对企业营销的影响篇（1）

1.微电影渗透企业文化，需注重品牌精神传播

品牌营销的关键在于树立品牌形象，传播品牌理念，为消费者打造正面且深刻的品牌心理认知，从而实现对消费者心灵的触动。将品牌倡导的价值和信念泛化为某一阶层的生活方式和消费文化，乃品牌营销成功的关键。微电影通过展现故事的方式吸引受众，致力于将品牌理念融入情节，也可以为企业量身定做，有效地影响受众的情绪情感，帮助品牌建立与观众的情感纽带，提升品牌美誉度与忠诚度。在调查过程中，有52.67%的消费者认为微电影广告相比于传统广告的优势应该体现在品牌精神的传播方面。因此企业利用微电影进行营销推广的前提条件，便是企业自身品牌具有可深度挖掘的企业精神，树立明确的企业品牌形象，以便企业文化借由微电影巧妙渗透入消费者的观念，达到润物细无声的效果。微电影营销应致力于使受众动情，而不局限于产品曝光或产品本身炫目的体验，让观众萌生品牌梦想，衍生对品牌灵魂的认同。事实上，将品牌体验从产品体验升华到情绪体验，甚至上升到精神高度正是微电影营销模式的精髓所在。

2.微电影传播渠道多为网络，需注重营销模式革新

此前进行的“微电影营销问卷调查”中，67%的受众选择了“通过社交网站转发”，61%的受众选择了“视频网站推荐”这两个渠道观看微电影。可见受众关注的微电影投放平台多为网络，而网络投放对企业而言更具经济性，相较于电视广告投放的成本而言，网络投放成本更低，也更容易通过网络的互联性以及SNS(社交网站)的社会化媒体性质进行二次传播，形成几何式覆盖增长。由此可见，企业要更好地发展自身品牌，就需要时刻对于科技发展保持高度敏锐性。及时发掘新兴事物，以便利用其扩大自身影响力。微电影广告的投放与传播主要依赖网络平台，是利用网络传播媒介进行的创意式营销模式，其突破了传统广告投放的时间、空间的限制。迎合大众的信息接收习惯与对新事物好奇的心理，创新出了一条新的属于网络时代的营销模式。微电影营销模式的出现，打破了企业传统营销墨守成规的局面，推动企业改革自身营销模式。从广告制作到广告投放，从产品定位到产品包装，从销售定价到销售渠道等环节，企业都需要重新考量，以为自身打造适用于网络时代的新型营销模式。这样才能使企业在营销环节不落人后，始终处于消费者的视野之中，保持与时代并进的步伐。3.微电影深度整合广告娱乐需注意品牌广告植入或软硬兼施根据“微电影营销问卷调查”的数据分析，我们了解到50%以上的网友在进行网络活动时主要进行的是娱乐休闲类活动，以期在网络中获得放松的效果。因而，广告传播的新型载体需将这一需求考虑进去，制作出满足消费者期望的广告，使消费者在接收品牌信息的同时形成眼前一亮的惊喜感，这种意料之外的感知会使消费者大脑皮层产生更加深刻的刺激，形成对品牌更深的印象。对企业而言，微电影和广告联姻，需从创作之初便结合广告元素、品牌理念进行构思，使品牌植入微电影的方式更加隐秘、也更加柔和。在问卷调查时，有78%的网友不希望看到微电影出现广告硬性植入的现象，有55.67%的网友认为微电影广告相比于传统广告而言的优势体现在其广告的软性植入，可以降低受众抗拒心理。微电影广告之所以比传统广告更受消费者欢迎，主要就是因为其改变了以往影视作品创作后期广告硬性植入的惯常做法，降低了受众在观看广告的过程中所产生的抵触情绪，使得微电影广告即使是在网络平台播出，同样可以收获巨大的点击量和广告收益。但是微电影营销将娱乐与广告进行深度整合，这对企业而言既是一种创新，又有着一定的劣势。由于微电影本身是利用电影讲故事，因此如果掌控不好故事与品牌的融合度，就极易导致主题不鲜明，故事被留下，而品牌被忽视，这对于企业而言就将会是得不偿失的一次失败尝试。因此，企业在利用微电影营销这种创新营销模式进行自身推广的过程中，不仅要注重线上投放及反响，还应将部分注意力投入到品牌的线下推广活动中，以显性方式结合微电影广告进行品牌推广，深化消费者对微电影广告的品牌认知，从而达到营销的理想效果。在微电影营销时代下，以线上的隐性植入带动线下的显性推广，以线下的硬性品牌互动线上的软性娱乐，“显隐”并绪、“软硬”兼施的微电影营销模式将为企业推广开拓出新的局面。

二、企业应用微电影营销模式所需注意的问题

微电影的出现固然掀起了一股营销新手段的兴起热潮，其自身的诸多优势配以时机的助力使其成为营销领域令企业青睐有加的新方式。但从另一方面来看，其自身的特点也不可避免地成为了限制其自身发展的阻力。企业在应用微电影营销时需注意以下问题：

1.企业是否适合微电影营销模式

微电影营销模式虽然成为营销界新宠，但由于其所附着媒介与吸引的受众具备局限性，因而企业自身是否适合微电影营销模式还是一个需要认真考虑的问题。在“微电影营销问卷调查”中，有71.33%的受众在网络中主要关注的行业信息为旅游餐饮等休闲娱乐类行业，而电子设备行业与快消品行业分居二、三位，至于房地产、汽车等高端产品行业则仅以12.33%的比重居于选项的最后一位。可见，网络世界中最受消费者关注的休闲娱乐行业类企业更利于利用微电影营销模式，来打造企业品牌类微电影广告。而电子设备与快消品行业类企业若可以将创意与好的内容设置结合起来，也是可以在网络营销竞争中赢得一席之地的。而相对高端的行业则很难利用这类营销模式形成期望的营销效果。企业在选择营销模式前，先进行自身品牌与市场定位将更有助于品牌营销推广的展开。

2.剧本创作设计能否可与企业文化巧妙融合

微电影广告又被看做是微小版的商业化电影，或者被理解为注入情节的电视广告。但这些理解都较为片面，不足以真正将微电影广告的本质意义表达出来。一部制作精良的微电影广告是微电影营销模式的整体基础，如果只是简单地将故事情节插入广告之中或者直白地将广告植入微电影之中，都很难使受众产生愉悦的观感，那么微电影营销模式的创新就变得毫无意义。微电影广告不同于传统的广告与商业电影，它更应该恰当把控电影与广告之间的比重与尺度，以降低受众在观看过程中的抗拒心理，使受众在观看的过程中产生正面深刻的印象，从而在其进行购买决策时应用消费者“锚定心理”的参照系依赖习惯促成其购买行为。并且微电影广告传播的主题与内容更具公众性，其本质上更适于品牌精神与企业文化的传播，以及对消费者心理层面的价值观引导。另外，在微电影的制作过程中，要利用非常短的时间精准表现企业品牌诉求并且打动消费者，这对影片的剧本、导演、剪接、整体设计等各方面都有着极高的技术要求。并且由于微电影仍属新兴行业，大部分的参与人员只是出于兴趣，还没有专业的微电影营销团队作为固定人才满足企业营销需求。因此企业在决定投资之前，需要慎重考虑制作水平。

对企业营销的影响篇（2）

（一）服务对象的分散性

服务营销活动进行过程中，往往要牵扯到许多部门与行业。服务营销活动几乎涵盖了第三产业的方方面面，它要涉及到各个企业和社会上千千万万的消费者。因此也具有较为明显的分散性，这也要求服务企业的服务网点要尽可能的广泛，要辐射到需要服务的各个角落。

（二）营销手段的单一性

由于服务产品是直接面对顾客的。这也意味着服务营销活动不能像有形产品一样拥有各种各样的营销手段。服务营销必须是服务产品与顾客面对面的接触。这就相对地制约了服务营销的开展形式，这也使服务营销活动只有采取直销的形式。同样这样的特性从很大程度上制约了产品的营销渠道。

（三）服务需求的差异性极大

根据著名社会学家马斯洛的需求层次原理可以知道，人类在生活中对物质基础的需求是一种本能的需求、是生活的必需，因此这种需求具有一般性，也就是我们所说的共同性。但随着物质基础的不断丰富，人类开始逐渐开始追求精神层次的需求，并且这样的需求具有极大的差异性，它不仅因人而异，并且还随着时间、地点、环境、天气等诸多因素不断变化。因此这也决定了服务营销策略差异性的特点。

