互联网平台营销策略篇（1）

随着社会经济进一步发展，“大数据”及信息化时代的到来，社会已经逐渐形成了一个融会贯通，超越时间空间限制的信息网络格局，并向更广阔、更深入的领域发展，开启了以互联网为基础的新时代。在这种环境下，企业营销策略必须创新才有生存空间，如何将互联网思维与企业营销策略有机结合，并利用互联网思维探索企业营销策略新途径是当前面临的一大挑战。

一、互联网思维内涵

互联网思维是对当前企业商业运营模式和特征的概括、提炼和总结。随着市场经济不断进步、科学技术进一步发展、企业环境日益复杂，互联网思维被不断重新定义及补充。互联网思维本身拥有一套完整的逻辑体系，以开放、创新、服务为主要核心价值，以用户思维、大数据思维和平台思维等为主要的实现路径，并将互联网思维逐渐应用到社会、商业、高校和政府等多个领域，服务于众多群体及用户。

二、互联网思维带给企业营销策略的挑战

随着网络技术的进步，互联网已深入居民日常生活的方方面面，互联网逐步改变着他们的生活方式，同时也不断影响着他们的思维方式和价值观念，与此同时也给企业营销工作带来全新的挑战。

（一）企业营销对象受到挑战

当前社会呈现出经济全球化、文化多元化、信息网络化的发展趋势，经济信息化带来的思想理念和价值观念逐渐改变人们的价值观念与生活方式。伴随着市场经济竞争性和开放性不断增强，使得当前企业消费者思维更加活跃，思想开放，用户的需要也呈现出多样性、开放性，从而对企业营销模式提出更高的要求。互联网时代，网络信息传播速度更快，信息传播更加自由，网络信息更加发达，同时，消费者获取信息的效率也不断提高。随着科学技术的发展，智能化、多样化的终端功能持续不断升级，市场消费正逐渐满足消费者消费过程体验和消费信息获得的需求，消费者选择更加多样、自由，这些都在挑战着传统意义上的企业营销策略。

（二）传统企业营销策略较为单一，缺乏互动

当前，企业采用传统营销模式内容较为单一，一方面层级化的管理模式难以有效地粘住用户；另一方面，消费者思想流动性增强而目前营销模式缺乏扁平化管理。在当前多元开放，以服务为本的社会环境下，企业缺乏有效的平台、方式和渠道来进行营销工作，当前营销策略已不能满足消费者需求及企业发展需要。互联网时代背景下，企业必须以互联网思维为指导来看待企业营销策略创新。以用户需求为导向，及时和用户和顾客沟通交流，形成自己独特的优势，塑造企业品牌形象，从而更好地推动企业营销。

三、互联网思维下企业营销策略创新

（一）基于用户思维增强用户黏性，提升用户体验

当前企业用户跟随互联网不断发展步伐，与互联网接触愈加密切，并且较以往更深入参与企业营销策略的过程，点击视频观看、所感兴趣内容转发，这些都使企业营销手段的效果更深入。用户思维是现代企业营销策略手段的重要核心部分，用户的使用范围越广，使用产品品种越多，产品体验程度越深，用户会就此对企业营销策略提出合理化建议，企业产品是否适用于消费者用户，用户使用是否方便，用舾芯跏欠衤意，企业营销模式必须以用户思维来开展创新。

企业应注重关注消费者诉求，通过增强“用户黏性”、提升“用户体验”来提升企业品牌公信力，了解“用户意向”从而提升公众满意度等，推动消费者从受众者向主导者角色的转变。新形势下企业应不断探索创新，在营销策略中践行用户思维，给予消费者更多的话语权和评价权。

（二）基于大数据思维，建立消费者信息数据库

互联网思维以大数据为基础，要求营销工作者对大数据进行高要求分析。企业应基于互联网大数据思维，建立涵盖消费者基本信息的数据信息库及网络系统平台。利用数据库资源，通过搜索、查询、统计、分类等应用功能，进行比对，挖掘消费者的兴趣爱好，了解企业用户的情绪表达，研判企业目前及潜在客户性格倾向，从而把握用户思想动态。通过各种终端将各类企业服务信息推送到点、到人、到家、到身边，实现企业营销策略不断科学化、人性化。企业应该把握时机，转变营销思想观念，在 “互联网+”时代，以大数据思维模式为基础，从产品开发、定位、市场、品牌、促销、客户关系等建立一条完整营销链，达到更深入、满意的营销效果，打破以往传统营销策略模式，创新营销手段，完善互联网营销系统管理。

（三）基于平台思维的营销策略创新

开放、共享、共赢思维是互联网平台思维的主要体现，整合各种资源形成合力，打造共赢是互联网思维的主要目标。目前，社会上存在这各种各样的移动终端，不断改变社会生活方式的方方面面，各种网站、团购平台、微信、支付宝、余额宝等新兴社交或购物平台的出现不断被企业消费者及用户所青睐和接受。针对这一现状，企业必须认清这一现状，依据用户发展的特点，及时创新营销手段，占领网络平台的宣传主阵地。在众多的社会营销媒体面前，企业想要从中脱颖而出，达到令人满意的营销效果，必须充分考虑各种环境因素，利用互联网平台思维，结合企业现状，推出适合企业自身的新的营销手段和方式，并且及时反馈给消费者及用户相关信息，掌握消费者及用户动态。

参考文献：

互联网平台营销策略篇（2）

据调查，最近几年国内知名连锁酒店来自移动端的预定量已经占总数的10%-20%，来自移动端的预定量以每月环比55%的速度增长，酒店官网站来自手机端的访问量平均达到10%，一些依赖于移动互联网的第三方创新预定公司发展迅猛。但到目前，在酒店业移动互联网销售上，还是连锁酒店唱主角，拥有自己手机网站和移动app客户端的单体酒店寥寥无几，大多数单体酒店对移动互联网营销仍然处于无动于衷的状态，移动互联网营销不尽如人意，国内单体酒店网络营销现状主要是对网络营销渠道、产品、网站建设管理等方面进行分析，主要有以下几方面。

（一）渠道上

国内单体酒店的网络营销大致分为官网直销与商代销，酒店一般与包括去哪儿、携程、艺龙等第三方商形成亲密的合作关系，便于推广自己的产品。而移动互联网方面并没有拓展新新媒体渠道。多数微信公众平台并没有被深度开发利用，仅用于普通宣传。

（二）网络产品上

国内单体酒店酒店主推的产品主要是其客房，餐饮上大多通过美团、窝窝团等团购网进行推销，但其产品与移动互联网对接较少，仅通过团购方式过于单一。也没有深度开发自己的网络产品。

（三）网站建设上

大多数酒店都拥有自己的独立网站，网站同时设有中英文两大浏览方式，网站页面对酒店详细的介绍，图文并茂，但多数网站设计还是不够合理，网站内容过于单一，更新周期太久，企业战略、文化、团队建设，服务理念方面都没有详细介绍，并没有吸引移动客户端用户的地方。

（四）管理上

现代酒店都拥有自己的销售部门，对会员建有客户关系档案，并经常沟通，近年来很多酒店对移动互联网营销越来越重视，但针对移动互联网营销方面没有明确的宏观计划，仅停留在最初级的宣传方面，酒店微信、微博等公众账号只作为普通的宣传工具，没有起到更大的作用，微信关注任务更是层层摊派，客户被动接受，酒店对网络商依赖较高，没有形成主动的网络营销思维。

