服装网络营销汇总十篇
服装网络营销篇（1）
（一）我国品牌服装行业的发展历程及现状我国品牌服装行业主要是在改革开放之后一步步成长起来的。由于一直以来我国在品牌塑造和维护方面的理论基础薄弱、实践经验缺乏，加上品牌服装行业不仅受到国内非品牌服装的竞争挑战，而且受到国际品牌在国际贸易或者在国内市场上的多方冲击，使我国品牌服装行业存在几个比较明显的特点：首先，创新发展的动力不足导致品牌推广较难。一方面是因为我国整体社会创新能力较弱，在创新方面作出突出贡献的人才较少，另一方面是因为品牌竞争的难度非常大，不具备一定实力的企业难以承担品牌推广和市场营销费用。其次，销售渠道有限导致销售压力较大。当前我国品牌服装行业主要运用传统的市场营销渠道开展销售活动，这就使得销售渠道变得非常狭窄，严重阻碍了销量的提升，特别是在买方市场情况下，企业销售压力巨大，成为当前品牌服装企业运营的共有问题之一。最后，销售业绩不佳导致运营成本较高。当品牌服装企业在品牌塑造和维护以及销售业绩方面存在明显不足，企业运营成本上升，例如库存压力可能导致物流成本增加，销售业绩下滑可能导致员工工资待遇减少进而增加人才引进的成本等等。这些问题是困惑众多品牌企业的大问题。从当前商业领域发展的趋势中可以看出，各行业都在寻求运用电子商务，希望通过网络等新兴信息技术手段加强自身品牌宣传，并以此为基础增加市场营销力度，促进产品销售。这些发展特征给网络营销的发展提供了非常好的机遇，因为网络营销就是以电子商务平台为基础进行商务推广的一种营销方式，任何一个企业如果希望发展电子商务运营模式，就需要有网络营销的思想观念和战略规划，否则就只能是胡乱模仿别人，没有自己的发展主张，其结果必然不会有较大的成功。当前我国品牌服装网络营销主要有以下几个特点：第一，思想观念有所转变。在科技不断取得新突破的今天，信息技术已经广泛应用于多个领域，彻底改变了人们日常生活的各个方面，电子商务也取得了很大成功，发展网络营销有利于品牌服装企业的发展，已经成为企业管理者的共识。第二，网络营销已初见成效。一些品牌服装企业运用网络营销已取得初步成效，切实感受到了网络营销的独特魅力，例如柒牌男装在天猫商城的巨大销量，为企业赢得了较高市场份额，雅戈尔服饰在网络营销方面的发展更是成了典型的成功案例。我国自主民族品牌服装企业在网络营销方面取得的成功为其他企业起到了标杆作用，当前一流品牌服装企业都有了开辟新市场、发展网络营销的意向，一些企业已经开始发展并有了初步成效，而一些企业正在筹备和观望，只要时机成熟，就会在网络营销领域放手一搏。第三，品牌服装企业可用的网络营销手段日趋多样化。随着信息技术的不断发展，大量信息产品充斥着整个市场，为人们提供了丰富的信息资源。人们可供选择的信息产品越多，网络营销的手段就越趋多样化，例如，当前的微博、微信、网络社区、第三方交易平台以及各类信息门户网站都成了网络营销可以介入的领域。当人们有购买品牌服装意向时，可以从上述信息媒体中了解到产品的性能和价格信息，然后多方比较，选出合适的产品。
（二）我国品牌服装行业开展网络营销过程中存在的问题1.缺少网络营销规划当前许多品牌服装企业虽然在开展网络营销活动，但并没有制定网络营销的整体规划，造成在操作过程中没有明确的目标和计划，严重阻碍了网络营销的发展。2.目标市场不明确在细分市场的过程中，我国品牌服装企业市场定位往往不明确，没有准确把握产品的消费群体，容易导致提供的产品不符合消费群体需要等现象。3.产品策略落后在产品策略的使用过程中思想观念保守、行为滞后，不能根据顾客的个性化需要快速提供种类多样的创意产品，难以获得更大的市场份额。4.品牌建设进程缓慢当前我国品牌服装的品牌建设力度不大，进展十分缓慢，许多企业在发展过程中往往缺乏发展目标和动力。5.价格策略与品牌定位不符一些品牌服装企业在制定价格策略过程中不顾自身品牌的定位，为了追求短期利润，选择低价促销策略，从长期来看对企业发展会产生极大的消极作用。6.促销策略的使用过于频繁在一些重大节日举行适度的促销活动是许多企业惯用的营销策略，在网络营销过程中也可以充分利用这种方式赢得短期收益。然而，当前许多品牌服装行业频繁使用各种促销策略，这非常不利于品牌的长期发展。7.信息技术应用能力不强，高端人才匮乏由于网络营销是信息技术在商务活动中的应用，属于高科技领域的内容，这就要求涉及网络营销的企业具备综合运用高新技术的能力，例如，对信息系统的使用，对网站的建设及维护等等。如果没有这方面的人才，网络营销的开展就会遭遇巨大阻力，并且导致成本大增。
二、针对我国品牌服装行业网络营销问题的对策
（一）加强企业内部管理，精确细分市场在开展网络营销之前要加强企业内部管理，制定企业发展战略规划，在此基础上进一步制定网络营销规划，以最大限度地降低风险。品牌服装企业在利用网络营销开辟市场过程中，要意识到目标市场会有所变化，精确细分市场，选择目标市场。这样在开展网络营销的过程中才能更有针对性和实效性，达到更好的营销效果。
（二）慎重选择促销手段，合理解决促销与品牌之间的矛盾当前许多品牌服装企业不能完全掌握每一种营销策略的实质，一些企业为了追求短期利润，不惜自毁品牌形象快速降价，结果很快就在市场竞争中被淘汰；一些企业则长期保持高价不变，虽然维护了品牌形象，但销售业绩下滑，甚至面临倒闭的风险。因此，应提倡慎重选择促销手段，合理解决促销与品牌之间的矛盾。在合适的时候适度促销，在不应该开展促销活动的时候要坚决维护品牌形象，不能盲目降价、自毁形象。在促销方面，雅戈尔积极探索，进行了许多方面的努力，集中体现在促进活动的策划和网络的推广两个方面，先后和天猫商城及京东商城等第三方交易平台寻求合作，以旗舰店的形式扩大营销范围，然后自建企业网站宣传产品，在此基础上选择特定的时期进行适度促销。
（三）提升产品自身的质量，分析产品优势并进行市场定位品牌服装企业在进行任何形式的网络营销策略之前，都要从提升自身产品质量的角度出发，从根本上保证每件产品都能达标，然后在此基础上分析自身产品的优势，以更好地适应目标市场。在产品方面，尽管雅戈尔品牌的产品自身并没有因为网络营销的发展有特别改变，只是遵循一贯的质量高标准，还是传统消费下的产品规格和质量。然而，雅戈尔并没有满足于当前产品质量已经得到社会各界的广泛认可，而是继续以新的产品标准来要求自己，一方面重点关注产品核心价值之外的无形价值，诸如品牌知名度、消费者心理诉求、营销过程中的服务质量等等；另一方面尽量满足人们追求个性洒脱的新需求。
（四）扩大品牌知名度，开展多渠道营销模式品牌在网络营销过程中扮演了重要的角色，品牌服装企业在网络营销过程中要善于利用多种手段促进产品品牌建设，扩大品牌知名度。从某种意义上来说，开展网络营销的根本目的是为了寻求营销渠道的增80加。在开展网络营销的条件下，雅戈尔的营销渠道就不再是实体店面的单独营销，而是扩展为线上线下同时开展的双渠道营销，这就大大增加了企业的销售额，有利于企业的长期发展。此外，雅戈尔服饰在开展网络营销的过程中首先选择了第三方平台作为起点，这是因为长期发展过程中第三方交易平台如淘宝、京东、唯品会等已经发展得比较成熟，非常值得企业在电子商务初期开展网络推广活动。
（五）根据市场定位和经营状况及时调整价格，实现品牌与价格的统一我国品牌服装行业由于受到许多低价位的非品牌服装价格挑战，一些不懂得经营之道的企业管理者会盲目调整价格以适应整个市场的变化，虽然这样能暂时避免与其他企业之间拉开差距，但盲目追随别人进行定价不一定是好的营销策略。因为产品价格和品牌定位直接相关，应该根据自身的市场定位和经营状况及时调整价格，在品牌与盈利之间找到一个合适的定价点，这样才能实现品牌与价格的统一。如果盲目定价，就会给企业带来生存的挑战和经营的困难。在价格方面，雅戈尔并没有采用低价策略，而是长期保持中高端品牌的定价策略，严格将价格控制在较高的范围内，以与企业品牌形象相符合。
