互联网企业营销策略篇（1）

二、企业网络营销的基本策略

(一）网络营销产品策略

网络营销的产品包括实体产品和虚拟产品。企业在网络营销产品选择策略上要充分考虑产品的特点，消费者的需求，物流配送等具体情况制定针对性策略。根据需要提供服务，利用网上各类服务系统，信息传递系统等，对于信息服务产品可以选择体验式销售策略，为用户提供一定时期的体验应用，对于网上服务类产品充分满足用户便捷使用的特点进行销售。

（二）网络营销价格策略

网络销售具有明显成本优势，线上销售和线下销售价格会产生较大差异，同时网络的实时性和透明性产品价格会受到竞争冲击，企业要依据市场情况制定价格和变动价格，价格的准确定位直接影响产品和服务的销售，是竞争的主要手段，关系到企业经营目标的实现。常用定价策略有：1.免费使用定价策略：企业将产品和服务以零价格形式，短期提供给顾客使用。目的在于先占领市场再在市场获取收益。2.低价定价策略：利用互联网进行销售，减少大量的中间环节，比传统销售渠道费用低，因此定价可以较低。3.折扣定价策略：在原价基础上进行折扣来定价。4.个性化定价策略：根据客户需求和对客户的购买期望的判断制定个性化价格。企业在定价时要认真进行性价比分析，及时关注同类产品或服务的价格变动，快速调整自身价格以适应市场竞争，从而获取较好收益和销售目标。

（三）网络营销渠道策略

网络营销渠道主要分为直接渠道和间接渠道。直接渠道是指生产商直接和消费者通过网络直接交易，生产商通过企业网站或网络工具，如电子邮件等产品信息，开展多种形式的销售活动。企业和消费者直接接触，及时了解消费者对产品或服务的意见和建议，能直接充分向消费者展示产品。间接渠道是指生产商通过网络中介机构或平台将产品或服务销售给消费者,如淘宝天猫平台，这类中介机构或平台拥有市场资源、大量供求信息、完善的支付、物流服务等，可以使产品到达消费者手上比直接渠道更简便和经济。企业要根据实际选择或组合网络营销渠道，更好的实现产品推广与销售。

互联网企业营销策略篇（2）

随着社会经济进一步发展，“大数据”及信息化时代的到来，社会已经逐渐形成了一个融会贯通，超越时间空间限制的信息网络格局，并向更广阔、更深入的领域发展，开启了以互联网为基础的新时代。在这种环境下，企业营销策略必须创新才有生存空间，如何将互联网思维与企业营销策略有机结合，并利用互联网思维探索企业营销策略新途径是当前面临的一大挑战。

一、互联网思维内涵

互联网思维是对当前企业商业运营模式和特征的概括、提炼和总结。随着市场经济不断进步、科学技术进一步发展、企业环境日益复杂，互联网思维被不断重新定义及补充。互联网思维本身拥有一套完整的逻辑体系，以开放、创新、服务为主要核心价值，以用户思维、大数据思维和平台思维等为主要的实现路径，并将互联网思维逐渐应用到社会、商业、高校和政府等多个领域，服务于众多群体及用户。

二、互联网思维带给企业营销策略的挑战

随着网络技术的进步，互联网已深入居民日常生活的方方面面，互联网逐步改变着他们的生活方式，同时也不断影响着他们的思维方式和价值观念，与此同时也给企业营销工作带来全新的挑战。

（一）企业营销对象受到挑战

当前社会呈现出经济全球化、文化多元化、信息网络化的发展趋势，经济信息化带来的思想理念和价值观念逐渐改变人们的价值观念与生活方式。伴随着市场经济竞争性和开放性不断增强，使得当前企业消费者思维更加活跃，思想开放，用户的需要也呈现出多样性、开放性，从而对企业营销模式提出更高的要求。互联网时代，网络信息传播速度更快，信息传播更加自由，网络信息更加发达，同时，消费者获取信息的效率也不断提高。随着科学技术的发展，智能化、多样化的终端功能持续不断升级，市场消费正逐渐满足消费者消费过程体验和消费信息获得的需求，消费者选择更加多样、自由，这些都在挑战着传统意义上的企业营销策略。

（二）传统企业营销策略较为单一，缺乏互动

当前，企业采用传统营销模式内容较为单一，一方面层级化的管理模式难以有效地粘住用户；另一方面，消费者思想流动性增强而目前营销模式缺乏扁平化管理。在当前多元开放，以服务为本的社会环境下，企业缺乏有效的平台、方式和渠道来进行营销工作，当前营销策略已不能满足消费者需求及企业发展需要。互联网时代背景下，企业必须以互联网思维为指导来看待企业营销策略创新。以用户需求为导向，及时和用户和顾客沟通交流，形成自己独特的优势，塑造企业品牌形象，从而更好地推动企业营销。

三、互联网思维下企业营销策略创新

（一）基于用户思维增强用户黏性，提升用户体验

当前企业用户跟随互联网不断发展步伐，与互联网接触愈加密切，并且较以往更深入参与企业营销策略的过程，点击视频观看、所感兴趣内容转发，这些都使企业营销手段的效果更深入。用户思维是现代企业营销策略手段的重要核心部分，用户的使用范围越广，使用产品品种越多，产品体验程度越深，用户会就此对企业营销策略提出合理化建议，企业产品是否适用于消费者用户，用户使用是否方便，用舾芯跏欠衤意，企业营销模式必须以用户思维来开展创新。

企业应注重关注消费者诉求，通过增强“用户黏性”、提升“用户体验”来提升企业品牌公信力，了解“用户意向”从而提升公众满意度等，推动消费者从受众者向主导者角色的转变。新形势下企业应不断探索创新，在营销策略中践行用户思维，给予消费者更多的话语权和评价权。

（二）基于大数据思维，建立消费者信息数据库

互联网思维以大数据为基础，要求营销工作者对大数据进行高要求分析。企业应基于互联网大数据思维，建立涵盖消费者基本信息的数据信息库及网络系统平台。利用数据库资源，通过搜索、查询、统计、分类等应用功能，进行比对，挖掘消费者的兴趣爱好，了解企业用户的情绪表达，研判企业目前及潜在客户性格倾向，从而把握用户思想动态。通过各种终端将各类企业服务信息推送到点、到人、到家、到身边，实现企业营销策略不断科学化、人性化。企业应该把握时机，转变营销思想观念，在 “互联网+”时代，以大数据思维模式为基础，从产品开发、定位、市场、品牌、促销、客户关系等建立一条完整营销链，达到更深入、满意的营销效果，打破以往传统营销策略模式，创新营销手段，完善互联网营销系统管理。

（三）基于平台思维的营销策略创新

开放、共享、共赢思维是互联网平台思维的主要体现，整合各种资源形成合力，打造共赢是互联网思维的主要目标。目前，社会上存在这各种各样的移动终端，不断改变社会生活方式的方方面面，各种网站、团购平台、微信、支付宝、余额宝等新兴社交或购物平台的出现不断被企业消费者及用户所青睐和接受。针对这一现状，企业必须认清这一现状，依据用户发展的特点，及时创新营销手段，占领网络平台的宣传主阵地。在众多的社会营销媒体面前，企业想要从中脱颖而出，达到令人满意的营销效果，必须充分考虑各种环境因素，利用互联网平台思维，结合企业现状，推出适合企业自身的新的营销手段和方式，并且及时反馈给消费者及用户相关信息，掌握消费者及用户动态。

参考文献：

互联网企业营销策略篇（3）

互联网思维是对当前企业商业运营模式和特征的概括、提炼和总结。随着市场经济不断进步、科学技术进一步发展、企业环境日益复杂，互联网思维被不断重新定义及补充。互联网思维本身拥有一套完整的逻辑体系，以开放、创新、服务为主要核心价值，以用户思维、大数据思维和平台思维等为主要的实现路径，并将互联网思维逐渐应用到社会、商业、高校和政府等多个领域，服务于众多群体及用户。

二、互联网思维带给企业营销策略的挑战

随着网络技术的进步，互联网已深入居民日常生活的方方面面，互联网逐步改变着他们的生活方式，同时也不断影响着他们的思维方式和价值观念，与此同时也给企业营销工作带来全新的挑战。

（一）企业营销对象受到挑战

当前社会呈现出经济全球化、文化多元化、信息网络化的发展趋势，经济信息化带来的思想理念和价值观念逐渐改变人们的价值观念与生活方式。伴随着市场经济竞争性和开放性不断增强，使得当前企业消费者思维更加活跃，思想开放，用户的需要也呈现出多样性、开放性，从而对企业营销模式提出更高的要求。互联网时代，网络信息传播速度更快，信息传播更加自由，网络信息更加发达，同时，消费者获取信息的效率也不断提高。随着科学技术的发展，智能化、多样化的终端功能持续不断升级，市场消费正逐渐满足消费者消费过程体验和消费信息获得的需求，消费者选择更加多样、自由，这些都在挑战着传统意义上的企业营销策略。