二、酒店移动网络营销存在的问题

通过调查分析，酒店业在移动互联网营销方面主要存在以下几点问题。

第一，移动互联网营销意识薄弱：通过走访调查发现，酒店管理层在观念意识上虽然认识到了移动互联网营销的重要性，但由于缺乏专业型人才资源，没有形成完整的移动互联网营销策略，酒店移动互联网营销尚未规划管理，移动互联网营销尚停滞于宣传方面，没有进一步拓展。

第二，没有形成移动互联网销售品牌战略：酒店网站建设并不是很全面，仅仅满族网络营销的最初级要求，信息资料也不是很完善，产品无法通过网站虚拟化，而且没有移动端WAP网站。

第三，推广方式过于传统：酒店现在的推广方式还过多依赖于销售人员的传统推广，对于新媒体的依赖还比较弱，没有充分开发移动互联网营销宣传，与互联网营销接轨的仅仅限于酒店官网与第三方销售平台的宣传。

第四，移动互联网营销的服务水平低：硬件不完善，没有专门的后台服务组织，网络基础设施不完善，客户咨询和反馈服务就不能落实实施；另外，软件水平低，缺乏专业的移动互联网那个销售人员，没有专门维护移动互联网运营的的体系。缺乏一个成熟的移动互联网端口和软件，移动互联网销售实施面较局限被动。

第五，网络支付及平台安全：雅枫国际酒店尚未建立专门的在线支付系统，现有的线上支付多是依靠第三方平台来进行的。这阻碍了酒店移动互联网营销的开展。

三、酒店移动互联网营销策略

基于对酒店业经营现状，酒店业应该从以下几方面进行移动互联网营销策略上的制定。

（一）全员营销拓展渠道

在酒店业的网络营销中，要将传统的营销方式同移动互联网营销相结合，整合完善营销渠道，那么在渠道策略中应该注意以下几点。

1.优化移动互联网营销渠道的结构。移动互联网营销渠道类似传统互联网营销模式，分为直接渠道和间接渠道，直接渠道既通过自己的APP、移动站点、微信等新媒体终端进行销售，间接渠道既通过第三方商进行销售，当然，选择何种渠道要考虑成本和现实效果，就酒店业目前的移动互联网销售现状来看，建议先依靠第三方商为主，同时着力打造自己的移动互联网销售体系，逐步过渡。

2.对内大力宣传移动互联网产品营销。酒店内部应由上至下，大力宣传倡导全员公关人人营销，将移动互联网营销的好处层层传达深入人心，让移动互联网营销常态化，形成一种人人营销的氛围，同时考虑采取激励制度，对内部开展移动互联网营销宣传进行激励，扩大酒店移动互联网品牌知名度。

3.对集团的各酒店产品实施统一的营销管理。酒店目前的移动互联网销售刚刚起步，所以初步应该有一个明确的移动互联网营销策略，统筹酒店渠道与终端，责成专人统一管理，并划拨专项资金进行支持，移动互联官网营销不能一蹴而就，它是一个循序渐进的过程，必须借助酒店的优势进行实施。

4.与银行结算系统联网，并开发网络结算系统。在深度开发酒店新媒体营销的同时也应该连接移动端与微新媒体的支付接口，让消费者能够轻松进行网购与结算，这将极大地提高酒店运行效率。

（二）制定战略主抓产品

在移动互联网营销中，顾客主要通过移动互联网客户端来了解酒店，所以如何通过移动互联网及客户端来展示产品这将是移动互联网营销的关键，那么就目前对雅枫国际酒店网络营销的分析，酒店产品策略应包含移动互联网品牌建设和WAP站点优化两方面。

移动互联网品牌建设。品牌是企业产品品质、商标、广告、公关等方方面面的组合体，酒店移动互联网品牌设计应承袭传统品牌设计方式，注重顾客使用体验，同时，酒店移动互联网品牌应是对原始品牌的深度挖掘与扩充，需要在与顾客的互动上做足文章，移动互联网品牌建设应在营销过程中以顾客为导向，产品满足顾客消费需求，移动互联网品牌建设不仅仅是在线通顾客的互动，更是线下对线上营销策略的延伸。

（三）紧跟潮流创新推广

移动互联网营销要通过移动互联网吸引顾客达到高访问与高点击，通过对酒店移动互联网营销现状分析可发现酒店移动互联网营销还处于进入期，具有广泛的开发前景，基于其移动互联网营销现状和问题，其推广策略应分为以下几点。

1.广告策略。移动互联网广告以移动互联网为载体，利用网络技术表达主题思想，沟通消费者、促进购买，在广告策略中应注意目的、受众、形式、内容以及创新，当然对于酒店业来说仅仅是网络广告还不够，必须结合线下报纸、宣传册等对其进行宣传推广。

2.二次销售策略。二次销售主要指的是附加、重复销售和价值客户。这里主讲是重复销售。二次销售贯穿整个售后服务过程，所以，酒店业利用移动互联网与酒店原有刻史资源对会员客户进行重复营销是非常有必要的。

3.微营销策略。所谓的微营销就是指现在流行的微博、微信、等新媒体营销，这里我们以微信为例。

部分酒店很早就开通了自己的官方微信平台，但是一直以来微信平台的作用仅仅局限于最原始的产品推广，造成了资源的极大浪费，通俗来讲也就是平台没有很好地进行深度开发。在新媒体时代，面对受众极广的微信，我们应深度开发，利用好其潜在的市场资源，摆脱原始广告思维的束缚，不应仅停留在新媒体营销的最，而是深入其中，利用它提供的平台去建立自己的电商圈子与支付体系。

4.移动电子商务策略。根据中国酒店业网络营销专刊问途公司掌握的资料，最近一年内，国内领先的第三方商来自移动端的订房量已经占总数的10%-20%；国内酒店官方网站来自手机端的访问流量平均达到10%；一些基于移动互联网的第三方创新预订公司发展迅速。但到目前为止，在酒店行移动互联网营销市场上，还是连锁酒店唱主角，单体酒店推出手机客户端APP者寥寥无几，业内一直有争论和质疑，单体酒店开发智能手机客户端APP或者手机站点到底能为酒店带来多少收益？顾客如何通过手机找到酒店手机网站？顾客是否选择安装多个单体酒店APP手机客户端。

继续这些争论毫无意义，因为酒店的顾客更多的上网已转向手机。根据中国互联网络信息中心的第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2014年，我国手机网民规模达5.57亿，较2013年底增加5 672万人。移动电商市场规模成为移动互联网第一分行业。

这些数据说明，无论酒店星级多少，无论酒店规模多大，无论酒店是属于连锁集团还是单体性质，你的顾客已经在使用智能终端上网，并使用智能终端进行社交联络、订购商品、搜索信息、在线支付等方面。如果酒店忽视这个互联网发展的大变革，就丧失了移动互联网带来的巨大机遇，就有可能终将被顾客抛弃。

5.有效跟踪及时反馈。随着移动互联网终端的发展与网络速度的提升，对客户信息的反馈进行快速分析处理是移动互联网营销渠道策略的一个重点，雅枫国际酒店应结合原始销售方式责成专人对有关营销渠道实施效果进行跟踪监控，确保渠道通常。

