心理医院老年人工作篇（1）

老年大专科

“一到夏天，气压低，我就老出不来气，心里憋得慌，就得打氧气，冬天没事儿……”94岁的赵淑敏奶奶是个老北京，因为冠心病住进医院，虽年事已高，但思路清晰。她是六里屯医院的“老朋友”，据老年综合病区主任张凤艳介绍，赵奶奶从2008年开始，“一旦喘得特别厉害，就会住到我们这儿来，基本上治疗十来天，身体没有大碍就回家了。”

“都挺满意的，他们对我们病人也上心。因为老来就都熟了，我一过来，他们就说，‘哎哟，您又来了’。我说‘想你们了，过来瞧瞧你们’。”赵奶奶精神矍铄，有着老北京特有的幽默。张主任告诉记者，因为医院是老年病医院，所以赵奶奶特别信任他们，“她现在基本上把我们这儿作为‘第一就诊单位了’”。

刘运杰院长说：“我们的工作重点有两个，也就是我们总结的‘大专科，小综合’”。因为医院以老年医疗和保健为主，所以大部分资源和力量主要在向这方面倾斜，也就是住院处的两个病区：以脑卒中为主的偏瘫康复区和以心血管、肿瘤、呼吸道等老年多发病为主的老年综合病区，这就是“大专科”。所谓“小综合”，是指日常的各科对常见病、多发病的门诊服务。

刘运杰介绍，针对老龄化社会加速到来的情况，结合六里屯区域特点，医院从上世纪90年代就开始加强对老年病的研究，很早就设立了老年病床。“脑血管病致残率很高，绝大多数患者不能完全生活自理，而且这种病的发病率在逐年递增，这也是我们考虑设立偏瘫康复病区和老年综合病区的原因所在。”赵奶奶所在的病区为偏瘫康复区。

偏瘫康复区有70张床位，配备医生10名，护士15名，护工30余名，主要工作是脑卒中基础病以及后期合并症的治疗。位于二楼的康复中心是朝阳区社区医疗康复培训实践基地，分PT/OT室、高频治疗室、理疗室以及骨伤按摩室，总面积近330平方米。康复中心有治疗师11个，主要采用中西医结合治疗。

医院副院长王艳红介绍，医院收治患者的97%以上都是老年人，平均年龄在72岁左右，大部分卧床，在护理方面，有几个特点：一是长期住院，护理上会更细致，翻身、拍背、擦身都要经常做，防止并发症的发生；二是忧郁症发病较多，需要做心理指导和沟通交流工作；三是病人病种较杂，对护士的业务要求很高，各种疾病的护理都要涉猎。

健康管理是主要工作

刘运杰说：“我们医院今年的工作主要是公共卫生，尤其是在健康管理方面。我们认为慢性病是健康管理的中心工作，要做好慢病管理，首先就要对社区疾病谱进行筛查。”他介绍，医院今年的主要工作有以下几项：

第一，对65岁以上老年人按照国家的标准进行全面的健康体检。第二，对签约家庭医生式服务协议的人员进行全面体检。第三，根据上级的安排，完成1800人的脑卒中筛查，以及妇女的子宫颈癌和乳腺癌的免费筛查。

刘运杰说，在这些筛查完成后，最晚到2013年中期，辖区的疾病谱尤其是老年疾病谱就会被分析出来，“这对我们的健康管理有非常重要的意义。”目前，医院已经在开展脑卒中筛查和“两癌”筛查，对65岁以上老人和签约家庭医生式服务协议人员的体检也即将展开，预计年底基本完成。

信息化建设刚刚起步

与北京市的其他基层医疗机构一样，六里屯医院使用的是国内南方一家厂商的系统。根据北京市的要求，六里屯医院在2007年~2008年建了6、7万份健康档案，随着朝阳区信息化水平的不断提高，这些纸质档案逐渐被录入计算机，成为电子档案。

刘运杰说：“电子健康档案的设立首先可以规范医生的诊疗行为。”在朝阳区社管中心的后台，可以监控整个辖区内所有医院医生的诊疗行为。其次，医保中心可以实现对医生用药和检查的合理性进行监督，很大程度上避免了医务人员过度医疗行为的发生，“这对我们规范管理，起到了非常积极的作用。”

六里屯医院目前只在门诊医嘱部分实现了电子病历，其他部门还在完善之中。

基层养老机构应受更多关注

作为一家自负盈亏的非营利性医院的院长，刘运杰在经营和管理方面显然有着丰富的经验和思考，长期的一线实践，让他对医院所面临的困难有着深刻的理解：

首先是病人住院天数。为控制住院费用，目前医保对医院病床周转率有着严格的规定。而六里屯医院的不少老年患者是从大医院转过来的，有一些老人转过来时甚至还插着管子、戴着鼻饲，如果按照医保规定的住院天数让其出院，不太现实。“我们压缩患者的住院天数吧，有一些患者确实出不了院；我们不压吧，住院日太长，又没法跟医保交代。这样往往会造成患者的不理解，跟我们产生一些纠纷，无形当中增加了医患关系的风险。这是我们医院目前最大的困惑。”

刘运杰希望，对于老年病医院，医保部门可以在住院日上特殊对待，把住院日放长一点。

其次是药物问题。由于医院级别的限制，一些在三级医院医保能报销的药物，到社区医院就变成了自费。这样一来给患者增加了很大的经济负担，他们肯定有情绪。刘运杰说，他在不同层面反应了多次，但一直没有很好的解决办法。他建议，病人转到社区医院以后，是否可以凭借其转院证或者诊断证明，就可以延续使用某些药物。

第三是补偿机制。刘运杰介绍，六里屯医院护理量非常大，因为很多老人经常大小便失禁，有时候床单甚至一天要进行多次更换。“社会人工成本在增加，水电成本在增加，洗理费成本增加非常快，我们现有的住院床位费都不够床单、被罩的洗理费。”

心理医院老年人工作篇（2）

在市政府的支持下，在上级部门的指导下，在相关部门配合下，在社会力量积极参与下，我市医养结合工作开展有序。

一、成立组织机构，分工协作

市政府召开了由民政、人力资源与社会保障局等部门参加的协调会，研究、审定医养结合工作重大事项；部署、督促、检查、指导全市医养结合工作。我市制定下发了《三河市人民政府关于转发市卫生计生局等部门〈三河市推进医疗卫生与养老服务相结合实施方案〉的通知》。成立了由主管副市长为组长、各相关部门局长为成员的医养结合领导小组，办公地点设在市卫计局,主要负责协调相关部门，统筹组织开展好医养结合工作。

（一）完善医疗机构与养老机构合作机制。强化对养老机构医疗卫生服务的支持力度，鼓励有条件的综合医院和社区卫生服务中心按照有关规定就近在符合条件的养老机构内设医务室。鼓励以签约合作的形式确定养老机构与医疗机构的服务项目、服务方式以及责任与义务等事项，为养老机构开通预约就诊绿色通道，为入住老年人提供医疗巡诊、健康管理、保健咨询、预约就诊、急诊急救、中医养生保健等服务，缓解老年医疗护理供需矛盾。河北燕达医院与三河市燕达金色年华健康养护中心、三河煤矿医院与三河市五福托老院、三河德亨仁厚医院与三河市德亨仁厚社区居家养老服务中心通过签订协议开展了合作。

    （二）鼓励符合条件的养老机构开展医疗服务。将养老机构内设医疗机构纳入区域卫生规划。养老机构内设医疗机构按规定由相关部门实施备案，依法依规开展医疗卫生服务。鼓励规模较大的养老机构内设医疗机构开展康复、医学护理、临终关怀等服务。对养老机构内设医疗机构的申请，优先予以备案。加强对养老机构内设医疗机构的业务培训和指导监督，支持有相关专业特长的医师和专业人员在养老机构开展疾病预防、营养、中医调理养生等非诊疗行为的健康服务。

    （三）推广家庭医生与居家老人签约工作机制。依托社区卫生服务中心和卫生计生基层网络，通过优质服务鼓励居家老人与家庭医生建立签约服务关系，为居家老人提供健康档案管理、健康教育、家庭病床、社区护理等基本医疗卫生服务。

    （四）落实医疗卫生机构敬老优待政策。全市各医疗机构，对65岁以上老年人看病就医实行优先照顾，开通绿色通道，在挂号、就诊、收费、取药、住院等窗口明显位置设置了“老年人优先”标志。充分发挥医院志愿者服务作用，为行动不便的老年人提供门诊导医、出院随访等服务，在医疗服务中体现爱老、敬老的良好风尚。提高基层医疗机构康复、护理床位占比，鼓励其根据需求增设老年养护、临终关怀病床。

    （五）大力发展中医药健康养老服务。鼓励有条件的养老机构设置以老年病、慢性病防治为主的中医诊室。支持社区卫生服务中心开展中医药健康养老服务。支持二级以上中医医院设立老年病科，开展老年病、慢性病中医药防治工作，并与老年病医院、老年护理院、康复疗养机构加强转诊与合作。支持养老机构开展融合中医健康管理的老年人养生保健、医疗、康复、护理服务。鼓励有条件的中医医院与老年人家庭签订医疗契约服务关系，开展中医健康教育。充分发挥中医药预防保健特色优势，大力开发中医药与养老服务相结合的系列服务产品。

    （六）支持社会力量兴办医养结合机构。支持社会力量针对老年人健康养老需求，通过市场化运作方式，开办具有医疗卫生和养老服务资质和能力的医疗机构或养老机构。精简审批环节，缩短审批时限。为符合规划条件和准入资质的医养结合机构提供便捷服务。

二、医养结合机构工作开展情况

我市现有65岁以上老年人口6.9万人。养老模式主要有2种，一是医疗机构与养老机构合作开展医养结合；二是居家养老。我市现有3对开展比较成功的机构。

（一）河北燕达医院与三河燕达金色年华健康养护中心合作情况

2016年6月16日，京津冀三地民政部门签署《京津冀养老工作协同发展合作协议（2016年-2020年）》。协议指出，将燕达国际健康城等项目作为试点，推动北京市养老政策外延，燕达国际健康城下属养老板块——燕达金色年华健康养护中心作为京冿冀养老试点先试先行。2017年1月5日，燕达医院与北京医保系统顺利联通，做到了持卡就医直接结算，所享受待遇与在北京市定点医疗机构就医时完全相同。燕达医院在国家医保大平台搭建前，率先实现了京冀两地异地就医直接结算。

三河燕达金色年华健康养护中心总建筑面积约65万平方米，规划床位12000张，一期已建成约12万平方米、开放床位2300张，是一所集医疗、康复、养生、养老于一体的大型老年养护机构。服务人群98%为北京人。为丰富宾客的精神文化生活，养护中心为入住老人开设：老年大学、图书阅览室、康体娱乐中心、心理咨询室、室等机构和场馆，围绕老人的实际需求，精心组织和开展种类丰富的文化、休闲、康体等活动。同时中心还针对有宗教信仰的老人，设置了佛教、基督教、天主教、伊斯兰教四个教堂，针对广大共产党员，还在集团党支部的支持下，不定期开展流动党课。

