城市管理工作总结篇（1）

以精细化管理活动为载体，加强主干道精细化管理。以朝阳路、枣乡大道、西大街、人民路、建设路、红旗路、南环城路和学校周边敏感部位为重点，进一步细化标准。明确管理标准和任务，落实责任人员，严格控制重要部位的占道经营和店外经营等违章现象，打造主干道无违章占道和店外经营、无乱设置户外广告的品牌街道，成为县城秩序管理的亮点。

加大次干道市容秩序管理力度，推进规范化管理。对颛顼大道、硝河大道、硝西一街、振兴路、繁阳大道、南大街、硝东一路、硝东三路等按照疏堵结合的原则，坚持落实摊点群规划，规范摊点群，在现有条件下，实现规范经营，有序经营。

学校门前、交叉口敏感部位口不准设置摊点；对多次违反城市管理规定的摊点一律取缔。对必须设置的早点等便民临时摊点，与其签订以定点、定时、定卫生管理责任为主要内容的《规范经营责任书》。进一步完善措施，采取高峰控点，低峰巡线，延时、错时管理办法，对学校门口等敏感部位店外经营实行重点管理和控制，实行全时段无缝隙管理，改善了城区沿街经营秩序。对于其他背街小巷，实行定期整治，确保整洁有序，畅通无阻。半年来共清理、取缔了900个占道摊贩，基本上做到了卫生达标、无乱停乱放自行车辆、无乱设摊点，切实做到利民便民。

二、提升街景整治水平，净化了县城空间。对城区所有主干街道立面环境实施了集中治理。在积极宣传的基础上，动员所属沿街店面自行清理，多次组织本单位干部职工义务劳动，共清除沿街墙体、门窗上的附着物、张贴画、广告语1.1万余处，按照规定标准审批更新门头牌匾140处，拆除破损或过期条幅750条，灯箱80个。采取执法人员巡逻、专门组织清洗等综合措施，增强治理非法小广告的时效性，基本维持了城区主干道两侧可视范围内无乱涂乱画现象。集中力量对城区主要街道和重点地区实施了集中整治。逐街道清理整顿沿街两侧乱贴乱画、乱扯乱挂、占道摊点和店外经营。设置高档次围挡200余米，清理影响市容的墙体广告300余平方米。在重点路段两侧漆划自行车停车位1300米，规范了门前车辆停放秩序。清理了13处城区内残存的废品收购点；规范了12家，取缔了7家占道洗车的车辆清洗点。

三、提升环卫保洁水平，营造整洁有序的县城人居环境。（一）坚持重点道路14小时保洁，环卫工人一天4点名制度，一般道路10小时保洁，切实做到了保洁到位。（二）对于朝阳路、枣乡大道、人民路、建设路、振兴路、硝河大道等路段实行机械化清扫保洁，提高了保洁效率，采取了机械冲洗、人工推洗等措施，有效解决了隔离带下和路沿石边等卫生死角积尘。（三）坚持做到主要街道每天三次洒水降尘，使街道每天保持清新宜人的卫生环境；重点保障县重大迎检活动，半年来圆满完成了20多次重大迎检活动的环境卫生保障，环卫机械车辆日常洒扫，成为县城一道不可或缺的亮丽风景。（四）印制了20__份绿色的温馨提示卡，并发放到沿街商户和居民手中，提醒商户和市民自觉遵守城市管理规定，养成良好习惯，不要乱搭乱建、乱停乱放、乱涂乱画、乱泼乱倒，维护好市容市貌和环境卫生。（五）加大执法力度，强化垃圾收集车巡回制度，加强上门收集工作，大力整治垃圾出门扣行为，共查处垃圾出门扣近200起，主要干道垃圾出门扣陋习基本消失。这一系列措施，使街道保洁水平大为提高，初步建立起社会共同参与的建设宜居环境长效管理机制。

四、强力治理垃圾围城，提升建筑渣土管理水平。加强了对环城道路巡查和坚持上门督导建筑渣土统一倾倒，对于乱倾倒建筑垃圾的，发现一起，严厉查处一起，共查处60余起。完善环卫监察与环卫清扫的协调措施，及时对道路污染进行清理，提高效率。在施工工地环境卫生管理上，严格按照《施工工地管理规范》，由施工方建设配有洗车槽的进出场道路，实行工地保洁员制和保证金制度，实现了建筑渣土管理高效和有序。

五、提升城市管理考核水平，使各项工作更加规范。根据《__县城市管理局工作督导考核办法》，进一步细化和完善考核评比措施，加大督导检查力度，实行了班子成员包路、日检查、周督导、月讲评制度。严格奖惩制度的落实，推动各项工作常态化、持续化。对工作中标准不高、要求不严，经督导又整改不到位的，强化责任追究，严格实施问责问效，半年来共通报20次，真正实现了奖优罚劣，鼓励先进、鞭策后进，扎实推动各项工作取得实效。

六、提升执法队伍素质，增强了凝聚力和战斗力。注重教育培训，切实抓好干部职工素质建设，通过法制培训、推进机关五型化建设，强化廉政风险防控机制建设，创先争优活动等一系列活动，提升了干部职工素质，提高了为群众服务的能力。5月4日到10日，与县总 工会共同举办了环卫工人清扫技能竞赛，展示了环卫工人的风采，促进了技术交流，强化了职工队伍的竞争力和团结协作能力。5月底，又派3名业务骨干参加了河南省住建系统组织的行政处罚自由裁量培训班，为下一步开展城市管理集中行使行政处罚权工作，进一步提高执法水平提供了人才和技术准备。

七、堵疏结合，实施禁止占道打场晒粮专项整治。今年麦季，我局及早动手抓好禁止在城区道路打场晒粮工作。在广泛宣传县政府关于禁止在城区打场晒粮《通告》、积极协调解决城区周围各村农民打场晒粮场地的基础上，严格落实管理责任，按照责任分工，从早到晚，全天时上路值班巡查，做到发现一户，清理一户。重点路段安排执法人员全天轮流盯人盯路，基本杜绝了在城区道路上打场晒粮问题，保证了道路整洁畅通。

下半年工作打算：

城市管理工作总结篇（2）

1、加强领导，健全工作机制促保障

为抓好党建工作，局党总支书记认真落实党建工作责任制，把党建工作摆上了主要工作日程，定时组织召开党建工作会议，听取党建工作情况汇报，指导部署党建工作，强化了党建工作“第一责任人”的意识。一是加强组织建设，选调精干力量充实党务工作队伍；二是加强党建制度建设。落实了《党建工作责任制》，对党建的每项工作内容、工作标准、责任领导、工作部门、具体责任人都做出了明确规定，确保了党建工作责任制的落实。三是进一步完善了干部职工上下班考勤制度、公务外出登记制度、请销假制度，并成立监督机构，保证制度执行规范，成效明显。

2、突出重点，加强班子建设促能力

依托第二批党的群众路线教育实践活动，城管局党总支紧紧抓住领导班子建设，全面提高执政能力的重点，积极推动班子建设。

一是抓学习。根据上级要求，局领导班子集中学习了《论群众路线—重要论述摘编》等5本必学书和具有指导性的中央文件、各级领导讲话，共同收看了《筑梦之基》、《永恒的信念》等十多个影视教材，达到了预期效果；组织编制了一套《教育实践活动学习材料汇编》，人手一册，方便党员开展自学，做到学习工作“两不误”。同时，围绕“学习和焦裕禄精神”，对照“三严三实”的要求，开展了远学焦裕禄、近学龚全珍、柯善梅活动，对照先进找差距，找不足等活动，有效推动了教育实践活动的开展。总支书记、局长林佛招同志不仅始终以普通党员的身份全程参加集中学习，并利用夜晚时间，撰写学习体会文章，创造了全局之最，树立了表率。不顾工作繁忙，结合自身成长经历，认真备课，为全局党员干部传授了一节声情并茂的《学习弘扬焦裕禄精神，做新时期的好干部》的党课，不顾路途遥远，天气炎热，为挂点村基层党员授课，赢得了基层党员干部的好评，取得了良好的效果。其他领导班子成员一样率先垂范，积极主动调整好学习工作时间，与普通党员一起参加集中学习，认真书写读书笔记，撰写学习体会文章，交流学习心得。通过教育实践活动的学习阶段，全局党员干部对教育实践活动的重大现实意义、马克思主义群众观点和党的群众路线的丰富内涵有了新的认识，党员干部群众观念得到增强，党员的荣誉感得到激发。

二是抓制度。一年来，我局完善了《党支部会议制度》、《民主生活会制度》等党建工作制度，促进党支部工作的制度化、规范化；修订完善《谈心交心制度》、《工作绩效考评制度》、《财务管理制度》、《AB工作岗位制度》等8项规章制度，这些规章制度的建立和完善，有力推动了我局领导班子工作作风的改进、促进了密切联系群众的常态化、长效化。坚持重大问题集体研究决定，实行民主决策，形成班子成员团结协调的良好局面。

三是抓落实。创新方法，狠抓整改落实，制度落实。根据我局第二批党的群众路线教育实践活动查摆出来的问题，局党总支不推诿、不回避，勇于担当，直面困难，解决了班子自身存在的26条“”问题以及班子成员个人存在的“”问题，解决了160多条人民群众生产生活息息相关的民生问题，用实实在在的成效，展现党的群众路线教育实践活动的重大意义，对局党建工作的开展起到了积极的促进作用。

3、查摆“”，全面加强纪检监察工作

以党的群众路线教育实践活动为平台，全面加强党风廉政教育。

一是建立完善学习教育机制。把党员干部的政治思想教育和党风廉政教育纳入重要议事日程，积极主动推进了党风廉政建设工作的深入开展。二是落实学习教育制度。坚持采取集中学习、个人自学、记写笔记、心得、观看专题片等形式，组织党员领导干部认真学习中央《廉政准则》、省、市、委关于加强党风廉政建设的各项规定，进一步强化了党员领导干部的党性观念和纪律意识，增强了清政廉洁，遵纪守法的自觉性，进一步规范了从政行为，激励党员干部奋发向上，为党员干部廉洁从政、勤政为民营造了浓厚的氛围。认真开展领导干部警示教育活动，共开展学习教育活动12次，观看廉政教育专题片10场次，撰写廉政心得体会2篇以上。使党员干部增强了纪律意识，牢固树立了居安思危，廉洁从政的思想观念，为抓好党风廉政建设和反腐败工作打下了良好的基础。

二是认真落实集体领导和个人分工负责相结合的制度。一年来，我局坚持落实党风廉政建设责任制，主要领导坚持“一岗双责”、六个不直接分管制度，做到了重大决策、大额资金使用，都能严格按规定程序进行操作，最后由领导班子集体作出决定，切实增加权力运行的透明度。重大事项决定后，凡适宜公开的都以适当的方式公开，防止领导班子决策失误和权力滥用，保证决策的科学化、民主化。坚持和完善民主生活会制度。领导干部深入群众广泛听取意见，找准问题之所在;经常性地开展自查自纠活动，深刻查找问题，剖析问题根源，制定整改措施，会后认真落实整改，切实提高民主生活会的质量，增强监督效果。

三是严格“三公”管理，狠抓制度落实，真正把“八项规定”落到实处。狠抓了班子成员自身建设，要求党员领导干部做到自重、自省、自警、自励。一年来领导班子成员没有违反厉俭治奢规定的行为。按照“谁分管，谁负责”的原则，结合班子廉政建设责任制目标任务细化分解落实，完善领导干部廉洁自律公开承诺书，公开承诺内容，履行践诺措施。

