质量标准化管理篇（1）

第二条：要建立健全质量管理体系，矿要成立质量标准化领导小组。各专业、区队要成立以区、科长为组长的专业质量领导小组，并按职责范围要求，认真正常开展工作。

第三条：采、掘、机、运、通、地测、调度、“两堂一舍”、标准管理专业，都必须按照《苏天能集团公司矿井质量标准》的要求，认真贯彻实施开展工作。任何专业和单位，不的擅自作主，在工作过程当中降低标准。

第四条：矿质量标准化领导小组每月要定期召开会议，研究分析、总结和布置质量标准化工作及规划措施的落实情况。

第六条：各采掘区队，每班都要设立兼职或专职质量验收员，对当班质量存在问题要提出整改意见，及时消除隐患，并做好班组质量验收记录及评估记录，以备查。凡是不认真负责，检查记录不实，出现问题的，要追究责任。同时，班与班之间要搞好质量交接，工程质量不合格的，下一班不得接收，区队不给予收尺、计分。

第八条：采掘工作面从投产到竣工，要设立竣工验收制度。竣工验收由生产矿长组织，生产、技术、安监人员参加，达不要求的严禁工程结算。

第九条：安全生产现场管理人员，实行分区域、头面、划片承包质量安全管理制度。凡是分管区域内工程质量低劣，上岗进面又没发现，或发现而没监管督改的，追究当班安全生产现场人员的责任。

第十条：机电、运输、通风、溜子队的施工、安装，都要对照标准及施工措施施工。凡发现不按要求施工、安装的，除责令重新施工外，要追究其单位负责人的责任，并给予处罚。

第十一条：所有生产区域的文明管理，都要严格按照生产科的划定，做到所属区域内的标志、标牌、图牌板、管线、轨道辅设、风筒吊掛、隔爆、喷雾、栅栏设置、材料码放等符合规定。同时做到区域内无淤泥、无积水、无浮煤矸、无杂物，否则按标准化奖罚规定给予处罚。

第十二条：所属两堂一舍管理的生活区，每月定期检查三次。由分管矿长组织，要对照两堂一舍的标准严格检查。对饭菜质量低劣，且不能保证24小时有热饭、热菜；浴池水温不适、无淋浴、集体宿舍混住、卫生达不到窗明几净；所有矿属区域内脏、乱、臭的责任单位，按规定实施处罚。

第十三条：供应科所有购买的设备、配件、坑木，都要严格按矿规定要求进货。企管、机电等有关单位，要按程序严格把关。不符合质量要求的，严禁入库记帐。对井下所需要的支护材料，供应科应按科学要求，给予加工；不符合要求的，使用单位有权拒绝使用。造成影响生产或安全的，追究供应科的责任，并按规定处罚。

质量标准化管理篇（2）

护理组织的标准化管理

护理工作因其复杂性，只有加强计划，按照医院的总体计划和目标，结合各科室的实际情况，制定实施计划。质量有要求，处处有制度，形成较严密的质量管理系统，使各项具体工作程序化、系统化、才能做到忙而不乱，提高工作效率，保证护理工作的良性运行。要做到这一点，要做好以下几方面的工作：①建立健全职能明确的护理管理体系。护士长、护士要实行逐级聘任制，并认真监督其履行职权。②要建立健全的系统的护理管理制度。如病房管理制度、分级护理制度、护士交接班制度等。用制度来约束和规范护理人员的行为。③要建立健全各级护理人员岗位职责，这样，护理人员就根据自己的岗位履行相应的岗位职责。④加强护士长护理管理知识、能力培训，提高护士长管理水平，不断更新护士长护理管理理念，提高护理管理技巧，培育护理服务中人文精神，护患沟通的技能培养等；加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标；促进护士长间及科室间的学习交流，每月组织护理质量交叉大检查，在护士长例会上进行工作经验交流，借鉴提高护理管理水平。

护理质量的标准化管理

制订科室护士工作质量标准，建立健全护理质量管理体系，实施“岗位质量标准”“技术质量标准”“培训质量标准”“服务质量标准”管理。实施护理工作标准化，技术操作规范化，优质服务常规化管理。提高护理水平，达到高标准、高质量、高效率的目标。同时狠抓岗位职责、岗位任务，建立科室护理质量管理小组，制订质量标准及质控措施，加大护理质量监督力度。

护理技术的标准化管理

护理人员业务素质的提高是实行标准化管理的重要内容，护理人员的专业基本理论、基础知识和基本技能直接影响护理质量。要逐步提高护理人员的综合素质，就需要我们切实加强对科室护理人员的“三基”“三严”培训和训练，保证基础护理质量。在培训过程中，要注重将每个环节的服务要点、服务艺术、健康教育、健康指导贯穿于每一项护理工作中。同时，护理人员也要增强不断学习新知识的自觉性和主动性，自觉地提高专科护理理论水平和意识。

护理服务模式标准化管理

推行全程标准化护理服务模式，重点抓好入院、护理、处置、操作、出院5个环节服务。将健康教育、健康指导、标准化服务内涵与临床护理工作融为一体，为患者提供周到、体贴、快速的服务，尽量减轻患者的陌生感和恐惧感。在科内开展星级护理服务［2 ］，旨在使护理人员更加重视护理工作，让患者感受护士的精湛技术、精心护理，建立和谐、向上、互动、融洽的护患关系，弘扬传统，提升护理价值。开展护理服务承诺，落实护理服务承诺内容，提高患者对护理工作的满意度。把认真执行制度变成每个人的工作作风和习惯。

同时，加强护理人员工作责任心，加强质控，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，也是护理管理的一个重要职能。在日常工作中，要不断强化护理人员安全意识教育，工作中发现不安全因素时，要及时提醒，并提出整改措施。发生了差错事故，要分析原因，采取相应的防范措施，总结经验教训，促进形成一种内在的约束力和执行标准的自觉性。抓好护理人员的环节监控、患者的环节监控、时间的环节监控和护理操作的环节监控。强化护理核心制度、应急预案、各种操作程序告知内容等知识的学习，不定期的考试，将考试成绩与年终考核相结合。落实分级护理制度，严格执行分组护理标准，责任护士必须掌握分级护理内容。完善和规范护理文件记录，减少安全隐患。

病房布局设施的标准化管理

病房布局设施要处处体现“以患者为中心”的理念，使病房管理达到了新水平，为患者创造了温馨、舒适的就医环境，密切护患关系，降低陪护率，提高护理质量。病区管理规范化，各病区的器材药品均按要求进行规范化管理，所有护理用品，有菌、无菌分别放置，药品及一切物品做到定品种、定数量、定位置、定专人管理，物品摆放规范，完好适用，保持良好的备用状态。科室物品管理建立登记册，完善交接制度。要时时保持环境卫生整洁，要把清洁员的清洁工作纳入科室护理质量的评价内容。

护理质量考核的标准化管理

成立院科两级护理质控小组，统一全院护理质量检查考核标准。充分发挥护理质量控制小组的作用，定期与不定期对护理质量进行检查，及时发现问题，及时纠正、处理。不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。在考核过程中，要把对每个科室、每个护理人员贯彻执行标准的情况同年度考核、职称晋升及经济责任制紧密挂钩，这样才能有力地维护标准的权威性，确保标准的贯彻执行，通过以上措施，可保证护理质量持续改进。逐步使护理规范化、制度化、标准化。

讨 论

随着医学科学的迅速发展和医院的现代化建设，病区护士长面临着新的机遇的挑战。护理管理是医院管理的重要组成部分，护士长不仅要有丰富的医院护理管理经验，熟悉医院护理工作的运行规律，还必须掌握和运用科学的管理方法。随着现代医院的建设和医院管理概念的不断深化，护理管理的内涵和范围也不断扩展。同时，人们对健康的需求日益增强，只有实施规范化的护理管理，不断提升医疗护理服务质量，才能取得患者的信任，满足社会的需要。

总之，标准化管理是一种现代化的科学管理方法，它是提高护理工作质量，提高社会效益和经济效益的有效措施。严格的考核评价是取得标准化管理效果的有力手段。质量控制标准化管理要从实际出发，做到人人有职责，事事有标准，办事有程序，考核有依据。坚持标准化的科学性，使管理的每一个阶段始于标准又终于标准，构成良性循环，持之以恒地抓下去，使护理工作质量不断得到强化和提高。

