自媒体营销营销篇（1）

2、娱乐营销与青春营销。会现场，娱乐主持人汪涵主持，这算是湖南卫视与步步高在电视合作上的延伸，娱乐与明星范十足，再次证明了娱乐才是大众喜闻乐见的生活方式。现场年轻人的尖叫更是让我们这群呆B80后以为来错了地方。

郭敬明的小时代电影票房都好几亿了，一路骂声，一路狂飙。你必须得佩服粉丝的力量。娱乐与年轻人，一旦结合，更会演绎新故事。

3、自媒体背书。自媒体的背后是贡献优秀内容的人，带有自己的个性和判断，喜欢就是喜欢，不喜欢就是不喜欢。正是凭借着这样的个性化内容运作方式，自媒体在今年突然走红，将博客和微博时代只能捧红明星的方式进行了颠覆，普通人，只要你有个性和内容，你照样可以成为自媒体的红人，相反，明星们却在微信上迷失了，很简单，没有内容，用户没有关注你的必要。

步步高算是胆子比较大的，在自媒体火的时候和wemedia联盟合作，通过试用、评测、推荐的方式，影响了一批高质量用户。在别人还在质疑和疑惑自媒体是什么玩意儿的时候，步步高已经在用户中获得了口碑。

自媒体营销营销篇（2）

对自媒体的三个判断

自媒体是个新事儿，可以说还在襁褓之中，这时候有人说：“这孩子身体好弱，大概是要夭折的。”有人说：“这孩子的家境贫寒，底子薄，以后不会有大出息。”有人说：“别急，先等等看，万一以后是个天才呢。”七嘴八舌是极正常的事情。

已经有很多人评论过自媒体自身的优劣势，我们今天来谈一下自媒体对于品牌营销的独特价值。

首先，自媒体可以实现更精准的细分人群沟通。自媒体与生俱来带有清晰的拟人化人格形象，其受众的人群形象更为明确。在你需要选择一个特定细分群体进行深度沟通的时候，自媒体是一个非常有效的渠道。

第二，在品牌营销中，实现与用户的情感共鸣从而形成品牌偏好非常重要，在这个层面，自媒体因为其与受众有近似于粉丝效应的关系，相对于传统官方媒体有明显的优势。当然这个时候该媒体有效性的衡量标准不再是对人群的覆盖广度，而是在特定受众人群中的沟通深度。正如这一句常常被提及的“与其弱弱的影响10万人，不如深深的打动1万人”。

第三，自媒体可以帮助品牌实现定制化的沟通方式。有实操经验的营销人不难理解广告到达率和沟通有效性的差异。传统官方媒体帮助你实现信息的广泛到达，但通常提供的是一张硬广满天飞的大一统广告解决方案。而自媒体由于其自身对内容的灵活把握，可以实现不同自媒体的差异化解决方案。

营销人在自媒体上的节操

在这个年代，无下限的营销案例数不胜数，低估用户智商，最终遭到唾弃的品牌屡见不鲜。所以塑造一个好的品牌形象，节操很重要。

自媒体时代，品牌与自媒体的合作方式必然要创新，要定制化。自媒体的受众要比机构媒体的受众更聪明。硬广告和软广植入的方式都将无效，只有价值契合才是双方合作的基点。

自媒体营销营销篇（3）

伴随着网络信息技术的不断发展与人工智能云数据的不断完善，网络越来越普及，我国移动互联网业务的发展也日趋成熟和完善，流量也日益打破限制，用户门槛不断降低的同时，互联网也逐渐将其产品触角涉及到我们生活的方方面面。与此同时，借着智能手机兴起的东风，网络移动端的用户指数倍增加——现已达到电脑端用户的两倍之多，人们对于趣味性、快捷、简单、高效的需求也日益增加，从以“得到”APP为首的碎片化的知识阅读摄取到“快手”“抖音”等为代表的直播平台和短视频的观看，中国迎来了一个崭新的时代——自媒体时代。

二、自媒体经济

随着微博、微信、QQ等网络社交媒体的功能的不断完善，抖音、快手等直播平台的迅猛发展，出现了一群具有鲜明的个人特色群体“自媒体人”，也就是网红。一件事物要想发展就离不开资本的助推，如果把自媒体比作是一个“新生儿”，那资本就是供给这个“新生儿”成长的奶源。而资本的“嗅觉”总是很敏锐的，它很快就“嗅”到了自媒体的发展前景，之后二者顺利结合，并带来了新的经济效益点——“自媒体经济”。

三、自媒体营销

（一）狭义上的“自媒体营销”随着网络社交工具的不断发展和完善，信息的传播媒介也在不断地发生变化，消费者和市场双方面的变化使得企业必须不断改进其营销模式以顺应潮流的发展，企业运用自媒体进行商业推广的营销方式就是自媒体营销。

（二）广义上的自媒体营销自媒体营销是一条完整的业务链，其中一个环节就是狭义上的“自媒体营销”，包括自媒体营销的前期、中期和后期的相关运作。分析自媒体营销业务链可推出广义的自媒体营销的定义。广义的直播营销由三个部分组成，这三个部分分别是自媒体营销前的内容策划、预热造势和信息，自媒体营销实施过程中的商业宣传，及自媒体相关信息（包括但不限于文字、图片、音频、视频等）之后的长尾传播和二次包装的全流程商业运作，技术的支持和相关部门配合贯穿于过程的始终。

四、自媒体营销的获利模式

自媒体营销的获利模式是在“流量、数据、内容”三者相互依托的基础上达到消费的转化。“自媒体”是移动互联网高速发展的产物，而“自媒体经济”是“自媒体”这一时代产物的衍生品，这个衍生品通过“流量、数据、内容”三者的产出促使消费转化，最终获利。

五、美妆自媒体品牌营销策略及案例分析

自媒体营销营销篇（4）

新媒体营销按照内容或者投放的平台的不同，又具体划分为：博客营销，邮件营销，短信营销，微博营销，社会化关系营销，WIKI(关键字)营销视频营销等。他们各有所长，所以效能也不同。

先说RSS营销。RSS是一个技术名词，具体代表什么我们不用去弄明白，但是RSS营销的大概意思就是聚合内容营销，在网站上的表现方式为订阅，是基于共同兴趣或者话题的一种营销方式。非常的精准，但是熟悉的人不多，在网站上基本被忽略，常用于博客，门户网站，新闻网站等等。国内好像抓虾网是做这种营销的。这种营销方式因为认知度不高，所以，很难形成普及。

然后WIKI营销。和RSS营销一样，WIKI这种东西因为太过于专业化，所以，熟悉的人并不多。就是利用wiki这种工具，用户自己进行添加或者活动的这么一种营销工具。简单点来说，百度百科，大家知道吧?这就是一种用户自行添加的东西，你可以把自己的公司信息，产品信息，自己形象什么的都添加上去，然后加上链接、文字、图片什么的，再添加一些表单和用户互动。。明白了吧?类似的平台还有维基百科，互动百科，搜搜百科等等。正是因为这种营销方式并不为大家所知，所以，目前运用此工具开展营销的并不多。而且，这种新媒体营销方式并不是写个词条上去就行的，得有技巧的写上去，否则收录的几率会很低或者被搜索道德几率很低。

