网上家访总结篇（1）

问卷请网络新闻从业者以五级量表（1=非常不满意，5=非常满意）从身体状况、心理状况、住房条件、家庭关系、家人健康五个方面总体上衡量对生活的满意程度，结果发现：中国网络新闻从业者对生活状况的总体满意度均值为3.35分（约相当于百分制的67分）。其中，满意度最高的是 “家人健康”（均值=3.69），其次是“心理状况”（均值=3.19），第三是“身体状况”（均值=2.95），第四是“家庭关系”（均值=2.90） ，最后是“住房条件”（均值=2.63），后三者的均值都已低于五级量表的中值3。

在对“您觉得自己现在多幸福？”的打分中（1=非常不幸福，10=非常幸福），调查发现网络新闻从业者的幸福指数为6.31分，处在中等偏上水平。

幸福指数集中分布在5分到8分的区间内，占受访者总数的70.0%。另有10.6%的网络新闻从业者幸福指数偏低（1-3分）。

在对自己目前所处社会阶层的定位中（1=底层，4=中层，7=高层），网络新闻从业者给出的均值是3.11，低于中值（4），大多网络新闻从业者认为自己处于社会中等偏下阶层。调查显示：选择中层（4分）的受访者比例最高（29.1%），其次是3分（27.1%），第三是底层（1分），选择比例为15.1%。

生活难题

网络新闻从业者在生活中也面临着各种各样的问题，他们怎么评价这些问题的严重程度呢？结果发现（测量指标为1=基本没问题，5=非常严重）：“买不起房/房贷压力大”被认为是最严重的问题（均值=3.89），其次是“没时间陪家人”（均值=3.74），第三是“缺乏职业前景”（均值=3.68），随后依次是“身心疲惫”（均值=3.48）、“工作压力大”（均值=3.40）、“上有老下有小”（均值=3.35），以及“工作时间过长”（均值=3.25）。值得重视的是，以上生活问题严重程度的评估值均超过了五级量表的中值3。

由此可见：网络新闻从业者在购房和房贷问题上承受着巨大压力；在“工作时间过长”这个问题并不那么严重的情况下，网络新闻工作者仍普遍反映“没时间陪家人”这一问题较为严重，可能缘于部分网络新闻从业者所处的岗位没有固定的工作时间、存在日夜颠倒等问题，对网络新闻工作者的生理和心理都造成了较大压力；此外，部分从业者担忧缺乏职业前景，也是值得整个行业考虑的问题。

业余生活

结束繁杂的工作，抛开工作压力，网络新闻从业者在可以自由支配的闲暇时间会主要选择进行什么活动呢？结果发现，全国网络新闻从业者在闲暇时间最常进行的活动中，排在前六位的依次是“上网”、“看电影、演出、比赛等”、“读书看报看杂志”、“补觉”、“看电视”、“逛公园/旅游”，其选择比例都超过了半数。

婚姻、住房及交通状况

在婚姻状况方面，参与调查的1631位网络新闻从业者中809人从未结婚，占总人数的49.6%，793人已婚，占总人数的48.6%。

在子女状况方面，大部分网络新闻从业者尚没有子女（占比71.7%），30.5%有未成年子女，3.3%有成年子女，1.3%有成年和未成年子女。结合婚姻状况比较发现：812位有婚姻史的受访者中，有子女的仅462位，超过40%的网络新闻从业者结婚后并未生育子女，其原因可能与生活和工作压力大，可自由支配时间和金钱比较有限有关。

网上家访总结篇（2）

现状：三国演义各领

主流网络媒体访谈栏目现状：主流网站在网民的接受心理及浏览习惯的培育与引导上往往更具有号召力与权威性，这些网站的节奏、用语、运作思路及模板的采用形式，在某种程度上来说代表着中国网络媒体的水平与风向。

主流网站部级的以人民网和新华网为代表，这两家属于同一级别的竞争，人民网的访谈栏目以强国论坛为载体，与网友的互动性很强；以内容为核心，访谈的编采十分精良；同时辅以图片和视频，使形式上更加丰富。新华网的访谈栏目，页面形式比较灵活，有的以视频为主；有的以文字+图片的直播为主；有的制作成专题页面，标题制作成图片突出处理，信息量大。因为是部级的主流网络媒体，访谈主题涉及政治、经济、娱乐等各个方面，而且凭借自身的影响力嘉宾都是最高端的人士。

商业门户媒体访谈栏目现状：商业门户最大的两家就是新浪和搜狐，搜狐与新浪一直以来竞争激烈。但总体来看新闻报道上新浪处于相对领先地位，这里主要比较分析一下新浪科技频道的访谈栏目。

新浪科技频道的访谈栏目的总汇名称是《科技面对面》，内容分为：总裁在线、对话3G、创业访谈三部分，除了这种系列的访谈外，还有根据热点事件或者利用各种会议等不定时推出的访谈。新浪科技频道的访谈栏目的最大特点是所有的访谈栏目都是视频的，搭配上文字实录和少量的图片。新浪科技频道对通信信息行业的报道和介入比较深，是一股不可小视的力量，通信专业网媒要善于学习其反映能力和行动能力，在某些思路上更要注意借鉴。