四是严格了公务接待，强化资金管理。对各方面来人接待就餐、公务用车、费用报销等做到了严格把关审核，制定了“三公”经费管理相关制度，先后制定了《城管局公务接待制度》、《城管局公务用车管理制度》等相关制度，从制度上进一步强化约束，并实行限额管理，有效杜绝了铺张浪费行为。形成了层级管理、上下监督、有诺必践，齐抓共管党风廉政建设工作的新局面。从制度上保障财务管理的规范性、严谨性和有效性，每季度按时上报单位“三公”经费情况，严格按照年初预算数进行开支，“三公”经费较往年有了大幅度下降。

五是狠抓作风效能提升。局督查人员对局机关科室、局属单位，收费窗口进行定期不定期的检查，重点检查值班人员在位以及工作态度、服务质量等问题，发现问题及时通报，逐条逐项进行分解落实和整改提高，进一步理清了工作思路、明确了工作重点，有效推进各项工作。

六是积极妥善处理好各类问题。由于城市管理工作与群众生产生活息息相关，点多面广，具有特殊性，是事件的高发地带。局班子十分重视工作，一方面主动靠前，利用教育实践活动第二阶段深入基层，听取意见的时机，解决部分群众反映的突出问题，一方面认真开展调研，解决群众反映的“老、大、难”问题。用积极诚恳的态度，赢得人民群众的理解和支持，处置案件的能力得到委、政府的肯定。一年中，未发生一起集体和越级事件。

4、落实“连心、强基、模范”三大工程，推进基层组织建设

真情“三送”，爱满丹溪。城管局以“三送”工作为平台，认真做好局党员干部与“三送”村基层群众结对帮扶工作，积极推动联系服务基层群众常态化、长效化，用实际行动落实“连心、强基、模范”工程。期间，我们为挂点的丹溪村和双溪村办实事，解难题，先后拿出20多万元的资金和物资帮助挂点村硬化村道、修建桥梁和水陂水圳，建饮水工程，解决村民生活用水，资助贫困学生；量力而为，出资金、出设备、出人工、出技术，解决丹溪乡部分路段的亮化，在建设社会主义新农村的实践中贡献了一份力量。密切配合挂点村党支部，组织党员培训，为基层党员讲党课，学，了解党的知识，激励基层党员，发挥党员作用，争做合格党员，提高挂点村党支部的凝聚力和战斗力，实现“强基”工程；挖典型，树典型，用心开展“模范”工程。我们总结并积极向上级党组织推荐了一直战斗在城市管理工作一线，模范执法、无私奉献的老党员赖声兰同志的先进事迹，开展学习模范、争当先进的活动，为全局的党员干部树立了学习的榜样，积极有效地配合了我局群众路线教育实践活动的开展。

5、新方法、新举措，解决联系服务群众“最后一公里”问题，打造口碑城管

转变思想观念，创新工作方法，提高工作效率，在公示栏公开市政项目审批流程，执行24小时服务制和市政项目审批3天办结制；端正工作态度，在全局推行文明用语，融洽干群关系；发放7000余张便民服务和路灯维护服务卡，为市民提供责任人联系电话，方便服务群众，把实事办到家门口，帮忙帮到心坎上，这些方法举措，切实解决了联系服务群众“最后一公里”问题，既密切了党群关系，又改善了城管形象，赢得了广大市民的一致好评。

6、统筹兼顾，党建工作齐头并进

一是重视党外干部的培养、教育和管理。建立了党外干部的相关资料，积极向委推荐优秀党外干部一名。年初，就提高我城市管理工作召开了党外人士座谈会，通报城市管理工作，征求党外人士意见。

二是用实际行动关爱老干部及离退休干部职工，将老干部工作列入了议事日程，局主要领导和分管领导不仅在逢年过节及老干部生病住院期间做到走访慰问，平时也能将老干部工作铭记在心，挤出时间，嘘寒问暖。

三是进一步健全工会组织机构，关心爱护一线工人化为实际行动。班子成员在春节期间和夏天高温下作业时及环卫节日,能到一线慰问环卫工人,指导环卫工人如何正确防寒防暑，并发放慰问金和防暑药品。局长和分管办公室副局长带领办公室负责人及时走访老党员，并帮助解决老党员家庭生活上的问题。

7、党费收缴工作正常有序。

我局党总支对2014年以来党费的收缴进行了认真自查，对本支部党员交纳党费的基数、比例和数额进行认真核算，并及时向全体党员进行公示。我局按时、足额收缴党费并及时、全额上缴，没有出现违规收缴、使用和管理党费的情况。

城市管理工作总结篇（3）

管理精细化，精准发力、精益求精。精细化，突出一个“细”字，拿出绣花功夫在城市管理精细化上做文章。一是聚焦组织体系建设，抓协同发力。以街道城管委为主体，各城管委成员单位属地管理、各负其责、齐抓共管。城管部门主抓双拆及执法监管，物业公司主抓物业，环卫所主抓保洁，农路部门主抓三高沿线环境提升，做到守土有责、各司其责。部门之间强化沟通联系，实现精细化管理无缝对接，做到“宁可上前形成交叉，绝不后退出现空档”，打破部门壁垒，做到不留死角。二是聚焦城市绿化短板，抓拆违建绿。针对城区及国道沿线绿化带裸露问题，规范实行“全面排查、确定点位、形成清单、下单督办、不力问责”的绿化提升工作流程，积极配合区城管局，加强责任区域巡查督办，定期销号。同时，加大财政支持力度。去年以来，街道先后投入316万元，积极协调山东高速集团完成高架桥下拆违和2.3万平方米绿化；建设炒米店高速出口街口公园和崮五路口袋公园；清除104国道沿线、大学城区域内及三高沿线“三大堆”1.57万立方米，补植裸露绿地3.6万平方米。

服务智慧化，双线推进、提升效能。智慧化，着力一个“快”字。街道建立城管委微信群，专人负责，与城管委联席会协同配合，实现“线上、线下”同步推进，使城市管理效能大大提升。线下的城管委联席会议包括周例会和月专题会，每周六通报一周的城管案件办理情况，月末对环境整治考核情况进行通报排名。线上的微信群对区数字化中心派遣的城市管理类案件实行“及时、主动认领、定期督导、及时回馈、按时销号”一条龙式办结机制，实现案件派遣扁平化管理和智能高效化处置。2017年9月城乡环境综合整治期间，丹凤南区33处小广告和3处垃圾被列入微信平台整治清单，大彥管理区立即认领，组织务北、务前社区网格管理员、保洁员56人投入到整治工作中，仅用3个小时便整治完毕，将责任清单及时销号。

城市管理工作总结篇（4）

三、强化河道环境管理，彰显水乡城市特色为延伸城市管理的范围，改善城市水环境，建设水清岸美的城市河道，彰显**水乡城市特色，在市委、市政府的大力支持下，我局于去年底成立了城市河道管理处，全面接管了城区河道保洁管理任务。一年来，城管局河道管理处在政府投入、市场化运作的模式下，想方设法，多措并举,保证了城区水环境质量。一是开展沿河环境综合整治。今年2月9日，市委、市政府专门召开城市河道综合整治会议，全面部署沿河环境整治。我局作为牵头部门，与各责任单位和挂钩部门分工配合，扎实推进了沿河环境综合整治工作，据统计，在这次集中整治中共清理河道河岸单幅总长达39.65公里，投入作业船只共844条、劳力7659人次，打捞水生植物和沿河暴露垃圾17979吨，动用挖机、吊机等大型机械设备，清理浅滩、工程遗留石块、围堰积土、河中暗桩，共清理沿河浅滩64处，河中暗桩81根、围堰积土860立方。拆除违章搭建30多处，清理违法占道20多处，清除乱拉乱晒乱种乱养80多处，城区水体一下子变清了，河岸环境变美了。二是创新河道管理机制。

本着做事不养人的原则，河道管理工作的保洁和河岸生活垃圾的清运等费用，由政府投入，实行市场化运作，即把城区17条河面分成六个标段面向社会全部发包，明确具体的河道、河岸保洁职责单位或责任人，河道管理处制定较为细致的考核方案，并与经济挂钩，采取每日巡查、检查，月度考核汇总的方式对6家中标单位或个人进行严格管理和督查考核。通过这些管理机制，确保了城区河道的清洁和河岸的美化。三是强化河道管理职责。通过市政府出台了《**市城区水环境长效管理 强化学习教育制度。我们突出学习培训是提高执法人员政治、业务素质的重要途径，抓好执法队伍的学习培训。坚持每周学习一次的工作制度不动摇，各部门认真开展了结合自身工作的学习活动，各中队更是创新了学习形式，经常利用休息日进行学习，并完善了各项学习记载。我们还从工作实际需要出发，本着“缺什么、补什么”的原则，注重理论联系实际，法制科在上下半年分别组织了一次城管法律法规培训，增强了依法行政的能力。三是积极开展文体活动。组织开展了我局首届职工运动会，并积极参加了我市和**市城管系统羽毛球比赛，积极参与**市城管系统国庆60周年文艺汇演，积极参与了**市法制文艺汇演等文体活动，借助文化的激励、导向和规范作用增强全局上下的凝聚力，提高我局城管队伍的文化品位，营造良好的文化氛围，达到柔性管理的目的。四是切实改善办公条件。长期以来，由于办公场所狭小，办公设备落后，严重制约了我局发展，影响了我局形象。今年，在市委市政府领导的关心之下，我们想方设法筹措资金，在装修办公大楼的同时积极推进办公电子信息化进程，为所需科室添置电脑、打印机等设备，实现政府OA办公系统，切实改善了我局硬件和软件双方面办公条件，创造了一个良好的工作环境，树立了我局良好形象，从而进一步激发了我局干部职工的工作积极性。

回顾一年来的工作，我市城市管理工作取得了不错的成绩，这主要得益于上级领导的高度重视，大力倾斜，**市局领导的高度关注，兄弟县市城管局的大力协助；得益于我局领导班子开拓创新，团结务实的工作作风；得益于全体城管人过硬的素质和埋头苦干的工作精神。但在充分肯定过去工作的同时，我们也清醒地看到自身存在的问题与不足，主要表现为：一是城市管理执法还存在许多薄弱环节，依法行政还有待于进一步加强，队伍素质还有待于进一步提高；二是长效管理的机制还没有完全到位，城市管理工作还存在时紧时松现象；三是城市管理的创新意识还不够强，对如何加强新时期城市管理工作探索研究还不够，特别是即将成立的行政执法局，许多工作还没有真正进入动作轨道。

年

城市管理工作总结篇（5）

一、提高认识，加强领导

为抓好城市管理工作，我大队结合自身交通管理职能，成立了以教导员XX为组长，办公室主任XX为副组长，机关科室和象湖中队负责人为成员的城市管理工作领导小组，加强领导，负责对城市管理工作的组织实施和监督检查，并明确了责任，层层落实到位，确保了城市管理工作的顺利开展。

二、完善亮化工程，实行门前三包

为亮化城区夜景，我大队以高度的责任感认真抓好临街店面的亮化工程建设工作，组织专门力量，安排足额资金在潮州宾馆大楼临绵水路街面安装了软管彩灯和“XX交警”标志霓虹灯，按规定开启，并经常检修维护。同时我大队与临街店面经营户签订了“门前三包”责任状，实行门前三包，并安排专人定期督促检查，确保了责任路段的环境、卫生秩序，美化了绵水路环境，优化了市民工作生活环境。