河北燕达医院与养护中心紧紧相邻，作为“京津冀医疗协同发展示范项目”，市政府协助燕达医院通过与北京朝阳医院、北京天坛医院、北京中医医院、首都儿科研究所等各类优质医疗资源的合作，跨越式提升其医疗、护理等方面的软实力，让居住在养护中心的宾客可以在家门口享受到同质于北京大型三甲医院同质化的医疗服务，为养护中心提供了近在咫尺的强大医疗保障，使燕达金色年华健康养护中心率先成为国内首家超大规模的“医养结合”型养老机构，成为廊坊市典型。

目前，燕达医院与养护中心携手为现有的入住宾客提供全天候的医疗健康服务：①可第一时间对入住宾客的重大疾病、突发性疾病进行专业救治；②对于宾客的慢性病、老年常见病、一般性疾病、常规体检由养护中心内设置的医疗护理站中的专职医护人员进行诊治；③每年为老人进行一次免费全方位体检；④养护中心不定期邀请燕达医院的专家为老人讲解个体病例，同时针对老年常见疾病每两周为老人进行一次健康讲座；⑤对于失能和半失能的住院老人，养护中心可及时实现与燕达医院会诊研讨老人的个体身体状况并加以干预。

（二）三河煤矿医院与三河市五福托老院合作情况

三河市五福托老院是以三河煤矿医院为依托的医养结合型养老机构，成立于2007年，位于三河市齐心庄镇小五福村西，占地面积9200平方米，建筑面积6800平方米，设置养老床位330张，是廊坊地区首家集托老、医疗、保健、康复为一体的多功能综合型医疗养老服务机构。为入住老年人提供基本养老服务外，还提供医疗保健、心理咨询、护理、保健等一系列服务项目。为了不断的丰富老年人的老年生活，感受家的温馨和愉快。同时配备活动中心、理疗中心以及文娱中心。为了不断满足老年人多种常见病的诊断与治疗，现能开展多种基础检查项目，其中包括CR、彩超、心电图、胃肠镜检查、全自动生化仪、血流变分析仪，除颤仪、脑功能治疗仪等设备，并能完成各种中小型手术。

    在政府主管部门大力支持下，秉承“孝心、耐心、精心、专心”的职业道德，全力为入住老年人服务，多次受到省、市相关部门的肯定。2013年被批准为“全国爱心护理工程建设基地”，2015年6月被河北省养老服务业协会邀请成为“河北省养老服务业协会副会长单位”，2016年5月成立了廊坊市养老服务业协会；2016年11月，被中国社会福利与养老协会医养结合分会理事会批准为医养结合分会理事单位；2016年12月，被河北省民政厅评为5A级社会组织。

（三）三河德亨仁厚医院与三河市德亨仁厚社区居家养老服务中心合作情况

三河市德亨仁厚社区居家养老服务中心是以三河德亨仁厚医院为依托的居家养老型服务机构，主要为三河市60岁以上老年人提供医疗保健、送医送药上门、家政、健康娱乐、日间照料、老年人慢病管理、康复保健等低偿、无偿服务。三河市德亨仁厚医院是我市一级综合医院，共有医护人员156人，床位99张，为三河市德亨仁厚社区居家养老服务中心的老年人提供了全面的医疗服务。2016年7月，被评为全国养老服务专业实习实训基地；2016年11月，被中国社会福利与养老协会医养结合分会理事会批准为医养结合分会理事单位。

三、存在的问题

由于“医养结合”机构工作人员流动性强，缺乏专业的医护、养护人员。

四、意见、建议

心理医院老年人工作篇（3）

在市政府的支持下，在上级部门的指导下，在相关部门配合下，在社会力量积极参与下，我市医养结合工作开展有序。

一、成立组织机构，分工协作

市政府召开了由民政、人力资源与社会保障局等部门参加的协调会，研究、审定医养结合工作重大事项；部署、督促、检查、指导全市医养结合工作。我市制定下发了《三河市人民政府关于转发市卫生计生局等部门〈三河市推进医疗卫生与养老服务相结合实施方案〉的通知》。成立了由主管副市长为组长、各相关部门局长为成员的医养结合领导小组，办公地点设在市卫计局,主要负责协调相关部门，统筹组织开展好医养结合工作。

（一）完善医疗机构与养老机构合作机制。强化对养老机构医疗卫生服务的支持力度，鼓励有条件的综合医院和社区卫生服务中心按照有关规定就近在符合条件的养老机构内设医务室。鼓励以签约合作的形式确定养老机构与医疗机构的服务项目、服务方式以及责任与义务等事项，为养老机构开通预约就诊绿色通道，为入住老年人提供医疗巡诊、健康管理、保健咨询、预约就诊、急诊急救、中医养生保健等服务，缓解老年医疗护理供需矛盾。河北燕达医院与三河市燕达金色年华健康养护中心、三河煤矿医院与三河市五福托老院、三河德亨仁厚医院与三河市德亨仁厚社区居家养老服务中心通过签订协议开展了合作。

    （二）鼓励符合条件的养老机构开展医疗服务。将养老机构内设医疗机构纳入区域卫生规划。养老机构内设医疗机构按规定由相关部门实施备案，依法依规开展医疗卫生服务。鼓励规模较大的养老机构内设医疗机构开展康复、医学护理、临终关怀等服务。对养老机构内设医疗机构的申请，优先予以备案。加强对养老机构内设医疗机构的业务培训和指导监督，支持有相关专业特长的医师和专业人员在养老机构开展疾病预防、营养、中医调理养生等非诊疗行为的健康服务。

    （三）推广家庭医生与居家老人签约工作机制。依托社区卫生服务中心和卫生计生基层网络，通过优质服务鼓励居家老人与家庭医生建立签约服务关系，为居家老人提供健康档案管理、健康教育、家庭病床、社区护理等基本医疗卫生服务。

    （四）落实医疗卫生机构敬老优待政策。全市各医疗机构，对65岁以上老年人看病就医实行优先照顾，开通绿色通道，在挂号、就诊、收费、取药、住院等窗口明显位置设置了“老年人优先”标志。充分发挥医院志愿者服务作用，为行动不便的老年人提供门诊导医、出院随访等服务，在医疗服务中体现爱老、敬老的良好风尚。提高基层医疗机构康复、护理床位占比，鼓励其根据需求增设老年养护、临终关怀病床。

    （五）大力发展中医药健康养老服务。鼓励有条件的养老机构设置以老年病、慢性病防治为主的中医诊室。支持社区卫生服务中心开展中医药健康养老服务。支持二级以上中医医院设立老年病科，开展老年病、慢性病中医药防治工作，并与老年病医院、老年护理院、康复疗养机构加强转诊与合作。支持养老机构开展融合中医健康管理的老年人养生保健、医疗、康复、护理服务。鼓励有条件的中医医院与老年人家庭签订医疗契约服务关系，开展中医健康教育。充分发挥中医药预防保健特色优势，大力开发中医药与养老服务相结合的系列服务产品。

    （六）支持社会力量兴办医养结合机构。支持社会力量针对老年人健康养老需求，通过市场化运作方式，开办具有医疗卫生和养老服务资质和能力的医疗机构或养老机构。精简审批环节，缩短审批时限。为符合规划条件和准入资质的医养结合机构提供便捷服务。

二、医养结合机构工作开展情况

我市现有65岁以上老年人口6.9万人。养老模式主要有2种，一是医疗机构与养老机构合作开展医养结合；二是居家养老。我市现有3对开展比较成功的机构。

（一）河北燕达医院与三河燕达金色年华健康养护中心合作情况

2016年6月16日，京津冀三地民政部门签署《京津冀养老工作协同发展合作协议（2016年-2020年）》。协议指出，将燕达国际健康城等项目作为试点，推动北京市养老政策外延，燕达国际健康城下属养老板块——燕达金色年华健康养护中心作为京冿冀养老试点先试先行。2017年1月5日，燕达医院与北京医保系统顺利联通，做到了持卡就医直接结算，所享受待遇与在北京市定点医疗机构就医时完全相同。燕达医院在国家医保大平台搭建前，率先实现了京冀两地异地就医直接结算。

三河燕达金色年华健康养护中心总建筑面积约65万平方米，规划床位12000张，一期已建成约12万平方米、开放床位2300张，是一所集医疗、康复、养生、养老于一体的大型老年养护机构。服务人群98%为北京人。为丰富宾客的精神文化生活，养护中心为入住老人开设：老年大学、图书阅览室、康体娱乐中心、心理咨询室、室等机构和场馆，围绕老人的实际需求，精心组织和开展种类丰富的文化、休闲、康体等活动。同时中心还针对有宗教信仰的老人，设置了佛教、基督教、天主教、伊斯兰教四个教堂，针对广大共产党员，还在集团党支部的支持下，不定期开展流动党课。

河北燕达医院与养护中心紧紧相邻，作为“京津冀医疗协同发展示范项目”，市政府协助燕达医院通过与北京朝阳医院、北京天坛医院、北京中医医院、首都儿科研究所等各类优质医疗资源的合作，跨越式提升其医疗、护理等方面的软实力，让居住在养护中心的宾客可以在家门口享受到同质于北京大型三甲医院同质化的医疗服务，为养护中心提供了近在咫尺的强大医疗保障，使燕达金色年华健康养护中心率先成为国内首家超大规模的“医养结合”型养老机构，成为廊坊市典型。

目前，燕达医院与养护中心携手为现有的入住宾客提供全天候的医疗健康服务：①可第一时间对入住宾客的重大疾病、突发性疾病进行专业救治；②对于宾客的慢性病、老年常见病、一般性疾病、常规体检由养护中心内设置的医疗护理站中的专职医护人员进行诊治；③每年为老人进行一次免费全方位体检；④养护中心不定期邀请燕达医院的专家为老人讲解个体病例，同时针对老年常见疾病每两周为老人进行一次健康讲座；⑤对于失能和半失能的住院老人，养护中心可及时实现与燕达医院会诊研讨老人的个体身体状况并加以干预。

（二）三河煤矿医院与三河市五福托老院合作情况

三河市五福托老院是以三河煤矿医院为依托的医养结合型养老机构，成立于2007年，位于三河市齐心庄镇小五福村西，占地面积9200平方米，建筑面积6800平方米，设置养老床位330张，是廊坊地区首家集托老、医疗、保健、康复为一体的多功能综合型医疗养老服务机构。为入住老年人提供基本养老服务外，还提供医疗保健、心理咨询、护理、保健等一系列服务项目。为了不断的丰富老年人的老年生活，感受家的温馨和愉快。同时配备活动中心、理疗中心以及文娱中心。为了不断满足老年人多种常见病的诊断与治疗，现能开展多种基础检查项目，其中包括CR、彩超、心电图、胃肠镜检查、全自动生化仪、血流变分析仪，除颤仪、脑功能治疗仪等设备，并能完成各种中小型手术。

    在政府主管部门大力支持下，秉承“孝心、耐心、精心、专心”的职业道德，全力为入住老年人服务，多次受到省、市相关部门的肯定。2013年被批准为“全国爱心护理工程建设基地”，2015年6月被河北省养老服务业协会邀请成为“河北省养老服务业协会副会长单位”，2016年5月成立了廊坊市养老服务业协会；2016年11月，被中国社会福利与养老协会医养结合分会理事会批准为医养结合分会理事单位；2016年12月，被河北省民政厅评为5A级社会组织。

