电梯营销论文篇（1）

前言

电价是关系到国计民生的一件大事，其作为电力企业运营的收入，对电力系统运行的效率及电力企业在市场上的竞争力都具有十分重要的意义。同时电价也与人们的生活和生产息息相关，所以百姓对电价处于时刻关注的状态。对于我国居民来讲，其生活电价在很长一段时间内都一直处于一个较低的水平，这就需要电力企业通地提高工业和商业电价价格来维持企业的成本。长期以往，则会使工业和商业的用电负担增加，对于企业的市场竞争能力产生一定的影响，同时居民用电量的不同，也会导致居民用电补贴的格局处于一个不合理的状态下，用电越多的居民所受的补贴越多，越少则补贴越少，违背了补贴的原则。所以供电企业为了使供电成本更加合理的体现出来，使不同收入的居民合理的享受电价的补贴，已经将现在电价逐渐向阶梯电价方向发展，这种递增式的电价模式在保证居民基本用电量的需求下，对于超出部分收取较高的电价，不仅对电能浪费的情况得到有效控制，同时也促使电力市场健康的发展。

1 居民阶梯式电价的概念及其定价

阶梯式电价即是供电企业将居民的用电量分为不同的档次，对不同档次的用电量收取不同的电价价格。通常情况下分将居民用电分为三个档次，首先是最基本的生活用电，在这档次上以公益性为主，收取较低的电价，其次是家庭正常生活所需要的用电，在这个档次的用电价格设定上要充分的考虑供电企业的成本原则，使其价格与成本要相互符合；最后是对于一些居民的奢侈用电需求，在这档次上供电企业就要以赢利为主，实施较高的电价标准。

2 居民现行电价措施与阶梯电价的差异

2.1 覆盖面的差异

目前我国施行的单一制的居民生活用电费用标准覆盖了所有的城乡居民用户。然而在制定居民阶梯电价时，其电量分档标准，应该按照区域的不同，按照其居民用电户的比率进行制定。

2.2 承担供电成本的差异

目前我国实行的单一体制的电价，由于电价价格较低，所以都处于公益类电价，没有使供电成本体现出来。无论居民用了多少的电量，都会承担同样的成本，没有差异性。而阶梯成本电价的实行，可以使用电成本很好的体现出现，对于用电量多的用户，则需要承担更多的用电费用，具有一定的公平性，同时也使供电成本按用电量的多少实现负担的公平性。

2.3 调控作用的差异

阶梯电价的实行，不会加重居民基本生活用电的负担，同时还能公平的实现对居民用电的补贴，同时通过价格杠杆的调控作用，使居民的用电行为得到有效的引导和调控，对实现能源的节约具有积极的作用，而单一电价则无法使这些作用得以有效的发挥，缺少必要的调控措施，无法实现节能减排的作用。

3 阶梯电价措施对电力企业营销和管理的影响

3.1 对居民用户电表数据统计的影响

目前我国采用的统一的单一的电价制度，在进行电表数据采集时，通常都会按照固定的日期进行采集统一，虽然部分地区已开始采用数据采认和智能控制的方法实现采集，但还有很大一部分用户所使用的电表还需要进行人工采集数据。单一电价的数据采集工作，如果不能按照固定的日期进行采集，对居民的电费是不会产生影响，但如果实行阶梯电价，在节假日或是自然原因影响下无法按照固定日期进行采集则会对居民的电费产生影响。

3.2 对计量设备的影响

目前在我国的少部分电力企业中还有预付费电量在使用中，这种电表是需要用户提前进行电量的预购，因为用电行业没有发生，所以无法设定阶梯电价，所以针对于这部分用户，用电企业还要安排人员对用户每月的实际电量数据进行重新计费，加大了企业的工作量。

3.3 对于营销体系产生的影响

据相关统计和研究表明，使用阶梯电价方式对居民用电采用的阶梯状逐级递增计价方式同单一居民电价计费方式比起来，对于计费计算形式的影响不大，然而居民电价阶梯计费，使得电费发票和电费统计清单格式有所不同，此外对于电力企业的营销报表统计也将有所改变，将为现有的营销管理业务系统带来许多的技术难题。

3.4 对于电力企业经营指标带来的影响

推行居民阶梯电价，将发挥价格杠杆的调节作用，对于超出第二档的电量的用户，电价适当提价该计价方式能够在很大程度上抑制居民部分电能浪费，从而改善居民用电习惯，更能够有效的推动供电企业更好的开展经营管理，增加企业效益。

4 电力企业营销管理工作的改进建议

4.1 注重经营管理数据的分析和预测

加强对居民生活阶梯电价管理数据的分析，对居民用电量分类分区的开展统计分析工作，并利用相关统计的数据，进行横向、纵向对比，掌握不同季节、地域居民的特点和需求，时刻了解市场动向，以便更好地完成电力企业的营销管理工作。

4.2 加大宣传力度

居民生活阶梯电价制度的实施会引起部分用户电费的增加，也可能造成其对供电企业的不满。如不能有效的开展宣传和舆论引导，就有可能阻碍供电企业的运营管理。故而电力企业营销管理时，应该充分利用媒体、营业厅、客服热线等渠道解答用户的疑惑，通过群众的监督和反馈及时发现和解决工作中的问题，引导社会舆论。

4.3 保障电表数据统计的准确性

加强营销管理工作的基础是保障电表数据统计的规范准确。在居民生活阶梯电价制定推行后，一旦发生未按时统计电表数据，或者统计错误时，很容易发生电费纠纷。故而要严格加强电表数据统计工作的质量管理，充分的告知居民统计时间和电表数据。

4.4 扩大电力企业在技术和管理方面的投入

加强智能电能表以及用电信息自动化采集系统的推广力度。加快远程抄表技术的应用，充分发挥智能电能表在电表数据采集和冻结方面的功能，尽量避免人为因素引发的纠纷。

5 结束语

阶梯电价的实行，对于电力企业的营销管理不仅具有积极的影响，同时也有不利的因素，所以电力企业应积极面对这些影响因素进行分析，及时调整电力营销管理的措施，从而使电力企业营销管理与阶梯电价相互配合，共同发展，从而使企业的经济效益和社会效益得以实现。

参考文献

电梯营销论文篇（2）

几年来的实践使我在销售过程中真正感悟到用户才是我事业成功的基石。下面我将自己在销售过程中的真实感受奉献给读者朋友们，与大家共勉。

一、毅力、恒心

1995年春节期间，我接到某商场经理垂询扶梯的电话，当时我们建华电梯在该市“一统天下”，加之过节意识较重，没能及时赶去。当我姗姗而至的时候，听说天津一家电梯厂已与该商场草签了供货合同。我一下子急得“火上了房”，后悔自己不该麻痹大意，一旦其他厂家产品进入，将打破我厂电梯独霸格局，损失的不仅是这一个项目，还将影响今后的销售。商场经理的冷漠和刁难虽没有冲淡我的工作热情，但穷追不舍的公关并没有多大成效。在商场经理办公会前，我又一次来到总经理办公室做最后一次努力。总经理当着很多副手的面，正式告诉我合同已签定完了，以后不用再来了，随后便很无情地把我请出了办公室。站在经理室的外面，我顿感脸上阵阵发烧，内心觉得受到了很大的伤害，也丢了面子。几天来在争夺该项目中遭遇的种种怒气一下子涌上心头，我真想不顾一切地冲进去发作一番，宁可让商场的员工把我打得鼻青脸肿，否则无法平熄心中的怒火。这时我忽然想起营销书中常说的：当遇到要发火事情的时候，平静2分钟，然后再决定去干什么。几分钟过后，扌门心自问自己是干什么来了，这样心情很快平静下来。回想这几天碰到的一些事情，觉得是由于自己工作方面的疏忽，才使总经理最后决定舍弃建华电梯的。如果当初总经理没有诚意，那么第一次见到我时就会讲清电梯已草签定合同的实情，为何等到今天才告之我呢？在经理室外面足足等了2个多小时，会散后我又走进了他的办公室，直视着总经理的双眼，满怀激情地说：“工厂特别重视这个项目，诚心诚意地想把这个工程做好，我刚刚跟厂长通了电话，为了表示建华电梯的诚意，决定再优惠一万元为您供货。”总经理惊诧之余忙又召集刚散会的副手们重新回到办公室，他讲了一些有关订购我们电梯的优势与好处，认为用我们的电梯比较放心，比较稳妥，他对我厂电梯的赞誉比我公关时的语言还要精辟。副手们一致同意总经理的意见，随后用了20分钟合同就签定完了，财务人员随即去银行办理了汇票。瞬息万变的局面真让我措手不及，在欣喜的同时，疑惑也同时伴随着我：降低一万元的销售价格对该项目而言不会产生如此大的变化，是什么改变了总经理的决定？耐心等待了4个月，在商场重新开张的庆祝活动期间，总经理给我解开了这个谜团：“在你被我拒出门外、不久你又重新站在我面前的时候，你还没有说话，就把我征服了。”这次经历成了我经常鼓励和告诫自己的座右铭：毅力和恒心，不但能提高自己的勇气，有时还能征服用户。 二、天道酬勤，遇事相信自己

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《销售与市场》2000年第五期， 2000-07-13， 作者: 张光武， 访问人数: 2324