通信专业媒体访谈栏目现状：目前全国专注于通信行业且形成品牌的网络媒体有十几家，我们选取几家有代表性的行业媒体来分析。中国信息产业网、通信世界、飞象网及C114，它们各自的背景不同，反映在访谈类栏目的建设上，从思路、观念、制作套路及风格追求方面均各具特点。

(1)通信世界网与飞象网

因为创办飞象网的主编是通信世界的前主编，因此通信世界网与飞象网在访谈类栏目的风格上比较相似，同时相比之下飞象网的访谈要更胜一筹，所以这里主要分析一下飞象网访谈栏目的建设。飞象网的访谈类栏目有两个：一个是《尖锋对话》，一个是《飞象访谈》，前者是主编在通信世界时创建的栏目，专注于比较高端的嘉宾，后者是在飞象网新创建的栏目，主要关注热门话题。飞象网的优势在于拥有一批做纸媒的资深记者，团队力量比较充足，而且结合了视频等多媒体形式，但缺点是访谈频次一直在下降、内容处理不够深入、细致，整体的水平处于下滑趋势。

(2)C114C114总部在上海，可能跟身处的城市环境有关，市场化程度高，机制活，有什么就说什么。强调技术立网，以弥补内容短项，如推企业黄页、网上商城、舍得花成本下力气做论坛等，均是该网从实际出发做出的选择。因此，C114在访谈类栏目的建设上也延续了这样的思路，以专家访谈为辅，以企业访谈为主，紧贴商业。但是内容的制作上比较匮乏，一是频次比较低，没有固定的周期；二是内容制作简单、粗略，仅仅将访谈文章在网上。而可以借鉴的地方是比较好的贴合了企业与市场，比较容易实现商业价值。

(3)中国信息产业网

中国信息产业网开设的网络访谈栏目为《趋势对话》，从2008年6月推出到2009年11月不到一年半的时间，一共推出了34期，平均每两周一期；访谈的嘉宾都是业界的高端人物，包括相关领域及行业、产业的著名专家或者企业的总裁等；每期访谈从策划、制作到宣传都有一套完整的流程，并以专题为依托，形成直播与录播相结合、图片+观点+文章的表现形式。

《趋势对话》栏目开播以来，访问当天对网站点击率的提升平均达到28％，并在业界形成了巨大的影响力，已有出版社邀约将历期对话内容整理成集出书，同时，《趋势对话》栏目还为网站带来了商业价值与经济效益，成为企业客户非常重视的一个宣传推广平台。

突破：七剑出鞘点石成金

结合网络访谈栏目的建设现状，总结《趋势对话》能够在行业网站访谈栏目中后发制胜、异军突起的原因，在于七个要点：

把握趋势，占领舆论传播之制高点。趋势发展对于社会经济、行业发展以及企业发展等具有前瞻性、战略性的重要意义。把握了发展的趋势对于把握社会经济运行、行业产业进步以及企业未来方向和热点等具有重要的作用。因此网络访谈栏目如果能够关注趋势，就能够迅速提升媒体在业界的关注度，占领舆论传播的高地。

《趋势对话》栏目在这方面一直关注市场热点，把握行业趋势，因此栏目的访谈效果非常好。2008年5月24日中国电信业实施重组，6月起我们便陆续组织了《重组后的中国电信市场往哪里走?》、《面对全业务经营你准备好了吗?》、《中国信息产业如何“走出去”》、《不对称管制为时未晚?!》等一系列针对重组后电信市场未来发展趋势的访谈，得到了业界的认可，很多媒体都转载过其中的观点或文章。今年两会期间，我们又邀请了行业内的人大代表、政协委员等进行访谈，更在业界引起了不小的反响。因为紧紧把握行业的热点和趋势，使得我们在行业内占据了绝对的话语权。

一流专家，巩固行业地位之根本点。一个高端访谈的先决条件就是需要对话具有话语权、具有权威性的高端人物。高端人物不仅决定了内容的权威性，也大大提升了价值的信息，巩固了媒体的地位。网络媒体当前普遍存在的最大遗憾是原创内容严重不足，有调查显示，做得好的综合门户网络媒体自己采编的内容还不到20％，行业、专业网站中这个比率更低。而且中国 网络媒体由于采取了新闻共享的方式使新闻本身遭遇了“集体贬值”。通过对话一流的专家，就能够为媒体创造出高价值的信息。

《趋势对话》从创办之初就一直坚持对话一流专家的原则，邀请的都是业界相关高校、研究院、咨询公司及在通信业从业多年的专家、学者，还有企业的高层领导CEO、总裁，以及政府相关主管部门的领导等，这样的专家团队的权威性与影响力使得《趋势对话》栏目的权威性与影响力得到了大大的提升，并奠定了栏目在行业同类栏目中的地位。同时，我们一直注重信息或者说访谈所得到的素材的切割、整合甚至再造，这种切割、整合甚至再造改变了一些访谈栏目直接将访谈内容包括文字、视频等直接在网上的传播形态，使得信息的价值被最大化的利用，得到了最大化的发挥，同时也成为最独特的价值。