博客营销，这个大家相对来说比较熟悉一些。自从和讯网第一次在知名博主洪波的博客旁边打上广告开始，博客营销正式开始被大家所认识。博客营销又具体分为硬广和文字匹配搜索等形式。硬广比较傻瓜，而且这效果如何不得而知，是传统CPC(点击付费)常见形式。这样的形式并不能带给日益增长的企业发展更多更广的需求的。而文字配对以及软文这些形式相对来说稍微文明一点，至少还能够把握住用户的兴趣话题以及相关的商业需求，因此，博客营销中，采用软文或者文字配对所衍生的广告形式稍精准一些。但是，由于时代的进步互联网模式的更迭，博客开始没落，因此，博客营销也开始日落西山，并不常被企业所采用。

EDM邮件营销。邮件营销是在用户的许可之下对用户传递有价值信息的营销方式。发展到今天，邮件营销已经不是用户是否许可的问题了，而是是否许可都在邮件营销，近乎于强奸用户。邮件营销需要注意的要点是：1，精准的客户信息配对才能实现有效营销的目的。2，巧妙的邮件设计才不会让用户直接KILL掉。所以，有经验的EDM操作通常会进行大量的数据分析，在严格论证的数据分析基础之上进行策划，然后才进行邮件营销，而不是抓着一大把邮箱就开始群发，那样做是盲目而无效的，只能拿来忽悠不懂的客户乱花钱。

短信营销也是这个道理。精准的数据分析加上巧妙的策划案，才能实现预期的营销效果，否则只是应付了事，骗骗上司或者客户，认为做了大量的工作，类的没有办法，实际上没有理论数据作支撑的短信营销基本上是忽悠。

微博营销。是目前很火的一种营销方式。从个人角度来看，微博营销迎合了当前大多数民众的需求。大家都渴望公平公开，微博这个平台的特点在于所有人都是公平的个体，大家都可以畅所欲言自由表达自己的观点，而不会藏着掖着信息不对称，透明，大家都喜欢。正是因为在这样阳光的操作方式下，企业所进行的活动大家都是清晰可见的，对于用户的贴心在意，沟通和互动，都是显而易见的，所以，微博营销赢得了大家的认同，也容易达到成本低而效果最大化。

无论是哪一种方式的新媒体营销，个人认为，产生的基础都必须是用户的需求，也就是说，做新媒体营销方案的时候，第一驱动力应该是用户的心理。我们试着来看看以上列举的新媒体营销方式，RSS，基于用户的兴趣爱好订阅;WIKI，基于用户求知或者问题解答，互动而形成的营销方式;博客营销，微博营销是利用了心理学的光环效应，再加上用户的心理平衡效应，所以才能产生效果;社会化关系营销，就是利用了用户的群体效应，实现商业价值最大化。

所以，无论在做哪一种新媒体营销，首先必须研究用户的心理，在针对用户某些方面的心理诉求的基础之上，进行策划和执行，这样子才能实现效果的最大化。

做新媒体营销就像炒菜。这中间分为有经验的厨师的做法和无经验的玩票者的做法。有经验的厨师，经常会根据客人的个性特点以及爱好的不同而去选择合适的材料，然后精心的加工材料，然后上锅焖煮爆炒什么的;而无经验的玩票者，就抓着什么材料就开始弄，然后上锅一番随意发挥，也是可以做出来可以吃的菜的。但是，菜和菜是有不同的，从立意，做法到选材，加工，调色等多个方面有着本质的区别，所以也就造成了类似的菜品有着不同的报价。就像一件衣服，挂在专卖店里面可以叫做限量版，而放到批发部里面叫做地摊货一个意思。

同样是新媒体营销，因为做法的不同，最后所导致的结果是不同的。一般来说，做新媒体营销，根据出发点的不同，分为以下两种不同的方式：

第一种是产品驱动。由产品特色开始做营销定位。配合项目方的基本设施(网站，工厂，实际产品)。选择合理的组合方式，以实现短期之内达到很高的用户认知度和曝光率。某些产品定位不清晰或者运营策略无法突出亮点的，需要团队为其专业策划和整理，以利于运营。

第一个步骤是策划。根据产品或者项目的具体特征，提炼核心和诉求点。比如“聚金豆”的主要诉求点是用户可以自由查询自己的银行账单。那么，有了诉求点之后又该怎么操作呢?就是选取合理的表现方式和表现形式了。比如“聚金豆”的表现方式就应该是侧面表现为主，导入网站为辅。这就需要做事件营销了。将用户的不满情绪收集起来，利用群体效应作进一步放大，在做事件的过程中，充分激发用户的共鸣。勒庞在《乌合之众》里面说到了：当群体效应形成的时候，民众是不会理智的去考虑问题的，而是会极具破坏性响应以及采取行动。

第二个步骤是舞台定位。舞台定位也就是选取适合的操作地方，选取新媒体营销的操作方式和平台。比如刚才说的"聚金豆“，就得在微博或者社交网站做话题和事件，因为人群的聚合效应以及社会化关系营销工具的作用，很容易做到效果扩散。

第三个步骤就是持续跟进。新媒体营销从来都不是一个单独存在的东西，必须得有后续的跟进作为延伸，否则营销效果不容易持久。比如”聚金豆“这个案例，在做好前面的事件之后，就需要用微博企业账号来进行慢慢的渗透了。

第二种就是问题驱动。由客户的需求入手，需要什么做什么，配合已有资源，纯粹依靠外力来做的运营方式。这种呢，严格意义上说是头疼医头脚疼医脚，治标不治本的方法。比如创业做网站的，开始运营就说推广，然后就招徕一大批的广告资源或者什么的，玩命的砸，最后结果呢?除了一大堆的无效访问之后，还能有什么呢?这也就是目前大多数人运用新媒体营销的主要形态。本质上来说，这样的方式和传统的媒体做法是没什么区别的，就是登高一呼，然后以为有了知名度什么都有了。除了花了不少钱，运用了新媒体营销平台之外，看不出新在哪里?

新媒体营销，重点在于思路。也就是营销观念要新。无论是立意，选题以及组织材料，策划，执行，相关配合等等，都一定要标新立异。否则就达不到预期的效果。就像恋爱一样，谁都不愿意平铺直叙毫无新意的招式。都什么年代了啊，还在玩那些老掉牙的。有创意，是关键!比如潘婷做的视频营销。然后是强有力的执行，无论再好的方案，没有执行就是一纸空文。最后是持续的刺激，不要做到一半就早泄，这样做很对不起用户的。

自媒体营销营销篇（5）

在这个“全民发声”、“人人都是代言者”的自媒体时代，品牌传播迎来了一次革新。面对媒介技术更新带来的机会和挑战，该如何与消费者进行切实可行的互动和沟通，成为品牌持有者共同关注的热点话题。自媒体平台产生时间虽然不长，但其用户正在不断尝试着积极创造和传播内容，这股强大的声势不可小觑。越来越多的品牌在这个平台上尝试摸索新的模式，自媒体正在成为商家进行品牌宣传的新宠，而自媒体的独特魅力特别适合商家进行口碑营销，自媒体也将开启口碑营销的新纪元。

