自媒体时代,如何处理负评?
作者：魏武挥
摘要：<正>开放的心态、完善的议题管理和耐心,是自媒体时代公关的必备能力。自媒体火了,火到这个概念已经混沌不清了。一个人开个公众账号叫自媒体,一堆人开一个也叫自媒体,一个公司开一个,还叫自媒体。自媒体的概念已经说不清了,本文也不想深究,我只想以我略微熟知一点的互联网企业知识为例,谈一下这一波自媒体狂潮所导致的后果之一:公关的难题。公关三阶段企业公关的发展,大致有这样三个阶段:第一个阶段,专门和传统媒体打交
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关键词：
- 自媒体
- 媒体时代
- 企业公关
- 危机处理
- 网络评论
- 必备能力
- 议程设置
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- 公关人员
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