电子商务专业的培养目标篇（1）

近年来，中国电子商务业界可谓风起云涌，从百度上市到雅虎中国与阿里巴巴的并购，从淘宝的热卖到百度有啊的横空出世，就连佛门清净之地少林寺也高调开网店，电子商务在中国一片红火。各普通高校纷纷设置了电子商务专业，目前在读的电子商务专业学生达数十万人，与此形成强烈对比的是电子商务专业毕业生极低的就业率，电子商务专业应届毕业生就业率约为20%，对承担应用型高技能专门人才培养的高职院校而言，重新定位电子商务专业人才培养目标成为当务之急。

1 高职电子商务专业发展现状及存在问题。

1.1 电子商务专业发展和就业状况。

电子商务实现了信息流、商流、资金流和物流的高效、协调运转，被看成是未来全球商务活动的主流，代表着未来商务发展的方向。培养和造就大批适应市场需求的电子商务专业人才，是适应全球经济一体化发展的必然趋势。我国政府把发展电子商务作为战略选择，积极推进电子商务发展。作为经济发展速度最快的国家，巨大的国内市场对电子商务这一新兴的专业技术人才的需求呈逐年递增趋势。

为了培养社会急需的电子商务专业人才，高职教育利用其专业设置灵活、人才培养贴近市场的特点，早在1999 年一批院校开始试办电子商务专业，到目前为止已设置电子商务专业的高职院校达700 多所。我院是在2005 开办电子商务专业的，累计毕业生约120 名。

随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业签约率是70%。一方面是企业需要大量的电子商务人才，另一方面每年大批电子商务专业学生无法就业，或是做着与自己专业不相干的工作。这种状况不容乐观，造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺。

1.2 高职人才培养现存问题分析。

作为一名电子商务专业教师和研究者，在平时的教学和与学生的交流中以及参阅相关资料，总结电子商务人才培养目标上所存在的问题如下：

1.2.1 培养方向模糊。

当前主要存在有三种不同的认识：一种认为电子商务就是简单的“电子化技术十商务知识”，在教学内容上无侧重点，以为只要把商务知识和电子化技术简单地堆砌在一起就可以了，而未追求两者之间的结合点，学生在校短短的几年中什么都学，什么都会一点，但又什么都不精，这样的教学无疑是失败的；另一种思路是电子商务本质仍是商务，因此电子商务的教学应该就是商务知识的传授，把电子商务的教学等同于经济管理专业中传统商务的教学；还有一种就是高度重视各种计算机网络技术，而忽略了商务知识的教学，由此电子商务专业也就基本等同于信息技术专业。以上三种模式以第一种最为常见，因为这种模式对于学校来说最容易组织和实施：有现成的教材、现成的师资、现成的讲义，运作起来十分简便，需要变化的只是将信息技术专业和商务专业多个方面的资源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但这种“万金油”式的人才是不能支撑中国电子商务未来的天空的。

1.2.2 课程设置欠佳。

专业科目开得过于多，我们首先来看看全国高校电子商务专业协作组确定的电子商务专业教学大纲的核心课程：除了电子商务概论、电子商务经济学、网络营销等，还要学习生产管理、企业管理、网页设计、计算机网络、程序设计、数据库等诸多课程，每门课都蜻蜓点水的学一点，走马观花。从课程设计上来说，电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。短短大学三年，能精通其中一域就已实为不易，即使有学生苦读三年，成绩优秀，虽各领域均有涉猎，却无特点，在笔者看来，充其量可称为通才，而不是真正意义上的复合型人才。

1.2.3 缺乏技能训练。

目前高校电子商务教学的现状是：教师以说为主，学生以听为主，而电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。尽管近年高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已落后于现有的应用。学生的实习大都在虚拟环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。另外，由于教师本身很少参与商务实际运作管理，课程的案例来源、实习指导、创业指导都受到了极大限制。

1.2.4 毕业生就业方向模糊。

由于不能准确定位应聘的行业与职位，因此泛泛的简历不能吸引用人企业，电商应届毕业生往往失去面试的机会。另一方面，即使获得面试机会，由于不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，对于企业提供的职位缺乏工作方法、经验和热情，使他们也很难应聘成功。

1.2.5 供需双方的理解出现偏差。

尽管毕业生在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩，但招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专业”这样的职位。可实际上，对很多企业来说，包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才，只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，当他们没有发现“电子商务”四个字时，便放弃了投递简历；即使投递，也作为专业不对口的无奈之选。这些毕业生并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合，突显自己知识与优势的简历撰写能力和面谈能力。

纵观上述所列的原因，因为当前高职院校未能清晰地界定出所培养的电子商务人才将来的就业方向和就业岗位，而提出的培养目标相对宽泛，造成了当今就业率不高的现状。学生在学习的过程中也充满了迷茫和疑惑，无法给自己定位，久而久之容易对这个专业失去了信心和兴趣。

2 正确理解电子商务专业是培养“复合型”人才的说法。

现在高校电子商务专业开设的一个误区是：技术和商务想两头都占，一谈培养的人才，就是既掌握信息技术，又懂商务的复合人才。所谓复合型人才，应该是强调在博学的基础上，个人再根据自身兴趣爱好有一个重点的学习方向和研究领域。作为电子商务专业的学生，做机房服务器管理、做网站建设，竞争不过计算机、通信类专业的学生；做管理，竞争不过工商管理专业的学生；做营销，做不过市场营销专业的学生，我们的竞争优势究竟在哪里呢？

电子商务专业人才做什么？电子商务专业学生的竞争优势就来自于对电子商务行业的深刻认识。那么，如果偏向于管理或营销方向，就要时刻了解全球电子商务技术的发展动态，为公司管理和市场开拓提供更合理的建议；偏向于技术者，如果能充分了解电子商务的特性，了解互联网民的消费行为和消费心理，则技术工作就会变得更具有营销性和亲切感，能从管理者的高度来从事技术工作，而这些，是计算机类、工商管理类、市场营销类等专门专业的学生所不具备的一种思想和理念。

故电子商务人才知识的复合型特征，决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合，而应该是一个有机的整体，应该具有一定的前瞻性，要在电子商务这种现代商务模式的基础上整合起来，充分认识到他们掌握的决不只是用于应用或修补的工具，而是一种新的现代商务活动方式。因此，电子商务专业应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观。

3 电子商务人才需要打造的核心能力。

中国电子商务协会职业经理认证办公室研发中心主任郑培先生说：“我们学习电子商务，首先就要培养自己拥有电子商务感。”什么是电子商务感？简单的说，就是无论碰到什么事情都能想想如何用电子商务来帮助解决和实现问题，这就是电子商务感。作为电子商务专业学生，有时候更多的要扮演一种新文化的传播者和实践者的角色。

从专业分工的角度看，电子商务应毫不犹豫以商务为主，技术层面的知识以理解为主，对技术感兴趣的实在应该去计算机、软件工程、软件开发等系部，而不是电子商务。如果大家对此形成共识，则这些网络公司对商务类岗位的要求，也就是电子商务专业学生在几年学习期间应该精心打造的核心能力。主要表现在以下三个方面：

3.1 首要的核心能力就是交流能力。

交流包括口头和书面，口头的能力主要指在进行电子商务营销和策划时与公司各个阶层的人或是客户进行沟通和交流。同时电子商务通过虚拟的网络为媒介来进行交流，文字是主要的表达方式，故书面的表达能力在电子商务中也显得尤为重要。特别是博客和论坛营销等都需要深厚的文字功底。

3.2 理解技术与商务的关系。

技术是为商务服务的，通讯、网络、软件技术对商务有着重大的影响。电子商务学生应该熟悉电子商务技术的最新进展，同事具备足够的现代商务知识，对组织、商务流程、市场环境、消费者、竞争、商业信息等各方面要有独到的领悟。如果电子商务的学生没有独到的网络商务分析能力，就和传统商务的学生没有区别，如工商管理、市场营销。现在网络公司的一些创新商务模式，往往就是技术和商务结合的产物。故电子商务学生应经常关注这些问题，尝试策划和在实践中创新。

3.3 较高的搜索、处理、分析信息的能力。

电子商务学生对信息的敏感度要比别的专业更高，要对信息的收集、处理、分析、判断形成自己的视角，从而对外界的变化能更快做出反应。否则，在这个领域很容易被淘汰。和会计比起来，5 年后电子商务行业的发展没有人能预测，但会计不会有什么变化。

4 高职电子商务专业人才培养目标的定位。

中央财经大学电子商务专业系主任林政说：“我们认为，电子商务专业学生的知识储备架构应该是倒‘t’

字型，横杠代表’博学‘，是我们所设置的专业基础课程，给学生一个有发展空间的专业知识平台；竖杠代表’专攻‘，这一方面要靠教师的引导，还要看学生的兴趣所在。有侧重管理的，还有偏重技术的，学生可通过高年级的选修课、就业后的再学习或考研，达到在专业领域纵深发展的目的。”那么，如何才能把“竖杠”补齐呢？

一个比较好的方法就是进行人才培养目标定位。

4.1 如何定位。

马云说过，阿里巴巴是为中小型企业服务的，因为中国的中小型企业是最普遍且最需要电子商务的。阿里巴巴因为准确的定位，已经成为全世界赫赫有名的b2b 交易平台。中国拥有3 亿网民，已经形成了一个很大的市场，2006 年中国中小型企业总数已达到3000万，中小型企业需要大量的电子商务人才。那企业需要哪些电子商务人才呢？企业进行电子商务首先需要选择合适的平台，自己建网站或是使用门户型行业网站，或是将两者结合起来。故高职院校应该根据中小型企业的需求重点培养网站策划和运营、网络广告策划和推广、网上贸易平台应用、网络营销等方面的人才。