（六）加强网络营销高端人才的培养，提升前沿科技手段应用水平针对当前我国品牌服装企业存在的前沿科技手段掌握和应用方面存在的问题，可以通过人才的引进和培养来加以解决。从现实的角度来看，许多企业并不是购买不了设备，也不是缺少信息技术使用的费用，而是由于高端人才的短缺导致企业对最新前沿的科技手段没有一定的掌控能力。为此，需要加强加强网络营销高端人才的引进和培养，树立正确的人才观念，珍惜高端人才，充分发挥已有人才的能力。
服装网络营销篇（2）
当下网络营销已经成为企业进行销售产品的一种不可避免的趋势，而服装作为一类主要的消费类产品，利用网络营销更是不可避免的。我国是一个拥有13亿人口的大国，服装网络营销本应是目前中国电子商务领域发展最为迅速、交易额排名靠前的。但是由于我国原创服装品牌自身的弊端、企业对网络营销的利用不充分，导致我国原创服装品牌的发展停滞不前，所以充分利用网络营销对原创服装品牌进行推广的需要就更加迫切。
一、服装网络营销现状
1、服装网络营销概念
Internet技术和功能有助于服装网络营销，服装方面的信息主要是通过电子商务平台、网络实名、网络广告、论坛、通用网址等技术手段，提供顾客服务和销售平台，从而达到盈利提升，开拓市场的目的。传统的广告策划、渠道销售等手段被市场营销的最新形式所代替。网络营销在信息、销售渠道、成本价格等方面与传统营销相比有很多的优势。
2、服装网络营销现状
品牌服装在网络上进行销售在一些发达国家已经成为了一个趋势。国外的Gap公司于1996年底就建立了网站，1997年底就正式推出了网上的购买服装服务。在一些发达国家，其中，服装销售是网络营销中最重要的一部分。服装企业已经广泛认可了网络营销的重要性。很多零售的服装店主都纷纷通过网络这一个全新的渠道对客户资源，进行维持和巩固。互联网除了可以获取市场份额，服装品牌也可以更好地巩固、客户关系也可以加强。
二、网络营销与原创服装品牌的推广
1、原创服装品牌
网络服装原创品牌，指的是那些依靠电子商务的方式而成功的原创服装品牌，例如淘宝网的后构想、裂帛、水尚和腾讯网的太阳谷、心灵百合、Q Q 秀等。原创是可经过、可停留、可发展的新的存在，是新的经典的原型，具有集体共识的社会价值。而原创服装品牌必须有自己的设计理念、品牌文化内涵和准确的市场定位。
2、原创服装品牌网络营销成功案例
下面三家店铺是淘宝网上信誉度在四钻以上的店家，说明目前网络原创服装设计品牌的主要风格，简单介绍目前店铺的运营发展状况。主要是通过对相关工作人员进行采访作为资料来源。
（1）水·尚。“水·尚”服饰主要的设计风格是清新自然，青春质朴，主要是以优雅自信的女性作为消费群体。设计师栾海英是科班出身，美术功底相当厚实，他所设计出来的作品就像国画一样，圆润古典。2005年11月，水尚品牌第一家虚拟店铺在淘宝开设，稳定发展，目前已经有7家实体店在全国各地开设，另外正在筹备的还有两家。
（2）裂帛。裂帛品牌自我描述的风格是民族、狂喜、富有神秘色彩，裂帛人对于自身品牌风格的认识则是撕裂平庸。大风、小风这两个设计师是姐妹，在淘宝上开设网店是在2006年，最初销售服装是兜售，逐渐装变为原创，最终产生了裂帛这一品牌。这些设计师的原创作品中，体现了其率性，随和的个性。源于世界各地的设计灵感，在中国，除了部分少数民族外，其作品中也体现了尼泊尔服饰风格波希米亚风。当前，裂帛每月有3000单在淘宝成交，有着比较好的运营状况。这两个姐妹目前有一个类似风格的男装品牌正在筹备。而且计划要开设品牌旗舰店。
（3）后构想。总体设计风格一帅气，低调为主，有解构主义风格和后现代风格，该品牌主要是以崇尚自由、关注时尚文化的女性为消费群体。后构想的设计师是曾赴法国高级时装学院进修的徐巧芸。有着扎实的设计功底。“后构想”的虚拟店在2007年4月在淘宝上注册，快速发展，实体店品牌“INK”目前已注册，多家实体店也在北京、成都等城市陆续设立。
3、更多普通人通过网络原创设计品牌走进原创服装
国内的设计师如果要冲向世界，就要在设计路线上既能体现中国特色，又能结合西方的文化。以上提到的那些，也许在当前来说，对那些还不出名的网络设计师来说是一股潜在力量，推动他们走向世界。对他们来说，是网络为他们搭建另一个平台。
现在，很多国际客户都已经成了“裂帛”的众多客户之一，“后构想”的设计师赶到巴黎进行深入，实体店铺——“水尚”也遍布全国，这一切都使我们对中国原创服装设计力量的未来充满了信心。
除此之外，如果中国想要跻身于世界服装行列，除了设计师，国人整体对服装的品味还需要提升，更多普通人也因此获得了一个接近和体验设计师品牌的机会，这也使国人在服装品味方面得到一个很大的提升。
三、优势互补，合理选择，发挥优势
利用网络销售，互动性是很强的，可以企业全程营销的目标可以更快的实现，如果一个企业开展网络营销，可以帮助企业减少运营、经销的成本。随着互联网技术越来越普遍，企业可以通过开展网络营销，来满足顾客不同的需要，越来越多的销售。目前来说，企业推广原创服装品牌的最好选择是网络营销与其他营销的互补整合。
【参考文献】
[1] 严建云.浅议网络时代的服装营销推广.西工学院学报，2006（17）.
[2] 范重梅.中国内衣市场现状和发展趋势[J].国外纺织技术，2003.
[3] 刘书庆，杨水利.质量管理学[M].北京：机械工业出版社，2003.3.
服装网络营销篇（3）
网络是当今世界的发展潮流,容网络技术与市场营销于一体的新型营销方式――网络营销的出现在本质上给人类生活方式上带来了深刻的变革。如今,由鼠标催生的“手指经济”正在以不可遏制的力量迅速增长,服装行业也搭乘这班顺风车向e时代迈进,网络营销作为一种新的营销方法和经营理念已经被服装领域所接受并迅速应用到服装营销实践中来。目前,服装企业开展网络营销已比比皆是,但如何更为有效地运用网络营销手段来提高服装企业的经营效绩,是服装业内人士更为关心和不断研究的主题。
一、服装网络营销市场的优势
1. 运营成本低,回报率相对较高
根据国外营销界一份权威调查显示:在获得同等收益的情况下,企业对网络营销工具的投入是传统营销工具投入的1/10,而企业网络营销信息到达速度却是传统营销工具的5倍到8倍。服装网络市场不仅可以及时传达最新流行讯息,更好地适应市场变化,而且可以降低企业的管理成本和运营成本,企业可以节约大量昂贵的店面租金与装修、省去从生产商到零售商的投资以及经营中的管理费用等。由于网上销售服装不需要实体店面,省去了开办服装店面部分的成本,一般网上销售服装的价格要比实体店便宜一些,这正是网络服装销售最吸引消费者的原因之一。
2. 以消费者为导向,满足个性化需求
服装网络营销的最大特点在于以消费者为主导,消费者拥有比过去更大的自由,网上销售凭借商家网站与消费者之间的互动性,使商家与消费者的联系变得更加容易和快捷。顾客可以利用互联网,找到各个服装公司的介绍、服饰产品资讯、商品图片、不同价位的商品比较,掌握更多的资讯,并同时搜索到许多符合自己要求的服装,并对这些服装的价格、款式、颜色等进行比较,甚至可以自行选择设计服装的式样、款式、材料、尺寸、饰品等,使购物变得理智化。同时商家也能够根据消费者的个性需求,提供个性化的更加全面的服务。
3. 时间、空间的无限性满足购物方便性
目前,国际互联网已在世界的186个国家联通,全天候24小时开店,突破了时空的限制,而且,互联网无需去商场购物,节省交通费用,无论商品大小、多少,配送公司都会送货到家,节省了购买时间;用电子货币进行结算免去了交款排队的烦恼,购买便利。网络市场还可以将商家的业务延伸到全世界的各个角落,使商家摆脱了经营空间的限制、交易可以无界限。
4. 促销方式多样化并能迅速得到顾客反馈
网络营销使服装企业能够对自己的形象进行主动准确的宣传,企业除了通过网站宣传自己的产品、打广告外,还可以通过网站来宣传企业的精神、文化。通过网络销售服装,企业不仅可直接对网上服装销售数据进行统计分析,还可通过BBS留言等方式及时获得消费者的反馈信息,以此为依据快速调整产品分配,提高服装企业的生产效率。
5. 服务区域更加广泛
如今,无论是专业的网络服装销售企业,还是个体网络卖家,都跟国内的快递公司有着密切的合作关系,这不仅能够充分发挥线上速度方便快捷的优势,更重要的是将顾客群和服务延伸到传统服装行业难以覆盖的区域。