有人说：“只有干自己最喜欢的事，才能真正有所作为。”不知从何时起，我悄悄地喜欢上了销售这项富于挑战、冒险的职业。于是1994年我便由科研部门主动申请调到销售部门工作，长期以来我总感到在舒适、安逸的工作岗位上，发挥不出自己内在的潜能，我自身似乎有许多能量没有释放出来，有许多干劲没有使出来，心中常常渴望能够找到一个最适合自己、最能发挥自身潜力的工作环境，于是我选择了销售。“热爱自己的职业就已向成功迈进了一步”，我相信命运掌握在自己的手中。

激情过后，我冷静而客观地分析了自己面对的困难和挑战，对销售一窍不通，不谙销售手段和技巧。市场的竞争又是无情和残酷的，怎么办？靠自己。从不服输的我来到了书店前，就这样一大摞营销方面的书籍成为我的启蒙老师。然后从理论到实践，经过一段时间的磨炼，我终于摸索出一套关于销售方面的路子与技巧。我终于可以自信的面对我的用户，并为之服务。

几年来的实践使我在销售过程中真正感悟到用户才是我事业成功的基石。下面我将自己在销售过程中的真实感受奉献给读者朋友们，与大家共勉。

一、毅力、恒心

1995年春节期间，我接到某商场经理垂询扶梯的电话，当时我们建华电梯在该市“一统天下”，加之过节意识较重，没能及时赶去。当我姗姗而至的时候，听说天津一家电梯厂已与该商场草签了供货合同。我一下子急得“火上了房”，后悔自己不该麻痹大意，一旦其他厂家产品进入，将打破我厂电梯独霸格局，损失的不仅是这一个项目，还将影响今后的销售。商场经理的冷漠和刁难虽没有冲淡我的工作热情，但穷追不舍的公关并没有多大成效。在商场经理办公会前，我又一次来到总经理办公室做最后一次努力。总经理当着很多副手的面，正式告诉我合同已签定完了，以后不用再来了，随后便很无情地把我请出了办公室。站在经理室的外面，我顿感脸上阵阵发烧，内心觉得受到了很大的伤害，也丢了面子。几天来在争夺该项目中遭遇的种种怒气一下子涌上心头，我真想不顾一切地冲进去发作一番，宁可让商场的员工把我打得鼻青脸肿，否则无法平熄心中的怒火。这时我忽然想起营销书中常说的：当遇到要发火事情的时候，平静2分钟，然后再决定去干什么。几分钟过后，扌门心自问自己是干什么来了，这样心情很快平静下来。回想这几天碰到的一些事情，觉得是由于自己工作方面的疏忽，才使总经理最后决定舍弃建华电梯的。如果当初总经理没有诚意，那么第一次见到我时就会讲清电梯已草签定合同的实情，为何等到今天才告之我呢？在经理室外面足足等了2个多小时，会散后我又走进了他的办公室，直视着总经理的双眼，满怀激情地说：“工厂特别重视这个项目，诚心诚意地想把这个工程做好，我刚刚跟厂长通了电话，为了表示建华电梯的诚意，决定再优惠一万元为您供货。”总经理惊诧之余忙又召集刚散会的副手们重新回到办公室，他讲了一些有关订购我们电梯的优势与好处，认为用我们的电梯比较放心，比较稳妥，他对我厂电梯的赞誉比我公关时的语言还要精辟。副手们一致同意总经理的意见，随后用了20分钟合同就签定完了，财务人员随即去银行办理了汇票。瞬息万变的局面真让我措手不及，在欣喜的同时，疑惑也同时伴随着我：降低一万元的销售价格对该项目而言不会产生如此大的变化，是什么改变了总经理的决定？耐心等待了4个月，在商场重新开张的庆祝活动期间，总经理给我解开了这个谜团：“在你被我拒出门外、不久你又重新站在我面前的时候，你还没有说话，就把我征服了。”这次经历成了我经常鼓励和告诫自己的座右铭：毅力和恒心，不但能提高自己的勇气，有时还能征服用户。 二、天道酬勤，遇事相信自己

1995年夏季，从同行的口中得知某地一家商场签定了一台大提升高度的扶梯，得知这一消息后，我埋怨自己的信息不灵通，工作效率低，错过了参与竞争的机会。几天后，从设计院的设计者口中得知，该商场财务部门因把对方的账号弄错了，设备款又退回了该商场。抱着碰碰运气的想法，我闯进了该项目负责人的办公室，一位和蔼可亲的长者和一位懂技术的工程师负责设备订货。我采取的是文雅加豪爽的谈判方式，一来我书生气的性格会给他们以好感和信任，二来豪爽大度给用户一种能买到便宜设备的感觉，利于转变客户已形成的订购想法。我开门见山地报出了较低的设备价，并把我厂电梯想利用该商场特殊的商业位置、做一个样板工程作为谈判的主线。实实在在的谈判风格让客户对我产生了好感，我厂电梯过硬的质量与信誉也引起了客户的兴趣。三次接触后，我陪同客户去工厂考察，并在考察期间签定了供货合同。当我已收到预付款后，原来那厂家的销售员才如梦方醒，降价呀、回扣呀都已图劳了，在以后的两年中，通过这一项目的广告效应，我又成功地做了两个大提升高度扶梯的工程。事后客户谈及此事都说我运气好，而我则真正懂得了天道酬勤的道理，耳勤、嘴勤、腿勤是销售员应具备的基本素质，遇事相信自己。 三、逆向思维

1996年山西一城市筹建一座2万平方米的大型商场，十几部电梯的需求使各路竞争对手云集，竞争十分激烈。论品牌、论我本人的经济实力和社会关系，我厂电梯都无法与其他对手抗衡。在旧商场拆迁时结识了总经理，他是一个高效、务实、精明、有较深内涵、不善应酬的管理者，当大厦初具雏形时，已很难与老总商谈具体事情了。我在和他的副手的长期接触中建立起相互间的好感，除了送给他们几条领带、几个领带夹和学生书包等价格不贵的小礼品外，我没请过一次饭，没去过一次歌厅。我实在、朴实的性格拉近了与副手们的距离，而诚实可信的产品介绍极大地赢得了用户的好感与信赖。当他们向总经理推荐产品时，我厂电梯已被列为前茅。尽管如此，我深知通向成功的路上仍会充满坎坷、泥泞。这时候原本被列在首选的一家电梯厂在最后阶段因不守谈判初始的承诺，失去了商场的信任。这时，我根据商场建设资金不足的现状，站在用户的角度思考销售对策，帮助他们排忧解难，帮助他们确定了电梯的采购方针——不买最贵的，不买最便宜的，买最适合自己的，并迅速带领他们去北京、沈阳等地考察，增加了他们对我厂电梯产品质量的认识。3天后合同在工厂签定。生意做成后，老总言语也变多了，原本十分严峻的脸看上去和蔼可亲多了。老总讲了许多心里话，作为商家选购电梯设备时，最关心最想知道的事情，作为销售员应该懂得介绍和掌握的……老总一番推心置腹的谈话，使我顿开茅塞。作为一名销售员只有时时刻刻站在用户的角度考虑问题、介绍产品，为用户利益着想，那么你推销的语言才能变得动听，才能激发用户的购买欲望。

该项目的洽谈成功，成为我在销售道路上走向成熟的转折点。在随后的销售工作中，在享受成功喜悦的同时，我从不忘记让用户谈一谈心里话，帮助我点评推销中的优缺点，失败的时候也要尽可能弄清楚原因。只有掌握了销售的内涵和真谛，才会有更大的收获。 四、诚实守信

电梯营销论文篇（3）

例如：功能、风格等属性是互补的，如茶具和茶叶，奶粉和奶瓶等。也可以基于不同的应用场景的需求，如男士常需要衬衫和西服。

下图中的电动充气泵和脚踩充气泵之间产生了一个很强的对比效应，而水池的体积决定了买家使用打气泵较为方便，这就使得一个功能性的关联搭配产生了强烈的引导性，导致很多买家买了带电动打气泵的套餐。

基于宝贝相似的关联营销

例如：

将功能相似的宝贝放在一起，也是一种关联营销，例如各大百货商场、淘宝类目划分等，其实就是把相似的东西集合在一起推荐给买家。可以通过适当的宝贝推荐，让买家清晰地了解多个相似宝贝之间的区别，从而做出购买决定，降低买家在当前宝贝页面的跳失率，并可能引导买家同时购买多个宝贝。

基于买家从众心理、羊群效应的关联营销

例如：

很多时候，这些商品之间是没有直接的功能、风格等相似性的。但就是因为“买了这个商品的人有很多都买了那件商品”，所以产生了关联购买。

上述三种形式的关联营销是在国内电商行业比较重要的且符合买家行为的形式。通过灵活组合使用这三种关联营销形式，结合数据的使用，可以提高店铺的日均客单价、买家回头率和宝贝转化率。

二、关联营销在哪些交易环节发生

关联营销是通过暗示和推荐让买家对多种宝贝产生兴趣的营销方式，既然是暗示和推荐，那么就可能发生在电商交易过程的每一个环节上。因此，可以顺着买家的购物流程来理解这个过程。

第一个环节点：买家进店之前的暗示。每种流量来源都有可能发生暗示和推荐行为。以女装为例，社区红人的搭配推荐可以带来很好的关联销售，而蘑菇街和美丽说这种社区类站点，在这方面也有很好的效果。

