系统工程项目管理篇（1）

项目管理最早出现于第二次世界大战期间，当时主要应用于国防和军工项目。随着60年代美国阿波罗登月计划的成功，人们开始意识到项目管理的作用。在此基础上，逐渐形成由美国项目管理协会和国际项目管理协会构成的两大项目管理的研究体系，推动了项目管理的现代化。以80年代为分界线，项目管理历经传统的项目管理阶段和现代的项目管理阶段。项目管理涉及的行业从80年代初期的建筑、国防延伸至石化、电力和水利等各行各业。项目管理顾名思义指的是通过运用计划、组织、指挥、协调、控制和评价等手段对一个项目从投资决策开始到项目结束的这一过程的管理。从管理主体出发，项目管理分为业主方项目管理、咨询监理方项目管理、承包方项目管理和BOT项目管理四个部分；按照管理层次划分为宏观项目管理和微观项目管理。我国的项目管理最早可以追溯到古代长城的建筑时期，但是真正意义上项目管理的出现是以统筹法和系统工程的出现为标志的。在中国经济快速发展和中国加入世界贸易组织的大的市场环境下，国内的项目不管是在数量上、规模上还是在复杂上都超过以往，项目管理理论成为解决问题的一个的重要工具。国内政府通过制定采购制度、招投标制度、项目监理制度、政府审批制度等方式来规范相关市场行为，严厉打击暗箱操作，以此来保证项目建设的质量。

一、工程项目管理的概述

项目管理主要分为信息项目管理、工程项目管理、投资项目管理三种类型，工程项目管理作为项目管理的重要组成部分，成为当今社会投资的基本环节和企业是否能提高生产经营效益的关键环节。工程项目管理指的是项目管理在工程类项目中的具体应用，以协助业主与项目总承包企业或勘察为特点，履行沟通管理、风险管理、采购管理三种职能。从1982年工程项目管理引进中国到1995年《建筑施工企业项目经理资质管理办法》的颁布，工程项目管理在中国已历经20多年，形成了当今工程项目管理与工程建设管理方式改革相结合、工程项目管理与建筑市场的建设与发展相结合、初步形成了我国的工程项目管理“三个一”、我国工程项目管理学术活动活跃的我国工程项目管理的四大特点。虽然我国在工程项目管理方面取得了一些的成绩，但是仍然存在着因对项目的可行性研究不够重视、层次不清、观念淡薄和项目管理人员素质较低、管理水平比较落后所带来的非专业机构和人士管理工程项目的问题，从而造成当今项目管理体系不健全、运作程序不规范和信息化程度不高的现状。目前我国在工程项目管理中存在的问题，主要可以从以下几个方面来解决：首先，解放思想，更新观念，加快与国际接轨，推进政府投资项目“代建制”的实行；其次加大项目管理专业人才的培养考核力度，提高项目管理的信息化集成化水平；最后，提高对可行性研究和质量控制的重视程度，进一步完善相关法律法规。

二、工程项目成本管理体系的构建

工程项目成本管理是项目管理理论和成本工程理论在工程项目中的应用，指的是施工企业对从项目开工到竣工所发生的各项收支进行全面系统地管理，以实现项目施工成本最优化目的的过程，具体包括成本估算、制定成本预算和成本控制等内容。工程项目成本管理作为工程项目管理的一部分，直接影响着最终的工程项目管理。虽然当今形成了由全过程造价管理、全寿命周期造价管理和全面造价管理组成的典型的成本管理体系，但是在具体的实践中仍然存在着工程项目成本管理的理论基础缺失、工程项目成本管理体系缺失、工程项目成本管理与其他管理的集成缺失的问题，因而在借鉴学习典型的成本管理体系的基础上构建新的工程项目成本管理体系就显得十分迫切和必要。

（一）工程项目成本管理体系设计的原则

第一，理论性。经过时间的验证和人们的努力，虽然当前已经基本形成了工程建设项目管理和工程项目管理理论体系并且在国内的建设活动中起着重要的促进和推动作用，但是依然存在着不足和缺陷，无法满足当今国内工程项目的发展和社会经济的需求。首先，这些理论构建之间缺乏完整性和系统性；其次，相关理论的建立与工程项目的现实相脱离，造成很多理论在实际的操作中都存在着操作性差的问题；最后，在一些核心的理念、概念和管理方法方面与国际相脱轨，过分注重科学管理而忽略经验管理，从而无法形成一套严格的管理程序。因此工程项目成本管理体系的构建必须以理论性为首要原则，只有这样才能充分发挥该体系对我国建设项目的正确导向作用。

第二，实践性。如果说理论性是构建工程项目成本管理体系的基础，那么实践性就是构建工程项目成本管理体系的核心。当一个体系在实际的工作生活中无法得到有效的应用时，那么这个体系势必是失败和不成功的。工程项目成本管理作为一个应用性特别强的学科，实践性对其而言就显得更为重要。而如今存在的工程项目成本管理体系不管是在现实性还是在操作性上都表现的比较缺乏。以《建设工程项目管理》为例，在这本书中光业主的管理项目就有数页之多，而在这众多的内容中，真正具有可实际可操作的内容却是少之又少的，大部分内容都存在着明确不清、模糊范围的问题。

第三，针对性。不同的工程类型中所需要的成本管理是不同的，因而工程成本管理体系的构建需要在立足不同的工程实际情况下，有针对性地制定出具有不同特点的工程成本管理体系，从而提高其可指导性和可行性。

（二）工程项目成本管理体系框架

本文在根据工程项目成本管理体系的理论性、实践性和针对性的原则的基础上，结合项目成本管理提出由成本估算、成本预算、成本控制构成的工程项目成本管理体系框架。工程项目成本估算分为由估算工作流程、估算的前提和依据、对估算的管理、估算的基本方法和技术、估算过程中的管理、估算反馈六个部分组成的早期估算和由估算精度、业主估算、涉及预算、承包商的报价四部分构成的预算估算两大部分。工程项目成本预算涉及由WBS编制CPW网络图、确定活动的持续时间、进度计划编码图等六部分。工程项目成本控制包括成本控制的计划基础、成本绩效的测定方法和成本绩效的评价分析方法三个部分。

三、项目成本的管理

（一）成本估算

成本估算流程主要包括定向、工作范围、准备估算、为估算建档、审查估算、项目执行、项目完成、建立数据库八个阶段。在实际的成本估算过程，往往会对估算进行评估如果不合格就需要从准备估算开始进行重新估算，直到不需要对估算进行调整时才可以进入项目执行阶段，最后为持续改进总结经验教训，由项目执行和项目完成建立相应的标准。在成本估算的过程中还需要对估算进行整理，首先需要对企业的实际情况进行考察，从而根据实际情况对估算的队伍进行合理的组织；其次，在团队的工作中明确每个人的工作范畴和工作职责，以提高工作效率；最后，为了保证估算的正确性，进行“现实性的检查”。

（二）成本预算

为了在保证工程项目质量的同时，也能提高公司的经济效益，就必须对工程的成本进行有效的预算。当前成本预算的方法主要包括三种，分别是成本趋势分析法、管理层异常报告方法和预测单位成本方法。其中的成本趋势分析法可以看作是传统的成本控制方法，主要包括规定目标、定义范围、制定计划、制定工作分解结构和估算、积累数据、测量绩效、分析偏差、预测未来绩效、采取纠正行动、符合或超过目标这几部分，具有清晰明了的优点，但是也存在着对具体活动考虑不周的缺陷。管理层异常报告方法因为预算方法比较简单，因而是最为常用的一种成本预算方法，主要侧重于控制预算成本和实际成本之间的偏差，存在着偏差分析滞后、成本控制意义不明显的问题。预测单位成本方法主要利用了工时对成本的影响，具有易于控制和发现工程项目中的异常状况的优点，但是也存在着易和单位成本发生冲突的不足。

（三）成本控制

成本控制的内容十分广泛，包括原材料成本控制、工资费用控制、制造费用控制、企业管理费控制等，以全面介入、例外管理和经济效益为原则，主要通过成本变更控制系统、绩效衡量分析、预测技术等方法来实现成本的有效控制。在进行成本控制时一方面需要建立过程、产品、项目的三个控制模型；另一方需要利用PERT方法、综合评价方法等绩效评价方法来计算进度，以及对成本和控制基准的偏差分析。

四、小结

综上所述，研究工程项目成本管理具有明确与工程项目成本管理相关的概念，寻找工程项目成本管理的理论依据和建立工程项目成本管理的理论和应用体系以及提出工程项目成本管理方法具有现实意义和理论意义。

参考文献

系统工程项目管理篇（2）

一、项目管理的含义

管理信息系统所开发的项目管理即是对项目进度、成本控制、实际需求、质量安全、人员配置、开发风险等进行科学合理的分析并制定有效的管理控制方法，在进行分析后用工程项目开发技术预判可实施性，以便开发项目的顺利实施。

