旅游工作汇报篇（1）

1、认真开好民主生活会。按照县委“活动办”的统一部署和工作要求，我局分别于7月15日上午召开了专题民主生活会，班子成员围绕遵守党的政治纪律、组织纪律以及贯彻中央八项规定等方面情况、“”方面存在的突出问题，结合自身工作实际，开诚布公地进行了自我批评、自我检查，对产生问题的原因进行了分析，提出了今后的努力方向和改进措施。班子成员之间相互批评，坦诚相见，推心置腹，做到了见人见事见思想，为下一步全面整改、建章立制打下了良好基础。

2、扎实开展第二环节“回头看”。按照县委“活动办”的工作要求，我局重点围绕学习教育、谈心谈话、查摆问题、对照检查、开展批评、民主评议等方面进行了自查，确保各项工作严格按照程序落实到位，并在此基础上形成了第二环节“回头看”专题报告，为第三环节活动开展奠定了基础。

3、研究部署第三环节工作。按照县委“活动办”的统一部署，我局召开班子会专题研究讨论第三环节各项工作，制定了教育实践活动整改落实、建章立制环节工作方案，把建章立制作为解决问题的治本之策，要求全体党员干部要以严肃的态度、严格的标准、严明的纪律狠抓落实，确保教育实践活动取得实效。

4、及时制定“两方案一计划”。我局对查摆出来的问题进行再梳理、再归类，结合工作实际，科学制定了“两方案一计划”。整改落实方案坚持从严从实、标本兼治，以解决存在的“”问题为目标，切实转变工作作风，密切联系群众。制度建设计划坚持破旧与立新、当下改与长久立相结合的原则，用机制规范管理，统筹推进制度建设。明确了4个专项整治，4个制度建设，提出了23条整改措施。

5、认真抓好整改落实。梳理汇总了问题清单，召开班子会专题研究，逐一制定了切实可行的整改措施，制定了单个专项整治方案，扎实开展专项整治，解决了“”突出问题；推进了4个制度建设，建立了长效机制，巩固整改实效；认真办好民生实事，解决群众困难；抓好重点工作，着力解决制约旅游产业发展的瓶颈问题，加快旅游产业发展。

二、加强协调配合，推进重点旅游项目建设

1、召开项目现场调度会。为进一步加快我县旅游重点项目建设步伐，在县分管领导牵头组织下，我局积极做好联络服务工作，在景区乡村部落·南山居项目现场召开了调度会。针对项目推进过程中存在的土地、水利、交通等问题进行了讨论研究，提出了切实可行的解决办法，并下发了会议纪要，要求各有关单位积极配合，及时为项目业主解决实际困难和问题。

2、做好旅游产业集群发展工作。我局及时向市旅游局上报了客家文化城、五等四个项目，纳入了市城市文化旅游产业集群。为积极做好旅游产业集群发展工作，草拟了《客家文化城至一江两岸旅游产业集群发展工作方案》文稿，并征求了相关部门、乡镇意见建议。

3、及时做好农家旅馆创评工作。为进一步提升我县旅游接待档次，根据市旅游局有关工作要求，我局积极开展了星级农家旅馆创评工作。对全县农家旅馆进行摸底调查，指导农家旅馆完善相关硬件设施，鼓励符合条件的农家旅馆积极创评星级农家旅馆。

4、配合做好人大调研工作。为进一步做大做强我县旅游产业，根据县人大《关于开展助推我县旅游产业发展系列活动的工作方案》文件要求，积极配合做好了旅游产业调研工作，陪同县人大领导到宝莲山、、长洛西坳漂流农庄等景区和乡村旅游点开展调研。针对调研情况起草了《县旅游产业发展调研报告》，认真分析了我县旅游现状及存在的问题，并提出了相关意见建议。

三、强化沟通对接，推进旅游项目招商进程

1、邀请客商考察。三季度共接待陪同15批次客商到我县考察旅游等产业项目。

2、优化招商方案。为加快景区招商进程，我局对《景区旅游项目招商方案》进行了修改完善，并再次征求了投资商的意见建议，根据双方协商的意见，对招商方案进行了完善优化。目前，准备上报县政府常务会讨论通过。

3、制定框架协议。7—8月份与海之生实业有限公司召开了项目洽谈对接会，对项目投资事宜进一步沟通协调。草拟了《项目投资框架协议》。目前，准备上报县政府常务会讨论通过。

4、积极洽谈对接。为加快项目招商进程，我局多次与君悦集团洽谈对接项目规划编制及招商引资等相关事宜。目前，正在进一步跟踪对接。

四、加大宣传力度，提升旅游知名度

1、参选广东省国民旅游休闲计划示范单位。经我局申报，由我省及广东省旅游部门共同评选，我县国家4A级景区客家文化城成功入选首批“广东省国民旅游休闲计划示范单位”，作为省主要景区向广东市民推荐。此次入选，将进一步增进两地旅游的交流合作，提升我县旅游知名度，拓宽广东省旅游市场，增加旅游人气。

2、组织参加旅游宣传活动。积极参加了国家旅游局举办的广东旅游交易会和厦门海峡旅游博览会，以及省旅发委举办“风景独好”西安旅游特卖会和旅游商品博览会，在活动现场积极向社会各界人士推荐我县旅游资源，发放《县旅游指南》等宣传资料10000余份，提升了我县旅游知名度。

3、完成县旅游风光片制作。为突出我县旅游资源的特色亮点，我局委托大小王传媒有限公司拍摄制作了一部15分钟的旅游风光片，进一步加大了我县旅游资源宣传力度。

五、着力为民解难，扎实推进三送工作

1、开展“七一”党员慰问活动。为庆祝“七一”建党节，我局在村召开了迎七一党员座谈会，听取了党员们对村“三送”工作、产业发展、基础设施建设等方面提出的意见和建议。同时我局出资4000多元购买了不锈钢电水壶等慰问品，给全村党员送上了节日的问候。

2、抓好暑期安全防范工作。一是抓好暑期安全宣传工作。在村内醒目位置粘贴“告学生家长一封信”，悬挂防溺水宣传标语，下组入户宣传安全常识；二是安排值班巡查。每天安排“三送”干部和村组干部对村内沿江河堤、山塘、水库进行巡逻，及时劝回私自外出游泳的儿童；三是开放农家书屋。为全村少年儿童借书、看书提供服务平台，让全村孩子度过一个既有意义又有安全的暑假。

旅游工作汇报篇（2）

牢固树立“没有安全就没有旅游”的观念，从思想上高度重视旅游安全管理工作，是确保我县旅游事业快速发展的有力保障。为了达到“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，我县对旅游安全工作高度重视，县委、政府领导亲自抓，旅游局及各旅游企业属地政府具体抓，责任明确，分工具体，做到了早部署、早行动、早安排。县旅游开发领导小组于年初召开旅游工作会，即对旅游安全工作进行了安排部署，明确了责任，落实了任务，要求对全县各景区（点）切实抓好日常安全检查，对溜索、游船、码头等旅游设施设备随时进行全面检查整修。县委、政府的高度重视，为我县旅游安全工作的有序开展奠定了一个良好的基础。

二、开展经常性旅游安全检查工作

为确保全县无旅游安全事故，20__年，县政府及旅游局先后多次下发文件并组织旅游安全检查。为确保“五一”、“十一”旅游黄金周期间旅游安全，由县旅游局牵头，先后两次组织安监、消防、质监、交通等部门对全县所有已开放的景区（点）进行了拉网式安全大检查。黄金周期间，旅游局还专门抽调人员到各景点进行现场巡查监管，防止出现安全问题。按照省旅游管理条例的要求，在九岭狩猎休闲中心等景点开业前，我们都组织进行了安全检查验收。经常性的旅游安全工作，为创造我县旅游业的良好发展环境提供了有力的保障。

三、强化旅游安全意识

为了切实提高旅游从业人员的安全生产意识，让旅游企业能正常安全生产，我们按照县安监局的要求，组织各旅游企业安全管理人员参加了由县安监委员会举办的安全培训班，使旅游行业安全管理人员在安全生产上得到了更深入的学习和理解，有力的保证了我县旅游安全生产活动的正常进行。

