公司网络宣传工作总结篇（1）

网络销售工作周总结范文一：随着网络的发展，现在很多的企业都开始试水网络这一个新的渠道。也有越来越多的人开始认识到网络的重要性，很多人慢慢的开始接受了网络这个新兴的媒介，网络销售这个职位变得更为重要了。

网络销售是与网络结合进行的一个产品推销，客户从网络认识并购买产品，这是一个完整的一个网络销售的程序，当然也可以完成相关的产品售后，现在最为困难的是如何去寻找网络潜在的客户并与客户达成购买意向是最为关键的。虽然很多的东西都懂，但是真正去做的还是很多的，网络销售是一个零碎的东西，涉及到的东西很多，要比面对面的销售难的多，毕竟你多接触的客户是见不到的，看不见对方的表情，这就需要你有强大的揣摩心理才能够胜任。

所以，网络销售，是一个不停的学习工作，当你学习的越多你就会懂的越多，工作业绩也就越发好。很多人都有这样的体会，当你不停的掌握一个又一个知识或者方法的时候，你会发现原来还有更多的不知道的，更多的是去需要学习的。这个不重要，重要的是，你认识了自己的不足，本身就是一个完善的过程。

很多人很飘飘然，认为去论坛发发帖去群里发发信息就可以了。这个是最低级最基本的网络销售手段，你发帖没几分钟或许就会被版主删掉，严重的话把你的账号封掉或者直接封掉你的IP，把你踢出群。网络销售要掌握的一个技巧就是要把广告隐藏，就是说除了你自己知道这是个广告之外，局外人会把它当成事件来看，这样你的所作的工作就完成了一半，如果被人一眼看出来是广告的话，那么基本上就像是手机里的垃圾短息，直接被删除掉了。

很多工作都是需要用心做的，网络销售也是这样。不停的学习才会不停的进步。现在年底了，赶紧好好的努力吧，回家好多赚点钱给父母。现在的学习也是为了明年更好的工作，加油。

网络销售周工作总结就写到这里，虽然都是一些大话，没有具体的方法，这个以后会涉及到。但是要是明白一些道理后，才能让有些东西深入内心，这样方法自然也就会有了。这个是我自己的体会。希望对你有所帮助。

网络销售工作周总结范文二：进入公司已经有将近1年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，我在20__年度取得了很大的进步，也在工作过程中，初步达成了公司20__年年度网络营销工作目标。现将有关20__年度个人工作情况作如下总结：

一、年度工作情况：

1、熟悉了解公司

我于20__年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项工作流程的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉市场工作

作为市场专员，熟悉和了解市场对工作是必要的。为了以后能更好地开展工作，我常常查询资料及在每次活动中学习广告公司的策划安全，对各类市场活动深化了解，对促销活动做了更深层次的了解。在参与各类活动之后之后，掌握了各种市场组织、操作流程，以及活动所能涉及的细节，提高了在市场活动方面专业知识和有效经验。

春季大车展中，我学习到了各类市场费用的管理，并参与编制修改了市场网络部的费用管理的制度及费用报表，制度及报表的规范有利于明确市场活动的费用合理分配，为市场活动提供保障。但我在5月的费用报销工作中，因为我对细节的不注重，差点让公司蒙受巨大损失，让我得到了对于不把握细节的深刻教训，通过这次教训，让我未来的工作积极的梳理把握细节，也使自己对未来的工作方向更加明确。

3、参与网络营销

20__年，网络营销工作在公司领导的大力支持帮助下，不断的探索前进。6月的开始了对车易通平台的试用，宣传当期“促销4980”促销活动，当期单条广告新闻有效点击次数达2000余次，公司会员页面首次浏览破万次;8月与成都全搜索网站合作开展团购活动，共并车69台;10月份厂家集采使用，当期促销新闻点击达1000余次，首次实现网上订单转化，交车3台;12月，公司正式集采11家车易通后台，公司12家经营单位同期开展网络营销工作，截止12月31日，市场网络部及12家经营单位共新闻105条，报价推送3516次，新闻推送3145次，浏览量123741次，搜索445868次，400来电116次，获得订单71个，成交15台，成交率8%。

在从事网络营销工作中，在领导的鼓励帮助下，我尝试对市场大环境的学习理解，着重在网络营销的广告宣传上下苦功，在实际反馈数据中取得初步的成果。更多的学会了观察、转化，并将自己的工作用实际的数据说话。 二、存在的不足以及改进措施

20__年即将随风逝去，回想自己在公司将近1年的工作，虽然工作量比较大，但是闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏主动学习沟通、不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对汽车专业比较陌生，对于销售政策的不及时了解并消化，造成宣传工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和销售部及经营单位同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划、总结性

在日常工作过程中，由于缺乏计划、总结性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，日常工作结束后不能形成具体的材料，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，完成工作结束后的各类信息回收，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

作为一个市场部成员，应该是一专多能的，这样的人才才符合公司的需求。自己的专业面狭窄，对汽车行业其它专业认识不够，特别是活动策划以及宣传创新，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

三、完成20__年目标计划的措施以及建议

为了网络营销工作的顺利开展，也为了网络营销的可持续性发展，我在这方面以及其它方面做以下建议。

1、网络营销专员

市场活动是为公司销售打基础做铺垫的，在公司销售工作中地位非同小可。

经营单位在对接市场活动及网络营销工作中，大部份网络营销专员是一人做多项工作，经常出现紧急改相关数据时不能及时到位，反应滞后，出现网上宣传、网上销售整套体系混乱，推进速度极其缓慢。

网络营销这一销售模式，是公司在20__年的重点投入之一，是公司开展的全新销售模式，更是拓开的另一个销售渠道。建议公司在20__年能够在各经营单位指定专门的市场专员，定向对接市场工作及网络营销工作，让网络营销工作能够稳步快速发展。

2、新闻、形象页面

网络营销给公司带来了营销宣传上的便捷性，但由于网络平台使用人群的复杂度及网络的传播方式，容易在网上产生不良信息。

20__年，我们将继续加大对新闻的监管力度，在牢牢抓住深化消费者“-----------”的购车理念的宣传重点，在新闻上，除促销外，新闻依然由市场网络部进行审核后发送，并在每一条企业新闻、促销新闻中，并逐步加大企业新闻的量，加强对万友翔宇公司品牌、企业文化、经营理念的宣传。

在页面规范中，我们将持续规范礼貌用语，为公司树立良好的企业形象，另外将全新投入对于车友活动、售后服务的宣传，呈现出网上立体“4S”，并对参与活动、享受服务的客户，将指导各经营单位网络营销专员，引导客户在网络上以提车作业、售后保养作业的信息在汽车论坛上。结合传统媒体广告，打造网络营销宣传立体化，扩大相关客户群的影响力，继而促进销售，为公司创造更好的效益及良好的口碑。