二、管理信息系统在项目管理中的应用过程

管理信息系统中，系统选型、系统实施和系统分配一起构成了一个完备的管理信息系统项目的开发。整个项目管理按实际需求分为项目授权、需求剖析、项目选型、开发计划确定及实施、项目评价和项目竣工验收等六个部分。

1.项目授权。设置专门的项目授权开发管理部门，是为了确保开发项目管理中各种细节的处理，避免责任推卸、分配不均导致的开发项目难以进行。所以，要对项目开发管理和质量安全控制进行详细规划和具体分析。当某一企业管理项目系统升级为开发项目管理系统时，最直接关联的执行能力强的部门就会成为该管理项目的负责人，由于具有了一定的管理项目能力，企业的总体管理项目信息能力就有了持续开发的必要，这就需要建立专门的开发项目管理委员会。

2.需求剖析。需求剖析大致可以分为三步。第一，进行可行性评估：把要投入的企业资金按种类进行项目分类开发，通过重重筛选确定项目的可操作性，并利用开发成果完成项目优化设计。此外还要考虑到项目开发过程中各企业的实际管理理念和能力，包括技术支持和人才培育都要考虑到，以此来合理控制项目进展，提高工作效率，降低企业管理运行成本；第二，进行需求评估，剖析并评价管理信息开发的实际需求和对未来的展望，通过各部分之间的联系，根据实际情况制定需求目标，尽可能保证统一的系统信息标准。只有这样，才能离实现管理信息项目最终目标更进一步；第三，对项目进行整体评估安排：制定合适的项目整体评估说明，根据所列情况进行安排，必须把管理信息系统的开发时间、进度以及人员涵盖进去。

3.项目选型。所有的投资项目选型项目中，都会有选择风险，这就需求专业人才进行准确评估，根据现有手段进行合适的使用升级和维护。必要时还可从硬件软件两方面进行使用情况说明和消费统计，把技术运用在各个方面。

4.开发计划确定与实施。各项目具体负责人都应尊重开发人员意见，毕竟他们是站在项目投资第一现场，对实际情况的了解肯定比领导人多一些。负责人要考虑开发人员所提出的几个可能存在问题的项目。开发计划大多以文档、图文结合的形式列出，文字说明就是为了记录硬性条件，并通过一定的限制和对口约定，进行关于资源、风险等的详细说明。通过大项目拆分，根据主次需求进行职能细化和任命，把项目管理进行具体划分和处理。

5.项目评价。项目评价在整个工程项目管理系统中效占据着不可替代的位置。项目管理控制说的就是以项目管理为背景辅以具体管理技术进行及时的管理信息项目培训

6.项目竣工验收。该阶段是实施项目管理的最后一步，也是最重要的一步。首先，项目结尾阶段是对工作人员耐心的考验和对管理人员的考验，项目成功与否全靠工期按时行进和结尾竣工科学合理。再则，还要考虑到企业管理信息部门的日常工作运行。最后，还要总结经验教训，做到有始有终，完成项目实施的总结工作。

三、项目管理质量控制过程

1.确立项目质量的衡量标准。项目质量控制在整个开发系统中一直占据着重要成分，根据实际情况制定基础的需求评估，为项目开发评审和标准判断提供有力的后台保证，以控制基础和核心条件进行项目的二次开发利用和格局优化。

2.观察开发过程的实际表现情况。熟悉开发过程中的实际表现情况，可通过项目进行过程中的种种渠道打听相关项目实施消息。此时，可利用的渠道有：（1）随时开启项目会议，编写项目进度说明报告；（2）不间断的与开发过程中的开发人员进行技术交流，了解目前项目进展的具体消息。

3.对实际表现和控制标准进行比较。为了解项目进展情况，及时调整与原计划中的差别，就需要通过比较项目实施的实际表现和控制标准来说明。

4.进行调整措施。调整，即是对整个项目系统在实际过程中的表现进行具体说明和判断，经常使用的举措有：①建立健全技术文档资料，把信息准确、全面的整合出来；②针对整个的开发流程，要分别进行调整；③整合账户管理方法和项目组织进行具体分配说明；④协调项目资料的合理发展。

四、项目管理过程中的协调工作

项目管理的协调工作十分重要，如果不能协调好很可能会影响系统开发的进程。

1.需求方与开发方的关系。开发方和需求方，是一个特别的存在，即相互对立，又相互依靠。双方在对项目的开发计划上有较多差异，这是基于双方的技术能力和实际需求为实现一体化而造成的。在实践过程中，开发方还需要综合考虑技术、推广等等方面的问题，特别是细节上的技术处理，如果没有考虑到，很容易造成由于缺乏有效沟通而导致管理信息系统不完善，不能实现良好结合。

2.需求方参与项目管理人员与使用人员之间的关系。在采用新开发管理信息系统方面，传统的工作管理模式已彻底改变，在各个方面都有了极大提升改革，比如增强工作效率的同时降低工作强度；工作休息张弛有度，不疲劳工作。但工作模式改变并不意味着成功，有相当一部分管理信息系统项目工作人员并没有改掉之前的工作习惯。这给管理信息系统项目的实际运用情况带来了很多不便，即不利于统计使用情况，也不利于为以后的推广提供可靠数据。能否真正使用改革优化的工作模式是衡量管理信息系统的一个重要指标，工作人员的运用能力，适应能力都需要考虑，同时这些也都是作为考评内容必须调查的方向。

3.项目管理人员与软件开发人员的关系。项目管理人员与作为核心的软件开发人员之间的关系必须处理好。软件开发编程人员的工作积极性也直接受项目管理人员的影响。当管理信息系统使用人员对系统提出意见和需要改进的地方之后，软件开发人员大都会以各种理由拒绝。在此过程中，项目管理人员必须协调好软件开发人员和系统使用人员之间的关系，既要保证双方利益不受损害，又要保证双方工作人员的工作积极性，并满足各种变化的需求。

4.性能与灵活的关系。管理信息系统中账户管理必须考虑到这一问题。性能直接关系系统运行状况，是必须遵守的最低标准，系统的使用能否进入企业，第一硬性要求就是性能。但灵活性同时也是十分重要的标准，在硬性标准下，系统能否适应众多企业要求，灵活性具有十分重要的作用。通过灵活性改变，系统的适应能力会有所增强，这也有利于管理信息项目在企业中的推行和发展。

五、结语

综上所述，要想成功的将管理信息系统在工程项目管理中的加以实施和应用，就必须重视项目管理。企业实现项目管理的预期目标必须通过科学合理的规划和调控，以开发过程中的实际表现来确定管理信息系统实施的可能性和安全性，在把握风险的前提下，积极推进管理信息系统。

参考文献：

[1]郭常常.工程管理信息系统在工程项目管理中的应用[J].建材与装饰(下旬刊),2007,08:419-421.

系统工程项目管理篇（3）

1、项目管理概念

项目管理是为使项目取得成功所进行的全过程、全方位的规划、组织、控制与协调。项目管理的对象是项目，具有项目的一次性、项目目标的明确性及项目作为管理对象的整体性等特征。项目的一次性.要求项目管理的程序性、全面性及科学性。主要是用系统工程的观念、理论和方法进行管理。

2、施工项目管理阶段划分

2.1　施工准备阶段。主要以项目经理为主，与企业经营层、管理层和业主单位配合，对施工图纸进行最终修改，确认，作为今后施工，阶段验收的依据；进行施工准备使工程具备开工和连续施工的基本条件。主要工作如下：

组建项目经理部；根据投标书和现场实际情况编制详细的施工组织设计、施工技术设计，主要是施工方案，施工进度计划等；进行施工机具与材料的准备、技术资料的准备；进行施工现场准备。

2.2　前期施工阶段。在施工组织设计的指导下进行施工；完成所有桥架、保护管、穿管、放线、预埋的工作，所有线缆须作好文档，线缆两头须作好标识，且标识要牢固；所有预埋件，其尺寸、安装高度均须符合相关器材，设备及相关规范和标准的要求。

2.3　设备安装调试阶段。依据各子系统设备安装图、接线图表以及相应的设备安装手册，同时对照线缆标识记录表进行接线和设备安装；子系统的测试及单体调式；系统联调或系统集成。

2.4　系统试运行阶段。各子系统进入试运行阶段，适当调整相关参数，使各子系统进一步达到最佳运行效果；修改、进一步完善各专业文档；实物交接，系统交接，竣工文件的编制，组织正式验收工作；移交竣工文件，进行财务结算。总结工作，编制竣工报告；办理工程交付手续；系统试运行一定时间后，及时进行建筑智能化系统工程等级评估。

