企业礼仪方案汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇企业礼仪方案范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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用户通过这套系统可以完成企业全部经营活动的信息收集，企业经营管理者可以借助系统轻松掌握各种经营数据，为企业决策提供真实的依据。项目管理部门可以实现跨区域项目成本、质量、进度的控制，进行招投标管理；客户服务部门可以实时了解客户跟进情况，有针对性地进行客户关怀，增强客户满意度，有效控制客户流失率。商业经营管理部门可运用系统对商业物业项目进行跨地区、多业态、多项目的集中管理，提高商业物业收益率和服务水平，保证物业持续增值。同时，用户还可通过电子商务门户与企业目标客户群体、上下游供应商合作伙伴进行协同商务与办公、信息与资源共享、共赢互利。应用这样一个集成业务解决方案，不仅可实现企业内部的流程优化、资源整合、协同工作以及辅助决策支持等全面信息化管理，更重要的是管理水平向国际化的提升。

开创智慧运营新模式

万达广场通过大规模的跨区域、跨行业、多广场的运作，已逐渐形成“一座万达广场，一个城市中心”的独特经营模式。竞优房地产企业管理系统为万达集团全国59个万达广场提供高效、流程化的管理平台，实现品牌资源、招商运营以及租金收费的统一管理，竞优丰富的行业经验支持了万达模式在全国的快速复制。

推动“商业+地产”双轨发展模式

篇（2）

二、通过质量、服务和价值建立顾客满意

一个好的商品固然是顾客接二连三推荐给别人的产品，然而顾客本人对其品牌造成深刻的印象并打算进行再次消费的想法是否达成。从宏观角度来讲，让其三大重点需要长期维持及均达标的情况下需要通过四个业务核心去考量:1、新产品开发。2、数据管理。3、物流公司衔接及付款方式满意度。4、与顾客服务过程。打造一个严密的整合系统，我们分门别类的把所有产品商和分销商，包括原材料提供商到零售商做一个数据化统计并集合了网络化营销平台为企业长足发展创造了美好的愿景。质量是企业的根本。品质特色和服务将影响产品满足需求的潜在力，现代的企业管理，全面的质量监督体系和顾客的满意度的关键正是保持偿付能力和盈利的先天条件。

三、分析行业市场和行为购买行为

据调查得知，购买者会受到多种因素的影响:流行因素(品牌的新颖度)、个人因素(个人喜好、心理因素(喜欢求同存益心理及攀比心理)、文化层次因素、经济因素五方面。这些主要因为均会影响消费者决策和是否为顾客提供最佳服务做出了最直接最有效的线索。消费者在实际消费时会做出很多选择，无论是群体顾客还是个人一对一服务，秉承着了解顾客需求，挖掘顾客心理，并做出一些列销售技巧的方案策略来进行攻心术销售。确定好顾客类型后进行针对式销售会对成交结果做出有条不紊的铺垫。从而更容易知道所经营的品牌及受用度做好清晰的数据统计分析。并且这些依据为人事宣传和说服员工行动力的最佳途经。

四、管理产品线、品牌

作为企业的经营者，品牌的喜爱程度与用户的满意度是企业生存的标准。一个优秀的品牌在知名度及实用度会直接影响消费者购买心理及口碑。企业的LOGO、品牌的商标为让一个顾客一如既往的支持下去甚至达到非常喜爱的程度。由此看来，品牌的重要性不仅在广告上让顾客耳目一新，其设计理念和资产更是打造一个优秀品牌的良剂。一类品牌的兴起，必然是营销过程的重中之重。新颖、独特、个性感、独树一帜，它不仅代表着时尚的气息，更能把时代的气息感散发给所有和消费者审美度相关的人，具有启迪性和感染力的巨大作用。国内的品牌营销意识似乎在近几年才开始兴起，从产品、服务、销售技巧多方面进行培训但仍然摆脱不了消费者对品牌的追逐心理。从设计灵感标志、到广告效应、再加上宣传(图片、视频、明星效应)多方面加大力度尽可能制造营销气氛给广大广众，从众多产品中脱颖而出。受到关注和满意度的时候，毫无疑问就是品牌造势开拓市场的最佳时机。

五、完善管理体系

1、人才机制

在营销企业里，选择适合的人才比选择一个优秀的人才要实用的多，人力资源在企业里的隐性投资及受用度可以使企业达到不同的巅峰时刻。人品素养、时间观念强、务实高效、大度包容，同时能顾全大局。多为公司着想利益。对于此类人才的选拔及提升，需要企业管理层高度认识及赏识鼓励下达到共赢的表现。

2、合理的资源配置

对于各行各业的人才，需要人力资源部擦亮眼睛去合理的配置与调配人员，否则会适得其反甚至会得到负面的结果。例如:对于企业的文职部门和销售部门分别具有不同的职责观念，性格喜好与所从事的行业及职位所带来的成就感自然不同。所以善于不断的了解员工，看到员工内心的想法和目标远景，并明确为员工定位，不仅员工会从内心佩服为有此领导的青睐感到荣幸，而且在实际工作过程中会付出更多的努力和忠诚度面对企业，与企业共同经历风雨和成长。