4.2 如何实施。

电子商务人才培养定位分为四种类型后，实施是关键。高职高专学制三年，真正学习的时间只有两年半的时间，第一年开设专业基础理论课程：如电子商务概论、电子商务法律法规、网络营销、电子商务安全。后一年半的时间就按照专业方向深入学习专业知识，小班教学和培养。

4.2.1 定位在网络策划和运营方向。

企业进行电子商务不单是建个漂亮的网站当门面，而是需要整合网上网下的资源，把传统的营销和管理整合到网上，实现降低成本、提高效率和增加利润的效果。由于企业的需求发生了变化，一般的网站技术人员不能胜任，而这些则是电子商务专业学生的优势。电子商务的学生要去做网站建设的工作，首先要把本专业的优势告诉企业，让企业知道计算机专业不能做的事情你们能做，而且这些事情对于企业发展电子商务的重要性和必要性。故定位在此方向的学生，在校期间应该重点打造策划运营方面的能力，从大二起开始实习，尝试去构思网站和运营网站，关注和参加电子商务大赛等比赛，锻炼自己的实际操作能力。

4.2.2 定位在网络推广方向。

企业网站的点击率直接决定着企业的关注程度，所以企业非常需要网络推广人员，网络推广员的主要工作就是要把企业的网站在网络上推广，通过有效的网络推广工具来提高企业网站的流量，从而获得更多的客户资源。故定位在此方向的学生应该熟悉现在流行的网络推广工具，了解这些工具的使用方法以及有效性。同时熟悉各种网络广告的表现方式，如图片广告、横幅广告、文字广告、flash广告、主动弹出和点击弹出广告等，尝试在网络中推广自己学校网站是一种比较好的实践方法。

4.2.3 定位在网上贸易平台应用方向。

中国是制造业大国，所以在中国开展电子商务的b2b 模式是很有优势的，这几年来出现了许多b2b 贸易平台，如阿里巴巴、慧聪网、环球资源网、中国制造网等等，中国企业通过电子商务贸易平台供求信息，在线与客户洽谈生意和在线支付等，从而降低销售成本，也增加了销售量。因此，许多企业都要聘请一些从事电子商务贸易的人员，除了能用英语跟客户沟通之外，还要懂得网络贸易平台和相关网络工具的使用方法。如阿里巴巴、淘宝这样的贸易平台都会招聘一些客服人员的兼职，电子商务学生可以利用课余时间去做，既可以了解网络平台的交易流程和操作模式，又可以提高自己的沟通能力。

4.2.4 定位在网络营销方向。

网络营销是通过互联网这种渠道，把商业信息传递给目标或潜在的客户。网络营销的方法主要有：搜索引擎营销，博客营销，论坛营销，网络广告，事件营销等。职业方向定位在此方向的学生除了需要熟悉常见的网络营销方法，还要关注互联网各个企业对各种营销方法的应用，如王老吉汶川5.12 事件营销成败，淘宝店主乐此不疲的论坛和博客营销等。

另外，打造上述四种职业能力最直接可行的一种方法就是在c2c 贸易平台上开个网店，以锻炼自己的实际策划运营推广以及营销能力为主，以盈利为辅。只有在实践的操作中，才可以学到许多书本上学不到的知识，同时也能为网上创业打下坚实的基础。特别是在金融危机的当下，已经有很多大学生尝试用电子商务的方式实现个人的就业和创业。义乌工商职业技术学院在此方面做出了很好的榜样，该校有1200 多人在淘宝上开网店，有钻石级卖家400 余家。

5 结束语。

电子商务作为一个涉及面很广的新兴行业，故其在发展之初存在着一些专业定位误区。随着电子商务发展步伐的加快，电子商务人才市场也越来越趋于细分。在充分认识电子商务人才特征与类型的基础上，高职院校应抓住最新的就业契机，实现人才培养与市场需求的有机接轨，推动职业教育与电子商务的良性发展。

参考文献：

电子商务专业的培养目标篇（2）

近年来，中国电子商务业界可谓风起云涌，从百度上市到雅虎中国与阿里巴巴的并购，从淘宝的热卖到百度有啊的横空出世，就连佛门清净之地少林寺也高调开网店，电子商务在中国一片红火。各普通高校纷纷设置了电子商务专业，目前在读的电子商务专业学生达数十万人，与此形成强烈对比的是电子商务专业毕业生极低的就业率，电子商务专业应届毕业生就业率约为20%，对承担应用型高技能专门人才培养的高职院校而言，重新定位电子商务专业人才培养目标成为当务之急。

1 高职电子商务专业发展现状及存在问题。

1.1 电子商务专业发展和就业状况。

电子商务实现了信息流、商流、资金流和物流的高效、协调运转，被看成是未来全球商务活动的主流，代表着未来商务发展的方向。培养和造就大批适应市场需求的电子商务专业人才，是适应全球经济一体化发展的必然趋势。我国政府把发展电子商务作为战略选择，积极推进电子商务发展。作为经济发展速度最快的国家，巨大的国内市场对电子商务这一新兴的专业技术人才的需求呈逐年递增趋势。

为了培养社会急需的电子商务专业人才，高职教育利用其专业设置灵活、人才培养贴近市场的特点，早在1999 年一批院校开始试办电子商务专业，到目前为止已设置电子商务专业的高职院校达700 多所。我院是在2005 开办电子商务专业的，累计毕业生约120 名。

随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业签约率是70%。一方面是企业需要大量的电子商务人才，另一方面每年大批电子商务专业学生无法就业，或是做着与自己专业不相干的工作。这种状况不容乐观，造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺。

1.2 高职人才培养现存问题分析。

作为一名电子商务专业教师和研究者，在平时的教学和与学生的交流中以及参阅相关资料，总结电子商务人才培养目标上所存在的问题如下：

1.2.1 培养方向模糊。

当前主要存在有三种不同的认识：一种认为电子商务就是简单的“电子化技术十商务知识”，在教学内容上无侧重点，以为只要把商务知识和电子化技术简单地堆砌在一起就可以了，而未追求两者之间的结合点，学生在校短短的几年中什么都学，什么都会一点，但又什么都不精，这样的教学无疑是失败的；另一种思路是电子商务本质仍是商务，因此电子商务的教学应该就是商务知识的传授，把电子商务的教学等同于经济管理专业中传统商务的教学；还有一种就是高度重视各种计算机网络技术，而忽略了商务知识的教学，由此电子商务专业也就基本等同于信息技术专业。以上三种模式以第一种最为常见，因为这种模式对于学校来说最容易组织和实施：有现成的教材、现成的师资、现成的讲义，运作起来十分简便，需要变化的只是将信息技术专业和商务专业多个方面的资源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但这种“万金油”式的人才是不能支撑中国电子商务未来的天空的。

1.2.2 课程设置欠佳。

专业科目开得过于多，我们首先来看看全国高校电子商务专业协作组确定的电子商务专业教学大纲的核心课程：除了电子商务概论、电子商务经济学、网络营销等，还要学习生产管理、企业管理、网页设计、计算机网络、程序设计、数据库等诸多课程，每门课都蜻蜓点水的学一点，走马观花。从课程设计上来说，电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。短短大学三年，能精通其中一域就已实为不易，即使有学生苦读三年，成绩优秀，虽各领域均有涉猎，却无特点，在笔者看来，充其量可称为通才，而不是真正意义上的复合型人才。

1.2.3 缺乏技能训练。

目前高校电子商务教学的现状是：教师以说为主，学生以听为主，而电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。尽管近年高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已落后于现有的应用。学生的实习大都在虚拟环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。另外，由于教师本身很少参与商务实际运作管理，课程的案例来源、实习指导、创业指导都受到了极大限制。

1.2.4 毕业生就业方向模糊。

由于不能准确定位应聘的行业与职位，因此泛泛的简历不能吸引用人企业，电商应届毕业生往往失去面试的机会。另一方面，即使获得面试机会，由于不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，对于企业提供的职位缺乏工作方法、经验和热情，使他们也很难应聘成功。

1.2.5 供需双方的理解出现偏差。

尽管毕业生在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩，但招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专业”这样的职位。可实际上，对很多企业来说，包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才，只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，当他们没有发现“电子商务”四个字时，便放弃了投递简历；即使投递，也作为专业不对口的无奈之选。这些毕业生并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合，突显自己知识与优势的简历撰写能力和面谈能力。

纵观上述所列的原因，因为当前高职院校未能清晰地界定出所培养的电子商务人才将来的就业方向和就业岗位，而提出的培养目标相对宽泛，造成了当今就业率不高的现状。学生在学习的过程中也充满了迷茫和疑惑，无法给自己定位，久而久之容易对这个专业失去了信心和兴趣。

2 正确理解电子商务专业是培养“复合型”人才的说法。

现在高校电子商务专业开设的一个误区是：技术和商务想两头都占，一谈培养的人才，就是既掌握信息技术，又懂商务的复合人才。所谓复合型人才，应该是强调在博学的基础上，个人再根据自身兴趣爱好有一个重点的学习方向和研究领域。作为电子商务专业的学生，做机房服务器管理、做网站建设，竞争不过计算机、通信类专业的学生；做管理，竞争不过工商管理专业的学生；做营销，做不过市场营销专业的学生，我们的竞争优势究竟在哪里呢？

电子商务专业人才做什么？电子商务专业学生的竞争优势就来自于对电子商务行业的深刻认识。那么，如果偏向于管理或营销方向，就要时刻了解全球电子商务技术的发展动态，为公司管理和市场开拓提供更合理的建议；偏向于技术者，如果能充分了解电子商务的特性，了解互联网民的消费行为和消费心理，则技术工作就会变得更具有营销性和亲切感，能从管理者的高度来从事技术工作，而这些，是计算机类、工商管理类、市场营销类等专门专业的学生所不具备的一种思想和理念。

故电子商务人才知识的复合型特征，决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合，而应该是一个有机的整体，应该具有一定的前瞻性，要在电子商务这种现代商务模式的基础上整合起来，充分认识到他们掌握的决不只是用于应用或修补的工具，而是一种新的现代商务活动方式。因此，电子商务专业应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观。