四、建立健全旅游安全管理体系

旅游工作汇报篇（3）

1、开展第一阶段“回头看”。我局重点按照“八看”要求，对照学习教育、听取意见环节自查表逐项开展自查，确保各项工作不折不扣落实到位，并在此基础上形成了第一阶段“回头看”情况汇报，为教育实践活动查摆问题、开展批评环节奠定了坚定的基础。

2、坚持学习教育。坚持把学习教育贯穿活动始终，组织党员干部认真学习了在指导兰考县委常委班子专题民主生活会时的重要讲话等一系列重要讲话精神；省委书记强卫同志在参加市委常委班子专题民主生活会时的讲话精神；省委常委、市委书记史文清同志在市委常委班子专题民主生活会上的讲话及指导兴国县委常委班子专题民主生活会时的讲话精神，以及省政府副省长朱虹同志、省委第七督导组组长赵锦成同志在参加市委常委班子专题民主生活会上的讲话精神；重点学习了中央和省委、市委、县委关于第二批教育实践活动查摆问题、开展批评工作的通知精神，做到联系实际学、带着问题学、深入思考学，为做好查摆问题、开展批评环节工作奠定了思想基础。

3、查摆突出问题。为切实找准“”方面存在的突出问题，我局按照活动要求，召开了查摆问题专题会议，对照党纪，对照中央、省委、市委、县委改进作风要求，对照列举的“”问题25种表现和“三严三实”要求、中央活动办梳理的37项共性问题，对照群众期盼，对照廉政准则，对照先进典型，认真查找，集中汇总梳理领导班子的“”突出问题，为开好专题民主生活会奠定了坚实的基础。

4、广泛谈心谈话。按照“四必谈”的要求，有计划、分层次的开展谈心谈话活动。紧紧围绕反对“”和严守政治纪律、履行职责使命方面，做到“五个谈透”：谈透班子问题、谈透个人问题、谈透对方问题、谈透拟在会上批评的意见、谈透改进的措施，直击问题不足，帮助剖析根源，达到了沟通思想、找准问题、增进理解、形成共识、促进工作的目的。

5、深刻对照检查。针对查找出的问题和不足，结合思想、工作实际，对照为民务实清廉等方面的要求，认真从理想信念、宗旨意识、党性修养、道德品行等方面，深刻剖析产生“”问题的思想根源，提出整改措施。按照相关要求，实事求是的撰写了班子和个人对照检查材料，并由局党组书记亲自审阅把关，保证了对照检查材料的质量，为开好民主生活会奠定了基础。

6、解难题办好事。我局主要领导带领党员干部深入到“三送”点村开展下基层为群众办事活动。围绕“为民解难题办实事”的活动主题，广泛听取了群众意见建议，共收集整理帮助解决新村主干道硬化、排水沟硬化、组级公路维修、中街组水渠涵管维修等6项民生问题。我局及时建立了工作台账，筹集资金3万元，确保群众反映的问题能够得到妥善解决，进一步密切了干群关系。

二、强化协调配合，推进重点旅游项目建设

6月20日，由县委常委、宣传部长同志、县政府副县长同志牵头，我局组织联络相关单位在景区项目现场召开调度会，协调解决长村水库流转、调整土地覆盖位置、争取用地指标等重点难点问题，要求有关单位加强协调配合，齐心协力推动祥景区项目加快建设。

三、强化沟通对接，推进旅游项目招商进程

1、邀请客商考察。二季度共邀请陪同20批次客商到我县考察旅游等产业项目，如接待安徽国购集团袁启宏董事长一行考察储潭统筹区、义源片区、等项目；香港中天集团谢建亮董事长一行考察狮子岩、等景区项目；全城物流集团、宝隆控股集团考察景区、狮子岩项目等。

2、开展项目对接。为加强与意向投资公司的协调沟通，县政府县长通知主持召开了景区项目洽谈对接会，我局积极做好联络协调服务工作，海之生实业有限公司和君悦实业集团有限公司分别介绍了景区项目规划、年度推进计划及公司基本情况，各参会单位针对两家公司的项目规划和年度推进计划提出了修改建议，要求投资公司进一步完善项目投资方案。

3、完善招商方案。为加快推进景区项目招商进程，合理利用开发旅游资源，根据县领导指示及景区实际情况，我局从开发模式、范围、建设内容、建设标准及项目推进措施等方面，提出了《景区项目招商工作方案》。组织相关部门召开了座谈会，并听取了投资商的意见建议，对《工作方案》进行了修改完善。

四、强化宣传推介，提升旅游知名度

1、专版宣传旅游产业。为深入贯彻全省旅游产业发展大会精神，进一步加大旅游宣传力度，充分展示我县旅游的特色亮点。我局积极参加了日报“美丽老家·幸福”旅游专题宣传活动，4月22日在日报A4整版宣传我县的旅游资源及推进旅游产业的举措等。

2、积极开展电视宣传。一是邀请央视二套《消费主张》栏目在我县客家民俗园、村等景区拍摄《踏春寻樱，客家美味》电视节目，在节目中宣传了我县樱花美景和客家美味。二是邀请电视台一套《新闻联播》栏目到我县客家民俗园、森林公园拍摄节目。三是邀请电视台《万水千山》栏目组到我县客家文化城、客家民俗园、村拍摄电视节目，进一步提升了我县旅游知名度。

3、组织参加宣传活动。参加了省旅游发展委员会在上海世博园庆典广场和西安大雁塔广场举办的“风景独好”旅游特卖会活动。在活动现场积极向上海、西安市民推荐我县客家旅游线路，发放《县旅游指南》等宣传资料4000余份，大力宣传我县旅游资源。

4、推广旅游“微”宣传。我局派出负责旅游宣传工作人员赴参加省旅游发展委员会举办的全省旅游“微”营销培训班，专门学习利用微博、微信等网络宣传平台宣传我县旅游资源，并在新浪微博和微信注册了微博和微信，加大了旅游资源宣传力度。

五、强化服务能力，扎实推进三送工作

1、开展送学上门。为扎实推进村教育实践活动，我局为村年老体弱的老党员送去了《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《论群众路线——重要论述摘编》等学习资料，使全体党员不漏学、不少学，确保学习教育阶段全覆盖。

2、扶持产业发展。为扶持村甜叶菊产业发展，帮助村民致富，我局拨付1万元产业扶持资金，用于村购买苗木、地膜等生产物资，打造甜叶菊产业生产基地，并组织全体干部职工到甜叶菊生产基地参加义务劳动，全力服务群众，增加村民收入。

3、积极办好事实事。一是维修东西岸码头。因东西岸码头严重老化，码头路基已悬空，极易被冲垮，存在很大的安全隐患。为避免发生安全事故，我局筹集资金近万元，组织村“两委”干部与部分村民对东西岸码头进行修复硬化，确保村民出行安全。二是争取组级公路维修项目。因村下山塘、下桍组组级公路道路泥泞，近200户农户出行不便。我局积极与县发改委协调沟通,争取组级公路以工代赈项目立项。目前已完成测绘和前期可行性报告。三是维修水渠水圳等水利设施。通过向县水保局争取项目，完成了1000米左右的水圳水渠维修，解决了村十多个村民小组的农田灌溉难题。

4、开展庆“六一”儿童慰问活动。为庆祝“六一”儿童节，我局出资5000多元购买了新华字典、文具盒、铅笔等文化学习用品送给小学的小学生，鼓励孩子们努力学习，积极向上。

5、举办医疗知识讲座。5月8日，我局邀请县第二人民医院在村举办医疗知识讲座，重点讲授了健康保健、疾病预防等方面的知识，尤其是重点讲解了禽流感等疾病的防治知识，提高了村民预防疾病的意识。

6、做好防汛减灾工作。我局“三送”干部对村地质灾害隐患点开展了拉网式安全隐患大排查，同时挨家挨户指导做好防汛防灾自救工作，提醒村民多注意观察房屋周围的山体变化，预防抗御灾害。

