效果营销方案篇（1）

综合顾问式网络营销

易网效益型综合网络营销解决方案是按效果付费的效益型网络营销解决方案,提供包括前期市场调研、网络营销策略规划、效益型网站平台建设、综合网络营销推广、营销效果评估改进等在内的综合顾问式网络营销服务。

战略咨询与解决方案根据客户需求,易网会与客户讨论运营方案、技术方案和维护方案,直到双方满意为止,最终形成项目需求建议书和实施建议书。

技术实现与平台搭建根据项目实施建议书规定的技术方案,由专业技术团队实施电子商务平台的开发、建设、集成和施工等,搭建适合客户需求的网站平台,并确保项目进度和实施效果,接受客户监督。

运营支持与系统维护系统上线运营后,易网专业团队全程提供运营支撑与技术维护服务,包括网络系统维护、软件与页面的日常维护等。

外包运营与综合营销在客户的监督管理下,由专业团队负责整个电子商务系统的运营、管理,为客户提供综合的网络营销与咨询服务。

易网效益型综合网络营销解决方案从网络营销效果和节省网络营销成本出发,具有按效果付费、网络营销效果可量化、资深网络营销管理顾问提供全程网络营销服务等特征。无论企业是否拥有企业网站和专业的网络营销人才,都可以获得很好的网络营销效果。

综合网络营销是中小企业走出国际金融危机影响的首选。综合网络营销会运用所有有效的网络营销手段,如搜索引擎优化、B2B平台推广、交换链接推广、QQ群发、邮件营销、博客营销、社区营销、软文推广、事件营销、线下活动等,而不是单纯依靠某个产品或某个平台。

综合网络营销见效快

易网效益型综合网络营销是易网团队经过5年多的实战总结出来的先进的电子商务解决方案。综合网络营销具有很多优势。

按效果付费效益型综合网络营销解决方案采用按效果付费、与企业网络营销效益挂钩的模式,超过预期效果无需额外增加费用,未达目标则如数退还差额。

性价比高效益型综合网络营销解决方案根据潜在客户的网络行为习惯,采用多元立体化网络营销推广模式,能够覆盖更多潜在客户,并且有效降低了网络营销成本,是性价比很高的一种网络营销方式。

效果营销方案篇（2）

由于目前职业院校的快速发展，对专业教师的需求量较大，而且对学历的要求一般比较高，多数在硕士研究生以上，却很少有学校对应聘教师的实践工作有要求。对于市场营销专业而言，有硕士研究生学历学位的一般没有工作经验，多数是从学校毕业再走到学校教学，而有营销实战工作经验的营销人才却多数没有研究生学历学位，进不了职业院校做老师。这就造成了营销专业教师缺乏实践经验，不能用自己营销过程中的实践案例进行教学，对实践教学效果造成了影响。

（二）教师所选案例雷同

多数教师没有丰富的实践经验，其在案例教学中运用的案例多是从相关案例集或案例教材中得来，使得多数教师所选的案例出处大多一样，造成案例雷同。另外，因为教材或案例集出版时间的原因，案例更新一般较慢，案例就显得有些过时。雷同的案例在教学中引不起学生的兴趣，加上可能更雷同的分析角度，使原本特色化的教学方式失去了本来的特色。

（三）案例教学方式传统

由于口口相传的原因，多数从事营销案例教学的教师教学方法传统。一般的案例教学过程是：案例材料阅读——提问——学生思考——请学生回答问题——教师进行案例总结。这种传统的案例教学方式在运用之初，一般效果不错，但是教学效果会随着学生新鲜感的降低而降低。虽然这种方法有学生参与，但参与程度不高，加上高职院校学生的特点，一般回答问题的学生可能永远是那些少数对学习感兴趣的学生，其他学生就没有参与。参与程度不高，同样也影响案例教学的效果。

二、市场营销专业课堂案例教学创新

（一）加强案例库的建设

市场营销专业教师应注意案例库的建设，这样有利于将案例进行分类汇总及专业教师之间的交流。案例库的建设应该是个长期的过程，每年专业或教研室应组织教师对课堂中运用到的案例进行汇总，特别是加强对经典营销案例的整理与分析工作。同时，教研室还要组织一些长期的案例分析与整理的教研活动，提高专业教师整体的案例教学水平。

（二）鼓励专业教师进企业顶岗锻炼

针对目前高职院校市场营销专业教师缺少营销实战经验的现状，学校应当建立有效的鼓励专业教师进企业顶岗锻炼的长效机制。不管是曾经有过企业实践经验的教师还是新入职的没有企业工作经验的教师，我们都应鼓励他们进企业顶岗。学校可以通过改革“双师”教师认定方法来提高教师进企业顶岗的积极性，比如凡是没有企业实践工作经历或顶岗经验的专业教师，不能认定为双师型，被认定为双师的教师，学校会从绩效工资方面给予适当倾斜等。另外，进企业顶岗实践，同样算教师的工作量，与课堂教学同等待遇，在职称评审的时候具有同等条件下优先的权利。通过这些机制的建立，对于高职院校市场营销专业教师的营销实战经验的提高会有较大的帮助，同时将会大大提高专业教师在案例教学时的课堂效果。

（三）案例选取应与时俱进

高职营销专业教师除了通过本身的营销工作经历和顶岗实习的经历来选取教学案例外，其他案例多是出自案例教材或网络等媒介的案例。不管是哪种来源的案例，我们在选取的过程中都一定要把握与时俱进的原则。市场是不断变化的，知识也是一样，而对于营销的知识尤其如此。如果教师所选取的教学案例不新，不是与时俱进的，那么很可能过时的案例无法承载营销理论，对于当前的营销环境也没有参考意义。另外，案例的选取应当灵活，市场营销专业教师要学会从生活中寻找案例，越是生活化的案例，越是能够生动的讲解与分析，同样越能引起学习者的共鸣，当然教学效果就越好。如长沙某社区超市，由于偏好心理，消费者习惯性的进去购物。一进入超市发现电子屏幕上一行字非常醒目：“内有监控，请保持微笑”，消费者感到超市老板很贴心。之后去买一瓶“怡宝”水，发现2.5元，比一般超市场贵了5角。再去买单的时候收银员没有微笑，并没有把消费者递过去的5元全找零，而是找了2元3角，另外2角用一颗糖来代替，并没有询问消费者愿不愿意，消费者有些失落的走出超市。这是一个很普通的生活中消费者购物的小案例，很可能就是学生或教师昨天遇到的，营销专业教师如果能很好的放到案例分析中去，效果一定会不错。因为这虽然是一个有喜有忧的很小的购物过程，但却有很多的营销道理在里面。市场营销课堂案例教学如果能发现生活中的营销案例并运用于教学中去，那么整个营销课堂一定会生动而且活泼。

（四）创新案例教学方式，提高学生参与程度

打破传统的以说教为主的案例分析形式，探索新的案例教学方式方法，比如头脑风暴法就是一个很好的营销案例教学的方法。教师可以每学期组织四五次头脑风暴形式的案例分析讨论，案例事先不能告诉学生，课堂即时宣读案例内容与规则。让学生以小组为单位，每次案例讨论由一个小组承担，每个小组不超过10个人，每次案例讨论不超过一个学时的时间，每学期四到五次案例讨论就能让所有学生都参与到案例讨论中来。由教师宣读案例后提出一到两个主要问题，通过讨论分析得到一个主要的结论。可以分成两个步骤进行操作：第一步自由发言，所有小组的同学都可以自由发言，并要求学生们在发言过程中不能对其他同学的观点进行批评，只能发表自己的观点；第二步，由小组长或选出的同学对大家的观点进行整合，提出一个大家都能认同的解决问题的方法，向案例分析主持人和所有学生进行陈述。通过头脑风暴法的案例分析方式，可以提高学生的参与度，培养团队合作的精神，同时又能发挥每个同学自身的个性，对提高课堂案例教学的效果是很有帮助的。