一、自媒体时代口碑营销的重要性

随着自媒体的快速扩增，互联网用户开始活跃在自媒体上，并引领着新的消费潮流，一些商家也开始尝试用口碑营销的策略来发挥自媒体庞大用户群的市场潜力，且颇见成效。现从三个方面来分析自媒体对于口碑营销的重要性。

1、消费新势力乐于从自媒体上了解购物信息

自媒体消费者一般会通过微信、微博、SNS、QQ等渠道与亲朋好友进行互动交流，共通的沟通平台一般限定了圈层爱好的相似性与趋同性，这就促使他们乐于相互推介并关注相似类型的产品。一旦产生足够浓厚的购买兴趣，这类消费者就会积极了解相关的产品信息，包括品牌、价格、服务、口碑评价等与消费密切相关的各个方面。在这一消费行为中，自媒体成为他们首选的信息来源途径。据艾瑞咨询的调研，在我国，学历为大专及本科的用户通过自媒体影响或实现购买的比例较高，而且他们尝试新产品的意愿也更强。

2、消费者倾向通过自媒体反馈消费体验

营销大师科特勒曾经提出：口碑营销的关键所在就是让用户能够感受到不同凡响的服务，唯有如此才能够激发用户的真实评论。如果产品、服务或者是用户在使用过程中有任何体验不适，再小的瑕疵都有可能在这个信息急速分享的时代在市场上掀起一场口碑风暴。上海脉盟科技的调查结果显示，当消费者产生不良的消费体验之后，约有4%的人会向商家进行抱怨投诉，而高达80%的消费者会将此类消极信息或者情绪传递给自己的亲朋好友。

自媒体消费者购买产品（服务）之后，并不意味着整个消费行为的终止，他们还会借助社会化网络分享消费体验和使用心得，比如对产品质量、包装、价格的评价等，而且频率相当高。日本电通曾做过相关调查分析，在网络环境下，消费者购买行为已然向AISAS模式转型，即：Attention（注意）―Interest（兴趣）―Search（搜索）―Action（行动）―Share（分享）。①据统计，84%的网购消费者乐于并经常分享消费体验和使用心得到相关自媒体平台，而这些口碑信息则成为其他消费者选择产品时候的重要依据。通过这样的口碑循环，建立在自媒体结构下的社会化消费网络得以形成。

3、自媒体时代，口碑评价成为消费决策的必要前提

Jupiter Research调研公司的数据表明：77%的网民在网上购物时会参阅其他消费者的购物评价。因此，超过90%的大公司认为，在线用户的口碑评价正在逐渐成为影响消费者是否购买的决定性因素。在美国，81%的网购消费者会利用网络参考其他用户的建议和反馈，60%的消费者经常在自媒体上与品牌商家开展互动。国外曾以亚马逊和巴诺两个电子商务网站为对象研究消费者在线书评的影响力，结果发现网站上书籍的评分均值越高、评论数量越多，则书籍销量也越大。②在国内，同样是来自艾瑞咨询调研的数据，80%以上的网民在购买商品前期会通过自媒体查阅信息，口碑评价成为他们进行消费决策的必要前提。进一步证实口碑的态度和数量是影响产品在线销售的主要因素。

二、助力自媒体口碑营销成功的关键要素

自媒体作为广告媒介提升传统媒体品质的表现在于其传播“深度互动”和话题的延展性，将传统媒体权威性的优势转化为网络“话语权”，高品质的话语传播是对自媒体作为新兴的营销传播方式的助推。自媒体激发了用户的自我表现欲望，从而唤醒了消费者主动进行口碑传播的行动力，因而恰当的使用和掌握相关要素是决定自媒体口碑营销胜负的关键。现从三个方面来探讨在自媒体时代成功实施口碑营销的关键要素。

1、意见领袖是自媒体时代口碑营销的VIP

市场调研公司福雷斯特公司（Forrester）分析师扎卡里・瑞斯・戴维斯指出：“当你想买新东西的时候，你在周边亲近的人和你尊敬的人会成为你最重要的发现来源。”所以，在进行口碑营销之前，商家应着力找到目标受众群体中拥有绝对话语权的意见领袖，从而通过意见领袖来引领和助推网络上“沉默的大多数”的消费者对品牌的认可。

关键意见领袖（Key Opinion Leader，简称KOL），通常被定义为：拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。③自媒体上的关键意见领袖具有鲜明的群体特征，主要表现为以下三个方面：

首先是持久介入的特征：通常KOL要比圈子中的其他人对某类产品有着更为长期和深入的介入。因此，KOL对相关产品的性能以及行业信息要有更全面、更丰富的了解，也有较为真实的体验和经验。

其次是人际沟通特征：一般而言，自媒体上的KOL都具有较好的沟通能力，较普通人而言更有亲和力。他们具有卓越的社交才能，掌握着比普通人更高超的人际沟通技巧，并愿意主动参加各类活动，善于结交朋友，并在公共场合表明态度和观点，是群体的舆论中心和信息中心，对他人有强大的感染力。

第三是性格特征：KOL的思想观念比较前卫、开放，能够快速接受新鲜事物，并关心时尚、流行趋势的动态，乐于优先尝试新产品，是营销学上新产品的早期使用者。

值得注意的是KOL对产品的评价有正面的也有负面的，也正因为这种评价的客观公正性才使消费者更倚重自媒体上KOL的观点和态度。因此，在找准KOL进行全面口碑营销之前，对产品质量的把控和对产品细节的追求是商家在自媒体上进行成功口碑营销的基础。

2、倾听“消费者的声音”是商家进行自媒体口碑营销的重要途径

“口碑传播”要提供能与目标顾客的心理形成共鸣的材料。围绕自媒体相聚集的人群是基于共同的爱好和关注点的，因此当自媒体在一个方向上行动时，其群体成员会因为有共同的经历和想法，相互感染而产生“共鸣”，进而形成一致的集体行为，自媒体时代的这种快速、低门槛以及高交互性的特点，使人们拥有了更多的选择权和参与感，这种共振效应影响力极大，对创造商业价值具有重大意义。

现在的消费者在面对所购买的产品仅存在些微瑕疵的时候，很少有人会选择打一通客户电话去反映或投诉，往往他们会选择拍张照片然后发条微博，简单的抱怨两句。这样的方式、这样的信息基本上在传统渠道是无法被品牌商接收到的。一个客户维护的机会就这样流失了；加上信息的扩散所带来的社会影响，可能仅仅因为这样一条信息，商家损失的将会是一批消费者。因此，口碑营销应该双管齐下，不只是要把好口碑传出去，更要管理坏口碑。所谓堵不如疏，与其花钱进行搜索引擎的优化，来屏蔽负面信息，还不如开通商家博客、品牌虚拟社区，品牌信息，收集消费者的口碑信息，通过快速发现产品缺陷和不足及时改良产品并解决消费者的相关问题，从而引导消费者的口碑转为积极方向。这才是因势利导，发挥自媒体的特性来施展口碑营销的最佳途径。所以说，自媒体能够帮助商家更准确的把握消费者心理和消费动机，并赋予其切实利益，为消费者的主动传播创造理由。