二、服务营销对企业的影响

（一）服务营销决定着企业的发展前景

为什么说服务营销活动决定着企业发展的前景呢？从服务营销的概念就可以窥见一斑。服务营销是高度关注顾客的需求从而进行的一系列营销策略。在如今这个顾客就是上帝的时代，对顾客的密切关注无疑是一个企业成功的关键。这也意味着服务营销活动正是一系列推动企业发展的营销手段。除此之外，服务是现代社会最为重要的一种产业。各个发达国家的经济都开始逐渐向服务业倾斜。总理在某会上也曾指出，我国的经济结构要逐渐向服务性经济发展。当然各种实例也是不胜枚举，比如华为公司就将服务于顾客做为企业的宗旨。各个企业也有各种各样的售前售后服务，比如微软有系统升级服务、苹果公司有以旧换新服务。其实许多公司并不是传统意义上的服务公司但同样推出了一系列的服务措施。由此可见服务营销对于一个公司而言是意义非凡的。

（二）服务营销是拓展市场的利器

从服务营销的概念我们就知道，服务营销活动具有对新型市场的探索功能。因为在进行服务营销活动之前，企业必须要充分了解顾客的需求。正因如此，企业通过对顾客需求的深入探索有时可能会发现出乎意料的顾客潜在需求，如果操作得当很有可能会发现新型市场，从而占领行业的制高点，为企业发展营造更加良好的环境。万达集团的前身也不过是一个住宅拆迁公司，但是正是在服务营销活动中他们发现了新的顾客需求，从而建立起了如今这个屹立不倒的商业帝国。

（三）通过优质的服务建立强大的品牌

一个品牌的建立需要许多的汗水来浇筑，也需要通过许多的努力去实现。现实生活中不难发现，同样的产品却有名牌和普通品牌之分。而且名牌的价钱往往比普通品牌要高出许多，但是令人诧异的是，昂贵的名牌总是令人趋之若鹜。而是一些廉价的产品却鲜有人问津。有人会说这是品质差异造成的效果，诚然，名牌和普通品牌之间的确存在巨大的品质差异。但是如果深入去探索一下的话不难发现其实名牌和普通品牌还有一道难以逾越的鸿沟，那就是它们之间服务质量的巨大差距。一般作为名牌，他们的产品不仅质量有保障，而且还具有十分人性化的售后服务，比如7天包退，15天包换，一年保修等等一些有效的售后服务也同样是建立品牌的关键所在。

（四）随着服务营销活动的深入，进一步细分市场，确定企业定位，进而实现差异化

随着服务营销活动的进程逐步推进，对顾客的需求的了解也越发的清晰，在这个过程中企业可以很轻松的做好市场细分工作，将原有的市场进一步细分，找到有利于企业生存发展的空间，然后通过对消费需求的进一步深化研究，确定企业的定位从而找到自身立足的市场领域，并在这个领域踏实耕耘，从而实现与其他企业的差异化建立强大的商业帝国。差异化是一个企业的标示，就像是一个人的个性一样，是外界了解你的切入点。如果一个企业没有形成与其他公司显著的差异化又怎么可能被消费者记住并给与信赖呢？我们不妨举几个实际案例来看：全球最大的可乐制造公司可口可乐，在品牌建立之时就形成了与其他公司显著的差异化，他们当时的口号就是“我们只做第一”。这样一下子就从众多的品牌跳出来了，因为可口可乐在进行服务营销活动的时候细心的发现，人们的心目中往往只会记住第一名，并且会潜意识地忽略其他名次的角色，这也是心理学中所说的“刻板效应”即人们对一个人或事物产生的第一印象是很难得到改观的，所以在消费者心目中可口可乐是可乐中的第一选择，这个印象在短时间内是很难得到改观的。当然与之相反的就是百事可乐成功的案例，百事可乐的定位就是“永远是第二”这样的定位首先自然就和可口可乐的定位联系在一起，在消费者心中留下较为深刻的印象，当然这也利用了消费者的猎奇心理，虽然会很容易记住第一，当然也会对自称第二的十分感兴趣。无论他们在成功的路上做了什么，但是不可否认的是这些有效的策略都是来自日常服务中所取得经验慢慢发酵酝酿而成的。

（五）优质的服务是留住顾客的保障，也是发展新顾客的渠道

我们生活在物质财富极大丰富的时代，在这个时代物质消费虽然仍是人们的主流消费之一，但毋庸置疑的是精神消费即服务消费越来越受到人们的青睐。都市的服务场所日新月异，涵盖面日益扩大，并且正如雨后春笋般飞速发展。在这样的趋势下，无论是传统的服务业也好，现代制造业也罢都不可规避地打起了服务营销战略。因为随着社会劳动效率的不断提升，制造技术的跟进，销售渠道的完善企业想通过传统的价格优势去争取客源几乎成了痴人说梦。如今越来越多的人不再为廉价买单，他们更为重视的是产品的质量以及服务的质量，并且在产品相同或则产品质量大同小异的情况下，人们就将注意的点转移到服务质量上。因此好的服务质量，可以很好的降低顾客的流失率，并且还可以源源不断的增加新客户。这对企业发展是具有深远影响的。

（六）服务是顾客忠诚度的催化剂

一个企业的发展在很大程度上是取决于顾客的忠诚度的，根据二八理论来看的确如此。经济学家认为，一个企业80%的利润是在来自于20%的顾客，这20%的顾客就是对企业具有较高忠诚度的顾客。他们对认定的企业十分信赖，愿意始陪伴企业发展。这样的顾客当然是企业成长不可或缺的伙伴。因此为了企业茁壮成长，就必须要获得大量这样高度忠诚的顾客的支持。要获得忠实的顾客，除了产品的优质外，顾客更加看重的是企业的服务质量，因为具有差异化的服务质量，是将各个企业区分开的有效途径。如果顾客感觉在一个企业受到的服务具有明显的舒适度，那么他有极大的可能会成为这个企业的忠实顾客。并且这样的顾客对企业的过失往往显得较为宽容，不会吹毛求疵，这就是所谓的“光环效应”。拥有大量忠实的顾客无疑是对企业百利而无一害的。

（七）优质的服务可以及时的获取消费者有效的反馈信息

许多企业在运营过程中都会忽略消费者的反馈信息，这也导致企业盲目的运营，不能看清潜在的问题最终造成不可挽回的损失。这个问题的根源在于企业没有为顾客提供良好的服务，抑或是没在服务中与顾客建立良好的关系，归根结底就是没有优质的服务营销策略。好的服务对信息的反馈效果有何意义呢？首先一个企业就必须意识到，只有通过服务才可能搭建起企业与顾客沟通的桥梁。并且许多建设意义的反馈必须是建立于良好的客情关系之上的，只有建立了优质的客情关系，顾客才会基于对企业的感情，然后站在促进企业发展的角度为企业提出建设性意见。这样及时有效的反馈是企业发展不可或缺的。

（八）优质的服务可以建立良好的口碑有利于企业的长远发展

一家企业想要长远的发展必须要倚仗良好的口碑。而口碑的建立都是有人与人之间的交流得来的。正所谓好事不出门，坏事传千里。好的口碑建立是十分不易的，但是想要损毁已有的良好口碑却易如反掌的，三鹿奶粉事件便是最好的注解，经过长时间积累起的顾客，就在曝光的那一刻瞬间丧失殆尽。当然也有好的例子，比如希尔顿酒店的“应急措施”的建设，即一旦服务出现失误任何的服务人员都有使用一定数量公款进行弥补的权利，这样的制度最大程度的挽回了企业在顾客心中的形象，稳定了顾客的情绪，从而也得到了越来越多顾客的信赖。由此可见良好的服务是企业长远发展的保障。

三、服务营销的策略

（一）提高企业的服务意识

一个企业想要提升服务质量首先就要提高企业的服务意识，只有拥有了服务意识，职员在服务过程中才会自觉自愿地去落实服务项目，才会把服务工作当做是一种自我价值的实现，才不会消极怠工。许多是世界名企都有自己的服务理念，譬如：迪士尼将为人们带去快乐作为自己的服务宗旨，实际上他们的员工也的确为这个目标不懈的努力着。华为公司将服务顾客作为企业存在价值的体现。锦江集团的服务理念是：为顾客服务没有份内与份外的说法，只要能办到，我们都该尽力而为。这些大的企业都给我们树立了以服务促发展的好榜样，我们应该汲取经验努力开拓进取。