（二）传统企业营销策略较为单一，缺乏互动

当前，企业采用传统营销模式内容较为单一，一方面层级化的管理模式难以有效地粘住用户；另一方面，消费者思想流动性增强而目前营销模式缺乏扁平化管理。在当前多元开放，以服务为本的社会环境下，企业缺乏有效的平台、方式和渠道来进行营销工作，当前营销策略已不能满足消费者需求及企业发展需要。互联网时代背景下，企业必须以互联网思维为指导来看待企业营销策略创新。以用户需求为导向，及时和用户和顾客沟通交流，形成自己独特的优势，塑造企业品牌形象，从而更好地推动企业营销。

三、互联网思维下企业营销策略创新

（一）基于用户思维增强用户黏性，提升用户体验

当前企业用户跟随互联网不断发展步伐，与互联网接触愈加密切，并且较以往更深入参与企业营销策略的过程，点击视频观看、所感兴趣内容转发，这些都使企业营销手段的效果更深入。用户思维是现代企业营销策略手段的重要核心部分，用户的使用范围越广，使用产品品种越多，产品体验程度越深，用户会就此对企业营销策略提出合理化建议，企业产品是否适用于消费者用户，用户使用是否方便，用?舾芯跏欠衤?意，企业营销模式必须以用户思维来开展创新。

企业应注重关注消费者诉求，通过增强“用户黏性”、提升“用户体验”来提升企业品牌公信力，了解“用户意向”从而提升公众满意度等，推动消费者从受众者向主导者角色的转变。新形势下企业应不断探索创新，在营销策略中践行用户思维，给予消费者更多的话语权和评价权。

（二）基于大数据思维，建立消费者信息数据库

互联网企业营销策略篇（4）

企业移动互联网营销传播方式

根据移动互联网在企业营销传播中的实际应用可知，其传播方式大概可以归纳为如下几类：（一）移动社交型传播方式该类方式主要利用受众的社交关系或者明星等公众人物的影响力来进行产品的宣传与传播，常见的移动社交类传播方式包括QQ、微信、微博、MSN、BBS、各类求职网站等.（二）信息搜索型传播方式该类方式指通过在各类搜索引擎或者其它信息查询工具中植入广告的方式来宣传企业信息的一种营销传播方式，主要包括手机报、手机百度、各类手机新闻APP等。（三）休闲娱乐型传播方式为了给用户营造轻松愉快的氛围，企业通常会以文字、声音、视频等方式进行产品营销，将其称为休闲娱乐型传播。比较常用的休闲娱乐型传播方式包括手机音乐、手机视频APP等。（四）购物消费型传播方式购物消费型传播方式指为用户提供购物消费场所的传播手段（王雷，2012），如购物分享网站、淘宝网、京东网、票务预订网站或者其它各类支付软件等。

企业移动互联网营销传播存在的问题

移动互联网营销传播具有共享性、开放性和互动性，能够突破以往营销方式在地域方面的局限，增强企业营销传播的效果。但是，目前我国企业移动互联网营销传播过程中依然存在一定的问题，阻碍着企业的进一步发展，主要表现在如下几个方面：（一）企业对移动互联网营销传播认识不够深入在移动互联网的时代背景下，国内企业纷纷开展了多种多样的移动互联网营销传播活动。但是，通过实际调查可知，大部分执行移动互联网营销传播的企业同样存在对移动互联网营销传播认识不够深入的问题。众所周知，联想、招商银行、一汽等企业在开展移动互联网营销传播后，取得了良好的效果，企业由此得以快速发展。这就给其它企业造成移动互联网营销传播会产生立竿见影的效果的错觉，导致很多企业不顾自身的实际情况，在缺乏对移动互联网营销传播的全面认识的情况下，盲目地实施移动互联网营销传播活动，不但没有取得理想的效果，反而成为了企业的负担。由此可见，企业在实施移动互联网营销传播前，必须对其具有一定的认识，比如传播方式、特点等。然后，才能在此基础上根据企业的实际情况科学地规划企业的移动互联网营销传播活动。（二）企业对移动互联网营销传播定位不够明确当前，部分企业在实施移动互联网营销传播后并没有取得令人满意的效果，究其原因，主要是因为这些企业对移动互联网营销传播的定位不够明确。比如，有的企业在利用微博进行营销传播时，由于没有明确微博营销传播的定位，所以其发的微博内容既不包括企业的营销目的，又不能满足或者创造消费者的消费需求，完全就是单纯地为发微博而发，这使得微博的传播功能没有得到有效的利用。此外，对微博营销传播定位的模糊，还导致了部分企业片面地追求微博粉丝的数量和关注度，而忽略了企业自身形象的建设，出现了企业为博消费者眼球而无下限地炒作等不良事件，不仅没有达到对企业的正面宣传效果，反而使得企业丧失了原有的消费者。（三）企业对移动互联网营销传播管理不够严格由于缺乏对移动互联网营销传播的深入认识和明确定位，部分企业根本没有主动监管移动互联网营销传播的意识，加之现有移动互联网方式不但具有很强的开放性，而且都拥有庞大的用户群体，对其实施监管的难度和成本非常之大，所以我国大部分企业对移动互联网营销传播的监管力度仍然比较薄弱，有的企业甚至放任不管。长此以往，企业执行移动互联网营销传播的效果必然大打折扣。例如实际生活中经常出现这样的情况：随着企业的深入发展，企业微信公众号的关注度却越来越少，起到的营销传播效果也越来越不明显。这就是由于在缺乏监管的环境下，企业微信公众号的信息更新速度越来越慢，各种垃圾信息和广告越来越多，使得原有关注者纷纷流失的缘故而导致的。（四）企业移动互联网营销传播缺乏系统性缺乏系统性是指企业在实施营销传播的过程中，没有充分发挥不同移动互联网营销传播方式的优势，而是只采用某种单一的手段进行营销传播。比如，一些企业在推广新产品时，为了扩大宣传的覆盖范围，选择以微博作为营销传播的工具，但产品销量却没有达到预期效果。究其原因，是由于微博收集用户反馈信息功能较弱，导致企业无法及时、全面地获取用户对于新产品在价格、售后服务等方面的意见，进而无法合理调整新产品销售策略而造成的。如果该企业同时选择微博和微信作为营销传播的工具，则可以利用微信便于收集用户反馈信息的优点来弥补微博传播的不足，增强宣传效果。

基于移动互联网的企业营销传播策略

根据前述研究可知，部分企业实施移动互联网营销传播后并没有取得让人十分满意的效果。针对这些企业在移动互联网营销传播中存在的问题，本文提出了相应的策略，希望能够为企业顺利开展移动互联网营销传播活动提供一定的思路。（一）打造移动互联网营销传播专业团队如果将移动互联网看着一种平台，那么基于该平台的各种营销传播方式就是企业进行营销活动的工具。因此只有全力打造一个能够有效运用这种工具的专业团队，才能充分发挥其效用。对此，企业可两个方面着手：一方面，提高企业薪酬待遇或者其它方面的福利，增加企业对于优秀人才的吸引力，招募更多与移动互联网营销传播相关的专业人才。随着越来越多的企业加入到移动互联网营销传播的队伍中来，社会上相关人才的需求量越来越大，竞争越来越激烈。在此背景下，企业必须提高员工薪酬待遇，或者在其它方面给予相应的优惠政策，才能吸引更多优秀人才的加入。另一方面，合理确定团队里各成员的分工，确保团队能够高效率地执行移动互联网营销传播活动。在此过程中，需要注意的一点就是，企业必须根据不同员工的特长来确定具体分工。比如擅长写作的员工，可以安排其负责内容创造；擅长与人沟通的员工，可以安排其负责与用户互动；而擅长统计或者分析的员工，则可以负责数据的统计分析等工作。（二）明确移动互联网营销传播的定位明确的定位是有效开展移动互联网营销传播活动的基础。因此不管企业采用哪种移动互联网方式，都必须弄清楚该方式的定位问题。例如作为一种新型的营销传播方式，微博以较快的传播速度和较广的传播范围著称，可以将其用于企业市场推广的环节中，其定位就是通过与粉丝的互动来传播品牌及产品信息。与微博的“多对多”传播方式不同，微信的优势主要体现在“一对一”的精准互动上。通过对微信的应用，企业能够及时与顾客沟通，有利于加强同顾客的联系。因此，可以将微信用于企业客户关系管理环节，其定位就是巩固企业与顾客之间的关系，提高顾客对企业和产品的忠诚度。（三）加强移动互联网营销传播监管力度加强企业对移动互联网营销传播的监管需要重视两个方面的问题：第一，严格把控传播信息的质量。实际上，与传播信息内容严重滞后、真实性较差、呆板无趣的企业相比，信息内容更新及时、真实度较高、生动有趣的企业明显更受消费者欢迎，能够获得更高的关注度。由此可见，传播信息的质量直接决定着企业的营销传播效果。因此，企业必须严格把控传播信息的质量。一是信息内容要及时更新，特别是企业官网上的动态，必须与企业最新的工作或者产品信息有关。二是要保证传播信息的可靠性，不能随意转发其它新闻平台的一些虚假信息。三是要注重传播内容的必要加工。必须对一些枯燥无味的内容进行必要的加工，使其变得更加生动有趣，增加受众的阅读兴趣。第二，做好危机处置预案工作。任何监管工作都有可能出现纰漏，企业的移动互联网营销传播工作也一样，所以才会经常发生在网络上瞬间爆红的企业营销传播事件。为了最大程度地降低突发事件给企业带来的不利影响，企业应该提前就营销传播过程中可能出现的各种突发事件做好紧急预案，给企业应对突发事件提供一定的解决思路。（四）实施移动互联网营销传播互联策略正如前文所述，移动互联网营销传播的方式多种多样，每一种都具有自己独特的特点和不足之处。因此，为了增强传播效果，企业可以考虑以组合、互联的形式来执行移动互联网营销传播。由于文章篇幅的限制，本文将只介绍两种互联策略：企业官网与微博互联。官网的主要作用在于向受众传达企业形象、发展理念、产品信息等企业整体信息，其主要特点是信息内容较为全面。微博的优势主要表现在传播速度和传播范围上。除此之外，微博还能够及时与受众互动，获取受众的反馈信息。因此在实施营销传播的过程中，企业可以将官网与微博互联，增强营销传播的效果。当企业官网新产品或者其它信息时，企业微博可以针对性地制造一些相关话题或者创建话题社区，引导受众进行广泛的讨论和转发，增强宣传的效果。而对于微博上受众反映较多的问题，企业需要及时处理，并将处理结果在官网上公布。此外，企业需要在官网上标明企业的微博账号或者二维码，为受众提供关注企业微博的途径。同时，还可以通过在企业微博上标明企业官网的网址或者其它方式，使用户拥有掌握企业全面信息的渠道。微博与微信互联。微博采用的是“多对多”的传播机制，传播范围较广。与之相比，微信的传播方式则更加“精准化”，可以执行 “一对一”的精准传播。因此企业可以通过微信和微博互联的方式来打造一条覆盖范围广且服务精度高的信息传播渠道。其中，微博需要借助明星或者热点事件的影响力来获取更多的关注度，扩大信息传播的范围。而企业微信公众号则需要通过与用户一对一的交流来收集更多的用户信息，对其进行更有针对性的营销传播。此外，为了加强企业微博与微信的互联，还可以在企业微博中标注企业的微信账号或者二维码，使粉丝能够通过直接点击或者扫码的方式关注企业的微信公众号。同时，在利用微信与用户进行一对一交流时，可以告知用户关注企业微博以获取更多企业或者产品的最新信息。

