民政工作交流材料篇（1）

为切实做好民政信息工作把民政信息工作落到实处主要采取以下措施：

1、明确分工落实责任加强民政信息管理工作

在年初工作计划中我们将信息工作摆在重要位置由局长主抓分管领导协助明确责任分工到人并结合不同民政业务将信息工作任务细化分解根据不同民政业务分配不同数量信息并安排专人负责做好民政信息报送、反馈和归档等日常工作各业务股室负责人民政信息工作主体负责本业务具体民政信息收集、编辑工作

2、建立民政信息工作机制和制度

⑴建立民政信息双向督促机制各职能股室负责人对局办公室必须按时、按量、按质报送民政信息；局办公室对各职能股室及时通报民政工作信息

⑵建立重要信息预约制度局办公室视情况需要通过预约方式向各股室负责人发出重要信息预约通知提出预约信息内容、撰写要求和报送时间各股室负责人按此要求积极收集材料和撰写按时上报

⑶制定民政信息工作通报制度为检查和督促政务信息工作落实、交流情况局办公室每月通报一次各股室负责人报送信息情况和采用情况每季度进行汇总通报对民政信息及时、数量较多、质量较好人员给予通报表扬差给予提醒

⑷制定民政信息工作考评制度民政信息工作考评内容包括：信息报送量、采用量、好信息数量民政信息工作考评采取累记计分方法每年局办公室对各职能股室负责人信息工作进行评比对评选出先进人员进行表彰并给予适当物质奖励

(5)建立重大信息报送工作机制将重大紧急信息报送工作列入办公室人员信息工作考核目标平时互相督促年终作工作实绩考核重要依据同时对于重大紧急突发性事件必须在2小时内上报上级有关部门

二、规范采编不断提高民政信息质量

我们在搜集、整理信息时紧紧围绕各级党委中心工作和领导需求采编信息坚持四条原则：

一需求性原则把工作重点放在研究同级和上级党委决策需求、领会领导决策意图上及时编报适用对路信息去年我们及时搜集上报了各类信息近70条有多条信息被省委、省政府、民政厅采用2004年我局被县委、县政府评为信息工作先进单位二真实性原则对“信息源”和各种信息要素进行去粗取精、去伪存真、由表及里分析综合努力做到“四要四不要”即反映要客观不能主观臆断；内容要真实不能有虚假成分；情况要全面不能断章取义；数据要准确不能掺杂水分特别在处理报喜与报忧关系上坚持喜忧兼报如实报喜勇于报忧我们报送《当前农村五保户生活供养问题不容忽视》经省厅李宏塔厅长看后做出重要批示并组织有关部门实地调研使所反映问题得到了尽快解决三效用性原则努力为党委决策提供有参考价值优质信息采编上报信息充分考虑决策效益、经济效益和社会效益扩大有重要参考价值信息比例我们报送省厅《城市低保存在问题与对策》、《村务公开民主管理存在问题与对策》等几篇文章被省厅相继采用有关领导作了重要批示为城市低保、村务公开民主管理等工作在全省健康有序开展提供了一定决策依据四快捷性原则为了保持上报信息鲜、活、新做到当日信息当日编发紧急信息随时发生随时编报

三、加大民政信息工作创新力度

创新提高信息工作水平根本途径、信息事业兴旺发达不竭动力也信息工作者进步灵魂当前我县已进入全面建设小康社会新阶段信息工作要更好地服务于改革发展新形势提高服务质量和水平就必须从思想观念、工作思路上进行创新为此我们力求做到：

一围绕中心抓“重点”即抓住与中心工作关系最直接、最密切情况和问题进行反馈如贯彻党路线方针政策情况当前乃至今后一段时期要围绕本单位贯彻落实“三个代表”重要思想、党十六届四中全会精神结合开展保持共产党员先进性教育及时做好学习贯彻情况宣传同时要跟踪反馈对生产救灾、优抚安置、农村特困群体救助、城市低保等各项中心工作中存在问题及时研究对策建议二围绕中心抓“热点”即抓住群众普遍关心敏感问题广泛了解和全面反映群众呼声和要求提请领导注意社会矛盾发展变化三围绕中心抓“难点”即；针对工作已经出现难题或阻力收集反映发现现实中有助于解决这些难点问题设想、计划、措施和方法为领导研究和解决难题出谋划策要紧扣群众反映强烈、党委关注各种矛盾和问题不仅要善于发现和反映问题而且要深入分析原因尤其对政策、决策贯彻落实中遇到问题要有针对性地提出建议四围绕中心抓“特点”即抓住事关全局代表事物发展趋势对整体中心工作具有指导意见典型经验及时进行总结迅速提供给领导以利于领导借鉴局部经验从宏观上指导和推动整体工作要结合本地、本部门和本行业实际和特点注意收集和报送实践“三个代表”、贯彻十六大精神及维护改革发展稳定等方面新举措、新做法

四、努力提高信息工作水平切实增强服务意识

民政工作交流材料篇（2）

原福利院年久失修，环境破烂不堪，供养标准很低。我们多方筹措资金，采取争一点、省一点、捡一点、换一点、挤一点、干一点的“六点精神”，用了40万元的钱，干了80万元的事，圆了院民20年的梦。共计改造了7栋平房、5000多平方米的房盖、门窗、地面和3000多平方米的甬路、草坪，使福利院的面貌涣然一新。

原殡仪馆规模小、环境差、机制死、管理弱，多年想改一直没改成。我们用经营的理念，自筹资金400万元，仅用90天就新建了一座建筑面积达3000平方米、设施完备、功能齐全、省内一流的北华苑殡仪服务中心，投入运营后，年收益由原来的

100万元提高到现在的200多万元，经济效益和社会效益明显提高。2、“五保”供养市场化，福利机构“由一变二”。

按照省厅集中建院的要求，我们从20*年开始，利用福利院、公寓闲置床位，将6个乡镇近200名敬老院院民接进城里进行有偿转移供养，乡镇除了将每位老人的国家转移支付资金1500元划拨到福利院和公寓之外，再自筹1000元给福利院和公寓有偿供养。使每个老人供养经费达到每年2500元，这个数字在全省是比较高的。此做法，老人享福、乡镇省心、民政获益，三方高兴。受到省厅等上级领导和《人民日报》等新闻媒体的充分肯定。今年市委、市政府在财政、编制紧张的情况下，决定再建一个福利院，并腾出旧公寓，继续扩大农村敬老院院民进城集中供养。为此，今年投资700万元，在福利院北侧新建了三栋面积为6300平方米的联合福利院。竣工后，可集中供养院民400人，彻底改善农村五保老人的生活条件、减轻乡镇负担、发展民政事业。