三、分段包干，落实责任

我大队采取定人、定岗、定责任的三定工作责任制，把城区各街道划分到各科室中队，科室中队长为责任人，分管大队领导为责任领导，明确工作任务和职责，重点查纠了机动车乱停乱放、非机动车、出租摩托车不按规定停放地点停放、7:00―18:30大小货车在八一南路装卸货物、占道摆摊设点、堆物堆料，在红都大道、绵水路违反人车分道管理、行人不按规定横过街道、不遵守交通信号和交通警察指挥、客运车辆随意上、下客，无牌无证、假牌假证、未年检的机动车、报废车辆右向车辆上路行驶及无证驾车等现象和其他交通违法行为。执勤时间从早上7:45至晚上18:00，对不准时上、下岗和责任路段出现车辆乱停乱放及交通堵塞的责任民警进行通报批评，并扣除当月岗位津贴，大队领导及局督查队每天不间断地进行巡逻检查，确保了工作措施落到实处，严纠占道经营、车辆违章停放、违反人车分道等交通违法行为，并积极配合上级部门的专项整治活动。一年来累计查扣无牌无证摩托车1037余辆，拖曳违章汽车48辆，暂扣驾驶证1342本，清理乱停乱放、摆摊设点、占道经营983余处，其他各类违章347余起，维护了城区的交通秩序，为市民创造了良好的城区交通环境。

城市管理工作总结篇（6）

今年以来，全局上下坚持以“治脏”为突破口，以“治乱”为着力点，以“美化”为落脚点,进一步加大城市管理工作力度，城管各项工作取得了新的成绩。

（一）标本兼治，注重实效，市容市貌发生新变化

按照“城市管理整治活动经常化”的要求，明确各阶段城管工作重点，坚持从解决群众反映的热点、难点问题入手，认真组织开展“城区市容环境卫生”、“双清双整”等专项整治活动，着力推进城管长效管理措施的落实。

一是坚持规范管理与品位提档相结合，整治广告标牌。分期、分批、分地段，集中开展户外广告整治活动，坚决拆除沿街破旧和影响市容的商业广告和店招店牌。按照《户外广告管理办法》相关规定的要求，严格规范店招店牌的设置，实行新设店招店牌规格、材质、色调、亮化设施、艺术风格的全面控制，确保白天美化、夜晚亮化。针对小广告和乱贴乱画等城市管理的顽症，一方面加大巡查工作力度，实行昼查夜伏，对42名非法制“癣”人员进行了处罚，从而有效地遏制了城市“牛皮癣”的蔓延。另一方面组织人员按照责任区分工，定期不定期地进行清除覆盖，共清除各类违章乱贴乱画36800多处，全力打造清新靓丽的市容环境。

二是坚持从严审批与压缩分流相结合，整治邮（商）亭。按照“科学规划、合理布局、统一安排、式样美观、利于经营、方便市民”的设置原则，按要求严格控制新增邮亭的审批，杜绝城区邮商亭的绝对增加。结合城区渠北西路、中山路、安东北路、炎黄大道等重点路段的不同特点，更换不同式样的新式邮亭。对不符合规划要求，进行清理整顿，影响城市容貌的邮商亭，分别按严管路段、主干道、次干道和后街背巷4个层次进行压缩、分流、拆迁，使之逐步达到规范有序。全年共拆除、搬迁邮（商）亭棚310个，更换新式邮（商）亭41个。

三是坚持清理取缔与疏导规划相结合，整治摊点秩序。按照重点路段和区域定人、定岗管理，一般路段巡查管理的方式，采用部门联动、分工协作、同步推进的办法，遵循“管而不死，活而不乱”的原则，对摊外摊、店外店、夜间大排档、废品收购点和市场外溢摊点等违章占道行为坚决依法取缔。按照“坐商归店、行商入市、摊点入群”的要求，积极疏导流动摊点到指定地点经营，划行归市。今年以来，共计开展各类摊点突击整治行动116次，清理取缔违章占道经营摊点12300多个、废品收购点6个，规范疏导早餐点、夜间大排档120多处，教育处罚1500余人次，形成常青东大道夜间休闲美食一条街，从而使城区主要地段呈现有序整齐的市容面貌。

（二）创新理念，深化改革，环卫管理取得新改观

始终坚持把改革作为“增强活力求发展”的一项关键措施来抓，以深化环卫体制改革为龙头，以推行聘任制和定岗管理为重点，以增强职工主人翁责任意识为抓手，以激发内部活力为目的，扎实有效地推进环卫多元化进程。一是改革用人办法，实行竞聘上岗。去年，环卫总公司在成功实行了用人制度改革的基础上，今年年初为充分调动职工工作积极性，为激发广大职工的工作热情，环卫总公司在内部全面推行竞聘制，通过竞聘演讲、民主推选、集体研究等途径，挑选优秀人才充实管理岗位。对聘用上的人员，实行年度保证金制度，对经工作考核不合格的，一律予以待岗学习，累计待岗6个月以上的，予以解除用工合同。通过此项改革，从而在环卫总公司内部形成了干部能上能下的用人机制，调动了职工工作积极性、主动性，增强了单位的活力。二是改革管理模式，强化责任落实。按照“责任全覆盖、保洁全天候、管理无缝隙”的总体要求，强化、细化了《环卫质量标准百分考核细则》，对全体环卫作业人员实行定人员、定地段、定质量、定标准，落实了清扫保洁责任制，变“条线”管理为“区域”集中管理，实行公厕清洗独立承包运转，树立“城市建设到哪里、环卫作业延伸至哪里”的工作理念，进一步增强了内部督查、清扫保洁、垃圾清运和环卫收费的综合协调能力，做到了路面保洁全天化、垃圾清运制度化、公厕洗刷日常化。对安东南路、常青路等26条113.3万平方米路面实行重点保洁，横向到边，纵向到底；对新北街、中前巷等188条背街后巷16.6万平方米的路面实行全天保洁，不留死角；对12个垃圾中转站、860个垃圾投放点的垃圾实行分片包干，定时清运；对123座公厕按照“五无六面净”的标准进行清洗，细致到位；对一些久治未果的老大难问题，领导干部靠前指挥，亲自督战，一着不让抓落实，有力促进了环卫工作的开展。三是改革考核制度，实行末位淘汰。建立健全岗位责任制，彻底改变“干与不干一个样，干多干少一个样，干好干坏一个样”的思想，实行责任目标层层分解，做到严格奖惩，奖勤罚懒，奖优罚劣，奖惩兑现，增强了职工的责任意识、质量意识、服务意识、忧患意识和市场竞争意识。通过改革，环卫队伍中呈现出“四多四少”，即爱岗敬业的多了，闲聊观望的少了；严格管理的多了，敷衍了事的少了；想干事能干事的多了，不干事少干事的少了；遵章守纪的多了，违反规定的少了，环卫工作呈现出良好的发展态势。

（三）抓好队伍，塑造形象，文明执法有了新突破

坚持以队伍建设为“龙头”，以人民满意为标准，着力加强行风软环境建设，不断增强服务意识，逐步赢得了社会各界的关心和支持。一是狠抓学习培训。结合“学雷锋，树新风”教育活动，以贯彻落实总

书记的“八荣八耻”观为契机，认真组织队员学政治、学理论、学业务，在全系统组织开展了“城管自学”活动，定立了城管每周定期学习日制度，同时合理利用夜晚业务时间组织学习。通过学习，很大程度上提高了执法人员的依法行政水平，进一步强化了依法行政意识。二是强化文明管理。公开社会服务承诺和开展“拾、摆、带、记、送”活动，加强职业道德教育，建立了文明执法责任制，严格执行“一敬礼、二亮证、三指违、四纠正、五处罚”的执法程序，做到说服教育在先，实施处罚在后；动员自纠在先，强行入轨在后；引导化解在先，严格管理在后，力求处罚一个，教育一片。坚持管理前的宣传教育，管理中的讲法守法，管理后的回访征求意见。在执法言行上做到文明礼貌，克服粗暴执法，实行人文化、亲情化管理，告别了“掀摊子、掰秤子、踢锅子、追挑子”的不文明行为，“形象就是生命，管理就是服务”的理念已深入人心。三是加强督查力度。抽调人员成立了城管软环境督查工作小组（软建办），严格执行“三级督查”制度，坚持每天上路巡查，全天候跟踪督查城管各项工作开展情况，对违反制度的人员，一律按章办事，从严处理，决不姑息迁就。今年以来，共查处触犯城管“五条禁令”2人，违反其他纪律制度人员14人次，辞退城管协管员2名，有效树立了城管“文明执法、依法行政”的良好形象。同时，还通过征求意见、聘请行风监督员、座谈走访等多种形式，拓宽沟通渠道，加强与群众的联系，认真解决市民反映的热点、难点问题，共接待市民来访132人次，投诉电话226个，按照首问负责制的要求，严格做到来信来访件件有着落、事事有回音，得到了上级领导的肯定和广大群众的好评。

（四）全力以赴，统筹安排，设施建设取得新进展

近几年来，县委、县政府非常重视城管经费投入，环卫基础设施建设、城管装备添置共投入资金200余万元，可以说是近年来环卫设施建设投入最多、改善最为显著的年份，其资金投入总量应当是历年来的投入总和。对此，全局上下高度重视城管各项基础设施建设，在全系统推行了重点项目实绩考核制度，做到每个项目，有分管领导挂帅，有专门班子负责，明确了工作任务，落实了目标责任。一是公厕维修改造。根据县政府便民工程要求，今年计划再维修改造及新建42座公厕。年初选址规划、方案设计工作已经县有关部门审核通过，并采取阳光操作、公开招标的方式，选定了工程施工队伍，目前已完成大闸沿河观光带、财政局东侧等处36座公厕维修新建工作。二是垃圾池建设、垃圾桶添置。按照合理布局、方便市民的原则，经过多次深入实地调查，已完成200座垃圾池建设工作和添置垃圾桶500只。另外，我局还挤出资金，购置了2辆吸粪车、5辆垃圾清运车，进一步改善了环卫装备，为实现垃圾源头管理提供了保障。

（五）争当表率，服务于民，三个文明建设共推进

20__年，我们在抓好物质文明建设的同时，大力开展政治文明和精神文明建设，坚持“三个文明”一起抓，统筹安排各项工作。

在党建工作方面，我们把“立党为公，执政为民”作为最大的政治任务，进一步加强基层单位领导班子建设，增强党员干部队伍的凝聚力和战斗力。以“乐为城管添光彩，服务人民树新风”为目标，深入开展“学雷锋，树新风”教育活动，结合城管系统实际，认真抓好党员学习工作。制定了城管系统学习制度和学习计划，组织全体党员认真学习，学习法律及各项规章制度，集中学习42次，每位党员学习达40学时以上，每人撰写心得体会文章5篇。建立“党员义务奉献日”，向42名困难群众赠送价值11000余元的物品，充分体现了党组织的温暖，使党员的先锋模范带头作用得到充分发挥，带动了城管各项工作的共同推进。

在行风建设方面，面对去年全县行风评议活动，我局成功甩掉了“三差的帽子”，一跃挺进了“八佳”单位，局党组为进一步开展好今年行风软环境工作，在加强学习培训、抓好文明执法管理、严格督查的同时，扎实推行首问负责制等五项制度，开展了便民、亲民、爱民的为企业服务活动。进一步优化服务内容，在中行、五金公司门前设立2个征求意见台，组织机关人员深入被管理对象、沿街门店经营户发放城管告知书，发放《城管行风建设征求意见表》3800余份，答复群众提出的各类问题230余个，当场征求意见213条，体现了城管“服务于民、服务为民”的热情，增进了市民对城管工作的了解；扎实开展“全民创业调研”和“争创服务型机关、争做企业服务员”活动，局领导班子成员多次带队，深入全县各招商引资企业，发放城管服务企业联系卡和征求意见表，向广大企业老板通报城管工作开展情况，广泛征求企业老板对城管工作的意见和建议，帮助他们解决生活中遇到的实际困难，协调生产中出现的矛盾，受到了企业老板的称赞；为全年的行风建设工作打下了坚实的基础。

