市场营销学习心得篇（1）

学了市场营销使我了解到市场营销作为一门艺术和科学有基悠久的历史和特殊的历史作用和意义。在商品和市场产生的同时市场营销手段也就运而生，在不断促进市场经济发展的同时自己也得到了长足的发展，市场营销现已成为一门独立的学科。曾经以为市场营销摇不可及，在我的印象中是那么的抽象，但是经过学习我意识到营销已影响到社会市场生活的每一个角落、每一个时段、每一个元素。例如说，我们去超市购物，去商店，去逛街都能遇到它，市场营销出现在我们生活的每一个角落。

半个学期的学习后，我不仅对市场营销有了初步的了解，还对一些成功人士的事迹有了更大的兴趣以及更深的认识。像老师经常提到的梁稳根、史玉柱等，从他们的事迹中，我知道了什么才是真正成功，更是深深的感受到企业的成功与市场营销之间有着密切的关系。著名的企业家-----梁稳根，三一重工主要初始人，现任三一集团董事长，是湖南省涟原人。经过李老师上课讲解和下课后查找资料，我对梁稳根有了一些了解。梁稳根是从一个贩羊失败，随后做酒，也失败了;再做玻璃纤维，还是失败。几次的失败的经历并没有改变梁稳根继续创业的梦想，他与袁、毛、唐四人一起打江山。第一桶金源自焊接材料，1989年，梁稳根和伙伴们创建的小厂即实现收入突破1000万元。后来，梁稳根毅然决定冲入这个向来只有国有企业敢做的行业-----重工制造领域。三一不是第一个以数字来命名的企业，但三一却是内涵较为深刻的企业之一。创建一流企业 ，造就一流川人才，做出一流贡献，这不仅是梁稳根和所有三一人豪情斗志的体现，也是他们的目标。正是在这样的目标和宗旨下，三一没有为到底应该干什么而感到困惑。由三一集团，我联想到了自己的大学生活。大学四年，已经过去了两年多了。大一人是茫然的，没有目标也就没有动力去学习，恍恍惚惚的过了一年。大二，我给自己定了目标，但却没有全身心的投入，学习的效果也不好。大三，现在的大三生活，我给自己定了明确的目标，而且也在努力 的充满信心的去实现。大四以致于以后生活、工作，为了不让自己困惑，为了不再茫然，我会沿着制定的目标和宗旨去努力做的更好。

我觉得市场营销学是实用性较强的一门学科，它涉及到市场营销学环境、消费者市场以及消费者购买行为等各方面。我们学习了市场营销之后，无论是作为卖家还是买家，都可以在现实生活中学以致用。对经商感兴趣或是想要自主创业的同学，从市场营销学中都可以学到很多知识，即使是理论上的，但学好理论知识可以运用于实践。例如现在很多同学平时都会自己在学校外面的商业街开间店或是在学校的饭堂前摆摆摊，有时也会有同学上门推销手套，围巾等日常用的东西。这些都体现了有的同学有经商的意识，虽然可能是为了赚点零花钱，但至少可以看出现在的学生还是挺不错的，也许是在为以后的创业打下基础，也许是在为成为企业家做铺垫。

谈到学《市场营销学》，这门课，我不免也就想到了授课的李老师。李老师给我的第一印象是特别严肃但却与其他老师与众不同，还记得第一堂课的时候 ，李老师提出要我们班用一本平时同学毕业时写的纪念册来作点名册，而且还要贴上自己的照片。那时，我就感觉李老师与其他老师不同，当然李老师是教授，与其他老师相比，更有胜人之处。我认为大学的师生情似乎很淡，有的老师教了一个学期，可能学生对老师没什么深的印象，而老师对学生更没印象，因为老师教的不只一个学生而是一个班、两个班，要记住每个学生的姓名、每个学生的样子，那也许是有点难的。但李老师的点名册却不一样，可以用来记住学生的名字，可以从照片上看出学生大致外貌，也可以从学生的简历和留言中更多更好的了解学生。而且在以后，当李老师想起07公管班时，还可以拿出那本册子来翻看一下。总之，我觉得老师特别明智，做出了不一般的举动。

在课堂上，我从来没有感觉到无聊，因为李老师不是单纯的讲述书本上那些有点枯燥的理论知识，而是结合生活中的时事、事例等讲的生动具体。偶尔李老师也会提问叫我们回答，我觉得这样很好，加强了师生之间的互动，可以使我们在上课的时候提高警惕性，少开思想小差。在这方面，我觉得李老师做的很好，不会像有些老师自己一味的在上面讲，一节课45分钟老师不停的讲，下面的学生却在玩自己的。而且我意识到李老师每次提问题都听似简单，但当要我们自己组织语言来回答时，就有点不知道该怎样清楚的回答了。还记得李老师曾问我们什么是黑与白?这个听起来简单的问题，叫我回答，我却有点为难。但是提过的问题会给我留下很深的印象，加深了我对知识的理解。

在学《市场营销学通论》的同时，我不仅仅是学到了书本上的知识，从李老师的授课中，我也学到了一些名言警句，对我的生活也有所启发。例如做好事不是想做就可以做，要符合社会需要才做。尽可能的留下一丝痕迹。这两句让我想到了自己，20多岁了一直在读书，几乎没有为社会做什么贡献，当然我知道读书也是在为以后的工作以致于为社会贡献打基础。

如果你是销售者，在学习了市场营销之后，也许可以使你在实践活动中增强产品的市场竞争力，结合产品和特点，针对市场的现实状况，把自己的产品推销出去。而当我们作为一个消费者去购物时，有时会遇到这样的情况，看到一款喜欢的东西，但又不知道到底买不买，不买觉得有点可惜，买了又觉得好像有点无所用处，怕买回去后后悔，也许心就动摇了。尤其是女孩子，这样的情况常出现。我曾经就有过这样，看到一件东西觉得不不错，可是实用性不大，在经过卖家阿姨那灵利的嘴之后，我的心就动摇了，后来发现买了却又不怎么用到!而学了市场营销后，我们可以对自己的这种心理做个判断，关于消费者市场和消费者购买行为的内容，就能帮助我们分析我们的心理活动。当我们了解了消费者的种种购买行为和心理以后，我们就会为自己作出一个明智的选择。

结合书本和资料我对市场营销的昨天今天以及将来有了初步了解和预测，相信随着世界市场经济的持续发展，市场营销也将不断变化更新，以后会出现更多的营销模式和手段。市场营销这门学科将不断完善，适应并促进世界的发展。

通过市场营销的学习使我更加了解社会，了解经济，了解市场，为我们以后更快更好的适应社会奠定了良好基础。今年我已经大三了，只有一年多就要面临找工作的难题了，而现在的大学生就业压力非常大，我也许会遇到很多挫折，但是现在在学样唯一能做好的就是珍惜时间，努力学好专业知识和技能，争取找一份好工作，不辜负父母的期望，让自己有美好的未来。

市场营销学习心得体会范文2 我不是营销专业的，初涉市场营销是在我大一下学期。本人到图书馆借了一本市场营销学的书，看过了之后略有所悟，这学期真的很高兴学校给我们安排了《市场营销学》这门课。很庆幸的是我的市场营销学的导师是一位经验丰富、美丽、专业的一位女士。

刚开始的时候我的导师并没有直接上书本知识，她从很多例子和她自己的亲身经历给我们讲述了市场营销，王老吉凉茶广告词:怕上火、喝王老吉的营销成功史，1989年的学潮事件等等。之后还从她自身着手讲述了她的美容院、她环行中国所经历的好多有趣之事。同学们都听得入了神，没有一个人睡觉的，这种状态在我们班那是很少见的。

所谓市场营销就是个人或集体通过创造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足其需求和欲望的一种社会和管理的过程，在这个核心概念中包含了：需要、欲望、和需求，产品或提供物，价值和满意，交换和交易，关系和网络，市场、营销和营销者等一系列的概念。

市场营销的观念的最终目标是要达到社会市场营销，所谓社会市场营销观念：对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。

中国现在还处在市场营销的前几个阶段，要想达到社会市场营销观念可能还需要走很长的一段路。

营销是生产能销售出去的产品，它不等同于推销，推销时销售能够生产出来的产品。

通过对这门学科的学习，我相信我会在以后的成功之路上受用。

导师的这种教学方式方法我很喜欢，若能多收集些最新案例或多从自身经历授课，我相信这会更能使很多同学感兴趣，十分感谢。

市场营销学习心得体会范文3 市场营销学是一门现代经济运行的先行学科。我国现正处于从计划经济急速进入市场经济的运行过程中。所以市场营销对于我们这些从事垄断企业工作的员工来说是一片工作学习生活的真空区，通过此次学习才有了一点感受特表述如下：

就我自己而言对市场营销的理解就是，作为一名服务者如何尽可能多的了解客户的需求并把客户的这些需求作为一种工作目标去努力实现。以期实现客户需求的最大满足、公司利益的最大实现、员工薪水的快速提高、社会效益与经济效益共同发展。

以上所述具体来讲市场营销就是围绕客户需求实现能源与生产经营活动的最佳搭配并以此为中心的一切工作技术手段其中包括客户服务、需求侧管理、相关的法律援助、服务所需的技巧和手段、营销人员的工作素质、规范的行业标准、无遗漏的客户需求满意度统计、客户的心理需求、完善的企业形象等。

作为一名基层的营销人员，站在客户的角度。我肯定希望有一个了解我生产需求的电力企业来帮助我的生产经营活动。举例来说如果我是一家高耗能的企业如：碳化硅厂、水泥厂、化肥厂等。那么我肯定有自己的生产特点，如何在我的生产周期内与供电企业达成生产合作的默契。这一需求就要求我们营销人员认真的去了解，提出合理的方案。使生产企业得到充足的能源而我们的供电网络又能降低高峰负荷压力。

再如我是一个普通的照明用户什么时候用电是最便宜的呢?我们的营销人员是否能及时的做好市场调查利用客户的这一心理需求，引导客户的用电习惯。达到成功移峰填谷、降低高峰负荷、节约能源提高企业自身经济效益的目的呢? 总之一句话，就是一名市场营销人员能否实时把握客户需求，并使之与我们企业自身的生产特点结合起来，实现共同利益的最大提高。