（三）三河德亨仁厚医院与三河市德亨仁厚社区居家养老服务中心合作情况

三河市德亨仁厚社区居家养老服务中心是以三河德亨仁厚医院为依托的居家养老型服务机构，主要为三河市60岁以上老年人提供医疗保健、送医送药上门、家政、健康娱乐、日间照料、老年人慢病管理、康复保健等低偿、无偿服务。三河市德亨仁厚医院是我市一级综合医院，共有医护人员156人，床位99张，为三河市德亨仁厚社区居家养老服务中心的老年人提供了全面的医疗服务。2016年7月，被评为全国养老服务专业实习实训基地；2016年11月，被中国社会福利与养老协会医养结合分会理事会批准为医养结合分会理事单位。

三、存在的问题

由于“医养结合”机构工作人员流动性强，缺乏专业的医护、养护人员。

四、意见、建议

心理医院老年人工作篇（4）

随着我国老龄化程度的不断加深，人们对于老年护理床位需求正在日益增加，应确保老年患者在享受优质医疗条件的同时，获得个人生活上的护理服务，从而为老年患者以及患者的家属解除一定的后顾之忧[1]。但是，目前老年护理院的护工管理工作中仍然存在着一系列问题，应对其加强管理。

1老年护理医院在护工管理工作中存在的问题

1.1老年护理医院中的护工素质相对较低 目前，老年护理医院的护工平均年龄都较大，文化程度低。此外，部分老年护理医院的护工对于服务的自主意识不强，实际沟通能力相对较差，从而导致护理工作不到位。尽管护工有着专业的管理公司，但是一些公司对于护工的具体护理工作内容并不熟悉，上岗前没有实施系统化的培训，而是直接把家政护工人员推向老年护理医院。这些护工除了基本的生活照料之外，很难充分满足老年患者的全方位服务要求[2]。

1.2老年护理医院中的护工防护意识相对较差 在老年护理医院的病房中，大多数护工每天都要直接接触大量的分泌排泄物，而且一般都是护理好一位老年患者之后紧接着护理下一位老年患者，护工缺乏一定的消毒意识，防护意识相对较弱，非常容易引起老年患者之间的交叉感染[3]。此外，一些护工在上岗工作前不进行相关体检与健康检查，也可能成为老年护理医院的安全隐患。

1.3老年护理医院中容易因护工问题引发医疗纠纷 在老年护理医院中，护工与老年患者之间的接触是最为频繁的，少数护工私自收取老年患者的钱物，若达不到老年患者家属的护理期望，则非常容易引发医疗纠纷[4]。此外，部分护工在日常护理工作中不能按照相关的操作规程来办事，从而为患者带来了较大痛苦，还会由于对老年患者的病情观察不及时而出现医疗事故[5]。

2老年护理医院的护工管理对策

2.1加强老年护理医院中护工管理的组织管理 为了提升老年护理医院护工管理水平，需要不断加强组织管理，根据每一家老年护理医院的具体情况，从组织结构的设计方面确保护工管理的有效性以及合法性[6]。首先在老年护理医院的护理部建立相关的护工管理中心，并与业务科室的管理工作进行有机结合，划分为护士长、护理责任主管以及责任护士三级管理，实施层层监督以及逐级负责，护士长需要定期或者是不定期的对护工工作进行检查，而责任护士则需要负责检查护工每天的工作情况，可以通过现场检查、现场考核、问卷调查以及询问患者等反馈方式进行综合评价，然后结合老年护理医院的规范化绩效考核制度，实施考核与奖优罚劣[7]。其次，要不断规范老年护理医院的护工标准劳动合同管理，在劳动合同内容中需要明确双方的管理权限与监督权限，对于收取灰色收入的护工必须一票否决。

2.2加大对老年护理医院护工的教育培训力度 在老年护理医院护工上岗工作之前需要对其进行相关的培训教育，劳动中介可以负责基本常识的培训，老年护理医院则负责相关的操作技能以及工作指导等方面的内容，对于已经上岗的护工来说，应对其实施定期的专业知识培训与实践操作演练，日益提升护工的实践能力[8]。护工的教育培训工作可以从三个方面实施，首先是职业道德的培训，对老年护理医院的护工实施仁爱教育以及医德医风教育培训，不断规范职业道德，确保护工爱岗敬业。老年护理医院的护理部需要定期邀请专业护工开展讲座，加强职业道德的培训，提升老年护理医院护工们的服务意识与职业意识[9]。其次，加强消毒隔离知识的培训，必须要在上岗前进行规范化的健康检查，确保自身没有传染性疾病。最后，加强基础护理技能的培训，护理技能主要包括专业化理论技能与实际操作技能两部分。具体来说，基础性理论又包括护理常识以及服务礼仪等，实际操作技能包括更换衣被的方法、洗漱、翻身以及各种被动肢体活动等，最大限度防止患者出现坠床、跌倒以及走失等情况，有效预防压疮的形成，掌握正确使用保护性约束带等的基本技能。

2.3加强护工管理的制度化管理 改进护工管理模式，采用公司管理联合医院督导的先进护工管理模式，明确相关的护工招聘标准、持证上岗与统一着装规定以及统一的收费标准等。老年护理医院需要对护工实施定期的集中培训，然后对护工的实际工作质量实施全程监管以及监督。并协调好老年护理医院护工责、权、利方面的关系，使发生医疗事故的时候可以明确责任主体。在规章制度方面，要严格按照《护工岗位职责》等的规范化管理制度对其实施岗前培训[10]。把老年护理医院的护工职责界定在日常护理工作中，比如不可以拔除输液管、不可以调节氧气开关以及不可以长时间的聚众聊天等，让护工感受到纪律性。

2.4实施老年护理医院护工管理的人性化管理 实施人性化护工管理属于护工管理的重要手段，老年护理医院的医护人员应该尊重以及信任护工，让护工融入到整个大家庭中。可以采用有效措施做好老年护理医院护工们的防暑降温工作，改善其值班条件，适当增加冷暖饮水器等，从多个方面体现人文关怀。

3结论

总之，老年护理医院的护工管理工作是一项专业性以及负责性相对较强的工作，关系到老年护理医院的服务质量。因此，老年护理医院的相关管理人员要针对护工管理工作中存在的问题，制定科学化的方案，通过组织管理、培训管理、制度化管理以及人性化管理等，提升护工管理水平。

参考文献：

[1]吴.老年护理医院在护工管理中的实践与体会[J].中国社区医师（医学专业），2010，12（30）：222-223.

[2]邢春玲.社区老年护理院护工管理存在的问题及对策[J].上海医药，2014，11（4）：22-24.

3.李善华.社区服务中心陪护工管理方法探讨[J].全科护理，2011，09（31）：2885-2886.

[4]江碧蓉.老年科护理员现状及管理对策[J].医学信息，2013，10（27）：301-301，302.

[5]李雪.医院长期医疗照护护工管理现状与对策[J].中国实用护理杂志，2014，30（15）：1-3.

[6]黄蔚萍，刘玲，陈红等.护工管理新模式在临床中的应用[J].中华现代护理杂志，2010，16（34）：4172-4173.

[7]韩春，朱蓓蓓.ICU护工管理在控制医院感染中存在的问题与对策[J].哈尔滨医药，2012，32（5）：404-405.

心理医院老年人工作篇（5）

退休座谈会讲话稿三分钟范文1尊敬的各位老领导、老专家，同志们：

在新春佳节即将来临之际，今天我们在这里欢聚一堂，回顾过去一年的工作，共谋新一年发展，共庆新春佳节。首先，我代表厅党组和全厅在职干部职工，向各位老领导、老专家、老同志，向从事离退休工作的同志们致以节日的问候!

借此机会，我向大家通报一下去年的水利工作情况和今年的工作安排，并就进一步加强离退休工作谈几点意见。

一、~~年全省水利工作情况

一年来，全厅上下紧紧围绕省委、省政府“保增长、保民生、保稳定”的重要部署，立足科学发展观新实践，遵循新时期治水新思路，抢抓扩大内需政策新机遇，完成水利基本建设投资65亿元，比~~年增加26.7%，连续三年突破50亿元，创历史最好水平。

(一)重点工程建设取得新成绩

一是“两大关键目标”如期实现。14项治淮骨干工程全部完成。白莲崖水库各专项验收正在积极推进，其它13项工程全部竣工验收。中央新增水利投资项目建设累计完成投资41.2亿元，拉动地方和相关行业投资160多亿元，创造就业岗位4万多个。

二是“两大民生水利工程”深入推进。新解决316.41万农村人口饮水安全问题。累计解决950万农村人口饮水安全问题，占总计划的58%，比国家下达计划804万人超出146万人。新实施430座病险水库除险加固工程。累计安排实施1417座水库除险加固，完成投资42.4亿元，验收或完成主体工程1014座。

三是骨干灌排工程建设稳步实施。淠史杭、驷马山等大型灌区续建配套与节水改造，全年安排建设项目66个，完成投资3.6亿元。33处大型排涝泵站更新改造完成投资5.6亿元，累计完成投资9.8亿元。实施大型灌溉排水泵站更新改造项目。全年新建改造泵站11.76万千瓦。

四是农田水利建设呈现恢复性增长。全省有99个县(市、区)完成县级农田水利建设规划编制。启动19个小型农田水利重点县和18个专项工程项目建设。~~年入秋至年底，全省完成土石方2.5亿立方米，修复水毁工程9800余处，改善灌溉面积400万亩、改善除涝面积110万亩。

(二)水利重点改革取得新成果

一是水管体制改革完成省级验收。16个市水管体制改革工作通过省级验收，1个市正在进行扫尾。落实人员经费5.89亿元和维修养护经费3.1亿元，落实率分别为92%和78%。

二是水价及水规费改革稳步推进。协调出台水利工程农业水费免征营业税政策，推进农业水价综合改革试点，完成省直属和跨市水利工程供工业和城镇生活用水价格调整准备工作。明确水管单位船闸过闸费为经营性收费。全年全省征收水费和水规费5.8亿元。

三是厅机关机构改革圆满完成。新成立政策法规处和水资源处，单独设立了水土保持处，并将省防办由参公管理的事业单位成建制转为厅机关序列，处室主要负责人进行了轮岗，一批年富力强的干部走上了领导岗位。通过改革，优化了机构设置，理顺了处室职责，加强了公务员队伍建设。

(三)防汛抗旱减灾取得新成效

坚持防汛与抗旱并举，工程措施与非工程措施并重，精心组织，科学调度，全年防汛抗旱减灾效益达86亿元。成功战胜我省中北部发生的严重春旱，成功防御主汛期三次强降雨和台风“莫拉克”引发的局部洪涝灾害，成功应对夏种和秋种时的阶段性旱情。

退休座谈会讲话稿三分钟范文2尊敬的各位老领导、各位老师：

大家好!

