房建顶岗实习个人总结篇（1）

一、任务背景

目前，高职院校房地产经营与估价专业的校内实训教学多以模拟软件、案例分析等形式进行，受实训内容和形式的限制，学生的校内实训效果往往不理想。学生通过传统的模拟实训方式，所掌握的专业技能与企业的要求相差较大。因此，我们必须寻求另外的途径，使学生的实习更加贴近生产实际。

我们了解到一些房地产开发公司、物业管理公司在楼盘交付业主使用时需要大量的较专业的人员协助完成交楼工作。于是近年来高职院校与企业合作，设计了学生到企业顶岗实习的课程，由企业提供真实的岗位供学生顶岗实习，使学生在全真的企业环境里进行实践，这大大提高了学生的职业素质和动手能力，实现由学生到企业员工的无缝对接，从而增强了学生的就业竞争力和创造能力。

二、混年级顶岗实习中出现的问题

我们组织学生到H房地产公司进行为期三周的顶岗实习，任务为协助业主完成收楼工作。面对交楼、客服、验房、签发证件等工作，企业通过面试在大一到大三学生中筛选出近200名学生参与顶岗实习。显然这些学生从知识结构、心理特点、专业素质等方面有较大差异，在前期的企业培训中出现了一系列问题：

1.低年级学生易骄傲，不能吃苦；高年级学生易浮躁低落。在动员的过程中，笔者发现低年级学生非常热情兴奋，积极参与面试，特别是在某些高年级学生未通过面试时，进入面试的低年级学生无形中会产生一种“我比师兄强”的心理。带着这种骄傲的心理进入岗位后，低年级学生却由于缺乏对社会、行业的理解，容易因为辛苦轻言放弃，给实训造成阻力。而高年级学生由于已经经过多次顶岗实习，能更好地完成较为辛苦的工作。但同时也由于实习经历丰富而热情不足，实习时比较浮躁。

2.低年级学生的知识水平、专业能力明显较低。在企业顶岗实习中，涉及到物业管理实务、房地产法规、房地产营销、消费者心理、礼仪与口才等多门课程的内容。虽然企业提出不需要有较多的专业知识，低年级学生也可以胜任，但在培训中仍能发现低年级生对“容积率、得房率、产权”等基本概念理解不到位的问题。高年级学生经过多次顶岗实习，对企业培训的内容接受得更快。

3.不同年级的学生综合素质差别不大。在企业培训的某些环节，如礼仪培训，不同年级的学生表现差异不大。很多低年级学生因为热情，表现很好。

三、问题中蕴含的契机

以上问题在混年级培养中是普遍存在、不可避免的。针对这些问题，校企经过思考研究，也发现一些契机：

1.实习的针对性更强。到企业顶岗实习能够让大一学生提早了解企业工作所需的专业知识，学习上更有针对性，能够使学生成为学习的主体。大一学生在随后几年的学习中能结合实践学习书本知识，迅速打通思路；大二的学生在实习的过程中，可通过实际工作对自己的知识、技能进行一次全面的检验，并及时查漏补缺，为就业做准备；而大三的学生通过全真的实践，实现由学生到企业员工的无缝对接，从而提高了学校的就业率。

2.企业顶岗实习能够使学生理论与实践相结合。企业顶岗实习使学生能够在真实的职业环境下训练相关专业技能。例如：学生应用建筑构造与识图、建筑与装饰材料等建筑类课程理论知识，通过跑盘、熟悉小区，加强对建筑施工图的认识，了解建设项目的总体设计，建筑物和构筑物的平面布置、立面形式、结构布置、装饰构成等，来熟悉楼盘，熟悉房屋构造，了解建筑材料的特性及应用。又如：学生应用房地产法规、房地产项目管理、物业管理、房地产市场营销、公关与礼仪等课程的相关知识，掌握业主收楼流程，包括核验业主收楼通知书、购房合同、付款收据等材料，使业主凭身份证办理收楼手续；指导业主到财务收款处交清收楼余款、契税、装修押金、装修垃圾清运费，并办理委托银行划账（管理费）手续；陪同业主到现场验收房屋，业主若提出质询、改进意见的，应与业主进行沟通协商并达成书面协议并根据协议内容解决交房中存在的问题，发工作联络单至工程部或开发部进行改善（限期完成）；业主若没有提出问题，则指导业主填写相关表格，包括房屋验收交接表、业主档案表、房屋使用说明书、住宅质量保证书、业主公约、装修手册、ID卡发放使用管理规定、水电天线开通程序；如有业主需要钥匙托管，则签署托管责任声明书，若不需要，移交房屋钥匙，业主签收。

3.培养学生全方位的素质、能力。企业顶岗实习不但培养了学生市场调研、市场营销、商务谈判与合同签订的能力，楼盘管理、收楼管理、信息管理的能力，还能使学生通过实习，清楚地了解自己，调整学习目标，培养学习积极性。另外，通过顶岗实习，学生的全局观念，细致严谨的工作作风，爱岗敬业、诚实守信的职业道德以及团队合作意识得以培养。学生在实践中能了解社会，拓宽视野，增长见识，提高分析问题和解决问题的能力。

四、混年级顶岗实习的改革

综合上述思考，校企双方通过调整，形成新的模式――进行混年级编组，使不同年级的学生发挥各自的优势。这既符合企业的实际要求，也能让学生从知识、能力、素质三方面都得到成长。新的改革方案主要包括以下几点：

1.混年级编组实习。打乱学生的固有圈子，每个小组按不同年级混合编组，并安排高年级的学生干部任小组长。不同年级的学生在一起工作，能够在心理上相互调节、互相促进、取长补短。学生脱离自己习惯的班级群体，和师兄、师弟在一起，能更好地学习如何快速融入新的职场环境。针对学生骄傲、浮躁等心理问题，也能得到一定缓解。低年级学生看到高年级学生的表现，能发现差距，也更容易坚持；高年级学生看到低年级学生的优秀表现，也容易产生迫切感，激发工作热情，并能在专业上“传、帮、带”低年级生。

2.建立轮岗制度。顶岗实习中不同岗位对能力有不同需求。如服务岗的人员要具有亲和力和沟通能力，办证岗的人员需要扎实的知识基础，验房岗的人员则需要较强的协调能力和专业知识。以往企业喜欢采用定岗后不再轮换的方式，不利于学生的全面发展。在校企协调下，制定良好的轮岗制度，让学生在各个岗位都得到锻炼，同时也能进一步了解自身的特点、优势。

3.鼓励不同年级的学生多进行交流、反馈。以往顶岗实习结束后学校才让学生写实习小结进行总结。现改革为在顶岗过程中以小组为单位三天进行一讨论，并写小结。

4.重视学生干部的作用。在复杂的顶岗实习过程中，学生干部起到非常重要的作用。善用学生干部监督、反馈、引导，鼓励不同年级的学生干部协同工作、加强交流，使得顶岗实习管理事半功倍。

高职院校的目标是培养能满足市场需要的全面发展的高技能型人才。随着我校国家示范性高职院校建设工作的进一步深入，对各专业的实践教学提出了更高的要求，校企合作势在必行。针对顶岗实习中出现的问题，校方必须多总结经验，满足企业需求的同时注重在教学观念、教学组织形式和教学方法上进行创新，灵活地进行改革，使顶岗实习取得更好的成效！

房建顶岗实习个人总结篇（2）

顶岗实习总结 物业顶岗实习周记范文一在1月30日这一天我到武汉汉威土建工程有限公司去实习,第一周短短的五天让我学习了不少。

本周是我的第一个实习周，在接下来的日子里，我将进行我人生中的第一次实习。实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。

第一天实习，内心忐忑不安，感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西，能够在实际工作中检验自己两年的所学。紧张的则是，没有经验，万一做错，或做不好事，很容易就会被人讨厌甚至责骂!最重要的是，我不愿因为自己而给别人带来麻烦!一张张生疏的面孔增加了一份我的胆怯，还好，虽然不认识，但他们微笑的表情给了我一份勇气。

有一位年长的前辈耐心地向我介绍了公司的基本业务、往来账目的登记、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容，然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领，对我所提出的疑难困惑，她都耐心解释，尤其是在会计的一些基本操作，给予了相当细心的指导，心里上，我相当的安慰，这是对于一个心里还有胆怯想法的晚辈真诚的照顾，所谓：“师傅领进门，修行靠个人。”在刚刚接触社会的时候，能遇上这样的师傅真是我的幸运。

头一周的实习还是令我不是很习惯，陌生的环境、陌生的人。他们对会计的熟悉使我的心里产生了些许自卑，但让我更加坚定的好好向他们学习。这五天通过那位前辈的指导，让我加强了对会计的了解。虽然并没有完全手工操作，但五天学到的知识很多了。 在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。

顶岗实习总结 物业顶岗实习周记范文二第二周的实习工作将要结束了， 根据绿城物业公司的年度工作计划安排， 本周的主要工 作是对南部商务区的公共电梯机房进行设备清洁保养。 虽然设备清洁保养工作简单， 但是工 作时很讲究步骤顺序，这能提高工作的效率和质量。 由于灰尘具有一定的导电性， 机房内大量的灰尘的累积， 可能会导致机房线路局部短路， 漏电和发热元件散热不良造成的设备故障。

我们首先使用吹风机把机房内的各种设备例如配 电柜、卷扬机、限速器、操作盘、电动机械换流机、变压器 等表面和内部的大量灰尘 吹起来，然后再用小扫帚扫角落的灰尘。等到灰尘完全落下后，最后使用吸尘器处理。同 时，检查机房内的灭火器是否可以正常使用。

虽然此项工作简单， 但对于我们实习生来说还是比较考验我们的耐心和工作态度的。 我 们在工作开始前还存在偷懒散漫的思想， 但是后来知道清洁保养设备对机房设备的正常运行起到了重要保障作用后， 最后还是比较认真地做好这项实习工作， 同时端正了我们以后的工 作心态。 在工作中体会到了设备保养这份工作的重要性， 也告诉我们要在平时一点一滴做起 来，并在保养过程中及时发现问题，解决问题，减少设备发生故障的可能性，而不是靠设备 发生故障后再解决。

顶岗实习总结 物业顶岗实习周记范文三本周的主要实习工作是对商务区地下一二层的排污水泵进行安全检查。由于将近年末， 绿城物业开始对各个区域的机电设备开始安全检查。南部商务区主要是办公大楼和商铺组 成，水泵的安全运行对商务区的正常办公和营业起到重要作用。 地下层区域分布着大量的水泵， 这些水泵对地面的建筑物主要起到排污的作用。 跟随师 傅，首先根据巡检安排，观察水泵配电柜指示灯是否显示正常。

打开井盖，检查浮球开关。 浮球开关主要作用是随液位升或降，使传感器检测管内设定位置的干簧管芯片动作， 发出接点开(关)转换信号从而控制水泵启动。如果移动浮球开关时，水泵自动 启动， 说明正常。然后打开手动挡，启动水泵，观察其能否正常运行。停止后，通过听排污 管截止阀闭合声音，判断截止阀是否正常动作。巡检完后，做好故障记录，以便日后 维修。 师傅告诉我们在巡检的过程中，要手动运行设备，认真观察设备的运行状况。运 行时，也要用耳朵听设备发出的声音，来判断是否存在问题。对出现故障的情况，要 及时排除。如果无法及时排除，要详细做好故障记录。

