旅游业的财务管理篇（1）

关键词 财务管理 旅游企业 财务特点 对策建议

财务管理是影响企业现状和未来发展的一项重要工作，这一点对于旅游企业来说同样也不例外。财务管理工作作为旅游企业管理工作中不可或缺的一个重要组成部分，是企业为了实现预期的经营目标，对本企业的财务活动和财务关系所进行的有计划、有目的的经济管理活动。近些年来随着人们生活水平的提升，旅游企业得到了长足的进步和发展，而旅游企业的财务管理问题，也越来越得到了相关人士的重视和关注。鉴于此，本文就针对旅游企业的财务管理问题进行了简要的探索与分析，希望对我国旅游企业财务管理工作的完善能够有所启发或帮助。

一、旅游企业财务管理的主要特点分析

旅游企业实际上指的是通过为旅游者提供住宿、餐饮、购物、娱乐以及交通和游览等服务，并以此来取得经营收益的企业。而随着近些年来旅游业的飞速发展，旅游企业的财务管理模式也开始逐渐的出现了一系列的变化，具体来说，目前我国旅游企业的财务管理工作主要存在如下几个方面的特点：

首先，旅游企业的投资能力有待进一步的提升。通过一系列的资料研究和分析发现，目前我国绝大多数的旅游企业的资金主要是用于维持企业的日常运转和经营活动，很少有企业能够拥有多余资金来用于投资。而据分析之所以会出现这一问题主要是因为，目前我国的旅游企业零散资金开支和应收账款占据了很大的比率，除此之外，再加上日常企业正常运作所必须的资金，就导致出现了能够用于投资的资金非常少的情况。另外，由于旅游业是属于服务业，旅游企业也是属于第三产业，因此绝大多数旅游企业的所拥有的固定资产价值均较低，以至于很难利用抵押贷款的方式从银行取得大笔的贷款，以至于很多旅游企业都存在融资难的问题，而这一点也在一定程度上影响了企业的投资能力。

其次，旅游企业的财务机构不够健全。目前我国旅游企业财务机构不健全十分普遍。很多旅游企业的财务机构设置都过于随意和混乱。例如我国旅游企业的财务管理工作多数都是以财会部门的会计为主。在企业财务管理的过程中，财会部门承担的是会计和财务两个主要的职能，然而由于我国旅游企业受企业规模、产业类型等因素的影响，多数旅游企业财会部门的职能并没有得到有效的发挥，很多企业日常的工作都是以会计为主的，而却对影响企业生存和发展的财会工作的重视却不够，以至于影响了企业的财务管理水平。除此之外，旅游企业财务监督机制的缺乏也是我国财务机构不够健全的一个重要表现，财务监督机制的缺乏，使得企业在开展财务管理工作的过程中很容易出现违规操作的行为，从而也因此影响了企业的财务管理能力和财务管理水平。

第三，旅游企业的风险管理意识淡薄。旅游企业作为一个独立的经济主体，在面对市场开展经营活动的过程中，不可避免的就要面对市场上所存在的风险因素。而目前我国的旅游企业却因为对资金使用效率的最大化的过度关注导致了在开展财务管理工作时对财务风险管理的重视不够，风险管理意识淡薄的问题。然而，财务风险管理工作队企业的长期稳定发展有着关键性的影响，如果不重视企业的财务管理问题一旦遇到风险因素对企业的打击就会非常严重。因此，我国旅游企业风险管理意识淡薄的问题，急需引起业内人士的重视和关注。

二、科学开展旅游企业财务管理工作对策与建议

1、注意提升企业的投资能力

要提升我国旅游企业的投资能力，首先最为关键的一点，就是要解决我国旅游企业多余资金少的问题，虽然说这一问题短时间内无法从根本上得到根本性的解决和扭转，但是可以通过拓展融资渠道等方式来加以缓解，而且还可以通过提升财务管理人员的投资素质和投资能力的方式来最大限度的挖掘和发展企业的投资能力。

2、注意创新企业的财务机构设置

为了改变目前我国旅游企业财务机构设置混乱、单一的问题，应积极创新企业的财务机构设置。应根据旅游企业的实际需求，不但要保留原有的会计职能，还要在此基础上增设财务部，并招聘专业的财务人员对企业的财务工作进行合理的分析、研究和管理。除此之外，还要积极的建立健全企业的财务监督机制，以最大限度的降低财务管理工作中，违规操作的问题，确保企业财务工作的顺利高效运行。

3、注意加强企业的财务风险管理

加强旅游企业的财务风险管理工作，是确保企业长期稳定发展的重要前提。要加强企业的财务风险管理，具体来说可从如下几个方面入手：

一是，注意提升财务风险管理的意识。要提高旅游企业风险管理的能力，最为首要的一点就是树立正确的财务风险管理理念，提升财务风险管理的意识。要注意引导财务人员在全面了解和认识企业财务风险产生的本质原因和可能为企业带来风险的各项因素的基础上，从财务的角度出发对企业目前资金流动的各个环节、企业目前的生产要素等进行深入的分析，以尽可能的发现和掌握企业财务风险的特点和规律。

二是，要注意完善企业的财务风险防范机制。通过完善企业的财务制度、建立科学的决策程序、建立清楚、全面的财务原始记录等方式来完善企业现有的财务风险机制，以极可能减少财务风险出现的几率。

三是，重视企业财务风险预警系统的构建和完善。为了能够及时有效的识别、预测、检测并评价企业的财务风险，旅游企业应重视企业财务风险预警系统的构建和完善，从企业的内部信息和外部环境两个层面对企业可能出现的财务风险进行检测和评价，以最大程度的规避可能出现的财务风险。

参考文献：

旅游业的财务管理篇（2）

一、前言

旅游企业主要包括旅行社、饭店、度假村、游乐场、歌舞厅、餐馆、酒楼、旅店等各类服务型企业。随着2008北京奥运会召开后将带来的巨大旅游业大发展机遇，我国旅游业目前正面临着关键的加速发展时期。而面对国内旅游市场的竞争渐趋白热化，面对外资旅游企业的巨大冲击，面对着经济危机的冲击，在内外交困中，我国旅游企业“内功”的修炼也日益显得突出，对一个旅游企业而言，如果在财务管理问题上总是处于被动的状态，对旅游企业的成长和壮大极为不利。为了满足旅游企业不断发展需要，促进旅游企业的健康的发展，只有针对旅游行业的行业特点，防止并化解当前的财务风险。

二、旅游企业存在的财务风险及其成因

旅游企业财务管理的特点是基于其旅游产品的特点的。旅游产品不同于工农业产品主要表现为：有形产品与无形产品的结合，生产与销售的同时实现，出售所有权与使用权的结合，不可移动性，不可储存性、不可返回性。旅游产品的特点即表明了旅游企业的特殊性，也为旅游企业潜在或已经存在的财务风险提供了“发作条件”。

（一）存在的财务风险

1.潜在的资产总额小于负债总额――资不抵债

由于旅游产品是有形产品与无形产品的有机结合，无形资产的特点就是资产定价的灵活与不确定性，以及在未来偿债时的变现能力差等特点。所以，旅游企业常常会发生资不抵债的财务风险.

2.经营活动净现金流量已经出现负数

生产与销售的同时实现，使得旅游企业有更多的自信利用财务杠杆进行经营，当经营活动净现金流量出现负数时也往往被忽略。其实，这样的情况的出现要注意，这是财务风险的一种表现，这意味着企业的获利原动力此时可能已经发生了故障。

3.过度依赖短期借款

旅游企业出售所有权与使用权的结合，旅游产品所出售的产品不是单纯的所有权，而是某个时间段旅游产品的使用权。显而易见，旅游企业会受到各种各样因素影响。在旅游淡季或者是在旅游地发生意外的自然灾害的时候，如果旅游企业在此时严重依赖短期借款，企业容易发生筹资困难，进而周转不灵，难以偿还到期债务，或到旺季来临和意外因素消失时难以维持经营。

4.其它潜在影响的财务风险

由于旅游产品的不可返还性――旅游产品销售以后不能退回也不能换。旅游企业无法收回其已经出售的无形资产产品。或者说，旅游企业由于服务不好，给客人造成的影响几乎是无法消除的，旅游企业所能做的也只能是采取措施尽可能的减少其负面影响。若因为服务方面导致其信誉度下降，其之后的运营能力下降、筹资能力下降等各方面原因导致的财务风险的存在不在话下。

（二）财务风险的成因

1.决策时缺乏真实可靠的信息

由于旅游企业的行业特点，大多数的旅游企业尚处于发展阶段，各个性质相近旅游企业往往会发生不同程度的竞争，而导游在向上反馈信息时往往由于各方面的原因而违背客观真实的情况。财务部门在信息审核的时候往往也侧重于将单证作为依据，致使资产收益在来源上就存在信息失真，导致潜在财务风险的存在。

