外贸进出口业务流程篇（1）

中图分类号：F740.45 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）028-000-01

一、前言

外贸公司与国内企业在业务处理等方面具有不同，外贸企业主要是从事对外贸易和进出口业务的企业，其业务重点主要来自国外，外贸企业往往通过市场调查或者是客户开发等手段将国内商品销往国外，或者是将国外的商品进口到国内进行销售，以便在这个过程中赚取差价，获得经济利益。

从事对外贸易的企业需要重视的内容相对较多，不仅仅需要了解国内市场的行情，同时要掌握国外市场的发展趋势和法律法规，其经济管理活动需要满足世界贸易组织或者是国家惯例的规定，其审批需要通过海关、商检、银行、保险等各部门的审核，因此外贸企业业务比较复杂，不仅需要面临国内市场的风险，同时还要面临国外市场的风险。

外贸企业要想在竞争日益激烈的开放经济环境中获得生存和发展，就要充分了解自身业务的性质，并要了解企业产品所在行业的发展前景，做好财务风险控制、进口业务和远期进口业务风险控制，以便为企业的发展提供良好的保障。

二、外贸企业进口业务风险控制流程分析

外贸企业开展的进口业务主要可以分为进口业务和自营进口业务两种形式。在进口业务中，外贸企业作为受托方接受国内委托方的委托代其进口货物，履行人的权利和义务，与委托方共同承担风险。在自营进口业务中，外贸企业需要自己寻找国内外客户进行产品销售，风险自担。

进口业务中，外贸公司面临着进口商品价格变动、为委托方垫付资金或者委托方不提货、进口业务集中与少数委托方等风险，一旦某一个环节出现问题，进口企业的风险就会大大增加，货权失控。进口业务的风险管理过程中，外贸企业内部流程控制是最基础的控制方式，以进口业务为例，内部控制流程主要有谈判和协议签订、进口合同签订、收取委托方保证金、如果是信用证业务则需要向银行申请开立进口信用证、信用证承兑和到单，办理报关、货物入库、收款发货、信用证到期付汇、与委托方结算手续费并对账，这是进口业务流程。由上述进口业务流程可知，外贸公司在不同的环节中面临的风险是不同的。

三、外贸企业进口业务的风险控制问题探析

（一）进口业务的资金风险控制

外贸企业在进口业务中，要重视资金风险的源头控制，在未出现合同违约事项的前提下，即期证在进口货物发出后就须承担无条件的付款义务，在开展进口业务之前应该对委托方的资产信用状况和经营管理情况进行深入了解，并要对进口商品的性能和国内市场需求进行调研，评估进口产品与自身原有销售渠道之间的匹配度，不可随意，以便避免由于产品本身性质或者是市场需求原因造成产品销售不畅等问题，导致后期回款工作难以顺利开展。其次，要重视进口商品所有权控制，做好货物监管或者保留货物所有权凭证等方法，保障资金和货物安全，同时需要对进口海关证明书、入境货物检验检疫证明等所有权凭证进行管理和存档，在回收货款之后再移交这些凭证。再者，进口业务中外贸企业要熟练掌握商品的销售渠道，重视进口商品性质。不同性质的商品要求不同的销售渠道，如果进口商品不能用现有销售渠道进行销售，那么外贸企业需要重新铺设销售渠道，这样就会带来较大的沉没成本，一旦销售失败将会带来较大的损失。因此外贸企业要对商品销售渠道和市场变化进行全面了解，防止商品进口后由于市场原因积压滞销，造成货物及资金的损失。

（二）远期进口业务的风险控制问题分析

外贸企业在开展进口业务中往往会涉及到远期信用证业务，其具有一定的贸易融资功能。在远期进口业务中，外贸公司进口货物时往往需要垫付款项，在外贸公司将货物移交给委托方，委托方将进口货物销售出去之后往往将资金挪威他用，当信用证到期时部分委托方将无法立即支付应付款项，造成外贸公司远期进口业务中坏账较多，资金难以顺利回收风险系数较高。因此，外贸企业在开展远期进口业务过程中要重视国内客户的信用评价，严格审查远期业务，并要规范远期进口业务流程，按照远期进口制度办事。其次，外贸企业要严格控制纯融资业务，对于一些交易金额巨大，而且市场流通性能好的产品要特别注意，必须选择有信誉的客户才可操作，其次必须严格控制货权，货款不到决定不能让用户先行提货。同时要重视对远期信用证的后期管理，重视改正和延期成本，严格把控好信用证开证关节，尽可能降低外贸企业的时间成本和资金成本。

（三）财务风险控制问题探析

外贸公司的业务涉及本币和外币的兑换，汇率变动会直接影响到外贸企业的财务状况，汇率变动带来的风险比较大，直接影响到外贸企业业务开展状况，影响外贸企业的财务稳定。做好财务风险控制，首先就要及时了解行业市场发展状况，提高企业对数据信息的收集和分析能力，要以信息化为支撑，重视财务信息收集和分析工作，可以根据财务信息进行行业预测和市场划分，同时，要制定并完善财务操作流程，根据外贸企业业务性质设定科学的保证金制度环节，了解产品生产和销售环节的重点，严格把控好货物质量，为资金回收提供必要的保障。企业要强化财务内部制度建设，建立健全分权制约制度、财务审批制度和内部责任制度，将财务工作情况纳入绩效考核范畴，并将财务风险管理纳入内部管理范畴之中，结合外贸企业的实际情况更新财务管理理念，推进财务管理工作的深度发展。

参考文献：

外贸进出口业务流程篇（2）

【中图分类号】G642【文献标识码】A【文章编号】1006-9682(2010)08-0038-02

凭借着新疆的地缘优势、丰富的资源和稳定的社会环境,2008年新疆外贸额突破200亿美元跃居西部第一,这意味着新疆外贸已经开始扮演带动西部外贸崛起的排头兵角色。新疆进出口贸易的快速增长急需大量的高素质、高技能的国际贸易从业人才。

由于独特的地理位置,新疆外贸有着自己独特的内容,就是边境小额贸易和面对中亚市场的加工贸易。而在以往高职院校开设的《国际贸易实务》课程中,课程内容只涉及一般贸易,旨在向学生传授一般贸易合同的知识和技能,这远远不能满足新疆对外贸易行业对人才的要求,因此针对这些问题,笔者对新疆的对外贸易行业进行了市场调研和召开企业论证会后,确定了面对新疆外贸企业的国际贸易专业的就业岗位有外贸业务员、外贸单证员、报关员、报检员岗位,通过对职业岗位的工作任务和职业能力的分析,形成了国际经济与贸易专业工作任务与职业能力分析表,确定了国贸专业的五门核心课程:国际贸易实务、报关业务操作、报检业务操作、外贸单证实操、进出口业务综合实训。

《国际贸易实务》的课程定位是高职高专国际经济与贸易专业的专业核心课程,是外贸业务员、报关员、报检员、外贸跟单员等外贸岗位必修的课程。通过本课程的学习与实训,使学生掌握进出口合同的基本知识,培养国际贸易人员应具备的素质,学会进出口合同洽谈、草拟、签订和进出口合同的履行流程等国际贸易基本技能,是一门融“教、学、做”为一体,培养学生的国际贸易基本职业能力的课程。本课程也是外贸业务员、外贸单证员、报关员、报检员等行业岗位职业资格考试的基本内容。

为了提高教学效果,我们不断的探索,摸索出了一套较有效的教学方式和方法,实践证明效果较好,解决了教与学中的许多问题,深受师生好评。笔者从以下几个方面作个简单介绍:

一、教学内容项目化

《国际贸易实务》的传统课程体系和教学方法先按教材章节的顺序进行理论教学,然后考试及实习。这种教学体系不利于学生对知识点的掌握,不利于理论与实践相结合。

根据职业技术教育人才培养的要求,为满足课程的教学需求和学时安排,同时达到培养学生的实践能力和创新精神的目的。我们改革课程体系、调整教学内容,结合课程特点,根据外贸行业外贸业务员的岗位职责所需的理论和实践知识将课本内容重新整合,将教学内容项目化,按学习单元进行教学。

按每个项目的不同要求来教学,理论与实际结合更紧密,课堂教学和实际操作训练更相互融合。打破了以往先理论后实践的传统模式,教变得更灵活,学变得更容易,枯燥的专业内容变得更有味。

在多年的教学积累中我们发现,学生真正能做到掌握和运用目标知识和技能,往往需要四个阶段的训练,即了解任务、跟学操作、独立操作、项目实战。我校结合新疆外贸特点和学生认知规律,设计了一般贸易出口合同的签订和履行、一般贸易进口合同签订和履行、边境小额贸易出口合同签订和履行、边境小额贸易进口合同签订和履行、出口加工贸易合同签订和履行等五个学习项目。

学习项目一:一般贸易出口合同的签订和履行中,要求学生能描述进出口贸易洽谈的基本内容,能理解进出口合同各条款的基本内容和要求,能描述进出口合同洽谈的程序,能描述签订一般贸易出口合同的步骤,能草拟签订简单的一般贸易出口合同,了解出口贸易流程。这是认识规律的第一阶段:了解进出口合同签订的基本内容。

学习项目二:一般贸易进口合同签订和履行,要求学生能以进口商的角色,运用学习项目一中了解的知识技能,模仿上一学习项目,洽谈和签订一般贸易进口合同,理解进口合同各条款的基本内容和要求,洽谈程序和履行流程。这是认知规律的第二个阶段:跟学操作。

学习项目三:边境小额贸易出口合同签订和履行,增添了边境小额贸易方式的学习,要求学生熟知中亚五国和俄罗斯市场的人文、习俗、消费习惯,熟悉边境小额贸易的内容和特点,了解边境小额贸易运输方式,贸易习惯,运用学习项目二中的知识,独立完成边境小额贸易出口合同签订、履行流程。这是认知规律的第三个阶段:独立操作。

学习项目四:边境小额贸易进口合同签订和履行,要求学生以进口商的角色,自己确定目标产品和市场,及所有贸易条件,草拟签订边境小额贸易进口合同、履行流程。这是认知规律的第四个阶段:项目实战。

最后简单介绍学习项目五:加工贸易合同签订内容和履行流程。

通过这种学习项目由普式到特式,课程内容有反复但又各有特性的课程内容设计,使学生在学习过程之中,独立完成操作的能力逐渐变强,教师在课堂上的引导由详到简,学生逐步占据了课堂的主导地位。

那么这五个学习项目在教学中应该如何组织呢?

二、教学组织情景化

以学习项目一:一般贸易出口合同签订和履行为例,剖析外贸业务工作过程。一笔业务分为出口前的准备、贸易洽谈、签订合同和履行合同四个阶段的工作,《国际贸易实务》课程就是以这四个阶段的工作为基本学习任务,向学生传授交易前准备工作、贸易洽谈、签订合同和履行合同的流程的知识点和技能点,并将职业素质养成教育贯穿于其中。

在第一个学习项目一般贸易出口合同签订的内容组织上,因为学生此时正处于认知的第一阶段:认识任务。因此课程组为学习项目一设计了11个学习任务:出口目标市场调研、建立业务关系、洽谈货物的名称数量质量包装、洽谈货物的价格、洽谈货物的装运条件、洽谈货物的保险、洽谈货物的结算方式、洽谈货物的检验、争议的预防与处理、草拟出口合同、签订出口合同、履行出口合同等。

为满足实训教学,课程组为这五个学习项目设计了相应的实训学习情境,分别是:学习情境一:新疆中基国际贸易公司向美国班路公司出口番茄酱;学习情境二:新疆中基国际贸易公司从澳大利亚的G公司进口啤酒大麦;学习情境三:新疆中基国际贸易公司出口新疆地产葡萄干到中亚国家;学习情境四:新疆中基国际贸易公司以边境小额贸易方式进口某个产品;学习情境五:新疆中基国际贸易公司在乌鲁木齐出口加工区的家具加工厂家为俄罗斯的X公司加工一批家具。共27个实训任务,与课程学习任务一一对应。实训总课时80课时,占总课时的62.5%。

将每一个学习任务的教学过程分为了六个阶段,第一阶段任务描述,第二阶段知识学习,第三阶段实训任务书布置,第四阶段学生活动与问题讨论,第五阶段分组展示成果质量评定,第六阶段教师点评、小结。在进行完为期16周128节课时的校内学习后,还安排了一周的校外实训,使学生能够在校外实训基地观察进出口业务工作过程,体验工作岗位责任,提高综合职业能力。