互联网平台营销策略篇（3）

0前言

在互联网时代，国民的生活方式以及商家的营销环境都在发生改变。作为商家，需要与时俱进面对互联网时代的变化，并且根据市场营销环境进行营销模式的变革。否则，商家终将会被客户抛弃，很难在该行业中处于领先地位。市场营销带来的竞争会带来一场没有硝烟的战。本文针对互联网时代商家如何进行互联网产品市场营销策略的创新以及市场推广策略进行了研究。

1互联网时代互联网产品市场营销策略的创新

在互联网时代，市场营销活动逐渐发生改变，发生改变的因素有市场环境、消费者心理、消费方式等。互联网不但给消费者搭建了一个平台，而且建立了一个新环境，该环境的形式和内容都别具特色。消费者在这样的环境中必然会更加依赖互联网，因此，如何在互联网时代下做好市场营销的策略创新就十分重要。

1.1“互联网+”时代市场营销产品策略

在市场营销活动中，产品是立足的根本。这是因为对于任何客户而言，客户的消费活动的最终目的是为了订购产品。所以，从根本上来讲，不论采取何种形式进行营销，产品终究是不可缺少的影响因素。在互联网时代，开放性和包容性增强，消费者有更多的互联网平台可选择，消费者对于产品的需求侧重点有差异，因为消费倾向也具有较为明显的差异。在现代互联网大数据背景下，消费者的消费倾向和消费需求都从数据的角度反馈到市场中，对于市场营销者而言，这种大数据分析消费者消费需求的方式，正是对其产品进行更新策略最重要的帮助之一。借助大数据分析，可以使商家对客户的消费倾向有更精准的了解，因而能制定更符合客户的消费习惯的营销策略。

1.2“互联网+”时代市场营销价格策略

在“互联网+”时代，对于产品的定价，传统的根据生产成本定价的方式已不再符合时代的发展要求。通过对消费者可接受的产品价格充当依据进行价格评定成为产品定价的主流方式，根据该成本进行产生或销售。在“互联网+”时代，营销人员可借助互联网这个工具来对消费者的心理价格进行了解，以便更好地进为生产者产品定价提供依据。与此同时，生产者也可以更好地控制好生产成本。

1.3“互联网+”时代市场营销分销策略

所谓分销策略，就是将产品及其所有权从生产者移交到消费者的一切活动过程中产生的策略。网络直销改变了传统的产品流动环节，在以往的营销过程中，产品一般是要经过批发商、零售商等多个流动环节之后才能到达顾客。在互联网时代，消费者从互联网移动端或电脑客户端下单就可以直接订购产品，这样不仅省去了很多销售环节和分销环节，还能使企业合理控制库存，随着中间商的支出减少，消费者订购产品的价格也会在一定程度上降低。

1.4“互联网+”时代市场营销促销策略

在传统的市场营销促销活动中，消费者从电视广播等传统媒体途径了解到促销信息，通过促销信息分析进而作出订购决策。而在互联网时代，消费者跟营销者之间通过互联网媒介发生联系，消费者对产品信息进行反馈，营销者根据消费者反馈信息进行促销策略调整。

2“互联网+”时代互联网产品的市场推广策略

2.1建立官方网站，进行搜索引擎推广

在“互联网+”时代，企业通过建立官方网站，不仅可以很好地展示自己的形象，还能使企业更具有信誉，这样销售网络产品在诚信和安全方面才更有保障。在建立官方网站之后，企业可以更加全面以及有效地对产品进行推广和宣传。随着时间的推移，产品在顾客心中的认知度和信任度也会越来越好，能够更好地促进产品的宣传效果和提升市场推广的效率。搜索引擎推广是通过搜索引擎优化，搜索引擎排名以及研究关键词的流行程度和相关性在搜索引擎的结果页面取得较高的排名的营销手段。搜索引擎优化对网站的排名至关重要，因为搜索引擎在通过Crawler（或者Spider）程序来收集网页资料后，会根据复杂的算法，来决定网页针对某一个搜索词的相关度并决定其排名的。当客户在搜索引擎中查找相关产品或者服务的时候，通过专业的搜索引擎优化的页面通常可以取得较高的排名。

2.2产品直销促进产品网络营销推广

产品的直销作为网络营销的一个重要方式，可以为企业的发展带来极大的利润和收益。可以通过一些知名的第三方网络平台，对产品进行销售。不仅可以借助平台的知名度来提高产品自身的知名度，还可以节约更多的成本。将产品直销和官网的营销相结合，可以更好地提高营销效果。

3结束语

在当今的市场营销环境中，随着互联网技术的大范围使用，传统市场营销模式受到了猛烈冲击，在互联网背景下的新型市场营销模式诞生。在这种营销管理模式中，企业应该持续完善自己，从多个方面进行改善和创新，改善和创新的角度有：市场结构、营销观念以及营销手段等。在理论与实践的过程中，逐渐形成系统化的、快捷有效的营销管理体系，从而推动企业的进一步发展。

参考文献：

[1]黄骏飞.浅谈市场营销发展新趋势[J].广东科技，2012（9）：171.

互联网平台营销策略篇（4）

二、企业网络营销的基本策略

(一）网络营销产品策略

网络营销的产品包括实体产品和虚拟产品。企业在网络营销产品选择策略上要充分考虑产品的特点，消费者的需求，物流配送等具体情况制定针对性策略。根据需要提供服务，利用网上各类服务系统，信息传递系统等，对于信息服务产品可以选择体验式销售策略，为用户提供一定时期的体验应用，对于网上服务类产品充分满足用户便捷使用的特点进行销售。

（二）网络营销价格策略

网络销售具有明显成本优势，线上销售和线下销售价格会产生较大差异，同时网络的实时性和透明性产品价格会受到竞争冲击，企业要依据市场情况制定价格和变动价格，价格的准确定位直接影响产品和服务的销售，是竞争的主要手段，关系到企业经营目标的实现。常用定价策略有：1.免费使用定价策略：企业将产品和服务以零价格形式，短期提供给顾客使用。目的在于先占领市场再在市场获取收益。2.低价定价策略：利用互联网进行销售，减少大量的中间环节，比传统销售渠道费用低，因此定价可以较低。3.折扣定价策略：在原价基础上进行折扣来定价。4.个性化定价策略：根据客户需求和对客户的购买期望的判断制定个性化价格。企业在定价时要认真进行性价比分析，及时关注同类产品或服务的价格变动，快速调整自身价格以适应市场竞争，从而获取较好收益和销售目标。

（三）网络营销渠道策略

网络营销渠道主要分为直接渠道和间接渠道。直接渠道是指生产商直接和消费者通过网络直接交易，生产商通过企业网站或网络工具，如电子邮件等产品信息，开展多种形式的销售活动。企业和消费者直接接触，及时了解消费者对产品或服务的意见和建议，能直接充分向消费者展示产品。间接渠道是指生产商通过网络中介机构或平台将产品或服务销售给消费者,如淘宝天猫平台，这类中介机构或平台拥有市场资源、大量供求信息、完善的支付、物流服务等，可以使产品到达消费者手上比直接渠道更简便和经济。企业要根据实际选择或组合网络营销渠道，更好的实现产品推广与销售。

