自来水公司维修工作篇（1）

中图分类号：V267 文献标识码：A 文章编号：1671—7597（2013）042-096-01

通过对民用航空器现代航线维修工作进行科学管理与合理规划，能够促进民用航空设备的正常使用，确保航空器的各个部件运行状况得到及时掌控，维护航空设备的既有可靠性，提高航空器的整体持续适航能力，为保证航空公司的正常运营以及经济效益提供有力的保障。

1 民用航空器现代航线维修的主要特征

1.1 航线维修具有一定的难度

现代航线的维修工作是确保航空器正常飞行的根本技术保证，其主要的特点是维修频次高、维修难度大以及维修范围广。在整个飞行器飞行的过程中，它是一种最基础的维修工作。在航空器起飞前后都需要对航线进行大量的维修工作，确保飞行器正常可靠的飞行。

现代航线维修工作既存在其难点，同时也存在其易实现的特点。导致其具有这个特点的原因主要是其在航线的日常维修过程中，大量的工作都是一些基础性工作，诸如例行的勤务、检查工作等，技术含量相对较低。与此同时，由于航线维修工作人员长时间处于重复工作的状态，容易造成工作人员的心理疲劳，导致其工作过程中出现心里疏忽，使得其工作失误增加。另外，航空器在飞行过程中，出现的故障种类相对较多，能对这些故障问题进行全面检查并予以解决，则存在较大的难度。

1.2 现代航线维修是减少航空公司损失的有效手段

航线维修工作长期以来都是航空公司所重视的维修工作，这主要是因为航线维修工作的重要性所决定的。由于航线维修对时间的要求极为严格，不管是在飞行的前后，都要求有一个相对固定的时间来展开维修工作。若在维修过程中出现时间延误或者维修时间拖延的问题，则将直接给航班的准点带来影响。

民用航空器的AOG（Aircraft On Ground）事件经常发生，其主要问题包括航材问题、停机时间以及工作人员问题等造成的。而一旦出现AOG事件，则需要在外站进行调机操作，这将给航空公司带来直接的经济损失。而现代航线维修能够降低AOG事件发生的概率，尽量降低AOG事件给航空公司带来的损失。

1.3 航线维修规模的确定需要根据航空公司状况予以确定

现代航线维修作为航空公司的基本维修单位，同时多采用外委的方式进行。因此，航空公司在组建维修单位的过程中，通常对维修队伍的维修能力以及维修的经济性比较关注。一般，在建设过程中，维修组织的运营人员需要对维修成本以及投资回报率进行分析，在通过对应的经济风险评估之后，才能最终确定建设的维修组织的规模及确定的级别。

2 当前民用航空器航线维修工作存在的主要问题

现代航线维修工作在实施的过程中存在着一定的问题，本人结合自己的工作实践，对存在的问题进行一定的分析。

2.1 维修水平较差，维修效率较低

当前，大部分的航空公司在进行航线维修时，都是采用外委的方式进行，而一些航线维修单位的工作水平较低，其工作基本上局限于一些简单的勤务工作。对于部分技术性较强的工作，诸如故障排除等，则过于依赖航空公司自身的技术队伍，这在一定程度上降低了其维修效率。

2.2 维修设备不够齐全

多数航线维修单位都存在着缺乏必备的航线维修工具的问题。另外，部分航线维修的技术资料甚至是使用器材都不够齐全，不能排除一些小的故障。而这些小的故障同样会造成航班延误等其他非正常飞行现象。

2.3 航线维修管理工作混乱

主要是航线维修的管理控制过程中，存在着对维修放行控制不严的问题。例如，在制定放行标准时，所确定的维修标准较低、放行工作执行过程中态度不端正等。另外，航线维修工作中还存在着对应的不正当竞争、管理机制欠缺等问题。例如，在日常的维修管理工作中，会出现强迫营运人签订航线维修协议的现象，造成航线维修单位的技术不达标。同时，在质量监管等方面也不够健全，整体管理制度较为混乱。

3 提高民用航空器现代航线维修管理工作水平的策略

3.1 形成合理的航线维修收费标准

从当前航线维修的情况来看，其收费标准相对较低，这也是导致航线维修工作水平较低的一个重要原因。因此，可以上报民航总局，要求通过统一调价的方式提高收费标准。对于航空公司而言，提高航线维修水平对其自身以及社会的经济效益与利益要远远高于其投入的维修成本。通过适当的提价，能够有效的提高航线维修单位的工作积极性，提高维修水平。另外，民航总局也可以通过开放航线维修收费标准，并将之交给航空公司的方式对费用进行合理控制。但是，必须将收费采用协议的形式体现出来，并交由民航总局予以审核、批准。

3.2 合理划分航线维修的基本等级

针对当前民用航空器现代航线维修工作的具体情况，对航线维修工作进行等级划分尤为必要。因为，我国当前的航线维修单位的维修水平相对较低，通过对维修能力的等级划分，不同的维修能力对应的维修标准，而适航部门只需要根据自己的航空器选择对应等级的维修单位进行航线维修即可。另外，收费标准也可以一定程度上参考对应的维修等级来予以制定。这时，可以不用对航线的具体维修问题进行更具体的规划，同时也有利于促进维修单位通过提高其维修技术水平来提高其维修等级。在形成一个合理的维修等级之后，适航部门根据对应的等级评定标准，对不达标的维修单位采用降级处理的方式。这样将有留言维修单位之间的良性竞争，提高维修质量、效率。

3.3 注重对外站航线维修的监管

在对外站航线维修进行监管时，形成一个晚上的运行机制尤为重要，航空公司对应的管理人员应该予以足够的重视。与此同时，还应该强化对外站设备、技术、人员、工具以及信息资料的管理。通过将外站航线维修工作的监管纳入到其自身审核体系的方式，提高整体的运行质量及水平。

自来水公司维修工作篇（2）

二0xx年至二0xx年的三年里，可以说是自来水公司自1979年组建以来工程量最大、维修任务最重的三年、管线在地下已埋设二十年之久，且多为铸铁管线，使用寿命将至，加之大石头地区水质较差、管线堵塞、腐烂漏水现象相当严重，大面的无水户急剧上升，水量损失严重，面对如此巨大的压力。李克夫没有被眼前的困难所下倒，而是忍着严重的甲状腺亢进的疾病，揣着药片，毅然地带着公司全体管道工投入到维修施工中，他们抓安全、保质量、抢进度，以高度的主人翁责任感顽强拼搏，昼夜奋战我们东北地区地质疏松，地下水位高，含沙量大，易出水，容易塌方，而地下管道作业的深度均在2--4米之间，在这样恶劣的生产环境下，李克夫同志总是冲在前，抢在前，干在前，有的地段积水很深，但为了早日完成工程，他和管道工一起跳入水中，带水作业，夏天时还可以，但在入冬和早春时节，冰水刺骨，站在水中其滋味可想而知，一天下来手脚都被冻坏了，但李克夫都忍着坚持工作，没有因此歇过一天班，现在他的手和脚还有严重冻伤的伤疤。经过大家三年来的共同努力，大石头地区的供水管网运行已趋于正常，无水少水现象基本缓解“跑、冒、滴、漏”现象得到有效控制。

同时，他还以高超的技术和优质的服务赢得了广大用户的信赖。二0xx年七月的一天晚上九点多钟，天下着大雨，一位用户急急忙忙地跑到李克夫家，说家中管道断裂，加上下雨房屋会有倒塌的危险，想求李克夫帮忙，当时他正患感冒，可二话没说，拿起工具就走，到用户家一边住外掏水，一边挖坑，堵漏，更换零件，一干就是几个小时，等处理完毕已是下半夜1点多钟了，用户看他浑身都湿透了，感动的流下了热泪，并要有所表示，可他却说：“这都是我们应该做的。”

还有一次，李克夫正在家中吃午饭，一位年近七旬的老大爷慕名找到他家，说家里的自来水坏了，满屋都是水，李克夫一听放下点击查看本资料原创网站更多文章饭碗就跟老大爷去了，经过检查是自来水进户主管线底部漏水，需要挖地面，老大爷岁数大了，家中又没有其他帮手，李克夫就自己动手一口气干了两个多小时，终于修好了漏水的管道，并且主动平整了地面，感动得老大爷一个劲地道谢。

自来水公司维修工作篇（3）

1、航空业发动机的发展概况

20世纪初，美国莱特兄弟一次试飞成功开启了人类利用动力性机械飞天的大门。从此飞机的各项技术在研究和应用上一次一次的飞跃，无论是战争时期还是和平时期，飞机的各项技术带动了整个科学技术的提升，它的核心技术也成了国家实力的象征。

1.1全球航空战机发动机技术发展

战机发动机从20世纪30年代开始出现很多技术上革命，经历了一代战机的涡轮喷气发动，如J57、BK-1；二代的加力涡轮喷气和涡轮风扇发动机，如J79、TF30、M53-P2；三代战机涡轮风扇发动机，如F100、F110、F104D等，第四代战机的涡轮风扇发动机，如F119、EJ200。从涡轮喷气发动机到涡轮风扇发动机再到桨扇发动机、变循环发动机、垂直起落多用途战斗机发动机等这一系列的技术革新是现代战机已经达到超音速3倍的飞行速度，推重比也达到了10以上。航空发动机技术发达的国家已经开始研制推重比25以上的发动机，这是第五代战机核心技术的发展方向。五代战机已经朝着更低耗能、更高效率的全球性攻击范围研究装备。