旅游工作汇报篇（4）

3月6日，市旅游局党支部召开会议，部署20xx年党建工作，促进大理旅游的“二次创业”。

强化宣传教育，提高思想认识。一是要抓学习，强化党员干部政治意识;二是抓培训，强化党员干部责任意识;三是抓教育，强化党员干部法律意识和法制观念;四是抓引导，强化党员干部道德意识。将《领导干部监督管理的十项制度》列入全局领导班子的重要学习内容，要求班子成员定期集中学习。

明确廉政职责，推动工作落实。一是分解责任，明确目标。将党风廉政建设的各项责任进行了认真分解，明确分工，并规定责任制内容，确定达到的目标和要求，主要是在抓工作的同时，抓好党风廉政建设工作。二是明确标准，严格考核。对落实党风廉政建设责任制的考核标准进行细化，明确了在落实党风廉政建设责任制中如何干，到何程度，如何抓，到何标准等具体问题。三是领导示范，表率带动。严格按照党风廉政建设责任制要求，对廉洁自律负责，严格管理;对家属、子女及身边工作人员严格要求，严格教育。

强化督查考核，严格落实责任。一是召开机关干部会，听取党员干部落实党风廉政建设责任制工作情况的汇报，总结汇报廉政工作和落实党风廉政建设责任制情况，然后进行民主测评;二是召开离退休老干部座谈会，了解其在抓党风廉政建设工作中的反映、意见和建议;三是有针对性地进行谈话，听取群众反映，最后综合打分。

旅游工作汇报篇（5）

200年以来，我局认真贯彻落实全县旅游安全生产工作会议精神，并结合营造发展环境及本行业工作实际，坚持“安全第一，预防为主”的方针，按照安全生产及消防工作目标管理责任书的要求，我县旅游行业在安全生产工作中制定了工作方案，成立了领导小组，全面、踏实开展了旅游行业安全整治工作，现将工作情况做如下总结：

一、强化认识，加强管理

年初，我局在安排部署全县旅游工作的同时，始终将旅游安全及综合治理工作贯穿其中，以会代训，就近年来旅游行业管理以及市场秩序中存在的不安全因素进行总结教育，使全行业牢固树立了“没有安全就没有旅游”，统一思想，提高认识，增强了保一方平安的责任感。一是加强管理责任到人，与25户涉及和存在隐患的企业单位签定了“安全生产目标责任书”，制定了严格的考核办法，并进行了定期的督促检查。二是根据《**市突发公共卫生事件应急处理预案》的有关要求，成立了**县旅游突发公共卫生事件应急工作领导小组，并分别组建了医疗救护、卫生防疫、卫生监督三个工作队。三是成立了**县旅游市场治理整顿实施方案，成立了**县旅游市场治理整顿领导小组，为实现旅游行业“健康、安全秩序、质量”四统一的目标奠定了基础。

二、组织好三次活动

在我县每年农历**寺庙会、*月份的“**旅游消暑周”和“旅游黄金周”活动期间，我局精心策划，多方协调，在安全方面“周密安排，预防为主，统一协调，集体行动”，确保了节会活动的安全有序开展，没发生任何安全事故。

三、落实好八部门联合执法大检查

依照《旅游安全管理暂行办法》和全国食品安全有关规定，在“五一”黄金周期间和200年8月、分别由旅游局、环保局牵头，组织广电局、公商局、安监局、物价局、卫生监督所、消防大队、动检站等八家单位和部门组成综合执法检查组，利用5天时间，对**、**景区景点，城区宾馆、酒楼、农家园、火锅城等25家旅游餐饮服务企业从行业规范、服务标准、工商行政管理、食品卫生、安全防范措施、明码标价、饭菜质量、食品检疫、安全生产情况、从业人员的仪表着装、个人卫生、服务培训、服务质量、卫生许可证、从业人员健康证、操作间卫生设施、食品生产经营卫生要求、饭菜数量、质量及明码标价、肉类检疫、蔬菜、原料的进货渠道、凉菜间的设置使用、餐具的清洗消毒、贮存保洁等方面进行了综合整顿检查。其中检查景点7家、宾馆2家、酒楼1家、农家园11家、火锅诚5家对被检查单位存在的问题，提出了处理决定，分别下达了“整改通知单”，责令限期改正。并由**县旅游产业开发领导小组办公室下发了《关于全县旅游服务行业综合执法检查情况的通报》，取得了显著成效，确保了“餐桌安全”，加强了餐饮服务单位的安全意识，实现了“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的工作目标，为实施“三大战略”，加快民乐旅游发展，全面建设和谐社会做出了新的贡献。

旅游工作汇报篇（6）

19*年*月，*、*、*、*、*作为54家全国第一批申报创建中国优秀旅游城市之列的城市，经国家旅游局考核、检查、验收，均被授予“中国优秀旅游城市”称号，且在考核得分上位居全国前列。

近几年来，华东五市先后确定了大旅游发展战略，坚持政府主导型旅游业发展思路，在旅游产业定位、旅游规划、资源开发、市场管理、市场促销等方面摸索出一些可借鉴的经验。

（一）在产业定位上确立了发展大旅游的思想

*市的旅游产业定位于第三产业的支柱产业；*市则定位为新的经济增长点，第三产业中的重点支柱产业；*市定位是国民经济的重点支柱产业；*市定位是第三产业重点发展产业、国民经济新的增长点；*市定位是国民经济的支柱产业。同时，各市在城市定位上，突出了旅游产业的重要地位：*市是“六朝古都、十朝都会，著名的风景旅游城市”；*市是“重要的经济中心城市，区域通枢纽，著名的旅游胜地”；*市是“中国著名的历史文化名城和旅游城市”；*市是“著名的风景旅游城市”；*市是“西太平洋沿岸国际旅游中心城市”。

（二）在城市规划上体现了大旅游的发展思路

华东五市坚持城市规划与大旅游发展规划相结合的原则，在综合考虑城市规划中充分体现大旅游发展规划因素，以保护旅游自然资源和人文景观。*市政府成立的“市旅游指导委员会”下设“旅游规划委员会”。该委定期会同计委、规划等部门对旅游项目论证审批；*市形成了“旅委”与计委、规划部门集中审定表决旅游改扩建项目的议事制度；*市在旅游立法中明确规定：“新建、扩建、改建旅游项目应当经旅游行政主管部门根据旅游发展规划审核同意后，再向有关部门申请立项。县级市、区的旅游建设项目应当报*市旅游行政主管部门备案”。同时，*市政府在建设发展中，为保护*古城及古典园林风貌，作出保留旧城区、建设新区和工业园区的决定，使*古城、古典园林这一珍贵的历史文化遗产得到了充分保护，使*旅游走上了可持续发展的道路。*市政府也明确提出：旅游资源的开发和利用应当坚持“统一规划、依法开发、体现特色、合理利用、科学保护”的原则，符合旅游业发展规划和城市总体规划。

（三）在市场管理上实施了依法综合治理的措施华东五市认为建立规范、有序的旅游市场秩序，是保证旅游业健康发展的重要手段。为此、他们均采用联合公安、工商、市容等部门综合执法等形式，大力整治旅游市场秩序，并取得明显成效。*市旅游指导委员会下设“旅游管理委员会”，其职能就是负责协调公安、工商、市容等部门，联合对旅游市场违规、违法行为进行综合治理；*市政府针对日趋升温的“一日游”市场，专门颁布了《*“一日游”公告》，并责成各景区（点）工商行政管理部门等对景区点及周边环境进行严格管理，依法整治；*市建立“一日游”经营活动专项审批制度，有力地维护了当地旅游市场秩序。

（四）在旅游资源开发上形成了社会办旅游的局面

*市在景区点的建设上，市政府坚持“谁投资、谁受益”的原则，大力倡导内资外资、国有民营一起上，并努力创造良好的投资环境，提供政策扶持。近三年来，共吸收40多亿元人民币投入景区（点）建设，建设了宋城、未来世界等一批文化品位高、具有高科技内涵的新景区（点），并得到了丰厚的回报，形成了旅游资源开发的良性循环；*市全市60余家星级宾馆90%以上利用外资、吸收内资兴建，社会资金在旅游饭店业建设中具有举足轻重的地位。