多观察，多听，多累积经验， 这样才能使我们在以后的工作中更好地维护设备。这让我体验到了设备维护工作是在 平时一点一滴做起，要善于发现细节的问题并预知预防问题的发生，做好预防为主。

顶岗实习总结 物业顶岗实习周记范文四这周在鄞州南部商务区开始我的实习生涯， 实习单位是浙江绿城物业公司工程部。 第 一天，公司经理对绿城物业进行了简单的介绍，并根据我们的专业方向进行了分组，安排了 企业领班师傅。在师傅的带领下，对商务区地下区域有一定的熟悉。

房建顶岗实习个人总结篇（3）

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）33-0229-02

一、酒店专业“工学交替”人才培养模式

工学交替培养模式是指职业院校学生在学校的学习和企业的顶岗实习交叉交替进行，实现校内学习与企业实践结合。我院酒店专业从2009年开始实行“2+1工学交替”人才培养模式，第一年在校进行理论课学习和基本操作实训，第二年在酒店各个部门进行顶岗实习，第三年回到学校学习酒店管理知识和酒店综合技能。毕业以后无缝对接酒店，学生既具备熟练的岗位操作和服务能力，同时也具备较强的酒店管理能力，能在更短时间内胜任领班或基层主管等岗位，实现职业生涯更好更快的发展。

二、“工学交替”人才培养模式下酒店专业课程体系构建的依据

1.酒店管理专业人才培养目标。本专业立足湖北，辐射长三角、珠三角地区，面向高星级酒店，培养具有与本专业相适应的文化水平和良好的职业道德，专业基础知识扎实，具备较强的前厅接待与预订服务与管理、客房服务与管理、餐饮服务与管理、营销策划与实施等综合职业能力的前厅服务员、客房服务员、餐饮服务员、营销代表、营销策划员、酒店督导员等餐饮业高端技能型专门人才。

2.酒店专业学生职业岗位分析。通过毕业生跟踪回访、召开酒店专业指导委员会会议等形式了解酒店行业和企业对毕业生的需求，再加上专业教师深入酒店进行典型职业岗位调研，我们获得了高职酒店管理专业毕业生就业的典型职业岗位：①毕业后1年内，主要从事酒店前厅部、客房部、餐饮部、康乐部等一线部门的基层服务人员，少数优秀毕业生半年就可升职为领班；②毕业后1~2年，主要在一线服务部门担任领班和基层主管；③毕业后3~5年，升任至酒店主要业务部门的部门经理或总经理。

3.岗位所对应职业能力分析。①星级酒店主要岗位接待能力、高级服务能力。岗位具体能力要求为：熟练掌握中西餐饮服务、客房服务、前厅接待及饭店设施设备使用与维护等能力，达到中级服务员水平；熟悉酒店各岗位服务流程，掌握商务中心、话务中心接待能力，具有良好的语言沟通能力；具备运用饮食文化、食品营养与卫生等专业技能提高服务质量的能力。②星级酒店业务部门运作管理能力。岗位具体能力要求为：熟练掌握各部门业务流程、服务标准，能够开展部门管理工作，达到国家助理职业经理人资格标准；掌握人际沟通、时间管理、资源管理等管理技能，能够合理地配置部门资源，完成岗位任务；具备与饭店管理业务相关的产品推销能力、物品采购能力、酒店电子商务软件操作能力。

三、“工学交替”培养模式下的酒店专业课程体系架构和实施

1.专业课程体系架构。①基本技能阶段：本专业的课程体系在第一学年为基础阶段，以专业基础知识和基本操作技能训练为主，包括基本素质课程（思想政治课、礼仪形体、语言表达、计算机等）、酒店基础能力课程（《食品营养》、《中外饮食文化》、《客源国概况》、《酒店沟通技巧》等）和专业能力课程（《前厅客房服务与管理》、《餐饮服务与管理》、《酒店英语》等）。②上岗实操阶段：第二学年为实践阶段，以企业主要业务部门顶岗实习为主，学生主要在校企合作酒店的前厅部、客房部、餐饮部主要业务部门上岗操作，提升酒店服务技能，参加各级酒店技能竞赛。③能力提升阶段：第三学年为提升阶段，以酒店管理知识和综合技能训练为主，包括酒店经营与管理能力课程（《酒店督导》、《饭店管理》、《酒店人力资源管理》、《酒店公共关系》、《酒店市场营销》等）。这种课程设置立足于人的可持续发展和社会岗位的不断变化。课程涵盖了基本人文素养、能力结构、知识结构和专业技能等几部分的课程目标，培养学生的职业认同感、团队协作精神、责任感、灵活应变能力以及表达能力等综合素质，为学生终身发展、可持续发展奠定基础。

2.专业课程体系实施过程中需注意的问题。①专业学习领域课程应从真实的酒店工作环境出发，合理高效利用已签订协议的酒店企业，实施工学交替培养，以求最佳教学效果。②依据酒店服务和管理实际需要，学习并考取相应的职业资格证书。依托校内模拟实训室和校外实训基地，开设中高级酒店服务师证书的培训和考试，满足持证上岗的需求，使学生顺利进入到工学交替环节和顶岗实习岗位，直接参与企业实际运营，实现零距离就业。③课程体系还应考虑学生综合素质的培养锻炼以及学生自我学习和发展的需求。酒店专业学生要求有良好的服务意识和礼节礼貌，良好的中英文表达能力和应变能力，在《酒店服务礼仪》、《形体训练》、《酒店沟通技巧》等课程的教授中要加大持续性联系的力度，培养学生良好的职业习惯。

四、建立一支专兼结合的“双师素质”教学团队

具有一支熟悉生产、管理、服务第一线并掌握过硬实际操作能力的“双师型”教学团队是“工学交替”人才培养模式得以实施的根本保障，也是教学质量的根本保证。学院制订了《专任教师顶岗锻炼管理办法》，规定所有自有专任教师每年内至少到相关企业累计实践锻炼2个月以上，结束后认真对顶岗进行总结，将顶岗所学运用到教学中去，并提倡教师到企业顶岗常态化。同时，学院聘请合作酒店一线管理者作为兼职教师，并建立兼职教师资源库，目前本专业已建立起稳定的企业兼职教师队伍，均来自万豪旗下武汉光明万丽酒店、纽宾凯国际酒店集团的一线主管和部门经理，他们定期来为学生授课和实训指导。兼职教师和校内教师一起进行专业建设的相关工作，共同开发职业技能课程，落实顶岗实习，促成学校和企业的项目开发合作，共同培养骨干教师和青年教师，承担基地建设及专业建设任务。

随着旅游业的快速发展，酒店业对高素质的服务管理人才需求量急剧增加，我院针对酒店行业对人才实践能力要求高的特点，对酒店管理专业采取“工学交替”人才培养模式，对专业课程进行有机整合和重新开发，加强实践环节的教学和训练，注重提高学生综合素质和文化内涵，为酒店输送合格的高素质人才。

参考文献：

[1]魏芬.高职酒店管理专业课程体系构建的驱动力研究[J].长沙铁道学院学报（社会科学版），2012，13（2）：243-244.

[2]赵莹雪.“工学交替式2+1”人才培养模式及其保障机制研究[J].高等职业教育——天津职业大学学报，2011，20（3）：37-39.

房建顶岗实习个人总结篇（4）

中图分类号：G642 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2011）11-130-02

房地产经营与估价专业是近年来新兴的高职专业，主要是为房地产业培养高素质技能型人才。该专业随着我国房地产业的繁荣得到迅速发展，目前全国有100多所高职院校开设。房地产业具有综合性、实践性、动态性、创新性的特点，该专业实践教学活动应体现房地产业的行业导向性和应用实践性，建立起符合房地产业发展特点的实践教学体系。

一、传统实践教学体系的做法及不足

许多高职院校房地产经营与估价专业传统的实践教学体系都分为三个层次：“认识实习――职业技能单项训练――职业技能综合训练”（如图1所示）。

这种传统模式虽然吸收了工学结合的理念，但不足之处也很明显：

首先，专业实践活动形式化、表面化。假期的专业社会调研，由于缺乏有效的监督和指导，学生重视不够，调研马虎，或只进行“走马观花式”的教学实习，不能深入到具体的岗位实践中，对职业技能的锻炼不足。

其次，实践教学与实际工作不完全一致。课内单项实训采取的是集中实习实训的方式，训练项目是教师模拟的，受教学资源的限制，教师难以提供与真实工作环境一致的教学情境。

第三，实践教学内容单一。传统的实践教学模式中，实践教学的内容完全以技能操作为培养目标，忽视了对学生交际能力、合作能力、应变能力、表达能力、创新能力等社会适用性的培养，不能体现房地产企业对人才的实际需求。

第四，三个实践层次之间相互衔接不好。三个层次的实践活动相对独立，缺少整体设计，学生在顶岗实习时企业还要对学生重新进行培训，使得认识实习、课内单项实训和教学实习的价值无法得到体现。

二、构建“循环式”实践教学体系的内涵

1.“循环式”实践教学体系的提出。高职教育是培养“高素质技能型人才”，而在传统“四层次”实践教学体系中，学生在毕业前只经历了一次顶岗实习，职业技能的综合训练量不足，工作经验欠缺，影响到顶岗实习单位对他们工作能力的评价。所以房地产经营与估价专业实践教学体系的改革既要夯实学生的专业理论素养，更要增强学生的实际工作能力。

在对房地产企业工作过程、人才需求进行充分调研基础之上，结合高职教育人才培养的目标，借鉴PDCA循环理念和美国“合作教育”模式，建立以房地产企业人才需求为运作平台，以校企合作、工学交替为核心，以学生就业为导向的“循环式”实践教学体系（如图2所示）。

该实践教学体系，一是将专业理论知识学习、校内技能训练、短期体验式顶岗实习和毕业带薪顶岗实习贯穿起来，经过多轮顶岗实习，使学生在真实的工作环境中，反复进行职业技能的应用训练。二是体现了“边学边做、先学后做、先做后学”的思路，理论与实践的交替进行，使学生不仅关注知识的记忆，更关注工作任务的完成。三是工学交替的形式符合房地产企业业务活动阶段性的特点，将原来零打碎敲的实践活动改成短期体验式顶岗实习，顶岗实习的周期不短于两周，为学生提供了体验完整工作过程的学习机会。

2.“循环式”实践教学体系的内容。“循环式”实践教学体系共包括4次“理论学习―专业实践”循环：

第一次循环着重于房地产专业基础知识传授以及相关技能的校内实训，主要是房地产基本制度与政策、房地产市场调查、房地产投资分析、房地产土地获取、房地产项目管理等内容，使学生初步认识房地产业。

