摘要:[目的]研究项目管理模式对医院急诊人力资源综合管理质量的影响。[方法]选取成都市第二人民医院2014年3月—2015年1月急诊医务人员60名作为研究对象,实施项目管理模式前(2014年3月)向医务人员发放调查问卷,统计并记录其团队凝聚力、自我评价及工作满意度等情况;开展项目管理模式活动,进行人力资源综合管理,完成后(2015年1月,实施后)向医务人员发放调查问卷,统计项目管理效果并与管理前进行比较。[结果]实施后医务人员团队凝聚力的团队合作、团队共识、团队互动、团队荣誉感4项评分均优于管理前,差异有统计学意义(P〈0.05);实施后医务人员自我评价认为自己是管理者、主动参与病区管理、领导能力、关心科室与医院发展的评分均高于管理前,差异有统计学意义(P〈0.05);实施后急诊医务人员的内在、外在工作满意度评分分别为(49.5±5.4)分、(34.3±4.7)分,均高于项目管实施前(42.6±4.8)分、(29.3±3.6)分,差异有统计学意义(P〈0.05)。[结论]在医院急诊科开展项目管理模式活动,能有效提高人力资源综合管理质量,增强团队合作凝聚力,改善医务人员自我管理意识与价值,提高工作满意度,利于新型急诊人力资源管理模式创建,从而提升急诊服务质量。
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