第二个环节点：买家进入到店铺，以女装为案例，买家通过各种渠道进到店铺，看到一个非常漂亮的模特，穿着非常时尚的服装，同时标题标了一个很震撼的数据“本月销售2000套”-----冲动性的消费很多时候就是这么产生的。(这里必须提一下，店铺首页的搭配推荐很重要。店铺首页的各个展示位置是极其珍贵的资源。有些卖家曾经尝试把一些精挑细选过的关联性较好的宝贝组合放在首页，结果日均客单价和转化率都提高了。所以店铺首页可以根据店铺的实际情况，适当地做一些关联推荐，但是推荐的产品在于精二不在于多，建议推荐当前主打产品。

第三个环节点：在宝贝详情中做关联推荐。可以进行两种不同的设置。

第一种做法，在宝贝大图下，放置关联推荐，然后再放置宝贝描述，在宝贝描述下，放置相似宝贝的推荐，最后可能还会放置认可度最高的推荐。

第二种做法，在宝贝的大图下，只有一个搭配套餐，下面直接放上宝贝描述，然后把所有的关联推荐、相似推荐和人群认可度最高的推荐放在宝贝描述的下方。

最常见的关联推荐

这两种做法，对于不同的店铺，不同的类目，都有各自适用的范围，但需要遵守以下四个原则。

推荐多了等于没有推荐：推荐一定要少而精准，而不是大而多，这样会影响买家的决策。

推荐的有效性要用数字化的方式来评估。

推荐的形式没有万能药方。类目不一样，方式会不一样，针对的人群不一样，方式更不一样；对于一个喜欢在闲逛中购物的买家来说，关联推荐可以提高他在店铺内的浏览深度，促进购买；而对于一个不喜欢闲逛的买家来说，同样的位置的推荐是一个累赘，切忌盲目模仿别人的店铺，一定要搞清楚自己的买家群体。

对于大多数类目，相似的推荐尽量要放在宝贝描述的下面，因为相似的推荐最容易让买家犹豫，从而错过了购买的机会；但当一个买家看完整个宝贝描述还在纠结是否要购买时，相似的推荐会使得他再选择一些店铺内的宝贝来对比，而不是直接离开店铺。

第四个环节点：客服的推荐。

在客服环节，客服的专业素质以及推荐和引导，会对订单是否成交以及买家是否发生关联购买有决定性的影响。当然，这里还有一个小窍门，在一些功能和搭配关联不是很明显的场景下，买家下单支付后客服再做新的推荐，买家更容易有好的体验。成交后再询问一句“还有什么可以帮您的吗？”如果这时候买家犹豫了，往往可以有继续销售的机会。

第五个环节点：二次营销的推荐。

对于已经有过销售记录的买家，结合买家生命周期，利用关联推荐对买家发放定向优惠，往往可以带来很精准的二次营销效果。注意定向优惠不一定是打折，也可能是有更好的包装，可以向他提供独一无二的限量版商品等。

总之，交易环节的每个点，都有机会发生关联营销。随着电子商务的不断发展，每个环节的关联营销都可以被不断优化。

关联营销在各个类目中的应用

按照关联营销的特点不同，可以把淘宝平台上的类目分成以下三个梯度。

第一梯度

美容美发，生活超市，运动户外，母婴用品，文化玩乐，小家电，电脑配件，小五金，数码小配件、电脑小配件等快速消费品和低价功能性耐用品。

这个梯度的类目往往有如下特点：

宝贝有非常强的功能互补型，产品具有非常强的人群偏好特性，并且这个偏好特性是比较容易区分且变化较慢的；很多产品都是消耗品，用户需要一而再，再而三地消费。

经营这个梯度的类目要重点抓交易环节中宝贝详情的关联推荐，并通过客服辅助推荐的方式。在买家完成购买后，还可以通过电子邮件或短信等方式，推荐功能互补的产品吸引买家二次或多次购买。

第二梯度

服装服饰，箱包饰品，家居小件等情景类和时尚类消费品。

这个梯度的类目往往有如下特点：

宝贝具有非常强的时尚类特性，用户的偏好和风格特性不易区分并容易变化；

这个梯度的类目跟第一梯度比，需要增加进入店铺之前的环节的暗示。例如从微博、社区对买家形成足够的暗示。

第三梯度

电梯营销论文篇（4）

1.1 研究背景及意义 第二章 通信行业营销渠道体系分析

2.1 营销渠道的概念

2.2 通信行业营销渠道的特点

2.3 国内外电信业营销渠道的发展

第三章 关于XX电信公司营销渠道现状分析

3.1 关于XX电信公司概况

3.2 关于XX电信客户群及其营销渠道

3.3 关于XX电信营业厅营销取得的成绩

3.4 关于XX电信营销渠道存在的问题

第四章 关于XX电信营销渠道整合实施措施建议

4.1 营业厅按梯度分布模式改造

4.2 呼叫中心实现由服务型向营销服务型转变

4.3 建立社区经理直销队伍

4.4 开展网上营销

4.5 拓展和规范社会渠道

第五章 结论

论文说明及要求：

电梯营销论文篇（5）

关键词 混合销售行为 兼营行为

混合销售行为在商品交易普遍存在，它涉及的流转税问题，是缴纳增值税还是缴纳营业税在现实生活中有时难以把握，笔者现结合自己工作实际就混合销售行为涉税规定解读如下：

一、混合销售行为的法律依据及要点把握

《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》第五条规定：一项销售行为如果涉及货物又涉及非增值税应税劳务为混合销售行为。《中华人民共和国营业税暂行条例实施细则》第六条规定：一项销售行为如果既涉及应税劳务又涉及货物，为混合销售行为。

混合销售要把握两个要点：1、强调发生在同一项销售行为中，即“混合”行为是为一项销售服务的，是一次完成的行为；2、混合销售涉及增值税和营业税两个不同税种应税项目，即销售货物和提供非增值税应税劳务。

二、混合销售行为的一般规定

（一）一般规定

缴纳增值税还是营业税，增值税暂行条例实施细则和营业税暂行条例实施细则作了相互统一的规定，即为了避免重复征税，对这种行为只征一种税，要么征收增值税，要么征收营业税，《增值税暂行条例实施细则》第五条：除本细则第六条的规定外，从事货物的生产、批发、零售的企业，企业性单位和个体工商户的混合销售行为，视为销售货物，应当缴纳增值税，其他单位和个人的混合销售行为，视为销售非增值税应税劳务，不缴纳增值税，以上所称的非增值税应税劳务，是指属于应缴营业税的交通运输业，建筑业、金融保险业、邮电通信业，文化体育业，娱乐业、服务业税目征收范围的劳务，以上所称从事货物的生产、批发、零售的企业、企业性单位和个体工商户，包括以从事货物的生产、批发、或者零售为主，并兼营非增值税应税劳务的单位和个体工商户在内。这里所说的主业有一个比例标准，具体的指：纳税人年货物销售额与非增值税应税劳务营业额的合计数中，年货物销售额超过50%，非增值税应税劳务营业额不到50%[财政部、国家税务总局关于增值税、营业税若干政策法规的通知（财税字[1994]26号）]。营业税暂行条例实施细则第六条规定，除本细则第七条规定外，从事货物的生产、批发、零售的企业、企业性单位和个体工商户的混合销售行为，不缴纳营业税，其他单位和个人的混合销售行为视为提供应税劳务缴纳营业税。例如工业企业销售货物并负责运输缴纳增值税，电信部门提供电信业务并销售电话机、手机则缴纳营业税。

（二）一般规定的几种特殊情况

1、对以从事非增值税应税劳务为主并兼营货物销售的单位的和个人，其混合销售行为应视为提供营业税应税劳务，但如果其设立的单独机构经营货物销售并单独核算（如设立分公司）该单独机应视为从事货物的生产、批发、零售的企业性单位，其发生的混合销售行为应缴纳增值税。

2、电信单位自已销售移动电话、电话机等，同时为客户提供电信服务的属于混合销售缴纳营业税，对单独销售手机、电话机等不提供电信劳务服务的，缴纳增值税.

3、纳税人销售材木及销售材木的同时提供材木的管护劳务行为，属于增值税征收范围，单独提供材木管护行为，属于营业税征收范围，按相关税收征免规定执行。

4、对总公司销售电梯，其分公司负责安装业务，在税务处理上不适用混合销售行为的规定，《国税总局关于天津某某电梯有限公司在外埠设立的分公司缴纳流转税问题的批复》国税函[1997]33号）对天津某某电梯有限公司在各地设立分公司流转税问题明确如下，对电梯安装业务取得收入在安装地按3%缴纳营业税，对维护修理和配件销售及旧电梯改造取得的收入均按17%缴纳增值税，对电梯安装分公司如不发生销售电梯行为，对其提供的安装和维修劳务，与总公司销售电梯分别处理，分别缴纳营业税和增值税。

5、饮食业涉及营业税和增值税的划分：

（1）对饮食店、酒店、餐厅、宾馆等单位为顾客提供饮食服务的同时销售货物（如烟、酒）给顾客一并缴纳营业税。

（2）对饮食行业销售食品（如烧卤熟制品）的行为，无论顾客是否在现场消费均应缴纳营业税，而对专门生产或销售食品的单位销售食品（如卤制品专卖店）应缴纳增值税.