在第三阶段实训任务书的布置,应用实训学习情境,以一个虚拟的人物“王敏”和公司“新疆中基国际贸易公司”,设定王敏为乌鲁木齐职业大学刚毕业的学生,应聘进该公司,由教师扮演业务经理,学生扮演“王敏”,将学生以五人一组分成若干个组,在交易前准备工作、合同洽谈和签订学习部分,由业务经理给各组下达任务,外贸业务员以组为单位上交完成的任务。在合同的履行学习部分,由组内五个学生分别扮演出口商、进口商、供应商、出口银行、进口银行等五个角色,根据合同的内容,完成合同的履行流程。由业务经理根据任务完成情况考核各组的工作。

在整个教学过程中,教师由传统的知识传授者变为教学的组织者、引导者和裁判;学生在教师的引导下,在真实的业务背景下,自主完成课程所有的学习任务,在做的过程中不断学习积累知识。通过以上教学设计,课程组教师将外贸业务工作搬进了课堂,今天的课堂教学就是将来的实际工作,教学与实践保持高度的一致性。

三、实训环节仿真化

为优化教学过程,提高教学质量和效率,《国际贸易实务》课程通过模拟教学软件创建了虚拟企业的仿真教学环境。利用国际贸易实训室的进出口模拟教学软件,搭建一个虚拟封闭的小型国际贸易市场,并设计了相应的网站。学生可以在网站上模拟成立一个属于自己的进出口企业,模拟操作进出易前的准备、贸易的洽谈、进出口合同的签订、合同的履行操作的全部程序。

学生在仿真的虚拟公司环境中进行进出口合同的签订和履行流程的学习和技能训练,优化了教学过程,激发了学习兴趣,提高了教学质量和效率,取得了良好的效果。

同时通过签订协议的方式,与外贸企业共建校外实训基地,校外实训基地企业不仅能够满足学生了解企业实际工作环境、体验真实工作任务的需要,还委派自身业务人员来指导学生实习,定期的企业实习使学生的职业能力得到了质的提高。

实践证明,对《国际贸易实务》课程的教学,进行了上述几方面的改革后,不但减轻了教师黑板上喉干舌燥费力不讨好的教学压力,改变了单一的枯燥无味的、学生被动接受的教学气氛,而且大大激发了学生对该课程的学习兴趣,提高了学生的动手能力,分析处理问题的能力,提高了教学质量,收到事半功倍的效果。

参考文献

外贸进出口业务流程篇（3）

一、“贯穿式”案例教学法简述

“贯穿式”案例教学法是指在教学的过程中,教师以一家公司的一笔出口业务为例,从市场调研、贸易磋商、合同履行到出口结汇及业务善后,以一笔业务的讲解和处理贯穿整个教学过程;学生分组成立一家外贸公司选定一种出口商品和买家,跟随教师的讲解、示范和提出的要求,同步完成一笔出口业务。在教师讲解和学生操作同步进行,在模拟业务流程的过程中使学生掌握国际贸易实务的基本知识和外贸业务员所需具备的基本的职业能力。

二、采用“贯穿式”案例教学法的动因

1.“贯穿式”案例教学法根本上改变了传统的案例教学法

案例教学法在高职高专的教学中并不陌生,可以说是一个非常常用的教学方法,但是传统的案例教学法,只是就某一个或者几个知识点出一个案例,让学生在讨论学习案例的过程中掌握知识,培养处理问题的能力。“贯穿式”案例教学法是在国际贸易实务这一门课程中,教师对于任何知识点的讲解和问题的处理,都围绕着一笔出口业务展开,在业务的履行中会遇到很多的问题,而我们的教学正是伴随着处理这一笔出口业务所遇到的问题而进行的,教师在讲课的过程中会不断的制造和提出问题,学生就跟随教师不断的解决问题,随着问题的不断被解决,我们这一笔出口业务就成功完成,我们这门课程也圆满结束。

2.“贯穿式”案例教学法弥补了项目教学的不连贯性

在高职高专的教学中,现在通行的是项目教学法即打破课本的章节,将课本知识融入到各个项目中,通过项目的操作来训练学生的职业能力,实现教、学、做一体化。这种教学方法的确可以最大限度的调动学生的积极性,真正改变传统的教学模式,实现以学生为主体以教师为主导的教学模式,使学生在学和做的过程中掌握基本知识点和基本的职业技能。但是项目化的教学方法,将课本内容和职业能力分解成几个项目,而并没有注重项目之间的连贯性和整体性,完整的课堂被分割成一个一个的项目,“贯穿式”案例教学方法恰好弥补了这一缺陷,他即继承了项目教学的优点又通过一个完整的出口流程将整个课堂的项目完整的贯穿,使整个课堂浑然一体,学生的操作结果也易检验,易查看。

3.使学生更易掌握国际贸易实务的流程

就国际贸易实务这门课程而言,本身就是对整个外贸流程的讲解。所以,采用“贯穿式”案例教学,以一笔出口业务为例来讲解整个外贸流程非常适合这门课程的教学,而且以业务流程的方式来教学,加强了这门课程的实践性,将课本知识与实践技能直接挂钩,直接培养了学生的职业能力。

三、“贯穿式”案例教学法的应用

1.“贯穿式”案例教学法的应用背景

教师以一家外贸公司的一笔出口业务为例讲解整个外贸流程,例如:广东思风外贸有限公司出口一批长毛绒玩具到美国纽约magic公司。学生以小组为单位(5-8人一组)成立外贸公司选定出口商品和进口方,履行一笔出口合同,合同履行完毕后,每组同学提交:选定产品的国际市场调研报告、出口产品信息展示、报价核算详细过程、交易磋商环节往来邮件、销售合同或形式发票、信用证申请书、信用证、汇票、海运提单、报关单等相关的阶段性结果和单据作为学生过程考核的依据。

2.“贯穿式”案例教学法的应用

(1)本课程职业岗位群分析。国际贸易实务课程是我校国际经济与贸易专业学生的专业基础课,是一门应用性很强的学科,根据高职高专的职业岗位定位的要求,我们这门课程针对的职业岗位是外贸业务员。

(2)本课程能力目标分析。根据职业岗位的定位,我们来确定本课程的能力目标。作为外贸业务员所应具备的基本能力包括:开发客户的能力;交易磋商的能力;签约能力;履约能力以及合同善后的能力。这五大能力也正是国际贸易实务这门课程要训练的能力目标。

(3)“贯穿式”案例过程中外贸流程的讲解方法。根据能力目标,我们把外贸流程分为十二个流程来讲解。业务流程一:国际市场调研,并要求学生制定外贸业务经营方案,培养学生开发客户的能力。业务流程二:产品展示,商品相关知识的学习,并要求展示该组出口商品的详细信息。业务流程三:贸易术语。业务流程四:出口商品的报价,价格计算,要求能根据给定资料计算商品的价格。业务流程五:交易磋商。业务流程六:合同的签订。业务流程七:落实信用证。业务流程八:办理出口运输。业务流程九:办理保险。业务流程十:办理商检报关。业务流程十一:制单结汇。业务流程十二:业务善后。这十二个业务流程就包含了整个外贸业务的全过程,教师演示完外贸业务的全过程,就要求学生提交外贸业务过程中的相关资料,真正实现了教学做一体化。

(4)“贯穿式”案例教学过程中多种教学方法的运用。在流程教学的过程中,我们还配合运用多种教学方法,比如说分小组汇报教学、模拟角色教学、设立情景表演教学、报告教学、启发引导等教学方法与手段,使课堂气氛更加活跃,学生更易接受所学知识。

四、“贯穿式”案例教学法教学效果反馈及评价

通过“贯穿式”案例教学使学生能独立签订并履行完整的国际贸易合同,并保证合同条款的正确性和操作过程的准确性,熟练地与有关方面当事人建立各种关系,换位思考,增强学生公关意识及沟通与协调能力,使学生能独立处理履约过程中出现的各种技术问题,正确进行索赔和理赔工作。使整个课程教学浑然一体,学生学习的积极性明显增强,课堂气氛活跃达到了良好的教学效果,基本实现各项能力目标。

参考文献:

[1]李用俊,白林.商科类专业创新型人才培养与“模拟公司”实践模式的运用[j].淮南师范学院学报,2009,(2).

[2]许彦斌.运用“模拟公司”提高国际贸易专业实践教学效果初探[j].黑龙江对外经贸,2009,(4).

外贸进出口业务流程篇（4）

二、体现行动导向的课程体系设计原则

对外贸易专业是一门实践性操作性很强的专业，其工作流程清晰，内部分工相对明确，岗位角色鲜明，具有天然的行动的属性。同时，从事对外贸易工作所需的业务技能和工具技能相对独立，教学与实验与实训能够片断化的分解与综合，有利于教学工作的顺利实施，也有利于在方向明确的学习活动中增长实践技能和感性体验。由于行动链较长，在组织教学时方便教学情境的设计与规划，适合专业课程的开发与设计。基于行动导向的课程体系设计必须坚持以下基本原则。1、行动性与教学性相统一的原则。任何行动总是依赖于时间与空间的延续，行动导向的教学模式要求教师通过设计具有行动特点的教学情境，让学生在预设的教学情境中完成工作任务，在完成既定的工作任务中掌握必要的岗位知识和操作技能，突出了实践技能知识实践的行动导向原则，符合人类的认知规律和高职教育的内在要求。但教学情境的设计不是现实工作过程的简单重现，而是要求教师要对岗位的必备技能和知识进行透彻分析，然后将工作过程中的教育元素进行抽象和提炼，使之更加具有教学性和手段性，让学生在完成工作任务中必然获得预期的技能和素质，这正是行动导向教学改革的难点所在。教师要能够驾驭行动导向的课程设计与教学工作，不仅要有理论知识，还要有实际操作能力，同时要掌握教育教学规律。2、独立性与完整性相结合的原则。独立性是基于横向的工作关系，它是指开发出来的课程之间保持平行或前后衔接，尽量不出现交叉重复。完整性是基于工作的纵向关系，它是指一门课程所包含的工作链应该是相对完整的，链的始节至链的末端反映了一项工作从计划到总结的全部过程。由于一个专业对应一个特定领域的岗位群，这些岗位之间相互联系相互补充，但又保持相对的独立。如果将对外贸易专业看作是一个集合的话，每个岗位都是这个集合中的元素，它们之间既具有共同的属性，又存在一定的个性。按照行动导向的基本要求开发对外贸易专业的课程，就必须先从横向的视角归纳职业岗位，然后对于每一个岗位从纵向的角度归纳出工作链节。有些岗位的工作具有扁平化的特点，必须科学地挖掘隐蕴在多维行动体系中保持相对独立的工作过程，突出工作主干及动态延伸的可能。3、仿真性与技能性相结合的原则。在行动导向的指引下，课程开发既要能够反映工作的实际，尽量能够重现工作的环境与任务，使学生身临其境地完成工作任务，增强与实际岗位的对接性。又要能够融入专业技能的教育元素，也就是说学生在完成工作任务中能够掌握必要的岗位知识和岗位操作技能。不是任何一种工作的完成都能够使工作的承担者能够获得必要的技能，只有经过教育者精心设计出具有技能性的工作任务，才能够达到做学合一的效果。

三、高职对外贸易专业主干课程体系的设计思路

（一）业务流程分析

1、显性业务流程。从商品或劳务的流转方向看，对外贸易活动包括出口贸易与进口贸易两种方式，由于两者之间在工作方向上体现了很强的互逆性，所以在开发对外贸易的课程体系时，只要沿着一种贸易方式的思路进行设计，然后加强逆向环节的实验实训教学，就能抓住重点，全面推进。由于当前世界市场以买方市场为主要特点，出口方的基本义务相对突出，出口手续较之繁琐，以出口方的工作过程为主要线索开发专业课程，符合行动导向的基本思想，也有利于行动突出的课程开发和设计。也就是说，对外贸易专业的课程体系按照从寻找国外客户开始，依次进行交易磋商、签订合同、组织货源、租船订舱、办理保险、商品检验、出口报关、议付货款等工作流程，完成一个完整的出口贸易活动。由于对外贸易业务的岗位以纵向的方式链接的，所以显性的工作过程大致包含这八项子工作，其中，交易磋商与签订合同等业务的工作链很短，各自成为一门单独的课程缺乏可行性，因此，必须进行第二次整合。

