情景模拟教学论文篇（1）

目前模拟教学在国外临床护理教学中应用广泛，美国1／3以上的医学院拥有模拟训练中心。1999年Morton提出建立模拟人实验室，该实验室提高了学生模拟教学法的使用率，促进了模拟实验室的临床设置和护理学校的合作关系，验证护理能力和调查研究模拟教学方式的成果。Mehnay等2002年在美国组织了一项关于ECS在护理教育中的应用的调查研究，所调查的34所护士学校和6个模拟教学中心都将其应用于不同层次、不同专业、不同课程的培训之中。美国医学教育科技公司（METI）研制的一套ECS系统，可用于急重症护理实践教学。美国1994年—2001年开展了职教育的STW（school－to－work）运动，2001年开始，在STW的基础调整为STC（school－to－career）运动，STW和STC的核心都是提高学生实践能力，拓宽学生的视野，为临床使用情景模拟教学提供基础。目前儿科护士接受培训不足，儿科急症医学模拟作为一种医学学习者管理儿科的方法，通过小儿仿真培训的研究，增强现有的儿科培训课程，提高了复苏技能和专业知识。高保真模拟是一个创新和有效的教学策略，改善学生入学教师短缺和有限的临床网站等问题，使教育把重点放在期望的内容，教多重目标。在急诊科室，要求护士有利用合适的操作资源并迅速决策的能力，如一个内科医生问诊病人的同时干预措施开始实施，这种教学方法对于提高病人的康复和护理质量是一种有效的方式。有临床经验的急诊科护士认为模拟训练增加急救的自信心，增强评估和治疗的准确性，并提高护理质量。在本科护理教学中，模拟训练被用来教导和加强基本的评估技能，它提供学生在安全和可控制的环境中诊断和治疗临床病例的机会，利用设置临床中不可能出现的“标准化病人”评估护生的临床应变能力。

1.2急救模拟教学在国内的研究进展

我国临床模拟教学起步较晚，2004年初首都医科大学宣武医院率先引进生理驱动高仿真模拟人（HPS）和ECS在我国开展急诊医学高仿真模拟教学工作［18］。2006年桂林医学院［19］购置了ECS并用于设计临床实践案例用于教学，应用于临床技能考核，改变了医学教育的现状；第二军医大学［20］于2008年从美国MedicalEducationTechnoliesInc（METI）引进ECS，并对教师进行操作培训，初步将ECS应用于胸外伤实习教学中。国内研究应用ECS情景模拟法，改变了以往“专家讲课为主＋单项技术操作联系为辅”的培训方法，目前采用“简短理论讲授＋分项技术练习＋综合模拟训练＋录像分析总结”模式对护士进行培训。彭美娣等研究ECS在创伤性休克护理综合性实验的应用，设计教学案例，学生模拟演练后，教师进行录像分析总结，培训后学生的理论成绩提高。郎雪南等运用ECS开展体验教学，采用案例分析、情景模拟和实践体验相结合的方法，激发了学生的学习热情，提高了学生的评判性思维能力和沟通能力。覃红桂等应用ECS结合情景教学法应用于骨科急重症护理教学，创建了开放性骨折、骨盆骨折、复合伤疾病等病例，通过培训前后理论成绩比较和学生对该方法的满意度，缩短了理论知识与临·263护理研究·2015年1月第29卷第1期下旬版（总第491期）床实践的距离。黄伟青等应用ECS仿真系统设计了适应中国医学生的学习软件，开发适应于教学的急诊医学病例。赵嘉等应用ECS结合情景模拟法对岗前护士培训，研究显示应用ECS培训的护士考核成绩高于应用传统培训法的护士的成绩，提高了新护士的护理综合技能，为规范新护士岗前培训奠定了良好的基础。王建荣等研究有效的培训模式包括培训目标、培训方式、培训内容及方法、考核要求等4部分，培训模式能否有效落实是直接决定培训质量的优劣。

2模拟教学的病例设计

2.1脓血症

通过脓血症机构的协议采取合适的措施，开放静脉通路，吸氧装置打开，抽血做实验室检查，模拟装置通过每一步干预及干预的时间长短做出正确或错误的反应。每一步机器都会反应，如果关键的一步没被实施，模拟装置会出现恶化指证，所以需要护士做出及时正确的反应。此时教师可以观察护士在没有提示下的处理问题的反应能力及评判性思维能力。

2.2心搏骤停

适用于训练的反应对低频临件的一个典型的例子是住院期间心搏骤停。所有的实习生在初始的气道管理技能测试，然后被随机分配接受立即或延迟的个性化培训。使用ECS模拟器初始气道管理分为具体的分析步骤一步成绩和总成绩均记录初始每个实习生和10个月后的气道管理技能培训实习生重复测试实际病人的气道事件得分。实习生在实际初始气道事件显示了优异的临床表现的直接观察，使用ECS个性化培训实习生是实现初始气道管理技能提高，并转移到真正的病人床边的一种有效手段。

3临床护士工作的性质和核心能力要求

护理工作的特点是实践性和晚熟性，护理人员的成长要通过不断的实践才能得以实现。临床工作经验少、危急症的观察能力差、急危事件的处理能力差的护士，在临床工作中，面对病人突发的病情变化或意外事件时，不能及时发现，不懂如何处理，且存在胆怯和焦虑心理，抢救配合忙乱无序，急救技术不熟练，不能保证有效的护理质量和病人安全。护士核心能力是指护理教育应着重培养的、护理专业人员必须具备的最主要的能力，包括学习能力、评估与干预能力、交流沟通能力、评判性思维能力、管理领导能力、跨文化护理能力、教育能力和知识综合能力；其殊岗位如ICU护士还包括掌握和运用ICU设置与管理的能力、掌握和运用对危重病人护理的能力、掌握和运用对专科技术的能力、教育与培训的能力。护士核心能力的强弱直接影响护理工作的质量和效率。

4讨论

模拟教学的效果与学生基础动手能力有关。一部分学生可以自信地完成操作，另一部分学生需要老师的提示，使其积极参与进来，进而增强其动手能力和自信心。每项操作的时间过短，3min换一种疾病状态，学生只有先按暂停键，演练后，再继续开始才能操作。因为时间短，学生无法胜任，经过暂停后模拟教学的合理性和实际性被削减了。在模拟教学中学到的技能是否真正应用到临床实践还有待研究。

情景模拟教学论文篇（2）

论文摘要：高职院校人力资源管理课程的教学方法要紧紧围绕高职人才培养的目标，即培养具有创新精神和实践能力的应用型人才。传统的教学方法对于这门操作性和应用性较强的课程不能产生理想教学效果，文章根据作者人力资源管理课程的教学实践，对人力资源管理教学实践中采用情景模拟法进行研究，并对实施过程中存在的问题进行分析和总结。 论文关键词：情景模拟法;人力资源管理;教学应用 人力资源管理是一门实践性很强的应用型学科，它系统的研究了人力资源规划、招聘、培训、薪酬管理、劳动关系管理等各个模块的知识，学生学习的目的是更好的应用于企业管理的实务。作为一名高等职业学校人力资源管理课程老师，要时刻牢记高职院校人才培养的目标，采用有效的教学方法提高学生的创新能力和实践能力，使学生一走出校门就能适用企业的需要。 传统的课堂教学方法是“粉笔+讲授”，这种教学方法要求教师通过准确地讲授系统的理论，辅以清晰的板书，学生的主要任务是认真听课整理笔记、接受老师的课堂内容，并课后准时完成老师布置的作业，参加考试。这种讲授法很难实现应用型人才的培养。因此，必须变传统“教师为中心”为“学生为中心”，积极推广启发式、讨论式、互动式的教学形式，提高学生学习兴趣、培养学生的综合能力。 1 情景模拟法的特征 情景模拟法是一种启发式、讨论式、互动式的教学形式。它是指通过对事件发生的环境、过程的模拟或虚拟再现，让学生在所设情景中去发现问题、解决问题，进而在短时间内提高能力的一种认知方法。 情景模拟为学生提供了一个仿真的实践平台，学生在指定的场景中担任不同的角色，教师引导学生去扮演模拟的角色，去讨论做出选择和决策，让学生在亲身体验中自觉地将理论知识与实际操作结合起来，综合培养学生的各种能力，因而具有课堂教学无法做到的实践性。情景模拟教学中，学生自始至终，学生自始自终是活动的主体，教师起到组织、指导的作用，全过程的参与促使学生充分调动他们的各种能力，学生需要观察、分析和解决而难踢，需要相互的讨论、表达和沟通，需要把课本上的理论知识辨的活灵活现，把抽象理论变得丰满有形。同时，在这过程中，教师和学生全身心的投入，学生自身和其知识与情景高度结合，具有一定的不可预见性，对教师也提出了更高的要求。 2 情景模拟法在人力资源管理教学中的应用 根据人力资源管理各管理模块的要求，可进行以下几种情景模拟训练: 2.1 员工招聘环节模拟:在人力资源管理课程教学中，面试环节的情节模拟可以全方位地锻炼学生综合运用所学人力资源管理各个模块知识的能力。因为在模拟中，要求学生根据人力资源管理的流程进行全局思维，实施完整的管理活动。比如，扮演招聘方的同学，不但要根据所招聘的职位，撰写相应岗位的工作规范和岗位说明书，还要设计应聘申请表、招聘广告，设计有效面试的招聘测试的题目，同时运用合适的测试方式，如角色扮演、无领导小组讨论等方法来公平公正地选拔人才。也就是说，必须熟悉并熟练掌握招聘的整个流程。而扮演应聘方的同学，对招聘的过程，员工职业生涯规划等人力资源管理模块也必须十分了解，对知识的要求很高。实践证明，情景模拟教学给学生提供了实战演习的机会，对提升学生综合管理素质有很大帮助。 2.2 员工培训模拟:在讲授员工培训的内容时，可由学生轮流充当培训讲师，指导学生根据模拟企业的实际情况，设计一份全方位的培训计划，并且具体实施培训模拟训练，可以通过生动的录像来进行现场的演示或练习。 2.3 工作分析模拟:工作分析是人力资源管理的基础性工作。教师可利用学校有利的资源，如:超市、食堂、教学管理部门、保卫处等，预先设计几个典型的工作岗位和职务，这些岗位