1.2全民用飞机发动机技术发展

随着军事技术的提升，很多过时的军用核心技术被民用飞机和客机征用。同时，民用技术也发展并形成了适应行业自身的技术特点。比如高涵道比技术、降噪技术和减排技术，都是民用飞机发动机一直自律的行业技术路径。

2、航空业发动机维修市场

2.1航空发动机维修商

目前市场上主要的飞机制造商是波音、空客和麦道三家公司，他们不仅参与整机销售，还对飞机核心发动机的维修也掌控着较大优势地位。而实际上可以进行航空发动机维修的公司或者外包商主要有三类，即独立维修商、原设备制造商以及航空公司。目前在航空发动机维修市场上也都是这三类维修商在相互竞争和吞并。

独立维修商主要有迈阿密的Greenwich航空维修公司、公务飞机发动机最大维修商美国马里兰州的UNC航空维修公司以及美国达拉斯航空维修公司和总部设在法国港市波尔多的Sogerma公司。原设备制造商有罗尔斯・罗伊斯公司发动机服务部，通用(GE)电气公司的子公司―GE发动机服务公司，普惠公司，斯奈克玛(Snecma)发动机服务公司。有维修业务能力的航空公司有汉莎航空公司集团的汉莎技术公司(北京飞机维修工程公司就隶属其)、法国航空公司集团发动机维修外包分部、新加坡航空公司以及马来西亚、韩国、日本等公司。

2.2发动机维修市场的发展趋势

可以说，目前发动机维修市场上竞争是日益激烈，而激烈竞争的情形下有些公司业务势必要缩水。从长期来看，航空发动机维修业务将成为行业争夺最激烈的市场，由于维修订单有限而维修能力过剩，部分公司必将被挤出市场。这就会迫使业务外包模式增多，并且开始产生维修业务相互合作，而亚洲会成为开拓的主要市场。

3、目前航空业发动机的维修与管理

航空业发动机的维修质量的高效率和高质量是建立在先进技术和管理水平上，要求维修企业必须采用先进的工艺技术和科学的管理模式。

3.1目前发动机维修技术水平

3.1.1先进发动机分解、装配和试车技术

航空发动机大修首先需要分解，在分解过程中虽然不需要精密和先进的设备，但是要求分解的工艺方法能够达到快速并且高效的将发动机分解，同时做到对发动机最小伤害，为了保证上述要求就需要MRO测量设备的配合和操作。

3.1.2自动化无损检测技术

自动设备检测就需要MRO的技术支持，在MRO的配合下可以完成人工和自动智能机的相互配合，运用X光检测、自动涡流检测等系统工艺做到检测出发动机风扇盘、压气表、涡轮等表面损伤，既可以准确定为损伤也不会造成检测中出现新的损伤。

3.1.3焊接技术和涂层技术

焊接技术和涂层技术也是航空发动机维修中重要技术。特种焊接技术主要有惰性气体保护焊、电子焊、等离子焊、线性焊、真空焊、激光焊等，其中等离子弧焊主要应用于压气机叶片，激光焊是比较少厂商能掌握的技术。涂层技术主要有真空、层流、超音速等离子喷涂，以及物理、化学气相沉积等喷涂方法。好的涂层方法可以保护发动机主要零部件，以防磨损、高温、高热等外部损伤。

3.1.4精密加工和特种加工技术

精密加工和特种加工需要在先进的技术设备的基础上，配合良好的方法才能有效的完成发动机零部件的尺寸、形状等需求。

3.1.5附件测试维修技术

对于航空发动机液压和电气的附件测试维修需要国外先进设备完成。

3.2目前发动机维修管理状况

航空发动机的维修管理直接关系着服务质量、成本和周期的优化，在保证维修质量的前提下，缩短维修周期就需要MRO的积极配合和快速的反应。同时也保证了资金的稳定性，确保充分的资金快速转入下一环节。航空发动机维修的平均周期为两个月左右，通过对发动机的分解、MRO零部件的更换及其它准备、装配以及试车交付来实现发动机的整个维修周期。而最为重要的则是第二个准备零部件和更换损坏的零部件的阶段，将发动机上千个大小零部件分解开来进行清洗，并通过MRO快速反应更换新的零部件。第二个阶段的工作对整个维修周期和成本起到决定作用，只有在这个阶段提高工作效率和管理才能节省整个维修周期和维修成本。

对于MRO部门可以采取一些积极有效的管理措施，比如建立专门机构对MRO零部件进行实时管理，通过追踪每个零部件的使用状态采取以确定发动机维修进程。对于发动机维修厂房的空间应该充分利用，在自动设备的运转下尽可能的将操作流程简化，至少保证工序的紧凑和连续，减少设备的搬运时间以保证整个修理过程的流畅。在用人方面，尽量做到每个工人都有事做，避免专人看守自动设备，充分利用人力资源，使工人可操作设备达到最大化整合。将维修部门有缺陷的工艺环节可以通过外包或者与其他维修商、发动机生产商相互合作的方式进行互补，但要注意成本的增加。

通过与高校研究院等科研部门建立合作，对航空发动机的维修设备及时的升级和保养。发展产业链的环节关系，整合周边资源优势，促进航空公司、维修商、制造商、MRO以及客户产业链整合。建立与军方的联系，可以向军方提供技术支持与合作，学习优秀航空公司如前面提到的GE航空公司、罗尔斯・罗伊斯公司、普惠公司，斯奈克玛(Snecma)发动机服务公司等公司优秀管理模式，对市场客户做好细分和定位，便于提供长期的业务来往。

参考文献：

自来水公司维修工作篇（4）

维护人员述职报告1正确决策和部门领导、同事们的帮助下,本人认真对照自身工作职能，根据公司的工作安排，严格要求自己。同时坚定工作理念，加强专业知识学习，切实转变工作作风，认真履行工作职责，以实际行动精心维护基站，确保2G、3G、4G网络的畅通，积极为公司创收。现将一年来做的工作简要总结于后：

一、努力锻造自我，养成良好的工作作风

掌握娴熟的专业技术技能自进入基站维护行业以来按照公司的要求和工作安排,通过参加公司组织的培训课和自学后。能熟练地对基站及配套设备进行维护。为以后的基站维护工作打下了良好的基础。树立了完整的通信网概念，对无线基站的维护优化产生了强烈的学习求知欲。在公司及部门的安排带领下，积极参加公司组织的内训。

二、刻苦钻研技能，强化自身的工作能力

培养积极主动的工作意识经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，各种故障，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、端正工作态度，弘扬爱岗敬业精神，牢固树立企业主人翁责任感

我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。我作风扎实，关心同事，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。每当在工作中遇到棘手的问题时我总是非常诚恳的向同事请教，坚持不达目的决不罢休的精神。在雷雨季节里和其他同事一起共同抢修，共同处理疑难故障，共同学习，共同提高。

在这一年的工作中，我以一名维护人员的双重标准严格要求自己，做到公司领导及同事们的认可。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是管理还是欠缺，还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，传帮带成绩还有更多提升空间。今后，我一定在公司领导及全体同事们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶!

在以后的工作中我会更加的虚心请教，不懂就问。因为，我深知自己在工作中还存在着许多不足：专业知识还不够全面，有待更好的学习;需要领导和同事们的帮助和自己的努力。还会从基础上提高自己的技术，认真地做好工作计划安排完成好上级下达的各项任务，认真的配合班组长，团结同事，尊重领导，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。

维护人员述职报告2本人于____年年十一月起，应聘为公司网络维护兼网站设计，任现职以来，在章总的`指导下，严格履行岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，在这个岗位上锻炼了能力，提高了素养，在做人和做事上都有了很大的收获，今天，我就借着这个机会，把这段时间来的工作情况和明年的规划向大家做一个汇报。

一、定制度，抓培训，打开工作局面

电脑网络最怕病毒感染，自公司网络组建以来，中毒事件屡查不止，经过短期的培训，大家了解了相关的防护知识，并且能够积极地配合，使公司的病毒感染呈下降化趋势，相信，在不久的将来，大家都能做到有效的防护：作为网络管理人员，我更要加强监督检查力度，严禁各类存在安全隐患的光盘、磁盘，usb设备在网络中运行。由于工作的关系，许多工作人员都对usb设备和其他软件有使用要求。每次遇到这种情况，我都会耐心给他们讲解使用后果的严重性，得到了大家的充分理解，在我的建议帮助下采用飞鸽，圆满解决了病毒交叉感染问题。正是因为大家一直认真遵守，到目前为止，公司没有再发生过一次病毒感染网络的事件。

从接手工作到现在，我对每次出现的故障的现象、原因、处理方法、解决过程都做详细记录。定期做对比分析，这样做，使自己积累了丰富的经验，给我的工作带来了很大的帮助。

二、作好日常机器设备的检修维护工作。

自我入职以来，办公室电脑的维护维修工作和网站的修改就由我负责，各领导、同事的电脑出现问题我都能及时赶到，排除故障，保证了办公电脑的正常运行，节约了维护资金，作为网络维护，不仅要具备网络技术，软件等多种前沿知识的储备，还要具备临危不乱，沉着冷静的心理素质，在最短的时间内用最有效的办法来解决问题。工作的时候，我常常觉得自己象个消防员。

