文明办工作思路篇（1）

责任领导：

参加单位：县委办公室（县委政研室）、发改局、经贸局、农业局（农办）、统计局等

2、我县明年经济社会发展的主要目标、工作重点和政策建议

调研内容：今年我县经济社会发展的基本情况、主要特点及存在的主要问题，分析明年宏观经济形势以及国家宏观经济政策走向及其对我县经济社会发展的影响，提出明年我县经济社会发展主要目标、工作重点和政策建议

责任领导：

责任单位：县府办县发改局县统计局等

3、加强政协工作的思路和重点

调研内容：分析今年我县政协工作基本情况，提出明年加强我县政协工作以及如何发挥政治协商民主监督职能，更好地服务发展大局的思路和举措。

责任领导：

责任单位：县政协办公室

4、全力维护社会和谐稳定的工作思路和对策

调研内容：分析今年我县维护社会稳定工作的主要成效和存在的问题，提出明年深化落实维护稳定“头等任务”，认真落实中央三个文件精神，创新政法、工作的体制机制，加强基层基础和源头治理，扎实推进“平安松阳”创建工作，为松阳经济发展构建和谐稳定社会环境的对策措施。

责任领导：

责任单位：县委政法委、县公安局、县局、县司法局

5、推进反腐倡廉建设的工作思路和重点

调研内容：分析今年我县反腐倡廉建设基本情况和主要成效，提出明年进一步推进反腐倡廉和惩治预防腐败体系建设的工作思路和工作重点。

责任领导：

承担单位：县纪委（监察局）

6、强化公安工作的思路和任务

调研内容：分析今年我县公安工作的主要成效及存在的问题，提出明年进一步加强公安工作，维护社会稳定，促进经济发展环境改善的对策思路和主要任务。

责任领导：

责任单位：县公安局

7、深化农业和农村工作的思路和重点

调研内容：分析今年我县农业农村工作的基本情况，提出明年围绕农民增收“头等目标”，进一步推进高效生态农业发展、加快农民异地转移、开展生态文明村创建，落实各项惠民政策等工作以及深化农村改革发展、激发农村创业活力的工作思路和重点。

责任领导：

责任单位：县农业局（农办）、林业局、县水利局、县民政局

8、强化招商引资工作的思路和重点

调研内容：分析今年我县招商引资工作的基本情况及存在的问题，提出明年招商引资的思路和重点以及强化招商引资工作的对策。

责任领导：

责任单位：县招商局、县经贸局、县工业园区管委会

9、发挥民兵预备役人员作用，统筹推进我县经济社会发展的思路和重点

调研内容：分析今年我县民兵预备役工作的基本情况，提出明年进一步加强民兵预备役工作，为推进改革开放和统筹发展而努力的工作思路和重点。

责任领导：

责任单位：县人武部

10、加快重点项目建设的工作思路和重点

调研内容：分析今年我县固定资产投资和重点项目建设的基本情况及存在的问题，提出我县明年加快重点项目建设，确保固定资产投资平稳增长的工作思路和重点。

责任领导：

责任单位：县发展和改革局等

11、创新宣传文化思想工作的思路和重点

调研内容：分析今年我县宣传思想文化工作情况及存在的问题，提出明年进一步创新文化工作载体，加强宣传思想工作、推进基层文化建设、提高舆论引导力和文化影响力的思路和重点。

责任领导：

责任单位：县委宣传部、县文广出版局、县广播电视台、《新松阳》采编中心

12、提高党的建设科学化水平的思路和重点

调研内容：分析今年我县党建工作情况和主要特点，提出明年贯彻党的十七届四中全会精神、提高党的建设科学化水平的思路和重点，不断增强加快城乡一体化建设的凝聚力、战斗力、保障力。

责任领导：

责任单位：县委组织部县委党校

13、推进机关党建工作的思路和重点

调研内容：分析今年我县机关党建工作的主要成效和存在的问题，提出明年贯彻党的十七届四中全会精神，进一步加强机关党建工作的思路和重点。

责任领导：

责任单位：县委办公室、县直机关党工委

14、加强人大工作的思路和重点

调研内容：分析今年我县人大工作的基本情况，提出明年加强我县人大工作及进一步发挥人大职能作用，促进我县经济社会平稳较快发展的思路和重点。

责任领导：

责任单位：县人大办公室

15、加快生态旅游业发展和生态县建设的工作思路和重点

调研内容：分析今年我县生态旅游业和推进生态县建设的基本情况，提出明年加快生态旅游业发展和推进生态县建设的工作思路和重点。

责任领导：

责任单位：县旅游局县环保局

16、统筹推进城乡基础设施建设的工作思路和重点

调研内容：分析今年我县城建、交通等基础设施建设的基本情况及存在的问题，提出明年以构建城乡一体化为重点的基础设施建设的工作思路和重点；围绕旧村改造“头等工程”，促进土地集约节约利用，加强土地资源保障的工作思路和重点。

责任领导：

责任单位：县建设局、县国土局、县交通局等

17、加快我县社会事业发展的工作思路和重点

调研内容：分析今年我县教育、文化、卫生、体育等方面工作情况，围绕推进城乡公共服务一体化，提出明年我县加快社会事业发展的工作思路和重点

责任领导：

责任单位：县教育局、县文广出版局（体育局）、县卫生局

18、推动工业强势发展的工作思路和措施

调研内容：分析今年我县工业经济发展的基本情况及存在的问题，提出明年强势推进工业经济发展，加快工业转型升级的工作思路和措施。

责任领导：

责任单位：县经贸局、县工业园区管委会

19、加强统战工作的思路和重点

文明办工作思路篇（2）

（一）立足实际，创新形式。围绕交通改革、发展、廉政这个主题，按照谋在“新”处、落在“实”处、用在“活”处的指导思想，一是从破解新形势下交通发展的难题出发，通过召开动员会、座谈会、体会交流会等方式，以务实创新、锐意进取、真抓实干的精神风貌，进一步转变了不适应、不符合科学发展观的观念和做法；二是结合部门实际，按照县委的统一安排部署，认真开展“一周局长”工作，解决了“怕”、“慢”、“满”、“浅”、“空”、“浮”、“乱”、“旧”、“懒”、“封闭”等问题，培养了系统干部职工干事创业的积极性和主动性，着力推进了部门的执行力、凝聚力、创新力建设；三是围绕“眼界不宽、胆子不大、办法不多、落实不够、发展不快”等开展创新活动，不断调整完善相关工作对策，理顺工作思路，积极探索建设交通、发展交通的新思路、新措施，提高规范化、科学化、专业化建设和管理水平，力争使交通适应全县社会经济又好又快发展的需要。

（二）突出重点，讲求实效。为确保行业工作协调发展，我局做到了“四个结合”：一是与解放思想大讨论相结合。围绕政府中心工作和交通发展目标，按照决策、执行、监督相协调的要求和大行业、大系统的思路，转变部门职能，形成层级之间、岗位之间的责任链条，着力把政府职能转到行业监管和公共服务上来；二是与转变工作作风相结合。从加强机关效能和领导干部作风建设出发，按照领导干部“一岗双责”责任制的工作要求，进一步明确责任目标，着力优化服务质量，提高工作效率，着力打造廉洁、勤政、务实、高效的机关形象；三是以开展部门软环境建设和“大接访，大下访”活动为契机，积极协调解决交通发展中的难点问题，到目前为止，解决了6件涉及交通建设的来信来访问题，积极营造了一个高效务实、服务周到的政务环境，和谐稳定的行业环境；四是与交通项目规划建设相结合。根据“十一五”公路建设规划目标，结合“866工程”交通项目资金整合及农村公路建设实际，今年共下达乡村公路建设项目计划46条363.7公里，其中水泥路27条183.7公里，弹石路8条44.2公里，路基改建铺筑砂石路面10条135.8公里，补助资金总额达3737万元，确保了交通建设的持续发展。

（三）与时俱进、务求发展。在活动中，一是进一步健全完善和落实了管用、实用的部门首办责任制、服务事项公开承诺制、限时办结制等“七项制度”，改变了束缚交通发展的做法和规定，优化了部门科学发展的思想舆论环境；二是加大制度落实力度，督促部门严格遵守各项制度和规定，坚持用制度管人，按制度办事，结合实际，制定了《Xx县农村公路养护体制改革实施方案》和《Xx县农村公路养护体制改革实施细则》等多项规章制度，在规定的时间内按时办理路政许可9件，办理施工图设计许可7件，办理施工许可6件；三是按照“布局合理、结构完善、衔接紧密”的路网发展目标，务实创新、狠抓落实，今年力争全面完成128.8公里乡村水泥(弹石)路建设收尾工作，做好新开工建设的219.9公里乡村公路，努力完成130公里的村社公路建设任务，做好大水井、鲁布革等乡镇客运站的前期工作；四是强化行业管理。以打造“文明交通、文化交通、和谐交通、廉政交通”为目标，着力打造统一开放、竞争有序的交通建设、养护和运输市场体系，坚持做到文明执法、规范执法、热情服务，通过清理整顿道路、水路和建设市场秩序，交通行业的经营环境有了明显改善，市场监管有了明显加强，行业现象有了明显改观，服务质量有了明显提高。