3 电子商务人才需要打造的核心能力。

中国电子商务协会职业经理认证办公室研发中心主任郑培先生说：“我们学习电子商务，首先就要培养自己拥有电子商务感。”什么是电子商务感？简单的说，就是无论碰到什么事情都能想想如何用电子商务来帮助解决和实现问题，这就是电子商务感。作为电子商务专业学生，有时候更多的要扮演一种新文化的传播者和实践者的角色。

从专业分工的角度看，电子商务应毫不犹豫以商务为主，技术层面的知识以理解为主，对技术感兴趣的实在应该去计算机、软件工程、软件开发等系部，而不是电子商务。如果大家对此形成共识，则这些网络公司对商务类岗位的要求，也就是电子商务专业学生在几年学习期间应该精心打造的核心能力。主要表现在以下三个方面：

3.1 首要的核心能力就是交流能力。

交流包括口头和书面，口头的能力主要指在进行电子商务营销和策划时与公司各个阶层的人或是客户进行沟通和交流。同时电子商务通过虚拟的网络为媒介来进行交流，文字是主要的表达方式，故书面的表达能力在电子商务中也显得尤为重要。特别是博客和论坛营销等都需要深厚的文字功底。

3.2 理解技术与商务的关系。

技术是为商务服务的，通讯、网络、软件技术对商务有着重大的影响。电子商务学生应该熟悉电子商务技术的最新进展，同事具备足够的现代商务知识，对组织、商务流程、市场环境、消费者、竞争、商业信息等各方面要有独到的领悟。如果电子商务的学生没有独到的网络商务分析能力，就和传统商务的学生没有区别，如工商管理、市场营销。现在网络公司的一些创新商务模式，往往就是技术和商务结合的产物。故电子商务学生应经常关注这些问题，尝试策划和在实践中创新。

3.3 较高的搜索、处理、分析信息的能力。

电子商务学生对信息的敏感度要比别的专业更高，要对信息的收集、处理、分析、判断形成自己的视角，从而对外界的变化能更快做出反应。否则，在这个领域很容易被淘汰。和会计比起来，5 年后电子商务行业的发展没有人能预测，但会计不会有什么变化。

4 高职电子商务专业人才培养目标的定位。

中央财经大学电子商务专业系主任林政说：“我们认为，电子商务专业学生的知识储备架构应该是倒‘T’

字型，横杠代表’博学‘，是我们所设置的专业基础课程，给学生一个有发展空间的专业知识平台；竖杠代表’专攻‘，这一方面要靠教师的引导，还要看学生的兴趣所在。有侧重管理的，还有偏重技术的，学生可通过高年级的选修课、就业后的再学习或考研，达到在专业领域纵深发展的目的。”那么，如何才能把“竖杠”补齐呢？

一个比较好的方法就是进行人才培养目标定位。

4.1 如何定位。

马云说过，阿里巴巴是为中小型企业服务的，因为中国的中小型企业是最普遍且最需要电子商务的。阿里巴巴因为准确的定位，已经成为全世界赫赫有名的B2B 交易平台。中国拥有3 亿网民，已经形成了一个很大的市场，2006 年中国中小型企业总数已达到3000万，中小型企业需要大量的电子商务人才。那企业需要哪些电子商务人才呢？企业进行电子商务首先需要选择合适的平台，自己建网站或是使用门户型行业网站，或是将两者结合起来。故高职院校应该根据中小型企业的需求重点培养网站策划和运营、网络广告策划和推广、网上贸易平台应用、网络营销等方面的人才。

4.2 如何实施。

电子商务人才培养定位分为四种类型后，实施是关键。高职高专学制三年，真正学习的时间只有两年半的时间，第一年开设专业基础理论课程：如电子商务概论、电子商务法律法规、网络营销、电子商务安全。后一年半的时间就按照专业方向深入学习专业知识，小班教学和培养。

4.2.1 定位在网络策划和运营方向。

企业进行电子商务不单是建个漂亮的网站当门面，而是需要整合网上网下的资源，把传统的营销和管理整合到网上，实现降低成本、提高效率和增加利润的效果。由于企业的需求发生了变化，一般的网站技术人员不能胜任，而这些则是电子商务专业学生的优势。电子商务的学生要去做网站建设的工作，首先要把本专业的优势告诉企业，让企业知道计算机专业不能做的事情你们能做，而且这些事情对于企业发展电子商务的重要性和必要性。故定位在此方向的学生，在校期间应该重点打造策划运营方面的能力，从大二起开始实习，尝试去构思网站和运营网站，关注和参加电子商务大赛等比赛，锻炼自己的实际操作能力。

4.2.2 定位在网络推广方向。

企业网站的点击率直接决定着企业的关注程度，所以企业非常需要网络推广人员，网络推广员的主要工作就是要把企业的网站在网络上推广，通过有效的网络推广工具来提高企业网站的流量，从而获得更多的客户资源。故定位在此方向的学生应该熟悉现在流行的网络推广工具，了解这些工具的使用方法以及有效性。同时熟悉各种网络广告的表现方式，如图片广告、横幅广告、文字广告、Flash广告、主动弹出和点击弹出广告等，尝试在网络中推广自己学校网站是一种比较好的实践方法。

4.2.3 定位在网上贸易平台应用方向。

中国是制造业大国，所以在中国开展电子商务的B2B 模式是很有优势的，这几年来出现了许多B2B 贸易平台，如阿里巴巴、慧聪网、环球资源网、中国制造网等等，中国企业通过电子商务贸易平台供求信息，在线与客户洽谈生意和在线支付等，从而降低销售成本，也增加了销售量。因此，许多企业都要聘请一些从事电子商务贸易的人员，除了能用英语跟客户沟通之外，还要懂得网络贸易平台和相关网络工具的使用方法。如阿里巴巴、淘宝这样的贸易平台都会招聘一些客服人员的兼职，电子商务学生可以利用课余时间去做，既可以了解网络平台的交易流程和操作模式，又可以提高自己的沟通能力。

4.2.4 定位在网络营销方向。

网络营销是通过互联网这种渠道，把商业信息传递给目标或潜在的客户。网络营销的方法主要有：搜索引擎营销，博客营销，论坛营销，网络广告，事件营销等。职业方向定位在此方向的学生除了需要熟悉常见的网络营销方法，还要关注互联网各个企业对各种营销方法的应用，如王老吉汶川5.12 事件营销成败，淘宝店主乐此不疲的论坛和博客营销等。

电子商务专业的培养目标篇（3）

为了适应新的经济社会发展形势，我国把发展电子商务作为极为重要的战略选择，积极推进电子商务发展，巨大的国内外市场对电子商务这一新兴产业的专业技术人才的需求呈逐年递增趋势。在这一背景下，电子商务事业及其人才培养理应获得健康成长。但是，各院校在电子商务专业建设上“一窝蜂上马”，导致教学中出现许多意想不到的困难和问题。

电子商务专业的培养目标篇（4）

作者简介：孙若莹（1963-），女，北京人，北京信息科技大学信息管理学院，副教授。（北京 100192）

基金项目：本文系北京信息科技大学课程建设项目、北京信息科技大学教材建设项目的研究成果。

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）34-0069-02

一、专业沿革

2000年底教育部高教司设立电子商务专业，首批批准6所高等院校的电子商务专业。2001年5月批准北方交通大学、北京邮电大学、对外经济贸易大学等13所高等院校设立了电子商务专业。2001年底新增中国石油大学、中国农业大学、北京外国语大学、中央财经大学等83所高等院校的电子商务专业，2002年底再次新增北京联合大学、北京信息工程学院、北京师范大学、北京物资学院、天津商学院等58所高等院校的电子商务专业，累计达到154所。

目前全国已有近350所高校开设了电子商务专业或电子商务方向，在读的电子商务专业及电子商务方向的学生达20多万人，其中14所高校设立了电子商务专业的博士点，16所高校设立了电子商务专业的硕士点。各高校电子商务专业在建设与发展中逐渐形成了四种取向：以经济为主的电子商务办学模式，以技术为主的电子商务办学模式，以管理为主的电子商务办学模式，以物流和营销为主的电子商务办学模式。

无论采取何种取向都应强调信息技术与管理、商务的结合，强调它们在电子商务本科教学中的融合。北京信息科技大学（以下简称“我校”）电子商务专业在建设与发展中的取向符合以技术为主的电子商务办学模式，侧重于应用型人才的培养。

二、专业培养目标及特色

北京信息科技大学电子商务专业培养德、智、体全面发展，具有扎实的计算机科学与技术、管理学和经济学的基础知识，掌握信息与网络通信技术、经济和管理的基本理论，具有电子商务运作管理、电子商务系统设计与开发能力，能够在国民经济各部门利用网络开展商务活动、从事电子商务系统设计和开发、物流与供应链管理等方面工作的复合型应用人才。

本专业特色是培养信息技术与商务管理知识相融合、侧重电子商务系统设计与开发技术、物流与供应链管理的复合型应用人才。同时在人才培养模式探索中，我们尝试着走一条通过“课程+团队+项目”的人才培养模式，即通过设置的课程使学生在低年级夯实基础，然后针对一些兴趣浓厚的学生，在三年级鼓励他们、按学生的兴趣分成不同团队参与老师的研究项目中，从而进一步带动全专业学生形成在研究探讨中进行专业知识学习的氛围。按照本专业设置的课程体系将学生培养成“技术+商务+管理”的三位一体型应用人才。