互动参与，区别传统媒体之兴奋点。网络媒体新闻传播的最大特点之一就是互动性，它是媒体与受众、受众与受众之间的多向性、互动性传播。把互动做足、做实是彰显网络优势最独特的手段。对此，曾经主持总书记在“强国论坛”上同网民在线交流的人民网社区管理部主任刘红，在一次研讨会上曾深有体会的说：“网络访谈要注重互动，要特别注重跟网友的互动。每次访谈之后，如果有网友反映这期访谈不好，那就说明其中的互动不够。”

《趋势对话》在运作上非常注重互动性，在访谈前期就会通过网站预热，在网站的web2.0互动平台上相关信息，让网友可以及时了解，并可以参与互动，将自己关心与关注的话题留给嘉宾，我们会根据需要在访谈现场向嘉宾提问。同时，在访谈期间我们也开通网络直播，网友同样可以继续通过我们的直播平台进行互动。访谈结束后，我们同样会将相关的内容在网络互动平台上，网友们可以参与评论。并且我们还在网上建立了窗口，网络可以将自己感兴趣的话题与期待的专家告诉我们。通过这种全方位的互动、沟通，使得我们的访谈栏目生动、立体，这也正是网络媒体区别于传统的平面媒体访谈的最大优势。

形式创新，持续网络访谈之支撑点。根据网络媒体访谈栏目的发展现状可以看到，几乎所有的网络媒体访谈栏目都在应用视频直播，这点也符合网络媒体多媒体性的特征。如果能够有效的运用文字、图片、音频、视频、FLASH动画等多种形式，可以大大丰富报道的手段，使访谈更为直观、形象、生动，大大增加了访谈的现场感和冲击力。

《趋势对话》根据行业特点，现在已经形成了一套“直播+录播”、“图片+观点+文字”的表现形式。因为是专业的行业媒体，受众对于内容的敏感度要远远高于对形式的敏感度，因此，在现有条件下，我们综合利用各种资源、突出内容的精耕细作，满足受众的需求。同时，网络访谈的形式也不能拘泥于坐在访谈间中进行，还要走出去。去年，我们走出了固定的访谈间，将访谈间搭在了运营企业老总的办公室，搭在了邮电高校校长的办公室，这种灵活的形式可以大大提升影响力，并可以采访到可能没有机会邀请到固定访谈间的嘉宾。

联动整合，延伸拓展影响之关节点。虽然网络媒体集三大传统媒体的诸多优势为一体，但是行业网站的社会影响力与报纸、电视，乃至一些主流网络媒体与综合门户网站相关频道相比，还有一定的差距。这就对网络、对栏目提高知名度、开拓传播方式和强化传播力度提出了更高的要求。因此，整合各方面的资源，进行报网互动、网网互动就显得尤为重要，甚至事半功倍。

《趋势对话》栏目在一些选题上与《人民邮电报》、《中国网友报》、《中国新通信杂志》等媒体上联动，访谈前期进行预告，访谈结束后再将访谈内容整理后进行，这样立体式、多方位的互动报道，自然赢得了更大范围的关注，也延续拓展了我们的影响力。

优质内容，提升商业价值之关键点。无论从传统媒体到新媒体，内容都是支撑媒体发展的重要因素之一，好的内容才能吸引受众、吸引客户。而网络媒体自身具有的众多技术优势更加能够提升内容的品质，能够让内容升值、让媒体升值。

网上家访总结篇（3）

从经济结构来看，以前随访企业大部分为能源、电力、制造等传统产业，今年随访以新兴产业为主，互联网和科技企业占了较大比重。本次随访的互联网与科技领域的企业家共有5人：阿里巴巴董事局主席马云、腾讯董事会主席兼CEO马化腾、百度总裁张亚勤、联想集团总裁兼CEO杨元庆、青岛海尔董事长梁海山。而金融、汽车、食品、能源、制造、建筑、物流、化工等领域，总共才有10个名额，足见互联网与科技企业受重视程度。在经济新常态下，传统支柱产业也正寻找转型之道。

访美前夕，在会见美方代表时曾指出，中国经济增速放缓，实际上是转变发展方式、调整经济结构同前期刺激政策消化期叠加的结果，并强调将继续全面深化改革，积极转变经济发展方式，让市场在资源配置中发挥决定性作用，增强经济发展后劲。

在经济转型中，互联网扮演了重要角色，“互联网+”成为当下中国经济发展的重点，互联网和科技企业受重视，在意料之中。除了国家层面的考量，“互联网+”还将彻底激活全民创业的热情。传统的创业模式对团队的资金、技术、资源和渠道等要求较高，而在“互联网+”时代，个体创业者将获得更多平台化支持，降低创业准入门槛。