（二）重视服务质量，提高员工的素质

在服务过程中服务质量的决定着顾客的消费体验，顾客的消费体验有直接关系着企业的口碑，而口碑又直接关系着企业的发展。如此说来企业的服务一定要保证质量，不能敷衍了事形同虚设。好的服务质量当然也离不开优秀员工的参与，因此培养好的员工也是不容忽视的。

（三）实现个性化服务

服务的最终目标就是实现个性化服务。个性化服务是为了满足不同类型顾客的服务需求的措施。因为顾客个性各不相同，所以需要的服务项目，和追求的服务效果也不尽相同。为了满足不同人群的服务需求企业必须要实现个性化服务。力争为每一个顾客都提供满意的服务。

对企业营销的影响篇（3）

目前互联网时代，人们获取信息的方式和途径大大增多，而且网络的信息量也成爆炸式增长，只要网民有获取知识的需要，就可以通过网络搜索获取自己想要的信息。并且随着国民教育的水平的提高，我国消费者的文化水平也在不断的提高。而且网络的普及，尤其是移动终端的发展，智能设备的操作越来越简单，即时文化水平不高，也可以上网进行搜索。这一些变化都说明了人类已经入的知识时代，而目前市场的经济竞争也变成了知识经济的竞争。对于企业的市场营销也产生了很大的影响，企业的营销部门必须通过研究这些市场的变化以及消费者的新特点不断的调整企业的市场营销策略，企业在展开知识营销的同时，也对企业营销管理产生了很大的影响。本文通过对于知识营销对企业营销管理的影响进行研究，希望对于企业在知识营销方面有所启发和帮助。

一、知识营销的定义以及特点

所谓知识营销，指的是企业在市场营销的过程中，在推销、人员促销、广告等各个环节都注重产品相关知识含量的宣传，让消费者在购买产品或者有意向购买产品在了解的过程中能够获得相关的知识，并且通过对于知识的了解增进对于产品的了解，从而能够帮助消费者提高自己的生活品质，也能够通过这种方式扩大产品的知名度。知识营销是企业在知识经济到来之后的一种新的营销策略，在知识经济时代，消费者知识水平大大的提高，原来因为消费者的知识水平有限，获得信息的途径有限，导致企业和消费者之间存在信息不对称的情况，可能对于某些产品消费者仅仅能通过广告或者周围使用者进行选择，无法对产品有个全面的了解，因此当时根据当时的市场情况，企业可以在产品的包装等表明上做文章，但是现在随着消费者文化水平的提高，获取信息的途径增加，消费者对于产品不仅仅可以通过观看广告等获取，反而是可以通过网络搜集全面的了解产品的相关信息，不仅可以了解产品的相关信息，就连行业的信息也会有所了解，很多行业秘密已经不再是秘密，而且现在消费者不仅仅想知道结果，还想致其所以然，因此这都给企业带来了很多的挑战。也使得企业不得不改变原来的营销策略。开始注重对于消费者进行知识营销。

目前，知识营销具有以下几个特点，一是知识营销可以帮助消费者获得新的知识。知识营销能够帮助消费者获得更多新鲜的知识，有利于提高他们的生活品质，例如我们原来不太知道牙膏，但是现在牙膏广告等都在不断向我们科普一些口腔知识，让我们在认识商品的时候也学到了知识，还有化妆品，现在化妆品都在强调美白、抗老等，化妆品会告诉你使用了什么样的抗老成分或者美白成分，以及如何使用该产品才能达到更好的效果。有的产品配合网络营销来帮助我们获得更多的知识，通过网络营销可以增大营销宣传的时间和信息含量，有些企业的营销帐号不仅仅是对与其产品进行宣传广告，还对与产品的技术性以及行业的特点进行深入的剖析。二是知识营销能够帮助产品进行准确的定位，知识经济时代，消费者看重的不再是产品的表面，而是产品的本质特点，以前化妆品找个年轻貌美的代言人，广告宣传该产品可以除皱，那么消费者就可能会相信，或者想买来试试。但是现在消费者根本不会对这样的营销策略感兴趣。原来我们熟悉的大宝广告的广告词是“要想皮肤好，天天用大宝”。那时候大宝的销量确实很高，几乎家家户户都用大宝。但是在物质不断丰富的今天，化妆品品牌层出不穷，再简单的强调这种功效已经没什么作用了，取而代之的是用知识说话，让消费者从本质上去了解你的产品，我们可以看到，目前很多化妆品都通过知识营销做广告，例如胶原蛋白面膜，从产品名称上就告诉消费者这款产品之所以能够保湿，就是因为添加了胶原蛋白，还有氨基酸洗面奶，强调的就是氨基酸的温和功能，以及火山泥面膜等，这都是通过知识营销的手段告诉消费者产品为什么有效。产品通过知识营销的方式，能够帮助产品在众多的品牌中脱颖而出，也帮助产品进行成功的定位，有助于塑造产品的品牌形象。三是知识营销能够挖掘顾客的潜在需求，有利于培养消费者，促进对产品进行购买。目前在冬季我国最容易出现的一种天气就是雾霾，基本上目前还没有很好的治理措施。伴随着雾霾的产生也使得空气净化设备和空气检测设备开始有了很大的市场。对于雾霾天气，影响最大的就是过敏性鼻炎患者，每当到这个时候就会不舒服，其他人则没有明显的反映。那么空气净化设备就通过对于产品的知识营销，从雾霾中的含有的有害成分谈起，再告诉人们雾霾的危害，最后强调空气净化器的重要性，以引起消费者对于空气净化的重视，从而增强消费者的购买欲望，促进消费者进行购买。例如电动牙刷，曾经我们使用的牙刷都是手动的，从来没有用过电动的牙刷，那么电动牙刷的营销策略就是通过对于电动牙刷科技含量的解读帮助消费者认识电动牙刷的优越性，从而促进消费者进行购买。

二、知识营销对企业营销管理的影响

知识营销是伴随着知识经济时代到来的产物，知识营销首先承认的是消费者的知识水平和学习能力的整体提高，在充分尊重消费者的基础上做出的营销策略。知识营销对于企业营销管理的影响主要有以下几个方面：

一是对产品营销产生的影响。目前市场上同类的产品和相关的品牌层出不穷，企业要想有所突破，就必须跳出同质化竞争的局面，转而寻找有自身特色的产品竞争方式，目前来说，知识营销的在营销中的比重越来越大，份量越来越重，企业应该在产品营销上注重挖掘产品本身的技术含量，强调产品对于高科技的追求，这不仅仅满足消费者的求知心理，也能够帮助企业寻找产品的卖点。当然，在对产品进行知识营销的时候，企业最好是能够在新产品研发阶段就应该对整个企业的产品做出营销规划。企业在确定自己的产品线的时候就需要考虑高端产品线、中端产品线和低端产品线的配置情况，以及挖掘产品的科技营销点。企业可以选择在高端产品中加入高科技含量，以增产品的先进性和高端性，也能够为企业攫取更多的市场利润。

二是市场营销策略中应该引导消费者。原来我们在制定市场营销策略的时候常常考虑的是通过研究消费者的购物行为来满足消费者的购物需求，但是现在企业的市场营销活动从原来满足消费者的购物需求变为挖掘消费者的购物需求或者说是引导消费者的购物需求，让没有需求的消费者或者仅仅有潜在需求的消费者变成拥有刚性需求的用户。不得不承认的是一般能够进行知识营销的产品都是具有一些科技含量的，而且这些产品能够帮助消费者提高自己的生活质量。现在除了空气净化器皿以外，还出现了水质净化的设备，原来人们都是饮用自来水，现在有了水质净化设备之后，通过对于净化水的知识营销，目前净化水质成为了人们的刚性需求，而且我们可以知道，下一个产品经济增长点必然是智能设备，原来我们使用的空调、洗衣机、热水器等都不是智能的，但是就消费者的需求来看，这些不是传统的设备也可以满足消费者的需要，但是当这些设备都智能化了之后，消费者使用这些产品就变得更加方便，轻松。随着人们对于健康的关注和生活质量的重视，目前的企业也在充分挖掘消费者产品的科技含量。例如上面提到的崴器，不仅仅能够智能化，而且有的还增加了过滤净化功能。这些具有知识含量的营销增加了产品的卖点，满足了消费者对于高品质生活的追求。