2.资产负债评估时存在很多不确定的因素

旅游产品是有形产品与无形产品的有机结合，使得在财务管理时大多数的无形资产难以用数据来准确评估，不同的财务人员依据不同的财务核算标准会做出不同的核算结果。比如说，以酒店为例：一个酒店为国际知名酒店，有的财务人员的评估时，其品牌这一无形资产就会在其资产中占有很大比例；然而当经济危机到来的今天，由于存在158年历史的雷曼兄弟的破产导致了对品牌这一无形资产信心不足，在评估时就会导致企业的净资产就会大幅缩水。如果无形资产在做评估时被高估就往往会导致潜在的资不抵债的财务风险的出现。

3.经营方面的因素

旅游企业运营灵活，一方面带来的是利润，另一方面带来的却是风险，最终殃及财务，致使旅游企业短期流动资产比例下降，危及其生存。当前由于旅游企业正处于发展阶段，各个旅行社不是以特色服务吸引游客却运用大肆降价地策略进行行业内竞争，然而旅游企业正处于产业化水平较低，缺乏经营的规模效益，企业的运营能力较低，这种片面追求业务量和销售额的最大化，降低其信誉的种种行为，由于旅游产品的不可返还性，以致牺牲了利润最大化，并最终导致了旅游企业在筹资、运营方面出现财务风险。

4.财务控制薄弱，资金回收困难，应收账款周转缓慢

从理论上讲，旅游企业的财务控制难度比其它工商业企业困难。应收账款的控制薄弱，导致了旅游企业的大量流动资产被占用，延长了其运营周期。另一方面，由于大量的应收账款的存在，导致账面利润的虚增，夸大了企业的实际盈利能力。

5.财务机构不健全，相关人员的素质有待提高

大部分旅游企业的财务机构正处于完善阶段，不同形式的旅游企业特点不同，财务机构的设置以及岗位的设置也应该不同。以酒吧为例，其存在24小时营业状态，就应该设置夜审岗位，以核实各收款点的全部单据以及收到的现款和有效挂账，保证收入数字准确无误。

在各个行业都存在着“道德风险”、违约风险以及“寻租行为”，旅游企业也不例外，人员素质不仅仅指财务核算、财务管理的技术性质，比起这些专业性技术素质，相关人员的道德修养也需要加强管理与监督，并且在这方面一定要有合理的相互监督机制，然而当前我们的旅游企业却缺乏这种管理、监督机制。所以这种存在的“道德风险”、“寻租行为”导致的财务风险数见不鲜。

6.外部经营环境变化

“五.一二”地震过后，我国四川相关旅游景点损失严重，大家都有余震发生的担心而选择其他地方旅行，结果导致该地区收入的减少，如果时间一长，由于资金占用在收益小的行业，这些地方的旅游企业必然会面临破产的财务风险。

另外，由于国家产业政策的调整，有可能导致企业被迫转产或做出重大经营政策上的调整，也有可能直接或间接地导致巨额亏损，乃至破产。此外，宏观的经济环境也会影响旅游企业，并且不同性质的旅游企业所受影响也不同。

三、进一步加强财务风险管理的对策

从以上几个方面分析，我们可以得出，加强旅游企业的财务风险与成本管理势在必行，不仅有利于旅游企业的自身发展，也有利于推进新会计准则在实践中的应用进程，除在财务成本管理方面的注意事项外，总体上我们还要：

1.在管理上强调内部的相互制约，并加强审核与视察工作

做到财务与稽核人员可以随时点查，这样就可有效的杜绝舞弊。在单据上签字盖章是财务上的一项重要手续.对于签字盖章的图章.旅游企业也都应该进行严格的规定。

2.注重会计工作的实际执行

会计部门是计划、检查及核算的综合部门，也是推行财务管理的中心环节。企业的一切经济活动均要由会计部门加以系统的记录与分析，从而使财产状况与经营业绩得到正确反映。而会计员则是企业财务运作中的核心人物，除要保持会计记录的齐备、账务手续的清晰外，还要依据各项数字进行分析研究，提出改进意见以作为经营管理上的参考，同时还须防止不经济的支出，并依据实际工作情况向总社建议会计制度的改进等。

3.加强资金和费用管理

做到一切费用都有预算，每半年就预算一次。预算制度为保障自身的一种方法，量入为出，从而可避免开支过多，而导致人不敷出。这样就能使企业的营利获得保证，同时也使主管人员在制定下期营业计划时胸有成竹。

4.制定各项财务工作细则

由于国家的会计准则与企业实际执行有一定的差距，各旅游企业应在现有的会计准则、会计法以及相关法律，结合企业的自身特点，做出研究。然后根据实际的操作制定本企业财务会计执行明细操作规范，加强财务风险的监测。

5.建立财务预警机制

根据财务出现风险的景气警兆（现金净流量为负数，资不抵债，无法偿还到期债务，过度依赖短期借款筹资等）以及经营出现风险导致财务出现风险的动向警兆（主导产品不符合国家产业政策，失去主要市场，或有负债与或有损失数额巨大，关键管理人员离职且无人替代等），建立起高度灵敏、准确的信息监测系统，及时收集相关信息并加以分析处理，根据捕捉到的危机征兆，制定对策，把危机隐患消灭在萌芽之中。

定期或不定期开展企业自我诊断，分析经营状况，客观评价企业形象，找出薄弱环节，以便采取必要纠错措施。逐渐使预警系统制度化，把财务管理纳入旅游企业管理的核心内容，建立由企业主要负责人亲自领导，由企业公关部、市场部、企管办和信息中心组成的危机预警组织，定期开展危机预测工作，分析危机信号，制订危机预防措施。

此外，引入前期性的财务危机预警管理工作到旅游企业的财务管理工作中，建立起针对性较强的财务危机预警模型，便能在一定程度上，从前瞻性的角度对旅游企业在生存乃至发展的问题上，起到防范财务风险和化解财务危机的作用。

参考文献：

[1]郑红，张踏青.财务部操作实务.旅游教育出版社，2006年7月第1版.

[2]刘潭彬.旅游企业会计核算.北京大学出版社，2005年6月第1版.

[3]魏趁.现代企业财务风险的成因及管理.现代商业，2008年1月第255-256页.

旅游业的财务管理篇（3）

中图分类号：G642 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）027-000-01

从北京第二外国语学院在1981年率先成立旅游系以来，旅游管理专业在我国已有30多年的发展历史。随着近年我国旅游经济和旅游产业的迅猛发展，旅游管理学科也持续成长。与研究生和专科层面的培养目标不同，旅游管理专业本科的教学目标，是培养适应社会经济发展需要，具有旅游管理专业知识，综合素质较高、德才兼备的、能在各类旅游企事业单位和相关部门从事服务管理及咨询的中高级应用型专门人才。

财务管理作为从会计学中衍生出来的一门综合性学科，既是会计学、金融学与管理学的有机结合，也是旅游管理专业的主干课程之一。财务管理课程不仅涉及的知识面广，而且操作性也很强。要想做好本科旅游管理专业的财务管理课程教学，教师必须有一套行之有效的科学教学手段。

一、激发旅游管理专业学生对财务管理课程的兴趣

旅游管理专业本科生的生源多为理科功底相对薄弱的文科生，而且从专业冠名的角度看，该专业的针对性很强，学生容易在思想上重视旅游学概论、旅游管理学、旅游英语等专业课程，而认为财务管理、管理学原理、微观经济学等仅为辅修课程，不予重视。

所以，在财务管理的第一堂课上，教师就应该向学生阐明财务管理对于旅游管理的重要性。为此，教师可以首先指明旅游管理专业学生的就业方向：虽然有的学生可以通过公务员考试途径就业于旅游行政管理部门或从事旅游中职教育等，但大多数学生的就业去向仍为旅游行业中的企业，包括旅行社、旅游景区、旅店、旅游电子商务企业，或者旅游与休闲行业的自主创业等，而无论在哪种类型的旅游企业就业，本科毕业生都不应将职业前景局限在导游或者普通业务员层面，而应定位于成长为企业管理人员。而财务管理作为在一定经济主体的整体目标下，对投资、筹资、用资及利润分配进行管理的一种专业活动，是企业管理的核心内容之一，所以财务管理课程对于本科旅游管理专业的学生具有很强的实用性。

只要充分激发了旅游管理专业学生对财务管理课程的兴趣，学生就会积极地去学习，财务管理课程就不会被看成是枯燥的公式、繁复的计算和深奥的理论的代名词，教师和学生之间良好的沟通和配合就能见到实效，教师的教学工作就能事半功倍。