二、我国服装网络营销市场的发展前景
根据中国互联网信息中心统计,2009年上半年我国网民规模已达3.38亿,继续领跑全球互联网,阿里巴巴集团研究中心报告称:截止2009年上半年,中国网商数量达6300万,社会影响力也越来越大,服装服饰类商品已经发展成为网购交易的第一大类商品,根据艾瑞咨询的调研数据:2008年网络购物用户在网上购买的最多的产品为服装鞋帽类,占比64.9%。
2008年全球经济危机对传统的服装行业造成了较大的影响,但外界经济的低迷并没有波及服装电子商务。根据艾瑞统计数据显示,2007年中国服装网络购物市场规模为75.2亿元, 2008年将达到171.1亿元,预计在众多市场参与者的推动下,2011年服装网络购物的交易规模将达到703亿元。
信息化时代,人们之间的交往更加青睐于借助信息化工具,更加重视个人空间的独立性,更加倾向于自己做出决策,网上购物正在成为一种越来越流行的时尚购买方式,这些新的变革都为服装网络营销提供了购物的机会。目前,服装网络营销已经越来越被传统服饰品牌、互联网企业发展和重视,淘宝网、阿里巴巴、易趣等网购平台带领着网络购物的兴盛,使得网络购物的门槛越来越低,消费者在网上的购物增长快速,面对这种发展前景广阔的服装销售模式,服装企业应该抓住机遇,充分利用自身的优势,积极开展网络营销服务。
三、服装网络营销发展策略
1. 保证产品品质,实现个性化发展
好的品牌是以高度的质量保证为基本特征的,是决定产品市场和销售效果的本质条件。品质是品牌的生命,是获得消费者信誉的保证。市场的发展和竞争的加剧,消费者变得越来越挑剔。服装网络营销企业首先要保证产品的品质,才能使该品牌深入人心。例如,网络营销品牌PPG选择的是低门槛的男士衬衫品种,由于网络渠道的不稳定性,其强势品牌地位远未建立起来,加上模仿跟风者甚众,行业价格战频繁,其过度轻视生产环节的短板显露出来,终于在2008年日渐高涨的直销呼声中渐行渐远。据悉,PPG的衣服投诉率高达20%,质量的低劣也让顾客难以对该品牌形成好感,导致很难吸引到回头客是其没落的最大问题所在。
随着时代的发展,消费需求日益呈现“个性化”的特点,追求与众不同成为消费心理发展的主流,因此,企业必须以研究消费者的需求为中心,可以建立网上用户数据库,根据不同消费者的具体要求进行产品的生产和服务,设计出符合消费者个性特点的产品,如美国著名的Levis服装公司就利用网络量身定做牛仔裤,并亲自送至消费者手中。
2. 提高品牌网络服务质量
经久不衰的品牌是厂商对其产品与服务质量长期自我约束的结果,随着市场竞争的加剧,企业间的竞争已从实物产品延伸到服务,网络营销既要注重产品质量,更要注重服务质量。
因特网给企业和消费者提供了一个良好的互动平台,企业可以通过网站的设计,把产品的有关信息发送给目标消费者。服装企业要重视服装的宣传展示,内容真实详尽、形式多样,设计要能切中消费者的需求命脉,从而使网站更具感染力,充分刺激浏览者的好奇、从众等心理特征,迫使其浏览商店。时尚起义网站是一家以女装为主打产品的网站,自2006年开始运营以来 ,率先在网上推行真人模特多角度拍摄的照片展示图,营造网络T台效果,点击每款服装,消费者都能通过幻灯片模式从产品的8个角度观看,成为网购的品牌网站。
除此之外,网站还可以向消费者提供服装流行信息,搭配建议等与服装相关知识,消费者购买服装之后,要选择合理的包装方法和配货方式,保证商品能够完好、及时到达消费者手中。若由于服装本身的个性化特点,消费者在网上购买的服装想退货,网站要合理的处理退货问题,让消费者觉得即使在网上购买的服装不合适也可以很轻松的退货,减少消费者网上购衣的顾虑。
3. 建立快捷准确的信息反馈系统
网上销售的公司必须使自己的信息反馈系统快捷而准确,只有这样,才能保证渠道的畅通,提高消费者的满意度。增强网站的搜索功能、提升网站的浏览量,在设计网上订货系统时,应提高订货的易操作性和信息传送的准确性。网站访问量、网站排名情况、用户的回头率、用户的来源分析、关键词分析,这些更深入的网络营销效果分析应该得到重视。
4. 传统营销与网络营销相结合
无论是网络营销还是传统营销,最依赖的就是顾客的信赖感,要利用多种传统的服装销售和配送渠道,将网上与网下的销售有机结合起来。拥有地面店是一个优势,顾客在地面店了解产品、做工,有体验就有很好的信赖基础,把这种信赖转换为未来在网络上继续购物的机会。美国NUA公司就是利用传统渠道把顾客吸引到网络上。顾客从网上定购服装后,可以选择自己喜欢的方式从网上或从就近商店中方便取得、 退换所选服装,使顾客不必担心售后服务,进一步培养顾客对该品牌的信任度。以目录邮购闻名的麦考林,消费者在麦考林网站上看好的衣服和鞋子 ,可以直接到麦考林的实体店 E u r o m o d a试穿 ,挑出最合适的尺寸。
5. 网络虚拟技术创新
传统销售方式中,消费者感知的是实体服装,通过真实试衣感知服装尺寸是否合身,视觉风格是否适合自己;在网上,只能通过商家对服装商品的资料介绍了解服装,服装大小与试衣的视觉效果只能依靠经验来实现。由于感知方式的不同,难免会造成消费者对网络服装的认识误差,主要包括尺码不适合、款式不满意、色彩有偏差等。而随着三维试衣的发展,优服网、和炫网等都集成了大量品牌,运用三维试衣技术,通过网络平台将网络试衣变得轻而易举。马克华菲推出网络在线试衣服务,通过最新的数字技术,用户可以在网上利用一个数码模特儿在线试穿马克华菲的各款服装,消费者可以从头到脚,从内至外任意组合各款服装的搭配造型,搭配和服装穿在身上的效果即时呈现。
2 l 世纪是一个信息网络化的时代,虚拟技术、网络基础设施和社会配套环境不断完善。在日本,已研制出电脑试衣系统,能够在屏幕上显示三维虚拟服饰,和炫网已经推出了三维网络试衣间,不仅可以像试衣镜那样看到正面的效果,就连背面和侧面的效果都一目了然。上海的大学和科研机构正在开发服装在线异地人体测量项目。网络催生服装营销不断创新,我国服装企业应加快虚拟试衣等关键技术的研究步伐 ,积极提高电子商务能力和虚拟技术的科技水平。
网络营销是一个系统工程,涉及到很多方面,企业需要结合自身的实际情况,进行需求分析,制订周密科学的计划,才能最终取得理想的网络营销效果。今天,互联网推动着服装品牌的变迁,网络营销已经成为网络环境下企业持续发展不可或缺的营销模式,只有跟上这样的变化,不断探寻、完善各项服务措施,并持之以恒,才能在网络的海洋中游刃自如。
参考文献:
[1] 张海波 张艾莉:浅析我国服装电子商务应用的现状和发展趋势[j].商场现代化,2009年30期
[2]王海宁:服装网络营销模式研究及策略探讨[j].江苏纺织,2006年02A期
[3]孔祥梅 徐相阁:服装网络营销市场的现状及发展前景[j].商业时代,2008年27期
服装网络营销篇（4）
三、B2C服装网络购物产业链
四、网民使用电商平台全过程
五、网络营销之搜索引擎
六、以网络营销为导向的B2C网站建设
总结以上的分析，对服装行业电商平台的全面解剖，了解服装电商行业B2C平台的搭建和发展过程，根据以往的数据对比有着明显的增长，未来几年服装电商行业发展有着明显的趋势，但是还有很多不足，比如网络营销和信息化推广，我们要结合B2C网站所处在的问题来进行针对性诊断，以下是我个人做出的B2C网站的网络营销几个核心问题。
网站资讯：是否建设资讯模块，信息与商品的结合性，内链的主要来源。
网站综合优化
网站的架构优化：结构优化，服务器配置，域名选择等。
网站的页面优化：使用什么样的布局方式，代码写的是否标准。
链接和URL：网站的内链和外链，URL是否利于SEO优化和URL的结构。
标签优化设计：是否使用大量的无用标签，标签的规范性等进行优化。
网络推广
服装网络营销篇（5）
前言
据CNNIC（中国互联网络信息中心）的统计数据显示，截至2013年12月，我国网络购物用户规模达到3.02亿，较上年增加5987万，增长率为24.7%。2013年中国网络购物市场销售占比最高的品类是服装鞋帽，用户购买率达76.3%。数据表明服装是网购市场最具发展潜力的市场。电商和服装企业纷纷盯上了网络销售这个市场，纷纷加大网络营销的投入，但同时服装网络营销的一些问题也逐渐显露出来，严重阻碍了网络营销的服装的健康发展。