在这一目标驱动下，首先我们的企业要有一个良好的社会形象。员工要有较高的行业素质，它包括此次培训所学到的客户服务知识，法律法规知识、需求侧管理知识及相关的行业素养知识使我们的员工都尽可能发现客户每一个细小的需求(注：温州人因发现欧元纸张比原来欧洲国家钞票的纸张大，而做出了相应的钱包赚到了大量的外汇。这就是一个细小的需求带来的经济效益。)我相信我们的员工每一个细小发现都会成为企业发展壮大的基石。 最后我想说只要我们的公司有一个好的工作氛围，我们的部门继续发扬团结合作的精神，我们的员工都有企业主人翁的自豪感。那么实现我们的目标美好的电力家园将不再是梦。

市场营销学习心得体会范文4 我觉得市场营销是一门文理交叉的综合性学科，既需要理科生严缜的逻辑思维，也需要文科生的形象思维!其实是一门非常有趣的学科，如微观经济学给人一种很特别的感受--它从一种宏观的角度去思考经济学问题，把那些我们一直认为是常识的现象上生到理论的高度，从而对我们的生活具有了指导意义!很多人都把营销等同于我们日常生活中简单的推销，那是极端错误的，因为那完全是两个不同的概念：推销只是营销的一种手段而已，而营销却是一种哲学意义上的战略!营销的目标是实现双赢，而推销更多的是把自己的产品卖出去!双赢是买卖双方都愿意并且乐意接受的，故而是具有广泛的社会价值的!我们通常只关心自己有没有亏本，而并不在乎卖方是否获得利益，互利合乎我们大家的要求，这便是买卖存在的根本价值!

做生意很简单，就是一个资源优化配制问题，使已有的东西的价值得到最大限度的发挥!营销就是实现这个目标的重要手段之一!但是由于营销是一种社会性科学，可取代性很强，很多非专业人员也可以胜任，再加上中国的市场经济发展还不成熟，营销并未引起充分重视!

但他的意义是不容否认的，随着我国生产力的进一步提高,定将出现供过于求的时代,到那时市场营销便大有用武之地了,所以说在将来他的重要性还将加强!

市场营销学习心得体会范文5 通过这个学期的学习让我认识到倘若做为一名市场营销人员，做市场营销其实就是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去欺骗你的客户，客户可能会因为相信你而上一当，但是他绝对不会上二次当，你可能会因此失去更多的客户和机会，诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站在客户角度去考虑问题，产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人可以赋予产品于生命力，一定要注意自己的言行，营销者的一言一行，时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能使你的成功或者全盘皆输，做市场营销一定要吃苦耐劳，一分耕耘一分收获，真的在这上面有最全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力与脑力的共同结合市场营销学习心得体会市场营销学习心得体会。守时对营销者至关重要，与客户约好时间一定要提前时间到达，无论是多么的风雨交加电闪雷鸣，都不是你迟到的借口，如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。营销者一定要学会微笑，对自己微笑，对客户微笑，对困难微笑，微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候，对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈肯定成功率会大很多。持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的是需要营销者日积月累起来的，如果因为一丝困难而放弃，那么永远就别想成功，阳光总在风雨后，会看见曙光的。

市场营销学习心得篇（2）

市场营销学习心得1时间飞逝，一个学期又快要结束啦，这个学期我选修了国际市场营销这门课程，这门课程跟以前所选的课程有很大的区别，这门课程的灵活性很强，可以使我充分的发挥自己的潜力，学习这门课程，使我懂得如何为人处世;生定位，市场营销学的学习心得：

既需要理科生严缜的逻辑思维，其实市场营销题，从而即在特定的市场环境下，分销、定价、促销为主要内容的营销过程及其客观规律性。

很多人都把营销等同于我们日常生活中简单的推销，我认为那是不对的，事实是市场营销不等于推销，推销仅仅是市场营销的一部分。营销应该是在产品制成生产出来之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何等问题。然后营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出符合市场需求的最好的可能产品。此外营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品。最后在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，产之前，并一直延续到产品售出以后，过程的。营销的目标是实现双赢，卖出去!泛的社会价值的!而并不在乎卖方是否获得利益，这便是买卖存在营销就是实现这个目标的可取代性很强，再加上中国的市场经济发展还不成,定将出现供过于求的时代,我相信到那时市场营销便大有用武之地了!

通过学习市场营销学，我逐渐明白了市场营销学的重要意义。首先学习市场营销学，是知识经济时代的要求，是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需。其次，市场营销通过营销战略与策略的创新，指导新产品开发经营，降低市场风险，促进新科技成果转化为生产力，充分发挥科技作为第一生产力在经济成长中的作用。第三，市场营销的发展，在扩大内需和进军国际市场，以及吸引外资，等方面问题，发挥了更大的作用。第四，市场营销为第三产业的发展开辟了道路。专业性市场营销调研、咨询机构的发展，提供了大量的就业机会，并直接、间接地创造价值，促进第三产业的成长和发展。第五，新的情况和问题，每次我都做好准备想去演讲，以至于课程都结束啦，这也许是这次选修课的最大

我学到了很多东西，老师生动有趣的讲解更是教会了我大量的市场营销知识，对市场营销学有了一定程度的认识和了解。但市场营销学是始终在发展进步的，因此今后我将不断从书本以及生活实践中学习更多更丰富的市场营销学知识，以加深自己对市场营销的理解。

综上所述，市场营销学是一门非常有价值的学科，给我带来的收获很大，对我将来走上社会处理工作及生活上的问题有极大的用处，在社会经济发展中更是扮演者重要角色。谢谢老师给我这次学习的机会，谢谢您!

市场营销学习心得2市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学，研究以满足市场需求为中心的企业营销活动过程及其规律性。

市场营销学是站在卖方的角度来理解和运用“市场”这一概念的，因此市场通常仅指买方，即专指需求，而不包括卖方即供给一方。在市场营销学的范畴里，“市场”往往等同于“需求”。

市场营销是指一个企业为适应和满足消费者需求，从产品开发、定价、宣传推广到将产品从生产者送达消费者，再将消费者的意见反馈回企业的整体企业活动。在市场营销观念下的市场营销活动，不仅包括销售，而且同时包括了市场调查、新产品开发、广告活动以及售后服务等等。

而市场营销学的概念是：企业在变动着市场环境中，旨在谋求自身生存与发展而满足消费者需求的一系列商务活动过程。它包括四个重要概念：需求、欲望、动机和行为。拥有六个适当：适当的时间、适当的地点、适当的价格、适当的渠道、适当的产品、适当的消费者。同时又需要注意促销的四个要点：引起注意、激发兴趣、调动欲望、促进销售。

市场营销学首先对市场进行了分析，涉及了市场的整体环境、市场的选择与定位以及市场中的生产者、销售者、消费者等方面。同时讲述了通过市场的调研、预测系统对市场进行定位、细分，以了解市场、了解对手、了解自己，进而确保自己在市场竞争中占据主动地位。

更为具体的市场营销包括了策划阶段和销售、阶段、监管阶段，以及现在较为新型的服务市场营销以及绿色营销、整合营销、网络营销以及营销道德等新型层面。

一个企业是在动态的环境中生存和发展，不但要善于创造顾客并满足其欲望，还必须积极、主动地适应不断变化的市场，这就是要求企业制定自己的长期战略规划，以保证自己的长远发展。而市场营销管理是根据经营战略的需求而进行的。因此长远战略规划的制定是企业发展以及以后一切决策的依据。

市场营销环境作为一个客观的、不可抗拒的因素客观存在，企业只能去积极适应，寻求自己的市场机会，“见缝插针”谋求企业的更快更好发展。

目前，市场营销出现了众多新型领域。如绿色营销——在企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护生态平衡，更自觉维护生态平衡，更自觉抵制各种有害营销。因此也被称之为伦理营销。还有以潜在顾客和现在顾客为对象的整合营销传播。将企业置身于社会经济大环境中来考察企业市场营销活动中的关系营销。新型的网络传播以及人们越来越关注的营销道德。

市场营销正在向着越来越细分，越来越广阔的市场发展。它不仅仅是1000字所能阐述清楚问题，只有在真正的市场营销活动中依据所学知识，灵活运用，才能促进自己营销活动取得成功。

市场营销学习心得3时间过得真快，选修课程即将结束，市场营销的课程也接近尾声。通过学习市场营销课程我学到了许多关于市场营销方面的知识，同时在李老师的精心讲授下让我了解到了市场营销人的那种独特的魅力，了解到了市场营销是一门用途很广的学科，我们生活中随时随地都能感受到市场营销的气息。

在没有接触市场营销这门课程之前，我们都不知道什麽是营销学，自从选修市场营销后，才开始对营销学有所了解。营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的：营销是在一种利益之上下，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现各方的目。

在营销课上李老师给我们讲到营销人应具备的能力、营销人的心理素质、市场营销与企业职能、市场营销环境、市场营销调研与预测等模块。

营销人应具备的能力有：学习能力、宣讲沟通能力、销售能力等。而且学习能力还包括公司的自料学习、公司的各项培训、收集知识的能力、捕捉信息的能力等。营销人员的心理因素包括：高度的热情、坚强的意志、良好的心态、强烈的责任等。市场营销与企业职能：企业的基本职能有市场营销与创新，市场营销并等于推销，市场营销的目标是减少推销，甚至使推销成为多余。市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业活力及其目标事项的外部条件。市场营销环境包括：微观环境和宏观环境。微观营销环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者与企业营销形成协助、竞争、服务、监督的关系;宏观营销环境包括：人口环境、经济环境、自然资源环境、科学技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。市场营销调研与预测是指运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息，为企业营销管理者制定有效的市场营销决策提供重要的依据。与狭义的市场调查不同，它是对市场营销活动全过程的分析和研究。

本次市场营销课程的学习收获远不止这些，以上例出的只是一部分心得体会。通过此次的学习真的学到了不少知识，虽然时间很短但收获挺大的，在此非常感谢李朝春老师的精心讲授。

市场营销学习心得4这学期学习了市场营销这门课程，虽然课本达六百多页，我认为核心就是一句话——实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。正是由这句话展开，我们研究主体(企业与消费者)，分析环境，细分市场，制定定价与品牌战略乃至关注分销渠道的环节，都是为了以这种方法实现组织的目标。

