人际交流的重要性篇（1）

调查中，尽管许多学生意识到了人际交往的重要性，但是他们并没有在实际生活和学习中对人际技能进行有意识的提升。他们认为人际技能无需进行专门的学习与训练，它是一种能够自然而然掌握的东西。这种错误的观念从根本上抑制了个人人际技能的提高。人际技能有利于信息的获取、思想的交流、个人的发展和自我价值的实现，良好的人际技能能造就良好的人际关系。对于工商管理专业的学生而言，良好的人际技能是顺利进入社会的保障，也是社会对该专业学生的基本要求。

（二）交流方式不科学，缺乏交流技巧

科学的交流方式和合理的交谈技巧是人际技能的两项重要指标。在我们的调查对象中，很多工商管理应用人才的交流方式都存在不科学性。调查结果显示，工商管理专业学生越来越多地倾向于利用网络和手机来进行交流，而面对面的交流却越来越少。他们认为面对面的交流会让人产生害怕或羞怯的心理，给人不自然或者尴尬的感觉。但是网络和手机这样的交流方式很多时候都局限于文字的交流，对形成良好的交流技巧造成了极大的阻碍。除了方式的不科学，缺乏合理的交谈技巧也是一个突出问题。本次调查结果显示，39.6%的学生觉得自己不知道如何与人交流。很多学生在不同的场合与不同的人交流时总是显得不知所措，不懂得灵活变通。

（三）以自我为中心，存在交流障碍

当前工商管理专业的学生，绝大部分属于90后独生子女，因此他们也有着90后的鲜明个性——以自我为中心。他们从小在父辈的呵护中成长，有的甚至是在父母的溺爱中长大，缺乏对他人的理解和包容，做事往往只考虑自己，总是以自己的思想、情感和需求为出发点。他们总是认为别人应该按自己的意愿来行事，喜欢把他们自己的想法强加给别人，缺乏与人合作的精神，不懂得换位思考，不善于站在他人的角度思考问题。由于这种自我心理的存在，很大一部分工商管理学生在与人交流的过程中缺乏主动性，喜欢被动地等待别人来与自己交流，甚至在交流的过程中表现出对别人的不尊重。这些都构成了他们人际交往的重要障碍，非常不利于人际技能的提高和人际技能素养的养成。

（四）交流经验不足，缺乏锻炼平台

人际交往技能同样需要在实践中去获得，并在实践中得到提高。目前工商管理专业不仅在课程安排上没有给予学生足够多的人际交往指导，学生无法系统地学习人际交往的技能，而且也没有为学生提供足够多的互动式的人际交往平台，让学生在实践中亲身体验与人交往的重要性，掌握人际交往的技巧。学生一旦没有正确的引导和合适的平台，他们的人际交往会成为零散的和不合理的活动，甚至有些学生会由于性格的原因放弃本可以交流的机会。总之，由于没有足够多的锻炼机会，导致学生交流经验的缺乏，使学生无法掌握正确的人际交往技巧，以及养成良好的人际技能素养，所以在交往过程中容易出现不当的行为而影响人际关系，或是语言表达能力欠佳、表达不妥或是词不达意而让人误解，给人际交往造成不好的影响。

二、工商管理应用人才人际技能素养的影响因素

（一）家庭氛围

家庭氛围在潜移默化之中影响大学生的人际技能素养的高低。生活在相对富裕家庭的孩子，由于长辈们的溺爱，性格高傲，自认为高人一等，在人际交往中根本不屑于与其他人交流。而处于相对贫困家庭中的孩子，由于自身条件的影响，在人际交往时则会表现出自卑心理，独来独往，不愿参加集体活动和人际交往。因此，不同的家庭氛围造就不同的人际交往的性格与偏好。

（二）学校环境

学校环境也是影响大学生人际技能素养养成的重要因素。学校能否为学生创造一定数量和质量的交流平台、师生之间和同学之间交流的无障碍性与和谐度、学校对学生人际交往的控制力度等等，都会影响学生参与人际交往的积极性与主动性。在一个良好的校园人际环境下，学生不仅乐意与人交流，获得交往的满足感，而且能够在交流的过程中掌握交流技巧，不断提高人际交往的技能。

（三）性格类型

在正常情况下，人的性格类型包括外倾型、内倾型和介于两者中间的混合型。外倾型的学生开朗积极，喜欢各种社交活动，善于与人打交道，拥有较强的人际交往能力。内倾型的人害怕与人交流，不善言谈，不愿参加各种活动。混合型的学生，在熟悉的人面前开朗活泼，但在陌生人或与自己交流不多的人面前则表现得比较沉闷。不同性格类型的人的人际交往能力不同，性格的差异性也让大学生的人际交往呈现出缤纷的色彩。调查发现，工商管理专业的学生大部分属于外向型性格，这也是专业的需要。

（四）沟通方式

沟通方式在人际交往中也是一项重要的影响因素。沟通方式是多种多样的，每种沟通方式都有优缺点，比如面对面的交流可以传达及时的信息，更能拉近人与人之间的距离，而缺点是无法表达更加详细和完整的信息，以及容易让人产生畏惧感和不自然感；而网络交流方式虽然可以避免畏惧心理，但是容易拉大人与人之间的距离。正是因为沟通方式的差异性与局限性，在不同的场合和时期，采用不同的沟通方式会产生不同的效果。要想与人保持良好的沟通关系，需要我们选择合适的沟通方式。工商管理人才将来从事的是在不同场合与不同类型人打交道的工作，所以，只有能够灵活地选择沟通方式，才会获得他人的尊重，取得事业上的成功。

三、工商管理应用人才人际交往素养的强化对策

（一）树立正确的价值观和人际交往观

随着经济的快速发展，人与人的交往越来越趋向物质性和实用性。很多学生在与人交往时，都抱着功利性的目的，重利轻义，真实的情感和友谊不被重视。这种唯利是图、一切以自身利益为中心的价值观直接影响了其人际交往观，造成了一切以利益为纽带、缺乏真正温暖的人际关系的局面。所以大学生应树立正确的价值观和人际交往观。人际交往中不仅是利益的交换，更是情感的交换，我们要教导学生尊重人性、关注他人、平等互助、真诚交友，享受人际交往中的快乐，让别人的生活变得更美好，也让自己的生活更加幸福。

（二）培养积极乐观的态度

积极乐观的性格会促进人际关系的发展，豁达的生活态度会产生无限的魅力，吸引别人与自己交友。积极乐观的性格和态度不是天生的，需要通过后天培养。学校要经常督促学生阅读一些相关书籍，进行积极的心理暗示，帮助学生消除自卑感，增强信心，敞开心扉，开心地去与别人交流。要引导他们用欣赏的眼光去看周围的事物和朋友，鼓励学生有意识地在人际交往中锻炼自己，提高自己的人际技能。要关注学生的心理问题，对心理存在问题的学生进行心理辅导，消除其心理障碍，改善他们的羞怯和交流恐惧心理，提高他们的交友信心、乐观心态和开放程度。

（三）培育人际交往知识和技巧

人际交往技能是一种包含言语交流、非言语性表达、倾听、识别团体特征、情绪协调等多种技能的规则复杂、特征显著的社会技能。与人交往是一门很有艺术性的学问。学校可开设一些有关人际交往的课程，给学生系统地传授人际交往的知识和技巧。有针对性地定期对学生进行人际交往的知识和技巧的培训，开展一些素质拓展活动和知识讲座。另外，督促学生去学习社交礼仪的基本知识和规范。

（四）加强实践提高人际交往能力

只有在实践中才能更好地掌握人际交往的各种技巧，并通过不断总结经验，增强在人际交往中的信心和勇气。学校可以多开展一些知识、技能竞赛活动，让学生在这些活动中运用所学，促进其良好人际关系的形成。在活动中，对于人际交往能力较弱的学生，可进行一些有效的指导。鼓励学生多参加校外的实践活动，接触社会，和不同社会地位、生活在不同社会环境中的人进行交流。在交流的过程中，发现自己的不足，学习他人的优点，掌握在学习、工作、生活中更适合自己的交往方法，提高自己的人际交往能力。

（五）完善学校和家庭教育

从小学到高中，学生接受的学校教育都是应试教育，这也造成了很多学生智商高、分数高，但情商和人际技能却较低。人际技能培养要从娃娃抓起，即从幼儿园开始就注意培养学生的人际交往能力。评价一个学生不仅要看其成绩，更要看其综合素质。教师要引导学生充分认识到人际交往的重要性，促进学生之间的日常交流。高校可以开展人际交往的系列活动，在期末的学生测评中加以适量的人际交往知识，把学生的综合人际交往能力作为期末考核的一项重要指标。关于家庭教育的完善，首先要让父母选择科学的教育方式，不能一味地让子女读死书刷高分数，要注重子女的素质教育。父母还要加强和子女的沟通，要主动与孩子进行交流探讨，增进彼此的了解。只有通过相互沟通了解，才能形成相互之间的和谐关系，让子女享受到和谐人际关系的乐趣和必要性，促进其加强自身的人际交往能力。