二、成效和问题

活动开展以来，我们坚持优化环境，紧扣主题，把握重点，结合起来，容纳进去，真学真用，收到了明显成效。

（一）思想认识有了新提高。广大干部职工对服务承诺有了更加明确的认识，深知建立高效、优质、规范、一流的软环境是实现全县交通又好又快发展的关键和当务之急，工作中想发展、议发展、谋发展的氛围进一步形成，推进发展的紧迫感、责任感进一步增强，为交通事业又好又快发展奠定了坚实的思想基础，汇聚了新的思想动力。

（二）精神面貌有了新改观。机关效能建设有了进一步的提升，更多的干部职工把心思放在工作上，放在发展上，放在千方百计为群众搞好服务上，与此同时，推进发展的热情进一步高涨，工作的积极性、主动性、创造性进一步增强。

（三）工作作风有了新转变。群众反映强烈的个别人员办事效率低、服务态度差、执法不严等现象得到有效遏制，机关服务意识、创新意识、发展意识得到进一步增强，说不能办的越来越少，想怎么办、如何办事的人越来越多。

（四）强化了意识，建全了制度。按照优质、公开、公平、公正、规范的原则，强化了危机意识、机遇意识、创新意识，建全了行政审批、首办责任、公开承诺、限时办结、责任追究等制度，把软环境建设落实到了具体的行动中。

（五）明年工作做到深谋划。通过解放思想，打开思想的牢笼，开阔了思路，打开了视野,以科学谋划推动科学发展，进一步明确了明年工作重点和着力点。

尽管取得了一定成绩，但还存在不足，一是有些课题还没有做精做细,广度和深度欠缺；二是工作创新的方式方法上还不够完善，工作方法、措施有待进一步加强；三是软环境建设是一个长期的复杂的系统工程，需要不断坚持和完善，目前在制度、机制的建设上还不够健全等。

二、体会和打算

（一）为人民服务应成为永恒的主题。只有思想解放、更新观念，进一步建立健全学习和工作机制，做到与时俱进、开拓创新，才能更好地为人民服务。

（二）健全完善工作激励机制。健全完善工作激励机制和各项规章制度，把“边学边查边改”体现到干事创业上，落实到岗位职责上来，达到切实改进工作的目标。

（三）树立文明执法，热情服务的理念。按照法律法规，依法行政，高效工作，文明办事，热情服务，自觉提高和维护党和政府的形象，避免不作为和乱作为现象的发生。

在下步工作中，按照“解放思想、求真务实、奋发努力、创新局面”的要求，把服务承诺融入到软环境建设活动中，围绕“站在新起点，推动新发展”这一主题，把活动引向深入，确保活动取得实效。

一是突出重点，明确要求，进一步深化学习教育，突出十七大精神的学习和贯彻落实。

二是坚持上下联动，进一步对照检查，查找和解决存在的突出问题，着力抓好的落实，确保活动取得实效。

文明办工作思路篇（3）

以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，落实中央、省、市、xx区加强未成年人思想道德建设等文件精神，针对新形势下未成年人思想道德建设面临的新情况、新问题，增强责任感、使命感和紧迫感，进一步加强和改进未成年人思想道德建设，为街道的社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设做出新的贡献。

二、内容方法

按照中共中央、国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》的要求，加强未成年人的教育培养，是精神文明建设的基础性工程，是党和国家事业后继有人的重要保证。把加强未成年人的思想道德建设，列入重要议事日程，是各级党委和政府应尽的责任。工作中，要遵循思想道德建设的普遍规律，又要适应未成年人身心成长的特点和接受能力，坚持以人为本，体现关怀爱护，寓教于乐，寓教于学，寓教于知的基本原则，加强街道、学校、社区的配合与合作，实行“街校携手共同关爱”，发挥优势，形成合力，重点进行“三观”、“三义”、革命传统、民族精神、国防意识、文明诚信、家庭美德等方面的教育，把弘扬求真务实精神作为加强未成年人思想道德建设的重要指导方针，坚持贴近未成年人思想实际、贴近未成年人生活现实、贴近未成年人群体，准确把握新形势新环境下未成年人思想道德观念出现的新变化，深入探索加强未成年人思想道德建设的新规律，增强工作的针对性和实效性，把培育一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的中国特色社会主义事业接班人的任务落到实处。

三、组织保障

为保证加强未成年人思想道德建设工作健康顺利发展，针对街道、学校、社区的实际，在认真调研、反复酝酿的基础上，成立xx路街道加强未成年人思想道德建设工作领导小组，名单如下：

组长：xxxxx路街道党工委书记

副组长：xxxxx路街道办事处主任

xxxxx路街道办事处副主任

xxxxx实验小学书记

成员：xxxxx路派出所所长

xxxxx路街道办事处副主任

xxxxx路街道办事处副主任

xxxxx13中学副校长

xxxxx育贤中学校长

xxxxx合江路小学校长

xxx办事处政工科长

xxxxx路街道团工委负责人

xxxxx社区党委书记

xxxxx路社区党总支书记

xxxxx路社区党总支书记

xxxxx路社区党总支副书记

xxxxx社区党总支书记

文明办工作思路篇（4）

一、思想教育延伸到社区，把提高思想政治素质作为开展思想政治工作的中心环节

用邓小平理论武装党员教育人民群众是开展思想政治工作的核心任务，也是提高社区全体市民素质、实现创建文明社区目标的根本措施。我区把这项工作作为根本任务来抓，促进了思想政治教育的开展。

1、充分利用教育阵地，开展思想道德和科学文化知识教育。全区在原有基层党校的基础上，动员社区单位和党组织参与，共同创办社区党政校。以社区党政校为阵地，实现了党政校合一、一校多用、一校多能，相继开办了职工政校、市民学校、家长学校、外来务工学校、实用技术学校、社区学校等。利用这些阵地，近年来主要对社区成员广泛开展了邓小平理论和十五大精神、爱国主义、"三德"（社会公德、职业道德、家庭美德）、"三业"（敬业、精业、创业）、"爱鼓楼、爱企业、爱岗位，我为企业二次创业作贡献"等多形式多内容的思想教育和业务培训，提高了人们的思想政治素质和适应市场经济能力。鼓楼街道的"外来人口学校"、宁海路街道的"市民学校"、中央门街道的"科普学校"都办得很有成效，受到不同群体的欢迎。为适应形势需要，既注重为基层服务，又注意及时了解基层的有关信息，我们在全区建立了二级思想工作信息动态网络。平时基层思想工作网络和基层思想工作队伍较好地履行了工作职责，发挥了作用，使区街政府能迅速掌握信息动态，及时采取有效措施，开展工作提高了思想工作的针对性和有效性。

2、充分发挥社区优势，共同抓好思想教育。在工作中，我们注意利用社区单位的组织优势、行业优势和资源优势，调动社区单位积极性，凝聚社区力量，与社区单位做到了机制共筑、资源共享、思想共育、活动共办、实事共做、责任共担的"六共"，推动了各种思想教育的开展。江东街道利用社区资源办培训班，吸引了众多中小企业参加。挹江门街道利用政治学院力量和场地办党员和市民培训班。中央门街道利用化工学院等大单位的场馆进行了各种培训。宁海路街道与省图书馆合作交流，由省图书馆定期更换图书，首批就向街道流动3000多册。充分利用驻区单位的阵地资源开展教育，延伸和扩大了教育的空间，增强了开展思想政治工作的合力。

3、认真开展多种形式的教育活动，振奋人们的精神。我区除充分运用好传统教育手段和形式外，如集中培训、讲师团宣讲、板报等，还结合城区新变化开展教育，现一半以上居委会都有了电教室，设立了教学点。各居民区还有计划、有重点地组织读报日活动，使居民群众能学到理论，了解形势，掌握信息。去年，我们由纪委、组织部、宣传部牵头，聚合社区老党员、老干部等联合举办了"廉政杯"党员辩论赛和"正气杯"社区党员书画展等富有特色的教育活动，收到很好的效果，辩论赛还走进了电视台直播室。