1.服装行业在网络营销中存在的主要问题
1.1网络营销与营销渠道
在经济信息时代，网络营销对企业未来竞争优势起着举足轻重的作用。而一些服装企业只是把网站和网络营销看成一个孤立的市场推广手段，对网络营销的认识不足，没有真正地将网络营销与企业的整个经营过程结合起来更没有把网络营销作为企业发展的一种战略。在网络推广上，许多服装企业营销手段比较单一，缺乏创新性、时效性，不能紧跟营销趋势的改变适应瞬息万变的网络市场，缺乏有效的推广方式。
我国开展网络营销起步比较晚，亦缺少网络营销渠道建设的成型理论，服装企业在实施网络营销渠道建设的时候，难以找到成熟的模式作为指导。许多服装企业在实施网络营销时，无法根据企业现状建设网络营销渠道，造成实施网络营销战略时收效甚微的局面。
1.2服装与预期差异
在商场购买服装，消费者可以看到实物，观察衣物的做工面料款式，通过试穿，判断服装的颜色、款式、大小等是否适合自己。但在服装的网络营销中，由于消费者无法试穿服装，对服装的款式、大小、颜色和服装面料等信息的认知，一般是通过商家的文字说明和图片。然而，图片上效果好，不一定适合自己体型和风格，商家的文字说明，往往会和消费者看到的实物产生不同程度的偏差。消费者由于担心购买的服装和预期差距较大，可能会放弃购买。
1.3安全隐患
随着电子商务的飞速发展，安全问题同样成为服装网络营销的普遍被关注的一个问题。安全问题主要包括客户资金安全、个人信息安全、账户隐私安全等。网上购物可能使消费者的个人信息被泄露，账户密码可能被不法分子破解，资金被窃取；个人数据可能会被倒卖给其他机构，从而使消费者收到大量的垃圾邮件和骚扰电话，更有一些不法分子利用客户信息进行网络诈骗。这些问题已经严重损害了消费者的利益。
1.4商家诚信缺失
网上购物是一个虚拟的购物平台，买家只能通过图片和卖方介绍了解产品信息。一些不良商家为了谋求自身利益，利用这种信息不对称在网上做虚假广告，将服装吹得天花乱坠，服装图像处理很漂亮颜色，作夸张，虚假广告。但出售的商品与实际相差甚远。还有的商家在网上出售假冒其他知名品牌的服装，制假贩假，严重侵害了消费者的合法权益。此外，还有一些卖家，不在约定的时间内发货，使买方迟迟得不到所购买的服装，甚至虚假发货等。对消费者网购服装的信心产生了严重影响。
1.5售后服务无保证
目前服装行业还没有规范成熟的质量监督法律，因此，一些服装行业在质量管理方面钻空子，对产品质量问题推卸责任，尤其是在售后服务方面，许多企业没有一个负责任的服务态度。例如消费者退款、换货不方便，退货维权时受到商家刁难推诿，使网购服装的售后服务很难保证。许多消费者都因为担心网购服装不合适或有质量问题，退货、换货会带来很多的麻烦而不愿意网购服装。因此，售后服务问题严重影响了服装网络营销行业的健康发展。
1.6物流配送问题
根据国家邮政局邮政行业运行情况统计，2013年邮政企业和全国规模以上快递服务企业业务收入累计完成2547.8亿元，同比增长28.6%；业务总量累计完成2725.1亿元，同比增长33.8%。电子商务促使物流业快速发展，但我国的物流体系与欧美发达国家利用先进的管理软件按价格、时间、系统资源顺序排序，由计算机自动完成商品配送相比还很滞后。网络营销的快速发展与滞后的物流不匹配。物流配送时间长、成本高，服务态度恶劣等问题，成为服装网络营销的另一个障碍。
2.服装行业网络营销策略
服装网络营销篇（6）
纺织服装行业网络营销是纺织服装行业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网来实现一定营销目标的一种营销手段，正日益成为纺织服装行业参与市场竞争的重要手段，被誉为21世纪的主流营销。
二、中国纺织服装行业网络营销现状及特点分析
纺织服装行业网络营销贯穿于纺织服装业经营的整个过程。纺织服装行业网络营销顺应了全球经济一体化的发展，克服了消费者和企业在时间、空间上的障碍，弱化了存在于二者之间的各种中间环节和渠道，顺应了全球经济一体化潮流。现在国内纺织服装企业纷纷开始接触网络，他们已经认识到了网络营销的重要性，但是纺织服装零售形式大多保留着固定的店铺经营方式，这与人们传统的消费方式以及对新鲜事物的认知程度有着极大的关系，同时也与纺织服装行业网络营销的不足有关。目前有很大一部分企业只是把注意力集中在传统实体市场，没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息这一虚拟市场，对赢得企业未来竞争优势的必要性和紧迫性，导致对网络营销不够重视，对网络品牌的培养和提升欠缺。
三、中国纺织服装业网络营销中的问题和对策分析
1、中国纺织服装业网络营销中的问题
由于纺织服装行业方面本身有其自身的特点，在纺织服装网络营销速度发展的同时，许多问题也随之显现出来。
(1)在线试衣问题。服装作为一种传统的零售业，常用的购买方式是“买衣先试穿”，中国人受传统思想“眼见为实，耳听为虚”的观念束缚至深，客户们总要先经过试穿、触摸面料等来确定服装的款式、型号、风格等是否与自己的气质、肤色、体型等相称，这正与目前网上不可试穿的服装购买模式相悖，这就增加了网上销售服装的难度，严重影响网络销售的发展。
(2)售后服务问题。这主要体现在消费者退货和换货的不方便，购买的纺织服装不能及时收到等方面。许多消费者不愿意在网上购买纺织服装类产品是因为担心购买的产品不合适，而退货或者换货会带来更多麻烦。
(3)物流配送问题。一般消费者非常关心网上购物的产品多长时间能收到，这就涉及到物流配送系统。中国滞后的物流与快速发展的网络营销不相适应，物流配送问题成了网络纺织服装销售的又一障碍。
(4)网上支付问题。互联网上的交易双方只有通过网络进行交流、洽谈、确认，最后才能达成交易，在交易的最后，网上银行充当了一个重要的角色。在网上直接进行交易，需要通过银行的信用卡进行网上支付来完成。而目前各国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行之间跨行互联和中央银行金融及监管，以及宏观调控政策实施。
(5)安全问题。安全问题是纺织服装网络营销中最大的问题，安全包括信息内容安全和网络系统安全两部分。信息安全与否直接关系到消费者的个人隐私。
(6)诚信问题。如今，许多人上网，进行网上购物的不多，源于网上购物的诚信不高，消费者从内心深处害怕网络营销。
2、中国纺织服装业网络营销运用中的对策
当前，为了加快纺织服装行业网络营销的发展，以便更好的应对网络营销在纺织服装行业中的问题，提出以下几个建议。
(1)完善网上试衣效果系统。服装的网上试衣系统是能够提供服装网络消费的最直接的技术要求，即通过借助一定的工具，把着装效果和感觉尽可能转化为一种视觉感受，帮助消费者去选择，进而完成购买活动。
(2)提高服务质量，建立方便的退货制度。由于纺织服装本身的个性化特点，消费者购买纺织服装会因为各种客观或主观原因退货，所以退货是否方便，退货存在的风险等是影响消费者网上购买的重要因素。商家只有解决退货问题，让消费者觉得即使在网上购买的纺织服装不合适也可以很轻松的退货，就会大大减少消费者网上购衣的许多顾虑。
(3)提供安全可靠的付款系统。纺织服装网络营销还需要安全可靠的付款系统作后盾。网络消费中的安全主要指现金交易的安全，以及商品本身的质量安全。纺织服装网络营销与银行系统的成功链接，是网上安全可靠性的重要环节。
(4)完善物流系统。纺织服装网络营销的快速发展要求健全的物流系统。传统的物流系统提供的是单项物流服务，纺织服装网络营销活动的进行需要传统物流服务提供商开展电子物流服务，与IT技术提供商建立良好的业务关系，提高物流的网络化和智能化。
(5)加强安全技术措施。针对企业信息安全问题，电子签名法和认证实名在网络上使用较普遍;针对网络系统安全，可通过安装防火墙、杀毒软件等来防止病毒的入侵，在使用过程中注意不随便接收陌生人的邮件、信息等。