今天我们真诚地邀请各位退休老领导和前辈们回院欢聚一堂，以座谈会的形式来共叙石船医院的成长历程，共同感受医院的新变化，共谋医院的新发展。一方面，领导班子代表医院全体员工向大家表示亲切的问候和良好的祝愿，祝大家新春快乐、身体健康、万事如意;另一方面，向大家汇报一下今年医院建设的基本情况和医院各项工作的开展情况，希望各位老领导和前辈们能够一如既往地关心和支持医院的各项工作，共同促进医院更快更好地发展。

一、医院的基本情况

医院现有职工106人，开放病床75张，固定资产为1430万元，比20--年同期增长124万元，医疗业务收入稳步上升，全年门诊量超过4万人次，住院人数超过3500人次，较去年有不同程度上升;病床使用率90%;手术630例，比去年同期增长10%;入院与出院、术前与术后、诊断符合率都在95%以上，全年业务总收入1275.42万元，比去年同期增长50万元，增长率为6%;医院净资产1369万元，比去年同期增长20万元。

二、20--年所做的主要工作

(一)加强党风廉正建设工作，积极开展行风评议，纠正行业不正之风。

推行院务公开，实行阳光操作，医院的重大决策、重要人事任免、大额设备和药品采购、岗位设置等情况向院内职工公开。规范招标采购和收费行为。购药有组织、有计划、有监督。

(二)在区卫生局党政办公室的指导下，办公室和人事政工工作得到进一步规范和提高。

(三)公共卫生工作。

我院保质保量的完成了今年公共卫生任务，均达到各项指标，今年公共卫生工作取得全区第一的好成绩。

(四)综合治理，各项工作齐头并进。

在局党委和镇政府级的领导下，密切配合当地派出所及综治办的工作，并结合医院工作实际，经常对全体职工进行以“防火防盗，消防生产、治安隐患,医疗安全”为主题的安全生产教育。以及四个能力的建设和消防的应急演练。今年我院没有发生安全事故和重大的群体性集体上访事件。

(五)医政工作方面：深入开展医院管理年活动，成立了医疗质量和医疗安全管理等小组，并每月定期组织医务人员进行业务学习。

(六)加强医德医风和廉政教育建设。一是要求全院职工牢固树立服务意识，切实转变服务观念、服务模式、服务态度，全心全意为患者服务。二是邀请区纪委和检察院到我院进行廉政教育讲座。三是聘请了社会监督员，对医院医德医风进行监督。

(七)人才引进和人才培养。今年我院择优招聘了12名实用型人才，派出10余人次到上级医院学习培训，完成了种子工程任务和上级安排的任务。

(八)创先争优独具特色，深受各界好评

我院是市卫生局屈谦局长的对接单位，20--年5月18日，屈谦局长到我院视察后，对我院创先争优工作给予了高度评价，指出：石船中心卫生院将“健康渝北”和“创先争优”工作有机的结合了起来，特色鲜明。创新了方式，突出了特色。鲜明了主题，明确了载体。屈局长寄望我院要以“创先争优”工作为抓手，以两江新区建设为契机，把石船中心卫生院打造成两江新区的窗口示范单位。

(九)我6月1日上任以来，在局党委的关心和帮助下，争取了60万元的基础设施建设费，用于安装医用电梯，医技楼扩建，以及旧家属院的坼危建绿。同时又争取了146万元的医疗设备设施。如c臂，血气分析仪，全自动免欲分析仪。争取资金110万，用于还职工集资款。投入15万余元，建设了网络医院，推行了电子病历，电子处方，提高了办公效率，实现了无纸化办公。我院在10月25日开通了网上预约挂号服务，是我院既开展现场预约，电话预约服务之后的又一新型就诊模式。

三、明年的工作重点

(一)以两江新区龙石片区的大开放大开发以及建立渝北区第三人民医院为契机。以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，进一步抓好医院各项建设，不断增强综

合实力和竞争力，继续保持渝北区乡镇卫生院的领头羊地位。

(二)争取各方面的帮助和支持，增收节支，解决制约医院发展的瓶颈问题。

(三)加大行风整顿力度，融入医疗质量监控全过程，塑造自身形象和品牌，营造温馨、舒适的医疗诊疗环境。

(四)继续加强对医技人员培训教育、人才引进，完善医疗设备配套、提高设备利用率。引进2-3名中级以上的实用型人才。

(五)努力打造医院的重点特色科室，明年重点发展儿科和加强妇产科的建设。

尊敬的老领导、前辈们，回眸医院的发展历程，各位老领导和前辈们历尽了艰辛，今天医院各项工作取得的成绩，与您们奠定的基础和长期的支持和关心是分不开的。在以后的工作中，医院肩负的任务还很艰巨，面临的困难和挑战还很多，我们仍然很需要各位老领导和前辈们的热情关心和悉心指导。现在，你们虽然离开了原来的工作岗位，但我们仍然希望您们用长期积累的丰富知识和宝贵经验，通过各种方式继续为卫生事业的发展献计献策，继续为医院发展多作贡献。我们相信，有各级党政和主管部门的正确领导，有各位老领导和前辈们一如既往地关心和支持，有我们全院职工的共同努力，我们一定能够在卫生事业发展上迈出更加坚实的

步伐。

最后，我谨代表班子，再次向在座各位老领导和前辈们以及您们的家属致以诚挚的问候，祝你们身体健康、家庭幸福、万事如意!

退休座谈会讲话稿三分钟范文3副区长在全区退休人员座谈会上的讲话

尊敬的各位老领导，同志们：

金秋十月，硕果飘香。在这丰收喜庆的日子里，我们欢聚一堂，共度尊老敬老的传统佳节——“九九”重阳节。在此，我谨代表区人社局和区退休人员社会化管理服务委员会办公室，向各位老领导和全区所有老干部、老职工致以节日的问候和崇高的敬意，祝大家身体健康，合家欢乐，万事如意!同时也向授牌的示范社区、自管小组表示热烈的祝贺!并借此机会，向长期以来一直关心和支持我区退管工作的社会各界人士表示衷心的感谢!

全区的老领导、老干部、老职工，都是我们--的功臣，都曾在各自的工作岗位上兢兢业业，无私奉献，为--的经济和社会发展倾注了大量的心血，挥洒了辛勤的汗水，在--经济和社会事业发展史上留下了浓妆重彩的一笔，为--科学、快速、跨越发展奠定了坚实的基础。现在，你们继续保持了健康向上的心态、乐观积极的精神，对--的发展、尤其是社会发展十分关注，在各个方面倾力支持全区经济社会事业发展，表现出了极高的政治素质和大局意识，表现出了老共产党员的优秀品格，确实值得我们大家学习和尊重。尊重老干部就是尊重党的光荣历史，爱护老干部就是爱护党的宝贵财富，学习老干部就是学习党的优良传统和作风，重视发挥老干部作用就是重视党的重要政治资源。

我们今天在座的各位老同志来自于各个社区，有机关退休的 1

老干部，企业退休的老职工，学校退休的老教师等，其实在大家中间就有许多支持--发展，尤其是社会发展的人和事，在座的老同志中有的长期从事老年教育事业，有的长期从事关教事业(关心教育下一代)，有的长期从事乡村文明传播，有的长期从事社区义工，不计报酬，不计辛劳，不图名利，这是一种“老而不敢忘忧国、退而不求名和利”的革命精神。可以说，--之所以呈现出经济又好又快发展、社会和谐稳定、各项事业欣欣向荣的喜人局面，其中凝聚了广大老同志的智慧、心血和汗水。如果我们做不好退休老同志的服务工作，那我们就会心中有愧。

我国已经在1994年进入老龄化社会，我区的退休人员也在逐年增多，目前已经达到1.8万余人，解决好人口老龄化问题，做好退管服务工作，不断提高老同志的物质文化生活水平，是我们主管部门当前面临的一项重要任务。因此，区退管所和乡街、社区的退管组织一定要高度重视退管工作，进一步统一思想，提高认识，切实从落实科学发展观、构建和谐社会的高度，从提高应对人口老龄化的能力、维护老同志参与社会发展权利的高度，切实增强工作的责任感和紧迫感，把退管工作进一步抓紧、抓实、抓好、抓出成效。

我们都知道，老有所为是“六个老有”方针的核心部分，有了“为”，可以改善“养”，减少“医”，促进“学”，增添“乐”。老同志是重要的人才资源，有明显的政治优势、成熟的知识优势

和丰富的经验优势，是推动--经济社会又好又快发展的一笔巨大的财富。充分发挥老同志的这些优势，使他们更多地参与到经济社会发展中来，从而改善和提高退休生活质量，是我们退管工作的重要内容。各级退管组织务必要理解和支持老同志发挥作用的愿望和要求，要积极创造条件，动员、支持和帮助退休老同志创办或参加退休人员社团，通过社团的活动，一方面可以提高老同志精神生活质量，另一方面还可以促进老同志老有所为，发挥余热。我区老年大学、国学会等退休人员团体的成功事例，充分证明了社团组织在退休老同志中的巨大作用。

管好老同志的事，为老同志服好务，落实好老同志的政治待遇和生活待遇，是各级退管部门义不容辞的责任。我们的退管组织网络比较健全，但是不是全部发挥了作用，这就是一个重视和抓落实的问题。抓不抓落实、如何抓落实、能够抓好落实，反映出来的是党性和觉悟，体现出来的是作风和意志，检验出来的是能力和水平。几个示范社区和自管小组的做法值得大家借鉴。区退管所是退管工作的综合协调部门，要切实发挥好职能作用，要及时研究解决退管工作中遇到的矛盾和问题，积极协调解决老同志们遇到的实际问题，要深入开展调查研究，及时向局里提出工作建议;要加强与各涉老部门、乡街、社区的协调沟通和老年社团的联系，及时宣传他们的好经验、好做法，切实做好引导和服务工作。

最后，再次衷心祝福各位老领导，老同志，并通过你们祝贺全县的老干部、老同志身体健康，万事如意，合家幸福!

谢谢大家!

退休座谈会讲话稿三分钟范文4尊敬的各位老领导、各位老师：

大家好!

今天我们真诚地邀请各位退休老领导和前辈们回院欢聚一堂，以座谈会的形式来共叙理县人民医院的成长历程，共同感受灾后重建医院的新变化，共谋医院的新发展。一方面，领导班子代表医院全体员工向大家表示亲切的问候和良好的祝愿，祝大家身体健康、万事如意，并祝护理前辈们节日快乐;另一方面，向大家汇报一下灾后重建新医院建设的基本情况和投入使用后医院各项工作的开展情况，希望各位老领导和前辈们能够一如既往地关心和支持医院的各项工作，共同促进医院更快更好地发展。

——医院现有在册职工99人，援藏干部1人、返聘、招聘专业技术人员7人，其中副高级职称人员5人，中级职称19人。招聘临时用工11人：

——在“5.12”汶川特大地震中，理县人民医院业务用房等基础设施和医疗设备严重毁损。灾情发生后，在党中央、国务院的亲切关怀下，在各级党委、政府的坚强领导下，特别是在湖南人民的倾力援助下，县委、县政府把县医院建设作为重要的民生工程，在第一时间将理县人民医院重建工程纳入湖南对口援建项目。按照“以人为本、科学重建”的原则，工程于20--年4月18破土动工，同年11月竣工并交付，于20--年4月底全面投入使用，由于新建成的理县人民医院设计科学、布局合理、流程规范、设施完善，成为全县唯一一所标准化、规范化、现代化的1

二级甲等规模的综合性医院。重建后的医院硬件设施呈跨世纪提升、病员就医环境和条件得到极大改善，灾后重建使医院成了真正意义上的现代化医院。

——5.12汶川特大地震前的理县人民医院从建院至20--年的65年间，因受多种因素和条件制约，医院发展滞后，至地震发生前，占地面积8388.534平方米，业务用房建筑面积4931平方米。全院固定资产近300余万元。编制床位从7张陆续开放至80张，人员编制从建院的几人陆续增至76人。其医疗设备仅有500ma~线机1台，半自动生化分析仪1台，黑白b超1台，没有一件价值上50万元的医疗设备。地震前由于设备简陋，诊治条件差，业务技术能力有限，能开展的较大手术只有骨折内固定复位术、硬膜外血肿清除、肝脾修补及胆囊切除术，年各类手术300余台，各种危重症病人基本外出治疗，年总收入300万元左右。地震前新型农村合作医疗报销额度为，20--年20余万元，20--年30万元。