（五）在旅游产品上突出地方特色创名优品牌华东五市在旅游六要素“行、游、住、食、购、娱”中充分体现本地文化特色，用特色文化包装旅游、包装城市。*市政府依托“六朝古都，十朝都会，历史文化名城”的优势，利用国际互联网、中央电视台1—7频道等各大媒体，隆重推出“*国际梅花节”，*的花车巡游驶进了*滩，在国内外产生深远影响。同时，培育和发展当地饮食文化，使秦淮河美食文化形成*旅游的一大特色，*向世界推销“三古一湖”（古城、古典园林、水乡古镇、太湖），在住、食、购上充分展示吴文化的特色，即住——古典园林饭店，食——吴越菜，购——*工艺品、苏绣等，同时，举办国际性“*丝绸节”推销*旅游；*充分挖掘本地旅游资源，推出中国第一桥——江阴长江大桥、神州第一佛——灵山大佛、华夏第一村——华西村、太湖第一渚——鼋头渚，并以一首《太湖充满温情和水》的歌曲占领了日本客源市场；*着重推介都市旅游（都市风光、都市文化、都市购物）；*以“三江两湖”树立*旅游形象。通过富有地方文化特色的旅游形象包装，使华东五市旅游形象充满个性化，城市充满个性化。近几年来，华东五市海外旅游者人数、创汇收入连年攀升。

（六）在政府主导上给予政策扶持

*市政府为发展都市旅游，建立旅游“两委体制”，采取制定征收旅游企业旅游附加的政策，保证*旅游发展基金，同时，市财政每年拨款5000万元，用于*旅游促销；*市政府从第三产业发展基金中列支1000万元每年递增15%用于发展*旅游业；*市政府制定了按全市饭店利润的10%征收旅游附加的制度，每年1300万元作为旅游发展基金；*市每年旅游市场促销费为500多万元。

（七）在城市环境建设与治理上为大旅游发展提供重要保证

华东五市旅游业发展得益于基础环境建设与治理。*市政府为开辟“黄浦江夜游”旅游项目，动用巨额资金搬迁*外滩所有货运、军用码头；*市政府近年来改造了60多条道路，实现绿、亮、洁、美，投入4000多万元治理秦淮河、玄武湖；*市政府近年来投入巨资改造、扩建通往景区点道路50多条；为了维护*国际风景旅游城市的形象，*市人大常委会于去年7月专门作出了《关于拆除违法建筑遏制违法建设行为的决定》，人大决定，政府执行。*新任市长上任不到一年，拆除违章建筑达137万平方米，拆违铺绿，改造了环沿西湖的环境，树立了国际旅游城市的形象，得到广大市民和社会各界的好评。此外，在城市的建设上，着眼于树立国际大都市的形象，与国际接轨，在旧城改造和建设中，考虑了盲人和残疾人的设施建设，也考虑国内国外游客方便，设立了中英文对照指示方向的路牌等。华东五市从抓城市环境建设、治理城市环境入手，创造了良好的城市环境，增强了城市旅游的可进入性，有力保证了大旅游的发展。

二.关于进一步加快发展我市旅游业的几点思考

市委、市政府高度重视我市旅游业的发展，把旅游业定位为“全市国民经济和社会进步优先发展的重点产业大力培植和扶持，通过持续快速发展，努力把旅游业发展成为21世纪武汉经济的支柱产业”。在市委、市政府的大力扶持下，我市旅游业克服起步晚、基础差等不利因素影响，旅游产业规模不断壮大，特别是近几年来取得了快速发展，1999年旅游总收入达111亿元，又创新高。结合我市旅游资源优势、区位优势、文化内涵和综合实力，进一步加快我市旅游业的发展，使我市旅游业真正成为全市国民经济发展的有力支撑，有几个问题值得进一步深入思考。

（一）要把旅游业纳入全市国民经济和社会发展总体规划

我市具有丰富的旅游资源，在与华东五市人大、旅游部门领导和专家学者座谈中，他们均对武汉的旅游资源给予了高度评价。但是，要实现从旅游资源大市到旅游强市的过渡，必须要有超常规的发展思路。原因之一，武汉市要建成国际化旅游城市必须首先建成国际旅游城市。这是被实践证明了的城市国际化道路的必经阶段。原因之二，发展武汉大旅游与市委、市政府建设滨江、滨湖城市的思路具有内在的统一性。原因之三，市委、市政府环境创新工程的大力实施，使发展武汉大旅游、大产业成为可能。因此，建议市委、市政府把旅游业纳入全市国民经济和社会发展总体规划，朝着支柱产业的方向进一步加以扶持发展，最终培植成国民经济的支柱产业。

（二）要挖掘个性、渲染特色，把我市建设成为富有鲜明特色的旅游城市

华东五市发展旅游业的经验证明，没有特色的城市就是没有个性的城市，更不可能成为国际化城市。旅游业是以城市形象、城市特色为品牌的产业，这就需要在发展城市旅游业中发掘个性、渲染特色。我市是一个有着3500年历史的文化名城，具有深厚的楚文化、三国文化、辛亥革命文化底蕴；具有高山流水琴台觅知音、编钟、近代工业的发源地汉阳兵工厂、张公堤、红楼等一大批可供挖掘的历史人文资源；同时，我市又是全国知名的滨江、滨湖特大中心城市，长江和汉水在市内交汇，泾渭分明，这在世界上是少有的自然景观。因此，开发和利用好现有的自然、人文资源，形成鲜明的楚文化和滨江滨湖城市特色和个性，是我市发展大旅游、大产业、大市场的关键所在。在旅游纪念品、饮食、景点、娱乐等旅游要素上需要展开充分研究，深度挖掘楚文化、民间文化特色，使旅游饮食、娱乐、地产品、人文自然景观突出我市充满个性和特色的旅游城市形象。同时，要坚持在开发中保护，在保护中开发的原则，使旅游业保持可持续发展。

（三）要强化旅游精品意识、创新意识，大力宣传城市形象

经过多年的扶持发展，我市旅游业实际已形成一批旅游精品景区点，如黄鹤楼、东湖、晴川阁、琴台等等，但是包装组合不够，宣传促销力度不大，没有形成鲜明的特色形象，因此，必须加大力度进行海内外推介、促销。同时，有一批精品旅游资源开发、保护不够，需要引起高度重视。一些专业人士认为旅游业是一个“点子”产业，要画龙点睛。同时创新是旅游业的生命线，必须树立创新的意识。结合武汉的自然、历史文化优势可探索在水文化、热文化上，在名人故居等题材上深入挖掘、开发、实施创新，以“新”取胜，真正形成知名度高、具有强烈吸引力的我市旅游精品和精华旅游线路。

（四）要注意城市规划与旅游规划相结合

旅游规划是旅游业发展的龙头，又构成城市规划的一部分。就武汉的实际来说，要发展旅游、形成大旅游格局，必须在城市规划中充分考虑旅游规划，两方面要做到相互结合，相互呼应。*市为拓宽道路，曾准备砍掉市区几十年的树林，在市民中引起了强烈反响。由于社会的呼吁，*市政府思量再三，下令停止砍伐，保护了树林，保护与开发并进。据有关部门测试，*虽与武汉同为“火炉城市”，但因园林绿化覆盖率高，每年夏季气温降低了2—3℃。大量的事实表明，城市规划应与旅游规划相结合，两者相互融合，才能形成一个城市的整体特征、树立整体形象。为保证城市规划的整体性，充分体现旅游规划的特殊性，一方面要做好我市历史文化名城、滨江滨湖城市的整体性旅游规划、保护工作；另一方面，要令行禁止，使城市的建设性破坏、不伦不类的人造景观、“假古董”建设降低到最低限度。

三.华东五市“创优”工作的主要经验和作法

（一）政府主导抓“创优”

华东五市从1995年起开始着手“创优”工作。均成立了以市长为主任、分管副市长为副主任，相关各委办局、区县主要负责人为成员的“创建中国优秀旅游城市指导委员会”。由于“创优”工作关联性强、涉及面广、协调量大，各市“创优”指导委员会把“创优”工作始终抓在手中。各市认为“创优”是树立城市形象，提升城市功能的大好契机，是拉动内需，加快大旅游发展的“助推器”。五市市政府均提出一次“创优”一次成功的目标。为此，各市市委、市政府主要负责人亲自主持召开“创优”动员大会，并且每年召开两次旅游经济工作会议，抓“创优”、促“创优”、推“创优”，主要领导亲自部署、亲自检查、亲自督办整改，市人大、市政协密切关注，形成了真正意义上的“一把手”工程。