3、匹配企业性质的制度

在制定企业制度的过程中难免会让很多员工心理不服气甚至会认为制度的制约性会侵犯个人的人权问题。俗话说的好“没有规矩，不成方圆”企业运行的过程中，会面临着众多方面的考量及压力，如果没有一套适合企业运营模式的制度来规范和制约员工的行为，常常会因为一些小事情会大动干戈或引起公愤。这样给企业带来的损失是巨大的，后果不堪设想。为了公平、公正、公开的原则竞争，企业制度必须遵循合理化。人性化。

篇（3）

二、加强对共租厂房安全的统一协调管理

我办范围内各企业普遍存在着同一厂房、场所范围内有多家承租单位的现象，出租人应对厂房建筑安全工作进行统一协调管理，明确安全生产协调管理人员，加强对各承租人涉及厂房安全行为的监督检查，督促各方落实对厂房的安全管理责任。承租人需对厂房进行维修改造的，应将有关情况及时告知出租人，由出租人监督落实各项安全防范措施。

三、加强厂房的日常安全检查和隐患整改

出租人和承租人要把厂房建筑安全状况作为日常安全检查的重要内容之一，按照国家有关工程建设强制性和责任分工，完善安全监测设备设施，逐幢检查、不留死角。经发办将组织专人逐家逐户检查登记，建立健全台账，并实施长效管理。特别对老旧厂房要加大检查力度，扎实、细致、不放过任何一个细节。出现存在安全隐患的，要按照安全生产管理协议的约定进行整改，直至彻底消除隐患方可投入使用。出租人要加强对厂房隐患整改和维修改造的统一协调，克服侥幸心理，确保每个承租人生产作业安全。

四、加强从业人员厂房建筑安全知识教育培训，制订和完善事故应急预案

出租人和承租人要加强对从业人员厂房建筑安全知识的教育培训，提高其发现险情、避免危险、遇险逃生和自救互救能力。各企业要制订和完善针对厂房坍塌事故的应急预案，加强培训和演练，加大应急投入，按照有关规定建立救援队伍、签订救援协议、配备必要的应急物资、装备和设施。要建立健全信息报送、资源调动等方面的工作制度，确保事故救援响应快速，应对科学、保障有力。

篇（4）

关键词

直线加速器 放射安全 防护管理

依据现行的射线装置分类办法，医用电子直线加速器属于II类射线装置，属于中危险射线装置，发生事故时可以使受照射人员产生较严重的放射损伤，大剂量照射甚至导致死亡。医用电子直线加速器对工作场所及周围环境产生的辐射水平及其防护问题已经引起了社会的普遍注意和关切。各相关医疗机构在医用加速器的使用中应高度重视辐射防护问题，在做好医学放射工作人员职业防护的同时，更应确保机房周围环境的放射安全，保护好公众安全。

一、直线加速器结构、工作原理及辐射特征

医用电子直线加速器能量一般指X射线治疗方式下的加速电位，即X射线的最高能量。通常按能量10MV为界区分，以采取与之相应的放射防护措施。它还可以按照产生X射线的种类分为单光子、双光子和多光子直线加速器。加速系统是医用电子直线加速器的核心，由加速管、微波功率源、微波传输系统、电子注入系统、高压脉冲调制系统、聚焦系统、真空系统、电源和控制系统、附属设备等组成。

其工作过程是：调制器产生两个脉冲高压，一个加到功率源（速调管和磁控管），功率源产生的微波功率经微波传输系统，馈入加速管，并在其中建立加速场；另一个脉冲高压加到电子枪，引出电子束，电子束注入加速管，受到其中加速场的加速。

医用电子直线加速器运行时，被加速的带电粒子从加速器的真空区引出后，这些带电粒子与被撞击的物质相互作用时产生轫致辐射X射线、特征X射线、瞬间γ射线、中子射线和缓发射线（能量≥10MeV时）。而且，由于射线作用于空气及次级辐射等因素，可产生臭氧、氮氧化物和微量气载放射物质。

1.初级射线辐射。是指来自加速器准直器孔直接发射的射线。当光阑完全打开时，从辐射头靶端出射的X射线为一个半角为14度的锥形线束，其能量特性决定于选择的X射线能量级别。辐射防护主要依据X射线能量。

2.露射线辐射。是指穿过加速器组装壳体的泄露射线，与主射线相比，泄露剂量率比主射线束发射剂量率要低得多。

3.散射线辐射。是指受有用射线束和泄漏辐射直接照射的照射对象、装置部件以及建筑物室壁的散射辐射。

4.中子辐射。是指在高能X线模式下会产生一定数量的中子，通常无论在高能电子线或低能X线模式都只有很低能量级水平。但在高于10MV的X线模式中，迷路入口的设计必须对中子剂量加以考虑。

5.辐射活化的产生。是指直线加速器工作高于8MeV的能量级时，会发生光核效应，特别是高于12MeV时增加更快。这样会造成辐射头、室内其他物质包括周围空气在内的放射线核素的形成，产生少量的放射性气体，如13N（半衰期10min）和15O（半衰期2min）等。