二、创建活动延伸到社区，把群众性精神文明创建活动作为与开展思想政治工作的重要载体

思想政治工作是群众性的工作，精神文明创建活动也是群众性的工作，二者具有紧密联系。近两年，我们开展以"讲文明，树新风"为主要内容的精神文明创建活动，带动推进群众性思想教育，取得了较好的效果。

1、开展文明社区创建。围绕区制定的"社区建设年"、"社区建设特色年"，全区展开了既轰轰烈烈又扎扎实实的文明社区创建活动。经过探索，走出一条以"一街带全区，全区创文明"为切入点，以湖南路文明街创建为龙头，以社区建设为载体，以提高人的素质等"六个起来"为突破口，以创建文明小区为重点，以解决群众实际生活问题为具体抓手的单项创建与整体推进相结合的文明社区创建工作思路。为开展群众性创建工作，区印发了《文明手册》15万份下发给全区每个家庭，并作了广泛教育，使思想政治工作触及每家每户，起到很好的效果。今年又加大创建力度，制定下发了《鼓楼区创建文明社区工作的实施意见》，，提出进一步做好"六个拓展"，即湖南路文明街创建活动向两街一市场拓展；文明小区向文明楼幢、文明家庭等社会文明细胞建设拓展；创建文明小区向文明片拓展，形成10个文明片区；创建文明行业向社区拓展，创建文明单位向社区建设拓展。在创建文明社区工作中，我们始终强调了开展思想政治工作的重要性，抓住思想教育和引导这个关键，增强了开展文明社区创建的凝聚力，促进了文明社区的创建。

2、充分发挥湖南路文明街的示范作用。湖南路在全国唱响以后，我们及时提出了"一街带全区，全区创文明"的工作思路，推动了全区群众性的精神文明创建活动开展。去年，我们以召开的全国学习南京市湖南路示范街经验座谈会和国家技术监督局在南京召开的"购物放心一条街"工作座谈会为契机，本着创建工作往实处做，往深里做的要求，强化了精品意识，展开了更大规模和更高要求的创建工作。全街各项建设迈上新台阶，去年全街销售额达32亿元，上交税金5000万元。前不久，《人民日报》等全国各大报纸又在显著位置刊载了题目为"创建促文明，文明促繁荣，繁荣出效益"湖南路示范街的经验。新华日报短评指出，湖南路示范街生动具体地把思想政治工作和精神文明建设渗透到管理商业企业和商业企业自身的经营中去，创造了一条双文明建设的经验。目前，湖南路文明街创建的经验已在全区开花结果，创建活动已向社区幅射和拓展。三牌楼街道和鼓楼街道都分别提出要把三版楼大街和云南路大街创成文明示范街。三牌楼街道已制订出详细的实施计划，要把三牌楼大街建成与湖南路文明街相呼应的商业副食品中心，并已开始启动建设。大型私营企业"金盛百货批发市场"也提出要以湖南路为示范，创成"百城万店无假货"示范店。

3、抓好群众性文化活动。我们利用社区文化体育娱乐等各种载体，开展丰富多彩的群众性文化活动，逐步形成有社区特色的广场文化，校园文化、小区文化、企业文化、家庭文化，既满足了人民群众日益增长的精神文明生活的需求，又有效地遏制不健康文化的侵入，促进了社区精神文明建设。全区每年都要举办金秋艺术节、地区家庭文化艺术节以及各类重大庆祝活动，凝聚和调动社区力量来丰富居民群众的文化生活，寓思想政治工作于活动之中。去年，我们以"三庆一迎"为载体，组织了15场"祖国万岁"鼓楼首届家庭文化节系列活动。区注重发动社区内群众参加庆祝活动，由25个社区单位及街道、居民1万多人参加的鼓楼区"祖国万岁"万人文艺汇演，场面壮观，气势恢宏，充分展现了鼓楼人的风貌、鼓楼的社区精神和社区力量。这些活动都是以广大市民群众为重要对象，以提高市民文明程度和综合素质为目标，吸引了社区单位和居民群众的广泛参与，取得了精神文明建设创建和思想政治工作的双丰收。

三、党员教育管理延伸到社区，把发挥党员群体作用作为开展思想政治工作一支重要力量

新形势的发展，必然有更多的党员回到社区，这是开展思想政治工作的重要资源。近年来，我们结合社区建设的新形势和新任务，一方面是加强对社区党员的管理教育，另一方面又积极发挥社区党员的作用，通过他们教育影响群众，做好社区思想政治工作，为维护社会稳定，完成社区建设目标起到较好的作用。

1、发挥了社区党员资源的重要作用。全区成立了三支爱国主义教育讲师团，即由50名在职教师组成的爱国主义教育讲师团，由20名离退休老将军、老首长组成的革命传统教育讲师团，由100多名退休干部组成的爱国主义教育讲师团。三支报告团经常下到学校、单位和社区居民中进行宣讲，受到大家的热烈欢迎。如97年迎接香港回归作了200多场次的报告，去年迎接澳门回归作了100多场次的报告。

2、亮起了社区党员志愿者服务队旗帜。去年，共组织社区党员志愿者服务队149支，有2万多名党员参加志愿者服务队。社区党员积极参加了小区出新、创建文明城区、社区服务等多项工作。志愿者队伍将社区单位党员凝聚起来，广泛深入地开展群众工作和思想教育，发挥特长实实在在地为人民服务，推动了全区中心工作的开展，深受群众欢迎，也产生了良好的社会效果。去年，全区近3000名社区共产党员志愿者参加了社区建设工作，为宣传群众、组织群众、教育群众作出了自己的贡献。

3、开展"结对共建"活动。去年，为同创社区，我们相继出台了《关于在社区内开展党组织结对共建"百·万工程"活动的意见》。目前，已有单位党组织和全区170多个居民区党支部结成共建对子184个，驻区单位党组织为居民区党支部派出218名政治指导员。去年一年还多方联系社区单位党组织，深入开展帮贫扶困活动，实行"一助一"结对帮困，取得明显成效。南京政治学院新闻系与湖南路街道工委积极为下岗职工再就业创造条件，先后开设了家政服务等培训班；古南都饭店等单位采取结对方式定期资助特困职工和残疾人；省委宣传部党教处，省妇联机关党委等三十八个单位与宁海路街道十六个居民支部结对，定期帮扶慰问200多名老军人、特困生、五保户；中央门、五台山、华侨路等街道工委为下岗职工子女开办了免费家教服务、夏令营、定向资助等服务项目，这些都为有效地开展思想政治工作，凝聚人心起到了重要作用。

四、社区服务延伸到社区，把为人民服务作为开展思想政治工作的切入点

社区思想政治工作面广量大，往往与群众实际问题交织在一起。为此，我们坚持寓教育于服务之中，把思想政治工作落到群众关心的事情上，把开展思想政治工作与解决社区群众各种实际问题紧密结合，使工作落到实处，为思想政治工作开辟更广阔的空间。几年来，区委区政府实施的民心工程，为居民群众办了一些实实在在又息息相关的实事，得到人民群众的欢迎和赞扬，影响和感染了居民群众，有力地增强了思想政治工作的实际效果，赢得了人民群众对全区各项工作的理解和支持，推动了全区工作的顺利开展。

1、切实抓好社区环境建设。近年来，区委区政府加大管理体制的改革力度，使街道及居委会组织适应新形势的要求，全身心地投入到社区建设之中，不断改善社区环境，以"人改变环境，环境改变人"来促进人的素质的提高。97年我们在全市率先作了颐和路小区的全面出新；98年自加压力，，筹措资金1700万元出新小区96万平方米；99年筹措资金3000多万元，出新工人新村的33个小区，面积共225.3万平方米。为更好地推进社区建设，开展社区思想政治工作，区委区政府98年做出决定，经济考核指标不再延伸到居委会，全区170多个居委会按3万元一家共拨付510多万元作为工作经费，改变了居委会搞棚亭经济而使社区环境长期不能根治的状况。前一阶段，在湖南路街道管理体制改革和三牌楼街道城管体制改革试点的基础上又全面推开了全区社区管理体制、城管管理体制和环卫管理体制的"三项改革"。实践证明，改革增强了街道综合管理能力，彻底整治了占道经营等老大难问题，营造了良好的社区环境。