(6)以网络营销诚信为保障。网络诚信可提高网络会员与网络伙伴的忠诚度，抵制一些短期利益的诱惑，而选择与现存的伙伴合作去获得预期的长期利益，敢于进行有潜力的高风险运作。
四、中国纺织服装行业网络营销发展前景
服装网络营销篇（7）
我国是世界服装生产和消费第一大国,服装企业众多,服装品牌更是不胜枚举,加入WTO后,国外服装巨头纷纷开始大举进入中国市场,我国服装市场竞争激烈。面对严峻形势,一些有远见的服装企业开始探索新型的服装营销渠道模式,以便能高效、互动、实时地满足消费者需求,获得消费者忠诚,进而提升企业的竞争优势。网络营销渠道指企业在以信息技术为代表的网络化条件下,对各个营销渠道模式的选择、优化、重组,从而建立一个适应网络经济时代要求的、高效的、开放的、互动的、超时空的新型营销渠道体系和模式。网络营销渠道作为一种新型的营销渠道模式,是在传统的营销渠道的基础上发展演变而来,其又与传统营销渠道有许多不同的地方。
一、我国服装网络营销现状分析
1.服装的网络营销的市场简述
进入2010年,服装开始紧跟音响制品和图书之后,另一个异军突起的商品种类进入网络销售市场。虽然服装的网络销售面对着面料无法感知,不知是否合身等各种缺陷,但是在与传统销售渠道居高不下的零售价格的博弈下仍得到了飞速的增长。05-10年,一批完全依靠网络销售的企业在当当,淘宝等网络上异军突起。男装类的JUSTLYE,masamaso,VANCL,女装类的LILYMODA,SUZLE.IBZAN。都取得了相当不错的成绩。即使是李宁这样的传统的实体传统品牌,也在2008年开始了他的官方垫子商城。并且很快就成为这家中国本土头号体育用品制造商新的增长亮点。网络营销是许多企业创造新的利润增长点的有效手段,和必然的大势所趋。
2.服装行业的网络市场分析
目前我国的网络营销时代,正处在战国时代。诸侯混战,市场也是鱼龙混杂。从销售的门户来看主要有三个,一个是百度有啊,淘宝,拍拍等可做B2C C2C的零售网站,和新浪商城当当这样的B2C全托寄卖商城以及企业自有的独立电子商务网站。从经营者的角度看也有三个,一个是直接的生产厂家,即品牌拥有者和生产者。二是企业商,品牌的经营者或者拥有者,却不直接生产产品。和第三类的目前网络上数目众多的个人店主。
3.服装行业网络营销的优点
笔者认为对于消费者而言,网络营销的魅力在于,它把在传统渠道中旗舰店的购物和线上浏览阅读产品的乐趣相结合,一些时髦但并不常见的产品均在这里可以找到。五花八门无所不有。可以通过搜索引擎的搜索,关键字的输入寻找的天涯海角所有心仪的宝贝。
而对于企业而言,网络营销拥有着以下几个优点:
第一,网络营销具有它的全球性。一切营销信息经过网络散播,无论是商品的价格,还是问卷,都可以全球同步在第一时间发送。因为它跨越了地域的界限。只要有英特网就能有网络营销。
第二,网络营销与传统的营销方式比有着更低的成本优势。因为所有的资料都不需要实体的承载,不需要纸质的承载。不需要昂贵的店铺、产品可以达到直销,犹如八十年代的电话直销一样,从很大程度的减轻企业的库存压力,提高资金的周转率。
第三,可以更快捷简便高效地实现产品、服务、信息一体化。互联网的应用使企业能够更快的产品信息,多渠道地进行产品展示,并且利用互联网及时与用户进行沟通,快速地解决问题。
第四,可以增加商机。网络可以使不同国家不同肤色不同人种的消费者消除地域和空间的阻碍,从而减少市场壁垒增加企业的目标消费群体,并且为全世界的企业建立了一个公平公正的交易平台,使企业能够更容易的走入全球市场中去。
4.服装行业网络营销的局限性
(1)缺乏信任感
网上商品受到展示能力的限制,一些感性的重要的商品特性无法传递给消费者,如嗅觉、触觉信息,包括一些类别商品的视觉信息,消费者无法对数据化的商品信息进行合理的组合。产品在经过投递的过称中也可能出现一定程度的损坏。使得消费者对价值较高的物品很难会选择网络购物。
(2)安全问题
包括货币网上支付的安全性、顾客隐私的保密等。当顾客把自己的信用卡号码通过网络传递给厂商时,黑客可以中途截取信息,甚至可以在厂商的数据库中一次性盗取成千上万的信用卡号码,更不用说一些商家利用电子商务为幌子直接作案了。顾客与商家的交易中,不可避免要将自己隐私暴露,这些信息都将被记录在商家的数据库中,这些客户资料被认为是市场竞争最有价值的战略资产,难免不被一些不法商家滥用而造成对消费者的伤害[6]
(3)被动性
互动性免除了传统营销强制性的干扰,使消费者不再是待宰的羔羊。但互动性也给网络营销带来了被动性。除了有目的的搜寻外,许多消费者并不会主动去一些不知名的网站,企业精心设计出来的网站很可能在茫茫“网海”中无人问津。但是当新型的及时沟通工具和病毒式营销的开启,互联网的互动性也给消费者带来了数之不尽的垃圾信息。成为一种骚扰,甚至为了推销商品,一些站长不惜使用垃圾信息来短期内推广自己的产品。
(4)缺乏生趣
网上购物是孤独的,无法进行人际交往,无法体会到与家人或朋友一起上街购物使时的闲暇与乐趣,无法体会到进出商场并亲手挑选商品的自豪感。在这点上国内的淘宝网就做的很好,建立独立的互动社区,让淘友一起分享自己的购物心得。在某种程度上克服了这种枯燥感。
5.我国中小企业开展网络营销的必要性
很多消费者熟知的传统品牌都是电子商务方面的新手。虽然像卓越亚马逊这样的网络销售商已经大获成功,但很长时间以来,这些公司一直都没有意识到开设电子商务网站的必要性,从某种程度上说,它们看起来像是对的:网络零售市场充斥着折扣价、A货和不知名的小品牌。同时,很多企业也开始担心失去在网络零售市场上的话语权,它们自然不愿看到一些综合性购物网站成为沃尔玛或从前的国美那样的强势渠道商。或者即使制造商自己不开展电子商务,许多经销商也开始在网上销售其产品。
二、服装网络营销中的渠道建设浅析
1.网络营销中的分销渠道建设
在传统营销渠道中,中间商是其重要的组成部分。中间商之所以在营销渠道中占有重要地位,是因为利用中间商能够在广泛提品和进入目标市场方面发挥最高的效率。营销中间商凭借其业务往来关系、经验、专业化和规模经营,提供给公司的利润通常高于自营商店所能获取的利润。但互联网的发展和商业应用,使得传统营销中间商凭借地缘原因获取的优势被互联网的虚拟性所取代,同时互联网的高效率的信息交换,改变着过去传统营销渠道的诸多环节,将错综复杂的关系简化为单一关系。互联网的发展改变了营销渠道的结构。
2.网络营销中的物流渠道建设
依仗物流和第三方担保交易平台的兴起,网络销售的销售,运输已经有了一个完整的体系。企业要做的只是寻找到合适的物流公司,就可以完成货品托运的整个过程。很多物流企业也开始开展货到付款的业务,为企业提供新的便利。
3.网络营销中的经销商控制
实体销售会出现窜货的现象,网络经销商也会出现低价销售商品,损害其他经销商的利益和品牌的价值。笔者认为,最好的经销商的办法就是进行经销商的等级分层和保证金的收取。经销商分层之后可以避免小的经销商为了寻找客户跑量而降低价格分销。保证金的收取可以更好的限制一个经销商不做过多伤害品牌价值的事。
4.实体经销商和网络经销商的协调
对于目前大多数企业,尤其是国内企业而言,整合传统渠道和网络渠道的能力普遍较弱,常见的表现有:企业在某一区域市场内未能合理规划使用两类渠道,致使同一客户群在不同的渠道上接触到企业的同类产品,顾客可能会由于接受到有差异的信息而产生对该产品甚至该企业的怀疑,而渠道间也会因为争夺顾客进行价格战或促销战,产生冲突;对这两类特性差异极大的渠道没有进行对口的营销组合设计,简单的使用统一的营销策略,渠道的管理与维护也不够“深”,不够“细”;即使对网络渠道和统渠道采用了相应的渠道政策和分销手段,但缺乏在其间进行必要的沟通和说明,导致部分渠道成员的不满;网络中间商相对于传统中间商来说与企业之间的交易关系更具多样化和灵活性,企业未能及时改进原有的渠道掌控方式,致使两类渠道不能形成强有力的凝聚力,共同协助企业实现分销渠道的价值增值。
三、网络营销中策略分析