结论

为了增强企业移动互联网营销传播的效果，本文对该过程中可能存在的问题进行分析，总结了企业对移动互联网营销传播认识不够深入、定位不够明确、监管力度不够严厉和缺乏系统性等问题。最后，针对这些问题，提出了打造移动互联网营销传播专业团队、明确移动互联网营销传播定位、加强移动互联网营销传播监管力度和实施移动互联网营销传播互联策略等具体改进措施。

参考文献：

1.王燕.企业移动互联网营销的优势、问题与策略[J].商业经济研究，2016（12）

互联网企业营销策略篇（5）

品牌常被人当做是一种无形资产，这种无形资产会带来溢价并产生增值。由于是无形资产，为方便品牌信息传递与识别，企业借助名称、术语、象征、记号、设计及其组合等进行表征。同时，品牌也帮助企业与其他竞争者的产品或劳务进行区分。品牌是企业与顾客购买行为间相互磨合衍生出的产物，承载着消费者对产品以及服务的认可，所以，品牌也常常表现为一种消费者的心理认知。品牌的英文Brand本身有烙印之意，引申为品牌，则恰巧描述了一种重要特征：某些信息被深深烙印在消费者记忆当中。如此理解品牌的含义，则解释了企业进行品牌营销或打造品牌的过程原理———通过品牌塑造，使品牌信息在消费者大脑中留下印记，产生持续影响，进而影响消费者的购买行为。因此，可以这样认为，品牌塑造的过程，就是信息传递并进行烙印的过程。

二、品牌知名度与传统品牌战略的联系

（一）品牌知名度是品牌价值提升的基础

品牌价值源于市场，即消费者对品牌的认可、信赖与忠诚。人们通常认为，品牌价值与生产者劳动投入的量有关，也与市场认可程度有关。市场认可程度的前提则是品牌知名度，所以，品牌知名度是最重要的品牌资产，是品牌价值提升的基础，也是品牌战略所要克服的第一障碍。企业进行品牌战略时，首先就面临品牌知名度的提升问题。需要指出的是，品牌知名度带来的品牌价值，不会简单地受美誉度下滑的影响而消亡。市场不再认可的品牌或美誉度下滑的品牌，其品牌价值并没有如常人想象般随之消失。如“三鹿”品牌被用于跨行业的其它如化肥、农药、蚊香等产品上时，其品牌价值可能会重新展现。极高的品牌知名度，能为企业节省下巨大的宣传和广告成本。手机品牌的NOKIA逐渐淡出市场，但被用于键盘、鼠标、家用路由器等产品上，其品牌价值仍然会得以体现。事实上，微软公司收购的也仅限于NOKIA旗下的手机业务或品牌使用的产品范围。显然，NOKIA公司在出售手机业务时，已经考虑到了该品牌的价值延伸。

（二）“产品－品牌并行或产品先行”的传统品牌战略思路

长期以来，品牌战略常采用多角度的方法，从基础建设入手，对品牌的导入、成长、成熟等，进行科学化、流程化、系统化运作。品牌战略是市场竞争的产物。意识到品牌的作用和效力后，越来越多的企业开始运用品牌战略取得竞争上的优势。品牌战略的本质是企业有目的地塑造出与竞争者具有差异化的核心专长，使自身在激烈的竞争环境中凸显出来。这种凸显更容易烙刻在消费者记忆中，增进了企业与消费者之间关系的牢固与稳定性，从而确保了企业的长远发展。传统品牌战略中，产品是品牌塑造的基础，无产品，则难以进行品牌传播，产品的重要性和基础性地位无法动摇。品牌战略实施伊始，企业随即为消费者体验产品或服务做好准备，随之利用广告、电视、报纸等媒体进行品牌信息传播。但就品牌信息传递效率来看，耗时长、效率低，同时，由于需要充足的实物产品或服务提供基础，这种战略启动成本高，增加了品牌战略的风险，尤其对于小型或新兴企业而言，实施这种战略的困难非常大。

三、“品牌先行”实施的机遇及策略

（一）互联网或移动互联网的普及带来良好机遇

数据显示，截止2014年6月末，我国互联网用户已达6.32亿。互联网的发展为品牌传播提供了良好机遇。相比电视、报纸、杂志等传统媒体，互联网的信息传播速度出现爆炸式提升，传播效率发生革命性突破。随着移动终端价格的下降及wifi的广泛铺设，移动互联网民也呈爆发式增长。中国互联网络信息中心的《第34次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网民中使用手机上网比例保持持续增长，从81.0%上升至83.4%，手机网民规模已达5.27亿，使用手机上网比例首次超过传统PC上网比例，这意味着移动互联进入一个新的时代———全民时代。移动互联的全民时代，基于移动互联的各类通讯工具使信息传递更加高效和精准。据前文所述，品牌的本质以及塑造的目的，在于期望在人们大脑中烙印下相关信息，知名度的提升也归因于此。全民互联时代的来临，为企业进行品牌先行提供了良好机遇。品牌价值的积累是长期漫长过程，借助互联网，迅速传播品牌信息扩大品牌知名度变得必要和迫切。“产品-品牌并行或产品先行”的传统品牌传播思路，已经不再是优先或唯一选择。兵马未动，粮草先行，抓住一切时机，率先进行品牌知名度的推广变得必要。

（二）品牌先行的实施策略和方法

品牌先行策略常用于企业品牌先行和产品品牌先行。企业品牌是对企业而言、对企业的一种表征。企业品牌是传递给公众的企业的整体印象，它代表着企业整体组织形象以及经营信誉。产品品牌，是对具体的产品而言。在形式上，产品品牌指产品的名称、术语、标记、符号、设计等方面的组合，在涵义上，产品品牌代表着有关产品的效用、功能、品味、形式、价格、便利、服务等一系列附加值。这些附加值的评判，是由消费者做出的。企业品牌先行策略，通过既定的宣传手段和方法，对企业品牌的知名度进行推广。这种策略常用于新兴的企业品牌，在扩大企业品牌知名度的同时，带动企业的产品销售。基于此，企业品牌先行策略实施时，为带动产品销售，企业品牌和产品品牌的标示以及名称，常常被统一和共用，以方便消费者更容易留下品牌“烙印”。产品品牌先行策略，是企业对新的产品品牌进行推广的一种策略，与企业本身知名度大小无必然联系。产品品牌先行的策略，可以由知名企业进行实施，也可以由新兴企业实施。实施过程中，新的产品品牌可以借助知名企业品牌进行顺势打造，也可以完全独立推广。借助互联网对信息的快速传递，品牌先行的实施方法或思路有：事件营销：事件营销最早雏形源于20世纪80年代，指经营者有计划、有目的地利用或策划具有新闻价值的活动，通过造势、借势等方法吸引媒体公众的注意力，提高企业或产品品牌知名度，树立品牌形象，最终达到销售产品和服务的手段和方法。时至今日，借助互联网，事件营销的传播速度以及影响效果被加倍放大。通过事件营销这种手段，在产品尚未推及市场之前，品牌信息和产品信息已经被市场熟知。饥饿营销：经营者主动降低产品供应，制造供不应求假象，以刺激或扩大品牌知名度。由于行为本身具备刺激性的新闻价值，饥饿营销也往往借助新闻效应而进一步扩大品牌知名度。反负为正或标新立异：这是违背传统品牌策略的一种思路。一反常规，故更加引人注意。借助互联网对信息的高效传播，“标新立异”行为模式，会被迅速关注和转发。非互联网时代，可口可乐面对修改产品口感策略的失败，迅速调整策略，顺势而为，反而重获消费者情感认同，巨大轰动的新闻效应为品牌知名度的提升带来史无前例的爆发式增长。而在互联网时代，企业可以人为制造某种负面效应，使品牌知名度信息产生病毒式传播，如某淘宝商家刻意制造差评博取点击率等———在引来喧嚣和质疑的同时，每次质疑和责问，都在无形中为新品牌做了一次免费推广。