3、全面整合消费者接触点是自媒体口碑传播的重要保障

自媒体是一个相对自由的空间，因此商家只能激发消费者的意愿并尽可能满足消费者的想法而不能强迫消费者去参与或接受营销活动。商家要想成功地实施自媒体口碑营销，应该尽可能在品牌与消费者的每一个接触点上实行传播管理，吸引消费者进行互动参与，从而全面深入的了解品牌信息及产品特性，促成主动传播，增强品牌粘性和消费者忠诚度。自媒体口碑营销不应该是“独门绝技”，而应该是融合了博客、论坛、视频、贴吧等多种网络平台传播形式的“组合拳”。

商家在迎合目标消费群网络行为和兴趣的同时还要努力探寻目标受众日常登录的网站及其他接触点并快速建立直接沟通，360度为品牌造势，吸引消费者关注，尽可能的提升人气。让各个不同互联网平台的消费者能通过品牌的网络活动关注到这个品牌，并了解其他消费者对该品牌的口碑评价，使得品牌在不经意间受到关注，从而完成自媒体口碑营销的关键一步。接下来，通过整合营销传播引起社会各界的广泛关注和讨论，为商家扩大品牌或产品的影响力打下坚实的基础，使口碑营销效果得到倍增。因此，与消费者在互联网领域的不同接触点进行对话，让消费者完全浸染在产品和品牌的正向口碑影响中进而产生购买并主动推广品牌，是商家进行自媒体口碑营销的重要保障。

伴随着互联网技术和大数据技术的日益成熟和发展，依靠自媒体平台来进行的口碑营销不仅仅是“可以做”的营销行为，而已经转变为商家“必须做好”的事情。过硬的产品质量和不断提升的服务水平是保证商家在自媒体上进行口碑营销最关键的前提。只有消费者购买的初衷得到了满足，才能使消费者产生主动传播良好口碑的理由。相信每一个善于利用不断变化的社会化新媒体的商家，一定能够借力自媒体口碑营销在未来获得传播的先机，以低廉的成本实现精准营销。

参考文献

自媒体营销营销篇（6）

中图分类号：F713.50 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2017）03-66 -02

一、引言

近十年来，在网络技术的支持下，微博、微信、博客、播客、SNS社交网站等各种网络媒介形式层出不穷，深刻影响了互联网传播生态，同时也影响着营销的方式。这些媒介形式的核心即以最简单、最易操作的方式让人利用这些媒介获取和传播信息，而我们也随之迎来了“自媒体时代”。

由于自媒体本身独具成本低营销效果好等优势，非常适合中小企业进行互联网营销。因此一些中小企业已经开始涉足自媒体营销。目前，我国中小企业自媒体营销发展迅速，利用相关自媒体平台进行广告投放，相关衍生品的销售，可以将自媒体平台上巨大的用户流量转化为销售数额。但是中小企业整体的自媒体营销水平参差不齐，有的中小企业自媒体营销发展良好，如北京思维造物信息科技有限公司，对其营销策略进行分析，可以对其他企业产生一定的借鉴作用。

二、公司简介

北京思维造物信息科技有限公司是的法定代表人是资深媒体人、前央视《对话》栏目制片人罗振宇，而该公司主要经营的产品是知识性视频脱口秀节目《罗辑思维》。而下文所阐述的自媒体营销策略也主要是围绕该脱口秀节目《罗辑思维》展开的。整个公司的只有40名员工，其中技术团队10人，其他为内容运营和商品团队，是一家典型的中小企业。截至目前独立新媒所运营的《逻辑思维》视频播放数达4亿多次，视频订阅人数达173万；微博平台上，逻辑思维朋友圈官方微博账号已有35万多粉丝关注；微信平台上也有上百万的订阅用户。

三、《罗辑思维》的整合营销

“整合营销”理论产生和流行于20世纪90年代，是由美国西北大学市场营销学教授唐・舒尔茨（Don Schultz）提出的。整合营销就是“根据企业的目标设计战略，并支配企业各种资源以达到战略目标”。自媒体的整合营销是围绕着企业的目标，统筹整合企业的各种资源进行营销活动。

（一）线上多渠道整合营销

《罗辑思维》是具有多种的自媒体形式，主要有优酷、微博、微信公众号等形式，不同形式的自媒体扮演着不同角色。其以罗辑思维视频为中心，整合微信与微博，构成多渠道多层次的营销模式。罗辑思维视频以每周一次的速度更新，以独特的视角向观众提供新颖的知识。在微博上，罗辑思维官方微博（罗辑思维朋友圈）、罗振宇的微博等一系列微博组成了罗辑思维微博宣传阵地。借助微博、微信平台，可以将相关的活动宣传效果扩大很多。

（二）线上与线下整合营销

《罗辑思维》线下营销主要是相关线下活动的宣传与各类演讲会的宣传。如《罗辑思维》进行的“霸王餐”活动，线下活动视频、微博、微信中大量宣传，还未开始就已经人尽皆知了，线下活动开展后，相关线上成果展示马上跟进，而且各种媒体的跟风报道让《罗辑思维》大爆其名，起到了良好的整合营销效果。

（三）个人魅力与社群经济结合的整合营销

《罗辑思维》的爱智求知、死磕精神都和其主讲人罗振宇息息相关。罗振宇的博学以及对互联网的狂热喜爱都让其形成了独特的魅力人格体。这种魅力人格体吸引着观众以及粉丝们。而社群就是围绕着这种魅力人格体而建立的。所谓社群是近年来突然兴起的新名词，就是通过一群人的聚集，让人与人之间通过这个社群产生连接，嫁接资源，从而产生商机。目前《罗辑思维》的社群核心主要是会员和微信订阅户，这就构成了一个庞大的社群体。正是基于这样一个庞大的群体，一些营销活动得以顺利进行，如《罗辑思维》前后两次的会员招募、价值499元的书籍销售等，都是依靠数量巨大的社群完成的。个人魅力与社群相结合同样取得了很好的营销效果。

四、《罗辑思维》的4I策略

20世纪90年代，美国西北大学市场营销学教授唐・舒尔茨（Don Schultz）提出的“网络整合营销4I原则”。即趣味原则（interesting）、利益原则（interests）、互动原则（interaction）及个性化原则（individuality），4I 原则完全从用户角度出发，以吸引用户注意力，鼓励用户参与为基本目标，对自媒体营销的发展应该具有重要指导意义和实用价值。下面我们将讨论其在《罗辑思维》自媒体营销中的应用。

（一）趣味原则

《罗辑思维》的口号是“有种、有趣、有料”，《罗辑思维》每周一次的富有趣味又发人深省的脱口秀节目视频，并每天坚持在6：30推送60秒语音。为了满足受众的口味，罗振宇在话题讲述的过程中，注重采用轻松幽默的形式。每一期节目的主题都非常多人眼球，引人注意。例如，第三季第六期的节目主题是人类灭绝的一种可能性，讲述人工智能可能已成槿死嗟囊恢滞胁。该话题曾在世界范围内引起热议，也一直是人们所关心，关注的领域之一，那么该期节目也必然会引起许多人的兴趣去观看。该期节目播出5天内播放次数就达150万次，评论数也达到上千条。除了《罗辑思维》节目视频内容的有趣性，《罗辑思维》其他活动形式的也富有趣味性。例如，上文提到的霸王餐活动。