在

稳定方面，市场服务中心从改制起职工情绪波动较大，今年年初，局领导积极向县委县政府申请招录城管执法大队执法队员，并建议从市场服务中心中择优录用一批，5月份县委县政府同意了该建议，并于6月份进行了笔试、面试、考核，市场服务中心有9名同志被录用，有力地确保了市场服务中心队伍的稳定。环卫总公司的员工因工资低等问题，多次上县上市反映，影响正常工作，局领导及时召开座谈会，登门访谈，个别谈心等方式，帮助员工分析形势，讲明道理，以积极认真负责的态度，解决有关问题，促进总公司职工队伍的稳定。另外，全年还完成各类交办单39件，回复率100，办结率100，回访群众满意率90。办理人大建议4件、政协提案12件。

在宣传报道方面，全年完成宣传稿件62篇，其中县级以上9篇。

二、围绕目标，细化措施，扎实推进城管工作深入开展

今年以来，我局紧紧围绕年初县委、县政府下达的各项目标任务开展工作，突出重点、突破难点、培育亮点，有计划、有步骤地安排各项工作，把各项任务进行分解，做到人人肩上有担子，个个头上有目标，一项一项抓落实，一步一步抓提高，各项工作都上了一个新台阶。

1、样板路段创建。以安东南路、常青路样板路整治工程为重点，进一步强化市容市貌管理，落实疏堵结合、源头管理的各项措施，制定详细的路段管理标准，努力打造两条精品路段。突出抓好“座商归店、行商入市、摊点入群”，大力整治了乱堆乱放、乱搭乱建、乱拉乱挂，依法取缔各类占道经营现象；清除了影响市容市貌的店招店牌、过街条幅、布幔广告和户外广告标牌，繁华地段一律禁止乱设广告牌，对违法设置的做到发现一起，查处一起。我局执法大队定期组织对户外广告进行拉网式检查，限期整改拆除过期破损或违规设置的广告牌匾；加强对大排档、烧烤摊点规划管理，建成常青东大道大排档一条街，统一样式，形成了一定规模；在金城南路对烧烤摊点进行试点管理，对烧烤摊点进行相对集中，统一布局，规范经营，以提高路段整体管理水平。

2、路段特色景观规划。按照提升档次、提高品位、美化市容的思路，制定详细的可行性计划，对店招店牌、户外广告和亮化设施进行了改造升级。借助户外广告阵地，认真谋划，精心设计，按照一街一景、一路一色的标准，认真搞好户外广告亮化工程。加强了对广告公司的监管，加大社会公益广告量，积极引进新技术、新材料，提高广告设计和建设品位，高起点、高水平地搞好广告规划设计，提高了广告档次。按照相关法律法规规定，严格广告设置标准、严格审批程序，把好了设置审批关，按照公开、公正、透明的原则办理审批，严禁违规操作，违者一律追究有关人员的责任。今年已规划好安东南路及常青东大道不夜街的规划设计。

3、机关作风建设。以机关作风建设为抓手，深入开展以“学雷锋，树新风”及胡总书记提出的“八荣八耻”观为主题的教育活动，要求全系统干部职工在工作中树立“十想十要”的理念，即日常工作想一想，五条禁令要牢记；执法之前想一想，法律文书要携带；行政处罚想一想，法律程序要完善；执法之中想一想，粗暴蛮狠要摒弃；暂扣物品想一想，法规条款要恰当；物品保存想一想，指定地点要不忘；有人说情想一想，法律面前要一样；拉拢腐蚀想一想，腐败行为要警惕；言谈举止想一想，执法形象要文明；完成任务想一想，经验教训要总结。逐步形成了良好的工作作风，塑造了城管崭新形象。

4、招商引资工作。招商引资是“工业立县”战略的一项重要举措，是地区加快经济发展、实现富民强县的一条有效途径。对此，在全局上下牢固树立招商引资工作没有局外人的思想，在20__年引进5户总投资1600万元招商企业、综合排名靠前的基础上，大力形成了领导干部带头招商，职工广泛参与招商的浓烈氛围；坚持以商引商、驻点招商等有效措施，扩大招商引资工作面；进一步动员亲朋好友、利用节日假期参与招商，筑巢引凤，实现今年招商项目新突破。目前引进项目为执法大队引进的投资约400万元迅达汽摩车业有限公司项目，现已正式营业；意向项目为正在洽谈的投资约300万元金坛化工有限公司项目和投资约500万元的玉米人中式快餐有限公司项目，有望下半年来涟落户。上海姚老板拟投资1000万元在我县兴办一大型物流中心，我局正在积极跟踪此项目，可望近期再次来涟考察。另外，我局去年招商引资企业永兴皮具服饰有限公司、华一金属制品有限公司均投入了约150万余元资金，扩大了生产规模。在狠抓引资成果的同时，还严格要求局属各单位和全体干部职工强化服务意识，竭尽全力做好局招商引资企业及其他来涟投资企业的服务工作，关注来涟企业的生产，关心投资老板的生活，帮助来涟企业解决在生产经营中遇到的一些实际困难和问题，努力营造良好的投资创业环境，推动招商引资工作的开展。

在肯定成绩的同时，面对客观工作实际，城管工作中还存在着一些问题，具体表现在：一是体制不规范。县城管局现在还是事业局，没有行政执法主体资格，无行政处罚权。对违章违规的经营户，仅靠说服教育，很难提高管理效果。二是机制不健全。目前，城管重心下移工作还没有到位，社区的基础作用还没有发挥，城管工作长效管理机制没有建立，还没有形成全社会齐抓共管的局面。三理念较落后。在管理执法中，队员工作方法简单，作风不严谨，没有树立构建和谐城管的理念。四是投入还不足。虽然近几年县政府加大了对城管的经费投入，但由于县财政困难，用于城市管理的经费相对而言还非常有限。

20__今后工作打算

展望来年的城管工作，全系统干部职工信心百倍，我们将鼓足干劲，迎难而上，顽强拼搏，不骄不躁，想尽一切办法克服困难，力争城管工作再跃新台阶。20__年我们主要做好以下几个方面工作：

一是大力治脏，全面提高环境卫生质量“治脏”是城管工作的重中之重。我们将自加压力，紧张快干，打好“治脏”攻坚战。首先，深化改革，建立现代环卫体制。按照“两级政府、三级管理、四级网络”的要求，进一步推进环卫管理体制改革，引入市场竞争机制，对清洗公司所管理的公厕以及重点地段私厕和化粪池清理进行公开拍卖。对环卫总公司所有干部实行双向选择，竞聘上岗，工效挂钩、严格考核。改多条线均覆盖全城区的单一管理为分区域集中捆绑式管理，划小管理范围，让管理更加到位。以新体制、新形象、新水平展示__环卫新气象。其次，强化管理，长效措施落实到位。按照“保洁全天候，管理无缝隙，责任全覆盖”的总体要求，定人员、定地段、定质量、定奖惩，落实责任，做到路面保洁全天化，垃圾清运制度化，公厕管理日常化。对安东路、常青路等26条路面重点保洁，纵向到底，纵向到边，不留死角，确保清扫保洁率达98以上；对新北街、中前巷等170多条背街后巷路面全天保洁，逐步推行垃圾袋装化和摇铃式管理，确保保洁率达98；及时做好12个垃圾中转站、443个垃圾清运点的垃圾清运工作，确保城区垃圾日产日清，

公厕保洁达到“五无一净”。对城乡结合部和一些久治未果的老大难问题，一着不让，一件一件抓落实，使领导关注、群众关心的问题得到较为彻底的解决。第三，加大基础设施建设力度。进一步加大投入力度，确保在手项目进度，完善承建工程建设项目未完成的部分，确保工程质量、安全，落实好硬件设施建设。打算20__年进一步完善垃圾处进场内配套附属设施；在20__年维修改造公厕的基础上进一步改造城区公厕，进行“旱”改“水”，方便广大市民生活，计划新建、改造20座公厕；计划新建垃圾中转站2座，维修6座；新建100座垃圾池，添置垃圾桶500个、环卫保洁三轮车160辆，购买洒水车、清扫车各1辆、垃圾运输车3辆，进一步改善城区环卫基础设施，将大大提高城区的环境卫生状况。

城市管理工作总结篇（7）

（一）明确标准，落实责任，确保城市综合整治取得实效

三城办事处和城管局系统的干部职工紧紧围绕市委 “通过2至3年的不懈努力，将__区建设成为雄踞滇东北，影响川、滇、黔，具有浓郁本土特色，集工业、商贸、旅游为一体的现代化中等生态城市”的定位，树立“昭通即__，__即昭通”的目标意识，以迎接全省第八次城市卫生检查评比活动为契机，加大工作力度，努力维护好、管理好__中心城市建设管理成果。

1、市容秩序整治

各办事处根据辖区的管理工作实际，分别成立了由书记或主任任组长，公安派出所、工商分局、交警中队、中心学校等相关部门负责人为成员的领导组，形成主要领导负总责，分管领导具体抓，工作人员全天候上岗巡查的工作机制，对重要街道、重要路段和学校周边全部实行“定点、定人、定时、定责任”的工作制度，全面落实“责任全覆盖，管理无缝隙”的管理要求，进一步建立健全长效管理机制，确保市容整洁有序。

一是疏堵结合，严格市容管理。按照严管大街、规范市场、合理分流的思路，各办事处加大对各类违法违规行为的查处力度，全年共出动车辆11310辆次，出动人员30500人次，清理取缔占道摊点31730个，拆除占道雨棚19个，暂扣经营器具2100余件，批评教育9650人次，引导摊点规行入市1200个。二是从严查处违章建筑。发出《城管行政责令改正通知书》303份，查处违章建筑244件，35件，纠正装修违章行为100余件。三是从严查处非法营运。查处乱停乱放、慢行候客车辆1075辆次，查扣非法营运的两轮“摩的”、残疾人三轮车、电动三轮车、拼装机动三轮车、货运板车等885辆次。四是全力做好爱国卫生月的组织工作。刊出健康知识专栏132期，发放宣传资料1300余份；投放鼠药2500公斤，药物灭蝇50000余平凡米；签订门前三包责任制1800份，发出门店清洗通知2500份，清理死角垃圾1035吨；清洗乱贴乱画小广告6500余份。五是规范治理网吧、歌厅等文化娱乐场所。全年查处非法经营网吧350个，歌厅197个，东后街片区非法小歌厅专项整治工作取得明显成效。

2、城市日常保洁和市政公用设施管护

区城管局对系统内的相关工作进一步作了细化分解，签订目标责任制，强化工作措施，狠抓落实，加强协调，确定了责任单位和责任人，充分调动各部门的积极性，全面做好城市环境卫生、路灯维护建设、户外广告、城市公共客运管理、市政设施管护等工作。

（1）卫生保洁。为加大城市日常清扫保洁力度，维护良好的城市卫生环境，环卫所从5月1日开始，再次对城市日常保洁工作的分片包干、责任到人的责任制管理模式进行调整，即每日凌晨4时-7时大扫；上午8时-11时第一次保洁；下午13时-17时第二次保洁；晚上19时-21时清扫保洁相结合，清除暴露垃圾。通过延长清扫保洁时间和增加垃圾收运次数，确保了每天近300吨生活垃圾的日产日清，城市环境卫生明显

好转。

一是加大投入，扩大保洁区域。在区政府的大力支持下，于8月中旬启动“城管进社区”工作，新聘60名社区保洁员负责城市小街小巷的日常清扫保洁和管理工作，消除卫生死角；总面积为644022平方米的朱提大道、新民航路实行临时清扫保洁范围，每月清扫8次，全面加强了北部新区环境卫生管理；投入资金142万元，新购置道路清洗洒水车1台，拖背式垃圾清运车1台，4辆自卸板车、微型垃圾收集车已进入采购程序；新建通江路临时垃圾中转站，特种环卫设备日趋完善。二是加大对乱丢乱倒垃圾的处罚力度，批评教育4500余人次，处罚110余起，收缴罚金10.37万元；加大建筑物料运输车辆的监督管理，对不实行密封覆盖运输的处罚50辆次。三是开展小街小巷、校园周边和城郊结合部的死角垃圾清运工作，突击清理清运死角垃圾、清理积雪污泥、建筑垃圾6531余吨。四是做好果皮箱、地下痰盂等环卫设施的管理维护工作，在城市主要街道、广场新设置626个玻璃钢果皮箱、921个污水痰盂；同时全面加强大院村1000立方米三格无害化粪池、三善塘临时生活垃圾填埋场的监督管理，每天一次药物喷洒和洒水除尘，确保消毒和蚊蝇密度符合卫生标准，粪便无害化处理率100%，确保生活垃圾、粪便卫生管理达到卫生标准。