——新建的理县人民医院总投资8794万元，占地面积31亩，建筑总面积19090平方米，设综合医疗区、生活服务区、传染病区三个主要功能区域，分急诊部、门诊部、住院部、医技科室、保障系统、行政管理、院内生活等7类用房，设定床位160张。医院拥有4千余万元的医疗设备，合理配备了进口的16排螺旋ct、彩超、数字胃肠机、数字血管减影机、全自动生化仪、dr数字~线机、血液透析机、电视腹腔镜、高压氧舱、洁净系统、

中心供氧、中心吸引、冷暖系统、呼叫系统、中央监护等高科技检测及中西医治疗及理疗设备。

——新建医院在满足基本功能需求外，还考虑未来发展，在各项设施建设中坚持以人为本，以患者为中心的原则，改善病人的就诊和住院条件。切实采取有力措施,突出抓好医疗服务质量和急救体系建设,促进医院持续进步和发展。医院在原有内科、外科、妇产科、口腔五官科、中医科的基础上将尽快规范建立全县的急救中心、医疗中心、产科中心、体检中心和中医部。新设icu、透析科、高压氧治疗科等临床科室及包括临床检验、医疗影像、病理、腔镜等在内的辅助诊断科室。为适应发展需求，将着力规范医院管理，优化工作流程，促进多学科的融合和相互间的技术渗透，

——加大人才培养是医院发展的基础工作，认真抓好人才培养及医学继续教育。一方面充分利用湖南援建医疗队专家在院内以学术讲座、临床带习的方式加大对人才的培养力度。另一方面选派骨科、普外科、麻醉、ct、彩超、病理、妇科、儿科及手术室和儿科护理等16名专业技术人员到湖南省、第三军医大学新桥医院进修学习，同时还选派2名业务骨干到成都市妇幼保健院、成都大学附属医院进修深造。一年来，累计派出各类专业技术人员22人到上级医院进修和各种短期培训，有效提高服务能力和水平。

——医院以对口援建、援藏工作为契机，并采取“请进来、

送出去”的人才培养及诊疗服务模式，不断提高服务能力和水平，推动医院的健康发展。新项目、新技术不断开展。各临床、医技科室围绕科技创新思想，不同程度地开展新项目、新技术。一是麻醉方式不断完善，已由过去的单纯持硬麻醉、静脉麻醉到全身麻醉及复合麻醉(硬膜外十全麻)，麻醉效果不断提升;二是积极开展术后镇痛技术，减轻了术者术后疼痛;三是新建医院运行后，就医条件的改善，医疗技术水平通过“引进来、送出去”，使新技术开展有较大的拓展，学科实力日益增强。外科率先开展了首例皮瓣移植术、首例左胫骨切开复位外固定支架固定术、首例人工左髋关节臵换术、首例巨大肾积水肾切除术、首例陈旧性肩关节脱位切开复位内固定术等，填补了我院专业技术多项空白;手术开展范围已从原来的一般普通外科手术延伸到肾切除、开颅、髋关节臵换、腹腔镜胆囊切除术等涉及脑外科、泌尿外科、骨外科等大中型手术，极大方便病人就医，四是中医突出简、便、验、廉的治疗特点及中医康复理疗，充分发挥了突出中医特色又兼顾了中西医结合的优势。

——新医院投入使用1年来总收入800余万元，创历史最高，农村新型合作医疗报销从原来的年报销30余万元增加至年报销200万元，较地震前翻6翻。医院现有固定资产总额1亿2仟余万元，是地震前固定资产的40倍。

——去年医院采取改革绩效机制，把提高职工积极性作

为医院发展的基础。为了充分发挥新医院的功效，把提高职工极积性作为医院发展的基础工作，重点是要提高专业技术人员的积极性、主动性、创造性，从而达到提高职工的工作效率的目的。借助援藏干部对医院管理的经验，根据医院实际和发展方向，及时修订了《理县人民医院经管方案》，将技术岗位，技术含量，医疗风险，服务质量，出勤情况等作为考核和分配依据，确定分配系数并加大向临床第一线、技术骨干和关键岗位倾斜力度，加大了分配方案的改革力度。经过试运行后，此《方案》得到了全院大多数职工的认同，初步达到了提高职工积极性的目的，取得了较好的效果。

——医院将恪守“严谨、自律、奉献、进取”的医院精神，努力创建“一视同仁;精诚待患;廉洁行医;奋发有为;顺势而上，敢为人先”的医院文化。为患者提供高水平、全方位、多层次的综合医疗保健服务而努力工作。珍惜灾后重建成果，把医院管理好、使用好、维护好，力争在20--年暨医院建院70周年时创建达标国家二级甲等医院。用高尚的医德、精湛的医术、优质的服务、优美的环境，把理县人民医院打造成老百姓自己的医院，有效解除我县广大群众“看病难、看病贵”的实际问题。为理县的跨越发展和在州内率先实现全面小康作出新贡献。

——尊敬的老领导、前辈们，回眸医院的发展历程，各位老领导和前辈们历尽了艰辛，您们的脚印遍布了理县的山山水水，您们把宝贵的青春和热血都奉献给了理县的藏羌同胞和各族人

民，理县人民不会忘记您们，理县人民会永远感激您们。今天医院各项工作取得的成绩，与您们奠定的基础和长期的支持和关心是分不开的。在以后的工作中，医院肩负的任务还很艰巨，面临的困难和挑战还很多，我们仍然很需要各位老领导和前辈们的热情关心和悉心指导。现在，你们虽然离开了原来的工作岗位，但我们仍然希望您们用长期积累的丰富知识和宝贵经验，通过各种方式继续为卫生事业的发展献计献策，继续为医院发展多作贡献。我们相信，有各级党政和主管部门的正确领导，有各位老领导和前辈们一如既往地关心和支持，有我们全院职工的共同努力，我们一定能够在卫生事业发展上迈出更加坚实的步伐。——最后，我谨代表班子，再次向在座各位老领导和前辈们以及您们的家属致以诚挚的问候，祝你们身体健康、家庭幸福、万事如意!

退休座谈会讲话稿三分钟范文5退休教师座谈会上的讲话

尊敬的老领导、老教师，老同志们：你们好!

今天我们诚挚邀请在座的各位老前辈欢聚五中心，召开新春座谈会。首先，请允许我代表学校党支部、校长室向各位老领导、老教师的到来表示热烈的欢迎和衷心的祝福!同时也通过你们向你们的家属表示诚挚的问候!昨天，你们在这里播下了希望的种子，今天我们收获了累累的硕果。学校今日所取得的成绩，离不开你们过去的奋斗。

你们留下的宝贵经验是学校巨大的精神财富。一年来，丰泽区第五中心小学继承和发扬了优良的办学传统，秉承“文明建校，道德育人”的办学理念，竭力营造“崇德、尚学、开放、求实”的校风，始终坚持“严谨、协作、开拓、奉献”的教风，努力践行“勤奋、乐学、善思、合作”的学风，以“诗意校园，尚礼明伦”为办学特色，坚持素质教育方向不动摇，不断提升学校的办学品位。无论是教育教学质量，学校硬件建设，还是在社会的知名度和影响力上，都在不断实现新的发展、新的提升、新的突破。

20--届毕业班考试成绩喜人，语数总分在全区前300名的，我校就占了位，这样的成绩位列丰泽区次城区之首，这样的成绩甚至超过市中心部分重点小学。

20--年学校也荣获了不少综合荣誉：6月份荣获丰泽区委“争先创优活动先进单位”;丰泽区先进基层党组织，8月份被评为“泉州市交通文明校”;10月份学校顺利通过市级文明学校届中复查;11月份被评为标准化安全生产三年行动一级达标学校;12月份被确认为丰泽区首批平安先行校。学生竞赛方面也成绩喜人：10月底参加市级小学生劳动技能竞赛荣获二等奖;元月份参加闽南新童谣表演大赛荣获二等奖，一学年来，获得区级以上奖励的达到100多人次。

学校的硬件建设进一步加强，看综合楼、塑胶跑道都竣工在即，春季将全面投入使用，学校也将面临容量的扩大。

可以这样说：现在的五中心办学管理越来越规范科学，教师敬业爱岗，踏实工作，学生乐学好学，勇于创新。学校优良的办学业绩、和谐的校园环境得到了社会各界的广泛赞誉。城东片区的建设发展有目共睹，一座座商住房如雨后春笋般拔地而起，学校的容量不够成了社会普遍关注的问题。教育局的领导也充分认识到了这一点，故而五中心基层小学的建设开始纳入议程，海滨小学现在已经重新启动停滞了将近6年的基建项目——综合楼和第二栋教学楼的建设;东星小学因为北峰与城东快速通道伤及校园，故而将面临择址重建，重建学校面积达30亩，可容纳36个教学班。现地块选择已同社区、教育局协调确定好了，并且报送规划局待审批;浔江小学和鹤山小学已查清均属原址扩建，并且也邀请教育局的领导到学校进行实地察看，初步商讨建设方案。其中浔江的规划地是接近30亩地，往现学校的前方及左侧扩建，地块形状是正方形，初步设想争取明年立项建设。而鹤山小学的规划地块面积接近24亩，当

中涉及部分需拆迁的民宅，故而考虑待幼儿园搬走后再论证分步建设，争取在两年内能有所动作。

向老前辈们汇报这些发展建设的蓝图，希望我们的老教师们发挥余热，多为学校的建设出谋献策，特别是能为学校的发展创造良好的社会舆论，让学校紧紧抓住发展的机遇，为五中心明天教育的辉煌奠定坚固的基石。

学校昔日的成就，离不开您的奉献。五中心各校的发展，渗透了你们老一辈教育工作者的汗水和心血，学校的一砖一瓦都铭刻着你们献身教育事业的功劳，学校的一草一木都浸润着万千桃李对你们的感激之情。这些学校是我们共同工作、耕耘的园地，也是我们共同的心灵家园。在你们身上，我们学到了“为伊消得人憔悴”的敬业精神，学到了真诚坦荡、相互尊重的待人哲理，学到了治学严谨、一丝不苟的良好作风。感谢你们多年来对我们的关心、鼓励和帮助，感谢你们为学校发展作出的突出贡献。

心理医院老年人工作篇（6）

  尊敬的各位领导、各位老师：

  大家下午好！

  很高兴站在这里向大家介绍我自己。我叫王剀，是河北大学护理学院07级普通本科班的一名学生，于20xx年9月进入河北大学医学部学习，在三年的校园生活中，我一直努力学习，在班中成绩优秀，并且通过了大学英语四级考试和计算机一级考试，在掌握了专业知识的基础上，利用课余时间选学了推拿、营养学等课程。除了努力学习外，还积极参加学校组织的各种文化娱乐活动，曾经担任20xx-20xx学年河北大学护理学院团总支办公室部长一职，并在任期内获得“优秀团干部”称号。因为本人酷爱相声，曾加入河北大学医学部相声社，并担任社长一职，多次参加学校组织的各种文化活动，受到相关老师及同学的认可和好评。

  在结束了三年的校园生活后，我于去年7月份进入河北大学附属医院实习，先后在消化内分泌科、呼吸内科、泌尿外科、肿瘤外科、重症监护室、儿科等共计十余个科室工作学习，在各科带教老师的精心关怀和教导下，我由一名初出校园的大学生一步步成长为一名真正的医务工作者。近十个月的实习生活是艰辛和劳苦的.，但我坚定信心做一名护理人员，因为这份工作也是伟大而光荣的，正是因为我们的存在，才让生病的机体得以康复，脆弱的心灵得以慰藉，宝贵的生命得以延续。

  我希望能进入河北大学附属医院工作，一旦加入这个大家庭，我定将努力学习，踏踏实实工作。将自己的心血奉献给医疗卫生事业，我会让自己变得更加优秀，为了我自己，也为了医院长远的建设和发展，更为了能见到患者康复时脸上浮现出的开心和幸福的笑容。

  我的演讲完毕！

  谢谢大家！

  医生职位竞聘演讲稿2

  尊敬的各位领导，尊敬的各位评委、各位同仁：

  大家好!