原老年公寓房间设计不合理，无室内卫生间、无厨房，不便老人自主生活。今年，我市创新思路，采取收取休养老人房屋折旧抵押金的办法，在原公寓南侧正在建设一处3400平方米的新型公寓。既解决了资金投入问题，又降低了老人入住成本，特别是新公寓设计为单元式、小户型，厨房、卫生间设施齐全，深受休养老人好评。原老年公寓腾出后，可集中供养农村敬老院院民300人，实现了农村敬老院院民全部进城集中供养，达到一举多赢的目的。

3、政策效益最大化，实体建设“由无变有”。

在省厅社会事务处的指导和支持下，去年竣工的九泉山公墓，民政自筹300万元，位于龙海寺西侧，占地2万平方米，充分展示了人性化、艺术化和经营理念的现代化，是省内县级公墓的精品。牢牢抓住民政部门独家建设、管理公墓的政策，用经营的理念找准与市场对接的突破口，使九泉山墓园成了市民政系统*，为反哺民政事业提供了有力支撑。

为了加大对全市社区工作的指导力度，增强示范引带作用，今年，我们又投资200万元新建一处面积为1200平方米的集管理服务、健身娱乐于一体的市级社区指导服务中心。建成后，将根据发展需要，把该中心定为全额拨款事业单位，行使市社区建设领导小组办公室职能。

4、常规工作超常化，业务职能“由浅变深”。

20*年免征农业税后，村级民主政治建设出现事难议、议难决、决难行的“三难”问题，我们采取试点先行、典型引带、指导推进等措施，探索了村务公开一事一议的方式方法，解决了基层政权建设遇到的深层次矛盾。此做法得到了省厅基层政权处的有力指导和充分肯定，在全省、全国村务公开、民主管理工作会议上介绍了经验。

社区工作原来只注重区划调整、资源整合和搭建机构，去年以来，我们坚持市领导包社区、部门进社区、全社会共建共享等原则，指导社区的职能不断深入，社区功能不断深化，特别是建立了多处文化活动室和读书室，开展了丰富多彩的社区活动，浓厚了社区居民的学习氛围，在全省社区知识竞赛中获得了三等奖，被评为“全国百佳学习型社区”。

5、扶贫解困多元化，救助能力“由弱变强”。

城市低保对象由20*年的1100人增长到现在的每年1.2万人，增长了11倍，且补差额度不断提升，由每人每月平均20多元，增加到60多元，省低保中心每年补助我市的低保资金达550万元，有效地解决了城镇下岗职工和弱势群体的生活难题。

按照省厅加快建立城乡综合救助体系的要求，我市低保工作在全省最先向农村非农业人口进行了延伸；去年又将1.3万名农村贫困人口纳入大病医疗救助范围；对50户残疾农民实施了每户7500元的住房救助；对5800多名五保老人落实生活补贴700多万元；今年，做为全省农村低保试点已初步确定低保对象4.5万人。前不久，省厅福利处和省社会康复医院专家专程对我市残疾儿童进行体检，已确定为80多名残疾儿童进行手术康复救助。几年来，我们在救灾救济处的支持下，每年省、市、乡三级筹措的救灾扶贫资金达500多万元。救助能力不断增强，社会保障不断完善。

6、社团发展规模化，民政数字“由小变大”。福利由20*年的200万元将增长到今年的20*万元，增长了10倍。

民政工作交流材料篇（3）

 

各位领导、同志们：

首先，我代表县民政局党组对各位领导和同志们的莅临指导表示热烈欢迎，对各位长期以来对民政工作的关心支持表示衷心感谢。根据会议安排，下面我汇报的题目是《党建领航铸大爱 担当为民打先锋》。

近年来，县民政局在县委县政府的正确领导和县直机关工委的指导下，以、二中、三中、四中全会精神和新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实党的建设总要求，以打造“大爱民政服务先锋”党建品牌为抓手，深入开展“建过硬支部、展党员风采、促业务提升”主题活动，不忘初心、牢记使命，始终把党建工作融入到各项民政为民服务中，注重党建驱动，精准发力，不断凝聚“爱岗、敬业、奉献”干事担当的浓厚氛围，实现了党的建设与业务工作互相促进、全面提升。

一、高度重视，周密部署，党建工作与业务工作同步推进

深入学习贯彻党的、二中、三中、四中全会精神和对民政工作的重要指示，严格落实党建、廉政和意识形态“一岗双责”责任制，坚持“两学一做”“不忘初心、牢记使命”学习教育常态化，持续开展作风效能建设。

一是提高站位抓同促共进。每年年初，在统筹谋划、安排部署全年民政事业发展时，同步研究部署党建工作年度计划，统筹推进党建工作与民政重点业务同步发展。成立基层党组织能力提升和机关党风廉政建设工作专班，靠上抓好机关党风廉政建设。把落实党风廉政责任制纳入年度目标管理，与其他各项工作同落实，同检查，同考核，做到责任落实到位、工作措施落实到位，实行党风廉政责任一票否决。成立以党组书记任组长的党建工作领导小组，层层签订党建目标责任书和党风廉政目标责任书，逐级夯实责任，形成了齐抓共管党建工作的良好局面。

二是紧而又紧抓责任落实。局党组书记带头全面落实党建主体责任、“第一责任人”责任;局领导班子成员履行“一岗双责”，抓好各分管范围内党建工作，统一思想，充分调动党员干部工作热情，促进工作全面落实。

三是创新引领抓特色创新。按照一个支部、一座堡垒，一名党员、一面旗帜的党建目标，制定了《X县民政局共产党员示范岗创建活动实施方案》，明确了指导思想、创建标准、创建目标和评选办法，定期评选共产党员示范岗，在全局形成了“抓管理、比业绩、树标杆”和“我是党员我带头”干事创业的浓厚氛围。

四是契而不舍抓意识形态。坚持政治导向，突出抓好意识形态领域各项工作，全方位引导全体党员严守政治纪律、组织纪律和宣传纪律，落实每月一次党组理论学习中心组学习制度，加强对外宣传，强化新闻舆论监督，严守意识形态主阵地，做好民政网站和微信公众号规范运营。

二、健全机构，完善管理，党组织规范化、标准化建设不断加强

一个是，合理设置组织。改选基层支部，民政局党总支X个、下设X个支部、党员X名，推选文化水平高、政治素质强的年轻同志担任专职党支部书记。加强社会组织综合委员会人员力量，选派党建指导员到社会组织党组织指导党建工作，实现党的工作全覆盖。将社会组织党建工作关口前移，在社会组织登记的同时，要求同步建立党组织。