（2）园林绿化。一是完成48620盆冬季鲜花（三色堇）的更换工作；二是开展冬季6785棵行道树修枝整形；三是做好春季鲜花育苗工作，完成三色堇、矮牵牛育苗2.8万株；四是加强公园广场管理，清理绿化带垃圾5吨；五是查处破坏绿化设施和在行道树上乱挂、乱晒行为13件；六是全面完成清官亭公园水体的清淤换水工作；七是完成区园林管理所体制调整、整体划转林业部门管理的相关工作。

（3）户外广告管理。以环西路、环北路、龙泉路和__大道为重点，对设置不规范、无审批手续的店招、店牌进行整治。一是发出限期改正通知1177份，拆除无审批手续且存在安全隐患的大型户外广告8块、招牌228块、灯箱121个；新审批规范设置的门头牌匾511块。二是继续强化违法小广告的查处，查获违章张贴小广告300余件，没收宣传广告11000份，清除“办证”、“贷款”、“枪支”等非法信息10000余条，面积1500平方米；清理横布标80余条。

（4）城市公交、出租汽车管理。一是在交警部门的密切配合下，继续强化公交车、出租车驾驶员的安全教育培训，纠正各类违法违章行为1560余辆次，出租车肇事率与去年同期相比降低了30%左右，公交车降低了50%左右；二是配合技术监督部门，全面完成529辆出租汽车计程计价器的调校；三是完成__区首家出租汽车公司的组建营运工作，投入新型出租车50辆；四是依法查处外地出租车异地非法运营，共查获外地来昭通不具备合法手续的出租车57辆次；五是加强行业监管力度，处理乘客投诉16起，批评教育6人次，处罚不打表出租车48辆次；六是组织出租车、公交车积极参与“爱心送考”活动，出租车、公交车出车3566辆次，免费运送考生15222余人次；七是启动全区出租汽车规范化管理工作，有关方案经征求意见、维稳措施完善后即可组织实施；八是启动新开通5条公交线路的筹备工作，拟于11月22日首期开通第5路学生专线，新投入大型公交车18台；九是圆满完成20__年公交车、出租车燃油补助的发放工作。

（5）城市路灯巡查、维护。我区连续三年实施了大规模的“城市亮化工程”，目前城市路灯和景观灯已由20__年的2100盏增加到14020盏，主要街道的路灯覆盖率达100%，背街小巷的路灯覆盖率达90%，全年路灯亮灯率达97%。对完善城市功能，改善城市环境，提高人民生活水平起到了积极的作用。一是加大巡查管护力度，出动专用高空维修车200余车次，更换路灯近1000只，整流器600只，触发器500只，及时修复车辆冲毁路灯、213线被盗电缆，修复因冰雪灾害天气受损的月牙路、迎丰路、怀远街、二甲路、海楼路、团结路等路段的路灯电器设备进行维修，更换高压钠灯45只，触发器29只，整流器14只，磁灯头3个，钟控开关2台；二是完成213高等级公路路灯节能改造工作，在保证有效照明的前提下拆除灯具灯杆107套，并利用拆除路灯设施，完成凤霞路上段路灯亮化改造工作，新对称设置路灯54套；四是完成编制城市建成区路灯节能改造方案；三是完成12个街区小街侧巷481套路灯的安装工作，有效提高了城市的路灯覆盖率。

（6）打击盗窃、破坏市政公用设施的违法犯罪行为。公安城管中队持续加大工作力度，一是查处盗窃、破坏市政公用设施案件11件15人（其中行政拘留2人；治安罚款和赔偿损失11人）；二是查处非法张贴小广告55件71人，没收非法小广告15000余份；三是抓获涂写“办证号码”11件20人，没收作案工具近200件，铲除覆盖牛皮癣广告25190个；四是协助抓获盗窃犯罪人员7件7人，已移交辖区派出所处理；五是查处夜间机动车辆冲毁护栏、花盆、路灯杆、隔离栏等事件26起，依法责成有关责任人赔偿了损失；六是接获群众举报非法小广告146件，经查证核实130件。

（二）全面完成春节美化、亮化工作

一是对青年路、公园路、南北顺城、月牙路5条街道和主席像广场、罗炳辉广场、体育馆绿化广场、河滨公园4个广场的行道树悬挂满天星10110串、激光灯5515个、串红灯笼235个、led满天星1100串、激光闪灯及led灯带1250米、奥运图案灯12个等进行亮化装饰。二是在清官亭古楼上保护性安装仿古灯笼13套、led投光灯210套；主体水池边沿安装led水下灯；水体河道旁安装led照树灯18套、75金卤泛光灯56套，进一步完善了公园的夜景照明设施，增添城市夜景。整个春节美化、亮化涉及5条街道、4个广场、1个公园，设置时间近70天，城管局全面加强管护工作，确保了设施安全运行和盗窃破坏等问题的发生。

（三）启动城市“穿衣戴帽”工程和人行道改造工程等旧城改造项目

为打造整洁优美有序的城市环境，进一步提升城市形象和品味，区委三届28次常委会议将穿衣戴帽工程和部分街道人行道改造工程列为旧城改造的重要内容，并交由城管局具体负责组织实施。城管局党组、行政高度重视，认真贯彻落实会议精神，成立了以局党组书记、局长为组长，局分管领导为副组长，局法规科、区城管监察大队、区客运出租汽车管理所等部门主要负责人为成员的工作组，及时启动城区“穿衣戴帽工程”和人行道改造工程。

1、城市穿衣戴帽工程。已全面组织

完成调研、方案制定、政策宣传等工作，并以区城管监察大队为主，多次组织工作人员上门为临街单位、门店经营业主解惑释疑，对改造存在困难的，工作人员积极为业主出主意想办法，为尽可能减轻业主负担，城管局及时协调建设、国土、环卫等部门，简化审批程序，减免停业装修期间的垃圾处置代运费停，有力调动了临街单位、门店经营业主的积极性，理解并支持“穿衣戴帽工程”的实施。至11月，共发出通知65份，已批准施工或已完工的30家，各有关单位、业主共投入改造资金近686万元。

2、人行道改造工程。20__年人行道改造工程涉及凤霞路、南北顺城街、青年路、月牙路、公园路等6条街道，总面积为39991.96㎡，为最大程度节约建设资金，人行道改造的方案、原材料进购、施工等全部由区城管局组织完成。至11月中旬，已基本完成公园路5325.06㎡青石板的铺设工作，下步将转入月牙路、凤霞路上段的铺设工作，其余路段将在通讯、电力、污水等管网全面入地后及时启动。

（四）建章立制，强化机构建设

1、规范审批程序，上网公示方便群众

城管局进一步完善并修订《城市建(构)筑物顶、城市道路以及设施上设置户外广告设施审批程序》及流程图；《临街门头招牌、灯箱、霓虹灯、门面装饰以及交通工具设置广告设施审批程序》及流程图；《__区城市道路占用审批程序》及流程图；《__区城市临街建（构）筑物立面容貌规范程序》、《临街建筑物立面容貌装饰施工承诺书》及《施工通知》；《__区城市道路挖掘、新开车辆通道口审批程序》及流程图，制作办事指南，并已在__区城市管理局政府信息公开网站上公布。

2、认真贯彻执行《行政问责办法》等四项制度，规范行为，提高效率

按照建立行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的行政管理体制的要求和精简、统一、效能的依法行政原则，进一步加强机关建设，转变机关作风，提高服务质量和办事效率，自觉维护“廉洁、勤政、务实、高效”的政府形象，更好地为人民服务和树立我局的新形象，城管局制定“首问责任制、服务承诺制、限时办结制”三项制度在局系统全面施行，对改变机关工作作风、提高办事效率起到极大的推动作用。5月，城管局机关、区环卫所、区城管监察大队、区客运出租汽车管理所、区路灯管理所被评为区级文明单位。

（五）强化宣传，注重培训，提高素质

1、加强宣传工作。城管局以新法规出台和法制宣传日为契机，利用广播、电视、报刊、网站等新闻媒体和自编信息、手机信息，采取专题报道、合办专栏等方式大力宣传城市管理的法律、法规，使广大群众能认识城市管理的意义，了解城市管理的相关法律法规，向“政府要管理变为市民要管理”转变，理解城管人员的工作，并积极支持、主动参与城市管理工作，自觉维护好城市环境卫生秩序，抵制各类违章行为，同时协调新闻单位及时、准确、公正的报道阻碍城管工作人员依法履行职务的事件，为城市管理工作营造良好的舆论氛围。

2、加强业务培训和法制教育。定期举办培训班，请法律专家和城市建设管理有经验的同志传授管理技能，认真组织《行政处罚法》、《行政许可法》等法律、法规的系统学习、教育和培训，提高依法行政、依法管理的水平和业务能力，上岗执勤统一着装、统一标识、持证上岗，做好文字、影像的工作记录，规范使用行政执法文书和有关执法票据，积极倡导人性化执法、服务型执法，执法程序、办事指南上网公示，方便群众，改善执法形象。同时加大乡镇城管执法工作的指导，努力提高执法效能。

3、启动“解放思想、深化改革、扩大开放、科学发展”大讨论活动。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以学习贯彻十七大、十七届二中全会、省第八党代会、省委八届四次全会、区委三届八次全会精神为主题，在局系统内掀起思想大讨论高潮。要求全体党员干部、职工树立“昭通即__，__即昭通”的思想理念，加大工作力度，确保公用设施运转正常和城市整洁卫生。

（六）扶贫工作

1、挂钩洒渔新立村扶贫工作。城管局20__年挂钩洒渔乡新立村开展扶贫工作以来，在局党组、行政的高度重视下，积极同当地党委政府和村两委沟通协调，明确扶贫重点，制定扶贫规划，并决定从基础设施建设方面着手，利用职工捐助的扶贫款，继续帮助完善12公里乡村公路的修缮工作，完成3.6公里饮水管道的铺设工作。

20__年5月14日，区城管局组织全体干部职工和出租车驾驶员在罗炳辉广场举行向四川地震灾区捐款献爱心活动，200余名职工和500余位出租车驾驶员参加了捐款活动，共募集善款55194.2元。

2、全力做好盘河乡7.14特大洪灾帮扶重建工作。

盘河乡7.14特大洪灾发生后，根据区委、区政府的安排部署，区城市管理局负责油榨房村6组5户困难群众住房的帮扶重建工作，区城管局党组、行政高度重视盘河乡的帮扶重建工作，成立了挂钩盘河乡帮扶重建工作领导小组，具体负责帮扶方案、筹资、物资保障等工作，共购置水泥50吨，144名在职工作人员共捐助爱心款8300元。预计11月下旬受灾群众可搬入新居。

二、存在问题

（一）思想松懈，工作积极性有所减弱

导致城管相关部门领导和工作人员思想松懈的原因主要有三点：一是20__年以来，市、区两级党委、政府高度重视__中心城市的建设管理工作，管辖区域随城市的发展大幅增加，在三年多的时间内市、区举办的大型活动多，有效的提升了__中心城市的形象和知名度，各级城管工作人员为此长