（二）利益原则

利益指的是自媒体粉丝关注和分享的理由。作为一个自媒体，《罗辑思维》也不断为消费者提供物质和精神两方面的利益。在物质方面，《罗辑思维》主要通过微信公众号不定期地为会员提供免费福利，比如不定期地为会员提供抽奖等。在精神方面，《罗辑思维》在微信公众号上推出“会来事”平台，即“会员、来信、有事”的简称，只要是《罗辑思维》会员，都可以通过会来事平台发起一个具体的任务邀约或求助，从而与全社群连接，得到来自300万人的协助。这种做法无疑使用户感受到了更多的人文关怀。

（三）互动原则

与传统广告相比，互动是自媒体营销的最大特性，企业可以通过平台与目标用户直接对话，及时回复反馈的问题，且能够感知到用户对企业的评价和好感度。在日常的运营中，《罗辑思维》的创始人团队长期坚持亲自在微博、微信及客服系统中面向用户回复意见，解决客服问题，与用户进行直接互动。并且在2013年的时候率先提出与有道云笔记合作，鼓励用户利用有道云笔记与节目组分享心得，而节目组团队也会挑选部分内容呈现在节目上，这种做法不仅集合了大家的智慧，而且让用户更加具有参与感，提升了用户的价值认同感和凝聚力。

（四）个性原则

《罗辑思维》在微信平台上经营有自己的微信店铺，里面提供了很多个性化的产品，其中很大部分是会员们自己制作或者生产的。其中有一项服务，是派对策划。主要服务内容包括主题派对的流程设置、互动游戏环节建议、场地布置建议、服装造型建议、餐饮建议、主持人着装及演出建议，海报设计、主题音乐定制、表演培训。个性化鲜明的服务与产品，让《罗辑思维》在众多自媒体中脱颖而出。

五、结论

中小企业要想获得成功的自媒体营销，必须做到：第一，持续的新鲜感。自媒体营销需要保持着定期的更新，通过优质的更新，对用户进行持续的刺激，让用户长久保持趣味性。自媒体平台的定期更新，也可以培养访问者定期访问的习惯，提高用户的粘性。第二，引导用户参与自媒体。用户的参与，是体验经济的中心思想。用户参与自媒体的活动与策划中，首先是拉近了与用户之间的联系，让用户不再被灌输信息，能主动输出传播信息，成为自媒体的一部分。此外，用户的参与，也使得自媒体具有更高的口碑，更容易成功。用户的参与，体现着“用户为王”的服务理念。第三，整合营销。本文案例中的中小企业不仅线上多渠道整合营销，而且线上线下整合等形式，这对于当前的自媒体营销有着很高的指导意义。

参考文献：

[1]邸亚峥.自媒体平台的盈利策略研究[J].北京邮电大学， 2014.

自媒体营销营销篇（7）

就目前来看，网络营销在电商时代背景下已经成为市场营销中的一个主要营销方式，其应用范围呈现逐渐扩展的趋势。自媒体营销作为一种基于电子商务的新型网络营销模式，有利于进一步扩大营销市场，提升营销效益。传统网络营销方式主要依赖于市场营销，营销方式、对象等多个方面均是根据市场营销的实际状况进行制定的，受到市场营销的制约；而自媒体营销并不是基于市场营销开展的，主要立足于电子商务，所以在营销策略、对象等多个方面不会受到市场营销的束缚。

一、自媒体营销具备的优势分析

（一）自媒体营销的营销效率高

随着信息化时代的来临，信息传播速度越来越快，传播的范围也越来越广泛，因而自媒体营销在信息化时代背景下的营销效率也有了相应的提升，其营销效率甚至已经超过了传统网络营销。对对于营销效率的评估，主要以下几个评价指标，即：①营销行为有效性；②营销信息传播速度、范围以及对消费人群产生的影响。自媒体营销过程中，营销信息通常出现在由亲人、朋友以及同学共同构建的一个“网络圈子”中，所以自媒体营销信息的传播速度不仅迅速，而且营销效果非常显著。近几年，逐渐兴起并迅速发展的“微博营销”、“微信营销”等一系列网络营销模式均凸显了自媒体营销具备的高营销效率，例如：小米手机在营销信息之后的短短几分钟内就达到了千万元营销效益，充分体现了自媒体营销与传统营销模式之间的差距。

（二）成本低

自媒体营销过程中，对于营销信息传递主要穿插于普通网络用户之间，如在社交网络、微博转发以及微信朋友圈等一系列平台上营销信息，营销信息的推广成本较低，这是自媒体营销能够兴起并逐渐推广的主要优势。一些中小企业在发展过程中，因为资源的匮乏，无法在市场营销中开展规模较大的营销活动，而通过自媒体营销，就能够使中小企业摆脱营销资源缺乏的束缚，使企业能够通过高效、便利以及廉价的营销信息渠道进行推广；除此之外，自媒体营销不依赖市场销售渠道，其营销模式基本上趋于“一对一”式营销，营销过程中营销活动主要集中于点与点之间，如在微信朋友圈中对营销信息进行、推广等，这些优势在很大程度上降低了企业在营销活动的资金成本。

（三）用户规模大

我国网络用户的数量非常多，这在很大程度上促进了网络营销的开展，为自媒体营销提供了一个庞大的用户群体，主要在于自媒体营销的应用平台为自媒体，如网络社交软件、论坛、微博、微信以及QQ等，这为自媒体营销的兴起奠定了牢固的基础，也是自媒体营销之所以能够迅速发展的一个主要原因。现阶段，一些企业均通过自媒体平台开展营销活动，典型的营销案例为小米手机，通过自媒体平台中大规模的用户群体，获取了显著的营销效益。自媒体营销与传统市场营销在本质上存在差别，主要在于自媒体营销更加倾向于对用户群体进行细致划分，更加注重用户群体的不同需求。

二、电商时代背景下自媒体营销的开展策略

（一）全民营销

自媒体营销过程中，应当将每一个网络用户都作为潜在消费者；而且，每一个网络用户也可能成为营销者，在此基础上实施全民营销策略，将一系列自媒体营销平台中的网络用户由消费者转变为营销者，进一步提升自媒体营销信息的传播速度、范围以及营销效率。全民营销策略的开展，主要在于采取合理的方式对营销内容进行相应的调整，加强营销内容的传播效果，如在自媒体平台上一些能够引起网络用户共鸣的营销信息内容，使网络用户在不同的自媒体平台中对营销信息进行转发。除此之外，还可以通过促销手段、优惠活动等一系列方式吸引消费者的目光，通过自媒体平台对这些营销信息进行传播，在此基础上达到提升营销效率的目的。