二、在教学内容上加强财务管理课程与先修基础课程之间的联系

财务管理课程不是一门基础课程，在学习该课程之前，必须有一系列先修课程做铺垫，这些课程包括管理学原理、初级会计学、统计学等等。所以在教学课程设置上，旅游管理专业学生必须在修过相关基础课程之后再学习财务管理课程。教师应注意在教学过程中引导学生从本课程与先修课程内容的联系与区别中去理解财务管理的概念、原则和方法。比如：结合管理学原理中的管理流程来介绍财务管理的工作流程;结合财务管理的数据来源来阐明财务管理和财务会计之间的关系，从而说明财务管理工作离不开会计提供的相关数据，财务管理工作成果依靠会计工作披露出来;在讲解货币时间价值计算、资金需要量预测、利润预测等内容时，让学生体会到统计学基础知识在这些知识点上的运用等等。这样既能让学生在找到先修知识的用武之地、增加学习热情的同时，加深对财务管理课程内容的理解。

三、在教学方法上采用案例教学法，并且案例应紧扣旅游管理专业特点

案例教学法是在课堂纯理论教学基础上发展出来的一种启发式教学方法，其目的是通过紧扣实际的案例分析，加深学生对理论知识的理解，使学生树立“学以致用”的意识，培养学生在复杂环境下果断决策的能力。

为此，教师首先应精心选择旅游行业中的企业案例，比如旅行社、度假村、游乐场、酒店等，并结合这些企业的经营特点，设计恰当的财务管理问题，提前将材料发给学生;然后在案例讨论环节，由师生共同营造出轻松的讨论环境，并让学生成为主角，使学生围绕主题发表见解;讨论结束后，教师应及时小结讨论情况，指明案例的答案往往并不是唯一的，从而引导学生更深入的思考;接着，学生还应撰写分析报告以加深对问题的理解;最后，教师应在注重分析过程而非分析结果的基础上对分析报告打分，并将其与平时成绩挂钩，从而为案例教学法建立起有效的激励机制。

四、在学习成绩的综合评定上，应充分重视学生平时的学习表现，不能过分倚重期末考试分数

不同的评价方式会对学生的学习行为产生不同的影响。很多学生在经过了长达12年的以考试成绩为主要评价指标的学习训练之后，已经形成了比较顽固的思维定式，即学习的主要目的就是为了通过考试。而这种思维定式必然对其大学阶段的学习产生负面效应。这种现象在旅游管理专业学生当中也一样存在。怎样才能引导学生在财务管理课程的学习中不再自发地死记硬背公式和机械做题呢？教师大力改进学生成绩考核方式和标准是非常重要的。为此，应该在成绩综合评定方面加大学生平时学习情况的比重。笔者认为，学生平时表现和期末考试成绩在综合成绩中各占50%是适宜的。

教师可以将学生的平时表现细分为“课堂展示表现”、“师生交流”、“小组讨论表现”、“出勤”、“作业”等多个项目，给各项目赋予不同的权重，并且有的项目由教师评分，有的由学习小组评分，有的则可交给学生自评。这些措施可使学生的平时表现得到客观的量化。而期末考试也可不采用闭卷的传统形式，而采用开卷形式，在题型设计上可摒弃偏重考评记忆能力的填空、名词解释等题型，而多采用注重理解、运用能力考评的论述、案例分析等答案呈开放性的主观题型。这样就有利于将学生的学习行为引导到注重理解和应用的方向，从而有助于实现素质教育。

旅游业的财务管理篇（4）

二、旅游业财务管理现状分析

(一)旅游财务决策信息滞后

我国旅游业财务和业务目前还没有实现系统集成,信息化还处于应用阶段。在旅游企业或旅行社中,财务信息通常由业务人员反馈,而财务部门没有一项制度来制约规范业务人员,只能从财务人员手中的票据进行核算,中间很多地方存在漏洞,信息失真性就在所难免。核算不规范,会计信息时效差,那么财务决策时会出现诸多问题。在市场经济中,随时把握行情,及时调整策略,才能够比自己的竞争对手夺得先机。这种财务决策信息滞后还会导致进行资产负债评估时,无法给出一个准确的评估结果,最后让旅游企业或旅行社背上资不抵债的风险。

(二)旅游财务机构不明确

如今很多的旅游企业或旅行社中设置的财务机构设置不明确,甚至出现混乱的状态。财务机构设置存在着交叉冗杂,分工不明的弊端。这主要还是归结于对财务管理的不重视,只看重业绩,认为财务管理就是核算,忽视了财务中的任何信息对企业日后的生产经营活动的指导作用。这样直接带来了预算编制虚,资金使用效率低,企业资产流失以及内部控制混乱。

(三)财务管理人员素质低

由于不重视财务管理,很多的财务管理人员都没有接受过财务系统的知识,旅游企业也没有对其进行过专业的系统培训,缺少必要的财经知识和低业务素质的管理人员就直接上岗,导致工作中出现了会计账目缺乏条理,诸多漏洞的现象。在发生财务问题的时候,解决财务能力低,如收账不能及时回收整理,降低了旅游业的盈利可能性。加上财务管理目标短期化,缺乏长远的市场眼光,使旅游业面对激烈的、复杂多变的、开放的市场竞争,容易遭受被淘汰的命运。

(四)财务管理监督体制不严格

旅游业财务监督机制不严格,财务违规操作现象时有发生。这样导致财务管理受领导的影响过大,部分领导干部有机可乘,设置假账,弄虚作假,行贿受贿等等不良行为多有发生。对于财务报表审查的时候,多是流于技术上的差错,忽视了真实性。就是发现了错误,也没有明确的对违规现象进行责任追究和惩罚措施。

三、旅游业财务问题策略分析

(一)建立健全旅游业财务管理控制机制

为了更好的改变旅游业信息滞后现象,应该改革财务信息流通,运用现代科技手段及时反馈各种信息,便于结合数据更好的进行投资成本和收益解读,从而及时对市场做出正确的投资回应,规避不必要的风险。

(二)明确财务机构分工

分工不明容易造成资源浪费,也不利于财务部门更好的独立处理业务,保证会计信息的客观公正性。目前的旅游企业中,尤其要重视财务管理和会计核算的分工明确,会计核算是财务管理工作进行的基础,二者不能混同,做好财务会计工作的同时,要深入贯彻落实财务管理的工作,有利于带动整个企业的管理水平提高,促进旅游业更好的发展。

(三)加强对财务管理人员内部管理机制

财务管理一旦开展了整改工作,财务工作的难度必然会增加,目前的财务管理人员必然会感觉到难以胜任工作,这就对财务管理人员的要求提高。所以要加强财务工作人员知识水平的更新,业务水平的提高,将财务人员奖励措施同业绩考评挂钩,使财务人员更能自觉加强自身学习,培养自己岗位责任感,敢于接受财务审核和监督工作。

负责财务审核的员工,应该严格执行财务纪律,对于不真实、不合规,甚至领导干预的不合法财务要敢于指出。对于记载不准确、不完整的财务报表,应坚决予以退回,要求更正、重改。确保财务管理每一步做到到位、准确,避免延误企业做出正确及时的调整措施。

(四)发挥外部对旅游业财务监督管理

旅游行业中,审计队伍主要负责监督管理工作,财务管理稍有不慎,就会有许多漏洞让人有机可乘,损害集体的利益,所以必须要加强重点投资资金的监督,加强质量保证金的监督,加强会计基础工作的监督。不定时的突击检查监督,及时发现问题并向高级负责人直接汇报,有利于及时解决,化解旅游业企业可能带来的风险。

旅游业的财务管理篇（5）

一、旅游企业的财务问题

1.内部管理混乱

旅游企业虽然作为独立核算的会计单位，但是旅游企业有景点门票、交通运输业、酒店、旅行社等，这些分散开来的方向为旅游企业本身的会计核算带来难度。其次由于缺乏必要监督，存在一定程度的腐败现象，特别是基层投机行为偷税漏税现象严重，旅游企业的特殊性在于它的季节性明显，在旅游旺季和旅游淡季的营业差额大，特别是中小型旅游企业，这给企业基层中饱私囊带来方便。再次是法制观念淡薄，很多旅游企业的领导根本不懂法，唯利是图，追求的只是个人利润，有悖于企业利润最大化的目标。