2、隐性业务流程。所谓隐性业务流程是指在显性的主干业务链中，某些环节的背后又衍生出较长的隐性工作链，这些隐性工作要求的从业人员具备较高的业务技能和业务素质，因此在开发课程体系时不容忽视。根据特定要素的流动情况可以再在对外贸易主干业务的基础上细分如下衍生业务：?根据商业流可以派生出对外贸易的外销业务；?根据出口商品流动，衍生出对外贸易的运输与保险业务；?根据资金（外汇）的流动，派生出对外贸易的结算业务；④根据对外贸易业务中单据流动情况，派生出对外贸易的单据业务。这四项衍生业务均是发生在主干业务的某些环节之中，我们统一称为衍生业务。

（二）专业技能分析

对外贸易专业的学生除了熟悉和掌握本专业的工作业务流程和相关的职业岗位工作外，必须认真分析从事这些岗位工作需要一定的岗位技能与必要知识的支撑，具体而言，是指语言能力。从目前中国与世界各国的贸易活动的实际情况来看，沟通交流的主要语言以英语为主，所以对外贸易专业的学生从基础技能上讲，包括以下几个方面。

1、对外贸易函电的翻译能力。在对外贸易的活动中，出口方寻找世界市场上的客户，除了利用各种驻外团体和国外的商参处外，还要广泛地参加各种商品展销会，与国外商家接触。在接触过程中，函电作为主要的沟通联系方式，成为日常出口方与进口方达成贸易意向的主要文件。因此，对外贸易专业的学生应该熟悉和掌握必要的英文函电的翻译能力，熟知函电中所包含的贸易信息，及时掌握进口方的交易条件及具体要求。一般而言，对外贸易的日常函电句式比较模型化，对于一些特殊商品的英语表达方式可以通过英语工具书查阅。其实对学生的英语技能要求并不高。

2、对外贸易函电的写作能力。对外贸易函电的翻译是英文函电写作的逆向性的工作。前者是指将贸易伙伴的交易意愿及交易条件转换成自己能懂的本土信息，后者是指将自己的交易意愿与交易条件转换成贸易伙伴能够识别的信息。两者从本质上是一致的，但学生可以通过专项训练达到提高岗位技能。

3、对外贸易单据的识读能力。对外贸易业务中，需要大量的单据加以支撑，例如以信用证（L/C）为核心的商品明细单、商品发票、提单、保险单据、海关发票等单据，绝大部分单据是以英文的方式出现的，要求学生熟悉这些单据的常用格式与固定的表达形式，能够把握其中的主要内容与注意的要点。

4、贸易故障的排除技能。在对外贸易活动中，经常会遇到与进口方之间的贸易磨擦与利益冲突。它要求从事对外贸易的工作人员能够在一定范围内排除和化解对外贸易过程中的常发故障。例如少量商品质量有问题、商品数量存在出入、交货时间与合同规定有不符之处、商品在运输过程中出现损坏等。这些问题只要按照国际上的商业惯例，迅速灵活地加以应对，完全可以顺利解决，不至于影响后续的贸易关系。

四、对外贸易专业的课程体系构建

从上面的分析中可以看出，以行动导向的专业课程开发仅仅按照一种标准划分是难以科学全面的。对外贸易专业的课程开发，应该坚持主干业务流程、隐性业务流程和岗位技能等三种标准相结合，才能整合成以行动导向为要求的课程体系。

（一）专业课程的构建

1、《外销业务》。本门课程要求学生从寻找国外客户开始到履行合同全过程的有关知识，并从中形成相应的专业技能。外销业务包含下列五个方面的内容。

（1）国际市场调研计划、过程、方法及寻找客户（2）对外贸易发盘、还盘、承诺（3）签订对外贸易合同（合同的主要条款、格式、生效）（4）对外贸易合同的履行及监管（5）对外贸易合同纠纷的处理2、《对外贸易运输与保险业务》。本门课程要求学生掌握商品的包装知识，能根据贸易条件选择合适的贸易术语，并能正确地选择对外贸易的保险险别，大致包含下列内容。（1）对外贸易商品的包装、标识；（2）选择合适的运输方式；（3）选择合适的保险险别；（4）货物的组织与发运；（5）对外贸易运输纠纷的处理。3、《进出口报关业务》。本门课程要求学生掌握关税的有关知识，掌握商品分类的原则及方法，熟悉必要的海关法规及报关通关手续。掌握报关员资格考试的主要业务知识。4、《国际贸易的单据业务》。本门课程要求学生熟悉对外贸易业务的各种单据的格式及其要素，掌握单据的缮制工作要点，能够通过单据的流转与使用监督与管理对外贸易业务工作，课程大致包含以下内容。（1）各种外贸单证的格式及要素的含义；（2）分析各种外贸单证对应的业务；（3）缮制有关的外贸单证；（4）单证的审核、流转与使用；（5）单据纠纷的处理。5、《对外贸易的结算业务》要求学生熟练掌握各种对外贸易结算方式的流程，掌握其中所利用的各种票据及有关衔接工作，并能与进口商与银行之间保持工作的对接与联系。（1）信用证结算（2）汇付结算（3）托收结算（4）混合结算

（二）专业技能课的整合

外贸进出口业务流程篇（5）

随着经济全球化和区域经济一体化的深入发展，贸易便利化日益受国际组织、各国政府和相关企业的广泛关注。中国政府高度重视贸易便利化工作，近年来，按照促进贸易发展的总体要求，各有关部门采取了一系列务实的措施。2013年以来，中国面临严峻复杂的外贸形势，进出口增速明显放缓，制约外贸发展的困难较多。7月24日，国务院常务会议通过了《关于促进进出口稳增长调结构的若干意见》的 83号文件。其中在贸易便利化方面出台了若干项措施。一是，调整出口费用和目录，具体包括免收8月以后五个月的出口商品发检费用，对1507个HS编码的一般工业品出口发检，涉及三大类四十七个子类，占2013年列入发检目录编码的70%。二是，通关便利化。要求抓紧出台一次申报、一次查验、一次放行的改革方案，支持区域通关模式创新，提高针对性和有效性，加快通关速度。三是，减少自动进口许可管理商品。商务部和海关总署联合公告，自9月1日起取消11类非机电产品和三类机电产品，共130个HS编码的自动许可管理。可以说“83号”文件的每一项政策措施都是真金白银，力争通过优化外贸发展环境，提高贸易便利化水平，增强企业的竞争力。

值得一提的是，83号文件明确提出，促进外贸综合服务企业发展，支持外贸综合服务企业为中小民营企业出口提供通关、融资、退税等服务，外贸综合服务企业的出现，是适应外贸发展新形势，我国外贸业务模式的创新。通过为中小企业提供进出口环节相关服务，降低了中小外贸企业的成本，壮大了外贸企业的主体，对促进我国外贸转型升级具有积极意义。

目前，商务部正会同有关部门积极研究完善有关政策，促进外贸综合服务企业健康有序发展，使其更好地为众多中小企业提供服务。

深圳市一达通企业服务有限公司总经理魏强：贸易便利化需要市场化创新

对于中小企业，在整个外贸交易过程中，平均货物到达码头通关时间要2～3天；办理出口退税的过程平均的周期是3～6个月；外汇结算平均需要一到两天；定船的保障率只有30%……这些情况的出现导致中小企业在外贸流程中面临压力。对于监管的部门和服务的机构来说，在面对中小企业业务和相对面对大企业的业务当中，也一样存在着监管压力和风险。像一达通这样的第三方外贸综合服务平台就能很好地解决中小企业的外贸便利化问题。

一达通平台能够起到三个作用：第一，化零为整。把分散中小企业进出口的资源整合，形成批量化，解决在整个外贸监管和商业化服务当中规模的问题。第二，化繁为简。把如此众多的外贸流程，在一个平台实现了单一窗口，实现了一站式服务。第三，改变风险的结构。中小企业外贸业务的信息流、物流和资金流，全部综合的通过这个平台实现。这个平台比任何一个监管机构都能够全面地掌握业务的真实性，在这种情况下，对外贸易真实性、贸易的真实背景，就会变得非常完整。能够更好地杜绝虚假贸易，杜绝违法违规的申报，将原来大量存在在中小企业业务当中的那些不合理、不合规，甚至不合法的虚假业务进行化解。

贸易便利化是一个全社会的问题，贸易便利化的开展不仅仅是政府的简政放权，它更需要市场化的创新，和市场化力量的参与。

对外经贸大学国际商务研究中心主任、国际经贸学院教授王健：外贸综合服务将有新趋势

中小企业是中国外贸市场的主力军，基本上99%的中小企业都使用电子贸易的方式，也就是说，他们不是上网做贸易，就是利用网络分享信息，甚至完全在网上完成他们的国际贸易流程。伴随着国际贸易的发展，我国跨境电子贸易领域出现了一些新的平台。

外贸进出口业务流程篇（6）

在经济全球化的背景下，中国的经济发展取得了巨大成就，对外贸易增长迅速，中国的经济正逐步融入到全球经济中，中国经济与全球经济的联系愈来愈紧密，也对国际贸易专业人才提出了更多的需求。随着外贸业务量的增加、通讯技术的发展和交通的便利，对外贸易交流日益增多，越来越多的人直接参与了对外贸易交流。各企业对国际贸易人才的英语口语也提出了更高的要求。外贸英语口语正是一门将英语口语与外贸业务相结合的课程，而其重要性也是不言而喻。

1 外贸英语口语课程的特点

1.1 外贸英语口语课程专业性强

首先，学习外贸英语口语课程要求学生具备一定的外贸基础知识。由于该课程涉及到的外贸场景包括了完成一笔进出易的大部分环节，因而要求学生熟悉外贸业务的流程，掌握外贸的理论与实务的相关知识，如询盘和发盘、各种支付条款的利弊、信用证的流程、装运和保险等。

正是由于外贸英语口语课程与外贸业务流程联系紧密，因而课程涉及到的英语词汇和句式也具有很强的专业性，如各种单据的英文名称都是固定的，报价、包装、保险等句式都有相对比较固定的模式，一些单词在外贸场景中也具有其特定的意思。学完该门课程后，要求学生能就外贸业务中涉及的各个场景和环节进行模拟对话谈判和协商，清晰流畅地表达自己的观点，能用符合外贸场合的专业语言回答或者提出问题，为今后从事外贸工作打好基础。

1.2 外贸英语口语课程实践性强

由于外贸英语口语不仅强调学生掌握与外贸有关的专业词汇和句式，而且要求学生能将掌握的专业词汇和句式较好地运用在外贸磋商与谈判业务中，培养学生与外商的交际能力。因而，外贸英语口语的理论与实践教学，都应注重增强学生的实践能力。通过在课堂教学和实践教学中，引入模拟外贸流程的案例教学法或项目教学法，可以使学生对于各种外贸专业环节涉及到的专业英语都有所练习，最终使学生的专业英语口语水平得到提高。

此外，在实际开展对外贸易业务中还涉及到各国文化差异。在当今竞争激烈的对外贸易交往中，如果能够对合作伙伴的文化和礼仪有所了解，熟练而恰当地运用相关的礼仪知识，将会有助于与外商的洽谈与合作。中西方不同的文化导致了截然不同的商务礼仪，要想成功地开展对外贸易业务，就必须了解西方文化，进而对各国的商务礼仪有更深刻的认识。此外，与不同国家或地区的人交往，也要对合作伙伴所在国家的贸易政策、经济发展水平等各方面有所了解。这都要求学生不仅要就书本上的知识而学习，更应该关注国际动态，在平时的生活和学习中多关注与我国业务往来较大的一些国家的发展动态，不断的充实和更新自己的知识体系；并在学习过程中不断积累各国的商务礼仪知识，为将来走向社会打好基础。

2 外贸英语口语教学中存在的主要问题

2.1 学生不愿开口，组织模拟对话效果不佳

鉴于我国长期的应试教育体制，大多学生在学习英语时习惯背单词、学语法，不愿在公开场合说英语。加之同学之间的英语水平参差不齐，少部分英语好的同学一般更敢于开口，而大部分英语水平中等的同学则不愿开口，导致老师在组织模拟情景对话或分组讨论的时候学生的表现不够活跃，大多同学宁愿将相关内容写下来，自己独立完成，也不愿意主动开口与组内同学讨论。因而，组织模拟对话效果不理想，学生的英语口语在课堂上不能得到很好的锻炼。久而久之，口语课变成了英语课，口语的学习演变成单词和句子的默写。