另一个是，建好党建阵地。建设完成了集民政文化、党建文化、廉政文化为一体的多功能党建廉政文化教育阵地，设置了党员谈心谈话室，定期开展谈心谈话活动。按照《中国共产党支部工作条例(试行)》的有关规定，进一步完善工作机制，健全工作制度，对党建工作档案进行重新整理，做到了党建工作有场所、有设施、有标志、有党旗、有资料、有制度。

三、创建品牌，党建兴业，各项民政事业再上新台阶

在深入开展“建过硬支部、展党员风采、促业务提升”主题活动以及“共产党员示范岗创建活动”中，广大民政党员干部在践行职责使命、发挥职能作用中，以党建领航，靠党建铸魂，视民生如天，倾力打造“大爱民政、服务先锋”党建品牌，认真践行“民政为民民政爱民”工作宗旨，强化服务理念，优化服务措施。

全局一盘棋统一指挥，全局上下联动统一行动，全局统一要求党员干部冲锋在前。在全局党员干部中发起“我是党员我带头”，“困难面前有党员，党员面前无困难”的号召，哪里有需要，哪里就有党员的身影。全面落实抓系统、抓规范、抓先锋，党建触角延伸到所有业务的各个环节。按照“办事群众不跑二次腿”，“马上就办好”的要求，创新服务举措，制定业务规范操作规程，所有服务做到了规范化、制度化、科学化，实现了为民办事便捷高效。

(一)抓党建促创新。县委、县政府把居家和社区养老、殡葬综合改革、困难失能集中供养三项改革纳入全县“三重”工作和为民办十件实事，主要领导亲自过问，定期调度。一是居家和社区养老服务中心试点建设再上新台阶，X处居家养老示范服务中心、X处日间照料中心和农村幸福院、X处老年人食堂全面完成建设任务，X处养老机构国学书屋全面建成，培训养老机构管理和护理人员X余人次。

二是殡葬综合改革持续推进，投资X余万元的殡葬设施即将全面投入使用。移风易俗持续加强，修订村规民约、完善《红白理事会章程》，充分发挥红白理事会的教育引导作用，喜事新办、丧事简办深入民心。在2019年全省移风易俗工作会议上，X县作了典型发言。2020年上半年全市农村移风易俗群众满意度电话调查中，我县取得了全市第X名的好成绩。

三是困难失能集中供养试点成效显著。委托第三方对有集中供养意愿的失能人员进行评估，符合条件的全部入住敬老院实现集中供养。持续开展养老机构质量提升工作，消防安全、食品卫生、绿化美化、设施设备、院民精神持续提升。四是积极开展社会救助“放管服”改革试点建设，将最低生活保障、特困人员救助供养、小额临时救助审批权限下放到乡镇(街道)实施，进一步压缩审批时限和办事流程，让社会救助更加高效、便民。

民政工作交流材料篇（4）

一、坚持把“组织领导”落到实处，打牢机关党建的组织基础

我们局党委一直都十分重视和支持机关党委的各项工作。20*年制定了《关于进一步加强和改进机关党建工作的意见》。由局党委副书记兼任机关党委书记，并配备了正处级职务的专职副书记，机关党委专职副书记列席局党委会、局长办公会以及领导班子民主生活会，参加单位干部的考核、评议和业务工作会议等，按时参加上级组织的培训与考察。机关党委有独立的编制、设施、经费和人员，党员活动经费列入单位经费预算，每年约19—20万元，标准远大于上级规定的金额。今年4月又配备了一名人员，充实机关党委的力量。局党委把机关党的工作列入单位年度总体目标，同行政工作同部署、同检查、同考核，每年多次研究机关党建工作，经常协调机关党的工作。

二、坚持把学习教育落到实处，打牢机关党员干部的思想基础

我们突出加强了两个方面的教育。

1、加强机关干部的政治理论教育。为深入学习*精神，提高机关党员干部素质，更好地肩负起为民解困的重托，我们制定了《南京市民政局关于加强机关思想政治工作的意见》，出台了《机关党员干部学习教育制度》，在机关广大党员干部中树立终身学习理念。每年初，我们都要制定机关理论学习计划，每名党员制定个人学习计划。机关党委为每位机关干部配发理论学习笔记本和相应的参考资料。理论学习做到周有安排，月有计划，年有总结。今年初，根据市委办公厅《关于深入实施“百千万”党政领导干部培训工程的通知》要求，机关副处级以上干部制定了20*－2010年的“五年学习”规划。

为全面把握*届五中、六中全会精神和科学发展观、建设和谐社会、加强执政能力建设的科学内涵，我们还经常邀请专家学者进行辅导讲座。比如，先后请省委党校、南师大的多名专家作了《如何树立科学发展观》、《关于加强党的执政能力建设若干问题》、《落实科学发展观，构建社会主义和谐社会》的辅导报告。此外，组织学习中央党校、中央国家机关工委、北京大学等专家、领导所作的《认真贯彻和全面把握*届五中全会的指导思想和基本任务》、《学习、遵守、贯彻、维护》、《谈谈社会主义荣辱观》等专题报告。

2、加强党的建设的主题教育。为深入贯彻落实市委《关于进一步加强和改进机关党的建设的意见》和市级机关工委《关于开展“先锋工程”的意见》，结合我局建设群众满意型机关和建立永葆共产党员先进性长效机制，出台了《关于进一步加强和改进机关党建工作的意见》，制定了《关于建立健全保持共产党员先进性长效机制工作的通知》和《中共南京市民政局机关委员会关于大力开展“先锋工程”的实施意见》，为机关党的工作明确了方向和工作措施。

我们响应市委的号召，机关六个支部开展了“融入基层、永葆先进”活动，与江宁区、六合区的农村党支部挂钩结对，帮助他们解决困难。

三、坚持把党建目标落到实处，提高机关党建规范化水平

我们认真落实《基层组织工作条例》和《南京市市级机关基层党支部暂行规定》，用党的章程和条例规范党建工作，制定了符合民政实际的《市民政局机关党建目标管理实施细则》，要求各支部以此为准则，结合各自实际，认真落实量化指标，切实做好支部工作，使党建工作纳入规范化轨道。在创建“先进党支部”活动中，机关各个支部都制定了自己的创建计划，提出了具体的目标与措施，有力地促进了基层党组织建设的规范化水平。

根据市级机关工委要求，我们制定印发了《南京市民政局机关基层党支部“”制度》。机关党委坚持定期召开党委会，学习理论，制定工作规划，研究党员的思想状况，加强对党员的思想作风教育。党支部认真落实“”制度，党员认真履行职责。