质量标准化管理篇（3）

质量标准化管理的主要内容就是为安全生产标准化服务，通过对生产过程进行质量标准化管理来达到质量监管的目的。在质量标准化管理工作中主要是满足产品质量的要求，通过监督、检查、处理等方式对生产标准进行控制。质量标准化管理工作可以有效的提高质量监管的效能，带动质量监管的发展。

1 现代安全生产管理理论和方法

安全生产管理是质量标准化管理的前提条件，所以一定要通过科学合理的方法，和系统安全的观点，在生产过程中坚持"安全第一，预防为主"的管理理念，并且把安全生产管理体系纳入企业发展系统过程中，从而保证安全生产管理思维方式、认知观念、管理方法能进行进一步完善和创新。虽然我国安全生产管理系统起步比较晚，但是发展非常迅速，到2016年上半年，已经产生出超过数十种的管理方法，根据每种方法的侧重点不容，大概可以分为以下几类。

1.1 安全生产过程管理方法

企业在生产的过程中想要实现质量标准化生产就需要对生产过程进行详细的划分，通过对阶段进行精细的安全生产标准化管理使质量监管功能可以更有效的展开。其中在安全生产标准化管理中PDCA循环模式是最常见的一种方法，PDCA循环内容契合了安全生产标准化管理的需求。

1.2 安全生产对象管理的方法

在企业安全生产管理过程中，要尽量详细列出安全生产管理的对象和内容，然后根据实际情况对不同的对象和内容提出科学合理的要求，包括生产企业的制度、生产设备、生产人员、生产的材料、生产的环境等等，从而实现企业安全生产管理的纵向内容全覆盖。在安全生产对象管理中经常用的方法有目标管理法、安全评价体系、OHSMS管理体系等等。

1.3 安全生产关键点管理方法

安全生产关键点包括，企业生产过程中国的特定的阶段和特点内容，对保证安全生产的质量起到至关作用的影响。通常情况下关键点管理方法是安全生产过程管理和内容管理的辅助方法，经常用到的方法有，抽样技术、风险分析方法、危险点控制方法等等。

2 目前生产企业质量标准化管理存在的问题

在我国，生产企业质量标准化的内容虽然很早就被提出，但是正式开始是在2011年国家质监局对企业的要求下实行的，企业需要与当地政府配合，全力开展企业质量标准化建设，实现企业内部质量标准化管理的要求，从而达到提升质量监管效能的目的。但是由于我国质量标准化建设开展时间尚短，因此其中存在的不足之处也逐渐显露出来，主要体现在以下几个方面。

2.1 安全生产标准化体系有待完善

目前我国企业进行标准化管理的主要依据为《企业安全生产标准化基本规范》与《关于深入开展企业安全生产标准建设的指导意见》，根据其中对质量标准化的要求进行相应的标准化建设。目前，无论是国家政策和评定标准对质量标准化的规定或是企业根据自身需求对质量标准化管理进行改进都具有一定的局限性。没有健全的安全生产标准化体系在一定程度上限制了质量标准化在企业中实行的效果，不利于企业之间统一标准化模式，影响质量标准化管理的建设。

2.2 企业安全生产管理还没有形成统一的管理模式

完善的安全生产管理模式是企业实现质量标准化管理的重要基础，但是在现今的企业中并没有完善的、统一的安全生产管理模式。由于我国安全生产管理相关的法律法规还处于探索阶段，使企业安全生产管理制度一直没有明确的方向。在激烈的市场竞争中，原有的安全生产管理模式已经无法满足企业在发展过程中的需求，这在一定程度上限制了企业标准化管理水平的提高。企业没有合适的安全生产管理模式，使企业质量标准化管理在发展中遇到一定的阻碍。

2.3 缺乏有效的信息化工具

在质量标准化管理工作中需要涉及到多个方面，其中包括生产工作人员、机器设备、材料、环境等，由此可见其是一项复杂的系统性工作，因此在管理中为了保证管理效果，在实际的工作中需要企业内各个部门配合管理部门的工作，这也使管理工作中会产生大量的信息资料。在我国的许多企业中质量标准化管理工作的信息化建设并不全面，在生产管理工作中没有先进的技术支持，这在一定程度上增加了质量标准化管理的难度，在没有完善的信息化技术支持的条件下，人力、物力、财力等成本都会有一定的增加，使安全生产标准化管理建设工作的效率下降，影响企业质量监管向现代化、信息化发展的进程。

3 优化质量标准化管理提升质量监管效能的措施

3.1 优化政府监管机制

在我国质监局提出质量标准化管理后企业安全生产质量管理有了很大的提升，因此为了进一步提高质量标准化管理，需要政府发挥出应有的作用，建立相应的监管机制，从而使质量监管效能可以有效提高。其主要有以下几点内容：首先，虽然现有的《企业安全生产标准化基本规范》对质量标准化管理内容有了一定的规范，但是其中还有许多需要完善的部分，通过政府完善相应的法律法规，从而保证质量标准化管理可以持续的发展；其次，利用相应的政策对企业质量标准化管理工作进行引导，从根本上调动企业对建立质量标准化管理体系的积极性，使国家政策可以在企业中落到实处；最后，提高质量标准化管理的水平，其主要内容是加强标准化管理中的科技内容，通过培养高素质的人才与优化高科技设备，提高标准化管理现代化程度，保证其可以在企业中发挥出应有的效果。

3.2 建立完善的行业指导评审机制

在企业质量标准化管理中，需要有完善的行业指导评审机制对标准化管理内容进行审核评价。在质量监管工作中，可以利用监管分治的方法对监督部门与管理部门进行分别的指导评审工作，这样可以有效提升评审工作的有效性与准确性，通过将这二者分管的方法对企业质量监管进行合理控制，使质量标准化管理工作可以顺利的进行。

3.3 建立完善的自律实施机制

目前在我国《企业安全生产标准化基本规范》中对企业质量标准化管理有着明确的规定，而PDCA循环方式是其中一项重要的内容。企业在进行质量标准化管理时通过利用PDCA循环方式开展各项工作，利用PDCA循环所具有的科学原理解决在质量监管中存在的问题。PDCA循环在使用的过程中可以不嗟亩约喙芄ぷ鹘行完善，因此可以根据企业的实际情况与实际需求对PDCA循环的周期进行确定，从而逐渐形成自我约束的良好机制，促进企业质量标准化管理完善。

综上所述，质量标准化管理作为现代化企业安全生产管理中的重要内容，其对企业的产品质量有着很大的影响。通过提高质量标准化管理水平可以满足企业在生产中对效率与质量的需要，从而提升质量监管的效能。目前在生产企业中质量标准化管理还存有一定的问题，因此需要找出问题的根本，从源头上优化质量标准管理工作，使其在质量监管体系中发挥出最大的功效，满足企业对产品质量的要求，为企业的发展增添一份助力。

质量标准化管理篇（4）

中图分类号：TU556 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）10-0112-01

1 标准化在质量安全管理中的作用

质量安全标准化突出强调“预防为主，安全第一”的方针，重视质量安全工作制度化、规范化、法制化、科学化建设，在做好安全基础管理工作的前提下，通过统一协调质量与安全、安全与健康、安全与环境之间的关系，从而将质量、安全、环境、健康作为一项整体的工作，拓展质量管理和安全管理的工作范围，落实质量安全生产责任，最终实现本质安全水平的提升。将标准化应用到质量安全管理中，其作用具体体现在以下几个方面：

1.1 有利于防范安全事故的发生

通过质量安全标准化建设，能够将传统的事后处理转变为事前预防，避免或减少质量安全事故的发生。如，质量安全管理标准化体系可以有效识别、评估危险因素，及时采取相应的防范措施，预先控制危险源的滋生，从而降低安全生产风险；在质量安全管理中开展标准化建设，可以确保安全生产隐患排查工作落实到位，加大隐患整改力度，通过常态化、规范化的隐患排查工作消除不安全因素；质量安全管理标准化的实施，能够对从业人员的安全行为进行约束，提高从业人员的质量意识和安全意识，增强对质量安全事故的主动防范能力。