学习市场营销的过程中，我时时感觉到市场营销不是一门单纯技巧性和理论性的学科，它既是一门科学也是一门艺术。原因是科企业在进行营销的过程中，首先必须把握营销的内在规律，了解市场需求的本质，这样通过预测市场供需关系的变化趋势，才可以顺利实现价值，完成营销活动。这是科学的一面。但是市场营销也必须应用一定的策略技巧，正如市场营销的核心：要比对手更有效地满足目标市场，这就需要创新与发散的思维，从而发掘对手遗漏的因素，利用有利的条件，为自己的营销增砖添瓦。比如针对不同文化的广告宣传应不相同等。这便是艺术的一面了。

对于本课程的建议：

1、我建议换一个版本的教材，或者自编讲义。

我觉得课本在阐述市场营销本质逻辑方面做的不够理想，全书分为四部分，却明显分量不均，并且衔接的逻辑关系也不够明确。我觉得可以重新整理为：第一部分：营销学的准备知识——营销理论与历史的介绍，营销环境与营销主体的研究;第二部分：营销初期阶段——目标市场的选择、产品定价、分销与供应链、零售批发;第三部分：如何赢过对手——品牌战略、新产品开发、沟通、广告促销公关。

2、本课程可以与管理学、项目评估、经济学等必修课程以及心理学、社会学等选修课程贯通与互相支持。

可以将以上几门课并称为课程组，交叉学习。

3、开放BBS讨论版，不仅讨论课堂理论和实际案例，还可以交流各种有趣的市场营销知识。

4、组织学生走访一些企业的销售部，让学生了解市场营销实际的运作过程，从而学习起来更有动力。

市场营销学习心得篇（3）

市场营销是通过执行其功能，创造出经济效益，来发挥起解决产销矛盾的作用的。它主要有交换功能、物流功能、便利功能、示向功能等。市场营销学是一门现代经济运行的先行学科。我国正处于市场经济飞速发展的阶段，市场营销在推动企业发展中发挥着越来越重要的作用。下面，我将自己在工商管理专业学习《市场营销学》的一些感受表述如下：就我自己而言对市场营销的理解就是，如何尽可能多的了解客户的需求并把客户的这些需求作为一种工作目标去努力实现，以期实现客户需求的最大满足、公司利益的最大实现、员工薪水的快速提高、社会效益与经济效益共同发展。市场营销是一门现代经济运行的先行学科，而我国现正处于从计划经济急速进入市场经济的过渡中。在公司处于转型的关键时期，了解和掌握市场营销知识对于我们来说至关重要，通过这次的学习，我对市场营销有了更直观的理解：

市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在是满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，是企业通过市场交易来满足消费者需求的综合性经营活动。其根本是交换，核心是满足消费者需求，目的当然是盈利。

要做好市场营销，需要在全面、充分、有效、及时的哲学指导下进行，我们的营销观念决定着我们的经营态度：比如一家公司为了一时暴利牺牲长远发展还是为了长期利益而准备好在一个时间段艰苦奋斗的准备。我们的经营态度左右着企业员工的行为，“上梁不正下梁歪”就可以很好的解释，上级领导的行为态度都不怎么样，那下面的员工又会好到哪去？

既然市场营销的核心是满足消费者的需要，我认为就应该时刻把消费者放在第一的位置。当我们满足了顾客的需求，顾客满意度自然会显著提高，自然销售额的上涨就不成问题。同时，我们要重视对市区客源的分析，是因为工作中存在问题，还是商品质量的原因，有无可能挽回这个客户等等。销售人员必须意识到不从某个地方购买商品比从某个地方购买商品的理由多，因此销售人员必须不断地从购买者提供选择本公司商品的理由。这些需要优质的服务技巧和手段、知识、经验、随机应变等等因素。在学习中，特别强调了作为销售人员应该拥有的素质和销售工作前的一些准备调查等等。这些都是现阶段我所欠缺的，在以后的工作中，我还需要学习的东西还很多。

营销无疑是企业生存的重要手段，随着市场竞争的激烈，越来越多的企业把营销作为企业经营的生命线。虽然，在市场营销的操作上是八仙过海，各显其能，但是，用心分析，眼下，国内的大小企业搞了20多年的营销战略，并没有建立起一套完善的市场营销理论体系。

本世纪市场营销观念主要经历了三个阶段，即生产观念、推销观念以及需求观念。前两个阶段所处的经济时代的一个显著特征是：“供给”决定“需求”；后一阶段特征“需求”决定“供给”，即新产品开发动力源于需求，新兴技术只有迎合消费者需求，才能变为产品，进入市场。未来知识经济时代，高技术产品往往是市场上从来没有见过的新产品，特别是消费者领域新产品的市场需求极难预测和把握。因此往往是企业供给什么，消费者就购买什么。在知识经济和网络社会出现前，无论是早期的预言家，还是现实的消费者，几乎没有人预测其出现，更没有预料其飞快的供给体系调整速度，这就要求企业必须更新市场营销观念。工业时代市场营销组合的4PS（即产品、地点、价格、促销），是以大规模生产、营销、采购、广告、以及消费为基础。

信息时代，世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国际化的方向发展。以因特网、知识经济、高新技术为代表，以满足消费者的需求为核心的新经济对传统的市场营销活动提出了新的挑战。不断趋于多样化、个性化的消费者需要要求市场营销必须识别顾客的需求和欲望，确定所能提供最佳服务的目标市场，设计适当的产品、服务和计划议案以满足这些市场的需要，以便通过与重要的客户建立有特定价值倾向的关系，创造顾客满意并且获取利润，使企业在新的竞争环境中立于不败之地。

市场营销学习心得篇（4）

就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。

首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。

其次，我很有幸能够参加20xx年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。

在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油，展示两个月，27元/箱;维雪20带3，28元/箱;雪花10带2，28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战争!

在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过较量我们金星买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费。

时止今天，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。

市场营销学习心得篇（5）

一、概述

《市场营销》是市场营销专业的基础课，工商管理及企业管理相关专业也普遍把《市场营销》作为必修课程。市场营销课程科学性与艺术性并重，除了基本理论学习，需要市场营销课程的讲授要有较强的实践性、创新性和应用性，要紧贴时代的发展并使毕业生进入企业后要灵活应用。市场营销专业教师的教学方法对学生素质的提高起着关键的作用。传统市场营销课程的讲授，多是理论学习和案例分析。理论学习比较抽象，与实践存在一定距离，而且市场营销理论很多，占用了大量课上时间，使得案例和实践教学时间不足。案例分析虽然提升了学生的实践能力，但案例少、时间短、学生的参与度不足，影响了高校市场营销专业学生能力的提升。翻转课堂利用现代网络及通信技术，充分利用课上和课下的时间，有效提升学生学习的兴趣，有利于提高市场营销课程的教学效果与教学质量。翻转课堂教学模式下，市场营销教师根据教学目标制作微视频，帮助高校市场营销专业学生在课前主动学习，并在课堂上进行问题探讨，使高校市场营销专业学生在有限的时间内高效获得更多的知识。翻转课堂在当代市场营销教学中，适应了高校市场营销专业学生的特点，提升了学生学习的主动性，可以较好地完成市场营销教学任务。翻转课堂在市场营销教学中的应用需要变革传统的教学流程、教学理念、师生角色。虽然翻转课堂在市场营销教学中的应用还处于探索阶段，但其重要性和必要性是不容置疑的。本文分析翻转课堂在高校市场营销教学中应用的重要性和必要性，以及存在的主要问题，研究翻转课堂在高校市场营销教学的应用路径。

二、现代营销的发展需要对传统教学进行改革

（一）传统市场营销教学难以适应营销的实战性要求

市场营销具有实战性的特点。市场经济的发展，需要越来越多具有高素质和综合职业能力的实战型应用人才，市场营销专业需要着重对高校学生的市场营销职业能力进行培养。市场营销的理论从实践中来，要应用和服务于实践。市场营销理论的应用，在具体实践中没有标准答案，而是要具体问题具体分析，在理论的指导下具体地解决问题。传统市场营销教学模式下，虽然高校市场营销专业学生较好地学习了营销理论，但缺乏主动深入的探究，难以把市场营销理论具体地、艺术地应用于多变的营销实践。这样就难以满足企业对于实战型人才的需求。翻转课堂转移了市场营销教学中学习的决定权，可以有效提升高校市场营销专业学生学习的主动性。

（二）传统市场营销教学难以适应营销的技术性

市场营销依赖于通信、传播等技术，具有技术性的特点。现代市场营销依赖于无线和有线网络，依赖于移动通信工具，如电脑、互联网、手机、微信等等。现代营销教学，需要应用现代最新通信技术，这与营销战术所依赖的通信技术是一致的。现代营销教学中，所需要的翻转工具本身，就是对现代营销通信技术的锻炼和应用。但传统市场营销教学，使用的传播工具老化落后，授课效率低，难以激发高校学生兴趣。有线及无线网络已经普及，可以大大延伸教学实践的时空，在市场营销的翻转课堂实践，市场营销专业教师可以借助现代技术提升教学效率和效果。

三、翻转课堂的优点和应用于现代市场营销教学的重要意义

（一）翻转课堂简介

翻转课堂是现代教育技术发展及教学理念更新的产物，是一种创新的教学方式，因其良好的效果而迅速传播，越来越广泛地应用于高校教学。首先教师根据教学目标和学生特点创建教学视频，学生在课外可以反复观看视频，结合思索提出问题。然后回到课堂中，在教师的引导下，分享学生们提出的问题，就有价值的问题进行师生、同学间面对面的探讨，并进行总结评价，在同学间交流学习成果，从而实现教学目标。翻转课堂从教学设计到视频录制、网络自学、协作学习、个性化指导、教学评价等方面，翻转了传统的预习、讲授、考核的程序，对于传统教学是巨大的变革。翻转课堂注重个性化学习，符合高新学生学习的特点，合理安排了教学时间和空间，大大提升了教学质量。