人际交流的重要性篇（2）

物流英语是以英语语言作为媒介，为一系列的国际物流活动提供服务，其涵盖的内容涉及与物流相关的诸多领域及物流活动的各个环节。

作为一种专门用途英语，物流英语随着物流行业的兴起与发展受到人们的重视，是很多高职高专院校物流专业的必修课程。在世界经济趋向全球化的今天，国际物流活动的日益增多使物流英语教学受到前所未有的重视，物流英语的教学法研究及教材的编写等问题也自然而然地摆在人们的面前。照本宣科，课文翻译等传统的教学法已经不能适应时展的需要和人才培养的目标，因此作为物流英语教师需要探求新的教学方法去适应物流英语教学的特点和目标。考虑到物流英语教学内容较强的实践性、应用性及物流专业技能和跨商务文化交际能力的培养目标，笔者认为在物流英语教学过程中使用交际教学法是一种教学效果颇佳的选择。

1 物流英语的特点及教学目标

物流英语作为一种专门用途英语、行业英语，与普通英语在内容与教学方式上存在着差异。社会语言学家Strevens认为：“专门用途英语教育的目的和内容，主要或全部不是由普通英语教育的目标来确定的，而是由学习者对英语的功能和实际应用的需求所决定的。”因此物流英语与普通英语有着不同的教学目的和内容。

物流英语课程的设置是为了满足各种各样物流活动对英语人才的需求，而学生学习物流英语的目的则是为了提高从事与物流行业相关的英语应用能力、以便能有效地使用英语参与到各种国际物流活动中。物流英语具有一套行业特有的词汇、语法、语篇、语域和语体、技能。这些方面充分体现物流行业英语的语言使用特点。

物流英语课程最大地特点是英语语言技能与物流专业知识密切结合，这一特殊性决定了教师在教学中既要注重对学生英语语言能力的培养，同时还应重视强化学生的物流专业技能。

因此，物流英语的教学目标是培养学生在具体的物流工作环境中实际运用语言的能力。为学生创造物流交际的环境，让他们扮演不同的商务角色、参与物流活动，使之逐步获得以英语为媒体进行某专业学科的应付问题的能力和跨文化交际能力。对于物流英语这一类商务课程的教学，英国的商务英语专家Mark Ellis归纳出三个特征：真实的语料、任务型学习、学习者参与课程设计。

2 交际教学法

交际教学法出现于20世纪70年代，是一种以语言功能项目为纲，着重培养交际能力的教学方法。1972年美国社会语言学家海姆斯认为，一个学习语言的人不仅应该具备抽象语言认知能力，还应具备运用所学语言与他人进行交流的能力。这就是他提出的“交际能力”的概念。交际能力包括语言知识，社会语言能力，篇章能力和策略能力，这些能力已经成为语言教学的主要目标。交际教学法应运而生，取代了传统的教学法，成为外语教学的主流。

2.1 交际教学法的指导思想

在交际法教学指导思想方面，应明确物流英语教学的任务是培养在不同的国际物流活动中和文化背景下进行交际的涉外物流人才；应强调文化因素在涉外物流活动中的重要作用，把目的语文化意识培养作为教学的目标之一。

2.2 交际教学法的主要特点

2.2.1 重视对学生语言交际能力的培养

交际教学法克服了传统教学法重形式轻内容、重语言系统成分轻语言实际应用等方面的局限性。

2.2.2 重视语言使用的恰当性

学生不仅要学习语言系统成分的正确用法， 而且还应学会在不同场景下如何恰当得体地使用语言。

2.2.3 强调学生的主体地位

课堂强调以学生为中心，而不是以教师为主。Breen Candlin曾指出，在交际教学法中，教师充当促进者和参与者的角色。教师在课堂中激励并促进所有参加者之间的交际活动。随着学生自主性的增强，教师减少对课堂活动的控制，以平等的身份加入活动、参加讨论，并适当地做出评价。交际法还强调学习不是一个人的事情，而是相互依赖合作的过程。

2.3 交际教学法的三个原则

2.3.1 交际原则

教学涉及真实情景的准交际活动或真正的交际活动。

2.3.2 任务原则

用语言来完成有意义的任务，强调“用语言来做事”。

2.3.3 意义原则

设计有实际意义的任务，课堂活动应有利于学习的过程。

在国际物流活动中用于交流的英语具有目的性明确、社交礼节性以及明显的交际功能这三个特点。而交际法教学重视教学内容的真实性，注重交际能力的培养、强调恰当地使用语言以及遵循交际法的任务型教学基础原则等特点在很大程度上符合物流英语教学的需求，能较好地达到物流英语的教学目的，也有助于培养学生在国际物流活动中的跨文化交际的能力。

在物流英语教学中采用交际法有着明显的优点。它能为学生提供和创造真实的交流情景，提高学生的积极性和自主性。学生在交际法教学的角色扮演过程中能切实提高自身英语的实际运用能力和交际能力，符合物流英语教学的培养目标。交际法教学使学生变得更加自信。因此，在物流英语的教学中采用交际法能有效地帮助学习者达到物流英语教学的目标。

3 交际法在物流英语教学中的应用

3.1 任务型教学方式的使用

在物流英语教学中使用交际法时，课堂教学活动应该是任务型的。任务型教学是一种在20世纪80年代由外语教学研究者经过大量的研究和实践提出的具有重要影响的语言教学模式。它把语言运用的基本理念转化为具有时间意义的课堂教学方式，学习者通过完成一定的任务，以意义为中心调动各种语言的和非语言的资源进行“意义”的共建，以达到解决某种交际问题的目的。

在物流英语教学中应用任务型教学，教师首先应懂得如何设计任务。要设计符合国际物流活动的模拟交流情景，如运输方式，包装要求，决策步骤等，以提高学生用英语从事国际物流活动的能力。

3.2 教学应遵循的原则

3.2.1 真实性原则

真实性是指设置的情景要尽可能地贴近学生将来可从事的工作。围绕特定的交际和语言项目， 设计出具体的、可操作的任务，如模拟仓储、国际多式联运、关于包装要求的谈判等场景让学生通过表达、沟通、交涉、解释、询问等各种语言形式来完成任务。

3.2.2 信息差原则

信息差是指在日常语言交际中，交谈的双方都给对方提供一些未知信息。谈话听到的以及所读的语言是可以理解的，而他人所关心的不是语言形式，而是意义的传达。

3.2.3 互动性原则

互动性是指语言交际的方向是双向的。在生活中， 人们的交谈方向是双向的，而单向的交际方式则很少出现。在教学活动的设计中应注意互动性原则，对话、回答、小组活动等都是很好的形式。

3.2.4 趣味性原则

从教育心理学的角度看，在学习过程中对学习效果产生影响的最主要因素是情感因素。教师在教学中要注意激发学生的学习热情，使其树立自信心，锻炼克服困难的意志。在设计教学活动时应注意任务中要包含与教材相关的新语言点，设计涵盖一系列国际物流活动以保持学生的兴趣。

3.3 教学应注意的问题

3.3.1 着重培养学生的交流理解能力

交际能力既包括语言形式的认知理解能力，还包括语言功能的运用能力，在物流英语教学中也要注重语言知识的获得。因此，在进行每一章节的内容组织时，应使学生从英语的角度重新认识每一个概念，对所学过的每个物流知识点有一个回顾。再通过案例分析使学生进一步理解和掌握这一概念，加强学生的学习自信心，并给学生一定的信息空间和思维空间，为下一步的交际活动打下基础。

3.3.2 培养学生的商务文化意识

不同文化背景的人们在从事国际物流活动或商贸活动过程中最容易犯的毛病是误以为对方与自己相同，一旦发现对方的行为与自己的预期相差很远，就会失望、困惑，造成跨文化交际的失败。由于各国的政治、经济环境以及传统习俗不同，人们的商业价值观、消费心理、经营习惯有很大地差异。在涉外活动中，我们不仅面临与本国不同的政治制度、法律体系及物质环境，而且还要面临着诸多商务文化冲突。涉外商务活动能否顺利开展取决于许多因素，但能否跨越商务文化才是关键。因而， 要成功地进行跨文化交际，就应该针对不同的商务文化，采取不同的交际策略。有学者指出，外语教学的总目标是：“所有学生都应发展在目标语社会中得体地活动及与该文化承载者交流所需要的文化上的理解、以及具体技能”。就物流英语的来说，教学应强调物流英语和商务交际礼仪知识双管齐下。因此在教学过程中除让学生用英语掌握物流知识外，还要注意文化差异现象，侧重语言的功能和交际的技能。

3.3.3 在课堂设计方面，重视文化教学

设计能反映商务文化冲突的典型案例，组织学生进行讨论；通过角色扮演或实训营造一种文化气氛，提高对文化的敏感度；或通过演讲、材料阅读、电影录像等学习对方的文化习俗和各种交际技巧。

3.3.4 教师自身应有较强的商务文化意识

教师要对英语国家的政治制度、法律体系、商务环境、物流管理理念、物流运作方式、商业观念等有较全面的了解，这样能更好地帮助学生了解英语国家的商务文化、熟悉母语文化与目的语文化的差异。

4 结语

综上所述，在物流英语教学中，教师应充分利用各种教学手段，营造一个能进行交际实践的学习环境，调动学生的学习兴趣，让学生通过各种语言实践活动发展以交际能力为核心的英语语言运用素质。同时，学生还必须通过各种手段了解和习得各种物流活动、物流概念和商务文化，牢固掌握物流英语这一交际工具。国内外的教学实践表明，运用交际教学法于物流英语教学能使学生在语言能力、物流活动及商务交际技能等方面得到很好的锻炼和强化，但与此同时，物流英语教材的编写也应围绕这一理念来进行，只有二者很好地配合，学生对这门学科的学习才能达到一个预期的效果。

参考文献

[1]Strevens， P. New Orientations in the Teaching of English [M]. London： Oxford University Press. 1977.