2.5　售后服务阶段。对业主相关人员进行岗前培训；客户联系，技术咨询和服务，提出需进一步完善、增加之功能；按合同约定，及时回访，认真听取使用单位意见，总结经验教训，观察及分析使用中的问题。进行必要的维护、维修和保修。

3、施工项目管理内容

施工项目管理的主要内容是“三控制、二管理、一协调”即进度控制、质安控制、成本控制、合同管理、信息管理和组织协调。

3.1　建立施工项目管理组织。采用竞争的方式选聘称职的施工项目经理；根据施工项目经理组织原则，组建施工项目管理机构，明确责任、权利和义务；根据施工项目管理的需要，制订施工项目管理制度。

3.2　进行施工项目管理规划。进行工程项目分解，形成施工对象分解体系，以便确定阶段性控制目标，从局部到整体地进行施工活动和进行施工项目管理；建立施工项目管理工作体系，绘制施工项目管理工作体系图和施工项目管理工作信息流程图；编制施工管理规划，确定管理点，形成文件即施工组织设计。

3.3　进行施工项目的目标管理。施工项目管理的目标有阶段性目标和最终目标。实现各项目标是施工项目管理的目的所在，因此应当坚持以控制论原理和理论为指导，进行全过程的科学控制，即进度、质量、安全、成本及施工现场的目标。

3.4　对施工项目的生产要素进行优化配置和动态管理。施工项目的生产要素是施工项目得以实现的保证，主要包括：劳动力、材料、设备、资金和技术。主要内容如下：

分析各项生产要素的特点；按照一定原则、方法对施工项目生产要素进行优化配置，并对配置状况进行评价；对施工项目的各项生产要素进行动态管理。

3.5　施工项目的文档管理。作好合同管理；以台帐管理各种文档、资料；充分运用现代化的信息管理技术。

4、施工项目管理组织

一个完善的组织机构应包括四个层次，第一层：项目经理一施工项目管理全面负责，施工项目管理的中心；第二层：技术负责人――全面负责整个项目的专业技术，工程质量的第一责任人；第三层：各专业技术工程师、质检员、安全员、采购员及材料员――在项目经理的领导下，完成整个工程实施过程中的具体工作。

5、施工项目管理的建议

①施工项目管理的重点在工程实施的前期和验收、交工与结算阶段。而任何一个施工项目在实施过程中，都会有突发事件和意想不到的问题发生，解决这些问题的关键是项目组织者必须具备一定的专业知识，统筹安排、灵活应变，确保能及时处理好各种问题，这些都要求一个出色的项目经理不仅具备处理突发事件的能力，更应具备预计问题发生、解决问题的能力，驾驭施工项目实施全过程的能力，项目经理应是技术型的管理人才。

系统工程项目管理篇（4）

引言

近年来，随着科技的快速发展，信息技术被越来越多的运用到了建筑行业中，特别是利用计算机技术与项目管理理论相结合，产生了项目管理系统。项目管理系统是根据项目管理的实际情况而开发的管理软件，它包含了项目管理中的各个主要环节。通过项目管理系统来管理工程项目，不仅可以提高项目管理的有效性，降低管理难度，而且还能健全项目管理的组织架构，加强各部门之间的协调配合。现如今，项目管理系统已经在整个建筑行业得到了广泛应用。

一、项目管理系统的组成与其重要性

项目管理系统利用了计算机系统的数据分析和理论方法，对项目涉及的各个方面进行有效的管理，通过对项目管理全过程的计划、组织、协调以及控制等，最终实现项目目标。项目管理系统的组成主要包括合同管理、进度管理、物资管理、船机管理、质量管理、安全管理、成本管理、人力资源管理等模块。项目管理系统借助信息技术手段进一步提高了工程项目的管理水平，大大提升了项目管理的效率和有效性，能够实现对项目成本、质量以及进度的精准控制，减轻了管理人员的工作强度，是项目顺利开展的重要保证，项目管理系统的深入应用也在不断提高我国建筑行业项目管理水平，对我国建筑行业的现代化发展具有重要的意义。

二、项目管理系统的工作目标与传统管理模式的不足

1.项目管理系统的工作目标

项目管理系统的主要工作目标是对项目管理的全过程进行计划、组织、协调以及控制，并最终实现项目目标。因此系统需要完善项目管理的组织架构，将各个部门紧密的联系起来，并加强处在不同环节的部门人员之间的沟通。此外项目管理系统还需要各部门按照项目施工计划进行实时的工作数据采集录入，这样既能实现项目计划、执行、反馈和处理的全过程，又能做到实际生产与施工计划的对照，以此来指导施工的顺利进行，同时还能使一部分管理人员可以实时查看系统记录，了解项目的具体实施情况，提高了项目管理中各种信息的透明度。

2.传统管理模式的不足

（一）项目管理机构不健全

在项目管理中，项目管理机构的不健全会导致相关管理工作无从开展，造成管理混乱，对项目施工产生严重的不良影响。一般情况下，项目经理对项目的安全、成本、质量以及进度管理等都安排了相应的机构进行全程控制和管理，然而对于施工信息管理、施工组织管理等，往往由于管理机构的不健全只能由管理人员临时来进行管理，完成相应的任务。这会大大降低项目管理的效率，而且管理机构的不健全会导致责任主体不明确，严重影响项目施工的正常进行。

（二）项目管理人员团队意识淡薄

在传统的项目管理模式下，各个项目管理部门比较独立，而且管理人员之间的团队意识也比较薄弱，管理过程中通常按照“各司其职”的方式开展各自部门的工作，除了在会议中进行简单的沟通和业务所必须的交流沟通外，不同部门之间的工作人员很少进行密切交流，管理人员团队意识的淡薄就使得不同部门之间的团结协作无从开展，这会大大影响项目管理的整体性和协调性，降低了项目管理效率，不利于项目施工的顺利开展。

（三）项目管理信息闭塞

在传统的项目管理模式下，信息在各个部门之间的传递比较慢，信息闭塞很容易导致信息孤岛的形成，严重影响项目管理的顺利开展。在项目管理中，上级了解项目信息一般是通过项目经理的工作汇报，但工作汇报往往不能覆盖项目管理中的所有信息，这样就会导致上级了解的信息有遗漏；此外，由于信息的闭塞，可能会导致施工中的偏差，导致工程返工，严重影响工程进度控制，也增加了施工成本。

（四）项目管理过程的追溯性比较差

在项目管理中，可能会存在各种管理记录不齐全、台账缺失以及资料的遗漏现象，而在施工周期较长的项目中这种现象会更加普遍，还可能存在项目管理人员的离职、调动以及退休等造成的工作交接不完整、资料丢失等情况，这些问题导致项目管理过程中的追溯性比较差，增加了项目全面管理的难度，对于成本、质量以及进度的全面控制也造成了一定程度的影响，不利于项目管理工作的进一步开展。

三、项目管理系统的应用对项目管理水平的提升与思考

1.健全了项目经理部的组织机构

项目管理系统的应用促使了项目经理部完善管理组织机构，由于项目管理系统的主要功能模块基本上包含了项目管理中的方方面面，在使用项目管理系统进行工作时就无形中将各个部门联系起来，而且项目管理系统的功能要求各级管理部门有相应的管理人员，这在一定程度上就健全了项目管理的组织机构，同时在进行项目管理时，系统会相应的把管理任务下达到各级部门的各个业务负责人，这就强调了项目管理中的责任，促进了项目管理机构的建设。

2. 严格地遵循了PDCA循环，实现了全过程管理

项目管理系统实现了对各种业务的记录，严格的遵循了PDCA循环，实现了项目计划、执行、反馈以及处理的全过程管理。比如在项目管理的物资采购环节，系统就会严格强调采购计划的重要性，对物资采购进行成本分解，其次进行相应的准备成本计划编制，再次进行大宗料备料计划和其他材料备料计划，然后才能执行物资的采购计划，然后对物资的质量检验以及签订合同进行管理，这样就对采购项目规划、分析、执行、质检以及最后签订合同实现了全过程控制，缺少其中任何一个环节系统也无法完成采购计划。项目管理系统的应用大大提高了对各个环节的管理控制，有效提高了项目管理的效率。

3.项目管理中各种信息的透明度进一步提高

管理人员在使用项目管理系统时，系统会将管理信息进行实时记录，项目管理中的各种管理记录、资料记录以及成本预算等都记录在系统中。项目管理系统中的数据库基本上包含了项目管理所需的所有信息，公司内部中拥有一定权限的管理人员都可以通过项目管理系统随时登陆查阅每一项的具体情况，这大大增加了信息的透明度。而且其他管理人员可以通过项目管理系统查看其他项目的管理经验，这也会大大增加管理人员的管理经验。

四、结语

综上所述，项目管理系统大大提高了项目管理水平和效率，还增加了信息的透明度、加强了各部门之间的协调配合，对项目管理具有十分重要的意义。然而，项目管理系统还存在不足，相关人员要结合项目管理中的实际情况不断完善项目管理系统，使项目管理系统更好的为项目管理服务，提高项目管理水平，促进我国建筑行业的现代化发展。

参考文献

[1]马智亮，吴炜煜，彭明.实现建设领域信息化之路[M].北京：中国建筑工业出版社，2002，（15）：12-16.