为了维护好机器，保证网络畅通，让所有的机器都能正常工作，工作以来，我每天观察机器的工作情况，发现问题及时处理。每星期都对公用机器进行磁盘清理，删除垃圾，整理碎片。定期对机器整体进行软硬件系统检查。还给所有在网的机器进行双备份的紧急预案，即便出现灾难性故障，也保证会有两种以上的紧急修复方案。我们还定期对维修记录进行总结，使自己对网络中的每个细节都做到心中有数，有效保证了公司网络的正常运行。

三，刻苦钻研，进行网络升级，搞好技术创新。

作为网络管理部门的负责人，除了要保证每天正常的工作，我还必须抽出一定的时间来研究我们的网络，想办法进行技术革新，使机器设备能发挥更大的作用，更快捷高效的为大家服务。在这方面，我主要搞了以下创新。

1、加强了局域网的防护能力，利用现有的工具，使公司的网络防范能力上升了一个台阶。

2、对上下载服务器进行技术革新。

由于各个电脑品牌不一，厂家板卡兼容性的问题，导致机器维护比较困难。我入职以来对每个机器都进行了详细的排查，备份，目前的大部分的机器都作了有效备份。

3、更改了英文网站。

入职以来，在章总的指导下，对英文网站进行了整体的修改，修改了英文网站的bug，完善了英文网站的内容，目前，这项工作还在进行中。

维护人员述职报告3__月份维修部是比较忙碌的一个月份，由于多雨高温等气候因素，部分设备设施出现故障频率增多，维修部在提前预防的前提下，和各个部门协调合作，使得各项工作可以有序的开展。

一、本月对车场道闸系统进行了三次维护养护工作，解决了一些潜在的问题;对地下车场排污系统进行线路、设备运转情况检修和试运行，对于存在的问题已上报，现已不影响人工正常的使用。

二、本月维修部共累计进行了110余次维修、维护工作，加强了对设施设备的维修以及再使用。具体见维修工日常维修记录。

1、对24f、23f空调进行了多次维修，现因空调配件厂家不齐全，未能完整修好，可暂时使用，存在问题已在跟进。

2、对地上车场所有车位进行分区编号刷漆、分a区28个车位，b区14个车位，c区54个车位，共计96个车位。

3、由于5f—16f空房丢失物品问题，维修部在防火门上加装了插销。

4、5f—16f空房卫生间水龙头全部拆回，水龙头共计33个，软管35支。

5、本月东西两步电梯分别出现故障，东电梯由维修部修好，西电梯由厂家完成维修。

6、大楼停水较为平凡，时间不长，但带来诸多不便，已联系厂家，正在维修中，维修部在跟进。

7、19f物业总办公室安装两部电话。

8、地上车场02、03岗亭道闸系统进行多次维修，已联系厂家对部分配件进行维修或跟换，跟进中。

9、对19f—24f男卫小便池维修，遗留问题已联系厂家，跟进中。

10、20f、21f、23f安装跟换四个水龙头。

11、本月共计消耗5个13w节能灯，pvc电工胶布一团。

12、维修一层大厅道闸故障已完成。

三、本月度对办公楼区域的用电进行了细致的统计，同时与酒店方面进行了费用明细交接。具体用电费用见支持文件《写字楼用电明细》。

四、本月维修部进行了两次针对性培训、“道闸道杆应急预案”与“消防安全与设备操作”。通过对此种事件的培训，使维修员工做到事先有准备，事发无无从下手的情况出现，事后能作出更好的总结。由此体现出我部工作的针对性、时效性、高效性等，这样可以更好的为业主服务。本月还进行了一次“兴泰公司的管理制度”的培训，使我们对公司有了更深层次的认识，同时也给自己在公司的发展有了新的规划。

维护人员述职报告4一年又过去了，回想一年的工程计划，有好多的不善之处。所以，今天我代表我们工程部做一个总结。一年以来，在我们上级领导的指导和帮助下，我们的工程部有了很大的进步，在各个方面，都取得了明显的进展。是我们所有人的共同努力，也是我们所有领导的正确领导。现将一年的工作汇报如下、

—、日常制度的管理

管理出效率，在一个成功企业如果没有完善的日常管理制度就不可能有较高的工作效率，一年来我们工程部完善了以前原有的日常管理制度，制定了《日常制度考核管理标准》如早操、卫生、迟到早退、日常巡查、值班请销假等。我们还将迟到、早退、每日巡查、值班、请假等与员工绩效工资挂钩。收到了良好的效果。如上下班《打卡制度》。规定没迟到早退一次扣除20元每次扣1分。此规定运行以来，开始的第一个月迟到早退人数为20余人次，近一个月来有明显的下降，仅为5个人次。《日常巡查制度》网球馆消防泵房为我们巡查的重点目标之一，不能有一丝疏忽。我们将签到本挂在泵房铁门下面，同时规定每日巡查不到位的扣除一天工资，并扣2分。此制度运行以来，第一个月没有签到的人达两个人次，通过近一个月的检查，没有巡查的人数为零。《值班规定》值班时是否尽职尽责，是否存在遗留问题，否则扣除一天工资并扣2分。以前值班时比如疏通下水道，有隔夜的现象，自此制度执行以来基本没有遗留问题。《旷工制度》规定不请假者第一次扣除500元，并扣除10分。《请销假制度》规定请假超过4天的超过一天扣除一天工资。现在我们工程部的所有员工都能较好的坚持遵守所制订的日常制度。

二、日常维修

日常维修是我们工程部最主要的工作之一。我们在日常维修中，《责任区问题的处理规定》中规定责任区的责任人接到报修单超过15分钟不能到位的派出第二个人进行维修，并酌情扣除第一人20一100元，并扣2分。一年以来，我们能够以较快的速度处理业主报修的日常性维修。水暖组维修12770人次，电工组日常维修主要以更换灯泡、更换空开、维修线路、处理业主家里没电跳闸为主，出勤6720人次。

三、大项工作的完成

我们工程部在完成日常维修的同时还完成了一些大项的工作。

1、屋面漏雨A区共维修58家，B区共维修13家(不包括项目部来维修的)。

2、0层做防水57处

3、A区散水台下陷14处约320余平方米

4、A区下水管例坡翻修3条合37米

5、维修卫生间漏水A区7家、B区6家

6、维修天窗27个

7、维修竖井门32个

8、刮腻子AB区81家

9、天井盖维修15处

10、竖井门上锁78处

11、维修采光井14处

四、员工思想状况比较稳定

我们大多数员工的思想较为稳定愿意长期扎根物业公司，具体表现在行动上如俩个班长技术水平比较高，在突发事件到来时知难而进，能起到表率作用，水暖工班长宋小杰在农历8月15的降大雨中，为了疏通下水道，只身跳入齐腰深的水中去疏通，电工班长李重阳，每次停电都能亲临现场，别人进入梦乡了，他仍穿梭于A、B区的箱式变压器之间，拉闸、合闸，一干就是俩个多小时，毫无怨言。11月13日晚东通道跑水事件中，我们工程部水暖工，电工三人关阀门、抽水一直干到深夜三点多。记得四个月以前的那次停电中，发现发电机正常工作后，发现50多部电梯中有近五分之一的电梯不运行，我们电工班全体员工紧急出动，查找问题分析原因。经查有的时因为相序问题，有的是因为转换开关不转换的原因，经过我们电工班的共同努力，迅速采取措施，使大部分的电梯都能正常运行。现在每次停电，除去20号楼的一单元，三单元外，其余电梯都能正常的迎送业主。

我们的水暖工在疏通马桶时，粪便经常会溅到身上、脸上，胡乱擦擦，继续作业……这就是我们工程部的员工，当然这些都是他们应该做的。以刘凤友、代宇、杨建东为代表的工程部员工日常维修兢兢业业，服务及时，将自己的责任区一遍又一遍的进行梳理，体现了“业主至上、服务第一”的宗旨。水暖工于丛礼在干好自己本职工作的同时，能主动干些额外的工作，比如、门、锁、垃圾箱、健身器材等的维修，仅10月份，他完成额外工作达38次之多，为业主解决了不少烦恼。

五、员工维修技术水平在不断提高

作为一个工程部员工，在强调服务态度的同时，维修技术永远是占主要地位的，为此，我们制定了本专业考核管理计划、每周日都要进行考核，目的就是要使我们的员工，更新知识，提高技术，提高服务质量，我们还将员工在责任区的工作与绩效工资挂钩，解决了干好干差无差别的现象。

六、开源节流

下半年，我们工程部成立了一个以刘凤友、宋小杰和电工组代宇为主的技术小组，运行以来，发挥了重要的作用，仅就以A区下水管倒坡和业主家里卫生间漏水来说，A区下水管倒坡改造原计划改造6条，结果我们技术小组的反复勘察、计算，结果只改造了3条，节余资金近万元。原来半个月就需雇佣吸粪车吸一车，自从改造后，再也没有出现过污水井水位超高的现象，卫生间漏水也是我们物业公司十分棘手的事，自从技术小组成立以来，避免了多起不必要的大面积刨地所造成的损失。大大减少了人力、物力、财力。以前，潜水泵、太阳能水泵坏了，往往是更换新的，小组成立以来，代宇同志利用业余时间维修潜水泵9次、太阳能水泵4次，为公司节约了不少的资金。