三、专业课程体系架构

电子商务人才应该具备足够的技术和商务方面的知识。[1，3]包括懂得电子商务技术手段，将商务需求转化为电子商务应用；熟知电子商务环境下的商务运作方式和模式；理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点。为了有效体现我校电子商务专业培养目标和人才培养模式特色，构建与培养目标相适应的课程拓扑体系，形成专业课程群。深抓专业核心课程的各门课程、教材建设及核心课程团队建设是非常重要的，也是势在必行的。建设过程中着重突出新知识的引入，例如近年将移动商务、物联网、云计算、大数据等内容不断充实在课程体系架构及课程团队教师的知识结构中，并将其更好地体现在教学内容当中。

1.构建课程拓扑体系

电子商务是由经济学、管理学、计算机科学及法学等相关学科的专业知识交叉融合而形成的新学科专业。北京信息科技大学电子商务专业立足服务北京，在建设与发展中强调“以技术为主的电子商务办学模式”，从而凝练出电子商务专业的课程拓扑体系。

课程拓扑特点是确定三条主线，分别如图1电子商务管理主线课程拓扑图、图2电子商务经济主线课程拓扑图、图3电子商务技术主线课程拓扑图所示。

形成课程特色的电子商务管理类、经济类、信息技术类课程三条主线，同时做到连续7个学期计算机类课程不断线，为“以技术为主的电子商务办学模式”提供保证，也烘托了专业特色，即信息技术、管理、商务相融合，同时提高学生的技术应用及系统设计能力、商务操作和策划能力。

2.重视课程建设

课程建设在一个专业的发展过程中占有至关重要的地位，对于一个专业的建设体系最重要的首先是要挑选合适的专业核心课，以核心课的发展带动整个专业课程向前发展。同时进行专业核心课建设，重点在于进行课程内容和体系的改革，不断更新和充实教学内容，将电子商务专业的最新研究成果和案例及时更新到教学过程中。同时在教学过程中结合实际案例，加强与学生的互动，充分调动学生积极参与探讨的积极性，达到课程建设服务于专业培养目标的目的。

3.教材建设

教材建设为课程建设的长久发展奠定基础。教材是人才培养工作的一项基础性设施，其建设质量和数量不仅在很大程度上影响甚至决定着教学内容和课程体系改革的效果，而且最终将对培养目标的实现产生极大的作用。因此可以说教材建设是人才培养目标的基础性依托，建教材建设是实现本科教学环节中重要的一关，直接关系到学生的培养质量。

教材建设一般以是否“有助于达到人才培养目标”为基本规范和根本评价标准。同时在教材建设过程中始终坚持两条基本原则：一是教材建设具先进性、前沿性，使其在社会上有一定的影响；二是力争建设成国家教育部规划或推荐的教材。

4.教学团队建设

人才培养离不开一支掌握最新技术、了解最新商务模式、勇于创新的教学团队做支撑。电子商务专业学生创新创业能力的培养需要专业教师不断提升自己的实践能力。积极支持鼓励教师参加各种教学比赛，通过比赛平台进行锻炼，扩展沟通渠道，吸取先进教学经验，同时多名教师在各级教学比赛中取得了优异的成绩。鼓励专业教师参加各种课程培训、实践培训，不断加强与企业合作交流，进一步夯实实践教学内容，做到实践内容与时俱进。专业教师加强与学生的交流沟通，及时指导解决学生在实践中遇到的问题。同时，聘请电子商务企业家、电子商务行业优秀人士为兼职教师，为学生创业实践提供指导。在教学团队建设方面取得良好的效果，对电子商务专业学生培养目标的实现起到了积极的促进作用。

四、实验教学体系架构

根据本校电子商务专业的培养目标和分层分级分类训练的原则，为培养学生的基本实践能力与操作技能、专业技术应用能力与专业技能、综合实践能力与综合技能，设计建立与本专业培养目标相适应的、循序渐进的实践教学体系。在课时分配上，核心专业课采取理论课时与实践课时对半开的模式，部分课程安排期中或者期末集中教学实习；三年级第二学期集中安排与专业相关的教学实习。努力开展与其他科研院所和企业的合作，加强实习与实训基地建设，将企业实际应用的软件引入电子商务专业实践环节，为学生接触企业、接触行业提供机会，实现学校和企业的零过渡。采取把专家请进来、把学生带出去的方式，让学生在具体的工作实践中学习。整个实践教学环节按照校内实训、社会调查、毕业实习、毕业设计或毕业论文、设计答辩的程序进行。

五、实验室建设

北京信息科技大学电子商务实验室主要包含三个实验平台，分别是电子商务基础实验平台、电子商务开发与应用平台、物流与供应链管理实验教学平台。[2]

电子商务基础实验平台侧重学生知识结构的培养，主要在此平台上开设认知型、验证型及少量设计型实验，为夯实学生专业基础知识和专业知识提供服务，目的是实现“厚基础、宽专业”的培养目标。

电子商务开发与应用平台根据电子商务人才培养的层次和结构需求，除了实现“厚基础、宽专业”的培养目标外，还需要使学生具备“强能力、高素质”。为了满足学生能力结构的培养需求，该平台的目的是要使学生的一般能力得到充分发展和加强，并在此基础上形成从事电子商务活动所必需的各种特殊能力，从而在完成共性的知识学习的基础上设计系列综合性、设计性实验方向，使电子商务专业学生能结合自身的知识结构、兴趣和特点求大同存小异，获得相对个性化的发展，目的是实现培养目标中“电子商务系统设计与开发”能力培养。

物流与供应链管理实验教学平台为了更好地实现专业特色发展建设的总体思路及教学实验课程的需要，将模拟、实物、自动控制与自动识别、先进计算技术和现代物流管理方法相结合，以供应链中企业的具体运作为基础，通过本平台的使用以及在本平台基础上进行的二次开发，可培养学生的计算机应用能力、商务流程设计能力、电子商务系统的分析、设计与研究开发能力、物流与供应链管理实践能力，从而实现“物流与供应链管理”能力培养目标。

六、创新能力培养

有目的、有计划地组织学生参加电子商务相关方面的竞赛，组织学生参加电子商务各类实践活动，并且通过使学生参与实验教学网络信息平台的建设工作、参与校园电子商务创新实践基地平台网站的建设工作提高学生实践的能力。利用多种方式与手段，加强师生交流，激发学生的创新意识。依托师生共同运维的校园网建立实验教学网络信息平台，将实验课程内容全面展现于网络平台，促进师生交互式完成实验教学，促进学生对实验项目的理解并实现进一步的创新。依托校园网站平台，鼓励和指导学生自主设计、开发电子商务实用网站，建立“传帮带”有效机制，建立届届相传、整个网站由学生规划、分析、设计、实施和运行维护的良性循环实践链。鼓励学生参加展示会、参加专业讲座，更为重要的是引导学生的创新思维，积极将新思想与新知识、新方法相结合，充分培养学生的创新能力。

七、结论

通过凝练北京信息科技大学电子商务专业特色，深入开展电子商务专业建设工作，进一步明确了电子商务专业的创新能力培养模式。在课程体系建设和实验教学体系建设方面进行了大量深入细致的工作，包括构建课程拓扑体系、重视课程建设、深抓教材建设、开展教学团队建设等，规划并构建良好的实验环境，为学生创业、就业提供平台。通过深入探索专业建设思路和人才培养模式，进一步提高了学生就业、创业、深造、出国等方面的质量。

参考文献：

电子商务专业的培养目标篇（5）

项目来源：2013年黑龙江省教育厅教改项目“高职院校电子商务专业‘零试用期’人才培养培养模式与实践”，项目编号：JG2013020062

引言

随着全球经济一体化和经济信息全球化的发展趋势，我国电子商务也急剧发展，大力发展电子商务是我国“十一五”期间的重要任务。伴随电子商务方面的人才需求量日益增大，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才。然而，近年来电子商务专业人才严重的供需矛盾现象暴露出现行的高校教学课程体系的不合理性。如何进一步深化专业教学改革，探索高职院校电子商务专业高职人才的培养模式，有效地培养大量高等技术应用型技能人才，以满足我国电子商务领域人才的需求。这是摆在我们面前的首要问题。

一、高职院校电子商务人才培养现状及问题

据统计，我国从2001年在13所高校开始招收电子商务专业学生，此后不断增多，目前全国约360多所高校设电子商务专业，每年毕业生达万人以上。随着电子商务的迅猛发展，电子商务人才需求火爆，毕业生每年需求量排第一位，但就业率不高，仅为20%，明显低于全国高校毕业生就业率（47%）的平均水平。一方面是需求旺盛，一方面是就业率不高。究其原因，在于传统的电子商务专业培养模式不适应社会的需求，导致毕业生需求旺而就业难的尴尬局面。

1.专业定位不够准确。由于对专业定位缺乏统一明确的界定。地位过高往往把培养电子商务“万能”应用人才为目标，结果贪大求全，违背教学规律，不符合社会需求实际，导致电子商务毕业生无用武之地而从事其他行业；定位过低则把培养电子商务的“专才”为目标，专业设置狭窄，培养出的学生知识结构单一，适应性不强，毕业生就业竞争力不足。

2. 教学模式传统而陈旧。高职院校开设的电子商务专业课程绝大部分延续了传统教学模式，教学理念守旧，普遍存在着重理论、轻实践的倾向，缺乏灵活性和市场适应性；在具体教学过程中教学方式简单，课程设置不尽合理，部分课程设置适用性差；教材缺乏规范性和科学性，教学内容更新慢，不能适应瞬息万变的商务网络环境；面向电子商务的仿真教学设备不完善，缺乏足够的实际操作培训，无法满足电子商务专业知识面宽、实践性强的要求

3. 实践环境不理想，与社会联系不够。因为模拟软件的工更新换代不够及时，企业真实操作之于学校模拟软件的不可替代性，以及学校软硬件与企业相关设备的巨大差距，都不同程度的影响了实践的效果，造成高职院校培养出来的学生与企业实际人才需求较大的差距。