2、切实为群众稿好服务。99年，为使老百姓在文明社区创建活动中得到服务，看到实惠，我们实施了"一盏灯"、"一根线"、"一条路"、"一面旗"的"四个一"工程。立足点就是从人民群众急需解决的一件件具体小事入手，实实在在地为人民服务。"一盏灯"，在全区3500多幢楼房安装了34000多盏公用照明设备，使大多数的楼道亮了起来；"一根线"，在居委会全面推行"110"热线服务，全区"110"社区服务热线现已全部建立并实行了24小时昼夜服务；"一条路"，是给群众一条条宽畅的出门大路，99年投资5.5亿元拓宽11公里的10条道路；"一面旗"，社区党团员走进社区，为居民群众排忧解难，99年为民做好事万余件。今年，还将在城市道路建设上进一步强化"以人为本，环境至上"的意识，完成道路工程、广场工程、治水工程、整街出新工程、楼顶净化工程的五大工程，全面改善城市环境，为文明社区的创建提升环境品质。

3、切实为群众排忧解难。为做好再就业工程，全区建立起社区就业网络体系和建立起劳动力资源信息网，成立了地区就业和再就业协会，为下岗职工和待业人员提供就业等服务。经过努力，去年安置失业、下岗职工7195人。区房产部门开展"房产服务进万家"活动；区司法部门成立法律援助中心，开通148法律服务专线，为社区居民群众提供多层次的法律服务；民政部门积极开展社区服务，开通"鼓楼区市民求助热线"，推出"社区助老服务储备制度"和"社区服务记录制度"，推进了社区服务社会化、产业化；总工会等单位实施"送温暖工程"，想方设法为基层工会和企业职工解决实际问题；医疗卫生部门开展社区绿色通道工作，为社区居民提供了多方面、多层次的医疗卫生服务。通过转变思想作风，强化服务意识，为居民群众解决了一系列的实际问题，把党和政府的关心送到居民群众之中，在办实事中开展思想政治工作，有力地增强了社区思想政治工作的实际效果。

4、切实搞好窗口单位建设。近几年，我们在街道、公、检、法、工商、商业等窗口单位开展了为民多作贡献的活动，转变了工作作风，提高了工作效率，为民办了实事。鼓楼街道通过扎实细致的思想工作，拆除了山西南村小区所有底层和楼顶违章建筑，统一规划，在楼顶用彩钢板新建式样统一的住房，在空中树立一道亮丽的风景线。几年来，全区窗口单位共有35名同志被评为市、区"十佳公仆"和"勤政谦政好干部"。全区出现了竺彪、谢健等全国闻名的优秀检察官，出现了卢力生、张世英等全市闻名的优秀公仆，出现了徐虎式的为民服务标兵金宏光等先进人物。对这些先进典型，我们都把他们作为深入开展思想教育，广泛做好思想政治工作的先进典型，配合制作了十多部专题片，在全区广为宣传和教育，起到了很好的示范和引导作用，促进了全区思想政治工作的开展，也促进了全区为民服务更深入更广泛的开展。

在社区思想政治工作的实践中，我们有几点比较深刻的体会：

坚持两手抓、两手都要硬是开展社区思想政治工作的基本原则。经济建设是党和国家的中心任务，只有深化改革，加快发展，繁荣了经济，提高了人民生活水平，思想政治工作才具有说服力，精神文明建设才能有新的进步。近年来，我们适应形势变化的要求，逐步形成了"税源经济是全区事业的生命线，社区建设是城区工作永恒主题"的工作思路，加快经济结构调整，着力发展税源经济，加大企业改制力度，大力发展第三产业和非公有制经济，有力地推动了全区经济的迅猛发展。1998年区级财政收入达3.58亿元，是1993年的3.8倍，*年达4.3亿元，财政收入的总量、增量和增幅居全市之首，在全省45个城区率先突破4亿元大关，经济实力进一步增强，为深化社区建设、推动思想政治工作向社区拓展，奠定了坚定的物质基础。同时，思想政治工作必须紧紧围绕经济建设这个中心，为改革开放和社会主义现代化建设提高强有力的精神动力和思想保证。我们在湖南路创建"百城万店无假货"活动示范街中，把思想政治工作和精神文明建设渗透到管理商业企业和商业企业自身的经营中去，使商家的经营活动逐步走上制度化、规范化文明轨道，使这条原来简陋杂乱、名不见经传的小街，短短几年就成为商家的黄金宝地、消费者的购物天堂，成为全国的无假货示范街，实现了创建促文明、文明促繁荣、繁荣出效益的良性循环。

理顺运行机制是社区思想政治工作落实到基层的有效手段。构建起社区思想政治工作的网络体系，理顺运行机制，有效利用和共享资源，是社会主义市场经济条件下思想政治工作的必由之路。近年来，我们通过建立区、街两级社区党建联席会和社区团建联席会以及社区建设发展委员会，加强与驻区省市机关、部队、院校、科研院所，医院、银行等社区单位的联系，充分发挥社区同企事业单位和社会团体参与社区建设、以及社区思想政治工作的积极性；强化街道在社区工作中职能，逐步形成社区思想政治工作条块结合的协调运行机制；突出社区委员会（居委会）的作用，加强社委会干部队伍建设，把社委会的主要精力集中到为民服务上来，逐步完善了社区思想政治工作的网络，把工作触角延伸到基层、进社区、通市民。同时，倡导资源共享、设施共建、事务共管、实事共办，实现了社区的人才、物力、设施的优化配置和信息资源、智力资源，组织资源的共享，保证了社区思想政治工作落到基层。

文明办工作思路篇（5）

根据路政[2007]5号、6号、7号文件精神，XX路政所认真组织全体路政员进行学习，并成立以分局领导为组长，路政员为成员的自查自纠小组对公路“三乱”情况进行自查自纠。通过对《公路法》、《行政处罚法》、《关于取消公路基本无“三乱”地区资格的暂行办法》等法律、法规、文件的学习，我所认真、严肃、实事求是开展以“七查”为内容的自查自由纠活动。即：（1）查思想上对工作的重视程度；（2）查治理公路“三乱”的规定是否落实；（3）查执行各项的落实情况；（4）查执行“绿色通道”政策是否规范；（5）查对社会承诺是否落实；（6）查是否按省物价局标准收费，有无乱收费现象和违纪行为；（7）查是否存在执法不文明行为。

一、路政所严格执行国务院、省政府“关于治理公路三乱”的指示精神，切实做好治理公路“三乱”工作，巩固治理成果，防止反弹，经常深入进行思想教育，提高执法队伍的整体素质。组织学习上级有关工作的文件、交通法规、、办事程序等，进一步提高路政员的思想觉悟，增强自觉性。加强思想政治、职业道德、遵纪守法、业务素质教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，结合“三个代表”学习，遵照“人民公路为人民”的行业宗旨，培育廉洁奉公，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会的优良品德。严格执法，规范服务，文明办事，坚决制止公路“三乱”行为。

二、将办事程序、收费标准、服务承诺、监督举报电话等需要公开的事项通过各种渠道向社会公布接受社会监督。对收费项目严格执行闽财综（1995）113、闽价[2000]费字131号收费标准，未自定收费项目，自立收费标准。公开承诺服务内容，开展登门服务活动，深入企业办理各项手续，方便群众，提高效率，真正树立“为人民服务，树行业新风”、“爱岗敬业、忠于职守”的思想观念。自觉规范行为，增强内部制约及外部监督机制。

三、路政执法人员上路执行公务时，严格遵守交通部在治理超限工作中的“十条禁令”坚决贯彻国家和省政府对治超工作的指导思想，抓好治超各项措施的落实。坚决执行国家、省关于“绿色通道”方面相关政策。执勤中做到依法行政、规范执法、廉洁执法，文明礼貌，按法律程序执法。工作未发现执法简单、粗暴，严重侵害群众合法权益的行为。严禁吃、拿、卡、要、收礼、受贿违法违纪事件发生。

在今后工作中加强制度建设，强化监督机制。进一步学习有关法律、法规和规章制度，完善内部办事程序、工作纪律和行为规范，形成有章必依、违章必纠、互相监督的机制。发现违纪问题经查属实的从严处理。要诚恳、虚心、热情地接受社会的批评和建议，倾听群众的意见，当好人民公仆。我们要以自查自纠为动力，学习先进，改进工作，不断提高行政执法工作水平。