二、直线加速器异常情况下的辐射危害（事故照射）

当加速器装置损坏、调试和操作失误时，人员可能受到误照射，称为事故照射。在异常和事故状态下，人员可能误入正在进行治疗的机房内，或者停留于正在进行治疗的机房内而不被发现，此时将会受到散射X射线甚至主射束照射的危害。

（一）非辐射危害因素

在加速器的照射下，空气吸收辐射能量并通过电离离子的作用产生非放射性有害气体臭氧（O3）和氮氧化物（NOx），此类气体主要采用治疗室的通风换气来控制。

（二）潜在职业病危害

国际放射防护委员会（ICRP）为了放射防护的目的和阐述剂量与效应的关系，在1990年的第60号出版物中，将辐射有害效应分为确定性效应和随机性效应两种。因此，从事放射治疗职业对放射性工作人员可能造成的潜在性职业危害有确定性效应和随机性效应两种。

（三）确定性效应

确定性效应是指那些存在剂量阈值，且严重程度与受照剂量有关的效应。不同组织对电离辐射的敏感性相差很大，通常在单次较低剂量照射后很少会有组织表现出有临床意义的有害作用。性腺、眼晶体及骨髓等较为敏感。当发生辐射事故受到意外大剂量照射时，可致受照射人员发生急性放射病，甚至在短期内死亡。

（四）随机效应

随机效应是指发生概率与受照剂量成正比，而严重程度与剂量无关的效应。对于这类效应，从辐射防护的观点认为不存在剂量阈值。即使是很小的剂量，也有导致随机效应发生的危险。因此在正常工作中很少发生确定性效应，更应重视的是随机性效应，因为随机效应无阈值，即使接受很小的剂量也有发生癌症等随机效应的可能。

三、医院应采取的防护措施

鉴于直线加速器本身的特殊性，医院应加强对直线加速器的放射防护管理，使其各项指标符合放射防护的基本原则及国家相关法规标准要求。建议做好以下工作：

（一）做好加速器机房的屏蔽防护工作

机房设计应遵循放射防护的基本原则，还要适当考虑其他非射线防护因素可能带来的影响，必须符合相应的放射卫生防护法规、标准的要求，保证周围环境安全。

（二）认识迷路设计与管道防护的重要性

直线加速器的迷路设计大多采用L型，加强迷路防护散射线的能力。另外要注意机房管道的防护，适当情况下进行屏蔽防护。

（三）确保联锁装置安全有效

为确保直线加速器在治疗过程中的可靠性和安全性，其联锁装置应在机器存在某种危险状态时能够立即自动切断电源和束流的电路。

（四）加强机房内的通风管理

在放射治疗过程中，直线加速器机房内空气中氮氧化合物浓度、自由基相对浓度高于一般房间，主要是由于射线对空气电离作用而形成。医院管理部门在直线加速器机房要设置机械通风装置，且确保有足够的通风换气次数，以减少各种有害气体的浓度。

（五）健全加速器的保养与维修制度

直线加速器投入临床后，管理部门要加强对其使用过程中的管理，操作人员要按常规使用设备，发现异常情况及时报告，定期保养，及时维修，并记录在案。

（六）重视放射工作人员团队管理与建设

医院管理部门要高度重视加速器放射防护工作，做好常态化管理，重视放射工作人员的劳保待遇、人才梯队培养及团队建设。

四、工作人员注意事项

医用电子直线加速器能同时产生高压、强流、微波和射线，因而在安全防护方面的保护措施应该更加严格。每个工作人员都必须充分地认识到其危险性，严格遵守直线加速器的安全使用规范，保障所有人员的人身安全。鉴于此，放疗工作人员使用直线加速器，应做到以下几点：

（一）牢记放射防护3原则

即辐射实践的正当化、放射防护的最优化、个人剂量限值。这3项基本原则构成了一套放射防护体系，正当化是最优化过程的前提，个人剂量限值是最优化的约束条件。所以，放射防护3项基本原则是相互关联的，要灵活运用。

（二）时刻保持高度警惕，加强防护意识

技师和工程师应定期讨论分析加速器在使用中所存在的安全问题及解决办法，树立严肃、严格、严密、严谨的工作作风；定期学习防护知识，用理论指导实践。

（三）制订制度，规范流程

科室应制定切实可行的规章制度、机器操作的正规规程和完备的应急预案，使实际工作有规可依、有章可循，用制度制约、避免事故的发生，增强应急处理能力。科室要举行相关预警演习，熟悉应急处理程序，并且定期检查急停按钮是否失灵、各项联锁是否有效。

（四）定期进行健康体检和个人剂量检测

一旦发现血象异常或者身体出现其他不适症状，要及时就医，必要时调离岗位。

五、结束语

综上所述，医院管理部门要高度重视直线加速器的放射防护工作，要建立健全各项放射防护规章制度，加强对放射工作人员的培训，实行持证上岗，监督工作人员做好个人防护工作。 （编辑 刘鲁 ）