（二）宣传发动广泛深入

“创优”过程中，*市政府向广大市民倡导“在外国人面前是中国人，在中国人面前是*人”的口号，充分展示*市市民的精神风貌。*市政府提出“人人都是旅游环境，处处都是*形象”，深入人心。*市政府向全市一万多辆出租车驾驶员和1万多辆公交车司乘人员下发了“创优”宣传资料，并要求熟记“创优”内容、要求、标准，形成了“创优”宣传的声势和社会氛围。并在新闻媒体上开办“创优”专版，专栏40余个，宣传“创优”，推动“创优”。*市对全市所有寻呼机用户，2个月不间断地发出“创优”信息及要求。五市在“创优”中，通过各种手段和方式，在社会上形成了强大的“创优”舆论氛围。

（三）环境创新与综合治理相结合

*市政府拨出专款资金5千万元，对通往景区的道路及景区厕所进行全面改造，建设“绿色走廊”，做到一路一景，充分体现城市亮、绿、洁、美。*市投入巨资对全市主干道及环西湖沿线道路拆违还绿。*市政府提出了“创建为主，软件为主”、“完善城市整体功能”的“创优”思路。*市1997年投入246亿元，搬迁了18家城市污染企业，同时，将城市主干道中山东路、汉中路、湖南路等一批道路按“创优”标准建设成“城市景观路”，并全面实施了亮化、美化、绿化和净化工程。三年来，*市对全市24个主要景点和城区主干道及公共场所的200座公厕按“创优”标准进行了改造和翻新。

（四）注重“创优”资料的收集整理和制作

在“创优”资料的收集和整理上，各市都投入了大量的人力和物力。*市、*市资料准备工作将近三年时间，仅各相关行业的附件资料就堆满了一房间；*市迎检冲刺阶段，突击“创优”资料，6台电脑、6台复印机，整整工作了两个月，与此同时，各市在收集整理的基础上，按“创优”要求18大项，加总目录共计19本，单独成册，设计和制作十分精美、规范、完备详实的“创优”资料，给予检查组良好的直观印象。

（五）以检查促“创优”

华东五市反复检查社会“创优”，成为他们推动全市“创优”工作的重要手段和经验。*市四大家主要领导亲自带队，兵分四路，针对薄弱环节、薄弱部门、薄弱领域重点检查，现场督办整改，每次确定重点对象60家；*、*、*，甚至*都是市主要领导亲自检查，现场督办整改，这种不间断、反复进行、直至达标为止的检查，确保了“创优”目标责任的彻底落实。

（六）迎检工作准备到位

华东五市均成立了“迎检指挥部”，市长任总指挥，分管市长任常务总指挥，市直委办局、区县一把手为成员，下设宣传组、现场组、资料组、服务接待组等。第一次与检查组见面，市四大家班子所有成员、各委办局、区县主要负责人全体出动，热情迎接，博得了良好的印象分。同时，公安、工商、交通、市容调动一切力量跟踪服务，排除意外。分管副市长亲自坐镇指挥、协调，亲自为检查组调用资料。出租车队对检查组随时应候服务，公安巡警便衣执勤，严密防范，各城市迎检准备十分充分。

四.关于我市“创优”工作的几点思考

（一）我市“创优”工作的优势

1.市委、市政府有“创优”必胜的信心和决心。1996年我市召开了首次“创优”动员会，1999年11月再次召开了全市“创优”动员大会，成立了“创优”领导小组，市委罗书记参加了会议，王守海市长亲自作动员讲话，明确要求一次“创优”成功，引起社会各界的高度重视。同时，市政府目标办向全市43家委办局下达了“创优”目标分解责任。经过全市上下近半年的努力，“创优”工作取得了阶段性成效。

2.旅游立法工作超前完成。市人大常委会高度重视“创优”工作，《武汉市旅游管理条例》数易其稿，多次召开会议讨论、审议。1997年9月，《武汉市旅游管理条例》经省人大常委会批准实施。在旅游立法上，我市比华东五市先行一步。同时，市政府已制定《武汉“一日游”管理办法》，并颁布施行。因此，在旅游立法上，我市已具备很好的基础。

（二）抓住“创优”机遇，提升城市功能

“创优”工作涉及一个城市的形象、地位和品牌。城市之争是综合实力之争，更是城市形象、城市功能之争。我市作为华大城市，要树立应有的形象和地位，“创优”工作为我市提供了良好的机遇。“创优”是一个系统工程，借助“创优”可以全面推动我市“文明城市”、“卫生城市”、“园林城市”、“环保城市”建设。坚持硬件、软件一起抓，可以进一步促进我市基础设施建设，规范提高全市各行业服务水平。楚文化、三国文化、辛亥革命文化内涵的深度挖掘和利用，可形成我市独特的城市文化品味，从而整体提升我市的城市功能。

（三）“创优”与建设山水园林城市齐头并进

市政府提出把我市建设成为山水园林城市的目标，近年来，这一目标的大力推进，已经为“创优”打下了较为坚实的基础，“创优”与建设山水园林城市相互呼应，成为树立我市形象的重要手段。同时，“创优”工作又有力地推进了“山水园林城市”的建设，两者相互依托、相互支持、相互促进，“创优”工作是建设山水园林城市的重要阶段，与市政府环境创新工程不谋而合。“创优”涉及自然山水园林历史文化的挖掘、开发、利用和国际性旅游城市的进程，因此，“创优”为我市建设山水园林城市又注入了新的内涵，大力推进“创优”工作成为我市环境创新工程的必然。

（四）继续深化我市“创优”工作

1999年11月市政府目标办，向全市43家委办局区下达了“创优”目标后，市政府高度重视，责成各单位按目标责任完成，公安、计委、交委、建委、公用、卫生、环卫、东湖局、质监局等单位投入了大量人力物力实施“创优”工作，并取得了阶段性成效，但是仍有一些单位工作起色不大。目前，“创优”验收已进入到倒计时阶段，10月份，我市将接受国家“创优”工作的验收，按照“创优”1000分标准，要达到900分以上的要求，工作量巨大而繁重，不仅涉及方方面面，而且时间紧迫，仅靠旅游管理部门协调，是难以胜任的。因此，需要政府主导，调动各方面力量，齐抓共管促“创优”。

1.加大力度，进一步推进环境创新与综合治理相结合。我市在市政建设、园林绿化、亮、洁、绿、美工程上实施了大手笔，城市环境治理工作力度不断加大，城市形象不断改善。但城市环境综合治理仍是当前的一大课题，乱搭乱盖，马路经济，麻木占道经营，出租车宰客等影响城市形象的现象仍有发生，使我市旅游可进入性降低，需进一步进行根本治理，实施还路、还道、还绿措施。

2.加大“创优”宣传力度，营造“创优”浓厚的社会氛围。截至目前，各区“创优”广告宣传牌未完全到位，媒体宣传没有形成板块和阵势，市民对“创优”知之不多，必须集中新闻媒体优势，深入宣传“创优”目的、意义和作用，利用一切可以利用的手段和办法，加大宣传的力度，形成全社会共同关注“创优”、支持“创优”的良好局面。

旅游工作汇报篇（7）

一、对集团公司年工作的总结

年，是集团公司步入快速发展轨道的一年。在市委、市政府的正确领导下，集团公司领导班子以“三个代表”重要思想为指导，团结和带领全体员工，始终高扬加快发展的主旋律，以总体规划为先导，深化企业内部改革，强化市场运作手段，丰富景区文化内涵，大力招商引资，取得了较好的社会效益和经济效益。不包括宾馆在内，全年共接待游客62.47万人次，同比增长50%；创收2895.78万元，同比增长71%，为集团公司各项事业的长足发展打下了坚实的基础。