3、电话营销

在经过1月的集采使用后，400电话客户比网上直接呈现订单的客户在多很多，20__年网络营销实现销售量，电话营销工作开展势在必行，在加强各单位礼貌用语的同时，对于400电话客户的周期回访，形成报表制，降低400来电客户流失率。

网络销售工作周总结范文三：回睨过去的一年，内心不禁升起感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。

作为医疗行业，销售额是公司的关键之一，医疗的网络营销在这几年处于火热状态，加上很多网民是通过网络来了解疾病知识，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年，在公司领导全力协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标展开工作，紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。

收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己更好的前行。

回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将__年的工作做如下简要回顾和总结：

1、我们正生活在电子商务经济时代。

电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。

不足之处：没有和项目组各成员保持良好的沟通。

2、能严格执行公司网络部门制度。

今年的电子商务的比较火热的时代，各个行业想在电商市场大捞一把，作为医疗行业的电商人员，网络推广作为企业网站宣传的先锋，不断地关注搜索引擎的变化，不断地调整策略，以适应搜索引擎市场的变化，与同部门其他人员同舟共济，为整个项目组的月目标不断努力。

不足之处：对于网站的品牌宣传不是很到位，有一定的滞后性，很好的理念没有及时落实到实践中，争取__年改进这一现状。

3、站内优化。

自从搜索引擎变化之后，项目组几个站被降权之后，开始着手开始做新站，新站在上线之前，进行关键词的选择和网站框架的选择，在这种过程，网站的排名不断地的波动，所以不断地加强站内优化小细节的维护。

不足之处：网站首页经常变动，站内内容质量不高。

4、站外推广。

站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一，去年的下半年，整个外推市场就开始紧缩，此时就开始找平台，比如最近的新闻源、全球网等平台，作为宣传的手段。

不足之处：很多外推的文章没办法得到良好的质量控制，就不知道发外链能不能产生转化率，寻找高质量的平台还是很重要。

5、推广策略：

(1)、分散流量是网站推广的重要事情之一

seo是网络营销方式之一，只有与sem、edm、事件营销等相结合，项目组主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根据去年的一年的时间的关注，目前爱民网站日pv：1000-__之间，ip:700-1000,这样的流量属于偏少阶段，同期相比下降很多，这说明我们现在推广宣传力度还不够，进而影响产生咨询量。

(2)、注重用户体会

在上年里，搜索引擎不断地变化，对于网站运营，我们有时候要从用户者角度来考虑事情，只有用户体验做好，把用户当做顾客，始终坚持“顾客是上帝”，做好服务，这样对于网站才具有生命活力，才能获得源源不断的流量。

(3)、推广方式

在做外推的时候，要坚持以多样性为主，这样才能获得更多的流量，比如：多样性你的锚点文字链接、多样性的页面连结、多样性你的流量来源、多样性你的网络营销方式等，不断地引进新的营销方式，最终应用营销整合，才能使网站处于搜索引擎界不败之地。

(4)、seo优化

如今seo优化不在是靠技术可以打天下，seo优化的网站运营的核心，也是网站运营长久的灵魂，seo优化与网站策划是相同的，只不过优化是一个长久马拉松赛，要根据不同阶段来进行调整，现在考虑的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指针对搜索引擎的算法的分析，而是去分析用户者的需求，这好比是计划经济和市场经济的转变。只有找到精准的关键词，这样你才能获得最高的流量，最终产生咨询。

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公司网络宣传工作总结篇（2）

为贯彻落实新时代中国特色社会主义思想和党的精神，全面学习网络强国战略思想，宣传国家网络安全有关法律法规，提升全体工会会员网络安全意识和技能，根据《xxx总工会个人信息保护日网络安全活动实施方案》和《云南省烟草公司临沧市公司工会委员会转发临沧总工会个人信息保护日网络安全活动实施方案》xx工(2018)33号文件的相关要求，xx月xx日至xx月xx日，xxx工会积极开展以“网络安全为人民，网络安全靠人民--个人信息保护，关乎你我点点滴滴”为主题的网络安全宣传活动，现将开展情况报告如下：

一、强化组织领导，全面提升网络安全意识

xxx高度重视活动的开展，xxx对活动开展作安排部署及要求，分公司工会主席具体抓活动的开展，采取集中学习和个人自学相结合的方式，学习网络强国战略思想、《中华人民共和国网络安全法》和上级工会相关文件精神，全面掌握同志关于总体国家安全观的重要论述，深刻理解开展以“网络安全为人民，网络安全靠人民--个人信息保护，关乎你我点点滴滴”为主题网络安全活动的重要意义，教育引导全体工会会员树立正确的网络安全观，提升网络安全意识，增强网络安全防护技能和对违法有害信息的辨识和抵抗能力，筑牢国家网络安全屏障。

二、发挥网络优势，积极营造学习宣传氛围

公司网络宣传工作总结篇（3）

为贯彻落实新时代中国特色社会主义思想和党的精神，全面学习网络强国战略思想，宣传国家网络安全有关法律法规，提升全体工会会员网络安全意识和技能，根据《xxx总工会个人信息保护日网络安全活动实施方案》和《云南省烟草公司临沧市公司工会委员会转发临沧总工会个人信息保护日网络安全活动实施方案》xx工(2018)33号文件的相关要求，xx月xx日至xx月xx日，xxx工会积极开展以“网络安全为人民，网络安全靠人民--个人信息保护，关乎你我点点滴滴”为主题的网络安全宣传活动，现将开展情况报告如下：

一、强化组织领导，全面提升网络安全意识

xxx高度重视活动的开展，xxx对活动开展作安排部署及要求，分公司工会主席具体抓活动的开展，采取集中学习和个人自学相结合的方式，学习网络强国战略思想、《中华人民共和国网络安全法》和上级工会相关文件精神，全面掌握同志关于总体国家安全观的重要论述，深刻理解开展以“网络安全为人民，网络安全靠人民--个人信息保护，关乎你我点点滴滴”为主题网络安全活动的重要意义，教育引导全体工会会员树立正确的网络安全观，提升网络安全意识，增强网络安全防护技能和对违法有害信息的辨识和抵抗能力，筑牢国家网络安全屏障。