（3）对饮食店、餐厅、酒店等单位附设的门市部，外卖与对外销售食品的，应纳增值税。

三、混合销售行为的特别规定

增值税、营业税暂行条例实施细则都明确规定了混合销售例外的情形，增值税暂行条例实施细则第六条规定，纳税人的下列混合销售行为，应当分别核算货物的销售额和非增值税应税劳务的营业额，并根据其销售货物的销售额计算缴纳增值税，非增值税的应税劳务的营业额不缴纳增值税，未分别核算的，由主管税务机关核定其货物的销售额：（1）销售自产货物的同时提供建筑业劳务；（2）财政部、国家税务总局规定的基它情形。营业税暂行条例实施细则第七条：纳税下列混合销售行为，应当分别核算应税劳务的营业税和货物的销售额，其应税劳务的营业额缴纳营业税，货物销售销售额不缴纳营业税，未分别核算的，由主管机关核定其应税劳务的营业额：（1）提供建筑业劳务的同时销售自产货物的同时；（2）财政部、国家税务总局规定的其他情形。由此看来以上规定是统一的、对应的，把握这种混合销售行为的关健要注意该类行为的条件：一是仅指销售自产货物，不是销售所有的货物，即不包括销售外购货物，且自产货物的范围已放开，国家税务总局已废除了自产货物范围的规定（国税发[2009]29号），如果是销售外购货物发生的混合销售行为则适用混合销售行为的一般规定；二是同时提供的劳务为非所有的应税劳务，而是仅指建筑业劳务，只有同时满足以上两个条件才适用特殊规定分别缴纳增值税和营业税。

四、实际工作中容易混淆的“假”混合销售行为

这里需要运用实质重于形式的原则正确判断混合销售行为，如某建筑安装公司主要从事土木工程建筑及装饰工程承包，兼营材料销售，该公司为承包建工程的需要，大量外购建筑材料用于工程施工，这种行为有人认为属于混合销售行为，认为施工方提供建筑劳务的同时销售了建筑材料，需要按混合销售行为的原则划分税种，笔者认为这不属于混合销售而应属于以包工包料提供建筑业劳务，因该外购材料的目的是为了建筑业劳务，不是以销售材料为目的，如工程完工，该项公司将多余的材料销售，则属于兼营行为，销售材料缴纳增值税。又如国家电网内某供电有限责任公司，主营业务为电力销售，同时成立了专门承接各工矿企业、居民小区等高低压电力安装工程的子公司，该母公司偶尔也外购一些电力设备材料（如变压器、电缆等）用于部分新成立的企业高低压安装工程，同时负责安装，材料和劳务费一并收取，该公司认为这项业务属于从事货物的生产、批发、零售的企业提供的混合销售行为，应缴纳增值税，开具了增值税专用发票，笔者认为应看该业务的经济实质，这种外购材料不同时其主营业务电力，它是以用于电力安装工程为目的，系特定的货物，属于建筑业中施工方提供材料，即销售电力的同时兼营电力安装的兼营行为，应缴纳营业税，开具建筑业发票，如该公司系生产销售电力器材公司，它的混合销售行为，则属于销售自产产品同时提供建筑业劳务，销售货物缴纳增值税，提供建筑业劳务缴纳营业税。

五、混合销售与兼营行为的区分

混合销售与兼营行为之间有四个方面的区别：

1、涉及的范围不同。混合销售行为只涉及货物和应税劳务，而兼营行为不仅涉及货物和应税劳务，还涉及转让无形资产，销售不动产和非应税劳务。

电梯营销论文篇（6）

中图分类号：TM76 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 20-0000-01

宁夏电力公司用电信息采集系统建设已经全部结束，用户终端计量装置已全部改造为费控智能电能表，已基本实现“全采集、全覆盖、全预付费”功能。，支持“分时电价、阶梯电价、全面预付费”功能的实现。在这些功能的实现过程中，发现好多用户存在欠费或退费问题。但用户对存在欠费情况不是很理解，既然是预购电制，为什么会存在欠费。为此，本文对目前推行的预付费智能电能表为什么会造成欠费或退费的原因进行了分析，并提出处理办法及计算方式。

一、造成退补电费原因分析

（一）规约不一致，最早生产的智能电能表不支持阶梯电价

宁夏电力公司作为全国用电采集系统建设试点省份，试点工程建设中采用的智能电能表，并不是按照现在的规约来制造，而是逐步的按需完善其功能。但最早提供的一部分工程建设智能表计并不支持阶梯电价、不显示电价等功能。

（二）由于通信技术的原因，造成系统与现场数据不能同步，现场数据滞后与系统数据

在用电信息采集工程建设过程当中，由于通信信道及系统设施的不完善，不能进行远程控制下发参数。所以在执行国家调控电价政策工作上，只能是全部依靠人工来完成工作；这样不可避免的会出现少部分用户的遗漏，造成电价未设置，但SG186系统已执行，造成用户隐性欠费。

（三）电价设置错误或未设置电价

1.人工设置电价存在“零”电价。工作人员在设置电价过程中未按规定操作，，将用户费控智能电能表的电价设置为“零”电价。

2.“叠加”电价的形成原因。（1）居民用户“叠加”电价形成原因。宁夏电力公司规定2012年8月1日为阶梯电价切换时间节点，新用户首次在此时间节点之前营销系统SG186在用户购电，系统自动带入费率电价，未在用户费控智能电表上输入电费；但现场表计又被设置阶梯电价，在切换节点之后，造成费率电价与阶梯电价重叠。（2）非居民用户“叠加”电价形成原因。非居民用户的“叠加”电价是由非居民分时电价与居民阶梯电价叠加而成。

3.居民未设置阶梯电价。未设置阶梯电价，在年清算电量时如果用户用电量超过2040度后，会造成欠费。

（四）更换表计后，操作系统流程时存在问题，造成欠费

1.更换表计时，旧表计上剩余金额未在SG186系统内发行负电费或者给用户写卡金额大于实际表计余额，造成系统内用户欠费。

2.如果旧表计为机械表计，将旧表计止码发行电费，没有在坐收方式收取这部分电费，而是从新表计预收中自动冲抵该部分欠费，造成系统余额小于表计余额，造成欠费。

二、根据已形成欠费状况，计算处理原则

在对欠费用户的处理过程中，首先要耐心细致的作好用户的解释工作，这是保证全额追补电费最主要的保障，如果用户不理解电价执行政策，拒不补缴欠费，会造成电力企业电费资金的大量流失。所以电价执行政策的宣传工作、解释工作尤为重要。

（一）计算处理依据。总体思路将现场处理时间作为营销系统与表计算费系统同步时间点，处理结果为营销系统帐户预收余额与表计剩余金额相等。宁夏电力公司规定居民用户执行阶梯电价，用户的费控智能电能表执行的居民阶梯电价是按月结算，但SG186营销系统以年清算规则计算用户电费。这类用户退补电费计算时，一定要考虑包含超阶梯部分电量电费。退补电费以系统内购电金额、帐户预收余额及发行总电量为依据，结合现场抄录费控智能电能表数据（如：当前总用电量、峰电量、平电量、谷电量、剩余金额、执行电价），正确判断核算退补电费。

（二）根据欠费形成的原因不一样，计算方法也不一样；下面以费控智能电能表执行的异常电价形成退补电费原因，说明退补电费计算方法。

1.欠费原因分析中第（二）项、第（三）项中的第2项中的（1）项，第（四）项中的第1项、第（五）项中的第2项，执行分时电价的非居民用户，时间节点按2011年12月1日00点，现场更换表计或作清零处理，该类计算依据以SG186营销系统数据为主，退补电费计算方法：

X=（表计当前峰段电量-系统最后一次发行峰段电量）*峰段电价+（表计当前平段电量-系统最后一次发行平段电量）*平段电价+（表计当前谷段电量-系统最后一次发行谷段电量）*谷段电价

Y=SG186营销系统帐户预收余额

X：表示系统最后一次发行电量到现场更换表计或清零处理时产生的电费。

以下判断依据必须是用户正常购电且中间无异常处理记录。

如果：X>Y

有两种可能，一是该用户在采集系统建设中更换表计时系统内已将剩余电度发行负电费。则该用户必须补缴因电价异常（表计电价执行旧版本分时电价或只执行一种电价）所产生的电费差额；则：补缴电费金额=X-Y

二是该用户在采集系统建设中更换表计时系统内未将剩余电度发行负电费，则只是补发负电费后再进行判断，如果继续大于系统预收余额，则：补缴电费金额=X-新的系统预收余额。如果：X=Y则：该用户电价正确，不需作任何处理。如果：X

2.欠费原因分析中第（三）项中的第1项、第2项中的（1）、第3项中的（2）、第（四）项中的1、第（五）项中的2，执行居民阶梯电价的用户，时间节点按2012年8月1日00点，现场更换表计或作清零处理，该类计算依据仍以SG186营销系统数据为主，以费控智能表计数据为付。

三、结论

通过对费控智能电能表形成退补电费产生的原因进行分析，判断依据进行了解释说明，并提出退补电费的计算方法。以上分析原因及处理异常电价的办法，必须以用户在购电过程中无异常发生或无故障处理事件为先决条件，如有异常记录，处理过程中，需要根据实际情况具体问题具体解决。