我们还积极稳妥地做好组织发展工作。制定下发了《南京市民政局机关党委发展党员工作程序》，要求各支部严格按照程序操作，严把党员“进口关”。

四、坚持把作风建设落到实处，树立亲民爱民为民的好形象

民政工作交流材料篇（5）

1、民政事业社会化，基础设施“由旧变新”。原福利院年久失修，环境破烂不堪，供养标准很低。我们多方筹措资金，采取争一点、省一点、捡一点、换一点、挤一点、干一点的“六点精神”，用了40万元的钱，干了80万元的事，圆了院民20年的梦。共计改造了7栋平房、5000多平方米的房盖、门窗、地面和3000多平方米的甬路、草坪，使福利院的面貌涣然一新。

原殡仪馆规模孝环境差、机制死、管理弱，多年想改一直没改成。我们用经营的理念，自筹资金400万元，仅用90天就新建了一座建筑面积达3000平方米、设施完备、功能齐全、省内一流的北华苑殡仪服务中心，投入运营后，年收益由原来的100万元提高到现在的200多万元，经济效益和社会效益明显提高。

2、“五保”供养市场化，福利机构“由一变二”。按照省厅集中建院的要求，我们从～年开始，利用福利院、公寓闲置床位，将6个乡镇近200名敬老院院民接进城里进行有偿转移供养，乡镇除了将每位老人的国家转移支付资金1500元划拨到福利院和公寓之外，再自筹1000元给福利院和公寓有偿供养。使每个老人供养经费达到每年2500元，这个数字在全省是比较高的。此做法，老人享福、乡镇省心、民政获益，三方高兴。受到省厅等上级领导和《人民日报》等新闻媒体的充分肯定。今年市委、市政府在财政、编制紧张的情况下，决定再建一个福利院，并腾出旧公寓，继续扩大农村敬老院院民进城集中供养。为此，今年投资700万元，在福利院北侧新建了三栋面积为6300平方米的联合福利院。竣工后，可集中供养院民400人，彻底改善农村五保老人的生活条件、减轻乡镇负担、发展民政事业。

民政工作交流材料篇（6）

一、坚持把“组织领导”落到实处，打牢机关党建的组织基础

我们局党委一直都十分重视和支持机关党委的各项工作。2005年制定了《关于进一步加强和改进机关党建工作的意见》。由局党委副书记兼任机关党委书记，并配备了正处级职务的专职副书记，机关党委专职副书记列席局党委会、局长办公会以及领导班子民主生活会，参加单位干部的考核、评议和业务工作会议等，按时参加上级组织的培训与考察。机关党委有独立的编制、设施、经费和人员，党员活动经费列入单位经费预算，每年约19—20万元，标准远大于上级规定的金额。今年4月又配备了一名人员，充实机关党委的力量。局党委把机关党的工作列入单位年度总体目标，同行政工作同部署、同检查、同考核，每年多次研究机关党建工作，经常协调机关党的工作。

二、坚持把学习教育落到实处，打牢机关党员干部的思想基础

我们突出加强了两个方面的教育。

1、加强机关干部的政治理论教育。为深入学习十六大精神，提高机关党员干部素质，更好地肩负起为民解困的重托，我们制定了《南京市民政局关于加强机关思想政治工作的意见》，出台了《机关党员干部学习教育制度》，在机关广大党员干部中树立终身学习理念。每年初，我们都要制定机关理论学习计划，每名党员制定个人学习计划。机关党委为每位机关干部配发理论学习笔记本和相应的参考资料。理论学习做到周有安排，月有计划，年有总结。今年初，根据市委办公厅《关于深入实施“百千万”党政领导干部培训工程的通知》要求，机关副处级以上干部制定了20*－2010年的“五年学习”规划。

为全面把握十六届五中、六中全会精神和科学发展观、建设和谐社会、加强执政能力建设的科学内涵，我们还经常邀请专家学者进行辅导讲座。比如，先后请省委党校、南师大的多名专家作了《如何树立科学发展观》、《关于加强党的执政能力建设若干问题》、《落实科学发展观，构建社会主义和谐社会》的辅导报告。此外，组织学习中央党校、中央国家机关工委、北京大学等专家、领导所作的《认真贯彻和全面把握十六届五中全会的指导思想和基本任务》、《学习、遵守、贯彻、维护》、《谈谈社会主义荣辱观》等专题报告。

2、加强党的建设的主题教育。为深入贯彻落实市委《关于进一步加强和改进机关党的建设的意见》和市级机关工委《关于开展“先锋工程”的意见》，结合我局建设群众满意型机关和建立永葆共产党员先进性长效机制，出台了《关于进一步加强和改进机关党建工作的意见》，制定了《关于建立健全保持共产党员先进性长效机制工作的通知》和《中共南京市民政局机关委员会关于大力开展“先锋工程”的实施意见》，为机关党的工作明确了方向和工作措施。

我们响应市委的号召，机关六个支部开展了“融入基层、永葆先进”活动，与江宁区、六合区的农村党支部挂钩结对，帮助他们解决困难。

三、坚持把党建目标落到实处，提高机关党建规范化水平

我们认真落实《基层组织工作条例》和《南京市市级机关基层党支部暂行规定》，用党的章程和条例规范党建工作，制定了符合民政实际的《市民政局机关党建目标管理实施细则》，要求各支部以此为准则，结合各自实际，认真落实量化指标，切实做好支部工作，使党建工作纳入规范化轨道。在创建“先进党支部”活动中，机关各个支部都制定了自己的创建计划，提出了具体的目标与措施，有力地促进了基层党组织建设的规范化水平。

根据市级机关工委要求，我们制定印发了《南京市民政局机关基层党支部“”制度》。机关党委坚持定期召开党委会，学习理论，制定工作规划，研究党员的思想状况，加强对党员的思想作风教育。党支部认真落实“”制度，党员认真履行职责。

我们还积极稳妥地做好组织发展工作。制定下发了《南京市民政局机关党委发展党员工作程序》，要求各支部严格按照程序操作，严把党员“进口关”。

四、坚持把作风建设落到实处，树立亲民爱民为民的好形象

民政工作交流材料篇（7）

在此基础上，镇总工会选择有代表性的星火村，首次召开了星火村第二届联合工会委员会第一次职工代表大会。星火村现有村办企业13家，会员450名，是××××镇村级区域性企业较多、会员较多的一个村。星火村联合工会在村党总支、村委会的重视下，按照镇总工会《实施意见》，民主选举了31名职工代表。大会听取了工会工作报告和村民委员会主任通报了村民委员会的工作报告，还开展了职工提合理化建议活动，收到建议13条。14个村联合工会主席观摩了大会，区总工会领导到会并表示充分肯定和高度评价。