七、存在的问题和不足

1、由于我们的员工技术水平参差不齐，维修技术有待提高。

2、少数员工工作热情不够高，工作标准不够高;

3、少数临聘人员由于工资结构以及切身利益的原因，导致积极性不高;

4、由于我们部门员工普遍文化水平比较低，沟通能力有待提高。

八、下一步计划和打算

1、针对存在的问题对症下药;

2、继续加大日常制度管理力度;

3、做好各专业培训计划。

总之，在下年度，我们要抓住日常制度的管理和各专业考核这俩条主线，以管理要效率、以考核出技术，将我们工程部打造成一支人员素质高、服务态度好、服务质量硬的团体。

维护人员述职报告5本人19____年参加工作，____年至____年在工矿企业工作，____年调至现服务单位________学校工作。从当学徒做起至今四十多年一向从事维修电工工作，____年取得高级电工资格。多年来在身边师傅同事、学校电工专业高级讲师及领导的帮忙指导下，透过自学和工作实践，使自己的专业知识和维修技术水平有很大的提高。较好地完成本岗位工作并取得一些成绩，现将几年来的维修工作总结如下：

一、电气线路，机电设备的安装维修工作。校园环保标语

我校是一所工科类省级重点中专学校。设置有金工、塑模、数控等实习车间及各专业实验室。配置超多先进的教学、实验与实习设备。如：数控车床、数控铣床、三维投影成像仪、塑料注塑机、线切割及电火花机械加工等机电设备。在专业老师帮忙下，参与了大部份机电设备的安装调试工作，并做好机电设备日常维修保养工作。

透过多年的维修工作实践认识到：维修电工的职责是保证学校教学、生活照明等系统的正常运行。作为一名维修电工，在工作中除了对设备及线路的合理安装，良好的调试和日常保养与检查外，如何在出现故障时，能迅速查明故障原因，正确处理故障，是保证设备正常运行的重要前提。要到达快速决定;正确处理故障的过硬维修技能，务必做好以下几方面：[由__整理]

1。不断学习新技术，新知识，熟悉新设备、新电器。

2。理论指导实践，在实践中不断总结积累经验，更快地排除故障。突发奇想造句

3。在排除故障的过程中，采取分析、检测和决定相结合，逐步缩小故障范围。

4。要做好流水线设备的安装、维修工作，除了具备电工专业知识和过硬维修技能外，还应具备多方面的专业知识。几年来利用在工科类学校工作的有利条件，发奋学习《机械基础》、《机械加工基础》、《机械设备安装与维修》、《设备控制基础》等课程。扩展知识面，提高维修技术水平。

二、电器设备自动控制与安全运行工作。

由于学校远离市区，城市自来水供应不上，周边区域又缺乏水源，生活、消防用水全部靠打机井抽取地下水解决。全校共有五口机钻深井，一口人工浅井，配置五台深水电泵，二台离心水泵，五座屋顶水箱。为确保供水和节约用水，对供水管网进行联网改造，安装液位器、电磁阀等自动控制装置。为确保水泵电机安全可靠运行，除安装电机过载、过热及短路等保护外，加装电机缺相保护装置。采用二只交流接触器主触头串接三相电路中，每只接触器线圈(380v)分别接于A-B、B-C相，当三相电路任何一相断路，定有一只接触器线圈失电而断开电机三相电源，到达保护电机。透过多年实践，证实这种缺电保护方法即简单又安全可靠。

三、变压器增扩容工作。

随着学校教学规模的不断发展，教学、实验和实习设备，办公及生活设施日以增加，用电量剧增，原有电力变压器超负荷运转，急需增扩容。透过对全校用电设施用电量的统计，测试用电高峰期用电量。根据学校根据各部门的用电需求及学校持续发展要求，确定扩容量，制定变压器增扩容方案，经校领导批准。委托业局进行设计施工，____年__月__日扩容工程竣工交付使用。

四、备用电源运行及维护工作

学校地处郊区，配有一台柴油发电机组，以备应急供电。由于条件的限制，发电机容量小，市电停电后，自发电量远远不能满足学校用电需求。透过调查计算，并根据白天以教学、实习设施用电为主，晚上则是以照明用电为主的用电特点，确保重要部门的用电，编制自供电配送表，科学、合理地调配供电，使自发应急供电到达状态。认真学习柴油机的构造原理、维修技术，做好发电机组运转数据记录及日常维护工作，对启动蓄电池定期检查、维护、充电。保证发电机组全天候应急启动供电。

五、安全用电、节约用电工作

1。在维护工作中严格遵守安全操作规程，使用合格电工产品、材料。

2。加强学校学生宿舍安全用电管理工作，参与制定学生宿舍安全用电细则，严禁学生在宿舍内使用大功率电器，对每间宿舍电路加装限流控制装置，确保学生宿舍用电

安全，消除火灾隐患。

3。定期检查各部门、各系统安全用电状况，发现安全隐患，及时整改。

4。每年定期检测建筑物防雷接地，电器设备保护接地系统的接地电阻。对接地电阻达不到规范要求的系统，限期整改达标。

5。用电器安装漏电保护装置，个性对金工实习车间电焊机安装二相漏电保护空气开关。

自来水公司维修工作篇（5）

一、“共享・天地”的物业维修总结

（一）“共享・天地”项目在竣工投入使用近一年时间，大的维修项目且维修率较高的是：

1、3#公寓金牛给水管接头漏水的维修。

2、3#公共电梯的维修。

3、3#公共楼梯间墙面腻子刮白的维修。

4、3#公寓采暖工程地下室供热板换设备的更换。

5、3#公寓精装卫生间洗脸面盆爆裂更换。

6、地下车库顶板漏水的维修。

7、1#屋面防水SBS卷材重新施工。

8、室外地砖的空鼓破碎更换。

9、消防联动系统正常运转维修。

以上这九项问题，通过维修过程的原因分析，我认为是有以下几个原因造成的：

1、施工前期材料或设备订货时，因施工经验不足，对材料和设备的特性不了解而遗留下来的。

・“3#公寓金牛给水管接头漏水的维修”。原设计蓝图设计的3#公寓给水管为钢塑复合管，且管件的连接方式是热熔法连接。在采购管材时，供货方提供的管材及热熔设备热熔机为专利产品，用于管件相互连接的热熔机是专配金牛管件连接，其它普通热熔机无法进行该管件的热熔连接，再加上施工单位施工人员，在此之前没有操作过该设备，也就是说施工单位的劳务人员没有干过这种工艺，供货方仅仅在施工开始派专人对施工单位的操作人员进行了一周的现场操作培训而已，而我方和监理专业人员也未接触过此操作工艺。在工程投入使用后，出现漏水的部位全在热熔接头处。当问题出现后，就因现场无工具和配件，等待供货方从厂家发货造成维修时间过长，而该工具和材料在银川市场上无法购得。后专门召集供货方、施工单位、物业公司开会，确定了供货方在保修期内先将专用工具放置物业公司，并储备部分配件于物业公司，由施工单位负责出人维修，此问题得到了解决。

・“3#公寓地下室供热板换的更换”。也是因施工前期没有将设计中的供热参数及时提供给供热单位，而按设计参数选定了板换设备，没有按实际供热参数选定板换设备。因设计参数远比实际供热参数高，选定的板换设备中交换热量的板换片数少，造成公寓室内温度上不来，达不到18摄氏度以上。后经与供热单位协商，改为直供式供热方式。

2、因施工工程中操之过急和成品保护不当而遗留下来的。

・“3#公寓电梯的维修”。主要是因电梯安装到位后，在公寓精装施工过程中，大量运载建筑垃圾和材料，电路电板被灰尘污染造成电路板显示不正常，如运行过程中有丢层现象、有时电梯不按指令行驶、电梯门扇开启不灵活，有噪音等，期间由电梯公司派人进行了多次调试清理，为此也专门召开了由电梯安装单位、物业公司参加的专题会，专门讨论了解决方案。另外，因三层装修办公室，将原暖气片改造成地热管后，三层电梯间的两趟埋地供热管被掐断后未封堵，在今年供暖开始时，电梯轿厢被水冲淹，电路线板短路，一部电梯停运一周时间，造成了业主的不方便。

・“地下车库顶板漏水维修”。主要是在工程防水卷材施工后，为抢工期，在浇筑防水保护层砼时，直接将砼运输车辆行驶到防水卷材面上，造成防水卷材面的破损。现用注浆法从顶板底部进行注浆堵漏。

・“3#公共楼梯间墙面的腻子刮白修补”。主要因主体结构模板加固不到位，造成砼浇筑时跑模，砼成形表面平整度不平整和阴阳角不顺直，基层工作不到位，在装饰工程上质量效果被大大折扣。教训是；在基层或隐蔽工程质量不到位，而靠后期的装饰工程来隐蔽是得不尝试的。要抓好每一道工序施工质量是减少后期物业维修的最好办法。