  首先非常感谢院领导给我们创造了这次公平竞争的机会和展示自我才华的舞台!我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会，一展自己的理想和抱负，为我们医院健康、和谐发展增添一份靓丽的色彩。

  我叫xx，今年32岁，护理专业大专毕业，主管护师。从事临床护理工作13年，先后在普外、脑外、骨科、内科等科室和社区门诊工作，刻苦钻研了各专业的护理理论，熟练掌握了各专业的护理常规和护理技术操作，形成了具有特色的护理工作管理理念。

  忠诚正直、以身作则、顾全大局、敢于创新、服务至上，这既是我做人一贯尊崇的信念，更是我实际工作中的行动指南和真实写照。正因为如此，我才有足够的勇气和百倍的信心走上今天的演讲台，参加慢性老年病房护士长的岗位竞聘，为把我院慢性老年病房建设成我市乃至整个湘赣交界地区的区域性老年病中心病房贡献自己的智慧和力量。

  当然，无论竞聘成功与否，我都将终生酷爱我们的护理事业，永远铭记南丁格尔誓言。

  目前，我国已进入老年社会，一方面，加强老年疾病的预防、保健和治疗，提高老年病人的生活质量显得相当重要;另一方面，人们的健康意识和维权意识也日益增强，病人及家属对医院及医务人员的要求也越来越高。

  因此，我们急需通过深化医疗改革，完善法治管理，增强法治观念，树立正确的、积极的医疗护理风险意识，营造良好的社会、医疗护理环境和氛围，切实加强慢性老年病房的护理管理。

  首先，我们必须掌握老年病的特点，如老年病人病因不明者甚多，且多种疾病同时存在;症状不典型，容易出现意识障碍;在视觉、听觉、嗅觉、味觉、关节位置觉、痛觉及冷热觉等均有不同程度的功能减退，等等。只有掌握了这些特点和变数，才能真正做好因人施护、因病施护。

  其次，我们有必要对老年病房存在的不安全因素进行认真的分析，才能有效地提高护理质量和避免医患纠纷。如规章制度是否落到实处，护理质量监控措施是否得力，护理人员技术水平是否正常发挥，护理用品的质量、护理操作的解释、有无违反护理操作规程等等，此外还有老年病人自身因素、环境因素、医源性因素等等，都有可能成为不安全因素而引起医患纠纷。

  因此，我们在实际护理工作中要牢牢把握学习掌握是基础、工作落实是关键、不断完善是保证的工作理念，在护理部主任的领导和科主任的业务指导下，认真履行护士长职责，与护士们一道，团结友爱、共同学习、努力工作，办出慢性老年病房的特色，干出卓有成效的事情。

  1。进行老年病人危险因素评估并实施有效监控，包括护理体查、心理社会评估、健康教育需求评估、生活自理能力评估、跌倒危险因素评估、误吸危险因素评估、褥疮高危评估等;切实加强护理人员安全意识的'培训。加强责任心教育，强化主动服务意识，重视老年人的安全问题，防范意外事故发生。提高各级护理人员的专业素质，护理操作技能，提高安全预见性评估能力。

  2。实施病人安全的预见性管理。为老年病人创造安全、舒适的住院环境，配备安全防护设施，加强老年病人行为管理，有针对性地做好病人和陪护的健康教育，提高老年病人自我护理的能力及陪护人员的照顾技能。

  针对老年人意外风险大，老年病房应成立病人意外安全护理维护小组，定期督导、检查、评估安全措施的效效果，制定老年人意外防范护理措施及意外处理护理流程，加强监督管理，抓好关键点，把好全程质量关。

  3。加强法制观念，增强自我保护意识。组织护士学习相关的法律知识，如《医疗事故处理条例》、《护士管理办法》等，让其有所了解和掌握，用法律武器保护自己，不断增强风险意识、责任意识和证据意识。通过多种形式的法律咨询、分析案例，使护士既知法守法，又能在发生医疗纠纷时维护医院和自身的合法权益，将医院的损失降到最低。

  4。加强护理管理，认真落实各项规章制度，把《医疗护理技术操作常规》作为护士职业行为的准绳。不断提高护士礼仪和个人修养，努力深化“以人为本”的思想。摆正医患关系，尊重病人权利，保护病人隐私，确实把病人服务放到首位，落到实处，强调主动服务意识，加强巡视，并做好心理疏导。

  5。注重护理人员身心健康。护士在医院担负着病人的保护者、知心者、依赖者、倾听者、传授者的角色，在家庭中扮演女儿、妻子、母亲的重要角色。

  因此，我们要应用科学的方法，合理配置护理人力资源，培养护士的“主角”意识，主动工作，大胆创新，努力成为护理专家，在立功受奖方面给予倾斜，在考察、深造方面给予机会，在生活上给以关照，以此激发护士自觉工作的积极性，提高护理服务质量。

  6。加强宣教工作，创造安全、舒适的住院环境。病房做到防火、防震、防油、防热、防滑，其标志物要明确。物品摆放合理

  ，有充分的照明，地面保持清洁、干燥，通道无障碍物。教会老年病人识别药物的不良反应，指导病人按时、按量、正规用药。尊重病人知情同意权，切实加强静脉输液安全管理，严格执行无菌操作，加强巡视，尤其特别嘱咐病人或陪护禁止自行调节输液速度。

  老年人是祖国的宝贵财富。他们一生勤劳，贡献无数，坎坷无数。我们敬重他们，没有理由不让他们安度晚年。因此，我们必须用圣洁的心灵对待自己的工作，关爱、呵护老年朋友，用我们无私的奉献迎来他们无限美好的晚年!

  谢谢大家!

  医生职位竞聘演讲稿3

  各位领导、同仁：

  大家好！

  我于19**年从**省联合中专，临床专业毕业。同年七月分配到**卫生院担任儿内科医师，20**年毕业于**大学****教育学院临床医疗专业，大专，现在函授就读于**省中医学院临床专业本科班。从事儿内科临床医师工作，并负责医院行政管理工作，工作上兢兢业业、勤勤恳恳，政治上积极要求进步，在各方面严格要求自己，受到上级领导和同事们的好评，受到病友的称赞。xxxx年5月承蒙卫生局领导的信任，指派到**卫生院从事医院管理工作，使我的医院行政管理水平有了很大的提高。担任医院负责人工作至今，我带领医院全体人员不计较个人得失，加班加点，使医院工作忙而不乱，有条不紊，认真处理医院的各项日常工作，并在医疗质量、科技兴医、人才管理上狠下功夫，使我院的医疗质量更上一个新台阶，比较圆满地完成了医院交给的各项任务。

  今年，正值党的“十八大”之后医院改革的关键年，全员聘用、竞争上岗在各行各业轰轰烈烈地开展，在这种改革大潮的推动下，以“经营”医院、科技兴院的思想为主导，我竞聘医院儿科医生岗位，我自信有能力做好儿科科的工作，如果我竞聘成功，我决定做到以下几点：

  1、进一步完善医院的发展及加大业务管理力度，根据医院走“大保健、精临床”思路，重点抓好专科建设、科技兴医，以进一步提高我院的品牌效应与知名度。

  2、认真完成医院各项任务。定期在科内组织政治学习，抓好职工的政治思想教育。带领全院人员钻研医院管理业务，提高全科人员的医院管理水平。

  3、进一步抓好医疗常规及规章制度的落实。

  4、着重加强提高医务人员的整体业务水平，加强业务学习，加快医务人员知识的更新，提高医务人员的.竞争意识，以扎实的业务水平和技术优势来面对当前日益激烈的市场竞争。以创造良好的社会效益的同时来带动经济效益的进一步提高。

  5、在任职期间，将负责组织完成新技术引进20项以上，完成专科建设，组织编写完成诊疗常规并负责落实，确保120急救任务的落实，保证上级相关检查达标。

心理医院老年人工作篇（7）

中心敬老院位于黄灌区中心镇村，区内有农业人口17967人，五保分散供养对象75人。敬老院始建于2008年4月，同年11月竣工。占地面积4135平方米，维修改造房间55间，114平方米，配置有生活、娱乐设施设备，设置床位65张。

2016年，经县委县政府批准，在原址上改造重建，该项目是“十二五”中央预算内投资补助农村敬老院建设项目,项目用地面积2371.5平方米，总建筑面积2004.5平方米，设置床位100张。其中：新建三层框架结构老年公寓1幢，建筑面积1837.6平方米；新建一层框架结构食堂1栋，建筑面积166.9平方米；拆除原有建筑858.45平方米；配套建设室内装饰、采暖、电气、消防等安装工程。项目总投资555.86万元，其中：中央投资290万元，省级配套15万元，省级福彩公益金60万元，县级自筹190.86万元，项目于2016年3月28日开工，2016年10月竣工并投入使用。

目前全院共有集中供养五保对象35人，聘用管理人员4名。

二、工作开展情况

(一)提高思想认识、加强组织领导。组织召开专题学习会议，传达学习《县养老院服务质量建设专项行动实施方案》(古民发[2017]118号)精神，要求高度重视专项行动，充分认识加强服务质量建设的重要意义。制定《镇中心敬老院养老院服务质量建设专项行动实施方案》，对养老院服务质量建设行动做出详细的安排部署，确保此次服务质量建设行动落到实处、取得实效。

(二)对照检查指南、认真开展自查。按照《方案》安排，全面开展养老院服务质量大检查、大整治活动。以《养老院服务质量大检查指南》和《养老院服务质量大检查操作手册》为要求严格按照检查内容追项对照检查，先行开展自查自纠。对于自查发现的问题，全部分类建立台账，能立即整改到位的要立即整治，不能立即整治的要确定整治方案及整改期限，并实行闭环销号管理，确保针对自查存在的问题全部整改落实到位。

三、存在的问题和困难

通过对中心敬老院进行自查自纠，发现我院服务质量方面存在以下几个方面的问题和不足：

一是医养融合发展缓慢。中心敬老院不具备养护失能、半失能老年人及患有慢性病的老年人的护理条件，没有设置医疗卫生服务机构，无专业医护人员，难以满足入住老年人看病和护理的需求。

二是安全隐患问题突出。近年来，由于不断加大对敬老院的安全管理和投入力度，安全基础设施不断改善，安全管理水平不断提高。但根据自查报告情况来看，仍然普遍存在着安全生产主体责任落实不到位、安全管理制度不健全、安全防范措施不得力、安全隐患存在等问题。