情景模拟教学论文篇（3）

我院2010级本科护理专业学生115人。

1．2设计实训过程

根据教材内容及临床真实工作过程设计训练内容及流程。实训学时8学时。

1．2．1训练内容

工作准备（更换洗手衣、戴口罩和帽子）手术人员无菌准备（外科洗手、穿无菌手术衣、戴无菌手套）、无菌器械台的准备、手术的摆放、无菌器械台的管理及术中配合、协助手术人员消毒铺巾、手术后的整理等。

1．2．2操作流程

①器械护士实训项目：器械包、布类包的准备自身准备（手臂消毒，穿无菌手术衣，戴无菌手套）无菌器械台的管理协助消毒铺巾术中配合与术中的无菌原则手术物品的清点（开腹前、关腹前、术后）术后器械的整理。②巡回护士实训项目：接手术病人，建立静脉通道（口述）配合麻醉（口述）安置手术手术物品的清点（开腹前、关腹前、术后）协助消毒铺巾术中观察，送手术病人回病房（口述）术后整理。

1．3实训方法

1．3．1准备阶段

①角色扮演分组：学生自愿结合，每组4人，分别扮演巡回护士、器械护士、手术者、手术第一助手。②场景准备：模拟手术室———包括更衣间、器械敷料间、无菌洗手间、手术间。手术间含手术床、无影灯、输液架、麻醉机、器械台、各种器械包等真实手术用品，按手术室要求合理摆放。

1．3．2实施阶段

①教师角色扮演示教：按临床真实手术室工作流程进行演示。②学生小组合作性练习：学生按角色扮演小组参考教师的示范分别扮演巡回护士、器械护士、手术者、手术第一助手进行演练，一个流程结束后交换角色练习。由于所需时间较长，课后开放实训室让学生反复演练。

1．4评价方法

1．4．1组内成员及组间互评

以小组为单位，在每次情景训练结束后，组员之间进行评价，相互找出存在问题，小组间相互找出优点与不足，以免重复发生。

1．4．2教师点评和小结

各组学生表演完毕，在组间互评后，教师当场点评学生的表演内容和表演过程中存在的问题，并提出改进措施。

1．4．3技能操作考核

技能考核参考教师自定的评分标准进行现场考试。考核按操作流程进行打分，要求动作规范，符合无菌操作原则，全体学生均由同一组教师严格按统一标准进行评分。

1．5教学效果评价

实训结束后发放自制调查问卷，发放问卷115份，收回有效问卷115份，有效回收率100％。

2讨论

2．1激发了学生的学习兴趣，提高实训教学质量良好的学习

环境和学习氛围是激发学生学习动机、促进学生学习成功的外部条件［4］。采用综合情景模拟教学法，实验教学设备及物品真实，与临床一致，将学生置身于手术场景之中，体验他们所扮演的角色价值，增强了做好一名手术室护士的责任心和自信心，因而调动了学生学习的主动性和积极性［5］。通过角色扮演，活跃了课堂气氛，把模拟手术室变成学生的舞台，学生作为表演者，按照真实的手术室护理流程进行工作，并进行不同的角色转换，充分展现自我，有了“质”的飞跃，提高了实训教学质量。

2．2提高了学生手术室护理的综合能力，强化了无菌观念

情景模拟教学可提高学生的综合能力［6］。多年来在手术室护理实训教学中采取的传统片段教学方式，使进入临床实习的护生很难短时间适应手术室护理工作，动手能力差。而综合情景模拟教学法完全模拟临床真实手术室工作流程，使学生对手术室护理工作的分工与配合、不同岗位的工作流程有了整体把握，较系统地掌握了手术室护理操作技能，增强了自信心，缩短了与临床护理实践的距离，为顺利进入临床手术室的实习奠定了基础［5］。同时，综合情景模拟训练提供了一个与临床手术室相同的工作环境，使学生必须按照临床手术室的护理流程进行工作，时刻提醒自己处于临床工作状态，自觉遵守无菌操作原则，强化无菌观念［2］。

情景模拟教学论文篇（4）

情景模拟教学法就是根据教学内容,通过设计与现实生活中相类似的场景、人物、事件,让学生进入情景,扮演其中的各种角色,进行模拟实战演练,以更好地理解和掌握所学知识并且提高实践能力的一种教学方法。情景模拟教学法是建立在情景认知学习理论基础上的。1989年布朗、科斯林与杜吉德在《教育研究者》杂志上发表著名论文《情景认知与学习文化》,提出:“知识是具有情境性的,……知识是处在情境中并在行为中得到进步与发展的。”根据这一理论,理想的教学应是让学生在真实或仿真的活动中,通过观察、工具的应用、角色的扮演来真正获得有用的知识和本领。

一、情景模拟教学法的特征

与传统教学方法相比,情景模拟教学法具有如下鲜明特征。

1.实践性

传统教学侧重于理论的传授和知识的讲解,理论与实践相脱节,学与用相脱节,培养出来的学生理论知识丰富但动手操作能力差。情景模拟教学法则突出实践模拟演练,让学生扮演角色,模拟演练生活中的特定场景,在演练中运用所学知识解决实际问题。这种教学方法能有效地达到理论与实践相结合、学与用相结合,有助于提高学生的实践操作能力。

2.趣味性

传统教学主要是教师讲,学生被动地听,这样的课堂教学枯燥乏味,学习效果当然不理想。而情景模拟教学法则是在仿真的情景中,学生扮演各种角色,在表演、游戏中学习运用知识。这使得整个教学过程生动、有趣,充分地激发学生的兴趣,有效地调动学生的积极性、主动性,达到“寓教于乐”的目的。

3.开放性

传统的教学把学生束缚在课堂上,教学的内容也局限于教材,是封闭性的,与社会发展相脱节。阿尔弗雷德・诺斯・怀特海在其著作《教育目的》一书中强调:“学生在学校中学习知识的方式导致了‘惰性知识’的产生。学生在学校中所学习的知识仅仅是为了考试做准备,而不能解决实际中的问题。在无背景的情境下获得的知识,经常是惰性的和不具备实践作用的。”而情景模拟教学法则以社会、市场对人才的要求为导向,以提高学生的各项实践能力为目标。实施情景模拟教学法需要设置与现实生活中相类似的场景,把社会场景搬入课堂,把课堂教学与社会现实生活紧密结合起来,这样的教学具有开放性,有助于应用型人才的培养。

二、将情景模拟教学法应用于秘书学教学的重要性

1.有助于培养应用型秘书人才

秘书作为一种社会化的职业,从业人员非常多,分布也极为广泛。随着社会的发展,用人单位对秘书人才的要求越来越高。他们需要的是基础知识广博、专业知识精深同时又具备较强实践能力的应用型秘书人才。知识的积累可以通过传统的理论教学来完成,而实践能力的提高,传统的、满堂灌的教学方式则无济于事。而严峻的就业形势也不容许学生把实践能力的提高放在参加工作之后。所以,需要运用一种新的教学方法,让学生在校内就能受到实践训练,提高实践能力。情景模拟教学法就是这样一种很有效的教学方法。运用情景模拟教学法,通过模拟公文处理、会务安排、接待来宾、商务活动管理及现代办公设备使用等一系列工作,让学生进行真刀实枪的“演练”,亲身体验秘书工作,能够有效地提高学生的表达能力、办事能力、应变能力及办公自动化操作能力,从而有助于培养应用型秘书人才。

2.符合秘书学学科性质要求

秘书学是一门实践性很强的应用性学科,其知识体系分为两大块:一块是秘书学的基础知识和基本理论;另一大块是秘书实务与基本技能,包括秘书应用写作、公文处理、会议组织、工作、日程安排及接待工作、商务活动管理等。秘书实务与基本技能这一块的内容本身具有较强的可操性、可模拟性。对于这样一些内容单纯的理论讲授达不到理想的效果,而如果采用情景模拟教学法,把学生放置于仿真的情景中,让学生扮演角色,进行演练,学生就可以更好地掌握所学的知识并获得一些基本的技能。

3.有助于提高教学效果

情景模拟教学法具有很强的实践性、趣味性,能活跃课堂气氛,激发学生的积极性、主动性。在情景模拟中,学生是活动的主体,是演员。学生要扮演不同角色,按照既定的情节进行表演,在表演的过程中要不断地进行知识的回顾、思考,并且运用知识来解决问题。学生实质上是在表演中学,在学习中表演,很好地把学与练结合起来,教学效果当然更好。

三、情景模拟教学法的组织过程

我根据实际教学经验,认为情景模拟教学的完整过程包括:案例选择―场景设置―分组、角色分工―场景讨论―模拟实施―总结评析。下面我就结合签字仪式的筹划和组织工作来详细地介绍整个过程。

签字仪式是国与国之间、组织与组织之间在会谈和谈判取得成果,达成协议,缔结条约、协定或公约时举行的仪式。筹划和组织签字仪式是秘书的一项重要工作。为让学生更好地掌握签字仪式的各个环节及增强他们的实践能力,我在讲解完基本知识后安排了情景模拟。

1.案例选择

教师选择情景模拟案例的时候要紧扣教学内容,注意贴近秘书工作实际,要具有可操作性和可模拟性。选择的案例不能太简单,否则不能起到锻炼学生的作用;也不能太复杂,以免挫伤学生的积极性。本次模拟所选择的案例是:赣州明达电子有限公司准备与广州新盛电子科技有限公司进行技术合作,决定于2008年8月18日在赣州明珠大酒店举行签字仪式。新盛公司赵总经理和秘书林小姐一行6人在赣州出席签字仪式。

2.场景设置

案例选好后要根据教学目标设置适宜的场景。场景的设置要符合秘书工作的实际需要,要有代表性、典型性和趣味性,而且尽可能地逼真。各个场景要有内在联系,使之形成一个整体。结合上述案例,我围绕制定签字仪式程序、准备待签文本、签字仪式现场布置及签字仪式过程这几个环节设置了以下几个场景。

(1)明达公司总经理秘书余某走进了总经理李某的办公室,李总说董事长仇某很重视这次两家公司的合作,他让余秘书认真拟订这次签字仪式程序。请演示这个过程并制定一份签字仪式程序。

(2)余秘书从技术执行经理周某那里,拿到了已经起草好并经双方同意的《技术合作协议》。余秘书将协议书进行严格的校对,确认无误后,印制、装订成待签文本,文本包括正副文本各两份。请演示秘书准备待签文本的过程,并制订一份《技术合作协议》样本。

(3)余秘书到明珠大酒店,与酒店大堂经理许先生共同布置签字仪式会场。余秘书告诉许先生,此次签字仪式双方共有12人参加,其中双方主签人各一名、助签人各一名、陪签人各四名。请演示布置签字仪式会场的过程。