3、后期的使用不得当和物业公司的管理不到位，维修人员不会操作而造成的。

・“1#屋面防水卷材的重做”。1#楼房屋使用功能的改变，原设计是办公用楼，屋面设计为不上人屋面，防水做法为一道SBS卷材防水。后实际改为餐饮和商业用房，二次装修过程中，在屋面开洞加设各种通风排烟设备，施工人员直接在卷材面上作业，将原屋面卷材防水破坏殆尽，各装修单位在防水修补上又不是专业人员施工，各补各的，缺乏统一的协调修补，也使原施工单位的防水保修责任被免除了，防水工程保修期内出现问题后会相互推诿扯皮。故统一协调，由物业公司出面代表各业主单位，与原防水施工单位签订1#屋面防水重新施工合同，费用由各业主单位分摊，从而确保原施工单位的防水保修责任有效。

・“室外地面砖的空鼓更换补充”也是因为各商户在装修过程中，转运建筑垃圾时，面砖上被农运车反复碾压而造成空鼓裂缝，先后经过三次的补充更换，并且给物业公司储备了两百多块面砖。

・“公寓精装内洗浴面盆爆裂”这些主要发生在酒店中，原因分析是，在使用时冷热水开启不当，客人在洗浴时，开启热水太猛，造成面盆玻璃遇热太急而爆裂。物业公司在事先未进行有效提示。后由施工单位全部重新发货更换。

・“消防联动系统操作”。在工程竣工验收后，将工程全部移交给物业公司。消防联动系统在后期各业主装修过程中，将部分消防设施线路进行了改动。原消防工程施工单位进行了二次联动调试，但该套联动设备为计算机操作系统，物业公司相关人员不会操作。使整套联动设备在日常维护上不到位，造成消防支队突然检查而被动，物业公司自身又无法解释清楚，三番五次的找消防施工单位。我们建议物业公司与施工单位签订有偿维护协议，在保修期后由专业单位进行定期维护。

（二）“共享・天地”物业维修总结的几点想法。

在总结“共享天地”物业维修经验后，我们的不足是：出现的问题不是不能解决，而是解决问题的过程时间太长，不能做到“水电不过夜，土建三天内解决”的效率。虽然与业主签订的合同中明确维修时限为一周，但通过在实际维修时发现，业主对物业维修时限的心理承受底线是三天。过了这个心理承受底线后，就会引发矛盾产生。物业维修不及时是造成业主不满意的根本原因。这个不足的原因我认为是：开发公司与物业公司互不隶属，中间的维修信息传达环节多，当施工单位维修更不上时，物业公司不能及时解决，这里面主要是当施工单位不能及时维修时，委托物业公司进行维修，施工单位的维保金该如何启动使用和支付方式，对施工单位的维保金扣除使用，没有一个操作程序，如何能既保证物业维修的及时性，又能免除与施工单位的纠纷。在这里我想谈一下我个人的看法：

自来水公司维修工作篇（6）

维修班长的述职报告1时光荏苒，20__年已经悄然离我们而去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。一年来，我在车间领导及同事的支持与帮助下，带领保全团队,紧紧围绕“作风过硬、技术精湛、保障有力”的目标，齐心协力，团结协作，较好地完成了本职工作和上级下达的各项工作任务。现将20__年的主要工作情况总结如下：

一、主要完成的工作

1、加强安全管理,杜绝事故发生

作为保全班长，肩负着班组职工生命安全的重任，在平时工作中，对于安全工作从未放松，始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，全力搞好班组的安全教育培训，时刻提醒和督促保全人员必须重视安全、杜绝违章，做到防患于未然。带领大家严格遵守岗位安全操作规程，严格遵守岗位安全制度;同时，配合车间做好安全生产工作;要求各保全人员加强设备点检、巡视，把事故消灭于萌芽状态。通过全体组员的努力，一年来，保全班组安全事故零发生。

2、提升维修服务质量，全力保障生产

粘胶生产的特点是任务重、时间紧，同时，因设备故障比较频繁。针对车间生产的这些特点，我在全年的生产工作中，积极领导保全团队，对设备出现的故障迅速做出反应,并认真分析排除;及时安排相应的技改轮保工作，突出“科学性、预见性”，做到防患于未然。遵循设备保障工艺的理念，通过及时掌握合作生产设备的相关技术标准和要求，带领保全团队针对实际问题，积极开展，攻克难点，对切断机等设备多处进行合理化改造，减少了设备维修频次，提高了设备作业率，降低了维修人员和操作人员的劳动强度，车间生产。

一人强不是强，团队强才是强，为了更好的提高团队维修技术，提升维修服务质量，一年来，经常组织各类班组活动，促进职工相互交流，相互提高，将平时维修工作中的典型故障处理过程、处理方法和关键部位未出现过故障而假设出现故障时可能是哪些原因详细列出，并整理成文档形式发给各维修人员学习。这一举措大大提高了班组职工的维修经验，对快速解决故障、提高维修安全、保证设备正常运行有很大的帮助。

二、20__年工作计划

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。在这一基础上，我必须拥有新的高度，在原有的基础上再接再厉，认真提高业务水平，为分厂的发展贡献自己的力量。因此以下几点是重点方向：

1、牢固树立“安全第一，预防为主”的指导方针，坚决执行公司及车间的各项安全规章制度，做好班组的安全思想教育、培训工作，明确岗位安全职责，强化监督检查，使各项维修工作实施都有安全保障为前提。

2、加强整个维修团队学习，努力提升团队业务素质。

3、本着实事求是的原则，做到上情传达、下情汇报;努力做好领导的助手;

4、全面完成领导交给的各项任务。

最后，再次感谢领导和同事给我的帮助和支持，在新的一年里，我会再接再厉,以更加优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱，谢谢!

维修班长的述职报告2我是供水总厂营业计量所维修班长，自参加工作以来我一直从事供水维修工作。作为班长的我时刻以爱岗敬业、恪尽职守、默默无闻、勤勤恳恳、不讲条件、甘于奉献为自己的座右铭。在今年的工作中我紧紧围绕总厂的发展战略目标和同志们一道同心同德，团结奋斗，真抓实干，全力做好供水管道的维修保养工作，认真解决阀门水表维修更换问题，努力为保生产、保增长、保稳定提供服务，较好地完成领导交办的各项任务，以下对我今年的主要工作做以汇报。

一、因为我们是维修班长，所以带领大家扎扎实实地搞好供水管网的维修工作是我的天职。输水干线是安全供水的大动脉，是它把清洁纯净的生命之水与千家万户相连。近年来，由于煤矿改建动作大、不少管网运行经常变化、供水管线长、维修人员少，管道跑冒滴漏现象时有发生，给安全供水带来麻烦。为了保证人民生命财产和供水安全，最大限度地降低因管道受损带来的损失，我把管网维修作为重点工作来抓。按照供水管线受损事故应急处置预案要求，加大管线和设备巡查力度，增设人员，增加检查频次，及时发现问题，妥善处理事故;集中业务骨干和技术能手组建抢险突击队，攻坚克难，敢打硬仗;车辆、工具、物料准备充分，做到有备无患。

二、搞好日常维修及时维护供水设施，在维修维护过程中坚持小修不过天、大修连续干，尽量缩短停水时间，缩小停水面积。加大管网巡查力度，不定期巡视，对少数几个大的用户以及可疑的用户要定期与不定期相结合的方式进行巡视，从而确保了供水管网的畅通;为保证行人安全，对丢失的井盖及时补盖，及时进行了水表井、阀门井的长、降和恢复工作;应用户要求积极为用水量异常的用户查找漏点。为了维护全厂利益整顿用水市场、规范用水秩序。作为班长我带领计量所维修班全体协助稽查队针对我辖区部分用户未办理接水手续私自将自建供水设施与总厂供水管网相连接的现象，在我们的日常巡查中一经发现立即上报稽查队，我们主动出击，仔细排查，对确系偷水用户处以重罚，有力地打击盗用生产公共供水行为。

三、维修班在我的带领下协助抄表收费、供水稽查、创新管理、文明服务等方面也都取得了优异成绩，为最大限度地保障安全供水、为计量所完成总厂下达的全年预定任务指标和交办的各项任务付出了艰辛努力。然而成绩的取得，是级领导高度重视、正确领导的结果，是社会各部门各单位对我们的工作理解、支持、协调的结果，更是我们全体员工齐心协力、创新工作、团结一心、奋力拼搏的结果。不过，我们也清楚地看到，新建了四分厂，这就意为着我们的事业摊子越来越大，人员越来越多，发展形势越来越快，面临的困难和问题越来越突出。主要表现是部分供水管网和个别水源井超期服役，老化失修，存在隐患，实施改造阻力大、困难多。然而面对这些困难我们要不讲条件，不折不扣地做下去，要始终保持一种甘于奉献的精神，让我们维修班为明年完成总厂下达的战略目标做一坚强的厚盾。

维修班长的述职报告3在局总支和局行政领导下，全体同志努力开展各项工作，积极完成各项工作目标和任务，现将我在近年履行岗位职责情况报告如下：

20__年我调入设备维护班，主要负责全县27个通信机房的设备维护工作和大客户支撑工作，我先后参与了县公司电源改造、华为传输网络改造、村村通基站建设、数据网改造、c网建设等几次大的工程建设，由于潘口电站、松树岭电站、龙背湾电站、高速公路等大型建设项目的开工，我在公司领导的安排下参与机房搬迁改造工程，近年来几乎把全县的27个网点机房全部搬迁整治了一遍，在给公司节约了大量的维护成本的同时也锻炼了自己的动手能力。