人际交流的重要性篇（3）

一、跨文化交际的概念

世界各地有着不同文化背景的人们之间的交际活动，相互之间交流的过程就是跨文化交际。跨文化交际不同于普通交际的一点就体现在不同背景的“跨”。交际双方因为跨文化交流，因为文化背景、习惯与思维不同以及风俗礼仪的差异性，在交际活动中会引发误会，更严重者甚至可能还会引起冲突。跨文化交际与礼仪，是联系双方的桥梁，是实现交流互动的重要条件。

二、跨文化交际与礼仪的重要性

跨文化交际与礼仪的重要性主要体现在以下五个方面：

1.跨文化交际与礼仪在文化方面的重要性。跨文化交际在文化方面有其重要性。文化在人们的日常行动之中具有指导行为的作用，由此，文化也成为跨文化交际与礼仪的一个核心内容。例如，民族历史传统、宗教、价值观念、风俗习惯、社会组织及社会制度等，这些都是影响到跨文化交际与礼仪发展的文化因素。文化模式、文化交往规则不同，这些是各国文化中存在的差异，了解这些差异将有助于认识文化差异对交际的影响，提高交际者对跨文化现象的敏感度，理解跨文化交际语境中交际对象的行为语言。

2.跨文化交际与礼仪在涉外秘书工作中的重要性。在涉外秘书工作中，一般会与世界不同国家的人员交流，在这种情况下，不仅是机遇，也将是一个艰巨的挑战。不同的语言、不同的文化等背景，产生的跨文化交际障碍越来越多。在工作中要解决和处理好跨文化交际活动，避免和降低跨文化交际障碍问题，促使跨文化交际活动的顺利开展与进行。这就需要涉外秘书了解世界各地不同国家的风俗习惯、文化信仰、礼仪、语言与非语言交际等问题，尊重不同国家的风俗习惯和信仰，注重与尊重世界各个国家的习俗、禁忌、交往礼仪等，在交际中注意理解语言与非语言行为，以此提高处理跨文化交际问题的能力，确保跨文化交际活动的顺利开展。

3.跨文化交际与礼仪在送礼习俗中的重要性。中国自古素来以礼仪之邦自称，在国人眼中似乎并没有不能送礼的日子或者与送礼相关的禁忌。但是与中国送礼风俗习惯截然不同，在世界其他一些国家，送礼就有着诸多习惯与禁忌。例如，西方国家中不适合送礼的日子包括：订婚仪式、毕业典礼以及阿拉伯人初次见面，这些场合都不适合送礼。

在跨文化交际中，我们想要与来自不同国家和有着不用文化背景的人顺利交流，并不能单纯的依靠语言知识，这就需要我们掌握相关的跨文化交际与礼仪知识。

在世界各个国家之间，文化背景不同、生活习惯也不同，这些差异性直接或者间接影响到了交际的正常进行。在世界各国之间，文化方面的差异，主要表现在社会知识、价值观念、、生活方式等多个方面。

通过跨文化交际与礼仪知识的学习，我们将更加清楚地了解世界各国送礼的风俗习惯，避免在交际活动中因文化差异造成误会和尴尬，确保交流的顺利进行。

4.跨文化交际与礼仪在商务交谈中的重要性。随着经济全球一体化的发展，科技与网络技术的普及，世界各地之间的往来越来越频繁。中国人将有更多的机会与世界各地人们的交流互动，彼此往来越来越密切。这就需要人们必须具备扎实的跨文化交际能力和礼仪知识。

在国际商务交际中，跨文化交际与礼仪是交接双方外在信息形象的体现，从见面、问候到沟通，整个过程中涵盖了很多礼仪。衣着打扮、说话方式都透露出相关信息，这些都将给对方留下深刻的印象。因而，只有掌握必要的商务文化与外交礼仪，才能在交际中了解对方的文化背景，从而灵活的掌握谈判节奏，在跨文化交际中占据主导地位，获得谈判的成功。

5.跨文化交际与礼仪在联络情感中的重要性。人与人在交际中感情的联络与维系中，跨文化交际与礼仪具有重要作用，其从侧面融入了感情。在交际活动中，人们往往凭借他人对自己的友好态度，确认别人对自己的情感。跨文化交际与礼仪在联络情感方面主要表现为，促使交际双发产生相同的情感，彼此认可与尊重，建立和谐共处的人际关系，促使合作交往的继续。如果跨文化交际与礼仪无法联络和维系情感，那么在交际中很容易导致双方关系破裂。因此，跨文化交际与礼仪在交际活动中对人与人的关系起到调节作用，对行为进行约束，对形象进行修饰，有助于建立良好的外交人际关系。

三、结论

跨文化交际与礼仪作为时展的需求和国家交流的桥梁纽带，不仅反应了一个人的思想道德水平、文化修养以及交际能力，同时，也折射出一个国家社会文明的程度、社会道德风尚以及生活风俗习惯等。本篇论文主要从文化方面、涉外秘书、送礼习俗、商务交谈以及联络情感等方面论述了跨文化交际与礼仪的重要性，指出在全球经济一体化背景下，开展跨文化交际与礼仪的必要性。

参考文案：

人际交流的重要性篇（4）

随着我国经济的不断发展和国际地位的提升，我国提出积极构建世界治理体系过程中，在全球化和高等教育国际化水平不断提高背景下，通过大力实施国际化办学路径实现高水平办学目标已在当今国内外高等教育界达成共识。我国高等教育同样需要进一步发展和丰富国际化办学的水平和内涵而提升在全球范围内的竞争力，并提升对建成创新型国家和构建全球治理体系的贡献度。医学院校国际交流工作主要是围绕教学、科研、医疗这几项中心内容，执行“引进来，派出去”，以达到提高和优化我国现有医学教学和医疗水平为目的的一系列涉外活动。应该不失时机地抓住机遇，加强对外学术合作、师生交换，开展国际合作办学，建立联盟平台，促进学术交流，提高师资队伍水平，提升教育质量，扩大学校知名度。笔者对如何加强医学院校国际交流工作，提高医学教育质量，以更快实现医学教育国际化，提出以下几点建议。

一、加强医学院校国际交流工作，提升国际化意识

我国的医学院校，无论是对管理的重视程度，还是学校的科学研究水平，与世界一流大学相比，还有相当大的差距。因此，医学院校在传统教育法上要加大改革力度，要向国外学习先进办学经验，学习国外医学院校的管理经验。我国无论是教学型、教学科研型、还是科研型的高校，都要虚心学习和借鉴国外先进的教学理念和方法，获取他们的最新学科前沿信息，引进他们的科学研究新技术，以促进自身健康并可持续l展。通过各项国际交流合作和学术活动，加强与国外大学的沟通联络，促成有利于教育质量和高素质人才培养的长期稳定的合作项目。

高等医学教育国际化，要求高等医学院校培养具有国际视野，适应国际需要的人才；要求在加强传统爱国主义教育的同时，注意培养学生的国际竞争力，国际团队合作意识；在继承中国优秀文化的同时，注重多元文化的兼容；注重开展和加强双语教学与多语种外语课程的教学，为特殊国际医疗服务提供人才；吸收国际先进文化和科技，通过国际交流活动，引进先进高效的设备和技术。

二、采取有效措施，积极推进医学院校国际交流工作

l.认真制定国际交流工作的阶段性发展规划，确定发展方案规划是活动发展的一个蓝图，是现有基础上的一种可行性的目标，是活动发展前进的方向，是动力。根据学校的发展蓝图，国际交流工作应该制定相应的发展规划。如，高校国际交流规划中要体现留学生招收规模和数量；外籍文教专家、学者、教师的聘请规模及聘用专业；医学学校将输送出国进行短期、长期进修学习的教师或实习学生数量等等，以及由此而将采取一些有效策略和可行的方案。当然，阶段性国际交流发展规划是以学校持续发展为依托的。因此，在确定可行性方案时，要考虑其是否有利于提高学校的教育质量，是否有长期可操作性。