1.2 有利于提高安全管理水平

质量安全管理标准化需要对各成员单位的安全生产状况进行考评，根据考评结果划分不同的达标等级，针对各等级采取分类指导措施，强化分类监管。如，在完成达标考评后，对一级单位采取质量安全管理巩固措施；对二级单位采取质量安全管理提升措施；对三级单位采取质量安全管理督促整改措施；对不达标单位采取限期整顿措施。通过分类管理与监督，从而全面提升企业的质量安全管理水平。

1.3 有利于树立企业良好形象

在质量安全管理标准化建设过程中，企业不仅要及时淘汰老旧落后、安全隐患多的技术工艺，而且还要加强风险管控，完善安全生产管理体系，切实提高企业本质安全水平和管理能力。随着全社会对安全生产重视程度的提升，企业通过开展安全生产和质量管理标准化建设，有利于树立起良好的社会形象，增加社会对企业的认同和信任。

1.4 有利于建立安全长效机制

在以往的质量安全生产管理中一直存在着随意性强、整体性差、持续性不足的问题，而将标准化应用到质量安全管理领域，积极推行PDCA动态循环安全管理模式，能够促使企业和人员强化自我检查、约束、纠正和完善，通过持续改进质量安全管理方法，从而建立起完善的安全生产长效机制，不断提高质量安全绩效。

2 标准化在质量安全管理中的应用对策

2.1 提高标准化管理的重视程度

标准是开展工作的重要依据之一，为了确保工作的顺利进行必须不断增强标准意识，只有这样，才能认识到标准化管理在工作中的作用，也才能引导相关部门按照标准开展工作。这里所指的引导主要体现在如下几个方面上：标准化机构的设置、政策的制定、人员的待遇、设施及经费的配置等等。为使标准能够深入人心，应进一步加强标准化管理的宣传力度，借助各种方法和手段，提升员工的标准化意识，这对于质量安全管理水平的提高具有重要意义。

2.2 健全标准化质量安全管理体制

大量的实践表明，对管理流程进行优化改进是提升标准化质量安全管理执行力最为有效的途径，而这一目标的实现，需要对标准化质量安全管理体制进行健全，因为健全的体制是管理流程得以优化的前提和基础。通过建立科学合理、行之有效的质量安全标准体系，并使该体系的优势在实际工作中得以充分发挥，可以促进不同性质及功能的质量安全标准间的融合，由此不但能够对质量安全管理起到一定的指导作用，还能为质量安全标准的发展奠定坚实的基础。不仅如此，对质量安全标准的优化，可以使管理体制的功能得以有效改进，其在质量安全工作的作用也能得到持续、稳定地发挥，这样能够产生出良好的系统效应，有助于质量安全管理水平的进一步提升。

2.3 建立质量安全标准化系统

企业要结合自身生产情况，按照PDCA循环原理建立起安全标准化系统，明确安全生产方针，制定安全生产目标，落实安全生产组织保障措施，并做好危险源辨识与风险评价工作，从而确保企业各项生产活动均能够达到安全标准。同时，企业还要投入大量资金完成落后工艺、技术、设备的更新换代，加强防护设施建设，配备齐全的监测设备，在危险区域设置警示标识，实现现场作业环境的逐步改善，确保企业本质安全水平的全面提升。

2.4 组织开展企业自评

企业各成员单位要严格按照质量安全管理标准化考核评级标准开展自评工作，各成员单位要成立自评小组，对所有生产设施、生产设备、作业场所、重大危险源等进行摸底排查，系统梳理现有的作业操作规程、安全生产制度、人员培训计划等，依据考核评级标准对本单位质量管理和安全生产达标情况进行自评，并编制自评报告上报到企业总部。在此基础上，各单位自身也要根据自评结果制定整改方案，将整改措施落实到位，要求各部门和人员在限期内完成整改任务，消除质量安全隐患。

2.5 组建标准化评审机构

为了持续推动质量安全管理标准化建设，就必须重视标准化建设情况的评审工作，将评审结果作为改进质量安全管理标准化建设的重要依据。企业应聘请具备高专业水准的评审机构和评审专家完成达标认定工作，在评审过程中，评审机构要严格按照考核评级办法和评审程序，规范地开展现场检查、领导访谈、文件查阅等工作，切实了解被评审单位的质量安全管理情况，客观真实地出具评审报告。企业要根据评审报告限期对质量安全工作不达标的部分进行整改，重视对评审结果的利用。

结论：

总而言之，质量安全管理是企业生产管理的重中之重，为了实现企业经济效益目标，有效防范各类事故的发生，企业必须提高质量安全管理的重视程度，积极推动质量安全管理体制的改革与创新。因此，企业可将标准化建设引入到质量安全管理中，持续改进质量安全管理的不足之处，使各项质量安全生产活动均达到标准，从而提升企业本质安全管理水平。

参考文献

[1] 张庆年.安全质量标准化在企业生产管理实践中的应用[J].科技情报开发与经济，2012（36）：87-89.

[2] 席淮清，金靖，韦博元.探讨安全质量标准化与职业健康安全管理体系的整合[J].安全，2013（4）：94-95.

质量标准化管理篇（5）

1企业标准化与质量管理的关系

1.1企业标准化与质量管理的意义

企业标准化是指企业在运作和发展的过程中，对重复性的程序、流程、管理条例以及概念等进行总结归纳，从而制定出一系列标准化的，便于形成统一局面的标准和规定，以保障社会效益最大化以及形成最佳的秩序。宏观上说，质量管理是指通过制定相应的规章制度，来形成和推广必要的质量标准，从而能够对质量水平进行监管和检测。企业的质量管理则是指企业所实施的各种行动的总称，这些行动往往是为了提升其产品的质量，以及确保其产品质量符合标准，通常包括调研行动、策划行动、检验行动、反馈行动等。

1.2企业标准化与质量管理的区别

企业标准化与质量管理的区别大致以下有四点:一是二者作用对象有区别，二是二者所强调的重点有异，三是二者职能不尽相同，四是二者的要求各异。作用对象的区别在于前者作用的的对象是重复性事物，后者的作用对象有两种情况，涉及产品质量时，其作用对象是物，涉及工作质量时，其作用对象是人。重点的区别在于前者着重出台和推广标准，后者着重管理和控制产品质量。职能的区别在于前者的职能范围广泛，涉及企业日常事务的各个方面，后者只涉及质量方面的监管和控制。要求的区别在于前者要求多而杂，涉及范围深而广，后者只需将质量第一作为第一准则、行动标准。

1.3企业标准化与质量管理的联系

标准化与质量管理对于企业来说都是现代化、科学化的管理方法，其管理依据是切实存在的客观的规律，以及充足的科学技术的支持。两者间有着基本的差异，当然也有密不可分的联系，在企业实际的管理工作中总是共同作用，相互补充。俗话说，没有规矩不成方圆，这个道理也同样适用于标准化和质量管理。企业质量管理是很多方面的工作，设计企业各个部门，各运营流程当中，要想做好全方面的质量管理，首要前提就是制定好企业标准化。企业产品的生产、运存、研发、优化等管理工作需要按照相应标准进行，而且财政管理方面更需要严格的标准来约束。标准化应当在任何时候都伴随质量管理工作，落实在质量管理的整个过程中，实现其真正的价值和作用。企业制定好标准化，质量管理工作才能有效、有序地进行并得到强化。同时，标准化工作随着社会经济的发展，已经全面充分的融入到了企业的质量管理工作中，正是因为质量管理在现代化生产中的必要性日益增大，标准化制定的重要性才突显了出来。标准化工作的确立，为质量管理工作规划了蓝图；质量管理工作也为标准化的实践提供了优化改进的条件。依照标准化，质量管理很大程度上实现了科学化管理，改进了管理中的随意性和盲目性。企业在管理中，要切实贯彻落实标准化和质量管理的相融，两者间不应存在一者的偏失。