（二）翻转课堂的优点

翻转课堂有几个明显的优点：1.教学视频精彩短小。翻转课堂的教学视频一般不超过15分钟，紧扣教学重点，一个视频通常针对一个特定的问题，这克服了高校学生注意力难以长时间集中的缺点。声音、动画、图像的综合应用符合学生身心发展特征，提高了学生学习的兴趣。教师通过网络传递给学生的视频，可以暂停、回放，有利于学生在课下进行自主学习。2.教学信息清晰。视频制作应用了注意力、美学的一些基本原理，视频清晰、重点突出，画外音清楚优美，可以有效抓住高校学生注意力。传统课堂中，教师的冗余动作、教室里的无关物品会分散学生的注意力。3.重构学习流程。翻转课堂利用现代技术，突破了时间和空间的限制，对高校学生的学习过程进行了重构。教师在课前即提供了教学视频，并进行在线辅导，在课堂上通过互动来解决课前自学发现的问题。通过网络和课上的实时交流，教师能够全面掌握学生的学习进度，对于学习过程进行全面筹划，及时给予指导，并分享学习的成果，促进了知识的吸收内化。

（三）翻转课堂应用于现代市场营销教学的重要意义

1.翻转课堂提高了高校学生学习的主动性翻转课堂将传统课堂教学结构进行翻转，筹划学生课内课外的时间和内容，重新调整市场营销课堂内外的时间，通过学习决定权从教师向高校市场营销专业学生转移，提高高校学生学习的主动权。这样市场营销专业学生对于知识获得更深层次的理解，举一反三，提高对于营销知识的应用能力。2.翻转课堂有助于提升高校学生实践能力在市场营销的翻转教学应用中，突破了传统教学中高校学生的被动地位，弱化理论讲授的同时强化案例探讨和实务操作，与当前高校学生主动性强、好奇心强的特点相符合，在市场营销教学中真正实现了以高校学生为主体的教学理念，有效提高市场营销课堂效率和教学质量，有效提升了高校市场营销专业学生的实践能力。3.翻转课堂有助于师生关系的和谐在翻转课堂应用中，师生有了更多的沟通渠道，可以在课内课外实时沟通。市场营销教学主从关系的变化，改变了传统教学的刻板性和强制性，使得师生关系更为和谐。

四、翻转课堂在高校营销教学中遇到的主要问题

（一）翻转课堂在市场营销教学中的应用需要大量的前期工作

翻转课堂在市场营销教学中的应用不是一蹴而就的。在市场营销教学中应用翻转课堂教学，需要引入更多的营销案例，需要准备视频资料、现场视频录制，以及视频的后期处理。相比传统市场营销教学，翻转课堂需要更多的知识和技术，甚至需要团队合作才能较好地完成。翻转课堂在市场营销教学实施中工作量十分浩大。

（二）翻转课堂在市场营销教学中的应用需要教师和学生要适应教学角色的转换

翻转课堂是对传统市场营销教学方式的变革。市场营销专业教师要有好的服务心态，并深入了解每个高校学生特点，对高校学生学习步调要有全面的掌握。高校学生要改变被动学习的心态，主动预习、课下观看教学视频，并对问题进行思索，带着问题进入市场营销课堂。高校学生要养成自主学习的习惯，才能将翻转课堂的作用体现出来。

（三）翻转课堂在市场营销教学中的应用需要物质实施条件的保障

市场营销教学中，翻转课堂需要网络的使用，需要多媒体设备的应用。翻转课堂在市场营销教学中的实施，需要每一位同学在课下可以收到教学资料，看到教学视频。教师需要学校教学设备的保障。

（四）学生学习自控能力缺乏

市场营销教学中，翻转课堂教学模式的应用，需要学生发挥主动性，提升课外自主学习能力。但高校学生在一定程度上习惯了传统讲授教学方式，自主学习能力比较弱。翻转课堂教学模式在市场营销教学应用的初步实践表明，翻转课堂模式下学生们课前预习及课后任务完成的效果仍然需要提高。

五、翻转课堂在高校营销教学中的实施策略

（一）相关各方要认识到翻转课堂在高校营销教学中应用的重要意义

高校行政和教学人员、企业、高校学生及家长，需要充分认识翻转课堂对高校市场营销教学是有益的和必要的。特别是教师，要改变以前的传统市场营销教学模式，敢于投入，敢于尝试，促进翻转课堂在高校市场营销教学中的应用。

（二）把信息时代的通信工具应用于翻转课堂实践

教师要认识到网络和电子产品对于翻转课堂市场营销教学的重要性，了解高校学生对于现代通信工具的粘性，欣然的接收现代技术进入市场营销教学实践，主动学习软件和硬件的使用，通过翻转课堂完成市场营销教学任务。

（三）翻转课堂在市场营销教学中应用时需要高校学生主体地位的确定

翻转课堂要培养高校学生的自主能力，高校学生要主动学习，教师在市场营销教学中要积极引导和帮助。教师要通过资料提供、在线评测、指导小组探索、趣味性激发等方式，培养高校学生在市场营销教学中的自主学习能力。

（四）保障高校营销教学中翻转课堂教学的物质条件

学校要满足市场营销教学中翻转课堂设备的要求，改善教学条件。学校可以向学生进一步开放电脑设备，为高校学生营造良好的学习环境。高校学生也要认识翻转课堂对于自我素质提高的重要性，完善自己的通信工具。

（五）翻转课程设计要以兴趣和良好体验为突破口提升

学生的自主学习能力翻转课堂教学模式在市场营销教学应用实践表明，学生对于市场营销课程的实用性和趣味性非常关注。所以在翻转课堂的设计中，要引入趣味性和实用性的内容。市场营销专业教师在翻转课堂设计时要加大时间和精力的投入，选择和制作精彩的微视频，并让学生协助制作，可以较好地调动学生积极性，提高自主学习效果。在市场营销教学中，要让学生体验到翻转课堂的教学过程，是与素质和就业紧密相关的，促进学生自觉完成翻转课堂中自身的任务。

（六）与企业合作引入更多资源协助翻转课堂建设

可以引企入校建立校内实训基地。学校提供场地、优惠政策，企业投入资金、设备、实训案例和市场信息，这样可以为翻转课堂建设提供更好的条件。一方面提升了市场营销翻转课堂教学条件，提高了实训效果，又促进企业经济效益提升，并更好地解决了学生的就业问题，使得各方都较为满意。

六、结束语

市场营销教学中翻转课堂模式的应用，可以实现教学目的的翻转，由成绩教育变为素质教育。学生学习自主性提升，知识面得以提升，使得学生可以充分利用课下和课上的时间，提高学习效果和考试成绩。市场营销教学中翻转课堂模式的应用，可以实现教学理念的翻转。从以教师为中心翻转为以学生为中心，强调学生的自主发展，把教材翻转为用教材，从以教定学翻转为以学定教，从以教为主的理念翻转为以学为主的理念。市场营销教学中翻转课堂模式的应用，可以实现教学方式的翻转。从课堂学习翻转为学生课前学习课上讨论指导，课后练习翻转为课堂练习，从教师单向讲授翻转为师生合作教学，从学生的个体学习翻转为团队协作学习。翻转课堂在市场营销教学中的应用，是在现代技术条件下的教学变革。翻转课堂在市场营销教学中的应用需要变革传统的教学流程、教学理念、师生角色。虽然翻转课堂在市场营销教学中的应用还处于探索阶段，但其重要性和必要性是不容置疑的。我们要以素质教育为本，完善翻转课堂的实施条件，通过翻转课堂在市场营销教学中的应用不断激发高校学生的学习积极性，提升市场营销教学的效率。

参考文献：

[1]曾明星，周清平，蔡国民，等.基于MOOC的翻转课堂教学模式研究[J].中国电化教育，2015（04）.

[2]崔艳辉，王轶.翻转课堂及其在大学英语教学中的应用[J].中国电化教育，2014（11）.

[3]范文翔，马燕，李凯，等.移动学习环境下微信支持的翻转课堂实践探究[J].开放教育研究，2015（03）.

[4]何朝阳，欧玉芳，曹祁.美国大学翻转课堂教学模式的启示[J].高等工程教育研究，2014（02）.

[5]胡杰辉，伍忠杰.基于MOOC的大学英语翻转课堂教学模式研究[J].外语电化教学，2014（06）.

市场营销学习心得篇（6）

一、《市场营销学》课程及教学

市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的一门综合性、实践性、应用性极强的学科。学科特点决定了市场营销学课程不能单纯采用“从理论到理论”的教学方法，而应将其作为一门实训主导型的课程。市场上有很多个版本的教材，但都是围绕以下七个模块展开的，即:市场营销基础理论、市场调查分析方法与市场营销环境分析、市场分析、市场细分与目标市场定位、市场营销策略、市场营销策略的整合与策划、营销效果的评价与分析。

教学中不仅要求学生掌握专业理论知识，更要求学生具有运用业知识分析经济现象、解决实际问题的能力。传统的教学模式注重学科知识的传授，往往忽视学生的实际运用能力培养，这市场营销学的特点不相符也不适应现阶段社会发展的需要。市场营销的教学应本着 “以能力为本位、以就业为导向”的宗旨，要让学生愿意学，学起来有兴趣，必须让学生动起来，知道做什么，通过努力完成预定任务，从而获得成就感，向“乐学”的目标前进。通过体验，学生将知识主动地纳入自身的认知结构，将课本知识融入自身的想象并产生共鸣，在这一内化的过程中，使学生的智、能得到发展。

二、教学模式构建

根据《市场营销学》的课程特点，《市场营销学》教学模式总的特点是融课堂教学与实践教学于一体，课堂教学与实践教学对应配套、相互交替，全面培养和强化学生的营销技能。即“一个中心两条线”的教学模式，一个中心指以学生能力培养为中心;两条线指以课堂教学和实践实训互相渗透、相互交替展开全部教学过程，让体验式教学法贯穿于《市场营销学》的整个教学过程中。

1.体验式教学概述

所谓体验式教学就是指在教学过程中，根据学生的认知特点和规律，通过创造实际的或重复经历的情境和机会，呈现或再现、还原教学内容，使学生在亲历的过程中理解并建构知识、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教学形式。与传统教学模式相比，体验式教学注重强调学生是一个主动参与者，而不是一个被动的旁观者与接受者;强调讲究学习主体的领悟和体会，以分享总结经验解决实际问题为导向;强调在学习中注重观念、思维和态度的改进;强调在具体的学习情境中通过体验来学习。这样通过采用科学的“多重感官学习法”，使受教对象通过亲身体验获得自己的经验，从而在有限的时间内获得最大的收获。