二、理顺关系、积极实施行政村厂务公开民主管理

××××镇总工会出台两份《实施意见》和首次召开行政村联合工会职代会和开展厂务公开民主管理，在试行之前，涉及许多疑难问题。主要涉及到：一是村委会已建立了完整完善的村民代表大会制度和村务公开制度，是否还有必要开展厂务公开民主管理和建立网职代会制度。二是村民代表和职工代表是否享受同等的政治权利。三是村民代表大会和职工代表是否合并和分期召开。四是村办企业大多数是私营企业，厂务公开的内容和形式是否透明。五是村委会工作繁忙，开展两项工作村干部是否支持和配合等等。

民政工作交流材料篇（8）

近年来，在宏观层面，我国基本公共服务的制度框架已经基本形成，但具体到社区范围，居民群众日益增长的服务需求与社区公共服务质量之间的矛盾仍然尖锐。特别是由于条线分割和职能壁垒，导致社区公共服务日益“碎片化”，主要表现为统筹规划缺乏、机构人员交叉、操作流程复杂、信息共享困难。这不仅增加了基层行政成本，也增加了居民办事难度。同时，群众办事难问题由来已久，导致“门难进、脸难看、话难说、事难办”，由于经办人员与办事群众之间的信息不对等以及沟通不畅等问题造成的群众反复跑路、反复修改材料等。群众办事难问题已造成群众对政府的“信任危机”。此外，一些社区虽然提供“一站式”服务，但因为缺乏技术支撑和机制创新，条线人员合并后苦乐不均、忙闲不均的矛盾难以解决，社区公共服务资源闲置浪费严重。

由此，为切实解决由条线系统分割导致的资源浪费、重复建设、效能低下和“信息孤岛”现象，建立“数据一次采集、资源多方共享”的信息采集制度，建设统一调配管理、培养胜任“综合服务”的社区公共服务队伍等成为优化公共服务的需要。

近年来，各地区各部门按照党中央、国务院的部署和要求，积极探索创新，不断改进政务服务。国家发展改革委、财政部等12个部门组织实施信息惠民工程，取得初步成效。福建省建成了电子证照库，推动了跨部门证件、证照、证明的互认共享，初步实现了基于公民身份号码的“一号式”服务；广州市的“一窗式”和佛山市的“一门式”服务改革，简化群众办事环节，优化服务流程，提升了办事效率；上海市、深圳市通过建设社区公共服务综合信息平台和数据共享平台，基本实现了政务服务事项的网上综合受理和全程协同办理。

按照国家《关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见》、《社区服务体系建设规划（2011-2015年）》和《推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》文件及民政部关于加强全国社区管理和服务创新实验区创建的要求，朝阳区作为首批实验区，总结近年社区服务信息化建设的经验，依托信息化手段和标准化体系建设，率先探索与实践社区公共服务综合信息平台建设。

社区公共服务管理平台的建设，将打通公共服务综合系统与社区服务窗口、政府网站之间的通道，居民不但可以在服务窗口提交申请，还能通过综合服务系统和政府网站实时了解办事过程，拉近了公众和政府之间的距离。通过服务前台、流程、机制和队伍的整合，社区公共服务管理平台开辟出一条推进社区基本公共服务一体化供给的创新思路，这也是推动基层社会治理创新的现实需要。

二、平台建设探索与实践

2014年底至2015年初，朝阳区政府组织考察小组先后赴四川省攀枝花和广东省佛山市禅城区调研“一门式”政务服务实践经验。

2015年3月，朝阳区作为首批全国社区管理和服务创新实验区，率先启动社区公共服务综合信息平台建设工作，成立项目建设领导小组。按照总体部署、试点先行和整体推动的工作思路，制定项目实施三步走战略：第一步进行项目前期准备、论证，深入开展业务对接，落地首批4个试点街道；第二步扩充业务范围，通过试点反馈优化、加强平台运营管理，并扩大试点范围；第三步全面推广实施，覆盖朝阳区所有街道及部分乡。同时，成立业务工作组、技术研发组、硬件设施组、督导检查组分别负责业务梳理对接、平台开发部署、硬件实施安装以及监督指导工作。

自2015年3月起，业务工作组按照学习文件、建议流程、小组讨论、拟定新流程、收集资料、提交大组讨论的“六步法”工作流程，分批分步梳理各委办局下沉街乡的公共服务事项，梳理并优化各流转环节受理人责任、时限及材料要求等内容。

自2015年5月起，技术研发组启动项目信息化建设，采用业务开发与基础平台开发并行战略，针对不同用户角色，建设六大服务端，实现综合窗口“一口受理”，区、街道、社区三级业务电子流转。逐步对接各委办局业务专线系统，简化操作，实现“一键反填”。自2015年底，逐步建设面向居民的公共服务接入渠道。包括自助填表机、导航信息机、微信公众号等八种服务接入渠道，覆盖信息化服务和人工服务方式，为社区居民提供简单、快速的公共服务体验。

2015年底，硬件设施组形成了《朝阳区街道办事处（地区办事处）政务服务中心建设指导标准》，规范了街道政务服务中心及社区服务站建设设施配套要求，提升为民服务水平。按照标准化要求，首批试点的4个街道先后进行街道服务大厅硬件升级改造。2015年团结湖街道和双井街道服务大厅装修落成，2016年初麦子店街道和香河园街道启动装修改造。

2016年3月，首批纳入的计生、残联共计43项业务在团结湖街道、双井街道、麦子店街道上线试运行。并组织试运行培训会，试点街道综合窗口工作人员参加学习体验。

三、平台建设现状

经过一年多的探索实践，朝阳区社区公共服务综合信息平台已经上线试运行，试运行2月内办理事项100余项，办结率50%。除计生、残联业务外，梳理业务总数达150余项，即时办结事项约占34%。

朝阳区社区公共服务综合信息平台在探索与实践的历程中，主要完成了以下四方面的内容：

一是服务事项集中。采用“8+N”的方式，率先梳理、整合计生、残联、人社、民政、老龄、房管、教委、流管“8”个委办局的业务，逐步纳入其余“N”个委办局的公共服务事项，实现各条线的公共服务事项在街道政务服务中心集中受理。依据各委办局业务特点，进行委办局之间的“大综合”和委办局内部业务的“小综合”融合过渡，合理设置综合窗口，实现“一口受理”。