三是要求企业在知识营销的过程中更加注重网络营销。目前对知识营销重要性的强调让企业更加重视网络营销。一般而言企业在进行知识营销的时候会注重挖掘几个关键词作为营销的卖点，一般而言广告、促销、人员推销这些传统的推销方式中能够针对消费者的知识营销是很短暂的，仅仅能够提供有限的营销信息，但是通过网络营销，不仅可以增加信息的覆盖面，而且还可以通过网络充分的展示产品的信息，消费者可以利用上网的时间随时实地的获取自己想要的信息，增加和产品信息的接触时间，有利于对产品形成深刻而又良好的印象。

三、结束语

现在的时代随着互联网的发展，目前我们的社会已经进入了知识社会，学习不再仅仅是学校教育的事情，而是全社会的任务，人们对于学习的认识也不仅仅停留在求学的阶段，而是有了终生学习、随时学习的意识。这也影响了企业的市场营销策略，面对消费者的变化，企业仅仅的进行知识营销，寻找产品的知识卖点，满足人们对于知识需求和高质量生活的追求。希望本文对于知识营销的研究能够帮助企业在营销管理上有所提高。

参考文献：

[1]道仁图雅.浅析知识经济对企业营销的影响[J].中国商贸，2013，21：26-27.

[2]李璨，王峥.知识经济对企业营销管理产生的影响及对策研究[J].信息与电脑（理论版），2014，10：49.

对企业营销的影响篇（4）

1.1企业文化概念

企业文化是现代企业管理中的理论，其定义可以分为两种，一是广义定义，是指企业在发展过程中，有意或是无意形成的具有企业特色的物质文化，以及员工的精神面貌；二是狭义定义，即企业在建设的发展过程中，逐渐形成的价值理念、企业宗旨，以及对员工要求的行为准则等。在企业的运转和发展过程中，企业文化必不可少，并在其中发挥导向作用。可以说企业文化是企业发展的灵魂和内在动力，是企业参与市场竞争的关键因素。

1.2企业品牌概念

企业品牌，是消费者认可的企业形象，也是企业对外宣传的重要标识，良好的企业品牌可以作为企业的名片，?企业在消费者心中树立良好的形象，进而提高企业的市场竞争力。企业品牌可以给予消费者更好的消费体验，这是品牌企业独具的优势。企业的消费者可以通过企业品牌，了解到这个企业的形象，进而了解企业的理念，相信企业的产品和服务，因此，企业应该重视品牌建设，在消费者心中树立良好的企业形象[1]。

2企业文化对企业品牌营销的影响

2.1两者之间相辅相成

对于企业而言，企业文化是企业品牌形成的重要因素，在企业创立伊始，创始人的思想观念就是企业文化的前身和基础，受企业创始人的影响，每个企业的企业文化都不尽相同，不同企业的企业文化都具有特定的内涵。在企业发展的过程中，企业文化也会逐渐清晰和完善，员工会在企业文化的指导下，将企业品牌传递给消费者。企业文化对企业员工、企业产品、企业服务都有着重要影响，消费者可以通过对企业员工的、企业产品、企业服务的了解与体验，了解企业的文化，对企业形象作出判定，优秀的企业文化可以帮助企业在消费者心中树立良好的公共形象，树立良好的品牌形象，进而促进企业的品牌建设，可见企业文化对企业的品牌建设有着重要影响。同时，企业品牌的建设，以及企业品牌的广泛传播，对企业的形象的塑造有着积极影响。

目前，消费者的消费选择众多，而影响消费者消费选择的除了价格因素，就是惬意的品牌因素，也就是企业的品牌文化，例如消费者选择海尔品牌的家电产品，是因为海尔企业一直主打中国人自己的家电品牌文化，这种品牌文化得到了消费者的认可，因此使得海尔品牌受到市场的欢迎。而企业品牌文化，产自与企业文化，因此，企业想要使得自己的品牌受到消费者的肯定，就压对企业文化进行调整与完善，促进企业文化的发展。

2.2企业文化对品牌个性的影响

对企业产品而言，其个性源自品牌个性，一定程度上，也能够从企业的品牌个性中，了解到整个企业的文化，不可否认，企业品牌文化与企业文化两者具有一定的差异，但也不得不承认，企业文化是品牌文化形成的根基，品牌个性，不可避免的会受到企业文化的影响。又因为企业文化是企业在发展过程中逐渐形成的，不可被其他企业模仿，因此，企业文化具有独特性，不可复制性，以企业文化为根基的品牌个性，也是独一无二的，因此，企业文化能够促使品牌个性不断的向前发展[2]。

2.4企业文化对品牌竞争力的影响

企业文化是企业的灵魂，是促进企业发展的内在动力，是企业发展的重要因素，品牌文化以企业文化为根基，是影响品牌竞争力的关键内容，由此可知，企业文化对品牌竞争力也发挥着至关重要的影响。优秀的企业文化，能够调动员工的工作热情，促使员工端正工作态度，进而保证企业产品的质量，加快企业产品的改良和升级，促使企业不断生产质量更高的产品；与此同时，高质量的产品自然会受到消费者的喜爱和欢迎，赢得消费者的青睐，进而提升品牌在同类产品中的市场竞争力，促使消费者对品牌形成信任心理，产生依赖心理；更为重要的是，优秀的企业文化，能够让企业员工形成服务意识，为消费者提供更高水平的服务，此外，优秀的企业文化，可以促使企业提高售后服务意识和售后服务水平，进一步加深消费者对企业的认可和信赖。

对企业营销的影响篇（5）

模型建立与实证结果

以前的研究中用来评估营销绩效的主要方式为财务度量要素。其中市场份额对于衡量竞争性的各维度来说是非常重要的，因为通常人们认为企业所占有的市场份额为企业带来了现金流和利润。在众多的变量维度中，市场份额在研究领域和企业实践中出现的频率最高。因此提出本文研究的假设一:H1:营销活动的财务计量对企业营销资产有正向的显著影响。

企业发展的最重要动力是创新性。Webster(2005)在对不断发展的顾客需求、偏好以及购买行为进行研究后得出的结论认为:进行营销对企业创新的更多更深入的研究是有意义的。制定有效营销战略的基础和先决条件是企业的创新文化。因此提出本文研究的假设二:H2:营销的创新性对企业营销资产有正向的显著影响。

营销部门的顾客联系能力与营销部门把顾客需求转换为解决方案的程度以及度量顾客对组织其他功能需求临界点的程度有直接关系。顾客联系能力也决定了营销在企业各部门职能中的影响力，因此提出本文研究的假设三:H3:营销的顾客联系能力对企业营销资产有正向的影响。

营销部门的创造力是开发营销产品或服务的行动程度，也即开发的营销产品或服务与通常的产品或服务的营销实践有显著的偏离。战略的创造力影响了企业营销的绩效，并且相关的研究中也强调了创造力的重要性。因此提出本文研究的假设四:H4:营销部门的创造力对企业营销资产有正向影响作用。

我们在2009年5月至8月间进行了对企业的调研，共发出问卷389份，回收有效问卷116份。在得到初始数据后，使用EpiData3．0软件建立了数据文件，接着进行数据清理工作。在进行数据的清理工作时主要参照下面三个原则:(1)如果某份回收的问卷中有多处缺答现象的将予以整体删除;(2)如果某份回收问卷中的数据呈现出明显的规律性，也将予以删除，如连续10个以上项目的答案都相同;(3)如果某条记录的个别数据缺失，则使用所有记录在该项目上的平均值作为替代数据。

在完成数据库的搜集与整理后，根据本文的研究路径建立了如下计量模型:其中:MAk———营销资产三个维度;MMm———营销计量五个维度;MIf———体制因素两个维度;ECm———环境变量两个维度;FV———企业价值;Z———控制变量。建立模型后，使用Spss16.0和Stata10软件对数据进行处理分析，使用似不相关回归分析方法(SeeminglyUn-relatedRegression，SUR)来检验营销绩效评价、营销资产与企业价值之间的关系，以验证本文提出的研究假设。首先对数据进行了信度和效度分析，分析显示问卷量表具有较好的信度和效度。