1.网络营销导向的企业网站建设和维护。企业网站建设与网络营销方法和效果有直接关系,没有专业化的企业网站作为基础,网络营销的方法和效果将受很大限制,因此网络营销策略的基本手段之一,就是建立一个网络营销导向的企业网站。也就是以网络营销策略为导向,从网站总体规划、内容、服务和功能设计等方面为有效开展网络营销提供支持。
2.网站推广策略。网站推广的基本目的就是为了让更多的用户了解企业网站,并通过访问企业网站内容、使用网站的服务来达到提高网站访问量、提升品牌形象、促进销售、增进顾客关系、降低顾客服务成本等。常用的方法包括搜索引擎营销、网络广告、资源合作、信息、病毒性营销等。
3.网络品牌策略。与网络品牌建设相关的内容包括专业性的企业网站、域名、搜索引擎排名、网络广告等、电子邮件、会员社区等。
4.信息策略。信息需要一定的信息渠道资源,这些资源可分为内部资源和外部资源,内部资源包括企业网站、注册用户电子邮箱等,外部资源则包括搜索引擎、供求信息平台、网络广告服务资源、合作伙伴的网络营销资源等。掌握尽可能多的网络营销资源,并充分了解各种网络营销资源的特点,向潜在用户传递尽可能多的有价值的信息,是网络营销取得良好效果的基础。
5.网上促销策略。在以网上销售为标志的电子商务还没有普及之前,网上促销,即对整体销售提供支持,是网络营销的主要作用之一。网上促销效果是各种网络营销方法的综合应用,网上促销效果是各种网络营销活动综合作用的效果,包括网站推广、信息、网站内部广告、邮件列表、大型网站和专业网站的网络广告、Email营销、搜索引擎营销等。
6.网上销售策略。网上销售的实现包括建设完整在线销售管理系统的企业网站,以及通过专业电子商务平台开展在线销售等方式。
7.顾客服务策略。在线服务的主要手段包括FAQ、电子邮件、在线表单、即时信息、论坛等;其中既有事先整理出供用户自行浏览的信息,
也有用户提出问题征求企业解答。
8.顾客关系策略。顾客关系是与顾客服务相伴而产生的一种结果,良好的顾客服务才能带来稳固的顾客关系,因此顾客服务策略和顾客关系策略是一致的。
9.网上市场调研策略。主要的实现方式包括通过企业网站设立的在线调查问卷、通过电子邮件发送的调查问卷,以及与大型网站或专业市场研究机构合作开展专项调查等等。
10.网站流量统计分析。对企业网站流量的跟踪分析不仅是有助于了解和评价网络营销效果,同时也为发现其中所存在的问题提供了依据,网站流量统计既可以通过网站本身安装统计软件来实现,也可以委托第三方专业流量统计机构来完成。
四、网络营销将对中国服装业的革命性意义
中国服装企业进入21世纪,正面临第二次现代化,第二次现代化以信息化和数字化为特征。网络营销不仅是现代化的营销手段,而且是一种先进的管理思想,它将对中国服装业产生革命性意义。
首先,网络营销加速了中国服装企业改变落后的经营管理模式,建立起扁平化的组织结构,实现信息化的平等交互式沟通。服装企业要做到“库存管理优化、信息反馈高效、市场反应灵敏”,这是中国服装企业发展的必然要求。
其次,网上市场调查,节约了大量的人力、物力、财力,有利于服装市场细分、明确产品定位。也就是说,企业可以根据市场调查的数据,拟定出正确的营销策略,在激烈的市场竞争中占具有利略地位,打造出服装名牌产品,并加快了国产品牌走向国际化。
最后,网络营销建立起以消费者为中心的营销观念。消费者在营销中的地位发生了根本的改变,营销策略己从消极、被动地适应消费者向积极、主动地与消费者沟通、交换转化。提供顾客满意的产品,为顾客提供满意的售后服务,满足消费者个性化、多元化的要求,“以消费者为中心”的营销观念己成为企业制胜的法宝。
网络经济给服装业带来了新的机遇:基于信息平台的企业内部供应链管理系统,可以快速收集反馈信息;服装市场通过虚拟空间迅速扩大,虚拟服装、虚拟面料、虚拟模特的出现,将极大地促进服装的销售;还可以完成电子商务广告、电子定单、网络交易,在建立起完善的银行监管系统以后还可以在网上完成电子支付,进行网上纳税。
总之,网络营销给服装业带来了翻天覆地的变化,国外的许多服装企业已开其先河,我们的服装公司、服装企业、服装商品也要把握这一机遇,不落后尘。
无庸质疑,网络营销将成为21世纪服装业发展的新趋势。
参考文献:
[1]孔祥梅 徐相阁:服装网络营销市场的现状及发展前景[J].商业时代,2008,(27)
[2]吴广顺:服装企业网络营销的发展分析[J].化纤与纺织技术,2006,(04)
[3]闫学玲 谢佳:谈我国服装网络营销[J].现代企业教育,2008,(22)
服装网络营销篇（8）
一、服装网络营销的发展现状及前景
据商务部测算，2016年纺织服装电子商务交易总额为4．45万亿元，同比增长20．27%，占全国电子商务交易总额的20．23%，服装电商发展已经进入相对成熟期，并且在未来几年，服装电商整体规模仍将稳步扩大。网络营销已经成为服装行业重要的重要营销战略。在服装行业已经掀起了一场新的革命，传统品牌服装企业逐步网络营销化。仅淘宝上就有超过5000家传统服装企业通过不同形式开展网上直销，而且服装企业还在尝试不同的网络营销模式来实现网上多平台的经营。服装服饰类产品已成为网购的第一大品类，是国内服装消费的重要方式之一。在服装行业产生了大量对网络营销人才的需求，出现了许多新岗位，例如:销售客服、网店店长、营运人员等。随着移动电商的发展，网络营销将和传统的服装销售处于同等重要地位。
二、高职《服装网络营销》课程教学的现状及存在的问题
随着2007年以来网购市场的迅速发展，服装行业对高职网络营销人才需求逐年快速增加，高职院校陆续开设了《服装网络营销》这门课程，为该行业培养了大批网络营销人才，然而这并不能够满足服装行业的需求，纠其原因，主要是这门课程的教学仍然存在问题。
(一)教学重理论缺实战
服装网络营销的教学内容包括服装网络营销环境、消费者行为、市场细分、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等，这些内容在很大程度上沿用了传统的服装市场营销课程内容，并且在授课的过程中往往以理论为主，案例为辅，缺乏学生实战这个重要环节，与学生毕业后要从事的实际工作脱节。高职院校既然作为高等职业技术院校，那么培养的学生能力的重点就应该是学生的实战能力，而不是单纯上理论的研究。
(二)教学内容滞后
网络营销是随着计算机应用技术和互联网技术的发展而发展起来，区别与传统服装营销的一种新型的服装营销战略。总所周知，网络营销的技术更新快、更新频率高;服装行业商业环境瞬息万变，网络营销运营模式也在不断的创新，例如:目前服装网络营销的运营模式已经由B2C、C2C、B2B等常见的运营模式向O2O、C2M等运营模式发展;再加上教材的编写是对网络营销现状的总结，因此，《服装网络营销》的教学内容往往滞后于服装行业的发展现状。
(三)高职教材缺乏
目前能够用于高职教学的教材缺乏。市面上现在的《服装网络营销》教材主要有三本，分别是2004李晓慧教授等编写的《服装网络营销》，2013年吴春胜和戴宏钦等编写的《服装网络营销教程》，2014年陈学军编写的《服装网络营销》。这三本书均有本科院校的教师编写，且属于通论性教材，不适合高职院校的以职业能力培养为目标的教学。
(四)师资水平有待提高
目前，高职院校教授《服装网络营销》课程的教师包括校内专职教师和校外兼职教师。校内专职教师绝大多数是由高校毕业后直接到学校工作，理论水平较高，但网络营销实战水平有限，因此很难在学生进行实战时提供较好的引导。校外兼职教师具有一定的网络营销实战经验，但是往往缺乏理论知识，再加上学校对兼职教师的考核也较少与教学质量挂钩，因此教学效果也难以保证。
三、《服装网络营销》课程教学改革的建议
针对高职《服装网络营销》课程教学的现状及存在的问题，有以下几点教学改革建议用于提高教学水平:
(一)创新改革教学内容