互联网平台营销策略篇（5）

传统企业同互联网联姻，借助互联网展示企业形象、产品信息、做好客户服务已经成为业界的共识，成为现代企业发展中一个不可或缺的步骤。互联网为企业服务，渗透到企业的生产、销售、管理当中去，这也成为互联网发展的重要模式之一。

一、网络营销策划的概念

策划就是谋划。任何策划活动，都是根据外部环境条件与内部实际情况对未来活动做出的系统的、科学的安排。企业网络营销策划也是如此。

网络营销策划是指企业在特定的网络营销环境和条件下，为达到一定的营销目标而制定的综合性的、具体的网络营销策略及活动计划。它是对网络营销活动的全面运筹和规划，是企业营销管理活动的核心。

二、网络营销策划的基本原则

（一）系统性原则

网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此，网络营销方案的策划，是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导，对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化。

（二）创新性原则

互联网络为顾客对不同企业的产品和服务进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中，创造满足顾客的个性化需求的产品和服务，是提高效用和价值的关键。在网络营销策划过程中，必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力创造顾客所欢迎的产品特色和服务特色。

（三）操作性原则

网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性，否则毫无价值可言。因此，网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令，一旦付诸实施，企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法，并懂得如何与其他部门或员工相互协作。

（四）经济性原则

网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划的经济效益，是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划，应当是花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。

三、网络营销策划的内容

（一）定位分析

不同企业的网站定位是不同的，只有网站与企业整体战略相一致，企业网站才能为企业带来品牌、销量上的突破。定位分析的主要内容包括：网站剖析、电子商务定位、电子商务模式分析定位、同行业竞争分析和网站发展计划等。

（二）网站诊断

网站诊断分析，针对当前网站进行系统诊断，以发现问题、解决问题。网站诊断的内容主要包括：网站结构诊断、网站页面诊断、文件与文件名诊断、访问系统分析和推广策略诊断等。

（三）营销分析

根据企业营销的目标和市场环境变化，分析营销活动的主题和方案。主要内容包括：关键词分析、搜索引擎登录分析、链接相关性分析、目标市场分析、用户分析、产品分析、营销页面分析、营销渠道分析、后续产品和服务分析和价格分析等。

（四）网站优化分析

网站优化分析，实际上很多企业网站，甚至一些电子商务网站都不具备良好的搜索引擎友好性。网站优化分析就包括架构优化、页面优化、导航设计、内部链接优化、标签（tag）优化等。

（五）整体推广

具有良好结构与搜索引擎友好性的网站也需要具备其它多种推广方式。整体推广内容包括：网站流量推广策略、外部链接推广、病毒式营销策略以及其它推广方式等。

（六）网站运营管理

这是至关重要的一个步骤。在企业网站内部及外部表现都不错时，还需要对网站进行有效的运营管理，比如系统的流量分析，及时有效的文章更新等。

四、网络营销策划方案设计基本步骤

严格地说，营销策划就是紧跟企业外部市场变化，谋求营销创新的活动，其本身灵活多变，不受任何思维定式的约束。下面是网络营销策划方案设计的基本步骤。

（一）明确组织任务和远景

企业的任务是企业所特有的，也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。要设计网络营销方案，首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。

（二）确定组织的网络营销目标

任务和远景界定了企业的基本目标，而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的网络营销目标，应当对具体的营销目的进行陈述，如：利润比上年增长12%，品牌知名度达到50%等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。

（三）SWOT分析

除了企业的任务、远景和目标之外，企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具，SWOT分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势，正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性，而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。

（四）网络营销定位

为了更好地满足网上消费者的需求，增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会，从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点，营销定位失误，必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。

（五）网络营销平台的设计

所说的网络营销平台，是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。

（六）网络营销组合策略

网络营销策划中的主题部分，它包括4P策略（网上产品策略的设计、网上价格策略的设计、网上价格渠道的设计、网上促销策略的设计，以及开展网络公共关系。

互联网平台营销策略篇（6）

一、引言

4月29日晚间，新浪宣布与阿里巴巴集团达成战略合作，阿里巴巴将出资5.86亿美元购入新浪微博约18%的股份。中国最大社交平台与中国最大电商平台的"联姻"，双方将依托各自在社交和电子商务领域的优势，在账户互通、数据交换、在线支付、网络营销等领域深入合作，并探索微博用户与阿里巴巴消费者有效互动的社会化电子商务模式。

社交网络，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。社交网络是一个系统：（1）系统中的主体是用户，用户可以公开或半公开个人信息；（2）用户能创建和维护与其他用户之间的连接（或朋友）关系及个人预分享的内容信息（如日志或照片等）；（3）用户通过连接（或朋友）关系能浏览和评价朋友分享的信息。

自从W eb2.0技术出现以后，社交网络成了互联网最热门的用词之一。社交网络对人们的人际关系、价值观念和生活方式产生了巨大影响并且成为营销学界的热门研究话题。目前，社交网络的营销价值仍处于挖掘的初级阶段，以广告方式为主，盈利模式单一。企业在社交网络平台的营销活动主要集中在事件营销、普通品牌广告、搜索引擎广告和帖子营销等几个方面，社交网络的营销功能还没有得到充分利用。因此企业只有根据社交网络平台的消费者行为影响因素，制定富有针对性的社交营销策略，才能充分发挥社交网络的营销功能，取得深度营销的良好效果。

二、社交网络平台下的消费者行为影响因素

（一）来自强关系的影响

强关系是指个人的社会网络同质性较强（即交往的人群从事的工作，掌握的信息都是趋同的），人与人的关系紧密，有很强的情感因素维系着人际关系。他们之所以能否发挥影响力，是因为强关系间有其他关系不可比拟的信任度。强关系通常在现实当中发挥巨大的影响力。

首先，在社交平台上， 强关系网络之间的互动主要是根据现实消费行为进行的，他们从现实生活中未能得到满足的需要作为出发点， 围绕现实世界中的产品和品牌展开交流话题。他们在社交网络平台的信息交流就是为了减少现实生活环境中的信息不对称。社交网络平台的消费者行为实质是物理空间中的消费心理在虚拟空间中的映射。

其次，消费者把社交网络平台当作展示自己的渠道和平台。在平台上分享自己的购物经验和消费体验，主动向强关系网络的成员介绍自己购物的经验和教训， 畅谈新款产品和时尚产品的消费体验和新奇感受。他们渴望通过分享经验和体验， 得到其他成员的响应和共鸣， 从而自己在心理上获得最大的满足。

对与社交平台来说，如果想让强关系间产生影响力，就必须开发那些能够促进强关系社交的功能，还要了解强关系间的信息交换规律并实现与之相关的信息流设计。强关系网络的价值不在于其能否介入或操控强关系，而在于其内部因强关系而形成的社交粘性，以及由此社交粘性产生的巨大的附加价值。而对企业来说，几乎无法介入到强关系中去施加影响。

（二）来自若关系的影响

弱联系是指个人的社会网络异质性较强（即交往面很广，可以获得的信息也是多方面的），人与人关系并不紧密，也没有太多的感情维系。弱关系网络的影响力，主要来自以下两个方面：