（二）营销手段多样化

自媒体营销过程中，应当注重营销手段的多样化，对多样化的营销手段予以灵活、合理的运用，这是提升营销效果的重要方式。自媒体营销过程中，其营销方式与传统市场营销方式相比较而言有较大差异，传统市场营销中采取的促销策略不一定适合应用于自媒体影响中。以自媒体营销具备的特点为基础，应当对自媒体营销手段进行创新，并对其予以灵活、合理的运用，例如：小米手机在营销过程中选用的“饥饿”营销策略，为其取得了显著的经济效益。同时，自媒体营销中出现的一些新的营销理念，如体验营销等，将其灵活的运用于自媒体营销中能够在一定程度上提高营销的效率与质量，通过自媒体营销平台，选取合理的营销方式，可以为消费用户提供一个良好的体验，将网络用户转变为消费客户。

（三）合理认知自媒体营销

电商时代背景下，对于自媒体营销的开展，应当对自媒体营销的内涵有一个合理的认知，自媒体营销主要立足于非市场营销策略上，更加倾向于对消费人群的细致划分，在市场定位上也有着同一特点。所以，在对自媒体营销策略进行制定的过程中，应当将其与传统市场营销策略进行合理区分，对自媒体平台具备的优势予以充分的利用，如数量庞大的网络用户等，对消费群体进行合理的细致划分，对不同的消费群体开展不同的营销活动；因此，企业在对商品进行推广的时候，在竞争要素、营销方式以及价格策略等一系列方面都应当根据自媒体营销状况进行相应的调整，准确把握自媒体营销的内涵，将自媒体营销具备的优势充分发挥出来。

三、结语

目前，随着微信、微博、QQ等一系列自媒体平台的迅速发展，自媒体营销在发展过程中迎来了巨大发展机遇。自媒体营销立足于非市场营销策略，其具有传统市场营销没有的优势，如营销成本低、用户数量多、营销效率高等，所以自媒体营销开展过程中，应当合理认知自媒体营销内涵，灵活运用多样化的营销手段，实施全民营销策略，以此提高营销效果。

自媒体营销营销篇（8）

中图分类号：F276.1 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）028-000-01

一、企业自媒体品牌营销传播的特点

1.媒体品牌以新闻资讯为载体，贴近生活需求

微时代下衍生出了人人关注新闻的现象，手机客户端应用方便和通讯上网覆盖度较高，从而实现了新闻资讯和受众群体之间的无缝链接，新闻传播的快捷性空前性放大。企业自媒体品牌营销传播借助网络平台载体，其品牌资讯采编、策划、传递等流程简化，只需要借助几个图片和几段文字就可以形成构建成一个完整的新闻框架，借助官方网站和APP传播就可以快速占领新闻头条高地。因此企业自媒体品牌营销传播应当把握这一特点，迅速占领受众市场。

2.市场环境下品牌化现象明显

网络时代下资讯的舆论空间较为宽松，企业自媒体利用网络环境进行传播新闻，并且在网络环境中接收到各种各样的新闻消息，品牌发展呈现出了信息病毒式传播态势。以澎湃新闻为例，其新闻内容包含了时政新闻、生活资讯、时尚美食、体育前言、读书教学、育儿养生等，在大众化新闻资讯席卷了整个网络，其品牌推广中满足了不同人群的需求，品牌影响力在消费者受众的影响力就会显现出来，人们也更加乐于选择带有光芒的媒体品牌。

3.媒体品牌借助虚拟化的传播渠道

网络时代下自媒体品牌资讯借助虚拟的新闻媒介进行传递，这种虚拟化的空间传递会通过层层网络递进传递，传播资讯直达受众面前，信息在短时间内以第一手资料到达受众，新闻资讯保真度较高。自媒体品牌要打造以网络服务器连接终端，对于一个社会影响力较大或者内部层次化较深的新闻，要借助网络虚拟化的平台进行传播，展现新闻事件背后的真相，自媒体品牌营销传播要牢牢把握这一趋势，用品牌优势将消费者带入到新闻背后的真相中。

二、企业自媒体品牌营销传播策略分析

1.从新闻标题入手，增强品牌的传播性

新闻营销传播首先要从标题新颖化入手，吸引读者的注意力，用标题抓住读者的眼球，让读者产生阅读欲望。首先要做到新闻标题的通俗化，通俗化的语言是连接新闻内容和受众群体的桥梁，语音淳朴通俗可以让新闻资讯更具有生活化气息，当前新闻传播要更多借助网络流行词语来增加标题的时尚性，例如“洪荒之力”、“无言以对”等通俗的网络语言应用在新闻标题中一下子就拉近了和读者的距离。企业自媒体品牌要借助这些新颖的标题能够吸引观众深入阅读新闻内容，增强读者的阅读兴趣。再者是新闻标题要生动化，新闻标题是整个内容的“盖头”，生动化的新闻标题能够激发读者掀开盖头的“欲望”，因此新闻要走生动和大众结合的道路，以生动化和生活化的标题展示新闻的内容，引导读者去深层次阅读和剖析新闻资讯。

2.品牌营销要满足消费者的“猎奇”心理

网络时代背景下，新闻资讯的价值和生命力在于内容即时性，并能够紧跟受众需求，剖新深层次的内容，自媒体品牌要保证新闻内容即时性，迎合受众的猎奇心理。在微博和微信时代下，新闻媒介生存的秘诀就是新闻传播速度，由于网络平台的传播势头迅猛，在短时间内就会完成信息网络层次的传递，自媒体品牌传播营销要时刻站在新闻事件的最前沿，将最新最前沿的新闻传输到媒介平台上，保证平台新闻信息持续更新，满足了受众群体的猎奇心理，对于提升自媒体品牌的价值品牌有很强的促进作用。

3.品牌营销传播要把握资讯潮流

当前社会是一个多元化的时代，物质生活水平提升满足了人们多元化的生活追求，因此自媒体品牌要体现传播特征时代性，把握资讯潮流。网络时代背景下的社会是一个多元化的社会，人们在海量的互联网平台上追求自己喜欢的事物，新闻媒体要摆脱单一化的新闻题材，打造多元化的资讯平台，新闻传播要覆盖整个社会。因此自媒体品牌也迎合新闻传播特征的时代性，策划时事政治、财富财经、思想知识、生活情调、体育运动等多方面新闻论坛，为不同职业、不同教育程度、不同年龄的受众群体提供新闻服务。再者传播特征时代化还体现在传播工具的升级，自媒体品牌要采用多元化的终端工具，在网页版官网的基础上，来着力开发收集APP软件、微信公众号、QQ公众号等传播载体搭建，让新闻资讯以更快捷、直观的方式呈现给受众群体。

4.打造媒体品牌文化导向

品牌文化是自媒体发展的精神动力，企业要构建媒体文化，打造行业内品牌效应。首先就是要改变媒体品牌文化氛围，将更加现代化的媒体品牌文化引入到企业中，要在企业中培育文化传承的生态环境，媒体品牌文化要侧重于市场发展的适应性，以文化应激励营销传播转变，把握转型升级与组织变革良机，提升媒体品牌文化，巩固媒体品牌文化的“软管理核心”地位，用优秀媒体品牌文化来导航和支撑企业战略目标，将企业品牌赋予更强的文化优势，提升企业在行业内的竞争优势。再者企业要注重品牌效应的带动作用，将优势品牌打造放在企业发展的首要位置，在信息化和网络化的商务模式背景下，优势品牌带动效应显著，因此企业要在保证产品质量的同时，强化品牌宣传，将品牌效能和企业产能结合在一起，打造一个文化色彩突出、区域特点鲜明、质量服务优质的行业品牌。

三、总结

总之，企业自媒体发展要借助网络平台，在网络平台下开展品牌传播，增强企业在行业内的优势。自媒体品牌营销传播要从新闻标题入手，增强品牌的网络传播性，同时要把握消费者的“猎奇”心理，满足受众群体的个性化需求，自媒体品牌营销立足点要放在新闻媒体时展的潮流中，掌握未来资讯潮流的需求，打造自身良好的品牌文化导向，增强企业自媒体品牌的影响力。

参考文献：

[1]龙桂杰.企业自媒体的营销传播策略[J].新闻与写作，2015（09）.