效果营销方案篇（3）

一是能够有效的加深学生对市场营销的理论知识的理解。传统市场营销的教学方法中，对于理论性的知识无非就是死记硬背，但是这种死记硬背的方法让学生很快就会忘记。而把市场营销的理论知识应用到案例当中，不仅能够减轻学生死记硬背理论知识的负担，还能够有效的让学生在具体的案例实践过程中加深印象。

二是能够活跃市场营销教学课堂的气氛。传统的市场营销教学方法使得整个市场营销的教学课堂过于枯燥乏味，导致学生的学习积极性不高，从而严重影响课堂教学的效果和质量。把案例教学法应用到市场营销当中能够有效的活跃课堂的氛围，促进师生之间的互动，提高学生的积极性。

三是有利于拓宽学生的思维，培养学生的思维能力。在传统的教学方法当中，市场营销在教学形式方面属于“满堂灌”式，使得学生被动接受有关知识，但是没有真正的理解和掌握这些知识。把案例教学法应用到市场营销教学当中，能够让学生在具体的案例中学会思考问题、分析问题和解决问题，从而有效的拓宽学生的思维，提高他们的思维能力。

2市场营销案例法教学中存在的问题

尽管案例教学法已经逐渐应用到具体的课堂教学当中，但是，在市场营销的教学过程中，案例教学法的应用和实施还存在着一些较为普遍的问题，市场营销案例教学当中存在的问题主要有以下几点：一是案例教学法在市场营销教学当中并没有得到广泛的应用；二是在市场营销的教学当中，能够应用的具体案例资源十分有限；三是市场营销案例教学的师资力量还比较薄弱，导致案例教学法无法发挥出真正的作用；四是在市场营销教学当中，案例教学没有统一的应用规范；五是受学生人数的影响，使得案例教学法无法顺利展开。

3案例教学法的实践应用

某高校的市场营销专业的教师在进行研讨会之后，决定把案例教学法应用到市场营销的具体教学当中，目的是为了通过案例教学法的应用提高市场营销教学的质量和效果。该校的市场营销专业的教师是这样进行案例教学法的实施过程的。首先，需要在课前准备好案例教学法的具体案例，在准备案例的过程中，教师根据具体的教学进度和教学内容对实际的案例进行筛选，选择的案例必须遵循以下几个原则：一是突出教学的目的；二是案例必须真实；三是案例需要简洁有效。并通过多媒体制作好案例教学的课件。其次，在具体的课堂教学当中，先将这节课堂的教学理论知识传递给学生，然后再把案例公布出来，让学生分成小组，进行小组研究和讨论，再让学生把讨论的结果选取小组代表进行发言。该校某班在市场营销的案例教学当中，选用的案例是某公司进行新产品的营销，该班教师让学生分成小组，并让小组成员分别扮演产品经销商和消费者的身份，进行现场营销演练。最后，教师要对这次的案例教学效果进行分析和总结，同时，教师还需要布置课后作业，尤其是案例分析方面的问题，让学生的课堂知识能够得到有效的巩固。

4市场营销教学中案例法的改进措施

该班在采用案例法进行教学之后，取得了不错的效果，市场营销的教学质量明显上升，但是，依然存在着不少问题，对此，该校的教师又根据具体的案例教学的实际应用进行调整和改进。一是需要正确处理实践与理论之间的关系和传统教学与案例教学之间的关系；二是通过各种方式对学校的案例资源库进行建设，充实案例资源；三是加强了对案例教学方面的师资培训。

效果营销方案篇（4）

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1009-4156（2013）05-135-02

一、概述

市场营销案例教学是一种以典型市场营销现象为中介，在教师指导下通过各种视听媒体，对营销活动的典型事件展开情景描述和分析，通过体验再现的、真实的公司营销情境，引导学生对案例进行思考、分析、研究和讨论，从而提高学生思考问题、分析问题、解决问题的能力的教学活动。市场营销案例教学的关键，不是让学生死记硬背课本上的内容，而是让学生开动脑筋，认真思考，增进教师与学生间、学生与学生间的交流，培养和锻炼学生的沟通能力、团队协作精神和语言表达能力，加深学生对市场营销理论的认识与理解，最终达到学生综合素质的提高。

在市场营销学教学中应用案例教学，首先，有利于提高教学效果。市场营销学案例教学最主要的特点是，突破了传统的以教师讲授为主、以学生记录为辅的传统教学模式。师生互动是市场营销学案例教学的主要特点。教师不是照本宣科地教授理论，而是充当导演的角色，将课前准备好的案例提供给学生，为学生营造一种真实的营销情境。学生以小组的形式讨论、分析案例，发表自己的意见和看法，各小组汇总自己小组的意见，派代表总结发言。教师根据学生的分析情况进行点评，引导学生将案例内容与营销理论相结合，达到理论与实践相结合的教学目的。其次，有利于激发学生学习热情，培养学生创造性思维。传统的教学模式强调问题答案的唯一正确，学生知道，他们对问题的不同看法与解决问题的不同办法不会轻易被教师认可和接受，他们只能牢记所谓的标准答案。这样的教学束缚了学生的思维，僵化了学生的认识，压制了学生的创新意识。市场营销学案例教学鼓励学生说出自己的看法和观点。案例分析的结果没有标准答案，解决案例的方案没有对与错的差别，只有合理与不合理的区分。教师的点评不是对学生观点的评判，而是引导学生将市场营销学的理论知识与案例的情境相结合，用理论知识去解决实际问题。案例教学的目标是，让学生在案例分析的过程中消化理解理论，达到理论与实践相结合的目的。再次，有利于提高学生实践综合能力。市场营销学案例教学，要求学生阅读案例、分析案例、讨论案例，学生通过独立思考，将市场营销学的某些概念、理论和方法与案例相结合，形成个人独立的看法和解决问题的方法。经过这样的学习过程，学生将深刻领会和掌握案例分析过程中运用到的理论知识，达到理论与实践相结合的目的。在案例分析的过程中，学生的综合能力也得到了培养。阅读理解案例内容、查找相关理论知识、归纳总结案例、分析结果，锻炼了学生的学习能力；与小组成员讨论案例、陈述发表自己意见、听取他人意见、小组成员的交流沟通，锻炼了学生的人际交往能力；案例分析过程发现和抓住问题、分析原因、拟定解决措施，锻炼了学生，解决问题能力。实践证明，市场营销学案例教学培养的这些实践综合能力正是市场营销人员应该具备的，是市场营销学应该完成的教学目标。最后，有利于培养学生营销技能。社会的变迁、产业的升级对营销技能型人才提出了新的要求。学校在培养人才方面需要创新教学方法，运用多种教学方式培养营销技能型人才。市场营销学案例教学引用的案例要与现实的营销实践紧密结合，模拟商业环境，将学生引入职业情境，担任一定的角色，分析企业内外部环境，做出一系列的决策。通过案例分析，学生提前了解社会对市场营销专业学生的要求，提高学生的市场分析能力、思考能力及洞察市场的敏锐度，培养学生的营销技能，符合“以能力为本”的教学理念。

二、市场营销学案例教学中存在的问题

1.案例选择不当，影响教学效果。案例是案例教学的基础素材，好的市场营销案例是实施案例教学取得良好教学效果的前提条件。目前，我国大多数高校市场营销学案例教学选取的案例素材还存在不少问题。首先，选取的案例时效性不强。有些教师的教案不及时更新，盲目地从一些案例集中引用五六年前甚至更早的案例。有些案例反映的问题已经得到改进或解决，有些案例分析的产品已经下线，是学生不熟悉的产品。对于案例分析的内容，学生难以理解和掌握，影响了案例分析的教学效果。其次，选取的案例缺少本土化。一些教师经常会选取经验介绍类或技巧集锦类案例，发生的背景多为欧美企业和欧美市场。由于文化背景等方面的原因，学生学习和应用这类案例难度很大，所学经验也不完全适用于中国企业。事实上，我们培养的学生很多要到中国内地的一些中小企业工作，而学生在课堂上很难听到在中小企业里开展营销工作有什么要求、有什么特点，这些都严重影响案例分析的教学效果。