2.2 教学材料较为匮乏

与英语口语不同，外贸英语口语具有一定的专业性，而实际生活中的相关谈判资料又具有一定的企业机密，因而外贸英语口语的教学材料如听力材料和视频材料相对匮乏，实践教学也缺乏相关的教学软件进行辅助。此外，鉴于学生英语水平有限，课本中所例举的各种案例和模拟场景情节往往简化了产品信息，与实际外贸工作中的情节有较大差距。由于缺乏丰富的教学材料，老师在讲授时也只能针对书本上的内容展开讲解，组织学生模拟对话也容易流于形式。

2.3 学生缺乏实践经验

由于外贸英语口语的实践性非常强，而学生毕竟没有踏入社会，没有从事外贸工作的经验，因而在针对各种外贸业务进行讨论和对话时也只能抽象地泛泛而谈，无法展开深入的讨论。特别是讨论到具体行业和具体产品时，由于没有实践经验，对产品相关信息的一些英文表达非常缺乏，因而在进行根据外贸业务设计的模拟谈判时无法深入开展讨论。

3 外贸英语口语理论与实践教学的建议

3.1 积极采用师生互动式教学

与其它英语口语课一样，学生如果要想学好外贸英语口语课程，必须多开口，将所学的专业英语知识说出来才会有所提高。为了让学生多开口，老师应避免填充式教学，而应在课堂上创造出说英语的氛围，多设计各种形式的问题，如除了难度较大的模拟外贸场景谈判外，可以多设计简单的单词或词组填空题，针对外贸业务的问答题、专业词汇的解释、利用固定句式造句、外贸业务中的对话填空等。如果提问过于单调，每堂课都是类似的问题，学生的积极性是无法调动起来的。如果题目过难或过泛，也不利于学生开口。在提问时，如果学生不愿回答，应鼓励其开口回答。提问应符合学生的平均水平，以使大部分学生能够回答基本正确，获得自信。此外，全班集体或部分同学大声朗读新单词、重点句子、课文对话等都可以让学生养成开口的习惯。学生多开口，养成上口语课开口说英语的习惯，自然会不怕说英语，上课也会更积极，更活跃，在进行对话讨论和模拟谈判时也会更主动。

此外，由于国际贸易是实践性很强的课程，但学生一般都没有从事这方面的业务，因而也很难从深层次进行理解，以前学过的实务知识也比较容易遗忘。因而，在每涉及到一个外贸业务环节时，针对相关的外贸理论知识，教师可以结合理论讲授和提问的方式，让学生用英语对相关理论知识进行讨论，如信用证支付方式的优劣势、包装的重要性、参加商品交易会的准备等。这样，学生的外贸专业知识和英语口语都会得到进一步的提高，

3.2 实践项目具体化、生动化

在外贸英语口语的学习中，小组分组模拟情景对话是一个重要的学习环节。小组分组模拟情景对话一般是由老师按照外贸业务流程，根据其中的某个典型外贸业务环节设计商务场景，要求学生分小组进行角色扮演和对话。但很多学生在进行分组模拟对话的时候积极性不高，不愿参与对话，其中的一个重要原因是老师布置的实践项目过大或过泛，导致学生不知从何开始，也不知如何完成。因而，在组织理论课堂中的对话和谈判时，给定的外贸工作场景一定要具体、生动一些。例如，让学生模拟外贸业务中的价格谈判，如果仅仅给出买卖双方公司名称和产品名称，要求学生进行价格谈判，学生会不知从何开始入手。而如果给出稍具体一些的谈判思路或要求，学生在开展谈判时按照谈判有思路可循，不仅可以加快课堂进度，也可以让学生可以轻松完成各种项目。而在实践教学中，由于时间比较充裕，因而可以由学生自由完成谈判，但可以给出相应的具体规定，如卖方的初始报价、买卖双方最终达成的价格等。在时间充裕的实践教学中，学生分组进行模拟对话后，还可抽点不同的小组在全班同学面前进行对话表演和展示，并将每次的小组得分纳入学生考核。

此外，为了使实践项目具体化、生动化，应避免使用各种陈旧、老套的案例，可以积极使用互联网上的相关资料，从各种外贸交流论坛、外贸交易网站、广交会等获取产品和公司信息，用真实的公司名称和产品信息去设计各种外贸场景，并在学生进行模拟情景对话时展示公司和产品的相关图片，使实践项目更真实、更具体。

3.3 积极采用现代化教学手段

由于外贸英语口语是一门与时代同步发展的课程，因而老师在上课时也应积极采用现代化教学手段。例如，理论教学和实践教学采用多媒体教学手段不仅可以缩短板书的时间，而且可以在更短的时间内传递更多的知识和信息给学生。多媒体教学不仅可以展示文字信息给学生，也可以播放图片、音频、短片给学生观看，让学生可以看到、听到更多信息，更直观地了解各种专业词汇使用的背景。在根据外贸业务进行模拟情景对话的环节中，也可以通过多媒体展示相关的外贸场景图片和资料，使学生在进行口语演练时更真实，并能更好地去体会和运用所学知识。

此外，由于课堂时间有限，老师可以积极利用因特网，通过建立个人网站或网络课程，将与本课程相关的一些听力视频材料、商务案例和各种外贸场景模拟材料上传至网上。鼓励学生积极利用课外时间多听多模仿，提高听力和口语水平。

4 结论

《外贸英语口语》课程是国际贸易专业中非常重要的一门专业课程，对于学生毕业后从事外贸工作有很大的帮助。在理论和实践教学过程中，老师要本着“以学生为本”的精神，避免填充式的英语教学，把培养学生在对外贸易交往中的交际能力作为教学的主要目标，充分利用各种教学方法和课内外教学资源，鼓励学生课内课外多听、多练、多说，使学生的专业口语水平和业务洽谈能力得到切实的提高。随着我国经济和对外贸易的发展，《外贸英语口语》课程也对任课老师提出了更高的要求，老师要不断加强外贸专业知识和英语水平，不断与时俱进地探索和学习外贸实践，才能更好地完成本门课程的教学工作。

参考文献：

[1] 卢颖仪.外贸英语口语课堂教学探索[J].湖北广播电视大学学报，2012（8）.

[2] 韩晶晶.关于外贸英语口语课程的几点思考[J].考试周刊，2011（7）.

[3] 蒋秀娟.案例教学法与商务英语课堂[J].国际商务研究，2006（6）.

外贸进出口业务流程篇（7）

中国服务贸易处在加速发展期

据专家介绍，改革开放以来，我国服务业发展迅速，2009年服务业占GDP比重已超过了40％。旅游、建筑、其他商业服务、运输等一些优势产业在国际市场所占份额位居前列。

尽管我国服务贸易起步较晚，但发展极为迅速。我国服务贸易进出口总额从1982年的44亿美元增长到2008年的3044。5亿美元，增长了69倍。除个别年份外，我国服务贸易出口增速一直高于同期世界服务贸易平均出口增速和全球服务贸易主要出口国家(地区)平均水平。1982-2008年，我国服务贸易进出口总额和服务贸易出口年均增长均为同期世界服务贸易平均增速的两倍左右。2009年，受全球金融危机的影响，尽管中国服务贸易出口同比下降了12.2％。但中国服务贸易出口占世界出口市场份额，却从2007年的3.7％上升到了3.9％，排名仍居世界第五位。

专家同时指出，我国服务贸易仍处于起步阶段，与发达国家尚有较大差距。目前中国第三产业增加值占GDP比重为40％，不但低于发达国家70％的水平，也低于发展中国家50％的平均水平。据最新公布的数据显示，2009年，中国的服务贸易出口额只有1290亿美元。而美国服务贸易出口总额为4700亿美元，几乎是中国的4倍；英国为2400亿美元，是中国的近2倍；德国为2150亿美元，是中国的1.8倍。而且，2009年，中国在服务贸易方面的进口为1582亿美元，贸易逆差达296亿美元，创下了自1997年来的最大逆差，并且中国是世界前五大服务贸易国中唯一的逆差国。

专家强调，尽管如此，但中国已经成为全球服务贸易的重要国家，中国服务贸易对国民经济发展的贡献正在逐步增强，服务贸易的结构在发展中也渐趋优化，服务贸易在国际的竞争力正稳步提高，国家对服务贸易的政策支持体系和有重点的服务贸易发展格局已基本形成。尤其是全球产业结构正在加速升级，国际产业转移的正在加快，国际产业分工进一步深化细化，各国经济结构优化调整升级的需求更为迫切，信息技术的发展和贸易投资自由化继续推进，降低全球服务分工成本的要求不减，这些都为全球服务贸易的快速发展提供了重大机遇。随着全球经济企稳复苏，中国服务贸易有望领先货物贸易实现复苏，重新进入相对比较快的发展通道。王超副部长指出，目前，中国服务贸易正处于起步阶段，未来前景广阔，发展潜力巨大。随着全球经济的复苏，中国将迎来服务贸易大力发展的新时代。

服务贸易：全球最具发展潜力的产业

专家指出，服务业具有消耗资源少、环境污染小、就业容量大等特点，发展服务业和服务贸易能够有效缓解经济发展与资源、环境的矛盾，实现经济可持续发展。从20世纪初开始，全球大量的劳动和资本流向商业和服务业。发达经济体在上世纪60年代总体上实现了向服务经济转型，目前服务业增加值占世界GDP的比已重突破60％。1980至2008年间，世界服务贸易出口额从3650亿美元扩大到3.7万亿美元，28年间增长10倍多，占世界贸易出口的比重从1／7增长到1／4。2008年，世界服务贸易出口额为37313亿美元，比上年增长11％。其中，在运输、旅游和其他商业服务(主要包括通信服务、建筑服务、保险、金融、计算机和信息服务、专有权利使用和特许、咨询、会计、法律、广告及文体娱乐服务等)这三大服务贸易类别中，运输服务增长最快，出口增速达22.6％；旅游和其他商业服务出口增速均为10％。2008年，运输、旅游和其他商业服务三大类别占世界服务出口总额的比重分别为23.4％、25.4％和51.2％。2009年，受全球金融危机的影响，世界服务贸易出口额下降了11％，但总体上所经受的冲击远远小于货物贸易。从2009下半年开始，在世界经济复苏的过程中，服务业和服务贸易明显成为拉动全球经济增长的产业新亮点。

专家指出，随着世界新一轮产业结构的调整和贸易自由化进程的继续推进，服务业和服务贸易在各国经济中的地位还将不断上升，服务贸易发展整体趋于活跃。目前世界各国纷纷制定了加快发展服务贸易的发展战略，欧美等经济发达国家利用其服务贸易的发展水平领先的优势，通过各种多双边的谈判要求世界各国开放服务贸易市场，以此来扩大服务贸易的出口。各国为顺应这一趋势不断调整国内经济政策，积极推动服务贸易的自由化，率先削减本国服务贸易壁垒。尤其是在应对全球金融危机的共同行动中，各国纷纷采取了一系列刺激经济的方案，推出了提振新兴产业的政策措施，大力发展开放的、清洁环保的、知识密集和劳动密集的服务贸易。由于服务贸易对货币流动性的要求较小、较少依赖于外部资金，服务贸易领域的贸易保护主义壁垒也要少于货物贸易领域。因此，服务业和服务贸易发展已经成为全球应对金融危机，推动经济可持续发展的新动力，成为未来最具发展潜力的产业。

世界服务贸易未来发展趋势

专家指出，随着信息技术的不断发展和各国产业结构的进一步调整，世界服务贸易在服务形式、服务内容、地域分布、技术含量等方面正在出现一些新的变化。

――世界服务贸易结构日益向知识技术密集型方向转变，各国竞争的重点将集中于新兴服务行业。运输服务和旅游服务在世界服务贸易中的比重呈下降趋势，以电子信息技术为主和以高科技为先导的一系列新兴服务将成为未来各国国民经济发展的主要支柱和强大动力。以新兴服务贸易部门为主的其他服务蓬勃发展，充分反映了信息技术革命对新兴服务贸易的推动作用。全球信息技术革命的不断

发展增强了服务活动及其过程的可贸易性，通讯、计算机和信息服务、会计。咨询等新兴服务行业不断扩张。同时，与近年来出现的大型呼叫中心、数据库服务、远程财务处理等新的服务贸易业务逐渐衍生出来。世界服务贸易将逐渐由以自然资源或劳动密集型为基础的传统服务贸易转向以知识技术密集型为基础的现代服务贸易。