参考文献

[1]曾自力.医用电子直线加速器的质量保证和质量控制[J].医疗卫生装备，2010，31（9）：116

[2]姜秀英.医用电子直线加速器的性能检测与质量保证[J].医疗卫生装备，2005，26（8）：56

[3]陈跃，杨迎晓，张远.应重视医用直线加速器的防护和安全[J].中国辐射卫生，2007，16（4）：506

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二、治理范围

此次安全综合治理的范围为镇辖区范围内所有的开毛企业。

三、组织领导

成立以镇政府副镇长为组长，安监所、、派出所、工商分局、环保所、卫生科、等相关部门负责人为成员的“镇开毛企业安全综合治理领导小组”，负责研究部署，协调指挥全镇开毛企业的安全综合治理工作。领导小组下设办公室，办公室设在镇安监所内，具体承办“镇开毛企业安全综合治理”工作计划安排，信息汇总、上报等工作。

四、治理的内容及目标

重点进行以下8个方面的综合治理：1、企业相关证照齐全；2、企业主要负责人、安全管理员安全资格证持证情况；3、企业安全台帐记录情况、安全管理制度、安全操作规程制订执行情况；4、厂内建构筑物、设施设备、电气线路及消防设施符合消防安全要求；5、开毛机的安全防护装置完好；6、配发并督促佩戴符合国家标准或行业标准的劳动防护用品；7、改善作业环境，粉尘含量符合国家或行业标准要求，对员工进行定期体检；8、禁止使用未经消毒的旧衣料等。

五、治理步骤

1、治理部署阶段。由镇安全生产委员会布置工作任务，各村、各有关部门根据镇安委会工作要求及时部署辖区内开毛企业的安全综合治理工作。

2、集中检查阶段。各村、各有关部门根据安全综合治理的目标和内容，对辖区内开毛企业逐家进行检查，摸清情况并提出整改意见。

3、全面治理阶段。各开毛企业按整改意见的要求，进行全面整治；各村、各有关部门进行督查。

4、复查验收阶段。镇开毛企业综合治理领导小组根据治理目标和内容组织检查验收。同时接受市开毛企业安全综合治理领导小组的检查验收，对整改尚未达要求的企业责令其继续整改，对整改无望的企业责令其关停。

六、工作要求

（一）提高认识，务求实效。这次“开毛企业安全综合治理工作”是市人大在建设“幸福”过程中，准确摸清我市开毛行业领域的安全现状、特点后作出的重要决策，对开毛行业及今后的可持续发展具有重要意义。各村、各有关部门务必要在思想上高度重视，充分认识此次工作的重要性，要把这项工作做为一项政治任务来抓，把治理工作做实做细，确保成效。

（二）全面部署，广泛发动。各村、各有关部门根据镇安委会的总体部署，结合实际及时研究并部署辖区内开毛企业的安全综合治理工作，明确工作步骤，细化内容要求，严格治理标准，督促企业认真依法治理；要全面动员、广泛宣传，提高开毛企业安全综合治理的主动性和积极性。

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中图分类号：G271文献标识码：A

人事档案是我国人事管理制度的一项重要特色，它是个人身份、学历、资历等方面的证据，与个人工资待遇、社会劳动保障、组织关系紧密挂钩，具有法律效用，是记载人生轨迹的重要依据。在人事档案管理中，人事档案查阅登记制度及人事档案目录的编制发挥着重要的作用，下面我们将着重探讨两者的管理方法及重要作用。

一、人事档案的特点

人事档案主要具备以下几个特点：

一是全面性，人事档案收存员工的履历、自传、鉴定（考评）、政治历史、入党入团、奖励、处分、任免、工资等方面的有关文件材料，因此，它能记录员工个人成长、思想发展的历史，能展现员工家庭情况、专业情况、个人自然情况等各个方面的内容，总之，人事档案是员工个人信息的储存库，它概括地反映员工个人全貌。

二是现实性，由于员工仍在工作，其人事档案则成为人事（劳动）部门正确使用人才、合理解决工资等问题的一个重要依据。直接为现实工作服务是人事档案区别于其他档案的重要标志。

三是真实性，这是人事档案现实性的基础和前提。人事档案必须做到整体内容完整齐全，个体材料客观真实，才能为用人部门提供优质服务。

四是动态性，人事档案立卷后，其内容不是一成不变的，随着当事人人生道路的延伸将不断形成一些反映新信息的文件材料。因此，人事档案必须注意做好新材料的收集补充，力求缩短档案与员工实际情况的“时间差”，这就要求人事档案必须打孔装订，以便随时补充新材料。

二、人事档案管理的重要性及方法

（一）人事档案查阅登记制度的重要性及管理方法

人事档案查阅登记制度能够有效防止企业内部文件外流、丢失，并且便于对各种文件、信息的检索，使得企业内所有文件资源都能够井然有序。人事档案查阅登记制度中主要采用如下档案管理方法：

1、当员工需要借阅、调用文件资料时，应提前填写《人事档案借阅登记表》并上交到档案管理部门，并约定归还日期。其中，书籍与不涉及保密的文件资料可以直接外借，涉及到保密的文件或公司内部文件必须经过许可人的同意方可借阅。所有借阅者不能够将借出的保密性文件资料在未经许可的情况下私自复印、拷贝或者以其他任何方式留有附件，也不能够将其进行私自传播与传阅。同时，借阅者要保持文件的洁净与完整，如果出现损坏需照价赔偿。