事实上，总理在关于“互联网+”战略描述中明确表示，国家已设立400亿元新兴产业创业投资引导基金，要整合筹措更多资金，为产业创新加油助力。导向性政策和资金的扶持，将使“互联网+”时代的个人创业创新活动，与产业升级形成良性互动。

可见，本次随访企业名单的变化，体现了中国经济结构转型的风向。阿里巴巴、腾讯、百度、海尔、联想等互联网和科技企业，不仅深受国家战略层面上的青睐，更背负着中国经济新常态引擎的使命，它们是中国的新名片。

这些变化并不是一夜间发生的。近年来，互联网行业飞速发展，“互联网+”和“大众创业，万众创新”作为新常态下经济增长的双引擎被寄予厚望。其中“互联网+”更被提升到国家战略层面，该战略的提出基于三个挑战：（1）解决就业，拉动国内经济稳定快速增长；（2）争夺互联网时代世界话语权；（3）迎接新一轮工业4.0革命。

因此，有了本次BAT“合体”随访。中国互联网三驾马车，百度、阿里巴巴，都曾随领导人赴美访问，腾讯马化腾则是首次随访，因此这也是BAT第一次以这种场合的访问“合体”。

网上家访总结篇（4）

会议现在开始。

为进一步做好信访工作，认真落实《关于进一步深化领导干部信访接待工作的通知》（县委办[2009]62号）文件精神，总结交流上半年信访工作情况，部署下半年信访工作任务，决定召开全县信访干部工作例会。参加会议对象有18个镇乡（街道）的专职信访干部、8个重要部门的信访室主任和局班子成员、

科室负责人，信访维稳督导员。这次会议的主题是：抓基层、打基础、增和谐。会议议程共三项：一、典型发言。由西周镇、爵溪街道、石浦镇信访办分别介绍"说事制度"、"网络建设"、"考核制度"的具体做法；二、业务培训。由副局长鲍跃飞同志、党组成员李世平同志、党组成员赵庆良同志分别辅导接访复核、办信督查、办公室工作；三、由局长洪霞同志作2009年上半年度信访工作总结和部署下半年信访工作任务。

下面进行会议第一项：

典型发言

请西周镇信访办鲍英权同志介绍"说事制度"的具体做法，大家欢迎。

请爵溪街道信访办周万立同志介绍"网络建设"的具体做法；大家欢迎。

请石浦镇信访办庄从求同志介绍"考核制度"的具体做法，大家欢迎。

下面进行会议第二项：

业务培训

请副局长鲍跃飞同志辅导群众来访接待、信访复查复核并结合贯彻落实县委办62号文件精神方面的业务工作，大家欢迎。

请党组成员李世平同志辅导群众来信办理、督查督办方面的业务工作，大家欢迎。

请党组成员赵庆良同志辅导办公室综合信息编写报送方面的业务工作，大家欢迎。

下面进行会议第三项：

由局长洪霞同志作2009年上半年度信访工作总结和部署下半年信访工作任务，大家欢迎。

会议的各项议程已经完毕。本次会议：听取了局长洪霞同志作的2009年上半年度信访工作总结和部署下半年信访工作任务。上半年度信访工作总结中回顾了主要工作、分析了当前信访工作面临的形势和存在的主要问题，对下半年主要工作进行了部署，为下半年全县信访工作的开展提出了一些基本思路和方法。会议进行了有关信访业务培训，提高了处理信访问题的能力。开展了镇乡（街道）信访工作经验交流，增进了相互了解，取长补短，共同提高。

为了贯彻落实好本次会议精神，保证全面完成今年的各项工作任务。特提以下几点要求：

1、 汇报好会议精神。汇报要突出三个重点：一是信访形势和特点；二是本单位信访工作的簿弱环节；三是下半年的主要工作。

网上家访总结篇（5）

不管采用何种方式，都有评判一场网络访谈是否真正成功的度。怎样把握这个标准、如何提高网络访谈的质量和水平成为很多人关注的话题。

得当的访谈主题、充分的内容展示

确定个好的访谈主题就是主题先行，根据个时期内的大事、大是、大势和网民所关注的焦点、热点、难点问题以及我们新闻报道计划的需要，确定一个能够引起社会关注的访谈主题，可以分为访谈话题的选取、访谈主题的确定、访谈问题的设置三个步骤。

如可以根据国家政治、经济、社会、文化生活中的重大政策、行动以及其他的国内外重大事件，邀请有关部门的官员或者专家学者等进行解读，这样通过访谈在各级党委、政府以及新闻热点事件的当事方和民众之间架起沟通的桥梁。通过访谈作好舆论引导、宣传解释，全面、准确地解读好党委、政府采取的路线、方针、政策，积极回应和解答好广大人民群众心中的疑问，有效地保障民众的知情权、话语权、监督权，从而消除误解、误会，赢得理解和支持，使各级党委、政府和人民群众心连心，使网络更加文明、和谐。好的访谈主题都是广大网友非常关心的焦点、热点话题，与当前国家的发展、人民的幸福等问题密切相关，自然会产生很好的社会反响。