四、品牌先行实施建议

品牌先行策略最大优势是借助互联网工具进行信息的迅速、高效、精准传播，在此过程中，除降低了信息传播成本，还因为暂缓了产品供应，减少了产品生产压力。对于新兴企业和品牌，极大地降低了创业和开拓风险，但与此同时，仍然有一些问题需要引起注意：

（一）创新性。

任何需要创意的营销策划和手段，都要保证创新性和新颖性，尽量回避二次模仿。

（二）早做舆情引导准备。

品牌先行策略实施伊始，应早做舆情引导准备，为后期品牌形象的塑造埋下伏笔。

（三）企业短期效益与长期效益的衔接需要产品和服务的后续支撑。

没有一个品牌会割裂于产品本身而独立存在，也没有一个优秀产品能无视品牌而长期逍遥。品牌先行并非完全抛弃产品，品牌先行的目的是在短时间内迅速提升品牌知名度。但是，消费者最终认可或购买的仍然是具体的产品或服务，此外，品牌忠诚度、美誉度也要靠具体产品和服务才能得以提升，所以，品牌先行最终还是要回归到产品和服务本身上。没有良好的产品或服务做支撑，品牌先行终究只能昙花一现。

互联网企业营销策略篇（6）

0.引言

随着新时代互联网技术的不断不发展，人们的衣食住行已完全离不开现代信息技术，企业在发展运营过程中对信息技术的要求越来越高，应用也越来越广，企业需要依靠现代信息技术将收集到的数据经过汇总分析，总结出客户的喜好，市场的走向，以便根据市场的变化，随时做出相应的调整。现代企业的竞争越来越激烈，好的营销策略是企业在市场竞争中占据一席之地的重要力量，想要企业在如此激烈的竞争中脱颖而出，就必须依靠大数据时代的先进的技术手段找到最简单有效的营销策略。大数据的普遍应用对传统的营销模式产生了巨大的冲击，消费者对生活品质的个性化追求日益提高，大数据分析技术下的营销模式逐渐成为各行业企业取得市场优势、赢得消费者喜欢的突破口。各行各业根植于本行业特性，在原有成熟营销体系下加入大数据分析技术，提升营销策略的准确性，实现营销手段经济价值最大化变现。目前，针对大数据技术营销的发展还处于萌芽期，企业对用户消费网络行为等数据的采集、追踪、智能画像、定向输出等高新网络技术的整合系统还不完善，还未挖掘出大数据技术营销的潜力，没有体现出其巨大的商业价值。因此，跳出现有的行业营销模式和营销思维，辅以大数据技术特点及已取得突破的大数据营销模式最新研究成果，全面地分析大数据营销模式落地实施方式，探索在大数据时代背景下企业营销的发展目标和方向，从长远来看有利于企业创造出顺应时代潮流的营销模式，加入大数据技术手段的创新性营销能够极大地刺激消费人群，最直接地提高企业对消费市场的占有份额，实现营销经济投入与产出的价值最大化。

1.互联网时展下企业大数据营销存在的问题

1.1数据质量较差

大数据营销的基础是通过大数据技术收集、分析用户的消费网络行为的作出定向输出内容，基础数据的准确性是大数据行销的根本。而亟需营销创新的大部分中小企业由于技术和设备跟不上，专业的技术人员缺乏，导致大数据获取渠道有限，并且未能对所获取的大数据进行专业精确地分析。由此当大部分中小企业面对企业经营过程中用户产生的海量消费数据，也无法提取出有价值的信息，剔除无效信息，导致企业的大数据分析成本极高而转化率无法满足企业的要求，无法发挥其高效的营销效果。同时，大数据技术营销的各种成功案例促使着机构和相关企业利用大数据炒作、造假和诈骗现象屡见不鲜，辨别数据真实性的专业技术手段也成了企业利用大数据营销时所面对的难题之一。企业获取的不准确数据容易造成企业营销决策的方向性错误，导致企业在市场竞争中掉队，甚至经营困难面临倒闭的危机。企业必须通过正规的渠道获取大数据以保证数据来源的可靠性和准确性。只有在所获取数据真实准确的前提下，才能真正地发挥出大数据的优势。同时企业也需要配备大数据相应的技术人员，引导企业营销人员分析企业的大数据，并将获取到的有效信息运用到实际营销中。另一方面，有些企业在人员、技术和设备等方面都能够投入足够的资源，但是仍然存在着较大的问题。是因为在大数据营销实践过程中，片面地关注于大数据的数据量上，却忽视了数据本身只是为营销行为所服务的，需要对数据根据不同产品、不同部门进行分类同时全盘统筹，避免不同营销人员和部门各自为政。数据的分割是企业面临的一个严重问题，不同产品和部门的数据收集储存在不同地方，联通性差难以对用户全面有效地数据汇总分析。而且企业的营销人员的能力限制，导致无法把收集的数据转化为有针对的营销方法，大大降低了大数据营销的使用效果和转化成果。

1.2营销效果不理想

当今社会发展中传统营销方面，广告媒介比较丰富，除了传统电视报纸等媒体之外，还有门户网站、商业LED屏、手机APP客户端、交通宣传等多种方式，想要达到宣传效果，就需要统筹媒介渠道，这种营销手段的营销成本十分高昂。另外，一般的综艺冠名和活动赞助费用动辄过亿，明星代言更是花费巨大，所以企业采用传统的营销费用是显而易见的。但是即便在高企的营销费用基础上，企业也承担着较大的风险，企业产品与代言的明星相关性太强，一旦明星发生任何负面新闻，对于企业也是有着不小的影响。即便企业在产品设计、市场定价、渠道销售等方面考虑得面面俱到，例如产品市场定位，先打入中高端市场建立人气和口碑，再扩展自己的产品线发展极具性价比的低端产品；在销售渠道方面，参与各大节日促销和网络平台促销。但是往往企业忽视了产品营销的根本点，比如对于日常出行类而言，客户所关心的问题是质量、安全、性价比，这三项特性有一项不足，再完美的营销策略也达不到预期的效果。

1.3缺乏专业的大数据营销人才

在这个大数据时代，数据的量多且繁杂，要想从庞大的数据库中提取出高价值的信息，就需要专业的数据处理团队。数据的收集、整理、筛选等工作，都不是简单的数学计算或依靠电脑软件就能够获得的，目前很多企业都缺乏处理海量数据的专业人才。专业的数据分析员成为了各大企业争相得到的人才，而既能对本公司的运营操作了如指掌又能熟练地掌握庞大的数据信息的人才更是少之又少，大部分的企业在大数据营销人才方面还是很匮乏的。很多企业虽然有专业的市场营销团队，甚至不惜花大价钱聘请专业的营销管理者，但是，大数据营销人才和大数据技术型人才仍是他们稀缺的人才资源。

2.互联网时展下的企业大数据营销策略分析

2.1拓宽数据来源

在互联网时代背景下，企业可以根据需要多方位的获取有效数据：（1）政府机构如银行等数据；（2）交易数据；（3）移动通信数据；（4）移动通信数据；（5）机器和传感器数据；（6）企业信息系统。大数据可以作为企业对营销决策的辅助手段，不能跳跃企业决策人直接下达指令。在大数据技术运用过程中，企业应结合传统的调研手段构建企业创新型大数据营销体系。

