摘要:[目的]构建客观、简单、实用的ICU护理绩效考核模式,评价实施后的效果。[方法]依据ICU 护理工作特点,建立定性评价与定量评估考核量表,对 ICU护士进行综合考评,将考核结果应用于绩效分配。比较实施绩效考核前后护士满意度及病人(家属)对护理服务满意度及护理质量。[结果]实施绩效考核后护士满意度、病人(家属)对护理服务满意度及护理质量均高于实施前,差异有统计学意义(P〈0.05或P〈0.01)。[结论]以定性评价与定量评估相结合为基础的 ICU护理绩效考核模式,为 ICU全面实施有效的绩效管理提供了科学依据,对提高护士和病人满意度、推动护理质量的持续改进有积极作用。
注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社