对于时间少则半个多小时、多则三四个小时的网络访谈，网友如果一直看冗长的访谈实录，无论是文字还是视频，都会感觉读起来很累，而且难以把握重点。为了方便网友阅读，也为了扩大访谈影响，做好每场访谈摘要已经成为新华网的“规定动作”，这样可在访谈进行过程中就将精彩内容提炼出来，通过新闻稿件的形式传播出去，事实也证明这样效果非常好。

综合稿件可以使网友对访谈的主要内容有个集中、全面的了解，不仅将整个访谈的精华内容整体展现给网友，而且对进步升华主题、扩大访谈影响有着非常重要的作用，这就要求我们必须在访谈结束后短时间内及时推出能集中展示全场访谈精华内容的综合稿件。如2006年河北文安地震后首家网络访谈中，新华网现场共发出访谈摘要稿件十多条，《北京近期无大震——文安震后第一网上权威答疑》就是其中的条，在访谈还没有结束时就被各大网站迅速转载，产生了定的社会影响。

与网友互动、与嘉宾交流

与传统的报刊、广播、电视访谈相比，网络访谈最重要的是注重与网友的互动。成功的网络访谈能有效地将传播者的主动性和受众的需求结合起来，让传播者和受众形成良好互动。与网友形成互动、关注网友的感受至关重要，因此，一切有助于互动建设、能推动互联网良性发展的方式、方法都可以拿来使用，把互动做足、做实、做好，这是彰显网络这个广阔的平台优势最独特的手段。

每次访谈都应该注意提前访谈预告，把访谈嘉宾和访谈主题提前公布，在论坛置顶，欢迎广大网友提问，同时利用好微博、博客等沟通手段积极听取网友意见、建议。并且，要专门派人整理、归纳网友提出的问题，并注意在访谈中采用网友的精彩提问，如新华网对温总理的访谈中有很多问题都是来自网友，这为整个访谈的成功增辉不少。

事实证明，只有尊重网友、重视网友，才能拉近网友与访谈嘉宾之问的距离，才能够得到网友的尊重和认可，才能够网聚人气人心、汇聚民意民智，真正体现出网络访谈这座新闻金矿的价值。此外，还可以把一些提出精彩问题的网友和访谈嘉宾

起请进访谈室，共同和网友进行在线交流，让网友深度参与到访谈中来，可以更好地调动广大网友参与的积极性。

网上家访总结篇（6）

今年9月，县信访办开展了网上信访工作培训，对网上信访工作进行了安排部署。县教育局高度重视网上信访工作任务，根据县信访办要求，对网上信访工作进行了周密部署安排，确保网上信访工作顺利开展。现将我局网上信访工作开展情况总结如下：

一、统一思想，提高认识

教育局深刻认识到开展网上信访工作的重大意义，充分认识到开展网上信访是党和国家从构建社会主义和谐社会的高度所作出的一项重要决策，是党和政府进一步密切与人民群众联系的重要举措，是信访工作与时俱进的客观要求。在县信访办的统一部署和指导下，以xx大精神为指引，切实把思想和行动统一到中央的要求上来，利用网络资源，扎扎实实地做好网上信访工作，积极推进教育系统建立面向群众的网上信访渠道，创新信访工作机制，逐步将网上信访建设成为群众信访活动的主渠道。

二、加强组织领导

一是按照新津县网上信访工作的要求，成立以一把手挂帅、相关科室配合的网上信访工作领导小组，并落实相关责任。二是建立网上信访工作机构，加强干部队伍建设。为确保我局网上信访工作落到实处，成立了网上信访工作领导小组，领导小组名单如下：

组 长： 教育局党组书记、局长

副 组 长： 教育局副局长

成 员： 教育局办公室主任

教育局人事科科长

教育工会副主席

教育局中教科科长

教育局小教科科长

教育局安全科科长

教育局艺体卫科科长

领导小组下设办公室，办公室主任由xxx同志兼任。

三、工作原则

网上信访工作按照国家信访局关于网上信访试点工作“四项原则”和“四个因地制宜”要求，结合教育局网上信访的现有基础和实际情况，抓好了各项工作的贯彻落实。

(一)依托现有的原则。充分利用现有的网络资源和应用软件，做好与全县信访信息系统的对接。

(二)方便群众的原则。充分利用现代技术手段，面向广大群众，简化操作流程，方便群众利用网上信访渠道提出意见建议或投诉请求。

(三)公开透明的原则。严格按照《信访条例》的规定，增强工作透明度，力争把大部分可以公开的信访事项办理过程和处理结果在网上公开，主动接受群众和社会监督。

(四)快捷高效的原则。立足于解决问题，建立健全适应网上信访特点的工作机制和方便群众网上信访的保障机制，充分发挥网络的优势，提高工作效能，在第一时间内向群众反馈处理结果。

四、建章立制，规范程序

根据国务院《信访条例》和网上信访的特点规范了网上信访事项办理程序，研究建立了领导阅批网上信访事项制度、网上信访答复制度、网上信访督查督办制度、网上信访绩效考核和目标管理制度，实现网上信访规范化和制度化。