――服务贸易的地区不平衡格局仍将存在。但相对差距将趋于缩小。由于目前世界各国经济和服务业发展严重不平衡，各国的对外服务贸易水平及在国际服务市场上的竞争实力十分悬殊。发达国家服务业发达，经济规模大，资本、技术优势明显，不仅传统服务贸易具有规模优势，而且在代表服务及服务贸易发展方向的技术、知识和资本密集型服务行业中比较优势明显，因而就绝对值而言，未来一段时间发达国家的优势地位不会改变。目前，在全球服务贸易出口的前十位国家中仅有中国、印度两个发展中国家，其余均为发达国家。不过，从相对规模来看，世界服务贸易的这种地区不平衡性正在趋于减弱。目前，广大发展中国家已经充分意识到抓住新一轮国际产业转移趋势对本国经济发展的重要性，开始利用比较优势大力发展服务业和服务贸易。发展中国家除在劳务输出、建筑工程承包、旅游等传统服务贸易中继续保持一定优势外，在通讯、计算机和信息服务方面也在加大投入，发掘区位优势、人力资源优势和政策优势，积极承接发达国家的外包业务。

――服务外包成为服务贸易的重要形式，商业存在成为服务贸易的主要方式。近年来，随着跨国公司的战略调整以及系统、网络、存储等信息技术的迅猛发展，由业务流程外包(BP0)和信息技术外包(IT0)组成的服务外包正逐渐成为服务贸易的重要形式。世界发达国家和地区是主要服务外包输出地。在全球外包支出中，美国占了约2／3，欧盟和日本占近1／3，其他国家所占比例较小。发展中国家是主要的服务外包业务承接地，其中亚洲是承接外包业务最多的地区，约占全球外包业务的45％。目前，印度是亚洲的外包中心，墨西哥是北美的外包中心，东欧和爱尔兰是欧洲的外包中心，中国、菲律宾、俄罗斯等国家也正在成为承接外包较多的国家。同时，由于服务产品的无形性、不可储存性，在消费国国内通过商业存在服务，有利于服务提供者的批量生产，取得规模效益，降低成本和价格。因此，随着经济全球化进程的加速，世界范围的产业结构调整和转移进一步升级，跨国直接投资以高于世界经济和货物贸易的速度增长。从20世纪70年代开始，由外国直接投资产生的，通过外国商业存在所实现的国际服务贸易规模迅速扩大，在一些发达国家已经超过了跨境方式的服务贸易。据WT0估算，全球商业存在实现的服务收入已经占到了全部服务出口总额的50％。

――服务贸易自由化与贸易壁垒并存。1994年签订的《服务贸易总协定》，第一次为服务贸易的自由化提供了体制上的安排与保障。为顺应经济全球化的潮流，近年来世界各国积极推动有关服务贸易自由化的进程。目前，服务贸易自由化的趋势已遍及各个传统服务部门和新兴服务行业，从商业、旅游、运输、工程承包和劳务输出，到信息、金融、保险、法律、咨询、会计、通信等各种专业服务，都成为各国谈判和扩大市场准入的对象。但与此同时，随着服务贸易的迅速发展，该领域的竞争进一步加剧，保护主义盛行。为了保护本国的服务业，各国纷纷采取诸如入境限制、技术标准、外汇管制等非关税壁垒措施。一些敏感性领域，如金融、保险、通信以及航空运输等，往往关系到服务贸易输入国的和国家安全，各国尤其对其进口进行限制。

我国应形成全方位、多层次的服务贸易出口格局

专家指出，目前我国服务贸易主要分布于传统服务业，项目结构单一，对货物贸易依赖性较强的国际运输服务、国际货物保险等生产贸易增长相对较快，高附加值或技术含量较高的服务贸易发展滞后。未来我国服务贸易应在巩固运输、旅游、建筑等传统优势行业的基础上，加快培育通讯、金融、计算机和信息服务、出版、传媒、咨询等行业的服务贸易，积极承接服务外包，努力形成形成全方位、多层次的服务贸易出口格局。

――实施“走出去”战略。推动商业存在模式服务贸易发展。以优势服务业和大型企业为依托，鼓励各类有实力的企业和机构到境外从事贸易分销、物流航运、银行、保险、证券、期货、基金管理、电子信息、旅游、教育、文化传媒和中介服务，增设境外经营网点和分支机构，获得国际知名品牌、先进技术以及营销网络，增强服务业国际竞争力。

――积极扩大自然人移动模式下的服务贸易出口。发挥我国劳动力资源优势，密切跟踪国际市场需求动态，继续扩大医护人员、律师、教师、厨师、农技、建筑、制造、空乘、海运、医护、农林牧渔等传统优势领域人员外派规模。顺应科技进步和全球产业结构调整趋势，稳步扩大信息产业、教育、生物、环保、计算机、电信、金融保险、法律、商业流通、旅游等领域自然人移动模式服务贸易出口。

――大力推动重点行业服务贸易出口。要积极开拓对外文化贸易，扎实推进2009～2010年度文化出口重点企业和重点项目的支持工作，进一步扩大文化产品出口；大力促进以海洋运输为主的运输业，继续保持我国在国际运输服务、国际货物保险等领域的传统优势；进一步鼓励我国企业进入国外大型基础设施和能源等领域承包市场，不断扩大我国建筑服务出口；发挥我国人力资源丰富的优势，积极承接信息管理、数据处理、财会核算、技术研发、工业设计等国际服务外包业务，努力把承接国际服务外包作为扩大服务贸易的重要增长点。世博会：中国服务贸易的重要加速器

专家指出，历时184天的2010年上海世博会，将世界的目光再次聚焦中国。这为打造“中国服务”、“上海服务”品牌提供了重要契机，必将极大地拓展中国服务贸易的发展空间。

外贸进出口业务流程篇（8）

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）05-0-02

国际金融危机进入第五个年头，世界经济正处于深刻的变革与转型之中。党的十报告强调指出，要完善互利共赢、多元平衡、安全高效的开放型经济体系， 需要大力发展现代服务业。在此大环境下，中小外贸服务企业寻找突破口创新经营具有重要意义。

一、创新中小外贸服务企业经营的背景

1.服务贸易的发展空间有待开拓

全球货物贸易年增速从2010年的13%降至2011年的7%，据WTO最新预测，2012年全球货物贸易增长将放缓至3.7%。随着货物贸易增速放缓，服务贸易成为各国寻找的贸易增长点，成为国际经济的竞争焦点和合作热点。据WTO统计，2011年中国服务贸易总额首次突破4000亿美元大关，全年达4191亿美元，居世界第四位，其中服务出口居世界第四，服务进口居世界第三。但相对于2011年中国高达36420.59亿美元的贸易总额，服务贸易占比仅为11.5%，远低于全球水平。据国家外管局统计，2012前三季度，我国服务贸易总额3458亿美元，同比增速快于贸易总量增速。可见，服务贸易的发展空间有待扩大。

2.政府大力支持中小企业创新

2012年是我国中小企业服务年，为贯彻落实国务院有关促进中小企业特别是小型微型企业发展政策，各地政府在扶持中小企业走创新发展道路上下足了功夫。山西省将动用3500万元财政资金鼓励和支持中小企业开展技术创新；陕西省将启动中小企业智慧云平台，整合优势资源，打造中小企业信息化服务新形态；云南成立了科技型中小企业服务中心，它是为科技型中小企业提供科技服务的统一窗口和服务网络。2013年，重庆市将对市内信息化建设较好的中小企业予以税收减免、担保贷款支持，拟安排投入3000万～5000万元资金向中小企业信息化建设项目倾斜。

3.传统外贸服务企业经营模式单一

国际商品价格竞争日益激烈，生产成本近乎透明，传统贸易型外贸公司靠差价赢取利润的模式难以维继。而传统服务型外贸公司主要为国内供应商提供外贸流程的专业化服务，主要涉及报关、报检、国际物流、出口退税方面的工作。许多外贸公司的经营模式是，做好国内厂商和国外客户进行交易的中间人。（郜琳，2006）外贸公司仅仅作为国内厂商或国外客户的人，提供服务，促使交易的达成。制将日益成为外贸公司经营模式的主流。（卢玉东，2007）此经营模式单一，对市场的控制程度低，将不再满足外贸服务企业的发展需要。

4.传统外贸服务企业市场空间日益狭小

随着现代信息技术的发展，互联网在线服务平台被应用于外贸服务行业，比如日前并启动的“春宇快贸通2.0平台”，这是针对中小企业外贸业务自主研发的一站式进出口外包在线服务平台，也是国内B2B市场首个实现进出口贸易全过程在线操作和实时追踪的在线服务平台，采用以客户服务体验为标准的收费模式。还有，一达通，它是目前国内顶尖进出口服务一站式，提供包括通关、物流、金融、保险、法律等进出口所有环节服务。这些互联网服务平台的普及，使更多的企业参与外贸出口，有了非常便利的互联网一站式的服务平台，生产企业的外贸出口流程不再依赖传统的外贸企业的服务，传统的外贸服务企业的职能将逐渐弱化，市场空间也在缩小。

二、中小外贸服务企业采用整合项目经营概念的理论依据

整合项目经营这里主要是指中小外贸服务企业以项目经营为突破口，结合CEM联合出口管理模式，为国外最终消费者提供创新的服务项目，以开拓国际市场空间。CEM全称Combination Export Managers，联合出口管理是指在一家或多家公司采购货物并整合货物满足现有订单或投放到国外市场。这种经营模式在我国可以形成一种整合商务、旅游、咨询、物流等多种服务贸易的经营模式。“Combination export managers are in the business of purchasing goods from a number of companies and then combining those goods to either meet existing orders or to place on the export market.”（Cooper， Cary L.1998） 这种模式进一步发展，可以结合项目经营的理念，形成整合项目经营的模式。项目经营（Project Business），是指一个或几个公司为了获得目标，直接或间接通过项目完成的交易的一部分。“Project business is the part of business that relates directly or indirectly to projects， with a purpose to achieve objectives of a firm or several firms.”（Karlos，2005） 而项目是一件事情、一项独一无二的任务，也可以理解为是在一定的时间和一定的预算内所要达到的预期目的。项目经营适用于国际化经营，在许多主要的国际商务的学术资料中，项目经营被视为或者是一种出口的模式，或者是后来发展为在获得主要流程的知识和经验之后，企业从通过出口走向多种模式出口，或者作为一种“打了就跑”的方法，比如短期内销售剩余产品。“In much of the general international business literature， project business is seen either as a form of export （ Bergen， 1990； Hill，2003；Vanhoucke， 2001） or as a later mode that develops as a result of the gradual process of knowledge acquisition and experience that enables firms to move from export via and agent to more involved modes （ Johanson and Vahlne， 1977， 1990a，b） or as a “hit-and-run” approach， i，e to get rid of excess products or to gain business on short-term bases. ”（Richard，2007）国内的学者对项目导向策略在企业中的应用也做过相关的研究，比如，“项目导向的企业创新战略规划方法研究”（ 顼志芬，戚安邦，2009）。而目前对于整合项目经营策略应用于中小外贸服务企业的研究甚少。整合项目经营，即是项目经营结合CEM联合出口管理模式，作为中小外贸服务企业经营的创新点。

三、整合项目经营在中小外贸服务企业的适用性

1.中小外贸服务企业积极创新经营

要大力发展现代服务业，中小外贸服务企业需大胆创新经营，不再只针对大宗商品交易的企业客户，而是看准市场契机，考虑国外众多最终消费者的实际需要，提供创新的多样化的外贸服务来满足不同需求。把整合项目经营的模式引入到外贸服务企业的经营中，为中小外贸企业开拓一个新的服务空间，符合目前国际市场的需要。中小外贸服务公司的业务不再局限于提供外贸流程的专业服务，由于国内供应市场的不断规模化和国外市场需求不断扩大，外贸服务企业在熟悉行业产品知识以后，可以发展为专业的项目采购服务机构，将各种产品的最终用户定位为目标顾客，为他们量身定制物美价廉的中国制造的采购方案。

2.新兴客户群需要中小外贸服务企业

通过对中小外贸服务企业的客户的分析发现，外贸服务企业的客户主要有三大类：第一，国内供应商，主要出口流程服务；第二，国外企业客户，主要外贸采购服务；第三，国外散客，不但需要提供流程服务，而且需要提供采购业务服务。前两类客户是传统外贸服务企业的主要目标客户，然而，随着外贸服务的多样化，第三类客户的比例不断上升。