第二次循环着重于房地产专业部分核心课程的学习，相关职业岗位能力的训练采用在校外实训基地进行体验式短期顶岗实习的形式。实习岗位包括房地产销售、房地产估价、房地产经纪（中介）、房地产营销策划、物业管理等，目的是使学生在真实的工作岗位上运用课堂上已学或即将学习的理论知识解决实际问题，形成房地产职业岗位的认知。

第三次循环是余下专业核心课程的学习和相关职业岗位能力的训练，仍采用校外实训基地体验式短期顶岗实习的形式。但要求学生选择与上次循环不同的工作岗位，目的是使学生在校期间的职业体验多样化，丰富对房地产职业岗位的认知，较深入地了解自己的职业特长，以便进行职业选择和定位。

第四次循环的理论学习部分主要是专业拓展知识的学习。实践活动采用毕业顶岗实习和就业相结合的形式，着重于就业能力的综合训练。主要包括解决问题的技能、工作主动性和创造性、团队合作能力、自我管理能力、商业能力、工作责任心等内容，形成稳定的职业情感。

四次循环是层层递进的关系，即上一次循环是下一级循环的依据，下一次循环是上一次循环的落实和具体化。每一循环都有新的目标和内容，经过一次循环，学生的职业技能都应有新的提高。“循环式”实践教学体系既体现了理论学习过程的循环，四次理论与实践的嵌入式循环，使学生感受到理论学习与实际工作之间的联系，从而提高他们理论学习的主动性和积极性；也体现了职业技能训练的循环，从专业基础技能――专业岗位技能――就业能力，多次专业实践的机会，丰富了学生的工作体验和工作阅历，增强了就业竞争力。“循环式”实践教学体系有利于培养具有“系统的房地产专业理论知识，较熟练的专业实践技能，较强岗位适应能力”的学生，使学生带着较丰富的工作体验和工作经验毕业，提高就业竞争力。

三、“循环式”实践教学体系的实施条件

1.构建以就业为导向的实践教学目标。高职教育实践教学目标是围绕实际岗位职业技能而制定的具体要求，应当以产业需求为依据，以学生就业为目的。从房地产业人才市场需求看，房地产业对高职学生的需求量大而面广，其中面向大专生的典型岗位有：房地产项目准备阶段的“房地产开发前期咨询专业人员”、“房地产开发专员”、“前期报建人员”、“营销策划员”，项目建设阶段的“招标采购人员”、“项目会计人员”、“合同管理员”等岗位，销售阶段的“置业顾问”、“销售部现场服务人员”、“前台服务员”、“专业融资人员”、“高端商铺写字楼销售人员”、“专业跑盘人员”等，房地产消费流通环节的“物业客服主管”、“二手房销售人员”、“电话销售”、“房地产估价员”、“拆迁估价”等岗位。从学生就业情况看，近年来该专业毕业生首选的就业岗位，排在前3位的分别为房地产新盘销售、房地产经纪、房地产估价（含造价咨询）。此外，还包括物业管理、企事业单位后勤管理等零星就业岗位。因而可将房地产销售（含策划）、房地产经纪、房地产估价、物业管理作为该专业的目标职业岗位群。采用美国学者霍恩斯坦教育目标分类法，从获取、同化、适应、施行、达成等5个层次定义专业实践教学目标：（1）熟悉房地产开发经营的全部流程，熟悉房地产企业的工作环境，理解房地产业各工作岗位的职能；（2）具有相关工作岗位的基本技能，能独立从事任务明确、单一、重复性的工作；（3）具有分析、判断、解决实际工作中产生的问题的能力；（4）具有进行工作评价、反思、总结的执业习惯；（5）具有独立开展工作的能力，熟练地应对工作中出现各种情况。

2.建立“课证融合”的职业课程体系。目标职业岗位群确定之后要进行职业课程体系开发，课程是学校对学生影响力最强大的教育力量，为使学生具有岗位职业能力，职业课程体系应能满足房地产业的实际工作需要。目前我国房地产业实行了从业人员资格准入制度，相应的资格证书有房地产经纪人、房地产估价师、房地产策划师、市场调查分析师、物业管理师等。尽管高职在校生不具备这些资格证书的报考条件，但从职业生涯长期发展来说，获得职业资格证书是长期从业的必备条件。因此为长远规划学生未来在行业中的就业地位，应将学历教育与国家职业资格证书体系衔接起来，将相关职业资格证书的考核标准镶嵌到专业人才培养方案中，将房地产基本制度与政策、房地产估价理论与方法、房地产经纪概论与实务、物业管理实务、房地产市场调查技术、房地产营销策划、CAD等考证科目和考核标准嫁接到职业课程的课程标准中，并以职业能力和职业资格标准为核心，突出实践动手能力的培养，使学生掌握行业最新的技能。

3.形成互利多赢的校企合作关系。“循环式”实践教学体系是“以房地产企业人才需求为运作平台，以学生就业为导向”的实践教学体系，所以该实践教学体系顺利推行的关键在于房地产企业的深度参与。学校应邀请房地产企业技术骨干力量参与到实践教学标准的制定、校内外实训基地的建设、实践教学指导等工作，使专业实践教学活动符合房地产业生产一线的要求。但目前现状是企业认为参与学校的实践教学，自身行为产生的是“外部性”，因而缺乏参与校企合作的内在需求动力。所以学校应主动上门服务，寻求与企业的合作机会。并且建立双方资源共享、优势互补、互利多赢的利益机制，加强校企双方在技术服务、员工培训、教师聘任、基地建设、人才培养和学生就业等方面的深度合作，解决好企业参与实践教学的近期和长远利益问题，促进校企合作由单一指向发展为双向互动，使企业从校企合作中获利，从而吸引更多的企业持久、稳定地参与到校企合作中来。

4.建立激励性质的实践教学评价机制。美国教育评价专家斯塔弗尔比姆指出:“评价最重要的目的不是证明，而是改进”，而且实践教学的目的是培养学生的岗位职业能力，所以“循环式”实践教学的评价应强化评价的诊断、发展功能以及内在激励作用，弱化评价的甄别与选拔的功能。首先，评价目标应以“促进学生职业生涯发展”为目标，既要关注学生专业知识与技能的理解和掌握，又要关注他们职业情感与态度的形成和发展。其次，采用过程性评价方法。重点是变终结性评价为过程性评价，因为终结性评价使学生只关注分数的高低而忽略了实践技能的真实掌握程度，过程性评价要求指导教师及时参与到学生实训成果的形成过程，从好中差三个层面选择典型的实训成果与学生进行交流和点评，在此基础上指导学生对实训成果进行改进。实训成绩的评定综合了实训态度、实训成果的质量，以及前后两次实训成果的改善程度三方面因素。这种评价方法使不同基础的学生感受到只要有努力，也能得到良好的评价，有利于用评价成果调动学生实践的积极性。再次，是评价主体的多元化。即实践教学评价应兼顾学校教师评价、顶岗实习单位指导教师评价、学生互评、学生自评等多种形式。学生在指导教师的引领下，进行横向、纵向比较，看到自己的不足和进步，发现自己的学习能力与潜力，对自身能力形成正确认识，走出消极被评的尴尬局面。最后，实践成果的具体化。每次实践教学活动都有明确的实践成果，而且尽可能具体化、量化，如搜集3个楼盘的基本资料，指出基本资料应包括的内容；运用SWOT分析法撰写项目区位分析报告，分析报告不少于3000字；访问3名潜在客户，记录他们的消费意向等。实践成果的具体化和量化有助于学生深度理解实践任务的要旨。

四、结束语

“循环式”实践教学体系是适应房地产企业的工作特色，符合学习认知规律的一种做法。但是传统教育形成的教育模式已形成很强大的教育惯性，现行的一些工作制度束缚了实践教学的改革，例如教师教学工作量核算制度、教学常规管理制度、教学质量检查制度等，这些可作为实践教学体系改革进一步研究的课题。

[本课题是扬州环境资源职业技术学院2010年度高职教育研究课题：“房地产经营与估价专业实践教学体系的改革研究”，课题编号：YHZJY-014]

参考文献：

1.袁彩云.高职高专房地产经营与估价专业实践教学体系的构建[J].中外教育研究，2009（10）

房建顶岗实习个人总结篇（5）

近年来，教育部在推进职业教育改革发展工作中，明确提出，要跳出教育看教育，以服务地方为宗旨、以就业为导向是职业教育发展方针。

运用以上思想作为教学改革的指导，打破常规、突破局限、准确定位，选择“酒店房务管理”这门课程作为全真实践教学模式改革的试验田，探索校企合作的新模式。

选择“酒店房务管理”这门课程作为课改突破点，是因为在酒店中客房服务与管理是任务型的工作，与客人接触几率小，与餐饮服务质量注重过程不同，客房服务质量比较注重结果，相对来说工作性质更为单一，教改实施难度相对较小。

一、本课程全真实践教学实施的大致模式

1.实施的前提条件

酒店管理专业成立“酒店房务管理”的教学改革课程组，以有教学和行业经验的双师型专业教师承担本课程的教学和教改任务，修订本专业和该课程的教学大纲、教材和授课计划，报请教务处给予配合，把该课程实施班级的授课时间集中安排，一般为2周，共计3学分，以任务驱动形式完成实践性项目教学。

2.课程教学实施

（1）主要工作任务的全真实践教学

课程组专业教师配合酒店房务部门各主要岗位督导人员，安排学生通过以卫生班为主、服务班、PA部、客房服务中心以及礼宾部等各个岗位穿插的跟班实践到顶岗实践，使学生较为全面掌握房务部主要服务工作的标准、规范和流程。

（2）学习小结

每天在跟班或顶岗实践学习后由课程组专业教师组织学习小结，纠正岗上不规范和不妥当的行为，进行该课程相关专业知识的理论学习，并完成实训报告。

（3）课程考核

学生在结束该课程学习后，以课程组教师为主，酒店协作的形式完成对学生的课程考核。考核的原则遵循理论与实践相结合，以平时成绩为参考。平时成绩由顶岗工作表现和实训报告两部分构成，占总评成绩的30%；专业理论知识考核以笔试形式完成，占总评成绩的20%；操作考试以客房清扫和检查为主的项目工作完成情况评分，项目工作考核以量化的考核表为评分标准，占总评成绩的50%。

二、全真实践教学改革中学校与酒店哪些优势可以互补

1.从酒店角度

（1）可在降低人力成本的同时保障人力资源

近年来，各地的“用工荒”越发严重，当然，龙庭大酒店也不例外。自此课改实施后，酒店房务部只需保留领班和数量不多的熟练工即可，不断批次的顶岗学生使房务部的人力资源源源不断，显著地降低了人力成本；同时，酒店房务部就像一直运转的生产线，不断培养出熟悉企业的高素质技能型人才，酒店并享有优先录用优秀毕业生的权利，此举可缓解企业及行业实用人才紧张的局面。