由于高职院校的培养目标是培养技能型人才，因此，在《服装网络营销》授课内容的安排上就不能够以理论知识为主实践操作为辅，而应该进行创新性教学改革，采取以实践操作为主理论知识为辅的授课安排，把理论知识贯穿到实践操作的过程中进行授课。既然是以实践操作为主，那么就涉及到实践操作平台的选取。目前实践操作平台有两种:一种是虚拟的网络商城平台，学生可以通过虚拟网络商城平台进行开店、上货、装修、网络运营和销售等操作，不涉及实际金钱交易，易操作，但是属于虚拟运营;另外一种是实际运行的网络商城平台，比如淘宝、易趣等，学生可以在这些实际的平台上进行免费开店、上货、装修、网络运营和销售等操作，但涉及实际金钱交易，不易操作，但是属于实际运营。具体选择哪一种，可以根据高职院校的实际情况进行选取。
(二)开发高职项目课程教材
为了满足高职教学内容的创新，《服装网络营销》要开发项目课程教材，并且项目课程教材要满足以下要求。首先，项目的内容安排要真正的体现服装网络营销的工作过程，要以工作过程中的排列顺序为顺序来组织教材内容，以工作实践所需的理论知识为原则选择理论知识，以高职教育目标对理论知识适度、够用的原则来安排理论知识。其次，教材的设计，除了能够对基本职业技能的训练外，还要把握对于职业能力的要求。最后，教材在项目的实施与相关专业知识的安排与衔接上，还应为读者提供真实的职业场景模拟和职业工作过程的经验性知识，并且能作为学生进行完成项目活动的导引，使学生了解到完成项目所需的基本过程与程序，并找到完成项目所需的更多的知识与技能的获取路径。
(三)加强课程师资的培养
教师作为教学过程的引导者，服装网络营销实战水平和理论水平的高低影响着学生的学习效果。针对于高职《服装网络营销》课程的专任教师，可以提供财力、物力、时间等鼓励专任教师开网店、去企业兼职锻炼、邀请企业工作人员或行业专家来校办讲座与交流等提高实战水平。针对于高职《服装网络营销》课程的兼职教师，各高职院校应加强对兼职教师的培养，可以送兼职教师去进行短期培训、或者把上课报酬和授课质量进行一定挂钩，倒逼其提高理论知识水平。
参考文献:
服装网络营销篇（9）
二、珠江三角洲中小服装企业现状分析
（一）珠江三角洲中小服装企业出口出现负增长
随着欧债危机和国内经济增速放缓的宏观经济环境影响，作为中国纺织服装的主要出口地之一的珠江三角洲数量庞大的中小服装企业生存陷入困境。根据广东省服装服饰行业协会一份关于2012年上半年对中山市、佛山市、东莞市和惠州市等广东省内多市进行分阶段调研的调研报告指出，2012年1-5月，全国第一服装生产大省仍然由广东省保持，但是出现负增长。2012年上半年广东服装经济持续负增长。外贸方面，2012年1-5月，广东省服装及衣着附件出口113.5亿美元，同比减少1.9%，增幅已经低于全国。在浙江、江苏、福建、山东等服装大省中，广东是唯一出口总额负增长的省份。
（二）珠江三角洲中小型服装企业生产要素优势丧失
纺织服装制造业属于劳动密集型产业，劳动力成本在生产总成本中占到60%。曾作为广东纺织服装在国际市场上优势要素的劳动力资源，随着其价格的不断上升不断消失。此外，土地资源的日益稀缺、人民币持续升值以及原材料成本的上升，使得原先依赖生产要素优势的珠江三角洲服装制造企业竞争力源泉已经不存在。
（三）珠江三角洲中小型服装企业出口受销往
国或地区非关税壁垒阻碍2005年1月1日，WTO纺织品与服装协议规定全面取消进口纺织品服装配额。为保护本国纺织服装产业，世界上大多数发达国家都不断增加各种贸易壁垒。欧美国家尤其日益严苛的标准对中国纺织服装业的出口阻碍甚大。珠江三角洲服装业是以生产低附加值、低技术含量的产品为主，加之难以及时了解欧美国家制定出的新法规、新标准，致使产品不符合进口国标准而被迫降价处理，甚至被拒之门外，给企业造成巨大的损失。
（四）珠江三角洲服装业品牌建设程度不高
广东省自实施品牌战略以来，品牌建设取得了一定成就。但直到2004年，广东省才发展出第一个全国性品牌，2006年才有第一个驰名商标。因此，起步晚，品牌建设落后。有数据显示，广东省的品牌数量与中国东部一些省份有较大差距，与最强省江苏省相比，2007年江苏省拥有免检产品101个，驰名商标4个，最具市场竞争力品牌7个；而广东省的免检产品是40个，驰名商标仅有1个，最具市场竞争力品牌1个。广东省纺织服装出口方面多为贴牌生产，珠江三角洲服装业的品牌稀缺是产业软肋，在行业竞争中处于不利地位。多数企业在产品产业链中仅赚取加工环节的微薄利润，缺乏品牌使得企业在当前的服装行业竞争中难以为继。综上所述，珠江三角洲中小服装企业渠道单一，过于依赖出口订单加工销售这一渠道的营销模式，已经不能适应现在的国际国内市场竞争。服装业只有改变传统的营销渠道，进行观念的转变，对现有渠道重新设计，采用科学的方法管理渠道才能适应这种变化。
三、网络营销渠道和传统营销渠道的比较分析
研究珠江三角洲中小服装企业采用网络营销渠道是否合适，需要对网络营销渠道和传统营销渠道进行比较分析。在网络营销渠道中，传统渠道的中间商因为互联网而失去了地缘优势，其错综复杂的渠道关系同时因为网络渠道高效率的信息交换而单一化。
（一）网络营销渠道的优势
1.区域的广泛性
随着B2C电子商务的快速发展和日渐显著的影响力，互联网使企业和消费者之间的沟通更加便捷。对于消费者而言，在网购时一方面可以最大限度地获取产品的相关信息，另一方面只要点击商家的商品网站，就可以完成交易活动。再从企业的角度来看，企业可以最大化范围的寻求顾客资源，面向全球范围提品信息，传统的营销渠道根本做不到这一点。
2.便捷性
对于企业而言，商品的流通程序在网络营销渠道中得到简化，缩短了交易时间，还能够立刻掌握已经下单的消费者的需求。对于消费者来说，快捷的购物过程是消费者选择网络购物这种消费方式的一个主要原因，消费者因此足不出户地购得商品。
3.信息处理的及时性
网络营销渠道使得制造商与消费者绕过中间商直接进行沟通交流。传统营销渠道中，服装企业最后得到的信息是经过多个中间商的传播，很容易出现信息延误和失真。此外，服装企业想要获得消费者相关的信息需要渠道成员的帮助支持。在网络营销渠道中，沟通因企业和消费者的直接交流更加及时顺畅。
4.降低分销费用
网络营销渠道为服装企业带来的一个巨大的好处就是分销成本的降低。商品的交易过程在网络营销渠道中得到简化，降低了商品在仓储和运输等实物拥有流的渠道流成本。另外，网络结算的支付方式减少了服装企业的支付和财务等渠道流费用，网络营销渠道的这种高效率为企业带来了竞争优势。
（二）网络营销渠道的劣势
1.产品的实物接触性难以解决
虽然所有的产品都可以通过互联网进行交易，但是现实中，消费者对一些产品有更多的附加服务需求。比如服装业，消费者在选购服装时，有时需要实际感受下布料的颜色以及质感、上身效果和尺寸等才能做出购买决策。网络销售渠道难以满足消费者对这种服务的需求。
2.即时货的难以实现
网络购物不同于实体店购物，不可能付款后瞬时交货。此外，买卖双方因为空间距离的限制，使得很多服装企业在产品的订单处理速度、库存管理与采购、包装环节效率较低，很大程度上影响了网络营销渠道高效率优势。加之，国内的物流较落后，传统服装企业进行电子商务时，多会选择第三方物流公司，服装企业薄弱的物流观念延长了交货时间。
3.高要求的网络安全性
随着B2C的不断发展，消费者对网购安全性要求越来越高。消费者对服装企业网购的安全性同其他网购产品一样，要求越来越高。一方面是对个人购物信息的保密要求的关注，另一方面是对订单支付和银行电子账户安全性的绝对保障要求。通过比较分析网络营销渠道和传统营销渠道的优劣势，结合中小服装企业自身财务能力和状况，在当今我国电子商务和物流业的迅猛发展的背景下，中小服装企业需要建设网络营销渠道，并对渠道进行再设计和科学管理渠道，才能适应现在的行业竞争环境。
四、珠江三角洲中小服装企业网络营销渠道建设的建议
结合渠道结构的类型，珠江三角洲中小服装企业可以选择下面四种网络营销渠道模式。当然，服装网络营销渠道需要结合营销策略，经过一段时间建设和经营才会产生渠道效益。
（一）网络直销渠道模式建设