1.权威和内行的影响力

社交网络中，权威和内行（意见领袖或达人）的影响力是巨大的。从关系角度，消费者与权威或内行是弱关系；从信息角度，他们所的信息，经常被认为是稀缺的、专业的，或者具有导向性的，这导致消费者对他们的信任度增加。社交网络平台是需要权威和内行的，一定数量的权威或内行的存在，是衡量一个社交网络平台质量优劣的重要指标。权威和内行是网络中的中心节点，对整个网络结构有巨大的支撑作用。另一方面，它也是信息传播的关键节点，而信息的传播，无疑是前述影响力的一个重要前提。

而对企业来说，在权威和内行这一层面，相比强关系网络，其已经开始具有一定的介入能力和可操控性。这是因为，权威和内行的影响力是呈开放性的，其影响力来自信息的价值而不是来自社交关系。企业介入和操控权威或内行而实施影响力是屡见不鲜的。但这种介入和操控仍需要是隐性的，如果企业与权威或内行的利益关联被曝光，则消费者会仍然认为，这是一种市场关系的欺诈，这时，即使是权威和内行，其影响力也会大大下降。

2.普通用户的影响力

在社交网络平台下， 消费者之间表现聚集成群的特性。他们不受时间和空间的限制，围绕购物和消费方面的话题，聚集在一起形成虚拟群体。他们不仅分享信息和经验， 也喜好群体成员之间的交流， 来寻求共同的归属感。

消费者行为受到两方面的影响：一是受到其他参与互动成员的直接影响， 二是受到社交网络平台作为参照群体的信息性影响和规范性影响。同时， 一个成员对购物和消费的态度的分类汇聚和信息处理，既直接影响与之交流的成员， 也可能对整个平台全体成员的消费行为产生影响。消费者个体对某产品和品牌的评价言论有可能在成员互动下无限放大， 扩大到平台群体层面。不仅直接影响参与讨论的成员和浏览帖子的网民的态度， 而且通过成员之间的弱关系， 将话题的影响力传遍整个互联网， 产生蝴蝶效应。

三、社交网络平台下的消费者购买行为模式

在这一模型中， 社交网络是消费者最可信赖的信息源之一， 消费者通过社交平台上强关系网和弱关系网成员之间的话题了解产品信息和消费观念。受话题的吸引， 开始对这种产品产生购买动机。为了确保自己购买的商品合乎心意， 消费者在购买前会向其他平台成员进行询问，对所获得的购物经验和注意事项进行处理和加工，选择成员们所认同接受的品牌， 互动交流促成消费者进行购买决策。消费者在购买后， 就产品的使用方法与社交平台的成员继续交流， 同时， 也会把自己的购物经验和消费体验自豪地向询问者提供。

四、社交网络平台下的企业营销策略

社交网络平台下，每个网民都是社交网络平台的行为主体，为网民提供一种互动的场所和环境，并且信息的发起者、编译者、传播者和接收者都是平台成员， 他们在社交网络平台上交流购物经验和消费体验， 在互动中彼此影响。而传统的网络营销把互联网看成是一种传播的媒介， 网民是传播的对象，是被动接受者。因此， 发挥社交网络营销最大化是使平台成员成为企业的营销者， 要着重运用社区口碑营销策略和虚拟品牌社区策略。

（一）社交网络口碑营销策略

在社交网络运用口碑营销策略是通过平台成员之间互动，达到口耳相传的目的。平台成员的互动行为直接影响消费者的购买决策， 网络口碑效应发挥决定性的作用。因此， 在社交网络运用口碑营销策略是非常重要的。具体包括：

蜂鸣式营销。蜂鸣式营销让消费者对产品产生兴奋情绪，引起公众的注意，并且通过出人意料的或者是夸张的方式向消费者传递与新品牌相关的信息。因此，企业要打破传统的 "广告-社交平台-消费者"的单一信息传递模式， 采用"成员-消费者-成员-消费者… …"的网状信息传递模式。在这种模式下，企业可以有意识地制造话题、事件等方式让成员传递企业的产品信息和传品牌形象。通过制造话题， 不仅加深了消费者对企业产品的认知度， 并且可以改变消费者对企业品牌的认知度。从影响范围来说， 一个社交网络的话题可以传遍互联网的每个终端， 产生蝴蝶效应， 取得良好的网络口碑传播效果。

病毒式营销。病毒式营销是通过公众的积极性，让营销信息在社交平台上像病毒一样被快速的复制和传递到数以万计甚至百万计的成员，来传递企业的产品信息和传品牌形象。在传递的过程中，由于弱关系的影响，成员之间的信任度比较低，直接影响消费者的购买决策。因此，企业要注意培养平台的意见领袖或达人。意见领袖或达人对产品的质量、性能评价意见和不同品牌的优缺点的看法， 由于公众的信任度较高，很大程度上影响询问者的购买决策。消费者往往是在犹豫不决的时候， 这时意见领袖或达人对他们的购买决策将起着决定性的作用。

企业要注意的是，在应用上述策略时，需要避免短期机会主义行为， 特别是避免给成员造成社交网络平台的话题或意见领袖的行为受企业控制的印象。否则企业不但达不到预期的营销效果，反而会陷入信任困境。

（二）社交网络精准营销策略

由于社交平台成员的群聚特性，社交网络平台的用户通常都是有共同兴趣、爱好的用户群，用户群相对比较固定，而且可以掌握相关的用户资料，企业可以利用这些信息对目标受众按照地域、收入状况等进行筛选，寻找真正的潜在顾客，从而有针对性地进行营销推广活动，最有效地达到目标用户，从而实现目标用户的精准营销。运用虚拟品牌社区策略要把握两个方面：

第一，市场定位要精准。精准营销要发挥最大的优势，必须保证各个环节的精准性。对消费者进行细分的同时，企业需要对自身进行独特而明确的定位，以此来区别同一目标市场的竞争者，使企业与品牌能够脱颖而出。企业要根据自身所能提供给消费者的资源进行整合，在目标消费群体中建立对品牌的偏爱。

第二，"线上""线下"相结合。在社交网络的精准营销可以进行多样的营销活动，加强成员的参与程度，强化品牌的形象。对于很多无暇参与虚拟品牌社区的消费者来说，"线下"进行营销推广活动，提供个性化的增值服务，向目标消费者传递情感对于促进顾客忠诚是有效的。营销活动的最终目的是帮助企业实现利润最大化，要实现这一目标就必须整合"线上"与"线下"资源，提升品牌。

口碑营销策略和虚拟品牌社区策略相辅相成， 将两种策略有机地结合在一起运用， 能够在虚拟社区环境下取得更好的营销效果。

参考文献：

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[2]Stauss，B. Using new media for customer interaction： A challenge for relationship marketing [J].In T.Henning- Thurau&U.Hansen （Eds.），Relationship Marketing，Berlin：Springer，2000：233- 253

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[4]金立印.网络口碑对消费者购买决策的影响：一个实证研[G].2007年JMS中国营销科学学术年会论文集

[5]汪漩.运用SNS社交网络创建营销新渠道[J].现代营销，2009（10）：67-68

[6]李林容.社交网络的特性及发展趋势[J].新闻界，2010（05）：67-68

互联网平台营销策略篇（7）

前言：作为信息技术发展的重要产物，移动互联网成为当前各行业领域用于维护客户关系、营销以及生产的主要手段。从房地产营销角度看，尽管近年来营销活动开展中充分利用互联网平台，但所取得的成效并不明显，究其原因在于未能采取有效的营销策略。因此，本文对移动互联网时代下房地产网络营销策略相关研究，具有十分重要的意义。