（一）以前瞻性的发展规划作为先导，使集团公司发展方向与发展思路得到明确

1.拟定《旅游集团公司年至2010年发展规划》。

为进一步理清集团公司长远发展思路，明确发展目标，把准投资方向，优化投资结构，增强企业竞争能力，集团公司广泛凝聚系统内部智慧，拟定了《旅游集团公司年至2010年发展规划（征求意见稿）》。发展规划从行业现状分析、发展指导思想入手，提出了集团公司的发展方向——力争到2010年跻身国内大型旅游企业集团行列，并制定了详细的发展目标和“先做大、后做强、再做精”的实施步骤，确立了工作重点、关键举措。

在集团公司举办’中国·旅游产业发展论坛期间，该规划在再次征求与会专家、学者的建议的基础上，又进一步得到修改完善。

2.编制《沙漠生态旅游景区总体规划》。

为着眼于沙漠生态旅游景区长远开发，提升特色新生旅游品牌价值，在完成沙漠生态旅游景区勘界的基础上，集团公司聘请市建筑规划设计研究院编制了《沙漠生态旅游景区总体规划》（以下简称“总规”）。《总规》规划期为年至2020年，分近、中、远三期实施，内容涵盖景观资源、结构布局、建筑、交通、电力、电信、环保、土地利用等9个方面。《总规》于年月14日顺利通过了由省、内外知名旅游规划专家组成的评审团评审，并于月日，经年全市第次规划委员会批准实施。

（二）以多种形式的宣传载体作为途径，使集团公司企业形象得到提升

1.举办“——旅游文化艺术节”活动。

为积极参与和认真配合市委、市政府主办的“’中国·第届金秋经贸活动月”活动，突出“五彩缤纷看”这一旅游主题品牌，在“黄金周”前后，集团公司联合湾里区人民政府，共同策划并举办了“——旅游文化艺术节”活动。艺术节包括三项主体内容，“艺术节开幕式文艺晚会”、“皇帝出巡表演和盛唐飞歌灯彩展”和“''''中国旅游产业发展论坛”。

月日晚，“——旅游文化艺术节”开幕式文艺晚会在阁前广场举行。整台晚会以展示旅游集团公司成立二周年来取得的突出成果，展现“——”国家重点风景名胜区“古色文化”与“绿色休闲”交相辉应的魅力，推介“五彩缤纷看”的旅游主题品牌为主要内容，营造了隆重而热烈的旅游文化节日气氛。

月日至日，“''''中国旅游产业发展论坛”在宾馆隆重举行，这是“''''中国第三届金秋经贸活动月”中的一项重要活动。论坛邀请到了省委常委、市委书记和市长出席并作重要指示，副市长全程参会，副秘书长和省旅游协会副主席共同主持，中科院研究员等一批国内知名旅游专家与陕旅集团等国内十几家旅游企业集团的老总担任主讲嘉宾，以及省内、外相关部门和旅游企业的负责同志，大专院校的师生共计数百人参加旁听。这次论坛是市乃至省旅游业界的第一次高规格、高层次、高水平学术会议，也是国内旅游企业集团首次举行的行业盛会。论坛的成功举办，极大地提高了城市的知名度，为旅游产业发展带来了新的机遇，并对促进与国内旅游企业在资金、技术和人才交流等方面展开广泛合作，实现旅游经济双向交流与繁荣产生了积极的影响。

2.建立旅游集团公司网站。

国际互联网是推介企业品牌，提升企业知名度的重要平台。为充分借助和发挥网络的这一巨大优势，提升集团公司的企业形象，推动各项工作的全面进步，从年初开始，集团公司就着手建立网站。经过4个多月的筹划，和对集团公司及所属企业的整体形象包装，“旅游集团公司网站”于月日正式开通。网站开通后，立足集团公司产业发展，以全力打造“五彩缤纷看”这一旅游主题品牌为切入点，本着“以人为本”的服务理念，逐步向多元化、多功能、服务性方向发展，充分展示和提升了集团公司的企业新形象。

3.广泛组织参加国内具有重大影响的旅游推介会。

去年一年，集团公司系统内分别组织参加了华中旅游博览会、中国国内旅游交易会、第一届中国国际服务业展览会等一系列行业会展，不仅与国、内外旅游界建立了广泛、稳固的合作关系，而且取得了良好的宣传、促销效果，为集团公司下一阶段的招商引资和市场开发提供了有力的帮助。

(三)以充满文化内涵的旅游产品作为卖点，使主要景区旅游人次得到增长

1.沙漠生态旅游景区不断增加景区服务项目和丰富景区游览内容。

增设的主要服务项目有：户外拓展中心、景区沙滩浴场和景区服务中心等；并加强了对景区重点景观的整治，包括平整景区道路，补种、移栽苗木，及新建天干地支广场、停车场、休憩草亭和固定垃圾桶等设施；同时，通过招商，合资购进三台卡丁车，引进光大热气球公司200万元资金开发月牙泉景点等。

为配合全省大力推广的“放飞休闲游、生态赣鄱健康行”旅游宣传口号，做精、做足特色旅游品牌，在“五·一”、“十·一”两个“黄金周”期间，沙漠景区还成功举办了“首届中国沙漠户外欢乐游”和“首届中国沙漠西部风情烤全羊美食大会”活动，分别实现接待游客2万人次和2.5万人次，在省内、外产生了巨大影响，并成为省年“旅游黄金周”的重要亮点。

2.景区在年初被国务院授予“部级重点风景名胜区”的良好开局下，进一步强化了景区的服务功能，提升了景区的文化品位和内涵。

为继续充实景区文化内涵，提升“”品牌知名度，景区通过调整主阁内部陈设，采取“走出去，请进来”方式，相继于去年月份，与图书馆、民间收藏家王咨臣先生合作，推出了《从走出来的诗家书圣——》和《古文献展》两项展览；并分别在“五·一”、“十·一”黄金周期间，成功举办和上演了了“首届‘中华杯’盆景艺术展”、仿古情景剧——《飞歌》，吸引了大批游客参观游览。

同时，景区还按照主体建筑的风格与样式，建设了一座占地面积达1800平方米的仿古式大型停车场，以及在不影响正常接待游客的前提下，本着“修旧如旧”的原则，对主阁及其附属建筑的彩绘进行了全面修复。这两项工程的建成，对于加强景区旅游服务功能，提升景区的旅游形象，起到了极大的作用。

（四）以灵活多样的营销措施作为抓手，使公司经济发展水平得到提高

为加快自身经济发展，按照集团公司提出的“变坐商为行商”的经营理念，各所属企业采取多种积极、有效措施，有力地推动旅游接待人次和旅游收入的进一步提升。

在景区，本着“团结协作、互利互惠”的原则，对营销人员，实行绩效挂钩等营销管理措施，核定工作任务，使营销工作变被动为主动；对旅行社，以奖励与优惠相结合的方式，开展全面业务协作，有力地提高了旅行社促销和组团景区的积极性。此外，景区还多次推出直接让利普通游客的促销活动。例如：5月1日至31日，实行市民半价游览，开拓了市内旅游市场；4月6日至10月7日，将景区开放时间延长至晚间8时，既提高了景区的经济效益，而且在一段时期内使夏夜旅游成为的一个热点。

在沙漠景区，重点发展了一批旅行社加盟合作，并建立了学生市场营销网络。

在红黄蓝旅行社，以信誉和质量为前提，采取主动上门营销和门市热情服务相结合方式，确保了组团人次大幅增长，营业收入与上年同比，增长1倍，并在各大旅行社争夺最为激烈的旅游地接市场中，占有了一席之地。

在各下属企业经济快速增长的同时，集团公司的架构也得到进一步完善。旅游集团旅游汽车有限公司已注册到位，目前正着手争取更优惠的政策，以便进入实质运行阶段；国际组团社的洽谈工作已锁定目标，今年将进入实际运作程序；与江美社合作的《五彩之旅》丛书，虽然面临较多困难，仍保持了高品味，第七期如期出版、发行，为宣传旅游业，宣传集团公司及所属企业提供了优质媒体平台；继续与市公交总公司合作，开通了“公交旅游2线”；参股的“滕皇星”号游船，也于月初正式营业，并迅速成为赣江上集餐饮、特色旅游于一体的新亮点。