2企业标准化与质量管理工作的现状

企业的质量管理应以标准化为指导，以此为核心开展管理工作。标准化工作是企业发展的基础性工作，是企业品牌建设的有力支柱。当前，企业面临的问题是如何有效地加强标准化工作的力度，促使其长期有效地提供企业发展、前进的动力。企业标准化的制定工作需要全体人员的共同努力，而这努力的基础条件是员工内心已经树立起标准化意识。标准化意识存在于我们的客观生活中，要想养成积极性的标准化意识，必须经过普及、教育，使得标准化思想深入人心，从根本上做好准备。当前，企业标准化建设虽取得了一定成效，但是由于部分人员、甚至企业没有切实实行标准化工作，进而造成标准化制度的价值无法完全实现，不能达到既定的结果，完成应完成的目标。同时，没有制定足够高水平的标准化，其制定存在一些不严谨、不准确的现象，从而限制了标准化工作的实施范围和最后的成效。而且，任何制度的实行都是以人为基础的，若企业的每一个人都对标准化执行良好，那么不管怎样，达成的结果都会是尽如人意的。因此，在标准化实行前，企业应当对员工进行一系列的相关培训，并建立有效的监督管理机制，促进标准化工作的有效开展。同时，要不断地优化、完备标准化工作的管理体制，使其适应时展，符合国家、行业有关规定。

3结束语

十二个五年计划的实施，彻底打破了中国封闭落后的局面，迎来了改革开放的一春又一春。中国的企业也在这样一个特殊的时期生根发芽，逐渐长成如今的参天大树，极大地拉动了中国的经济发展。企业发展的第一枪，不是来自群龙聚首的政治中心北京，也不是来自兴旺发达的国际大都市上海，而是来自安徽凤阳县的一个旯旮，在这里，一位衣衫褴褛的的农民打响了民企的第一枪，从此以后，中国的企业发展势如破竹。刚开始，由于缺乏经验和妥善的管理，企业发展受到了各种各样的阻力，然而，在一次次的教训、一次次的尝试、一次次的总结中，中国企业依靠自身力量和国家力量，勇往直前，前赴后继，逐渐走上了正轨，迈向了标准化的道路，这才有了中国如今生生不息、百废俱兴的大好局面。

参考文献：

[1]周一帆.关于企业文化建设与标准化管理有机结合的探讨[J].理论学习与探索,2016(6):81～83.

[2]崔明郁.标准化管理在质量管理中的应用研究[J].黑龙江科技信息,2016(30):291～292.

[3]朱喆麟.浅谈进一步完善工程建设质量管理标准化[J].工程质量,2016(10):25～27.

质量标准化管理篇（6）

0、引言

随着全球市场经济的发展以及WTO在国际贸易中作用的增长，越来越多的企业意识到必须把加强企业管理、提高产品质量、降低成本消耗作为企业的一项重要工作来抓。企业的生命在于质量，质量的保证在于科学管理，而科学管理的一个重要内容和方法就是标准化。标准化是人类智慧的结晶和经验的总结，是更经济、更规范、更合乎事物规律的不断优化的管理技术和营运方法。如果说质量是企业的生命，那么标准化就是企业的灵魂。特别是我国加入WTO以后，为使企业更好地与国际接轨，就必须加大企业的标准化力度。

1、质量管理与标准化的密切关系

所谓的标准化，是指“为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动”。它包括制定、及实施标准的过程。标准化管理是一项复杂的系统工程，具有系统性、国际性、动态性、超前性、经济性。

标准化管理是一套全新的管理体制，遵循PDCA戴明管理模式，建立文件化的管理体系，坚持预防为主、全过程控制、持续改进的思想，是组织的管理工作在循环往复中螺旋上升，实现公司业绩改进的目的。标准化管理的一个重要思想就是要求组织按照PDCA循环开展评价工作，周而复始的进行体系所要求的“计划、实施与运行、检查与纠正措施和管理评审”活动，实现持续改进的目标。

质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 质量管理，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

标准化和质量管理都是综合性的应用技术基础学科，他们之间密切相关、相互支持、相互依赖、不可分割。一方面，质量管理必须建立在一整套标准的基础上，没有标准，质量管理就没有依据，检验就无法进行；另一方面，没有质量管理，标准的贯彻实施就没有可靠的保证和监督。所以说，标准是质量管理的基础，质量管理又对贯彻实施标准给予支持。

2、标准化在企业质量管理中的作用

标准化的主要作用是组织现代化生产的重要手段和必要条件；是合理发展产品品种、组织专业化生产的前提；是公司实现科学管理和现代化管理的基础；是提高产品质量保证安全、卫生的技术保证；是国家资源合理利用、节约能源和节约原材料的有效途径；是推广新材料、新技术、新科研成果的桥梁；是消除贸易障碍、促进国际贸易发展的通行证。

企业标准化是企业实行全面质量管理，稳定提高产品质量的重要保证，是全面质量管理的基础和支柱，企业无论是生产产品，还是评定和检验产品的质量，都必须依据一定的标准。产品标准是否先进合理及能否在生产实践中正确地贯彻都会直接影响产品质量。企业只有积极采取国际标准与国外先进标准，做到不合乎标准的原料不投产，不合乎标准的半成品不深加工，不合乎标准的产品不出厂，才能确保产品质量，使企业生产出更多优质产品和名牌产品，同时提示出产品质量的差距，使企业及时采取措施消除影响产品质量的因素，促进产品质量的不断提高。

著名的质量管理专家石川馨先生多次强调“标准化与质量管理是企业赖以生存的两个轮子，二者是缺一不可的”，这表达了标准化与质量管理之间密不可分的特殊关系。标准化是“载体”，质量管理是“应用”，“载体”是“应用”的依据。“应用”是“载体”的实现，二者之间相互依存，不可分割。

企业的质量体系，是为实施质量管理和质量保证以及实现质量目标建立的综合体。它是由若干要素组成的，这些要素是企业的质量管理活动的主要内容，每个要素的实施都需要建立在相应的规定或制定相关的标准为支撑条件，基中大量的是管理标准。而建立质量体系的目的，就是要保证产品质量。达到规定的质量要求，要做到这一点，关键在于采取有效的措施控制影响质量的各个，以满足实物质量的标准要求和顾客的市场要求。因此标准化体系和质量管理体系之间只能互补，而不能相互取代，两个体系都是企业管理体系中的子系统。

3、不断强化企业标准化工作

企业管理应该以标准化为核心。标准化的实质就是科学化、规范化、经济化。标准化还是一个过程，是一个制定、执行和不断完善标准的过程；是一个不断提高质量、提高管理水平、提高经济效益的过程；是一个塑造企业灵魂的过程；是一个不断优化、不断完善对象和自身的过程；是一个可以使企业获得持续协调发展的过程。因而，标准化具有长久的效力。如何才能加大企业的标准化力度，可从以下几个方面入手：

3.1 不断增强全员的标准化意识

不断增强全员的标准化意识是转变观念、增强采标自觉性的必由之路。标推化客观上早已渗透在人类生活的各个方面，但人们对标准化的认识程度、自觉程度和受益程度却有着天壤之别。这就存在着转变观念、大力推行标准化进行再认识的问题，因此必须不断增强全员的标准化意识。有企业特色的轮训是强化员工标准化意识的行之有效的常规方法。因此应大力开展企业全员标准化知识的普及轮训工作。另外，应大力加强企业全方位标准化工作的宣传教育工作。要让"质量是企业的生命，标准化是企业的灵魂"观念深入人心。强化标准化意识，加强企业管理标准化的培育、培训，提高对标准化的认识水平。使企业决策者和生产者真正从思想上提高对企业管理标准化重要性、迫切性的认识，使企业管理标准化工作落实到位，这是解决企业管理标准化水平的根本。

3.2不断完善一系列标准化管理体制和机制

不断完善一系列标准化管理体制和机制是加大企业标准化力度、提高企业标准化质量的根本途径。因为体制和机制实质上就是企业运行的软、硬件。想做到这点，应该用企业工作全面标准化的思路来建立 企业的管理制度体系，并密切关注纵、横向的协调和配套。纵向的有三个层次：国家、行业、上级主管部门的相关法律法规和标准；企业的各项运行规章制度；员工的岗位责任制和操作规程等。横向的有：科研生产运作、人才猎头运作、供销物流运作、财务资金运作、情报资料运作等的规范规则。上述体制、机制的建立和完善应该始终贯彻标准化、规范化、科学化的最简原则。