三是养老服务内容单一。目前，中心敬老院重点面向城乡特困救助供养人员提供吃住和看护等基本照料服务，未广泛开展康复保健、文化娱乐、心理咨询等丰富多样的养老爱老服务，服务层次处于较低水平、服务内容单一，严重影响了养老院服务质量提升，没有真正将养老院建设成为老年人安度幸福晚年的乐园。

四是服务人员素质不高、专业人才短缺。目前，中心敬老院服务工作的人员中具有养老护理员职业资格的只有4人，无专业医护人员、心理咨询师、社会工作师等专业人员。聘用的管理服务人员仅接受过社会养老服务人员初步专业培训，护理能力偏低，只能对老年人进行最基本的生活照料，难于提供更专业地康复护理、医疗保健、精神慰藉等养老服务。由于老年人照护工作量大、责任重，且聘用人员工资待遇偏低，致使工作积极性不高，造成养老服务人员队伍远远不能满足养老服务发展的要求。

四、下一步工作打算

大力提升养老院服务质量建设，是贯彻落实党中央、国务院关于养老事业发展安排部署的重大举措，也是塑造养老院优秀服务品质，确保每位老年人安享幸福晚年的重要保证。针对存在的上述问题，我院计划在今后的工作中，着力做好以下几个方面：

（一）健全完善医养融合工作机制。进一步建立健全医疗卫生机构与养老机构的合作机制，形成“养老机构+医院(镇卫生院、村卫生室)医养模式，相互支撑，相互依托，为老年人提供集医、护、养为一体的保障服务。不断提高养老服务机构医疗卫生服务水平，设置医务室，配备必要的药品、医疗器械和康复器具，强化提高医务人员的医疗护理水平，为入住老人提供全天候的医疗卫生服务；与镇中心卫生院签订医疗康复和护理服务协议，保证老人在身体出现不适时，能够及时得到诊治，为其提供高效便利的医疗卫生服务。

心理医院老年人工作篇（8）

为认真贯彻落实县、市老龄委关于开展

“敬老文明号”创建活动相关文件精神，广泛动员医院各科室深入开展为老服务，促进精神文明建设和社会和谐，结合本院工作实际，制订本方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕“六个老有”目标，以“关爱老人、共建和谐”为宗旨，以“尊老爱老，从我做起”为主题，以优化为老服务环境为目的，以医疗行业为老服务管理规范为标准，以落实惠老优待政策，创新为老服务方式方法，提高为老服务质量为主要内容，充分发挥医疗行业优势，深入开展为老服务。使老年人权利得到更好保障，老年人生活质量得到进一步提高，努力形成尊老爱老的良好风尚，促进社会主义精神文明建设，为构建和谐松阳作贡献。

二、创建目的

深入贯彻落实《中华人民共和国老年人权益保障法》、《实施办法》，积极应对人口老龄化，通过创建活动，在我院形成人人尊老敬老，个个爱老助老的和谐文化氛围，弘扬尊老美德，促进社会和谐发展。

三、创建范围

全院各科。

四、“敬老文明号”创建领导小组

组

长：陈海莉（院党支部书记）

副组长：朱旭声

（副院长）

兰雄华

（副院长）

谢旭东

(

副院长)

成

员：各科室负责人。

领导小组下设办公室，办公室设在院办

主

任：朱旭声

成员：蔡利锋、叶晓敏、叶军、刘利平、王忠美、刘苏兰

潘中伟

活动办公室负责医院创建活动实施方案、汇报材料、工作总结的起草、活动开展的组织、指导、协调和管理工作，建立高效的宣传、沟通机制，确保创建活动在我院有序、有力、有效开展。

五、创建活动内容

1.开展应对人口老龄化宣传和尊老敬老主题教育活动，弘扬中华民族尊老敬老传统美德，宣传创建活动的意义。（办公室负责，公卫科配合）

2、进行医院维修项目，不断改善基础设施，为老龄患者提供良好的医疗环境，提供人性化为老服务设施和温馨提示。（7月份，总务科负责）

3.落实老年人就医优惠政策。

（1）

在药房、收费室设“老年人优先”窗口，让老年人优先缴费、取药；在注射室设立尊老助老宣传标识，向来院就诊的患者及家属进行提示，提倡“尊老爱老”美德，提供老年人检查、注射等绿色通道。（创建办公室负责，各相关科配合）

（2）在输液厅、门诊楼各楼层设“老年人专座”，优先提供输液老人就座，以及各科室候诊老人就座。（护理部负责，各相关科室配合）

（3）在门诊留观室设老人病人观察室，优先安排老年病人。（医务科负责，各相关科室配合）

（4）需要住院治疗的，优先安排床位，帮助和解决老年人就医中遇到的实际困难。对行动不便的老年人免费提供担架。（医务科负责，三大病区配合）

（5）对经济条件特别困难的老年住院病人，凭低保证等相关材料给予减免一定的住院治疗费用。（财务科负责）

（6）各科室可根据本科室的实际情况开展护理康复和临终关怀为一体的医护服务。（医务科、护理部负责，三大病区配合）

4.根据医院工作实际，积极开展老年病防控知识宣传。

（1）积极开展老年疾病预防，为辖区内65岁以上老年人建立健康档案，定期开展健康体检，老年疾病防控知识培训和干预，提供健康指导。（公卫科负责，防保科配合）

（2）大力宣传普及健康饮食知识。（防保科负责）

（3）积极宣传用药安全常识，增强老人理性消费意识，提高鉴别虚假医疗广告、假劣药品的能力。（药剂科负责）

5.

发展老年保健事业，广泛开展老年健康教育，注重老年精神关怀和心理慰藉。重点关注高龄、空巢、患病等老年人的心理健康状况。老年痴呆、抑郁等老年精神疾病做到早期发现，早期治疗。（公卫科负责，医务科配合）

6.在为老年人服务工作中，热情细致，诚实守信，爱岗敬业，具有高度的文明素养和职业道德。（创建办公室负责）

7.在医院进行病人满意度调查，召开老年人座谈会、征求对医院工作的意见建议。（办公室负责，护理部配合）

8.尊老敬老社会评价好，零投诉。（创建办公室负责）

六、实施步骤

（一）动员部署阶段（2013年7月）医院及各科室要把创建活动纳入精神文明建设工作规划，将开展“敬老文明号”创建活动作为一项日常性老龄工作内容，纳入工作目标考核范围，召开创建活动动员会，设立“敬老文明号”创建活动领导小组，做好创建活动的组织、指导和协调工作。制定我院创建活动实施方案，广泛宣传创建活动，营造浓厚的创建氛围。

（二）实施和推进阶段（2013年7月—2013年12月）。各科室要结合自身特点，落实活动方案内容，开展各类活动，掀起创建热潮。同时，各科要发现典型，总结创建经验，及时上报创建领导小组办公室，以便医院根据我院实际，建立创建活动长效机制并规范运行，确保创建活动不走形式，在我院广泛、深入、持续地开展下去。

（三）总结成果阶段（2013年12月底前）。规范完善典型做法，总结推广经验，点面结合，自评与点评结合，扩大创建成果，创新活动载体。适时对创建“敬老文明号”活动涌现的先进个人、先进科室进行表彰奖励。

七、创建活动要求

1.精心落实，做好结合。创建活动与“三好一满意”活动、“争先创优”活动、“‘强素质、精管理、优服务、树形象、创一流’主题活动”、“巾帼文明岗”创建活动等活动结合起来，创新为老人服务的形式、提升为老人服务的水平，确保老年人在我院就医得到实惠。创建活动注重过程，注重实效，力戒形式主义。

2.加强宣传、扩大参与。医院各科室特别是公卫科要通过多种形式进行广泛宣传，及时总结报道创建活动的进展情况，成功做法和典型经验，扩大我院“敬老文明号”的社会影响。要动员全体职工积极参与“敬老文明号”创建活动，通过创建“敬老文明号”活动，为在全社会营造有利于老年人优待工作实施的社会环境贡献力量。

3.加强管理、规范服务。医院各科室要熟悉创建活动要求，弘扬文明新风，爱岗敬业，具有良好的职业道德和能力素质。无老年人投诉，群众评价良好，确保在上级的督导检查中不拖医院后腿。创建领导小组对创建活动定期督导，由各分管领导带队对医院各科室进行检查、督导，确保各项创建工作落实。对创建工作好的科室和个人予以表彰，对发现的问题和存在不足将通报批评。

4.认真总结，收集资料。各负责部门应按照创建活动要求，对开展的活动及时将过程资料、照片、记录等上报创建办公室。

松阳县XX医院开展“敬老文明号”

创建活动计划

根据县卫生局的统一部署，按照县老龄委有关“敬老文明号”创建活动的实施意见（松老工委[2012]2号）要求，结合医院实际，制定如下创建“敬老文明号”活动计划。

一、活动时间

2013年7月至2013年12月

二、活动宗旨

医院“敬老文明号”创建活动的宗旨是“关爱老人，共建和谐”。通过开展“敬老文明号”创建活动，进一步贯彻党和政府老龄工作的方针政策，落实《中华人民共和国老年人权益保障法》，让广大老年人切实感受到党和政府的关心和温暖；宣传我县人口老龄化的严峻形势和应对人口老龄化挑战的对策措施；弘扬尊老敬老、爱老助老的优良传统，增强全社会的老龄意识和敬老意识，营造良好的社会氛围；广泛组织和动员有关科室和个人从自身做起为老年人办实事，做好事，献爱心，让老年人共享医院发展成果，安享幸福晚年生活。

三、活动主题是：“尊老助老，从我做起”

四、活动计划：结合“三好一满意”活动、“争先创优”活动、“‘强素质、精管理、优服务、树形象、创一流’主题活动”、“巾帼文明岗”创建活动等活动，始终把尊老敬老工作放在突出位置，深入开展一系列尊老敬老活动，弘扬尊老敬老传统美德，形成敬老爱老的良好氛围。

（一）2013年7月，医院召开班子会议，结合医院实际，制定“敬老文明号”创建实施及工作计划，成立领导小组，专人负责“敬老文明号”创建活动。（院办负责）

（二）2013年7月—12月，开展岗位练兵，技术比武活动。培训窗口服务人员，要求全院医务人员熟悉掌握为老人优待服务的内容，发扬敬老爱老的服务精神。在对待老年人的服务中，在门诊大厅张贴

“敬老文明号”服务承诺，在服务窗口张贴“老人优先”的标示字，营造敬老爱老服务氛围，对来院就诊的群众发出敬老爱老倡议。

（三）2013年7月—12月，开展“敬老”系列活动：

1.开展应对人口老龄化宣传和尊老敬老主题教育活动，弘扬中华民族尊老敬老传统美德，宣传创建活动的意义。（7月上旬，办公室负责）

2.进行医院维修项目，不断改善基础设施，为老龄患者提供良好的医疗环境，提供人性化为老服务设施和温馨提示。（7月份，总务科负责）

3.定期对低年资医护人员进行理论和操作考试考核，组织医务人员进行人文培训，提高医务人员的专业技能和人文素养。（常态化开展，医务科、护理部负责）

4.落实老年人就医优惠政策。

（1）

在药房、收费室设“老年人优先”窗口，让老年人优先缴费、取药；在注射室设立尊老助老宣传标识，向来院就诊的患者及家属进行提示，提倡“尊老爱老”美德，提供老年人检查、注射等绿色通道。（7月上旬，创建办公室负责，各相关科配合）