电梯营销论文篇（7）

21世纪的世界经济将是全球经济一体化的程度和范围继续扩大的经济，在全球一体化的过程中直接起着巨大推动作用的经济单位无疑首推跨国企业。况且，在硝烟未散的经济危机中，一个企业的经济，一个国家的经济，全世界的经济与跨国公司的成败是息息相关的。往往，巨大的跨国公司是国家经济的重要成员，不仅作为企业要自身盈利，作为国家经济的栋梁，跨国公司更要在世界经济中劈波斩浪。跨国企业通过对外直接投资和技术转让等多种方式，在其母国和东道国建立了众多的分支机构，这使得一家企业的活动范围大大地得到扩展，企业不再一定是过去那种孤立的一国之内微观领域的实体，那些进行国际直接投资的企业已成为在母国，东道国和第三国微观经济和全球宏观经济领域之间发生相互作用和进行相互渗透的经济巨人，因此跨国公司的活动和影响日益为举世公众所关注。可以说，跨国公司的发展成为推进经济全球化的重要孵化器（incubator of globalization）。

跨国公司的建立反映了世界经济从封闭的地区走向交流频繁的全球经济的过程。跨国公司加速了生产与资本的国际化，促进了生产力的发展；跨国公司促进了技术进步和国际技术交流；跨国公司的生产经营活动扩大了国际贸易量，促进了世界贸易的发展；跨国公司的国际金融活动给国际金融市场增添了新的活力。跨国公司促进了世界各国经济政策的协调与融合。

一、跨国公司的定义以及其区位选择理论介绍

1.跨国公司定义及概念

何为跨国公司（Transnational Corporation）？其定义是指由两个或者两个以上国家的经济实体所组成，并从事生产销售和其他经营活动的国际性大型企业。决定一个跨国公司成败与否的因素有很多，本文选取经济地理区位这一因素来对跨国公司进行分析，也就是从区位选择角度来分析跨国公司的战略目标以及盈利方针。

根据经济地理学的研究特点，将跨国公司定义为在两个以上国家（包括公司母国）具有生产或实际性经营活动的公司。

2.跨国公司区位选择理论简介

作为跨国公司，选择投资区位至关重要的。1977年，英国著名跨国公司研究学者邓宁（J.H.Dunning）将企业所有权优势、内部化优势和区位优势相结合，提出了折衷理论。

（1）企业的所有权优势（ownership advantage）

（2）内部化优势（interiorization advantage）

（3）区位优势（position advantage）

从实证的角度，90年代中期邓宁对世界最大的500家工业公司中的144家公司的调查表明，公司的竞争优势与跨国度（degree of transnationality）具有显著相关性。跨国度越高的公司，从国外分支机构获取越多竞争优势。

从经济地理学的角度来看，从经济地理学角度看，企业之所以要向它国跨国投资，主要是受利益驱动。综合而论，跨国投资国别选择包括：成本取向（cost）、利润取向（profit）、市场取向（market）、要素取向（production factors）、公司战略取向（company strategy）

可见，选择合理良好的投资区位是关系到跨国公司利益的重要因素。跨国投资的微观区位选择主要有：

（1）集中于经济中心区布局。跨国投资与在本国投资不同，投资者并不十分了解投资国各地的情况，不可能进行十分周全的区位论证。故在一段时间内，选择东道国的经济中心区投资。

（2）集中于边界地区。这种情况十分有利于邻国投资者的区位选择。

（3）集中于社会联系密切地区。密切的社会和亲属联系，也对外资区位选择具有重要影响作用。例如在中国的国际跨国公司经常选择像北京，上海，深圳，香港这样的国际大都市进行投资，建立不同的部门。

以上，宽泛地说明了跨国公司投资区位的选择。但是，作为机构部门复杂的庞大的跨国公司（比如，有总部，生产部门，研发部门，销售部门），具体而言，不同的部门在选择区位时又是不同的。举一个简单的例子，体育运动巨头Adidas，其总部位于德国，研发中心位于美国波特兰市，而其生产部门分布在亚洲的类似中国，越南，马来西亚的等国家。原因很简单，不同的部门要因地制宜，选择利益最大化，成本最小化等条件下最好的区位进行自己的工作。因为是本国产品，总部因此选在德国；由于美国科技发达，研发力量强大，因此研发部门选址于美国；亚洲国家例如中国等劳动力廉价，原材料便宜，成本低，因此生产部门选址于这些地方。

二、分析蒂森克虏伯公司生产部门区位选择

本文选取跨国公司中的生产部门进行分析，对跨国公司中的生产部门如何选择区位生产进行研究，在此，特选取蒂森克虏伯公司（ThyssenKrupp）生产部门区位选择进行分析和讨论。

1.蒂森克虏伯公司简介

蒂森克虏伯（ThyssenKrupp）电梯是世界最领先的电梯公司之一，提供全方位乘客运输系统。集团正活跃在全球市场，提供全系列的产品包括电梯、自动扶梯、旅客登机桥以及无障碍解决方案如无障碍升降机和平台升降机。蒂森克虏伯股份公司由蒂森股份公司和克虏伯股份公司于1999年3月合并而成。蒂森股份公司和克虏伯股份公司均始建于上世纪初期，曾为欧洲钢铁工业和机器制造业作出杰出的贡献，是德国重工业的缩影。

蒂森克虏伯集团为德国工业巨头，雇员超过193,000人，销售额达380亿欧元。集团下属的蒂森克虏伯电梯集团是全球三大电梯和自动扶梯生产商之一。雇员约28,500人，销售额约为35亿欧元，经营业务遍及世界各地。

蒂森克虏伯股份公司目前的产品范围涉及钢铁、汽车技术，机器制造、工程设计及贸易等领域。公司拥有职工17万5千人，1999年营业收入为32,798.0百万美元，为德国第五大工业公司。

蒂森克虏伯电梯于1995年进入中国市场，主要经营业务范围为电梯和自动扶梯的制造，安装，远程监控，维保和旧梯改造等。电梯销售量连续五年来持续稳步增长。

蒂森克虏伯与中国有着悠久的合作历史。早在上世纪中叶，中国便已大量购买了蒂森克虏伯的军工和民用产品。蒂森克虏伯电梯于1995年进入中国市场，主要经营业务范围为电梯和自动扶梯的制造，安装，远程监控，维保和旧梯改造等。电梯销售量连续五年来持续稳步增长。蒂森克虏伯目前在中国已建立了不锈钢、塑料、机械、电梯等方面的合资或独资企业。并于北京、上海、香港和台北设立了代表处。

1995年  蒂森克虏伯电梯在中国开设的第一家工厂―中山工厂投产；

1995年  蒂森克虏伯电梯扶梯（上海）有限公司成立，以开展国际贸易及保税区内贸易为目的；

2000年  蒂森克虏伯电梯上海工厂投产；

2003年  在上海工厂建设新的试验塔，高度为72米；

2004年  为更好服务于中国和亚洲客户---蒂森克虏伯电梯全球第三个技术服务中心在上海成立。

中国已成为蒂森克虏伯集团在德国以外的首选战略投资地。目前已拥有众多合资或独资企业产品涉及钢铁，汽车零部件，电梯扶梯，旅客登机桥以及工厂技术，回转支承等领域。其中与宝钢合资的上海克虏伯不锈钢公司，是集团在华的最大合资企业。另外，蒂森克虏伯集团还致力于技术转让，上海磁悬浮项目就是一个很好的例子。这条全世界第一条磁悬浮商业线不仅连接了上海的浦东机场和龙阳路地铁站，而且也作为一个桥梁连接了遥远的德国与中国。

蒂森克虏伯集团将继续扩大在中国的发展，2005年8月，经商务部批准，集团在北京建立了注册资本金为1亿美元的蒂森克虏伯（中国）投资有限公司，以协调集团各项在华业务。

2005年3月1日，中国中钢集团公司与德国蒂森克虏伯公司（thyssenkrupp rst）、在北京签订战略合作协议。国务院国资委、发改委、商务部，五矿商会、钢铁协会有关领导，德国驻华公使，日本、挪威驻华商务参赞出席了签字仪式。

中钢集团与蒂森克虏伯集团有着二十多年的合作历史，从八十年代的设备采购起，双方合作的范围已扩大到与钢铁业相关的各个领域。在焦炭方面，仅2004年一年双方的焦炭贸易量就达三十万吨。此外双方在矾土，氟石等其他工业矿产品上也有深入的合作。

2006年12月5日，矿产公司河北旭阳焦化集团有限公司与德国蒂森克虏伯集团伍德公司签订了十万吨粗苯加氢精炼项目进口合同。

2007年，德国蒂森克虏伯集团与武汉中人汽车零部件公司正式合资，成立武汉蒂森克虏伯中人汽车底盘有限公司，投资1000万欧元，在武汉东湖高新技术开发区建厂生产汽车底盘，合资公司产品将进入蒂森克虏伯集团的全球营销网络。根据蒂森克虏伯集团对中国投资的战略安排，该项目在未来2-3年将逐渐增加投资到5000万欧元。2001年，双方在武汉合资组建全国最大的激光拼焊板生产基地――武汉蒂森克虏伯中人激光拼焊，生产制造轿车车身的板材，结束了我国轿车车身用拼焊板材依赖进口的历史。