人际交流的重要性篇（5）

[DOI]1013939/jcnkizgsc201704233

1研究背景

随着国际地位的提高和国际话语权的提升，我国急需培养一大批熟知世界、贯通中外的人才，具备国际视野、战略思维的人才，以及掌握前沿科学知识和高端技术的人才。尤其是国家“双一流”与“教育对外开放”政策的推出，国际化已经成为教育发展改革的重要考量参数。

近年来，家长和学生的国际化意识整体上明显提升，出国留学人数持续增长。据教育部统计，2015年度我国出国留学人员总数为5237万人。1978年至今，累计出国留学人数达到40421万人。各高校对国际化发展战略和国际化人才的培养高度重视，提高具有海外交流经历学生占比，推动国际人才培养已成为各高校的发展重心。

2当前高校学生国际交流教育管理工作存在的问题

根据《2015年中国高等教育国际化发展状况调研报告》，2015年通过学校办理的在海外修读学分的在校生人数全国平均不足百人，且各高校之间差距较大。在实际工作中我们发现，当前高校普遍存在着以下问题：

首先，学校国际化工作人员和经费配备不足，在一定程度上制约了交流项目的拓展，使得学校可提供的项目与学生需求匹配度有待提高；其次，高校依托学校特色，进行项目创新的能力不足。学生国际交流项目的内容和形式趋同，容易出现百校一律、千人一面的现象；再次，对学生的国际化视野教育亟待加强，学生主动参与，主动规划的能力不足；最后，项目各种奖励和资助匹配不足，还需要建立明确的项目评估管理机制。

3大学生海外经历拓展体系的模型构建与实施

针对以上存在的问题，作者对学生参与海外交流系统中的要素、结构、流程及系统与环境之间的关系进行了整体思考，提出建立 “大学生海外经历拓展体系”，从理念教育、平台建设、动态管理、服务保障四个方面进行系统的创新和探索。该体系模型如图所示。大学生海外经历拓展体系示意

31加强理念教育，指导学生合理规划，探索建立分层次、交互型“国际视野教育体系”该子体系：一是要引导学生主动“走出去”；二是要引导学生明白走出去“学什么”。前者重在提升主动参与度，达到量变，后者重在深化交流实效，做到质变。

在国际视野教育着力点方面，一是与大学生生涯规划教育相结合，制定分层次国际视野教育方案。引导学生将参与国际交流活动融入个人生涯规划，确定阶段性目标，进行目标管理，形成较活跃的校园国际交流生态圈。二是做好个性化方案辅导。学生的发展目标、自身条件有很大的区别，不同年级的学生的学习重点，课业安排差异较大，适合参与的交流项目也不同。所以，要对不同年级的学生进行有重点的分类、个性化指导。

32立足高校特色，找准自身定位，探索建立开放性、菜单式“友好院校拓展体系”结合高校特色和定位，建立“友好院校资源库”。对国外高校同类型高校和高校中的优势学科的基本情况进行梳理建档，制订好拓展方案。在友好院校的选择时，要重点考量是否与学校发展战略相适应，是否可提升学校核心竞争力，以及是否可以提升专业水平方面，寻找匹配的“国际合作伙伴”。

建立多元的国际化拓展队伍。探索建立院系国际化拓展联络员队伍，调动学院积极性；发挥海外校友的联络员作用，扩大拓展宽度；调动出国交流师生的积极性，浓郁“人人都是学校使者”的氛围。

33以激发项目活跃度为目标，评估分类交流项目，建立闭环式、动态“国际交流项目管理体系”建立基于评估的“国际交流项目准入制度”。对交流项目进行准入评估时，一是考虑操作性：是否对学生有吸引力、是否具备成熟条件、如果不具备，是否可以创造条件，保证项目的实施等。二是评估差异性：计划引入的项目与目前执行的项目是否有所差别。对于准入的项目要建立完备的项目数据库，并对数据库要保持动态更新。

建立基于影响度的“国际交流项目分类管理制度”。评估各类交流项目的执行情况，进行影响度分级，分层次管理，提高工作效率。据此，可以向高、低年级本科生提供菜问较钅垦∠睿有重点地进行宣传，提供个性化指导。

建立基于成效的“国际交流项目淘汰制度”。项目参与者在项目结束后填写反馈表，根据参与交流项目后个人的感受做出评价。根据反馈，对项目执行效果进行评估，建立淘汰机制。

34捋顺环节，优化服务，建立多部门协调的全方位本科生“国际交流项目服务体系”建立标准规范的项目执行流程。项目实施包括选、派、管、回等多个环节，程序复杂，时间跨度长。总结现有经验，规范选拔标准，细化项目执行环节，建立标准规范的项目执行流程。协调教务处、学工处、财务处等部门，完善相关规定，明确职责分工，为学籍管理、学分转换、在外管理、学生选拔等相关工作提供保障，解除学生的后顾之忧。

制定多维度立体式宣传方案。宣传是否到位，是国际交流项目能否成功的先决条件。将传统媒体与新媒体相结合，做好信息、咨询指导。要充分利用现有学生工作系统、学生会、学生社团等宣传网络，将项目信息传达至每个学生。开展国际交流项目宣传月等大型活动，营造校园国际化氛围。整合各种宣传手段，建立全方位立体式宣传方案。

制订国际交流奖助方案。充分利用国家留学基金委设立的各类奖学金项目，整合学校和社会资源，开辟渠道设立奖助学金。探索制定适当差异性政策，对家庭经济困难的学生进行帮扶，提高学生参与度。将大学生国际交流参与度纳入对二级学院的国际化评价体系，鼓励学院重视本科生国际交流工作。

高等教育的国际化不仅关系到高校自身实现突破性发展的战略目标，更是影响着我国教育整体水平的重要因素。希望通过构建具有高校特色的“大学生海外经历拓展体系”，有效提高学生参与国际交流项目的积极性，推动高校国际化人才培养从项目型向组织型战略转变，从而提升国家化人才培养质量。

参考文献：

[1]石纬林，王轶信息技术视野下国际交流与合作项目整合及优化研究[J].教学实践与教师专业发展，2015（8）.

人际交流的重要性篇（6）

新课程目标对小学语文教学有着明确的规定：“使学生具有日常口语交际的基本能力，在各种交际活动中，学会倾听、表达与交流，初步学会文明地进行人际沟通和社会交往，发展合作精神。”然而，我国小学语文教学长期以来存在书本知识轻口语交流的现象，小学语文口语交际与常规的“听说训练”有一定的差异，口语交际更注重语言的交际性和实践性，除此之外，它较为注重对学生人际交往、与人合作能力的培养。

一、小学口语交际的教学现状

由于我国小学教学观念的束缚，在语文教学中的教学方式还未彻底转变过来，日常口语交际教学与新课程目标的要求有一定的差异，教学效果堪忧。教师对口语交际教学认识上具有片面性，部分小学语文教师对口语交际教学地位的认识不够清楚，甚至与听说读训练混为一谈，在实践中并未专门设计教学内容或者安排专门的课时，教案准备也不充分。突出表现在：（1）重书面教学，轻口语交际教学。教师缺少备课，使得口语交际教学无目标，或者片面重视书写能力，要求学生“以写代说”，也没有专门的口语交际考核考查，口语交际课程形同虚设；（2）重“说”，轻“交流”。口语交际课程注重的是双方的交流，运用语言进行交际，既能听明白，又能表达明白，具有一定的待人处事能力，可是在语文课堂中，部分教师通常“指名”表达，实际上只是单方面的说与听，并非贴近生活、轻松活泼的交流；（3）重陈述，轻情景实践。小学口语交际课大多由教师叙说，学生来回答，学生在课堂上并没有有效地进行交际或是真正融入课堂情境。

二、培养小学生口语交际能力的有效措施

（一）小学语文口语交际阶段培养目标

小学阶段的语文教学目标以基础能力培养为主，根据新课程目标的要求，小学语文口语交际教学根据教学年级主要分为3个阶段，即1～2年级以学讲普通话，养成说普通话的习惯为主，学生能够复述故事、具有表达的兴趣和信心；3～4年级能以普通话进行正常交流，能够用语言生动地表述和打动别人；5～6年级能够在倾听中抓住重点，尊重和理解对方，并能够根据交流场合与对象有条理、语气恰当地表达自己的观点，并且注重语言的文明和优美。这几点要求几乎涵盖了小学义务教育阶段语文口语交际教学的所有目标，我们在口语交际教学过程中必须明确小学口语交际教学的培养目标，才能把握好教学的尺度。当然，在小学阶段的口语交际教学仅仅只是作为基础性的教学，是为了让小学生顺利地完成从“自然人”向“社会人”的转变，为其将来融入社会做好准备。总的来说，小学义务教育阶段口语交际教学的主要任务是让学生掌握一定的口语交际技能，养成与人交际的良好习惯。

