摘要：[目的]对急诊科进行规范化管理,提高急诊管理质量.[方法]通过《急诊标准化管理方案》项目的实施与推进,对急诊就诊布局、抢救室的标准配置、急诊管理制度、急诊服务流程、急诊工作指引、急诊应急预案、急诊人员培训方案等进行改进.[结果]急诊就诊布局更加合理,各项工作制度与流程及培训方案更加规范,病人及工作人员满意度均明显提高.[结论]急诊标准化管理模式的实施,不仅规范了急诊管理,还进一步提高了急诊管理质量及临床工作质量.