(4)7月5日上午9:00,签字仪式正式开始。出席人有主方主签人:仇董事长,助签人:余秘书,陪签人:总经理李某、商务执行经理顾某、人事行政执行经理何某、技术执行经理周某。客方主签人:新盛公司总经理赵某,助签人:林秘书,陪签人:新盛公司副总经理王某、技术部主任沈某、开发部主任钱某、销售部主任孙某。签字仪式由总经理李某主持,双方按预定位置入席,双方签字完毕,余秘书推出已经斟好的香槟酒,双方共同举杯庆贺。请模拟签字仪式的完整过程。

3.分组、角色分工

根据情景模拟需要,把学生分为若干组,每个学生扮演相应的角色。教师要根据模拟内容从中协调,确保每个学生都能参与角色的扮演。当然学生也可以交叉扮演不同的角色,体验不同角色的感受。根据本案例,模拟4个场景需要13位人员,因而每13个学生分为一组,教师为13名学生编上号数,即1至13号。

4.场景讨论

学生以小组讨论的方式商讨模拟情景中需要运用的知识和技能,预测可能出现的问题,拟定合适的模拟计划,明确模拟的程序。就模拟场景3来说,学生要讨论签字需要准备的物品、签字桌椅及席位的安排、参加人员的位置、讲台的摆放及会标的设计等。

5.实施模拟

学生扮演角色进行仿真演练。学生是活动的主体,根据自己的创造力自排自演。在这一阶段教师要进行合理角色定位。教师应扮演组织者、引导者的角色,不能随意打断学生的表演,对学生的表现也不能妄加评论。对学生提出的问题要合理解答,学生遇到困难要适时地引导。教师要注意监控整个场景,妥善安排和控制时间,使模拟的整个过程紧凑而有序。

6.总结评析

这个环节包括学生自评、学生互评及教师总评。学生要进行自我评析,分析认识自己在模拟中哪些做得不够,是什么原因。教师要引导学生对他人的表现进行评价,互相交流,在交流中学生对自己的表现有更深刻的的认识,进而进行反思,可以有效地提高分析、解决问题的能力。教师要对学生的表现进行评价,肯定其优点,指出存在的问题。教师还要对整个模拟过程进行评价、反思。思考如何更好地设计模拟案例,如何更好地安排模拟程序,如何更好地控制模拟过程,为以后的模拟教学积累经验。

四、实施情景模拟教学的要求

1.教师

在整个模拟过程中,教师既是编剧者,又是导演。作为编剧者,教师要收集秘书案例,编定情景模拟指导书(“剧本”)。这就要求教师必须深入企业及其它组织,收集秘书活动素材,并编写成剧本;或者从电影、电视中收集相关素材编写成剧本。作为导演,教师要有较高的实践能力,要有较强的情景设置和控制能力,还要有较强的发现和分析实际问题的能力。因此,教师应深入企业实践,去企业兼职或挂职锻炼,参与企业的各项活动,熟悉秘书工作内容和技能。

2.学生

为使情景模拟教学达到更好的效果,学生要做好充分准备。首先,要有一定的理论基础,理论知识是情景模拟的基础,应重视理论知识的学习。其次,要认真对待模拟。模拟虽然是角色扮演,具有一定的趣味性,但是模拟的目的并不是角色扮演本身而是通过模拟巩固所学知识及提高实践能力,所以不能为模拟而模拟,在模拟过程中要不断思考问题。最后,学生要有吃苦耐劳和潜心钻研的精神,要花工夫去钻研和琢磨背景材料和角色特征,这样模拟才能更逼真。

3.学校

情景模拟属于实践教学环节,学校在作课程计划的时候要保证一定的实践教学课时,提高校内实践教学课时量。实施情景模拟教学需要一定的实践场所和设备。学校应加大资金投入,加强对秘书活动室的建设和设施的配备。学校应出台激励措施,鼓励教师到企业、组织进行调研或实践锻炼,以提高教师的实践能力,促进教师综合素质的提高。

总之,情景模拟教学法可以让学生获得真实的综合训练,有效地提高学生的实践能力,帮助学生掌握一定的“办文、办会、办事”的技巧和方法,为将来从事秘书工作打下坚实的基础。

参考文献:

情景模拟教学论文篇（5）

【关键词】 情景模拟教学法； 护理人员； 培训

Application Effect Analysis of Scene Simulation Teaching Method on-the-job Training of Nurses/LI Yun-xia，WU Xing-xing.//Medical Innovation of China，2017，14（16）：083-086

【Abstract】 Objective：To analyse the application effect of scene simulation teaching method on-the-job training of nurses.Method：From May 2015 to May 2016，60 cases on-the-job training nursing staff in our hospital were selected and taught by the scene simulation teaching method.The application effect of the scene simulation teaching method were evaluated through the nursing staff’s theory assessment results before training and after training.Result：After implemented the scene simulation teaching method，the scores of nursing staff’s theory examination were higher than that at before the teaching，the difference was statistic significant（P

【Key words】 Scene simulation teaching method； Nursing staff； Training

First-author’s address：The Xiaogan Hospital Affiliated to Wuhan University of Science and Technology，Xiaogan 432000，China

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2017.16.023

情景模拟教学法是一种非常典型的互动教学方法，指学生在教师的指导下，进入教师所设定的情景中，对自身岗位进行扮演模拟，从而提升学生的学习积极性与技能[1]。本次选取本院在职护理人员60名作为研究对象，探讨情景模拟教学法在护理人员在职培训中的应用效果以为临床提供理论依据，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2015年1月-2016年5月60名于本院在职培训护理人员为研究对象，年龄20～25岁，平均（22.3±1.4）岁；工作时间1～2年，平均（1.5±0.4）年；其中大专学历8名，本科学历52名。

1.2 方法 60名护理人员均采用情景模拟教学法，均接受为期1年的培训，并将培训1年的成果与培训前进行对比，具体内容：（1）教学目标：内容包括知识目标、能力目标、情感目标[2]。（2）教学内容：针对护理人员个人自身情况采用模拟情景、讲解理论、教师评价、小组探讨相结合的教学形式进行授课，其中理论教学在教室进行，案例讨论与实训教学均在模拟病房内进行。本文中所设计的模拟情景为：患者男，65岁，经心电图、头颅CT等检查确诊为脑梗死，由专科医师实施处理后，相关症状已得到缓解，之后被送入普通病房（神经内科）；教学活动：护理人员可选择神经内科患者、家属、护士进行扮演，模拟查房、护理诊断、护理措施、交班。预设学生行为：护士进行查房，通过与患者及家属沟通对患者实际资料进行收集，将护理诊断提出，并根据患者和家属实际需求，给予相应护理措施，且于交班时进行交班流程。设计意图：对护理人员交接班流程、沟通技巧、处理医嘱流程、护理诊断、实施护理措施等方面进行考察。（3）实施教学：①分组：将60名护理人员分为3组，每组20名；再将每组中的学生分为4个小组，每组5名；大组中选取一名学生为大组长，小组中选取一名学生为小组组长。②第一次模拟：主要目的在于考察学生在实际案例护理过程中是否能够将理论知识运用于实际操作，并发现学生护理操作中存在的问题[3]，大组长获得案例后，再将各项任务分配至各小组，之后根据案例的要求进行护士、患者等的角色扮演，并且在模拟教学过程中进行角色互换，让学生充分到扮演不同角色的感受，学会换位思考，同时各个小组成员在其余小组模拟过程中，针对其余小组人员的优点、缺点进行总结与记录，同时教师记录好各个小组成员表现不足地方。③模拟实训情景回顾与总结：学生完成模拟实训后，情景回顾录像中的内容，组内进行相关讨论，首先指出各组之间的优点和缺点，根据模拟中存在的问题进行探讨，使学生在模拟实训中得到收获，同时老师在学生进行讨论的过程中针对学生无法解决的问题给予相关回答，对模拟实训中的具体表现情况进行点评和总结[4]。各个小组分析整理自身存在的问题，并于课后反复练习和改进自身所存在的问题，增强自身专业能力。④第二次模拟实训：模拟实训情景回顾与总结1周后，进行第二次模拟实训，此次实训的目的在于考察学生上次实训中存在的问题是否被改善，强化学生专业知识，增强学生护理工作中的实际操作能力[5]。本次实训中学生就上次实训内容再一次进行模拟演练，并进行讨论。

1.3 教学效果评价 教师通过自制的问卷调查表对情景演练教学法的教学效果进行评价，该问卷调查表内容包括交接班流程、沟通技巧、处理医嘱流程、职业防护等4个方面[6]，每方面的内容包括10小项，每小项各1分，每方面10分，总分40分，分数越高表示情景演练教学法的效果越好，此方面主要对学生理论知识与实际操作结合情况进行考察。同时根据教师自制的问卷{查表判断学生对情景模拟教学法的评价，共8项内容，赞同画“√”，不赞同画“×”[7]。

1.4 统计学处理 采用SPSS 22.0软件进行统计学分析，计量资料用（x±s）表示，比较采用t检验；计数资料以率（%）表示，比较采用 字2检验，以P

2 结果

2.1 实施情景模拟教学法前后理论知识情况比较 施情景模拟教学法前60名护理人员理论知识考核平均成绩为（21.1±3.2）分，高于实施后的（38.1±1.2）分，实施情景模拟教学法前后护理人员理论知识考核成绩比较差异有统计学意义（t=38.5304，P=0.0000）。

2.2 护理人员对情景模拟教学法效果的评价 在60名护理人员针对情景模拟教学法效果的问卷调查中，51名（85.00%）认为情景模拟教学法可提高理论水平和实践能力，57名（95.00%）认为其可增加自身对战胜临床工作的信心，56名（93.33%）喜欢该教学方式，54名（90.00%）认为在职培训效果被提升，58名（96.67%）认为模拟培训优于单纯讲座教学，56名（93.33%）认为情景模拟教学法能指导临床实际工作，57名认为（95.00%）情景模拟教学法可活跃课堂氛围，54名（90.00%）认为情景模拟教学法增加了护理人员学习积极性。