2、人事档案管理人员要根据查阅人员的需求，及时提供查阅工具，协助借阅人查找，主动征求借阅人员的意见，不断改进服务工作，了解人事档案管理工作的具体效果，并及时进行记录，为将来的人事档案管理工作效率提升奠定良好的基础。

（二）人事档案目录编制的重要性及方法

人事档案目录是由众多著录条目组成并按一定次序编排的，揭示、报道与查找档案的工具。是档案检索系统的重要组成部分。人事档案目录的编写工作企业人力资源档案管理中的基础内容，不仅能够神话档案工作，帮助档案管理人员对文件进行查漏补缺的工作，也能够帮助档案管理人员提升信息检索的速度，提高档案管理工作效率。具体说来，人事档案目录编制的主要方法有如下几种：

首先，在档案管理目录编写的过程中应遵循几个基本原则：唯一性原则，即档案号应指代单一，不同编号对象应赋予不同代码，一个代码只表示一个编号对象；合理性原则，即档号结构必须与人事档案分类体系相适应；稳定性原则，即档案号一经确定，一般不能够随意改变；扩充性原则，即档案号必须留有适当的递增容量，以便适应不断扩充档案的需要；简单性原则，即档案号力求简短明了，以便减少代码差错，节省存储空间，提高办事效率。

其次，要对文件进行科学的分类，在人事档案中，一般按照部门的设置分为几个类别，如人事部人员档案、业务部人员档案、办公室人员档案等，如果部门较大，也可以在大类下设置几个分类别，如综合办公室分为人事部、行政部、后勤部等。还可以按照工作方式来进行划分，分为履历材料、自传材料、报告个人有关事项的材料、考察、考核、鉴定材料、审计材料、学历学位材料、政审材料、党、团组织建设工作中形成的材料、表彰奖励材料、涉法违纪材料、招录、聘用材料、健康检查和处理工伤事故处理材料等。

最后，应按照一定的结构编制目录，一般情况下，档案号的结构分为三种：第一种是全宗号―案卷目录号―案卷号―件、页(张)号；第二种是全宗号―类别号―案卷号―件、页(张)号；第三种结构为类别号―项目号―案卷号―件、页(张号)。档号中左边为上位代码，右边为下位代码，连写时上、下代码之间用“―”(短横)相隔。件号、页(张)号可根据档案保管和使用的需要，选择一项编号。

三、结语

综上所述，人事档案管理对于企业，尤其是事业单位与国企来说有着重要的意义，对于企业人力资源建设与未来发展有着巨大影响。人事档案查阅登记制度的制定与人事档案目录的编写是其中的重要组成部分，其意义与方法决定着人事档案管理的科学性与合理性。作为企业的档案管理人员，我们应加强对人事档案制度的制定、编写、落实与完善，以促进企业人力资源的完善与补充，关注每名员工的切身利益，为企业人力资源建设贡献力量，为我姑的人力资源管理的发展奠定良好基础。

参考文献：

[1]刘琴. 人事档案管理研究述评及趋势展望[J]. 档案学研究,2011,05:20-23.

[2]任胜云,范利. 从现代人力资源管理看人事档案管理工作[J]. 云南档案,2009,07:29-31.

篇（7）

移动办公系统方案采用多层技术架构，在原信息系统基础上，定义了详细的数据接口总线，将数据层与业务层、展现层分离，实现了信息系统间的松耦合、移动展现平台的高聚合集成，以快速、灵活的方式适应整体业务需求。

从总体框架上看，移动办公系统方案可分为：移动展现层、业务控制层、数据模型层等3个层次，如图1所示。

移动展现层。手机、平板电脑等设备用户，在企业内网或使用虚拟专用网络的公网环境中，通过主流浏览器（如Chrome、UC等）即可访问移动办公平台。

业务控制层。指令解析器接收、解密来自用户操作信息，交由核心处理器，核心处理器按照指令，通过数据接口总线处理业务数据后交由脚本编辑器，脚本编辑器对数据操作指令进行加密后生成页面脚本。

数据模型层。定义发电企业现有OA系统、FAM系统、生产实时系统、内部邮箱、门户网站以及其他应用系统作为数据模型，在此基础上搭建统一、规范的数据接口。数据接口主要包含三种方式，（1）以生产实时系统为主，通过与实时数据库（如PI）直接进行信息交互的数据库访问方式；（2）以邮箱服务、短信服务为主基于XML标准接口方式；（3）以其他信息系统操作界面获得信息数据的方式。

2 系统部署结构

移动办公系统服务部署在企业内网环境中，可采用虚拟服务器、单机服务器、双机热备或集群方式部署服务端，通过内部网络与各个业务系统进行快速、稳定的访问与连接。

公共网络中各类移动终端可以通过基于安全套接层协议的虚拟专用网络进行系统访问，也可以通过内网防火墙对公网开放的访问端口进行系统访问。系统的部署结构如图2所示。

3 关键技术

3.1 虚拟专用网络

虚拟专用网络（Virtual Private Network，VPN），虚拟出来的企业内部专线，它可以通过特殊的加密的通讯协议在连接在Internet上的位于不同地方的两个或多个企业内部网之间建立一条专有的通讯线路，就好比是架设了一条专线一样，但是它并不需要真正的去铺设光缆之类的物理线路[1]。这种经过加密的访问隧道，可以有效针对移动设备的特殊性以及当前各种网络截获、破解等不安全因素，保证公共网络环境中企业内部数据的传输安全和存储安全。