自媒体营销营销篇（9）

一、引言

随着电子信息技术的发展，与时俱进的旅游业也应声而起，不断改变创新。在新技术的引领下，旅游业从旅游信息化、旅游数字化再向旅游智能化转变升级，再加之智慧城市的兴起，最终智慧旅游成为各地旅游建设的新热点。目前，通过自媒体对旅游进行大刀阔斧的改革对于旅游行业来说是个契机，而如何成功地进行自媒体营销则是重中之重。

二、智慧旅游的概念及特点

智慧旅游，它是一种以新一代融合的信息与通信技术为基础，以提升旅游品质、促进产业发展、创新行政管理为目标，使旅游资源得到开发和系统化整合的全新的旅游形态。简言之，智慧旅游就是游客利用互联网等新技术，与网络实时互动，主动寻找旅游信息，让旅游行程进入触摸时代。

而智慧旅游作为自媒体时代和互联网时代的产物，其特点主要有四个：

第一，全面智能化――智能传感设备将旅游景点、公共设施等涉及旅游的各个要素物联成网，带来食住行游玩购全面智能化的旅游体验。

第二，高度系统化――实现景区、景点、酒店、交通等设施的物联网与互联网系统融合，将数据进行高效系统化地整合，实现资源共享。

第三，有效协作化――基于智慧的旅游服务基础设施，实现旅游产业各个关键系统统一协调、高效合作，形成旅游系统运行的最佳管理。

第四，积极创新化――鼓励政府、旅游企业、游客等依靠技术的力量，不断进行创新应用，以更科学、更智慧的方式推动政府管理、企业运营和消费决策。

三、智慧旅游的SWOT分析

（一）优势

（1）及时互动。智慧旅游以智能手机、电脑等为载体，可以及时方便地与智慧景区系统、智慧酒店系统等进行信息互动，从而不断创新景区与酒店的服务质量，改善游客的旅游体验。

（2）运营成本低。智慧旅游的建设是现代通信技术和网络技术相结合的产物，随着高科技的投入、服务流程的进一步优化，景区的各项运营成本将持续降低。

（3）规模效应。智慧旅游将产业链上下游的各个环节甚至是各大产业之间进行连接与集成，融合与合作，形成新的旅游产业链，带动相关产业或区域的经济发展，实现规模效应。

（二）劣势

（1）信息良莠不齐。正如硬币的两面，自媒体一方面有着提升信息传播主动性等功能；另一方面也存在着传播客观性等缺点，导致自媒体环境下智慧旅游的部分信息出现审美异化、感知差异等问题，一个人的差评也许会使得建立的旅游形象功亏一篑。

（2）建设困难。作为一个全新的命题，智慧旅游还处在规划探索的阶段，因此在建设过程中会遇到许多困难，出现盲目跟风等现象。

（三）机遇

（1）技术进步。支持智慧旅游的云计算、物联网、移动互联网等技术日益成熟，智能手机、平板电脑也蓬勃发展，为建设智慧旅游提供技术与设备的支撑。由通信网、互联网、物联网构成的泛在网，辅之以智能手机等便携的小型上网终端，让游客可以随时随地地获取和使用信息，使得旅游资源信息的交换更加便捷。

（2）政策支持。国家出台了很多旅游服务业方面的政策规划，如《关于加快智慧旅游发展的指导意见》，国家旅游局确定2014年为智慧旅游年等等。一系列的指导意见、支持政策是智慧旅游顺利发展的重要前提。

（3）潜在用户规模大。在自媒体时代，微博、微信等微媒介逐渐成为人们获得信息的重要渠道。利用微博微信进行营销活动，能不经意地向用户展示旅游信息，潜移默化地产生影响，而这些用户的数量非常可观。

（四）威胁

（1）法律缺乏规范。新兴的智慧旅游发展不完善，在法律监管方面还缺乏政府的规范与引导，加之自媒体的“推波助澜”，可能产生非常严重的后果。

（2）安全威胁。智慧旅游以各种新技术为基础，带来新的安全威胁，而网络环境也越来越复杂，智慧旅游面临各种各样的安全威胁，如信息被窃取、受到非法攻击等。

四、自媒体时代旅游营销建议

伴随着自媒体时代的到来，传统的营销方式已不能满足当代市场的营销需求。推陈出新，网络营销顺势成为一种新兴的营销方式，走进人们的生活，给企业带来新的发展机遇。对于智慧旅游来说，营销的目的应从关注媒体向重在理解与引导旅行方式转变，实现智慧营销。显而易见，运用手机app、微博、微信、微电影等已成为企业进行智慧营销必不可少的手段。自媒体时代下，人们的旅游方式已发生了很大的变化，游客不再购买印刷版地图，而是用手机下载旅游客户端，寻找交通路况、景区概况、在线支付等信息。面对新的变化与挑战，与时俱进必不可少。因此，自媒体时代下的旅游营销应就旅游资源、特色项目、个等方面进行营销推广，激发消费者旅游动机，实现智慧营销。建议如下：

第一，产品创新。自媒体时代的微博微信具有及时性、互动性、自主性的特点，企业可通过建立微博微信平台的方式，与游客进行线上互动，充分了解游客的意见，依此来挖掘旅游热点和游客的兴趣点，策划对应的旅游产品，从而推动旅游产品的创新。

第二，内容精致。自媒体将信息、理念等传播出去，根本是内容，文字、视频等只是载体。精致又富有创意的内容，才能吸引更多的粉丝，关注度才能不断攀升。在营销过程中，企业要着重做好内容，不断更新旅游信息和资讯，保证信息的热度与广度，从而吸引更多的游客关注，提高其成为旅游目的地的可能性。

第三，服务个性。自媒体平台下，转发与评论早已司空见惯。信息传播速度之快，容易制造品牌效应。企业应以顾客的个性化需求为导向，设计出用户参与度高的活动，譬如分享送门票等。除此之外，应主动且及时回应游客的评论，增强与游客的实时互动，让粉丝助力实现产品推广。利用平台为游客提供个性化的“私人订制”服务，做好微服务，让游客成为回头客也不失为一个较好的营销选择。

综上所述，智慧旅游时代的营销应承前启后，增强智慧性。企业可凭借自媒体渗透力强、传播速度快等优势，积极主动地为游客提供信息交互服务，潜移默化地影响人们的生活。

自媒体时代，游客的需求呈现个性化特征，而科技也会继续推动智慧旅游不断发展，旅游业为满足这些需求就必须实现智慧旅游。智慧旅游大有裨益，为游客提供智慧化的服务，为管理部门提供智慧化的管理手段，为旅游企业提供智慧化的营销方式，具有强大的发展潜力。因此，抓住这次机遇，合理规划，探索出一条适合自己的发展道路，建设好智慧旅游，是促进旅游业发展的关键之处。