3 讨论

护理学是一门技能要求极高的学科，对护理人员动手实践能力、服务精神等均有着严格要求。近年，随着人们生活质量的提升，健康及法律意识的转变，人们对临床护理提出了更高的要求，希望护理人员可运用自身专业知识、技能解决各种问题，从而人性化、个性化等以“患者为中心”的护理模式被逐渐应用各科临床护理中[8]，而实际护理工作中如发生因自身专业技能等造成的护理不当，使服务对象获得不专业的护理服务，极易引发护患纠纷，降低医院护理质量，对医院形象造成影响，因此，针对医院护理在职工作者，应用一种可达到增强护理人员护理服务专业能力的教学方案，对护理人员意义重大。为进一步规范各级护士在职培训，提高护理人员“三基”理论水平及护理技术、操作能力，积极配合医疗工作，提高医疗护理质量。要求各级护理人员在积极参加自学考试、外出进修学习等继续教育的基础上，做好在职培训。本院提出支持和加强护理人员参与学历教学、继续教学等措施。

本文中所探讨的情景模拟教学法是1990年美国加利福尼亚大学的Etienne Wenger和Jean Lave提出的学习理论[9]，教学过程中，将临床实际与教学内容相结合，在增强护理人员学习技能与知识的基础上，将知识技能运用于社会实践过程中，学生通过在设定的情景中感受到情景的真实性，并实现真实互动，在完成情景中设定的任务的过程中获取知识，提升技能，最终达到将教学目标完成的目的[10]。情境教学法是护理培训课程中常见的教学方式，根据培训主题所描述的场景和内容，创设鲜明的投影图画面，再加上生动的语言和表现力，将护理内容描绘的场景形象化，加深学习者的印象。同时，情境教学法通过将抽象的内容形象化，帮助学习者理解，启发思维并发展想象。情景教学法以其直观性、趣味性、生动性的特点，激发学习者参与学习的欲望，迎合了其心理特征，解决了护理培训理论与现实脱节的问题。但情景教学法过于重视语言形式、容易忽视学生交际能力和实践动手能力的培养。

本文教学内容中，首先由教师确认教学目标，以教学目标为基础，对教学内容做出规划，最后再实施教学，通过分组、第一次模拟、模拟实训情景回顾与总结、第二次模拟实训、教学效果评价5个步骤，完成教学规划，达到教学目标。首先对60名护理人员进行分组，以各种角色扮演的方式，对典型案例进行情景模拟，各个小组成员轮换模拟[11]。使实训人员学会换位思考，了解护士、患者、家属的心理状态，提高护理人员对于患者、家属护理责任心与重视性，同时各个小组仔细观看其余小组模拟效果，对其缺点和优点给予归纳总结，并且与自身模拟实训作对比，改善自身不足之处。于模拟结束后，由教师对每位小组模拟效果做出总结评价，再通过第二次相同案例的模拟，与第一次模拟做出对比，使护理人员理论实践得到进一步强化[12]，也可增强护理人员自我解决实训问题的能力。最后再通过模拟实训考核的方式，对每位护理人员实训结果做出评价，让培训者感受到自身不足与进步，再具有针对性地改善自身专业能力，通过每次考核评估也增加每位护理人员对模拟实训的重视性[13-14]。通过教学可发现情景模拟教学法有以下优点：（1）激发护理人员学习激情、兴趣，调动培训者学习自主能动力；（2）可转变护理人员服务理念，提高其服务责任心，使服务对象感受到最佳服务态度；（3）有助于理论结合实践，提供护理人员发现、分析、解决问题的能力；（4）有利于培养团队协作完成任务的能力。

本次研究中60例护理人员均实施情景模拟教学法，其结果显示，实施该方法后护理人员理论知识平均得分（38.1±1.2）分高于实施前的（21.1±3.2）分，比较差异有统计学意义（P

本试验中85.00%的护理人员认为理论水平和实践能力都有提高，此结果可以从实施后护理人员理论知识考核平均得分中可以看出，提示，护理人员在设定的情景中将理论知识有效运用于情景实训的任务完成过程中，能够很好的将理论知识与实际操作能力相结合，从而达到提升护理人员专业能力的目的。李远珍等[15]研究显示，99名新进护理工作者，应用情景模拟教学法后理论考核成绩为（88.12±4.49）分，高于培前的（67.44±4.49）分，比较差异有统计学意义（P

综上所述，护理人员在职培训中采用情景模拟教学法，能够有效提高其理论成绩，调动其学习积极性，对其实际临床工作过程中具有指导意义，并且还能够提升其团队协助能力，为患者提供全面、专业、用心的护理服务，具有一定临床运用价值，值得进一步推广使用。

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情景模拟教学论文篇（6）

英语教学的误区主要是忽略英语学习的实用性，课堂教学围绕知识点、考点反复讲解、操练，学习者语言能力、热情、兴趣在英语学习的过程中逐渐被抑制。语言实验室教学在一定程度上打破了传统的智力练习、操作的学习过程，用情景模拟教学法的理念进一步改进传统的英语教学，以探索英语情景模拟教学新策略。

关键词：

英语教学；情景模拟；语言能力；视听课教学；语言实验室；兴趣教学；语言技能；教学策略

一、情景模拟教学法的介绍和英语视听课教学现状的分析

（一）情景模拟教学法的介绍在教育学意义上，美国实用主义哲学家杜威认为教学的首要因素就是“情景”，在他提出的理论观点：“思维起于直接经历的情景”中最早使用了“情景”一词。在欧美外语教学理论领域，兴趣教学是语言教学的首要因素，愉悦的学习情景是外语教学设计的重点，这一教学策略有效地保证了学习兴趣的持久。在欧美教育发达国家，外语教学理论界特别强调愉悦的、科学的学习情景设置与学习兴趣之间的关联。情景模拟就是模仿某一客观事物的情形、景象和场景。在教学领域中运用情景模拟法就是组织学生在布置好的场景里，围绕所处情景深刻领悟学习内容，通过对某一学习领域分角色扮演实际情形的状况，引导学生在情景中发现问题，检验自己的理解，实现自主学习的突破。在这一过程中，核心问题就是情境中角色的扮演和激情的发挥。指导学生探求、领悟所模拟的人的情感、态度，保证角色分配合理；体味所模拟事情的细节，深刻感受模拟场景所有要素的价值取向，有利于激发学生表演激情，最终帮助学生获得解决问题的技巧和能力，实现学以致用的教育教学境界。把抽象的思辨性学习转化为具体应用学习、单调的记忆转化灵活多样的兴趣活动，即把认知活动与情感活动紧密结合就是情景模拟教学理念的关键。运用情景模拟教学法，能实现英语课堂教学深入浅出，将纷繁复杂的语言文化知识以直观、生动灵活的方式展现出来，利于学生对理解英语材料和视频中的语言现象。角色的再现能突出学习过程中需要理解的要点、难点和精髓，必定激发学生进一步的深思和感悟。具有形象性和亲验性的角色表演一方面可以活跃传统课堂的气氛，另一方面表演者的激情会感染更多学生学习的积极性，实现学生积极主动学习的良好局面，发挥学生主体性的作用，实现教学内容多角度充分理解。布置场景是情景模拟教学法顺利开展的关键环节：日常交际场景，国际会议交流场景，经典舞台剧场景等布置需要借助多媒体的音响、投影、录像功能，尽量减少实体布景。同时要认真分析不同专业、不同学生的需求差异，要精心设计、安排学生的模拟领域和场景，以便适应不同学生的需求。构建模拟交流的场景，营造语言应用的环境，逼真场景氛围能给学习者置身其中的感官效果。总之，情景模拟教学法激活了英语教学课堂，寓教于乐，生动有趣的教学形式颠覆了传统简单、重复、重在传授知识难点、重点的教学模式，把提高语言的实用性提到新的高度。

（二）英语视听课教学现状分析随着多媒体设备的完善与网络技术的发展，从基础教育到高等教育，几乎所有的学校教室都配备了先进的电教设备，为英语视听课堂教学提供了良好的客观条件。视听课的视频录像深受学生喜欢：视频中生动的情景和地道的语言激发学习者的逻辑思维和形象思维，既有利于文化意识的理解也有助于语言、语句的记忆，学习者听其声见其行，使语言的学习过程充满乐趣，每段录像都使学习者仿佛置身于真实现实的语言环境中，帮助其高效地接收并消化语言信息，提高学习效率。多年的教学实践已经锻炼出来了一批经验丰富的视听英语教师，视听课教师对大量的教学录像包括经典的英文电影、名人名段的运用可谓信手拈来。教师已经对大量录像中的生词、短语有了充分的把握，课前的讲解和重点的预习有利于降低观看视频时语言所带来的障碍；对一些经典的画面和一些具有文化冲突镜头有了准确的把握，对即将播放的费解内容，教师能用简单易懂的语言准确地进行文化意识的预习，便于学生把握整体的视频内容。另外教师对教学内容的熟悉有利于根据教学内容设置具有启发性的问题，学生带着解决问题的态度去看、去听，实现了以问促学的教学效果。观看录像后，对画面的回顾，对难懂句子的讲解和对预设问题的核实，实现了视听课的良好教学效果。然而不难发现，在这一过程中忽略或者是完全没有对学生说的能力的培养，这是存在缺憾的教学法，这就是笔者要极力提倡将情景模拟教学法应用到视听课的原由或本文的主旨。

二、情景模拟教学法与英语视听课相结合，符合学习者的认知规律

（一）情景模拟教学法在英语视听课中应用的必要性电脑技术赋予了视听课强大的教学优势，多媒体的介入克服了传统英语课堂老师板书占用时间多、学生参与语言训练实践少的弊端，知识信息的获取渠道变得多样化，打破了时间和空间的限制，视听课信息多元化，知识含量大，教师讲课的效率高，学生们的视觉、听觉得到有效的刺激，但快节奏展示的大量语言信息能否转化为学生内化的知识和语言能力基本没有保障。虽然在课堂上表现出良好的学习主动性和积极性，但在课堂上乐在其中的学习过程中却忽略了课堂检测环节。再者，每位学生能否适应这种教学节奏接受内化课堂知识呢？短短45分钟的课堂教学能否保证传统课堂一步一个脚印、扎实的教学效果和质量呢？为了保证不同层次的学生都能得到充分的训练和语言点的有效练习，非智力因素的开发至关重要，因此应用情景模拟教学法组织学生系统地在虚拟情境中运用英语是非常必要的，准确地说，情景模拟教学法是视听课的继续和完善。在视听课上，通过计算机多媒体可以提供给学生动感直观、形象生动、富有趣味性和娱乐性的情景，教师的教学过程充满了磁力，自然而然地吸引学生积极主动地加入到课堂教学活动中，那么如何把学生的这种课堂的活力和学习的兴趣落实到提高学生运用语言和培养理解语言的文化知识和意识呢？在视听课上，学生通过反复地听和看，基本上对视频资料里的内容有了自己的记忆和理解，传统课堂上教师通过提问和复述培养学生即时的机械模仿———学生对所听、所看内容有了瞬间记忆。那么如何把这种对语言的瞬时知识性的记忆转化为语言的自我能力呢？笔者认为“情景模拟”就是有效的策略。视听课中，教师可以选取某一情景组织学生进行情景模拟，模拟的形式可以分步骤进行：可以关掉音频，引导学生对视频进行配音；也可以关掉视频，引导学生随着声音进行身体表演。无论是配音还是身体表演都需要学生对语言有深度的理解，之后教师可以给学生导演情景模拟，将视频中的角色分配给学生，每人担任一个角色，语言可以灵活，动作可以自我创造。这是一项不容易做到的实践活动，都需要在视听课的有效完成之后，不断地培养学生的语言和理解能力才能做到。从心理学的角度看，兴趣是学习的最大内动力，任何人都会高度关注自己感兴趣的东西。所以如何“保温”学生在视听课中的兴趣与好奇心，如何有效地延伸学生的热情是取得教学质量提高的关键。实践证明，视、听、说有机结合起来的教学策略是提高外语水平的唯一途径，同时也可以最大限度地增强学生的语言兴趣。所以情景模拟教学法在英语视听课中应用是非常必要的。