（二）小学口语交际教学的实践措施

1.重新定位口语交际教学的地位，改变传统的教学思维。小学语文教师要认清口语交际课程的性质，正确区分听说训练与交际教学的内容，在课堂上要以学生为主，放开对学生的“束缚”，使课堂成为学生口语交流的真正场所。在课堂上教师要突破传统的教学思维，转变身份，以引导学生交际方向、创设讨论问题的主题为主要任务，给予学生正确的课堂教学引导。

人际交流的重要性篇（7）

刘延东指出，30年来，我国民间教育国际交流立足国内，面向世界，交流规模不断扩大，内容日益丰富，国内外影响力不断提升，已成为中国教育连接世界教育的重要渠道，增进中外了解、互信和友谊的重要途径和展现当代中国良好形象的重要舞台，为提高我国教育现代化水平、增强国家软实力、提升中华文化影响力作出了重要贡献。

硕果累累

章新胜在回顾交流协会成立的历史时说：“30年前，在万里、姬鹏飞、方毅等老一辈领导的亲切关怀下，在周培源、季羡林、张维、黄辛白、李滔等一批著名学者和教育部门领导的积极倡议下，1981年7月，由教育部、外交部联合上报，经国务院批准，正式设立‘中国教育国际交流协会’。从此，中国民间的教育国际交流与合作有了专门的组织。”交流协会从成立伊始就肩负起开拓教育对外交流合作民间渠道的历史使命。

章新胜将交流协会的发展历程分为三个阶段。第一个阶段从1981～1990年，是协会初创、开辟渠道的10年。“为推动教育对外开放，特别是打开出国留学渠道，帮助高校建立与境外教育机构的联系作出了积极的贡献。”第二个阶段从1991～2000年，是健全组织、加快发展的10年。“围绕当时的难点热点问题，发挥民间优势，积极组织实施了各级各类教育交流合作。”第三个阶段从2001～2010年，是改革创新、锐意进取的10年。“抓住我国加入世界贸易组织的机遇，配合我国大经贸发展的方针，开展了多种形式的民间教育国际交流合作。”

伴随着改革开放的深入和民间教育国际交流的日益频繁，交流协会在教育国际交流领域里的地位和作用逐渐巩固和凸显。1991年交流协会注册为全国性社团组织后，2006年获得“联合国经济与社会理事会特别咨商地位”，2008年成为联合国新闻部非政府组织合作伙伴，2009年与联合国教科文组织建立密切合作关系。“这为在国际舞台上阐释我国教育发展的方针和政策，为参与国际教育标准的制定和修改，为提升我国教育的话语权奠定了基础。”章新胜说。

经过30年的发展，交流协会在全国31个省、自治区、直辖市和11个市建立了地方交流协会，拥有159个团体会员单位，涵盖各级各类教育。已经与世界150多个国家和地区的数千家半官方机构和民间组织建立了稳定的合作关系。

30年来，交流协会搭建了一系列开展民间教育人文交流的国际性重要平台，从1995年承办的第四届世界妇女大会“北京非政府组织妇女与教育论坛”，到2000年开始每年举办一届的“中国国际教育年会（论坛暨国际教育展）”，再到2002年开始每年在国外举办的“21世纪中国高等教育展”等，参展、参会人员达上百万。

今年10月举行的“2011中国国际教育年会”，以“开放世界、教育创新”为主题，由“第十二届中国国际教育论坛”和“2011中国国际教育展”两部分组成，其中“2011中国国际教育展”在北京、青岛、西安、上海、武汉、成都、广州巡展，有36个国家和地区的500多所学校参展，观众将达6万人。

30年来,交流协会创建了教育领导者能力建设项目、中外师生教育文化交流项目、中外联合培养人才计划等一批高质量的双边、多边国际教育合作和交流品牌。据统计，截止2010年底，仅交流协会秘书处派出各类交流师生达3万余人；接待国外来华教育工作者近2万人；在境内外举办教育展20多场，参展达百万余人；编辑出版了《中国教育国际论坛》、《中国高等院校大全》（英文版）、《中华留学教育史录》、《春天的交响――新中国教育对外交流与合作60周年画册》等百余种高质量学术著作和教育期刊。

30年来,交流协会积极承担了政府委托或支持的重要交流项目。交流协会具体承办“美中友好志愿者”、“美国艾森豪威尔基金会学者项目”等人文交流项目。与西班牙方面共同举办了“中国―西班牙大学校长论坛”；在“中法文化年”、“俄罗斯年”期间，承担有关活动的组织工作；承办了“联合国第五届全民教育高层会议非政府组织圆桌会议”等。

30年来，交流协会注重各级各类教育国际交流合作的协调发展。积极探索师生往来、学者互访、联合培养、国际研讨等多种交流方式，合作深度不断拓展。高等教育领域推动了从重点高校到地方院校的广泛交流，职业教育领域搭建了与美、德、英、澳等国的合作平台，基础教育领域开展了校际交流、文体竞赛、夏令营冬令营等丰富活动。为中西部和边远贫困地区开辟了对外交流渠道，通过开展暑期英语教师培训、牵手计划、西部地区大学生赴日短期留学等项目，使教育开放的成果惠及各地。

充分肯定

作为30年前与教育部联合上报国务院申请成立交流协会的单位代表，外交部办公厅主任张明深有感触地说，随着我国国力的增强和走向海外的步伐加快，如何让世界认识一个真实的中国，加深与各国的了解与互信，争取一个有利于国内建设的国际舆论环境，是中国由大国走向强国进程中面临的一个重要问题。要实现“在政治上更有影响力、经济上更有竞争力、形象上更有亲和力、道义上更有感召力”的目标，需要我们大力开展公共外交。交流协会在加强与国际非官方教育组织的对话与合作，参与和影响非政府层面教育领域的决议和规则制订，开展教育领域公共外交方面有很大的施展空间。

北京大学是交流协会成立的倡议单位，从周培源校长以来历任校长都兼任交流协会副会长。周其凤校长说：“交流协会成立后，在开辟高等教育对外交流渠道、推动体制机制创新等方面发挥了独特作用。交流协会极大地便利了我国大学与外国民间机构、教育团体的来往，使大学得以在商定教育交流项目、接受奖学金名额以及派遣留学生等工作中拥有更为广阔的空间，为我国高校迅速打开教育国际交流局面，为促进中外大学师生、文化交流的蓬勃发展作出了积极贡献。”

在交流协会的协调下，上海率先挂牌成立了全国第一家国际青少年活动中心。上海市教育委员会副主任印杰深刻感受到了青少年交流为上海这座国际化的城市所带来的勃勃生机与活力。“各种丰富多彩的青少年交流活动拓宽了上海市青少年的国际视野，提高了上海的国际知名度，促进了上海与世界其他城市、地区之间的了解与友谊。”

随着我国教育改革开放向纵深发展，中外合作办学以及各种形式的跨境教育质量保障日益成为国际教育的焦点。交流协会经过在国内外广泛调研和华东等地区的试点，在市场开放的条件下，积极推动以自愿为前提，以自评为基础、重在质量过程、以质量基准性为保障而实施的行业自律性的认证这项工作，先后与国际权威认证机构，如美国新英格兰学校与学院协会、英国高等教育质量保障署、荷兰佛兰德认证机构、澳大利亚大学质量保障署、日本大学基准协会等国际教育质量保障机构签署交流合作协议或意向书，采取中外合作的办法，在上海等省市的中外合作办学上进行试点，不仅有利于中外合作办学和民办学校的质量保障，而且对于吸引来华留学生、使认证学校达到国际认可，在人才培养模式、课程设置体系、教学模式、学分制、考试制度等方面与国际教育质量认证标准对接。印杰说，这一对跨境教育质量保障的有效尝试，已被列为上海落实教育规划纲要的重要举措之一，并建议“更加重视跨境教育质量保障”。

宁波职业技术学院有3位院级领导和1位后备干部参加了交流协会承办的“国家示范性高等职业院校建设计划”中的“高职院校领导海外培训项目”。苏志刚书记认为参加这个项目取得了不少收获，不仅近距离了解了国外高职院校，学到了国外的好理念、好经验，而且通过开展一系列实质性国际合作，推动了我国高职教育走向世界。他建议：“继续实施并扩大这一项目的规模，将覆盖面从目前仅限于国家示范性高等职业院校扩大到一般高等职业院校，从高等职业教育扩大到中等职业教育，从院校领导扩大到教师和学生，让更多的职业院校分享国际交流的成果。”