(五)以开展党员教育活动和业务知识培训作为主要内容，使员工综合素质得到进步

年，集团公司党委在全市掀起贯彻落实科学发展观新高潮之际，积极开展了多种形式的学习、教育活动。

1．接受党员思想和纪律教育。

去年一年，集团公司党委在系统内，多次组织深入学习全国“两会”精神、总理政府工作报告、市委届次全会精神，及《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》等活动，极大增强了广大党员干部履行党内监督职责的自觉性，对规范党员行为，推进反腐倡廉，起到了积极作用。同时，有5位同志由中共预备党员转为正式党员，3位同志列为发展培养对象、6名同志成为入党积极分子，为集团公司发展提供了有力的组织保障。

2．集中开展旅游业务知识和企业管理知识培训活动。

为进一步提升集团公司一线服务人员的业务技能，和使管理人员学习并掌握先进的管理方法和经营理念。在年初，邀请到女子职业学校的相关老师，对景区的导游员和讲解员进行了礼仪、礼节和业务知识的培训；月份，聘请到省内旅游界知名专家、学者，对集团公司本部的全体员工及所属企业的中层以上管理人员进行了为期1个半月的旅游管理综合知识集中培训。

3．组织员工参加“’中国·旅游产业发展论坛”。

以举办“’中国·旅游产业发展论坛”为契机，组织集团公司本部的全体员工和所属企业的中层以上管理人员参会，提高了公司管理人员对中国旅游企业集团发展、管理模式，旅游产业发展前景与方向，名楼名山联动效应等问题的理性认识。

(六)以确保职工思想稳定作为前提，使宾馆改制、重建工作得到推进

年，集团公司在继续深化管理处“三项制度”改革的同时，加快了宾馆改制、重建工作的步伐。但在具体实施宾馆改制工作过程中，出现了部分职工到省、市政府群访的不利局面，给社会造成了一定的负面影响。集团公司对此高度重视，针对宾馆经营陷入困境、职工思想不稳状况，积极采取多种有效应对措施。

一是及时向市政府汇报宾馆的改制工作情况；二是在加大对宾馆生产经营工作的支持力度的同时，制定杜绝重访、群访行为的工作预案；三是采取求真务实的态度，迅速成立6人工作小组，实行24小时值班制，密切关注员工的思想动态，就地解决矛盾，使“窗口”前移到宾馆；四是实事求是地制定当前宾馆的首要工作任务和目标，即：在确保稳定的前提下，开展正常的经营活动，并稳步推进宾馆改制工作；五是邀请市纪委、办、体改委等部门的同志，从《党员干部管理条例》、《省条例》、《治安管理条例》、改革的形势政策等方面开展思想工作，“晓之以理，动之以情”，逐一突破，稳定情绪，改变观念，使宾馆职工思想状况渐趋稳定。

旅游工作汇报篇（8）

截至20**年底，全市有国际旅行社54家，国内旅行社810家，总计864家。共有854家旅行社参加了20**年度旅行社业务年检，其中国际旅行社54家，国内旅行社800家，参检率为98.84%；参检旅行社中有813家通过年检，占全市旅行社总数的94.10%；有1家国际旅行社暂缓通过年检，给予限期改正处理，有40家国内旅行社暂缓通过年检，已按规定给予限期改正、警告、限期整顿或停业整顿处理，占全市旅行社总数的4.74%；有10家国内旅行社不予通过年检，并已注销国内旅行社业务经营许可证，占全市旅行社总数的1.16%。

二、20**年度全市旅行社基本情况

（一）行业规模

全市864家旅行社中，20**年新增国际旅行社1家，增长1.9%；国内旅行社实际增加34家，增长4.2%。

截止20**年底，全市旅行社资产总额为65.80亿元，同比减少8.39%；负债总额为42.07亿元，同比减少9.98%；所有者权益总额为23.73亿元，同比减少5.44%。旅行社总资产按形态分，固定资产4.40亿元，占总量的6.69%；流动资产47.22亿元，占总量的71.76%；其他类型资产14.18亿元，占总量的21.55%。

（二）经营规模和效益

根据854家旅行社填报的有效数据统计，20**年度全市旅行社营业总收入为248.94亿元，同比增长4.22%，毛利润总额15.90亿元，毛利率为6.39%，同比增长0.52个百分点，净利润总额1.35亿元，净利率为0.54%，同比下降0.13个百分点；旅游业务营业收入为245.73亿元，同比增长4.38%，旅游业务毛利润为14.86亿元，旅游业务毛利率为6.05%，同比增长0.52个百分点；实缴税金为1.38亿元，同比增长0.44%；外汇结汇7565.82万美元，同比减少27.62%；全年促销费支出3730.05万元，同比增长25.73%。

（三）旅游业务指标

1、入境旅游业务

20**年度全市旅行社入境旅游业务营业收入为26.66亿元，同比减少33.88%，占全市旅行社旅游业务营业收入总量的10.85%；入境旅游毛利润为1.79亿元，占全市旅行社旅游业务毛利润总额的12.05%,毛利率为6.71%，同比增长1.38个百分点。入境外联57.62万人次，同比减少23.52%，其中入境外联外国人47.21万人次，同比减少32.85%；外联人天数为211.87万人天，同比减少31.97%，其中入境外联外国人人天数为179.48万人天，同比减少39.60%；接待入境旅游者人数81.68万人次，同比减少37.04%，其中接待入境旅游外国人74.68万人次，同比减少35.86%；接待入境旅游者人天数为250.45万人天，同比减少35.89%，其中接待入境旅游外国人人天数为229.47万人天，同比减少33.20%。

2、国内旅游业务

20**年度全市国内旅游业务营业收入153.47亿元，同比增长7.15%，占全市旅行社旅游业务营业收入总量的62.45%；国内旅游毛利润为9.81亿元，占全市旅行社旅游业务毛利润总额的66.02%,毛利率为6.39%，同比增长0.29个百分点。国内旅游组团975.67万人次，同比增长7.00%，共2526.52万人天，同比增长7.65%；接待767.64万人次，同比增加3.29%，共接待1528.11万人天，同比增长0.40%。

3、出境旅游业务

20**年度全市出境旅游业务营业收入65.61亿元，同比增长26.50%，占全市旅行社旅游业务营业收入总量的26.70%；出境旅游毛利润为3.26亿元，占全市旅行社旅游业务毛利润总额的21.94%，毛利率为4.97%，同比增长0.9个百分点。20**年度共组织出境游91.23万人次，471.76万人天，其中：出国游为74.04万人次，同比增长28.95%，共404.92万人天，同比增长14.**%；港澳游17.19万人次，同比增长8.**%，共66.84万人天，同比增长2.4%。

三、旅行社总体结构

（一）国际旅行社

国际社数量占全市旅行社总量的6.25%，资产占全市总量的67.42%，旅游业务营业收入占全市总量的59.75%，旅游业务毛利润占全市总量的49.60%，全年促销费占总量的58.99%，实缴税金占45.13%。

（二）国内旅行社

国内旅行社数量占全市旅行社总量的93.75%，是国际旅行社的15倍，资产占全市总量的32.58%，旅游业务营业收入占全市总量的40.25%，旅游业务毛利润占全市总量的50.40%，国内旅游组织人次占全市总量的90.01%，国内旅游接待人次占全市总量的92.42%。

旅游工作汇报篇（9）

根据我县旅游发展实际情况，科学谋划了2013年旅游工作发展思路和目标，把湖江夏浒旅游景区、宝莲山景区、古村民俗文化景区、三溪寨九坳景区、景区、祥云湖旅游景区等6个重点旅游建设项目和12个农家乐项目列入了全县2013年度100个重点工程，并对上述项目进行量化，明确责任。同时，按照市旅游局、市财政局《关于开展100家星级农家旅馆创评活动的通知》文件要求，结合我县各乡镇的特色优势，已拟好《关于开展星级农家旅馆创评工作实施意见》。目前，六个重点项目正有序推进。宝莲山景区正在实施观音谷、卧佛山等景区游步道防护栏建设工程。