4.考核方式传统而陈旧。在考评环节绝大部分课程延续传统的考评方式，即，平时考试和期末考试。由于考核重结果，在教学过程中，学生的学习目标不明确，不能全面检验学生对实践技能的掌握程度，不利于调动学生的学习积极性，容易造成学业评价的不公平，失去考核的信度和效度。

二、我院电子商务“零试用期”人才培养模式

电子商务“零试用期”培养模式要求毕业生“毕业即就业”，这正是市场对电子商务毕业生的普遍要求。因此，我院电子商务专业要打破原有的“学科本位”的人才培养模式，构建以市场需求为中心的“零试用期”人才培养模式。

三、电子商务“零试用期”人才培养模式实施方案

1.明确专业定位，确立面向就业群的“零距离”培养目标

专业目标定位是实施“零试用期”培养模式的关键。电子商务专业目标定位应坚持以市场为导向，合理设置培养人才目标和规格，追求“专业有特色、育人有特点、学生有特长”的专业建设目标，实现培养目标和社会需求的“零试用期”。具体来讲，应面向电子商务活动第一线，培养“知识+能力+素质+技能”的四位一体的应用型人才。根据电子商务的现实发展，针对不同的“岗位群”，如：技术类、应用类、战略管理类等，按类确定不同的培养方向，使培养目标具有针对性和广泛的适应性。

2.改革传统教学模式，构建“零距离”培养模式

（1）强调“教学做”一体化情景教学模式。突破过去理论课的单向灌输式的教学方式，积极采用多向的交互式、研讨式的教学方式；突破过去实践课教学中的单一解说式、参观体验式的教学方式，积极采用多种与提高实践能力有关的教学方式方法，包括现场教学、任务驱动教学、案例教学、模拟教学、诊断式教学、操作指导式教学、演练式教学等。在教学手段上，积极开展计算机辅助教学、网络实训教学、模拟环境教学、情景再现教学等，突出对实习实训等实践教学环节的训练与考核力度，达到实践教学内涵深层化、内容特色化、过程个性化和体系规范化。

（2）建立具有“零试用期”特色的课程体系。在课程设置上，构建“活模块”课程模式。即，把专业课程设置为专业基础课、专业方向课、实践技能课等模块。根据市场分析预测结果组合模块，增加实践实训内容，使课程内容紧跟时代要求，符合市场需要。

（3）建立科学的教学评价机制。在传统教学评价的基础上，提高实践实训评价标准，切实提高学生实践水平和能力。同时，要建立开放的教学评价体系，把电子商务师、物流师等职业资格认证等引入教学评价中，用第三方评价机制来检验教学水平和效果，增强评价的客观性。要鼓励学生参加电子商务职业资格相关考试，扩大学生“零试用期”就业口径。

（4）打造电子商务专业“双师型”师资队伍。“双师型”师资队伍是实现电子商务专业“零试用期”培养目标的关键。针对目前电子商务专业师资力量薄弱的实际，采取“走去出、请进来”的方式，不断提高电子商务专业教师的综合素质和实践教学能力。真正实现课堂教学与设为岗位训练而实现真正的“零试用期”目标。

3.开展自助创业，加强实践环节

我院该专业鼓励学生进行自主创业。在进行创业实践过程中加强学生理论知识的巩固，实现主题化、系统化、综合化的训练，有助于学生知识的结构化和系统化，增强了动手能力和操作水平。通过项目驱动，全面调动学生学习的主动性、积极性。使学生具备一定的应用创新能力和综合实践能力。

结束语

电子商务的迅猛发展必然带来对电子商务人才的巨大需求。培养大量的高技能应用型人才，是时代赋予高等院校的职责。电子商务专业学生如果很难适应企业用人的实际需求，中国企业电子商务建设将受到人才缺乏的制约，高职院校应以市场需求为导向，产学研相结合，不断深化电子商务专业课程设置特色化改革，加强校企合作，在专业的学科建设、方向调整和培养模式等方面做出适应社会发展需要的改革与创新，以培养适合社会主义现代化建设的高技能应用型人才。■

参考文献

电子商务专业的培养目标篇（6）

近年来，电子商务飞速的发展，电子商务模式不断改变，新生行业不断兴起，对电子商务人才的培养提出了新的需求。我校电子商务专业多次修订人才培养目标，确立更适合社会需求的、具有一定特色的专业培养目标。在教学计划中，确定以项目为主导，IT技术和经济管理知识并重，根据能力需求组成课程群进行课堂教学，注重实验教学，以分层实验、专业流程实验模拟作为实验教学手段，以实现专业培养目标。

1电子商务专业面临亟待解决的问题

1）如何使专业培养目标能更好地适应社会发展需求，具有何种特色更具优势？

2）如何在专业教学计划中体现“重视基础、拓宽专业、加强实践、提高能力”的原则？

3）如何加强专业核心课程的教学，使之切合学生实际，并切实提高教学质量？

4）如何进行专业实验室建设，使其能在学生专业技术实践能力上得到锻炼提高？

5）如何使专业教师能深入行业，了解专业发展和实际应用，使教学融入实际应用内容？

6）如何巩固校企合作，丰富校企合作教学模式的实际内涵，发挥其应用的作用？

为了适应社会发展的需要，电子商务特色专业很有必要在专业培养目标、教学计划、专业核心课程的课程建设、专业技术实验室的建设、师资队伍建设、校企合作基地和校外实习基地等方面，亟待进行调研、分析、探讨和实施，并且需要学校更多的资金投入。

2研究制定电子商务特色专业建设目标

1）确定专业培养目标：通过调研分析，确立更适合社会需求的、具有一定特色的专业培养目标。

2）修订和完善教学计划：以“重视基础、拓宽专业、加强实践、提高能力”为原则，修订和完善教学计划，和主流电子商务软件公司合作，引入他们的专业课程，使之从知识结构、课程设置、教学安排和能力培养等方面能更好地实现专业目标。

3）进行专业核心课程的建设：对专业核心课程的教学内容、教学方法、实验手段和考核方式等进行探讨研究，从大纲、教材、课件、实验、题库和网站等方面进行课程建设。

4）加强师资队伍建设：组织教师进修和培训，掌握专业发展的新技术，提高教师教学与科研能力；通过教师参与企业实践，聘请企业技术人员来校教学，建立一支更适合教学需要“双师型”师资队伍。

5）巩固拓展校企合作基地和校外实习基地：加强校企合作，成立行业、企业、学校专业教师构成的教学培养机制。

3电子商务特色专业未来三年建设规划

我校通过多次与优秀电子商务企业交流，在电子商务专业培养目标、电子商务教学模式、电子商务课程改革、电子商务技术引进、电子商务专业教师培训、电子商务实践方案制定、电子商务校企合作（具体见图1）等方面进行沟通交流，分析探讨，修订电子商务专业培养方案和培养计划，在未来的三年内，分批次、分层次地实施，来形成和提升我校特有的特色电子商务专业。

第一阶段走进企业，引入学校，打好基础在这一阶段中，我们将分3个方向进行特色专业建设：

1）走进企业——要培养优秀的电商人才，就必须了解电商行业；我们将选择一些优秀的电商领头企业，与这些企业达成初步的合作意向，组织教师走进企业，与企业中各岗位的从业人员、管理人员就人才需求、人才技能进行交流和探讨；同时也安排优秀教师进入这些企业进行挂职、顶岗锻炼；

2）引入学校——除了我们教师要走出去，还要将优秀电商企业引进来，我们将引入电商企业的工程师作为我们外聘讲师，为学生进行企业实战经验的知识传授；同时也邀请企业人员，为本校的实训/实践课程提供改进建议和方向；

3）打好基础——电子商务实验室，作为本校特色专业的一个重要部分，它承担了学生在学习中学校和企业对接的最后一公里

的角色，我们将对本校的实验室进行改建，将实验室打造为能同时满足电子商务运营实验、电子商务开发实验、及电子商务系统实验及电子商务科研实验的多功能复合实验室。

表1电子商务专业基础建设规划

图1

第二阶段完成专业核心课程建设，完善专业实验室建设

在本阶段中，首先，我们将对《电子商务概述》进行适当调整，引入目前电子商务行业的核心运营理论，即全程营销的电子商务理念。为我们培养人才做好准确扎实的理论基础；其次，我们将从目前电子商务最主要的3类用人岗位（技术型人才、商务型人才和综合管理型人才）进行专业课程改建：

表2电子商务课程建设分配表

最后加强电子商务实验室建设，实验室建设以符合电子商务多岗位人才培养要求为目标，所以在满足授课的需求外，还主要满足电子商务的1、商务运营实验功能部分2、真实项目运营功能部分，实验室分为2个区域：

1）商城运营操作区：计算机+企业式办公家具

2）实务仿真操作区：商品E化需要的设备、商品发货需要的设备（订单打印）。

在不同的实验时，这2个区域同时扮演不同的角色：

图2电子商务实验室布置平面图

第三阶段培养方案实施及完善

根据前2个阶段的建设内容，进行新培养方案的实施，请专业教师或企业人员承担主要课程和主要实践内容的教学，以及学生在校外实习基地实习的指导工作，并不断总结过程中的经验教训，进一步完善培养方案，实现校企共建培养模式、企业人员进校授课、带学生顶岗实习、指导学生毕业实习和毕业设计。在较早的学期就渗透企业有关内容，并贯穿教学过程，进一步明确培养具有较强应用能力的专业人才的定位。

以上从我校电商专业存在的问题，电商特色专业建设的目标、电商特色专业三年建设的规划三个方面，对电子商务特色专业建设作了初步的介绍和探讨，还不够成熟，有待于在实践中进一步发展和完善，使之更加符合社会对中职学校电子商务实用型人才的需求。

参考文献:

电子商务专业的培养目标篇（7）

一、电子商务人才培养模式创新的意义

电子商务作为全球经济发展的趋势，将成为21世纪贸易活动的基本经济形态。然而，电子商务迅猛发展的市场需求与人才培养的严重滞后，已经阻碍了我国电子商务的发展。电子商务是新兴的、复合型的、交叉性的学科，依托于管理学、经济学、计算机科学与技术等学科。面对我国电子商务迅猛发展的新形势，如何培养出满足电子商务市场需要的实用型人才，已成为我国高等院校亟待解决的重要问题。

1.电子商务人才需求

电子商务的快速发展，使整个社会对电子商务专业人才的需求日益迫切，既懂电子，又懂商务，既会应用，又会创新的复合型的人才更是社会急需。目前对电子商务人才需求的主体是企业，企业对电子商务人才的需求主要有三个层次：电子商务的策划和高级管理人员，主要从事商务系统整体运营策划和组织管理工作；电子商务应用人员，主要从事电子商务的相关业务如商品管理、物流配送、网络营销的相关工作；电子商务技术性人员，主要从事电子商务平台开发、电子商务网站建设、网站维护等相关工作。目前高职高专电子商务专业所培养的人才主要是电子商务应用人员和电子商务技术性人员。

2.电子商务人才培养模式中存在的问题

企业需要大量的电子商务人才，而目前高校培养出来电子商务人才却不能满足企业的需要，出现了电子商务专业人才需求旺而就业率低的现象，反映出高校在电子商务人才培养过程中存在着问题，主要表现在:（1)办学指导思想滞后，专业定位不清，专业建设思路不明确。(2)办学模式陈旧，与社会联系不够，闭门教书。(3)课程体系设计不合理。理论与实践存在脱节，授课内容与企业实际应用存在脱节。(4)师资力量薄弱。目前高职院校从事电子商务教育的教师大多是从管理、经济、计算机等专业转行而来，电子商务知识不系统、不全面、不扎实，同时也缺乏电子商务的实践经验(5)缺乏精品教材及突出实践的教材。高质量、突出实践操作、适用于高职高专学生使用的教材不多。

由于电子商务发展迅速，对电子商务人才的培养提出了更高的要求，需要电子商务人才具有创新、开拓等能力。要想突破电子商务人才培养面临的瓶颈，就需要对电子商务人才的培养模式进行创新，培养出能够满足电子商务市场需要的应用创新型人才，同时对指导和推动我国电子商务企业的发展具有重要的意义。

二、电子商务人才培养模式的创新

1.明确电子商务人才的培养目标

高职高专教育最基本的特色体现在专业的培养目标上，培养目标的准确定位是专业建设发展的关键。电子商务人才的培养应以就业为导向，按照电子商务专业的就业岗位群来确定培养目标，使之更具专业针对性和应用广泛性，适应现代服务业领域电子商务应用一线工作的需要。电子商务专业人才培养目标的定位，既要与学校的整体建设目标密切相关，又要与电子商务的现实发展阶段密切相关。在制定电子商务专业培养目标时，需要结合学校自身的优势和特长，锁定某些岗位群，如网页设计、网站推广、市场营销与网络营销、电子商务应用系统运行与维护、网络信息编辑、电子商务信息管理等工作岗位。

2.明确电子商务专业建设的思路

在进行电子商务专业建设时，要明确专业建设的思路，办出有自己特色的专业。校企合作、项目驱动、产学研合作是培养电子商务应用性人才的重要途径。（1）电子商务必须与行业紧密结合，依托行业办学，而行业的发展离不开政府的规划与政策。在电子商务人才培养中要关注地区电子商务发展规划与政策，紧密结合地域发展，结合地区行业发展特点进行电子商务专业建设。（2）大力加强与企业的合作，建立校外实训基地，进行企业实践。根据企业要求建立合作研究项目，校企双方全方面、全方位进行合作，优势互补，达到双赢。校企合作不仅锻炼和提高了电子商务专业教师的水平，而且也提高了学生的实际操作能力，同时还带动了电子商务专业建设和电子商务应用性人才的培养。（3）通过项目驱动提高学生综合实践能力。积极鼓励学生参加科研和实际项目开发，采用项目驱动、任务分解等方式全面调动学生学习的主动性、积极性，促发创新潜能的发掘，进行应用创新能力培养。

3.抓好课程体系建设，对专业核心课程进行大胆改革

电子商务专业的课程设置是否科学，直接关系到电子商务人才的培养质量。电子商务专业建设的核心内容就是设计和建立理论教学体系、实验教学体系和实践教学体系为一体的电子商务应用创新型人才培养的课程体系，突出创新意识与实践能力的培养。高职院校应根据自己培养电子商务人才的层次和类型，大胆、创新地对专业课程进行改革，注重实践教学环节的改革，通过校内校外相结合、课内课外相结合、教师学生相结合、教学与训练相结合，多方位、多渠道、多维度地加大学生专业素质能力培养。（1）因材施教，分流培养。根据学生的特点及兴趣，按照电子商务应用、网络营销、网络信息编辑等方向对学生进行培养。（2）增加实践教学环节，增强毕业生的竞争优势。应尽可能增加实践课程比重，加大实践教学力度，加强学生的实践应用能力和动手能力培养；设置综合性实训课程，既可以进行完整的综合训练，也可以进行拆分，针对某课程或某部分进行练习，达到某一种或某几种素质与技能的训练目的；鼓励学生自己创办的社团，以促进学生的专业实践活动。（3）结合企业需求、社会需求以及电子商务的最新发展，全面、细致、深层次地从教学方法、考核方式等方面进行课程改革。在课程教学中采用项目驱动、任务驱动、协同工作的方式进行教学，注重学生解决实际问题能力和团队合作意识的培养。在课程考核过程中采用过程与结果、团队与个人、侧重技能操作的方式进行考核，鼓励学生将“用中学”和“学中用”相结合。（4）对电子商务专业课程进行资源建设，包括教学大纲、教材、课件、教学案例、题库、学生优秀作品库等。高校之间要加强相互交流，在电子商务人才培养上实行教学资源共享。（5）及时将相关国家职业资格标准融入教学。结合电子商务师国家标准，围绕核心能力进行培养，将素质教育和职业能力培训紧密结合。（6）鼓励学生参加各种与电子商务有关的大赛，可以用技术技能竞赛奖项替代相关课程的学分。通过赛学结合，达到以赛促学的目的。

4.建立一支专业素质过硬的师资队伍

建设好电子商务专业的关键是建立一支职称和知识结构、学术结构合理、业务精良的“双师型”的教师队伍。建立教师资源库，聘请行业企业一线高水平人员其他院校教师担任兼职教师，承担教学任务。加强师资队伍建设的途径主要有：（1）相互学习，共同提高。开展多样化的教研活动，以促进教师的专业化发展；鼓励教师参加教育教学培训，掌握先进的教学方法和教学历理念，提高教师的应用能力；组织教学研究，共同研讨教学计划、教学大纲及课程改革的方案，研究教学方式、方法，共同探讨专业发展前沿理论，增强教师的学术修养；建立健全教师相互听课制度。（2）以老带新，使青年教师尽快成长。为新进教师配备指导教师，使青年教师在思想、业务、工作等方面尽快成熟和提高。（3）进行拓展训练，增强集体的凝聚力与合作意识。（4）通过校企合作，提高教师的实际能力。（5）鼓励教师参加学术团体，了解电子商务专业各领域的最新动态，以便及时更新教学内容，使教学内容在注重基础性的同时，并兼顾先进性和前瞻性。

三、结束语

电子商务及电子商务专业都在不断的发展中，电子商务的人才培养模式也正在探索中。高校电子商务人才培养问题解决不好，电子商务的应用就不可能顺利实施，也难以保持电子商务在我国的持续高效地发展。电子商务人才培养是一个综合性的、系统的工程，需要建立一个合理的、完善的、高效的培养体系。高职院校应从电子商务专业培养目标、专业建设思路、课程体系设计、师资队伍建设等方面，对电子商务人才的培养模式进行创新，突破电子商务人才培养面临的瓶颈，培养出适合社会需求的、具有较强电子商务应用、学习、创新能力的高素质技能型专门人才。

参考文献:

[1]李红梅 罗生芳:高职高专物流人才培养模式探讨[J].教育与职业，2006（35）

电子商务专业的培养目标篇（8）

引言

现代信息技术的发展推动了全球范围内电子商务产业的高速发展，电子商务作为一个新兴的、复合型专业也快速发展起来。电子商务专业是一门融合了经济学、管理学和计算机科学的交叉型新学科，要求所培养的学生既要具备扎实的理论基础，又要具有较强的实践应用能力，能够利用所学的技术知识从事商务应用和管理。因此，构建科学合理的创新型实践教学体系对以应用型人才培养为目标的地方本科院校电子商务专业尤为重要，也是众多高校电子商务专业实践教学的重要目标。

一、地方本科院校电子商务专业构建创新型实践教学体系的意义

（一）使学生具备扎实的电子商务理论基础知识。电子商务专业是一个与社会经济联系非常密切的专业，同时又是一个多学科交叉整合的专业，教学内容涉及经济学、管理学和计算机科学，范围比较广，而且随着行业企业发展变化而更新。这就给理论教学带来了诸多困难，学生在学习过程中认为教学内容比较空洞和抽象，学习感到比较费力。通过实践教学，特别是创新实战型实践教学，可以使学生在电子商务企业模拟实战中加强对所学理论知识的理解，通过实战对抗训练掌握电子商务理论知识的具体商务应用，使学习过程融践性和知识性为一体。

（二）提高电子商务专业学生的核心能力。通过多种形式的实践教学，借助于实践训练过程，可以有效地提高学生的实际操作能力、电子商务活动策划能力。电子商务专业的实践教学体系由不同层次的内容组成，包括最基本的课程实验、电子商务综合模拟或创业实训和实习基地实训，使学生可以从电子商务专业操作技能培养入手，逐步逐阶段培养创新创业能力和实际操作能力，将所学的专业理论知识充分运用于实践之中，提高专业核心能力，增强专业就业竞争力。