（2）可提高和保持酒店服务质量和接待水平

虽然酒店非常注重标准化和规范化，但把工作当成谋生手段的酒店员工，很难自觉的高标准要求自己，凡事勉强合格即可，久而久之，标准与规范不断弱化。而顶岗学生则不同，由于顶岗学习时间很短，有新鲜感，所以大部分学生都会按照标准和规范来严格要求自己，工作主动性和积极性能够保持，潜移默化中对酒店员工是一种督促，服务质量和接待水平提高显著且能持之以恒。

（3）可帮助合作酒店提高社会知名度和美誉度

有一定影响力的旅游院校与酒店合作，成为该院校的挂牌实验实训基地，以及学术成果的宣传作用，都可提高该酒店的知名度和美誉度。

（4）可帮助酒店改良管理方法和提高管理水平

产、学、研的结合就是要把旅游院校专家和教师们的研究成果和先进理念在结合酒店实际情况的前提下付诸实施并进行总结推广；学校要根据酒店的岗位培养目标，设置课程和培训项目，按照行业企业的要求组织教学活动，为企业提供职工培训、技术咨询等服务，这有助于改良酒店现有管理中的弊端进而提高管理水平。

2.从学校角度

（1）可为学生提供全真性的生产性实训平台

与酒店合作，建立稳定的实验实训基地，不为所有，但为所用。酒店必然比实训室设施设备更加齐全，经营管理和对客服务场景完全真实，为实现从消耗性实训到生产性实训的教学方式转变搭建了全真性的平台。

（2）可为学校提供便利的科研平台

酒店实际的经营环境，真实的营业数据，为学校的科研提供的便利是不言而喻的。

（3）可有的放矢地组织教学活动

学校通过与酒店合作，可以了解酒店的岗位需求情况，了解酒店就业岗位对人才提出的技能和知识要求，了解相关行业产业最新的发展趋势。这样学校才可能做到有的放矢地组织教学活动，为酒店和学生提供高质量的培养培训服务，是提高职业教育质量的必然要求。

（4）可使学生知行结合

工学结合的人才培养模式，可重点解决学生能干、会干的问题，提供给学生“学中做，做中学”的教学实践环境，帮助他们养成良好的职业操守和工作习惯，具备较强的工作技能，使学生知行结合，显著提升学校的吸引力和社会认可度。

（5）可提高师资水平

课程组教师与酒店紧密协作，使专业教师有更多地机会接触工作一线，在校与店的协调工作中有机会涉足酒店的具体管理事宜，此举可增强教师专业水平，提高学校师资力量。

事实证明，无论从酒店角度还是从学校角度，“产教合作与校企一体的办学模式”是能够取得双赢的。校企之间共同培养学生，共建实训基地，合作培养师资，联合开发教材，共建产品设计、研发中心和工艺技术服务平台，使专业和课程资本化，以实现校企之间的深度融合。从而兑现推进校企一体化办学的设想，并使其逐步制度化。

当然，在课程改革和校企合作实施过程中也会遇到不少问题，最主要的问题是学校的利益目标重点在于实用性人才的培养，而企业的利益目标重点在于经营指标的完成，两者核心利益存在分歧与博弈。但是产教合作与校企一体的办学指导思想是没有问题的，也就是说在合作中出现的矛盾是非对抗性的，分歧是可以调和的，只要就合作中不断出现的问题加以分析，找准核心关切，尽量均衡是可以解决的。

参考文献：

房建顶岗实习个人总结篇（6）

一、教学方法的实施对象和过程

实施对象是2011级护理专业部分学生进行2+1培养模式的改革教学，方法是以我校2011级大专高级护理3、4、5、6班，共4个班的学生为实施对象，参与研究学生总生数244人，年龄段为18―20岁。实施对象均为高考招生的秋季班。入学由学生科依相同的专业的随机编班，授课教师从选择对象中随机抽取单元实验班和对照班，3、5班为实验班，4、6班为对照班。

对照班按照教学大纲计划要求实施教学，应用传统讲授法施教，主要按教材内容和实践计划系统教学，实行第三学年实习。实验班在以教学大纲要求的范围内，实施新的教学模式，首先由教师对教材进行科学处理，尤其是《基础护理学》要缩短理论讲授课时，增加技能操作课时，对操作内容制定规范化的操作标准。临床课同样压缩理论授课时间，增加实习前临床培训、模拟病房技能实训及临床常见病、多发病临床见习，实行第三学年顶岗实习。重点加强在校期间的实践技能培训，为使学生顺利实现顶岗实习做好准备。首先由教师对教材内容重点部分精讲，并增加学生的在校实训课时，加强学生的基础技能操作，并在实习前强化培训和结合临床模拟病房技能实训、临床见习来进一步使学生熟悉技能并提前适应临床，为学生第三学年顶岗实习创造条件。

二、结果分析

为了验证“模拟病房”教学法的教学效果，我们用问卷调查法，调研访问法对在校生、实习生、带教老师及毕业生进行调查教学效果与考核评价。对毕业生进行毕业考核。根据调查与考核结果进行统计分析，以验证教学效果。

1.问卷调查，所有实施对象及带教老师，实事求是的对问卷内容作出客观评价。问卷调查人数学生共244人，从实验班和对照班随机平均抽取人数，合计赞成率占96.7%，带教老师总人数38人，合计赞成率占92.1 %。

2.理论和技能考核情况 对照班和实验班分别采用相同考试内容进行理论和实操考核，考试方法是学生2人1组，监考教师2人一组，让学生互相检查，实体操作，监考老师对学生同时评分，然后对考试成绩进行汇总。结果表明基础护理学实操考核情况 对照组和实验组的优秀率有显著差异。实验组明显优于对照组，两组及格人数对比无差异。护理临床课毕业考试情况 实验组优于对照组，两组及格人数对比无差异。

三、课堂效果

从调查结果说明，“模拟病房”教学法明显优于传统教学法。传统教学法是以教师为主导的课堂讲授，学生的学习处于被动状态，缺乏学习的主动性和趣味性。而“模拟病房”教学法，则以学生为主体，以解决临床问题为目标，针对性强，通过学生之间的实体操作，激发了学生的学习兴趣，锻炼了学生自学、分析问题、口头表述、综合运用所学知识等方面的能力，深受师生欢迎。

四、体会

房建顶岗实习个人总结篇（7）

二、课程体系

(一)渐进式课程体系的构建

我们改革了原有的学科课程体系，构建了基础能力与职业能力渐进式课程体系，由“基础能力培养系统”、“核心职业能力培养系统”、“复合职业能力培养系统”3个子系统组成。“基础能力培养系统”3个模块的主要课程集中安排在第一、二学期，以培养学生的基本通识性能力及酒店行业基本素质为主线，以酒店认知实习、酒店管理集团文化宣讲、酒店职业经理人讲座等开放性实践活动为载体，特别注重对学生职业认同感的培养，为学生职业能力的培养打好基础。“核心职业能力培养系统”2个模块的主要课程集中安排在第二、四学期，以前厅服务与管理能力、客房服务与管理能力、餐饮服务与管理能力3大核心职业岗位能力培养为主线，以当地酒店企业参观学习、短期顶岗实习、校内实训等职业性实践活动为载体，学生在真实职场中的对客服务、团队合作中获得核心服务能力和核心管理能力。“复合职业能力课程系统”2个模块的主要课程集中安排在第三、六学期，在学生具备核心职业能力的基础上拓展相关职业岗位知识和能力。基础能力与职业能力渐进式课程体系的最后环节为顶岗实习，安排在第三、六学期。根据学生在“2121”工学结合多岗位实践计划中的表现、酒店实际岗位需求等有针对性地安排学生顶岗实习的岗位。顶岗实习过程中还需完成学院规定的毕业设计任务。学院专职教师和酒店指导教师共同指导和管理学生的顶岗实习。顶岗实习环节是使基础能力培养与职业能力培养融合的实践载体。

(二)开发核心职业能力培养系统课程

根据酒店管理专业人才培养目标，以深入细致的行业调研为基础，确定酒店管理专业毕业生从事的职业岗位群为：星级酒店作业层管理及服务人员，核心岗位为酒店三大运作部门作业层管理及服务人员。行业调研的结果显示出，以上职业岗位胜任力包括熟练的对客服务能力和基本的团队管理能力。因此，我们对酒店管理专业基础能力与职业能力渐进式课程体系中的核心职业能力培养系统进行了以能力为本位的工作过程系统化课程设计与开发。核心服务能力课程模块的前厅服务与管理、餐饮服务与管理、客房服务与管理3门核心课程，以及由此确定了核心职业能力系统核心课程基本能力标准。

(三)课程设置与课程内容国际化

1．强化酒店职场英语课程。课程设置、课程内容国际化，酒店职场英语课程从第二学期一直开设至第五学期，长达3个学期，每个学期针对不同的岗位进行职场英语的强化训练，适应国际化酒店对员工英语能力的要求。

2．课程内容注重多元文化。在核心职业能力课程、复合能力课程授课内容中都有机地融入其它国家和地区的常识、理念、方法等国际化知识和技能，适应国际化酒店对员工涉及到旅游客源地等知识的要求、与来自不同社会文化背景的顾客和同事共处能力的要求。

3．借鉴国际职业资格证书课程理念方法。酒店管理专业课程设置、开发、授课、考核鉴定等一系列课程管理的过程中借鉴了国外一些接待行业证书课程的标准、授课方式、考核鉴定方式、评估反馈方式等，整个课程管理过程与国际职业资格证书课程接轨。

三、课程规范

在“以职业能力分析为基础，以工作过程为导向”的课程设计理念指导下，设计编写了核心服务能力课程模块的前厅服务与管理、餐饮服务与管理、客房服务与管理3门核心课程的课程标准，并按照课程标准的要求进行了细致的教学设计，其基本教学内容与要求如下所述：

(一)前厅与客房管理

本课程主要讲授：酒店房务管理导论，客房产品设计，客房价格制定，前台客房销售管理，前厅服务管理，客房服务管理，客房清洁保养，客房设备物资管理，客房经营效益分析等。通过本课程的学习，使学生掌握现代酒店房务管理的特点、内容及方法，培养学生解决房务管理中所面临各种问题的能力，为在实践工作中自觉运用这些知识和基本原理指导酒店房务管理活动打下基础。通过学习学员应具有一定的前厅客房服务与管理基础知识，并能利用所学知识为前厅客房服务与管理事业服务或出谋献策。

(二)餐饮服务与管理

本课程主要讲授餐饮企业概述、餐饮企业经营策划、菜单的策划与设计、餐饮卫生与安全管理、餐饮原材料的采购与保管、厨房生产管理、餐饮服务管理、酒水服务管理、餐饮卫生与安全管理、餐饮市场营销管理、餐饮企业经营创新以及餐饮服务的基本技能。

四、教学方法

(一)理论与实践相结合

重理论、强实践理论与实践交互渗透，将理论与实践融合在一起。强调边理论边实践、交互渗透、逐渐递进，从而达到螺旋上升的教学效果。依托工学结合的人才培养模式，通过在校内的实训室模拟操作和校外实训基地顶岗实习相结合，强化对理论知识的理解，并增强解决实际问题的能力。