广州市圣希纳贸易有限公司是以服务为主的中小外贸企业，依托珠三角成熟的产业链和较完善的外贸市场环境，为大量国外散客提供外贸服务。包括咨询、商务考察、外贸采购、报关报检、国际物流及转账支付等业务。该公司通过采用CEM联合出口管理的经营模式，将国外客户采购需求整合管理，并通过珠三角地区的供应商联合出口，充分体现了地区优势。与此同时，在对其客户的分析中发现，该公司的客户中，55%是产品的最终使用者，45%是商业客户。商业客户是传统外贸公司的主要服务对象，他们在中国采购的目的是买回当地再销售出去。而最终使用者的目的是直接采购自己使用的产品。该公司的数据显示，2012年，采购的产品以家具用品、灯饰为主。接待的最终使用者国外客户中，20%是家庭，49%是酒店，15%是医院，11 %是学校，5%是其它机构（比如商场、剧院、办公场所）。

3.中小外贸服务企业选择整合项目经营

通过对广州市圣希纳贸易有限公司国外客户的调查发现，他们满意圣希纳的服务的原因有四个方面：第一，中国产品供应品种丰富、物美价廉，国外客户希望能直接买到中国的产品。圣希纳向客户提品信息透明，遍布整个市场，客户选择空间大。第二，圣希纳公司熟悉中国供应市场，能及时准确的为国外客户提供优质实惠的产品信息。客户在享受大量选择的同时，又能接受到专业的采购意见和建议。第三，圣希纳公司提供项目化的配套服务，为客户量身定做项目采购方案，使客户的中国采购之旅个性化又专业化。项目经营的理念是该公司服务与其它传统外贸公司服务的主要区别，是创新的经营理念的核心所在。第四，圣希纳公司的整合项目经营模式是采用佣金的盈利模式，减少客户中间交易成本，整合产品装运出口，节约运费，大大降低了客户的国际采购成本。

四、中小外贸服务企业整合项目经营模型的构建

分析发现，广州市圣希纳贸易有限公司凭借熟悉国内市场信息及外贸出口流程专业知识，在采用CEM联合出口管理模式的基础上，以项目经营为突破口，向国外散客提供外贸咨询采购出口一条龙的专业服务，受到广大客户的认可。

借鉴该公司的经营模式，中小外贸服务企业整合项目经营的流程图可归纳如下：

中小外贸服务企业运用整合项目经营主要包括以下四个步骤：第一，以产品的最终使用者为目标顾客，比如，家具用品，使用者一般有家庭，酒店，学校、医院、办公场所等，这些使用者越来越发现许多产品都是源自中国，他们采购量较大的时候，都希望可以直接从中国供应商购买，可以节约大量成本。这样定位好目标顾客以后，就可以向客户宣传外贸一条龙的项目服务。第二，为客户制定外贸采购项目方案，比如，广州市圣希纳公司的最多客户是酒店，酒店的装修需要配套的家具，从床、衣柜、电视柜、电灯到浴室配件，这些产品很难由一个供应商全部生产，该公司为酒店量身定做的采购方案，并在广东顺德的家具生产基地和中山的灯饰城找到合适的供应商。第三，实施外贸采购项目，在确定了采购的要求以后，对客户所需产品进行询盘、报价、比价、考察市场、客人向国内的供应商订货。第四，配套外贸服务项目，这个过程是传统外贸的常规服务项目，从商务接待、咨询、制单、报关、报检、到装货和结汇付款，直到客户收到物美价廉的产品。

五、结语

整合项目经营是CEM联合出口管理模式的衍生，这种模式是国际贸易和市场经济发展的必然产物，是CEM联合出口模式的发展。这种模式对这种模式的探索研究，将为中小外贸企业提供理论依据，有利于推动我国外贸健康发展。采用此模式将给外贸服务企业带来哪里利与弊？采用此模式将会出现哪些问题和对策？整合项目经营的前景如何？这些都是有待更多中国学者和企业去深入探究的问题。

参考文献：

[1] The concise Blackwell encyclopedia of management [M] Cooper， Cary L. Argyris， Chris ，Channon， Derek F. Wiley –Blackwell， 1998.

[2] Project business： a distinct mode of internationalization [J].Richard A. Owusu； Maqsood Sandhu， International Marketing Review， 2007，6：695-714.

[3] What is Project Business？ [J].Karlos A. Artto； Kim Wikstr?m， International journal of project management， 2005，2：343-353.

[4] Influence of entry modes and relationship modes on business services internationalization [J].Jean Philippe； Pierre-Yves Léo，The Service Industries Journal ，2011，4 ：643-651.

外贸进出口业务流程篇（9）

中图分类号：F830 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）31-0148-02

2012年8月1日货物贸易外汇管理制度改革在全国实施。新制度的核心内容是对企业的货物贸易外汇管理方式由现场逐笔核销改变为非现场总量核查，对企业实行分类管理，对正常企业大幅简化管理手续，对存在异常的企业进行重点监测。新制度简化了对货物贸易收支操作同时也为金融机构业务流程及管理要求带来较大变化。过近一年的政策适应期，金融机构如何根据政策变化梳理和改造内部管理要求，及时修订相关规章制度及操作规程，减少新制度下的违规事件已经是各个银行迫在眉睫的一个问题了。

一、新制度对金融机构的内部管理提出了新要求

根据《货物贸易外汇管理指引》、《货物贸易外汇管理指引实施细则》、《货物贸易外汇管理指引操作规程（银行企业版）》对金融机构的业务流程及内部管理提出了新要求，主要体现在如下几个方面：

1.企业名录及分类管理是金融机构执行外汇管理的重要前提。《货物贸易外汇管理指引》第10条规定“外汇局实行‘贸易外汇收支企业名录’（以下简称名录）登记管理，统一向金融机构名录。金融机构不得为不在名录的企业直接办理贸易外汇收支业务。”第28条规定“在分类管理有效期内，对A类企业贸易外汇收支，适用便利化的管理措施。对B、C类企业的贸易外汇收支，在单证审核、业务类型及办理程序、结算方式等方面实施审慎监管。”由此，企业是否属名录企业是金融机构判断能否为其提供贸易贷物服务的前提条件。而不同的分类结果是金融机构选择不同的业务流程的重要依据。

2.新制度强调金融机构对相关单证的合理审核。《货物贸易外汇管理指引实施细则》第19条规定“金融机构按规定审核相关单证后，应当在单证正本上签注收付汇金额、日期并加盖业务印章，并留存相关单证正本或复印件备查。”这里所指的单证包括了交易单证的真实性、单证与外汇收支的一致性，也包括了提前购汇符合真实合法进口付汇需求的审核及发生退汇时原路退回的审核要求。相关单证是指以信用证、托收方式结算的，按国际结算惯例审核有关商业单据；以货到付款方式结算的，审核对应的进口货物报关单或进口合同或发票；以预付货款方式结算的，审核进口合同或发票。所有单证都应签注盖章并留存依据。

3.金融机构应注重对外汇局相关信息报送的质量。外汇局建立进出口货物流与收付汇资金流匹配的核查机制，对企业贸易外汇收支进行非现场总量核查和监测。对收付汇资金的相关信息的监测进行非现场、现场核查。金融机构应注重对以下信息的报送质量。（1）收支信息类。细则十一条规定金融机构应当按照国际收支申报和贸易外汇收支信息申报规定审核企业填写的申报单证，及时向外汇局报送信息。（2）电子数据核查信息。B类企业贸易外汇收支由银行实施电子数据核查。（3）登记表签注信息。B类企业超过可收、付汇额度及C类企业的贸易外汇收支业务，金融机构应当凭《登记表》办理。并通过监测系统签注《登记表》使用情况。应注意签注时效信息的反馈。对以上信息报送的及时、完整性和准确性直接关系到外汇局非现场核查的有效性。

二、存在问题及应对建议

货物贸易外汇管理制度改革一年多来，金融机构出现的种种问题来看，既有银行人员对新制度、新规程学习执行不到位，部分操作的理解和把握存在偏差，也有外汇政策落实与运营操作脱节，对重要业务缺乏应有监督等问题。上述问题的发生说明金融机构对货物贸易外汇管理制度的落实与监管要求仍有一定差距。现从全面性、系统性、可控性三方面对新制度的落实提出应对建议。

1.全面性。新制度的改革是外汇管理体制上的改革。业务内容涉及货物贸易的角角落落，业务流程涉及银行的各个部门。所以，根据政策变化梳理和改造内部管理要求应是全面性的过程。对新制度的全面性把握首先是对业务流程的整体把握。以浦发银行绍兴分行为例。为企业办理贸易项下付汇、开证时是贸易金融部办理；出口贸易融资放款则由信用运营部办理；而各机构的营业部则是制度执行的综合部门。涉及汇入汇出业务、结售汇业务、现钞结汇等多岗位。对新制度的执行不仅是外汇会计岗需掌握的内容，应该是各部门、各岗位协作配合、职责落实地全面执行。其次是对业务内容的全面性把握。新制度的管理要求包含了境内、外清算的各类贸易方式进出口业务。根据《货物贸易外汇管理指引》所称的企业贸易外汇收支包括：从境外、境内保税监管区域收回的出口货款，向境外、境内保税监管区域支付的进口货款；从离岸账户、境外机构境内账户收回的出口货款，向离岸账户、境外机构境内账户支付的进口货款；深加工结转项下境内收付款；转口贸易项下收付款；其他与贸易相关的收付款。应注意到目前，各商业银行对各类货物贸易收支管理执行力度不一。如在我行存在“重出口结汇轻进口付汇；重一般贸易轻其他贸易方式；重跨境划转轻境内划转”等问题。对于境内保税监管区内、区外，转口贸易相关币种交叉、跨行收付汇等外管陆续出台的补充规定没有持续形成制度的梳理、流程的改造，容易形成监管的薄弱点。建议金融机构形成制度落实牵头小组，由各相关部门协作分工，各司其职，对各项贸易收支业务根据各行架构层层分解，落实到位。

2.系统性。新制度执行以来，各金融机构已经多有培训资料及风险提示下发。但尚缺乏系统的操作流程。没有形成固定的操作规程，易造成操作变型、人员流动操作水平不稳定等操作风险隐患。在笔者所在地区接连有经办人员因为漏查名录，为未上名录企业办理外汇业务；对分类管理理解不到位，误为超额度B类企业直接结汇；B类企业电子数据核查漏核查而触发外汇局的违规处罚。各银行应将各部门负责货物贸易收结汇及售付汇审核、操作、系统查询、电子数据核查、事后跟踪的岗位，按照新制度相关的政策要求和处理原则进行消化整理，关注以下环节操作风险制定修订相关制度流程，嵌合相关岗位操作流程。（1）主体名录管理。为企业办理贸易项下付汇、开证、收汇入账或出口贸易融资放款业务时进行业务主体识别。通过货物贸易外汇监测系统查询“贸易外汇收支企业名录”状态。机构不得为不在名录的企业直接办理贸易外汇收支业务。（2）资金性质判断。按《货物贸易外汇管理规程》规定对其贸易进出易单证的真实性及其与贸易外汇收支的一致性进行合理审查。汇入汇款无法确定收汇资金性质的，要及时与企业联系，要求企业说明。（3）待核查账户管理。企业贸易外汇收入应当入出口收入待核查账户。待核查账户的收入范围限于贸易外汇收入，含转口贸易外汇收入，不含出口贸易融资项下境内金融机构放款及境外回款。（4）企业分类管理。通过监测系统查询企业名录状态与分类状态。对A、B、C类企业区别办理业务。A类企业进口付汇单证简化，可凭进口报关单、合同或发票等任何一种能够证明交易真实性的单证在银行直接办理付汇。A类企业办理待核查账户资金结汇或划出手续时无需联网核查。（5）电子数据核查。对B类企业，金融机构应当实施电子数据核查。依据B类企业填写的支出/收入申报单，通过监测系统银行端查询企业的可用余额，并在进口付汇/出口核查界面的“本次核注金额”和“本次核注币种”栏录入企业实际支/收金额与相应币种，供监测系统自动扣减对应可用额度。（6）《登记表》类业务。B类企业超过可收、付汇额度及C类企业的贸易外汇收支业务，金融机构应当凭《登记表》办理。

3.可控性。新制度实施一年以来，部分银行内控制度和业务操作规程滞后，没有根据外汇管理政策的调整而及时变动。部分外汇指定银行的内控制度和岗位职责，多是照搬和沿用上级行转发的制度，很少结合本地本行的实际制定具体规章，不能很好地指导业务办理。二是内控制度偏重于业务办理的程序，而对业务办理各环节存在的风险及其相应的防范措施基本没有提示，风险控制有效性不足。

外汇局对企业名录状态和分类结果实行动态管理。名录状态在同一工作日内可能发生变化。根据《货物贸易外汇管理指引操作规程》，分类结果是自次日起生效。企业分类结果在同一工作日内不会发生变化。根据以上监管状态的实时动态变化的要求，我行办理每笔贸易收支业务都必须查询企业名录状态和分类结果。这是对工作流程上的重大改变。相对应这一流程的变化内控要求是经办人员打印查询结果，以便进一步的复核及审核。又如，外汇局将企业分为A、B、C三类。对A类企业给予贸易收支便利。A类企业出口收汇无需联网核查。B类企业贸易外汇收支由银行实施电子数据核查。否则不能办理从待核查帐户的划转与结汇。不同的分类结果引导不同的业务流程及会计核算。因此，对规程中提及的名录状态查询记录、企业分类记录、电子数据核查记录、《登记表》及进出易单证的真实性单据审核都应留存纸质凭证。便于落实商业银行内部对外汇监管要求的双线复核、内部监督。

金融机构应适应政策变化，应提合规意识，积极调整内部管理要求，修订相关规章制度及操作规程，以达到流程优化及风险可控的最佳平衡，全面、系统、可控地落实货物贸易外汇管理制度。

参考文献：

[1] 货物贸易外汇管理指引[S].2012-08.