2.案例教学方法不当，影响教学效果。目前，大多数案例教学仍是由教师从头到尾讲述内容，提出问题，给时间让学生思考后回答问题，教师简单点评后给出答案。这种缺乏对案例教学的有效组织和安排的“灌输式”教学方法，缺乏对市场营销活动的规律性的研究、探索和总结，不能激发学生思维的创造性和学习的主动性与参与性，不利于学生深刻理解营销的基本理论和方法，难以提高学生实际发现问题、分析问题、解决问题的能力，不利于学生拓展其知识层面，提高学生的综合素质，很难达到案例教学的教学效果。

3.教师的教学水平不足，影响教学效果。案例教学是一种新的教学理念和方法。选取案例的真实性和实践性要求教师不仅要有知识，还必须具备一定的营销实战经验和组织课堂讨论的能力。然而，大多数高校市场营销的教师并不具备企业工作经验，多数高校对教师的案例教学能力没有进行专门培养，对教师案例教学也没有硬性规定和考核标准。因此，许多教师因时间、精力的原因，搜集的案例信息有限，案例缺乏全面性和系统性，甚至不够贴切或过于陈旧，教师对案例的分析仍停留在文字和理论层面。难以深入到案例和实践中，影响案例教学的效果。

三、提高市场营销学案例教学效果的对策

效果营销方案篇（5）

一、引言

基于对电力营销管理的了解，在电力营销管理过程中，我们不但要对电力营销工作引起足够的重视，还要对电力营销管理工作的特点有所掌握，在充分了解电力营销管理本质的基础上，做好电力营销管理工作，使电力营销业绩能够持续提升。为此，我们应结合电力营销管理工作特点，从确定明确的管理目标、优化营销管理流程以及制定具体的营销管理方案等方面入手，有效开展电力营销管理工作，保证电力营销管理能够取得实效，为电力营销提供完善的经验支持。

二、电力营销管理应确定明确的管理目标

在电力营销管理过程中，考虑到电力营销的实际情况，以及电力营销对电力企业的重要影响，制定明确的电力营销管理目标，对提高电力营销管理质量具有重要作用。为此，具体应从以下几个方面入手：

1.制定明确的电力营销成本控制目标。在电力营销管理中，营销成本的控制是重要的管理内容，为了保证电力营销成本控制取得积极效果，在电力营销管理目标制定中，应将成本控制目标作为重点，并通过必要的成本测算，制定明确的电力营销成本控制目标，在实际营销管理中落实成本控制目标，推动电力营销管理的有效开展。为此，制定明确的电力营销成本控制目标，对解决电力营销成本控制问题和满足电力营销管理需要具有重要作用。对此我们应有正确认识。

2.制定明确的电力营销销售目标。在电力营销管理中，销售目标是主要的管理指标，通过对销售目标的明确，可以对电力营销工作内容进行细化，并围绕电力营销工作实际，对电力营销的过程以及营销管理行为进行规范。在此基础上制定的电力营销销售目标，将与电力企业有着紧密的联系，对电力企业的发展以及电力营销效果的提高具有重要作用。因此，制定明确的电力营销销售目标，对电力营销管理工作而言，是提高电力营销管理效果的关键，对电力营销管理工作的开展有着重要作用。

3.制定明确的电力营销管理阶段性目标。考虑到电力营销管理的长期性和持续性，在电力营销管理目标的制定过程中，应根据电力营销的不同阶段制定阶段性目标，保证电力营销管理能够在不同阶段都取得积极效果，满足电力营销管理工作的实际需要。因此，制定明确的电力营销管理阶段性目标，对于电力营销管理工作的开展有着重要意义，只有认清这一点，才能保证电力营销管理工作得到有效开展，进而在管理的整体水平和实效性上有较大的提高，最终满足电力营销管理工作实际。

三、电力营销管理应优化营销管理流程

基于对电力营销管理的了解，在电力营销管理过程中，要想提高营销管理质量，就要对营销管理流程有较深的了解，并通过优化营销管理流程达到目的。具体应从以下几个方面入手：

1.对营销管理流程有足够的重视。在电力企业的经营管理中，营销管理具有重要地位，而营销管理流程对营销管理工作的开展有着重要影响，只有对营销管理流程引起足够的重视，并加深对营销管理流程的了解，才能提高营销管理的实效。所以，加强对电力营销管理流程的了解，是做好营销管理的基础，同时，还应通过对电力营销管理流程的了解，掌握电力营销管理流程的特点，为电力营销管理工作提供有力的支持。由此可见，对营销管理流程的重视是做好营销流程优化的关键。

2.找出现有营销管理流程的薄弱环节。在对电力营销管理流程进行优化中，需要对现有的营销管理流程有足够深入的认识，并根据电力营销工作实际，找出现有营销管理流程的薄弱环节，做到根据薄弱环节制定相应的弥补措施，形成对营销管理流程薄弱环节的掌握和弥补。所以，找出现有营销管理流程的薄弱环节，对提高现有营销管理质量和营销管理工作的开展有着重要作用。所以，掌握现有营销管理流程的薄弱环节，是优化管理流程的重要步骤。

3.对营销管理流程进行重塑和优化。在掌握了电力营销管理流程的薄弱环节之后，要想做好管理流程的优化，就要根据薄弱环节和管理流程存在的问题着手进行电力营销管理流程的重塑和优化，将提高管理流程的适应性和提高管理针对性作为主要着力点，使电力营销管理流程在针对性和实效性上能够有所提高，更好的为电力营销管理服务。所以，对电力营销管理流程进行重塑和优化，是做好电力营销管理工作的关键，对营销管理工作的开展，以及营销管理工作水平的提高有着重要的促进作用。

四、电力营销管理应制定具体的营销管理方案

基于对电力营销管理工作的了解，在电力营销管理工作中，制定具体的营销管理方案是做好营销管理工作的关键，对电力营销管理工作的开展有着重要影响。为此，我们应结合电力营销管理工作实际，重点做好以下几个方面工作：

1.根据阶段性营销管理目标，强化管理人员职能。在营销管理方案的制定中，应充分考虑管理人员职能作用的发挥，不但要合理区分管理目标，同时还要根据营销管理的实际需要强化管理人员职能，使电力营销管理能够在整体水平上和管理方案上达到预期目标，实现对管理方案的支持，保证管理方案能够得到有效落实。所以，根据阶段性营销管理目标，有效强化管理人员职能，对营销管理工作的开展以及营销方案的落实都有重要作用。对此我们应有正确的认识。

2.建立健全的营销管理机构，推动营销管理工作的落实。在营销管理方案制定中，营销管理机构的建立是必不可少的，为了能够推进营销管理方案的落实，使营销管理方案能够在整体效果上达到预期目标，我们应在充分了解电力营销管理重点的基础上，建立健全的营销管理机构，推动营销管理工作的落实，使电力营销管理方案能够有强有力的执行部门来推进，达到提高营销管理方案落实效果的目的。因此，在营销管理方案制定中，应合理考虑营销管理机构的建立及职能分配，保证营销管理工作取得积极进展。

3.对不同阶段的营销管理重点进行合理区分。按照营销管理工作的实际需要，在营销管理方案的制定中，应找准营销阶段性目标，并做到根据营销管理的不同阶段的目标找准营销管理重点，并对管理重点进行合理区分，保证营销管理方案能够具有一定的针对性，发挥营销管理方案的指导性作用，达到提高营销管理工作效果的目的。

五、结语

通过本文的分析可知，在电力营销管理过程中，掌握必要的管理方法，对提高电力营销管理效果具有重要意义。结合当前电力营销管理实际，在具体的电力营销管理中，要想提高电力营销管理效果，除了要明确电力营销管理目标之外，还要加强电力营销管理流程的重塑及优化，并根据电力营销管理的实际需要，制定具体的电力营销方案，保证电力营销管理工作能够得到有效开展。因此，我们要对电力营销管理工作引起足够重视的同时，加强对电力营销管理的了解，做到熟悉流程提高管理实效。

作者:王蔷 彭坤 单位:国网电力有限公司昌都供电公司

参考文献：

[1]吴亚玲;浅析电力市场营销的创新与发展[J];才智;2015年10期.