2.体验式教学的运用

教学改革主要围绕两个方面展开，一个是教材的改编，另外一个就是教学方法的改革。项目教学法在《市场营销学》的教学过程中是主线。

(1)项目教学法新模式的构建。项目教学法是师生通过一个完整的项目工作而进行的教学活动。这个项目是教师事先设计好，模拟实际工作状态的有时间限制的工作任务。在项目教学中，学习过程应该成为一个人人参与的创造实践活动，注重的不是最终的结果，而是完成项目的过程。学生在项目实践过程中，理解和把握课程要求的知识和技能，体验创新的艰辛与乐趣，培养发现问题、分析问题和解决问题的思维方式。

(2)课堂互动体验。市场营销课程中，许多的教学内容大都可以采用案例研讨的方式来进行教学，相对于枯燥的理论授课，案例教学能增加课堂教学的趣味性，有效地调动学生的学习积极性，使之全身心地投入到学习活动中。案例式教学让学生成为了教学活动的主体，学生在实际情境中体验自主学习、合作学习、研究性学习的开放型学习氛围，通过对繁多资料与复杂数据的分析推导，深度讨论，促使学生的思维不断深化，创造性思维得到培养与不断提高，这对于提高学生的综合素质具有重要意义。

(3)赛事体验。大学生是祖国未来的建设者，他们的创新能力和实践能力对我国经济的发展影响深远。为了鼓励创新和增强在校大学生的实践能力，全国各个领域都在进行相关的校、省、部级大学生创业大赛。参加创业大赛能真正调动学生的积极性，尤其是主动性。学生从自身的兴趣与爱好出发，在市场实际需求的基础上，积极主动参与，选择合适创业项目。通过前期调研论证，深入研讨与合作，完全把大赛当作真正的创业活动，在这个活动情境中丰富知识，感受商业竞争，理解商务合作，阐释管理决策，培养创新思维和增强现实的执行力。学生们不仅主动学习和综合应用了营销学原理与知识，在完成任务中进行团队合作和分工，获得创业的感性认识和实践经验。

(4)社会生活体验。学生对市场的认知和实际操作能力是其核心能力，除了常规的市场营销专业认识实习、专业实习外，每门营销课程都为学生增设了1～2周的企业实习，以专业课老师带队的方式进入企业，鼓励学生与企业员工合作交流，企业营销主管担任主讲老师，或者每门营销课程请企业的销售经理作为兼职教师来为学生授课答疑1～2次，以增强学生对市场的感性认识。另外，与学校周边的各大公司、超市、市场调查公司等多家企业共同建设“市场营销实习基地”。除了督促教师参加科研和企业营销策划外，还鼓励和要求营销学教师兼职企业营销策划推广等部门的具体工作。让教师与企业广泛联系，为学生以后的实习和就业增加关系单位，使学校和市场走得更近。

三、结论

课堂上毕竟没有真实的环境和对象，因此开设各种层次的实训课程，让学生接触企业、了解企业、了解市场，让学生在真实的情境中得到检验，在教师的组织、引导下，通过各种各样体验，让学生尽快地适应社会，为学生的就业打下坚石的基础。

参考文献

[1]李明生.试论市场营销学的教学改革[J].长沙铁道学院学报(社会科学版)，2004，(4):144-146.

[2]王纪忠.高职市场营销学教学内容体系研究[J].教育与职业，2004，(5):147-148.

[3]孙勋成.新时期市场营销学教学内容与方法的改革实践[J].北方经贸，2005，(5):112-113.

[4]单学滨.营销人员综合素质探析[J].经济管理，2004，(4).

[摘要]《市场营销学》是一门综合性、实践性和应用性极强的学科，课程决定教法，《市场营销学》应侧重于培养学生的运用能力，体验式教学方法的综合运用是比较好的选择。

[关键词]《市场营销学》 项目教学 体验式教学

一、《市场营销学》课程及教学

市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的一门综合性、实践性、应用性极强的学科。学科特点决定了市场营销学课程不能单纯采用“从理论到理论”的教学方法，而应将其作为一门实训主导型的课程。市场上有很多个版本的教材，但都是围绕以下七个模块展开的，即:市场营销基础理论、市场调查分析方法与市场营销环境分析、市场分析、市场细分与目标市场定位、市场营销策略、市场营销策略的整合与策划、营销效果的评价与分析。

教学中不仅要求学生掌握专业理论知识，更要求学生具有运用业知识分析经济现象、解决实际问题的能力。传统的教学模式注重学科知识的传授，往往忽视学生的实际运用能力培养，这市场营销学的特点不相符也不适应现阶段社会发展的需要。市场营销的教学应本着 “以能力为本位、以就业为导向”的宗旨，要让学生愿意学，学起来有兴趣，必须让学生动起来，知道做什么，通过努力完成预定任务，从而获得成就感，向“乐学”的目标前进。通过体验，学生将知识主动地纳入自身的认知结构，将课本知识融入自身的想象并产生共鸣，在这一内化的过程中，使学生的智、能得到发展。

二、教学模式构建

根据《市场营销学》的课程特点，《市场营销学》教学模式总的特点是融课堂教学与实践教学于一体，课堂教学与实践教学对应配套、相互交替，全面培养和强化学生的营销技能。即“一个中心两条线”的教学模式，一个中心指以学生能力培养为中心;两条线指以课堂教学和实践实训互相渗透、相互交替展开全部教学过程，让体验式教学法贯穿于《市场营销学》的整个教学过程中。

1.体验式教学概述

所谓体验式教学就是指在教学过程中，根据学生的认知特点和规律，通过创造实际的或重复经历的情境和机会，呈现或再现、还原教学内容，使学生在亲历的过程中理解并建构知识、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教学形式。与传统教学模式相比，体验式教学注重强调学生是一个主动参与者，而不是一个被动的旁观者与接受者;强调讲究学习主体的领悟和体会，以分享总结经验解决实际问题为导向;强调在学习中注重观念、思维和态度的改进;强调在具体的学习情境中通过体验来学习。这样通过采用科学的“多重感官学习法”，使受教对象通过亲身体验获得自己的经验，从而在有限的时间内获得最大的收获。

2.体验式教学的运用

教学改革主要围绕两个方面展开，一个是教材的改编，另外一个就是教学方法的改革。项目教学法在《市场营销学》的教学过程中是主线。

(1)项目教学法新模式的构建。项目教学法是师生通过一个完整的项目工作而进行的教学活动。这个项目是教师事先设计好，模拟实际工作状态的有时间限制的工作任务。在项目教学中，学习过程应该成为一个人人参与的创造实践活动，注重的不是最终的结果，而是完成项目的过程。学生在项目实践过程中，理解和把握课程要求的知识和技能，体验创新的艰辛与乐趣，培养发现问题、分析问题和解决问题的思维方式。

(2)课堂互动体验。市场营销课程中，许多的教学内容大都可以采用案例研讨的方式来进行教学，相对于枯燥的理论授课，案例教学能增加课堂教学的趣味性，有效地调动学生的学习积极性，使之全身心地投入到学习活动中。案例式教学让学生成为了教学活动的主体，学生在实际情境中体验自主学习、合作学习、研究性学习的开放型学习氛围，通过对繁多资料与复杂数据的分析推导，深度讨论，促使学生的思维不断深化，创造性思维得到培养与不断提高，这对于提高学生的综合素质具有重要意义。

(3)赛事体验。大学生是祖国未来的建设者，他们的创新能力和实践能力对我国经济的发展影响深远。为了鼓励创新和增强在校大学生的实践能力，全国各个领域都在进行相关的校、省、部级大学生创业大赛。参加创业大赛能真正调动学生的积极性，尤其是主动性。学生从自身的兴趣与爱好出发，在市场实际需求的基础上，积极主动参与，选择合适创业项目。通过前期调研论证，深入研讨与合作，完全把大赛当作真正的创业活动，在这个活动情境中丰富知识，感受商业竞争，理解商务合作，阐释管理决策，培养创新思维和增强现实的执行力。学生们不仅主动学习和综合应用了营销学原理与知识，在完成任务中进行团队合作和分工，获得创业的感性认识和实践经验。

(4)社会生活体验。学生对市场的认知和实际操作能力是其核心能力，除了常规的市场营销专业认识实习、专业实习外，每门营销课程都为学生增设了1～2周的企业实习，以专业课老师带队的方式进入企业，鼓励学生与企业员工合作交流，企业营销主管担任主讲老师，或者每门营销课程请企业的销售经理作为兼职教师来为学生授课答疑1～2次，以增强学生对市场的感性认识。另外，与学校周边的各大公司、超市、市场调查公司等多家企业共同建设“市场营销实习基地”。除了督促教师参加科研和企业营销策划外，还鼓励和要求营销学教师兼职企业营销策划推广等部门的具体工作。让教师与企业广泛联系，为学生以后的实习和就业增加关系单位，使学校和市场走得更近。

三、结论

课堂上毕竟没有真实的环境和对象，因此开设各种层次的实训课程，让学生接触企业、了解企业、了解市场，让学生在真实的情境中得到检验，在教师的组织、引导下，通过各种各样体验，让学生尽快地适应社会，为学生的就业打下坚石的基础。

参考文献

[1]李明生.试论市场营销学的教学改革[J].长沙铁道学院学报(社会科学版)，2004，(4):144-146.