2.财务从业员工文化素质普遍不高

这个问题是长久以来一直存在的，旅游业的普遍发展创造了千万个就业岗位，门槛低，就业易是旅游业的显著特征。由于近些年国家也加大了旅游业的扶持力度，旅游业向着第三产业的支出方向快速迈进，每年吸纳了数以万计的就业人员，由于录用的审核制度不合理，很多低文化素质的人员进入企业从事工作。近年来新闻报道的导游打人事件和天价产品事件层出不穷，损害企业形象，给旅游企业带来巨额经济损失，旅游企业形象就是企业品牌，品牌的损毁就象征着企业的倒闭。在财务会计部门，部分旅游企业甚至聘请没有从业资格证的人员从事财务会计工作，由于对财务会计工作内容的不熟悉以及缺乏实务经验，造成财务管理混乱。以及在经营过程中，特别是企业建立初期，为了企业推广所形成一系列应收账款，企业的财务资金具有时间价值，由于这些缺乏经验的财务会计人员，在应收账款处理上的时间延误会间接给企业造成损失，甚至造成坏账。

3.财务监督不完全

旅游产业是欣欣向荣的朝阳产业，它的快速发展不断的影响着周围的生活，同时也无时无刻的受到周围环境，国家政策，游客喜爱偏好的变化以及企业工作人员等一系列内外因素的影响。如果把这些因素看成自变量，那么企业的经营效益就成了因变量，正是由于一系列影响因素的存在，旅游企业经营不断的面临着挑战。为了迎接挑战，就需要企业建立健全的财务监督。社会环境和企业环境是不断变化的，这些变化给企业的稳定带来了风险，财务监督正是为了防范这种风险而存在。当前中国旅游企业，特别是国有旅游企业，由于内部管理机构过于庞大，给监督带来了困难，这也造成了基层和管理层的投机行为。旅游企业作为第三产业，它不如制造企业有详细可遵循的标准。旅游企业的管理弹性大，灵活性高，这也给标准的制定带来困难，没有详细可遵循的标准，监督起来也变得困难，对于财务部门的监督更是如此。近些年互联网迅速发展，每年都有线上旅游企业建立，缺乏有效的财务监督，中层管理进行资金挥霍，根据旅游局统计数据显示，2016年线上旅游企业迎来倒闭潮。

4.人员流动大

旅游企业每年吸纳了成千上万的就业大军，但也伴随着一个问题，旅游企业的就业员工企业归属感不强。新生的企业缺乏有凝聚力的企业文化，使得企业员工很难在企业长久发展。财务部门也是如此，从事财务核算工作的员工流动率过大，由于每个人作财务报表的记账方式不同，在财务交接上出现困难，财务交接不清楚直接影响了公司的业绩，进而影响企业的利润，特别是直接关系企业现金流的应收账款，由于财务部门人员流动，可能形成坏账。新员工并不能第一时间就进行高效率的工作，对新员工的培训也要花费企业的成本，这都要影响到企业的经营效益。

二、旅游企业的社会责任

企业的社会责任指的是企业在自身发展过程中，对社会所做出的贡献。企业是以提品和服务而存在的，当企业对社会的索取超过它的贡献时，企业便会走向倒闭。第一产业为社会提供了健康的食品，第二产业为社会提供了所需的住行和日常百货，这些都是企业社会责任的外在表现。旅游业在自身发展的同时，也带动了所在区域的发展，它为社会缓解了就业压力，带动了酒店业和旅行社的发展，也提供给游客满意的服务，带动了所在区域房地产业的发展，提高了人民的收入，这都是旅游企业社会责任表现。企业传统观念是以利润为唯一目标，而企业社会责任就要求企业超越传统观念，在自身追求利的同时还要对消费者，对社会，对环境做出贡献。

1.对消费者的责任

旅游企业遵纪守法，向旅游者出售保质保量的旅游产品，提供优质的服务，便是对消费者履行责任。近些年来，类似天价青岛大虾，天价故宫面条，拒购物游客遭导游暴打事件层出不穷，企业是获得了当前的利润，可失去了赖以生存的顾客，这是对消费者的不负责任。作为朝阳企业，它的蓬勃发展应伴随着产品和服务质量的提升，不应为了蝇头小利而逞一时之快，近年来很多旅游景区面临摘星风险，更多的是因为在履行消费者责任上做得不足。顾客是上帝，对旅游企业来说顾客对产品和服务的评价更是决定了旅游企业能否长足发展的关键。

2.对环境的责任

近年来对环境的保护呼声越来越高，国家也重要文件把环境保护提上日程，旅游业作为第三产业，对环境造成的影响不如第二产业直接，但影响也不容小觑。近年来旅游产业发展势头有增无减，但同时的游客素质并没有相应上一个台阶，旅游垃圾的处理问题仍是旅游业面临的一大问题。自然景区和人文景区相比，本身就是自然环境的一部分，许多自然景区本身就是一个湿地环境，是一个稳定的生态系统，对游客的容纳有一个饱和度，超过这个度就会对环境形成破坏。人文景区的季节性不如自然景区明显，但对环境的要求一样严格，需要旅游垃圾的正确处理，必要景点要设立醒目标识牌提醒游客端正行为，只有严格把关，才能正确履行旅游产业对环境的责任。

3.对社会的责任

企业的社会责任包含了对企业员工的责任和社区发展，对员工进行培训，促使其知识和技能的提高，为员工提供发展空间是企业对员工应履行的责任。同时企业发展离不开所在区域的支持，旅游企业更是如此，旅游企业的发展为社会缓解了就业压力，促进了所在区域生活的改善，由一个景区带动了整个区域发展的例子并不鲜见，云南丽江，湖南凤凰古城等都是典型的代表，旅游业自身发展的同时还带动了酒店业和旅游区房地产的开发，这些都是旅游企业在自身发展过程中无意识实现的的社会责任，有意识实现的比如社会慈善，旅游淡季免费，灾区捐款等。譬如上文提到了天价大虾等问题不仅仅是对消费者的不负责任也是对社会的不负责任，败坏了社会风气，由一家企业引起的问题可能会连带影响整个区域的社会形象，与此同时的丽江打人事件，现在人们谈青岛色变，谈丽江色变，这都是个别旅游企业在履行社会责任上的欠缺，需要政府部门严格整顿。

三、如何解决旅游企业的财务问题

综上所述，当前旅游企业存在诸多的财务管理问题，在财务风险防范和财务漏洞处理上都有不足，企业的发展是以利润为目标，财务管理的存在正是为了给企业理清成本和收益，为企业实现利润，社会责任的存在又要求企业超越以利润为第一目标的传统理念。两者的有效结合不仅能够为企业实现高额利润，还能让企业履行社会责任，带动区域发展，为社会做出贡献。

1.财务管理和履行消费者责任的结合

旅游产品不同于奢饰品行业，薄利多销是市场一贯的准则，天价物品的价格制定和出售不仅仅不能实现企业的利润最大化，相反还会使顾客望而却步，优质的服务和保质的产品是对消费者的负责，也是实现企业利润和可持续发展的必经之路。这就要求企业加强对高层管理者的重视，首先高层管理者的决策直接决定了企业的发展战略和发展方向，一名优秀的高层管理者可以为企业制定详细且可遵循的规章，调整企业内部秩序，整顿内部管理乱象。其次能正确做出市场定位，应对不同经济阶层的客群，把消费者效益最大化和企业利润最大化结合起来，真正实现企业盈利和履行消费者责任的平衡。再次可以优化员工招聘程序，使符合企业发展和能对消费者负责的高素质员工进入企业。

2.财务管理和履行环境责任的结合

环境是旅游企业赖以生存的根本，旅游企业的发展伴随着对环境的消耗，旅游垃圾的处理和对景区的日常保护需要花费企业的成本，这些成本的花费虽然不能短时间为企业带来收益，但是长期来看，这些成本就转换成了投资，一个良好的旅游环境可以带来更丰富的客户源，企业需要可持续发展，它在为环境旅行责任的同时也在为自己追求利润最大化。这就需要旅游企业财务部门设立专项资金用于环境维护上，并在报表中设立明细科目，企业需要创新，会计制度也需要创新，每一项专用资金的拨款可以在会计科目上清晰显示，有利于企业进行财务监督，又减少了内部腐败，旅游企业还可以采取第三方审计，投入前设立详细预算，严格监督专项资金的投入使用，真正把环境投入的这部分资金用到实处。既减少了企业成本，也履行了企业对环境的责任。

3.财务管理和履行社会责任的结合

旅游企业的发展给企业员工带来了收入，也带动了所在区域的发展，旅游房地产的开发改善了区域生活，也改善了企业的财务状况。部分旅游企业盲目投资，最终造成项目烂尾的例子并不鲜见，企业在开发之初就应进行市场调查，确定区域居民收入水平，作出明细的项目预算，并根据企业投入成本和居民收入水平拟定房价，不但要为企业实现利润，还要确保新开发的房子能以消费者接受的价格出租和出售，这部分投入可以参照对环境的投入一样设立新的会计科目并加强监督。企业对员工的责任要求企业为员工提供培训和发展空间，培养员工的企业归属感，减少人员流动率，既有利于企业的稳定，也能实现企业可持续发展。真正把追求利润最大化和履行社会责任有效结合。

综上所述，旅游企业的应摒弃以利润最大化为唯一目标的传统观念，把追求利润最大化和履行消费者责任、环境责任、社会责任有效的结合起来，既能解决企业长期面临的财务问题，又能贡献社会，实现企业的可持续发展。

参考文献：

[1]李玲.旅游企业社会责任与财务绩效的典型相关分析--基于利益相关者视角[J].企业经济，2015，（08）：162-165.