3.2 单点登录

单点登录（SingleSign-On，SSO），当用户第一次访问系统时，会被引导到认证系统中进行登录，用户通过身份认证后，就可以访问具有权限的任何系统，而不需要再次登录。这种身份认证整合技术，简化了用户访问多种系统应用的认证过程，避免用户由于需要记忆众多账号信息而出现的遗忘，达到高效地访问各个系统中的资源，提高工作效率的目的。

3.3 页面适配

浏览器/服务器模式（Browser/Server，B/S结构），将系统实现的核心部分集中到服务器上，客户端通过浏览器进行业务数据处理。页面适配技术作为移动办公系统实现的核心部分，实现移动办公平台和各个业务系统之间的转换。用户通过手机浏览器登录移动办公系统后，首先对用户业务操作进行指令解析，再由核心处理器将解析后的业务操作请求发送至数据模型层，数据模型层中数据总线后台建立虚拟浏览器，在虚拟浏览器中模拟当前用户操作访问各个业务系统，然后将得到的结果生成适应手机等移动终端的Html页面脚本，最终在移动办公系统中进行展示，界面适配示意如图3、图4所示。

3.4 可伸缩矢量图形

可伸缩矢量图形（Scalable Vector Graphics，SVG），是W3C（"World Wide Web Consortium"即"国际互联网标准组织"）在2000年8月制定的一种新的二维矢量图形格式，也是规范中的网络矢量图形标准[2]。SVG严格遵从XML语法，并用文本格式的描述性语言来描述图像内容，因此是一种和图像分辨率无关的矢量图形格式。通过SVG技术可以实现无需安装任何客户端软件，进行移动终端浏览器展示实时生产系统（如PI）所收集和存储的实时数据；SVG格式文件可以由原生产实时系统组态图（如PI-ProcessBook绘制的PDI等图形）直接转换。

4 系统模块

通过基于安全套接层协议（Secure Sockets Layer，SSL）的虚拟专用网络（VPN），通过单点登录（SSO）控制多个业务系统的身份认证及操作授权，在此“双环”策略下保障移动办公的安全性；利用基于B/S架构的HTML界面适配技术，将各类系统、各类业务、各类移动终端整合为简单、便于操作使用的移动系统，最终实现安全、灵活、统一、易用的移动办公方案，系统功能模块如图5所示。

4.1 OA系统

OA系统公文流转（包括发文、收文、呈报、督办、公告、会议纪要）审批、阅批、阅办工作的提示，并可以通过手机实现公文正文和附件信息下载、阅批、阅办，并填写阅批意见。用户可以自定义时间段，查询其处理过并且已经办结的事项。移动系统与短信平台对接，实现重要事件的短信提醒和离线信息推送功能；与企业内部邮箱系统对接，实现移动平台中内网邮件收发；与企业通讯录对接，实现移动平台内进行各个机构通讯信息查询，短信、通话及邮件的直接操作。

4.2 FAM系统

用户登录系统后可以查看当前用户需要审批和已经审批的合同审批、报销审批、计划审批、材料计划审批，通过操作能够打开查看待审批详细信息，进行审批、退回等操作。通过各种查询条件查询所需要的工单，工单以列表的形式进行分页展示，通过点击列表中的工单操作可以查看工单的详细信息和审批流程。

4.3 生产实时系统

实时组态图，实时对相关设备的即时数据进行监视。

实时趋势图，配置数据点形成趋势图或点击组态图上数据点跳转到趋势图，可以在趋势图中进行查看对比分析；

自定义测点趋势对比，通过检索功能，快速锁定所需的测点，并进行趋势对比分析；

曲线分析，针对已绘制出的曲线图，选中曲线图上的某一段，放大和缩小操作控制显示时间段，在曲线图上点击任一点或在左侧点击往右拖到到某一位置，形成曲线游标，曲线游标详细显示所在时间点的值；

以过程图形的方式再现设备在过去某一历史时段的运行情况，对设备过去时间段内运行情况进行分析。

4.4 内部网站、闭环管理和综合查询

公司内部网站重要新闻资料的移动端展示。新闻条目要分类包含公司新闻、综合报道、行业新闻和外宣锦集等。

在移动终端上进行闭环管理系统数据查询、查看、任务下达和信息反馈等功能。

在移动终端上进行两票系统信息的查询，查询生产经营日报、月报，调度会重要信息等。

5 系统实现

根据上述设计方案和关键技术，对基于原系统平台基础上移动办公系统进行实现，并应用于滕州新源热电有限公司，采用深信服SSL VPN产品方案，应用LDAP目录服务器实现单点登录管理。系统部署后使用HttpWatch通过手机3G网络进行页面响应分析，10%功能页面响应速度低于电脑访问系统2-3秒，30%功能页面响应速度低于电脑访问系统1秒以上，50%功能页面响应速度高于电脑访问系统0.1-0.9秒，仅10%功能界面响应速度高于电脑1-2秒。移动办公系统浏览和操作非常流畅。通过试运行，系统取得了良好的应用示范效果。