二、发挥网络优势，积极营造学习宣传氛围

公司网络宣传工作总结篇（4）

一、坚持传统与现代融合，构建宣传思想工作运行体系

创新是政治工作的灵魂。在向网络新媒体进军新常态下，积极探索 “传统宣传思想工作的内容+网络新媒体的形式”，构建新形势下宣传思想工作运行体系。

打造“六个创新平台”。顺应网络新媒体发展，创新工作载体，提升吸引力和互动性。“资产大讲堂”――热点解析平台，通过常态化形势教育，强化思想引领，树立正确导向；“小故事大理念”――转变观念平台，运用富有哲理小故事，启迪思想，转变观念；“指尖微党课”D党员教育平台，适应网络新媒体时代“快餐式”阅读习惯，实现党课内容“码”上学；“我的营销故事”――典型示范平台，选树公司经营创效典型，发挥示范效应，激励增收创效；“经营之道”――经营实战平台，总结推广公司成功经营案例，提升经营实战能力；“廉政一席谈”――警示教育平台，开展日常提示警示，筑牢党风廉政建设思想防线。在运作方式上，将“六个平台”纳入公司QQ群、微信群，即时传送，互动交流。

开发政治工作信息系统。把握网络新媒体开放、包容、平等、互动等特点，购置触摸查询一体机，研发“哈铁资产公司政治工作信息系统”，增强宣传思想工作“温度”和“黏性”，与职工“零距离”“面对面”。设置“政治工作创新平台”“和谐幸福一家人”“形势任务教育”“资产经营先锋”“文化活动掠影”等栏目，将政治工作划分为16大类56小项，涵盖政治工作主要任务。“系统”面向全体干部职工开放，根据工作时间自动开关机，随时接受查询监督，改变政治工作封闭运行状况，实现政治工作系统化、网络化、规范化。

建立民主公开制度体系。针对网络新媒体时代干部职工权利意识、平等意R、民主意识更加强烈，积极主动回应解决职工关切。开发“民主管理厂务公开系统”，将职工关注的提职晋级、奖金分配、福利待遇等9个方面热点焦点，全部进行公开。由于各部门工作性质不同，职工出差补助有的一个月相差一两千元，个别职工对此有异议，于是将差旅费补助按月公开，就迅速消除了质疑。针对房屋租赁价格这个“敏感”话题，在哈铁资产网建立“三公一拍”平台，即：“房源公开、底价公布、结果公示，网上竞拍”，打开前门，堵死后门，既维护了企业利益，又防范了廉政风险。通过民主公开，示权限权，消除猜疑，营造风清气正发展环境。

二、坚持线上与线下互动，发挥宣传思想工作引领功能

宣传思想工作是心灵的沟通，尤其在网络新媒体时代，绝不能板起面孔以教育者的姿态出现，必须放下身段、平等交流。

思想引领为先。针对公司经营指标高、奖金基数低，部分干部职工完成任务信心和动力不足，采取党委书记重点讲、班子成员分工讲、部门经理单独讲等形式，加强常态化形势任务教育，提振士气和信心。重点围绕“跳出两根钢轨谋发展”“全资产经营、全方位创效”，讲清成立资产公司完全符合总公司发展战略和铁路发展趋势，坚定对公司发展信心；围绕贯彻落实路局七次现场会精神，讲清路局面临的挑战机遇，增强使命感责任感；围绕完成全年经营任务，讲清路局支持与自身努力、公司效益与个人收入关系，咬定目标，背水一战。在全公司开展“大干180天，全员大攻坚，誓夺7000万”活动，凝聚攻坚克难的勇气和信心。

转变观念为基。针对干部职工市场意识、经营意识、效益意识比较弱实际，借助总公司党组“转、闯、增”活动，盯住干部职工思维短板定向发力，案例教学，启发引领。利用“小故事大理念”平台，编发“松毛虫的故事”“卖托鞋的故事”“裁缝的故事”等小故事，配发评论，启迪思路。利用“经营之道”平台，编发公司打造升级原哈东二宿舍品质，年租金由27.4万元提高到122万元等成功经营案例，引导干部职工干中学、学中干，拓宽思维。利用“我的营销故事”平台，总结“捡回来的铁塔”“争当龙江之星火车头”等典型事例，弘扬先进，培育干部职工市场意识。通过QQ群、微信群将这些故事和案例发送给职工，鲜活生动接地气，职工爱听爱看并从中受到教育启迪。

提升素质为本。围绕专业化管理、集约化经营目标，以路局素质提升计划为契机，努力建设适应企业化市场化经营的干部职工队伍。将原职名为司机、厨师、门卫、清扫员等15名同志，改职为营销员，打通他们职业上升通道，激发提升素质进取热情。每人制定素质提升计划，组织岗位学习。聘请吉林大学专家举办商务礼仪和经营实战讲座，提升沟通能力和营销技能。采取“走出去”形式，选送职工到相关单位跟班学习，提升专业能力。总结宣传由司机改职为营销员的徐恩义“玩得转方向盘，当得好营销员”事迹，形成示范效应。通过系统培养和实战拉练，职工队伍整体素质有较大提高，基本满足了公司日常经营需要。

三、坚持有形与无形结合，打造宣传思想工作金字招牌

政治工作是国有企业独有优势。发挥这个优势，打造政治工作“金字招牌”，促进经营发展，是市场化企业必须研究的课题。

公司网络宣传工作总结篇（5）

1、 熟悉了解公司

我于20xx年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项工作流程的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉市场工作

作为市场专员，熟悉和了解市场对工作是必要的。为了以后能更好地开展工作，我常常查询资料及在每次活动中学习广告公司的策划安全，对各类市场活动深化了解，对促销活动做了更深层次的了解。在参与各类活动之后之后，掌握了各种市场组织、操作流程，以及活动所能涉及的细节，提高了在市场活动方面专业知识和有效经验。

春季大车展中，我学习到了各类市场费用的管理，并参与编制修改了市场网络部的费用管理的制度及费用报表，制度及报表的规范有利于明确市场活动的费用合理分配，为市场活动提供保障。但我在5月的费用报销工作中，因为我对细节的不注重，差点让公司蒙受巨大损失，让我得到了对于不把握细节的深刻教训，通过这次教训，让我未来的工作积极的梳理把握细节，也使自己对未来的工作方向更加明确。

3、参与网络营销

20xx年，网络营销工作在公司领导的大力支持帮助下，不断的探索前进。6月的开始了对车易通平台的试用，宣传当期“促销4980”促销活动，当期单条广告新闻有效点击次数达2000余次，公司会员页面首次浏览破万次;8月与成都全搜索网站合作开展团购活动，共并车69台;10月份厂家集采使用，当期促销新闻点击达1000余次，首次实现网上订单转化，交车3台;12月，公司正式集采11家车易通后台，公司12家经营单位同期开展网络营销工作，截止12月31日，市场网络部及12家经营单位共新闻105条，报价推送3516次，新闻推送3145次，浏览量123741次，搜索445868次，400来电116次，获得订单71个，成交15台，成交率8%。

在从事网络营销工作中，在领导的鼓励帮助下，我尝试对市场大环境的学习理解，着重在网络营销的广告宣传上下苦功，在实际反馈数据中取得初步的成果。的学会了观察、转化，并将自己的工作用实际的数据说话。