服装企业的网络直销渠道是指企业建设自己的门户网站营销系统。网站汇总除了引人注目的页面，还应当注意营销的六大主要功能模块：首先为信息功能模块，该模块通常包括消费者能够注册并修改的个人信息、关于服装展示及促销活动等信息。其次是休闲功能模块，此模块主要是用来吸引消费者，其中可以填充一些游戏、故事和趣味知识等。再次是选购功能模块的应用，企业根据自身情况可以安排一些细分模块诸如“在线定制”和“在线购买”等，此模块的主要用途是供消费者选购各式服装。接着是团购功能模块的设置，此模块的主要客户是服装批发商和团体采购者，主要销售功能是批发，所以价格较低。还有支付功能模块的应用，用以完成消费者的网上支付程序。最后是服务功能模块，该模块为消费者提供服装交易过程中的选购及支付相关问题的咨询服务。该模块设有网络营销员，用来对客户提出的问题进行及时解答，为消费者提供各项售中和售后服务。
（二）网络间接营销渠道模式建设
网络间接营销是服装企业使用第三方电子商务企业的网络平台进行营销活动。如何选取适合的中间商成为了中小服装企业的首要工作。中间商的选择有三个标准：一是营销能力，最好选择那些对消费者吸引力强、客源多和信誉良好的知名电子商务企业。二是专业匹配性，考虑企业的服务特色和中间商特色的吻合度，以便更有利于针对目标市场。三是稳定性，便于中小服装企业自身品牌的成长和长期发展。还要考虑企业的服务特色和中间商特色的吻合度。还要考虑这些中间商的稳定性，以便有利于品牌的长期打造。选择了适合的中间商后，中小服装企业的工作是加强对中间商交流沟通，以及对其动态进行考察和评估，网络中间商合作诚意是否减退等。
（三）双重渠道模式策略的使用
服装企业的一些网络营销渠道建设的实践经验很有借鉴意义，例如：网络直销渠道和网络间接营销渠道双渠道的结合应用，更有利于市场占有率的增加；为满足消费者的个性化需求采用网络定制营销等。其中，双重渠道模式的采用可以让服装企业更有效的扩展品牌知名度，增加产品的影响力，加强市场拓展力度。
（四）线上线下营销渠道融合，构建立体网络营销渠道模式
消费者需求的多样化，单一模式无法满足所有消费者的需求，服装企业未来的营销渠道是线上线下两类营销渠道的融合应用，这两种渠道相互补充才能满足消费者的需求。这就要求珠江三角洲中小服装企业结合传统渠道，优化网络营销渠道，构建立体网络营销渠道模式。根据网络化营销的特点，立体网络营销渠道模式中以区域商为平台，综合使用网络渠道、专营店销售渠道、加盟商销售渠道和其他销售渠道（例如，隐性和销售团购销售等）的立体渠道模式。这些渠道需有效进行市场细分和定位，分工合作，共建营销价值链，整体发展。比如，网络商城接到消费者的网上订单，依照消费者网络IP地址的自动显示所在区域的信息，将订单直接派给当地的区域商。区域商主要工作是为本区域的网购消费者送货，解决网购争议。这样既可以节约物流费用，提高效率，又可以上门服务，为消费者进行定制营销，从而提高了消费者的满意度。
服装网络营销篇（10）
当前，我国已经迅速进入了数字化时代，网络为人们的生活提供了便利，网上购买服装已经成为人们日常生活消费的主要渠道之一。服装企业也将网络营销作为一种新的营销方法和经营理念应用到服装营销实践中，但面对错综复杂的网络环境，服装营销还存在着很多不足之处，如何增强服装网络营销的能力，更为有效地运用网络营销手段来提高服装企业的利润，提高服装企业的盈利能力，是服装业内人士值得研究的问题。
一、服装网络营销现状分析
服装网络营销是指服装企业或服装营销者借助现代通讯技术手段，以互联网为媒体，通过网络将潜在交换变为现实交换的服装营销活动。
在我国经济日益增长的同时，人们对服装的需求越来越大，服装企业规模增加但竞争也日益加剧，销售渠道是企业十分关心的话题。服装网络营销的产生缘于现代通讯技术的飞速发展，网络成为新时期工作、学习、生活的重要的媒介。近几年来，网上服装销售量增长迅速。网上服装销售在整个服装销售比例中所占比例将会越来越高。网络营销从广义上看已是网络环境下服装企业持续性发展不可或缺的营销模式。
二、服装网络营销市场的优势
与传统营销不同，服装网络营销有着自身的优势：
1、经营成本低。在我国，由于服装的信息的、传输，产品的展示和广告投放，与目标消费者的沟通都是通过网络进行，相对费用低廉。据调查，企业对网络营销工具的投入是传统营销工具投入的1/10，而企业网络营销信息到达速度却是传统营销工具的5倍到8倍。服装网络市场不仅可以及时传达最新流行讯息，更好地适应市场变化，而且可以降低管理中的交通、通讯、人工、财务、办公室租金与成本费用等企业的管理成本和销售人员费用、运输费用、销售管理费用、广告费用等销售成本，最大限度提高企业管理效益。同时省去的费用促使服装在网上销售的价格要比实体店低，而这一点成为吸引消费者的重要因素。
2、满足消费者的差异化需求。服装网络营销的最大特点在于以消费者为主导，消费者拥有比过去更大的自由， 采用文字、 音频、 视频展示服装的格调、 色彩、 面料、 结构、 轮廓、 装饰细节、 工艺水准以及搭配； 提供在线查询； 及时积极地与顾客进行沟通； 开展购后的满意度评价和调查。顾客甚至可以自行选择设计服装的式样、款式、材料、尺寸、饰品等，使购物变得理智化。同时商家也能够根据消费者的个性需求，提供个性化的更加全面的服务。
3、购物的便利性。目前，国际互联网已在世界绝大多数的国家联通，全天24小时营业，突破了时空的限制， 消费者通过百度、谷歌、 E- maul、Web2. 0 等工具查找欲购买的服装相关信息，对比信息， 最终确定购买， 付款， 完成交换。无需去商场购物，节省交通费用，，并且购物采用了网上支付的方式， 支付方法繁多， 支付宝、 网银、 货到付款等都为国内很多服装企业提供了支付渠道。同时先进的物流配送省去了排队付款的烦恼。网络市场还可以将商家的业务延伸到全世界的各个角落，使商家摆脱了经营空间的限制、交易可以无界限。在目前生活工作节奏快捷的旋律下， 网络购物不失为一种便利性的购物方式。
三、不足之处
1、服装企业认识不足。首先许多服装企业，在网络服装销售的大潮之中， 有了极其强烈的紧迫感， 所以就过于盲目地找个网站制作商而匆忙上网， 却不知道网络销售需要对服装特征做出考察， 要根据企业的服装特征去实施网络销售， 过于盲目的上网营销会导致营销效果不佳， 而且也造成了企业信誉下降的严重危害。其次服装企业对网络营销的认识深度不够。在网络上服装企业的只是将企业的名称、 品名、 地址、电话陈列在网络， 缺少对企业形象、 产品的介绍。服装企业网络经营理念的认知欠缺导致面向大众的服装网络营业额以及利润远远低于电脑、 软件等产品的营销。
2、网络安全问题亟需完善。确保网络安全， 保障客户的合法权益是服装企业网络营销的义不容辞的责任和义务。网络安全不仅包括交易过程的消费者账户安全， 而且包括个人登录的身份、健康状况信息， 个人的信用和财产状况， 邮箱地址，网络活动踪迹， 用户的私密文件， 更重要的是商家的商业机密和隐私信息同样也是网络安全问题应关注的内容。首先， 网上支付方式过于复杂， 对于中老年人来说很难适应。目前交易过程的支付方式和信用体系还不够完善，信用卡和支付卡的盗窃和虚假订单等现象使得消费者对于网上购物有些抵触。 服装企业营销网络系统与银行系统的成功链接，是网络安全性的一个重要过程，企业网站形式单一。
3、网络营销渠道自身缺陷。首先，消费者网上购物主要出于价格因素和个性因素。其中价格因素占绝大部分，可是网上营销渠道的虚拟市场，使得消费者的心理预期价格与实际购买价格直接存在着差距，从而影响网上服装销售量。其次，服装作为一种传统零售业，传统的购买方式是“买衣先试穿”，中国人受传统思想“眼见为实，耳听为虚”的观念束缚至深，客户们总要先经过亲身试穿、触摸面料等来确定服装的款式、型号、风格等是否与自己的气质、肤色、体型等相称，而这正与目前网上不可试穿的服装购买模式相背，因此就网上服装销售而言，最突出的问题是消费者无法在网上进行试穿。如果客户不能对从网上购买的服装有充分的信任度，会使他们对网上购买服装的方式产生一种抗拒心理，这就增加了网上销售服装的难度，严重影响并制约了网络服装销售的发展。
四、服装网络营销发展策略