市场营销学习心得篇（7）

［论文关键词］市场营销 多维教学模式 人际关系 实践能力

市场营销学是20世纪发源于美国的一门专门研究市场营销活动规律的科学，是商品经济高度发展的产物，在解决企业生产过剩、打破贸易壁垒、拓展市场、促进企业生产和社会经济发展方面具有不可估量的作用。在市场全球化的过程中，它更使一大批跨国公司获得巨大成功。市场营销学作为一门专门研究市场营销活动规律的科学，它是经济理论科学与管理科学相结合的产物，有其特定的理论体系和原理，其理论与方法都是企业实践经验的总结和概括。因此，市场营销课程得到普遍开设，市场营销课程的教学目标就是要牢固树立学生市场意识，了解和掌握市场运作规律，培养学生具备较好的人际交往能力，灵活运用市场营销理论于市场实践的能力与素养。

一、当前市场营销教学存在的问题

基于市场营销在市场经济中的重要作用，我国在改革开放初期，就引进了市场营销学科，进入20个世纪90年代后，市场营销学已在中国大学普遍开设。但是当前市场营销教学是由教师、学生和教材三个要件构成的系统，教师在这个系统中处于主宰的地位。所以传统教学方法是以教师为中心，其特点是通过讲授、板书及教学媒体的辅助，把市场营销的思想及重要知识点和实践方法传递给学生或者说是灌输给学生。目前市场营销课程教学情况与营销人才的素质要求相脱节，与营销职业的岗位要求脱节，与教育改革发展趋势脱节。我们必须看到，市场营销课程在我国高校普遍开设的同时，也存在诸多问题。传统的教学模式是教师教、学生学，教师教得吃力，学生学得被动，学生的主动性、积极性没有充分调动起来。加之学生阅历少，学生的实践能力以及应用市场营销理论的综合能力显得较弱，与市场对营销人才的需求相去甚远。

二、市场营销课程多维教学模式介绍

（一）市场对营销人员的要求

外部市场环境竞争日趋激烈，致使企业对营销从业人员的要求越来越高，概括起来主要有以下三个方面：

1.营销人员应具备较强的人际关系处理能力。人际关系处理能力即人际交往能力。罗斯福说“成功公式中，最重要的因素是与人相处”。人际交往、沟通能力是市场对营销从业人员最基本的要求，因为营销工作的许多方面，比如推销工作、了解市场需求、进行市场调研、营销环境分析、产品试销、与客户进行洽谈、产品的促销等都离不开良好的人际交往与沟通能力。

2.营销人员应具备良好的职业素养。职业素养，一是具备系统的营销专业理论知识，二是敬业的精神，三是良好的合作态度。在市场营销领域有一句经典的行话，要做好营销工作必须先学会做人，再做营销。现代社会是一个十倍速改变的社会，目前的社会不崇尚英雄，更需要团队的合作，因为只有合作起来，才能适应多变的环境，个人的能力面对如此快速变革的社会环境，实在是有限得很，而营销工作更是如此。所以，营销从业人员必须学会如何跟他人进行良好的合作，需要具备良好人际交往能力与团队合作精神。

3.营销人员应具备一定的实操能力。从事实际的营销工作，要求能将所学的市场营销原理灵活运用于实际的工作当中，才能产生相应价值。

（二）多维市场营销教学模式的运行机理

市场营销学具有灵活性、实践性与不断创新的特征，发展到现在已具备系统完善的理论知识，这给市场营销的教学工作提出了更高的要求，而目前市场营销课程教学现状与社会对营销人才的要求还有较大的差距。根据市场营销学特点以及社会对营销人才的要求，本文提出了多维的市场营销课程教学模式。

多维教学模式将学生人际交往能力放到首位，并将理论与实践、知识学习与能力培养、调查与分析有机结合起来，通过这种模式的教学让学生可以在一种和谐友好的氛围中快乐地学习与实践，充分发挥学生学习的主观能动性，主动捕捉当代市场营销的前沿信息，接触市场中的实际问题，提出解决的方案，切实将所学营销理论知识转化为实际能力。

1.培养学生人际关系意识与交往能力——团队式的学习。现代营销学之父菲利普·科特勒把市场营销定义为个人和群体通过创造产品和价值，并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程，其包括的核心概念为需要、欲望和需求，产品，价值、满足与质量，交换、交易和关系等，其中交换是最为核心的概念，反映出市场营销是一种社会关系，是因产品或服务交换而产生的关系，营销关系的本质是利益关系。所以营销就是处理好各种关系的一门学问，有员工关系、顾客关系、合作者关系与影响者关系。这就要求营销人员必须具备强烈的处理好人际关系的意识，处理好各种人际关系。如何培养在校学生的人际关系意识和人际交往能力，本文认为可在市场营销教学中不断强化这种意识，并采用分组团队式学习来逐渐培养。本文的分组是营销教师随机进行分组，一般5～7个学生为一组，学生失去选择的主动权，只有这样才能让学生在学习过程中体验如何与自己不喜欢的人友好和谐相处，要求学生能自如地面对陌生人并处理好相应的关系，这在营销课程考核中要体现出来，占35%。

2.构建系统的营销理论知识——课堂学习。市场营销课程教学的任务不仅仅是基本概念、基本原理、基本方法的灌输，更重要的是要启迪学生面对错综复杂的市场情况，创造性地解决问题，因此课堂学习作为其教学主渠道宜在形式上灵活多样。（1）理论学习。教师把基本概念、基本原理、基本方法向学生传授，使学生具有一定的理论水平。（2）学生讲课。事先把教学内容安排给语言技巧好、学习严谨的学生，让他在教师的辅导下做好准备，再给班上其他学生上课，然后由教师作重点内容的强调说明，这样一方面能为优秀学生提供自我锻炼的机会，另一方面也可发现学生学习中的疑难问题，使学生成为学习的主人，教学也具有针对性。（3）案例分析。案例分析能帮助学生很快地理解理论知识，缩短理论与实际的距离，培养学生对具体问题的分析能力。（4）问题诊断。对企业市场营销问题的诊断，可让学生熟悉常见营销问题及解决方法，有助于学生把知识转化为解决实际问题的能力。 转贴于

3.培养学生的营销实践能力——实践中学习。市场营销知识的学习与能力的培养更需要实践，将营销模拟实验室，给企业、咨询公司做市场调查，假期社会实践和营销专题策划等多元实践活动加以整合。（1）营销模拟实验室。可在课堂学时之外安排一定学时的营销模拟实验课，这是结合虚拟现实技术和互联网通信技术营造出的一个真实、完整、有效的营销环境，让参与练习的学生通过模拟竞争的方式演练市场分析、营销战略发展和营销决策制定的营销管理过程，体验完整的营销方法体系。（2）为企业、咨询公司做市场调研。教师在课程进行中可结合科研课题和企业的合作项目布置一定的市场调研，让学生分组走到熟悉的超市、商场、快餐店等观察并作实地的体验调研，且将调研成果渗入课堂的专题研讨中。（3）社会实践。鼓励学生假期进行社会实践，应聘营销职位，积累经验，提高人际交往能力，并将营销理论与实际有机联系起来。（4）营销专题策划。专题策划尽量要真题真做，这是对所学市场营销理论综合而具体的应用，是一次实实在在的系统学习和理论联系实际的大作业。市场营销理论学完后，教师应将专题策划的任务安排给各组学生，通过专题策划使学生熟悉市场营销策划的全过程，使学生在资料的收集、处理及应用、策略的分析，方案的制订、评价与优化等方面能与具体对象结合起来，提高市场营销策划能力。

（三）市场营销多维教学模式实施的前提条件

市场营销多维教学模式实施的前提条件是教学方式与内容的调整和考试方式配套改革。

1.调整教学方式和内容。本文所倡导的市场营销多维教学模式是培养学生的人际关系交往能力，首先要分组，并取得学生的认可、支持与配合。那么，后期的营销课程教学过程中要特别注重这一点的培养，并且在市场营销理论不断丰富发展的今天，教学内容必须与时俱进，因此，应及时更新教学内容，使之在不断变化的教学实践与应用研究中获得调整。

2.改革考试方式。市场营销教学的目的是强调培养学生的创新精神和实践能力，而传统的以知识继承和记忆为主的闭卷式考核方法，无法正确引导学生的学习方向，不利于对学生创新精神和动手能力的培养。为此，在市场营销课程考核的内容、方式、成绩计算等多方面进行了全面的改革与尝试。将考核与人际关系处理能力、理论知识考试、口试、实践能力和课业的完成情况结合起来，综合检查学生的学习情况，因此，既要对理论学习进行考试，又要对实践技巧的培养、经验的积累情况进行考核，客观地反映出学生的实际水平。把平时成绩融入最终成绩中，减少理论考试在成绩评定中所占的比重。最终成绩评定由三部分综合加权而得，其中人际关系处理能力占35%，理论知识考试占30%，实践能力占35%。通过这种方式考核，彻底转变学生的学习观念，重视人际关系、重视实际动手能力的培养，有目的、有计划地学习，不搞考前突击。否则，教师和学生的教与学的精力放在应试上，这样反过来会限制学生学习的范围，不利于营销人才的培养，不利于学生综合营销能力的提高，也不利于多维教学方法的实施。完全可通过改革考试考核方法，促进学生人际关系交往和营销能力的全面发展。

三、市场营销多维教学模式实施的风险

市场营销多维教学模式是一种新的教学方式，新事物就需要有恰当的土壤，没有合适的环境其成功实施就会遇到障碍，总体来讲主要存在这样一些风险。

市场营销学习心得篇（8）

市场营销学是20世纪发源于美国的一门专门研究市场营销活动规律的科学，是商品经济高度发展的产物，在解决企业生产过剩、打破贸易壁垒、拓展市场、促进企业生产和社会经济发展方面具有不可估量的作用。在市场全球化的过程中，它更使一大批跨国公司获得巨大成功。市场营销学作为一门专门研究市场营销活动规律的科学，它是经济理论科学与管理科学相结合的产物，有其特定的理论体系和原理，其理论与方法都是企业实践经验的总结和概括。因此，市场营销课程得到普遍开设，市场营销课程的教学目标就是要牢固树立学生市场意识，了解和掌握市场运作规律，培养学生具备较好的人际交往能力，灵活运用市场营销理论于市场实践的能力与素养。

一、当前市场营销教学存在的问题

基于市场营销在市场经济中的重要作用，我国在改革开放初期，就引进了市场营销学科，进入20个世纪90年代后，市场营销学已在中国大学普遍开设。但是当前市场营销教学是由教师、学生和教材三个要件构成的系统，教师在这个系统中处于主宰的地位。所以传统教学方法是以教师为中心，其特点是通过讲授、板书及教学媒体的辅助，把市场营销的思想及重要知识点和实践方法传递给学生或者说是灌输给学生。目前市场营销课程教学情况与营销人才的素质要求相脱节，与营销职业的岗位要求脱节，与教育改革发展趋势脱节。我们必须看到，市场营销课程在我国高校普遍开设的同时，也存在诸多问题。传统的教学模式是教师教、学生学，教师教得吃力，学生学得被动，学生的主动性、积极性没有充分调动起来。加之学生阅历少，学生的实践能力以及应用市场营销理论的综合能力显得较弱，与市场对营销人才的需求相去甚远。