（三）培养学生的创新能力。电子商务是基于现代信息技术推动而产生的一种新的商业模式，由于现代信息技术和网络技术的迅速发展及其在商务领域的应用，导致电子商务模式的创新加快。通过紧密结合电子商务实际发展的实践教学，可以使学生在实际操作中发现新的商机，甚至是新的商务模式，逐步培养学生的创新创业能力和意识，使学生能够根据企业实际发展进行电子商务需求分析，提出解决企业问题的实施方案。

二、地方本科院校电子商务专业实践教学体系存在问题分析

（一）专业定位不清，实践课程设置不科学、不合理。目前，很多地方本科院校电子商务专业人才培养目标的确立和课程设置比较随意，没有结合行业企业发展的实际需求，与实际差距较大，因此导致培养的学生应用能力不强，不能满足企业对应用型本科电子商务专业人才的岗位需求。我国众多地方本科院校电子商务专业虽然定位于应用型人才培养，但体现应用能力培养的实践环节不受重视，课程体系主要以理论教学为主，实践教学环节课时比例较小，不足30%，这远远不能满足应用型人才培养的目标要求。另一方面，在实践教学环节中由于缺乏实践技能强的师资力量，综合型的创新实验尤其不能得以实施，使实践教学流于形式，不能发挥其在应用型人才培养中应有的作用。

同时，实践课程的设置比较随意，没有对电子商务企业进行调研，教学内容滞后于电子商务企业和行业的发展，不能反映电子商务行业的最新发展和新需求。

（二）创新创业实践能力培养机制不完善。近年来，我国众多地方本科院校为了加强应用型人才的培养，纷纷采取如修订人才培养方案、建立校外实习基地、扩建实训室、组织各种学科竞赛等形式多样的创新创业实践能力培养方法，但是并没有明显的效果。究其原因，主要是因为这些院校并没有真正形成一套完善的创新创业实践能力培养机制。尽管在修订后的人才培养方案也加大了实践教学课时比例，由于受师资、实训场地等条件的限制，也只是局限于通过模拟教学软件进行校内模拟，不能和企业电子商务应用实际结合起来。虽然也建立了校外实习基地，也只是仅限于签协议和挂牌，或是只接收毕业生进行毕业实习，并没有真正开展过专业认知实习和课程实习。

（三）实践教学师资力量薄弱，教学设施落后。电子商务专业是一个新兴的多学科融合专业，发展时间比较短，目前师资队伍大多来源于经管类专业或计算机类专业，专业师资力量比较薄弱。大部分老师缺少电子商务企业经营管理的实际经验，在教学过程中只重视向学生灌输理论知识，不能真正引导学生进行系统的实践操作。同时，大部分地方院校的实训室建设比较混乱，只重视硬件部分的设置，忽视对配套实践教学软件的系统规划和管理，虽然购置了很多教学软件，但是这些软件远远落后于企业实际流程，与企业电子商务应用实际不符，得不到应有的效果。

（四）缺乏有效的校外实习基地。校外实习基地是应用型人才培养一个必不可少的环节，对于以创新创业人才培养为目标的电子商务专业尤其重要。但是目前各地方院校的校外实习基地建设远远落后人才培养的需要，一个方面数量不足，另一个方面不能发挥其真正的作用。电子商务专业实习分为专业认知实习、专业课程实习和毕业实习，专业认知实习和课程实习是短期的实习，一般时间为一至两周，时间较短，不能为企业带来实际的经济效益，企业普遍不愿接收。同时由于各个高校出于对学生安全的考虑，也不愿学生去实习基地进行短期的实习，而是在校内实训室内进行简单的模拟软件操作。因此，目前各地方院校能够给学生提供的接触企业电子商务应用的机会比较少，学生也就不能了解到真实的电子商务项目运营操作流程，也就谈不上实践操作能力的培养。

三、地方本科院校电子商务专业创新型实践教学体系的构建

（一）构建科学合理的电子商务专业实践教学体系框架。地方本科院校电子商务专业培养的目标是高素质的电子商务专业应用型人才，能够对企业电子商务应用进行规划、设计及管理。地方本科院校电子商务专业实践教学体系在设计时，需要遵循“以培养学生的创新创业和应用能力为目标、以应用需求为导向、以提高综合职业素质为前提”的原则。因此，地方本科院校电子商务专业的实践教学体系主要由实践教学目标、实践教学内容、实践教学保障和实践教学监控评价等四个子体系组成。

（二）构建定位明确的电子商务专业实践教学目标体系。构建电子商务专业创新型实践教学体系的核心是首先确立实践教学体系目标，而创新应用能力是衡量电子商务专业人才的唯一标准，因此电子商务专业创新型实践教学依据社会对电子商务人才的要求，以电子商务专业职业能力培养为主线，以专业创新素质为核心，确立其目标体系为专业认知能力、专业岗位能力和创新创业能力，通过创新型实践教学体系，训练学生的职业能力，提高学生的职能岗位能力，培养学生的创新创业应用能力，使学生具有较高的职业竞争力和创业发展能力。

（三）建立动态的、多层次的实践教学内容体系。电子商务专业是一门动态发展的学科，处于持续的更新变化之中，因此其实践教学内容也就应根据社会和企业的实际需求进行调整，保持一种动态变化的状态。同时电子商务专业比较强调应用和创新，创新应用能力的培养是一个渐近的过程，具有明显的层次性。在构建电子商务专业创新型实践教学体系时，可以将电子商务实践教学内容分为三个依次递进的层次：专业认知层、专业综合层和创新创业层。专业认知层，主要是专业课程实践，目标是为了让学生加深对理论知识的理解与掌握，训练其应用操作技能。专业综合层，主要是电子商务专业综合模拟实训，目的是让学生通过专业综合实践训练，使其具备综合运用所学知识的能力，提高其创业和创新能力。创新创业层，主要是校外实习基地的毕业综合实训，主要是培养学生的实际操作能力，通过在企业的实践锻炼，提高其综合运用知识的能力，增强职业岗位竞争力。

（四）建立完善的实践教学保障体系

为了保证实践教学的效果，真正提高学生的创新应用能力，完善的实践教学保障体系是必不可少的。

1.制定合理的实践教学规章制度。为了保证地方本科电子商务专业创新型实践教学的效果，必须对实践教学中的各个环节做出创新型的规定，这也是保证和提高实践教学效果的有效措施。根据地方本科院校电子商务专业应用型强的专业特点，需要制定出相应详细的规章制度，确定不同层次实践教学环节的操作标准与质量要求，既能够让实践教学的管理规范，有据可依，又能为实践教学保障机制提供评定标准，可以有效促进电子商务专业创新型实践教学的规范化管理。

2.搭建先进的电子商务专业校内外创新实训平台。为了能够挥更好地发挥电子商务专业创新实践教学的效果，体现综合能力、应用能力和创业能力培养的目标，需要借助于先进的校内外创新实训平台。校内实训平台是创新创业能力培养的基础平台，通过功能先进的校内实训平台，满足电子商务专业实践教学目标体系中专业认知层次和专业综合层的教学需求，是培养高素质电子商务专业应用型人才的重要保障。校外创新实训平台可以通过与电子商务企业合作建立实习基地来保证创新创业层实践教学的需求，一方面，学校可以充分利用校外实习基地培养学生的动手能力、实战技能和职业素质，另一方面，电子商务企业也能够从优秀的实习生中选拔合适人才，满足企业对高素质电子商务专业人才的需求。

3.加强创新型实践教学师资队伍建设。创新型实践教学保障体系的基础是实践教学师资队伍，实践教师水平的高低直接关系到实践教学效果，关系到学生实践能力的培养和提高。为了提高地方本科院校电子商务专业实践教学质量，必须要加强创新型实践师资队伍建设。一方面，可以走产、学、研相结合的道路，选派专业骨干老师到电子商务企业和校外实习基地去实践锻炼和参加培训，通过在企业直接参与生产管理实践，理论联系实际，提高指导学生创新实践的能力。另一方面，也可以聘请富有经验的电子商务企业管理人员作为创新教学实践兼职导师，把电子商务企业最新的管理实践、运营流程和实际操作技能传授给学生，使学生能够接触到电子商务运营实践，提高毕业后适应工作的能力。

（五）构建创新型实践教学监控与评价体系

为了提高地方本科院校电子商务专业创新型实践教学水平，确保教学质量，建立完善的实践教学监控与评价体系非常必要，具体可以从以下两个方面着手。

1.建立一套完善、科学的学生实践教学评价体系，对创新型实践教学全过程提出严格而具体的要求，依据电子商务专业人才培养目标和实践教学内容，制定实践环节教学大纲、质量标准和工作流程规范，制定加强对学生电子商务综合应用能力的考评，制定出详细的考评标准，确定考评内容和形式多样的考评方法。

2.通过引入实践教学管理信息系统平台，使创新型实践教学质量管理规范化和制度化，强化实践环节过程的记录，保证实践教学体系有序运行，提高实践教学质量水平。

四、结束语

地方本科院校电子商务专业以培养高素质电子商务应用创新人才为目标，实践教学是培养学生创新综合应用能力的关键。电子商务专业创新型实践体系的构建应以社会和企业需求为基础，以学生为中心，采用个性化的培养方法，充分发挥老师的积极性、主动性，激发学生的创新性，吸引电子商务企业的积极参与。各个地方本科院校电子商务专业应重视创新型实践教学体系的构建和完善，使专业实践教学能够真正发挥其在人才培养中的地位和作用，提高人才培养的综合应用能力和水平。

参考文献：

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[5]刘红军，胡发刚，杨亚柳.创新创业能力培养为主导的电子

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电子商务专业的培养目标篇（9）

电子商务不同于常规的商务形式，其交易方式更加灵活，交易速度显著提升，交易层面不断扩大.在网络的极大普及下电子商务也逐渐成为主流的商务类型之一.电子商务的迅猛发展需要大量的专业电子商务人才，为更好地满足电子商务市场对人才的大力需求，高等院校都加大对电子商务专业教学的关注力度，加大对电子商务人才培养模式的研究与分析，经过一定的调查与实践，基于“双证”的应用型电子商务人才培养模式逐渐成为指导高校电子商务人才培养的首选模式，基于“双证”的应用型电子商务人才培养模式课程设置研究也走向成熟与完善.