[2]樊云虎;供电企业创新电力营销管理战略研究[J];机电信息;2014年27期.

[3]尚志刚;电力市场营销管理之我见[J];科技与企业;2015年02期.

效果营销方案篇（6）

关键词：

营销类课程；案例教学效果；评价体系；方法分析

随着中国市场社会经济飞速发展，营销行业突飞猛进。营销部门在企业的作用越来越重要。营销往往指的是企业根据消费者的需求进行生产和销售，来满足消费者，最终获取利润。而营销学则是辨别未被满足的需要、目标市场的规模以及获取利益的大小，找到企业进入市场最佳时机。通常来说，营销是由企业中的一个部门来控制的，这样有利于专门从事营销工作，提供更准确的信息。但事情都是双向的，营销不能只独立在一个部门，各部门应该通力合作，在活动中体现出营销的全过程。在营销类课程中，应加快案例教学评价体系的构建。培养相关的人才，推动营销行业的繁荣。一个有效的营销策略会使企业强大，成功走向市场，但如果在营销过程中出现问题，企业就会面临生存危机。所以，我们要学会合理运用营销手段.

一、营销类课程案例教学效果评价遵循的基本原则

一般地，原则是做事的关键，可以起到带头作用。营销类课程案例教学效果评价遵循四个基本原则。原则一，定性与定量两者之间的相互结合。也就是说学生要主动进行分析研究，根据现实生活中的营销案例，提出自己的见解。但这些是不足够的，因为营销案例夹杂多方面因素，所得出的答案各不相同，即没有唯一的结论。面对限制条件，首先要采取一个定性评价方法，对营销案例做出一个评判标准。然后，根据前面得出的信息，提取关键信息，建立定量模型。实现案例教学评价的科学性，逐渐走向正规。原则二，自我评价与他人评价相结合。在营销课程教学中，学生是主要的参与者，教师进行传道受业，他们进行消化掌握。想要知道教学效果的好坏，学生是最具有发言权。同时，还可以请同行、教学管理者、企业专家等相关人士进行评价。简而言之，就是将两者进行有效结合，发挥出最大的作用。

二、教学过程评价与结果评价相结合

两者相辅相成，只有科学的组织进行教学管理，最后才能获得更好的教学效果，反之不然。但两者并不是存在必然的关系，最好的做法是进行有效结合，才能达到共赢的效果。原则四，评价与指导相结合。我们在营销课程中进行案例教学评价，并不是简单的对教师教学情况进行总结，最终目的提高教师教学水平。因此，评价本身不是目的，往往是指的是一种手段。在教学过程中，要得出它的优点与缺点，反馈给教师。同时又要帮助学生学习，进行相关指导。所以说坚持原则是首要的。

三、营销类课程案例教学效果评价指标的选择

一般来说，学生、同行、督导管理者、社会（企业兼职专家）四方面的综合评价，才能够反映案例教学的效果。首先要进行资料收集，选择可以反映学生学习的兴趣、学生的实践能力、提高学生的学习能力的相关指标。相关指标是指教学过程中考核科学性与合理性、相关专业知识掌握、获得实际经验以及解决问题能力等。有利于合理的做出一个指标体系，可采取问卷调查的方法，随机发放给相关人员，获取有效信息。然后根据信息，找出因果关系，建立数学模型。我们就可以得到相对准确的结论，以便我们后续工作。同时，学会用因子分析的方法，来进行工作。可以在指标中得到他们之间的公因子，进而利用数学模型求出数据。这样案例教学就能全面的反映教学效果。说明我们要加强学生自主学习的能力，注重实践，培养学生的学习兴趣。

四、营销类课程案例教学效果评价的研究分析

往往我们根据某高校中市场营销的学生，来进行评分，进行实证分析。前文得知可以运用因子分析法，这样就可以节省大量时间，提高办事效率。我们将获取的信息，带入公式。得出所需要的结论，与先前的结论进行对比，找出差别。实现案例教学效果的量化评价，就可以在实证中找到依据，进而更具有可比性与参考意义。构建营销类课程案例教学效果评价体系中，阻碍就会减少许多，顺利的进行工作，保证教学质量。最重要的是结合实际，不能脱离它，否则就会成无根之木，让人无法抓到重点，所得出的结论也是不可信的。教师要律己律人，督促学生学习，传播知识。学生只有积极主动学习才能更快的获得知识，才能增长见识。将两者进行结合，在营销类课程教学中，就可收获巨大的成功，培养优秀营销人才，解决供需问题，推动营销行业的发展，促进经济繁荣。走可持续发展道路，是当下的重中之重。

五、结束语

总而言之，案例教学的方法在营销类课程中有着重要地位。在此之前，需要做许多准备工作。教师可以通过一个测试，来检验学生的掌握情况，进而找出适合的教学方法。也借鉴国外的教学方式，与时俱进，但要结合实际情况来选择，即因地制宜。同时，如果教师能将案例教学结合项目教学，让学生尽可能参与到一些可以操作的项目中，可以加深学生对营销理论的理解，从而起到更好的教学效果。综合以上做法，便可以加强案例教学在营销课程中的效果，进而提高教学质量与教学效率。

参考文献：

[1]杨振东,吴遐,许长勇.大学教师教学效果评价因素研究与分析──以河北工业大学管理学院为例[J].海外英语.2010(02)

效果营销方案篇（7）

20世纪80年代中期，案例教学作为一种新的教学方式被引入我国，逐渐受到教育界的重视，并在教学中广泛运用，但如何使案例教学达到预期的教学效果，是值得我们思考和探讨的课题。本文对案例教学法在实践运用中的问题进行探讨，并结合实践经验提出相应的对策。

一、案例教学法的内涵

案例教学法是根据教学目标的需要，以案例为基本素材，把学生带入特定的事件情境中，进而识别问题、分析问题和解决问题，以提高学生理论水平和实践能力一种教学方法。首先，案例教学是以学生为主体、变被动听课为主动参与，学生借助精选出来的案例主动地掌握知识、能力、情感、态度和价值观；其次，它将理论与实践结合起来，侧重于学生的创造精神和未来工作技能的培养；第三，教学目标使学生学会思考、学会探索，发展并不断完善自身的知识体系，丰富学习经验，培养实事求是的科学态度，真正达到巩固知识、培养能力、全面提高素质的目的，从而使教育教学质量得到提升。

二、目前市场营销案例教学存在的问题

1.观念保守

案例教学是现代教育中一种不可替代的重要方法，然而现行市场营销类课程中真正实施案例教学并取得良好教学效果的并不多。究其原因，除了学校对案例教学的倡导激励措施不力，教师对典型案例选择不当，对案例教学方法不熟悉或组织欠佳外，笔者认为主要是观念问题。许多教师早已习惯于传统教育的模式，满足于灌注式教学方法，不想承担案例教学的成本和风险。他们既担心难以适应营销案例教学对知识结构、专业水平、教学方法所提出的更高要求，不愿付出巨大的努力来改变陈旧的教学模式，也担心学生不能适应案例教学这一全新的教学方式而影响正常教学秩序，更担忧难以把握案例教学的过程和效果，影响教学进度和教学目标的实现，因而对案例教学缺乏热情和动力，更缺乏危机感和紧迫感。