[2]潘卫东.新经济形势下旅游企业财务会计现状分析及对策探讨[J].新经济，2014，（23）：100-101.

[3]罗洁.浅析旅游企业财务风险管理问题及对策[J].财会通讯，2014，（11）：116-117.

旅游业的财务管理篇（6）

（一）旅游企业战略定位值得重新思考

长期以来，我国的旅游行业发展迅速，进入门槛低，行业内企业管理水平参差不齐，近年来，新闻报道的导游打人，天价旅游产品等事件层出不穷，突显出一些旅游企业管理者无视企业品牌形象，追求短期利益，舍本逐末的战略定位。随着旅游业的不断创新发展，许多旅游项目已不是传统的吃住玩式的物质消费模式，新揉入了养生、保健、度假、休闲、人文关怀等精神消费元素。旅游不再是一锤子买卖，在粉丝经济盛行的时代，如何以良好的口碑，借助互联网平台的宣传，赢得更多的忠实消费者，是摆在旅游从业者面前的一道新课题。

（二）旅游企业经营风险管理有待加强

旅游企业提供的商品是旅游项目，旅游项目相对其他商品要灵活的多，包含吃、住、行、游、购等多个方面，旅游项目受到政治环境、经济环境、天气情况、风俗人文等多方面因素的影响，具有很大的不确定性，这些不确定性为旅游企业埋下了一定的财务危机，比如今年年初受中韩两国政治关系紧张影响，两国间的往来游客迅速减少，韩国出境游市场急剧萎缩，中国接待韩国游客也显著下降，对一些专注于韩国市场的旅游企业来说，甚至是灭顶之灾。如不能很好的识别应对这些风险，调整经营策略，企业经营必定受到严重影响。

（三）企业内部控制体系不完善

旅游企业服务的终端客户中存在大量的个人客户，往来结算时常采取现金结算的方式，资金监管存在一定困难。企业间的垫支，三角债问题非常严重，一些往来款项因对账不及时，账目不清晰，导致最终无法按照预期的时间收回，出现坏账损失。旅游景点、酒店、饭店、购物等相关场所对导游、司机的返佣回扣形式多种多样，实际结算价格较复杂，如没有建立完善的企业内部控制管理体系进行管理，较容易发生中饱私囊，侵占公司利润的行为。

（四）部分旅游企业财务机构不健全，财务人员专业素质有待提高

一些旅游企业、旅行社采用承包经营的方式，组织架构较松散，企业领导对财务管理工作重视程度不高，财务机构很不健全，不相容职务混岗。财务管理人员专业知识缺乏，财务管理制度混乱，使得这类企业的财务管理常常出现违规行为，直接影响到企业的盈利和发展。

二、加强旅游企业财务管理的对策与建议

（一）旅游企业要制定长远的可持续发展的战略规划

企业战略规划应该体现在企业的长远规划、未来目标上，应具有长期性、全局性，创新性、竞争性等特征。要抛开过去的传统认识，转变漠视企业品牌，追逐短期利益的思想。主动适应市场变化的需求，以消费者的需求为导向和落脚点，将企业的产品和文化注入日趋多元的市场环境，打造高品质的企业品牌效应，争取在激烈的竞争中占领先机。

（二）旅游企业管理中应加强风险管理

企业应对国家政治环境、宏观经济环境等多方面因素进行预测评估，根据评估结果适当调整企业经营策略。风险评估就是通过量化的测评风险发生的可能程度及及其造成的后果，科学的分析和评价影响经营目标实现的各种不确定因素，并及时采取有效的应对策略的过程。面对风险不仅仅要有心里准备，还应当建立完善的风险识别、风险分析和风险应对体系，才能保证企业经营目标的顺利实现。

（三）根据企业实际情况，建立完善的内部控制体系

将货币资金管理作为监管重点，货币资金的收付、保管只能由经授权的出纳员负责处理。会计人员对业务的收入、支出、债权、债务的处理加强稽核对账工作，保证往来账目清晰，记录准确。不得由一个人办理货币资金业务的全过程，避免舞弊行为的发生。有效落实各项管理制度，控制措施，内部控制是一个不断发展，循序渐进的过程，需要定期检查与评估内部会计控制是否有效，以发现其中的缺陷，采取措施加以弥补。

（四）建立健全的财务机构保障财务管理的有效实施

旅游业的财务管理篇（7）

[中图分类号] F230 [文献标识码] A

一、旅游企业融资现状

在激烈竞争的社会主义市场经济条件下，衡量企业大小的标准之一就是企业规模和资本实力，当今参与市场经济活动的旅游企业中小型居多，以旅行社为例，企业实体规模不大，注册资本所需资金较少，员工人数通常8—10人以下，主要负责与游览线路的制定、游客住宿和交通的安排，业务单一且简单，从客观的角度决定了旅游企业最常用的投资方式就是向银行贷款、内部集资和业主投资，然而旅游企业由于自身规模和信誉度有限，从银行获得的贷款额度有限，更多的依赖于民间借贷和商业贷款，为此旅游企业要付出比到正规银行金融机构贷款更高的成本。除此以外，市场竞争的加剧，金融管制的加强，加剧了旅游企业融资困难，制约了旅游企业的发展。

二、旅游企业融资难原因分析

旅游企业融资难已经是不争的事实，是受多方面因素综合作用的结果，笔者认为主要受到以下几方面因素的影响：

1.旅游企业自身因素影响。旅游企业融资难的现状主要是企业自身因素引起的。一是旅游企业财务制度不健全。主要体现在旅游企业财务信息披露的意识较差，财务透明度较低，财务资料不完整、不真实，对银行而言，融资给旅游企业会增加其不良贷款的风险，极易产生坏账。二是旅游企业与工业企业、制造业相比，其规模较小，投资成本较低，在向金融机构贷款的过程中缺少有价值的可抵押资产，从而不易通过抵押贷款的方式获得融资。三是旅游企业的所有权制度是出资者的所有权和治理权合二为一，在企业治理过程中极易导致一人独大，冲动决策和盲目决策的发生。大大降低了金融机构对企业的信任，从而提高了了对旅游企业融资的审查和监管力度，提高了融资门槛。

2.银行等金融机构因素影响。当前，银行业主要把大企业作为其放贷对象，甚至提供优厚的信贷条件，吸引大企业到银行融资；而大多数旅游企业归属于中小企业类型，融资金额不大，借贷周期短，时效较快，这无形中会致使银行的监督费用、经营成本等增加。故银行通常会严格限制旅游企业的借贷条件。除此以外，其他金融机构，例如证券公司、投资公司、担保公司等因为同样的原因对中小企业采取的融资政策和银行业基本趋同，因此旅游企业从其他金融机构融资的渠道亦非常困难。

3.融资制度因素影响。当今，我国虽然实施宽松的货币政策，提倡信贷开放，鼓励企业到银行等金融机构融资，但并没有对作为主要融资目标的银行等金融机构的具体融资制度有明确的要求说明，使得金融机构在融资的过程中倾向于把大企业作为首选的重要融资对象，而与以旅游企业为代表的中小企业融资对象则被边缘化，导致旅游企业融资难的现状。

三、旅游企业融资对策

1.健全银行等金融机构的融资制度。银行等金融机构可通过建立旅游企业信用查询系统，随时了解掌握融资旅游企业的信用状况，对信誉度高的旅游企业实施信贷奖励措施，提高信贷额度；反之则降低信贷额度甚至拒绝对其融资；此外，银行等金融机构还应转变传统目标顾客观念，在金融业的激烈市场竞争中，把中小企业客户市场做为潜力市场并对其进行开发，扩大业务量和市场份额；另外，银行等金融机构还应与信誉度高、实力雄厚的担保机构合作，一方面降低坏账损失，一方面降低成本等费用。