五、工作措施

(一)加强网上信访宣传力度

加强对网上信访的宣传，让群众了解网上信访的功能和作用，积极引导群众通过这一新形式提出信访事项，将网上信访建设成为教育局密切联系群众的一条重要途径。通过多种宣传方式，公布网上信访网址、《网上信访须知》、《网上信访程序》等，大力提高了网上信访的知晓度。

(二)专人专机负责网上信访工作

教育局高度重视网上信访工作，为确保网上信访工作的顺利开展，专门配置了一台微机来落实网上信访工作，并安排了专人负责网上信访工作，由教育局办公室周永良负责每天进入网上信访网站，查看教育局的工作平台，及时处理有关教育的网上信访案件。

(三) 严格按照网上信访要求,做好网上信访工作

一是坚持领导解决信访热点难点问题包案制度。对容易引发群体性信访事件和影响社会稳定的信访热点难点问题定期进行认真排查，对排查出来的、影响大局稳定的重点问题，经汇报后单位领导包案处理。

二是坚持领导值班制度。教育局对网上信访作了具体的安排，局长每周五为信访接待日，其余局领导轮流到信访室值班，切实掌握县教育动态，努力为信访群众解决实际问题。

网上家访总结篇（7）

信访保密工作会议主持词

信访保密工作会议主持词经矿党政研究同意，今天我们召开全矿信访保密工作会议。会议的主要任务有三项：一是传达集团公司信访保密工作会议精神。二是通报我矿20xx年度信访工作考核情况。三是矿党委吴书记作重要讲话，对去年全矿的信访保密工作进行总结，并安排部署今年的信访保密工作任务。会议时间大约2个小时，希望大家集中精力，共同开好这次会议。下面会议进行第一项，首先由我向各位领导和同志们简要汇报一下集团公司信访保密工作会议精神。3月12日上午，集团公司信访保密工作会议在公司机关二所二楼大会议室召开。会议由孔青总经理主持。集团公司梁董事长、集团公司党委副书记张玉海、集团公司总工程师张希平等公司领导，以及各单位党委书记、分管领导、党办主任、信访办主任、专兼职信访保密干部参加会议。会议主要议程有四项，一是集团公司党委常委、干部处长高树成同志通报了集团公司信访考核情况。二是集团公司党委副书记张玉海总结了20xx年信访保密工作，安排部署了20xx的信访保密工作任务。三是表彰了20xx年度信访保密工作先进集体和先进个人。我矿在会上被表彰为信访保密工作先进单位，我和矿办的马主任被表彰为信访工作先进个人，矿办宋主任被表彰为保密工作先进个人，退休支部的李主任被表彰为优秀信访信息员。会议的第四项是梁董事长作重要讲话。在这里我重点传达一下梁董事长的讲话精神。梁董事长的讲话共分四个部分———－－－－由于时间关系，梁董事长的讲话就简要传达到这里。下面，请信访办马主任传达集团公司信访考核情况通报，并通报我矿20xx年度信访工作考核情况。大家欢迎。下面，请矿党委吴书记作重要讲话。大家欢迎。同志们，经过大家的共同努力，今天的会议开得很好。会上，传达了集团公司信访保密工作会议精神，通报了20xx年度全矿信访工作考核情况，总结了工作，部署了任务，统一了思想。特别是矿党委吴书记代表矿党委总结了去年全矿的信访保密工作，安排部署了今年的主要任务。希望大家回去后，一是要认真传达好这次会议精神。充分利用好班子会、职工政治学习日等多种形式，组织本单位、本部门干部职工认真学习会议精神，尤其要突出学习好吴书记的重要讲话。通过传达学习，不断提高对信访保密工作重要意义的认识，增强做好信访保密工作的责任意识。二是要严格信访工作责任制。各单位、各部门要认真贯彻落实“分级负责、归口管理”和“谁主管、谁负责”的原则，认真负责地处理好分管或职权范围内的信访问题，绝不能把本部门、本单位应该解决的矛盾和问题推向其他部门，也不能把本级应该解决的矛盾和问题推到矿上来。同时，要大力加强对群众的普法宣传和法制教育，使群众知法、懂法、自觉守法，切实做到依法上访，逐级上访，有序地行使信访权利，使信访活动纳入法制化轨道。三是要切实加强型新形势下的企业保密工作。重点是保护好企业经济、科技领域的秘密，主要包括尚未公开的重大决策、重要计划指标和统计资料等。另外，我们在当前推进信息网络化的同时，还要高度重视信息网络的安全保密问题，加强规范，依法管理，保障和促进全矿信息技术和信息网络的健康发展。散会。

网上家访总结篇（8）

21世纪，是知识信息飞跃发展的时代，高校图书馆传统的纸质文献逐步落后，已经朝着数字化、网络化、虚拟化的方向发展，文献的载体也多样化，如胶片、磁带、光盘等，总之，在新的形势下，高校图书馆采访人员要跟上时代的发展。