期奋战在第一线，身心处于疲惫状态，思想有所松懈，工作积极性有所减弱；二是城市管理的工作经费主要来自罚没款的财政返还部分。随着管理力度的加大和管理工作的进一步规范，各种违规、违章行为大为减少，罚没收入也大为减少，导致管理经费短缺。由于城管工作的特殊性，任务繁重，城管执法人员超时工作，20__年6月份以来加班补贴停发在很大程度上影响了工作积极性；三是街道办事处的工作任务繁重，除城市管理工作外还要参加其它大量的“中心”工作，城管办工作人员随意抽用，城管专职人员无法固定，造成城管人员“离岗”现象突出。

（二）执法水平和执法能力有待进一步提高，宣传力度需进一步加强

城市管理中的许多工作，在未实施严管以前已经做了大量的告知、规范工作，但宣传力度不够、面不广，致使出现做宣传思想工作时，广大市民知情面窄，实施严管时，市民支持、配合、理解城市管理工作的不多，加大了管理工作的难度，部分城管人员处理复杂问题能力、应急处理能力和自我保护能力较弱，证据意识不强，加之一些新闻媒体不深入了解事件的全过程，出现片面报导，更影响了城管队伍的执法形象。

（三）环卫所生产场地严重不足

随着城市规模的不断扩大和保洁面积的大幅增加，位于珠泉路的环卫所已不能适应城市化快速发展的需要，区环卫所占地面积不足5亩，办公用房同职工宿舍、生产场地混合在一起，已容纳不下57辆各类环卫专用车辆、管理用车的停放，加之环卫车辆日平均单车出车率、维修率高，车辆进出、修理时产生的噪声对周边居住的人群影响极大，仅近两年来要求环卫所搬迁的市、区长热线，人大、政协代表委员建议、提案就达20余件。20__年2月，经区政府批准，环卫所在通江路临时租用10亩土地，用于临时垃圾中转站建设和生产用车的停放、维修场地，由于不能在租用的土地上建设永久性环卫设施，垃圾中转无法达到密封处置的要求。为提高科技管理水平，减少垃圾清运过程中的二次污染并节约运输成本，确保生活垃圾日产日清，维护良好的城市环境卫生秩序，同时也解决目前环卫所生产场地不足、噪音扰民等问题，拟争取市、区两级规划部门批准，将租用土地调整为在征用土地，用于新建集垃圾中转站等永久环卫设施及环卫专用车辆停放、维修的综合生产场地。

（四）环卫基础设施建设滞后，完备性不强

近年来，市区两级政府十分重视城市环境卫生事业，加大投入，规划和建设了一批环卫基础设施，如在主街道配置了果皮箱，在新区开发中规划了垃圾站和公共厕所，在老城区改造中增设了必要的环卫设施，填补了一些地段和一些区域环卫设施空白。但总体来看，目前，我区环卫基础设施仍然很落后，布局不合理，数量严重不足。如公厕方面，按《城市环境卫生设施设置标准》的规定，每2500─3000人设置一座，__城区含流动人口约20万人，需设置公厕67座，但城区只有市管公厕35座，缺32座；需建垃圾中转站12座（1个按1.5平方公里覆盖面积计算），实际只有通江路垃圾临时中转站1座；20__年开工建设的凤凰山垃圾处理场由于各种原因未能如期完工投入使用，新启用的三善塘临时生活垃圾填埋场采用的是一般卫生填埋，无害化处理率几乎为零。

建议加大__区环卫基础设施建设的投入，一是将公厕、垃圾中转站建设同城市新、改、扩建道路和片区开发一起规划、一起建设，如南通道、北顺城延长线、珠泉片区、北部新区等。二是启动__区城市垃圾无害化处理工程。

（五）城市路灯照明设施维护维修专业人员严重不足

近年来，__区实施了大规模的“城市亮化工程”，对完善城市功能，改善城市环境，提高人民生活水平起到了积极的作用。目前路灯管理所管辖的路灯和景观灯已由20__年的2100盏猛增至1.4万余盏，人均管护量达1200余盏，管辖范围东到飞机场、温泉宾馆，南到凤凰桥，西到二专线高等级公路，北到火车站，涉及97条街道（巷）、3个街心花园、2个公园，巡查面积数十平方公里，仅有11名职工的路灯管理所在路灯日常管护、检修工作中人员严重不足。为加强城市道路照明设施管理，保证城市道路照明设施运行安全，引进新型科技管理人才，拟争取有关部门增加路灯管理所编制5人。

（六）亟待编制《__中心城市建成区广告设施规划》

我区户外广告设施的设置没有统一的规划和技术规范，街道两侧的广告大部分是经营者设置的招牌广告，通过近几年的管理和规范，虽然清理了一部分粗制滥造、违法违规、影响交通和环境的广告牌，但是还存在着先设立后审批的现象。在日常管理工作中，审批仅凭管理人员按建筑物比例同广告实物进行目测，这些广告牌设置比较随意，没有统一的规范、大小不一、参差不齐，直接影响市容市貌和市政建设。

三、20__年工作计划

（一）20__年春节美化、亮化工作

做到早安排、早布置，进一步做好20__年春节美化亮化方案，营造良好的节日氛围。

（二）做好协调工作，强化城市秩序整治工作

以创建平安__为契机，在区委政法委的领导下，全面开展城市秩序综合整治工作。

（三）积极争取各项专业规划编制的启动工作

将进一步向市、区政府和上级主管部门争取将《__中心城市建城区环卫设施规划》、《__中心城市建成区广告设施规划》、《__中心城市园林绿化规划》、《__中心城市高楼、标志性建筑灯光亮化规划》、《__中心城市农贸市场建设规划》、《__区城市公共交通规划》、《__区城市地下管网建设规划》等纳入社会经济发展近、中、远期规划，逐步改变__中心城市各类专业规划缺项的问题。

（四）做好出租车规范化管理和新开通公交线路的筹备工作

在现有531辆个体出租车的基础上，完成3-4家出租汽车公司组建工作，实现规范管理；做好新增公交线路的前期准备工作，引进车型好、档次高的公交车，提高公交车线路、站点的覆盖率。

（五）争取上级支持，启动__区生活垃圾无害化处理工程

我区的生活垃圾处理方式仅为简单卫生填埋，远不能达到“城市综合考核”无害化处理率的规定，存在巨大的环保隐患。拟通过各种渠道向上级争取生活垃圾无害化处理项目资金支持，尽快启动城区生活垃圾无害化处理工程。

（六）明确责任，确保城市市政公用设施正常运转

城市管理工作总结篇（8）

__新区是__市加快城市化和城市现代化进程战略而投资开发建设的新城区。它的目标是通过高起点、高品位的统一规划，采用商业化的运作机制，快节奏、高效率地建成设施完善、功能先进、管理科学、环境优雅的现代化新城区，__未来的中心区，展示__新世纪新形象的窗口。因此，__新区执法分局工作的开展必须与__新区的发展速度和现代化的管理水平相适应，坚持管理现代化的发展方向。

如何认识“城市管理现代化”的概念？从原则上讲，城市管理现代化就是使城市管理从传统状态向现代先进状态转化的过程。具体表现为以下几个方面。

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一是观念现代化。树立以人为本观念。__新区执法分局自从成立以来就把为人民服务作为__新区管理的出发点和归宿，满足人民日益增长的物质文化需求，依靠人民开展城市管理。树立系统管理观念。立足于__新区的整体和全局，从__新区和其发展环境的关系，选择__新区发展方向和道路，把__新区管理贯穿于其规划、建设和发展的全过程。树立可持续发展观念。按经济规律和社会规律，协调好__新区发展过程中人与自然的关系，实现社会效益、经济效益和环境效益的统一。树立法治观念。做到有法可依，有法必依，执法必严，违法必究，实现依法治区。

二是手段和方法现代化。现代化的城市管理不是过去那种政府包揽一切的直接管理，而是一种政府与市场相结合、政府与其他利益相关者相互配合的间接管理。需要综合运用行政、经济、法律、教育等多种手段。比如，依据经济规律，运用经济杠杆影响管理对象的利益，调节其行为。运用法律方法，规范利益主体的行为，调节各种利益关系。还要积极引进现代信息技术、计算机技术、自动化控制技术等现代科学技术，并广泛运用于__新区管理各个领域和过程，提高决策的科学性，降低管理成本，提高管理效能。

三是效益现代化。提高__新区管理效益是城市管理现代化的目的和综合体现，城市管理效益，是经济效益、社会效益和环境效益的统一。其具体体现是城市高效、协调运转，各项功能正常发挥，成为将来人类居住、生活、工作和休息的理想场所，满足人民不断增长的物质和精神需求。

二、强化“立管为公、执法为民”意识

__新区执法分局开展工作的宗旨是“立管为公、执法为民”，要做到这一点，首先，把为人民服务放在首位，依靠人民开展城市管理。我分局工作性质决定了每天我们都要面对成千上万的人民群众，尤其是__新区，因征地的原因，导致很多农民失去土地，如果工作稍有不慎，便会激化矛盾。如何正确维护好最广大人民群众的根本利益，依法行政，解决纷繁复杂的各种矛盾，处理好行政执法和维护社会稳定的关系，是对我们的考验。我们要心里装着群众，遇事想着群众，干事为了群众，发动和依靠群众，努力解决我们工作中的各种矛盾和问题，用我们的实际行动去实现“立管为公、执法为民”意识，把我局创建成人民群众真正满意单位。

其次，坚持培养和树立正确的执法理念，开拓性地进行理念创新。以理念为灵魂，将各种理念贯穿于整个队伍建设和执法工作中去，我们确立了“严格执法，热情服务”的执法宗旨；树立“人民城管，执法为民”的执法理念；“执法中管理，管理中服务”的管理理念；“公开、公正、廉洁、高效”的行为理念。在具体执法工作中，以执法理念为指导，严格执法程序，规范执法行为，积极开展城管执法工作。

三、建立健全了约束激励机制

制度建设是关键，它在依法行政的城市管理中发挥着保障作用。

一是建立健全__新区管理行政执法机构、队伍、职责、执法依据和内部规范化管理制度，规范行政执法行为，进一步完善了行政执法的组织体系。二是探索出了一套以人为本、刚柔并济、堵疏结合、标本兼治的执法模式。三是形成了一个协调一致、执法统一、廉洁高效的行政执法体制，这对改善市容环境和投资环境，保护公民和法人的合法权益，促进__新区经济社会发展，能起到积极的促进作用。四是建立健全制度，即按照市场经济要求，把约束机制和激励机制引入城管工作中，建立目标考核、责任追究、工效挂钩三项制度。目标考核制是根据年度工作任务及临时交办的各项工作进行分解量化，按考核办法对每个人进行综合考核，年终先进依据考核分数直接产生。责任追究制就是从局各领导到各负责人实行层层分工责任制，出现重大失误，要视情况追究连带责任。一方面是为了迎接市局的年终目标考核，另一方面也是为了调动每位员工的积极性，在行业检查及年终评比中获奖的个人进行物质和精神奖励；对完不成任务的实行处罚，并对效果指标进行奖罚兑现，实行工效挂钩制。通过约束机制和激励机制调动大家工作的积极性。

四、进一步加强依法行政，规范执法、严格执法，全面提升执法管理水平

__新区执法分局虽然成立的时间不长，但我们的工作却头绪繁多，工作量饱满，主要包括：1、对市容和环保工作的集中整治；2、对乱搭乱建、违章建筑的查处；3、对乱倒垃圾、沿途随意抛撒垃圾车辆的查处；4、优化经济发展环境工作；5、对偷挖、偷运国土资源违法行为的查处；6、对强揽工程、强买强卖、阻扰施工等违法行为的协调处理；7、处理好执法与社会稳定工作等。我们这些工作的顺利完成，为 __新区的快速发展做了积极的贡献，我们的工作也得到市局和__新区管委会的充分肯定，在20__年年终工作评比中，我分局被市局评为“先进工作单位”和“优化经济发展环境先进单位,被__新区管委会评为“先进工作单位”。我们的做法主要包括一下几个方面：