在局领导的指导下，在市公司的技术支持下，各部门通力协作，我带领维护人员完成了中兴传输设备改造，在长达1个多月的工作中，我们克服了工作强度大、难度高、资金短缺等困难，成功的完成西区所有等网点的2、5g传输设备的升级改造。我们的工作得到市公司领导的肯定和好评。

新设备更换完毕后，在厂家的指导下我们迅速熟悉并掌握了新设备的操作技能和技术要求。同时我们还参与农话设备的改造，加大力度在短期内，自己动手更新了宝丰、擂古、秦古、沧浪、楼台等14网点的电池。

维修班长的述职报告4在集团公司正确领导下，在各部室、单位大力支持下，排水公司干部职工齐心协力，较好完成了20__年的工作任务。

一、强化团队意识，创造和谐工作氛围

我们深知众人拾柴火焰高的道理，只有打造优秀的团队，凝聚团队的力量，才能创造优秀的业绩。

二、重点突出，治污工作卓有成效

污水治理是排水公司的工作重点。

(一)市区河道污染明显改观

经过几年来的治理，市区几条主要河道污染状况了很大的改善，为巩固河道治理成果，我们建立了河道巡查机制。在细致的巡查过程中，我们在望岛河、戚家庄河等处发现了7个新增或反复的'排污口，会同稽查大队进行了治理;在五渚河、青年河发现了5处较大的管道破损，会同设计院、工程公司进行了整治;在北河沟发现了王府家园等污水直接入河问题，协调用户进行了整改;使20__余吨污水重回主管道，有效减轻河道和水源地的污染。

(二)雨污混流整治全面开展

三、多措并举，切实履行工作职责

(一)抓好行风建设

集团公司已经实现了行风评议三连冠，夺取荣誉难，保住荣誉更难。我们深知服务工作中的一言一行都代表集团公司形象，要求干部职工把精细化服务切实落到实处。除高效快捷处理热线问题外，还积极帮助用户协调职责范围以外的问题，象苏州街9号化粪池破损造成的污水渗漏问题，因长期得不到解决，居民意见很大，写信向王市长反应，尽管不属集团公司职责，但我们积极帮助用户解决，得到王市长、环保局、居委会、居民等大力赞扬。特别是行风评议问题，我们逐条落实，逐个同反映人面对面交流。象西河街10号楼，由于军分区污水设施存在问题，降雨时其出户管向上冒出的粪便污水象喷泉一样，周围住户长期不敢开窗。

(二)搞好工作协调

对内，一是促进各科室、各班组搞好内部协调，提高工作效率;二是与集团公司各部室、相关单位搞好工作协调，增进团结协作。对外，与相关政府部门、业务单位搞好协调，营造良好发展空间。

(三)强化安全管理，保障生产安全

安全生产是排水公司的工作中心。我们首先强化职工的事业心和责任感，做到警钟长鸣。其次，配备警示、防护用品用具。第三，安全检查和设备检修及时到位。第四，维修人员严阵以待，随时做好抢修准备。

(四)做好外资污水厂监管工作

我们会同水质检测中心等单位，及时掌握华方、中融安信等污水处理厂的生产运行状况，及时帮助其解决建设、运行中出现的问题，认真核对水量、核算污水处理费，做到了既不干涉外方的经营，又能把握原则，搞好合作。

维修班长的述职报告5一、思想认识。

在上半年，作为一名班长，我在思想上严于律己，热爱自己的事业，以班长的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。积极参加工厂及公司组织的各项活动，如工厂的主管讲课。半年来，我服从和配合领导做好生产部门各项工作。我相信在以后的工作中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。下半年，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的班长。

二、维修工作。

在维修工作方面，上半年任务都非常重，但不管怎样，为了把自己的维修水平提高，我坚持经常看一些相关的书籍，还经常网上找一些机械维修资料，还争取机会多与同事们聊天，从中学习别人的长处。平时还虚心请教有经验的老师。自己也经常去设备现场看、与生产部门沟通挖掘他们对设备操作存在的缺陷，自己做好笔记统一处理，处理不了的通过oa流程上报设备动力部要求他们的技术支持。

三、班长工作。

我严格要求自己，工作实干，并能完成领导给予的各项任务。由于我们是机修工，这个特殊的职业决定了我们必须还有很多的工作要做，我服从领导的安排，兢兢业业，主要的完成每月的设备保养计划工作和日常维修工作的安排，还处理一些突发性事故。并很好的完成了领导安排的所有任务。在以后的工作，我将一如既往，脚踏实地，我会更加积极地配合领导完成各项任务，为华峰的美好明天更加努力。

四、考勤方面。

我在做好各项工作的同时，严格遵守公司的各项规章制度。处理好公司工作与个人之间的关系，到目前为止，考勤制度我还在制定当中，以机修以前的制度为版本再增加一些工作的实际情况。我将会用最少的时间逐步完善考勤制度。下半年，我将更加勤恳，为自己作更多的事，自己更加努力学习专业知识，使自己的业务水平更上一层楼。

综合以上几点，其中还有不足之处，所谓“人无完人”，我将用更多的时间带领机修的全体同事发挥他们自己的专业技能，为自己和他们去寻找更大的发展舞台。___同志作为___司机班班长，在一年的工作中，始终以牢记一句话：“千重要，万重要，安全行车最重要!”。从而使__在交通安全工作中没有发生考核事故。在实际工作中他是这样做的：一、遵纪守法，安全驾驶在日常工作中，___认为，要想开好安全车，首先要牢固地树立安全第一的思想，一定要学习并遵守政府及有关部门的一切法令法规，服从交通管理人员的指挥，真正做到“马达一响，集中思想!车轮一动，想到群众”。他重视交通安全学习，他深刻地认识到：安全行车并不是纸上谈兵，它是成千上万人民群众用鲜血和生命换来的。他一直认为：对待交通事故，一定要“三不放过”(原因不明不放过，整改措施不落实不放过，处罚不到位不放过)

作为司机班班长，管理着物业公司生产用车及小区用车，物业公司现有骄车两辆，生产用客货车一辆，小区用特种卫生车一辆，洒水车一辆，平时的工作职责是管理司机的出车任务和车辆的保养，工作量大而且琐碎，如何能把工作管理好，这是我始终认真考虑的问题，今年一开始就从自身做起，时时刻刻能严格要求自己，在干好本职轿车司机的同时，他能够认真做好车辆的管理呼派车工作，合理利用车辆，使每台车辆达到最大利用率，为了给公司结省开资，我自学起车辆维修技术，通过专研和刻苦学习，在短短的几个月内，他便掌握了简单的汽车维修技术，如果哪台车辆出了毛病，我首先自己先对车辆进行一次全面排查，查清楚是哪种故障，有时工作时间排不开，我就利用自己的业余时间一个人到单位来修理车辆，这样不需要到维修站去修理的车辆，我能够自己处理，这不仅为公司节省了汽车维修开资，而且我的这种做法感动了班组的司机，他们能够在平时的工作中加强了对车辆的爱护工作，增强了班员平时工作的敬业心，我的这种做法受到了全公司干部和职工的一致好评!

__年是物业公司成长和壮大的一年，物业管理飞速发展，职工对小区的物业管理水平日益提高。应局里要求物业公司应购进一台洒水车，用来清洁街道和给小区内绿色植被洒水，洒水车要到湖南去提车，而且时间非常的紧急，这是一个苦差事，谁能当此差事，这是领导苦思之事，我下定决心要完成此事，主动找到领导，要求去湖南提车，为了尽快地完成工作任务，每天只有几个小时的休息时间，可以说是日夜兼程，风雨无阻，就这样用自己无私奉献的敬业精神和优秀的驾驭技术，提前一天完成了任务，把洒水车提到了家，完成工作任务这后，整个人可以说是瘦了许多，面色苍白，领导们都为这种敬业精神所感动，都劝我回家休养几天再上班，但我没有休息，而是又投入到了紧张的工作中。

交通安全可以说是全公司各项安全工作中的重中之重，我在车班的安全管理上，始终坚持“居安思危、警钟长鸣”的工作方针，经常性地召集班组成员学习交通法规，经常教育班组人员要遵章驾车，不可习惯性违章，安全问题来不得半点侥性心理，在出车制度上，我要求班组成员做到不见出车票不出车，不准出私车和私自出车，不准带病驾车等安全驾车规章制度，

自来水公司维修工作篇（7）

自公司进行“三定”和分管理处,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的工作领域。___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

二、日常投诉处理维护工作

1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起,已处理完成1420起,正在处理12起,处理率达99%。其中水电投诉报修647起,房屋维修491起,防盗门及单元门报修130起,投诉164起。

全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水,2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉,14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音,18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好,但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善。

2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好,除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外,应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成,能最大限度地利用资源,尽量盘活资金,为公司创收。

3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划,顺利地完成___、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。

4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、改变管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。200a年,我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。

5、水电维护。主要对辖区内的___、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.2---2.8%,严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房,5台电梯,两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常,无安全事故发生。

6、装修管理。按照年初的工作部署和计划,今年装修管理工作已逐步进入正规轨道,实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定,合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞,并实行每日必须到装修户现场巡视登记制,做到发现问题及时及时处理,违规装修现象已明显减少、下降,未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。

7、安全管理。今年安全工作总体较好,辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年___发生一起小轿车被盗事件,所幸已得到破案,追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想,应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫,避免类似或更为严重的事故发生。