2.2提升营销效率

为了进一步提升企业营销工作效率，企业可以选择第三方技术团队帮助自己搭建大数据系统，通过大数据系统源源不断地获取数据，并进行高效地数据提取和分析，然后智能化输出与企业商品、服务及用户群体相关联的信息链，在系统中将这些信息链优化处理并不断累积，逐渐形成企业自有的庞大用户信息数据系统，以供营销人员作为营销方案的原始数据。企业在经营过程和营销活动中利用大数据平台的作用，积累大量的市场信息与客户数据，依靠大数据系统数据作为基础，对每一位实际消费者和潜在消费者进行智能画像，透析其个人喜好与需求，精准地向其输出商品信息。大数据营销关键在于企业应建立对市场定位及用户信息数据的信心，从零到有加大资源投入，做到比用户更了解自己替用户做出选择。例如，企业在运营过程中可以利用移动端应用、移动通讯、免费WiFi点等服务获取本地位置信息类大数据，还可以通过各大电商、搜索、短视频平台获取用户近期浏览、搜索、关注的内容信息并智能化分析，了解其的消费需求信息，整合不同企业的商品及服务内容，采取精准定向投放内容包括商品折扣活动、广告信息、销售链接渠道等多种信息，具有个性化的营销活动能更加贴近消费者，提高企业营销投入的转化成功率。大数据系统的建立和运营需要企业投入足够的设备及软件系统、专业技术人员、信息渠道等资源，收集企业所提供的商品、服务、技术解决方案相关的经营数据、市场定位、竞品信息、客户及潜在客户等一系列数据，在大数据系统中将这些信息有效的联系整合，然后通过分析建立企业的用户消费数据库。

2.3加强专业人才的培养

互联网企业营销策略篇（7）

一、前言

 

自互联网创立至今，社会科技发展日新月异，网络与人们工作、学习及日常生活已经密不可分，电子商务、网上购物已成为人们越来越重要的消费形式，借用比尔盖茨的一句话：“21世纪要么电子商务，要么无商可务”。而对于广大中小型企业来说，网络营销具有成本可控、门槛较低、精准性高等特点，因此，运用得当的网络营销策略可以给企业带来高效率、低成本的丰厚回报。

 

在2015年的政府工作报告中，李克强总理提出制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展。因此，在这个“大众创业、万众创新”的新的形势下，如何应用网络营销，处理好传统营销与网络营销之间的关系是许多中小企业面临的困惑。鉴于此，本文将对中小型企业如何在“互联网+”时代，利用网络营销策略把握机遇，应对挑战作一番探讨。

 

二、中小型企业网络营销策略分析

 

营销策略是企业经营的灵魂，任何一个企业把产品转化为商品销售时，营销策略都起到了关键的作用[1]。而网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销组合，它包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略等。笔者将简要介绍其中三项主要策略。

 

(一)产品策略

 

中小企业在进行网络营销时首先要明确自己的产品或者服务项目，明确哪些是消费者会选择的产品。这是因为，不同性质的产品，不同的行业，在采取网络营销产品策略时，着重点也不同。

 

对于虚拟类产品，网络营销是企业的主要平台，越来越多的消费者选择通过支付宝、财付通等第三方平台提供的话费充值功能为手机充值缴费，QQ、微博很大一部分盈利来源是万千使用者为成为会员和获得高级功能的使用权而进行的充值活动，营销赢家史玉柱正是靠着“征途”等网络游戏的盈利(会员充值、游戏装备售卖等)创造了新的神话。通过即时到账、真实有效的维护消费者的使用权益，使之获得满足后，必然能维系住老顾客，吸引着新顾客。而对于携程、去哪儿、世纪佳缘、百合网等旅游、交友类网站来说，为了能提供方便的出行、游玩、住宿服务或者能匹配到符合条件、门当户对的理想伴侣，满足消费者的内心期望，产品策略的选择则更多体现在注重满足消费者精神感受，通过力求收获良好的体验反馈，从而赢得顾客的好评和美誉，在不经意间促成口碑营销的效果。如下表所示。

 

不同产品网络营销的产品策略选择

 

(二)价格策略

 

企业定价策略的科学、合理，给企业带来巨大的经济效益的同时，对于提高产品的竞争力也作用明显。不合理的定价会造成产品滞销，造成大量库存积压，影响到企业发展。因此，企业的网络定价策略一定要结合行业及自身特点权衡考虑，把握好尺度。

 

网络营销中针对不同的产品，大小企业所采取的价格策略也是各有千秋。对于服务类产品，定价根据消费者需求的不同、要求的不同、选择时间的不同，往往是有所差别的。例如很多影院、饭店推出的在线选座预定的功能，选择包间或者VIP厅价钱会更高，在网络上预定演唱会或体育比赛的座位是也会根据距离和视线的好坏区别定价。而对于数量比较少或者难以定价的产品往往会使用拍卖或降价秒杀的的价格策略，刺激消费者出手购买，例如在一些买卖二手车的网站上一辆普通的轿车往往会从几百元起拍，但最终的价格往往也未低于市场价太多，这便是企业使用拍卖定价得当的结果。总之，网络营销价格策略的选择也是一门学问，价格的确定要充分考虑自身产品的实际情况，任何成功的网络营销行为都不能脱离好的产品，没有拿的出手的产品，再怎么造势，也只能是竹篮打水一场空。

 

(三)促销策略

 

在科技不断发展，商品市场竞争日益激烈的今天，网络营销的最终目的就是促进产品销售。而促销作为一种重要的销售手段，向消费者或用户传递产品信息，以引起他们的注意力和兴趣，激发他们的购买欲望和行为。

 

网络推广是实现促销策略的重要手段，也是营销工作的重点和难点。微信、微博、QQ、贴吧、论坛等免费自媒体平台的搭建，无疑造福了广大中小型企业。以微博为例，微博不但是一个开放的社会化平台，对于广大中小型企业来说，更是具有大量免费资源的营销平台。如果能在好的产品基础上有好的创意和策划，微博营销完全可以成为一种低成本高效率的营销手段，实现精确营销，用户会自发成为企业口碑的传播者[2]。

 

一般来说，企业有两种微博账户选择，一是代表企业产品及服务的已验证身份的官方微博，通过及时企业活动信息、紧跟时事要闻、公布最新促销活动，用友好、专业的良好形象能极大地吸引粉丝关注，提高品牌影响力。二是通过企业领导人开通微博通过个人魅力号召和凝聚粉丝。个人微博的延伸能力更强，且具有真实情感，从情感角度来看不容易产生距离感，同时少了很多运营的的痕迹，让人感觉更加真实[3]。个人微博与官方微博完全可以相得映彰，粉丝互通，实现企业的推广目的。不仅如此，微博自带的加关注、好友推荐等功能使得微博的运营更加丰富多彩，留给企业的发展空间更加宽广。

 

三、对中小型企业网络营销的几点建议

 

(一)产品策略：努力提高产品附加价值，提升服务质量

 

当今社会，商品市场高度发达，商品种类繁多且竞争激烈，商品同质化现象日益明显，如果企业还只停留在售卖商品，不注重通过提供贴心的售前咨询、完善的物流配送、诚信的售后服务提升产品附加价值，很难从同类企业中脱颖而出，得到消费者的青睐[4]。只有更好的满足顾客需要，给予顾客愉悦的消费体验，用优质的服务和良好的品牌形象打动顾客，才能促使顾客主动选择、信赖消费。这是越来越多的中小企业采取的经营策略，卓有成效。

 

(二)精准营销：注重效果，进行精确的网络营销

 

网络推广绝不仅是简单地发帖，而且发帖也是一项很有技术含量的工作，既要能吸引顾客的眼球又要保证不被删贴的同时将企业信息传递出去，因为太过明显的广告贴和毫无意义的灌水贴是毫无意义的。精准营销还需要通讯平台的配合。笔者曾在暑假于某留学机构实习，负责网络推广工作，经常在几个行业相关的QQ群里，传递留学信息、解答问题的同时，积极发言，调动气氛，获得了不少人气，这也是得益于针对性营销。

 

(三)借力营销：积累人脉，凝聚品牌影响力

 

在任何领域，人脉都具有举足轻重的作用。网络营销中的人脉资源包括搜索引擎、论坛、信息平台、友情链接网站等的合作资源，也包含着同目标客户、同行业竞争者的联系与交流。主动收集累积企业自己的人脉资源，建立合作关系，可以凝聚品牌的影响力，提高知名度。通过与其他平台的合作，广泛挖掘合作伙伴资源，进行友情链接、新闻宣传，增加网站、产品的曝光率，让自己的信息时刻具有足够的热度，在互联网上拥有高人气和曝光率，无疑对企业品牌的传播和影响力的提升有重要意义。

 

四、结束语

 

互联网企业营销策略篇（8）

中图分类号：C931 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）02-0131-02

市场营销的本质就是商业企业如何博取消费者人群更多的关注力以及关注力带来的购买潜力。关注力越多，消费者就会有更大概率去消费企业的产品。虽然目前已经进入了互联网的时代，市场营销渠道增多，但是很多商业企业依旧要面对严苛的市场营销问题，如何在互联网环境下吸引更多的关注力以及制造更多的消费就非常重要。

一、从完善产品策略角度研究市场营销策略

首先，要树立一种国际化市场营销的观念，要注重商业企业产品技术的研发以及市场消费者的偏好波动，这是商业企业市场营销策略中最重要的部分，商业企业要不断了解外部环境的变化、消费者偏好变化以及竞争对手的策略。产品是一家商业企业市场营销的根本，包括组合营销、定位、直接感官体验、系列产品的开发、品牌效应等，其中对消费者影响最大的三种策略为定位、感官和价格策略。