6 结语

篇（8）

一、学习、宣传和准备阶段

根据南方电网公司的要求，基于对安全性评价工作的认识，以及借鉴贵州省电网公司开展此项工作的成功经验，为进一步拓宽安全管理思路，对安全管理的方法和手段进行有益探索，在了解、学习和消化吸收的基础上，决定在遵义供电局系统内尝试性地开展安全性评价工作。将安全性评价列入年度安全管理工作计划，作为一项重点工作来抓。为抓好此项工作，单位充分利用各种机会在系统内开始广泛的宣传，让各方层次人员对此项工作有更多的认识和了解，并组织有关人员对南方电网公司编写的发、供电企业安全性评价的标准和内容进行了深入学习。

二、开展安全性评价的注意事项

通过这几年安全性评价工作在我局的深入开展，我们认为，要切实做好该项工作并使之具有成效，关键要做好以下几方面的工作。

1、各级领导重视安全性评价工作。首先，局领带及有关职能部门重视安全性评价工作。一方面对所属发供电企业明确提出了开展此项工作的要求，并给予评价工作具体的指导和支持，如通过专家到各单位讲课培训以及随同专家组参与其他企业的评价工作的形式和方法，对各单位进行了宣传和培训。另一方面，我局重视基层单位评价的结果，对各单位存在的问题从资金、技术、人员等方面给予支持，并检查和督促各单位进行整改。

其次，被评价单位的各级领导重视安全性评价工作。各单位成立的评价工作小组均由厂（局）级领导干部，如主管生产的厂（局）长负责组织领导。这样做，不仅表明了领导对此项工作的重视和支持，而且使安全性评价工作具有更强的号召力和群众参与性。这是因为安全性评价是一项庞大的系统工程，涉及全厂（局）各方面的工作，如设备管理、运行管理、技术监督、教育培训、防火防汛等，而且需要全部生产管理干部和广大职工积极参与配合，由个别部门（如安监部门）负责组织领导是无法胜任的。因此，必须得到各级领导的重视和支持。

2.认真做好自查自评工作。安全性评价是基层单位自觉运用的现代管理方法，是对本单位的安全基础进行自我诊断的有效手段，做好自查自评是保证评价取得实效的关键步骤。发供电企业安全性评价的内容和项目就是按企业自我全面查评的范围设置的。

3、查评组人员具备必要的素质：

（1）敢于坚持原则，实事求是，严肃认真，不讲情面；

（2）熟悉本专业的生产技术和生产情况；

（3）熟悉同本专业有关的部和省局颁发的安全生产规程、规定，反事故技术措施和安全生产规程（标准）制度，特别是安全性评价查评依据的具体内容；

（4）掌握安全性评价指导思想和具体方法，并具有较好的综合分析能力；

（5）能胜任繁重的查评工作，有较强的文字表达能力。

之所以需要这些素质，主要因为：安全性评价的“评价项目”比较具体，在查评过程中，需综合运用提问、座谈、现场检查、查阅大量技术资料、档案、图纸等安全系统工程方法，对系统的安全性进行度量和预测，对系统的危险性进行定性和定量分析，并把评价意见及时反馈到被评单位，提出建议和整改方法。

贵州电网公司安全性评价专家组主要由以下人员构成：贵州电网公司安全专家组全体专家，安全监察部、生产技术部、电力工会、调度中心、设计院、中试所等部门和单位的专工或技术人员组成。经过多年的实践证明，这是一支能胜任安全性评价工作的队伍。

4、切实抓好评价后的整改工作。我局组织专家组对基层单位的安全性评价工作结束后，并不代表该项工作的结束，更重要的是抓好评价后的整改工作，这样才能使安全性评价取得实效，才能实现安全性评价的最终目的，即超前发现和消除导致事故的隐患，夯实安全基础，提高安全生产水平。有些经过安全性评价的单位由于狠抓措施落实，安全生产效果是很突出的；相反，有的单位整改措施落实不到位，安全性评价效果就很难体现出来。因此，安全性评价后，各被评单位必须根据查评后公司下发的安全性评价总结报告，结合专家组提出的建议和整改方法，针对存在问题制订出切实可行的整改计划，对于需要公司帮助解决的问题应列入本单位的“两措”及大修、更改计划中，及时上报公司有关职能部门。

5、安全性评价“贵在真实”。安全性评价是运用系统工程的方法进行自我诊断的手段，是掌握本企业事故发展趋势和客观规律，提高反事故工作的预见性、超前控制事故的一个重要途径。安全性评价“贵在真实”，失去了真实就失去了它的全部价值，必须实事求是，评价就是“求是”的过程。就象医生对病人进行看病诊断一样，必须保证其结果的正确性和真实性，有了真实正确的结果，才能对症下药，拟定相应的整改措施，逐步消除事故隐患。