二是业务流程优化。依托信息技术手段，从申请材料数量、到达次数、等待时间、办事环节进行优化。通过审核材料电子扫描件，缩短办事时间，简化了申请材料；通过减少社区无必要的证明环节，精简办事环节，减少了居民跑路次数；通过专业物流统一派送纸质材料，节约了行政成本。

三是资源共享协同。依托业务技术，与多个委办局业务专线联动跳转，通过在综合窗口设立双屏显示，同步显示社区公共服务综合信息平台与业务专线系统，实现本地信息一键同步至专线系统，避免重复录入。

四是渠道接入多样。以居民需求为导向，满足其查询、咨询、办事、投诉、建议的需求。居民可通过网站、APP、微信公众号、热线、综合窗口、自助终端、导航信息机、人工服务8种渠道享受事项办理、自助预约、进度查询、办事指南、排队信息查看等不同类型的社区公共服务。

四、平台建设特点及意义

朝阳区辖区面积470平方公里，现有24个街道办事处，236个社区，常住人口达384.1万人，街道服务人口共计133.86万人，是北京市人口最多的区县。朝阳区地处首都，因其政治环境的独特属性，朝阳区社区公共服务综合信息平台的探索与实践具有其独有的特性。

居民简单，政府便利。

朝阳区社区公共服务综合信息平台的服务对象包括社区居民和政府人员，社区居民面临着“门难进”、“脸难看”、“事难办”的办事困扰，窗口人员办事也面临着众多困难，比如纸质材料取送花费大量时间成本和交通成本；从手工台账进行月度、季度、年度汇总工作繁琐；盖章流程繁复、公章下放制约等问题，严重影响了工作人员的积极性，进而影响了居民办事体验。因此，首先要满足社区居民享受简单快捷的公共服务体验，缩短等待时间、避免往返跑路。其次，要提升政府办事人员处理公共服务事项的便利性，通过信息技术手段逐步取代手工流程，解决窗口受理事务“忙闲”不均及行政化严重的问题，提升条线管理的有效性。

朝阳区社区公共服务综合信息平台本着“居民简单，政府便利”的服务理念，采取了以下措施优化公共服务前后台体验。

1、通过将纸质材料电子化，借助平台流程环节电子确认机制，实现在线审核、即时审批，大大提高了即时办结率。

2、通过设立综合窗口与制证窗口，将受理与制证分离，专人专责，提升了受理效率。

3、平台管理纸质材料签收、签发环节，由专业物流统一取件、送件，降低了纸质材料流转的时间与交通成本，并且顺应公车改革形势。

4、办事记录自动生成电子台账，轻松实现月度、季度、年度汇总，独立设置资金发放流程，跟踪补贴、补助发放情况。

5、针对辖区内部流转或存档的纸质文档，为了避免公章下放存在的行政壁垒，按业务需要引入电子业务凭证，同时绑定二维码进行防伪识别。简化了实体章盖章流程，缩短了办事时间。

纵横融合，一键反填。

各委办局均开发了多种业务专线系统用于处理所辖公共服务业务，导致办理不同业务需对应不同专线系统进行操作。为了实现综合窗口“一口受理”，通过朝阳区社区公共服务综合信息平台登录，按事项跳转至业务专线，实现“一平台登录、多专线跳转”的纵向、横向大融合。涉及专线系统的业务事项在办理过程中需要登记录入申请人信息，为了避免窗口人员重复录入信息，缩短受理时间，采用服务器技术，实现重复数据由平台反填至业务专线，相同数据信息窗口人员只需录入一遍，大大提升了综合窗口应对多专线操作的效率。

证件复用，信用护航。

居民办事提交的纸质申请材料转化为电子材料之后，会通过两种途径实现应用，第一种是随事项流转为后续环节提供调阅、审核的依据；第二种是汇入申请人独有的电子证件库。电子证件库沉淀了申请人所有提交材料的电子扫描件，满足个人授权与一定的信用等级后，可实现电子材料复用。换言之，通过复用个人电子证件库中材料，居民再办理其他事项可省去提交类似材料。大大降低了居民准备材料的时间成本。

朝阳区社区公共服务综合信息平台进一步将与北京市个人信用平台实现对接，按照个人诚信等级，提供不同便利程度的公共服务。通过个人信用核查，获取信用评级结果，约束了个人失信行为，进而更大程度发挥公共服务的保障效用，营造诚实守信的社会大环境。