3.3 认真制定并落实企业标准化体系

建立健全企业标准化保证体系，使企业各专业的各个环节都有自己的标准，国家有关部门，标准研究机构要用标准研究成果及时指导和引导企业管理标准化工作的实施。要以企业科技进步推进企业标准化工作。要鼓励企业采用新科技、新技术、新设备以及计算机数控管理、技术改造等手段来提高产品科技含量，以达到提高产品质量的目的。企业也要以此为契机，不断推进企业标准化建设，要结合标准化法 的贯彻将已经颁布的有关标准文本、标准实施办法，切实落实在企业各个岗位及企业管理、质量管理生产过程管理之中，使企业的标准化工作，真正形成自己的体系和网络。

总之，企业管理标准化对促进科技进步，提高企业管理水平和经济效益，增强企业竞争能力等都是一项基础性的工作，是企业必须首先要搞好的工作。实践证明，凡是质量水平高，质量管理先进的世界名牌企业，无不是以高水平的管 理标准作为坚强支柱的。因此，只有搞好企业管理标准化工作，才能提高企业的管理水平和产品质量，增强企业实力标准化既然是一个不断完善的过程，加大企业标准化力度、提高企业竞争力的途径和方法就会层出不穷，只有首先抓住了以上几个主要方面，企业才会立于不败之地。

参考文献：

[1]黄静.标准化工作对企业质量管理的作用.船舶标准化工程师.2008年

质量标准化管理篇（7）

中图分类号：TP274+.3 文献标识码：TP 文章编号：1009914X（2013）34009201

引言：标准化是实现规范化、制度化和信息化的基础和前提。基础工作标准化意味着以标准化来知道质量技术监督部门的各项工作，将标准化始终贯彻到工作的每一个环节，体现出质量技术监督部门的行政服务窗口形象，发挥出行政职能，做好服务工作，以标准化的服务来拓展工作范围，提升工作质量，强加监督职责，这些都是质量技术监督部门发展的基本条件。

技术机构的标准化研究应分两个阶段。

一、关于质量技术监督系统标准化的分析

我国质量技术监督系统标准化研究主要是由中国标准化研究院，省市标准化研究院承担。以我国质量技术监督系统省级标准化技术机构为研究对象，笔者认为我国质量技术监督系统标准化技术机构的标准化研究应分两个阶段。

第一个阶段是各省市标准化研究部门建立至更名为标准化研究院。当时称为研究所，这时的标准化研究还处于初级阶段，应该是从事标准化工作，研究甚少。当时省级标准化研究部门，从事的标准化研究只是收集标准文献，复印标准文献，要什么，给什么，拿来主义的咨询服务[1]。

第二阶段是由“所”更名为“院”以来，这时的质量技术监督系统标准化技术机构纷纷成立研究室，将工作中心逐步由拿来主义的咨询服务向标准化研究转移。全国质量技术监督系统标准化技术机构均在标准化研究方面做了有益的探讨，取得了可喜成果。

二、质量监督部门行政服务的标准化的意义

随着当前各种监督管理不严等带来的一系列后果，尤其是食品安全问题的层出不穷，给人们生活带来巨大威胁，在制度上更应该随着国家技术监督管理运行的基本情况进行不断改革，创新监管机制，以适应新时期的发展需求，同时也是机制完善的必由之路。加强技术监督管理信息共享平台建设，促进信息资源共享，逐步建设功能完善、标准统一、信息共享、互联互通的国家信息平台，以提高我国技术监督的安全风险评估和标准制修订工作的效率和水平，就是一种制度上的不断完善。

将行政监管由以往单一的命令强制方式向多元的柔性化方式转变，体现了服务和法治政府的理念，契合了当今文明和谐社会的发展要求，有助于倡导和优化社会的法制环境；其次，制度在一定程度上弥补了现行法律中的缺失和不足，是行政监管方式在实践中的创新、发展和完善，有助于提升质量监督部门的行政监管效能[2]；第三，行政服务标准化制度强调沟通协商和宣传指导，注重发挥行政相对人的自我管理，有助于改善行政监管关系、提升相对人责任意识，促进行政目的的实现。

二、质量监督技术部门行政服务标准化体系构建策略

1、统一思想认识，加强舆论宣传

首先，用宣传来为质量技术监督部门营造一个良好的舆论环境。借助宣传工作加深社会群众对于质量技术监督部门的标准化工作，让群众对质量技术监督部门的标准化工作予以认可和支持，并且鼓励群众对质量技术监督部门的标准化工作进行监督，督促我们更好的实现工作和服务的标准化。其次，加强内部上下级之间的联系，确保标准化信息的通畅，保证期时效性，以强力的信息宣传为标准化工作扫清道路阻碍。最后，体现出质量技术监督部门的职能特性，以技术和法律为工具，以标准为依据，对产品质量进行严格的把控，特别是产品的源头，设法督促产品的质量总体水平提升，促进我国经济的发展，维护社会的稳定。

2、构建完善的标准化服务平台

服务平台要多元化，成熟化，通过各种渠道来实现服务平台的完善。首先应该对现有的制度进行审度，寻找不合理、不恰当的地方，通过对这些问题的改善来完善现有制度，将制度标准化；其次，根据不同岗位工作的职责以及服务内容，进行细节标准化，让这些工作岗位和职责更加的清晰明确，个岗位之间的交流更加平顺，不要在工作中出现盲点。以程序简短、时间简短、效率最高位标准化的准则。

3、转变职能，为企业提供优质的服务

国外的发达国家是以市场经济作为标准的主导，各种非官方的职业协会和团体组织起来为自身行业进行质量监督和鉴定，承担着质检机构的责任，我国进入世界贸易组织之后，除了在经营上要满足国际组织的要求，在管理制度和质量技术监督标准上也应该要向国际标准看齐，不要仍然固步自封，需要对现有的职能进行转变，将标准化的定义扩展到国际范畴，将管理方向转移到政策运用这样的宏观方向上，从源头对产品质量进行监督[3]。一方面要对国内企业进行改革，想办法提升企业内部管理质量和产品质量，让产品质量的标准向国际标准看齐，其次要强化标准管理的力度和频率，将标准化管理和规范化管理作为日常事务来进行，努力提高质检手段和技术，为产量质量监督提供辅助力量。

4、构建完善质量技术监测体系

对各种物品的监测管理，是完善监管体制的一个重要组成部分，因此，要整合现有检验检测机构，将农业、食品、工商等部门形成专业性强、资源共享的融合性监测体系，在此基础上，加强检验检测机构的能力建设：一是加强质量体系文件学习。制定详细质量体系学习计划，按时进行《质量手册》《程序文件》《作业指导书》学习；二是做好培训工作，除了一线岗位员工的训练，对于实验室间的能力比拼也很重要，以多样的途径来实现质检机构整体员工的素质提升[4]。一方面要注重质量技术监督部门的检测工作，另一方面要督促企业实现自我检测的工作，以此来进行全方面的质量控制，对企业生产从原材料引入到最终的销售都要层层把关，每个环节的质量检测都要严格按照标准执行，这样才能够提升产品的质量标准，让安全产品流入社会，保证社会产品的安全性。引导群众安全消费的观念，规范化市场秩序，让质量技术监督部门职能得以体现。

质量技术监督部门的行政职能主要是体现在服务上，因此强化质量技术监督部门的服务标准是对质量技术监督部门工作质量的提升，要建立各部门之间的协同合作关系，将日常的管理和服务都进行调整，使之更加标准化，管理和改革都要以人文本，公职职责应该透明化、公开化，让群众进行监督，质量技术监督部门对企业产品的整个流程进行监督，对产品质量进行把控，质量技术监督部门的工作质量则应该由群众来进行监督，这样才能够保证质量技术监督部门工作的高效性，让质量技术监督部门保持清廉。

参考文献

[1] 梁大辉，周颖.质量技术监督部门做好企业标准化监管的对策.黑龙江科技信息，2009（15）：42-43.