[2]朱小羽.基于掌上电脑的施工现场管理信息终端研究[D].北京：清华大学，2002，（05）：20-23.

[3]闫根利，建设工程施工组织设计优化探讨[J]，《城市建设理论研究：电子版》，2013，（07）：15-18.

系统工程项目管理篇（5）

中图分类号：TU986

文献标志码：A

文章编号：1671-2641（2017）01-0087-06

收稿日期：2016-09-02

修回日期：2016-11-29

Abstract：With the development of economic globalization， for the common problems of landscape project management ，it is important to develope a landscape engineering project management information system based on project construction and management. This paper introduces three advantages of the project management for landscape engineering： goals features， structural modules， and function respectively. This management system contains six main function modules： project schedule management， fund management， material management， quality and safety management， file management， and project risk anticipation. By using information technology， it provides efficient modefor landscape enterprises and maximizes management efficiency and resource profit.

Key words： Landscape engineering； Project management； Information system

引言

随着“十”的召开，生态文明建设成为社会建设发展的主要议题之一。在“推进绿色发展、循环发展、低碳发展”的大环境之下，园林行业进入了以生态建设为主导的蓬勃发展阶段。园林项目也呈现出跨专业、跨区域、跨时间的发展趋势，加之园林施工受到季节、气候、环境以及市政规划等诸多因素的影响[1]，传统的施工管理模式逐渐不能满足现代园林项目管理的需求。为解决园林项目管理过程只注重项目业务操作、内部管理矛盾严重、信息不对等、资源错配等问题，建立一种新型、高效的园林项目管理模式成为园林企业规模化发展的必然需求。

随着信息时代、知识经济时代的到来，21世纪的工程项目管理必将走向信息化管理，项目管理的核心竞争力也将越来越依赖信息技术[2]。园林企业项目管理信息化是科技进步的要求，“互联网+”园林工程项目管理，利用互联网信息技术的即时性、协同性以及海量性等特c结合高效的园林项目管理模式，打造一个面向园林行业工程项目的管理系统，为园林施工项目保质、提速，为园林企业规模化发展提供科学有效的管理方法，实现资源整合及效率和效益的最大化。从行业范围上看，关于项目信息化管理的研究多数是基于建筑行业，还有少量研究是针对市政，石油开采等行业。而园林行业内，目前国内有上海星露信息科技有限公司研发的一种适用于园林工程的项目管理系统[3]；适用于园林工程监理的现代园林工程考核监督系统[4]；集中于园林绿化养护的园林绿化养护管理系统[5]和园林绿化的草坪管理系统[6]。但是这些信息化系统尚且立足于园林施工项目的某一个阶段的管理，或者是简单的绿化养护管理，并未出现适用于园林企业的全生命周期信息共享的战略性园林工程项目管理信息系统。而在全球经济一体化的大背景下，通过信息化的手段，打造面向园林行业的工程项目全周期管理信息系统是行业发展的必然需求，具有重要意义。

1目标和特征

1.1目标

1.1.1实现施工进度、施工质量、项目成本及现金流管控

通过信息系统实时掌握项目施工进度、监控质量，有效控制项目成本及现金流，为项目的全方位把控提供重要手段。

1.1.2实现项目人员实时沟通

利用Web端、微信端等信息化手段，为项目现场工程师、施工人员提供实时沟通的平台。通过团队间达成共识，提高项目团队的工作效率，避免沟通不及时造成大量重复工作，从而降低项目运营成本，有效保证项目进度及质量，提升中国园林企业项目运营管理的整体水平。

1.1.3实现项目资源、项目文件、施工经验等综合管理

对项目的资源和项目进展过程中产生的数据进行规范有序的管理及积累，从而进一步优化升级项目运营管理办法，实现数据的核心价值。

1.2特征

面向园林行业的工程项目管理信息系统，需要具有以下特征：

1.2.1实名登陆特征

对园林行业多个角色（项目决策人、施工员、财务、预算、合同、设计、采购等）开放不同角色权限，保证系统跨地域、时空进行信息互通。

1.2.2安全特征

设立系统安全管理员，确保网络环境及系统数据安全。

1.2.3实时沟通特征

系统开通Web端、微信端等客户端，实现实时跨地域地跟进项目施工情况，项目成本、进度、质量等数据采集及数据分析同时进行，全方位进行项目管理及风险预判。

1.2.4数据库特征

建立开放式数据库，实现数据实时更新，共享行业优秀经验、成功案例、施工工法，供用户实时参考学习。

2园林工程项目管理系统建立与结构模式

2.1建立流程（图1）

园林工程项目管理系统建立的基础是对目前园林行业工程项目管理现状进行深度调查，并进行需求分析，确定系统的基本结构模块及功能需求，然后依赖信息化技术进行系统搭建及推广应用。

2.2基本结构

园林工程管理系统包含后台服务模块、功能模块以及底层模块3大基本模块（图2）。后台服务模块主要为系统管理模块，由系统管理员进行掌控，维护系统网络秩序的同时，对不同用户角色（项目经理、项目采购、项目施工人员、信息审核员、普通用户等）进行权限设置、功能设置，并进行菜单管理、参数管理和用户管理等操作。功能模块包括项目进度管理、资金管理、物料管理、质量与安全管理、文件管理以及项目风险预判六大模块。底层模块包括数据储存留档和系统安全维护两大模块，是维持系统安全高效运行的基础。

3系统用户

园林工程项目管理信息系统用户涵盖园林公司自上而下各个层次的管理人员，包括公司总裁、项目部总经理、项目经理、项目施工人员、安全员、项目质检员、机械员、财务人员、园林设计师、采购人员、供应商以及系统管理人员等，同时包含甲方项目负责人。

4功能实现

综合性园林工程包括土方工程、建筑小品、水电安装、园路工程、水景、绿化种植等若干工程[7]，在进度管理、物料调度、资金管理、质量与安全等方面存在一定难度。园林工程项目管理系统的搭建，是为了优化及规范项目管理中的各个环节，建立起符合园林企业实际需要的科学管理流程，达到提高工作效率、改善工程管理质量、监控项目风险的目的。系统首页对每个施工项目匹配相应的项目名片（图3），包括项目名称、发展商、合同签订环节、合同号、项目进度、资金基本信息、进度款等基本信息，一目了然，方便查看与对比，可作为项目汇报的基本依据使用。4.1项目进度管理

合理、高效的项目进度管理能够对项目过程进行有效控制和管理，及时的调整和优化，可缩短项目工期，节省项目成本，降低项目风险[8]。项目工程进度是不断变化的，其管理存在一定的复杂性和多变性，需要根据项目动态实时进行调控，传统的进度管理，主要依赖项目经理的个人经验进行预测与控制，与其预测能力和个人行为能力息息相关，风险大。而项目管理信息系统可以将项目从整体到局部进行细化分析，合理安排施工顺序，制定整体和局部施工计划，并进行项目组内信息实时共享（图4），打破信息壁垒，方便项目组成员按照计划施工，减少因信息不对等造成的工期延误风险。施工日志方便项目经理在施工过程中随时检查施工计划的实施进展，进行项目成本控制和质量监控，并采取措施缩小进度偏差，调整成本和保障工程质量，保证工程在计划范围内高质量完成。园林项目管理信息系统的使用不仅保证项目总体目标的顺利完成，还可以同时有效解决工期、成本、质量之间的题，实现三大目标的共赢管理。

4.2项目资金管理

资金管理通过合同板块、预算板块、施工日志和进度款板块进行协同管理，同时工程项目管理系统资金管理模块，实时同步公司内部财务管理系统，工程项目资金可由公司财务部门进行综合统筹管理。对项目现场的当日支出进行实时记录，系统自动累计，自动进行每天、每月、全项目周期的现金流分析（图5），为及时进行预算调整提供清晰的数据参考，这是园林工程项目管理系统在项目成本控制上的最大优势。随时跟踪项目进程中各式款项收款状态，提醒项目经理进行进度款请款（图6），避免造成项目赤字。

4.3项目物料管理

系统工程项目管理篇（6）

结合科学工程项目的实施现状，创建管理信息系统，其中包括如下内容：第一，分层分级设计。管理信息系统的设计与任务驱动模式结合，一方面能够加强系统的兼容性，另一方面则可以满足分层分级设计要求，从科学工程生产、检测、装校等各个环节着手加强管理；第二，统一规划设计。管理信息系统中需要增设分解结构模板、交付物、主数据等模块，并且实现各个模块之间的多级计划协同；第三，表单化管理规范设计。按照现有体系文件深入落实各级管理规范，加强项目研制操作的规范性；第四，加强系统监督与控制。严格按照既定方案监督系统运行，搭配考核机制与风险管控机制，完善监督效果。