采访部门是图书馆文献信息资源的保障部门，也是图书馆建设的重要环节。它必须根据学校的发展目标和教学教研的需要，以读者为本，以服务至上为宗旨，建设本校特色的馆藏体系，从而保证重要文献资源的完整性、系统性和连续性。2003年以前，我校图书馆采访工作的状况是：（1）手工操作，即新书目上圈阅订单。把《社科新书目》、《科技新书目》、《地方版新书目》送给专家，由他们来选书（2）形成的图书订单无法依据馆藏信息进行彻底，从而造成重复购书，使得图书复本量过大；（3）图书验收采用手工操作，对供应商无法控制，无法计算到货率，财务统计手工操作，既不准确又烦琐；（4）学校学科建设发展较快，图书经费有限，新专业的图书匮乏，而采访人员对学科建设、专业发展方向不了解，读者需要的书往往又找不到，从而使有限的购书经费得不到合理的使用；（5）报订订单为纸质，传递速度慢，影响到货时间，从而使文献信息传播滞后。

为什么会出现这种现象？采访工作到底出了什么偏差？我认为，造成这种现象的原因主要有以下三点。

1）在网络和信息技术发展的新时代，这种传统的采访方式不尽合理。首先，是采访人员把各种图书目录送给有关的教授、专家圈选，圈选后进行，形成订购目录发送给书商，称之谓专家选书。有时采访人员不愿意到学院请专家，往往自己圈选。这种专家选书的优点是专业性、学术性突出，但也有其局限性。由于专家人数少、面窄，同时也受到时间、地点等因素的限制，无法到现场采购，加上自身的一些因素，使采访的效果不太理想。

2）传统式的图书采访模式缺乏现代化、自动化的手段，信息闭塞，易造成重复建设。

3）目前，高校图书馆采访人员的学历参差不齐，有一部分人员是非图书情报专业的，他们或是有多年的工作经验，或是有图书情报方面的专业知识，或是有某一专业学科方面的知识，在采访工作中多凭自身经验、能力和水平来判断，同时又受自身的知识结构、学科背景和综合素质等方面的制约，不可能胜任所有专业图书的选择，因此，必然会给采访工作带来偏差，从而不能更好地满足教学和科研的需要。可见，由于受专业知识以及经验、能力的限制，无论专家教授和采购人员怎样合作都难以达到较理想的采访效果。

那么在新环境下，图书采访工作应当怎么做呢？以下是我们馆的做法。

1）强化改革意识，进行深入的调查研究。我馆对1998年引进的清大新洋6.3版集成系统模块进行分析，找出制约采访工作自动化的各种因素为：（1）图书采访功能不完善，数据导入导出标示不明确；（2）集成系统没有与网络平接，无法进行远程操作与管理；（3）采访系统没有批功能；（4）图书验收功能也不尽完善等。

2）由馆长领导的图书馆专业技术骨干对上述问题进行专题讨论，派出专人与原集成系统开发商进行业务洽谈，并请有关高校图书馆的专家进行论证，将原图书馆集成系统升级至8.0版，增加了原先没有的技术功能。

3）组织全馆职工对我馆已升级的清大新洋8.0版图书馆集成系统进行业务培训。采访人员须进一步强化计算机及网络系统专业知识的学习，采取现代化科学手段，利用网上资源，广泛征集信息来源；对清大新洋8.0版图书馆集成系统要不断探索学习，对采访系统各种模块的使用，必须彻底理解、反复操作，在实践中学习，掌握系统中的各种功能，从书目数据的导入导出、书目征订、批业务、形成电子文档的采访数据、在网上传递信息及提交订单，到图书验收、财务统计等全部采用计算机系统及网络系统操作，从而加快图书文献征订的速度，提高图书采访的质量，努力实现文献采访工作的现代化。

在研究探索的过程中，我还深深地体会到，要做好图书采访工作必须做到以下几点。

1）提高素质，不断学习，更新自己的知识面

图书馆采访人员不仅要有图书馆学、情报学等有关专业知识外，还应该掌握计算机和网络信息知识。同时，采访人员必须具备一定的专业背景知识，了解个学科现状及发展趋势，在专业学历领域，不但要有图书情报学历，最好还要有相关学科专业的基础学历，成为多元化的复合型人才，以适应图书采访工作自动化的要求。

2）树立读者为本的思想

图书采访要以满足读者需要为前提，藏书建设离不开读者的参与。因此，必须认真做好读者调查工作。随着社会的进步、科技的发展，现在很多高校的专业也随之变化，新的专业、新的课程的设置，我们图书馆的采访人员要及时地掌握和了解，积极地与出版社及书商联系，采购他们急需的参考书、工具书等，为教学、科研服务，满足读者的需求

3）图书采购的多样性

在图书采访的形式上，将网上选书、“三目圈选”和组织专家现场购书结合起来，通过图书馆与各系、部相结合的方式，建立各种创新、激励机制，使具有较宽知识面、较多专业知识和较高外语水平的复合型人才脱颖而出，使这部分人转化为学科馆员或专业馆员，并最终成为“选书专家”，从而胜任不同学科专业的图书选择；