质量标准化管理篇（8）

中图分类号：TV523 文献标识码：A 文章编号：2306-1499（2014）12-

1.引言

建筑工程过程中，项目管理人员会从工程、技术、成本、质量、进度、安全文明施工等各个方面对整个工程加以管控。似乎，质量仅仅是建设工程的一个小小环节。其实，并不是如此。我所理解的工程施工现场质量管理不仅仅指上面那一个小小的环节，它应该包含整个建筑工程的全部过程管控，是工程、技术、质量、成本、进度、安全文明施工的集合体，各个环节都优秀，才能称为建筑工程质量优秀，各个环节都实现标准化，才能称为建筑工程现场质量管理标准化。作为企业，我们最直接的目标就是盈利，在盈利的同时，我们还要考虑自己在整个建筑业市场经济体系下的持续生存和发展。建筑施工企业必须从各个方面研究标准化管理，实施标准化管理，最终实现工程施工现场质量管理标准化，达到不断盈利和持续生存发展的目的。

综上所述，建筑施工企业应当从工程管理标准化、技术管理标准化、成本管理标准化、质量管理标准化、进度管理标准化、安全文明施工管理标准化等六个方面进行研究并加以实施。

2.工程管理标准化

工程管理标准化以项目管理标准化为基础，侧重点在于全面把控整个项目的全过程管理。项目管理标准化的重点在于成立标准化的项目组织机构、建立标准化的项目管理制度。

项目组织机构以项目经理为龙头，项目总工为主导，各部门主管为核心，所有管理人员自上而下团结一致、精诚合作。把工作做好，团队很重要。龙头、主导、核心，这些成员就是项目组织机构的主要力量，必须挑选经验丰富的老员工担任。确定了龙头、主导及核心，一个标准化的项目骨架就建立起来了。接下来，我们要为这个标准化的骨架补充血液――各部门成员。各部门成员的挑选可以不必过于苛刻，毕竟一个好的部门领导绝对能够领导出一个优秀的小团队。

项目管理制度需要明确各部门工作及责任。标准化的项目组织机构应当做到各部门独立自主，所有成员各司其职。当每个人把自己个人的工作做好时，每个部门也就把自己部门的工作做好了，整个项目的好坏自不必说。这就是从小事做起，从点滴做起，以点带面的效果。标准化的管理人员配备，标准化的组织机构，标准化的制度，标准化的执行力，整合在一起，就是一个标准化的工程管理机构。

3.技术管理标准化

3.1图纸会审

建筑工程施工单位在接收到施工蓝图后，应由技术主任在一周内组织各专业对图纸进行审核并提出疑问以及更改方案，并按照要求整理汇总，提交甲方及监理单位签字确认。

3.2前期策划

工程管理，技术先行，技术管理，策划先行。没有经过策划的工程，就像是一只无头的苍蝇，只知道乱飞乱撞，撞对了，一切顺顺利利，稍有偏差，就会落得满头包。因此，作为项目技术管理人员，必须时刻牢记，策划先行，在工程开工前45天内做好工程策划，策划内容包含：现场平面布置、施工组织设计、物资材料清单、施工进度计划、机械设备进出场计划、临设安排、施工道路安排等。

3.3方案及交底

分项工程开工前10日内必须完成分项工程施工方案的编制、审批。方案应当切实可行，具有实际指导意义。在方案编制、审批通过后，针对方案中涉及到的各个施工环节或者检验批类型，编制专项的技术交底，技术交底应当详细明确，易于理解，并且能够真正意义上指导施工，交底应在施工前2日内下发至各施工班组，并由项目技术管理人员根据工人现场操作情况进行现场交底。

3.4检查改进

技术人员通过方案和交底指导现场施工，但方案和交底未必能够一成不变适用于现场。技术人员应当时刻关注现场施工情况及施工质量，根据现场环境的变化，施工季节的变化等，及时调整方案，重新下发交底。同时，通过对现场的检查，对施工过程的各个环节进行把控，对于现场发生的问题，出现的质量隐患，要多进行检查和分析，并提出整改方案，下发整改交底。

3.5进度计划

技术人员应在每个月月底编制下月施工进度计划，并及时下发至各施工班组，同时抄送各科室进行传阅，要让整个项目的管理人员了解工程的进展情况。施工进度计划下发至各施工班组后，要求各施工班组针对施工进度计划的内容，结合自身条件编制详细的施工进度计划及节点安排计划，提交至项目部工程室，由项目部工程室组织实施。

3.6材料计划

技术人员应根据进度计划，编制模板、木方、钢筋等材料的进场计划，提交项目物资部。根据现场施工情况，对周转材料的使用作出合理的安排。

3.7素质拓展及培训

作为技术人员，努力提升自己的业务水平是指导现场施工的前提。时刻不要忘记，自身素质拓展及培训学习的重要性。项目技术负责人应当定期组织项目技术人员对国家规范及行业标准进行学习，对方案及技术交底进行培训，并在学习培训结束后不定期进行效果检查，使技术人员能够真正意义上具备指导现场施工的能力。

4.成本管理标准化

4.1成本标准的制定

组织成本标准制定工作组调查研究、收集数据、作业研究成本标准草案征求意见、组织会审成本标准修订颁布正式成本标准

4.2成本标准的贯彻

贯彻项目成本标准是企业成本标准化管理的基本任务，成本标准的作用也只有在得到严格及时的贯彻之后才得以体现出来。贯彻项目成本标准是一项比较复杂细致的工作，牵涉企业管理的所有方面，企业内部各部门必须统一认识，上下一致，才能确保成本标准的顺利实施。成本标准的贯彻大致分为制定贯标计划、贯标准备、标准实施、监督检查与总结提高五个阶段。项目部成本管理人员应当努力学习成本标准，认真贯彻成本标准，时刻牢记，项目成立的目的就是盈利。只有认真贯彻执行成本标准，做到成本无小事，以项目盈利为第一目标，建筑工程的成本目标才能得以实现。

4.3成本标准的复审

成本标准颁布以后，应当有一定的稳定期，以便通过贯彻使用转化为生产力，发挥成本标准在生产管理活动中的作用。一般来说，项目成本标准中的成本子目编码体系应该保持相对稳定，只有当出现新施工工艺、新材料、新设备时才对其进行补充、修改与删减。成本标准化管理有利于提高投标报价水平，有利于提高施工成本管理水平，有利于解决项目材料费难以控制的问题，能够激励企业的技术创新、管理创新与体制创新。成本管理的最终目标是尽可能的降低成本，增加收益，是完成项目管理终极目标不可或缺的一个重要组成部分。

5.质量管理标准化

作为企业，要乘势而上，切实实行施工现场质量标准化管理。施工单位管理人员，要提高对施工现场质量标准化管理的认识，针对企业实际和特点，制定企业质量管理标准。

5.1设置专职质检员

质量管理，首先，必须设置专职的质检员。很多施工企业，为了减少开支，未设置专职的质检员，而是由技术人员兼职，这种做法是不可取的。建筑工程现场质量管理，质检员责任重大，专业性要求很高，技术人员虽可兼职，但每个人的精力有限，况且质检人员的工作侧重点应该是施工现场质量检查及整改，而技术人员的工作侧重点应该是内业资料的编制、下发、整理归档，侧重点不同，兼职必然无法真正做到技术质量两手抓，两手都能硬。因此，施工单位必须设置专职质检员，与技术人员相互配合，才能实现施工现场专业、高效的质量管理。

5.2成立质量标准化管理领导小组

施工企业，应当成立以质检室为核心、项目全员参与的质量标准化管理领导小组，负责质量标准化管理的计划安排、指挥调度、检查指导工作。同时，施工过程中要将质量标准化管理检查情况逐一记录在册，定期进行现场质量大检查，将检查结果汇总，作出书面检查记录，下发至施工班组，限期整改，并复查。