（二）英语视听课教学内容是情景模拟教学法的核心视听课不同于书面语教学，它要求学生注意力集中，有良好的听力习惯、英语语感，包括音的辨别、句子结构的分析、内容的判断乃至短期和长期记忆的提高等。视听课以英语原版电视、电影等影视材料为主，异国文化因素———饮食、社交活动、迥异的建筑、大自然风景都能增加学生求知欲，视觉的变化都能激发学生听力技巧的掌握，不同题材和体裁的听力材料包罗英语国家人士的社交场面和交际要领，视觉与听觉的结合引领学习者领悟交际人的态度、情感和交际意图，这为学生的情景模拟表演做了语言上的基础准备。由于课程信息输入和接收是多渠道的，听力理解也已非以往认为的单项信息接收活动，而是积极地双向交流，课程教学内容丰富、量大。通过对影视中精彩对白、台词的欣赏，积累影片中经典的语言，以全新的思维视角品评影片的文化意识因素，既有文化因素德育渗透的深远的教育意义，视频中人物的历程也有培养学生善良、正义的现实意义，这些能为锻炼英语表达和思想提供了素材，多线条的情节总会激发学生共鸣，为发展语言技能铺垫了生动的虚拟现实。这为学生的情景表演提供了丰富的表演模拟素材。视听课利用影片节选的重要场景、实用的对白和台词训练学生单词发音、语音、语调的细微变化，培训学生对英语语言发音中连续、同化、弱化、失去、爆破的敏锐感知技能，实现对语音和口音习惯的较好领悟、把握。教师通过对细节和场景的提问来完成对重要片段的复述，鼓励学生大胆说练。在语音室既定的播放模式中，通过观赏英文电影、电视等教学片强制学生接触地道纯正的英语语音，使学生能够增加对语境和语用场合的了解，用英语组织语言复述所看到的故事情节，讲述自己的理解和分析。这为情景模拟教学法提供了宝贵的素材，也为学生在特定情景里创造性地模拟语言提供了完美标准。

三、情景模拟教学法应用到英语视听课的具体策略

（一）将视听课的语言实验室构建成情景模拟室“情景模拟教室”实践教学模式在国外非常流行。在中国“情景模拟教室”还是比较罕见的，只有为数不多的几个资金相对雄厚的大学有这样的教室，比如厦门理工大学的“情景体验教室”就是其中一例，据调查这是该校校园“人文景观”的特色景点之一，当然收到了很好的教学效果。那么还没有雄厚资金的院校如何实现呢？笔者建议将现有的视听课语言实验室重新构建成“情景模拟教室”。首先要改变现有的教室布局，将原有的语言实验室的学生班容量减少，为增添仿真语言情景、实物情景、声像情景提供足够的设置空间，情景布置要紧紧围绕某一领域的职业活动行为或交际过程为设计导向；情景内容要以浅显为度，涵盖基础知识、专业知识，力求实在实用，避免高深晦涩的理论知识；模拟过程要遵循严谨求实，实现理论教学和专业实践教学逻辑性统一，加强模拟表演的考核和学分，刺激学生运用语言技能提高实践应用能力，为学生实现从“语言操练”到“语言运用”提供身临其境的情景氛围；其次学生所担任角色、学习用资料及案例举例均需与情景模拟教室统一、合理规划。以视听课中学习海关惯例常识资料和交际口语为例：教师应利用语言实验室的布置和软件功能创设仿真海关的典型场景，学生应在教师的指导下自主地选择海关人员和游客等角色，重点模拟掌握如何使用护照，详细学习各国海关填写资料、办理手续时注意的事项。模拟仿真的国际文化交流情景，实现文化与意识的融合。另外可以增添短焦投影仪提高投影效果，启用教室的监控设备进行随机现场录像，形成教学研究资料。这样的新型语言实验室特别适合缺乏语言交流实践经验的学生。

（二）创新运用讲解演示法，讨论式互动教学法，开放式教学法在视听语言实验室的教学环境下，不充分利用教学设备，仍采用单一的、被动式的教学模式就是浪费教学资源。外语语言高素质人才的培养需要以启发教学为主与多样化的教学方法结合应用，从教学实践的角度采用诸如：讲解演示法、讨论式互动教学、开放式教学方法辅助情景模拟教学策略。在情景模拟教学策略中，模拟者要透彻理解模拟“剧本”中的台词，在这一过程中，教师的讲解演示非常重要。首先教师通过讲解帮助学生理解台词内涵，通过演示模拟所涉及的各种技巧，对模拟行为的主要特征、流程重点反复地演示帮助学生理解台词背后的寓意，有选择地演示与课本知识密切相关的链接点，提高学生的观察能力和启发抽象的思维能力。采用传统的讲解演示法引导学生以“剧组”的形式阅读、解读剧本；这之后采用讨论式教学法，让学生讨论互动把“剧本”赏析透彻，为了能够更好地理解和掌握所模拟“剧本”的精髓，学生必须主动搜集相关的信息以辅助自己的理解并进而进行高质量的课堂讨论。以模拟场景为基础使学生分组讨论“剧本”的方式有助于培养开放性的思维。为了确保英语教学基本要求的完成，在情景模拟教学法中采用开放式教学法是必要的。英语学习属于语言技能的学习，对于当代大学生来说英语是必要的语言工具，然而由于学生的自身条件、兴趣爱好、个性特长都有很大的差别，那么为保证英语视、听课程内教学任务的完成，引导学生依自己的特长自主进入不同层次、不同水平的模拟体验，利用开放式教学法的理念，将情景模拟分为必做型和选做型，基础性和提高型就更能有效地开展英语教学。

（三）建立形式多样的评价和奖惩制度情景模拟过程应该全程录像形成教学视频资料，对模拟录像反复的观摩、详细的总结和分析，建立完善的评分标准，评选最优模拟录像，教师可以把情景模拟录像的成绩纳入到学生的学分、奖学金的考评过程中；建立情景模拟录像资料库，激励学生对英语文化、意识的挖掘；对于不能领会所要模拟资料和视频的学生，教师要给予必要的惩罚，同时追踪学生继续学习以保障最终的模拟成功。多年的英语教学发现，视听课是英语学习成效大小的关键教学环节，将情景模拟教学法应用到视听课是激发学生在母语学习环境中学以致用的重要教学手段。这种教学手段应该在各个英语学习阶段系统地开展，把不同语言水平的教学片、风光片、新闻片、影视片断整理成完整的视频资料体系是我们的目标。用情景模拟教学法的理念，从学生学习兴趣和能力提高要求出发，因材施教。

参考文献：

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情景模拟教学论文篇（7）

中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.07.039

Research and Application of Scene Simulation Teaching Method

in the Teaching of University Management Courses

LIU Chen， FU Qiufeng

（Humanistic Management College of Anyang Normal University， Anyang， He'nan 455000）

Abstract In view of the curriculum nature and characteristic of management courses in colleges and universities， scene simulation teaching method is considered to be an effective teaching method in the teaching process， it has changed the traditional teaching methods， take the student as the center， let the students conduct relevant simulation teaching in a liberal environment according to virtual scene simulation set by the teacher， they fully display their talents， thus it can improve the students' practical operation ability and teaching quality of management class. This paper analyze and study it from advantage， form and procedure of the scene simulation teaching method.

Key words management courses; scene simulation teaching method; application

对于高校管理类课程来说，在教学过程中，除了需要学生牢固掌握理论知识以外，更重要的则是要培养学生的实践操作能力，培养学生独立思考、分析问题、处理问题的能力，从而为企业在管理过程中出现的问题出谋划策，提出行之有效的解决方案。

高校管理类课程的学科特点和培养目标以及管理类专业学生的特性决定了实践教学应是其主要的教学方式之一。而在所有的实践教学方法中，情景模拟教学法以其身临其境感的优势占据了上风。情景模拟教学法是一种在虚拟的环境里进行实践的教学方法，它是实践教学方法的一种，教师根据所教授的教学内容，创设出相关的情景，让学生在这种虚拟的环境中按照学习的目标和要求进行情景模拟，从而锻炼学生在情景中对于所学知识进行运用的能力。

1 情景模拟教学法的优势

情景模拟教学法对于改善教师的教学效果，提高学生的学习效率具有积极作用。而这些积极作用主要表现在以下几个方面。

1.1 有利于教师发挥全面指导作用

纵观传统的理论教学，基本上是教师讲，学生听，教师讲，学生记的“满堂灌”模式，在整个课堂的教学过程中，教师是教学的中心，学生围绕教师的教学内容进行学习，教师对于学生的指导非常有限，而学生所学到的知识也非常有限，教学效果不理想。但在整个情景模拟教学的过程中，教师不仅能够通过在整个过程中学生的表现和反应来了解学生对所学知识的理解和掌握，还能对学生的语言表达、应变能力等进行全面的指导，从而有助于发挥教师全面指导的作用。

1.2 情景模拟教学法能够有效提高学生的学习效率

情景模拟教学法相对于传统的教学方法来说，是一种从问题出发引导学生积极参与对问题的分析、讨论，从而获得解决问题方法的教学方法。学生是整个情景模拟教学法的主体，它通过创设不同的情景，让学生积极主动的参与到所教授的课程当中，增加学生和教师之间的教学互动，从而有效地活跃课堂气氛，调动学生的积极性，提高学生的学习效率。