二、存在的不足以及改进措施

20xx年即将随风逝去，回想自己在公司将近1年的工作，虽然工作量比较大，但是闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点

1、缺乏主动学习沟通、不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对汽车专业比较陌生，对于销售政策的不及时了解并消化，造成宣传工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和销售部及经营单位同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、 缺乏计划、总结性

在日常工作过程中，由于缺乏计划、总结性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，日常工作结束后不能形成具体的材料，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，完成工作结束后的各类信息回收，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

作为一个市场部成员，应该是一专多能的，这样的人才才符合公司的需求。自己的专业面狭窄，对汽车行业其它专业认识不够，特别是活动策划以及宣传创新，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

三、完成20xx年目标计划的措施以及建议

为了网络营销工作的顺利开展，也为了网络营销的可持续性发展，我在这方面以及其它方面做以下建议。

公司网络宣传工作总结篇（6）

3. [工作总结1] 广电网络分公司工作总结及工作计划 [枯藤老树][2008年10月21日][57] XX广电网络XX分公司2008年工作总结及2008年工作计划 2008年是机遇和挑战并存的一年, 是广播电视领域不断发展和探索的一年，党的十六大明确提出:”要全面建设小康社会，大力发展文化事业和文化产业，推进广播电视网络整合运营是发展文化产业，做强做大广电事业的重要途径”。XX网络分公司顺应时代给予的前所未有的机遇，在区广播电影电视局和区广电网络总公司的正确领导下，圆满完成了……

4. [工作总结1] 广电网络XX分公司2008年工作总结 [枯藤老树][2008年10月21日][13] 广电网络XX分公司2008年工作总结 2008年是XX广播电视网络整合硕果累累的一年，乘着改革的东风，我公司于6月28日应运而生。在区公司的正确领导下，在市广电局的大力支持下，公司班子和员工统一思想、转变观念，以高度的责任心和强烈的使命感，发扬创新、务实、奉献的精神扎扎实实地努力工作，使公司步入了规范化、制度化运营的轨道，各项业务得到了长足发展，……

5. [工作汇报] 广电局党组在全县宣传工作会议上的发言 [佚名][2008年8月2日][16] 在全县宣传工作会议上的发言 各位领导、同志们： 今天，我代表广电局党组把我局的主要工作，在全县宣传工作会议上发言和交流，我感到十分高兴。下面，我主要从两个方面把我局工作作以发言： 一、关于2008年广播电视工作 2008年，是我局广播电视事业改革发展极为重要的一年，我们坚持以宣传为中心，改革为动力，发展为主题，管理为主线，大力创新机制，各项工作都取得了可喜的成绩。 新闻宣传围绕县委、县政府的中心……

6. [工作总结2] 文化广电新闻出版局（体育局）上半年工作总结 [佚名][2008年7月11日][43] 象山县文化广电新闻出版局（体育局）2008年上半年工作总结 上半年，我局在县委、县政府的正确领导下，在上级业务主管部门的悉心指导下，在系统全体干部职工的共同努力下，对照年初制定的工作计划，以创建文化大县为纲领，以实施“群众文化年”为契机，重心下移，兼顾平衡，开拓创新，真抓实干，取得了显著的成绩。回顾半年来的文化体育工作，主要抓了以下五个方面： 一、围绕文化先进县创建工作，各项文化事业……

7. [工作总结2] 文化广电新闻出版局四五普法工作自查总结 [佚名][2008年7月11日][997] 2001年以来，我局按照“四五”普法规划确定的总体目标，坚持法制宣传与法制实践相结合，推进文体依法治理工作，全面提高本部门执法和普法水平，通过努力，系统干部职工和广大文化市场经营者法制观念、法律意识明显增强，同时有效服务了我县各项文化体育事业健康发展。按照县普法办《象山县“四五”普法总结验收工作实施意见》（象普办[2008]2号）要求，最近我局组织力量就我局“四五”普法工作进行认真自查。现把有关……

8. [先进性教育3] 广电局保持党员先进性教育活动整体工作总结 [佚名][2008年6月11日][305] 中共**县****局总支 保持共产党员先进性教育活动整体工作总结 （2008年6月9日） 县先进性教育领导小组办公室暨县委督导组：

按照县委先进性教育活动领导小组的安排部署，我局党总支自2008年2月17日开始到2008年6月上旬，在县委分管领导和督导组的关心指导和督促下，认真开展了保持共产党员先进性教育活动，经过学习培训、分析评议、整改提高，全体党员的党性观念和服务意识不断增……

9. [规则方案] *党组落实党员承诺制考核办法（广电系统） [佚名][2008年5月31日][224] **党组 落实党员承诺制考核办法 为认真落实党员承诺制，充分发挥党员的先锋模范作用，保证党员承诺制的有效实施，使党员承诺制真正取得明显成效，促进各项工作的健康发展，制定本考核办法。 一、组织领导 成立落实党员承诺制考核领导小组，种衍华任组长，周丽、翟中印、张永峰同志任付组长，负责党员承诺制的落实、督查、考评奖惩兑现……

10. [先进性教育1] 广电局总支整改提高阶段实施办法 [佚名][2008年5月30日][142] 根据*党教发〔2008〕23号文的有关要求，结合我局实际，现就做好我局总支先进性教育活动整改提高阶段的工作，制定如下实施办法。

一、明确目标要求，提高对整改提高阶段工作重要性的认识

经过学习动员和分析评议两个阶段的工作，广大党员和各党支部认真查找存在的突出问题。在此基础上，对照“三个代表”重要思想要求，采取切实有效的整改措施，把存在的突出问题解决好，促进党员队伍素质的提高，促进各项工作开……11. [工作总结1] 县广电局2008年工作总结 [佚名][2008年4月9日][274] 唱响主旋律 坚持“三贴近” 努力为县域经济和社会事业发展做贡献 （2008年12月10日） 今年以来，在县委、县政府和省市广电部门的正确领导下，我们紧紧围绕“进位.追赶”和“争先.翻番”定位，以“创新服务理念、创造最佳业绩、创树行业新风”为目标，不断积极探索、大胆实践，使全县广播电视事业取得了长足发展，丰富了全县人民的精神文化生活。 &n……

公司网络宣传工作总结篇（7）

中图分类号TN91 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2012）81-0204-02

0 引言

宣钢公司调度电话通信系统是宣钢公司实现对各二级单位生产调度指挥和生产经营指挥的语音指令通信系统，为更好地完成公司对各单位的生产经营调度指挥，根据公司现状与需求，在2011年对该公司生产调度指挥系统进行了优化改造。为了确保宣钢公司调度电话通信系统的稳定性，我们在对该系统的优化改造过程中引入了PCM设备，实现了调度指挥电话通信路由的备用，提高了电话通话质量和系统的容灾性能。