目前蒂森克虏伯集团在中国有24家投资主要分布在上海、武汉和大连，其中最大的合资项目是与上海与宝钢合作建立的中国最先进的不锈钢生产厂，总投资额超过14亿美元。

蒂森克虏伯公司执行董事会主席埃克哈德.舒尔茨博士高度赞扬中国经济的发展，认为蒂森公司之所以在上海、武汉、和大连不断增加投资，是因为这些地区的市场不断成长，尤其是工业成长的战略与蒂森公司的发展方向一致，在未来几年，蒂森公司仍将在中国寻求优质钢板、汽车及零配件、电梯等的合作伙伴并进一步扩大产能，配合中国经济的高速成长。同年，蒂森克虏伯与江宁科学园正式签订了项目入驻协议。双方经过近六个月的接触和商谈，最终宣告蒂森克虏伯总投资2亿美元的发动机零部件项目落户园区。

2008年10月13日，蒂森克虏伯旗下镍金属贸易有限公司在广州开业。蒂森克虏伯镍金属集团表示，中国是世界上镍金属、钛和不锈钢产品发展最迅速的市场，目前已发展成为年消费量为2.4万吨的世界最大的镍合金、钛和不锈钢市场。在蒂森克虏伯的总盈收中，有约30%来自于钢铁、不锈钢的主业。蒂森克虏伯集团公司在中国已有巨大投资。

由蒂森集团和克虏伯公司合并而成的蒂森克虏伯目前在中国设有20家分公司和12个办事处，向中国市场销售优质钢、不锈钢和一些中国国内紧缺的机械设备。其与中国伙伴建立的钢铁、汽车零部件、电梯、机床和材料工业的合资企业也已达到9家。年销售额超过370亿欧元的蒂森克虏伯公司，在全球500强中名列上游。钢铁、工业设备和技术服务是其三大具有国际影响的业务领域。

2.根据经济地理学分析蒂森克虏伯公司生产部门区位选择

由以上蒂森克虏伯公司在华投资生产的大事记，我们不难看出这家欧洲最大的钢铁巨头选中了中国作为其发展战略目标。

上图是迪肯抛开部门和公司的差异，从一般工业公司总体生产组织的角度，抽象出4种生产单位区位格局特征。

从图中，我们可以判断出，蒂森克虏伯公司的生产区位理论是遵循（b）和（c），即市场地生产和专业化生产。

为什么说是是市场地生产与专业化生产相结合呢？我们看到，蒂森克虏伯公司作为一家钢铁企业巨头，其产品涉及的领域十分广泛，包括钢铁技术（包括工厂技术、船舶系统、机械工程、磁悬浮列车）、电梯（升降梯、自动扶梯、人行步道和登机桥）、服务（材料服务、工业服务、特殊产品加工服务等），而这些均在世界同业内盘踞领先地位。尤其是旗下磁悬浮列车和电梯，都是世界级专业的领先技术，其他厂家是不具备这些专业生产技术的。作为世界第三大电梯生产商，旗下生产的电梯名扬四海，技术优良，美观漂亮，这些都归功于其专业性的生产。而且，由于中国电梯需求量潜力巨大，因此，野心勃勃的蒂森克虏伯特意在中国建了其全球第四大电梯生产基地广东中山新厂。

公司选取电梯生产区位综合了各方面的因素，中国钢铁业发达，不但产量高，而且质量有保证，尤其是与鞍钢，宝钢这样的知名钢厂合作，省去自己生产钢铁的麻烦，既降低成本，有保证货源充足；若选择一个钢铁业发展地下的国家，这肯定是大大不利的，除非自己将在德国生产的钢铁运输过去……当然，这是不现实的，成本肯定高的惊人。其次，中国的珠三角，长三角地区存在大量劳动力，廉价而且充足，因此企业在招工这一方面又会省去很大一笔成本。而且，中国这个新兴经济体，发展迅速，潜力无限，自身市场就存在很大的需求，随着中国改革开放以来的不断发展，经济腾飞，无论是企业，居民住房，办公楼，写字楼拔地而起，这就必须需要电梯了，这样，在华建厂不但能够满足出口需要，还得就近解决本地市场，在本地市场大赚一把，可谓一举两得。

蒂森克虏伯电梯全球第三个技术服务中心也选址于上海，这是亚洲唯一一个蒂森克虏伯的R&D研究机构，旨在为中国和亚洲的客户提供最好的优质技术服务，同时，大力推进研发力度，以科技促生产，二者相辅相成，提升生产能力，增加了企业的利润。为什么选在中国的上海呢？这又涉及到区位的选择理论，首先，上海作为中国屈指可数的大城市，经济能力和科研能力很强，作为国际性的大都市，信息发达以及技术先进各方面因素都有利于研发机构的建立，其次，上海的教育水平很高，名牌大学林立，像上海交通大学，同济大学，上海财经大学都位于上海，这就更加有助于公司技术科技的研发，可以从源头上发现人才，为公司R&D事业做出成果，从而进一步有助于生产部门的生产，获取更大的利润。

我们也能从中看到，蒂森克虏伯公司在投资区位选择遵从了跨国投资的微观区位选择，即选取经济集中于经济中心区布局，例如在上海，广州，北京建厂或是开设办事处，利用这三大中国最有潜力，国际化最强，经济实力最强的特点，来提升品牌知名度，从而扩大业务。

放眼全球，作为欧洲钢铁业巨头的蒂森克虏伯公司，不仅仅在华投资，而且与西班牙、墨西哥、意大利、巴西、美国，通过独资或合资等方式，不断向欧洲、美洲和亚洲拓展其业务，业务遍布亚洲，欧洲，美洲，非洲，大洋洲。根据各个国家资源，经济实力，市场潜力等各方面因素，选取最适合的区位进行投资生产，建立全球化的价值利益链，构建全球化的布局与纽带，一手抓钢铁，一手抓延伸产业，坚持多元化全面发展，着眼世界，开拓创新。

3.研究分析的结果总结阐述

我们从蒂森克虏伯公司生产区位选择从不难得到一些颇有用处的感受：

（1）一个公司要在世界上崭露头角就要有颇具胆识的资本运作方式；

（2）多元化发展战略（Strategy of Diversification）：多角化经营战略属于开拓发展型战略，是企业发展多品种或多种经营的长期谋划。角化经营，就是企业尽量增大产品大类和品种，跨行业生产经营多种多样的产品或业务，扩大企业的生产经营范围和市场范围，充分发挥企业特长，充分利用企业的各种资源，提高经营效益，保证企业的长期生存与发展；

（3）合资是很多跨国企业的首选跨国经营方式：借由合作形式，本国公司可以获得它所不足的技术设备，而外国公司也可利用本国公司对该国的熟悉与政治关系；

谈到蒂森克虏伯公司区位选择，我们可以从中得到一些结论，可以将这种知名跨国公司的区位选择理念和模式进行研习从而更好的用于其他企业的区位选择理论发展：

从国家的角度看，蒂森克虏伯公司之所以选择在中国进行其生产，是因为考虑到了中国这个新兴经济体诸多经济，科技，资源上的优势，即中国劳动力廉价，原材料便宜，一线城市的经济实力和科技研发能力强，而且对于公司生产所需的材料资源丰富，并且有较大的知名钢铁企业直接提供原材料的制成品，成本低廉，利润巨大；此外，由于中国经济不断进步，在世界经济具有很大的影响力，扮演着越来越重要的角色，市场潜力巨大，对自己公司产品的需求巨大，有很大的发展空间，因此，选择中国更是在合适不过。

从城市的角度看，蒂森克虏伯将生产部门建在上海，河北，广州，武汉，是由于其深刻认识到这些城市的各自特点和经济状况。比如，广州，作为珠三角地区最大的城市之一，不但经理领先于全国，其劳动力更是中国最多的地区之一，因此，在这里建厂，不但市场潜力大，而且会大大降低劳动力成本，实现很大利润盈余；此外，在北京设立代表处，统筹安排在大中华区的业务，是因为看中了北京作为首都，经济政治文化的中心这一优势，可见，该公司不仅仅在生产部门选择上投入大量精力，其实无论在其研发部门，生产部门，销售部门亦或是代表办事处的选择上，都运用了经济地理中跨国公司部门的区位选择理论。

从全球区位选择角度看，德国蒂森克虏伯公司选择各大洲的国家进行跨国的业务运行，根据各个洲，各个国家地理位置，资源储备，经济实力，市场潜力，劳动力市场等等各方面因素进行区位选择，这不单单仅是一种选择，这更是一门学问，关系到公司盈利状况的好坏，发展前景等各个至关重要的方面。

三、结论总结

最后，总而言之，作为一家知名的跨国公司，德国钢铁巨头蒂森克虏伯公司在各个部门区位选择上做的十分成功，这也是它至所以每年有很高的收益，在世界上扬名，进入世界五百强企业前30名的一个重要因素，因此对于一个好的企业，尤其是跨国公司，区位选择尤为重要。

参考文献：

[1]高鸿业.西方经济学微观部分[M].北京:中国人民大学出版社,2007.