2 情景模拟教学法的形式

情景模拟教学法可以有多种模拟形式，在高校管理类课程的教学过程中采用的情景模拟教学法一般有以下几种形式。

2.1 无领导小组讨论

无领导小组讨论就是指将学生分成多个小组，各小组集中在一起就某一个热点话题进行讨论，事前并不指定每个小组的主持人，教师在一旁观察记录学生一系列的行为表现并最终作出评价的一种方法。对于讨论的问题或者话题，内容应选择大家比较熟悉的，这样可以使每个学生都参与进来。讨论的主题呈中性，没有绝对的对或错，以便学生更充分地显示自己的能力。在这个过程中教师可以看到每个学生的领导能力如何，独立见解如何，是否能够倾听别人的见解，占有欲如何等，这对培养学生的综合能力有积极作用。

2.2 与人谈话

与人谈话是情景模拟教学法中比较常用的形式，它一般有三种类型：电话谈话、接待相关来访人员和拜访相关人士。电话谈话可以是接电话进行交谈，也可以是打电话进行交谈。通过电话谈话可以考察学生的相关礼仪、应变沟通能力等。接待相关来访人员指的是接待来企业或者公司拜访的人，这些人可以是来谈生意的，来推销产品的，来咨询问题的，来投诉的等，考察的目的就是面对不同的相关人士，学生在接待过程中驾驭谈话的能力如何，快速处理问题的能力如何。拜访相关人士则是指的主动地寻找他人进行谈话，目的是考察学生语言表达能力、相关的专业知识以及沟通能力等。

2.3 角色扮演

角色扮演作为情景模拟教学法中较为重要的教学形式，指的是教师按照所授教学内容结合教学实际创设出特定的模拟场景，让学生根据所创设的情景扮演其中的某个角色，按照规定的任务等实际情况进行实际的操作。通过角色扮演这种教学形式，能够锻炼学生的实际操作能力。

2.4 即时发言的形式

即时发言是指教师给学生设计一个与教学相关的题目，让其进行短暂的准备之后按照题目的要求进行发言，以便了解学生相关的心理素质和内在潜力的一种测评方法。从而有助于培养学生的理解能力、反应能力、语言能力和思维能力。

2.5 系统仿真

系统仿真指的是让学生在纸上或借助计算机进行经营管理的操作模拟，通过仿真的模拟操作，学生可以及时得到经营的反馈信息，从而了解自己的经营效果，最后以企业的经济效益来反映学生的经营能力和综合能力的方法。

3 情景模拟教学法的实施步骤

3.1 创设情景

在情景模拟教学法教学过程中，教师需要根据教学大纲、教学目标、学科特点以及现有教学设施和学生的特点等创设出合适的教学情景，在创设情境的同时指导学生了解情景模拟的内容，明确此次情境模拟的目的，并指出在整个过程中应注意的主要问题，提出相应的教学要求。模拟的情景在创设的过程中需要紧密地结合教学内容和学生的特点，让学生在此种情景中既可以做到理论联系实际，也可以使学生在此种教学方法的教授过程中，对教材的理论知识有更深的体会和了解，巩固所学的理论知识，并且能够更好的运用于实践当中。

3.2 情景模拟

情景创设按照要求完成后，学生就可以进行实践模拟了，情景模拟的过程中要尽量真实，给学生营造出身临其境的感觉。在情景模拟教学过程中，学生们可以通过自己所扮演的不同角色来了解各个角色的岗位职能，从而将所学的理论知识和实际操作能力结合起来，进一步提高自己对自己所模拟角色岗位的了解和认识，锻炼自己的实践能力和团队合作能力，提高自己对于不同事件的应变处理能力。不同组的学生之间也可以互相对调角色，这样在一个完整的结构里，学生们能够全面了解各个岗位，这对以后学生在企业的管理过程中能够掌握各个部门的情况，提高管理效率起到了积极作用。

3.3 教师指导

在整个情景模拟教学的过程中，教师应认真观看并详细记录学生的模拟过程，尽量不去打断学生的模拟过程，以免干扰学生模拟思路，影响整个模拟过程的完整性。但是所谓的不干扰指的是整个情景模拟教学过程是以学生为中心，教师不过多的插手学生的模拟，并不是指的整个课堂全部交给学生，教师不管不顾，任其发展，教师在整个情景模拟的过程中也要维持课堂秩序，当学生在模拟过程中出现问题，造成模拟偏差时，要及时给予指导，针对出现的问题，进行适当的纠正。从而使学生在整个情景模拟的过程中紧紧围绕教学任务展开，不偏差、不脱离教学实际，确保整个教学活动的顺利开展。

3.4 教学反馈

在完成整个情景模拟教学后，教师要对本次情景模拟教学活动进行全面的教学反馈，从中吸取经验教训并在以后的情景模拟教学活动中不断改进和完善。在情景模拟教学过程中，通过教师的适当指导，对预期效果和实际的实践成果之间要进行比较，找出两者之间的差距，分析差距的原因，从而在下次的模拟教学过程中能不断改进，使之能更有效帮助学生进行理论知识的学习。对于在情景模拟过程中出现的相关问题，教师需要带领学生们一起进行分析和讨论，启发学生思考问题出现的原因，从而提高学生解决问题和实际操作的能力。

4 结束语

情景模拟教学法在高校管理类课程教学中是一种积极的教学方法，它在提升教师的教学效果，激发学生的学习积极性等方面发挥着重要的作用，同时通过这种教学方法，学生之间有了更多的交流，也更加形象全面的理解所学的理论知识。对于学生的实践能力、团队协作能力、表达能力等有很大的帮助。所以，管理类课程教学教师应该重视这一教学方法在这类课程教学中的运用，并不断进行创新研究，使之更能够适应管理类课程教学的特点，为培养出优秀的管理类人才贡献自己的一份力量。

参考文献

[1] 张民阔.情景模拟教学法在高职管理类课程教学中的应用[J].管理观察，2014（23）.

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[7] 丁步洲.过程思维：大学教学方法改革的一种新思路[J].江苏高教，2008（6）.

情景模拟教学论文篇（8）

一、引言

《公共管理学》是一门理论性和实践性比较强的专业性基础课程， 该课程培养的重点目标是要学会用在工作与学习中灵活运用管理的思想。目前，传统的教学方法是以演示法、教授法为主要教学模式：如教师在讲台上教授，充当演员的角色；学生在台下听，充当听众的角色，久而久之，形成了一种“满堂灌”的教学方法。由于学生缺少管理实践的背景知识，教师仅仅依靠传统的教学方法来进行课堂教学，在调动学生学习的积极性，学生主体地位的发挥及应用能力的培养等方面都受到了一定的制约。作为一名高校的老师，如何培养学生既能在较轻松的学习环境中掌握到管理学的基本理论、知识和方法，又能将其与实践高效地结合，一直是我在教学中困惑并亟待解决的问题。本人通过多种教学法的尝试后，认为运用情景模拟教学法可以在课堂过程中综合应用，将可以有效地锻炼学生收集资料、表述问题、解决问题的能力，极大地释放学生的激情，提高其学习兴趣，培养其社会实践能力。本文将着重从对情景模拟教学的创新实践角度分析对管理学教学的有效作用，探索一条行之有效的管理学教学思路。

二、情景模拟教学法的内涵及重要性

1.情景模拟教学法的内涵。情景模拟教学法是一种以案例或情景为载体的实践性教学方法，它更高的要求教师在教学活动过程中承担着更多更重要的角色，同时围绕某一教学主题，创设情景并引导学生扮演角色，将事件的发生及发展过程虚拟再现出来，通过角色的扮演，让学生可以设身处地去实践现代管理实践中那个可能属于自己的未来的角色，培养学生的分析和综合思维能力，增强学生应对突变环境条件的应变及组织能力，锻炼学生的团队合作能力。最终，通过情景式教学这一方式，使学校学习和社会实践之间架起一座桥梁，使学生通过感受管理实践，更快融入社会，成为优秀的管理人才。

2.实施情景模拟教学法遵循的原则。（1）情景模拟教学法具有鲜明的目的性。通过情景模拟：其一，使学生达深刻领会所学的管理基本理论知识和基本技能；其二，可以培养学生独立分析和解决问题的能力，特别是团队合作及动手操作等能力。其教学法的开展将始终围绕教学目的进行，实现重要的教学创新理念。（2）情景模拟教学法具有启发性。情景模拟教学法主要目的是通过活跃课堂气氛而提高教学效果及学生学习兴趣，因此在开展情景活动时，应该注意开发学习的智力和培养学生的实践能力；同时，教师针对情景的难易度要把握适度，兼顾好各个层次的学生，尽可能调动所有学生自愿愿意参与到情景活动。（3）情景模拟教学法具有实际模拟性。情景模拟应尽可能真实生动，模拟力求寻求有真实场景的管理实践中的一些管理活动和实例，并能够真实反映管理实践活动的基本规律和基本情景。（4）情景模拟教学法具有灵活性。在开展情景模拟教学法的过程中，要灵活处理好教材内容与模拟情景二者的关系，以具体教材内容为基础开展情景活动；同时，要注意灵活把握好课堂气氛及课堂节奏，处理好情景中将出现的一系列问题。（5）情景模拟教学法具有易于操作性。它在任何情景模拟教学设计过程中，将发挥重要作用。针对我们要传授的理论和知识，我们要切实考虑到以下几点：其一，它能否在现有有的条件下进行模拟；其二，它能否通过模拟教学达到相应的教学效果；其三，它实施之后是否易于进行评估反馈。（6）情景模拟教学法具有经济性。情景模拟教学法的构建是以现有的教学条件为基础，只有在条件允许的范围内实施，才能保证其生命力。所以我们必须选择合适的案例，力求投入最少，效果最好。

3.实施情景模拟教学法的重要性。（1）提高课堂的教学效果。在教学中，多媒体的运用和课堂讲解相得益彰， 改变以往传统教学模式中枯燥无味的局面，使抽象的知识更加具体化、简单化、直观化，更深层次地激发了学生学习兴趣和表达欲望，提高课堂教学效果。（2）活跃学生的学习气氛。管理学教学的根本目的就是培养学生运用管理理论进行实践的能力，通过创设管理实际的环境，真正实现了学生为主题的教学模式，使学生在愉快的学习氛围中学习和巩固学到的相关知识，使管理理论和实践有机结合，使学生从中受益。（3）改善学生的学习方法。情景教学法的互动功能充分调动了学生学习并运用管理学知识的主观能动性，将被动接受变为主动探索，养成积极自主的学习的习惯。（4）培养解决实际问题的能力。通过情景模拟法的教学模式，学生在模拟的商务场景中，运用所学的知识掌握实际解决商务问题的能力，将理论知识转为实际操作，学以致用。