模型1的分析结果清晰显示出企业营销活动的财务计量以及营销部门的创新性对营销资产的影响。营销绩效评价要素各变量表现出与营销资产三个维度的相关关系(p＜0．05)。但是，营销部门的创新性与营销资产之间没有表现出强相关关系，在对品牌资产的影响上显著性水平并不高(p＜0．10)。顾客联系能力在营销资产的三个维度上都没有表现出显著意义，部门协同能力这一要素对营销资产的三个维度显示出两个有意义的系数。模型2的分析结果显示出顾客满意度对企业价值呈现出正的显著影响。

研究结论

本文通过中间变量(即营销资产)与企业价值的关系着重探讨了营销绩效评价的五个要素，主要研究结论如下:

对企业营销的影响篇（6）

随着数字媒体的崛起，以信息化、数字化为特征的营销新时代已经来临。数字化营销的出现，既顺应了时代和经济发展的潮流，让营销变成一门科学，克服了传统营销依靠经验、直觉、热情的模式，又能够促进企业以出其不意的创意和服务去赢得市场先机，大大提高了企业的竞争力。由此可见，在网络经济大行其道的背景之下，数字化营销已经展现出快捷、便利、不受时空限制的非凡魅力，成为企业、商家开拓销售市场的新手段。

一、数字化营销的概念与特点

（一）数字化营销的概念

数字化营销，主要指的是在网络、通信技术、交互媒体等媒介的帮助下，实现企业或商家营销目标的一种方式，它几乎囊括了最新的一些营销理念，比如多媒体广告、体验营销、无纸化交易等。数字化营销实现了被动式到主动式和互动式营销的转变。数字化营销的发展势头强劲，这得益于联网用户群的暴增和数据量的增长，面对如此诱人的巨大市场份额，各种形式的营销迅速将目光转向互联网这个新的平台，为企业进行品牌和市场推广提供了更加广泛的科学视角，成为最省钱、最有效开拓市场和培育消费者的理想手段。

（二）数字化营销的特点

首先，数字化营销的互动性极强，可以为供需双方搭建桥梁。互动式数字化营销的灵魂，尽管我国一些企业中依然存在着单向信息传播的思维方式，但只有通过加强与客户之间的交流互动，站在客户的角度来看到产品与服务，才能帮助企业提升影响力。比如企业可以采用IM营销（即时通讯营销）模式，通过数字化营销这一渠道对客户的消费态度、反应等信息进行即时收集，既提高了客户参与销售的活跃度，又能帮助企业销售能力的新突破。

其次，个性化也成为数字营销的一大亮点。这一特性要求企业针对客户需要进行“量体裁衣”，或者在进行网络销售的过程中，通过信息收集来跟踪客户的购买习惯和喜好，进而有目的地为客户介绍相关产品，使得数字化营销变为低成本与人性化的结合体。比如客户能够随时随地查询企业的产品规格、维修保养、使用方法等，为客户留足更多自由考虑的时间，避免冲动购物的发生。

最后，数字化营销也可以帮助企业实现销售成本的可控性。社会经济飞速发展为企业带来更多商机的同时，也使得产品广告费用急剧上涨，而数字化营销为企业进行产品宣传销售提供多种方式的组合，有利于降低企业销售运作的费用。

二、数字化营销对企业经营能力的影响

数字化营销可以被看做是提升企业运营能力的一个衡量标准，它在企业不同发展阶段都具有一定的实用性和适用性，数字化营销作为网络经济的一部分，可以使企业经营过程中的营销策略、管理方式、收益等发生更多变化。

（一）数字化营销改变了企业原有的营销策略

数字化营销需要有完备科学而战略规划作为支持，如果认为数字化营销就是建设几个网站、进行网上促销活动的话，就走向数字化营销的误区。其实，没有思路的数字化营销就注定没有出路，也不会收获到理想的效果，数字化营销为消费者开启了感知体验的伟大时代，在这种思潮的影响下企业营销方式也会随之变化。正因为情感营销和体验营销潜力无限，通过图像分析、虚拟环境、智能计算等技术手段，数字营销为客户还原一定的引发其情感体验的场景，提高了产品销售的成功几率。

（二）数字化营销让销售管理面临更多挑战

尽管数字化营销的外在表现形式为一些具体活动，但这些活动的结束并不是营销的终点，它还应该满足系统性和整体性要求。这说明数字化营销不仅是企业营销部门的工作，任何一项成功的数字化营销应都是建立于企业相关部门合力合作的基础上，它具有整体性要求。所以，在数字化营销的贯彻实施过程中，企业的管理将会遭到前所未有的考验。一方面，应该在企业构建与数字营销相对应的组织结构，通过一个完善的企业组织机构的协力运作，保证企业数字化营销的策划、运作、评估都可以更细致入微；另一方面则要加强企业信息化的建设，这是实现企业现代化管理的技术保证，使数字营销帮助企业在智能化、整合化、工程化的道路上不断前进。

（三）数字化营销为企业带来更多的销售收益

数字化营销能够为企业带来更多的收益，一种体现为经济效益方面，数字化营销围绕着客户需求展开一切业务活动，这样既能缩短各类产品的研发周期，又能延长客户的生命周期，提高了客户的消费次数和金额，牢牢地抓住了客户的忠诚度，实现企业经济效益的最大化。另外一种则体现为企业的社会影响方面，数字化营销为企业与客户互动创造了机会，此时，企业完全可以借助社会舆情来加强自身与客户的联系。比如可以充分利用一些社交媒体，来为客户传递企业产品的品牌故事，可以起到优化数字化营销传播和塑造企业品牌形象的良好目的。

结束语

综上所述，数字化营销已经成为时代主流，它的方便、高效、强大性功用毋庸置疑，但在看到数字化营销优点的同时，依然避免数字化营销走向一些误区。比如盲目数字化，这种错误思想导致营销成为为了技术而产生的一种牺牲品。笔者认为数字化营销还应该多点人文情怀，将销售的效率与用户感知体会进行统一，这才能帮助企业领会到数字化营销的真谛，有效地提高自身营销能力。

参考文献：

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[2]黄月英.数字化营销及其特点[J].全国商情（经济理论研究），2008（10）

对企业营销的影响篇（7）

[中图分类号] [文献标识码] B

在每企业的发展过程当中，企业文化都是非常重要的组成部分。随着科技的进步与社会的发展，企业间产品同质化竞争也变得越发激烈，企业品牌之间的竞争是企业互相竞争的主要内容，而企业品牌同样也是推动企业发展的重要组成部分，企业文化与企业品牌两者的关系是息息相关、相互促进的。而且随着全球经济一体化的不断发展，贸易自由的推广与贸易进出口开放政策的进一步施行，对企业品质和品牌提出了更高的要求，因此众多企业在品牌营销方面的竞争也就渐渐成为了企业文化之间的竞争。因此，每个企业对自身企业文化的建设和品牌营销就显得尤为重要。

一、企业文化与企业品牌的相关概念

（一）企业文化及企业品牌的概念

企业文化，又叫做组织文化，顾名思义就是指一个组织由其自身的价值观、信念、仪式、符号和处事方式等组成的其特有的文化形象，一般来讲，是指一个企业在日常运行中各个方面的表现。在这里面涉及到了职工文化，同时也可以叫做企业职工文化，这是一种与企业文化相呼应的文化形态，以企业中的每一名职工为本是职工文化的核心内容，是一种来自于企业所蕴含的素质文化，是一种企业所独有的管理文化。

企业品牌通俗来讲就是指以企业名称来指代品牌名称的品牌，企业品牌中至少应包含有商品品牌与服务品牌两种，企业品牌是在这两者的基础上衍生出来的。只有提供与企业商品品牌相匹配的服务，也就是需要建立的企业自身区别于其他竞争对手的，富有每个企业文化独有的内涵品牌，才能够不断提升企业的商品品牌价值，并且进一步提高企业的声誉，否则企业品牌内涵就会大打折扣。