(二)把课堂搬到酒店，实施现场教学

实施工学结合的培养模式，校企共享教学资源，酒店提供真实的对客服务环境给学生，并为每一位学生指定一名现场导师，实施现场教学。现场教学中多采用讲解、示范、操作、总结四步法，学生为主体、现场导师为主导，这种方法能使学生快速地掌握酒店服务技能。同时在现场教学中更多地还用到观察法、谈话法、欣赏法、展示法等。酒店依据酒店标准定期对学生进行考核；酒店管理专业专职教师定期到学生岗位实践的现场对学生是否达到课程标准中规定的知识、技能、素质进行考核与鉴定。酒店导师与学院专职教师互动、协商共同完成学生的现场教学。

(三)采用以学生为中心，以能力为本位的教学方法

在工学结合培养模式下，充分利用行业优势，采用“以学生为中心，以能力为本位”的教学方法。大力提倡在实训基地现场教学、案例教学、讨论式教学、模拟教学等教学方法，理论联系实际。由“以教师为中心”转为“以学生为中心”。常见的“以能力为本位”的授课方法包括叙述式教学、互动式教学——动中学、小组讨论式教学，探讨式、解决问题式教学，个性化、独立式学习、现实模拟式学习等。以能力为本位的教学方法很多，一堂课可以使用单一的教学活动，也可以多种方式结合使用，挑选出最富成效的教学方法与教学目标相符。

五、组织实施

(一)高密度动员，注重思想引导

在模式的初创期，学生在第三、六学期两个学期都在企业实习，酒店管理专业所有学生都必须参加。有的学生和家长认为学生只有在学校里，坐在课堂上才是学习，交了学费，却到企业去参加服务实践，学费岂不是白交了?因此，思想上一时还转不过弯来。面对这种情况，学校一是做好思想认识不到位学生的思想工作，系主任、辅导员、专业课教师等多次在学生会议上及其他场合宣传工学结合在提高学生综合职业能力和就业竞争力上的作用，鼓励学生积极投入到“工学结合”教育模式中；同时，发放致家长信，向家长宣传工学结合的重要作用，取得家长的支持和理解。

(二．)课程的创新

高职教育培养的是企业需要的一线人才，企业的要求是学校人才培养的方向。因此，要根据企业先进的服务技能和管理文化的要求。构建高职教育的课程体系。工学结合的课程体系就是以企业的管理文化和服务技能为主要标准，在企业管理人员的直接参与下构建的。

一是按文化基础、大类专业基础、专业基础、专业方向四个平台构建理论教学体系。

二是突出实践性教学环节，实践教学的课时占总课时的一半以上。注重学生的综合职业素质的培养，在企业实践中培养学生的服务技能和“企业人”意识。

三是“酒店质量管理”、“前厅经营与管理”、“客房经营与管理”等实践性课程由企业管理人员讲授，学生在企业的服务现场完成学习任务。

四是学生在企业毕业实习的同时，根据企业的实际，确定课题，在企业经理人员的指导下完成毕业论文。

(三)师资的配备

模式实施所需的师资队伍，按如下原则进行组建，一是学校选择专业基础知识扎实，技术水平和实践能力较强，教学水平高的教师担任理论教学任务；二是部分专业方向课教师和实习指导教师聘请企业管理人员担任；三是实践教学过程中的指导教师全部由企业管理人员担任。由于学校有相当一部分教师在酒店参加过实践，他们具有丰富的实践经验，了解企业对高职人才的需求，熟悉企业的管理制度和企业文化，教学上，能做到理论与实践的有机结合，课堂讲授深入浅出，受到学生的普遍欢迎。与此同时，学校也建设了一支稳定的兼职教师队伍，节省了学校的办学成本。

(四)机制的保障

产学合作教育的深入开展，需要有一个良好的运行机制，而良好的产学合作教育运行机制需要政府、企业、学校三方的共同努力。就学校来说，建立互惠互利的产学合作运行机制是十分重要的，学校要为产学合作教育积极创造条件，如在教学计划的安排上，要首先考虑产学合作教育的需要，在日常教学中，首先保证学生到实训的时间，并给予政策保障。在具体操作上，一是要尽可能满足与我院联合办学企业提出的阶段性安排部分学生去企业参加实践劳动的要求；二是要安排好学生暑假社会实践的时间；三是要对一些用工量大的周边企业提出毕业班学生提前顶岗工作的要求给予理解和支持，学校要调整好教学安排，为学生边学习、边工作提供方便，既保证教学任务的完成，又满足企业用工需求该在双方合作链的巩固上下功夫，走内涵发展之路，增加对企业的吸引力，提高对企业发展的贡献程度，使企业感到学校和企业的合作是双赢的事业，学校并非只是一个企业资源的“索取者”，而是企业发展的“动力源”。

六、考核与鉴定

(一)校企双向考核机制

酒店管理专业实施校企深度融合的“2121”工学结合人才培养模式，建立了一套工学结合培养模式下的校企双向评价考核机制。酒店以其工作流程及标准、校企合作协议规定的相关制度为评价依据，学校以教学管理制度、学生管理制度为评价依据，分别对学生酒店岗位实践表现、在校表现进行考核。酒店每学期评选各部门“优秀学员”，给予一定的奖励，并提供外地酒店观摩实践的机会。这种学院和酒店双向考核的机制，不仅从制度上规范了“2121”工学结合人才培养计划中学生的综合考评，而且对学生在“2121”计划中的思想和行为都有正向的激励和引导作用。酒店管理专业教师和酒店行业专家一起研讨编制鉴定指南，进行学院和企业的双向考核。成绩计算方式：总成绩=学院考核成绩50％+企业考核成绩50％。

(二)考核方式

房建顶岗实习个人总结篇（8）

中图分类号:G712 文献标识码:A

文章编号:1004-4914(2010)05-124-02

教育部教高[2006]16号《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中指出要大力推行工学结合,突出实践能力培养,改革人才培养模式。要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式,把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点,带动专业调整与建设,引导课程设置、教学内容和教学方法改革。笔者结合房地产经营与估价专业人才培养的实际,从微观层面上探讨工学结合人才培养模式的具体实施路径。

一、高职工学结合人才培养模式的内涵

所谓“高职工学结合人才培养”模式,是指高职院校和行业企业针对社会和市场需求,共同制定专业人才培养方案,并在师资、技术、场地等方面合作,通过采取灵活的教学形式和时间、工学交替的方式,将学生的基础知识学习和技能训练与参加实际工作结合起来,并接受一定的职业训练,取得一定的工作经历,适应职业环境,为今后的职业生涯发展奠定一定基础的一种人才培养模式。其特点是岗位针对性强,在专业建设、教学团队建设、课程改革和实训实习基地建设等方面结合的广度和深度较强。工学结合的本质是教育教学通过企业与社会需求紧密结合,高职院校要按照企业需要开展企业员工的职业培训,与企业合作开展应用研究和技术开发,使企业在分享学校资源优势的同时,参与学校的改革与发展,参与专业建设、课程改革,使学校在产学合作中创新人才培养模式。

二、房地产行业对高素质技能型专门人才的社会需求

我国房地产业从20世纪80年代末开始兴起,经过近20年的高速发展,已经成为国民经济的重要支柱产业之一。随着我国经济的发展、居民收入水平的提高、城市化进程的加快以及改善性住房市场需求的增加,房地产需求总量不断攀升,我国房地产业具有广阔的发展前景。我国房地产业的迅猛发展,拉动了房地产中介服务行业专业技能人才的需求。根据国家统计局的统计数据显示,全国房地产开发从业人数呈逐年上升趋势,截止2007年底,全国房地产开发从业人数达到170多万人;房地产估价和经纪企业近6万家,从业人员超过100万人,加上房地产策划咨询、市场调研从业人员,已经超过300万人。

房地产中介服务企业是人才密集型企业,普遍面临着人才培养的困境。更由于行业增长过快却没有人才储备,致使有限的房地产中介服务人才流动频繁,跳槽不断。如何做好房地产中介服务人才的培养、选拔与储备,如何提高从业人员的职业素养、职业能力与职业境界,塑造新时期的房地产中介服务职业人,已成为房地产中介服务行业必须面对与解决的重要课题。随着改革的不断深入及产业市场的逐步成熟与竞争加剧,人才问题已越来越成为房地产行业关注的焦点,成为制约产业升级与管理创新的重要因素之一。我们针对房地产中介服务行业人才的社会需求情况进行了市场调查,大体情况如下:

1.房地产中介服务行业从业人员总体需求量大且增长趋势明显。这有两方面原因:一方面,我国的国内生产总值近年来一直保持年平均9%以上的增长速度,固定资产投资是拉动经济增长的三大动力之一,房地产业作为我国国民经济的重要支柱产业之一,其发展对全国经济的增长起着至关重要的作用,而每一项投资经济活动都离不开房地产中介服务行业从业人员的参与,因此整个房地产业的发展给房地产经营与估价人员提供了广阔的就业市场,并且随着经济的持续、稳定增长,从业人员的需求量有增长的趋势。另一方面,由于全国房地产中介服务市场逐步开放和规范,一系列相关政策相继出台,各地的不同体制的房地产经纪公司、房地产营销策划公司、房地产估价咨询公司、土地估价公司、资产评估公司等纷纷成立,增加了对房地产经营与估价从业人员的总量需求。

2.房地产中介服务行业对从业人员的素质要求有所提高。无论是知识、技术、服务质量,还是管理、效益的竞争,归根结底都是人才的竞争。现阶段房地产中介服务行业对专业人才的需求特点是:(1)低素质的人员供大于求,真正高素质人才却十分有限。所谓的“高素质”,既包括专业素质如扎实的专业基础知识、娴熟的专业技能,又包括基本综合素质如道德素质、心理素质、交际能力、表达能力、自学能力和生活处世能力。(2)“专业复合型”人才稀缺。所谓“专业复合型”人才就是指既懂经纪又懂估价、策划,既懂专业又懂管理,既懂经营与估价又懂经济和相关法律法规,既能搞房地产估价又能搞土地估价、资产评估等。随着经济和技术的不断发展,对房地产中介服务行业从业人员的综合素质要求越来越高。

3.企业需求的从业人员的从业范围和就业岗位广、关联性强,但单个企业需求数量少。房地产评估咨询公司、房地产经纪公司、房地产营销策划公司等房地产中介服务行业为房地产经营与估价专业毕业生提供的岗位主要是从事房地产市场调研、策划、经纪、销售、估价等工作,一般从市场调研、现场勘查、起草部分文案等基本工作开始做起。但由于房地产中介服务行业工作性质决定了单个企业对人才的需求数量有限,不像工业企业对人才的需求。