5.3制定质量管理标准化实施方案

施工单位要制定质量管理标准化实施方案，措施要明确，现场标准化管理的标示要齐全、清晰，要积极采用"四新"技术，加强过程质量控制，对重要部位、关键工序重点监控、严格把关，精细化施工，实现施工全过程的质量标准化管理。技术质量管理人员要真正发挥作用，履行职责，认真审核施工组织设计和质量管理标准化实施方案，严把开工关、材料关、工艺关、检测关、验收关，做到"事前预控、事中监控、事后验控"的全方位、全过程管理，努力实现质量管理标准化。

5.4注重现场质量检查与控制

项目技术质量管理人员要认真学习行业规范，根据行业规范要求及质量管理标准化实施方案，切实做好现场质量检查与控制。现场质量检查要采用实测法。就是通过实测数据与施工规范及质量标准所规定的允许偏差对照，来判断质量是否合格。实测检查法的手段，也可归纳为靠、吊、量、套四个字。（1）靠，是用直尺、塞尺检查墙面、地面、屋面的平整度。（2）吊，是用托线板以线锤吊线检查垂直度。（3）量，是用测量工具和计量仪表等检查断面尺寸、轴线、标高、湿度、温度等的偏差。（4）套，是用方尺套方，辅以塞尺检查。如对阴阳角的方正、踢角线的垂直度、预制构件的方正等项目的检查，对门窗口及构配件的对角线（窜角）检查，也是套方的特殊手段。

6.进度管理标准化

进度管理，不仅仅是工程室一个科室或者现场工长一个人的责任，而应当是项目全员、全科室、全项目共同努力才能实现的目标。

6.1进度计划编制

技术人员应在每个月月底编制下月施工进度计划，并及时下发至各施工班组，同时抄送各科室进行传阅，要让整个项目的管理人员了解工程的进展情况。

6.2进度计划实施

施工进度计划下发至各施工班组后，要求各施工班组针对施工进度计划的内容，结合自身条件编制详细的施工进度计划及节点安排计划，提交至项目部工程室，由项目部工程室组织实施。

6.3人员安排

进度计划的实施必须有能够满足计划要求的人员的配合。项目工程室在安排进度计划的实施过程中，必须首先考虑到人员是否充足。当人员不能满足施工进度要求时，应当催促施工队伍增加人员，并将现场人员实际情况如实上报项目领导层，寻求解决办法。

6.4机械、材料安排

建筑工程的对象是实体建筑，实体建筑的完成必然需要消耗大量的实体材料，实体的实现需要得到技术措施的配合，则必然消耗大量的非实体材料，也需要用到各种各样的机械设备。进度计划的实施必须要求材料和机械设备的供应能够及时合理。

6.5计划分析

施工单位每个月月末都应当组织召开进度分析会，针对施工总进度计划及本月的月进度计划的实施情况进行分析。进度计划未能实现时，一定要查找并确认原因，避免在后期进度计划实施过程中再次出现相同问题。

7.安全文明施工管理标准化

安全文明施工标准化，在减少安全事故、树立企业形象上意义重大。标准化的安全文明施工管理，需要从以下几个方面进行实施：

7.1建立健全安全生产保证体系

施工现场建立健全安全生产保证体系，建立各级安全生产岗位责任制，项目经理对安全工作负全面责任，是安全生产的第一责任人，负责生产的副经理对安全工作进行全面管理，是安全生产的第二责任人，项目部设专职安全员一名，各班组设兼职安全；认真贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，杜绝重大伤亡事故，轻伤事故频率控制在1.5‰以下，做到责任人，常抓不懈，一抓到底。

7.2确保安全生产的技术组织措施

项目部领导应把安全生产当作头等大事来抓，认真贯彻、执行国家有关安全生产的各项政策、法规。在动力设备、输电线路、地下管道、密封防震车间、易燃易爆地段以及临街交通要道附近施工时，以及在实施爆破作业、在放射、毒害性环境中施工、使用毒害性、腐蚀性物品施工时，应制定合理的安全防护措施。加强安全检查是贯彻执行安全标准的重要环节。坚持公司每月一次，项目部每周一次，施工员、班组长、安全员、值班员日检查，通过安全检查、监督，做到随时发现问题或隐患随时解决，做到防患于未然，使整个施工现场处于受控状态。实施安全生产“一票否决权”制度，专职安全员有权中止施工的违章作业和违章指挥，并限期整改，而且有权进行奖励和处罚。项目部全体职工必须进行安全技术教育和培训，牢固树立“安全为了生产，生产必须安全”的思想，经考试合格后方可进行施工作业。禁止烟火的地方严禁吸烟。特殊工种全部持证上岗，用电设备实行“一机、一闸、一漏、一箱、一保护”，并定机、定岗、定人操作，加强机械的管理和保养、防止机械事故的发生。

7.3建立文明施工保证体系

施工现场针对具体情况，建立文明施工保证体系。项目经理带头，各科室全员参与，建立文明施工保证体系，对现场整洁化、整齐化、规范化、文明化提出要求，制定确保文明施工的技术措施。

8.总结

施工质量管理标准化，有利于实现建筑工程施工质量控制目标，有利于实现企业管理目标，有利于树立企业形象，有利于建立企业品牌市场，有利于企业在市场经济大潮之下立于不败之地。施工质量管理标准化的实现，不是项目经理一个人的事，它需要项目全科室参与、全员参与，也需要各级工程管理机构、建设管理机构的监督。推行建筑工程施工质量标准化，不仅仅对企业有利，它同样有利于建筑工程本身，有利于提供给业主方便、舒适、安全的环境。建筑工程施工质量标准化是利国利民的大计。

参考文献

[1]方.浅谈施工项目的质量管理措施[J].价值工程.2011.

[2]王建利.浅谈建筑工程项目管理[J].建筑安全，2010.

[3]杨晓明.工程项目管理关键技术研究[J].科技传播， 2011，（04） .

质量标准化管理篇（9）

由于煤矿生产作业环境的特殊性，煤矿职工总体文化素质偏低，安全质量意识薄弱，同时急功近利，追求经济利益和效率的最大化。首先大部分职工对安全质量标准化工作存在厌倦抵触情绪，盲目追求产量与进尺的指标要求。在现场跟职工交谈了解中，职工认为只有开采出煤炭或打出巷道他们才有钱可赚，只要能安全地、经济地把煤炭开采出来就可以了，至于工作面有点生活垃圾、坑木堆放乱一点、采面缺几根柱那都是无关紧要的，最主要的是要把煤采出来，煤采完了，再整齐的采面也就报废了，打得再好的巷道也就没用了。其次质量标准化管理不到位，存在较多问题，在大检查之前搞突击，“松一天紧一天”的管理状态，平常的管理制度和标准没有常态化的落实，采掘工作面安全质量标准化工作滑坡严重，埋下更多事故隐患。最后采掘工作面安全质量标准化标准培训及规程措施的贯彻没有到位，工人对工作面标准没有掌握了解，在现场的工作中也就没法真正的做到干标准活，干安全活。

1.2采掘工作面现场存在的问题

本人作为矿井质量标准化管理工作负责人，通过每周采掘工作面的安全检查，对工人在现场作业过程中存在的各种共性问题进行结语如下：

1.1.1采煤

（1）使用柱径偏小等不合格支柱、空顶作业、栅栏不合格、无设置警牌、局部通风机管理不到位等。

（2）采面顺槽习惯性支护不到位冒顶，断面超宽。

（3）采煤工作面发现有乱丢煤现象。

（4）管线吊挂、排柱距控制、支护成行成排、柱帽、迎山角、风筒吊挂等不符合要求的。

（5）工作面电缆吊挂电缆悬挂高度偏低，且分布均匀，电缆垂地。

（6）巷道杂物、浮矸、浮煤、淤泥多，装车口处水沟无畅通、杂物矸石积水等文明生产差。

1.1.2掘进

（1）水沟深宽欠挖、轨距枕距、未按中腰线铺轨、坡度变化明显、轨道安全间隙不足、轨接头不合格、轨接头未套两块枕木，轨道没有顺弯，出现接头拐急弯

（2）断面未达设计标准偏小不合格。

（3）电缆、风水管、风筒吊挂眼未按规程规定进行施工，风水管没有分开吊挂，用塑料管代替风水铁管，电缆吊挂超过一定垂度，且盘圈。

（4）使用不合格旧轨道。

（5）电缆、风水管、风筒吊挂眼未按规程规定进行施工

（6）管路漏风漏水现象

（7）掘进工作面工钢架支护不合格，棚梁接口不严实、合缝亮牙，高宽不符合规程要求，棚前倾后仰、错牙、吊唇、后穷、迈步、高低等，棚之间没有撑木，背帮少于三块板，控顶少于四块。