民政工作交流材料篇（9）

1.宋太宗时期，有官员上奏：“岭南村墟聚落，间日集裨贩(小贩)，谓之墟市。请降条约，令于城邑交易。”该建议遭到太宗的拒绝：“徒扰民尔，可仍其旧。”这一史实主要反映了宋朝() A.专业市场每天开市 B.乡村市场的繁荣 C.市场监管相对宽松 D.坊市制继续实行 答案　C 解析　材料的意思是有官员请求皇帝禁止岭南地区村落里的小贩在当地设摊贩卖，并下令让他们在城邑交易，而皇帝认为这一举动是扰民行为，拒绝了这一请求。从材料可以看出，政府对乡村地区自发形成的市场持默许态度，因此本题选择C项。A项在材料中没有体现，B、D两项不是材料强调的重点，故不选。 2.明成祖朱棣认为，北京“山川形胜，足以控四夷，制天下”，将都城从南京迁至北京。这一举措客观上() A.推动了国家政治统一进程 B.促进了跨区域贸易的繁荣 C.抑制了区域性商帮的形成 D.改变了南北经济文化格局 答案　B 解析　明成祖迁都北京时国家政治上是统一的，A项错误;中国古代自南宋时经济重心已转移到了江南地区，因此迁都北京，必然会促进南北间的商品流通，从而促进跨区域贸易的发展，B项正确;区域性商帮在明初时还没有明显形成，C项错误;D项夸大了该举措的作用，错误。 3.唐前期规定“诸非州县之所不得置市”。后期则规定：“中县户满三千以上，置市令一人、史二人，其不满三千户以上者，并不得置市官。若要路须置，旧来交易繁者，听依三千户法置。”由此可见唐后期() A.市的建置制度已有所调整 B.县不满三千户绝不许设市 C.市的交易不再受官府监管 D.只有州县所在地才许设市 答案　A 解析　材料的意思是唐朝前期不是州县治所的地方不能设市，后期规定市的设置更加灵活，按照户数的多寡、交易的频繁程度设市，故A项正确。B、D两项与材料中“若要路须置……听依三千户法置”的规定矛盾;C项与“置市令”矛盾。 4.汉武帝时张骞出使西域，远至今中亚阿姆河流域，受到渴望与汉通使往来的大宛等国的欢迎。其间，汉设置河西四郡，打通了与西域的直接交通。张骞在出使过程中所获得的信息对打开丝绸之路和建立中国与西方的联系起到了关键作用。据此可知，张骞出使西域的功绩是() A.开辟了沟通中西的丝绸之路 B.建立了汉朝与西方的联系 C.确立了汉朝对西域的管辖权 D.开启了中国与中亚的交往 答案　D 解析　本题考查张骞出使西域。从材料信息看，张骞出使西域，开启了中国与中亚的交往，故选D项。张骞通西域只是为丝绸之路的开辟奠定了基础，张骞最远至今中亚阿姆河流域，并没有建立和西方的联系，排除A、B两项;确立西汉对西域的管辖权是西汉设立西域都护的结果，排除C项。 5.北宋中期，“蜀民以铁钱重，私为券，谓之交子，以便贸易，富民十六户主之。其后，富者资稍衰，不能偿所负，争讼数起”。这表明交子() A.具有民间交易凭证功能 B.产生于民间的商业纠纷 C.提高了富商的社会地位 D.促进了经济重心的南移 答案　A 解析　本题考查交子的功能。材料中的“以便贸易，富民十六户主之”表明交子是民间贸易的一种凭证，故A项正确。材料反映交子的使用导致了民间的商业纠纷现象，并不能说明交子产生于民间的商业纠纷，故B项错误。材料中没有反映交子提高了富商的社会地位，故C项错误。中国古代经济重心南移是指经济重心由黄河流域转移到长江中下游地区，与四川无关，且材料未涉及经济重心南移，故D项错误。 6.唐宋时期，户籍中出现了茶户、桑户、药户、漆户、蚕户等许多新的称谓。这反映出当时() A.自然经济开始解体 B.传统农业生产衰退 C.农业生产商品化程度提高 D.农民对地主的人身依附加强 答案　C 解析　本题考查唐宋时期户籍名称变化反映的问题。中国自然经济开始解体出现于鸦片战争后，不是唐宋时期，故A项错误;手工业发展的基础是农业的发展，户籍称谓的变化反映了手工业的发展，正是传统农业生产发展的表现，故B项错误;题干中户籍新称谓的出现表明农民有了自主经营的权利，这反映出农民对地主的人身依附关系应是逐渐松弛，故D项错误;题干中户籍新称谓的出现说明出现了大量专门的手工业户，这些手工业户需要把手工业品作为商品卖到市场上去，进而维持自己的生计，从而有利于农产品的商品化，故C项为正确答案。 7.“县不产米，仰食四方，夏麦方熟，秋禾既登，商人载米而来者，舳舻相衔也，中人之家，朝炊夕负米而入者，项背相望也。”这段材料主要表明该地() A.资本主义萌芽产生 B.交通便利 C.小麦种植业较发达 D.商业繁荣 答案　D 解析　题干材料无法反映出当时出现雇佣关系，A项错误;该地确实交通便利，但这不是材料论述的主旨，B项错误;材料没有论述小麦的种植问题，C项错误;由“商人载米而来者，舳舻相衔也，中人之家，朝炊夕负米而入者，项背相望也”可知，该地商业繁荣，D项符合题意。 8.明朝有人描述在广东大庾岭所见：“盖北货过南者，悉皆金帛轻细之物;南货过北者，悉皆盐铁粗重之类。过南者月无百驮，过北者日有数千。”这表明当时() A.岭南经济发展程度高于北方 B.岭南是商人活动的主要地区 C.以物易物是商贸的主要方式 D.区域差异造成长途贸易兴盛 答案　D 解析　解答本题可以采用排除法。明朝时期，岭南经济发展程度低于北方，在全国处于地位的是长江中下游地区，A项错误。B项不符合史实。明朝白银已经成为最主要的货币，货币经济已经成为最主要的商贸方式，C项错误。材料反映了“北货”与“南货”的差异，说明了D项正确。 9.据统计，宋代江浙地区在行政中心之外，出现了71个工商业市镇，明代达到316个，清代(鸦片战争前)增加到479个。就明清时期而言，这些工商业市镇() A.位于经济发达地区和交通要冲 B.严格实行整齐划一的坊市制度 C.已开始流通世界上最早的纸币 D.表明资本主义萌芽在我国出现 答案　A 解析　根据题干提供的信息和所学史实可知，工商业市镇兴起的原因在于经济和交通的发展，A项正确。宋代严格的坊市制度已被打破，故排除B;C项指的是宋朝的交子，排除;材料中没有雇佣关系的出现，不能表明资本主义萌芽的产生，排除D。 10.汉代时市的长官称“市令”或“市长”，南北朝时设有“草市尉”，唐代州县设市日益普遍，唐宣宗大中七年(853年)“废州县市印”，五代以后市司机构再也没有恢复。对上述史实解读正确的是() A.从汉代开始政府对市进行了直接管理 B.南北朝时政府对“草市”实行行政管理 C.“废州县市印”不利于商品经济的发展 D.政府最终放弃对市的管理是在五代之后 答案　B 解析　早在汉代之前政府就开始对市进行管理，A项说法错误;由材料可知，南北朝时期政府对“草市”进行管理，B项正确;“废州县市印”有利于商品经济的发展，C项说法错误;政府放弃对市的管理是在宋代，D项说法错误。 11.晋商大德通票号经理高钰(1854～1919年)对号内人事的管理，以儒学伦理贯之，命阖号同人皆读《中庸》《大学》，盖取正心、修身，而杜邪教之人。据此可知() A.清末晋商垄断票号 B.票号主要推广儒学 C.晋商从事长途贩运 D.清末儒商群体兴起 答案　D 解析　根据材料“对号内人事的管理，以儒学伦理贯之”“阖号同人皆读《中庸》《大学》”可知，晋商将商业与儒学紧密结合，反映了儒商群体兴起，D项正确。A、C两项无法从题干材料中得出，可以排除。材料只涉及商人对儒学的态度，与票号无关，B项排除。 12.明朝在南京和北京均设置了五城兵马司，其“职专防察奸宄，禁捕贼盗，疏通沟渠，巡视风火”。据此说明明代重视京城的() A.民生建设 B.市政管理 C.危机管控 D.商业管理 答案　B 解析　根据题干材料可知，五城兵马司的职责是维护治安、疏通沟渠、防范火灾等，这些都属于市政管理的范畴，故选B项。材料内容没有涉及民生问题、商业管理问题，排除A、D两项。危机管控是市政管理的一个方面，排除C项。 13.徽商“俭而好礼，吝啬而负气，家资累万，垂老不衣绢帛……然急公趋义，或输边储，或建官廨，或筑城隍，或赈饥恤难，或学田、道路、山桥、水堰之属，输金千万而不惜”。这说明徽商() A.注重义举 B.深谙经营之道 C.输财毫无原则 D.崇尚节俭 答案　A 解析　根据题干材料可知，徽商在日常生活中很节俭，但在修筑城墙、道路、桥梁或者赈济灾民等社会公益方面却慷慨解囊，这说明其具有强烈的社会责任意识，故选A项。B项从材料中无法得出，C项曲解材料意思，D项只是表面现象，均可排除。 14.有学者认为，宋代到清代的历史进程中有过三次商业革命，第一次是宋代商业革命，第二次是明清(前期)商业革命。其中第二次商业革命比第一次突出的是() A.出现世界上最早的纸币 B.商业活动突破时空限制 C.南方的工商业市镇兴盛 D.民间对外贸易空前活跃 答案　C 解析　抓住题中“第二次是明清(前期)商业革命”并联系所学知识分析，A、B两项出现在宋朝，不符合题意;明清时期我国兴起一大批工商业市镇，尤以江南地区为盛，还出现了商帮，因此C项符合题意;明清实行“闭关锁国”政策，D项的表述不符合史实。 15.“从整体上说，中国大部分时间是重农不抑商，农业固然受到重视，但商业也并没有受到抑制，私人工商业一直有充分发展的空间。”能为这一观点提供佐证的是() A.商鞅变法“事末利及怠而贫者，举以为收孥” B.汉高祖“贾人不得衣丝乘车，重租税以困辱之” C.宋太宗“贩夫贩妇细碎交易，并不得收其算” D.明清“商贾捐资，建设会馆，所以便往还而通贸易” 答案　D 解析　依据材料及所学知识分析可知，均属于重农抑商政策，属于促进商业发展的举措，故答案为D项。 16.阅读材料，完成下列要求。 材料　我国是最早利用海洋的国家之一。殷墟即发现了来自南海乃至阿曼湾的海贝。齐国借助“边海”的地理条件，发展“鱼盐之利”，成为春秋战国时最为富庶的国家。汉代“海上丝绸之路”雏形即已出现，魏晋而后，僧人“附商舶”西行“求法”，成为佛教东传的重要方式。宋元时代指南针等远洋航行工具的使用，使海外贸易达到鼎盛。明朝前期，在郑和下西洋的背景下，出现了一批重要的航海著作，如《瀛涯胜览》《星槎胜览》《西洋番国志》等，记录海行见闻，反映当时东南亚、印度以及阿拉伯、东非等地的风土人情、山川形胜。明后期，郑若曾针对倭寇等问题，在《筹海图编》中明确提出“海防”的主张：“欲航行于大洋，必先战胜于大洋。”而明、清政府常常采用“海禁”的办法。到鸦片战争前，“各省水师战船，均为捕盗缉奸而设”。 ——摘编自白寿彝总主编《中国通史》等 根据材料并结合所学知识，概括指出我国古代海洋利用的特点。 答案　从沿海利用到远洋开拓;先进技术应用于航海;以经济、文化交流为主，和平利用;以民间交流为主;海洋意识不足。 解析　解答本题既要归纳材料的要点，又要结合中国古代的经济政策总结其他特点。