2.旅游企业自主拓宽融资渠道。旅游企业在面对融资困境的现状，首要发挥的就是独立自主、自立更生的精神。除了传统的向银行等金融机构融资，旅游企业还应积极拓宽融资渠道，例如对于一些非货币性资产旅游企业在资金短缺的情况下就可通过融资租赁的形式向租赁公司或不同类型企业等进行融资租赁，既缓解了资金压力又得到了非货币性资产的使用权；此外可以通过近年来蓬勃发展的地方性中小商业银行机构进行借贷，这些中小银行以民间资本为主，把效益性和安全性做为经营原则，由于这些中小银行在资金实力、业务规模等方面与四大行以及大型商业银行相比，趋于劣势，故主要把中小企业、普通散户作为其目标客户，因此旅游企业向其融资相对较易成功；除此以外，旅游企业还应通过向企业或个人借贷的方式进行融资。

3.加大政府政策支持。政府应从政策上加强对银行等金融机构融资制度的监管，取缔或减少其对旅游企业借贷的苛刻限制条款，放宽旅游企业的借贷门槛；此外，政府鼓励地方中小商业银行、民间租赁公司等企业的发展，从而间接推动旅游企业通过这些渠道顺利地融资。另外，政府还应积极要求银行等金融机构和民间企业等建立财务风险预警监督机制，从制度上、技术上两方面主动监控财务动态，防范财务风险的发生，进而降低财务风险，敢于加大对旅游企业的融资力度。

四、进一步改善旅游企业融资问题的措施

为旅游企业创造一个有利的融资环境，保障旅游企业顺利融资，进而改善其在融资的过程中所面临的难题，应从如下几方面努力：

1.建立有效的旅游企业融资风险防范机制。基于旅游企业的融资风险具有危害性、不规律性、激励性和客观存在性四个基本特点，故旅游企业在面对融资风险时首先要求企业经营者或管理者从思想意识上对其予以重视，并贯彻在行动上；其次培养融资风险管理人才。专业的融资风险管理人才不仅熟知国家财经法规，具有财务风险敏感性，了解融资活动的风险类型并能灵活组合运用各种融资风险的分析与预防措施，帮助企业制定正确地财务决策，使财务风险率降到最低；最后健全融资风险监督管理制度。这种制度会约束旅游企业严格按照融资风险管理程序制定融资风险管理措施，并对各项风险管理活动进行事前检查、中期检查、事后考核和反馈，综合评价旅游企业融资风险管理活动成效的优势与不足，指出其不足的原因并据此对今后的融资风险管理活动进行改进和完善，进而激励旅游企业提高其融资风险抵御能力，保证融资活动的顺利进行。

2.通过创意性项目带动融资。旅游企业面对融资难的问题，最重要的是要发挥主观能动性，银行等金融机构、民间资本不愿与旅游企业形成借贷关系，很大部分原因就是收益低、成本高，风险较大。而当前激烈的市场竞争中，第一、二产业的技术革新、第三产业的文化和服务创新是提高企业竞争力的中流砥柱，是企业最有竞争力的武器，创意性项目是一个企业赖以生存发展的基石，旅游企业也不例外。为此旅游企业自身可通过开发一些富有创意性、品牌性、经济价值较高的经营项目，带着这些项目与个人、企业、银行等金融机构进行融资谈判，以项目本身将会给企业带来的潜在效益作为担保，推动融资活动的顺利进行；另外旅游企业还可通过这些创意性项目与个人、企业、银行等金融机构进行合作，共同开发经营，按一定比例分享收益，解决融资难题。

[参 考 文 献]

[1]刘国光，杨思群.中小企业融资[M].北京：民主与建设出版社，2002

[2]刘曼红.中小企业融资问题研究[M].北京：中国人民大学出版社，2003

[3]陈彩娟.发展我国中小金融机构探略[J].广西社会科学，2004（4）

[4]韩刚.发展中小金融机构改善中小企业融资困境[J].商场现代化，2006

旅游业的财务管理篇（8）

一、后金融危机时期的旅游企业财务管理趋势判断

(一)旅游企业投资方向面临调整

后金融危机时期，旅游企业在国际旅游产品方面的投资方向将更倾向于针对发展中国家旅游市场。金融危机的爆发使全球储蓄率和消费率不平衡的现实变得更为突出，而进入后金融危机时期，发达国家提高储蓄率和发展中国家提高消费率成为一种发展态势，这会深刻改变着两大类国家的经济结构和消费者的生活习惯，这也将对旅游企业国际旅游产品的开发产生作用，影响旅游企业的投资方向。一直以来，国际旅游产品的投资与开发一般是把国外发达国家旅游者视为市场主体，定位倾向于高端开发。发展中国家旅游者则在市场规模和消费能力方面存在较大差距，尚未得到企业市场定位的足够重视。随着全球进入后金融危机时代，两类市场在储蓄与消费上出现的动态变化趋势将使国际旅游者的构成比例也出现一定程度的调整。在市场动态变化的背景下，旅游企业的投资方向必将要符合发达国家潜在市场相对缩小而发展中国家潜在市场相对扩张的现实，以适应市场的需求。

(二)旅游企业项目投融资转向务实趋势

进入后金融危机时期，在旅游市场和旅游者消费能力缓慢恢复的阶段，旅游企业投资项目选择不再盲目求大、求全，而是转向具有明确赢利点和较小财务风险的务实的投资项目。不论是景区开发还是饭店、旅行社等企业的扩张，谨慎决策和务实投资将成为这一时期的主要趋势。针对旅游企业的财务分析总会出现这样的现实，即旅游项目开发若以赢利性为标准进行划分，那么事实上企业的利润主要集中在少数项目上。因此，旅游项目投资或拓展往往分为赢利性项目投资以及辅项目投资。两者虽然相辅相成，但其重要性程度仍存在区别。例如，一些景区花大价钱建设广场或标志性建筑，虽然这构成了旅游吸引力的一部分，但却不是决定性因素，而且也并不能产生直接的赢利点。因此，在后金融危机时期，对于类似好看却“不中用”的项目投资将会更为谨慎。

(三)旅游企业过去落后的财务管理意识面临转变

财务状况是企业经营的晴雨表，树立正确的财务管理观念和意识对于在社会经济环境尚存在不稳定因素的后金融危机时代显得尤为重要。目前，旅游企业大多为民营企业，存在所有权与经营权高度统一的现象，极大地影响了企业财务管理的规范性。一些旅游企业因并未给予财务管理职能应有的重视，只将其作为一般性的行政辅助部门，财务管理也并未成为企业经营与战略发展的支撑，影响了财务分析在风险预测、企业问题诊断等方面的作用与功能。同时，一些会计等工作人员无证上岗，缺乏相关专业知识，也不了解国家对旅游发展的相关优惠政策，更是无法充分发挥出财务管理的作用。在后金融危机时代，旅游市场竞争将变得更为激烈，强化财务管理意识将成为确保企业在相对不利的环境中生存和发展的必然选择。

二、后金融危机时期的旅游企业财务管理的机遇与挑战

(一)存在的机遇

1.政府扶持政策

历经了全球金融危机之后，包括我国旅游产业在内的各个经济领域均得到了政府政策的扶持。我国政府为了应对严峻的经济形势，果断出台了40 000亿政府投资振兴规划等一系列刺激经济政策。2009年，国务院又印发了国发41号文件《关于加快发展旅游业的意见》，提出了新时期我国旅游业的发展战略，并赋予了旅游产业战略性支柱产业的新定位。上述政府政策的实施在一定程度上有利于缓解危机对旅游企业以及相关产业的负面效应，也为后金融危机时代的旅游企业及其财务管理提供了优越的外部政策环境。

2.经济环境趋好

后金融危机时期，我国经济环境开始趋好，这为旅游企业及其财务管理创造了良好的经济环境。相关研究表明，2008年之后宏观经济景气指数的月度走势中，预警指数、先行指数以及弹性指数等都已经触底反弹(王化成、高升好，2010)。在一系列经济刺激政策的影响下，近年来我国经济发展保持着高速增长的势头，为国内旅游市场的繁荣创造了物质条件。

3.融资成本下降

当前的后金融危机时代，银行利率处于历史的最低水平，资本成本比较低，有利于旅游企业融资拓展业务范围，延伸产业链。目前，从一年期贷款利率的基本走势上看，目前贷款利率与2002年基本持平，正是历史的低点，为5.31％。在存款利率只有2.25％，CPI节节攀升的情况下，实际存款利率已然为负，通胀预期已经形成。但总体而言，利率仍然在低位运行的可能性较大，这对于旅游企业筹措资金非常有利。

旅游业的财务管理篇（9）

中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）07-0219-02

随着社会的飞速发展，社会用人需求在不断发生变化，旅游高职财务管理专业学生就业形势面临着愈发严峻的考验。在这种情况下旅游高职教育的培养模式应该以职业需求为导向，培养学生良好的职业道德和素养，系统的专业知识以及持续发展的能力，具备熟练的行业和职业技能，使学生能够很快融入社会，成为有竞争能力的合格“产品”，才能满足社会用人需求。