三、加强学习,提高业务水平

由于感到本部门的担子分量,而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,要求各员工加强在专业知识方面,多向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。经过大家的不断学习、不断积累经验、知识,均已具备了一定的工作基础,各自能够地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了较大的提高,保证了各岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

四、存在的问题和今后努力方向

一年来,我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,管理处多数员工非物业专业人员,许多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调不是十分到位;第三,相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求;第四,___车辆不断增多,小区路面都停满了车辆,给行人、车辆通行存在很大的安全隐患,主要是中心地下停车场渗漏水严重,共有125个车位,其中有53个车位漏水,故车主不愿将车停放进去;第五,大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重,主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨,造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重;第六,现阶段,我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期,所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担;第七,目前,我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高,存在亏损,主要是物业规模小,投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍,不利于公司发展。

自来水公司维修工作篇（8）

当阳市自来水公司在市政府实施“经理目标责任制”的四年前还是一个负债累累的企业，经过四年拼搏成功扭亏为盈，并取得超常发展，这得益于市政府当年的科学决策和大胆探索，同时也离不开公司领头雁――经理周围，四年来，周围在自来水公司平凡的工作岗位上，用心向党和人民群众交出了一份闪光的答卷，在干部群众的心目中，他是一名忠诚的共产党员，一位出色的企业管理者，一个高尚的人。

在困境中负重受命

由于供水行业的特殊性，以及长期受计划经济的影响，自来水公司的发展受到严重制约。特别是1995年实施“引巩河水入城”工程后，企业背上了沉重的债务包袱，财务状况恶化，2001年以前连年亏损，企业经营和发展举步维艰。截止2001年10月，公司帐面负债3823万元，资产负债率达62.4％，2001年亏损就达249.9万元。

为盘活企业资产，让自来水公司走出困境，2001年底，市政府果断决策，因企制宜，对企业实行了以“经理目标责任制”为主要内容的经营管理体制改革。“经理目标责任制”打破传统的国有企业经理直接任命的方式，采取公开、公平、公正竞争的形式选聘经理，并与其签定经营目标管理责任书，明确双方的权、责、利。2002年初，通过竞争，周围走上了自来水公司经理的岗位。有人说他傻，有人说他犟，认为都45岁的人了还去操那份心不值，更多的同志是为他担心，万一失败不但要被解聘，而且几万元的保证金也将拿不回来。而他却暗下决心一定让公司扭亏为盈，不辜负政府、用户和职工对他的殷切期望。

在深化改革中重现生机

“经理目标责任制”推行后，周围破除原有陈旧思想和管理体制的束缚，坚定不移地推进企业内部改革，走上了一条通过改制谋求发展的道路，让企业重现了生机和活力。

一是减机构转机制，调动基层单位的内驱力。大力加强内部机构改革，将职能科室由原来的9个减至现在的5个，严格实行主副分离，将副业全面推向市场，使各部门的发展潜力得到充分发挥。如供水公司实行以“千吨水费用包干”为主要内容的管理办法，在供水上与自来水公司形成买卖关系。降低生产成本。安装公司以“一户一表”工程为契机，加强成本管理，提高经济效益。

二是加强人本管理，提高干部职工的积极性。以主副分离为契机，将吃主业“水”饭的干部职工从原来的125人减为现在的75人。对中层干部全部实行竞争上岗，真正打通了能者上庸者下的进出渠道。在对职工的管理上实行双向选择、待岗学习、重新上岗，增强了干部职工的危机感和紧迫感，杜绝了以前人浮于事、绩酬不符的现象。

三是强化内部管理，剥离企业的不良资产。将各项经济技术指标量化细化，并分解落实到基层，做到千斤重担众人挑。成立了综合检查督办小组，每月定期对各项经济技术指标进行检查考核。同时积极剥离不良资产，改善企业的经营状况。如下属永源公司厂房陈旧，设备老化，加上厂房所在地系规划用地，如果要保持正常生产，则要投入大笔资金重新修建厂房并购置大量新设备，由此必然会削减公司在主业方面的投入。在仔细权衡后，果断对其实施改革，买断企业产权，卸掉了包袱，保证了主业健康发展。

四是推行会计委派制度，切实加强财务监督。实行财务委派制度，将各二级单位的资金收支情况纳入公司统一监管范围，以保证实施有效的资金调控和财务监督。为了改善财务状况，采取各种措施严格控制车修燃料、生产用电、水损、招待费用等各项支出。如投资23万元购进先进的查漏设备，共查出漏点40余处，每年可减少水损40万元以上。对泵机全部实现了变频改造，每年可减少电费支出30余万元。同时，公司加大水费回收力度，促进资金快速回笼。

在加快发展中实现多赢

作为社会公益性国有企业，其首要职责是保证社会效益。同时兼顾经济效益最大化。为此，周围在认真抓好企业发展的同时，充分发挥行业优势，积极服务群众的生产生活和全市的经济建设，取得了经济效益与社会效益的双丰收。

――企业实现“脱贫”。2002年是实行目标责任制的第一年。在这一年，公司就成功扭亏为盈，当年共偿还借款220万元，实现利润1万元，比2001年同期减亏190万元，上缴税金90万元，同比增长12.5％。四年来累计偿还借款930多万元。同时，公司的精神文明建设也结出了丰硕果实。近几年来，公司多次被省消协评为“消费者满意单位”，被宜昌市政府评为“110联动服务先进单位”，被宜昌市建设局评为“宜昌市建设系统先进单位”，被当阳市委、市政府评为“当阳市财政贡献先进单位”、“当阳市文明单位”等，2004年11月还被国家供水行业协会评为“全国优秀县镇供水企业”。

――群众得到了实惠。在履行社会服务承诺制、参与“110”联动服务的同时，周围同志推行了“‘六个服务’献真情”活动，即分区专人服务、一站快捷服务、多点收费服务、延伸维修服务、亲民回访服务、便民热线服务，使供水服务水平大大提高。“抄表到户”工程的实施，给广大市民以及实施“水改”的各类企事业单位带来了巨大的实惠。然而，抄表、供水监察与水损管理等工作都给自来水公司带来了诸多的困难与矛盾。但周围同志依然以满足群众需求为己任，坚定不移地在全市范围内推行了“抄表到户”工程，4年来共实施完成“抄表到户”1.7万余户。

――社会投资环境得到了有效改善。在企业刚刚走出困境、元气尚未完全恢复的情况下，周围同志顾全大局，积极承担政府指令任务，为我市创建优良经济发展环境作出了积极贡献。四年来共筹资600多万元实施了坝陵工业园区、木店开发区、岩屋庙工业区、空军基地等供水工程和长坂路、环城路等管道改造工程，赢得了社会各界的普遍赞誉。

“雪”染的风采

从未遇到过的寒冬，从未有过的严峻考验，2008年初，在连续二十多天的风雪天气里，当阳市自来水公司的全体员工日夜奋战在风雪第一线，战胜了低温，融化了冰雪，确保用户春节期间的正常用水。

及时应对，迅速行动

从2008年1月13日到2月20日，共接到维修诉求3970多人(次)，其中直径50毫米以上主管冻坏72处，直径50毫米以下水管冻坏1565多处(530多处是立管冻坏，需搭脚手架高空作业维修)，水表冻坏2250多只，泵机损坏1台(套)，闸阀损坏68只，消防栓损坏34只，1万多人的供水受到影响。

灾情发生后，自来水公司迅速启动应急预案，供水部门严阵以待。确保1个水厂和6个加压站的安全供水，设立2部热线电话值班，成立百人抢修队伍，不顾天寒地冻，加班加点维修。同时通过短信、电视滚动字幕和新闻采访，公布维修服务方案，并提示

居民注意水管和水表的防冻。在春节前基本完成了应急抢险抗灾工作，绝大多数用户的用水恢复正常。

指挥得当，措施有力

1月13日晚上，公司召开了中层以上干部参加的紧急会议，研究部署抗雪救灾。1月30日晚上，公司再次召开紧急会议，详细安排抢险工作。每天晚上8时召开工作例会。根据受诉情况，安排次日抢修，将任务落实到班组、到个人。

市建设局局长刘跃进同志先后4次来到自来水公司指导抗雪救灾工作。公司经理周围，哪里灾情严重，他就赶到哪里，三峡新材、烟厂、建安公司、政府……详细了解情况，具体指导抢修。其他班子成员也都深入一线，解决抢修中遇到的困难和问题。为了提高抢修效率，筹资20多万元购置一台长臂吊车用于抢修，并找消防借云梯，找电力借抢修专车协助抢修。由于我省各自来水公司均遭受雪灾，抢修材料特别是水表紧缺，供应部门想方设法采购运输，保障抢修所需。按照《湖北省城市供水管理实施办法》“从结算水表至用水管道，由产权所有者负责维修和管理”之规定，这次冻坏的水管和水表，应该由用户自己负责维修。在天灾面前，自来水公司以大局为重，不分份内份外，以保障群众的正常用水，维护灾区的社会稳定为己任，自筹资金66万多元投入抢修。