科学工程项目管理信息系统设计

（一）功能设计第一，科学工程项目管理。管理信息系统中包括诸多管理内容，例如项目设计、生产交付体积装置试验等。在管理信息系统中，设计质量模块、外协模块与资源模块等，监督项目实施期间的各个流程，以此满足过程控制多样化要求。第二，多等级计划管理。管理信息系统支持多等级计划管理，保证科学工程项目能够有序落实。针对这一功能进行设计，可以在两级计划之间建立密切的联系，确保项目实施期间能够满足项目目标要求。第三，矩阵组织结构管理。管理信息系统内部增设矩阵型组织结构，有利于各个模块之间的沟通协作，突破科学工程项目各个管理部门之间的限制，项目与部门的主要管理者可以共享信息，提高管理效率。第四．人力资源与设备管理。管理信息系统具有工作人员与设备监督与管理的功能，及时查看资源使用情况、任务完成进度、资源调拨方案等，为资源分配提供依据，满足科学工程项目需求，全面提升资源的利用率。第五，项目预算与成本控制管理。管理信息系统针对科学工程项目的预算与成本费用进行管理，会在系统中设置财务管理收付款模块，计算、分析所有财务数据。第六，数据采集与分析。设计业务流程管理模块，负责科学工程项目各项数据的有效分析，有效运用度量分析与绩效计分卡等方式，科学计算各个管理部门与项目中工作人员的考核情况，充分发挥数据作用完善人员考核制度。第七，项目决策管理。设置分析模型作为科学工程项目决策制定的依据，需要运用到仪表板进行图表的分析与数据对比，掌握科学工程项目当前状态、建设进度、潜在风险，更加直接的了解项目状况，制定科学、可行的决策，利用过程能力评价模型，可以分析与总结数据。

系统工程项目管理篇（7）

中图分类号： TP212 文献标识码： A 文章编号：

一、建筑智能化系统工程的特点

建筑智能化系统是一项复杂的系统工程，它需要“A+4C”以及管理科学、施工管理技术等学科知识的全面支持。同时，建筑智能化系统建设首先是一项建设工程，必须科学地进行投资、效益、工期规划，并按建设总目标实施全过程的质量控制、进度控制、投资控制。但是，作为一项新生的、综合性的系统工程，建筑智能化系统工程在系统规划设计、施工、验收和行业监管方式都与传统的建筑机电系统有所不同，相应的标准和规范还不完善。建筑智能化系统各子系统间、建筑智能化系统与其它机电系统、建筑智能化系统与土建和装饰都有一系列相关的配合与协调。因此，在系统实施过程中，将对系统规划设计、工程施工与管理的人员在工程技术、管理经验上提出了更高的要求。

二、建筑智能化系统工程管理科学化

1、管理规范化

现在大多数系统集成公司从属于IT行业，而设备安装公司又属于建设行业，因己方利益的驱使和行业的局限性，设计院或系统承包商在规划、设计、施工过程中难免犯重技术、轻效益或重设计、轻实施的毛病。造成一方面系统功能盲目升级，增加业主投资，另一方面因缺乏有效的施工管理和质量控制，往往是一流规划与投资、二流施工管理、最终落成三流的系统。施工、调试期间，因设计、施工、集成、设备供应等界面划分不清，造成设计、安装、集成、设备供应各方相互扯皮，业主忙于调解，不堪重负。类似情况严重损害了用户利益，也影响了建筑智能化系统的健康发展和功效体现。因此，选择适用的项目管理软件或系统，坚持实施与培训并重，搞好事前系统性的整体规划，加强信息流程管理。利用社会力量对建筑智能化系统工程的规划设计、队伍选择、施工管理、调试验收等全过程实施规范化管理是确保工期、质量、减少投资的一种有效的解决方法，这在一些重大建设项目的建筑智能化系统工程的成功实施中已经被证明了。

2、创新观念

创新是建筑智能化系统工程项目管理的灵魂，目前我国的智能建筑市场仍由国外技术系统产品设备为主导，由于智能化建筑是多学科多专业多技术的综合运用的产品，当前的应用就存在突出的问题，与建筑设计与智能化系统设计严重脱节。因此，建筑智能化系统工程项目管理的创新是重中之重，建筑智能化系统工程项目管理属于新技术领域，技术的发展还不成熟，提高这方面创新的水平是当前的重要课题。

3、使用科学的项目管理

建筑智能化系统工程项目管理要以实现目标为宗旨而开展科学化、程序化、制度化、责任明确化的活动，实行全过程管理。目标管理方法要求进行“目标控制”，即控制投资、进度和质量三大目标。这三大目标的关系是矛盾的，也是统一的，每个智能化系统工程项目的三大目标之间都有最佳结合点，不可能三者都优，更不能偏废某个目标而片面强调另一个目标，应做到综合系统化，以达到使用效果为原则。

三、建筑智能化系统工程管理具体体现

1、规划设计阶段

对于一个新的项目，首先我们需要进行智能化系统总体规划，分析整个智能化系统工程建设在工程设计、承包商选择及设备选型、工程实施以及系统运行管理四个阶段的重要工作节点和要点，明确上述四个阶段具体实施的目标、程序、步骤、内容、方法、措施等。根据总体规划的智能化系统工程建设目标和实施内容，确定智能化系统技术应用和实现功能的基本要求、系统组成与系统集成基本原则，结合本项目建筑用途和使用功能定位。

智能化系统需求分析是智能化系统工程规划设计阶段的重要内容，是一个以科学论证的方法，对需求进行比较、分析、论证和选择的过程。通过对实际需求的分析，确定实现需求的平衡点，即在智能化系统组成、实现、功能、技术应用、运行管理等诸方面实现需求在智能化系统规划设计、智能化应用系统及设备选型、智能化系统工程实施和系统运行管理方面的策略、方法和措施。需求明确后，就可以进行智能化系统的设计，设计一定要重视，它必须有专业的设计公司设计，并且还要有该设计公司进行负责，这样在很大程度上杜绝了不少智能化项目的设计出现大包大揽的现象，避免了许多不合理的设计。在进行智能化系统实施过程中，从进行设计方案到工程竣工，需要我们精心严格的控制，当设计方案制作完成时，一定要通过专家的论证，确保可行度。同时，需要引入专业的智能化系统工程顾问，以落实对智能化系统工程管理的实施。

2、招投标阶段

智能化系统工程招投标阶段项目管理的任务有以下几个方面：

1）确定招投标方案

根据项目实际情况，确定招标策略，结合实际需求和系统工程设计，编制招投标方案，内容包括：招投标范围和模式、招投标程序和步骤、招投标内容和要求、招投标工作时间进度计划。

2）招投标资格预审与项目考察

明确资格预审要求与方法及量化评审标准，组织项目考察。项目考察包括工程承包商的工程项目考察，也包括对系统和设备供应商的产品应用项目的考察。通过考察进行总结和定量评审。

3）招投标文件编制

4）投标方案评估

对投标单位的技术方案在技术应用和实现功能响应性方面进行审查并作出评估。

3、工程实施阶段

实施阶段项目管理的核心任务是项目的目标控制，即自项目开始至项目完成，通过项目规划和项目控制，以使得项目实现其质量目标、进度目标、技术目标和成本目标。管理的要求是：管理思想系统化、管理过程动态化、管理方法信息化、管理组织专业化。

1）智能化系统工程项目管理注重把握项目的整体性，研究项目内部各要素、系统集成与子系统之间的关系以及项目与内外部环节之间的关系。

2）强调动态管理，对项目进行全方位的分析和评估，在管理过程中动态地对管理要素进行“计划—执行—控制—计划”的反馈和调整，使得项目管理中的各要素在静态指引和动态修正中不断推进。

3）采用计算机和信息化技术，依据现代管理理论和方法，量化管理信息和数据，并将定性及定量和经验结合在一起，建立管理数学模型，通过分析与评估提高项目管理的科学性和可预见性。

4）采用开放式组织结构，强调各部门间的协调、协同和一体化动作。

4、系统验收阶段

验收阶段的管理需做到：

1）审核系统竣工资料准确性、一致性、完整性；

2）按设计要求、合同条款对系统性能、试运行情况进行审核；

3）分阶段、分步骤组织系统验收；

4）组织第三方测试与行业主管部门验收；

5）落实系统保修责任制度。

5、项目后评估

智能化系统工程项目后评估是对已完成项目智能化系统工程总体规划目标、智能化系统工程设计要求、智能化系统技术应用和实现功能所进行的系统的、客观的分析。通过评估找出成功和失败的原因，总结经验教训，为未来新项目的决策和完善投资决策管理提供经验，为本项目实施运营管理中出现的问题提供改进意见，从而达到提高投资效益的目的。