1.产品定位策略

社会的发展经过了工业时代，进入了互联网时代，工业时代的特征是产品极大化生产，工业时代产生了流水线作业，使得更多的消费者可以消费同等的商品。但是，随着这种趋势的加重和互联网时代的到来，使得消费者关注范围扩大，其关注范围内一种产品的定位是否过于普遍，越来越多的消费者开始想脱离普通的品味，进入特定品味范围，以便区别于大众产品。所以，商业企业要把自己的产品定位在一定的范围内，增加消费者关于产品的差异性观念，在保证产品的质量基础上在产品之上附加新的服务和产品个性属性，引导消费者形成产品讨论氛围，比如产品论坛、产品朋友圈等，将流动消费需求通过个性的属性和服务稳定下来，形成永久的消费人群。

2.产品感官策略

传统产品感官营销策略主要集中在视觉刺激上，传统的营销环境信息相对较少，繁复的传统视觉营销可以给消费者带来直接的视觉刺激，并且跟环境产生了强烈对比，所以传统视觉营销可以带来良好的广告效果，但是互联网时代改变了人们的环境，使得人们可以随时获取大量信息，信息数量已经不再能引起人们的强烈关注，人们转而投向营销信息质量上面。信息越多的产品感官刺激，反而会降低消费者的注意力，而信息质量高、信息表达直接的方式反而更容易获得消费者青睐，通过研究，很多互联网企业的网页产品展示特点变化独到，消费者开始逐渐关注精简的产品感官刺激，精简的市场营销广告可以使消费者更快把握产品的核心信息，比如小米彩虹电池精简包装。

3.产品价格策略

除了上述两种策略外，价格策略也是一种直接影响消费者是否购买的一大策略因素。关于价格策略，其与前两种策略相辅相成。价格策略的核心思想是最大化长期利润，这就使得商业企业的产品价格设定不能盲目比拼价格，保证质量前提下降低生产成本是必须的，但是降低产品的价格却不是必须的。经济学中，有一种商品叫吉芬商品，当价格上升时，需求量反而增加，而不是减少。最佳的价格策略就是让产品处于吉芬价格，吉芬商品的特点就是相对低档和必需。吉芬价格的产生需要产品定位、感官和质量等多重因素作为基础，在此基础上，适量让产品产生微量价格提升波动，可以刺激消费者产生一定的稀缺紧张度。

二、基于引爆点理论角度研究市场营销策略

随着互联网的大力发展，人们获取信息的渠道越来越多，这就给商业企业的市场营销策略带来了巨大的机遇和挑战。传统的基于纯广告明星模型的营销手段所带来的冲击力已经逐渐让消费者麻木，同时，由于参与广告拍摄的明星并不保证广告产品的真实性，纯粹以打广告而制作的明星广告反而很容易被消费者打上“假”的标签，同类广告的数量对消费者产生的新鲜感刺激满足边际递减规律，如图1所示。

图1 同类广告数量与消费者新鲜刺激程度关系

所以互联网环境下诞生了新的市场营销策略。即事件参与型市场营销策略，商业企业的产品只是关注力的附带品，而商业企业本身作为主角参与了一个重大事件的整个演绎过程或者市场营销的氛围会对消费者有代入感，比如《跑男》中的RIO鸡尾酒和安慕希牛奶营销，相比传统明星广告的“硬植入”，消费者更容易接受故事类市场营销途径。故事类市场营销就涉及一种理论，即引爆点理论。引爆点方式是通过让消费者主动关注一个内部事件从而扩大事件的影响力，而不是让消费者被动接受营销信息。引爆点理论是马尔科姆・格拉德威尔在《引爆点》中所提到的一种观念，其表达的观念是，很多难以理解的潮流都符合固定模式，掌握了这个模式就很容易产生潮流和获取广泛关注力。通过结合引爆点模式和市场营销策略，本文提出一种基于引爆点理论的商业企业市场营销策略模式，如图2所示。

图2 基于引爆点理论的市场营销新途径

图2所示为基于引爆点理论的互联网环境下市场营销新途径。包括三部分，即专业圈，传播者及传播渠道，消费人群。图2中的专业圈，指跟企业产品相关的专业人员，他们具有共同话题和活动，专业圈产生了产品，包括产品的包装、研发，或者说一家商业企业本身或者相关领域所有企业人员构成了整个专业圈。传播者和传播渠道是打开营销市场非常重要的环节，传播者或者渠道的一个特点就是拥有广泛的影响力，同时传播者和专业圈之间拥有稳固的信任关系，专业圈产生的信息对传播者有足够影响力，传播者信任专业圈中的人、产品，同时产品足够引起传播者重视，传统电视媒体通过明星做广告也具有类似过程，但是明星广告本身具有商业属性，其是以推销产品为目的，而传播者并不参与商业营销，其出发点是因为产品的优异而推荐，而且这里的传播者和途径脱离了传统电视媒体和视频媒体的束缚，转而以微博、微信等纯文字和真实情绪表达，会给消费者更高可信度，而且很多情况下，传播者并不是主动推荐专业圈中的产品，而是消费者主动咨询，非被动接受广告传播，即图2中并不存在如虚线所示的单向通道，而是双向的，甚至只有向上单向通道。传播者本身不再局限于明星，传播者可以是任何具有互联网影响力的人，也就说明传播者可以是专业圈中的人本身，比如小米手机的市场营销。第三部分就是消费者，消费者跟传播者之间也没有严格的界限，消费者也可以是传播者，如微信朋友圈中的推荐，这里微信圈推荐不是微信圈广告，是非盈利的产品推荐。

上述所讲是关于个别人对于市场营销的重要影响，其营销的效果依赖个人的性格特征及性格特征产生的影响力。

三、从消费者角度来研究市场营销策略

消费者角度是指消费者对于不同产品，其重点关注度不同。从消费者角度来研究就是站在消费者立场上，如何选择产品，消费者侧重点在哪里。每个消费者心里都有一套决策机制，用于选择最优的符合自己利益的产品，而消费者的选择决定了一个产品的市场营销是否成功。消费者决策机制满足的基本原则是，当消费环境安全时，消费者倾向短期即时效益的消费方式；而当消费环境危机时，消费者倾向选择长期保守的消费方式。如图3所示。

图3 消费欲望与消费环境关系

这里的消费环境，不仅仅是指空间环境，还包括资金是否充足，一个行业是否令人信任等。消费环境的不同安全程度会让消费者产生不同的安全感。图3所示，当消费环境安全时，消费欲望就会更加强烈，而产生短期消费；当消费环境较为恶化时，人们就会感觉到危机，而产生长期观察的行为，保留基本的消费习惯，这里消费环境安全与否跟消费者所有的接触渠道中起关键作用的信息有关，是消费者一种主观感受，当对消费者影响很大的渠道整体保持积极态度时，消费者会感觉环境安全，反之感觉危险，所以，这就验证了第二部分传播者的态度对于消费者的重要性。结合图3和图2，消费者会根据其最信任的传播渠道所展示的正面或者负面信息做出反应。当然，图2中消费者、传播者和传播渠道之间并不存在绝对稳定，如果消费者长期接收到质量低下的信息，那么消费者与传播者之间的渠道就会断裂。

以2010年开始流传的广西迪卡玉米转基因事件为例，转基因食品在市场营销推广过程中遭遇了无法预料强烈抵制，原因就在于转基因食品让消费者产生了严重不信任感和危机感，导致人们消费欲望处于严重的低谷，甚至是强烈抵制。食品消费问题在一般情况下只会涉及食品本身色香味问题，但是由于转基因触及到消费者生命安全底线，所以引发强烈反弹。从消费者角度思考市场营销策略的时候，需要考虑马斯洛需求理论，如图4所示。

图4 马斯洛消费者需求结构

图4是消费者需求的基本结构图，在现代社会中，对于一般人来讲，生理需求如温饱问题已经基本解决，安全的需求成为当前社会的最基本的而且是长期的需求，任何触及安全底线的产品都会被淘汰；当下层的基本需求满足后，处于更高等级的市场营销策略就更容易获得成功。

综上，商业企业市场营销策略的重点随着互联网时代到来，也逐渐以不同形式改变着，主要变化由传统媒体市场营销策略转变为互联网市场营销策略，只有定位明确，选择了合适的市场营销策略，才能使得以最小成本投入获取长期最大的企业收益。

参考文献：

[1] 谭凌波，谢晋宇，陈扬.人力资源经理的议题营销过程及策略研究[J].管理世界，2013，（2）：141-155.

[2] 廖卫红.移动互联网环境下互动营销策略对消费者行为影响实证研究[J].企业经济，2013，（3）.

[3] 杨会菊.新时期中小企业营销策略创新问题的研究[J].中国商贸，2012，（1）：52-52.

[4] 李子叶，沈灏，董维明.新产品如何打动市场――营销策略、组织关注与新产品采用间关系的实证研究[J].当代经济科学，2015，

37（3）：99-106.