2.案例选编适用性低

好的营销案例是实施案例教学取得良好教学效果的前提条件之一。目前，我国大多数高校营销学科教师案例教学中所选用的案例素材还存在不少问题。首先，不能结合教学目标选择案例。案例选择应当服从和服务于教学目标，如果不明确案例教学要解决营销领域内什么层次的什么问题，要提高学生哪方面的能力水平，案例教学就难以起到应有的作用。其次，所选案例时效性不强。有的案例发生于三、四年前或者更早，还有的案例反映的问题在有关当事企业中已经得到改进或解决。最后，所选案例国外的多而国内的少。一些营销案例所描述的不是学生身边发生或可能发生的事情，难以被学生理解、接受和认同。

3.营销学案例教学的激励机制不健全

第一，由于采写营销案例耗时费力，不能作为研究成果，并且对教师的职称评定毫无帮助，因此教师更愿意花时间去做学术研究、。其次，目前国内高校对教师的考核激励体系与教师上课质量的好坏关系不大。第三，从很多教学比赛的方法包括获奖条件、考核标准以及比赛现场等可以看出，比赛教师无需改革教学方法，获奖者都是灌输课的“经典”之作，其消极的导向作用不可低估。

4.教学方法和教学手段问题

在教学方法上，大多数教师仍以陈旧的“填鸭式”教学方法为主，由教师从头到尾讲述内容、布置作业、出题考试，学生课上听、课后做作业、课后复习考试，这种传统的以灌输为主的教学方法，难以激发学生思维的创造性和学习的主动性和参与性，不利于学生深刻理解营销管理的基本理论和方法，也不利于学生拓展其知识层面，从而难以提高学生实际发现问题、分析问题、解决问题的能力，不利于学生综合素质的提高。在教学手段上，仍以旧式的教学方式为主，采用现代化教学手段的比例较低。这种传统教学方法缩小了信息的输出量，使学生缺少了一种直观感性的理解问题、分析问题和解决问题的途径，降低了教师教学和学生的学习效率。

5.对营销案例教学的主体——教师自身的质量把关不严

营销案例的真实性和实践性要求教师具备一定的营销实践经验，否则难于讲透，更达不到案例教学的目的。当前有些高校的营销案例教师根本没有企业工作经验，对案例的分析只能停留在文字和理论表面，难于深入到案例和实践中。这是当前营销案例教学中普遍却严重的问题，也是案例教学在师资方面所面临的挑战。

三、提高营销案例教学效果的策略

1.转变观念

倡导和推进案例教学绝不意味对课堂讲授的全盘否定，也不是在一切教学中都要安排案例教学，而是要把长期以来习以为常的教学目标，由“讲授好本门课程”调整为“从提高学生能力入手，逐步提高学生整体素质”。这一调整首先是观念的转变，它突破了长期以来“学生围着老师转，老师围着书本转”的传统观念，实现了教师为主导、学生为主体的能动转换，有利于充分发挥学生学习的主动性、积极性和创造性，最终达到学生能有效驾驭所学知识，全面提高能力素质和创新精神的目的。

2.精选适用于营销学科的教学案例

笔者认为，我国营销学科案例教学中，教师在选取教学案例时应该注意案例的针对性、时效性和适用性。应当使所选案例既与理论知识相吻合，能为教学目标服务，又紧跟时代步伐，与时俱进，同时还应尽可能选择教师自己能够把握，学生便于理解、接受和认同的案例。上世纪80年代初，大连理工大学在管理学科的教学中引进案例教学法，1987年首建国内高校第一个管理案例库，其中有很多营销案例。目前，该案例库已成为国内规模最大、管理规范的管理案例库，其中，中文案例已达到900多种，自编案例超过800个，在全国院校中高居榜首。营销案例选编应该学习和借鉴国内外著名大学的经验，加强学校与社会间的沟通交流，,逐步拓宽案例素材收集和交流的渠道，多方筹措资金，为出版案例教材提供资助，形成一个有特色的集选题、搜集、撰写、应用、储存、更新、发行和版权保护等各环节在内的案例选编系统。

3.建立鼓励案例教学的有效激励机制

营销案例教学工作常常是一项出力大，却并不一定讨好的工作，如果没有健全的激励机制，愿意尝试案例教学的人便很少。因此，有必要通过建立完善的教学评价体系，鼓励和调动教师进行案例教学的积极性，如学校领导应当率先垂范并积极倡导；对效果良好的案例教学进行观摩和总结推广；同时应制定规范性制度和激励措施，鼓励教师积极实践。例如，可以规定专业基础课和专业课教学必须有一定比例的案例教学，对教师深入社会和企业调研编写的营销案例给予适当的工作量补贴，承认其科研工作量，定期评选优秀教学案例并优先予以发表或出版，在教学酬金以及职称评定等方面予以倾斜等等。

4.更新教学方法，改进教学手段

在营销案例教学不能采用传统的单向讲授的传输式教学方法，而应采用教师引导，师生交流的互动式教学方法。教师要将课堂分析的案例及思考题提前发给学生，让学生写出书面分析报告。为了激励学生课前认真准备，教师最好将学生写出的书面分析报告予以批阅，其成绩以一定的百分比计入课程的学期成绩中。在课堂上，可以把全班同学分成几个小组，以小组为单位进行讨论，每个人都可充分发表自己的意见，小组讨论结束后，每个小组派小组代表发言，然后再进行全班讨论，教师最后进行总结。在营销案例分析过程中，应充分调动学生的积极性与创造性，鼓励多角度发散思维，然后以逻辑推理与判断，依据所给条件引导学生自己评估自身思路建议的优缺点，使学生逐步达到分析的既定目标，并尽量客观公正地对学生发言的成绩进行评定。讨论结束时，教师要对学生们的发言及其观点进行总结和概括，一方面，肯定学生们的成绩和优点，保护和鼓励他们参与课堂讨论的积极性；另一方面，指出其不足之处，并提出改进的希望、目标要求和方法建议，帮助学生通过自我反省和自我改进来提高学习能力和效果。

5.提高师资实践能力

要给学生一杯水，教师须具备一桶水，这充分说明教学过程中，教师所起的关键性主体作用。营销案例教学是教学方法的改革,是素质教育的要求，对参与案例教学的教师提出了更高的要求。结合教学实践，笔者以为在营销案例教学中，教师应注意以下几点：第一、教师应具备一定的企业营销实践或营销管理经验。市场营销学的实践性极强，教师若不具备任何企业工作经验，只具有书本的理论知识，则很难将营销案例分析透彻。国外知名商学院的很多教授，均具有丰富的企业管理背景，或正在企业兼任咨询顾问，实践证明，这样的师资非常受学生推崇，其授课效果良好。本文以为，在市场营销课程师资结构方面，高校应引进一批具有企业营销实践经验的高学历人才，或者鼓励现有师资适度参与企业的营销咨询或营销策划，以提高实践经验。第二、营销教师应具有敏锐的嗅角，注重通过各类媒体关注各种营销事件，具有积极学习的精神。营销的教学与科研离不开现实中的营销事件，教师应随时加强自身的观察与学习，以积累、丰富案例素材，在营销案例教学中做到信心拈来。第三、教师要注意角色的转换和技巧的把握。在营销案例教学中，教师是导演、教练，学生是演员、选手，教师角色的转换是保证成功案例教学的关键，教师一定要尊重学生参与讨论的主体性地位，为学生提供表演的舞台，这样才能营造轻松自由的课堂气氛，充分调动学生的积极性。