（2）在输液厅、门诊楼各楼层设“老年人专座”，优先提供输液老人就座，以及各科室候诊老人就座。（7月上旬，护理部负责，各相关科室配合）

（3）在门诊留观室设“老人病人观察室”，优先安排老年病人留观。（7月上旬，医务科负责，各相关科室配合）

（4）需要住院治疗的，优先安排床位，帮助和解决老年人就医中遇到的实际困难。（常态化开展，医务科负责，三大病区配合）

（5）对经济条件特别困难的老年住院病人，凭低保证等相关材料给予减免一定的住院治疗费用。（常态化开展，财务科负责）

（6）各科室根据本科室的实际情况开展护理康复和临终关怀为一体的医护服务。（常态化开展，医务科、护理部负责，三大病区配合）

5.根据医院工作实际，积极开展老年病防控知识宣传。

（1）积极开展老年疾病预防，为辖区内65岁以上老年人建立健康档案，定期开展健康体检，老年疾病防控知识培训和干预，提供健康指导。（常态化开展，公卫科负责，防保科配合）

（2）大力宣传普及健康饮食知识。（8月份，防保科负责）

（3）宣传用药安全常识，增强老人理性消费意识，提高鉴别虚假医疗广告、假劣药品的能力。（8月份，药剂科负责）

（4）开展糖尿病人健康专场活动。组织一次辖区内糖尿病人健康专场活动，包括：免费测量血糖、健康咨询、生活方式和健康状况评估、健康干预指导、用药指导等服务。（7月份，公卫科负责，医务科配合）

6.开展关心孤寡老人活动。到岗寺敬老院为老人体检，指导老人健康生活。（9月份，党支部负责，医务科配合）

7.

心理医院老年人工作篇（9）

中图分类号：R-1 文献标识码：C 文章编号：1004-7484（2011）18-0125-02

我院现有离休人员115人、退休人员101人， 78人有技术职称、党员49人。医院的退休人员有自身的特点：学历、资历高，专业知识强，综合素质好的知识分子占了大部分。这对做好新时期医院的老干部工作喜忧参半：喜的是他们懂法、懂理，善解人意，容易接受新生事物：忧的是老干部退下来后，物质生活虽有保障，但精神生活比较空虚，觉得生活单调和乏味，容易产生孤独感和寂寞感。这给做好工作增加了难度。因此，结合医院新的发展要求和趋势，以创新精神，认真抓好医院老干部队伍的建设，对促进医院的稳定发展，共建和谐社会具有重要意义。

1 领导重视是做好老干部工作的保障

医院党委高度重视老干部工作，院领导经常指导、检查老干部的工作，及时落实老同志的各项待遇、经费，院领导把老同志在政治上应享受的各种待遇落到实处，每月1次的党员学习日，院领导亲自参加，听取老同志的意见和建议。每年春节、五一劳动节、十一国庆节、中秋节、老年节等较大的节日，医院领导都提早安排好慰问计划，检查慰问金和慰问品的落实情况，医院领导都要带上有关人员亲自走访慰问老干部，医院领导还亲自主持召开全院离退休职工老年节座谈会，为70周、75周岁及80周岁以上的老同志过生日。特别是对医院的孤寡老人、长期患病的老同志，院领导和老干工作人员亲自上门，到病床前慰问及时把医院的关怀送到老同志的心坎上。并定期组织老干部旅游、参观等，使离退休老同志深感党的温暖、医院的关怀，为自己能成为医院的一员而感到自豪。

2 服务到位是做好老干部工作的关键

医院配备2名专职人员负责管理全院离退休老同志。首先是要树立全心全意为老同志服务的理念，用和蔼的态度、温和的语气面对老同志。我们的宗旨是以“三个代表”的重要思想为指导，用“六心”(爱心、诚心、热心、专心、耐心、细心)为老同志服务，认真掌握党的老干部政策，熟悉老同志的基本情况，了解老年人的心理特点，以热情之心，敬业爱岗，尽心尽责地为老同志服务。我们平时的工作重心就是帮助老同志解决一切生活中遇到的疑难事情，老同志有事时，我们都是随叫随到，为了扎扎实实地做好老干工作，我们经常到老同志家里走一走、坐一坐，了解他们的生活、经济情况，了解他们的想法和需求，对生活上有困难的，及时地给予帮助解决，家庭有矛盾的，及时进行调解，找出解决的最佳方法。坚持病访制度。伴随着老同志的高龄期、多发病的情况，我们想老同志之所想，急老同志之所急，有老同志住院了，我们及时到住院病房去探访，说上几句温馨的话语、送上医院的慰问金，使老同志心里得到了安慰，心情都好了许多。生来病死是自然规律，我们不怕麻烦，尽心尽力地为老同志办好丧事，安抚好家属。

3 “六个老有”是做好老干部工作的目标

离退休老同志都有这种想法，从岗位退下后生活单调和无味，容易产生孤独感和寂寞感，针对这些情况，我们围绕“六个老有”(老有所养、老有所学、老有所管、老有所为、老有所医、老有所乐)目标开展老干活动。

3.1 “老有所学”使老同志不断更新观念

我们主要是抓好离退休党支部建设，调动老党员积极性，促进老干工作的开展。根据老党员比较多，充分发挥他们的积极性。我们坚持每月一次党员学习日，学习的方法也多样化。去年上半年，结合医院开展先进性教育，老干支部也掀起了一股学习热潮，把思想与行动统一起来，组织形式多样的学习活动；集体学习与个人学习相结合，中心发言与座谈讨论相结合的形式，还通过知识竞赛和个人书面总结把活动推向高潮。有生病打着点滴、有腿脚不灵便由老伴陪着来的，他们的学习劲头一点也不比年轻人差。通过此次活动，使广大党员不断加强学习，不断更新观念，保持头脑清醒，做到工作上退休而思想上不退休，以实际行动支持医院的改革发展。还有许多老同志退休后坚持到老年大学学习，绘画、舞蹈、音乐、摄影、书法等科目成了老同志的热选，通过学习，丰富了老同志的晚年生活。

3.2 发挥老同志余热，实现“老有所为”，为医院建设多做贡献

医院退休同志有个特点：医生越老越有经验，越老越吃香，越多病人找。所以，医院特意为这些老医生提供了为病人服务的机会，许多老医生退下来以后，积极响应医院的号召，返聘到医疗第一线，除了努力钻研业务知识，做好自己的本职工作外，还认真指导下一代，做好传帮带，在科室起到了很好的带头作用，为医院的发展发挥了余热。有些虽然没有返聘，但也到外面的医院、药房等相关医疗单位任职，把自身的知识毫无保留的奉献给病人。在家里的能积极教育好子女，上照顾老的、下照顾小的，把家里家外安排的妥妥当当，使家庭和睦相处，解除了子女的后顾之忧，安心做好本职工作。有被评为市里的“十大孝子”，也有被评为“钻石金婚”的，真是有一份热发一分光。

心理医院老年人工作篇（10）

__同志从事老干部工作以来，尽职尽责，从无怨言。中国歌剧舞剧院离退休老同志人员多，有283名，其中：离休干部81名，退休干部202名；年龄结构大，近50%的离退休人员在70岁以上；患重病人员多，有严重心脑血管病人21人，癌症病人19人；孤寡、单身老人多，有48人。多年来，在老干办人员少，任务重，工作量大的情况下，她想方设法，克服困难，努力完成本职工作。

在平时的工作中，__像对待自己的父母那样真情对待老同志，尊重和爱护老同志，理解和关心老同志。遇到老同志生病住院或生活上有什么困难，她都及时去医院或老同志家中看望。有时白天上班工作无法脱身，她就利用晚上下班后的时间，千方百计为他们排忧解难。如 “五一”放长假期间，正赶上老干部李育民同志患脑血栓高度昏迷，急需住院治疗，__同志一边劝慰病人家属，一边想方设法与离退中心财务部门取得联系，领取住院支票。当急救车到医院时，她已带上支票第一时间在医院等候。安排好病人后，家属紧紧握住她的手热泪盈眶地说：“小张，这大过节的让你辛苦了！从你身上让我感到了组织的关心和你对工作的敬业精神”。

__同志就是这样，急老同志所急，想老同志所想，帮老同志所需，当有的老同志住院子女不在身边时，她会主动留下来；当医院问到病人的联系人是谁时，老同志会首先想到是她。他们已经把__当作自己的贴心人，当作自己的亲女儿。

剧院退休老同志朱章琪身患癌症，他为了不给大家增加麻烦，一直隐瞒着病情。有一天__的爱人出差，晚上七点多钟，她刚给儿子做完晚饭，就接到了朱章琪老伴打来的电话：朱老师胸闷，需要到医院看病。__二话没说，放下电话，就急忙从家中赶到医院。等了一会儿，病人和家属坐的急救车才赶到，她又跑上跑下，找医生，最后，等病人住上医院，已经是晚上九点多了。这时，家属提出，由于来时匆忙，病人住院所需的生活日用品没有带来，想让__在这多陪会朱老师，自己回家里去取。__同志欣然答应下来。时间一分一秒的过去，直到深夜十二点，家属才赶回医院，看到__还陪在老人床前时，感动得一句话也说不出来。

从__年至今，剧院已有60位离退休老干部相继去世。在他们患病、弥留期间，是她多次代表离退中心和剧院到医院及家中看望，把党的温暖传送到他们的心里，把组织的关怀带到他们的身边。

92岁的离休干部张国振在天津静海老家病逝时，正是星期六，__接到老人家属的电话，当即就赶到静海，并拿出200元钱送给家属，尽了一份做女儿的孝心。回到北京的家里已经是清晨4点，她洗漱完毕准备休息时，又接到了离休干部王世兰老人在医院病逝的噩耗，她顾不上休息当即赶到医院，其女儿因久居国外多年，帮助办理老人后事的全过程：遗体告别、火化都是__同志一手操办。老人的女儿非常感动，一再表示感谢。抗日老干部、剧作家李建庆同志是在吃晚饭的时候，突然心梗病逝。当时__正在家里吃饭，接到家属打来的电话，她放下碗筷，及时赶到急救中心太平间，帮助料理后事，安抚家属。

有个老同志去世后，她的儿子在国外无法赶回来处理后事，她的女儿就要求__把母亲去世、遗体告别的全过程录像下来，为了满足子女要求，她毫不犹豫的答应下来。

近几年，还有两位因病痛难忍，自己采取非正常死亡的老同志（跳楼和上吊），接到家属的电话后，__都在第一时间赶到出事地点，安抚家属，料理后事。

像这样的事情真是很多很多，__同志不分白天、黑夜有求必应，一次次往返于医院、太平间、八宝山、告别室之间，哪里需要，她就会在哪里出现……她全身心的投入赢得的是老同志和周围同志们的赞扬以及老同志家属的感谢。然而，这里面的苦辣酸甜只有她自己知道！

__同志对待老同志胜过自己及家人。__年她响应国家号召义务献血后，身体一直没有恢复，经常出现不明原因的高烧，常年带病坚持工作，从来没有因为生病而影响工作。甚至在父亲去世的当天下午，就去为剧院的老同志办理急事。姐姐突发车祸意外伤亡，她也没有请过一天假，她的所有心思都用在了老同志身上，得到了老同志的赞扬。