二、市场营销课程多维教学模式介绍

（一）市场对营销人员的要求

外部市场环境竞争日趋激烈，致使企业对营销从业人员的要求越来越高，概括起来主要有以下三个方面：

1.营销人员应具备较强的人际关系处理能力。人际关系处理能力即人际交往能力。罗斯福说“成功公式中，最重要的因素是与人相处”。人际交往、沟通能力是市场对营销从业人员最基本的要求，因为营销工作的许多方面，比如推销工作、了解市场需求、进行市场调研、营销环境分析、产品试销、与客户进行洽谈、产品的促销等都离不开良好的人际交往与沟通能力。

2.营销人员应具备良好的职业素养。职业素养，一是具备系统的营销专业理论知识，二是敬业的精神，三是良好的合作态度。在市场营销领域有一句经典的行话，要做好营销工作必须先学会做人，再做营销。现代社会是一个十倍速改变的社会，目前的社会不崇尚英雄，更需要团队的合作，因为只有合作起来，才能适应多变的环境，个人的能力面对如此快速变革的社会环境，实在是有限得很，而营销工作更是如此。所以，营销从业人员必须学会如何跟他人进行良好的合作，需要具备良好人际交往能力与团队合作精神。

3.营销人员应具备一定的实操能力。从事实际的营销工作，要求能将所学的市场营销原理灵活运用于实际的工作当中，才能产生相应价值。

（二）多维市场营销教学模式的运行机理

市场营销学具有灵活性、实践性与不断创新的特征，发展到现在已具备系统完善的理论知识，这给市场营销的教学工作提出了更高的要求，而目前市场营销课程教学现状与社会对营销人才的要求还有较大的差距。根据市场营销学特点以及社会对营销人才的要求，本文提出了多维的市场营销课程教学模式。

多维教学模式将学生人际交往能力放到首位，并将理论与实践、知识学习与能力培养、调查与分析有机结合起来，通过这种模式的教学让学生可以在一种和谐友好的氛围中快乐地学习与实践，充分发挥学生学习的主观能动性，主动捕捉当代市场营销的前沿信息，接触市场中的实际问题，提出解决的方案，切实将所学营销理论知识转化为实际能力。

1.培养学生人际关系意识与交往能力——团队式的学习。现代营销学之父菲利普·科特勒把市场营销定义为个人和群体通过创造产品和价值，并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程，其包括的核心概念为需要、欲望和需求，产品，价值、满足与质量，交换、交易和关系等，其中交换是最为核心的概念，反映出市场营销是一种社会关系，是因产品或服务交换而产生的关系，营销关系的本质是利益关系。所以营销就是处理好各种关系的一门学问，有员工关系、顾客关系、合作者关系与影响者关系。这就要求营销人员必须具备强烈的处理好人际关系的意识，处理好各种人际关系。如何培养在校学生的人际关系意识和人际交往能力，本文认为可在市场营销教学中不断强化这种意识，并采用分组团队式学习来逐渐培养。本文的分组是营销教师随机进行分组，一般5～7个学生为一组，学生失去选择的主动权，只有这样才能让学生在学习过程中体验如何与自己不喜欢的人友好和谐相处，要求学生能自如地面对陌生人并处理好相应的关系，这在营销课程考核中要体现出来，占35%。

2.构建系统的营销理论知识——课堂学习。市场营销课程教学的任务不仅仅是基本概念、基本原理、基本方法的灌输，更重要的是要启迪学生面对错综复杂的市场情况，创造性地解决问题，因此课堂学习作为其教学主渠道宜在形式上灵活多样。（1）理论学习。教师把基本概念、基本原理、基本方法向学生传授，使学生具有一定的理论水平。（2）学生讲课。事先把教学内容安排给语言技巧好、学习严谨的学生，让他在教师的辅导下做好准备，再给班上其他学生上课，然后由教师作重点内容的强调说明，这样一方面能为优秀学生提供自我锻炼的机会，另一方面也可发现学生学习中的疑难问题，使学生成为学习的主人，教学也具有针对性。（3）案例分析。案例分析能帮助学生很快地理解理论知识，缩短理论与实际的距离，培养学生对具体问题的分析能力。（4）问题诊断。对企业市场营销问题的诊断，可让学生熟悉常见营销问题及解决方法，有助于学生把知识转化为解决实际问题的能力。

3.培养学生的营销实践能力——实践中学习。市场营销知识的学习与能力的培养更需要实践，将营销模拟实验室，给企业、咨询公司做市场调查，假期社会实践和营销专题策划等多元实践活动加以整合。（1）营销模拟实验室。可在课堂学时之外安排一定学时的营销模拟实验课，这是结合虚拟现实技术和互联网通信技术营造出的一个真实、完整、有效的营销环境，让参与练习的学生通过模拟竞争的方式演练市场分析、营销战略发展和营销决策制定的营销管理过程，体验完整的营销方法体系。（2）为企业、咨询公司做市场调研。教师在课程进行中可结合科研课题和企业的合作项目布置一定的市场调研，让学生分组走到熟悉的超市、商场、快餐店等观察并作实地的体验调研，且将调研成果渗入课堂的专题研讨中。（3）社会实践。鼓励学生假期进行社会实践，应聘营销职位，积累经验，提高人际交往能力，并将营销理论与实际有机联系起来。（4）营销专题策划。专题策划尽量要真题真做，这是对所学市场营销理论综合而具体的应用，是一次实实在在的系统学习和理论联系实际的大作业。市场营销理论学完后，教师应将专题策划的任务安排给各组学生，通过专题策划使学生熟悉市场营销策划的全过程，使学生在资料的收集、处理及应用、策略的分析，方案的制订、评价与优化等方面能与具体对象结合起来，提高市场营销策划能力。

（三）市场营销多维教学模式实施的前提条件

市场营销多维教学模式实施的前提条件是教学方式与内容的调整和考试方式配套改革。

1.调整教学方式和内容。本文所倡导的市场营销多维教学模式是培养学生的人际关系交往能力，首先要分组，并取得学生的认可、支持与配合。那么，后期的营销课程教学过程中要特别注重这一点的培养，并且在市场营销理论不断丰富发展的今天，教学内容必须与时俱进，因此，应及时更新教学内容，使之在不断变化的教学实践与应用研究中获得调整。

2.改革考试方式。市场营销教学的目的是强调培养学生的创新精神和实践能力，而传统的以知识继承和记忆为主的闭卷式考核方法，无法正确引导学生的学习方向，不利于对学生创新精神和动手能力的培养。为此，在市场营销课程考核的内容、方式、成绩计算等多方面进行了全面的改革与尝试。将考核与人际关系处理能力、理论知识考试、口试、实践能力和课业的完成情况结合起来，综合检查学生的学习情况，因此，既要对理论学习进行考试，又要对实践技巧的培养、经验的积累情况进行考核，客观地反映出学生的实际水平。把平时成绩融入最终成绩中，减少理论考试在成绩评定中所占的比重。最终成绩评定由三部分综合加权而得，其中人际关系处理能力占35%，理论知识考试占30%，实践能力占35%。通过这种方式考核，彻底转变学生的学习观念，重视人际关系、重视实际动手能力的培养，有目的、有计划地学习，不搞考前突击。否则，教师和学生的教与学的精力放在应试上，这样反过来会限制学生学习的范围，不利于营销人才的培养，不利于学生综合营销能力的提高，也不利于多维教学方法的实施。完全可通过改革考试考核方法，促进学生人际关系交往和营销能力的全面发展。

三、市场营销多维教学模式实施的风险

市场营销多维教学模式是一种新的教学方式，新事物就需要有恰当的土壤，没有合适的环境其成功实施就会遇到障碍，总体来讲主要存在这样一些风险。

市场营销学习心得篇（9）

在市场营销的教学中，若能让学生置身于一个较真实的商业环境当中，使其作为管理者对营销活动进行决策，则会显著提高市场营销教学的效果。但在传统的教学中，由于时问、地点、教学条件及自身能力限制等原因，学生不可能有这样的实践机会，真实地参与某个企业的全部营销决策活动。而借助现代通讯与IT技术开展市场营销模拟实验教学则能较好地解决这一矛盾。

一、市场营销模拟实验课程说明

市场营销模拟实验是一种仿真模拟实践方式。现代通讯与IT技术的飞速发展使仿真模拟技术日趋成熟与完善，我们可利用市场仿真模拟技术开发出市场营销模拟教学软件，构造出一个真实完整有效的营销环境，让参与练习的学生通过模拟竞争的方式演练市场分析、营销战略发展和营销决策制定的持续的营销管理过程，体验完整的营销方法体系。

利用市场仿真模拟技术开发出来的市场营销模拟教学软件，可以构造出一个完整的企业营销环境，模拟在一个相同的宏观环境中的某个产业市场，多个企业生产不同的商品相互竞争。学生则分成营销小组，扮演企业市场营销部门的负责人，为企业营销部门制定相应的营销计划，进行营销决策，以保证企业的正常运作及利润最大化。在这个过程中，学生能练习如何进行宏观环境分析、消费者分析、竞争分析和选择目标市场以形成营销战略，并根据企业的战略目标制定出具体的营销计划，做出相应的营销决策。然后将学生制定的各企业的营销计划和策略送入软件平台进行模拟市场运作，得出其营销结果，各营销小组将看见其营销计划与决策给企业及整个市场带来的后果，并可在以后的模拟企业营运过程中不断的进行营销策略调整，以在竞争中取得优势，最终达到为企业创造最大价值的目标。

正如飞行模拟软件可以让飞行员在一个无风险的环境下练习操作飞行器的技巧一样，市场营销模拟教学软件可以让学生们在一个虚拟的模拟现实的商业环境中，在一段集中的时间里演练他们所学习的营销理论和技能，同时不需要承担在现实中可能面对的风险。

二、市场营销模拟实验课程的组织与实施

(一)教学准备

1、实验条件的准备

市场营销模拟实验是一种仿真实践，它需要借助现代IT技术、虚拟现实技术和互联网络通讯技术构建一个实验平台。它首先需要一个以计算机局域网络系统为核心的电子教室，其次需要研发或购买一套科学、完善的市场营销模拟实验教学软件。