电梯营销论文篇（8）

同时，作者把实操的秘密也和盘托出，我又觉得作者有点“傻”，把“看家的招式”都卖了，自己以后吃什么？要知道，在营销策划的行业里，一般是不会把核心操作的细节讲出来的，而肖先生却把实操个案中的“美与丑”“罪与罚”都给折腾出来了，这也让读者得到了好多“真货”，而不像其它一些相类似的书，只讲美的，理论的，让人打开书，看起来很美，合上书，进行实操时，却依然没有概念，这一点也让我佩服，至少看完了这本书，我学会了自己去判断，而不仅仅是盲目地接受。

这不，《策划凶猛》确实把我引入了独立思考的领域，这是在以前看任何相关书籍没有过和体验与感觉，甚至于现在已思考出很多不同于作者的观点，要与肖志营先生商榷，于是集结起来，形成下文，亦想“凶猛”一次。

一问肖先生：“名人”挑战“商务通”，怕不怕？ 　 2001年名人挑战商务通，确实是一个经典的案例，肖先生身为策划班子的核心成员，从多个角度，详尽阐述了名人如何向商务通发难，同商务通抢占市场资源，以及发动战役的前期准备、整体方案的脉络直至商务通反击的应对措施，清晰的展现了策划人在行业老大垄断市场，消费者“只知有商务通，不知有PDA”的艰难格局下，如何高位蓄势、贴身肉搏，以咄咄逼人的态势达到了后来居上的目的。读起来确实精彩，过瘾，长智慧，有收益！

尤其是整个策划案的主线“五个营销层次与二十五个营销元素”，更是让人受益非浅！比如名人再造品牌的五个元素，与商务通比附提升品牌的战略，更是赏心悦目。“商务通”诉求其掌上电脑“快并快乐着”，即有功能，亦有个性，并推出了飞鹰篇、猎豹篇与之呼应，名人为了反击与借势，顺势推出了“快，而且准”，并由“射雕英雄”与“莽原猎豹”与之呼应，真是怎一个精彩了得！

掩券沉思，确实应给以掌声，名人挑战商务通的渠道战、品牌战、传播战、推拉战，四渡赤水等等，招招式式，皆充满的谋略与智慧，让人真正认识到了商战之精彩、刺激，营销之搏大，实战之快乐！

精彩之余，久久深思，一个挥之不去的问题，跳跃于我的眼前，甚至百思不得其解，那就是在名人挑战商务通借用其资源提升时，按照当时名人的品牌实力，充斥着诸多风险，比如价格战，按常理来说，商务通更有资格打价格战，因为其有着领导品牌的规模优势，如果商务通迅速“清场”，名人如何应之？对于这一潜在的风险，肖先生好像在书中并未提及，到底是肖先生胸有成竹，艺高人胆大？还是肖先生根本就没有意识到这个问题？只是凭“运气”绕过了这道“坎”？

二问肖先生：“玉面美人”上市策划，架起了登天的云梯？

肖先生在书中描述了一个案子，他策划的祛斑产品“玉面美人”的上市过程，书中详尽阐述了“玉面美人”是如何在竞争品牌如林，祛斑市场信任危机的浪潮里，找到了品牌的核心价值与差异化优势，并提出了“十化”理论的上市思路，以及在产品功能差异上的“内服外敷”祛斑方式，确实是一个很好的创新，值得赞赏！

在产品上市推广过程中，作者提出了“五步阶梯”推广方式：一步阶梯差异化、二步阶梯相关化、三步阶梯奇异化、四步阶梯利益化、五步阶梯品牌化，作者用这五步阶梯推广模式，好像让一个刚刚上市的新品牌，一下子找到了“登天”的云梯。但我有一点疑问要问肖先生，“玉面美人”一下子成功入市，难道真的如此简单吗？“五步阶梯”能否在其它的领域里灵活运用？亦或只是适合此案？

三问肖先生：“酒爽胃更爽”，到底爽不爽？

肖先生在书中阐述了其策划的“金川保健啤酒”品牌整合推广全案，在品牌诊断过程当中，作者把产品的“八大优点”定位成一个卖点：“酒爽胃更爽”。在广州入市推广过程当中，迅速入市的策略等等，都很精彩，有很多值得借鉴之处！

我这里还有一个小小的问题与肖先生商榷，那就是“酒”卖健康行不行？虽然作者推广的非常成功，但在品牌整合方面，“酒爽胃更爽”作为品牌卖点，到底有多少说服力呢？我真有点担心，也不知作者提及“来一瓶酒爽胃更爽的金川”的风气到底能风行多久？

四问肖先生：策划宝洁公司的超级终端，累不累？

肖先生在书中亦讲述了其如何为宝洁公司执行策划了“ROAD SHOW”计划，详细讲述了宝洁公司的终端战略及执行策略，非常真实到位，比一般的二手资料更显真贵，因为从中可以看出，肖先生为此付出的汗水与情感！

肖先生把其策划的品牌如汰渍洗衣粉、舒肤佳、佳洁士等等，进入超级终端的战术及操作手法都一并列入，值得称道！但我们知道，进入中国的农村市场，复杂程度真的难以想象，尤其是像肖先生这样进入农村终端，其难度更是可想而知，这里我想问一个私人问题，肖先生除了那些超常规的营销策略以外，从内心来讲，累不累？

五问肖先生：千禧大寻宝，险不险？

电梯营销论文篇（9）

作者简介：吴巍（1971-），男，湖北广水人，湖北广水市供电公司，助理工程师。（湖北?广水?432700）

中图分类号：F274?????文献标识码：A?????文章编号：1007-0079（2012）24-0075-02电是经济发展的主要推动力，极大的促进了人类社会的进步，方便了人与人之间的沟通，也完成了各种能量的传输，各种电子信息技术应运而生，倘若要将电进行比较，可以说电与人类赖以生存的氧气不相上下，供电企业是电的来源地，供电企业的正常运营直接关系着人们的正常生活与学习，但是随着经济的发展，供电企业中各种问题也随之出现，解决供电企业的供电营销风险问题迫在眉睫。

一、电力客户欠费风险

电费管理是一种科学、正规的经济管理，其作用也是非常重要的，它受到财经制度等的限制与约束，并以财经制度为准则，回收电费是整个发供用生产系统的关键环节，对于电力企业来讲，如果他们不能够在规定的时间内将用户所用电的支付费用收回，将会为电力系统的正常营业带来影响，阻碍电力企业的正常生产，电力企业不能够及时的为用户供电，势必会影响到用户的正常生活秩序，最后使得电力企业的稳定发展受到明显影响。

二、电力市场风险

对于整个电力企业来讲，电力市场营销是相当关键的环节之一，这一环节工作落实的好与否，就直接影响了电力企业的经济效益，纵观整个电力企业的经营发展宏观调控，并对电价进行依法整顿，区分等，以此来对部分耗能较高的企业给予相应的限制与约束，电力企业应该在国家法律范围内生产经营，不断将电力企业的生产经营推向规范化，对于电力企业来讲，这些都能够为其生存带来较大的风险，这里所说的市场风险主要包括售电量和电价两种。

三、窃电与线损管理风险

1.营销管理方面

营销管理方面的损失也是最常见的损失，主要就包括了用户在用电的过程中违章用电，偷电、窃电，供电企业工作人员在抄表的过程中，漏抄、误抄，或者在计算电费的过程中出错等造成的电费损失等。

2.计量技术管理损失

这方面主要就涉及到在计量用户用电多少的电表出现误差，互感器未能够根据相应的周期效验轮换，当部分用电装备在使用结束之后，未能够对其进行认真仔细的检查，部分计量装置产品质量存在严重问题，或者是因为用来校验的标准表出现问题，而最初也让其他电能表在使用的过程中因二次回路中线路无法正常连接而出现误差，长时间的电压损失所产生的一系列偏差等。

3.其他管理损失

当用户在用电淡季，由于用户用电数量较少，配变负荷就会发生变化，但是因各种原因不能及时进行更变，配电变压器无法随着季节的变化、负荷的变化而及时调整电压档位，这些诸多因素都会产生较为严重的电能损失。

四、加强管理、减轻线损风险的思考

1.注重营销管理、尽可能运用先进的营销策略，全面减损增效

对于电力企业的供电营销工作还应该做好以下几个方面：首先，电力企业应该始终坚持《电力法》这一法律制度，在制度下办事。其次，综合运用各种稽查手段与方法，对于在电力企业中出现的各种典型问题与事例等一定要高度重视，对于部门违规违纪的现象一定要根据企业内部相应制度与国家法律制度等给予一定的惩罚，情节相当严重者，企业还应该与相关的新闻传播工作者联系，将新闻公布于众，给予他人以警戒。最后，窃电也是造成电力企业电能损失的重要原因，针对窃电的维护最好从计电装置与配电设施上出发，尽量避免设施出现问题，并对设施进行定期检查，让窃电现象无从发生。最后，企业应该定期组织人员到用户家中或者所处的整个区域的配电设备等进行审查，对机器进行检修，保证用户的用电设备完好、无误，使得电能损失减少。

2.全面做好“抄、核、收”工作

一方面，电力企业负责“抄、核、收”工作的工作人员务必要具备较高的思想道德素质与较高的职业道德精神，对自己的工作兢兢业业，对用户的服务态度热诚，在工作中不，并能够具备高度的社会责任感。另一方面，电力企业的工作人员还应该在规定的时间段内进行营业普查，有效防止漏洞的出现，还应严格开展线损指标考核，以此来对电力企业的员工进行限制与激励，从根本上提升他们的工作责任感。

