个人星级客户维护应健全“四项机制”
作者：孙翠
摘要：一是挂钩机制。个人星级客户既是银行高价值客户，也是银行效益的重要来源，应通过客户管理信息系统进行筛选，逐户分解到网点和客户经理进行维护。星级较高的还应落实挂钩维护行长，提高维护层次。二是激励机制。除了将星级客户营销作为综合业务指标考核外。
分类：
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关键词：
- 价值客户
- 维护
- 星级
- 个人
- 管理信息系统
- 银行效益
- 客户经理
- 激励机制
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