摘要：为解决当前综合客运枢纽一体化信息系统发展滞后的问题．从枢纽出行旅客和枢纽管理者两个方面分析了枢纽一体化信息系统的需求特点。提出了枢纽一体化信息系统框架，并具体描述了枢纽信息交换平台、视频监控系统、广播系统、通讯系统、应急协调指挥系统、动态信息显示系统、网站系统、电话问询系统、触摸屏查询系统和静态标志系统等子系统的功能、与枢纽内各交通方式及枢纽外相关职能部门业务系统的关系。最后提出了系统建设的措施和建议。