[2] 货物贸易外汇管理指引实施细则[S].2012-08.

[3] 货物贸易外汇管理指引操作规程（银行企业版）[S].2012-08.

外贸进出口业务流程篇（10）

随着金融危机过后全球经济的复苏和发展，对外贸易活动在世界经济增长中依然占据着主导地位。中国的进出口贸易，尤其是出口贸易额仍在世界贸易中占据主体地位。其中，2002年中国出口额占世界出口总额比重为5.1%，出口额居全球第5位，此后逐年呈上升态势，尽管受全球金融危机的严重影响，2009年中国出口额占世界出口总额比重为9.6%，出口额跃居全球第1位。目前我国对外贸易依存度仍然居高，而出口贸易仍然是近年来拉动国内经济增长的主要力量之一。其中，2000年我国货物和服务出口占国内生产总值比重为23.33%，2008年升为34.9%，受金融危机影响，2009年为26.18%;货物和服务进口占国内生产总值比重为20.92%，2008年为27.20%，2009年为20.93%。可见，出口贸易占GDP的比重逐年上升，而进口贸易所占比重却变化不大。尽管人民币的升值对中国的出口贸易会产生一定的抑制作用，但是，应该看到，中国是一个劳动密集型产品出口的贸易大国，出口劳动密集型产品依然是我们国家的优势，出口贸易产品仍以加工制造产品为主。其中，2009年中国的出口货物构成中，制成品占93.6%。因此，今后相当长一段时间内，出口贸易仍然是拉动国内经济增长的重要力量之一。而中小企业的对外贸易在国内整个贸易量中占据着主要的地位和作用，尤其是中小企业的劳动密集型出口加工贸易，在我国的出口贸易中逐渐呈现主导地位。而美国“次贷”危机引发的全球金融危机使得本来融资就较为困难的中小企业的处境更加艰难。全球外需的低迷，严重影响了部分以出口为主营业务的中小企业。受危机影响，国内商业的风险意识使得大量的贷款提供给大中型国有企业。这就使得国内大量的中小企业资金链条极为紧张，又由于无法及时获得资金融通，大多数中小企业陷入了生产经营的困境，生存状况变得更加恶化。

国际贸易融资的出现，可以解决进出口企业在途占用的资金问题，尤其是中小企业的进出口贸易流转的资金问题。同时，通过国际贸易融资，银行可以运用融资工具，对贸易活动中的存款、预付款、应收账款等资产进行融资。可见，国际贸易融资不仅在对外贸易领域，而且更重为重要的是，在资本市场领域发挥着日益重要的作用。国际贸易融资的出现不仅可以解决进出口企业，尤其是中小企业的贸易融资问题，而且可以拓展商业银行表外业务，增加银行资产负债表外的收入。这对当前加息预期和利率市场化下的商业银行的业务拓展和危机后国内企业的对外贸易发展有着重要的影响意义。因此，在新形势和时期下，对国内商业银行国际贸易融资问题的研究，具有重要的理论和现实意义。

国内不少学者对国际贸易融资方面做过有关的研究。其中，林治海，姜学军(2004)从分析国际贸易融资发展趋势入手，探讨了开展创新在我国的必要性及紧迫性，并从借鉴西方的经验、加强风险防范、构筑国际贸易融资体系等几个方面提出了建议。刘春兰(2006)指出贸易融资难成为制约中小企业从事国际贸易业务的瓶颈，并就如何解决中小企业贸易融资难的问题提出了对策。姜学军(2009)在分析国际贸易融资业务发展现状和趋势的基础上，对该业务发展空间进行了分析，并阐述了风险控制的要点。王信，熊庆丽(2009)对金融危机后国际贸易融资的变化，国际上促进贸易融资发展的措施以及国际贸易与贸易融资的相关性进行了分析。胡跃飞，黄少卿(2009)从供应链金融业务发展的实体经济背景入手，讨论了从财务供应链管理向供应链金融业务的演变过程，并对供应链金融的内涵与外延给予了学理上的界定。商务部国际经济贸易合作研究院课题组(2010)对后危机时代中国对外贸易政策战略性调整的方向，对外贸易体制机制的创新以及中国外贸发展战略调整作了具体的归纳。张宇馨，肖睿和蔺蕊(2011)对我国银行供应链贸易融资的主要类型以及供应链贸易融资存在的问题进行了分析。本文主要就金融危机后国内商业银行的贸易融资问题进行了分析和研究，着重研究了商业银行贸易融资中面临的主要问题，并对此提出了有关的政策建议和措施，这不仅对当前国内商业银行开展贸易融资业务有着重要的促进作用，而且也促进了国内对外贸易的发展。

二、国际贸易融资的现状和发展趋势

国际贸易融资由于具有自身的特殊优势而成为资本市场中重要的融资途径，日益受到进出口企业和国内商业银行的重视。

(一)国际贸易融资的优势

国际贸易融资在风险度、银行准入门槛、审批流程速度方面，都较一般普通的资金贷款有优势，主要表现在以下几个方面。

首先，国际贸易融资准入门槛较低，可以有效解决中小企业因财务指标达不到银行标准而无法融资的问题。传统性的流动资金贷款，银行评级授信中往往要考虑企业的规模、净资产、负债率、盈利能力及担保方式等，很多中小企业因为达不到银行评级授信的要求而无法从银行获得融资。而国际贸易融资的进入门槛较低，在融资过程中，银行重点考察审贷企业单笔贸易的真实背景及进出口企业的历史信誉状况，而不必遵循传统的评价体系，传统的担保原则被弱化，银行通过资金的封闭式运作，确保每笔业务发生后资金回笼，以控制风险。对于一些因财务指标达不到银行标准而难以获得融资贷款的中小企业来说，国际贸易融资可以使其通过真实交易的单笔业务来获得贷款，通过不断的循环来获得企业发展所需的资金，在一定程度上解决了中小企业资金困难的问题。

其次，国际贸易融资审批流程相对简单，企业可以较为快速地获取所需资金。传统的流动资金贷款要求银行对申贷企业的基本情况、财务指标、发展前景、融资情况、信用记录、可抵押物或可担保公司等各个方面做出严谨的调查，审批流程繁杂冗长，往往会发生银行审批完毕时企业已经不需要融资。而国际贸易融资流程，银行只要调查清楚企业单笔贸易背景，结合企业历史信用记录，落实相关要求就可以放款了。尤其是对于中小企业，由于受资金规模的限制，资金链处于较为紧张的状态，融资的时效性要求较强，国际贸易融资可以满足中小企业需要融资的时效性要求。

再之，国际贸易融资比一般贷款风险低，能有效降低银行风险。企业流动性资金贷款的第一还款来源主要是企业销售回笼款，贷款额度和期限一般难以准确地确定，银行的贷后管理较为困难，很难准确判断企业贷款是否用于生产，较易产生资金挪用风险。而贷款时间大多为6个月至1年，时间跨度相对较长，企业经营发生风险的可能性也较大。银行很难判断贷款时间内企业经营销售是否维持在较好的状态，有无违约可能性。国内各银行对发展中小企业短期贷款业务的积极性并不高。而国际贸易融资注重贸易背景的真实性和贸易的连续性，通过对企业信用记录、交易对手、客户违约成本、金融工具的组合应用、银行的贷后管理和操作手续等情况的审查，确定企业在进出口贸易过程中所产生的销售收入构成国际贸易融资的第一还款来源，融资额度核定由贸易额扣除自有资金比例确定，期限限定与贸易周期匹配，资金不会被挪用，风险相对较小。

第四，国际贸易融资业务可以扩大银行收入来源，调整收入结构。大力发展中小企业贸易融资业务是有效增加商业银行表外业务收入的有效来源之一。一方面，银行可以从贸易融资中直接获取大量的表外业务收入。商业银行可以对从事国际贸易的企业要求开立进口信用证、进口押汇、出口押汇、出口贴现、保理业务、承兑汇票等业务收取手续费;另一方面，中小企业由于直接获取银行贷款难度较大而对贸易融资需求很大，而银行几乎是其唯一供应商，因此银行在市场上的议价能力较强，相比较银行对大企业提供免费或价格低廉的融资类产品，银行可以在合理范围内对中小企业贸易融资收取一定的手续费，这将有力促进银行收入结构调整。

第五，国际贸易融资具有自偿性，可以避免融资风险。在国际贸易融资中，贸易活动产生的销售收入为还款的直接来源，而一般现金贷款中，会面临贷款很可能收不回来的风险。而且，贸易融资中银行可以通过对企业有关单据和贸易链条上的上下游企业进行调查，以方便地掌握企业真实的贸易背景和贸易信息，保证融资在真实的对外贸易背景下进行。这样，就避免了信息的不透明、不对称带来的融资风险。

(二)国际贸易融资的现状和发展趋势

近年来国际贸易融资多样化的一个突出特点是，银行向从事进出口贸易的进出口商提供信用担保，以使其能从贸易对方或第三方得到资金融通，这实质上是给贸易商发放了一笔贷款，银行赚取贷款利息和手续费。银行并不实际提供资金，而是向进出口商借出自己的信用，以弥补或增强贷款对象的资信，从而使进出口商能得到资金支持。这样不仅方便了客户，而且也使银行在资金调度上更加灵活，银行可以从自身的资金情况、进出口的资信及业务风险等多个角度来权衡利弊得失，以此来决定是否融资及融资的条件等。

当前的国际贸易融资与传统意义上的贸易融资有着深刻的不同。现代结构性的贸易融资可以创造性地将多种融资方式进行最佳组合，从而弥补了传统国际贸易融资的缺陷和不足。传统的国际贸易融资，因其周期短业务单一、操作简单、灵活、成本低，而对那些金额较小，贸易往来双方具有较正常关系的普通商品贸易尤其具有吸引力。传统意义上的国际贸易融资，主要是对客户的短期资金融通，形式比较单一和简单，主要有打包贷款、进出口押汇、出口信贷等。而近年来，国际贸易融资在国外的商业银行发展很快，特别是国际性大银行，利用全球网点优势，在全球贸易融资业务中居主导地位，一些新的贸易融资工具，福费廷、保理等中长期资金融通业务发展迅速，并且成为当今国际贸易融资的创新性业务融资工具。随着金融工具的不断创新，贸易融资业务中，融合多种信贷方式及金融衍生工具的结构性贸易融资业务，发展迅速，其效益性、安全性、流动性都较好。传统的国际贸易融资无法满足与高风险地区，尤其与贸易融资体制不成熟的新兴市场和发展中国家之间的贸易需求，在大宗商品或资本商品的贸易融资上也存在严重的缺陷。而结构性贸易融资可以将其他市场中的一些做法引入到国际贸易融资中来。在包买协议涉及交易金额巨大时，出现了人们开始移植辛迪加这种组织形式，由几家包买商联合起来，采取共同对某笔大额贸易提供包买性票据的结构性贸易融资。结构性贸易融资可以运用资本资产定价模型来评估融资风险;通过地域分散化来降低整体风险;通过出售贷款或将贷款证券化来优化贷款组合。结构性贸易融资的出现，解决了传统国际贸易融资所不能解决的一些重要问题。