四川省绵阳市南山中学的羌族英语教师王琼2010年7月～2011年7月通过“中美教师交换项目”作为一名交换教师赴美教授中文和中国文化，在美获当地学区教育局颁发的“优秀教师奖”。在美1年的工作生活使她“对中美两国的教育有了更深入的认识，对人文交流有了更直观的感受，对扎根西部地区、奉献西部教育的信心决心更加坚定”。回国后不久，王琼又主动参加了交流协会组织的“牵手计划”，向从未走出国门的教师介绍国外教育和文化，帮助他们更新教育理念、提高教学能力。王琼希望“国家支持或设立更多的符合基层教师需要的国际交流项目，让更多的老师，特别是西部地区的老师有机会走出国门”。

现任国家审计署境外审计司司长的章轲2005年入选交流协会承办的中美高层人文交流项目――“美国艾森豪威尔基金会学者项目”，赴美国进行了6周的交流学习。回国后不久，章轲就任现职，负责境外审计工作，维护国家在境外的国有资产安全。章轲认为：“随着我国经济的发展以及综合国力的不断增强，我们应该借鉴欧美发达国家的经验，抓紧研究、设计、建设一批国际知名的、旗帜性、标志性的教育领域公共外交品牌项目。”他建议参考美国“艾森豪威尔基金会”项目，设立“以我为主”的中外高层次人才的部级交流品牌项目。一方面，培养一批具有国际视野、通晓国际规则、能够参与国际事务与国际竞争的人才；另一方面，从战略上储备一批对华友好，可能发展成为未来各国政界、军界、商界、学术界、企业界等领域领袖的人脉资源。

人际交流的重要性篇（8）

中图分类号：G642.4文献标志码：A文章编号：1673-291X(2008)18-0230-02

当今社会，经济全球化的大潮已使英语成为一门名副其实的国际化通用语言。随着中国成功举办了奥运会，我国的国际声誉大幅提高，根据日、韩、希腊等奥运承办国的经验，在后奥运会时代，我国的开放水平和国际化程度都将有跨越性的提高。随之而来，我国对于精通英语的复合型人才的需求量也将有大幅提高，用人单位也对大学本科毕业生，尤其是国家重点高校的高层次人才提出了更高的要求，要求他们不仅具备极强的个人综合实力，而且特别强调了他们的英语交流技能；此外，伴随对外交往的日益增多，非英语专业毕业生走上工作岗位后，面临用英语作商务或学术交流的情况日益普遍，这无疑是对非英语专业毕业生英语教学提出了巨大的挑战。然而，目前在高校中就读的本科生，虽然普遍在高考中取得了不俗的英语考分，并且在本科学习期间通过了大学英语四、六级考试，但由于种种原因，他们说的能力与听、读、写、译能力相比，则成为一个致命的薄弱环节，交流更无从谈起。这一形势已经远远不能满足社会的需要。通过对学生的问卷调查，我们发现，迅速提高英语实际交际能力成为他们在大学英语学习阶段的迫切愿望。而我国近年来的本科英语口语教学相对滞后，来自全国各地的学生口语能力千差万别，有些地区由于受应试教育的影响，口语教学长期处于被忽视的地位，不少学生从未接触过口语课。特别是大多数的高中英语教学又多是以培养语言知识为主，学生储备了很大词汇量，语法规则的正确运用也基本不是问题，但仍耳不能听、口不能开。因此，本科英语教学尤其是国家重点院校的英语教学改革势在必行，必须对口语教学给予足够重视，开辟口语课堂。在整个教学环节中，遵循教学理论，改变陈旧滞后的教学模式，引入交际语言教学是这一背景下的最佳解决途径。

交际语言教学理论产生于20世纪70年代初。当时，许多应用语言学家和语言教师接受了功能主义语言学和社会语言学的研究成果，发轫了一场“交际运动”，开始重视学生语言交际能力的培养。其基本观点是：“交际能力（即有效和恰当使用语言系统的能力）是外语学习及教学追求的最终目标”。对交际能力的理解主要来源于海姆斯（Hymes）提出的交际能力理论，这一理论是针对乔姆斯基（Chomsky）的语言能力理论提出的。海姆斯发展了乔姆斯基的理论，提出交际能力不仅指语言系统知识的掌握，还必须培养为达到语言交际目的而恰当运用语言知识的能力。概括为“语法性、可接受性、得体性和实际操作性。”1980年，卡奈尔和思维恩（Canale & Swain）又提出交际能力由语法能力、社会语言能力和交际策略能力构成。

在应用语言学领域，约翰森（Johnson）、雷都伍德（Littlewood）和魏窦森（Widdowson）等都对交际语言教学提出了重要见解。指出“语言学习就是学习交流，目的语语言系统最好通过试图交际的过程来掌握，学习者应在与他人的交互过程中学习目的语”（Finocchiaro & Brumfit1983：91-93）。同时，交际语言教学又有二语习得理论作为依托。卡拉生（Krashen）提出了囊括所有语言学习的五种假说，其中，监察假说、输入假说和情感过滤假说对交际语言教学具有十分重要的指导意义。教学中应尽可能多地给学生提供可理解性输入，降低情感过滤，提高输出质量。

在布朗（Brown）提出的指导第二语言教学的12条3类教学原理基础上，我们发现在交际语言教学实践中，有三个原则始终在起作用。一是交际原则，既涉及交际的活动可以提高学习效果；二是任务原则，即用语言完成有意义任务的活动也可提高学习效率；三是意义原则，即对学习者有意义的活动有利于学习过程。依据上述理论和原则，口语教学领域产生了一系列重要研究成果，语言教师的教学重点也开始随之由追求精准的语言形式转为追求流利性和可接受性。同时，注意学习者的情感因素，激发交互活动，营造交际氛围。

笔者通过学期初对学生问卷调查的统计分析，确定了学生在本科阶段对英语学习的需求和设想。实验对象为中国人民公安大学的2006级两个班的非英语专业本科生。根据学生需求及当前他们英语口语的实际状况，口语教学采用了交际语言教学模式，设计了一套较为系统的适合学生情况、以交流为目的、以培养流利性和可接受性为宗旨的口语教学方案。

第一，课堂教学中采用了口语教学和听力教学相结合的方式。听说能力的培养是密不可分的，为了改善“聋哑英语”的状况，听的能力不容忽视。同时，大量精选的听力材料也是增加可理解性输入的一个重要途径。因此，教师在选取听力材料时要格外用心，充分考虑其口语特征，以便学生模仿及运用到口语实践中。但长时间听的过程会令人厌烦，在听说课中如何设计听力活动成为一个至关重要的问题。（1）活动必须能调动学习者的内在动机；（2）活动必须要运用真实的语言和情景；（3）教师必须仔细观察学生的反应，以推测学生的听力理解情况；（4）活动必须符合学生的实际水平和不同学习阶段的要求。让学生作一些重复模仿及角色扮演都是不错的选择。但教师一定要注意鼓励学生，调动他们的积极性，切勿挫伤他们的自尊心，使听力活动成为真正意义上的提高听说能力的方式。

第二，就是要让真实的语料和语境进入课堂，用真实的语境激发学生的交流欲望。内在的动机来自于对语言交际内容的兴趣（Finocchiaro & Brumfit，1983），经常让学生直接接触到内容新颖、鲜活逼真的语言材料，并加以创造性地利用，会拉近他们与母语环境的距离，降低中国学生学习外语时由于缺乏语言环境带来的负面影响。学生成功地用英语完成了真实语境中的交流需要时，就会品尝到这种交流的喜悦，意识到了解目的语言和文化的益处，从而期盼并寻找下一次真实交流的机会。那么如何获得真实的语料呢？什么样的材料更适合课堂活动呢？获取的途径有很多，交际教学中通常使用以篇章和任务为基础的材料及实物教具，因此，有出国经历的朋友，亲戚，外籍教师，报纸，杂志，照片，磁带，电影，录像等都是不错的来源。重要的是选材能否符合学生的需要和兴趣，而不是一味追求材料的数量。好的材料及活动的开展会使师生双方都获益匪浅。在此过程中，培养流利性和实用性是主要目的，语法的准确性以不影响交流中的理解为度，切勿以牺牲流利为代价频繁地纠错来换取语法形式的精准。另外，即使一定要强调某些语法形式的准确性，也完全可以放在语境训练中来完成，用机械的手段讲授语法只会使学生厌倦。

第三，提高语境适合性是培养交际能力的一个重要方面。海姆斯认为，语言的适合性和得体性远远大于其语法性的重要程度。了解语境、语言是否恰当以及了解语言的社会含义及功能性，使母语使用者接受我们的英语并达意、得体，涉及语言，社会，文化，心理等多方面因素。因此，课堂教学中不仅要向学生传授知识文化，还要让学生了解到交际文化的重要性，掌握语言的社会含义和功能。目的语的语言文化知识，可培养学生的文化敏感性及跨文化意识，还有助于培养学生的社会语言能力。但导入文化内容必须遵循实用性、阶段性、适合性的原则。此外，对学生的英语交流习惯及运用准则，如话轮转换、临接应对、运用得体等方面加以指导，尽可能多给学生提供设定的自然语言环境，会促进言语交际的顺畅及得体。