（二）企业文化与企业品牌营销之间的关系

1.品牌文化是企业文化的重要组成部分

在企业的经营活动中，企业品牌传达的是一种企业独有的经营理念，这里面包含着企业自身的文化和价值观以及对众多消费者的态度等等。出色的企业文化能够有效的突破不同地域之间的封锁，从而进行跨地区经营活动，并使各种不同产品之间形成密切关联。

2.企业文化决定企业品牌的市场定位

一个企业的企业文化将会决定着这个企业品牌在市场中的定位，通过提高企业品牌的知名度和竞争力，能够迸发出强大的企业发展推动力量。企业的实力、活力、潜力和可持续发展的能力，这些能力都会体现在企业的竞争力之中，因此，提高企业竞争力与提高企业的知名度是密不可分的。知名度高的企业品牌是有利于企业知名度和竞争力的。这种提高不是依靠人力、物力和财力的投入，而是需要企业文化这种潜在的文化影响力。

3.企业文化是企业品牌形象的核心

一个企业它自身品牌的核心就是他的企业文化，就是说在一定情况下，这个企业在生产活动中和经营活动中创造出来的，具有该企业独有的物质上的形态和精神上的财富。它包涵了文化理念、企业价值、道德规范、行为标准、产品品质、规章制度、历史传统、价值观和文化底蕴等，其中的企业价值观是企业文化的核心内容，这里面所指的价值观不仅仅指是在运营管理中的各类文化现象，而是指企业或者是企业职员在从事本职工作中所秉承的价值观。企业的灵魂是它所表现出来的企业文化，它为企业发展提供了源源不断的动力。

二、企业文化对企业品牌营销的积极影响

（一）提升品牌的价值创造能力

企业文化对提高企业品牌的价值创造能力具有不可忽视的影响，现如今，许多企业在它们的文化中都存在着口号式、公式化和概念化的现象，缺乏个性。没有个性和底蕴的企业文化是很难凝聚企业员工并激发员工斗志的。优秀企业文化应当具有鲜明的个性、特色以及独具的文化底蕴，这些对企业品牌营销的影响是积极而长远的，它能够提升这个企业品牌在市场竞争中的影响力，从而进一步提升企业品牌价值的创造能力。

（二）有利于降低交易的成本

利益永远是企业在经营活动中的首要目标，成本的有效降低也就是相当于利益的增收，因此必须合理有效的降低企业经营交易中的成本。优秀的企业文化在降低经营活动的交易成本有显著的作用。企业的内部管理实质是指生产要素在企业内部中所进行的交易，企业文化能够使管理上的成本有所降低，例如人力资源的交易和配置。良好的企业文化能够使成本最小化的条件下，各生产要素通过合理分配，形成一种配置资源的组织，从而降低交易的成本。在企业对外的经营活动中，良好的企业文化可以提升自身的品牌影响力与说服力，在与外界客户及企业沟通中更具有交易上的优势，同样可以有效降低企业运营成本。

（三）有助于规范企业行为

现代市场经济在某种意义上面讲就是指文化经济，一个企业文化的质量越高，这个企业在整个环境上的地位也就越坚实牢固。企业在投入市场时产品文化含量越高，那么这个企业也就是更能够把握住提高利润的机会。从理论上来讲，一个企业的文化和行为是具有内在一致性的，首先企业的行为与文化在本质上是具有相互包容的特性的，这两者在特征上具有很强的包容性。一个企业在它的经营活动中文化含量所占的比例越高，那么这个企业的行为规范程度和行为控制能力与自觉性也就越来越强大，因为企业文化对于企业行为是具有潜在推动作用的，有助于规范企业的经营管理行为。

（四）有利于加强渠道管理

企业文化是企业软实力的体现，这种软实力是增强企业核心竞争力的关键因素，是企业的精神和灵魂所在，所以说，企业文化的建设对企业的管理而言特别重要。企业文化对于整体环境和企业中每一个员工的价值取向及行为取向都有很明确的指引作用，如果企业的职员在价值和行为取向上与所在企业文化规范出现冲突，企业文化能够将其纠正到正确的价值观和理念上来。企业文化同样对员工的思想和心理都具有约束和规范作用，企业文化一方面是通过完善内部的管理制度，另一方面是通过道德标准来起到规范作用。

三、企业品牌营销和企业文化建设中存在的问题

在当下的环境中，已经不仅是知识和网络的经济时代，更应该是文化经济时代，因此企业之间的竞争会越来越多的体现在文化力的竞争上。但是目前有很多企业对文化建设的认识不足，导致企业文化在建设过程当中存在诸多问题。

（一）企业文化口号化，企业管理刻板

首先是口号化在企业文化的推广中越发严重，企业文化的建设工作虽然得到很多企业重视，但也有一小部分企业的管理理念还没有转变过来，不重视对企业文化实践的重要性，忽略了将企业文化渗透到企业运营活动以及每一个员工工作中的每一个细节和基础建设工作中，只是停留在表面喊口号的初级阶段，这样的后果就是看起来是在大力宣扬独有的企业文化，但实质上并没有将所喊的口号施行下去。另一方面在于企业的管理体系容易陷入到企业文化所规定的范围内，进入到刻板不灵活的境地，企业文化不能灵活的贯彻到企业本身的经营战略以及员工的工作中去，造成效率降低进而使得企业经营不善。

（二）企业产品缺乏品牌特色，企业文化未有机融入产品

企业文化是指特定的文化背景下，该企业所特有的一种管理模式和该企业的品牌特色，这是一种个性化的体现，不是指单一的模式，当然也更不是迎合时尚流行的口号。眼下社会中存在的各种各样的企业文化，大体相近，缺少企业鲜明个性和企业特色。企业文化应当是能平滑的融入到产品中的，每一个企业的发展历程与所面临的竞争环境和压力也是不同的，每一个企业所做出的反应和处理都是不一样的。因此，企业文化的形式虽然可以是标准统一化的，但每个企业的侧重点应该有所不同，也因此才会形成每个企业文化的个性化特色。

（三）营销渠道单一，企业文化未发挥明显作用

对于市场营销的解释，菲利普科特勒说过：个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需求之物的一种社会过程。在这个过程当中，产品和价值的生产者和消费者通过市场交换这个纽带有着千丝万缕的联系。企业在日常的经营活动中，为了能够得到更大的利益，就必须在营销中通过某种方式和手段将企业的产品成果甚至可以是企业本身都推销给消费者。因为一个企业的文化一旦成形，就会具有稳定性，而与此同时，市场营销作为生产和经营的计划和指南，势必会受到企业文化的影响，两者间有着密切的联系，处理的不好会使得营销渠道变得单一，从而影响企业的发展。

（四）企业文化缺乏升华，品牌营销常用市场硬广告直推方式

当下很多的企业常常采用市场硬广告的方式进行企业品牌营销，企业绝对不是孤立存在的，每个企业都是存在于它所处国家的政治经济文化等因素构成的大环境里，也就是说在一个企业的生存环境中有着多种多样的文化影响，然而究竟哪一种文化才是企业所需要的，这就需要企业根据它们自身的价值观进行提炼与提高，也就是需要对企业文化进行一次升华。当企业的文化成形之后，并不是直接就具有核心竞争力的，而是需要通过不断的融合，也就是企业精神需要进行再一次的物化，寻求突破，这是很艰难的一步，但是如果没有这种企业文化上的升华，也就没有了企业自身的核心竞争力。

四、依托企业文化提升企业品牌营销的对策

（一）打造积极企业文化，加强企业人文管理

每个企业都是需要由它的领导者进行管理的，因此在某种意义上来讲，企业文化可以说是企业家的文化，所以一个企业的企业文化很大程度上是由它的领导者所决定的，包括领导者的决心和行动。营造积极的企业文化环境，需要企业领导者们起到带头作用，对本企业的文化内涵要有更加深刻的认知和独到的见解。领导者们对企业的发展还须要有更L远的战略眼光，带领企业员工学习企业文化，并且亲自参与到企业文化的基层建设当中。加强企业的人文管理，通过企业文化形成一种在文化上的约束力量、一种规范和管理制度，弥补企业规章制度上的不足，提高企业文化管理的指导作用，丰富文化管理的内涵，从而加强企业员工的控制力，提高运营效率，增强企业凝聚力，扩大企业影响力与企业声誉。通过营造积极的企业文化环境，同时提高企业的文化管理，进一步实现职工和企业的共同目标，不断提升企业的品味，提高在企业在市场中的竞争力。