参考文献：

[1]张丽华.管理案例教学法[M].大连:大连理工大学出版社，2005

效果营销方案篇（8）

检查分析网络营销现状

首先，我们要做的是做一个全面的体检，对网络营销中产生的数据进行全面的分析，从而可以发现我们在网络营销工作中存在哪些问题，这个是网络营销中做重要的一个阶段，只要详细而准确的数据才能得到准确的结论，从而对症下药，在这个过程中，我们需要注意一下几个数据

1、分析流量数据

2、分析交互与咨询数据

3、分析成交数据

4、分析服务过程数据

诊断定位当前问题

有了数据之后就是诊断的时间，同过数据找到对应的工作，网络营销整个过程我们可以分成三个阶段来分析处理，1、推广阶段2、转化阶段、3成交阶段。通过之前数据分析我们可以轻易的找到网络营销过程中某个环节的某个节点出现问题，找到了具体问题我们才可以对症下药。

开方拿出具体方案

这里，我们已经找到网络营销过程中短板所在，所以，我们就要针对问题，提出合理的解决方案，这是整个六步循环法中最关键的步骤，找到问题能不能有合适的解决方案才是最关键的。而且，我们要有而且还要有魄力，下定决心，克服网络营销中的一切障碍。穷则变，变则通，通则达。

治疗组织人员实施具体方案

有了合理的解决方案，我们则需要很好的执行力，必须要保证我们的治疗方案得到切实的实施，不能我们的方案出来了却没人去实施，这样的话，方案再好也是白搭，就好比你生病了，医生给你开了药，你不吃，把要给扔了，那么再好的医生也没办法帮你们。所以，我们对方案实施的具体过程要时时监控，避免阳奉阴违的情况发生。

复查评估方案实施效果

复查是对我们以上4个步骤的工作结果的跟踪，观察方案实施后有没有到达我们想要的结果，效果好的话我们继续执行，效果不好的，那么我们就是积极的寻找更好的方案。我们的目标就是通过网络营销为企业带来更好的效益。

效果营销方案篇（9）

对典型案例基本信息的量化分析首先需要说明的是，在案例的收集与选取上，本研究主要运用了以下四种方式，以获取与网络社区营销传播有关的案例：第一，通过既有的公开出版物，尤其是网络营销案例书籍寻找线索；第二，通过从个别网络公司获取的网络营销内部刊物中寻找线索并进一步挖掘；第三，通过搜索引擎进行相关案例的检索与筛选；第四，通过访问互联网上营销传播主体较为关注和青睐的站点（各大论坛、博客、开心网等社会化媒体及奇酷、唯伊网等）进行在线观察。经过多种方式的搜集，本研究以品牌名称作为计数标准，搜集检索到相关案例共计60余例，经进一步筛选，最终选取了具有典型性的33个品牌的案例作为本研究的样本。其中，在国内展开的是涉及29个品牌的35个案例，在国外展开的案例有4例，涉及4个品牌。本文根据现有案例资源的基本信息，制作了表1，并试图从品牌类型、营销传播介质、营销传播手段等三个方面对所涉及的基本问题进行简要梳理，以求从中探寻到一些有价值的线索。第一，品牌分析。从品牌角度对案例进行分析是必要的，通过这一分析，我们可以就目前企业对网络社区营销传播的认同度、关注度以及利用程度有一个全面的、整体性的把握。根据表1统计可知，自2005年必胜客利用网络社区进行营销传播活动并获得成功以来，众多国内外有实力的大品牌、大企业都先后开始在此领域一展拳脚，积极投身网络社区的营销传播实践当中。从品牌类型来看，国外品牌尤其是国际品牌占到较大的比重。在所涉及的33个品牌当中，国外品牌有20个，所占比例为60.6%；国内品牌13个，所占比例为39.4%。就运作时间来看，5年来企业越发认同与重视网络社区的营销传播，对其的开发与利用总体上呈逐年上升的态势。而诸如百事可乐、可口可乐、欧莱雅、联想等国内外知名品牌，应该是已经深得网络社区营销传播的益处，连续多年/多次进行运作，更是能够说明问题。第二，产品品类分析。目前，网络社区的营销传播活动首先主要集中在日用消费品也就是快速消费品领域，以可口可乐、百事可乐、王老吉、欧莱雅等为代表的16个快消品品牌位居表1中。其中，非酒精类饮料品牌有11个，美容、卫生用品类品牌有5个；居于其次的则是以联想、诺基亚、三星等为代表的信息、通信服务类产品，共计5个品牌；排列第三的是汽车及关联品类，如别克、华普、荣威及新日等4个。以上为前三甲，这三大产品品类的品牌已经占去33个品牌的25个，余下的则涉及食品、餐饮服务类（必胜客、肯德基、麦当劳），服饰、家纺类（阿迪达斯、STANFIELDS、宜家、科宝博洛尼）及其他（壳牌）。与线下营销传播活动五花八门的产品品类相比，以上几个在网络社区进行营销传播活动的产品品类着实是小巫见大巫，金融、地产、家电、旅游等产品或服务在运用网络社区进行营销传播方面的典型案例还不多见。这无疑从另外一个方面说明，目前实务界对于网络社区营销传播的开发与利用才刚刚起步，还有极大的空间和空白等待进入、填补或提升。第三，营销传播介质分析。网络论坛、即时通讯、SNS、垂直社区、名人博客以及微博属于网络社区范畴。因此，以这几类网络传播介质进行营销传播活动，都属于本研究需要关注和分析的内容。大多数企业对网络社区营销传播范畴内的传播介质的运用是有所选择的，全面使用多种介质的企业极少。“雀巢”对传播介质的运用是最为多样和丰富的，在2009年的营销传播活动中，雀巢除了还未使用微博之外，其他五类则均已有过尝试；在雀巢之下的首先是联想，在2008年至今的网络社区营销传播活动中，运用了除即时通讯及SNS之外的四种；王老吉、优乐美以及小蜜蜂则分别使用过三种网络社区传播介质；百事可乐等七家企业则主要运用了两种介质。以上一共是十二家企业，这个数量占案例所涉及企业数量的三分之一。这一数据至少传达给我们两方面的信息：（1）大多数企业对于网络社区营销传播的理解及操作还处于早期的探索和尝试阶段，对于网络社区营销传播能否带来预期的效果，以及哪种或哪些更适合本企业营销传播目标的实现等问题，还没有感性的认识和理性的判断。（2）网络社区的营销传播尚属于营销传播实践的新领域，值得探索和尝试的空间还非常大，随着越来越多的企业感受到网络社区营销传播所带来的良益时，企业介入这一领域的力度必然会有所调整。第四，营销传播手段分析。利用网络社区进行营销传播，关键在于充分调动和发挥网络社区用户的参与感和人际传播力。为达到这一目的，企业首先要将已经聚合在网络社区中的人进行再聚合———前一个聚合指的是数量的聚合，第二个聚合则强调质量的聚合。也就是说，聚合那些符合企业目标消费者条件的网络社区用户。要实现这个层面的聚合，要先选择适合自身品牌、产品的传播介质，再设计好能激发目标群体共鸣的话题。所以，企业利用网络社区进行营销传播几乎都会始于对话题的设计与导出。尽管各个企业采取的方式不同，例如王老吉、可口可乐、欧莱雅等32个品牌采取直接话题引起网络用户注意，而伊利选择在开心农场以信息植入的方式吸引社区用户眼球，但不能否认的是，所有的企业均选择了利用某话题发起营销传播攻势。而有效的话题往往会引起一定数量的社区用户关注甚至参与其中，于是就易于形成消费者及第三方对与企业、品牌、产品有关的信息进行传播的现象，即口碑传播。本研究选取的33个案例当中，有29个均属于此类，占案例总数的88%，但我们同样不能排除“沉默的螺旋”存在以及负面信息的传播。因而，如果能有人在话题进入目标群体的视野之际，适时、适度地表达有利于营销传播实现的意见、言论或信息，并且这些又能对目标消费者产生正向的影响和改变，那么必然会增加营销传播活动成功的概率。这种能够对他人产生影响的人，往往是社区当中一向就有影响的人，也就是意见领袖。由于多数人通常会存在从众心理，一旦有意见领袖表明了态度，那么会有越来越多的社区用户形成与之相同或相近的态度。所以，意见领袖在网络社区营销传播中的作用十分重要。但意见领袖的形成、发现或者培养、合作均关系到企业与意见领袖双方面，故锁定适合的意见领袖并恰到好处地发挥其影响力，并不是能轻易实现的。本研究33个案例中，只有8个案例在一定程度上发挥了意见领袖的影响力，这还不尽如人意。通过以上几方面的分析，不难得出这样的结论：在网络社区中进行营销传播活动，议程设置几乎是一个必要条件，口碑传播既是目的又是手段，借助意见领袖的力量则有助于整个营销传播取得更好的效果。基于此本文认为，网络社区营销传播应将议程设置、意见领袖与口碑传播作为三个关键性节点，围绕三者进行集中深入的研究，使三者形成一个协调统一的系统，构成一个有效的营销传播路径并进一步建构网络社区营销传播的模式。那么，如何能够使三者各自发挥其作用并在此基础上形成系统的有机体，以促进网络社区营销传播的有效实现？这首先需要对当下网络社区营销传播的具体案例进行分析，以期从中发现问题进而寻求解决问题的路径。