第四，积极开创交互式语言课堂，开展以促进学生交流为目的的多种课堂及课外活动，以创造一种“自然交互环境”。“学会用语言”和“用语言去学”是学习英语的直接目的，交流能力的培养来源于语言实践，而并非教师本人的大段讲解。学生需要参与到交流实战中，感受实际交流的氛围，正如你想学会游泳，必须亲自下水游泳一样。由于中国学生学英语的过程中缺乏语言环境，我们就要努力为学生创造一种接近母语的“自然环境”，营造轻松自然的氛围，这样才能调动学生的学习兴趣，主动开口去说英语，这也是对学生自主学习过程的一种促进。交际活动类型主要分两种：功能互动活动和社会交往活动。

人际交流的重要性篇（9）

中图分类号：G633.3 文献标识码：A 文章编号：1671―0568（2013）30―0117-03

随着信息化和全球化的不断深入，特别是以互联网为中心的信息技术发展，深刻改变着人与人之间的言语交流模式。交际范围的扩大、交际方式多样化、交际时空虚拟化等对人们的口语交际能力有了更高的要求。在我国，由于传统的语文教学观念的影响，口语交际教学仍面临许多困境。首先，口语交际教学没有受到足够重视。其次，口语教学缺乏理论指导，教学方式单一、死板。随着新一轮课程改革的广泛实行，口语交际教学的价值被重新发现，许多学者、专家也纷纷探寻语文口语交际教学的新理念。对话，是当代教育的基本精神，也是语文教学的基本理念。联合国教科文组织在《教育――财富蕴藏其中》指出，“通过对话和各自阐述自己的理由进行争论，这是21世纪教育需要的一种手段。”在此背景下，“对话”作为指导口语交际教学的基本理念就应运而生了。

一、“对话”理念的释义

最早提出“对话”概念是俄国的文艺理论家巴赫金，他认为，“对话交际才是语言的生命真正所在之处”。巴西著名教育家保罗・弗莱蕾在其代表作《被压迫的教育学》阐述了对话式教育思想，他说：“没有了对话，就没有了交流；没有了交流，也就没有真正的教育。”因此，对话作为人们交流沟通的基本方式，是以语言和非语言为中介而进行的话语、情感、思想等方面的双向交流、沟通与理解。它具有实际意义和隐喻意义两种形式。而隐喻意义的对话不是单纯以形式来判断，更关注重对话的精神与对话品质。具体到语文教学活动中的对话，它可以是一种实际意义对话，还可以是一种隐喻意义的对话。在课堂中师生之间虽没有言语上的交流，但手势、眼神之间的交流也能构成一种对话。

二、“对话”理念与口语交际教学的融合

“对话”理念之所以能够与口语交际教学相融合，成为口语交际教学的指导理念，是因为对话理念所强调对话主体、对话目的、对话态度、对话过程等，与语文口语交际教学有着许多契合点。具体体现在以下几个方面：

1.主体地位的平等性。随着新一轮课程改革的广泛推行和逐渐深入，学生主体地位的突出，师生关系发生了很大变化。《全日制义务教育语文课程标准（实验稿）》指出：“学生是语文学习的主体，教师是学习活动的组织者和引导者。语文教学应在师生平等对话的过程中进行。”传统语文教学以教师为中心，整个课堂几乎是教师讲，学生听的“一言堂”，学生在口语交际过程中是被动的，师生之间的关系是不平等的。口语交际的双方只有在地位平等的情况下才能够进行正常的对话，缺乏了这种平等性，交际的过程必然是难以顺利进行的。

2.对话主体间的真诚、信任。在新课程理念下，教师不再是传递已有的口语知识和技能，指导学生做这做那，而是在口语交际活动中与学生共同完成教学任务。而对话的实现同样需要主体双方在民主、平等、真诚、信任的基础上进行理解与沟通。保罗弗雷来在《被压迫者教育学》中说：“缺乏对世界、对人的挚爱，对话就不存在；没有谦虚的态度也不可能存在对话；对话还需要对人深信不疑，对他们的制造与再制造、创造与再创造深信不疑……”

3.过程交互性。语文口语交际教学重在培养学生倾听、表达和应对的能力，使学生形成人际交流的素养。过程交互性是其最基本的特征之一。在课堂教学中，它是始终充满互动变数的的过程。交际语言学家甘柏兹谈及会话合作时说到：会话人面临的问题不是仅仅理解一段话语，更重要的是从互动中进行交流。而“对话”理念之所以能够引入到口语教学中是因为对话的品质也是交流、互动。虽然“对话”不仅仅指实际意义上的对话，但是所有的对话都离不开交流。

三、“对话”视角下口语交际教学中的困境

随着新课改在全国范围内的普遍实行，许多学校也纷纷改变教学形式，语文课堂可谓是一片生机，然而由于缺乏对“对话”教学理念的深入认识，难以将理念转化为可操作的教学模式，并且成熟地运用于具体教学中，因而在当前的教学实践中依然存在一些问题，以致口语交际教学流于形式。具体表现有以下几点：

1.偏离语文实质的假对话。现有课堂教学中，往往存在着把“口头练习”与“口语交际”相混淆的误区。以人教版新教材初中语文教材为例，“口语交际”模块的设置中是与综合性学习融合在一块成为一个单元。每个单元以某一话题为主线，包含了听说读写四个部分，教学也丰富多样。这样特殊的教学形式往往导致教师不好把握口语交际能力目标，本是课堂上应该完成的交际对话，一些教师却让学生进行口头练习或者“你问我答”式的交流，看似热闹无比，但实质上是答案早已经在教师的预设里面。学生没有机会与权利来选择他所感兴趣的话题，学生的创造性思维在一定程度上受到了限制，因此这种互功只是单向的、表面形式上的互动，不符合“对话”的理念。

2.忽视了对话的多元性。对话理念反映在教学中是多元的，它包括了教师、学生、文本之间的对话。随着新课改的广泛进行，许多课堂改变了原先“灌输式”教育模式，开始走向了师生之间的对话。但由于一些教师对于新课程理念的认识不足，而忽视了对话的多元性，如学生与文本之间的对话、学生的自我对话。口语交际具有全面性、反思性、思辨性的特点，口语交际知识的学习要求学生与文本进行对话，对其进行深入理解。而在言语交际过程中则需要更多自我反思、自我对话，从而不断提高口语交际水平。

3.忽视情感交流的对话。口语交际是人与人之间基于内心对交流的渴求，因而对话理应是充满情感的。然而现有口语交际课堂教学中仍存在关注学生所表达的正确与否、是否达到教师理想的正确答案，忽视了他们之间在表达交流过程中的情感态度方面的需求。人教版初中语文教材口语交际的训练是融合在了综合实践活动中，这样虽能提高学生口语的综合应用能力，但是由于缺乏相对独立性，容易把这种交流活动作为完成综合实践活动的一种工具。在教学活动中侧重的是活动任务完成与否，学生在活动中表现如何，而忽略了关注学生口语表达过程中有哪些障碍，是否有交际兴趣，可以得到哪些提升等。

四、“对话”理念下的口语交际教学策略

1.教师观念的改变。新课改背景下，语文教师要进行观念的改变，要认识到学生和老师之间是平等的对话主体。应改变传统的、教师是课堂教学的中心，学生跟着教师走，不能有自己的思想、见解的观念。要建立深度的师生关系，即在真诚、友好、和谐的教学环境中，师生合作共同完成口语学习任务。

2.丰富口语教学内容。新课程背景下，教师要有课程资源意识，课程开发不能局限于教材，要有创新意识，积极创新教学方法，帮助学生提高口语水平。同时，要意识到教师自身、学生特点、学科内外以及生活中各方面有利于提高学生口语交际水平的课程资源都要进行开发。课堂中多采用具有吸引力的话题，来引导学生参与课堂的对话教学，形成师生互动的交际情境。

3.创设对话氛围。口语交际教学中应注意对话氛围的创设，主要可以从以下两方面着手：

首先，探索多样化学习方式。新课程倡导自主、合作、探究的学习方式，正是适应这种口语交际教学的对话。“自主”即重视学生的自由表达，提高学生的参与意识。合作学习架设了学生与伙伴对话的平台，营造了人人参与对话的教学氛围。在宽松的课堂气氛中，学生把自己的观点、看法、疑惑都说出来，自由地表达观点，尽情地提出见解，甚至进行针锋相对的争辩。在此过程中，学生也培养了自身的倾听、表达能力，从而提高口语交际水平。