文明办工作思路篇（6）

一、基本情况

县公路局汽车养路费征稽办公室现有干部职工**人。其中党员*人,团员*人；大专以上文化程度**人、中专*人。征稽办（点）*处，其中在城区设立“征稽大厅”*处，在东平湖西银山镇驻地设立全省唯一的“*级”征收点*处。配备专用车辆*台，联网微机**台，取证数码摄像机*台、数码照相机*台，对讲机*台，实现了管理军事化、办公自动化、场地园林化、服务规范化、化的“五化”要求。我们坚持以“三个代表”重要思想为指导，按照“两手抓、两手都要硬”的原则，牢固树立“服务人民，奉献社会”的思想，突出发展主旋律，与时俱进，开拓创新，埋头苦干，扎实工作，高质量地完成了执法执收工作的计划任务，取得了三个文明建设的丰硕成果。连续**年保持“市级青年文明号”荣誉称号，连续*年保持全市公路系统养路费征收工作第一名和全市年度征收工作先进单位，****年被交通厅公路局评为“全省公路规费征收先进单位”，****年在全市公路系统创建文明行业活动中荣获“养路费”金杯奖，连年被县交通局、公路局评为先进集体。截止今年*月底，共完成养路费征收****万元，比去年同期增长**%，位居全市养路费征收工作第一，保证了国家税费和公路建设资金的收缴到位，维护了公平竞争的市场秩序和发展环境，促进了全县社会经济的协调发展。

二、主要做法

（一）加强领导，落实责任，把政风行风建设列入议事日程

为使政风行风建设落到实处，抓出成效，县公路局成立了以主要负责人**同志任组长，分工负责人***任副组长，各科室单位的第一责任人为成员的“政风行风建设”活动领导小组。从制订规划、分解任务、贯彻落实、督促检查、问题整改到奖惩兑现，都进行了详细的责任分工，做到一级抓一级、一级对一级负责，形成了全员参与，各尽其责，各尽其能的良好争创氛围。养路费征稽办作为县公路局政风行风建设的主要窗口，也成立了由分工副局长**任组长，征稽办主任**、书记***任副组长，*名副主任为成员的领导小组，保证了政风行风建设的顺利开展。

（二）注重载体，加大投入，确保创建工作顺利开展

我们按照高起点规划，高标准建设，高水平管理，高质量服务的创建目标，不断加大投入，丰富载体，确保创建工作上水平。近年来，县公路局投资**余万元改造征收服务设施，先后对县城养路费征稽大厅和银山征收点收费场所进行了装修改造，更新了办公设施，增设了便民服务设施，为全县车主业户提供了宽敞明亮、整洁舒适的缴费环境和监督服务措施，改善了征收人员的工作和生活环境。为加大征收工作管理力度，市、县公路局陆续配备了征收稽查专用车辆、数码摄像机、数码照相机、笔记本电脑、对讲机等一批稽查催缴设备，加强了征收稽查催缴力度，促进了养路费征收工作和政风行风建设的顺利开展。

（三）内强素质，外树形象，确保创建工作扎实有效

政风行风建设的好坏，关键在人。创建工作中，我们始终坚持“以人为本”的服务理念，把提高征稽队伍的整体素质作为政风行风建设的根本任务来抓。

一是抓班子、带队伍，强化征稽人员的自身素质建设。工作中，我们始终把政治教育、业务技能学习、军事技能训练与行风建设结合起来，以“建设一流班子、培养一流队伍、创造一流管理、提供一流服务、树立一流形象、争取一流效益”为奋斗目标，努力塑造征收执法形象，营造良好的征收服务环境。同时，把创建活动列入党支部重要议事日程，形成了党、政、团、妇齐抓共管的工作网络体系，为创建活动扎实有效地开展奠定了组织基础。我们积极组织学习创建活动精神，充分认识创建活动的重要意义，把创建活动与培育“四有”职工队伍结合起来，使行风建设与征收业务工作、行业文明创建、青年文明号创建、党员学习日、“一学双争”等活动一起部署、一起落实、一起考核，凝聚了团队精神，增强了服务观念，提高了服务水平，促进了各项工作的顺利开展。

二是坚持文明服务，视车主用户为上帝。首先建立健全“公示制”。征稽大厅悬挂了征收标准公开栏、文明服务承诺和“青年文明号”牌匾，设立了监督台、意见箱、监督电话，向车主业户发放“文明服务承诺卡”，接受社会舆论监督，使车主真正了解养路费征收的法律依据和相关政策。其次，实施“首问负责制”，制定文明服务用语**句，文明服务禁语**句。设立了咨询台，实行微笑站立服务，及时解答车主的咨询，简化办事程序，积极处理群众的投诉和举报。再次，实行便民、延时服务。在征收大厅增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了富氧水、打气筒、简易修理工具等便民设施。月末月初缴费高峰期放弃节假日休息时间，实行24小时在岗在位，平时节假日坚持上班，保证车主随时缴费随时办理。

三是坚持依法行政，文明执法。首先通过认真组织学习，使征收人员熟练掌握和正确运用国家的法律、法令和征收政策。其次，严格遵守涉企检查备案制度，按时办理《对企业进行检查备案通知书》，执法过程中严格按规定处理。再次，工作中做到“四坚持”、“六不准”，自觉维护国家利益、集体利益和群众利益，做到着装整洁，风纪严整，举止端庄。最后，加强行风廉政建设，积极推行责任强化措施，每位征收人员都签订了《四坚持、六不准保证书》、《交通执法执收人员文明服务个人保证书》和《治理‘三乱’个人保证书》，实行目标管理责任制，量化考核，自觉加压，使人人身上有担子、有责任。认真履行法律、法规赋予的各项职能，遵守职业纪律和职业道德，杜绝了公路“三乱”现象。

文明办工作思路篇（7）

一、加强领导，认真组织。文明创建活动能否取得成效，关键是领导的重视。局党委始终把精神文明建设作为一项重要工作常抓不懈，坚持把文明创建工作摆到重要位置，历年来都将精神文明建设纳入重要工作日程，与交通建设一齐规划，一齐部署，一齐落实。在精神文明建设过程中，我们始终坚持党的基本路线和基本方针不动摇，加强思想道德建设，以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人，努力培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，不断的提高全系统干部职工的思想道德素质和科学文化素质，业促进了各项业务工作的开展。一是健全组织机构。成立了以党委主要领导挂帅，班子成员和局机关处室主要负责同志组成的精神文明建设工作领导小组，实行一把手负总责、主管领导具体抓、办事人员认真抓的工作机制，确保机构健全、人员到位，明确责任目标，从上到下分工负责，齐抓共管，使各项工作得到了认真落实。二是详细制定年度工作计划，制定了《关于争创文明行业、文明系统工作的通知》、《关于进一步加强精神文明建设意见》，指导全系统精神文明建设工作。每年年初下发了《精神文明建设工作安排意见》，局党委明确提出了精神文明建设的指导思想、奋斗目标、工作重点和方法措施，对我局机关力争创建省级文明单位标兵提出了明确要求，确保创建工作有序开展。三是实行目标管理。把文明创建工作列入机关目标考核和年度考核责任目标，坚持同各项中心工作同布置，同实施，同落实，同考核，确保各项创建活动落到实处。

二、以活动为载体，树立交通行业形象。

为切实加强精神文明建设，我局以各种活动为载体，积极开展创建工作。一是强化学习，虚功实做。把邓小平理论、十六大精神和“三个代表”重要思想，以及《公民道德建设实施纲要》等内容作为精神文明建设学习的重点，并与作风整顿、保持共产党员先进性教育等活动有机结合，采取各种行之有效的形式、方法、措施，对干部职工进行生动活泼的思想理论教育。以集中学习和自学相结合，以学习促进思想观念的转变和开放意识的提高。主要学习了同志在建党八十周年之际的“七一”讲话和党的十六大会上的报告；学习十六大精神；学习党和国家的重大决策和部署；学习《》、《公民道德建设纲要》、《廉政准则》、《干部选拔任用条例》、《党风廉政教育读本》等文献和辅导材料，结合全县开展的“反腐倡廉警示教育”和“执政为民、高效服务”等活动，组织党员群众观看警示教育录像片，较好的发挥了纪检监察工作“保护、惩处、监督、教育”的职能。内练素质，外树形象。在学习中坚持做到学习理论与本单位的实际工作结合起来，与解放思想相结合，加快系统的改革创新与发展，与县委、县政府和省市交通主管部门的工作部署相结合，增强改变石泉交通面貌的紧迫感、责任感和使命感。加强职工培训，共安排86人次参加了省市县举办的各种专业培训，有27人次参加了各类函授班、培训班学习。通过学习，提高职工的个人素质，促进工作思路创新、工作业绩创新，推动交通工作的可持续发展。同时，引入社会监督机制，一方面与当地检察部门联系，建立预防职务犯罪网络，随时接受监察、检察部门的检查和指导，另一方面向社会各界聘请行风监督员、执法监督员，使交通行业工作始终处于社会和群众的监督之下，促进了精神文明建设责任制的落实，规范了干部职工的行为。加大了行业管理和工程建设执法力度，对局所有工程建设一律实行了《施工合同》、《廉政合同》、《安全合同》制度；平时，加强了纪检监察和工作，积极做好了纠风工作，巩固公路无“三乱”成果，维护了行业形象，有效地推动了行业风气的好转，为交通各项事业创造了良好的工作氛围。二是开展了丰富多彩文化生活。以配合创建省级文明卫生县城和创建省级文明单位为动力，积极开展“创佳评差”、“评优创先”、“讲文明、改陋习、树新风”等活动；投资90余万元新建1500平面米局办公大楼的同时，硬化和绿化了院场，规划了篮球场、羽毛球场和乒乓球场地；加强了文明小区建设和社会治安综合治理等工作，创造了良好的交通运输环境和工作、学习环境。每年“五一”、“七一”“十一”等节假日都组织职工开展活动。先后开展了迎新春文娱活动和登山活动，2003年举办了县首届庆“七一”“交通杯”篮球赛，2005年7月1日又举办了庆“七一”“交通杯”书画展等活动。各项活动的开展，让职工接触大自然，亲近大自然，放飞心情，取得良好的反响，职工既锻炼了身体，又陶冶了情操，增加了凝聚力。三是结合行风评议，积极开展“树文明形象”等活动。积极开展行风评议，采取发放征求意见函、召开座谈会等形式，广泛征求意见，认真对待各方提出的问题和建议，认真整改，不断转变作风，提高服务水平，有力的促进了交通工作的顺利开展。四是积极参加扶困助贫活动。重大节日到帮扶对象、老职工家中和帮扶村慰问，切实解决生活实际困难，做到好事办好、实事办实，共投入慰问资金3万余元，职工捐款8000余元，受到上级领导和社会广泛好评。