1 宣钢公司调度电话通信系统的介绍

宣钢公司生产调度指挥系统负责全公司生产组织的沟通和调度指挥，在实际的生产组织中起着很关键的联系作用。公司调度通信系统经多年的实践运作，逐步形成了公司总调到各二级厂调，再到车间调度的三级调度指挥的模式（如图1所示），公司相关单位对调度系统的这种运行模式已完全适应，同时这种模式的也适合宣钢公司的生产经营调度指挥，为公司的生产调度指挥、上情下达、生产经营数据上报等工作带来了极大的方便。

图1

2 宣钢公司调度电话通信系统的现状

宣钢公司调度电话通信系统是借助于宣钢867局电话通信主干网运行的（网络结构如下图所示），整个网络路由是由公司到867局中心机房再到各相关单位的电缆来连接完成的，由于宣钢867局电话通信系统线路老化，电缆线路传输距离长等较多因素交集，致使公司生产调度电话通信系统经常性发生通话自动断线、杂音大、话机不振铃等一系列问题，经过我们的测试和分析，在较多的因素中，其中线路传输距离长是一个急需解决的问题。解决的办法有两种，一种是重新进行路由规划，敷设新电缆；另一种是借助公司的光缆主干网，通过光缆路由实现连接。如果重新布放电缆，需要相关设计部门对线路的路由进行合理规划，时间较长；投入该项目需要购置电话通信电缆，由于市场原材料价格上涨，购置材料的总体费用非常高；敷设电缆所需的工期也较长，不利于我们快速地解决现存问题。

3 PCM简介

PCM是综合业务接入设备。将模拟信号，数字信号数据经光纤，双绞线或微波延伸。具有丰富的语音和数据接口类型，大多用于公网与专网，广泛应用于电信DDN网的延伸，城域网改造，专线电话接入，电力和公安系统的专网建设，以及新电信运营商的城域网组建，图像采集系统，网管系统和监控系统的接入等各领域。

PCM设备具强大的语音、音频、数字信号的处理功能[1]，该设备可将一个模拟信号（如语音、音频）嫁接到一个64kbps的数字位流上，通过2M链路传输到对端再还原出来；它还可以同时将30路语音分别嫁接到30个64kbps数字位流上，再通过1路2M进行传输，还要以将将语音、音频、数据等业务综合复用到一台设备上，再通过2M通道延伸下去。

4 PCM设备在宣钢生产调度通信网的规划引入

近年来，由于宣钢公司信息化建设速度加快，公司的对于工业光缆主干网络的建设已具备一定的规模，网络覆盖还在不断的延伸。为快速有效地解决问题，我们对公司工业网进行了调研分析，最终确认可以借助该网络路由实现PCM设备接入。于是我们利用公司的光缆主干网，在不增加线路投入的情况下，为系统引入了PCM光缆传输设备来替代传统电缆传输模式。

在光缆路由的改造中，我们按照网络规划，在公司调度机房和宣钢867局中心机房各增加一套PCM设备，用光缆主干网进行连接。在公司调度交换机房中，将调度交换机的用户线接入配线架模块中，然后再通过配架复接一路到PCM设备；在867局中心机房内，在总配线架上开辟一个调度电话专用区域，将PCM设备还原出的电话信号通过RJ45接口和网络双绞线连接到此区域，最后接入到各单位调度室。

图2

经过改进后光缆路由的接入，使得调度电话通信系统避开了宣钢867局的通信电缆主干网，这样的模式一方面使电话通信传输速度加快，通话稳定性好，质量高，另一方面我们也没有将电缆路由废弃，而是将其作为一个备用路由进行管理。通过改造，我们宣钢调度电话通信系统实现了由单一的电缆传输变为电缆、光缆传输的双路由，一旦光缆路由出现问题，可以在短时间内切换到电缆路由中继续使用，不会影响公司正常的调度指挥，反之亦然。这种模式，极大地提高了系统的容灾性能，降低了该系统改造所需的资金投入。改造后的调度电话传输路由如图2所示。

5 结论

宣钢公司调度电话通信系统的改造，在电话通信线路传输的方式上进行了新的尝试，并成功地实现了应用，由于我们在电话传输的路由上创新地使用了PCM传输设备，使得线路的传输模式发生了变化，还使该系统的运行有效地利用了公司工业网的主干光缆资源，节约了公司主干通信电缆资源，提高了公司调度电话通信的传输速度和通话质量，保障了公司正常的生产组织和生产经营的调度指挥工作。

公司网络宣传工作总结篇（8）

一、主要工作

（一）、加强设备优化建设努力提高设备利用率

1、网络维护管理方面：（1）制定维护管理考核办法，力争完成网运各项指标。考核办法：以市公司指标为基础，制定二次考核办法，将指标分解到设备维护班、线路维护班和监控机房，并以考核用户线路障碍率为辅助，降低障碍比例。（2）压缩设备障碍历时，提高维护质量，减少设备突发故障对网络运行的影响。为此，我们成立了设备障碍应急小组，值班人员发现障碍后五分钟内通知专业技术人员，每周统计各项设备故障历时，影响面积，障碍原因，并总结此类障碍预防办法，做到周周有总结，月月有分析。（3）为了确保设备的安全供电，利用停供电监控系统，加强对模块局、接入网点的停供电管理，合理调配发电机的运转效率，降低接入网点的阻断次数，有效保障了网点用户的通信需求。（4）充分利用信令测试仪，提高网络接通率，坚持每天对网上数据进行统计分析，发现问题及时上报解决，也为市场部门在制定营销方案时提供有力的帮助。

2、交换、传输网络、网络优化方面：（1）依据市公司的网络减负工作安排，制定详细的减负计划，对所有交换机端口进行调整。（2）电缆置换”工作情况：根据电缆被盗严重的情况，我们对大对数电缆进行置换，增加交换网点，进光退铜。（3）修旧利废，整合资源。（4）把dms机型的2架一号中继机架调整为七号中继。（5）把老pdh郎讯设备上的2m电路割接到本地网传输设备上，掉电关闭设备，清理光纤占用和降低用电负荷。

3、电源优化方面：（1）在雷雨季节到来之前对我局所属的变压器的避雷装置、模块局的配电箱和整流模块避雷装置检测和更换，测量全县所有机房的地租，对指标高的机房地租进行改造。（2）针对接入网电费高的情况，制定用电分析考核办法，局所用电进行量化管理考核，更换年久勋坏、以及与电所有争议的电表。（3）启动测试全县所有机房空调、对有故障的进行维修。全面冲洗空调滤网和室外机。（4）对停供电机组进行检查维修工作。