二、基于“三个节点”展开的案例审视

1.“议程设置”视角下网络社区营销传播案例审视2.“意见领袖”视角下网络社区营销传播案例审视3.“口碑传播”视角下网络社区营销传播案例审视

三、典型案例凸显网络社区营销传播共性

在对以上案例进行了具体的理性观照后，本研究发现这些案例虽然是由不同的品牌、不同的品类构成，并且也是由不同的网络营销传播主体所策划和运作，但并未妨碍其中仍然有一些共性的元素呈现出来。这些共性具体表现为以下几方面。首先，这些案例大多会通过发起一个被认为能够吸引目标群体关注、互动进而参与其中的话题作为其营销传播的起始。在诸多案例中，明确以发帖、博文或活动主题的形式导出营销传播活动的案例所占比重接近60%。例如，“吃垮必胜客”“封杀王老吉”“内衣宅男”“抢沙发”等均以具有冲击力的语言引得广大网络社区用户趋之若鹜，这就使营销传播已经成功了一半。这一数据还表明，大多数的营销传播主体对于如何在交互式信息平台上进行营销传播才能有效激发目标群体这一问题，已经有了深入客观的思考和认识。其次，多数话题通常现实感较强，容易引起网络社区用户的共鸣或兴趣。具体来看，娱乐型话题、热点事件型话题所占比重较大。诺基亚的“天下玩乐令”和麦当劳的“见面吧”属于能激起目标群体共鸣的话题；“封杀王老吉”是在汶川大地震王老吉慷慨解囊的赈灾捐款后出现的，是对热点事件的利用；壳牌在哥本哈根世界气候大会后，以CO

2、Key、Oil三部媒体互动广告带动起社区用户对环保问题的关注和热议。利用具有较强现实意义的话题进行营销传播话题的设计和导入，无疑是值得认真思考和推广的十分有效的方式。此外，是否还存在其他同样能够产生良好效果的话题类型呢？这也是本文要探讨的问题之一。再次，人际传播在网络社区营销传播中越发彰显出其巨大魅力。可以从两方面加以阐述：（1）在一些案例中，有一类人会格外引人注目。他们往往是社区交流中的焦点人物，被广大用户所推崇，他们的言论、对待事物的看法通常会影响其他用户，会对营销传播的过程和效果形成一种不容忽视的影响力，这一类人就是意见领袖。通过对以上案例进行梳理分析可以抽检出意见领袖在部分网络社区营销传播的存在。新浪微博博主、体育名人黄健翔，被联想看重，通过利用微博与其他用户进行互动时，就有机会获得手机；在诺基亚“天下玩乐令”营销传播活动中，著名音乐人张震岳、羽泉组合、方大同等以意见领袖的身份吸引了不少乐迷、粉丝的加盟。虽然目前意见领袖在网络社区营销传播中的参与比例还并不高，但我们仍然可以发现，意见领袖的中介作用和影响力能够并且应该在网络社区营销传播中得到更有效的发挥。（2）人际传播还表现为社区普通用户之间的信息交流与互通———这也是网络社区区别于其他网络应用的特征之一。普通用户间所形成的对营销传播信息的交流就是所谓的口碑传播———无论这口碑是自发的还是诱发的。口碑传播在网络社区营销传播案例中的表现也十分突出，企业大多已经具备了借助口碑传播实现营销目标的意识，并努力尝试对网络用户形成引导。可口可乐的“奥运火炬大使”网络社区营销传播活动与腾讯QQ的合作就在一定程度上促动了普通用户间口碑传播的形成；相宜本草的社区营销传播中，试用者在社区论坛、品牌俱乐部中发表的试用评价也构成了普通用户的口碑传播，这对其他潜在用户的消费决策会产生较大影响。正是在以上营销传播共性的基础之上，本文初步建立起对网络社区营销传播有效路径及相应模式的基本认知与思路。

效果营销方案篇（10）

一、当前营销教学状况及原因分析

在目前高职营销教学过程中，通常的做法是教师教授传统的营销理论，包括营销五阶段发展历程、企业内外部营销环境分析、市场营销调研、目标市场分析、营销战略制定和4Ps营销组合分析。这些营销理论十分普遍，学生接受起来也比较容易。教师在讲授过程中，一般十分注重对理论的深挖。为了达到教学效果，教师还会用实际的营销案例来分析这些理论在案例中的应用。但是很多教师使用的案例往往都是通过互联网来收集的，案例普遍存在着陈旧、理想化或者只从某一点来切入等的弊端。学生分析完了之后教师的点评也会流于形式，学生的收获不大，教学效果不十分显著。造成这种现状的根本原因一是很多教师缺乏实际的工作经验。他们都是从学校毕业直接上讲台，缺乏营销工作的历练，看待营销工作过于理想化，营销案例的选择也是出于从容易切入的点来开始的。这种教学效果难免会出现打折扣的现象。二是学校的营销实训条件不足。很多高职院校为了节约教学成本，对实训教学的投入不足，甚至出现了零投入的现象。教师教学仅仅是为了完成教学任务，只是注重课堂教学，实训教学不重视实际上也无法进行，甚至完全忽略了实训教学。学生也只能靠业余时间上街为企业发传单、到商场为商家做临时促销来积累营销实践知识。有些学生在做这些工作时的唯一动力就是促销收入的多少，甚至完全不考虑营销道德，助纣为虐，帮助企业做虚假宣传。

二、分解营销工作过程

为了提高营销教学效果，促进学生营销教学实践能力的提高，笔者在营销教学过程中尝试着做了改进，最突出也是最具有效果的就是分解营销工作过程，掌握企业真实的营销流程，然后针对学生的实际能力进行有针对性的训练和教学，达到较好的教学效果。笔者有着近十年的企业工作经历，在平时的工作过程中也十分重视与企业的合作。凭借着良好的沟通能力，笔者与多种类型的企业有着密切的联系，尤其是适合高职学生的制造企业和商业流通企业。笔者通过深入企业调研、邀请企业来学校座谈、举办企业职业经理人讲座等活动，与企业一线工作人员一道，结合企业的实际需求和企业从事营销活动的通常做法，对营销工作过程进行分解，分析工作岗位、工作任务，借此分析出教学过程中需要的行动领域和相应的学习领域，采取针对性的教学。分解结果见图1