二、强化落实，主动做好区发展振兴工作。

1、及早对接。3月底赴北京国家旅游局对接苏区振兴工作，向国家旅游局领导全面汇报了我县旅游产业发展情况，并恳请国家旅游局给予项目和资金扶持。

2、及时汇报。按照区振兴工作月报制的要求，认真及时地向市局报送了《红色旅游基础设施项目、大力发展休闲农业、乡村旅游工作进展情况和存在的主要问题》工作情况。向县振兴办报送《区振兴发展（旅游项目）有关工作进展情况月报表》和《区振兴发展县旅游产业项目进展情况工作小结》。

三、强化形式，着力加强旅游宣传推介。

1、加大电视媒体宣传力度，扩大我县旅游的影响力。邀请六套《蜘蛛游记》栏目组在、拍摄了《桃花的记忆》（上下集）、《多彩县·醉美樱花》三集电视宣传片，节目已分别于3月27日、3月28日、4月1日晚8:40在电视台播出，通过省级媒体宣传，进一步提升县旅游景区在全省的影响力。

2、创新宣传手段，提高我县旅游知名度。为进一步全方位展示我县旅游景区，我局正在积极筹备拍摄一部8—12分钟的数字标清旅游宣传片，通过一年四季不同时间段的拍摄，全面展示我县旅游的特色亮点。

3、积极开展旅游活动，打响我县旅游品牌。一是组织参加了省旅游局在北京举办的“美丽中国·秀美”宣传周活动，在活动现场发放了《县旅游指南》、《县招商项目手册》等宣传资料，并通过图片展向游客展示我县的秀美山水和客家风情，引起了许多游客的兴趣。二是协助举办“樱花浪漫时”旅游活动，在南客家名人（樱花锦绣）公园开展了旅游宣传咨询活动，发放了《县旅游线路推荐》、《县旅游指南》等宣传资料，热情为前来咨询的游客解疑答惑，受到了游客的极大欢迎。

四、强化力度，积极开展招商引资工作。

1、邀请客商考察。共邀请陪同20批次客商到我县考察旅游等产业项目，如接待了上海锦江之星饭店管理有限公司崔刚总监在城南考察建设星级酒店项目，实业有限公司和星盛投资有限公司实地考察湖江夏浒项目，信源集团齐优俊董事长考察建设城市综合体项目；多次陪同接待客家旅游集团到景区实地考察，该公司邀请了北京达沃斯巅峰旅游专业规划公司到现场考察调研。

2、积极参加推介会活动。组织参加了县投资环境推介会和县投资环境推介会，在会上及时推介并发放了《县旅游项目招商推介资料册》、《客家文化生态旅游精品项目招商推介资料册》和《县旅游指南》等宣传资料，重点介绍了等旅游项目，全力推介我县旅游产业项目，吸引客商投资。

3、跟踪项目落实。客家旅游集团投资景区项目已达成初步合作框架协议；炜地建设公司在湖江投资建设桃花湖畔文化休闲旅游度假村项目已签订项目开发意向合同书。

五、强化制度，认真抓好旅游市场管理。

1、做好旅游市场安全工作。为确保元旦、春节、“两会”期间旅游市场有序，制定下发了《关于切实做好2013年春节期间旅游安全及旅游市场秩序工作的通知》、《县旅游行业2013年春运工作方案》、《关于切实做好2013年“两会”期间旅游安全及维稳工作的通知》等文件，对全县的旅行社、星级宾馆、A级景区进行了一次全面检查，排查安全隐患。

2、认真开展“品质旅游，伴您远行”活动。制定了“品质旅游，伴您远行”活动方案，在人流量较大的街头、县内景区（点）开展了“品质旅游，伴您远行”宣传咨询活动，通过展板宣传、发放旅游宣传资料、现场答疑等形式重点向广大市民宣传如何选择旅行社、如何签订旅游合同以及如何进行旅游投诉维权等，受到市民的好评与肯定。同时，还向县内涉旅企业发放了《“品质旅游伴您远行”优质服务倡议书》大力倡导向游客提供优质旅游服务。

3、开展旅行社调研活动。为进一步加强对县内旅行社的监督管理，规范旅游行业秩序，有力促进全县旅游业健康发展。我局对县内旅行社基本情况、经营情况和存在问题进行调研，全面掌握了县内旅行社的发展情况。

六、下一步打算

1、继续做好区振兴发展工作。积极争取国家、省旅游局的资金、项目支持。同时，针对上级主管部门资金有限的问题，我局将加强与国家、省发改、交通、林业、农业等部门的沟通，扩宽争取项目、资金支持的渠道。

旅游工作汇报篇（10）

一、重点项目建设进展情况

1、凤凰谷旅游区基础设施项目。今年以来，凤凰谷旅游区旅游基础设施建设项目，在原有规划、项目建议书、可研的基础上，按照整合资源、科学规划的总体思路，将菌子山、老场天然牧场、飞来寺、凤凰谷、五龙旅游小镇、南丹山等景区景点作为一个大景区包装，统称凤凰谷旅游区。一是完成了凤凰谷旅游区规划修编、可研编制及评审工作;二是累计投入165万元，完成部份游路栈道维修，景区停车场的砂石铺设，景区职工生活用房的维修;三是完成景区指示、警示牌、景点简介牌安装工作。

2、五龙旅游小镇一期开发工程项目。上半年累计投入210万元，完成项目建设用地的征地补偿工作，完成建设项目工地的“三通一平”工作，完成一幢三层连排别墅型房屋的土建主体工程，完成三幢连排别墅型房屋土建基础部分的工程。

3、金鑫花园酒店续建工程项目，上半年累计投入375万元，完成酒店室内给排水、通水、空调、消防等设施管道安装工程。

二、争取项目资金工作推进情况

年初，我局按照省发改委和省旅游局有关文件要求，及时报送了扩大内需、争取旅游项目建设资金的相关文件材料，并顺利通过了相关文件材料的审核验收工作。之后，又分别找到了省政府、省发改委、省旅游局等有关部门的领导，并上京为争取项目资金做了大量的汇报、协调工作。至今，据反馈的信息，我局争取的旅游项目资金已列入国家发改委第二批扩大内需要的项目资金范围，金额大约在1200万元左右，至于什么时间划拨到位等关键细节还未明确答复。金鑫花园酒店已通过县煤业公司向农行申请贷款3000万元用于内装修工程，预计年底竣工投入使用。

三、存在困难

一是由于争取项目资金困难，各业主单位融资难，造成凤凰谷旅游区在建工程停工，原计划启动的基础设施项目无法开工;，致使项目推进难，申a项工作难以开展。五龙旅游小镇一期开发工程项目因投资商资金紧缺，于5月份已停工。

二是宣传促销经费紧缺，客源市场拓展力度不够。宣传促销无力持续开展。

三是旅游景区不热，招商引资困难。

四是规划建设和旅游管理方面的专业人才匮乏。

四、下步工作

持续完善旅游规划的基础上，严格按照规划建设方案，在完善景区配套设施为主，加快凤凰谷、菌子山景区工程建设速度，进一步完善景区基础服务设施。下半年主要建设项目有：1、凤凰谷次出入口功能区(小法块片区)的综合管理用房、旅游用品商店、旅游餐厅、旅游公厕、急救中心、停车场、入口广场、职工宿舍等工程。2、改造维修凤凰谷旅游区总长2.5公里的人行游路、栈道工程。3、改造凤凰谷旅游区旅游厕所及供水、供电改造项目，重点改造提升当前旅游厕所档次及供水供电管网。4、新建凤凰谷旅游区四个停车场建设项目。分别是凤凰谷风景区入口处停车场和女儿湖停车场，菌子山风景区悬崖天路停车场和荒城古墟停车场的地面硬化工程。5、凤凰谷旅游区谷底地质灾害治理及女儿湖风雨桥收尾工作。年内完成凤凰谷入口半隧洞游路落石处理、女儿湖风雨的桥体装修工程。6、督促加快“金鑫花园酒店”建设项目建设进度，力争年底投入使用。

当前及今后要抓的工作重点：

第一，按照国家实施扩大内需政策，积极争取项目国债。同时加大招商引资力度，实施项目带旅游。