互联网企业营销策略篇（9）

中图分类号：F274 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2017）01-250-03

引言

2015年3月，总理首次在十二届人大会议上提出“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据与现代制造业结合，促进工业互联网、电子商务和互联网金融健康发展，正确引导互联网企业拓展国际新市场。“互联网+”就是利用互联网平台，将互联网与传统行业相结合，产生出一种新型产业形态。中小型企业如何在市场营销中保持自身的生命力和竞争力，这就需要企业的营销活动根据互联网转变和创新中不断发展和完善。根据消费者的需求，创新网络营销方式，为中小型企业营销活动开辟新空间。

一、中小型企业营销概述

1.中小型企业概述。所谓中小型企业并不是绝对概念，而是相对的，较模糊概念，目前来看世界各国家之间对其并没有统一界定标准。在美国，中小型企业统称为“小企业”，界定比较简单明了，实践中相关部门可以变通，企业的职工人数小于500人为小企业，也有的服务业职工人数小于100人为小企业，就可以符合服务业的行业标准。日本根据其相关法律规定，划分标准根据不同行业各不相同，在建筑业、制造业，批发业，零售服务业三大行业资本金分别为1亿日元、3000万日元、1000万日元，雇佣职工人数分别小于300人、100人、50人以下为中小企业。由上可以看出，中小型企业只有具备资金和雇佣人数两者具备其一，不必同时具备。欧盟中小企业定义指年营业额小于5000万欧元，企业的职工人数在200人以下，欧盟中小企业分为中型、小型和微型企业三种类型。通过世界各个国家对中小企业的划分标准可以看出，关于界定中小企业概念因素用的职工人数，实有资本和营业额三个指标，有的用两项指标，有的用三项指标，还有的用其中一项指标。我国对中小企业划分标准主要从职工人数、资产总额以及销售额三方面指标来规定中小企业具体标准。从理论上说，中小企业规模较小处于创业初始成长阶段，其中包括规模在规定标准以下法人、自然人企业。在社会制定扶持政策和认同实践过程中，中小企业有广义和狭义两种之分。广义中小型企业指国家确认为大型企业外的所有企业，包括微型、小型和中型企业。狭义中小企业不包括微型企业在内。

2.我国互联网营销发展状况。我国互联网营销相对于互联网发达国家来说起步较晚，可以分为以下阶段：（1）1997年之前播种阶段，随着1994年中国国际互联网开通以来，网络营销随着互联网发展才逐渐被中小企业所认识，当时，概念比较模糊，很少企业才将互联网营销当作主要营销方式，这期间，互联网营销没有实质性发展，仅仅在人们意识中播下互联网营销概念种子。（2）1997―2000年的萌芽阶段，这一阶段Email营销、网络营销随之诞生，电子商务网站开始大量出现，我国上网人数和网站数也逐渐增多，我国互联网营销呈现出快速发展态势，很多形式互联网营销被企业应用。（3）2000年以后的实用发展期，这时期的互联网营销不仅是概念问题了，而是真正走进实用发展阶段，经过十几年的发展，我国互联网营销逐渐走向成熟阶段，网络营销服务市场形成，企业网站建设、网络广告应用也在迅速发展，网上销售环境也在不断完善中。

3.中小型企业营销特点。中小企业营销相对大型企业而言其特点主要体现在以下三点：

（1）与大型企业相比较，竞争力较弱。在资金和生产规模上，中小型企业较弱于大型企业，生产成本高，劳动生产率低导致竞争力远远低于大型企业。中小型企业处于较弱势群体，在产品和技术上较大程度模仿大型企业，缺乏自主创新。

（2）贴近客户。中小型企业和客户沟通中具有先天性优势，管理体系和层次较简单、明晰，与消费者能够直接进行沟通交流，正是由于单纯关注市场环境，导致中小型企业对自己产品过分溺爱，缺乏创新研究，这也是中小型企业弱项部分。

（3）经营活动灵活。正是由于中小型企业灵活的经营活动才使其具有较强的市场变化适应能力，这样有利于中小型企业抓住市场机遇，合理调节业务范围和产品结构。但是，部分中小型企业盲目跟风市场，不合理选择热销产品进行销售和生产，对市场环境未进入深入了解调查，只关注眼前利益，使企业经营发展陷入困境。

4.中小型企业网络营销与大型企业网络营销区别。中小型企业网络营销与大型企业网络营销相比较而言，它们之间存在很大差异而且各不相同，具体体现在以下三个方面：

（1）中小型企业缺乏专业高素质人才。开展网络营销需要高端营销推广人才，既要具备专业营销知识又要具有网络技术，比如，网店建设和管理、制作营销网页等专业精英，中小型企业面对这种情况往往是“望梅止渴”的局面，对本企业内部营销人员进行培训又受到资金不足方面的约束。

（2）资金短缺。中小型企业资金短缺往往是现实中经常遇到的问题，就算是根据自己业务需要建立起功能齐全的企业网站，也没有资金对相关人员进行培训以及没有其他网络营销的支持，更何况这些投入在短期内有很多不确定因素，小型企业也没有能力来承受这些风险。因此，中小型企I网络营销需要找风险较小、投资小的方法策略。

（3）缺乏强大品牌支持。大型企业在公众中往往拥有良好社会形象和影响力，对网络营销活动提供有效支持。比如，海尔、富士康等大型企业不在网络营销中网站推介也具有一定访问量。而中小型企业在网络营销过程中很难得到网上相关群体关注和信任，往往被很多人忽略，这无疑对中小型企业开展网络营销活动带来难题。

二、“互联网+”时代下中小型企业营销的现状与存在问题

1.“互联网+”概念。“互联网+”概念提出最早可以追溯到2012年于扬在互联网博览会的发言，2014年，总理在首届世界互联网大会上指出互联网是大众创业创新的工具。2015年，马化腾在全国“两会”上提交了互联网的议案，提出了对经济社会创新的看法和建议，同年，总理在十二届全国人大会议上首次提出“互联网+”行动计划，推动移动互联网、物联网等与制造业相结合，引导互联网企业走向国际市场。“互联网+”就是互联网在各种传统行业，让互联网与传统行业相融合，创造新的发展生态。比如，余额宝、理财通，与互联网相结合，诞生出普通用户理财投资产品，比如，互联网与传统医疗相结合，使人们能在网上求医问药。“互联网+”是一种新的发展趋势，加上各行各业传统模式，互联网的发展不仅对金融、医疗影响很大，同时对传统营销也进行了创新。

2.“互联网+”时代下中小型企业营销的现状分析。到目前为止，中小企业互联网+营销策略相关性权威文献尚未有具体统计数字，然而，中小型企业在“互联网+”时代建立独立网站不断地在增加，利用互联网开展网络营销活动越来越多，通过对中小型企业建立网站细分，我国的中小型企业上网企业已突破100万以上，数目也超过2000万以上，现在的中国企业重视网络营销的价值也越来越高。不少中小型企业受“互联网+”时代影响在发生着巨大变化，以服务行业中小企业为例，如今很多连锁机构、便利店支付模式发生新变化，曾经现金支付模式改为微信支付、支付宝支付等方式，通过线上线下连接提升了用户的便利性，为网上营销扩大范围。进入“互联网+”时代后，很多中小型企业开始对网络营销产生大兴趣，实名注册企业网站率达到最高，同时提高企业上网率，企业在财务和文字上开始使用自动化软件，使用宽带连接寻找商业营销机会，并且中小企业拥有了自己独立服务器。

3.内外互联网中小型企业营销手段策略。随着“互联网+”时代网络技术的不断进步，其营销手段策略也越来越多样化，总结各个网络营销策略，主要有以下：进行网站建设。中小企业为了使客户通过互联网了解企业信息，建立网站是网络营销重要一方面，比如，进行网络广告、电子邮件营销等。近年来，中小型企业建立网站意识越来越强，中国企业越来越广泛地使用互联网工具开展交流沟通、信息获取与、内部管理等方面的工作，为企业“互联网+”应用奠定了良好基础。进行邮件推广。中小企业针对现有客户定期发送邮件，宣传企业的形象，产品信息。通过网络广告进行推广。由于中小企业无法与大企业进行传统媒体广告竞争，然而网络广告费用较低为中小企业发挥很大的优势，它们在互联网中获得发展机遇越来越多，网络广告成为影响网民消费行为的主要因素。

4.“互联网+”时代下中小型企业营销存在问题。“互联网+”时代企业营销已经逐渐成为现代市场营销发展趋势，在网络营销发展过程中必然会存在各种问题。其一，网站形象较差，缺乏推广。很多中小型企业不重视自身网站，不是网站建设不成熟，就是没有自己独立域名，影响无法施展自身实力网络营销手段，与客户之间无法建立亲密联系、网络名牌，对自身品牌形象无法得到提升，更无法推广自身的企业。其二，传统营销观念浓重，无法满足顾客需求。我国很多中小企业对互联网营销仍然定位在初始阶段，没有正确找到适合顾客需求的网络营销方法。然而在互联网以顾客为核心的时代大背景下，中小型企业的发展在于顾客的需求。企业仍按照老一套营销方案来经营企业，缺乏紧跟“互联网+”时代的营销理念，部分中小型企业重内部生产，对“互联网+”时代营销具有片面性认识，没有纳入到企业整体营销战略中，更没有资源去投入到广告中实现线上与线下的有机融合。其三，中小型企业互联网营销相关政策法规不健全。受国家相关政策法规影响，很多政府支持项目资金并不能真正用于中小型企业发展中，信贷政策也未能真正改善中小型企业融资环境。其四，产品单一，缺乏市场竞争力。企业传统的营销手段是广告，通过广告打开市场，提升品牌形象。比如，伊利安慕希借大型真人秀节目《奔跑吧兄弟》名气大增，竞争力也有所提高。加多宝凉茶借《中国好声音》红遍大江南北，在中国凉茶品牌争夺战中独树一帜。很多企业抢占电视台黄金时段通过广告实现销量大飞跃。当然在如今“互联网+”时代下，客户也可以自主从网上获取信息，单一的营销手段已不复出现，推广产品的同时，也提高了自己竞争力。