（二）提炼企业文化，融入到优质产品和服务的开发之中

一个企业所拥有的优质产品和服务是这个企业文化所促成的。现如今，产品以及服务已经不再像过去那样，只是满足人们的基本生活需要，而是已经发展到需要以提高人们的生活质量上来。优质产品的开发与推广应用，能够引导人们进取的消费潮流；而良好的服务质量，更是一个企业能够长远持续发展的根本保障。优质的服务来源于企业文化对员工潜移默化的影响，企业中的每一个职员都是企业文化的承载者与传播者，员工素质的高低，将会直接决定着企业产品与服务质量的好与坏，最终影响到企业的成功与否。在企业文化的建设当中要把优质产品的生产和培育优秀员工有机的结合起来，打造出高素质的员工队伍，用高素质的队伍，打造高质量的产品，提供高质量的服务。

（三）拓宽营销渠道，全方位进行企业文化和品牌宣传

为实现对企业品牌的有效宣传，需要在营销渠道上拓宽对企业文化以及企业品牌的宣传。在方法上，首先是广告传播，国外一项研究表明，创一个世界级的名牌需要上亿美元的广告投入，在美国，企业对于广告的投资占到全世界广告投资的57%，占到美国GDP的2%以上。规模大的企业可以成立专门的策划部，规模小的企业可以聘请广告界的高手。其次是利用公关传播，公关传播既要靠口碑又要靠传媒，消费者和公众的口碑传播效果虽然好，但是传播面是有限的，因此还要依靠大众传媒，制造新闻由头，如慈善事业、教育和体育事业，利用社会热点等，吸引媒体的关注与报道。还有就是要利用名人的传播，如影视明星、体育明星、政治明星以及一些企业自己的优秀代表等，通过他们作为企业文化传播的载体通常可以取得事半功倍的效果，使得企业品牌宣传达到最大化。

（四）加大投入，提升企业品牌营销价值和市场印象

现在的企业竞争已经从过去的产品竞争转向了品牌的竞争，而企业品牌的竞争力的提高需要通过良好的品牌营销来推动。企业如果没有名牌产品，很难在市场竞争中取胜。因此，加大力度，对企业品牌的营销推广和加深企业品牌在市场中的影响力也是极为重要的，品牌的缔造不仅仅关系到一个企业的名声，同时也关系到一个地区乃至整个国家的实力，而品牌塑造的最终目的就是造就世人皆知的名牌。名牌是企业文化的平面展示，文化是名牌的根基，只有企业文化才能给企业打造一个三维立体的形象。名牌从根本上来说就是优质的企业文化含量高并且完成了企业文化高效传播的品牌。与此同时，要给消费者带来良好的市场印象，光有优质文化是不够的，必须要把它传播出去，让人们知晓并且接受，赢得大众的信赖与赞美，只有这样才能让企业在众多竞争者之中脱颖而出。

五、结语

企业文化是企业发展的过程中起到了至关重要的作用，而企业品牌也是企业在发展过程中的有力支撑，企业文化和企业品牌营销是相互影响与促进的关系，所以为了企业能够制定出独有特色的营销策略，必须要求企业对自身文化和品牌营销有充分的认知，才能制定出正确的策略，通过促进企业品牌的营销，进一步促进企业文化的成长，最终使得企业的发展更为迅速。可以说企业文化对企业品牌的营销战略的执行有很大的影响，它能够帮助企业更好的执行品牌的营销方案，从而达到企业健康快速发展的目的。

[参 考 文 献]

对企业营销的影响篇（8）

一、研究背景与问题的提出

当今世界充满了竞争，企业要想存活并很好地发展，研究企业成长就十分必要了。营销对市场的重要性不言而喻，任何一个企业都离不开市场营销活动，市场营销已经越来越成为市场经济条件下企业成长和发展的必要活动。随着竞争加剧，同行业的企业产品具有严重的同质化现象，而营销手段却越来越多样化，微博营销、微信营销、饥饿营销等网络营销手段层出不穷，其间还伴随着绿色营销等环保理念。企业要想在如此激烈的营销环境下生存和成长，必须具有自己的独特营销方式以及产品特点。前人对企业成长已经有了很多研究，如不同的指标选择、模型的模拟方式多样等。本研究主要从市场营销投入的角度观察企业成长，具体选择三个影响指标：企业主营业务收入、总资产、利润总额，进而得出结论和建议，为企业成长的研究提供参考。

二、研究方法

（一）市场营销投入与企业成长的关系

依据大多数前人研究，市场营销投入对企业主营业务收入、企业总资产、企业利润总额均具有正向影响，即市场营销投入能够促进企业成长，由此确定研究假设如表1所示：

表1 市场营销投入与企业成长关系假设汇总

[假设＼&假 设 内 容＼&H1＼&市场营销投入对企业主营业务收入增加具有正向影响＼&H2＼&市场营销投入对企业利润总额的增加具有正向影响＼&H3＼&市场营销投入对企业总资产的增加具有正向影响＼&]

（二）变量设计与指标选择

本文主要涉及三类变量：（1）解释变量（independent variables）即自变量，本文主要是企业市场营销投入；（2）被解释变量（dependent variables）即因变量，本文主要是企业主营业务收入、总资产和利润总额三个方面；（3）控制变量（control variables）是指对模型有可能产生影响的变量因素，本文主要指企业规模即员工数、企业所属行业和企业成立年数。各变量指标及测量如下表2所示：

表2 变量描述

[变量类型＼&变量名＼&变量符号＼&变量描述＼&解释变量＼&市场营销投入＼&V1＼&年销售费用额＼&被解释变量＼&主营业务收入＼&V2＼&年主营业务收入额＼&利润总额＼&V3＼&年利润总额＼&总资产＼&V4＼&年总资产额＼&控制变量＼&企业规模＼&V5＼&企业员工数的自然对数＼&企业成立年数＼&V6＼&企业成立年数＼&]

（三）回归分析模型

本文主要采用线性回归模型，具体模型如下：

[V2=α0+α1V1+β1V5+β2V6+εV3=α0+α1V1+β1V5+β2V6+εV4=α0+α1V1+β1V5+β2V6+ε]

本研究主要针对上市公司2009-2013年5年来的数据进行分析，由于解释变量（市场营销投入）存在一定的滞后性，故采用公司5年相关数据的平均水平来表示，从而一定程度上消除指标的滞后性对本研究的影响。本研究主要采用一阶多元线性方程，通过方程参数之间的对比，分析企业成长的影响因素。

三、数据整理及相关回归分析

（一） 样本的构成

本研究中的样本选择主要参考以下标准：（1）仅收集中国的上市公司资料；（2）公司选择按照股票代码随机选取：（3）剔除数据异常以及数据缺失的上市公司。在此标准下得到了761家上市公司2009-2013年5年的相关数据。行业分布如表3所示：

表3 有效样本行业分布

[行业＼&1＼&2＼&3＼&4＼&5＼&6＼&7＼&8＼&9＼&总计＼&数量＼&26＼&117＼&160＼&140＼&67＼&55＼&82＼&30＼&84＼&761＼&比重%＼&3.4＼&15.4＼&21.0＼&18.4＼&8.8＼&7.2＼&10.8＼&4.0＼&11.0＼&100＼&]

注：各行业代码含义如下：1―能源；2―原材料；3―工业；4―可选消费品；5―主要消费品；6―医药卫生；7―金融地产；8―电信业务；9―信息技术

（二）市场营销投入与企业成长的相关分析

通过相关性统计分析表明，市场营销投入与体现企业成长的主营业务收入、总资产和利润总额各变量间存在着正向（系数为正）相关关系，相关系数都在0.7以上，具有中度以上的相关性，并通过了0.05的置信水平检验，见表4。即假设H1、H2、H3基本得到支持。

表4 各变量相关系数

[变量＼&V1＼&V2＼&V3＼&V4＼&V5＼&V6＼&V1 Correlation Coefficient

Sig. （2-tailed）

N＼&1.000

0.000

761＼&0.704

0.000

761＼&0.839

0.000

761＼&0.720

0000

761＼&0.771

0.000

761＼&0.029

0.109

761＼&]

（三）市场营销投入与企业成长的回归分析

首先，建立营销投入与主营业务收入的回归模型，通过数据的回归分析得出：

[V2=6.067E10+56.625V1+5.578E6V5-1.719V6]