不畏风雪，顽强拼搏

雪灾走了，留下的是一桩桩、一件件感人事迹，在抢修的日子里，大家平均每天工作时间超过10小时，从早上天亮一直到晚上天黑为止，中午简单地吃工作餐。平时备的1块手机电池不够用，很多同志又去购买了1块。汽车、摩托车加油的频率提高1倍以上。常常是手中的维修任务未处理完，另一笔任务又下来了。1月18日，木店直径150毫米主管冻裂，维修人员迅速赶到现场，调来挖机开挖，随后赶到别处抢修，待开挖完成后，又赶回抢修。刺骨的寒风中夹杂着冰粒，打在脸上生痛，为了让三峡苕酥、天人化纤早日恢复供水，他们穿着下水裤，在5米多深的工作坑中连续作战，顾不上吃中饭，晚上5时才连中带晚一起吃。

翻开维修记录：2月1日0时10分到液化气站；2时30分到粮食综合厂；5时5分到向阳新村。1月29日晚上9时，长坂坡加压站的水位不断降至0.7米，其他加压站也告急，这有可能是气温回升，冻坏水管、水表结的冰融化了漏水太多造成，还极有可能是供水主管出现问题。在增加水厂出水确保供水的同时，兵分水厂过河、一桥、二桥三路巡查管道。在巡查过河管道时，有一段管道在水中，鲁承杰、谈华同志脱掉鞋袜，挽起裤脚，打着电筒，站在冰冷刺骨的河水中顺着水管用手脚摸。2部热线电话的接线人员付中华、黄东辉、黄和华、周文华，平均每天接待诉求140多人(次)。1月29日以后，气温回升，冰雪开始融化，报漏电话特别多，2部电话一天接待诉求240多人(次)，平均2分多钟1个。他们总是态度热情、不厌其烦地接听电话，询问情况，仔细登记，耐心解释，并对不能及时抢修的用户致以诚挚歉意。在烟厂抢修时，原旅游局局长张文金同志给经理周围打来感谢电话，他说：“你们的同志是好样的，手冻得红肿，脚冻得麻木，不少同志的衣服还打湿冻成了盔甲，是一支能打硬仗的队伍。”

心系用户，乐于奉献

“让所有用户春节都用上自来水。”这句承诺，铭刻在所有抢修人员的心中。基地加压站的王安勤同志本职工作是泵站运行，当他看到抢修人员有限，主动请缨，承担起基地片的水管、水表维修工作，平均每天维修水管3处，更换水表6块。腊月二十八，抢修人员会餐，他没能参加。原来军人服务社院内本已老化的供水管道冻坏，院内全部没有水用，在不能维修的情况下。他重新安装了一条长50米直径25毫米管道，恢复院内供水时已经7时35分。院内一位用户激动地说：“太感谢你了!过年有水用了。”

在水利局院内，家住5楼的一位用户立管冻裂，楼下做了一栋平房，消防云梯、电力抢修专车和公司吊车都不能进场作业，脚手架也搭不成，情急之下，谢国金同志仅凭安全带，借助窗台，顺着水管爬到5楼修复水管。用户惊叹道：“你冒着危险修好了水管，解决了我们无法解决的问题。”东群村二组一名独居老太到公司反映她家的水表冻坏了，接待人员优先安排为她解难。郭华斌同志不仅为她换好水表，还用棉麻包扎了水管，用草包遮盖了表箱。

这次抗雪抢险，充分体现了当阳自来水公司的四种精神，即勇于拼搏、乐于奉献的敬业精神，团结协作、攻坚克难的团结精神，不畏艰辛、忘我工作的奉献精神，勇挑重担、善打硬仗的工作精神。

深山水润当阳城

2008年5月上旬。宜昌英博啤酒公司10万吨啤酒项目在当阳市进行了试生产。该公司总经理陈军说。公司生产日用水千余吨，当阳供水部门不仅能保证供应，而且水质好，英博啤酒的市场竞争力也由此提升，这为二期工程上马打好了基础。陈军对当阳供水环境的评价，代表了投资当阳的客商心声。

“舍近求远”，造就惠民工程

1996年5月9日，股股清洁纯净的水，从巩河水库奔涌而出，经过近20公里长的管道，流进当阳城。当阳城区从此告别了饮用污染严重的沮河水的历史。

1996年以前，当阳城区饮用水及工业用水源自沮河水与地下水。然而，在经济快速增长中，沮河被污染，已严重超过生活饮用水卫生标准。此后，当阳更多地依赖于抽取地下水来保城市供水。但是，这又导致城区地下水资源逐渐减少，水位降低。当阳城区工业及生活用水一下子接近“水荒”边缘。

1995年的当阳市人代会，收到一份《关于引巩河水解决当阳城区供水问题的议案》。议案写道：距当阳市区22公里的巩河水库，总库容1.72亿立方米，水体没有受到工业污染，完全符合国家饮用水卫生标准，水库在保证农业灌溉用水外，每年可提供3000万立方米的水量，可保证近20万人的生活饮用。这份体现百姓愿望的议案，被这次人代会采纳，当阳市政府决定“舍近求远”，把“引巩入城”列入当届政府的重要任务。

经过紧张而严谨的勘察设计，1995年，“引巩入城”工程全面实施。工程利用水厂沉淀池进水管和巩河水库的自然落差，实现由水库向水处理厂自流输水。

精心呵护，传承百年功业

“引巩入城”是一项真正造福于民的百年功业。但这项工程也使得业主单位当阳自来水公司背上了沉重债务。为使该公司更好地发展，当阳市政府打破传统的国有企业经理直接任命模式，实行以“经理目标责任制”为主要内容的经营管理体制改革，公开、公平选聘经理周围，使企业在短短四年中走出了困境。

自来水公司维修工作篇（9）

自公司进行“三定”和分治理处,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的工作领域。*治理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部分,是总经理室领导下的一个日常维护、治理、服务机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部分。治理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案治理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部分检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,留意加快工作节奏,进步工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、正确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

二、日常投诉处理维护工作

1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起,已处理完成1420起,正在处理12起,处理率达99%。其中水电投诉报修647起,房屋维修491起,防盗门及单元门报修130起,投诉164起。

全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水,2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉,14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音,18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好,但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善。

2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好,除了小部分业主有原因拒交用度以及空置物业外,应收的各项用度都已收回。租赁工作也按质按量地完成,能最大限度地利用资源,尽量盘活资金,为公司创收。

3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划,顺利地完成*、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。

4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、改变治理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。200*年,我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。

5、水电维护。主要对辖区内的*、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、团体公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常治理工作;全年水电月均匀损耗率分别在2.2---2.8%,严格控制在答应范围内;辖区的4个配电房,5台电梯,两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常,无安全事故发生。

6、装修治理。按照年初的工作部署和计划,今年装修治理工作已逐步进进正规轨道,实施了公司同一编制新的装修服务协议及治理规定,公道的堵住以前未完善的装修治理漏洞,并实行逐日必须到装修户现场巡视登记制,做到发现题目及时及时处理,违规装修现象已明显减少、下降,未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。

7、安全治理。今年安全工作总体较好,辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年*发生一起小轿车被盗事件,所幸已得到破案,追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想,应在对外来职员、车辆的出进治理多下功夫,避免类似或更为严重的事故发生。

三、加强学习,进步业务水平

由于感到本部分的担子分量,而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的间隔,所以总不敢掉以轻心,要求各员工加强在专业知识方面,多向书本学习、向四周的领导学习,向同事学习,这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。经过大家的不断学习、不断积累经验、知识,均已具备了一定的工作基础,各自能够地处理日常工作中出现的各类题目,在组织治理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了较大的进步,保证了各岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中往。积极进步自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力进步工作效率和工作质量。

四、存在的题目和今后努力方向

自来水公司维修工作篇（10）

自公司进行“三定”和分管理处,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的工作领域。___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

二、日常投诉处理维护工作

1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起,已处理完成1420起,正在处理12起,处理率达99%。其中水电投诉报修647起,房屋维修491起,防盗门及单元门报修130起,投诉164起。

全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水,2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉,14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音,18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好,但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善。

2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好,除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外,应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成,能最大限度地利用资源,尽量盘活资金,为公司创收。

3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划,顺利地完成___、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。

4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、改变管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。20*年,我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。

5、水电维护。主要对辖区内的___、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.2---2.8%,严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房,5台电梯,两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常,无安全事故发生。

6、装修管理。按照年初的工作部署和计划,今年装修管理工作已逐步进入正规轨道,实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定,合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞,并实行每日必须到装修户现场巡视登记制,做到发现问题及时及时处理,违规装修现象已明显减少、下降,未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。

7、安全管理。今年安全工作总体较好,辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年___发生一起小轿车被盗事件,所幸已得到破案,追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想,应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫,避免类似或更为严重的事故发生。

三、加强学习,提高业务水平

由于感到本部门的担子分量,而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,要求各员工加强在专业知识方面,多向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。经过大家的不断学习、不断积累经验、知识,均已具备了一定的工作基础,各自能够地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了较大的提高,保证了各岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

四、存在的问题和今后努力方向

一年来,我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,管理处多数员工非物业专业人员,许多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调不是十分到位;第三,相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求;第四,___车辆不断增多,小区路面都停满了车辆,给行人、车辆通行存在很大的安全隐患,主要是中心地下停车场渗漏水严重,共有125个车位,其中有53个车位漏水,故车主不愿将车停放进去;第五,大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重,主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨,造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重;第六,现阶段,我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期,所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担;第七,目前,我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高,存在亏损,主要是物业规模小,投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍,不利于公司发展。