图1 ：营销工作过程分解图

在该图中，笔者根据营销工作及营销教学实际，采用倒推的方式把整个过程分解成工作岗位、工作任务、行动领域和学习领域四部分：先通过分析确定出适合高高职营销毕业生的两个工作岗位销售代表和营销主管，然后根据这两个岗位的要求分析该岗位要求的工作任务，反映到具体的营销行动领域，依据前三个模块的分析确定实际教学和学生的学习领域。通过对营销工作过程的分解，笔者掌握了企业营销的真实流程，加上笔者近十年的企业营销经历，与专业团队一起制订了符合学生实际学习能力的学习领域。

实际上，对营销工作过程的分解不是简单地对营销工作过程的拆分，而是根据企业的实际情况做出的恰当分析。分解出的工作任务有很多，笔者只是选取了有代表性的六个典型任务进行强化，即市场调研、营销策划、产品销售、电子商务、促销管理和职业能力拓展。这六个行动领域涉及的面很广，面面俱到可能会减弱教学效果，学生学习起来也会比较吃力，笔者会同营销专业的教师一起认真分析，结合学生的实际学习能力，决定选择营销策划和产品销售两个点来切入。实践证明这两个点的选择是十分正确的。因为营销策划就是对营销传统4Ps的深入分析和现实应用，比较适合营销主管这个岗位；产品销售是对学生实际营销能力的检验，比较适合销售代表这个岗位。这两个典型工作任务对应的学生学习领域分别是市场营销策划和销售管理与实务两门主干课程。这两门主干课程也是所有市场营销专业的专业主干课程。除了这两门主干课程之外，学生还要掌握与这两门主干课程密切相关的广告策划、市场调研及电子商务等其他专业课程。当然，在现在社会诚信下降的恶劣市场营销环境中，加强学生的营销道德也是十分必要的，为此我们还开设了企业的营销伦理道德课程来弥补。

三、教学实施及其效果

分解完了营销工作过程之后，笔者在教学过程中进行了实施。具体做法有以下几点：

一是与多种类型的企业一起开展多种形式的座谈，了解企业对营销人才的知识和能力需求现状，及时调整人才培养计划。企业普遍反映对学生的销售能力和市场营销策划能力比较重视，同时对学生的职业能力素养要求较高。为此我们除了专业基础课程的教学还增加了学生的职业能力素养模块，制定营销专业第二课堂培养计划，内容涉及管理沟通、团队能力培养、虚拟营销公司管理、寒暑假营销企业调研报告书写等工作。第二课堂由“双结构、双团队”共同实施，双结构是指专业知识结构和职业能力素质结构；双团队是指专业教师团队和各班辅导员团队。双结构保证了学生的学识结构和职业素养齐头并进，双团队保证了对学生360度的教学效果覆盖。对第二课堂学分的由双团队联合认定。第二课堂培养计划目前已实施了三年时间，运转效果良好，也确实起到了促进人才培养的作用。通过这些教学活动，完善了人才培养的内容，提升了人才培养的效果。

二是笔者和专业教师分别于不同学期时段深入企业调研、挂职，了解企业的真实营销流程。笔者曾在2010年在青岛平方家具营销公司挂职营销副经理整整一年的时间。在这一年中，笔者从实际岗位任务出发，全面掌握了企业营销策划、招投标、售后服务等工作的流程，并且随时分析这些工作与教学的关系，用于今后改进人才培养计划的依据。笔者在随后的两年中多次带领学生到该公司实习实训，帮助企业完成的招投标标书的书写、售后服务的接待等工作。学生都反映这些工作确实对自己实际的营销能力有很大的提升。笔者的另一个女同事2011年在青岛瑞阁调查公司挂职一年时间，担任副经理职务，深入市场一线，了解社会需求，完成企业任务。她曾经把企业的工作任务直接搬进教学课堂，进行现场教学，帮助企业完成了大众（上海）汽车公司的消费者需求调研、山东润阳太阳能有限公司的商资格调研等工作，为这些企业的营销决策提供了强大的数据支持，受到了企业的好评。同时学生也在这些工作中增长了市场调研知识，提高了实际调研能力。

三是成立了青岛酒店管理学院崂山茶营销工作室。青岛酒店管理学院崂山茶营销工作室是在“校企合作、工学交替”的指导思想下成立的。崂山茶营销工作室致力于培养学生实际营销能力，根据营销与策划专业的实际情况，深入了解市场需求，积极与崂山茶协会、青岛市农科院、崂山茶农合作，专业从事崂山茶营销和崂山茶的品牌推广。崂山茶工作室依托崂山农家有机茶种植基地，成立了崂山茶农合作社，全过程监控崂山茶的管理和制作，从而保证了崂山茶的上乘品质。崂山茶工作室为教学提供了良好的实训条件，相继开展了崂山茶营销策划大赛、崂山茶销售比赛、崂山茶营销文化论坛等活动。在2012年的“青岛酒店管理学院首届崂山茶营销方案设计大赛”中，全体营销专业学生积极参与，设计出了高质量的崂山茶营销方案，其中鞠晓琳等学生的“崂山茶营销方案营销渠道设计”荣获一等奖，并被青岛市一崂山茶公司采用，该学生所在团队也获得了两万元的设计奖励。我专业的教学和人才培养得到了企业的认同。青岛酒店管理学院崂山茶营销工作室还举办了多种形式的崂山茶销售比赛，用于提升学生的销售能力。在2012级新生入学报道的那一周时间里，营销专业的学生在校园内举办了“温暖亲情、把崂山茶带回家”的销售活动，向学生家长和社会宣传了市场营销专业和崂山茶营销工作室，十分接近真实的企业崂山茶营销，锻炼能力的同时也获得了物质上了回报。崂山茶营销文化论坛邀请了青岛市农科院、青岛市茶叶协会和部分茶商茶农，全体营销专业的学生列席。在会上各方就崂山茶的产品、渠道和质量监督等不同角度进行了交流，专业教师和学生都受益颇深。

四是参加了教育部考试中心和中国市场营销学会联合组织的CMAT（市场营销经理助理）和PMAT（市场营销策划师）职业资格证书考试，通过为企业进行产品营销方案设计，解决企业实际的营销问题。方案设计包括市场环境描述、市场需求分析、企业战略描述、营销4Ps组合设计和营销实施等五个方面。学生通过营销方案的设计，全面了解了该企业的产品特点、广告诉求、企业战略实施等情况，设计出的方案多数质量较高，符合企业的实际情况，方案可实施性也较强。

五是参加了各种类型的营销比赛。我专业教师分别参加了2010年和2012年的全国商科教育营销专业整体实践教学方案设计比赛和全国商科营销课程设计大赛。我专业教师参加这两项赛事所设计的教学方案都是在分解工作过程的指导思想下完成的，这两项赛事分别获得了一等奖和二等奖。我专业的学生参加了中国市场营销学会主办的全国市场营销专业职业技能大赛，取得了山东赛区一等奖的好成绩，这些都是分解工作过程对营销教学优秀效果促进作用的有力体现。我专业还获得了由中国市场学会和中国市场营销专业课程标准开发中心联合颁发的“全国市场营销专业教学理论与实践研究示范基地”荣誉称号，编号为GM-02a。

四、结论

笔者的分解工作过程在教学过程中实施以来，对营销专业教学效果的促进作用立竿见影，总体上对营销专业的人才培养起到了促进作用，营销专业的学生质量也得到了企业和社会的高度认可。笔者认为还需要进一步深入企业和营销一线，站在营销的最前沿，及时调整人才培养计划并且在教学过程中付诸实施，营销专业的教学效果一定会更好。

参考文献：

[1]李娜，潘秀峰，马克非.模拟工作过程的市场营销情景教学研究[J].商场现代化，2009（6）

[2]李靖.基于工作过程的《市场营销》课程改革[J].中国科教创新导刊，2008（22）