民政工作交流材料篇（10）

开展读书学习，提高理论素质。坚持每月读书学习交流，将读书学习活动制度化，结合党的群众路线教育实践活动，加大《论群众路线》、《党的群众路线教育实践活动学习读本》等辅导材料和教育实践活动一系列会议讲话内容学习。强化学习成果转化,围绕解决群众最关心、最直接、最实际的问题，把“加快推进客运市场资源整合、更好服务培植现代物流、完善驾培市场经营管理、提升维修行业服务质量、规范运输市场经营秩序”作为撰写读书心得交流课题。共组织集中学习6次，交流读书心得18篇。开展问题查摆，改善工作作风。按照教育实践活动第一环节的工作要求，4月10日，邀请服务对象、运输企业代表进行座谈，就进一步改善服务态度、提高办事效率等方面征求建议和意见，在“门难进、脸难看”、“推诿、吃拿卡要”、“脱岗窜岗、迟到早退”等行为上，进行问卷调查。4月16日，处班子与中层干部、职工、老同志代表座谈，就党员、干部特别是领导班子在“四风”问题上，广泛征求建议和意见，共征求意见和建议61条。坚持边学边改、注重立行立改，及时召开专题会议，做好梳理汇总和责任分解，采取系列措施，切实加以改进。开展专题讨论，增强宗旨意识。开展《我是谁、为了谁、依靠谁》、《干部清正、政府清廉、政治清明》专题大讨论活动，通过自问“我是谁、为了谁、依靠谁”、深思“清正、清廉、清明”之间联系，让广大干部职工从思想上坚定了理想信念，找准了自己定位，从行动上增强了服务意识，摆正了工作态度，有效提高队伍服务发展、服务社会、服务群众的能力和水平，为实现“运政为民”奠定了坚实基础。

二、围绕专题活动，强化便民利民，队伍形象显著提升

组织“满意在车厢、文明在交通”进社区服务活动。6月7日，在牌楼社区锦绣园小区，设立宣传台，向过往居民发放长途、农公、城市公交车辆发车时刻表和运输行业业务办理指南等宣传材料，就更好服务群众出行进行问卷调查。对居民提出出租车经营规范、增加公交车辆覆盖、公交乘车卡办理和遇到违规经营如何处理等问题，进行一一详细解答。共发放宣传材料200余份，调查问卷50人次。组织“车大夫”社区行活动。3月29日、5月10日，分别组织机动车维修技术人员进文林、长安社区开展免费服务咨询活动，向居民讲解《江苏省机动车维修服务质量规范》，发放《放心消费创建宣传手册》材料，让广大车主了解车辆维修法律条款，掌握汽车维修规范流程和维权途径。维修人员现场为车主提供免费车辆综合性能检测，讲解日常车辆保养的重要性和知识要点，实地操作演示车辆机油检查方法、车胎胎压判断、电池维护保养、安全气囊使用等知识和简单故障排除方法与技巧。组织“江苏快货”送服务到社区活动。6月14日，组织货运经营业户进文林社区张阳小区，向群众发放物流运输、货物配送等相关资料，释解现代物流对推动社会经济发展和提高群众日常生活所发挥的作用，及物流发展的方向。共发放宣传材料100余份，解答群众咨询30余人次，让群众在家门口实实在在感受到运管“便民、惠民、利民”，受到一致好评。