3.牢抓计量装置管理关键点

牢抓计量装置的审查关，让电器设备更加规范、精确，提高校表的质量，尽最大努力减少电能的损失，要提升计量维修与校验人员的工作质量与技术，培养他们定期检查计量装置的习惯，从各个方面出发，尽可能的避免计量技术损失的出现。

五、服务风险

无论是服务行业，还是其他营利性行业来讲，其关键点就是服务，服务的态度与质量就直接决定了企业今后的发展方向，服务质量也直接决定了企业的核心竞争力与企业的品牌、地位，企业的形象。

对于电力企业来讲，虽然商品是无形的，但是整个电力企业创造的价值是相当高的，主要就包括了服务、人员、形象等价值。对于中国来讲，电力企业与欧洲其他国家相比，其发展规模与发展技术都都比较薄弱，不能与之抗衡，唯一能与之较量的就是电力服务。由此可见，我国电力企业提升核心竞争力的重要举措还包括增强行业的综合服务水平与能力，提升电力行业的总体服务水平。

电梯营销论文篇（10）

当前我国的市场经济体制还处于发展阶段，国家将工作的重点放在经济建设上，为了加大经济发展的内在动力，国家频繁出台新政策推动产业结构调整、拉动内需等，同时，为了提高经济发展的平衡性，国家特别重视我国中小企业的运营问题。但从实际情况来看，当前我国中小企业的生存状态仍然有很多不如人意的地方。本文以SL电梯公司为研究对象，深入分析其存在的财务管理问题并给出优化建议。

一、SL电梯公司财务管理存在的问题

当前，SL电梯公司尚未开展全面的财务管理工作，主要工作基本上就是会计核算，财务管理的整体情况很不理想。一是筹资管理，SL电梯公司的日常运营资金主要是依靠自有资金，其次是银行贷款。不难看出，该公司筹资渠道单一，一旦银行受到政策限制而收紧信贷额度，SL电梯公司很有可能因为资金链断裂而陷入财务危机。二是投资管理，SL电梯公司进行的投资由董事长管理，基本上是依靠其市场经验以及他人介绍选择投资项目，而且投资之前未进行科学的可行性评估，导致公司存在很高的投资风险。三是税务管理，SL电梯公司进行的税务管理只是申报纳税及缴税，暂时未进行任何形式的税收筹划。四是预算管理，SL电梯公司当前还未开展预算管理工作，导致公司每年的资金使用总量没有约束与限制。五是营运资金管理，SL电梯公司当前进行的营运资金管理不成体系。首先，公司将精力放在管理应收以及应付账款方面，忽视了对存货的管理；其次，除了平时小额的日常开支之外，公司所有的资金支出都必须由董事长审批，导致资金管理效率低下。六是财务管理绩效评估，通过调研发现，SL电梯公司还未进行任何形式的财务管理绩效评估工作。综上所述，SL电梯公司确实存在不少财务管理问题。首先，公司未树立起财务管理理念，未真正意识到财务管理对公司运营的重要影响；其次，公司还未建立起完善的财务管理制度，同时部分后续财务管理工作也尚未开展，暂时开展起来的工作也存在效率低下的问题。

二、SL电梯公司财务管理工作优化建议

（一）实行成本控制机制

（1）准备阶段。

首先，组织公司中高层召开会议，传达成本控制工作的目的与意义；其次，为成本控制安排适合的工作人员，由于SL电梯公司并没有进行成本控制的经验，因此选拔工作人员时应优先考虑具有相关工作经验的专业人才；最后，进行科学论证，SL电梯公司应多参考其他企业进行成本控制的成功经验，少走弯路。

（2）成本核算体系。

构建成本核算体系是整个成本控制机制的基石，同时，也是最难的一部分。成本核算的具体工作由财务部负责，其他部门提供相关的辅助，这就要求成本会计对公司的生产流程以及各种原料成本有一定的了解，从而保证核算结果的准确性。

（3）成本控制方式。

当前，SL电梯公司的原料价格持续上涨，利润空间缩小。笔者认为，可以采取以下方式进行成本控制：首先，从源头上把关。电梯的主要原料是钢材，钢材价格变化较大，因此，SL电梯公司最好能进行前向一体化，与小型钢铁厂建立战略合作关系，这样不但能够保持原材料的稳定供应，还能减小价格变动对公司生产成本造成的影响；其次，合理配置公司内部资源。内部资源的合理配置能够显著提升资源使用效率，从而降低生产成本。

（二）拓展筹资途径

结合SL电梯公司的实际运营状况，拓展筹资途径的方式有以下两种：一是应收账款保理筹资，抵押公司的应收账款能够帮助公司快速获得运营资金，但由于我国很多银行暂时还不提供这项金融服务，导致该筹资方式的应用范围比较狭窄；二是融资租赁，SL电梯公司需要投入巨资购买生产设备，导致公司的运营资金非常紧张，此时可以进行融资租赁。同时，也需要权衡成本与收益之间的关系，特别是对于利润率不高的项目，应该审慎决定是否进行融资租赁。

（三）实施全面预算管理

（1）组建预算组织。

SL电梯公司已经结合自身的实际运营情况组建预算组织，从而为全面预算管理奠定组织基础。

（2）编制预算。

首先，选择科学的编制方法。SL电梯公司应连续编制预算，这样比较容易发现预算中存在的问题并及时改进；其次，设定可行的预算目标，SL电梯公司的目标设定应高于正常情况下的标准；最后，执行标准的编制规范，所有的编制工作必须按照事前设定的规范严格执行，不能随意修改预算科目或预算内容。

（3）执行预算。

首先，SL电梯公司全体员工都要严格执行公司的预算。已经下达的预算目标绝对不能轻易改动，公司各部门要尽量克服经营过程中的困难，从而保证公司预算目标的实现。其次，将预算执行结果和员工的绩效考评对接。这样能够有效提升员工执行预算的积极性。最后，深入研究执行结果。研究预算执行过程中各种外在条件的变化，从而确定预算的科学性及合理性。

（四）强化税务管理

一是正确理解税务管理的意义，明确税务管理是在税法及相关法律法规运行的范围内进行税收筹划，从而减轻公司税负。二是改变销售模式，SL电梯公司当前将电梯销售与安装作为一项业务进行，客户购买电梯后相关的安装费用也会一起开具在同一张发票中。笔者认为，SL电梯公司可以将电梯安装独立核算，因为其能够享受更低的税率优惠，从而减轻公司税负。三是防控税务风险，SL电梯公司高级管理层应重视纳税工作，严格按照税法及相关法律法规的要求纳税，从源头上控制税务风险。

（五）提升营运资金管理力度

（1）提升应收账款收回效率。

首先，SL电梯公司需要将应收账款划分为不同种类，从而进行更加具有针对性的跟踪与催收工作。其次，多元化账款催收政策，从而提升回收效率。两类款项可以通过电话催收，而A类款项则最好委派专人上门催收，通过法律途径解决屡催不还的账款。最后，严格控制产品销售，从源头上降低账款成为坏账的可能性。

（2）做好存货管理。

据了解，SL电梯公司在过去2年中出现了6次曳引机无法及时供货的情况，导致生产停滞；同时，其他组件的储备量则过多，这样既影响了公司的正常生产，也造成了资源的浪费。针对这种情况，SL电梯公司应适度提升曳引机的库存量，并将当前仓库中一些长期积压且不能再用于生产的组建及原料变现。此外，在进行采购时应综合权衡各供应商的产品质量与价格，例如，有的厂家提供的主控板经常要返厂维修，尽管价格低廉，但为了保证生产，公司只能超量储备，这无疑会令公司的资金被大量占用，而且还会影响电梯日后运行的稳定性。SL电梯公司应掌握存货总成本和订货批量之间的关系并据此合理安排存货量，从而减少公司被占用的资金量。

（3）强化现金管理。

SL电梯公司当前进行的现金管理并未形成体系。该公司可以从以下两方面入手，强化现金管理：首先，清晰界定公司资产和公司所有者的个人财产；其次，提升现金使用效率。如果公司存留了一部分闲置资金，可以将其投资于相对稳健的短期投资项目，从而提升现金的使用效率。

（六）开展财务管理绩效评估工作

作为综合评价财务管理工作实际收效的评估环节，财务管理绩效评估对SL电梯公司提升财务管理效率、优化财务管理体系至关重要。由于SL电梯公司尚未开展过这项工作，因此在开始评估前还需要做好财务分析工作，为后续评估提供数据基础。

（1）财务管理绩效评估。

随着现代企业对财务管理绩效评估的重视程度不断提升，理论界对这一领域进行了广泛深入的研究。笔者结合相关绩效考评理论以及SL电梯公司的实际情况，认为其非常有必要进行财务管理绩效评估，因为这样不但能够了解当前进行的财务管理工作存在的疏漏，还能及时对这些疏漏进行补救与完善，从而提升公司的财务管理效率，进而提升公司整体运营效率。笔者认为，SL电梯公司可以使用平衡计分卡评估模式，该模式的最大优势是结合了公司的发展战略，使财务管理工作变得更加具有长远性。

（2）在评估中融入权变理论。

公司的财务管理系统处于不断的变化中，因此评估也不能一成不变，否则会导致评估结果与公司实际运营情况脱节，致使评估失效。基于此，SL电梯公司应该在评估中融入权变理论，从而提升评估工作的灵活性和适应性。

参考文献：