结论

目前，世界上最大的智能化工程市场无疑是在中国。目前我国智能化工程市场还比较浮躁；重复照搬的低水平建设项目还较多，真正能体现出人性化服务的智能建筑还不多。“集成商中标，农民工干活，设备提供商负责技术支持”的局面还比较普遍。若干个智能化工程子系统能够实现互联、互通、互操作，信息资源共享的一体化系统并不多，离散的，单独运行的系统结构还占多数。因而，建筑智能化系统工程项目管理的全面、合理运用还有待于不断探索与提高。

系统工程项目管理篇（8）

中图分类号：K826.16 文献标志码：A

一、工程项目管理信息系统

工程项目管理信息系统的目的是实现工程项目信息的全面管理、系统管理、规范和科学管理。从而为项目管理人员进行工程项目的进度控制、质量控制、投资控制及合同管理等提供可靠的信息支持。工程项目管理信息系统是一个由进度控制、质量控制、投资控制及合同管理多个子系统构成的综合系统。其功能的实现要靠公用数据库的支持，该公用数据库将各子系统共用的数据按一定的方式组织并存储起来，以实现各子系统之间的数据共享。

二、当前国内工程项目管理信息系统开发和应用中的问题

国内工程项目管理信息系统的发展还不成熟，工程项目管理信息系统的实际应用主要在工程项目领域，应用现状差强人意。在工程项目领域，由于施工企业的效益整体不佳，企业信息化和计算机应用水平相当有限，加上项目多样性、复杂性和规范性不够等客观因素的制约，项目管理信息系统应用仍停留在文档管理、概预算、CAD制图等方面。主要问题存在于以下几个方面：

1、实际工作尚未有明确的标准。例如各种报告、信息、数据和各种费用项目的划分，各种文本的标准化程度不高，这带来了计算机应用的困难，软件难以共用。

2、工作时的随意性，非程序化工作和干扰，使得先进的计划方法、控制方法难以使用和显现其效果。

3、基础管理问题，整体管理水平过低，管理的基础工作薄弱这限制了对计算机应用的需求，而计算机和软件无法再实际工作中发挥它们的应用的作用。

4、人员素质问题，各层次的管理人员以及实施者尚不能掌握现代管理手段和方法。

所以，建立完备的功能齐全的与用户友好的项目综合项目管理信息系统软件是当务之急。现在在这方面人们重点研究的项目管理信息系统与企业管理信息系统的集成及如何解决他们之间数据沟通问题。国际项目管理专家认为，项目管理信息系统的开发必须符合企业以及企业所从事的项目的特点，而通用的系统很少有用处，现在真正起作用又十分缺乏的仍然是这一类系统。那么，在工程项目中，要很好的应用计算机技术，做成一个完善的工程项目管理信息系统，就要借鉴目前比较先进的管理软件，还要密切结合自身企业自身项目的特点，来完善管理系统。

三、工程项目管理信息系统的应用模式及实际应用情况研究

目前，在国际工程管理领域，应用工程管理信息系统主要包括三种模式：

（一）购买比较成熟的商品化软件。

这些商品软件一般以子系统的功能为主，兼顾实现其他子系统功能。如中海壳牌海南石化中间体和产品罐区项目中，采用了PRMAVERA公司的P3软件，建立统一的项目管理框架，分层次，按等级将项目的众多要素和接口关系有序组织形成整体，并以进度计划为主线实现各管理业务的集成化管理系统，分别在动态进度与投资控制，合同及费用管理，文档管理，沟通管理，质量管理和安全管理方面发挥了重要作用，并在此基础上实现大系统的统筹和协调。

（二）根据所承担项目实际情况开发的专有系统。

一般由专业的工程管理咨询公司开发，基本上可满足项目实施阶段的各种目标控制需要，经过适当改进这些专有系统也可以用于其他项目中。但这种模式对于工程管理咨询公司的实力和开发人员知识背景有较高要求。

（三）购买商品软件与自信开发相结合。

将多个专用系统集成起来，也可以满足项目目标控制的需要，这也是一种常见的模式，很多工程管理咨询都采用这种模式。

无论采用哪种模式，都需要结合工程管理公司所承担的项目实际情况和工程管理公司的综合能力，包括其人员构成、资金实力和公司在相关工程领域的知识积累的程度。作为一个工程公司，应用工程管理信息系统进行项目管理可以大幅度提高项目的管理水平，增强计划的可执行性，提高资源的有效配置，加强成本管理，提高企业的竞争能力。

四、工程项目管理信息系统的开发方法与设计思路

（一）工程项目管理信息系统的设计思路。

设计思想来源于日常的工作内容，根据系统的要求，把每项工作细化作为一个模块，根据工作关系，把若干个这样的模块通过计算机联系在一起，形成一个有机的整体。

如上所述，工程管理是一个错综复杂的系统，我们暂且把它分为横向与纵向两个体系，横向体系中包括了工程进度管理、成本管理、图纸管理、合同管理、招标管理、设备材料管理、施工资料管理，其中，进度管理包括预计进度和实际进度；成本管理包括预算和结算；图纸管理包括图纸上传、查阅功能；合同管理包括合同查询和生成：招标管理包括标书的查询和生成；材料管理包括了出入库管理；资料管理包括工程签证、会议纪要、设计变更、图纸会审。纵向包括了设计人员，施工人员、造价人员的沟通，通过设置访问权限，使各部门人员的查询工作穿插在横向管理系统里面，其中：设计人员可以访问图纸管理系统；施工人员可以访问进度管理、设备材料管理和施工资料管理；造价人员可以访问成本管理、图纸管理、合同管理、招标管理、材料管理、施工资料管理。这样，一个完整的工程管理系统就形成了。

（二）项目管理信息系统的开发方法。

目前，从国内外资料来看，项目管理信息系统的开发方法有以下几种模式：传统生命周期模式、原型实现模式、面向对象模式等等。下面我们将分析三种管理信息系统的开发模式各自的特点以及技术支持介绍。

传统生命周期模式，又可称为结构化系统开发模式或者结构化系统分析与设计。它是迄今为止较为成熟的、被广泛应用的管理信息系统开发方法。传统生命周期模式的基本思想是用系统工程的思想和工程化的方法，按照用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地堆系统进行分析与设计。它将系统的生命周期划分成若干个阶段。如：系统调查、系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护等阶段。

生命周期模式的主要特点：（1）开发目标明确化，传统生命周期模式遵循“用户至上”的原则，整个开发过程中都要保持与客户的良好沟通，达成与客户之间的共识，由此开发出来的管理信息系统才是更为可靠和符合要求的。（2）工作过程规范化。传统生命周期模式的每个阶段的工作内容明确，这样就有便于控制整个开发过程。在每个阶段工作完成后，要对该阶段工作的工作目标与要求进行审核，这样就使得各个工作阶段工作有条不紊，也避免为以后的工作留下隐患。（3）设计方法结构化。传统生命周期模式强调系统开发过程的整体性和全局性。同时又采用了自上而下的结构化、模块化分析与设计方法，使各子系统间相对独立，便于系统的分析、设计、实现与维护。这样的整体和局部相结合的思路正是传统生命周期模式科学性的表现。

原型实现模式，此模式始于20世纪80年代初，是随着计算机如软件技术的发展和各种系统开发生成环境产生的基础上，提出的一种设计思想、设计工具、设计手段都全新的系统开发方法。原型实现模式从最初的用户需求收集开始，按照用户的要求，利用系统快速开发的工具，初步建立起一个系统模型。在这个模型的基础之上，与用户进行交流，最终实现用户需求的管理信息系统快速开发方法。通常情况下，开发者与客户在一起确定软件的总体目标，提出需求，并对需要进一步完善的范围进行规划。接下来就是进行快速设计，主要是集中于系统中那些用户可见的部分，如输出方式，输入格式等。由此引出了系统的原型。然后由用户对原型进行评估，并对系统的需求进行细化。经过多次反复评估和细化，逐步调整原型，使得其满足用户的要求，同时也使开发人员对要做的事情有更好的理解，这个过程是迭代的。原型模式主要分为了以下几个阶段：系统需求分析、系统初步设计、系统调试和系统转换、系统检测与评价等。用户只需要在系统分析与初步设计阶段完成相对于系统的描述，开发人员在得到需求的基本信息之后，便可以使用相应的开发工具来生成一个原型系统，快速构建一个符合应用要求的最初版本的系统，并把他提交给用户进行测试、评价。根据用户的修改意见再进行新版本的开发，反复这个过程，不断地完善和调整，最终生成用户满意的系统。