首先，实施了“五大执法工程”。主要包括：“规范执法工程”、“严格执法工程”、“亲民执法工程”、“阳光执法工程”、“素质执法工程”并付诸实际，按照学法有制度、立法有计划、执法有依据、处罚按程序、用法受监督、违法受追究的依法行政工作规范，较好地实现依法执法、处罚适当、规范管理和程序正当、监督到位、高效便民的工作目标，依法行政，搞好城市管理工作。

其次，在具体执法中注意做到“四个结合”和处理好“五个关系”。“四个结合”即“宣传教育与行政处罚相结合、专业管理与群众管理相结合、专项整治与综合整治相结合、动态管理与静态管理相结合”。处理好“五个关系”，即疏与堵的关系、情与法的关系、严格执法与文明执法的关系、依法行政与接受监督的关系、日常管理与快速反应的关系，使城管执法工作由以前的靠“活动、检查、评比、突击”转向靠“体制、机制、法制、责任制”，实现长效管理的目标。

再次，加大执法力度，强化执法手段，完善长效管理机制，积极探索有效的执法管理方式。例如，我们可以：死看死守，加大“探头”市场和非法市场的管理；机动巡查，加强对__新区非法取土、建筑垃圾的执法监察；钓鱼上钩、顺藤摸瓜，加强对新区内广告的治理；提前介入，管理前置，加强对建筑工地的监督；对私自乱建加油站的监管和；加强对景观大道周边的整治等等。

复次，建章立制，规范内部管理，初步建立了与执法体制改革相适应的运行机制。先后制定了局长、副局长、中队长、办公室,中队工作职责、中队办案流程，规范了考勤、请假、会议、学习、卫生、安全等各项制度。建立文件管理制度、办公用品领取制度、值班制度，从制度上管理人、约束人，形成了从上到下人人按制度办事的良好工作氛围。

五、内提素质，外树形象

1．很抓机关作风建设，努力建设“学习型、开拓型、实践型、保先型”机关。每位队员都能够把自我学习与培训锻炼结合起来，把学习理论与执法实践结合起来。

2．严格执行“五要五不许”和“六条禁令”等制度，加大对违规违纪人员的惩处力度。明文规定“禁止持值勤卡消费或购物”、“禁止执勤时吃东西、抽烟”、“禁止执法时向群众勒索钱物”、“禁止打人、骂人、粗暴执法”等内容。加强日常检查、考核，并进行细化和量化，为全面提升队伍素质、体现奖惩分明、实施末位淘汰制度等。

城市管理工作总结篇（9）

（一）贯彻落实《市违法建筑管理办法》

组织各级干部、职工和广大人民群众认真学习《中华人民共和国土地管理办法》、《中华人民共和国城乡规划法》和《市违法建筑管理办法》，根据《市违法建筑管理办法》制定了意见并下发各部门和社区、物管公司、建筑施工企业等基层管理单位。我局多次开展联席会，认真听取群众意见，努力解决违法建设等“民生”问题，通过网站、电视台等宣传媒体，使广大群众能认识到违法建筑治理的意义，让市民自觉维护好城市秩序，抵制并及时举报各类违法建筑行为，为城乡违法建设治理工作营造了良好的舆论氛围。

（二）制定违法建筑治理办法

根据《市违法建筑管理办法》规定，结合我县实际，制定并出台了《县违法建筑管理办法》，进一步规范了程序，明确了各部门管理职责，建立了违法建筑治理的联动机制。并且建立的违法建筑治理的长效机制及“发现——立案——调查——处理”的查处程序。

（三）建立两本台账

一是建立违法建筑登记台账。县城规划区、乡镇、工业园区管委会、风景名胜区管理局建立了违法建筑登记台账。对违法建筑进行逐片、逐楼、逐户调查摸底，摸清具体数量、面积和现状并实时上报依法打击违法建筑和数字化城市管理平台建设专项行动领导组办公室归集分类、建立总台账，为开展整治提供基础数据。

二是建立了违法建筑拆除台账。县城规划区、乡镇、工业园区管委会、风景名胜区管理局在建立违法建筑登记台账的基础上建立了违法建筑拆除台账，并实时上报依法打击违法建筑和数字化城市管理平台建设专项行动领导组办公室汇总。

（四）违法建筑拆除工作

今年以来，县城建综合执法大队对乱搭乱建、未批先建或超规违建、超期临建三类违法建设行为进行了分类登记管理，依法对已经建成的违法建筑分批次拆除、对新增的违法建筑尽快拆除。建设行政执法力度有了彻底的改善，规划区内的违章建设行为较上年得到了较好遏制，建设监察执法工作取得了明显成效，完成违法建筑拆除任务共计20176㎡，圆满完成了今年违法建筑拆除任务。

（五）打造无违法建筑示范小区

我县共有物管小区11个，重点打造了龙腾、恒阳和香山云岭3个无违法建筑小区，这些小区屋顶、阳台等建筑物和小区公共区域均无乱搭乱建的建（构）筑物。小区物管对违法建（构）筑物出台了管理办法，明确了小区物管的职责和住户的义务以及规范了小区公共区域搭建相关设施的程序。通过树立典范，带动小区建设逐步规范。

（六）全面推进治理工作

在市、县治理办的指导下，以科学发展观为指导，以优化城乡环境，构建和谐安居为目标，紧紧围绕“完善、优化、提升、示范”的工作方针，全方位消除盲点，突出重点，解决难点，打造靓点。按照综合整治原则、因地制宜原则、便民惠民原则、辐射带动原则、安全原则对责任区街道可视范围内违法建筑进行治理，特别是利用屋顶、阳台、街道、主要通道道路乱搭乱建的行为，有效解决了乱搭乱建影响市容市貌的问题。

二、数字化城市管理平台建设专项行动情况

（一）领导重视

在县1215智慧城管平台建设的过程中，按照县委主要领导“本着精简、高效、全域、到位的原则，完善方案、优化设置，便于执行，供政府决策。”的要求，县政府主要领导亲自率队到先进地区参观考察学习。经过各级领导的精心指导，多次修改完善设计方案。2014年1月16日县人民政府以兴府办函〔2014〕5号《关于印发县1215智慧城镇综合管理惠民工程实施方案的通知》，2014年1月17日中共县委以兴办函（2014）4号《关于成立县智慧城镇综合管理委员会的通知》。县委常委、县纪委书记钟军，县委常委、县政府副县长石明多次召集相关部门召开专题会议统一思想、形成共识。县1215智慧城管平台于2014年6月完成了县1215智慧城管平台建设并正式调试运行。运行以来，县委书记先后5次实地调研指导，8次批示提出具体要求，县长也进行了多次调研指导和批示，省住建厅和市局领导多次深入现场进行精心指导。各级领导的高度重视为县1215智慧城管平台的建设提供了坚强的组织保障。

（二）精心谋划

我县1215智慧城管启动至正式确定承建商运营商，前后筹备先后用了十个月时间，筹备期间我县先后两次派员参加全国数字城管培训会，多次组织人员到浙江、成都、重庆、、珙县等地方学习数字化城市管理新模式新经验。《县1215智慧城镇管理设计方案》先后3次邀请北京数字政通专家及省市数字城管专家、安防专家、通信网络专家进行研讨，先后3次报住建部高萍专家进行修改和指点。省市专家、县级相关领导及县财政、发改、审计、监察、城管等部门负责人参加进行了多次集体会审。

县智慧城镇管理筹备工作组，在各级专家、各有关领导和有关技术人员的全程参与和指点帮助下，发扬“5+2”，“白+黑”工作精神，连续奋战，夜以继日，不断付出，多次修改调整，集现代数字技术、云技术、通信网络技术、天网技术、3s技术于一体，最终制定了符合实际的具有探索创新理念的比较科学完善的设计方案。整个谋划筹备工作过程体现了民主、严谨、科学、务实、有序。

（三）彰显特色

县1215智慧城镇管理建造了一套合符实际的实在实用的软硬件系统和创造了科学合理的体制机制。北京、成都、数字化城管专家和电信网络专家以及公安天网安防专家给予了充分的肯定，具有六大特色：一是在全国第一个区县实现县域城乡数字化管理全覆盖。1215模式覆盖1个县城中心区、2个景区、15个乡镇。凡有地图支撑及3g网络的地方专职城管监督员均能够实现事件部件数据智能化传输致指挥中心进行立案处理；凡用12319全国城市热线、96198全省城乡环境热线的市民在全县城镇和乡村均能打通电话投诉上报各有关部件事件致指挥中心进行立案处理；凡用智能手机的居民只要下载市民通软件，均可随手拍下有关事件部件图片直接上报到指挥中心进行立案处理。二是全国第一个区县率先试点建设应用全时空子系统。为数字城管、社会管理、智能交通等各有关事件的查处应用提供全时空一体化的数据信息。三是西部地区第一个区县数字城管搭建利用云计算中心平台。改变了服务器传统分布式构架，进行了独立的集中式部署。充分利用了当前先进的云技术（云存储、云计算、云数据、云架构），为大数据技术的进一步发展应用垫定了基础。为新增县各有关行业信息平台建设预留了空间，并且在大大节约财政资金的同时，还能保障各系统的安全稳定运行。四是省内第一个区县以数字城管为基础，创造性建立开放独立的“多网合一”的综合性网络平台。gopn专网、电子政务外网、高速光网、3g无线网、互联网、“天网”、交通智能网、社会资源网等多网合一，成功建设了“综合一张网”，整合多方网络资源，实现横纵互联互通，开放兼容，为下一步各有关网络资源的接入打下了基础。五是省内第一个区县智慧城镇管理高规格成立两个开放式的中心，并配套组建了两个闭合式的机构。成立了以县委书记为城管委主任、县长为第一副主任的县智慧城镇综合管理委员会，智慧城管委下设“两个开放式的中心”即：以县委常委副县长为指挥长的智慧城镇管理指挥中心，以县委常委县纪委书记为主任的智慧城镇监督中心。指挥中心主要是对县境内的一些急办难办的较为重大的事件部件进行统一指挥，监督中心主要是负责对一些不履职的部件事件专业处置部门和乡镇人民政府进行追究和问责。通过市场化运作方式组建了闭合运行的两个机构，即：专职的监督巡查大队和监督管理指挥中心服务部，实行封闭式主动发现、全面受理、审核立案、核查处置、准确结案，原则上不受其它任何部门和个人的干扰，每日拿出各岗位各部门各乡镇完成任务情况的综合报表。与此同时建立健全了《县智慧城镇综合管理指挥手册（试行）》、《坐席员管理考核办法》、《监督巡查员管理考核办法》、《部件事件专业处置部门管理考核办法》等制度机制。体制机制的高位配套，有力助推1215智慧城管实现全天候无缝监管、精准快速处置；有力助推科学考核、科学管理、科学服务；有力助推实现良性互动，强力促进市民素质的提升。目前已初步形成“一级监督、一级指挥、二级考核、三级联动”运行工作机制。六是贴近实际推广应用科学实在实用的数字化管理软件系统。软件系统设计及建设务求本地化，为“9+15”系统模式，即：九个标准子系统，十五个扩展应用系统。

（四）效果初显

城市管理工作总结篇（10）

(一)加快市政设施建设，优化市区环境

我局在认真落实区委区政府加快__区建设和发展的工作部署上，全力配合今年__市城市管理重心下移工作步伐，致力加快市政基础建设和加强城市管理力度步伐，今年上半完成了一大批市政基础设施建设项目。上半年我局主办或协办的城建任务完成情况如下:

1、麻园路（东海路—金星路）长1353米，宽30—39米，分A、B两段，工程项目是完成房屋拆迁补偿后进行沥青路面及配套公共设施建设。A段共须拆迁房屋29间（其中民房27间、厂房2间）。目前已有21间民房及2间厂房签订了拆迁协议，并已拆文秘站网除民房21间，厂房2间（部分拆除）。剩余6间民房未签。B段共须拆迁房屋44间，其中民房40间，集体用房4间。目前已有32间民房及4间村集体用房签订协议，已拆除27间民房及4间村集体用房，剩余8间民房未签拆迁协议。现正加大力度对余下拆迁难度较大的民房做好动迁工作，并办理有关用地手续，以利依法拆迁，并全力配合市市政局做好道路施工的准备工作。

2、东海路延伸至南环路工程长11.1公里，宽25.5米，我区主要负责征地拆迁补偿工作，并配合做好建设工作。首期我区完成征地128.276亩，青苗补偿184.939亩，拆迁建筑物4316平方米，合计已支付补偿款660万元。二期工程我区负责沿线征地554.65亩，青苗补偿697.76亩,拆迁建筑物面积3300平方米，合计需支付2900万元。道路工程由市公路局负责,工程概算(未含征地)12828万元,工程分三个标段进行,现时已进入全面施工阶段。目前除了礼东大桥尚未进场施工外，会乐桥工程已进场施工，完成了全部桥如、桥墩工程，正准备吊装桥梁上部结构，完成工程量2600万元，占工程量的50，其它路坯已完成6000万元土方工程。由于工程资金紧张，去年底今年初工程进度有所放缓，加上供电电缆、通讯电缆等综合管线的搬迁，影响施工进度。现时在市、区政府的支持下，市公路局已加快南环路（赵家围桥——接江中高速口）的路面工程，工程造价约4000万元，已完成1500万元，占工程量的37.5,计划今年底完成。

3、珠三角城际轻轨__区征地拆迁的前期工作，目前已完成全线勘测和方案设计，初步拆迁补偿工作调查已完成，国土部门正制订安置拆迁民房、厂企等选址规划用地方案。今年7月6日区政府与城际轻轨建设单位签署征地拆迁工作协议书。

4、惠民路增加工程、富华路工程、外海前进一、二桥改造工程以及__路与东海路交叉口景观工程已全部建设完成。

5、配合市政府完成辖区道路改造铺沥青工程及路灯改造工程方面，我局已将我区今年的道路改造计划和路灯改造计划报市市政局,待市市政局报市政府审批,待批复后逐步实施。

6、江珠高速公路建设，我区主要是配合做好征地补偿及建设工作。江珠高速公路主线工程征地工作已于去年完成，但因征地手续未能办理，目前仍有4户7间民房未能拆迁，故此拖延了拆迁进度。

7、金瓯路西段二期工程目前已完成设计工作，我局正准备按图实施填土及道路建设工作。

8、礼东（乐）大桥重建工程，近日省交通厅已书面批复工程可行性报告及承诺安排该桥的建设资金约1290万元。我局正继续衔接市交通局、航道局对该桥的设计，按实际处理提出方案，以为设计提供依据。

9、胜利大桥和胜利南路的前期准备工作，去年已完成征地拆迁调查工作，目前正配合滘头街道对道路的建设、综合拆迁等做出初步方案，以利下阶段的实施。

10、汽车客运站建设项目，计划建设的__汽车客运站位于__市高新区，占地面积为66667平方米，建筑面积为20__0平方米，总投资7500万元。目前正进行前期工作，站场建设计划已送省交通厅审批完成项目报批手续。

(二)结合城市管理重心下移工作契机，加大城市管理力度

1、按照市人民政府 办公室关于《转发市城管局关于__市区城市管理重心下移工作实施方案（暂行）的通知》（江府办[20__]41号）和区人民政府办公室关于《转发区城管局关于__市__区城市管理重心下移接收工作实施方案的通知》（__府办[20__]31号）的精神和工作要求，结合__区实际，经区政府及有关部门多次共同商讨和审定，草拟了《__市__区城市管理重心下移接收工作实施方案》、《关于调整__区城市管理委员会职责的通知》、《关于调整__区城市管理委员会成员的通知》以及《关于成立__区城市管理重心下移工作专责小组的通知》等一系列__区城市管理工作的基础性文件，为城市管理重点下移工作做好充分的准备。

2、在区委区政府的领导和各街道办事处的支持配合下，逐步完成了对区城管委的职能、人员等进行了调整；明确了市、区、街道三级城市管理的工作职能；完成了下放人员的接收和再下放工作；对区城监大队作了机构和人员上的调整，新设立了区城监大队直属中队；重新组建了各街道办事处城监中队，并在各街道办事处配备了城管协管员；统一了城管工作人员的服装、上岗证。目前城市管理重心下移工作已基本完成，现时正在抓紧配备城管工作人员的执法交通装备，以利进一步开展城市管理行政执法工作。

3、结合今年__市举帮您找文章办机电交流会等大型活动的任务，我局对区内市容及环境卫生工作加强管理并顺利完成大量的拆迁整治工作任务，具体有：

⑴今年1月份我局会同市城监支队、滘头街道办事处等有部门清拆了永星村31间猪棚，清拆总面积达到3052.84㎡。

⑵今年2月份，协助配合市规划局、市城监支队、外海城乡建设办、清拆外海石鹤利利享村高压线下约400㎡的违章建筑。

⑶5月初，我局会同市城管局、市城监支队、市环保局清拆了滘头番薯围的临建物约500㎡。

⑷5月底，我局组织市城监支队、__城监大队、滘头街道办事处、滘头城监中队清拆完__一中新校区后，江中高速公路以北五星村、联星村的猪棚，清拆总面积达到3079.17㎡。

另一方面，我局还根据市、区两级政府的临时工作任务要求，在__区内开展一系列专项治理行动，具体有：⑴我局会同外海街道办事处、麻三村委、区环保分局加强对麻三村委未开发空置地块的巡查、监管工作，现已基本杜绝了拾荒者焚烧垃圾；⑵会同市城监支队清拆搬离了金星路“茂江胶铁桶店”和“域成回收站”两间废品回收站；⑶加强了对麻园路乱摆乱买、占道经营行为的整治，并保持跟踪巡查，使麻园路周边的环境卫生状况得以改善；⑷配合区环保分局加强了对小区周边厂房排污、排废情况的监管、巡查。⑸今年3月份，我局牵头组织区卫生局、区爱卫办及各环卫站开展了一次市容环境卫生交叉检查评比活动。重点抽查了各街道办事处社区、村委的市容环境卫生以及卫生基础设施的设置及管理工作。⑹今年4月份，我局联合各街道办事处、各环卫站对东海路、金瓯路、五邑路、江睦路路面进行清扫、保洁工作，清除了路旁的杂草。⑺今年5月份，我局联合滘头街道办事处、滘头城监中队、江翠工商所开展了对滘头红星市场乱摆乱买、无证经营的专项整治。⑻今年6月份，我局组织__城监大队及江南、滘头、滘北中队开展了对中沙市场市容秩序的专项整治工作。

(三)其它各项工作

1、人大议案、政协提案办理情况

今年__区“两会”期间，区内人大代表和政协委员共提出人大议案47件和政协提案14件。按照区委区政府的工作要求，我局承办了人大议案19件（其中主办14件，协办5件）以及政协提案5件（主办3件，协办2件），承办数量位于全区各职能部门的首位。人大代表和政协委员提出的议案提案，全面涵括了我局市政建设、城市管理以及环境卫生职能，主要有东海路接南环路礼乐段工程施工、加强和完善__区高新技术产业开发区生活基础设施建设、加快建设__污水处理厂、加快礼东大桥重建、改善__区公共交通设施、改善高新开发区投资环境、抓紧抓好基础设施配套建设，促进城市化建设进程以及高新区及周边环境治理等问题。我局在承办该项目工作时，局领导专门召开了局务会议，对议案提案的办理作了部署，要求全局同志以高度负责的态度去做好该项工作，对初次回复、意见反馈以及实质跟办的工作程序，以及责任分工作了一一明确。因此，在区人大办公室和区政协办公室的支持下，我局按规定在办理期限内完成书面办理意见送区府办审核。

我局还按[找文章到文秘站网-一站在手，写作无忧！大=秘=书=网=站]照市区两级政府的指示精神和工作要求，在今年__市“两会”召开之后，承办了11件市级人大议案和政协提案，在区级部门承办市级人大议案和政协提案的任务分解中，我局承办数量为最多的，共11件议案和提案中，其中主办6项、协办5项。

另外，在今年2～3月期间，我局办理了两批共14件区长约见人大代表所提出的问题和建议，受到区政府及有关领导对我局在办理该项工作的肯定。

2、受理政府服务热线12345群众反映事项办理情况

今年5月份起，市政府正式实施城市管理重心工作下移，根据属地负责原则，我局作为__区政府负责城市管理、市政建设及环境卫生管理工作部门，统一接收__区辖区内城市管理、市政及环卫方面的政府12345服务热线事项。在此之前由于城市管理重心工作未下移，我局承接城市管理方面的热线事项绝大部分由市城管部门转办。自今年1月1日起，我局共受理有关市城管局转来群众投诉事项共6宗。其中 办结有关环境卫生投诉3宗，城市管理投诉3宗，办结率100。另外受理政府12345服务热线转来的群众投诉共216宗，办结213宗，办结率98。其中办结城市管理方面20宗，市政方面117宗，环境卫生方面74宗，咨询类事项2宗，切切实实地为群众办实事。

3、加强局党支部学习，提高党员干部素质

我局机关党支部在上级党组织的领导下，继续以“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，按照立党为公、执政为民的要求，结合中共__市__区委关于开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容、争当排头兵活动的实施意见的精神，引导广大党员学习贯彻，坚定理想信念，坚持党的宗旨，增强党的观念，发扬优良传统，认真解决党员和党组织在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题，促进影响本单位改革发展稳定、涉及群众切身利益的实际问题的解决，不断增强党员队伍和党组织的创造力、凝聚力、战斗力，为实现加快发展，富民强市，在全面推进党建工作、发挥基层党支部的作用的同时，全面推进我区城市管理、市政建设和环境卫生事业发展，为我区率先基本实现社会主义现代化的总目标和总任务提供坚强的保障。

(四)今年上半年工作中存在的主要问题

在今年上半年的各项工作中，在市政建设方面，继续突显了资金紧缺及征地拆迁困难是制约建设速度的瓶颈。在城市管理方面，虽然今年已实施城市管理重心下移，但相应的政策法规未及完善，城市管理工作还存在执法困难等问题，还需进一步理顺。

三、下半年努力方向及完成任务措施

(一)下半年努力方向

在20__年下半里，我局还需继续大力推进城市建设，首先主要是承接跨年度和上半年未完成的项目。重点有东海路接南环路工程，江珠高速公路建设，争取启动礼东大桥重建，配合市有关部门对__路二期整治工程滘北段厂房实施拆迁工作，加快滘头麻园路房屋拆迁工作，早日实施该段道路施工，并争取启动滘头麻园路滘头段的建设；继续完善行政小区路网建设，另一方面还要完善区内主干道配套工程。按市、区两级政府工作计划完成20__年__区部分道路改造工程；另外继续做好胜利南路建设有关前期准备工作，争取市政府早日实施胜利大桥工程。

另一方面努力配合做好今年国家园林城市复检工作和国家卫生城市检查工作，此外还要配合做好今年__市旅游节相关的准备工作。此外我局还继续理顺和完善城市管理重心下移的后续工作，以及配合市、区两级政府做好市政公用事业管理体制的理顺工作。

(二)完成任务的措施

我局继续以实施政府工作考核目标责任制为主导，抓紧抓好今年各项工作目标任务的落实。今年属我区的市政建设项目较多，有些项目实施难度大，需沟通协调关系较多，耗费一定时间和人力。为此我局将采取以下措施：

1、明确目标，总结经验，精心组织，全力抓好今年的城市建设工作。