模型通过了0.05的置信水平的F检验，见表5，方程拟合程度很好。从模型可看出，营销投入与主营业务收入的回归系数为正，表明市场营销投入对主营业务收入存在正向的影响关系，即假设H1基本得到支持。控制变量企业规模也与主营业务收入是正向影响，而企业成立年数没通过检验。

表5 ANOVAb

[Model＼&Sum of Squares＼&df＼&Mean Square＼&F＼&Sig.＼&1＼&Regression＼&8.691E25＼&3＼&2.897E25＼&3.973＼&.008a＼&Residual＼&5.520E27＼&757＼&7.291E24＼&＼&＼&Total＼&5.606E27＼&760＼&＼&＼&＼&a. Predictors： （Constant）， 成立年数， 规模， 销售费用＼&＼&＼&b. Dependent Variable： 主营业务收入＼&＼&＼&＼&]

其次，建立营销投入与利润总额的回归模型，通过数据的回归分析得出：

[V3=-9.812E8+1.213V1+1.192E5V5+3.343E7V6]

模型通过了0.05的置信水平的F检验，见表6，方程拟合程度很好。从模型可看出，营销投入与利润总额的回归系数为正，表明市场营销投入对利润总额存在正向的影响关系，即假设H2基本得到支持。控制变量企业规模、企业成立年数也与利润总额是正向影响。

表6 ANOVAb

[Model＼&Sum of Squares＼&df＼&Mean Square＼&F＼&Sig.＼&1＼&Regression＼&3.910E22＼&3＼&1.303E22＼&880.775＼&.000a＼&Residual＼&1.120E22＼&757＼&1.480E19＼&＼&＼&Total＼&5.030E22＼&760＼&＼&＼&＼&a. Predictors： （Constant）， 成立年数， 规模， 销售费用＼&＼&＼&b. Dependent Variable： 利润总额＼&＼&＼&＼&＼&]

最后，建立营销投入与总资产的回归模型，通过数据的回归分析得出：

[V4=-2.202E10+57.17V1-1.844E6V5+1.632E97V6]

模型通过了0.05的置信水平的F检验，见表7，方程拟合程度很好。从模型可看出，营销投入与总资产的回归系数为正，表明市场营销投入对总资产存在正向的影响关系，即假设H3基本得到支持。控制变量企业规模也与总资产是负向影响，企业成立年数没通过检验。

表7 ANOVAb

[Model＼&Sum of Squares＼&df＼&Mean Square＼&F＼&Sig.＼&1＼&Regression＼&1.925E25＼&3＼&6.415E24＼&303.610＼&.000a＼&Residual＼&1.600E25＼&757＼&2.113E22＼&＼&＼&Total＼&3.524E25＼&760＼&＼&＼&＼&a. Predictors： （Constant）， 成立年数， 规模， 销售费用＼&＼&＼&b. Dependent Variable： 总资产＼&＼&＼&＼&＼&]

四、研究结论与建议

通过对我国761家上市公司2009-2013年5年数据收集整理，并且进行营销投入与企业成长的相关回归分析，可以得到如表8所示结论：

表8 研究实证结果总结

[假设＼&假 设 内 容＼&结论＼&H1＼&市场营销投入对企业主营业务收入增加具有正向影响＼&支持＼&H2＼&市场营销投入对企业利润总额增加具有正向影响＼&支持＼&H3＼&市场营销投入对企业总资产增加具有正向影响＼&支持＼&]

市场营销投入能够增加顾客对企业的认知度，能够通过信息宣传降低顾客学习成本，进而提高企业品牌知名度，从而带动企业的销售，提高企业经营绩效。因此，企业应该把营销投入作为企业的一项战略性的资源投入，避免通过挤压营销投入来获得短期效益，长期保持或逐渐加大营销投入力度，以换取长期的、可持续的业绩回报。当然也要合理利用营销资源，优化营销组合，应该根据预期结果、目标群体、竞争对手等选择市场营销工具的类型和数量，形成不同的营销组合方案，来提高市场营销的有效性，即以很小的投入获得很大的收益。在营销策略上，注重营销的差异化，使产品拥有更多的附加价值来满足细分市场消费者的需求，进而扩大市场份额和维持生存发展并快速成长。

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对企业营销的影响篇（9）

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对企业营销的影响篇（10）

20世纪以来，信息技术的广泛应用对人类生活的各个方面都带来了革命性的变革。信息技术的突飞猛进，不断创造着令人耳目一新的新天地，信息技术对传统商务活动的影响即是如此。电子商务这一新兴事物正在以难以估量速度崛起，颠覆了传统的商务模式。根据网上购物研究报告显示，如今我国网购用户已达8788万以上，规模呈快速增长的势头。中国经济虽然受金融危机影响，但C2C电子商务却逆经济而上行，增长率高达97.9%，交易规模达到812.3亿元。传统营销方式受到的时空限制特别明显，很显然在传统营销方式下，企业不可能进行24小时的营销。企业的营销也很难突破地域的限制，在传统营销方式下，企业要走出国门走向世界需要经历一段漫长的时间，可是在电子商务营销环境下，即使是小企业也可以走出国门与世界各个国家和地区的企业进行商务往来，电子商务让小企业有了大舞台。

三、电子商务对企业营销的影响

1、对营销理念的影响

传统企业营销下，企业营销更多的是渠道的营销，即对中间商的营销，企业并不直接面对消费者，在这种营销模式下，企业关注的是产品本身，产品的质量、价格以及赊销政策是能否吸引中间商的关键。在电子商务营销模式下，企业的营销理念必须要转变。电子商务营销模式下，企业更对的是面对直接的消费者，能否满足消费者的需求是营销成功的关键。在这种营销环境下，仅仅关注产品本身是无法吸引消费者，因此在电子商务环境下，消费者搜寻产品的成本极大的降低了，消费者只要点击鼠标就可以在短时间内浏览大量的商品，传统的产品差异化和低成本战略已 经越来越不可行了。与产品相关的服务，越来越成为决定性的因素，消费者在电子商务环境下，关注的不仅是产品更是服务本身。

与产品相关的服务，包括售前服务、售中服务和售后服务。在电子商务环境下，企业要取得成功 就必须做好这三方面的服务。售前服务，包括这个网络平台的建构，使得消费者能够及时、快捷的获知产品的信息；售中服务，包括全方位、形象化地展示产品及相关服务，对于顾客的咨询，能够及时给予解答。对顾客的订购信息，能够及时进行处理，特别是要确保网络支付环境的安全；售后服务，包括一流的物流配送体系，使得产品能够在承诺的期限内送达顾客手中，以及其他售后服务的便捷性，包括产品退回及质量方面的问题。

2、营销区域的全球化

传统企业营销下，企业的营销，特别是小企业的营销，往往受到地域的极大限制。企业的发展，一般经历地区性企业到跨国企业的过程，这种发展路径需要企业经历一个极其漫长的过程。然而，在电子商务营销下，依靠网络媒介的通达性，小企业也能进行全球营销，小企业也能走出国门，面对国外的消费者。目前，国内某知名网站就为中小企业提供了平台与国外进行贸易。因此，在电子商务营销下，企业的营销就要着眼于更加广大的地域空间。企业要具有全球市场的眼光，利用网络平台进行全球营销。当然，这种全球范围内的营销并不意味着企业要投入极大的成本进行漫无目的的营销。在电子商务营销下，企业更要明确自己的目标市场和目标群体，要针对目标市场和目标群体进行营销，只不过企业要知道在进行营销的过程中可以利用网络这一平台使其通达全球。

3、个性化的营销方式

传统的企业营销，大都是一对多的营销，企业的产品以及服务只能满足目标群体的同质性需求而无法满足个别消费者的个性化需求，这种营销方式在消费者需求差异以及变化越来越大的现代社会中，面临着极大的风险。一旦消费者的需求发生异动，企业的产品就有可能面临滞销的风险。电子商务营销可以帮助企业降低这一风险，电子商务使得企业能够满足消费者的个性化需求，根据消费者的需求进行产品的研发。同时，由于电子商务营销下，企业能够面对终端消费者，对消费者的需求变动更加敏感，能够及时采取措施应对消费者需求的变动。

参考文献：