三、“互联网+”时代下中小型企业营销策略和创新

1.提高互联网营销价值，增强网络营销意识。中小企业要充分认识到互联网营销的价值所在，要充分认识到从企业发展高度上抢先网络市场的重要性，把网络营销纳入到企业营销中。企业要不断组织员工学习网络营销的有关知识，了解互联网的基本知识，并且通过宣传教育工作，把网络营销理念传授给每一位员工，同时为企业网络营销营造一个良好环境。中小企业领导负责人应形成良好网络意识，树立利用互联网提升企业网络营销观念，积极开展企业网站营销活动新途径，充分利用多种营销手段大力开展网络营销。

2.通过互联网技术发现需求、降低沟通成本。处于“互联网+”的时代，中小型企业应该充分利用互联网技术来发现顾客需求，最大化降低广告宣传等宣传营销费用，降低营销成本。例如，近年来来发展迅猛的华为手机，利用组建华为商城、花粉俱乐部等网络社交平台间接提升消费者体验，精确发现客户需求，降低营销成本，增强客户黏性。

3.产品模式互联网化。随着科学技术的普及，产品的同质性加强，直接导致产品的生命周期缩短，也使得中小企业间的竞争更加激烈，产品模式互联网化正是实现差异化营销的关键。具体操作中可以利用互联网研发产品的模式来改进生产环节，鼓励用户参与产品研发和实验，并根据用户的反馈信息进行改进，将用户反馈囊括在产品研发的纠错机制之中，形成内部创新的标准化体系，加快产品的更新周期，实现产品差异化营销。

4.发挥“抱团取暖”的理念，实现企业间的联合营销。“互联网+”时代下，中小企业竞争愈发激烈，特别是经济危机对全球经济的冲击，给一些中小型企业带来一定困难和挑战。中小企业单凭自身力量想让本企业做大做强，往往是不够的，如果企业通过“抱团取暖”，组建联盟实现企业之间的联合营销，将不失为应对竞争压力的好办法。例如，中国作为世界最早发现和利用茶树的国家，拥有全球第一的茶园种植面积，可茶业产值却未能与种植面积形成正比，虽为茶叶消费大国，但品牌茶叶、名牌企业却寥寥无几。大多数茶企、茶商、茶行存在产销不对路、价格混乱、客源稀松、门前冷清、产业结构的不适已经成为行业发展滞后的根源。于是，越来越多中小企业开始自行整合，组合大公司或者营销资源的整合，发出组建“茶叶企业联盟”通过抱团合作，推动平台资源共建共享，实现合作共赢。

5.通过“OTO”模式的运用，实现商业模式的互联网化。“OTO”是“Online To Offline”的简写，俗称“线上到线下”。OTO商业模式就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线查找产品、支付购买线上的商品和服务，再到线下去提取货物并享受服务；也可以通过线上产品和服务信息，再将顾客吸引到传统的实体店铺中，从而实现线上与线下顾客的整合。当前通过“OTO”实现商业模式的互联网化虽然备受争议，但这必将成为中小企业未来发展的趋势，因为该种模式将会实现多赢的效果。

（1）减少市场调研费用，实现精准营销。通过“OTO”模式消费者完成网络支付后交易信息会将成为企业了解消费者购物信息的渠道，相对传统的市场调研费用而言大大节约了企业家对目标市场消费者购买数据的搜集，进而实现精准营销的目的，更好地维护并拓展客户。

（2）降低对传统店铺地理位置的过分依赖。传统营销模式中渠道建设和选择使得中小企业在面对城市的快速发展所带来的房屋租金上涨等问题上显得困难重重，“OTO”模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出。

（3）降低消M者自身交易成本。对消费者而言，“OTO”提供丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务且价格透明，降低了传统购物的出行成本。

（4）对服务提供商来说，“OTO”模式在带来大量现实顾客和潜在顾客的同时，进而能争取到更多的商家资源，从而有效对顾客提供服务甚至提供其他增值服务。

6.制定相关法律法规，完善税收政策。在“互联网+”时代的大背景下，中小企业将会面临更多的困境和挑战。网上交易和在现实中一样，完全避免不了纠纷，这其中就需要完善统一的相关法律法规对其规范。我国中小企业网络营销发展趋势，创造的GDP价值越来越多，上交的国家税收总额达到将近一半左右。同时，随着互联网的快速发展，对传统税收提出了新挑战，面对税收的一系列问题，国家应加大对网络交易的法律法规和税收政策，对推动网络营销起着十分重要作用。

四、讨论与展望

2015年是中国“互联网+”快速发展的一年，中国互联网营销市场同样存在着很多问题和困难，有很多地方需要完善。如今，互联网营销已经成为新世纪经济的亮点，作为一种经济活动过程，互联网营销将带来议程史无前例的革命。“互联网+”除了对营销活动产生影响外，还对财务、金融、教育、就业等带来巨大影响。

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互联网企业营销策略篇（10）

所谓移动互联网（Mobile Internet）是以移动通信技术和移动设备为载体，将移动通信和互联网结合起来，实现语音、图像、数据、多媒体等业务的新型网络。

移动互联网营销是以无线互联网和移动通信网络为平台，以移动电话用户群为目标客户，以移动电话为无线网络终端，通过WAP无线网络浏览实现企业营销目的的一种新的网络营销方式，也就是我们通常说的将手机作为平台的营销模式。移动互联网营销的发展是伴随无线网络信息技术的发展而发展的，目前随着3G和4G通信技术的快速发展，促使移动互联网络形成一个辐射面更广、交互性更强的一种新型媒体，它不在局限于传统的广播、电视等媒体的的单向性传播，而是可以与媒体的接受者进行实时的交互式沟通和联系。移动互联网营销的效益是使用网络人数的平方，随着入网用户的指数陪增加，网络的效益也随之以更大的指数倍数增加。因此，企业如何在如此潜力巨大的市场上开展移动互联网营销、占领新兴市场对企业来说是一项新的挑战。

移动互联网营销工具及策略

微营销。微营销是以微信为代表的移动即时通讯为依托，通过其巨大的用户群和移动互联网交互功能实现企业商业模式的营销。在微营销模式中，不仅包括个人用户群体，还包括媒体、营销公司、企业、电子商务、应用开发者等企业用户群体。企业通过微信与客户或潜在的客户搭建交互平台，建立了客户与企业建直接沟通的渠道，并为广大的客户提供企业的产品和服务信息，同时潜在的客户也可以通过公众账号获取企业的信息和服务，提过了获得企业信息的平台。因此微营销拓展了企业与用户更多的沟通，并为企业获得更多利润带来了机会。微营销一般分以下三种类型：

第一类是微店模式。通过微信平台植入微店，例如京东微店、拍拍微店等。

第二类是微信公众号模式。企业可以在微信公众号实现更加精准广告投放，如今微信公众号总数已经超过800万个，微信本身有微信小店功能，可以直接在微信公众号里开店。

第三类是微信朋友圈模式。微信朋友圈能够实现企业产品和服务的二次传播，企业可以利用公众号在朋友圈售卖商品。

移动网络营销。随着移动4G网络建设的不断推进，手机上网的速度也在不断飞跃，人们从最初台式机电脑的行为逐渐向使用手机上网模式的转变，移动互联网正在改变人们对网络的使用习惯。因此，对于企业来说企业网络营销设计不单单是基于Internet 模式，更要基于 Mobile Internet 模式重新设计和构造企业网络营销模式，以适应移动互联网的高速发展。

广告媒体是企业营销采用最普遍的方式，企业以说明的方式（包括口头、文字、图画等）对商品或劳务销售做公开宣传。移动互联网广告是企业对外宣传中增长最迅速的媒体广告，它通过移动互联网平台，将移动网络广告以较短的时间进行扩散、激发需求、介绍商品信息、引导正确消费，而且移动成本适中，针对性较强，影响面增幅最大。移动互联网广告的目标有以下几种：

以告知为目标。企业在开发新产品之后不断强调品牌和产品的特点，目的在于告诉顾客认识新产品。

以说服为目标。产品投入市场后，企业为扩大销售，以增强和巩固市场地位，其广告通常以说明为目标。

以提醒为目标。这有两种情况，一是产品已经畅销，做广告是为了加深印象，提醒购买；二是季节性产品，在应季或淡季时做广告提示或提醒消费者不要忘记该产品。