一、移动互联网相关概述

移动互联网在信息技术推动下，逐渐构建较多相应的门户网站、聊天工具与互动平台，用户仅需利用笔记本、平板电脑或智能手机等终端，便能在平台中进行交流互动。从移动互联网特征看，集中表现为传播方式多样、信息量大、移动性、互动性与开放性等方面，为企业与个人用户生产生活带来极大便利。也因如此，使电子商务逐步发展起来，使人们更乐于通过网络完成营销与购物等活动，如苏宁易购、淘宝等，都为电子商务平台发展的具体表现。而其中的网络营销，主要指将网络技术融入到以往市场营销模式中，用户仅需通过网络平台便可完成一系列信息交换与交易过程。对于网络营销在现代企业中的应用，具有明显的交易周期短、信息获取便捷、营销成本低以及受众群体广等特点，是企业市场营销战略的重要组成部分[1]。

二、基于移动互联网时代的房地产营销策略

本文在研究中主要以房地产行业为实例，尽管近年来在移动互联网冲击下，更注重网络营销活动的开展，但所取得的成效并不明显，究其原因在于房地产企业为达到宣传目的，大量虚假信息，导致用户对网络信息持怀疑态度。同时，从网络营销模式上，单一现状也较为明显，大多房地产企业仍以简单的移动终端或网络平台为主要模式，创新性缺失，影响影响目标的实现。此外，现行房地产利用网络营销的相关规范也不完善，难以为营销活动的开展提供支撑。这些都要求做好改善工作，具体实现的策略主要表现在以下几方面。

（一）产品质量的提高与网络平台建设

移动互联网时代下，网络营销具有明显的开放性与互动性特征，无论客户的满意度或对产品的否定都会在网络中公开，这种网络舆论带来的影响极为明显。这就要求房地产企业在保证自身产品质量的基础上，做到真实信息的，避免对房产质量夸大，其容易造成企业诚信形象被毁的现状。另外，网络营销活动的开展本身以网络平台作为载体，所以在平台建设上应不断加强。部分房地产企业在网络营销中对于B2B或B2C模式的应用，通常会发现取得的效果较差，极大程度归因于门户网站设计不合理。因此，在网络平台建设中应注意对房地产企业自身管网进行完善，在此基础上与行业协会联合做好交易网络平台的建设与完善，保证该平台应用下，能够完成房产信息、企业与客户交流、交易活动开展等功能。此外，网络平台建设中，房地产企业也需在信息传播力度上加大，对较多影响力较大的平台进行利用，如微博、微信或论坛等，这样在保证信息真实性的基础上，将促进房地产网络营销目标的快速实现[2]。

（二）网络营销服务模式的创新

针对现行房地产网络营销中存在的问题，实际改善中主要需通过营销服务方式的创新，使网络营销效率得以提高。如体验式营销模式、价格营销、品牌营销以及口碑营销等，这些都能够提升网络营销服务水平。具体创新中，房地产企业首先需在信息传播上进行强化，保证用户能够对产品信息充分了解，可采取 现场活动、广告信息与网络信息结合方式，使用户体验到企业带来的服务的同时，能够感受到企业的形象。其次，在网络营销内容上也需进一步丰富。移动互联网时代下的开放性与互动性特征，使用户在搜集网络信息中更有自主选择性，此时若房地产企业在营销内容上仍以简单的文字描述为主，很难保证为用户带来良好的体验。因此，创新过程中应注重在营销内容上引入更多影音图像，将产品信息以动态图片或视频形式展现，这样有利于刺激用户感官，对网络营销成功率的提高将起到突出作用。

（三）相关法律规范的完善

在房地产网络营销活动开展中，由于企业面对的竞争压力较大，很可能为吸引消费者眼球虚假信息，一定程度上损害消费者的利益。对此问题，要求在关于房地产网络营销的法律规范上进行完善，如交易平台活动、交易具体程序、投诉处理等问题，都应纳入具体法律内容中。同时，针对其中散播虚假信息的企业，应采取相应的惩处措施。这样在整个房地产网络营销有相应法律规范作为保障的基础上，才能使房地产市场健康有序发展[3]。

结论：移动互联网技术的应用为房地产网络营销提供坚实的保障。实际开展网络营销活动中，房地产企业应正确认识移动互联网的主要特征及其为房地产营销带来的影响，立足于当前房地产网络营销中存在的问题，从产品质量的提高与网络平台建设、网络营销服务模式的创新以及相关法律规范的完善等角度出发，使网络营销活动能够顺利开展，为房地产企业创造更多的收益。

参考文献

互联网平台营销策略篇（8）

营销到了互动整合的年代

作为营销领域的先驱角色，数字营销一直扛着营销前端理论拓展者的大旗，而高速发展的互联网与数字传媒介质的裂变速度，促使数字营销业界不断自我突破，为品牌广告主探索科学领先的营销之路。

2013年7月份，权威的数字营销第三方机构Emarketer的数据，犹如核聚变一样震动数字营销业界，根据大量样本调研，消费者对于广告的相信程度发生了颠覆性的变化，超过90%的消费者更相信朋友推荐，而排名第二位的则是超过70%比例的社会化评价。这一变化，极为贴切的勾勒出消费者决策信息的来源选择。毫无疑问，更多消费者对于身边熟人的信息来源采信程度，以及互联网上用户产生的社会化评价的采信程度，远远超越了其他日常的广告与公关信息源的采信程度。进而言之，基于消费者决策影响力主导的营销策略，也将渐渐需要从原始的展示式广告投放主导，转向到消费者产生内容为核心的互动主导。

与此同时，CNNIC的《第34次互联网发展状况统计报告》揭露，截止到2014年6月份，在互联网用户最常见使用的18大类网络应用中，网民使用率超过50%的应用已经多达8大类。当越来越多的垂直应用成为互联网的基础组成元素，且垂直应用逐步平台化发展时，遍布全网的消费者再也不是单独出现在任何一个网络应用的ID，而成为本身就有着复杂网络触网行为的个体，这种复杂程度包括不同网络应用的组合使用去满足多种组合式需求，不同设备（PC或者移动设备）的接入，不同时间与空间的触网场景等。换句话说，基于消费者触媒习惯主导的媒介策略，将从守株待兔式的单一媒介传播方向，逐步进化至矩阵式立体化的整合媒介传播。

当“消费者主导”的口号，成为现代商业竞争的决胜法则时，如何迎合消费者的决策影响力习惯与触媒习惯，就成为摆在所有营销部门面前的难点，实际需要正视的问题包括：1）如何鼓励消费者积极分享自己的购买体验？影响到兴趣相似的好友圈，驱使消费者助力传递更具有采信力的品牌信息或营销信息；2）如何匹配消费者矩阵式的触媒习惯？根据消费者的互联网接入场景，接入应用，兴趣习惯等多种元素，为品牌打造合理的高质量解决方案。

显而易见的是，营销再不是凭借铺天盖地传递展示类硬广信息就可以包打天下的粗暴伎俩，基于目标消费者的兴趣逻辑，精心设计能让消费者感同身受的互动机制，赢取消费者的价值共鸣并且唤醒参与欲望，整合信息传递传媒矩阵，并贯以通彻全局的流量平台数据技术，配合确保动态策略调整需求的专业化营销工具，已成为大量品牌迫切需要挑战和征服的核心目标！