（作者单位为南京师范大学商学院）

参考文献

自媒体营销营销篇（10）

一、自媒体

自媒体是指一个普通市民或机构组织能够在任何时间、任何地点，以任何方式访问网络，通过现代数字科技与全球知识体系相联，提供并主动分享他们的真实看法、自身新闻的一种方式和即时传播途径。当前，以微博、微信为代表的自媒体，俨然已成了现代网络传播种最为活跃的新兴舆论场。相对于传统媒体而言，自媒体可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。

二、中小企业自媒体发展现状

随着网络媒体的发展，尤其是自媒体的出现和快速发展，传统的广告运作模式正在受到严峻的挑战。自媒体具有的独立风格自成一派，借助多个平台传递自己的声音，现在已经是每一个人都可以成为自媒体的时代，只要你的观点有价值，就能得到支持。自媒体正在形成一股力量，依靠互联网的传播影响着方方面面。自媒体也是个人品牌的体现，借用微信公众平台的一句话概括，那就是再小的个体也是一个品牌。品牌是需要长期打造的，而自媒体人并不一定会持续创造内容。因此，自媒体已经与个人紧密地结合在一起，可以说个人的灵魂就是自媒体的命根。

自媒体的传播方式具有病毒式传播的特点。尤其是微博的转发、评论的功能使病毒式营销在微博上得以实现，并取得良好效果。《微博营销――把企业搬到微博上》提出微博的属性让它成为病毒式营销的创新方式。

三、中小企业自媒体发展中存在的问题

（一）缺乏专业的管理运作人才

有专业的人才能干专业的事，这是一个非常简单的道理。目前，很多中小企业在自媒体营销方面之所以做得不好，原因之一就是专业人才的匮乏。目前，在中小企业中负责企业自媒体运作的人员参差不齐，大多缺乏专业的知识和经验，大多数企业是由非专业的销售人员或市场部人员兼职运作，缺乏专业的部门、岗位设置，运作水平可想而知。

（二）当前信息泛滥，自媒体面向目标顾客的精准度难以保证

计算机的出现和逐步的普及，信息对整个社会的影响逐步提高到一种绝对重要的地位。信息量、信息传播的速度、信息处理的速度以及应用信息的程度等都以几何级数的方式在增长。信息技术的发展对人们学习知识、掌握知识、运用知识提出了新的挑战。由于计算机技术和网络技术的应用，人们的学习速度在不断加快，也就是说从数字处理时代到微机时代，到网络化时代，学习速度越来越快，这要求管理模式也要适应新的特点和新的模式。生活在这个信息时代，每个人每天都会接收到大量的信息，如何把企业信息和产品服务信息传达给企业的目标顾客成为中小企业面临的一大难题。

（三）自媒体更新换代速度快，中小企业应用自媒体滞后

自媒体是一个新生事物，它的更新换代速度很快，从MSN、ICQ、QQ等即时通讯出现到博客、微博的勃兴，再到微信的兴起，自媒体的更新换代十分迅速。中小企业不是一个单独的个体，因此缺乏个体灵活性的特点，难以及时快速的对自媒体进行更新换代，具有滞后性。

（四）中小企业进行自媒体营销可能面临优秀员工流失和分权风险

自媒体的特点决定了它是由个体来做的，因此中小企业做自媒体不是以组织的形式，而是鼓励员工去做自媒体，结果却导致自媒体管理运行良好的优秀员工可能存在流失的风险。企业能否做自媒体，关键在于能否创造出广大网民喜闻乐见的文化食粮，而不是在纠结可以做到多大的影响力。中小企业做自媒体不是以组织的形式去实行，而是以组织中的个体去实行。每个个体都可以进行定位，例如财务人员可以打造有关财务领域的自媒体，管理人员可以打造有关管理领域的自媒体。由员工来做自媒体营销必然意味着分权，这是不可避免的。

四、中小企业自媒体营销策略

（一）培养或聘请专门的自媒体管理运作人才

中小企业发展自媒体有两种途径：一种是培养本企业员工，使其具备自媒体管理运作的能力。另一种是招聘专门从事自媒体或有自媒体从业经验的人才进行管理运作。中小企业采取那种途径取决于企业自身具体的情况：如果本企业员工比较擅长自媒体的管理运作，那么企业对内部员工培养提升是必要的；如果本企业缺乏这样的人才，则从企业外部招聘是可取的。要综合考虑本企业实际情况选择最适合企业的自媒体营销策略。

（二）运用微信等工具，实现精准营销

微信是腾讯公司于2011年初推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。微信让精准营销成为可能，微信在营销中的主要作用不是依靠粉丝数来提高品牌曝光度，而是促成以效果为导向的营销目标。微信真正实现了绑定移动设备。绑定了手机以后，移动互联网的“科幻”功能，才能变成现实应用。如果用一句话来总结微信的价值的话，那应该是：“微信第一次让精准营销从可能性变成了可行性。”

微信营销所基于的强关系网络，如果不顾用户的感受，强行推送各种不吸引人的广告信息，会引来用户的反感。凡事理性而为，善用微信这一时下最流行的互动工具，让商家与客户回归最真诚的人际沟通，才是微信营销真正的王道。

（三）加强对企业外部信息的监测与扫描

自媒体更新换代速度快，中小企业需要对企业外部环境进行扫描与监测，及时响应，抑制企业自媒体营销的滞后，实现与企业发展的同步。当今经济社会环境变得越来越不确定和难以预测，在这种情况下，中小企业就迫切需要对它们的外部环境进行扫描与分析。所谓的环境扫描指的是收集、分析企业与环境有关的信息，以便于觉察经济社会正在出现的新趋势并形成企业自己的一套设想，它的作用是为了确认那些将要引发重新思考企业竞争战略的环境问题、趋势、事件或者信号。它的目的则是获取和决策有关的信息，以便于制定相应的策略，决策。

（四）采取措施集权，加强对员工的监管

中小企业可以采取以下手段来集权，并加强对员工的监管：第一，员工自媒体矩阵必须是有机会、有组织的，例如自媒体名称可以不带企业的名称，但自媒体的身份说明就需要烙上企业的印。第二，员工可以从兴趣或专业出发自由发挥创造内容，前提是保障企业利益，维护企业利益，有适合的时机就适当地去曝光企业。当然，这不是要求员工本着营销目的去做自媒体。第三，企业做自媒体就要做到形散神不散，分权的同时也在集权，关键的是要把握好度。当每个员工自媒体形成一定影响力之后，企业一整合就不是单单一个个人自媒体的力量可以相提并论。

参考文献

[1]怡梦.微博时代，媒体如何应对？[N].中国艺术报，2011.

[2]邓新民.自媒体：新媒体发展的最新阶段及其特点[J].探索，2006，（02）.

[3]丁雷.大连软交会 进入“微博”时代[N].大连日报，2010.