三、房地产经营与估价专业人才培养模式的创新

我们在人才培养的实践中,注重与行业企业的合作,并实行多层次的双向融合,形成了“双环境、双师资、双证书”三双工学结合的人才培养模式。通过专业与行业企业的结合,为工学结合人才培养模式搭建了平台。我们将学校和企业两个育人环境相结合,加强了校企合作、产学结合,适时把课堂搬进售楼中心、评估部、部,搬到工作现场,构建学校和企业共同培养学生职业素养的“双环境”。学生到房地产策划营销公司、房地产经纪公司、房地产估价公司等用人单位顶岗实习,最少为六个月。在顶岗实习期间,校企共同设计方案,结合岗位和职业资格要求,设计教学内容,让学生在工作中学习,充分利用企业真实环境,校企共同实施教学。同时我们充分利用老区的人文资源优势,将老区精神融入学生的德育工作之中,将老区文化、企业文化与校园文化融合,构成培养学生人文素养“双环境”,为全面提高学生综合素质创造了条件。学院充分利用专任教师和兼职教师(企业专业技术人员组成)来培养学生。努力提高专任教师“双师”素质,聘请房地产策划师、估价师、房地产经纪人等专业人士执教,初步形成了“双师”结构合理的师资队伍。双师执教,共同育人。实行毕业证书与职业资格证书相结合的“双证书”制度,实施对证施教、对岗施教,真正做到双证融通。推行“三双”工学结合人才培养模式,提高了房地产经营与估价专业的人才培养质量,学生职业素质和职业技能得到全面提升。

四、房地产经营与估价专业三双工学结合人才培养模式的实施路径选择

1.准确定位房地产经营与估价专业人才培养方向,明确培养目标和规格。构建高职教育的工学结合人才培养模式,应该以高职教育的培养目标为指向,以培养高素质技能型人才为根本任务,以适应社会需要和人的发展需要为目标、以培养高素质和技术应用能力为主线设计学生的知识、能力、素质结构和专业人才培养方案,在人才培养中始终坚持培养目标与培养模式的统一。在专业人才培养方案制定中,有学校专业教师和房地产中介服务企业专业技术人员组成团队,以企业人员为主,开展专题调研。在专题调研的基础上共同进行岗位能力分解,明确房地产经营与估价专业对应的岗位和岗位群,对应的基本岗位能力,岗位核心能力,从而科学界定人才培养目标和培养方向。

针对房地产行业的岗位需求,学生未来的就业岗位是房地产售楼员、产权人、房地产经纪协理、房地产估价员、房地产市调员、房地产策划员等,我们认为该专业的培养目标是掌握建筑工程基础知识和房地产经营、策划、经纪与估价的基本理论和方法,具有房地产市场调研、营销、经纪、估价、策划等基本技能,能从事土地估价、房地产估价、房地产策划与咨询、房地产经纪、产权登记等高素质技能型房地产专业人才。

人才培养规格为:(1)知识结构要求:一是掌握实用英语基础知识;二是掌握计算机应用基础知识;三是掌握房地产投资分析、规划设计、估价相关知识,经纪、营销与策划、金融、物业管理等基本知识;四是熟悉房地产开发经营与管理、物业管理等方面的法律、法规、政策等;五是熟悉房地产估价的理论与方法;土地估价的理论与方法;资产评估中的土地、房地产评估的理论与方法。(2)能力结构要求:一是具有较强的市场调查研究、市场分析能力;二是具有较强的表达能力和独立获取知识、信息和处理信息的能力;三是具有良好交流和沟通能力及一定组织协调能力;四是具有房地产项目前期、营销、物业管理策划能力;五是具有房地产销售、签约等能力;六是具有现场查看、业务洽谈等处理事务的能力;七是具有起草房地产估价报告、可研报告的能力;八是能熟练使用计算机办公软件和相关办公设备。(3)素质结构要求:一是具有良好的思想品德、行为规范和职业道德;二是具有良好的人文素养和身体、心理素质;三是具有勇于创新、艰苦创业、爱岗敬业的精神;四是具有一定团队协作精神;五是具有较强的继续学习能力和创业创新能力。

2.构建工学结合,基于房地产中介服务工作过程系统化的课程体系。积极与行业企业合作开发课程,根据房地产中介服务行业技术领域和职业岗位(群)的任职要求,参照职业资格标准,从职业分析入手进行职业描述,对房地产职业岗位(群)的职责和任务加以界定,然后对其典型工作任务进行分析,确认完成该具体工作任务应掌握的技能和应具备的能力,分析、归纳、总结形成不同的行动领域,再经过科学的分析和教学过程开发,实现行动领域到学习领域(课程)的转化,构成专业课程体系,使课程体系更加贴近工作实际和职业成长规律。在工作任务和行动过程背景下,开发以企业工作过程为学习领域(课程)设计基础的教学内容,将学习领域(课程)中的目标和内容,进行教学论和方法论的转换,构成学习领域(课程)内的小型主题学习单元,设计出学习领域(课程)的学习情境,实现学习领域(课程)的系统化和具体化。我们构建了基于房地产中介服务工作过程的学习领域课程体系。

3.实施教学做合一的教学模式。我们以提高教学质量为目的,改革传统的教学模式,大力推行以行动导向为核心理念的教学模式。目前房地产经营与估价专业结合本专业特点,采用了任务驱动、工学交替、项目导向、顶岗实习等多种工学结合的教学模式。坚持行动导向,教学做合一,在做中学,在做中教,取得了实效。在教学做合一的基础上,探索具有专业特色的一体化教学法如“案例教学法”、“项目教学法”等,突出学生在教学活动中的中心地位,通过学习任务与工作任务一致、学习环境与工作环境一致、学习过程与工作过程一致,采用“资讯、决策、计划、实施、检查、评价”为主的六步教学法,建立起学习与工作的直接联系,提高学生的职业素质和能力。如《房地产估价》课程的教学我们就是与估价企业合作,把真实的估价项目引入课堂或我们专业教师带领学生走出去完成企业承接的估价业务。

4.打造具有双师素质、结构合理的专业教学团队。我们与行业企业合作,聘用行业企业的房地产策划师、估价师、经纪人担任专业的兼职教师,同时让校内的专业教师走出去,在企业实践锻炼提高实践能力,而且取得房地产估价师、策划师、经纪人执业资格证,打造出具有双师素质、结构合理的专业教学团队。校内专业教师应积极开展科研、生产工作,促进课程教学改革。教师在努力搞好教学的同时,不断改善自身的知识结构和能力结构,承担纵向或横向科研项目,从事房地产策划、估价等项目,不断积累实践经验,激励教师增强科研和实操能力;兼职教师加强教育学、教育心理学等理论修养,使专业教学团队的教师真正具备“双师型”教师素质,能以和蔼可亲的教学态度,激发学生的学习热情,引导学生积极进取,使教和学有机地结合起来,真正做到既“教书”又“育人”,以促进教学质量的进一步提高。

5.建立具有生产性的校内实训基地和具有教学功能的校外实训基地。我们在校内建立估价、策划实训室,建设了可以共享查询的教学案例资源库,在校内可以完成企业承接的策划、估价业务。与房地产策划、估价、经纪企业建立产学合作教育基地,部分学习情境的学习在企业进行。校内专业教师和学生为企业服务,培训企业员工;企业的房地产策划师、估价师、经纪人指导学生操作,实现人力资源共享和双赢共进。

6.结合行业企业评价标准,建立完善的学习质量评价体系。我们成立由学校专业教师和企业专业技术人员组成的联合教研室,根据企业职业岗位能力要求,制订课程标准,将企业评价引入教学评价中,对学生在企业的实习实训环节,实施员工式管理,探索学生实训与顶岗实习的新模式,负责专任教师到企业进行顶岗实践活动,以培养教师的“双师”素质,同时对企业员工培训制定相应的培训计划。我们引进房地产行业企业对工作质量的评价标准,建立了由企业估价师、策划师、经纪人和校内专业教师组成考核小组,对学生的工作态度、技术能力、作业质量等进行评价,形成比较完善以过程考核为主的质量评价体系。

五、结束语

以工学结合人才培养模式改革带动专业建设并引领课程改革,是国家示范性高职院校建设的重要内容。由于各地经济发展水平和房地产中介服务行业发展现状及各自院校的教学资源的地域性和差异性,探索符合各自院校房地产经营与估价专业人才培养规律的工学结合人才培养模式任重道远,需要我们在不断深化的专业教育教学改革中深入实践,相互交流,共同提高。

注:[本文系湖北省教育科学“十一五”规划2007年度研究项目“房地产经营与估价专业人才培养模式创新研究与实践”课题的阶段性研究成果(项目编号:2007B168)]

参考文献:

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3.曾令奇,张希胜.我国高等职教人才培养模式理论研究综述[J].职教论坛,2006(5)

房建顶岗实习个人总结篇（9）

[作者简介]张圣敏（1969- ），女，河南睢县人，黄河水利职业技术学院水利系，副教授，主要从事工程测绘和计算机绘图的教学和研究工作；曾令宜（1956- ），女，河南开封人，黄河水利职业技术学院水利系，教授，主要从事工程测绘和计算机绘图的教学和研究工作。（河南 开封 475001）

[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2013）29

目前学生顶岗单位联系途径一般分为院校联系，集中顶岗、学生自主落实、单独顶岗。院校联系形式便于院校统一管理，但企业根据生产需要来确定用人时间与学校的学期不一致，用人时间的不确定，如学生正在校内学习中，用人单位突然需要一批学生顶岗，这部分学生还没有达到具备顶岗需要的知识与技能，顶岗质量难以保证。学生自主落实顶岗单位，锻炼了学生，提高了能力，但由于顶岗单位多，地方分散，管理难度大，有的岗位与专业相差太远，还有的单位因熟人介绍，开具顶岗证明，但不分配具体任务，个别学生社会经验缺乏，陷入传销陷阱，难以自拔。高职学生顶岗中存在的问题，影响了顶岗质量。

一、调整教学内容，储备必备的专业知识是关键

高职学生企业顶岗的理想时间是第六学期，经过两年半的专业学习、技能训练，以及职业态度的培养，可以说学生具备了必要的顶岗条件。院校联系顶岗单位，由于企业用人时间不确定性，可能出现在第五学期，甚至第四学期顶岗，这部分学生缺失必要的专业知识，如果仍然按照教学计划，按部就班进行课程学习，肯定影响顶岗质量。这就需要学校加强与企业的沟通，明确顶岗具体任务，机动灵活调整教学内容，补充或加强顶岗所需的知识与技能。

以黄河水利职业技术学院2009级水利水电建筑工程专业为例，第四学期顶岗，项目是新农村建设，岗位是民用建筑房屋监理。要胜任监理工作，除了具备必要的监理知识外，还必须掌握必要的房屋建筑知识，识读房屋建筑施工图、结构施工图、结构施工图中的平法标注、施工方面的知识。顶岗前，教师调整教学计划、整合教学内容、适时补充相关知识，可以采用补课、讲座、远程指导等方式，将这部分知识在顶岗前让学生掌握，从而做到有的放矢，提高顶岗效果，满足岗位需求，提高企业对学生、院校的认可度。