2、教学师资的准备

市场营销模拟实验是一门实践性课程，它要仿真模拟企业的营销全过程，因而需要从事教学的教师具备较强的市场营销实践经验。而现在高校教师大多主要从事理论教学，缺少企业营销管理的直接经验。在开课之前需加强教师的培训，鼓励教师参与社会实践，积累实践经验，建立起“双师型”教学队伍。

3、学生营销知识的准备

本课程是在一个仿真的市场环境中，让学生扮演企业的营销决策者，去演练企业持续营销管理的全过程，开展市场竞争，以获得企业价值的最大化，从而体验市场营销管理的整个方法体系。这就需要在进行实验之前对学生进行全面的市场营销理论的学习与训练，让学生全面掌握市场营销的各种相关工作方法与策略，以便在实验中进行运用与体会。

(二)市场营销模拟实验的组织与实施要点

1、市场营销模拟实验实施过程的组织

本课程是市场营销管理的仿真实践。首先由教师借助市场营销模拟软件，建立一个模拟不同产业环境中多个企业生产不同的商品相互竞争的仿真市场环境。然后，将学生们分为小组扮演各个企业的营销决策者，根据仿真市场的具体情况和竞争者的情况制定各自企业的营销计划与决策来开展竞争，争取各自的经营利益。计划决策全部完成之后，将所有数据送入优化的营销模型中进行运算。得出各模拟企业按其所制定的营销决策方案进行营销的结果，以及对仿真市场带来影响和变化。然后，学生们将通过各种市场调查研究的工具和手段获得关于市场的实际情况和企业的经营情况，并根据这些资料分析市场需求、竞争者动态，以修正自己的营销战略战术，制定下一阶段的营销策略与计划，来展开持续的竞争。整个模拟实验的阶段可根据教学的要求设计为8~12个季度，也可适当延长。并可以同理论讲解、案例学习和小组讨论等教学方式相结合。让学生对企业真实的营销管理工作方式、方法有一个较全面的认识与体验，从而对所学的市场营销管理理论与方法体系进行一次全面的实践练习。

整个实验组织流程(如图所示)。

2、市场营销模拟实验中教师的角色与作用

在整个模拟实验过程中，教师扮演着导演与控制者两种角色。一方面，教师要利用市场营销模拟软件创建模拟营销环境，设置模拟剧情，同时通过设置与调整相关市场参数，导演模拟市场的发展与变化;另一方面，教师还要利用软件，控制学生的实践过程和整个实验的进度。所以，实验的成功与否，教师的作用十分关键。

因此，教师在整个模拟实验过程中应注意以下几点

(1)选择适合的模拟市场环境。市场营销模拟实验教学要获得预期的效果关键在于模拟市场环境的选择与设置，教师应精心准备，认真研究，结合学生的层次与能力，选择合适的模拟市场环境开展实践演练。

(2)加强实践过程的指导。学生们虽然已全面学习了市场营销的理论与方法体系，但缺乏将理论与实践相结合的能力。教师应运用自己的实践经验，从企业真实营销管理的角度出发，指导学生如何将所学的理论和方法与市场实际结合起来，重点指导如何根据市场现状和企业的实际情况进行营销方法、策略的选择和运用。

(3)认真进行阶段总结。在学生完了成营销决策方案，并进行市场模拟运作得出了营销结果，准备进行下一阶段决策之前，教师应对各个小组的方案与结果进行点评。不要评价方案的优劣，更不要企图提出一个最优方案，因为现实中往往不存在什么最优方案。关键分析其思路是否对头、所用方法、策略是否恰当、解决问题的途径是否正确。总结出几条具有启迪性的结论或建议，使学生跳出具体事实的小圈子，使认识得到进一步的提高和升华。

3、市场营销模拟实验中学生的学习过程

(1)认真学习并熟练掌握市场营销模拟实验软件，为模拟实践活动打好基础。

(2)熟悉模拟实验的流程，认识模拟营销环境，了解实践中的各种方法与规则。

(3)本着自愿的原则，按要求组成学习小组，明确各成员在实践过程中的分工。

(4)充分进行组内的讨论，并按模拟要求和各自的分工，完成所承担的营销决策工作，做好书面的过程记录，并按要求的时间提交全部决策方案。

(5)根据市场模拟运作的结果，查找决策方案中出现的问题，分析原因，全面总结本次决策方案的得失，为下一次的决策方案寻找思路与对策。

(6)认真倾听老师的阶段总结，并结合老师的总结，对自己的方案再次进行得失分析，总结经验。

(7)记录学习心得。养成记录学习心得的好习惯，对于整个模拟实践过程乃至以后的工作学习至关重要。

(8)撰写书面的实践总结与分析报告，对实践的所得与存在的问题进行全面的总结与分析，强化所学习的实践经验。

三、运用市场营销模拟实验教学的优势

1、可以帮助学生系统地实践、体验和学习营销完整方法体系，从营销环境机会分析到发展营销战略，以及制定具体营销计划和持续的营销管理。

2、同传统教学方式相比可以极大地激发学生的学习热情。

3、在模拟的环境中，学生们能够获得实践的经验而不必承担任何错误决策的后果。

4、帮助学生实践和体验真实的竞争环境。

5、学生们通过模拟过程体验合作精神，培养团队意识，学会如何同一个小组一起工作。

6、在现实中需要几年的决策实践过程可以压缩在几个星期甚至于几天来完成。

7、丰富教学的手段，给学生的学习过程带来更多的体验而不仅是简单的讨论。

8、很快地得到学生对于教学效果的反馈信息。

9、能够结合教学计划教授和应用大量的营销分析工具和方法。

10、在很大程度减轻老师的授课负担。

总之，在《市场营销学》的教学中应用模拟实验方法，能在现有条件下大大缩短理论与实践之间的距离，有助于提高学生的综合能力，具有其他教学方法所不能比拟的优越性。同时，能够有效地开启学生的思维，培养学生的实践经验，能在有限的教学时间内，取得较好的教学效果。转贴于

市场营销学习心得篇（10）

【中图分类号】G632 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）17-0179-01

职业教育就是就业教育，强调以能力为本位，做到以生为本，以岗位为导向，提高学生的职业能力和实际操作技能。随着经济的发展，惠州及周边地区中小企业逐渐增多，营销专业人才的社会需求很大，但毕业生不会营销是普遍的现象。如何在中职学校中上好市场营销课程，让学生真正学会营销？这一问题非常值得我们反思和探讨。

一 当前市场营销课堂教学存在的问题

1.教学方法的问题

传统的教学方法是以教师为中心，以课堂为主要教学平台，以知识传授为主要任务，在教学上，主要以理论知识为主，没有相应的社会实践与之相联系，采用的是“注入式”、“满堂灌”的教学方法。这样只能培养出一些“纸上谈兵”的营销人员，不能真正帮助学生掌握营销基本技能，培养其自主管理、沟通交流、团队合作等综合能力。

2.学生素质方面的问题

通常中职学校都存在生源不足的问题，因此入学招生的分数线较低，学生的文化基础较差，学习能力不强，以至于上课听不懂，失去学习动力。学生在课堂上注意力难以集中，课堂纪律松散，不是开小差就是打瞌睡，无法跟上老师授课的步伐，学习压力越来越大，造成恶性循环，最后完全失去学习兴趣。

3.实训实习的问题

在中职学校，营销专业学生的实训实习问题是普遍存在的，主要由于对营销类专业重视不够、经费的投入较少，相当一部分学校都没有建立供学生实训的营销模拟实训室，校外实训实习基地更少。没有做到理论与实践相结合，学生不能更好地学以致用，不能满足社会的需要。

二 教学改革的几点建议

1.改变传统教学理念，变“以教师为中心”为“以学生为中心”

实践证明，传统的教学理念已不适合中职学校的市场营销学课堂，无法体现它的实用性。应改变这种“以教师为中心”的理念和“满堂灌”的教学方法。目前，“以学生为中心”的教学理念已成为职业教育的趋势，市场营销学的教学更应贯穿这一理念，无论是从课程设计，还是课堂教学，都应以学生为中心，根据不同基础的学生进行不同的课程设计，根据不同的课堂表现及时地调节上课的节奏和内容。只有这样，才能真正从学生的角度出发，制订出适合不同学生的教学方案，才能带动学生向老师所设定的教学目标前进。

2.创造良好的学习环境，激发学生的学习兴趣

根据实践教学经验与体会，我了解到中职学生正处于青春期，受到心理因素的影响较大，作为授课教师，应为学生创造良好的学习环境。首先应懂得如何与学生进行有效的沟通，排除他们的心理障碍，让他们带着良好的心态来上课。此外，要让学生保持良好的心态，还要激发他们的学习兴趣：一方面让他们真正了解这门学科的实用性和趣味性，做到理论与实践相结合，让学生感受营销的魅力；另一方面，布置一些课外思考题让学生课后完成，让他们运用所学知识去解开更多生活中遇到的营销问题，让学生在学习的同时，从生活出发，放眼社会，开阔视野，真正体会到学以致用的成就感。

3.利用现有资源，善用多维教学法

在市场营销教学中，我们应努力在现有资源的基础上，运用多维教学法，如项目教学法、情景模拟法、案例分析法等，把市场营销课程的理论课堂搞活，让理论课也能充满实践的趣味。如老师布置项目：要求学生对某一产品进行市场细分、市场定位、市场选择，让学生完成项目任务，掌握知识。通过多维教学法，不仅使学生掌握了知识，还培养了学生团结合作的能力，学生通过亲身实践，锻炼了其分析问题、解决问题等实际工作能力，提升了学生的自信心，提高学习兴趣的同时也为走向社会打下扎实的基础。

4.根据学生特点，努力做到因材施教

经过几年市场营销课程的教学实践，通过对不同年级不同专业学生的教学，我深刻地认识到因材施教的重要性。同样是中职生，不同年级不同专业的学生有着各自不同的学习情况和能力特点，要根据不同专业有针对性地安排授课计划和课程的重难点，让学生学得有兴趣、学得其所，掌握该专业应具备的相关且能学以致用的营销理论知识。

三 结束语

综上所述，市场营销课堂教学的关键问题就是教学理念的问题，应树立新的教学理念，做到以生为本，满足不同学生的求学需求，激发学生的兴趣和求知欲。将学校教学资源与多维教学法进行有效结合，让从中职学校走出社会的学生真正懂营销，会营销。

参考文献