20世纪80年代以来，随着各种面向对象程序设计方法的不断发展，面向对象的系统开发方法逐步成型，并且得到了迅猛的发展。面向对象方法，一改那种只能单纯反映管理功能的结构状态，数据流程模型只是侧重反映事物的信息特征和流程，信息模拟只能被动地迎合实际问题需要的做法，从面向对象的角度为我们认识事物进而开发信息系统提供了一种全新的方法。

五、工程项目管理信息系统研究心得

科学的信息概念起源于通信技术的需要，后来被广泛应用于各门传统学科和新兴学科领域，已经成为一个普遍有效的概念。根据近年来人们对信息的研究成果，科学的信息概念概括是：信息是客观世界中各事物的运动和变化的反应，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动和变化的实质内容。

从信息管理科学的角度来看，美国的信息管理专家霍顿给信息下的定义是：信息是按照用户决策的需要经过加工处理的数据，简单说，信息是经过加工的数据。它能够提高人们对事物认识的深刻程度，因此对信息接收者和将来的行动或决策具有明显的实用价值。

与此同时，现代工程项目的建设，不但内部组织庞大，分工复杂，而且其外部市场竞争也日趋激烈，从而使项目管理者对信息的需求不但在数量上大幅增加，在质量上的要求也不断提高，必须保证正确性、精确性、相关和时间性。

管理信息系统（Management Information System）作为一门正在发展的新兴边缘学科，是对一个组织进行全面管理的人和计算机相结合的系统：是综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术的人机系统。

管理信息系统具有改进一个企业组织管理水平的作用，是协助领导作出决策的工具。显得管理信息系统都以计算机技术为平台。一个完善的管理信息系统是把企业或项目中各个子系统连接起来的神经枢纽，是把它们凝聚成一个统一力量的强力胶。它使得企业中各级管理人员可以按照系统方法去组织和协调各个子系统的行动，从而借助于协同效应最有效的实现企业的目标和目的。

对工程项目信息进行分类是基于工程项目信息管理的需要，各种各样的信息在其来源、层次、稳定成等各方面都会表现出不同的特点。对工程项目信息进行分类不仅是对信息的研究，也便于在工程项目信息管理中采取必要的措施使得信息能通畅的流动。通过信息的分类来明确信息的特点，这样就有助于进一步的研究。

（作者：武汉职业技术学院，硕士，讲师）

参考文献：

[1]李小东.工程管理信息系统[M] 北京：机械工业出版社，2004.

[2]周苏.系统集成与项目管理[M] 北京：科学出版社，2004.

[3]张维明.信息系统集成技术[M] 北京： 电子工业科学出版社，2002.

系统工程项目管理篇（9）

中图分类号：TU71 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）20-0056-03

0 引言

目前国内投资减速，国际市场有效需求不足，消费萎靡，原材料成本、劳动力成本及融资成本持续上升。工程机械行业经济运行竞争日益加剧，行业发展面临严峻考验。越来越多的企业也认识到，“两化”融合（信息化和工业化的深度结合）成为企业可持续发展模式的必然趋势。

国内很多工程机械企业，没有完整的项目管理体系，在新产品开发项目实施过程中管理粗放，没有相应的流程约束和建立必要的组织设计；忽视项目计划（没有策划或计划不严谨）项目范围目标不明确；没有有效利用项目积累等方法进行竞争和管理；许多企业仍然采用手工方式进行项目管理，尚未应用系统在互联网平台上进行项目管理。

在工程机械行业应用IT手段（信息系统）进行项目管理，是规范研发项目管理的重要工具。由于工程机械行业研发项目除有其他行业项目管理的共性，又有工程机械行业的特殊性；既要达到项目管理流程中一般的规范化要求，又要满足工程机械项目管理个性化要求，这些使得柳工项目管理工作虽有周期性、规律性，但确实复杂、繁琐、重复、交叉。

柳工随着产品线多样化，企业全球化发展，推出了研发项目管理系统-RDM，对规范研发项目管理及提升产品研发能力具有重要意义。

1 项目管理

近代项目管理学科源于20世纪50年代，从60年代起，国际上许多人对于项目管理产生了浓厚的兴趣。目前有国际项目管理协会（IPMA）和美国项目管理协会（PMI）两大项目管理的研究体系。而国内对项目管理的研究和行业实践起步较晚，与西方发达国家相比还有相当差距。

2 柳工项目管理系统的应用

柳工于2006年引入了PLM进行产品数据及生命周期管理，于2011年又进行研发平台的整合及PLM二期升级，对产品生命周期中的研发流程、设计更改、产品数据、项目文档等实施更为有效的管理。但随着柳工规模的日益增大和国际化发展，原有的项目管理系统模块已不能满足柳工的高速发展，且工程机械产品复杂，研发周期长，试制成本高，作业环境恶劣，对项目管理系统个性化定制需求更强烈。项目管理模块作为PLM一个子系统，功能较弱，仅仅提供了按照项目来管理和组织相关的产品数据，项目管理中的监控数据只能来自手工输入而非通过对过程执行情况的直接获取；研发项目过程管理主要依靠系统外Project、Excel、纸质和人工跟踪的方式进行，存在工作量大、效率低、时效性差、信息滞后等问题。缺乏有效的项目管理系统，使得无法系统化、精细化进行研发过程管理，无法对研发过程和研发能力做度量分析和改进，成功的产品经验不能得到全面分享与借鉴。

一个较为强大的项目管理系统功能是指对进度、任务、资源、缺陷等模块和项目的管理，它需要支持工作任务的分解，较多地涉及时间管理、任务分配、资源使用计划、进度控制、报表功能等。柳工深刻认识到，对于研发项目管理的迫切性，公司需要一个平台化的系统来对研发项目进行管理。基于公司的业务需求，通过对软件公司深入的调研，最终确定了RDM系统。

3 RDM项目管理系统

研发管理（Research & Development Management，即RDM），是在研发体系结构设计和各种管理理论基础之上，借助信息平台对研发过程中进行的规范化管理，涉及和包含：项目管理、团队建设、流程设计、风险管理、需求管理、文档管理和资源管理等的一系列协调活动。

相对于PLM，RDM关注的重点是研发过程的管理，通过研发项目计划，把进度管理、文档管理、资源管理等贯穿起来，包含了进度、任务、文档、缺陷、资源等模块。

4 柳工RDM系统开发应用

项目组通过深入研究，根据工程机械研发项目特点从RDM软件强大的功能中挑选出最符合柳工现阶段项目管理需求的部分功能，开发出独具特色的RDM系统，既可满足个性化业务需求（流程、权限、问题、报表、视图等），又可满足系统的二次开发。

下面着重介绍系统几个主要功能的应用情况：

4.1 计划管理 系统支持基于模板创建、典型项目案例创建，导入导出和页面直接编辑等方式创建项目计划，采用WBS方法自上而下对项目的关键节点进行控制。由项目经理在对关键里程碑任务进行分配，各子任务责任人对自己接收的任务可进行派生。在计划执行过程中，不影响关键里程碑阶段点的调整，由项目经理进行内部调控，如影响关键里程碑阶段点，则需提交《项目变更报告》，由公司相关中高层负责人进行决策和把控。

4.2 文档管理 结合新产品开发流程，对项目交付的文档进行分类，相关任务责任人执行提交、审批、等操作。在系统中可以通过关键字检索过程文档，同时支持对文档版本的管理与浏览控制，实现企业知识经验的积累和传承。

4.3 问题管理 根据相关问题管理流程和需求，建立了统一的问题管理平台，项目组需要在RDM系统上完成问题输入、处理和过程跟踪管理；对研发管理过程中识别的阶段评审类问题，需要统一归口人，由归口人负责将问题提交到RDM系统。

4.4 工时管理 对项目计划中的各子任务工时进行了严格的量化和统计，建立了工时与个人工作日志关联，项目经理可对项目成员的任务完成情况及投入工时进行评价，并计入到项目贡献度中，极大地调动了项目成员的积极性。

4.5 权限管理 权限分为系统权限和项目权限，用户登录系统后，系统根据用户的不同角色，显示不同的个性化页面和业务模块。在项目中，项目经理赋予不同项目成员对项目数据进行新增、删除、变更、浏览等相应的操作权限。由于对系统角色已经控制权限，相同角色的人只能操作自己权限范围内的动作。

4.6 资源管理 项目经理及部门经理能够及时了解其负责项目各阶段或部门资源使用状况，合理利用和及时调配资源，确保项目顺利、有序地进行，以达到项目目标。

4.7 报表功能 系统提供列表，饼图，柱状图，管道图，燃尽图，趋势图等报表视图，可全面了解研发中心项目的整体情况，在公司层面上跟踪项目进度，高层领导实时掌握项目进展与质量，通过计划红绿灯和偏差率标识项目健康程度，项目组合分析，平衡资源分配，做出更及时准确的决策。