二、重视岗前教育是提高顶岗效果的前提

学生只有认识到顶岗实习的意义，明确了自己的岗位职责、掌握了安全生产知识、遵守企业劳动纪律等，才能顺利完成顶岗任务，达到预期的目标。学生普遍对顶岗认识不是很清楚，仅知道是走出校门，参与企业生产。对于顶岗实习的意义不明确。教师要让学生明确顶岗阶段有利于学生职业能力培养、职业规划形成、就业竞争力提升、职业素质养成等重要意义，是他们需要工学结合的阶段。只有这样才能调动学生的顶岗积极性，使他们在实习过程中，主动自主学习，把生产一线真正变成企业大课堂。学生认识到顶岗的重要性，才能将自己作为“准员工”，以准员工的标准要求自我，将自己融入企业，学习企业文化，遵守工作纪律、劳动纪律，严格遵守安全操作规程等。只有学习的热情还不够，指导教师还必须针对学生顶岗的岗位需求，制定明确的顶岗要求，如针对监理岗位，需要学生了解工程概况、熟悉监理业务、记录监理日志等。这样顶岗任务具体而明确，学生心里有底。

三、“三导师”管理模式是顶岗实习质量的保证

1.企业导师。学校聘请企业工作能力强、责任心强、实践经验丰富的技术骨干、能工巧匠担任指导教师，一般聘请该校校友担任，校友对母校有深厚的感情，也愿意为学校的发展作贡献，指导顶岗学生尽心尽力。为了调动企业导师的指导积极性，学校为企业导师颁发聘书、颁发名誉导师证书和适当的课时补贴。企业导师除了负责顶岗期间的专业、技术指导外，还参与学生顶岗期间的评价，根据学生的顶岗工作态度、工作效果、业务能力、团队合作、安全意识等综合表现，给出实事求是的评价。

2.校内专业导师。校内专业导师负责学生工作中遇到的技术难题、专业问题、实习成果整理指导、答辩指导等工作。校内导师采取多种指导形式参与学生管理。一是导师与学生一起参与企业生产，共同提高。校内指导教师深入企业一线，与学生一起参与企业生产，在企业接受锻炼，积累实践经验，现场指导学生顶岗，将课堂搬到了企业生产中，将知识应用到工程实战中，检验学生知识、技能的掌握情况，随时掌握学生顶岗情况，及时补充顶岗中缺少的知识，形成了教师与学生共同学习、共同提高的局面，极大提高了顶岗成效，为企业提供更有效的服务。二是短期企业调研，送温暖、送知识、解疑释惑。对于院校师资紧张、没有条件选派教师深入企业的，可以采取探望学生的方式，通过调研、座谈会、个别谈话等形式，深入了解学生实际顶岗状况，关心学生的身体、生活、工作、心里健康等。顶岗实习是从学校到社会，从学生到员工的过渡阶段，对于个别暂时不适应岗位的学生，要深入了解学生存在的实际问题，积极帮助解决。让学生感受到尽管他们离开了学校，学校与教师一直在关爱他们。同时指导教师要对前段顶岗工作进行总结，并布置接下来顶岗任务。三是建立顶岗实习学生管理平台，实现远程指导。对于分散顶岗学生的管理，要发挥顶岗实习管理平台的作用，实现远程指导。管理平台信息全面，指导教师根据学生反馈从事的工作信息，搜集相关资料，整理有关知识，及时上传平台，让学生实时补充工作中涉及的知识、标准、规范等，做到理论与实践融合，工学结合。

3.专职辅导员教师。专职辅导员教师负责与学生的联系，进行安全问题提醒、生活问题解决、心理问题、校内有关通知等，实行行政管理等。

四、科学合理的考核制度是目标的保障

企业过程评价、指导教师成果评价、答辩考核小组三方综合评定的三级考核制度能够有效地规范、约束、引导学生，保质保量完成顶岗任务，形成院校、企业、学生三方共赢的局面。三方如有任何一方评定学生成绩不合格，经考核小组核实确认后，则该学生顶岗成绩为不合格，必须重新参加顶岗实习，推迟毕业时间。

1.企业考核。企业考核分为工作态度、知识技能考核。制定工作态度考核量化指标，详细记录工作日考勤情况、安全生产、团队协作、吃苦耐劳等方面，评价学生顶岗过程中职业素质；知识技能应用考核，主要从工作参与度的多少、工作难易程度的大小、工作强度、工作量、工作效果等方面评价，由企业导师完成。表扬与批评评价学生在顶岗实习单位的工作态度和工作成绩，由企业导师实施评价。

2.校内导师评价。校内导师根据顶岗期间学生提交的实习成果、支撑材料、考虑平时指导情况综合评定。指导教师要求每个学生提交顶岗实习日志（校内统一印制），记录每天顶岗工作内容、技术要点、岗位职责、存在问题、解决问题、实习心得等主要内容；学生顶岗实结报告，这部分成果要求学生按规定格式提交成果，并在报告中附独立完成的工程图纸与相关图表、顶岗期间工作场景资料照片等。

3.答辩考核小组。考核一般有5名专家组成，包括企业专家与校内专业教师。考核小组实际上是一个检验学生顶岗、教师指导效果的成果验收小组，提供一个平台，让学生展示成果、汇报顶岗情况、检验知识应用、解决问题等。考核小组综合企业评价、教师评价、答辩环节，评判学生顶岗实习成绩，总结顶岗的经验，发现其中的问题，从而改进下次实习的具体计划。

高职学生企业顶岗，对于学校来讲，不是简单地让企业代管学生，而是采取多种举措，制定操作性强、切实有效的管理措施，加强对学生顶岗期间的专业指导、生活管理、劳动纪律教育、人身安全保障等。对顶岗学生由高职院校与企业共同管理，加强学校与企业的深度合作，联合培养出满足企业、社会需要的高技能应用型人才。

[参考文献]

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房建顶岗实习个人总结篇（10）

文献标识码： A 文章编号： 20958153（2015）06002205

收稿日期： 20151010

高职生顶岗实习是《国务院关于大力发展职业教育的决定》中的“2+1”教育模式，即在校学习2年的基础技术课之后，第3年到专业对口的企业进行实地操作，直接参与生产，运用所学的知识和技能完成工作任务，掌握操作技能，养成正确劳动态度的实践性教学形式，也是办好高等职业教育一个必不可少的环节。

湖北工业职业技术学院是国家骨干高职院校，该校于2010年创办了建筑工程系，作为湖工职院重点建设专业，也是十堰地区唯一的建筑专业，在区域性（湖北省十堰市位于鄂、豫、陕、渝毗邻地区）建筑类高职教育中具有一定的代表性。建筑工程系每年的11月份正式启动了毕业生顶岗实习工作，学生的顶岗实习期限为8个月，每年培养的毕业生主要输送到了十堰市内外的建筑类企业，从事的工作岗位有施工员、监理员、质检员、测量员、资料员、预算员等。

通过对2015届建筑类高职毕业生顶岗实习情况的核查，我们发现建筑专业的学生在顶岗实习期间跳槽现象较为严重，很多同学在短短的几个月的实习过程中，多次变换工作、擅自脱离已有的实习岗位。究竟是什么原因造成他们频繁变动工作岗位呢？为此，笔者对144名建筑工程技术专业毕业生的调查结果进行了分析研究。

一、 调研结果及分析

（一）缺少大型顶岗实习基地，学生实习满意度偏低

由表1可知，毕业生在岗时间一个月以内的占89.4%， 两个月以内的占84.3%，三个月以内的占71.4%，六个月以内的占69.6%，八个月以内的占67%，从统计数据可以看出，随着实习时间的增长，建筑专业高职生在岗人数逐级递减。在更换单位次数统计中，跳槽一次的占33%，两次的占21%，三次及以上的占3%，说明建筑类专业高职毕业生有三分之一的学生对于当前的工作岗位不满意，这部分学生普遍认为顶岗实习的工资偏低，不足以满足他们的基本生活需求，在工地上工作的劳动强度大、工作时间长，学到的技能非常有限，多数毕业生把顶岗实习仅仅当作获取毕业证的一个工具，只要达到毕业的要求，实习一段时间后就更换其他岗位。但是从职业技能的角度来看，建筑专业的高职生要想成为一名熟练掌握岗位技能的合格员工至少需要两年的时间。调查结果显示，在顶岗实习短短的八个月时间里，就有三分之一的同学跳过槽，这对于应届生的发展十分不利。由于工作时间短，他们根本没有机会获取工作经验和职业技能。如果继续找工作，工作经验匮乏的毕业生很难博得用人单位的青睐，缺少职场训练对今后的职业生涯发展极为不利。

目前，顶岗实习采用“集中实习”和“分散实习”两结合的方式进行。集中实习，即系部组织企业到校招聘，这些招聘企业大部分是十堰本地企业，并且大多属于中小型企业，部分企业甚至采用人事外包的形式招聘，这样造成的后果是企业招聘人数少、周期短、待遇差，不能签订正式合同，当一个项目完工以后聘用人员即面临着失业的风险。这样极易给顶岗实习的同学造成一种不安全感，他们会认为这家公司发展前景不明朗、只是为了暂时的需要临时招聘一些工作人员，自己的劳动权益得不到根本保障，还不如早点跳槽，何必浪费时间。分散实习，即学生根据自己的实际情况，自行联系用人单位实习，这样容易陷入一种误区：学生自主选择，容易偏离建筑行业，单方面要求工作环境好、待遇高、压力小的单位，一旦用人单位的用工环境、薪酬待遇与毕业生的诉求出现偏差时，就会增加跳槽的概率。

综上所述，地方性高职院校缺乏大型的顶岗实习基地，重招生、轻就业――这也是当前高职院校普遍存在的问题，学生在理论知识上的学习比较丰富，在实训基地里也得到了一些训练，但是唯独在顶岗实习的过程中得不到大型建筑类企业规模化、系统化、条理化的实习指导。顶岗实习是高职生大学生涯接近尾声的一课，也是重要一课，上好这一课不仅关系到高职生理论与实践一体化的有效结合，将所学的知识融汇贯通、学以致用，而且关系到高职教育培养的最终目标――培养的应用型人才是否合格，而检验应用型人才是否合格的重要标准之一就在于他们是否能稳定就业。

（二）本地用工人数饱和，实习单位性质单一

由表2可知，大约有接近八成的学生选择在湖北省内实习，并且有近一半的学生在十堰市内实习，选择到省会城市、直辖市实习的同学非常少，而十堰本土企业吸纳建筑专业实习生的岗位十分有限。从十堰市城市发展的现状来看，十堰作为一个发展中的工业城市，经济发展主要以传统的汽车工业为主，新兴的旅游业、生物制药业为辅;十堰城区仅有70多万人口，外来人口流量小，购买房产以本地人居多，市场太小很难吸引大型房地产商进军十堰，很难推动建筑业的提档升级。因此，中小型房企、建筑类企业在用工问题上趋于保守、目光短浅，过于强调企业的用工成本，不可能为大批量的应届毕业生提供实习就业岗位。此外，十堰境内的房地产企业大多属于成长型的中小型企业，它们为了生存、为了与其他公司之间进行竞争，需要削减成本、减少开支，实现利益的最大化，这就要求他们不得不从功利化的角度来思考用工问题，招聘人员的时候需要一些熟练工、技术工来为企业创造更多的效益，不可能招聘毫无工作经验的应届毕业生从头培养，这样花费的成本过高、预期收益减小。