互动整合营销的核心要素

互动整合营销的核心在于“互动机制”贯彻营销全局，而多维度的整合则为营销目标达成提供有力的支撑，这犹如一个生命循环体的不同组合部件，之间的关联绝非简单的堆砌，而在于营销设计者的高度技巧，以及对整体达标条件的布局配置。

成功互动整合营销的核心要素可以划分为四大基础维度：一）互动策略机制；二）多维度的跨界整合；三）互动平台技术；四）科学完备的评价体系。

一）互动策略机制：

如所有营销从业者所知，一切互动策略的根本出发点，在于针对目标人群的兴趣标签提供高参与频次的策略指向。而在制定互动策略机制过程中，会需求两大方向的匹配因素，其一，敏锐而精准的消费者洞察：多元化的互联网时代，消费者的兴趣标签呈现多元化特色，把握消费者的兴趣，是拟定互动整合策略的起步点；其二，根据品牌营销诉求，结合消费者兴趣标签，捕捉价值共鸣的交集，提供既能符合消费者参与互动兴趣，又能满足品牌营销目标达成的互动策略机制。

二）多维度的跨界整合：

一切整合，均基于营销布局者对消费者触媒习惯以及互联网/移动互联网应用的高度熟悉――当代的消费者不再是一根筋傻傻分不清的小白鼠，相反，消费者早就在排山倒海的营销信息中练就一副火眼金睛，金钟罩铁布衫的觉悟，对任何广告都具备强大免疫力。

互联网平台营销策略篇（9）

不同类型的企业所需要的市场营销策略都会有所不同。文章主要从以下几点来阐述互联网环境下商业企业的市场营销：一是营销的产品，二是营销的渠道，三是营销的方法。如今，社会竞争日趋激烈，商业企业要想在激烈的社会竞争中立于不败之地就必须注重市场营销，推动企业的快速发展。

一、传统商业企业市场营销面临的问题

很多商业企业的管理人员年纪比较大，观念比较陈旧，无法理解当代年轻人的想法，对年轻人的实际需求不够了解。如今，在互联网环境下，比较活跃的用户就是90后，90后也将是一段时间内消费能力最高的人群。如果商业企业管理人员不了解90后消费群体的实际需求，就无法保证市场营销策略的合理性，也无法占领市场。2015年对于商业企业来说既是机遇也是挑战，在2015年之前很多商业企业就开始转变市场营销模式和策略，但是也有很多商业企业错过了这次转型的机会。在互联网环境下，微信等已经开始逐渐取代短信，淘宝等购物网站开始颠覆零售，新型商业模式的运用给市场注入了新的活力，也给传统行业带来了巨大的冲击。在互联网环境下，企业必须把握好转型的关键点，才能在转型中成功。互联网时代下淘汰了大批不符合时展的企业。

二、互联网环境下商业企业市场营销策略

1.增强互联网市场营销意识

在互联网环境下，商业企业要想向互联网营销模式转变就必须增强互联网市场营销意识，从理念上进行转变。互联网市场营销不仅仅是一种市场营销的手段，更是一种营销的理论。相比于传统的商业企业市场营销模式而言，互联网市场营销与传统市场营销最大的区别就是传播的媒介不同。如今，商业企业已经进入传统营销模式和互联网营销模式相融合的时代。在未来，我国的商业企业都将实现市场营销互联网化。

2.互联网市场营销策略

在互联网时代，商业企业在制定市场营销策略之前必须对用户的特点和实际需求展开市场调查，并结合用户的特点和实际需求为用户提品，做到投其所好，并合理制定市场营销方案。商业企业要想不断扩大自身的发展规模，就必须明确产品的定位，小型的产品绝对不能作为企业市场营销的主打，任何一样产品都必须具备一定的技术含量，不具备技术含量的产品是无法占领市场的。创新是一个国家和民族进步的灵魂，也是一个企业进步的灵魂，商业企业要增强创新意识，不断研发出新的产品，不断升级原有的产品，为企业发展壮大创造机会。在互联网环境下，商业企业还要合理制定价格策略。商业企业要从价格上获得优势，让用户有全新的价格体验。当然，企业的产品价格不能过低，否则企业的经济效益就会降低，但是产品的价格也不能过高，否则就会降低消费者的购买欲望。相比于同类产品，商业企业的产品价格必须具有竞争力，而且要加大产品的宣传力度。企业在推出新产品之前必须对新产品的价格进行分析研究，并做好新产品的价格和原有产品的衔接。

3.产品销售渠道

在互联网环境下，商业企业的产品销售渠道有以下几个：一是商业企业建立内部网络销售公司产品。企业建立内部网络不仅可以突出企业产品的特色，还可以提高客户服务质量，而且企业也可以降低产品销售的成本，不需要投入大量的资本在电商平台上，也不需要受到电商平台的限制。二是电商平台销售。如今，电商平台成为很多商业企业销售产品的关键手段之一。目前，我国电商平台的用户数量还在不断增多，为企业销售新产品提供了平台。商业企业也可以把内部产品销售平台和电商平台结合在一起，只是会增加企业产品销售的成本。三是线下实体店面销售。但是，商业企业在选择实体店面时必须注重位置的选择，市内的黄金地段是销售产品的最佳地段，但是黄金地段的租金比较高，需要企业投入大量的成本。线下实体店能够让客户直接看到产品，更加直观，而且实体店代表了企业的形象，可以提高企业的社会知名度和社会竞争力，实体店也能够为用户提供满意周到的服务。四是经销商销售。经销商销售模式不仅降低了企业的产品销售成本，还可以提高企业资金的利用率，推动企业的发展。

4.企业传播渠道

在互联网环境下，商业企业的传播渠道实际上就是向互联网中心化靠近。但是，实际上很多商业企业在借助互联网炒作，产品的质量却得不到保障。商业企业在借助互联网传播渠道时，存在以下几个缺口：一是互联网时代信息的透明度非常高，用户可以通过多种方式来了解企业产品。二是企业过于注重短期的利益，忽略了长期发展的重要性。三是互联网用户对企业的口碑比较注重，如果企业的产品质量无法保证，企业的口碑也会受到很大影响，进而影响产品的销量。在互联网时代，企业产品传播的关键点在于传播的内容，所传播的内容必须能够抓住用的眼球，吸引用户的注意力。小米的关键传播渠道实际上就是互联网，网络也是小米的关键战场。小米的传播渠道包括：一是微博，二是微信，三是贴吧，四是小米社区。小米主要用微博进行营销，用微信来为用户提供专业服务。小米的传播渠道降低了小米的营销成本，但是却让更多的人知道并了解小米。在新品时，小米都会借助互联网进行一次事件营销，提高小米品牌的知名度和客户认可度。小米也会设置线下体验店，但是小米体验店设置的根本目的并不是为了销售产品，而是让用户有更直接的体验。由此可以看出，在互联网环境下，商业企业只有不断转型，并结合互联网时代的特点和用户需求合理制定市场营销策略，才能提高企业的经济效益和社会竞争力。

三、结语

如今，人们已经进入互联网时代，传统的商业企业市场营销策略已经无法满足企业的发展需求。在互联网环境下，企业必须创新市场营销模式，增强互联网营销意识，结合用户的需求合理制定市场营销策略。在企业推出一款新产品时，首先要对产品的价格进行合理定位，抢占商机，新产品的价格既不能过高，也不能过低，需要和原有产品价格进行连接，这样能让用户在同等价位享受到升级版的服务，进而提高用户的忠诚度和认可度，提高商业企业的经济效益和社会地位，推动企业的快速发展。互联网平台的应用可以降低商业企业市场营销成本。当然，在互联网环境下，企业依旧需要把多种市场营销方式结合在一起，线下实体店也是不可缺少的，线下实体店可以带给用户最直观的感受，提高用户的满意度。总之，互联网时代给商业企业带来发展机遇的同时也带来了新的调整，商业企业只有不断创新才能跟上时展的步伐。

参考文献：

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[3]付振国.互联网环境下商业企业市场营销策略研究[J].经济研究导刊,2016,(02):131-132+148.