4）成立馆长负责的采访小组

高校图书馆的采访工作，可以建立以馆长为核心、采购人员和学科馆员、流通借阅人员为骨干，同时引入本校重点学科的学术带头人和热心从事图书文献资料研究的专家、教授的采购小组。每次订购前，采购人员与各学科的专家、教授等互通图书订购和文献利用信息，多听他们的意见和建议，并制定出订购计划和目录，报请采购小组审核、参谋和把关，形成选书质量预审机制，确保图书的质量，使馆藏资源具有稳定性、连续性和适应性，将有限的经费用在刀刃上，做好图书文献资源建设。

5）举办各种形式书展

积极与图书供应商联系，在学校里举办各种形式的书展，让读者根据教学、科研及专业的需要，有针对性的选书，提高采购的准确性和文献的使用率。采购人员根据读者的意见去购书，可避免根据书目选书的盲目性和不准确性，同时也提高了读者参与藏书建设的积极性。

6）总结经验，不断评估

图书采购是一个连续不断的过程，一次采购结束，又接着下一次采购，需要不断地对上一次采购结果进行评估，真正做到购入的图书“物有所值，物尽其用”。

网上家访总结篇（9）

独立访问者：该指标代表的是在所选时间段内所有访问目标网站的独立访问者数量。根据国际通行统计方法，每立上网电脑被视为一个独立访问者。同一电脑多人使用时，不重复计算，仍视作一个独立访问者。（注：报告中该指标已经过统计周期内排重运算，即同一电脑在统计周期内多次访问同一站点，仍被认作是一个独立访问者。）

总访问次数：即独立访问者在统计周期内访问网站的总次数。

访问频率：指在所选时间段内每个独立访问者访问某个站点的次数。

平均每次访问停留时间：即独立访问者在网站每次访问中停留时间的平均值。

Q：ChinaRank如何获取用于统计的原始数据？

A：ChinaRank通过三种方式进行数据采集：一是通过中国网站排名网的客户端软件的抽样数据，二是通过友好JS代码的方式，三是通过电信运营商的SP抽样数据。

Q：为什么这里的统计结果和我网站后台日志的数据有差异？

A：网站后台日志当中显示的是IP指标。独立访问者的概念针对的是独立的电脑；而同一台电脑可能有不同的IP，同一个IP后面则有可能代表着很多台电脑。因此，这两项指标不可直接相比较。

Q：ChinaRank如何得出我网站的流量？

A：除了安装了代码的网站之外，ChinaRank每周累计选取70万台次安装了中国网站排名网客户端软件的电脑作为数据统计样本，使用科学的抽样统计的方法来对网站流量进行测算，进而推算出网站的流量数据。

Q：为什么这里刊登的结果和ChinaRank网站上的每日排名数据不一致？

A：这里刊登的是根据网站周流量数据得出的周平均排名，而ChinaRank网站上登出的则是根据网站日流量得出的排名。两者不可直接相比拟。

Q：有什么办法能使ChinaRank的数据更好地反映出我网站的流量？

A：您可以向您网站的用户推荐使用ChinaRank的客户端软件（下载地址http：//.cn/download/TBSetup.exe），这样可以帮助ChinaRank更好地获得您网站的流量信息。

网上家访总结篇（10）

独立访问者：该指标代表的是在所选时间段内所有访问目标网站的独立访问者数量。根据国际通行统计方法，每立上网电脑被视为一个独立访问者。同一电脑多人使用时，不重复计算，仍视作一个独立访问者。（注：报告中该指标已经过统计周期内排重运算，即同一电脑在统计周期内多次访问同一站点，仍被认作是一个独立访问者。）

总访问次数：即独立访问者在统计周期内访问网站的总次数。

访问频率：指在所选时间段内每个独立访问者访问某个站点的次数。

平均每次访问停留时间：即独立访问者在网站每次访问中停留时间的平均值。

Q：ChinaRank如何获取用于统计的原始数据？

A：ChinaRank通过三种方式进行数据采集：一是通过中国网站排名网的客户端软件的抽样数据，二是通过友好JS代码的方式，三是通过电信运营商的SP抽样数据。

Q：为什么这里的统计结果和我网站后台日志的数据有差异？

A：网站后台日志当中显示的是IP指标。独立访问者的概念针对的是独立的电脑；而同一台电脑可能有不同的IP，同一个IP后面则有可能代表着很多台电脑。因此，这两项指标不可直接相比较。

Q：ChinaRank如何得出我网站的流量？

A：除了安装了代码的网站之外，ChinaRank每周累计选取70万台次安装了中国网站排名网客户端软件的电脑作为数据统计样本，使用科学的抽样统计的方法来对网站流量进行测算，进而推算出网站的流量数据。

Q：为什么这里刊登的结果和ChinaRank网站上的每日排名数据不一致？

A：这里刊登的是根据网站周流量数据得出的周平均排名，而ChinaRank网站上登出的则是根据网站日流量得出的排名。两者不可直接相比拟。