三、情景模拟教学法在《公共管理学》教学中的实施

（1）根据教材创设情景。教师首先应该根据教学实际内容，坚持务实的原则选取基础理论进行讲解，达到增强学生对管理知识的理性认识的目的；其次，我们可以依据教材内容及课后案例等设置与教材章节相关的情景。这样一方面能够使学生对所学的教材内容起到巩固和扩充的作用，另一方面也能够让学生真正有效做到理论与实际相结合，可以培养学生的管理领域的应用能力和提高操作水平。例如，在管理学教学中，学到人力资源管理这一章节时，我们可以通过设置模拟招聘现场，让学生积极参与到职场的面试情景中，亲身体验其实际操作过程，从中吸取经验。（2）根据情景模拟实施。根据所创设的情景，让学生进行具体的实施操作，要求情景模拟要做到逼真和接近现实， 给同学们有一个充分发挥潜质的“舞台”。 在情景的实施过程中，不同的学生应该有不同的分工，而不同的分工可以锻炼学生的各种的管理能力。在演出结束之后，可以根据情况进行角色互换，为锻炼同学们在不同的角色中处理不同问题的能力。例如，设置一个人力资源面试的场景，具体操作如下：一是让一部分同学扮演面试官，剩下的同学扮演面试者；二是通过角色的互换，再由扮演面试官的同学扮演面试者，而扮演面试者的同学扮演面试官，让所有参与的同学都有机会扮演不同的角色，从而锻炼可以培养及锻炼多种管理能力。（3）配合教师引导。教师在情景的开展中将起着重要的引导作用。在情景模拟教学的过程中，教师将引导学生认真研究案情，分析各类角色，同时也要维持良好的课堂秩序。当学生所扮演的角色在模拟案例的讨论中出现问题时，应立即给予帮助并解决问题；当学生所扮演的角色离情境主题太远时，应及时帮助调整，以达到最佳的效果；当活动陷于困境或出现学生间观点不一时，教师需要向学生适当地补充一些有用的信息，启发并鼓励学生从不同的角度思考和解决问题，以不同的方案策略达到目标。除此之外，教师也要充分运营良好的课堂气氛，因为在学习过程中调动学生的学习热情非常重要，教师要饱含激情地采用多种教学手段和方法，从多个途径入手激发学生的学习兴趣和创造力。（4）积极评估反思。当情景模拟教学结束之后，教师应该进行反思，总结经验教训。具体操作如下：其一，各参与演练的小组要对本组成员的演练进行详细介绍、分析和总结，以便相互了解；其二，教师要对案例进行深入剖析，并对各演练小组的方案和演练内容进行总评，及时予以鼓励和表扬，同时也要对演练过程中出现的问题和不足加以分析，查找根源，给学生以启迪；其三，教师还要进行自我反思，仔细回顾情景模拟教学过程中的每一个环节，对自我的得失及其产生的原因进行分析和总结，力求下一次《公共管理学》教学的课堂中实施得更好。

四、情景模拟教学法在《公共管理学》教学中实施的思考

（1）对学校的挑战。在情景模拟教学法的实施过程中，不论是教师还是对学生的具体要求都非常高，而且难度比较大，投入相当高，倘若能够依托具体的企业为实体场景操作区，相信可以达到更好的效果。因此，学校为到达激发师生不断学习和研究的积极性的目的，要积极改革各项学校管理制度，建立激励的措施，并努力寻求校企合作，建立校外实习基地，构建项目教学法的模拟实施平台，这将有利于推动教学改革。（2）对教师的挑战。情景模拟教学法的实施要求教师更新教学理念，对教学实践中的角色进行重新定位：由“授”转为“导”，由“执行”转为“督导”，由“打分”转为“评点”，同时要明确职业实践的需要，具备跨学科相关知识和技能，具有创设学习情境的能力，让学生获得学习的主动权。此外，教师还应把握好情景设计实际操作的各个环节，不拘泥于教材，要驾驭教材，通过积极引导与激励的方式，使学生真正能从模拟的情景中学有所得。（3）对学生的挑战。情景模拟教学法同时也要求学生转变传统的学习观念和学习方法：变被动学习为主动学习；加强学生与人沟通、与人协作和独立工作的能力。在积极地参与情景学习的过程中，提高学生学习能力、锻炼实际操作能力、培养沟通协调能力和团队合作精神。

五、结语

情景模拟教学法通过模拟或者重现现实生活中的一些管理场景，让学生把自己纳入场景，通过讨论或者研讨来进行学习的一种教学方法，其教学方法为学生提供了一个相互了解和交流的平台，深受师生的欢迎和重视。学生在参与课堂情景模拟的过程中，通过与同伴的讨论和角色的扮演等扩大学生的视野，增强了其语言表达、人际沟通和分析问题的能力。在一些特点情景下，通过角色的互换，学生也可以体验不同的感受。通过自身扮演管理者的角色去体会和掌握管理知识，真正做到了理论与实际相结合，调动学生学习的主动性和创造性。同时学生通过在一个个场景中担任不同的管理角色，执行不同的管理任务即可以对课本知识加深理解，又可以增强自我认知能力，培养全面的职业能力和综合素质，使学生成为新世界的创新型通用人才。

参 考 文 献

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[2]李玮.情景模拟教学法对管理学教学的启示[J].教育探索.2007

[3]武瑞杰.管理类课程案例教学的角色控制与效果评价[J].教学研究.2006

[4]华洪珍.论情景模拟教学中教师的责任与角色定位[J].广西教育学院学报.2004（5）

情景模拟教学论文篇（9）

中图分类号：G642 文献标识码：A

高校思政课的教学有着自身的特性，因此教师可以通过情景模拟教学方法的应用来提升课堂的趣味性、生动性，从而能够在增加学生学习积极性的同时顺利地完成预定的教学任务。

1情境模拟教学方法的特性

情境模拟教学方法有着自身的特性，以下从具有较强实效性、内涵较为深厚、为学生打下扎实基础等方面出发，对于情境模拟教学方法的特性进行了分析。

1.1具有较强实效性

情境模拟教学方法本身具有较强的实效性。众所周知情境模拟教学方法可以有效的引导和促进大学生成长成才，并且在思想政治教育上发挥极其重要的作用。其次，情境模拟教学方法的实践可以取得令人满意的教学效果，并且能够起到很好的教育作用。与此同时，情境模拟教学方法的执行可以有效提高“思政课”的吸引力和感染力并且切实的增强“思政课”的针对性和实效性。

1.2内涵较为深厚

情境模拟教学方法具有非常深厚的内涵。情景模拟教学法的内涵与功能首先体现在其能够让教师根据具体的教学内容来设计出特定的模拟主题，并且在此基础上通过安排学生扮演不同的角色来让学生获得更多的思想政治知识。其次，情景模拟教学法本身具有突出的可操作性和教学趣味性，并且能够达到理论与实践、知识与技能、教师与学生、课内与课外的高度统一。与此同时，虽然情景模拟教学法最早出现于二战期间的美军课堂，但是在战后数十年的发展过程中得到了全面的推广，在各个教育环节的各个学科中都有着非常良好的应用，因此可以期待更加良好的教学效果。

1.3为学生打下扎实基础

情境模拟教学方法能够切实的为学生打下扎实的理论基础。通常来说思想政治理论课本身属于高校中理论性比较强的必修类课程。因此这一课程的教学目标也在于更好地为学生打下扎实的理论基础。因此在这一过程中情境模拟教学方法的应用能够让高校学生掌握到更加丰富的马克思主义理论知识并且在此基础上打下更为扎实的马克思主义理论功底。

2高校“思政课”中情景模拟教学法的应用

高校“思政课”中情景模拟教学法的应用是一项系统性的工作，以下从做好课前准备工作、分组情景模拟、避免填鸭式教学等方面出发，对于高校“思政课”中情景模拟教学法的应用进行了分析。

2.1做好课前准备工作

高校“思政课”中情景模拟教学法实践首先需要教师做好相应的课前准备工作。高校思政教师在做好课前准备工作时首先应当秉持着预则立，不预则废的教学原则，然后在此基础上考虑到情境模拟教学所必要的场地、道具、设备等内容。例如是否需要计算机、是否需要音响、需要多少桌椅等内容都是教师所需要考虑的。其次高校思政教师在做好课前准备工作时应当细致的准备好评分卡、录音机、摄像机等情境模拟所必须的物品。与此同时，作为教学活动的组织者，“思政课”教师在做好课前准备工作时应当认真的制定情景模拟实施方案，并且确保方案能够对于所有的教学要点都进行周密的部署，最终能够切实的确保整个情境模拟教学过程都能够一帆风顺。

2.2分组情景模拟

高校“思政课”中情景模拟教学方法的应用需要教师合理地采取分组情景模拟。思政教师在采取分组情景模拟的教学方式时首先应当着眼于培养学生多方面的能力，并且在这一过程中切实提升学生的综合素质。其次，思政教师在采取分组情景模拟的教学方式时应当确保能够给广大学生提出了巨大的挑战，并且也为学生综合素质的发展提供了良好的实践机会。与此同时，高校学生在拿到情景模拟主题后，必须查阅大量的文献资料，编写出高质量的剧本； 然后细致地分析其中的人物形象，进而根据不同学生的情况安排相应的角色，从而能够在这一过程中切实地训练高校学生的的书面写作能力、口头表达能力、灵活应变能力和分析解决问题能力。

2.3避免填鸭式教学

高校“思政课”中情景模拟教学方法的关键在于避免填鸭式的教学。众所周知传统的“思政课”教学主要采用讲授法。这种传统的教学方式以教师为中心并且让师担任教学活动的主角而学生仅仅充当听众的角色。但是这会使得思政课堂变成单纯的进行理论灌输的场所，最终的结果是导致学生难以具有机会参与课堂活动，只能被动地接受现成的知识。这样教学的消极后果是学生的学习兴趣极其低下，课堂气氛非常沉闷。因此高校思政教师在开展情境模拟教学的过程中首先应当要做的就是避免长期进行填鸭式的理论教学，并且在以学生为中心的前提下，学生成为教学活动的主角。在这一过程中教师可以更多地扮演着指导者的角色，最终学生们的学习热情能够被激发出来，课堂气氛也可以变得更加活跃。

3结语

高校的思政课教学包括了诸多要点，而在这一过程中情景模拟教学方法的应用能够切实有效地激活这些教学要点，因此可以在此基础上期待更加良好的教学成果。

参考文献

[1] 戴国良，周永平.情景模拟教学研究与实践[J].南方论刊，2014，2（3）：56-58.