5 柳工实施项目管理系统RDM的效果

柳工通过逐步推进RDM系统的上线应用，所有研发项目也相继在RDM中进行管理和维护，提升了项目管理工作的效率，促进产品开发流程优化和产品研发资源整合，以此来提升公司产品的研发能力。

6 工程机械企业实施RDM的体会

为了项目管理系统能在工程机械企业更好地实施应用，从中获得以下几点体会：

6.1 首先要制定研发项目流程

柳工在确定使用新的项目管理系统之后，紧接着优化了《新产品开发流程》并及时进行宣贯，把流程植入到项目管理系统，要求落实到产品开发的各个阶段，使研发人员非常清楚地了解开发过程应该怎么做，因此为先期决策正确性和后期目标一致性提供了重要保证，减少了无效劳动，提高了效率。

6.2 其次要完善相关的项目管理规范及制度

柳工在明确了研发项目流程后，组织编制了《研发项目管理制度》、《新产品开发流程推进评估办法》、《新产品开发成功度评价标准》，这三项制度作为公司研发项目规范性文件，明确地指出了各职能部门的职责、项目过程质量评价方法，对新产品开发过程中的关键步骤及结果绩效设立了评价指标。

6.3 前期调研，培训与宣传保障

前期对客户的调研，沟通是必须的，项目组通过对不同层级客户的访谈收集了公司当前存在的问题，还要结合公司各业务的需求、思路与软件公司共同开发项目管理系统。针对种子用户，组织几次培训，通过试用系统不断地测试，持续对系统进行完善，满足公司的要求。推进部门需加大培训和宣传力度，是实现新旧系统转换的有效手段。

系统工程项目管理篇（10）

促进通信工程项目管理的系统集成服务发展，是为了符合现代社会对工程项目管理网络化与信息化的客观需求。通信工程项目管理系统集成服务，指向的是将一切通信工程涉及的资源信息进行集中处理与重新分配，将其统一集成到核心服务器组件中。而这种集成化与系统化的管理，能够为实际管理者提供更为全面的基础信息支持，从而更有效地服务于工程项目管理中。

1通信工程项目管理系统集成服务的必要性

通信工程项目具有一定的复杂性，同时各个环节之间缺少有效的协调性，在项目实施期间存在诸多的不确定因素。相关管理人员需要将全部经历集中到工程项目的各个环节中，负责调整所有可能出现的突发事件。这种问题是传统通信工程项目管理一直存在的问题，严重影响了各个项目的执行力以及执行效率。多数人认为，一个工程的项目管理不可避免地会存在意外事件的发生，而通过何种手段将项目管理能力进行强化的关键点是应对突发事件的能力。为此，通信工程项目管理人员将更多的时间都放在了各种细节事件的处理上，这种管理模式导致整个工程项目管理缺乏整体协调性与系统性，难以提升工作效率。而从现代社会对通信工程信息化与网络化的要求来看，这种传统的工程项目管理模式显然已不再符合，为此，相关人员需要对此种状态加以调整。具体改革中，首先需要转变的是管理思维，使管理人员意识到“根本解”的存在，将自己的关注度放在整个项目的执行过程上，解决项目执行阶段各项活动的影响关系等，从一个相对宏观的视角，看待项目存在的问题，并做出解决预案。此种管理模式也就是更为集成化与系统化的管理模式，能够在根本上解决各项目活动之间存在的相互影响的关系，更关注对工程内各项目之间衔接环节的管理。

2通信工程项目集成化管理的概念与优势

2.1通信工程项目集成化管理的概念

通信工程项目集成化管理，即按照工程项目与工程项目管理的特征，利用系统工程原理，全面考虑通信工程项目在执行到完成的一个周期内，各个环节的衔接与影响关系等，实现一种宏观的、动态的、集中化的管理。通信工程项目集成化管理实现的关键点是全面性，而这种全面性体现在以下几个方面。其一，通信工程项目存在一定的复杂性，包括诸多子项目、分项目等，而管理者必须要做到对所有项目执行过程相互关系的管理。其二，整个项目的管理过程涉及预测、决策、计划、控制等多个方面。其三，项目管理需要涉及所有相关管理工作，包括工期、费用、信息资源等众多细节管理。通信技术是实现通信工程项目集成化管理的一个基础保障，相关人员可利用当前高新信息技术，构建一个动态的且高效率的管理系统，实现全面的、集成化的项目管理。

2.2通信工程项目集成化管理优势

通信工程项目管理集成化的优势体现在以下几个方面。其一，通信工程项目集成化管理能够更为有效地确保通信工程项目预设目标的实现，从而能够在最大程度上满足服务对象的实际需求。其二，通信工程项目集成化管理的实现，能够对通信工程各个项目进行重新规划，充分发挥各参与方的作用，促使分包商、供应商共同参与到管理系统中，在保障项目能够顺利完成的基础上，最大程度上保障各参与方的所获利润。其三，实现集成化的管理有助于提升各个项目的执行效率，同时，通过共同参与方的协调与配合，进一步保障设计与计划两个环节的精准性与有效性，从而实现缩短工期的效果。在通信工程建设领域中，推广集成化管理模式，有助于进一步加快通信工程的项目实施进度、强化通信工程项目实施质量，从而更为有效地控制项目实施成本、获取更大的经济效益，同时也有助于提升高额资源或有限资源的利用率。

3集成服务软件对通信工程的推动

就现阶段通信工程项目管理发展状况而言，通信工程普遍已开始使用较为新型的管理模式，虽然不同的通信工程结构，以及规模存在一定的差异性，但也存在一定的相似性，包括整体性、核心目的等。管理进程服务软件对通信工程的推动来讲，包括以下几个方面。第一，整体性。所有项目的通信过程都是一个统一的整体，活动开展的进程必须要确保统一性，在此周期内，所有参与方需要紧密协作，若其中一个参与方没有充分配合，则会导致项目执行受到阻碍，被迫终止，严重影响项目执行的质量与效率。第二，过程。通信工程中涵盖立项、查勤、项目启动、材料储备以及施工等众多环节，这些环节的实质内容是对信息予以传递与收集，最后对其进行加工处理。通信工程中所有环节之间都存在一定的相互关系，若其中一个环节出现问题，则会影响整个工程的质量，为此，相关人员需要加强各环节之间的紧密协作，确保各个环节衔接的可靠性。第三，核心目的。通信工程的核心目的是，满足服务对象的实际要求。在充分保证基础功能实现的基础上，关注工程安全、质量成本控制等，也是较为主要的管理目标。第四，协作共赢。在现代社会中，共赢是合作的一个主要前提，通过合作促进双方企业的发展，提升最终所获取的经济效益。一个良好的合作管理能够促进工作效率的提升，基于此，相关人员需要与参与合作的各方进行及时沟通，合理地对项目工程的开展进行规划，确保各方利益以及目标能够实现。

4集成服务软件的实际应用

集成服务软件在通信工程项目管理中的具体应用包括以下几个方面。第一，空间数据建设。通信工程项目管理中，利用多种技术与形式，将各部门工作系统进行集中管理，以此来构建一个信息数据库。为最大程度满足平台对数据与各类信息的需求，实现信息增值，企业需要通过同元数据结合，合理应用存储技术，对各种空间信息加以分析与整合。第二，创建核心网络平台。核心网络平台的基础是系统平台，在网络环境中借助服务器实现操作，完成整个系统的运行以及电子地图等众多功能，最终构建一个完整的通信项目管理信息网站。第三，数据整合。深度地对数据进行挖掘与分析，需要逐步完善数据分析模型库，同时还需要在实现空间信息管理数字化的基础上，通过利用空间数据库技术，分析整个项目管理系统中的各项数据资源。对整个系统中各对象的集成信息与属性进行处理，确保用户能经由任务查询，实现联机分析与处理，为应用主体的决策提供参考数据。此种模式能够促使用户享受增值后的成果，也有助于进一步推动信息工程向信息化与集成化的方向发展。

5结语

通信工程研究的内容为信号的产生、信息传输、交换与处理、数字通信等众多专业的综合性工程。本文对通信工程项目管理的系统集成化应用进行全面分析，从当前社会对通信工程的服务需求来看，信息化与网络化是通信工程项目管理需要提升的一个重点内容。为此，通信工程项目建设或管理机构，应借助现代高新集成服务软件的应用，构建一个高度集成化的管理系统，实现对各活动项目的宏观调控，为用户提供更具价值的服务，实现自身投入成本的控制。

主要参考文献

［1］刘鹤.通信工程项目管理系统集成服务浅探［J］.通讯世界,2017(7).

［2］金伟峰.浅析通信工程项目管理系统集成服务［J］.通讯世界,2016(8).

［3］黄广存，冯荣普.通信工程项目管理系统的设计方法与应用［J］.中国新通信,2015(7).

［4］王翠.对通信工程项目管理系统集成服务分析［J］.中国新通信,2014(15).