三、安全性评价还要不断完善

安全性评价作为现代安全管理办法的作用是明显的，但随着电力系统的不断发展，新标准、新规定的出台，结合我局实际情况，安全性评价工作从内容、项目和评分标准等方面看还存在需要进一步改进、完善的问题。

1、各发供电单位在对评价标准的掌握和理解、基层领导的重视程度、自查自评是否认真细致、整改计划的落实等方面，还存在着差异。有的单位开展较认真，对评价中发现的问题积极整改，安全生产卓有成效；而有的单位整改措施抓得不及时，安全性评价的效果就很难体现出来。

2、安全性评价对查评企业人员素质和人的不安全行为方面，在项目设置上内容较少，办法不多。有些事故的发生完全是工作人员责任心不强、缺乏敬业精神造成的。除完善安全责任制和各项规章制度外，还要加强对人员敬业精神的教育培养，全面提高人员的素质。

3、安全性评价需要补充新的内容。《发供电企业安全性评价》一书主要是针对华北电网的情况编制的，对国内已有的直流输电等内容就没有列入，对需要使用的单位就要根据具体情况补充。还有一些项目随着认识的深化感到力度还要加强，如城市电网部分等。

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中图分类号：TP315 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）08（c）-0097-02

随着信息技术的发展，计算机早已在我国普及应用，在企业管理日常工作开展中充当着重要的角色。为达到管理提升与成本控制，企业应考虑结合企业自身的管理模式，定制开发信息化系统。该文采用ASP+SQL进行系统开发，以基础平台+扩展接口方式（Open API）模式，可以快速进行系统部署。

1 系统平台构建模型

系统平台开发设计模型如图1所示。

1.1 平台中间层-Open API（核心）

平台中间层即核心层，负责系统平台的基础支撑。其中包含了系统主界面、平台标准应用数据接口（Open API），以及其他核心管理。例如，主界面数据集成、用户管理、权限修改、系统操作关系配置、系统日志记录等。

1.2 用户验证及系统配置判断模块

用户登录验证，是用户名及密码基础规范判断，以及登录页面切换使用等。例如，系统重大升级提示、重要信息通知及调查问卷等。例如，系统是采用WEB方式访问交互数据，则检查客户端IE版本是否支持该系统的组件及脚本运行等。同时，还包含了系统用户操作权限判断。

1.3 协同服务平台

协同服务平台主要负责整体系统的配套服务。例如，提供整体信息系统平台的邮件、手机短信息的提醒和告知业务。

1.4 功能模块（或子系统群）

功能模块（或子系统群）是系统平台重要组成部分，是具体负责某个业务流程的应用模块（或子系统）。这些功能模块（或子系统）通过API协议层与平台中间层（核心）进行数据交换。

2 系统平台开发

2.1 基础数据库建立

2.1.1 基础用户权限配置表

基础用户权限配置表包含用户名、密码、部门、系统操作权限、系统应用流程配置关系等。

2.1.2 组织机构表

组织机构表即部门表，主要包括信息系统当前用户部门，区分信息系统中获取相关信息定位，同时也包括了信息系统电子流程流转定位等。

2.1.3 系统日志表

系统日志表存储用户在系统操作过程中流水记录，包括账户注册、账户变更、登录状态即查阅信息记录等。

2.2 用户验证及系统配置

我们先做好配置文件（Config/Config.asp），在里面配置好数据库连接、数据集等信息。再建立信息系统登录页面（Login.asp），负责信息系统初始用户登录，其中应包含判断登录用户是否存在、密码是否正确等信息。值得注意的是，用户密码进行了MD5加密，将明文转化加密为MD5密文进行验证。同时还进行了fldUserAuthorization="Power"传递判断用户系统操作权限值的系统配置。

2.3 系统平台中间层（Open API）

2.3.1 用户权限判断（Power）

用户权限判断是信息系统用户权限配置核心，也是Login.asp页面“用户名和密码验证代码”中“Power”传递后期判断处理。下面我们新建一个页面命名为QX_User.asp（User代表通用权限，Admin代表超级管理员权限），同时将所有用户权限判断所有页面放入信息系统站点Int/QX_User.asp。

2.3.2 用户终端操作系统基础环境判断

“用户终端操作系统基础环境判断”可以判断操作系统、浏览器是否满足要求，或者判断浏览器是否满足安全设置要求等。

2.3.3 用户第二次安全验证

用户第二次安全验证，即不允许使用系统默认密码登录信息系统。如果判断是系统默认密码，则强制跳转至密码修改页面进行密码修改。

2.3.4 操作日志记录

操作日志记录首先应在活动页面进行变量声明，然后在Config.asp配置文件中写入操作日志记录数据库集和数据记录代码。

3 结语

至此，信息化系统基础平台已完成搭建和开发，接下来就可以依据企业文化特性，快速开发结合企业管理模式的信息化系统平台应用模块或子系统。

参考文献

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进入网秦后，我特别想把网上注册的所有账号都消除了。

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而困扰移动支付最大的问题就是安全性，虽然支付宝、财付通等已经设置了支付密码、验证码等。

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