三、完善制度，落实责任。

先后制定印发了《党员领导干部廉洁自律十不准规定》和《交通投资环境承诺制度》，《行业作风纪律十不准》，印发了16项工作、学习、纪律制度和9个股室职责。工作中，时刻坚持党内民主生活会和党委中心组学习制度；坚持领导带头，率先垂范，实行重大问题集体讨论，杜绝独断专行，防止软弱涣散；坚持遵纪守法、廉洁自律、自觉遵守党纪国法和党风廉政建设若干规定，坚持做到自强自省、自警自励、自觉接受职工群众监督；坚持勤政务实的工作作风，进一步密切党群、干群关系，以实际工作成果取信于群众。重申了《党建目标管理制度》、《学习制度》、《思想政治工作制度》、《民主生活会制度》、《党风廉政建设制度》、《党员管理及党费收缴制度》、《制度》、《议事制度》等八项制度，进一步推进了工作的制度化、规范化建设。以党员管理和党员队伍建设为抓手，把党员作用的发挥情况直接置于党内外职工的监督之中，既增加了党员教育管理工作的透明度，又起到良好的表率和模范作用，党员先锋模范作用的充分发挥，使广大职工群众对党组织更加信任和依赖，收到了良好效果。制定了《精神文明建设规划》，出台了《关于精神文明建设安排意见》等文件，使精神文明建设工作稳步推进，保证了正常的工作秩序，提高了工作效率和质量，确保了各项工作任务目标的完成。为强化管理，方便了群众，对工程建设、行政执法、政务和办证收费等多项工作内容进行了公开，达到了阳光作业的目的。通过各项规章制度的不断完善和健全，不但提高了交通行政效能，更进一步树立了良好的行业形象，为完成各项目标任务奠定了制度保障。

四、改善环境，提升文明形象。环境建设的好坏，直接涉及到每个同志的身心健康，也关系到单位的对外形象。几年来，我局里想方设法挤出资金改善环境，投资20余万元购置了办公桌椅、会议桌椅，电脑、空调和办公柜、档案柜等设备，开设了县交通局网站，添置了花卉、盆景，制做了四幅永久性宣传标语，办公条件和环境得到极大改善，职工创建积极性增强，创建氛围浓厚。结合科室内部建设，对环境卫生、物品摆放、安全防盗等方面工作做了进一步的要求。如避免出现卫生死角，花木及时修剪，各类物品摆放整齐、美观，强化安全意识，下班后关闭电脑、打印机、日光灯，门窗落锁等。局“创建办”定期组织检查，对检查中发现的问题，及时予以指出，并提出整改意见，限期解决。严格的环境卫生治理标准和管理措施，使我局从局机关从室内到室外，办公环境在绿、美、净、齐的基础上，更达到一个新水平，创造了一个更加舒适、整洁的优美环境。五、注重综治，确保团结稳定。安全稳定是做好一切工作的前提。我局将治安保卫人员责任落实到位，加强与居委会和公安、司法、、综治办等单位的联系，完善排查机制、调处机制、预防机制以及重大事项报告制，确保工作顺利开展。正常上班期间，严格外来办事人员管理，办公楼实行24小时值班制度，确保了机关的安全。对于工作，实行每日零报告制度，专人负责。加强全局职工和家属的教育和管理，每年举行一次职工家属座谈会，通报一年来的工作情况，得到家属的进一步支持；家属楼选有楼长负责管理和调处工作，维护了团结和睦、家庭邻里关系融洽。几年来，未发生过任何的违法犯罪事件和安全事故。

六、以创建促发展

文明办工作思路篇（8）

——XX市司法局办公室20xx年工作总结

在党的十六大、十六届三中全会和XX市委二届三次会议精神的指引下，办公室全体人员根据局党组的工作部署，各项工作按照既定目标积极、稳妥开展，全体人员表现出了高昂的斗志和满腔的热情，以求真务实的工作态度和严谨勤奋的工作热情投身于办公室的工作中，在全年工作中，取得了显著的成绩。

一、加强学习，因势利导，创建了学习型办公室

在今年工作中，办公室坚持集体学习与个人自学相结合，通过政治理论和业务学习，不断提高政治理论水平和业务技能。

在政治学习方面，我们以十六大报告和十六届三中全会精神以及“三个代表”重要思想为重点，将理论学习、业务素质的提高和岗位建功有机结合起来，使“三个代表”重要思想内化为精神支柱、外显为建功实践。通过对政治理论、时事政策、法律法规的学习，不断树立为人民服务的意识，提高理论政策和知识水平，提高分析问题、解决问题的能力，为开展工作奠定坚实的基础。

在业务学习中，我们利用学习时间集中学习了上三级司法行政工作会议精神，总结了去年工作的得失，分析了去年工作存在的困难和问题，了解了今年工作中面临的压力和挑战以及面临的良好机遇和有利条件，理清今年办公室的工作思路。办公室的全体同志还利用自学时时重点学习了与本职岗位相关的，如信息调研、公文处理等业务知识，不断增强自己的业务技能，努力成为本职工作的行家里手。

根据局党组的部署，在今年工作中，办公室制定并下发了《XX市司法局20xx司法行政工作要点》、起草了《在市委常委会上司法行政及依法治市的工作汇报》，制定下发了《XX市司法局办公室20xx工作计划》，拟定了《在政法汇报会上的汇报材料》，起草了我局在各种会议上的汇报材料。在工作中，办公室的全体同志根据新形势、新任务的需要，强化了工作方式和服务方式，共同分析、总结了办公室工作的规律，积极运用这种规律努力增强了工作的主动性、计划性和科学性。时时刻刻以创新的观念、创新的思路、创新的作风，围绕局党组的中心工作，从办公室工作的实际出发，研究和探索了行之有效的工作方法，不断提高工作质量和效率，不断开创工作中善于办事，敢于办事的工作作风，创造性地开展了工作。

二、完善制度，规范管理，创建了制度化办公室

在今年工作中，办公室通过建立健全办文、办会、办事等各项规章制度，确保了办公室各项工作科学有序的开展。

首先，办公室根据新的形势和上级各级领导机关的任务要求，不断充实、完善了办公室的工作制度。重新制定了《XX市司法局办公室信息工作制度》、《XX市司法局公文印刷复印制度》、《XX市司法局公文处理办法》，完善了《XX市司法局公文收文制度》和《XX市司法局公文发文制度》。

其次，办公室建立了保障制度落实的有效机制。进一步建立和完善了岗位责任制。做到了职责分明，分工明确。提高了办公室的工作质量和效率。

三、找准位置，转变作风，创建了服务型办公室

办公室是综合协调服务部门，主要工作就是服务和协调。

在今年工作中，办公室首先强化了勤政意识。办公室全体人员做到了脑勤、腿勤、口勤、手勤。多动脑，多思考，提出了一些有创造性的建议和意见。办公室所有人员对所负责的每一项工作都认真抓，加快了工作节奏，提高了工作效率，确保工作效果。对办事的群众热情接待，来有迎，走有送，不厌其烦，树立了形象。所有人员多办事，勤办事，会办事，不断提高文字表达能力，提高了以文辅政水平。不断强化了服务意识，一切围绕着服务，努力变被动服务为主动服务，变滞后服务为超前服务，不断提高服务层次和质量。