4、无线市话网络优化调整方面：（1）基站的位置进行优化调整，改变基站安装位置，调整基站主方向。将在房顶中间安装的迁移至靠边的位置，对话务量低的基站调整到有需求的地方。（2）将部分1.5m基站进行升高，cs和cs4基站计划采用焊接钢管的方法。对安装位置不合理的基站进行位置调整。（3）参照每周市公司基站话务量的数据，及时将高话务量的地区都调整成7信道的基站。（4）积极按照市公司的无线市话网络优化竞赛安排，开展各项工作，现在已经开通了东环路东岭岗水厂基站。并对全县的站点进行巡检工作。

5、线路方面：针对部分区域主干电缆利用率低、分布不均的情况，在主干电缆多的行政村，设立交接箱，将原来的直配电缆改为。调整用户拆除部分主干电缆，将拆除的部分小对数电缆用于交接箱以下线路的延伸。

（二）、抢抓机遇　协作配合加大宣传　搞好全员营销

在新年到来之前，我们就部署新年“首季开门红活动”，把目标任务落实到每位员工，做到千斤重担大家挑，人人肩上有指标。为确保各项任务的圆满完成，我们做到每月一小结、每季一总结，半年有初评，年终有总评。每月都要进行一次工作安排、任务分配、总结分析、评比排队，奖罚兑现。采取了各种有力措施：

一是奖罚严明，领导班子及时对各单位的任务完成情况进行总结评比，对于完成任务好的单位和个人进行奖励，对于完成任务差的进行处罚，每月总结评比一次，激励了先进，鞭策了落后。二是搞好业务宣传活动，利用“春节”、“__书会”、“五一”等传统节日，组织员工走进繁华街头，打出横幅和标语口号，或组织宣传车进行业务宣传。通过各种形式的宣传活动，大力宣扬网通的光辉形象，使更多群众对我公司的业务有更进一步的了解。为搞好业务发展，我们一方面加大业务宣传，一方面加强内部管理，制定切实可行的考核办法，大大调动广大员工的工作积极性和主动性。主要表现在以下几个方面：

1、自新农村电话随意打政策推行以来，我公司加大对支局考核力度。将各个支局随意打渗透率、业务收入与绩效挂钩，提高了员工的工作积极性和主动性，各支局主动与当地政府部门及村委会联系，提供业务优惠和服务承诺。大部分员工积极主动深入基层搞发展。如

市场部、大客户服务中心组织人员在____休闲娱乐广场开展宣传和现场装机活动，一次为____休闲娱乐广场安装固定电话107部，光纤1条，且在一周内安装调试成功。

2、在5.17电信日期间，印制宣传横幅20余条在各个营业网点悬挂，介绍我们的新业务及优惠活动，租用彩虹门、悬浮氢气球起到轰动效果，组织各部门业务骨干在城区营业厅门口进行了为期3天的宣传活动，取得了明显的效果。

3、积极搜集信息，主动上门服务，搞好协作配合。公司所有干部员工已形成了一个系统营销的总体，通过主动上门宣传服务，把客户的需要放在第一位，形成了快速反应机制，发现客户有需求就积极主动联系，现场办理，快速安装。

（三）抓行风抓服务严管理不断提高服务质量和服务水平

我们始终把转变工作作风，改善服务态度，提高服务质量，规范服务管理放在重要位置，坚持“以客户为中心，以服务促发展”的指导思想，借助“行风评议”活动，狠抓优质服务和文明服务。一是针对行风评议活动中客户提出的问题进行整改；二是深入开展“客户至上、诚信服务”活动，组织全体员工开展“争创诚信企业，争做诚信员工”大讨论。使全体员工增强了主动服务意识，千方百计解决用户所提出的各方面的问题；三是继续推行“首问负责制”，要求所有员工无论用户问到谁，都要做到有问必答，答必圆满，负责到底，不准推诿扯皮，冷待用户；四是加强服务检查，加快投诉处理，增强全员服务意识，同时改善接待条件，强化接待人员培训，提高服务质量和办事效率，及时、圆满、准确答复客户投诉的问题，并迅速解决，使矛盾解决在萌芽状态。共受理各类投诉__x件，办结__x件，办结率100％。

（四）加强内部管理，拓展业务范围，促进经济效益提高

今年以来，我们采取积极措施，拓展业务范围、千方百计增加收入、减少开支，以促进企业经济效益的提高。

1、为加强用户欠费管理工作，重新制定“欠费考核办法”，对欠费加强检查稽核，发现问题及时解决。催要老欠费，控制新欠费。从加强基础业务管理入手，堵塞欠费源头。在用户办理业务时，要求新老用户都提供有效证件，为日后收欠提供法律依据，并对各支局实行当月话费买断方式，激发员工催收欠费的积极性。同时，我们委托司法部门帮助催要老欠费，以促进用户的付费意识。加强营业厅收缴话费的管理，实行日收日清制度，以防所收话费被挪用等现象发生。

2、大力开展卡品销售业务，发展来电显示、小秘书、幸福农家168、都市生活960等项投资少、见效快的新业务；

3、加强可控成本核算，加强财务管理，切实加强收入的组织管理，防止跑、冒、滴、漏。不论是新建工程还是改建、维修工程，坚持在保证质量的前提下，千方百计降低成本，降低费用。同时，对非生产性开支严加控制。

（五）、加强党的建设和精神文明建设

今年以来，公司党支部重视党的建设，作了大量工作。一是加强对全体党员进行党性、党风、党纪教育和党的优良传统教育，根据县委安排，积极开展“学先进、比创新、看实效”主题实践活动，成立了教育活动领导小组和办公室。在学习活动中按照县委要求，每个党员都做到了认真写笔记，写学习体会、写整改提高总结，较好地完成了学习教育任务，达到了预期的目的；二是加强对工会、民兵、青年团、妇女、计生、后勤供应、文史档案等项工作的领导。“三八”节召开女工座谈会，并为女职工购买了福利用品等；三是加强工会工作，重视员工文体活动，关心员工文化生活。

（六）加强综合治理确保安全生产

我们更加重视综合治理和安全生产，加强内部安全保卫。没有发生治安案件和安全事故。主要做了以下几点：

1、进一步搞好法制教育和安全教育，不断增强员工的法制观念和安全意识。积极配合上级搞好全国“安全生产日”、“安全生产周”、“安全生产月”等活动，利用张贴大幅标语、举办宣传栏、开展安全知识竞赛等形式大力开展宣传教育，六月份，在公司大楼前举办了隆重的“安康杯”竞赛、“安全月”大型宣传活动。

2、严格各项规章制度，认真开展综合治理安全生产大检查。

3、“三夏”期间组织宣传车深入田间地头宣传焚烧秸秆对通信线路的危害，同时，组织人员清理线路附近的秸秆及杂物，从而保证了线路的安全畅通。

4、汛期到来之前，组织人员对各个机房进行全面的安全检查，成立了防汛领导小组，制定了应急措施。

5、加强夜间巡线，打击盗割电缆行为。针对犯罪分子盗割通信电缆活动猖獗的情况，我们组织公司所有男员工进行夜间巡逻，县公司成立6个夜间巡线小组，每个小组4～6个人，由经理、副经理亲自带领，实行夜间巡逻。各支局（所）夜间也都配有巡逻人员，实行上下齐管。