一、目前高职旅游财务管理专业培养模式存在的主要问题

1.课程设置与社会需求联系不够紧密。表现在课程体系中，主要偏重知识的系统性，以及知识传授性课程，忽略有利于培养学生文字表达能力、语言表达能力、实务操作能力以及综合分析问题能力的课程。而这些课程对于学生走向工作岗位，尽快适应社会需求有着重要的作用，而且使得学生不知如何处理企业的实务问题，延长了对实际工作的适应期。

2.教学模式相对滞后。目前一些高职教学还是以传统教科书内容为主，在教学上遵循“基础知识-基本理论-实际案例-毕业实习-毕业论文设计”的模式进行知识的讲授。这样一来，学生的学习知识能力有所提高；在学生考核上也有明确的考核指标。但是，对学生能力培养没有太明确的要求，也即没有可量化的考核指标，只能以在校课堂理论教学考试成绩来评价，而且目前考试形式较为单一，对学生的创新能力的培养（包括创新欲望）没有太多的空间。另外社会对人才的需求有一个持续变化的过程，而学校教学要适应这种变化有一个相对滞后的时段。

3.专业实践课程实施有一定难度。由于旅游财务管理专业实习的对接单位是有关旅游企业的财务部门，而这些部门对实习学生的要求较为严格，学生毕业实习就成为一个较为棘手的问题。另外其他实践课程由于现有一些教师理论知识较为丰富，而实践经验不足，以及专业实习设施、环境不能满足飞速发展的社会需求，因此专业实践课程的实施效果不是很理想。

二、建立以职业需求为导向的高职财务管理专业培养模式

1.培养模式的理念创新。自主择业引起的激烈竞争，使我们办学有了危机感。如何适应变化的就业环境？通过调研发现旅游高职财务管理专业的毕业生中大多数直接就业，对实际工作技能的要求更迫切，这就要求对传统的培养模式进行理念上的创新。①以人为本的教育理念是时展的产物，它主张把人放在第一位，以人作为教育教学的出发点，顺应人的禀赋，提升人的潜能，完整而全面地关照人的发展。那么在具体的高职教育实践中，应该以学生为本，把培养社会需要、具有全面综合素质的学生放在一切教育活动的中心；应用型人才培养的特点是紧贴社会实际，注重知识、能力和素质的协调发展，尤其注重能力和素质的培养；课程结构和教学内容上，以应用性为主，加强理论与实践相结合，注重实践性教学环节的训练。②因材施教，培养高素质人才的理念，高职教育的培养目标在于以职业为导向，以服务为宗旨，培养学生良好的职业道德和素养，使学生具有熟练的职业技能、系统的应用知识以及持续发展的能力。重视学生职业能力的培养，是职业教育区别于普通高等教育的重要特点，也是职业教育的重要特色。因此旅游财务管理专业在人才培养方案中应该以此为依据，制定能够促进学生职业能力的发展，既有一定的专业素养，又有一定的实际工作能力、适应能力、生存能力以及良好的人际协调能力的旅游财务管理专业学生。以“培养具有社会责任感和较强的专业技术能力，具有国际视野的高素质应用型、复合型、创新型人才”为育人目标；以“全员育人，全过程育人，全方位育人”，注重学生全面素质提高基础上的个性发展，倡导合格基础上的“扬长教育”。

2.建立以职业需求为导向的教学模式。①教学方式采用体验式教学，体验式教学模式是指学生通过自身第一手的躬亲操作和体验而学得知识和掌握技能的一种教学方式。其精髓在于它是促使学生勤于思考、善于决策，变被动听课为积极思维、主动实践的过程。通过“案例法”“角色扮演法”“游戏法”等体验式教学法的运用，能较好地培养学生创新能力和实践能力。例如：引入ERP沙盘的会计实务模拟实训教学模式，既要进行模拟实训，又要进行仿真实训。在模拟实训中让学生充分了解各种凭单的使用条件和填制要求以及账簿报表的登记和编制，初步掌握会计操作基本技能。在此基础上，将学生置入仿真的企业运营环境中，让他们独立完成并处理在真实企业环境中有可能发生的一切会计核算事务，对已经初步掌握的会计操作基本技能进一步深入和实务化，这对于培养适应社会需要的复合型、应用型人才具有重要的现实意义，是一种切实可行的体验式教学模式。②教学内容采用“任务驱动法”教学，“任务驱动”就是学生在教师的帮助下，紧紧围绕一个共同的任务活动中心，在强烈的问题动机的驱动下，通过对学习资源的积极主动应用，进行自主探索和互动协作的学习，并在完成既定任务的同时，引导学生产生一种学习实践活动。在财务管理专业相关课程教学中使用“任务驱动”教学法，就是让学生在一个个典型的完成“任务”的驱动下展开教学活动，引导学生由简到繁、由易到难、循序渐进地完成一系列“任务”，把学习地点进一步推向工作岗位，让学生感性认识所学职业内容和工作环境，完成任务需要经过的工作过程，将“工作过程中的学习”与“课堂上的学习”合为一体，使得理论学习与实践经历得以更好的结合。从而得到清晰的思路、方法和知识的脉络，在完成“任务”的过程中，培养分析问题、解决问题以及创新等方面的能力。

3.开展多种形式的职业能力培养。①企业实地参观考察，一些涉及实训的课程，如：出纳实务、旅游企业会计等课程可以采取“走出去”的办法，让学生到酒店、旅行社等财会部门实地了解出纳流程和酒店、旅行社财会部门的设置和核算流程。另外还可以组织学生利用课余时间和寒暑假到企业实地，考察搜集相关数据资料，从而增加学生的感性认识，培养学生理论联系实际，实际工作的能力。其好处是既减轻了学校集中组织学生实习的压力，又使学生很好地利用了时间，增加了社会实践经验，对学生的发展和成长具有不可小觑的作用。②建立实习基地，由于旅游财务管理专业性质的特殊性，实习安排存在着一定的困难，为了改变这种状况学校应该尽量取得上级主管部门和企事业单位的支持，可以与一些企业建立长期合作关系，把这样的一些企业作为专业实习基地，一方面可以为学生提供更多更有价值的实习机会；另一方面教师接触实务，了解财务、会计方面的信息和动态，又可以为实践单位提供相关专业服务。学校也可以通过与企业联合办学或者是与企业签订合作和研究项目的方式来建立这样的实习基地，这样的好处就是既为企业培养了人才，又为实践教学和学生就业打下了基础。③建立财务管理专业模拟实验，模拟实验是一种亲验性的教学方法，我院财务营销实验室已经成功投入使用，使用后达到了较好的效果。以前学生在学相关专业知识的时候，感觉很抽象现在通过仿真实践，能够将所学理论知识更加生动形象地为学生们展现出来，学生们在学习上能够初步达到由理论到实践的过程，同时能更加深入思考，提出一些问题。另外学生经过实训后，走入社会可以直接上岗，满足了社会对应用型人才的需要。同时专业实验室的建设还可以提高教学效益，常用设备、设施数量的增加，对增加教学知识、技能密度，强化能力训练和合理组织教学具有推动作用。

4.搞好师资队伍建设。邓小平同志曾经指出：“一个学校能不能为社会主义建设培养合格的人才，培养德智体全面发展、有社会主义觉悟的有文化的劳动者，关键在教师。”教师在教育中始终起着中坚作用。由于一些高职财务管理专业的教师是从“校门”到“校门”，有相当一部分教师从来没有接触过会计实务，缺乏对具体企事业单位财务、会计实务的全面了解，理论与实践脱节的现象比较严重。因此对如何组织财务管理工作知之甚少。结果一些教师在讲授财务管理、会计实务时往往是“纸上谈兵”。显然，对于一门实践性和操作性很强的学科来说，教师缺乏实务的问题极大地影响了实践教学的正常发展。在条件许可和不影响本职工作的前提下，应该鼓励和支持财务管理专业教师到旅游企事业单位挂职，以便增强教师的阅历，锻炼他们的业务能力，提高教师的教学水平和理论研究水平。

参考文献：

[1]覃守云，袁畅，熊楚书.高职教育以职业需求为导向的现实意义[J].黄冈职业技术学院学报，2003，（12）.