其次，要重视情境教学。新课标指出：“口语交际是听与说双方的互动过程。教学活动主要应在具体的交际情境中进行，不宜采用大量讲授口语交际原则、要领的方式。应努力选择贴近生活的话题，采用灵活的形式组织教学。”新版初中阶段的综合性学习就是很好的方式，小组合作讨论交流共同完成一个学习任务，通过这种参与式的学习活动，构建出了学生今后走出学校将面对各种的交际情境，在无形中锻炼了自身的口语表达能力。

4.对学生进行全面评价。首先，评价应多元化。新课标指出：应充分发挥语文课程评价的多重功能，恰当运用多种评价方式，注重评价主体的多元与互动，突出语文课程评价的整体性和综合性。传统的纸笔测验和标准化测试在评价学生口语交际能力上存在明显的局限性，评价方式单一。同时，作为主体地位的学生被置于评价过程之外，从而对学生口语交际能力的提高产生了负面影响。因此，新课程背景下口语交际要注重评价方式多样化以及评价主体的多元化。不但要让学生采用自评、互评的方式参与评价，而且家长的评价也可以成为评价主体的一部分。

其次，评价应具有层次性。由于不同学段的学生或者同一学段的不同学生的发展水平都是不均衡的，因此评价应具层次性。新课标指出“口语交际的评价，应按照不同学段的要求，综合考察学生的参与意识、情意态度和表达能力……第二、第三学段主要评价学生日常口语交际的基本能力，学会倾听、表达与交流……”新课标对第三学段的学生口语交际能力有了更高、更细致的规定，口语交际方式也要求更加多样化，如即席讲话、主题演讲等。此外，不同的学生由于思维、知识范围、学业成绩方面的差异，教师在评价过程中应注意具有层次性。

最后，应重视鼓励性评价。口语交际评价不同于阅读和写作的评价，在具体交际情境中，教师应多以言语方式对学生的表现进行评定，因而，在评价过程中，多以鼓励、表扬等积极评价为主，采用激励性的评价话语，从正面进行引导，更能增强学生的自信心，激发他们表达的欲望与热情，让学生能以积极的态度、放松的心态，大胆的进行交流。

总之，“对话”理念与口语交际教学的融合符合当前社会发展实际，也是今后口语教学的基本趋势之一。口语交际教学已经成为当今语文教学中不容忽视的关键部分，而“对话”理念与口语交际教学的“联姻”也有其必然性与可能性，这是语文教学内容的拓展与深化，对学生的综合素质培养有着十分重要的意义。而如何更好地将该理念运用到初中语文口语交际教学实践中，为口语交际课堂教学注入活力，也是当今教育工作者和一线语文教师的重要任务。

参考文献：

[1]喻宜友.论语文对话教学中的伪对话[J].语文教学与研究，2009，（31）.

[2]（巴西）保罗・弗莱雷著.被压迫者教育学[M].顾建新等，译.上海：华东师范大学出版社，2001.

人际交流的重要性篇（10）

【中图分类号】D523.34文献标识码：B文章编号：1673-8500（2013）01-0151-02

一个人口语能力和交流水平的高低，决定着与人沟通的成败。老师要为未来培养出适应社会发展的人才，为学生运动今后的学习、生活、工作奠定基础，必须用科学的态度研究“口语交际”这个重要的课程。语文课程改革，把原来的“听话、说话”课改为“口语交际”课，这不是一个简单的名称变换，而是教育观念上的一个重大发展，体现了学校教育注重了对未来公民交际能力的培养。对小学生，特别是农村的学生口语交际能力如何培养，这是一个十分重要的问题，本人通过口语交际课的研究活动，对口语课的作用与教学有所体会，现浅谈几点：

1明确开设口语交际课的意义

口语是最直接、最方便、最经济，也是最重要的交际工具。在社会生活中，人与人交流沟通，每时每刻都离不开口语表达。因此，任何忽视口语认识和口语锻炼的人，都是错误的。尤其是教育工作者，更应该充分认识口语交际能力的意义，发挥口语交际的作用，努力提高教学质量。本人认为，学校开设口语交际课程，具有重大深远的意义。

1.1是社会发展的迫切需要。口语是随着社会的产生而产生，又随着社会的发展而发展的。现代社会已经进入一个高交际化、高信息化的时代，人们对口语交际的质量和要求也更高了。开设口语交际课是从教育要“面向世界，面向现代化，面向未来”的战略角度来提出要求的。对新一代青少年加强口语交际能力和习惯的训练，具有时代迫切性和重要性，正如《课程标准》在“教学建议”中所说：“口语交际能力是现代公民的必备能力。”因此，我们不能把口语交际课当成可有可无的课程。

1.2它有利于促进学生语文素养的形成和发展。《课程标准》指出：“语文课程应致力于学生语文素养的形成与发展。”口语交际能力是语文素养的重要部分。传统的语文教学往往是“重书面语言而轻口头语言”――重文轻语。对学生的听、说、读、写能力的培养得不到全面的落实。口语交际课的开设有利于扭转“重文轻语”的偏向。上好口语交际课，不仅有利于提高学生的普通话水平，而且更有利于培养学生的听说读写能力。因为口语交际是“听与说”双方的互动过程，同时也是“说与写”的互补互助过程（为了说得好，需要用笔作记录、做准备。人运用语言交流，需要借助丰富多彩的词语）。我校自从开展口语交际课研究与实验以来，学生的语文素养得到了较快的发展。

1.3它有助于开发学生的智力。智力是思维力、观察力、注意力、记忆力、想象力等多种能力的综合体。进行口语表达就得像当面“锣”与当面“鼓”同时打响。人们在交际过程中都需要这些智力、智能。口语表达，看起来是“说”，但实际上它是于倾听、观察、思维、记忆、想像、应对融为一体，需要融会贯通。口语交际课上，学生在你一言我一语地进行着，其过程能有效地激起学生的智力潜能，同时使学生的智力也得到培养和训练。当你的口语交际课进入正常状态时，你会看到学生们在听、说的同时还会善于察颜观色，他们还会根据说话人的表情、动作、神态、语气等，揣摩其弦外之音。近年来，我们认真开设好口语交际课，学生的智力的的确确得到不断开发和提高。

2如何上好口语交际课

俗语说：“教学有法，教无定法。”口语交际课也没有固定的教法。根据本人近年来的口语交际教学实践，我认为，上好口语交际课必须学期工作总注意“三个一”一个原则、一个情景和一个特性。

2.1原则――循序渐进的原则。学生口语交际能力的生成，不能一蹴而就，教师不要急于求成，要遵循由易到难、由简到繁的原则。特别是我们农村小学，学生一方面因受方言影响，未能养成讲普通腊月的习惯。而口语交际最基本的目标和要求是“用普通话交流”，如果老师上口语课，一开始就要求学生用普通话，就会容易使学生产生心理压力和畏难情绪。因此，要尊重学生的原有认知基础和生活体验，应把口语课的重点放在激发学生说话的兴趣和欲望上，在这个基础上，允许学生先用方言进行口语交际，再逐渐转用普通话进行口语交际，而且教师还要适时鼓励和引导，千方百计让学生敢于交流。另一方面是农村小学见识浅、胆量小，教师要有意培养学生的说话胆量，多点让学生在课堂上有表现自我的机会，通过小组间的合作交流，先学习用基本的文明礼貌语说起，再从简单的组词到说一句完整话，让学生有成功的喜悦和自信心之后，然后逐渐按学段的要求进行有意识训练，逐步提高他们的口语交际能力。

2.2情景――注重创设适合学生生活体验的情景。情景是指人们生活的一切内部条件和外部条件的总和。人的一切活动也是特定的情景中进行的。情景作用于人的感官，产生心智活动。口语交际课要通过创设符合学生生活体验的情景，才能使学生产生说话的欲望，进而投入角色，进行交际活动。口语交际课是否成功，关键的一点是在于老师创设的情景是否适应学生生活体验。例如，一年级上册“语文园地”中《有趣的游戏》这个口语交际话题，课前我就组织学生到操场玩“捉迷藏”、“老鹰捉小鸡”等活动由于学生参加过游戏活动，体验到其中的乐趣，课堂上，我先用简笔画为学生创设了课文里三个游戏情景，然后让学生说说自己最感乐趣的游戏名称、玩法和怎样有趣。学生就很快有话可说了，而且说出了各自喜欢的游戏和玩法以及童趣。无论学生是在小组交流，还是在讲台演说，都表现得非常愉快、和谐，使这一节节胜利口语交际课进行得很成功。

2.3特性――交际性和互动性。“交际”两字，除了“听”和“说”两个意思以外，还包含了人与人之间的“交流和沟通”，是一种互动的关系。也就是说我们不再把“听”和“说”看做两种孤立的能力，而看作一种活的社会文化、社会关系，这比简单的“听”和“说”具有更高的要求，作为交际的双方，一是必须具有交际的意识、能力和习惯；二是必须认真倾听，并作出适时的对话，不断应变、分析、归纳、评价。所谓交际性，就是要具有这样的特征，通过双向交流，达到沟通目的。