2如何加强采掘工作面安全质量标准化的管理

（1）抓好采掘安全质量标准化管理制度建设，结合矿井采掘工作面现场实际，制定切实可行的管理制度及文件，健全各组织管理机构，明确考核方案、管理办法、安全措施、奖罚办法等细化各项分工，明确各级部门的责任，形成了从领导到一线职工层层负责的标准化责任体系。

（2）细化工作，精细管理，抓好日常采掘工作面安全质量标准的常态管理。通过制定井下工程验收管理的规定，制定采掘工作面验收的标准，做到所干工程有标准所依，并且对工程进行严格验收，严把关口，杜绝不合格品出现。通过每周采掘安全质量标准化检查工作，发现问题，开具问题整改通知单，并回头看，确保出现的问题能够落实解决掉。通过质量与管理人员工资绩效挂钩考核的措施，提高现场管理人员的积极性，深入一线现场，加强监督。

（3）加强采掘工作面安全质量标准化培训工作，营造班组安全质量标准化建设宣传教育氛围。现场管理中出现的问题，很关键的一点在于职工的综合素质偏低，安全质量标准化意识的薄弱，在现场操作过程中没干标准活。通过每月开展的安全质量标准化宣讲，矿井总工程师以授课形式，培训一些采掘工作面的标准要求，让每位职工都能掌握相关标准，懂得如何干，才能在现场把活干好。通过安全部门每月开展的多种形式的培训，如安全例会、班前安全教育、现场抽考培训，导师带徒、三违帮教、事故案例教育等形式，营造质量标准化建设氛围。通过持续不断的安全质量标准化宣传，逐步规范职工的质量标准意识与行为，使职工自觉遵章守纪，牢固树立安全质量标准化意识。

质量标准化管理篇（10）

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）06-0064-01

1 引言

标准化管理是加强企业管理的重要手段之一，其目的是建立良好的企业秩序，提高资源的整合率和利用率，最终达到企业利益的最大化。现在很多企业开展了管理标准化的工作，不过由于在开展标准化过程中生搬硬套、照本宣科，没有结合企业的实际情况，以致没有取得预期的效果。

2 企业质量管理

2.1 QC小组

（1）QC小组的概念

QC小组是组织的员工自觉组织的开展质量管理活动的小组。全面质量管理要求全员参加的质量管理，充分发挥广大职工的积极性，形成一个人人参与质量管理活动的局面。

质量管理小组是指在生产或工作岗位具体从事各种工作的员工，围绕组织的质量方针目标和现场存在的问题，运用质量管理的理论和方法，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和提高人的素质为目的而组织起来，并开展活动的小组。

（2）QC小组的特点

鲜明的自主性：以员工自愿参加为基础，实行自主管理，以自我学习、自我控制、自我提高为主，不受行政命令和班组的限制；

明确的目的性：为实现组织的方针目标，开展质量管理活动；

严密的科学性：科学的工作方法和程序；

广泛的群众性：通过集体活动，发挥小组的群体优势，集思广益，更快更好地解决问题；

高度的民主性：充分发扬民主和每个人的积极性和创造性。

（3）QC小组的建立

QC小组的组建应遵循自愿结合、形式多样、方便活动、易出成果的原则。在自愿结合的前提下，也可采用行政出面组织，自上而下和上下结合的方法组建。

现场型、服务型、攻关型、管理型，人数一般以3-10人为宜，QC小组建立后，向质量管理部门注册登记，主管部门每年进行一次检查和重新登记，没有重新登记的小组自行失效。

2.2 生产过程的质量管理

企业的质量管理主要包括研发过程的质量管理和生产过程的质量管理，酒类企业的质量管理以生产过程的质量管理为主。生产过程的质量管理是实现设计和开发意图、形成产品质量的重要环节，是实现企业质量目标的重要保证。生产过程的质量管理包括三个阶段：事前质量管理、事中质量管理、事后质量管理。

（1）事前质量管理

重点是做好生产过程的准备工作，包括：

技术准备：工艺路线、工艺验证等

物质准备：原材料、设备、装置等

组织准备：组织机构、质量体系等

严把原材料关：材料选用是否合理、质量是否合格、是否经过检验、保管是否恰当都会直接影响项目质量。包括三个环节：入库检验、定期检查、使用前检验。

（2）事中质量管理

事中质量管理的策略是：全面管理实施过程，重点管理工序或工作质量。

具体措施包括：

工序交接有检查、质量预控有对策、产品实施有方案、质量保证措施有交底、动态控制有方法、配制材料有试验、质量处理有复查、行使质控有否决、质量文件有档案。

（3）事后质量管理

一个项目、工序或者工作完成成品或半成品的质量管理称为事后质量管理；

重点是进行质量检查、验收及评定。

3、企业标准化的定义

现代企业管理需要标准化，标准化是指为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的规范的活动。标准化具有系统性，即运用系统科学的观点和系统分析方法，对企业全部需要管理的事项，运用标准化原则进行协调、统一、结构化和系统化后制定的标准，并形成管理标准系统国际标准化组织（ISO）提出相应的标准，即为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用和重复使用的一种规范性文件。企业标准化的好处是通过改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大的成功。 因此，企业标准化是组织现代社会化大生产/ 服务的必要条件，是专业化生产/ 服务的前提，也是稳定和提高产品/ 服务质量的保证，是实现管理科学和现代化的基础，是保障安全、维护健康、强化环境管理 节约能源和材料的重要措施。

4、标准化体系的建立和实施

企业的质量管理是一个系统工程，酒类企业质量管理只要谁及质量管理体系的建立和实施。质量管理体系是指运用系统的原理和方法，提高酒的质量，把企业的生产和运营部门组织联合起来，明确他们各自的职责和义务，整合并分配企业资源。

企业管理体系是一个完整的系统，战略管理是其中的一个核心组成部分，战略管理推动企业发展，决定企业发展方向，其他支撑体系决定了战略实施的执行能力。战略管理给我们企业指明了发展方向，但这些宏观的方向和目标如何融入我们的日常工作，这时企业其他管理体系，包括“组织与管控体系”、“流程体系”、“项目管理体系”、“质量管理体系”、“环境管理体系”、“职业健康安全管理体系”等等专业体系，就开始发挥它们属于战略支撑体系的作用，它们在各方面与企业战略思想所对应，指导着企业有序合理的进行管理。

标准化的管理是过程的、系统的和动态的。标准化不是一个孤立的事物，而是一个典型的活动过程，包括标准的制定、、实施和对标准的实施进行监督的过程。该过程在深度上是循环上升的过程，即制定标准，实施标准，在实施中随着科学技术进步对原标准适时进行总结、修订，再实施。每循环一周，标准就上升到一个新的水平，充实新的内容，产生新的效果。

对于企业标准化的管理的系统性和过程性，就是在于我们会围绕某一设定的方针和目标，并确定实现这一方针和目标的关键活动，识别和管理由这些活动所构成的企业标准化的相关过程，有效的辨析各过程之间的相互关系以及相互间的影响，找出规律，按规律将这些过程有机组合成一个系统，管理由这些过程有机构筑的系统并给予有效的控制，从而对整个系统进行协调。

在持续改进的过程中，我们还要对企业员工进行有针对性地理论和实际相结合的能力培训，让企业员工充分认识和发挥标准化管理作用，从而能不断提高企业标准体系编制和实施的水平及标准化活动的效率，有计划地组织、指挥企业的财力、物力、人力，做到有效地发挥各方面的潜能。同时，逐步形成了厂级、部门、车间班组标准化工作网络，让全体员工认识到企业标准化工作的重要性，促使员工在生产、经营活动中自觉按标准去规范行为，保证标准化工作持之以恒的动态优化和完善。

参考文献

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