当今国际贸易融资另一个重要的现象和特点是，贸易融资对象从大企业转到供应链中的中小企业。所谓供应链融资，是银行在掌握整个供应链情况的前提下，对核心企业的上游和下游的企业提供的融资。由于除核心企业之外，供应链中的其他企业基本上都是中小企业，所以供应链融资的实质是面向中小企业。随着社会生产方式的不断深入，市场竞争已经从单一的客户之间的竞争转变为供应链与供应链之间的竞争。由于同一供应链内部的各企业相互依存，不论是供应链中的核心企业还是处于弱势的中小企业，其资金的运作能力和效率都将影响所在供应链的整体运转与管理成本。并且，随着银行经营理念和思路的转变，中小企业的贸易融资开始为银行所关注，并有了专门为之设计的创新产品。与传统国际融资方式不同的是，银行不再看重某个单独企业的财务和经营状况，而是关注其交易对象，看其所处的产业链是否稳定及整体管理水平如何，如果供应链体系完整，银行就会对这些中小企业提供国际贸易融资安排。

三、商业银行国际贸易融资面临的问题

(一)中小企业国际贸易融资难

金融危机后，中小企业贸易融资对商业银行表外业务的拓展有着重要的影响和作用。中小企业日益成为国内商业银行业务发展的新增重要力量。然而，当前中小企业贸易融资却比较困难。

在贸易融资过程中，商业银行往往会考虑到风险、成本等因素。由于中小企业规模相对较小、抗风险能力较差、抵押质押物不足、经营活动和财务信息不透明等，使银行对中小企业的贷款积极性较之于大企业普遍不高。而很大程度上，银行倾向于对优质企业或大集团尤其是具有垄断优势的企业进行贸易融资，使这些大企业能从多种渠道上获得资金，但是，真正需要资金支持的中小企业却面临着贷款困难的境况。如何克服中小企业国际贸易融资难，是商业银行国际贸易融资面临的重要问题。

中小企业是我国经济发展中最具活力、发展最快的部分。目前我国中小企业总数已占全国企业总数的90%以上，创造的最终产品和服务价值相当于国内生产总值的60%左右，提供了全国80%的城镇就业岗位，上缴的税收约为国家税收总额的50%。中小企业是国民经济发展重点保护扶持对象，许多民族性和幼稚性的国民企业尤其需要得到保护、支持和培育。由于我国的服务贸易发展相对比较滞后，在我国的对外贸易量中，中小企业的进出口贸易量占据主体地位，大部分是劳动密集型等加工或制造型企业。因此，很大程度上中小企业对国际贸易融资的需求是推动我国国际贸易融资创新的重要力量，应该着力解决中小企业国际贸易融资难的问题。

(二)国际贸易融资存在的主要风险

尽管国际贸易融资的自偿性使得贸易融资的资金流与贸易流基本一致，也使银行对风险的控制力比较强，但是，国际贸易融资客户仅有较少的固定资产，抗风险能力有限，也缺少有效担保，风险小也只是相对的。虽然同类型贸易融资产品包含的风险权重相对固定，但在很多情况下风险权重及组合风险也随着交易的不同而变化。因此，国际贸易融资也会给商业银行带来不确定性的风险。

国际贸易融资涉及的风险主要集中在这几个方面。其一，信用风险。企业信用风险产生的直接原因主要是道德风险和付款能力风险。在国际结算和贸易融资业务中，融资企业的道德风险主要表现为:一是利用虚假的贸易背景骗取银行信用或融资款项;二是将固定用途的出口贸易融资款项或进口销售货款项挪用;三是无理拒付或拖延付款。而付款能力风险主要表现为一是付款责任人的资信发生重大变化，出现流动性风险;二是进口商品市场价格出现波动，销售贷款无法偿还融资款项;三是进口商下游企业出现流动性风险无法按时偿还货款等。其二，操作风险。贸易融资业务涉及客户关系管理、国际结算、本外币融资、结售汇、行合作等多项业务领域，需要跨部门的协作，业务办理过程中很容易出现操作风险。主要表现为一是对客户贸易真实性审查不严格，导致银行信用、资金被骗取;二是对基础合同审查不严，导致存在风险敞口的业务没有按要求落实防范及担保措施，导致第一、第二还款来源失去保障;三是未按照国际惯例处理相关业务导致责任主体免责，如:未审核出信用证项下单据不符合点造成开证行拒付;四是没有按要求向客户明确业务潜在风险，如:在信用证通知时没有将软条款及时向客户指明，造成客户无法符点交单等。其三，市场风险。国际贸易中市场风险主要源于市场价格的变动。由于受市场供求的影响，国际商品市场价格经常出现波动。从市场风险的影响力来看，以能源、矿产、农产品等大宗商品的价格波动影响最为广泛。此外，国际市场区域选择不当或入市交易时机选择不当也是导致市场风险的重要因素。其四，货币风险。货币风险主要是指汇率、利率风险，这也是贸易融资存在的风险之一。自2005年人民币汇率改革以来，人民币不再单一盯住美元，我国外贸企业普遍处于国际产业链的下端，在国际贸易中缺乏定价主导，无法在交易中通过选择交易币种来规避风险，这样就加重了汇率的风险性。另外，利率市场化的推进，使外贸企业的借款利息成本面临着增加的可能性。

此外，由于国内商业银行不少贸易融资业务人员对国际贸易融资的风险认识不足，缺乏对贸易融资风险的防范和认识，由此所造成的国际贸易融资摩擦案例频繁发生，商业银行面临着国际贸易融资所带来的风险也愈加凸显。

四、完善商业银行国际贸易融资的建议和措施

以上国际贸易融资方面存在的困难，国内商业银行应该采取以下主要的政策措施和建议。

(一)对国际贸易融资风险的控制

根据《巴塞尔新资本协议》(2004年6月版)，贸易融资的风险主要反映在融资的自偿性程度，以及贷款人对交易进行结构化设计方面的技能，而不是借款人的信用等级。自偿性的高低对融资银行来说非常关键。

要提高国际贸易融资的自偿性，必须对贸易中的物流和资金流加以有效的控制。因此，应该从物流和资金流两个方面控制国际贸易融资的风险，完善国际贸易融资产品设计中的风险控制机制，具体表现在以下几个方面。

首先，银行在国际贸易融资中要控制资金流。为了防止贸易商通过关联易挪用资金，确保融资款项的专用，所有重要性单据必须经过融资银行来进行寄交。特定的企业，可与其有长期合作关系的上下游企业(包括境内外)的名单列出，只有与名单中的企业发生交易才予以融资，新增企业时必须与银行联系。对信用风险较高的出口融资，要以投保出口信用保险为前提，融资比例控制在保险公司的赔偿比例之内，并将保险受益权转让给银行。为了把握资金流，有的银行(如渣打银行)用自己开发的模型给供应商和卖方之间的关系设定信用值，当模型中某个指标的变化突破设定的安全额时，就发出预警信号，银行据此提前收回融资款。

其次，银行在国际贸易融资中要控制物流。一般而言，对物流控制的传统方式是通过对单据的控制来实现。但是，值得注意的是，由于国际上单据存在欺诈性，仅仅使用单据有时并不能识别风险。对此，可以通过国际贸易中作为第三方的物流公司实施对“物”的监管。由于物流公司对贸易商的物流信息有着详细、动态的了解，能够帮助银行及时获取企业内部的准确信息，而且可以对物流实施直接的掌控。因此，银行在控制物流时，不妨与物流公司进行合作，以规避物流方面的风险。

再之，银行在国际贸易融资中还应注意对冲汇率风险。一些企业通过国际贸易融资将汇率的风险转嫁给了银行，如果没有相应的对冲机制，则银行就得承担汇率风险。因此，银行在进行国际贸易融资的时候，应该充分利用远期外汇、外汇期权和期货来对冲汇率风险，以规避贸易融资中的汇率风险。尤其是，在我国人民币面临升值的压力，美元相对疲软，欧元相对强势的情况下，应该针对不同的贸易产品来规避由于进出口贸易所带来的汇率风险。

(二)解决中小企业国际贸易融资难的境况

解决中小企业国际贸易融资难的一个根本性问题是加强中小企业的贸易融资供应链。第一，应该完善中小企业的产业供应链。与传统融资方式不同的是，银行不再看重某个单独企业的财务和经营状况，而是关注其交易对象，看其所处的产业链是否稳定及整体管理水平如何，如果供应链体系完整，银行就会对这些中小企业提供贸易融资安排。这是中小企业发展的一个根本性问题，也是今后中国产业发展的一个长期性问题。第二，应该完善中小企业的供应链金融。中小企业的供应链金融，是一种在核心企业主导的企业生态圈中，对资金的可得性和成本进行系统化优化的过程。这种优化主要是通过对供应链内的信息流进行归集、整合、打包和利用的过程中，嵌入成本分析、成本管理和各种融资手段实现的。其核心是关注嵌入供应链融资和结算成本，并构造出对供应链成本流程的优化方案。其解决方案，是由提供贸易融资的金融机构、核心企业自身，以及将贸易双方和金融机构之间的信息有效连接起来的技术平台提供商组合而成。在供应链金融中，银行面对的不再是单一的企业，而是一个供应链条上的企业，传统信贷中银行与中小企业是一对一的信贷关系，在供应链金融中变为一对多的信贷关系。中远物流开发出的供应链融资系统平台，通过建设银行、中远物流与金银岛网交所三家具有实力的企业联合在一起，为大宗商品行业的中小型商贸和流通企业提供了安全、有效的电子商务供应链融资服务，实现了融资物流业务网上全流程操作。可见，完善中小企业供应链金融，商业银行可以和有实力的物流公司加强合作，在一定程度上，物流公司的资信度成为中小企业进行贸易融资的信用担保，而银行可以通过物流公司加强对进出口贸易企业的物流监管。第三，商业银行开发出既能保证资金安全又可以弥补中小企业自身缺陷的产品，也是加强中小企业贸易融资供应链的重要所在。中国银行的“融易达”就是一种供应链融资，它是在以赊售为付款方式的交易中，在买方签署书面文件确认基础交易及应付账款无争议、保证到期履行付款义务的情况下，银行占用买方授信额度而为卖方提供的贸易融资。此种融资方式充分利用了作为核心企业的买方的额度资源，为周边的中小企业卖方提供便捷的融资服务，从而提升了供应链整体的竞争实力。

另外，结构性贸易融资可以帮助中小企业转嫁风险，开发新市场。因为中小企业规模比较小，在经营过程中没有承担风险的能力。而结构性贸易融资是一种综合性的、运用风险分散和资本市场的技术，根据国际贸易的特殊要求，创造性的设计、组合国际贸易融资的方法和条件的统称。融资者采用任何融资方式的目标都是一致的:即在保证融资风险的最小化前提下，尽可能降低进出口商的融资成本。结构性贸易融资包含资金结构和风险释缓结构。资金结构包含了融资方式、利率、还款方式等条件，可以通过融资工具的选择来实现;风险释缓结构包括担保、抵押、保险、风险分摊等，通过风险释缓工具的选择来实现。而结构性贸易融资业务可以优化商业银行收入结构，增加利润。开展结构性贸易融资业务，商业银行可以通过开立信用证、进口押汇、出口押汇、出口贴现、保理业务、福费廷业务、承兑汇票等业务收取手续费，获得表外业务收入。在结构性贸易融资项下，银行将参与采购、运输、仓储、出售、保险等贸易过程中所有的环节和涉及的活动，再按照交易本身的复杂程度和借款人要达到的目标进行整合，除了能提供贸易融资外，还对贸易流程中的每一个环节提供风险控制服务，在控制融资成本的同时，实现风险共担。

由于信用证代表了银行信用和真实的贸易背景，综合风险度较小，因此，银行注重推广的往往是基于信用证项目下的各种贸易融资。目前，我国银行对于一般中小企业可以提供进口开立信用证、信用证项下押汇业务、出口押汇(贴现)、打包贷款等国际贸易融资。而不能提供出口保理、发票融资等业务。福费廷(Forfaiting)业务也才刚刚起步，国内很少有商业银行在使用。

(三)建立适合国际贸易融资特点的信用评估体系

由于信用证代表了银行信用和真实的贸易背景，综合风险度较小，因此，银行注重推广的往往是基于信用证项目下的各种贸易融资。目前，我国银行对于一般中小企业可以提供进口开立信用证、信用证项下押汇业务、出口押汇(贴现)、打包贷款等具有国际贸易背景的贸易融资，但不能提供出口保理、发票融资等业务，福费廷(Forfaiting)业务也才刚刚起步。