摘要：本文从国内商业银行个人客户经理起源和绩效考核概念出发,阐述了商业银行实施个人客户经理绩效考核的重要意义,介绍了当前境内外部分商业银行对个人客户经理业绩考核的现状,并以工商银行江苏省分行为例,深入分析了当前江苏工行在个人客户经理绩效考核中存在的问题,并提出了优化和完善建议,希望能为解决个人客户经理绩效考核分配的＂最后一公里＂问题有所帮助,为国有商业银行零售业务的转型发展提供参考。