四、下一步工作思路

1、认真学习党的“十七大”精神，统一思想，提高认识，振奋精神，勇于拼搏。针对我县通信市场的激烈竞争，我们将组织员工正确认识和分析所面临的挑战和机遇，进一步解放思想，更新观念，强化竞争意识。增强加快业务发展的紧迫感、责任感、危机感，始终保持昂扬向上的精神状态。

2、进一步提升服务水平，提高用户的满意度。

3、加大业务宣传力度，大力发展农村电话随意打、城镇亲情1+业务，做好宽带、随意打到期用户的续签工作，加大话费预存，努力增加收入。

4、加大大客户和商务客户的发展，强力推行电子商务、大客户和商务客户的预存话费工作。

5、加快宽带业务发展工作。

6、加快网络优化和减负工作，提高网络运行质量，确保网络通信畅通。

7、加强安全生产，搞好员工的安全培训教育，加大电缆被盗的防范力度。

8、结合省公司退铜进光精神，加大网点拆分力度，尽可能修旧利废。

公司网络宣传工作总结篇（9）

一、加强重点内容的宣传。深入学习宣传贯彻网络强国重要思想和对网络安全工作“四个坚持”的重要指示，宣传国家网络安全工作取得的重大成就。学习《中华人民共和国网络安全法》《天津市促进大数据发展应用条例》《天津市城市管理委员会网络安全和信息化建设管理规定（试行）》、《天津市城市管理委员会网络安全管理办法（试行）》等文件，宣传普及网络安全知识和技能，提高干部职工做好网络安全工作的能力素质。

二、组织职工积极参加市委网信办组织的高峰论坛、线上展览、知识答题等宣传活动，利用网络新媒体，发动全中心干部职工广泛参与网络安全宣传教育活动，普及网络安全知识，提升干部职工网络安全意识和防护技能，了解 5G、物联网、大数据、人工智能等新技术带给网络安全的机遇和挑战，做好城市管理关健信息基础设施安全保护，防范数据安全和个人信息保护、网络攻击和网络诈骗。

三、充分利用各个单位宣传栏、内部微信群等发送网络安全相关知识文件，进行网络安全知识宣传，增强干部职工做好网络安全工作的责任感。

公司网络宣传工作总结篇（10）

1、投资xxx万元，完成农村电缆置换新建网点×××个，已全部完成。

2、投资xxx万元，完成县城电缆置换新建网点×××个，已完成×××个。

3、投资xxx万元，完成xx大道、xx路、西环路电缆入地工程，xx大道已全部完成，xx路正在施工，预计7月底完成。西环路正在筹备之中。

4、投资xxx万元，完成宽带认证系统新建工程，已完成。

5、投资xx万元，完成党员远程教育站点覆盖空白村，已全部完成。

6、投资xx万元，新建xx支局综合楼×××平方米，正在建设中。

二、其他主要工作完成情况：

（一）、加强设备优化建设努力提高设备利用率

1、网络维护管理方面：（1）制定维护管理考核办法，力争完成网运各项指标。考核办法：以市公司指标为基础，制定二次考核办法，将指标分解到设备维护班、线路维护班和监控机房，并以考核用户线路障碍率为辅助，降低障碍比例。（2）压缩设备障碍历时，提高维护质量，减少设备突发故障对网络运行的影响。为此，我们成立了设备障碍应急小组，值班人员发现障碍后五分钟内通知专业技术人员，每周统计各项设备故障历时，影响面积，障碍原因，并总结此类障碍预防办法，做到周周有总结，月月有分析。（3）为了确保设备的安全供电，利用停供电监控系统，加强对模块局、接入网点的停供电管理，合理调配发电机的运转效率，降低接入网点的阻断次数，有效保障了网点用户的通信需求。（4）充分利用信令测试仪，提高网络接通率，坚持每天对网上数据进行统计分析，发现问题及时上报解决，也为市场部门在制定营销方案时提供有力的帮助。

2、交换、传输网络、网络优化方面：（1）依据市公司的网络减负工作安排，制定详细的减负计划，对所有交换机端口进行调整。（2）电缆置换”工作情况：根据电缆被盗严重的情况，我们对大对数电缆进行置换，增加交换网点，进光退铜。（3）修旧利废，整合资源。（4）把dms机型的2架一号中继机架调整为七号中继。（5）把老pdh郎讯设备上的2m电路割接到本地网传输设备上，掉电关闭设备，清理光纤占用和降低用电负荷。

3、电源优化方面：（1）在雷雨季节到来之前对我局所属的变压器的避雷装置、模块局的配电箱和整流模块避雷装置检测和更换，测量全县所有机房的地租，对指标高的机房地租进行改造。（2）针对接入网电费高的情况，制定用电分析考核办法，局所用电进行量化管理考核，更换年久勋坏、以及与电所有争议的电表。（3）启动测试全县所有机房空调、对有故障的进行维修。全面冲洗空调滤网和室外机。（4）对停供电机组进行检查维修工作。

4、无线市话网络优化调整方面：（1）基站的位置进行优化调整，改变基站安装位置，调整基站主方向。将在房顶中间安装的迁移至靠边的位置，对话务量低的基站调整到有需求的地方。（2）将部分××m基站进行升高，cs和cs4基站计划采用焊接钢管的方法。对安装位置不合理的基站进行位置调整。（3）参照每周市公司基站话务量的数据，及时将高话务量的地区都调整成7信道的基站。

（4）积极按照市公司的无线市话网络优化竞赛安排，开展各项工作，现在已经开通了东环路东岭岗水厂基站。并对全县的站点进行巡检工作。

5、线路方面：针对部分区域主干电缆利用率低、分布不均的情况，在主干电缆多的行政村，设立交接箱，将原来的直配电缆改为。调整用户拆除部分主干电缆，将拆除的部分小对数电缆用于交接箱以下线路的延伸。

（二）、抢抓机遇协作配合加大宣传搞好全员营销

在新年到来之前，我们就部署新年“首季开门红活动”，把目标任务落实到每位员工，做到千斤重担大家挑，人人肩上有指标。为确保各项任务的圆满完成，我们做到每月一小结、每季一总结，半年有初评，年终有总评。每月都要进行一次工作安排、任务分配、总结分析、评比排队，奖罚兑现。采取了各种有力措施：一是奖罚严明，领导班子及时对各单位的任务完成情况进行总结评比，对于完成任务好的单位和个人进行奖励，对于完成任务差的进行处罚，每月总结评比一次，激励了先进，鞭策了落后。二是搞好业务宣传活动，利用“春节”、“马街书会”、“五一”等传统节日，组织员工走进繁华街头，打出横幅和标语口号，或组织宣传车进行业务宣传。通过各种形式的宣传活动，大力宣扬网通的光辉形象，使更多群众对我公司的业务有更进一步的了解。为搞好业务发展，我们一方面加大业务宣传，一方面加强内部管理，制定切实可行的考核办法，大大调动广大员工的工作积极性和主动性。主要表现在以下几个方面：