在今年工作中，办公室围绕我局的中心工作，为我局各项工作的开展提供了优质的后勤服务。还积极组织了安博、众信两个司法鉴定机构和12名司法鉴定人员到郑州市司法局进行了统一的年审。

四、以人为本，强化创新，创建了创新型办公室

首先培养了办公室工作人员的创新精神，掌握新的知识和新的工作手段，以创新的观念、创新的思路、创新的作风，在工作中形成了创新争先的良好风气。办公室的工作人员都把自己的本职工作放在了司法行政工作以服务经济建设、维护社会稳定的大格局中，以明晰的司法行政工作的发展思路和工作思路，来明确方向，指导工作。坚持讲学习、讲政治、讲正气，坚定不移地同局党组保持高度一致，立场坚定，旗帜鲜明。

为进一步深入贯彻落实上三级司法行政工作会议精神，深入贯彻党的路线、方针、政策，宣传司法行政机关的职能作用和工作成效，扩大影响，从而赢得全社会共同的理解、信任和支持，不断开创司法行政工作的新局面，办公室采取得力措施，内强素质、外树形象，加强了信息和宣传报道工作。在今年工作中，共向郑州市司法司法局报送调研论文34篇，遥遥领先于其它五个县区，受到郑州市司法局的特别表扬。在信息报道工作中，办公室坚持了每周一期的《司法信息》的编写，共编写《司法信 息》32期共64篇信息，并发送至河南省司法厅、郑州市司法局办公室、XX市委办公室、XX市政府办公室、市人大办公室、市政协办公室及各个有关部门，赢得了一致的好评。据不完全统计，已有36篇司法信息分别被省政府、上三级司法行政部门和XX市市委市政府网站及工作快报采用，特别是有篇信息还被省政府网站进行了全省的信息共享。

五、突出重点，统筹兼顾，创建了发展型办公室

今年工作中，我们把树立和落实科学发展观作为求真务实的着力点，用求真务实的作风来树立和落实科学的发观。既立足于工作实际，又着眼长远，既突出了工作重点，又做到统筹兼顾。

文明办工作思路篇（9）

我局提高认识, 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，以落实“五制”、“五办”为重点，结合当前开展的学习实践科学发展观、解放思想大讨论活动，紧紧围绕提高效能、优化环境、促进发展，进一步强化内部管理，加强作风建设，进一步提高为民办事、为民服务的能力和水平，促进交通事业又好又快发展。为加强组织领导，我局成立了由局长任组长，党组书记任副组长，局领导班子成员和科室负责人为成员的落实“五制五办”工作领导小组，负责组织和监督工作的开展。领导小组下设办公室于局机关办公室，主要承办落实“五制五办”的具体工作，各科室把落实“五制五办”列入重要议事日程，统筹安排，抓好落实，科室长是实施“五制五办”工作的第一责任人，对实施工作负总责，切实加强对落实“五制五办”的领导，使全局上下形成了一级抓一级，一级促一级，层层抓落实的格局。

二、明确目标，制定方案。

我局明确贯彻落实“五制五办”将达到六个目标，克服四种风气。达到的目标：一是机关的作风和形象有明显好转；二是为民服务的质量和效率有明显提高；三是内部管理的制度和机制有明显改进；四是依法行政、城信服务的能力有较大提升；四是全局凝聚力、执行力和公信力有较大增强；六是人民群众对我局工作有较大的满意度。克服的风气：一是坚决克服高高在上，态度生硬，缺乏热情，杜绝门难进、脸难看、事难办的习气。二是要坚决克服办事拖拉、推委扯皮、不负责任、协作意识不强等不良现象。三是坚决克服“吃、拿、卡、要”等歪风邪气，杜绝挥霍浪费、弄虚作假等现象。四是要坚决克服四平八稳、墨守成规、不思进取的思想。我局研究制定了《__县交通局关于落实“五制五办”，推进“学习实践科学发展观争创科学发展示范县”活动实施方案》和《__县交通局关于开展行政问责办法等四项制度工作实施方案》，为落实推行“五制五办”奠定了基础。

三、细化工作，严格要求。

我局将“五制”、“五办”结合交通工作进行了细化，分解到具体的工作。并对工作做了严格要求。一是全局干部职工要统一思想，充分认识实施“五制五办”的重要意义，增强紧迫性和责任感，采取有力措施，切实做好各项工作，确保“五制五办”有效落实。二是“五制五办”是我局向广大人民群众、向全社会作出的庄严承诺，各责任单位要适应建立服务型政府的需要，完善“五制五办”，并制定实施细则，建立健全科学合理的管理机制和规范高效的运行机制。三是各服务窗口要提供“菜单式”服务指引，把岗位职责、办事项目、办事程序、办事标准等能公开的都要尽可能公开，向服务对象明示办文办事所需的资料，明确办结时限。四是加强对干部职工的思想政治教育，加强对干部职工的业务能力培训，不断提高干部职工思想素质和业务水平，建设一支勤政廉政、作风正派、团结协作的职工队伍。五是加强工作纪律，建立服务质量反馈和抽查制度，制定“五制五办”建设检查、奖惩和责任追究制度，经常对各单位推行“五制五办”工作开展情况进行督促检查，重点检查行政执法单位和窗口服务单位，坚决纠正有令不行、有禁不止的问题，及时处理违反规定的人和事，确保政令畅通，各项任务落实到位。

四、具体实施情况：

（一）认真贯彻落实，制定完善规章制度。

一是宣传贯彻“五制五办”，我局上半年先后3次组织全体干部职工学习“五制五办”，并将相关制度制作成匾，挂在醒目的地方，采取有效措施落实到工作中。二是以落实“五制五办”为重点，切实加强作风建设。在交通系统内部深入开展了机关作风建设等工作，领导班子成员按照公路建设责任区划分情况，带头深入农村一线，了解和帮助解决群众反映的问题。在项目实施过程中，局机关干部职工充分发扬吃苦耐劳精神，放弃节假日等休息日，分赴到乡镇各村寨，与施工单位和群众同

劳动，得到了当地群众的赞许。三是加强内部管理制度建设，制定和完善规章制度。制定了《落实“五制五办”，推进“学习实践科学发展观争创科学发展示范县”活动实施方案》、《服务承诺书》、《岗位责任制》等，建立了《四项制度工作实施方案》，成立了由局长任组长、党组书记任副组长的落实四项制度领导小组，确保工作落实。四是诚信服务，人民群众对行政工作较满意。上半年，局领导班子及党组在“三项”活动征求意见中，群众满意率达到了100%。（二）依法行政，解决群众关心的热点难点问题。

文明办工作思路篇（10）

一、主要作法和成绩（一）信息工作连年上台阶。信息是是反映党委办公室工作水平的重要标志之一。近年来，我们狠抓了信息工作，在人员紧、信息源少的情况下，拓宽思路，开展信息的收集、整理、上报工作，使信息工作，实现了质和量的跨越。1999年以来，我们年均上报信息在370条以上，被省、市委办公厅（室）采用120条以上。今年元至5月，共向市委办公室报送信息30xxxx条，被省市采用条。在信息工作中，我们注意在五个方面下功夫，一是在服务大局上下功夫，注意把握形势，围绕中心，紧贴党委的工作思路和工作部署抓好信息服务；二是在突出重点上下功夫，紧贴领导工作思路，把捕捉、采集、提供信息的着力点始终放在党委的工作重点上，及时从多角度、多层面、全方位提供信息；三是在体现特色上下功夫，力求体现茅箭特色，做到人无我有、人有我优，人优我特；四是在提高质量上下功夫，力求反映事物的真实全貌、本质东西；五是在实事求是上下功夫，有喜报喜，有忧报忧，求真务实。通过不懈努力，办公室信息采用量不断提高，每年都有一批信息得到领导批示，进入领导视野。如99年以来我们报送的反映我区党风廉政建设经验、徐家沟开发、汽配东移工作存在的问题等方面的信息，都受到了市委、市政府领导的高度重视，为领导决策部署工作提供了参考，也促进了相关工作的落实。