旅游业的财务管理篇（10）

基金项目：本文为海口经济学院2010年青年基金项目“房地产财务战略管理选择模型研究”的阶段性成果，项目批准号为：Hjk10-13

财务战略是指企业为了谋求长远的发展和加强财务竞争优势，根据企业战略发展目标，在充分考虑和分析企业内外环境因素的变化趋势及其对财务活动的影响基础上，为实现目标的基本途径和策略所做的全局性、长远性、系统性和决定性的谋划。企业财务战略的选择，决定了企业财务资源配置的取向和模式，影响着企业理财活动的行为效率。

为合理分析影响企业财务战略选择的因素，并为企业选择财务战略提供合理的决策依据，结合海南旅游房地产财

务战略的现状，初步建立海南旅游房地产财务战略模型。

一、财务战略管理的流程及模式介绍

(一) 财务战略管理流程

财务战略管理是指企业决策者制定、实施用以指导企业未来财务管理发展的财务战略，以及在实施过程中对财务战略进行控制与评价的动态管理过程。从以上定义可以看出，财务战略管理的逻辑起点是企业目标和财务目标的确立；财务战略管理的重心是企业内外部环境的分析；财务战略管理的环节包括财务战略方案的形成、实施和评价。 财务战略管理流程图

（二）三种基本的海南旅游房地产财务战略模式

海南经济发展较缓，其房地产业的发展始于1988年海南建省办经济特区，当时地方政府出让土地的现象比较多，低廉的土地出让价格吸引了雅居乐、富力、中粮、鲁能等知名开发企业纷纷进驻，促进当地开发企业的良性竞争，推动海南房地产发展走上了快车道。建省20年来，海南房地产业从无到有，经历了开创期、发展期、高峰期、调整低迷期、处置期、稳定健康发展期等阶段，逐步发展成为海南省经济重要支柱产业。从2005年起，海南省把房地产业作为支柱产业来培育，楼市逐渐升温，呈现稳步发展态势。与目前全国一线城市房地产价格的调整相比，海南房地产业有其特殊性。如从岛外投资者的购买动机来看，多为度假型和养老型自住；从投资的目的来看，岛外投资者多为投资而非投机；从投资周期来看，投资多为长线而非短线。

根据以上海南经济发展的特点，结合其旅游房地产财务战略的现状，从可持续发展的角度，海南旅游房地产财务战略可以分为快速扩张型财务战略、稳健发展型财务战略和防御收缩型战略等三类 。

1.快速扩张型财务战略: 是指以实现企业资产规模的快速扩张为目的的一种财务战略，其主要表现特征为“高负债、低收益、少分配”。对房地产企业而言，快速扩张型财务战略的表现主要是利用银行贷款、配股增发等方式满足规模扩张的资金需求，基本不分配股利，积极寻找新的土地储备机会，增加在建开发项目规模，开展营销策划，加快项目销售和资金周转，扩大市场占有率，同时增加企业管理人员和专业技术人员储备，适应企业规模扩张需求。

2.稳健发展型财务战略：是指以实现企业财务绩效的稳定增长和资产规模的平稳扩张为目的的一种财务战略，其主要表现特征是“低负债、高收益、中分配”。对房地产企业而言，稳健发展型财务战略的表现主要是谨慎利用债务融资，加大低成本融资力度，适度扩充土地储备，在权衡内部资源、管理能力以及外部客观环境的基础上确定在建开发项目规模，加快项目销售和资金周转，同时在满足企业规模平稳扩张的基础上保持适当人员储备。

3.防御收缩型财务战略：是指以预防出现财务危机和求得生存及新的发展为目的的一种财务战略，其表现特征是“高负债、低收益、少分配”。对房地产企业而言，防御收缩型财务战略一般表现为企业应尽可能减少现金流出和尽可能增加现金流入，充分利用企业现有资源进行融资，扩充融资途径，满足企业维持生存和发展的资金需求；建立严格的投资标准，谨慎扩充土地储备；减少开工面积，盘活存量资产，降低售价，增加购房折扣，出售盈利前景和现金流不佳的开发项目储备；通过采取精简机构、减少雇员、节约成本支出、压缩营运费用等措施，以增强市场竞争力，保持市场份额和市场占有率。

二、影响海南旅游房地产财务战略模式选择的因素分析

公司财务战略的选择需着眼于公司未来长期稳定的发展，需充分考虑经济周期波动情况、行业政策导向、行业景气程度以及企业自身财务状况和融资等各项综合能力。

(一)旅游房地产财务战略的选择必须与经济周期相适应

经济的周期性波动是现代经济总体发展过程中不可避免的现象，不同的经济周期对行业和企业的外部发展环境影响重大。在经济复苏阶段总需求迅速膨胀，在经济繁荣阶段总需求平稳增长，在衰退阶段需求急剧下降，经济面临紧缩调整。

经济周期性波动要求企业顺应经济周期的过程和阶段，通过制定和选择富有弹性的财务战略，来抵御大起大落的经济震荡，以减少它对财务活动的影响，特别是减少经济周期中上升和下降抑制财务活动的负效应。财务战略的选择和实施要与经济运行周期相配合。

一般而言，在经济复苏阶段应采取扩张型财务战略，增加投资和劳动力，加大产品投放力度，抓住市场恢复和发展的机遇。在经济繁荣阶段应采取快速扩张型财务战略和稳健型财务战略结合，在繁荣初期继续增加产品和劳动力，扩大投资；在繁荣后期则采取稳健型财务战略。在经济衰退阶段则应采取防御收缩型财务战略，停止扩张，迅速降低库存，回笼资金，压缩费用，减少临时性雇员。总之，企业要跟踪时局变化，对经济的发展阶段作出恰当反应。

（二）旅游房地产财务战略的选择必须与行业政策环境相适应

房地产行业的生存和发展与行业政策环境息息相关。首先，现阶段国家对房地产调控频率高。房地产行业作为国民经济中的支柱行业，对保证经济平稳运行意义重大，在国家宏观调控时，往往作为调整对象予以考虑，有时是宽松调控，有时是紧缩调控，调整频率较高；另一方面，调控对房地产行业影响大。房地产是一个政策密集型和资金密集型行业，国家对房地产行业的政策导向，以及相关的行业融资政策、行业税务政策的轻微调整往往对房地产的现金流和财务状况有很大的影响。

因此，我们在制定财务战略时，必须充分考虑国家政策导向，深刻领会国家的经济政策，特别是产业政策、投资政策等对企业财务活动可能造成的影响；必须密切关注和分析下阶段的政策走向，以便及时调整财务战略。

（三）旅游房地产财务战略的选择必须与旅游房地产行业景气程度相适应

房地产受宏观经济冷暖和行业政策调控，以及城市化进程等各方面因素的影响，行业经常形成偏热或偏冷的局面，房地产行业调整的周期性和波动性较为明显。行业景气的时候，销售价格持续上涨，销售面积迅速消化，企业拿地热情高企，房地产投资规模及开工面积迅速扩大；但当行业陷入不景气的时候，销售量和销售单价回落，市场观望气氛不断扩大，房地产投资及开工面积增长陷入停滞，整个行业现金流绷紧。

行业的景气程度与企业未来的发展息息相关，因此我们要尽可能提前预判整个行业下阶段的走势和把握行业的景气程度，灵活选择相应的财务战略。在行业景气的时候，有条件采取快速扩张的财务战略；在行业不景气的时候，财务战略要相应调整，做到提前应对，采取稳健发展或防御收缩战略，来提前应对行业不景气带来的冲击和负面影响。

（四）影响旅游房地产财务战略选择的其他因素

影响财务战略选择的因素还包括行业和企业的发展阶段等因素。行业和企业的发展阶段包括一般要经过初创期、扩张期、稳定期和衰退期四个阶段。在行业及企业发展的不同阶段，需要选择不同的财务战略。由于考虑到房地产行业的发展时间不长、行业集中度较低，以及作为经济支柱行业，行业整体及房地产公司未来的发展空间较为广阔，整体还处于上升阶段，在以下财务战略模型中将不再细分考虑上述因素。

注释：

注1：由于房地产行业经营性现金流整体呈现负数的原因，部分指标计算公式中用现金净增加代替经营性现金净流量，以更好的分析说明。

注2：影响财务战略选择的企业综合能力评价体系的指标及权重说明：

①在影响财务战略选择的企业综合能力评价体系中，我们初步设计了20项指标，包括15个量化指标以及5个定性指标；

②在量化指标中，主要选择了能反映公司偿债能力、变现能力及发展能力的一系列现金指标。对利润指标选择较少，主要是考虑由于房地产分期开发及利润滞后结转等原因，利润指标现阶段对财务战略选择的影响较小，暂不予考虑。

③ 对各自标权重的说明：按照一般企业的绩效评价标准原则，采取量化指标70％权重，定性指标30％的权重。量化指标按照6个大类指标的重要程度采取负债比率：偿债能力：发展能力：变现能力：财务弹性：现金结构＝1∶1∶1∶0.5∶0.5∶0.5的原则划分；定性指标直接取平均数作为权重。

参考文献：

曹艳宏、梁迎昕着;房地产公司财务战略环境分析，《现代审计与会计》2006第12期