互联网平台营销策略篇（10）

餐饮业是一种传统服务型行业，是社会的重要组成部分，对经济的发展发挥着重要的作用，是人类生活中必不可少的一种服务型行业。随着互联网技术的快速兴起和发展，互联网技术被应用于餐饮业的发展中。餐饮业利用互联网技术为媒介，计算机等电子产品如手机等为载体进行网络营销来推销自己的产品，满足消费者的需求，利用电子领域扩大店面的影响，提高企业利润，招揽顾客。网络营销是商家以实际经营为基础，运用互联网技术为媒介，推销自家产品与特色，使大量的需求者可以通过互联网找到某个网络平台或店铺了解该品牌的特点与优势，通过某些联系工具或支付手段进行交易，使商人获利和消费者需求被满足双赢的局面。

1餐饮业进行网络营销的优势

（1）便利商家和客户的互动。商家利用互联网技术将自家企业的品牌入住某个网络平台或通过网络技术进行广告宣传的网络营销，使有需要的客户可以通过网络平台或进入店铺，查看其所需要的产品，并就其产品的性质和特点进行了解，也可以通过服务平台和商家进行交流，使客户能更好地了解品牌的特点，商家能够了解客户的需求，为客户提供更多详细的内容，得到最好的服务。（2）具有很强的时效性和便利性。商家可以进驻某个网络平台，将自家餐饮企业的商品上传到某网络平台，并将餐饮业商品价格及商品的介绍一并上传到某网络平台，使消费者通过上网进入平台就可以实时了解该商品的价格和具体情况介绍，以及该商家和该商品的最新介绍，更有利的是通过了解其他消费者对该产品的留言了解更多相关信息，使消费者买的放心，用的开心。网络营销最便利的是省去了到实体店里预定，可以通过平台直接预定，更有甚者送货上门等便利的服务，节约消费者的时间。餐饮业的网络直销具有很强的时效性，通过网络快速让消费者了解该店的最新信息，也为消费者的消费提供了便利性，节省了许多时间，使商家和店家达到了共赢的局面。（3）餐饮业网络营销具有替代选择性。从事餐饮业的商家通过移动互联网将自家餐饮业入驻某平台或建立自家的网站进行网络营销，商家通过网络营销使更多的消费者了解其餐饮店里的商品，为自家的店间接做了广告宣传，扩大了该店的知名度，吸引更多的消费者，从而提高该店的纯利润，也节约了一大笔广告宣传费用，使餐饮业的成本大大降低，网络营销替代了传统的宣传，消费者也通过网络平台了解了更多的信息甚至得到自己需求，节省了时间，使得消费者通过商家的网络营销具有了更大的选择性，所以说餐饮业网络营销具有替代选择性。

2餐饮业网络营销存在的问题

（1）利用网络手段进行宣传较少。因商家受传统宣传的影响，经常招募促销人员进行促销宣传或派工作人员进行传单派发，宣传餐饮业的商品，但传统宣传远远达不到网络营销的影响，不利于餐饮业的发展和扩大市场。（2）创新能力不足，新产品较少。从事餐饮业的商家虽然认识到互联网技术的作用，将其应用到自家餐饮企业的发展，通过网络营销扩大企业的市场领域和企业的利润额，但是一些餐饮企业却缺乏创新能力，新产品较少。创新出新产品有助于提高餐饮企业的竞争力，制定出新的网络营销策略，也会带出一系列新的发展，吸引消费者的眼球，促进消费者的消费，因为生产促进消费，带动服务的发展。餐饮行业往往缺少新产品的创新，因为餐饮业是一种服务型的技术性低的服务型行业，故从事餐饮业的人多安于现状，缺乏创新。（3）餐饮业利用网络营销弄虚作假。餐饮业的商家运用网络营销扩大市场领域，为吸引更多的消费者，一些商家利用网络营销弄虚作假，欺骗消费者。如：现在的年轻人经常通过一些美团、糯米等平台了解一些餐厅的菜色和服务，并通过此平台提前预定，但是平台上的介绍与实际在店里的体验存在很大的差别，消费者总感觉上当了，在平台上对其评价价差，商家就会通过客服联系消费者让其更改评价并许以一定的好处，使后来的消费者看到其评价误以为真，继续上当受骗。餐饮业网络营销的弄虚作假不仅损害了消费者的利益，也损害了商家的信誉，不利于其餐饮企业的长久发展。

3餐饮业网络营销健康运营的策略

（1）商家要注重商家信誉与商品质量。一些商家在网上对自家商品的介绍过度美化，其商品宣传照特别地吸引消费者，从而引导消费者进行消费，但实际上照片呈现的内容与实际相差较远，导致消费者回流量流失，长此以往，会给商家带来巨大的损失，不利于餐饮业今后的发展。餐饮业商家在网络营销中注重其自家品牌的信誉和商品质量才可以促进自家餐饮企业的发展，打造强大的餐饮服务王国，吸引更多的消费者，才能在移动互联网的冲击下顽强发展起来，迎接更多的挑战和抓住更多的机遇，立于不败之地。（2）打造良好的网络服务平台，加强与消费者的互动交流。现今餐饮业受移动互联网的影响，大多数餐饮业商家通过网络营销促进自家餐饮业的发展，但是商家往往容易忽视网络平台中的客服服务，经常消费者就某问题咨询商家的时候，客服通常不在线，使消费者和商家缺乏良好的互动交流，不能及时了解消费者的想法，不利于餐饮业招揽顾客，进而影响餐饮业的发展。餐饮业在进行网络营销过程中应注重打造良好的客服服务，为消费者提供更好的服务，加强与消费者的互动交流，以便更快捷地掌握消费者的最新动态和对产品以及服务的相关建议，及时进行自我改进和维护消费者的利益，为消费者提供更好的需求，进而促进餐饮业的长久发展。（3）经常开展互联网营销优惠活动，吸引消费者。餐饮业可以经常举办一些互联网营销优惠活动，可以通过一些网络平台如在美团上消费满200元减50元或者美团团购打折优惠等吸引消费者通过网络平台参加活动，进而扩大餐饮业的知名度和促进消费者的消费，吸引消费群体，或者通过网络多媒体进行广告宣传，吸引更多的消费者，进而促进餐饮业的发展，扩大其市场领域，提高餐饮业的知名度等等。