（二）调研工作取得新突破。我们把加强调研作为当好领导参谋助手的基础和前提，近年来，加大了调研工作力度，充实了调研力量，建立健全了调研工作制度，围绕区委、区政府中心工作，每年有计划、有针对性地组织开展了系列活动，取得了一批较为丰硕的调研成果。99年以来，办公室理论调研文章被省委办公厅《工作简报》、《政策》采用4篇，被市委办《工作简报》、《十办参阅》、《十堰通讯》采用20篇，被《中国改革》、《城市街居通讯》、《湖北日报》等报刊采用3xxxx篇。这些文章发表，不仅改变了过去我区在国家、省、市重点刊物上刊载文章少的状况，向外向上宣传介绍了茅箭，而且很好地为各级领导提供了决策参考，其中很多调研成果通过文件制发、领导讲话等形式有效的转化利用。如近年来，区委、区政府先后提出了“三二一”发展战略，“一体两翼加旅游”的城郊农业发展思路及“三大功能区建设”、新农村、新社区“两大建设”等思路，都是在吸收借鉴办公室调研成果的基础上不断丰富、完善而形成的。

（三）督查工作大大加强。主要表现在四个方面：一是围绕区委重大决策和部署的贯彻落实，开展了一些有推动力的督查活动。99年以来，先后对贯彻党的十五届四中、五中、六中全会、党的十六大精神的情况，贯彻落实中央关于减轻农民负担的各项方针政策的情况，推进企业民营化改革、招商引资、改善投资环境、扶贫攻坚等，有计划、有步骤地在全区范围内开展了督促检查，有力地促进了上级党委和区委决策部署落实。二是围绕区委一个时期的中心工作，及时进行督办检查，推动工作落实。对区委全委会、书记办公会、常委会、专题会确定的事项，及时分解立项，催报督办；紧扣区委各个时期的工作重点，先后对伏龙山风景区开发、南部生态旅游区建设、大市场建设、东城工业园区建设、武当路外观改造等开展了大量督查活动，确保了区委重点工作的推进。同时，开展了领导交办、批办件的督办，促进了一些重大疑难件、久拖未决件的落实。三是工作机制逐步形成，方法有了新突破。建立了全区督查工作网络，健全了督查工作运行制度。在督查实践中，我们结合实际，开展了联合督查、专项督查、催报督查、跟踪督查、明察暗访等一系列行之有效的督查方式，提高了督查实效，增强了督查权威。四是督查调研质量在不断提高。99年来，我们向市委上报的督查材料被市委办《督办通报》采用1xxxx篇，区委办制发《督查通报》、《督办专报》每年不少于15期，督查反馈得到了加强。

（四）综合协调能力进一步加强。积极履行办公室在承上启下、协调左右、沟通内外职能，一是及时做好上情下达、下情上传，使基层和领导之间关系顺畅，信息畅通。二是加强区“四大家”之间的工作协调，坚持每季度召开一次“四办”主任联系会，沟通信息，交流工作，理顺关系，超前安排全区各项工作和活动，确保了四大家领导工作协调一致。三是加强了对重要会议和重大活动的协调。特别是开展了对区委全委会、常委会、书记办公会、专题会等重要会议和伏龙山杜鹃节、登高节等重大活动的协调，保证了全区上下、方方面面协调联动，有序运转。

（五）文书档案、机要保密等工作得到加强和提高。一是认真执行党的《机关公文处理条例》，规范办文程序，严把公文制发关，提高办文的质量和效率，文字差错率较好地控制在1‰以内。二是加强了文书材料的归档工作，区委办档案室硬件设施得到完善，

99年晋升为省一级档案室，并全部实现了微机管理档案。三是成立了区文印中心，引入市场机制、竞争机制，提高了文件印制的速度和质量。公文交换工作基本实现规范化、制度化。四是机要工作取得新成绩，机要设备条件逐步改善，加强了密码及其辅助设施的维护，确保了密码通信畅通。加强了政府信息网和局域网建设，较好地实现了信息共享和对外宣传茅箭。2000年以来，我们在xxxx乡镇、街办开通了传真通信，实现了信息快捷传递。加强了保密服务工作，“三密”文件清退率达到10xxxx，99年以来未发生任何失泄密事件。

二、主要作法和经验

近几年来，区委办公室工作之所以能争先进位，取得好成绩，我们认为主要得益于以下几个方面：

（一）坚持育人与用人相结合，狠抓了干部队伍建设。做好新形势下办公室工作，关键在人。办公室工作责任重大，连续性很强，只有坚持不懈地推进干部队伍新老交替合作，形成干部的梯次结构，才能使办公室充满生机活力和战斗力，保持各项工作的持续发展。近年来，我们始终坚持以人为本，着力建设一支政治坚定、纪律严明、学习刻苦、业务过硬、作风端正的办公室干部队伍。先后从区内外选拔了xxxx学历高、政治坚定、有发展潜力、有培养前途的优秀年轻干部充实到文秘队伍中，为办公室补充了生力军。注重发挥传帮带作用，加快干部培养，积极为干部增长知识、锤炼才干提供机会，鼓励干部参加各类学习培训，参加领导公务活动和重大调研活动，使他们在实践中得到锻炼成长。坚持培养冒尖人才，按照高标准、严要求、创先进、争一流的工作目标，鼓励冒尖，要求办公室每个科室（局、办）在全市单项考核中争先进位，每个同志在担负的各项工作中都争先创优。坚持大胆起用人才，99年以来，先后有xxxx同志在内部科室得到提拔任用，xxxx同志被区委提拔重用；办公室基本形成了团结向上、人心思进、宽严有度、张驰适度的气氛，成为干部成长的“摇篮”。在办公室工作的同志都感到政治上不断成熟，业务上不断提高，更加激发了积极性、主动性、创造性，同时也增强了干部队伍的凝聚力和战斗力。

（二）坚持分工与协作相结合，加强了制度建设。99年以来，我们结合实际，根据形势的发展和变化，对办公室规章制度进行不断的修订和完善，特别是2001年，在“三个代表”学教活动中，结合干部群众提出的意见和建议，对各项制度进行了进一步的梳理、修订和完善。每年初，我们都对办公室工作总体目标和主要任务进行分解量化，落实到人，实行全员岗位目标责任制，因人定岗，因岗定责，因责定效，从办公室主任到干部职工都有目标任务和奖惩责任。坚持实行半年一检查，年终一考评，促进了办公室各项工作紧张有序地开展和岗位责任制的落实。针对办公室人员少、一人多岗、一岗多责的实际，我们积极倡导树立全办“一盘棋”思想，特别注意处理分工与协作关系，发挥整体合力。如在办公室内，实行全员办信息、搞调研、抓督办、办外宣，把调研、信息、督查、外宣四大业务各有侧重地分解到各科室，形成人人有责、各科室优势互补。同时，把办公室工作与各部门工作有机结合起来，在全区形成大信息、大调研、大督办格局，我们每年将信息任务、调研课题、督点以文件形式下达到各地各部门，明确完成时限和责任人，实行领导负责制和责任追究制，搞开放式、联合型大调研。由于采取了这些措施，较好地克服了办公室力量单薄、人自为战、室自为战的不足，提高了工作质量和效率，确保了在繁重的工作任务面前各项工作有条不紊地推进。

（三）坚持继承和创新相结合，努力提高工作水平。长期以来，我们办公室在工作实践中形成了以服务为荣、不计名利、任劳任怨、无私奉献的革命精神，默默无闻、埋头苦干的思想情操，恪尽职守、严谨缜密、团结协作的优良作风，严守机密、自我约束的组织纪律等优良传统，我们要求干部职工继承和发扬，并不断赋予新的含义。同时，要求干部职工主动适应新形势、新任务要求，不断解放思想、更新观念、大胆创新，努力探索搞好办公室工作的新思路、新办法、新途径，特别是围绕实现“三个转变”，即由满足于办好具体事务向善于抓大事、谋全局、当参谋转变，由注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变，由被动服务向自觉开动脑筋、主动服务转变，不断提高工作质量和水平。在信息上，我们抓住“紧扣上级要求，贴近当地实际，反映基层的呼声，报出茅箭特色”的主题，侧重抓前瞻性、预见性、经验性的信息采编，信息质量进一步提高。在调研工作上，我们及时研究和把握领导决策的思路和重点，对实施“一体两翼加旅游”战略、“三大功能区”建设、改善投资环境、培育市场体系等事关全局的重要问题和新鲜经验进行深入细致的调研，及时向区委提供有理论分析、有前瞻性建议、有参考价值的调查报告，为区委决策提供预案。在督查工作中，实行党政联合督查、现场督查、“一竿子督到底”等方式；在办文办会上，我们结合精简会议和文件，改进办文办会方法，超前服务，促进了办文办会质量的提高。