情景模拟教学论文篇（10）

【中图分类号】G642【文献标识码】A【文章编号】1006-9682(2010)08-0105-02

人力资源管理专业具有较强的实践性,该专业的学生不仅需要掌握人力资源管理的基本理论知识、具体的操作程序、方法和技巧,包括工作分析、人力资源规划、招聘、培训、绩效考核、薪酬设计与管理、劳动关系管理等,还应该具有很强的人际沟通能力、语言表达能力和组织协调能力。但仅仅依靠传统灌输式的教学方式并不能达到以上目的,这就需要我们对人力资源管理专业教学方法进行改革和创新,使学生能够变被动学习为主动学习,因此产生了一种新的教学方法――情境模拟教学,它能够引导学生运用所学理论知识去分析和解决人力资源管理中的实际问题,真正起到理论联系实际的作用。

一、情景模拟教学法的含义及特点

1.情景模拟教学法的含义

情景模拟教学是围绕人力资源管理的某一部分,创设教学内容所需要的接近实际工作或生活的场景,由学生在这种场景中分别担任不同的角色,从中学习和运用管理知识及操作技巧,教师在一旁进行指导、分析和评价,并做出最后总结的一种虚拟实践性培训方法。

2.情景模拟教学法与传统教学法相比较的特点

(1)主体及地位不同。传统教学方法以教师为主体,采用单向信息传递的方式与学生进行沟通和交流,缺乏反馈,教师至始至终扮演“主角”,学生只是“配角”,只是被动地接受所获得的知识,限制了学生的思维发展。而情景模拟教学法则以学生为中心和主体,教师只是起到辅助的作用,引导学生积极、主动地运用所学理论知识去分析和解决实际问题。

(2)教学手段不同。传统教学方法主要采用口授、板书等手段,相对比较单调、枯燥和乏味,趣味性不强。而情景模拟教学法则是创设一种接近实际的场景,由学生在这种场景中通过扮演不同的角色去完成相应的工作任务,从而获得深刻体验和感受的一种“寓教于乐”的教学方法。

(3)知识类型不同。目前对于知识类型的划分主要有两种说法:一种是OECD(经济合作与发展组织)在题为“以知识为基础的经济”的年度报告中把知识分成Know-what(事实知识)、Know-why(原理知识)、Know-how(技能知识)和Know-who(人力知识)这四类。另一种是波拉尼(Michael Polanyi)最早提出的隐性知识和显性知识之分,隐性知识是指存在于人们头脑中的难以用文字记录和传播的知识,也称为可意会的知识;显性知识是指容易通过报告、手册、说明书、邮件等各种形式获得、理解和交流的文档化知识,也称为可编码的知识。采用传统教学方法,学生所获得的知识多是事实知识和原理知识或显性知识,是“二手”的、比较肤浅的。而采用情景模拟教学法,学生所获得的多为技能知识或隐性知识,是有亲身体验的深层次的知识类型。

(4)教学效果不同。传统教学方法由于没有能够充分发挥出学生学习的主观能动性,教学效果相对较差。而情景模拟教学法则充分调动了学生学习的积极性,学生能够以主体的地位参与到教学活动当中来,使自身的专业技能得到有效提高。同时,由于该教学方法对教师提出的要求较高,所以对教师也能起到提高人力资源管理专业教学水平的作用。

二、情景模拟教学法在人力资源管理专业教学中的具体应用

情景模拟教学法在人力资源管理中的工作分析、人力资源规划、招聘面试、员工培训管理、绩效考核与管理、薪酬设计与管理以及劳动关系管理等方面都能够普遍地加以应用。下面以招聘面试为例对情景模拟法在人力资源管理专业教学中的应用过程加以详细说明。

1.情景模拟前的准备工作

将学生分为由5～7人组成的小组,并确定一名组长,各小组首先选择确定自己的背景企业,并查阅收集该企业的详细相关背景信息,主要包括企业地点、资产规模、经营状况、发展战略、组织结构、产品类型及销路、员工人数、人员流动情况、员工招聘情况等。然后对所选企业进行人力资源规划,确定空缺的职位及其人数,针对所确定的空缺职位进行工作分析,综合运用所学理论知识编制其空缺职位工作说明书。

2.实施情景模拟

(1)模拟招募。首先,各小组确定招募的时间、地点、人员及分工,按照AIDA的原则借助PPT进行员工招募广告的设计,具体包括企业介绍、空缺职位介绍和任职资格要求说明等,还要进行求职申请表和简历的设计制作,对常见问题的回答作相应准备。其次,各小组在模拟情境下分别实施招募广告的,进行企业介绍、空缺岗位介绍和任职资格要求说明,回答应聘者的提问,并由应聘者投递简历或填写求职申请表。需要说明的是,在这个活动过程中,除招募广告小组外,班里其他所有小组同学都模拟应聘者角色。

(2)模拟面试。在实施了模拟招募以后,各小组首先进行初步简历或求职申请表筛选,确定下一步接受面试人员名单、面试时间、地点、人员及分工和面试流程安排等,并针对本小组拟招聘空缺岗位任职要求进行结构化面试问卷设计和评价中心技术甄选方案设计。然后,在模拟情境下各小组分别实施面试方案,由小组成员担任面试考官,由通过初步简历或求职申请表筛选的学生作为接受面试者,按照所设计的结构化面试问卷和评价中心技术甄选方案进行面试,并确定初步面试结果。

(3)做出合理点评。情景模拟活动结束后,教师需要对情景模拟活动中学生的表现进行点评,点评时要注意把握好既指出参与者的不足,又要对其进行正面鼓励和引导的原则,激励学生的学习热情和积极性。同时,要注意引导现场观摩学生从多个角度进行评议,通过发现别人的问题来弥补自己的不足。

三、情景模拟教学法在人力资源管理专业教学中的应用效果

1.实现了理论与实践的动态结合

传统教学方式只是由教师单一地向学生“灌输”理论知识,留给学生独立思考的机会较少、学生发挥的空间和余地较小,而且与实际的人力资源管理工作存在一定的脱节。情景模拟教学却将理论与实践动态地结合在一起,使学生能够在比较真实的工作场景中运用所学理论知识去分析和解决实际问题,提高了学生的专业技能。

2.激发了学生学习的兴趣和主动性

情景模拟教学使学生由被动应付的学习状态转变为主动参与的学习状态,很多平时学习不太认真的同学在学习态度上都发生了很大的转变,学生学习兴趣得到激发,课堂气氛变得更加活跃,在这样的氛围之下,学习不再是枯燥、被动地接受,而是个人主观能动性和创造性的充分释放。

3.学生亲身深刻体验,帮助克服“眼高手低”问题。

很多同学都没有真正从事过人力资源管理相关工作,通过情景模拟,学生亲身深刻体验了人力资源管理者的角色,从而加深了对人力资源管理实践活动的理解和认识。就模拟招聘来说,站在招聘者的角度,很多同学在情景模拟前通过理论学习都认为招聘很简单,但是经过自己亲身体验以后才发现,原来招聘工作其实很复杂;站在应聘者的角度,大多同学在情景模拟前认为接受面试也就是那么回事,体验以后才发现原来自己也容易紧张,也会手足无措。因此,情景模拟帮助很多学生真正认识到目前大学生普遍存在的“眼高手低”的问题,在以后的学习中会有意识地去面对和克服。

4.培养了学生的团队合作意识和竞争意识

整个情景模拟活动都是以小组为单位来进行的,活动过程中的工作量比较大,小组成员之间必须要有分工,同时各种方案的构思、设计、修改和完善都需要团队成员之间进行良好的沟通、交流和协作,在这个过程中,小组成员相互讨论、相互学习、相互补充,共同完成活动任务,并齐心协力地与其它小组之间进行竞争,有效地培养了学生的团队合作意识和竞争意识。

5.锻炼了学生的语言表达能力和应变能力

学生是情景模拟活动的主体,如,在模拟招募环节,学生需要模拟企业高层领导或人力资源管理者的角色介绍自己的企业和岗位,并回答应聘者临时提出的各种问题;在模拟面试环节,学生需要模拟主考官对应聘者提出各种面试问题,同时,有些学生作为应聘者还要灵活地应对主考官的各种“刁难”,这些环节都充分有效地锻炼了学生的语言表达能力和临场应变能力,为以后真正应聘和工作打下了坚实的基础。

四、情景模拟教学法在人力资源管理专业教学应用中应注意的问题

1.情景模拟教学法要与传统教学法相互补充

没有任何一种教学方法是十全十美的。传统教学方法尽管比较枯燥乏味,但它在知识传授的系统性、扎实性、快速性和规模效应性方面确有独到之处,在目前的教学中是无法摒弃的。情景模拟教学法将部分工作或生活的真实场景引进课堂,使学生能够通过自己的思考,综合运用所学理论知识来分析和解决实际问题。两种教学方法在人力资源管理专业教学中应该相互补充,以传统教学方法为基础,用情景模拟教学方法来进一步提升学生的专业技能。

2.营造尽可能真实的模拟场景和氛围

只有在尽可能真实的模拟环境和氛围下,学生才可能真正融入自己所扮演的角色之中,才能切实起到锻炼的作用。因此,在布置模拟场景时要尽可能与企业实际相同,在着装方面应该尽可能正式一些,在语言表达方面也应该尽量使用专业术语并符合实际情况。

3.邀请企事业单位人力资源主管或专家进行现场指导和点评

整个情景模拟活动主要是由任课教师来进行指导和点评的,在某些演示环节也可以邀请别的一些老师来进行观摩和指导,但由于很多老师毕竟都比较缺乏实际的人力资源管理经验,点评可能不够到位。如有条件,最好能够邀请具有丰富实践经验的企事业单位人力资源主管或专家进行指导,参与现场点评,甚至直接参与情景模拟过程,提高整个活动的水准。

参考文献

1 杨 佳、韩 进.情景模拟教学在人力资源管理教学中的应用.中国电力教育[J],2009.4