1、自新农村电话随意打政策推行以来，我公司加大对支局考核力度。将各个支局随意打渗透率、业务收入与绩效挂钩，提高了员工的工作积极性和主动性，各支局主动与当地政府部门及村委会联系，提供业务优惠和服务承诺。大部分员工积极主动深入基层搞发展。如市场部、大客户服务中心组织人员在云海逸梦休闲娱乐广场开展宣传和现场装机活动，一次为云海逸梦休闲娱乐广场安装固定电话107部，光纤1条，且在一周内安装调试成功。

2、在××电信日期间，印制宣传横幅×××余条在各个营业网点悬挂，介绍我们的新业务及优惠活动，租用彩虹门、悬浮氢气球起到轰动效果，组织各部门业务骨干在城区营业厅门口进行了为期3天的宣传活动，取得了明显的效果。

3、积极搜集信息，主动上门服务，搞好协作配合。公司所有干部员工已形成了一个系统营销的总体，通过主动上门宣传服务，把客户的需要放在第一位，形成了快速反应机制，发现客户有需求就积极主动联系，现场办理，快速安装。

（三）抓行风抓服务严管理不断提高服务质量和服务水平

我们始终把转变工作作风，改善服务态度，提高服务质量，规范服务管理放在重要位置，坚持“以客户为中心，以服务促发展”的指导思想，借助“行风评议”活动，狠抓优质服务和文明服务。一是针对行风评议活动中客户提出的问题进行整改；二是深入开展“客户至上、诚信服务”活动，组织全体员工开展“争创诚信企业，争做诚信员工”大讨论。使全体员工增强了主动服务意识，千方百计解决用户所提出的各方面的问题；三是继续推行“首问负责制”，要求所有员工无论用户问到谁，都要做到有问必答，答必圆满，负责到底，不准推诿扯皮，冷待用户；四是加强服务检查，加快投诉处理，增强全员服务意识，同时改善接待条件，强化接待人员培训，提高服务质量和办事效率，及时、圆满、准确答复客户投诉的问题，并迅速解决，使矛盾解决在萌芽状态。共受理各类投诉×××件，办结×××件，办结率×××。

（四）加强内部管理，拓展业务范围，促进经济效益提高

今年以来，我们采取积极措施，拓展业务

范围、千方百计增加收入、减少开支，以促进企业经济效益的提高。

1、为加强用户欠费管理工作，重新制定“欠费考核办法”，对欠费加强检查稽核，发现问题及时解决。催要老欠费，控制新欠费。从加强基础业务管理入手，堵塞欠费源头。在用户办理业务时，要求新老用户都提供有效证件，为日后收欠提供法律依据，并对各支局实行当月话费买断方式，激发员工催收欠费的积极性。同时，我们委托司法部门帮助催要老欠费，以促进用户的付费意识。加强营业厅收缴话费的管理，实行日收日清制度，以防所收话费被挪用等现象发生。

2、大力开展卡品销售业务，发展来电显示、小秘书、幸福农家168、都市生活960等项投资少、见效快的新业务；

3、加强可控成本核算，加强财务管理，切实加强收入的组织管理，防止跑、冒、滴、漏。不论是新建工程还是改建、维修工程，坚持在保证质量的前提下，千方百计降低成本，降低费用。同时，对非生产性开支严加控制。

（五）、加强党的建设和精神文明建设

今年以来，公司党支部重视党的建设，作了大量工作。一是加强对全体党员进行党性、党风、党纪教育和党的优良传统教育，根据县委安排，积极开展“学先进、比创新、看实效”主题实践活动，成立了教育活动领导小组和办公室。在学习活动中按照县委要求，每个党员都做到了认真写笔记，写学习体会、写整改提高总结，较好地完成了学习教育任务，达到了预期的目的；二是加强对工会、民兵、青年团、妇女、计生、后勤供应、文史档案等项工作的领导。“三八”节召开女工座谈会，并为女职工购买了福利用品等；三是加强工会工作，重视员工文体活动，关心员工文化生活。

（六）加强综合治理确保安全生产

我们更加重视综合治理和安全生产，加强内部安全保卫。没有发生治安案件和安全事故。主要做了以下几点：

1、进一步搞好法制教育和安全教育，不断增强员工的法制观念和安全意识。积极配合上级搞好全国“安全生产日”、“安全生产周”、“安全生产月”等活动，利用张贴大幅标语、举办宣传栏、开展安全知识竞赛等形式大力开展宣传教育，六月份，在公司大楼前举办了隆重的“安康杯”竞赛、“安全月”大型宣传活动。

2、严格各项规章制度，认真开展综合治理安全生产大检查。

3、“三夏”期间组织宣传车深入田间地头宣传焚烧秸秆对通信线路的危害，同时，组织人员清理线路附近的秸秆及杂物，从而保证了线路的安全畅通。

4、汛期到来之前，组织人员对各个机房进行全面的安全检查，成立了防汛领导小组，制定了应急措施。

5、加强夜间巡线，打击盗割电缆行为。针对犯罪分子盗割通信电缆活动猖獗的情况，我们组织公司所有男员工进行夜间巡逻，县公司成立6个夜间巡线小组，每个小组4～6个人，由经理、副经理亲自带领，实行夜间巡逻。各支局（所）夜间也都配有巡逻人员，实行上下齐管。

四、下一步工作思路

1、认真学习党的“十七大”精神，统一思想，提高认识，振奋精神，勇于拼搏。针对我县通信市场的激烈竞争，我们将组织员工正确认识和分析所面临的挑战和机遇，进一步解放思想，更新观念，强化竞争意识。增强加快业务发展的紧迫感、责任感、危机感，始终保持昂扬向上的精神状态。

2、进一步提升服务水平，提高用户的满意度。

3、加大业务宣传力度，大力发展农村电话随意打、城镇亲情1+业务，做好宽带、随意打到期用户的续签工作，加大话费预存，努力增加收入。

4、加大大客户和商务客户的发展，强力推行电子商务、大客户和商务客户的预存话费工作。<5、加快宽带业务发展工作。

6、加快网络优化和减负工作，提高网络运行质量，确保网络通信畅通。

7、加强安全生产，搞好员工的安全培训教育，加大电缆被盗的防范力度。

8、结合省公司退铜进光精神，加大网点拆分力度，尽可能修旧利废。