倾向于到省会城市、直辖市实习的学生不足三成，愿意到湖北省外实习的学生不足四分之一，很多同学心中都存在着一种思维定势：背靠大树好乘凉，不愿意背井离乡出远门，愿意留在父母的身边，有亲戚朋友、熟悉的人脉关系。恰恰相反，做建筑工程这个行业，不可能像机关事业单位那样，有固定的工作场所，往往是工程做到哪里，施工员就得去哪里，居无定所。即便公司总部就在湖北省内，也有可能分配到外地工作。从长远发展的角度考虑，大城市建筑业的发展空间更大、更广阔，更有利于实习生谋划未来的职业生涯之路。

从单位性质来看，建筑专业高职生实习就业的企业大多为民营企业，民营企业的数量高达95%以上，而国有企业只占2%，进机关事业单位实习、自主创业、参加专升本考试的人数总和不足3%。这说明高职院校学生实习就业的门路较窄，没有拓宽央企、国企、机关事业单位的就业渠道，在某一区域扎堆实习就业，导致工作岗位供不应求。

综合上述，当前建筑类高职生在本地实习就业的岗位趋于饱和，中小型民营企业吸纳实习就业的能力有限，国有大型企业的门槛过高，应届毕业生难以获得实习就业的机会。这反映了两方面的问题，一方面是本地资源有限，学校层面不应仅仅局限于本土建筑企业，应当大力拓展异地大型连锁企业，积极与外地上规模、有实力的建筑类企业协商、洽谈，引进有实力的企业入驻校园，定期为学生做指导、培训，为毕业生的实习就业工作做好充分准备;另一方面，应届高职生应当具备职业生涯规划意识，目光要长远一些，充分认识到当前处于房地产业的调整期、资源整合期，要主动到大城市寻找更多、更优、更好的实习就业机会，偏安一隅只会让自己的目光更局限，不利于长远发展。

（三）薪资水平偏低，自我定位不准确

通过表3可知，建筑类高职生顶岗实习工资偏低，接近六成的学生低于当前十堰市的最低工资标准1550元，其中1200元至2000元之间的学生占了一半以上，2000至2500元约有十分之一，2500元至3000元及3000元以上的不足8%。薪酬待遇与学生心中的期望值不成比例，也是他们频繁跳槽的重要原因之一。很多毕业生自我感觉良好，认为自己既有知识、又有技能，自我定位过高，但是理想与现实存在着差距，当不能迅速实现自己的抱负和理想之时，他们的失落感明显增强，工作乏力无法忍受，最终自动离职，重新寻找新的工作。很多同学认为工作岗位的好坏取决于薪酬待遇的高低，在这种思想影响下很多人根本不去了解企业岗位是否适合自己，也不问企业发展前景如何，只要待遇不错就投简历，只顾眼前利益不顾长远利益。

也有学生对实习期间的最低要求就是包吃包住，有最起码的生活保障，但是很多企业并不能满足学生们的基本要求，他们给的工资水平偏低，只有一顿工作餐，并且不提供住宿。学生们为了节约开支，不得不选择离家近、离学校近的企业上班，这样能够节约开支、节省生活成本。当然，也有极少部分的学生好高骛远，要求要到省会城市、直辖市，非城市中心不待、非大城市不去，有业不就、有业难就，这都与建筑行业的就业现状相脱轨。

学生自我定位与学校培养定位、用人单位定位存在着偏差[1]。在选择用人单位的时候，一方面学生不知道自己想干什么工作、能干什么工作，另一方面学生对收入的定位过高，希望能坐办公室，而学校与企业对收入的定位偏低，希望毕业生能进入企业的基层和一线工作。这也正是影响高职生稳定性、跳槽频繁的根源之一。44.5%的家长、26.4%的学生想到机关事业单位就职，现实中不到1%的学生到这些单位就业，88.5%的学生到民营企业工作。71%的家长、66%的学生希望今后当白领，而现实中仅有三分之一的学生能当白领，超过一半的学生当了蓝领。

当前国家大力提倡创业带动就业，要求各大高校设立创业孵化基地，但是上完创业培训课以后，真正有过创业想法的同学不足8%，付诸于创业行动的同学不足3%。很多同学有过创业的想法，心头一热，准备大干一场，不是缺启动资金、就是缺技术，后来在家长的百般阻挠下不得不中途夭折[2]。

综上所述，当前建筑行业的形势不景气，房地产业低迷，应届毕业生的薪酬待遇难以达到三年前房地产业红红火火、蓬勃发展的兴盛时期。以后的建筑行业从要素驱动、投资驱动向创新驱动转变、行业结构趋向专业化，建筑类的高职生要想胜任工作岗位首先就应该提升自我的专业化水平，走专业化发展之路。

二、启示

（一）职业规划贯穿高职教育始终，强化自我认知理性定位

职业生涯规划教育应当贯穿高职教育始终[3]。对于高职生来说，他们求学的根本目的就是就业，就业岗位满意与否直接决定着他们的人生质量。在国外，青少年很早就已接触到职业生涯规划教育，但在我国职业生涯规划尚处于起步阶段。虽然高职院校针对大一新生开设了职业生涯规划课程，但是师资力量较为薄弱，多为辅导员兼任，没有专业化的师资队伍。随着高职生实习就业问题的凸显，开展这方面的教学研究工作就越来越迫切。对于建筑类的高职生，应当在大一进校的时候就要了解自身的特点，谋划自己未来的职业生涯、明确求职方向，只有这样才能在三年后的就业竞争中立于不败之地。对待高职学生可以通过在校期间的职业生涯规划，进行就业政策、就业理念、就业技巧的教育，改变他们已有的就业观念。不同年级的学生要有着不同的定位，对于大一新生，重点指导他们的职业生涯规划，强化自我认知，初步规划职业生涯，明确就业方向;对于大二学生，帮助他们建构就业创业意识，培养就业创业能力，认清专业发展与职业发展的关系，将社会需要与自我目标相协调，培养基层意识、吃苦意识;对于大三学生，进入就业创业的实战演练阶段，帮助他们缩短适应周期，尽快实现成功就业创业目标，传授有关就业技巧及相关就业技术知识，缓解就业心理压力，处理好就业创业的关系。

在教育教学中，培养学生的职业行为能力，避免学生出现“未来无目标、学习无动力、生活无乐趣”。将职业素养、职业能力、职业困惑通过教育故事的形式讲授给学生，以此加深学生对岗位的认识，也增加了课堂的趣味性;开展项目教学与情景教学，让学生学习与人合作、克服困难，提升综合能力;鼓励学生利用寒暑假的时间从事建筑类兼职工作，提前感受职场氛围，尽快转变角色观念。

顶岗实习是学生走向社会、走向成熟的第一步，不管这份实习岗位是否满意，无论是社会经验还是工作技能，它都有让人获益的地方，每位同学都应该珍惜、重视、认真对待。对待第一份工作，不应该眼高手低、好高骛远，应该多学习、多积累，从简单的小事做起，保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，给人留下好的印象，才能获得更多的工作机会。学会自我认知，知道自己能做什么，优点和特长是什么，现有与潜在的资源优势有哪些，准确评估个人目标与现实的差距，进行职业定位，正确定位自己的社会角色，在工作过程中努力提升自我的专业知识及专业技能。在工作岗位上定位准确、低调做人、踏实做事，要学会处理社会人际关系，要以大局为重，多为别人考虑，要控制自己的情绪，学会宽容忍耐，避免激化矛盾。只有做好了职业规划、自我认知定位，才能避免浮躁心理、盲目追薪、攀比待遇、忽视自身发展[4]。

（二）学校对接大型企业，人才培养与用工需求相结合

与大型企业对接，所要解决的不仅仅是学生动手操作的技术问题，更重要的是如何融入企业的文化，让先进的企业文化融入课堂，在熟悉了解企业的氛围中，按照企业用工的综合要求，来设置课程架构体系，并进行相关的职业素质拓展训练，这样培养出来的毕业生一进入企业顶岗实习，就能迅速进入工作角色、胜任工作岗位要求，具备较强的动手操作能力和职业能力。

调整专业培养计划，坚持能力本位的课程改革。根据市场的需求变化适时调整专业培养计划，开设符合市场需要的新课程。制订专业课程标准应当以就业为导向、能力为本位，以专业培养目标、职业能力素养为出发点，确定课程的定位、目标、任务，根据技能点、知识点、能力点来科学构建课程体系。学校要统一制订社会实践的标准并对学生进行考核，以此强化学生的社会实践能力。只有让学生参与一线的工作，才能让他们更清楚地了解到用人单位需要什么样的人才，今后该如何自我定位，朝什么方向定位发展。

做好产学研结合，建立企业里的实践教学基地，一方面让企业参与修订教学计划、承担教学任务、接收实习生等任务，实行订单培养，将教学与科研相结合，形成“产教结合、产教并举、以教促产、以产养教”[5];另一方面，学生进入企业实习增强实践能力，感受企业文化，培养他们自身的工作态度、职业素养，牢固树立起市场竞争意识。以此寻求高职院校与企业发展的利益共同体，形成学校与企业结合的组织形式，最大程度实现优势互补、互利共赢，为校企合作、双园融合、产学研结合奠定可持续发展的基础。

（三） 强化用人单位管理，完善顶岗实习反馈机制

根据建筑专业的特点，挖掘湖北省内外优质企业资源，建立用人单位资源库，搭建良好的就业平台。在服务学生、企业的同时，还要加强对用人单位的审核、把关，要考查用人单位的运行情况，长远考虑毕业生的发展空间、薪酬待遇、工作环境等问题，尽量选择学生满意度高、适合长远发展、能够安心工作、有效降低跳槽风险的企业。学校要选择一些有经济实力的企业，这些企业能够拿出一定的经费对毕业生进行入职培训、职后培养，树立应届生培养的长远目标，加强对毕业生的人才储备及培养，引导毕业生要尽快适应企业的工作环境，避免“只淘汰、不培训”的现象发生，避免出现“有业不就、无业可就”的就业难题。

顶岗实习是检验高职院校人才培养质量高低的重要标准。系部应该定期走访调研企业和学生，通过实地走访、现场座谈、发放调查问卷的形式，了解毕业生在顶岗实习期间的工作生活状况，以及对就业工作的意见和建议，及时将信息反馈至学校，推动学校深化教育教学改革，以此提升毕业生的就业质量。顶岗实习指导老师应该定期与学生取得联系，督促学生做好实习工作记录、撰写实习日志、填写顶岗实习周汇报表，分阶段检查学生的顶岗实习进程：实习前，当毕业生进入实习单位，尚未实习前就应当提交《顶岗实习登记表》并加盖单位公章，以纸质版的形式交给学校指导老师;实习中，要提交实习工程基本概况表、实习日志、周汇报表等;实习结束后，要提交一份顶岗实习报告、实习单位对学生顶岗实习的考核表，凡是达不到上述要求的同学，顶岗实习均不通过，影响最后毕业。

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Phenomenon and Implications of Frequent Job Hopping of

Architectural Students during Internship Period

ZHANG Wei