1我国电子商务人才培养现状及根源分析

我国电子商务的迅猛发展使得社会对电子商务人才培养的关注不断加大.立足我国电子商务人才培养实际，其整体上趋于理想，呈现出显著提升与完善的特性，但是从微观层面对我国当前电子商务专业人才培养现状进行分析，不难发现其存在不完善之处，而这些不完善之处制约了电子商务专业人才综合技能与素质的进一步提升，使得我国电子商务人才培养与发达国家差距显著.我国电子商务专业人才培养的不完善主要体现在两个方面.一方面是我国不断发展与扩大的电子商务市场需要大量的专业电子商务人才，而我国每年电子商务人才的输出量仅为需求的26%，存在较大的人才缺口.另一方面我国电子商务专业人才的培养始终没有形成统一的培养模式与培养标准.高等院校在开展电子商务专业教育时往往自由定义，带有很强的随意性与混乱性.高等院校电子商务专业人才培养模式的差异使得电子商务人才培养质量良莠不齐，为社会输出的电子商务人才没有统一的技能与素质标准也加剧了电子商务市场管理的混乱，一定程度上体现为我国电子商务整体发展步伐的迟滞与落后.透过表层现象探究我国电子商务人才培养不完善的真正原因其实是三大主要矛盾作用的结果.教学资源的不足与电子商务人才培养教学需求之间的矛盾成为首要矛盾.电子商务专业在我国教育中起步晚，缺乏完善的配套课程教学资源，使得电子商务专业人才培养缺乏必要的载体.电子商务教学课程目标不明确引发的就业难是电子商务人才培养中的第二大矛盾.我国电子商务专业教学缺乏明确的人才培养目标，定位的偏差使得电子商务专业人才的就业率仅为20%，严重挫伤了电子商务专业学生学习的积极性.最后电子商务人才创新能力与实际技能的不足与电子商务企业人才需求的目标产生矛盾.学生不了解电子商务市场动态，企业难以根据自己的需求找到适合的电子商务人才，两者衔接的不匹配一定程度上影响了我国电子商务专业人才培养进程的推进.当前存在于我国电子商务人才培养中的三大矛盾要求我们必须正视电子商务人才培养，加大电子商务专业人才培养模式的课程设置研究力度，真正输出一批基于“双证”的应用型电子商务人才，更好地服务于我国的电子商务发展.

2基于“双证”的应用型电子商务人才培养模式解读

基于“双证”的应用型电子商务人才培养模式是基于当前我国电子商务人才培养缺陷的前提提出的符合我国电子商务市场人才需求的新型人才培养模式.该模式具有一定的可操作性与实践价值.随着基于双证的应用型电子商务人才培养模式的大力推广与实践，高等院校为我国输出了一批批优秀的电子商务专业人员，极大地满足了当前电子商务市场对专业人才的需求，满足了企业对电子商务精英人才的渴求.所谓的“双证”是指电子商务人员在取得学历证书的同时获取职业资格证书，以此实现双证的有效结合.我国在传统的电子商务人才培养中往往忽视了职业资格证书的获取，将专业教学与职业导向割裂开来，导致我国电子商务专业人才具有扎实的理论基础但是实践技能明显落后，社会适应性不强，应用实践能力不足.基于“双证”的应用型电子商务人才培养模式将教学培养重点放在了应用技能的提升上，在引导学生追求学历证书的同时加大对职业资格证书的关注力度，将课程专业教学与未来就业紧密联系起来，使得电子商务专业的学习人员不仅具备扎实的理论技能，更具有一定的实践技能及市场适应能力.从基于“双证”的应用型电子商务人才培养模式的教学效果来看，其值得大力推广与实施.

3基于“双证”的应用型电子商务人才培养模式课程设置研究

3.1优化课程体系，注重学生兴趣的激发

课程体系从整体层面决定着电子商务人才培养模式的开展与实施.因此在基于“双证”的应用型电子商务人才培养模式课程设置研究时要从体系的优化入手，注重开展兴趣教学.真正的电子商务课程体系需要涉及知识、素质及能力三个层面的要求，注重学生兴趣引导促进专业培养.基于“双证”的应用型电子商务专业课程体系将学生的兴趣放在首位，激发学生兴趣基础上培养学生的自觉学习意识与竞争进取意识，通过课程体系的完善促进优良学风的形成.课程体系的设计与完善表现为基础类课程、核心特色课程两大模块.前者主要基于高等院校现有的经济管理类学科优势与学科特色，让学生掌握一定的经济管理学内容，通过相关课程的学习为电子商务课程的学习打下坚实基础.核心特色课程主要针对电子商务方面开展课程教学，高等院校可以基于自己的教学特色与教学实际适当调整核心特色课程.在课程时间的安排上应将基础课程的课时比例适当加大，注重学生基础的巩固，相关知识的补充与完善.

3.2制定课程目标，注重应用型人才的培养

基于“双证”的应用型电子商务人才培养模式在进行课程设置时要制定正确的课程教学目标，以此更好地指导电子商务课程教学.从基于“双证”的应用型电子商务人才培养模式的人才培养目的来看，其课程目标应是培养具有学历证书与职业资格证书的应用型电子商务人才.课程目标的设计要遵循三个原则.首先课程目标要结合教学实际，我国现有的电子商务人才培养现状决定了我国电子商务人才培养目标既不能超前于教学实际又不能迟滞于电子商务发展的整体步伐，根据电子商务发展进度决定人才培养专业课程的课程目标.其次课程目标要体现多元化.我国电子商务课程目标曾经十分单一，对人才的培养定位也存在一定的局限性.要想真正实现基于“双证”的应用型电子商务人才培养必须设计多元的课程目标，实现复合型人才的培养与输出.最后基于“双证”的应用型电子商务人才培养模式课程目标的制定必须符合时展.电子商务市场瞬息万变，不断变化的电子商务市场使得人才培养模式悄然发生着改变，为了更好地捕捉微小的转变，必须时刻关注时展，及时调整人才培养的课程目标，使得课程目标始终与电子商务人才需求一致.

3.3筛选课程内容，积极推进学生课堂学习

基于“双证”的应用型电子商务人才培养模式的课程在课程内容上也与传统的课程存在差异.要想实现基于“双证”的应用型电子商务人才培养必须合理选取课程内容并制定课程教学计划.基于“双证”的应用型电子商务人才培养模式决定了其课程关注点为学生的应用能力，而学生应用能力的提升得益于课程内容的合理选取与课程计划制定。我们在设置课程内容时应该选取实践性强、应用型色彩浓厚的课程内容，可以选取与电子商务学生生活密切相关的教学素材，例如网上购物、电子营销、网络宣传等真实操作案例让学生在学习理论知识的同时加深对电子商务的认识与把握.教师要注重筛选重点教学内容，让学生从纷繁的电子商务活动中找点电子商务开展的原理与指导思想.教师还要选取一部分与电子商务专业学习相关的课程让学生了解与把握，通过相关课程的学习对电子商务学习起到辅助与促进作用.只有合理的课程教学内容才能积极推进学生的电子商务课堂学习.

3.4转变教学方式，实现教学方式的灵活转变

要想实现基于“双证”的应用型电子商务人才培养必须积极转变教学方式.随着我国教育改革进程的推进，更多样更灵活的教学方式在课堂教学中发挥了重要作用.立足我国当前的电子商务人才培养现状，可以借助灵活多样的课堂教学方式实现课程设置的转变，激发学生的学习兴趣与热情，促进应用型电子商务人才的有效培养.在开展基于“双证”的应用型人才培养时可以将授课与自学结合起来，对于难度较大涉及抽象理论知识的课程内容由教师进行授课讲解，在授课的过程中可以转变传统单一的灌输式教学形式，适当地穿插视频、音频展示、情境教学、合作探究教学等多种教学形式，通过形式新颖的教学方式让学生更加积极主动地参与到电子商务的课堂学习中去.对于难度不大，动手操作性强的课程内容教师可以弱化自己的课堂主导地位，把更多的课堂时间留给学生，让学生在亲自操作与实践的过程中掌握既定的教学内容.此外一些内容不是很重要的课程知识可以让学生通过观看相关视频的形式进行学习与研究，学生自学的过程也是学生思维开发的过程，学生通过自学既学到了知识又提升了自觉学习的积极性.自学与授课相结合的教学方式，学生有了更大的课程学习自由.不可否认的是自由灵活的教学方式成为实现基于“双证”的应用型人才培养模式得以推广的一大促进因素.

3.5优化课堂评价，充分发挥评价教学促进作用

课堂评价从严格意义上来讲也属于课堂设置的内容，因此要想真正实现基于“双证”的应用型电子商务人才的培养必须优化课堂评价，以评价为教学参考与依据，根据评价的教学反馈及时调整教学内容，保证既定人才培养目标的实现.传统的课堂评价将评价的侧重点放在课堂测试的成绩评定上，忽视了学生过程性学习的评价，是一种不全面的评价方式.基于“双证”的应用型电子商务人才培养模式课程设计通过优化课堂评价，在注重终结性评价时加强对形成性评价的关注，注重学生电子商务基础理论知识的掌握情况，也要注重学生在电子商务学习过程中养成的电子商务处理思维，潜移默化具备的电子商务处理技巧.基于双证的应用型电子商务人才培养模式的开展与落实要求我们必须做好优化课堂评价方面的前期准备.

4结束语

随着经济的持续稳定发展，我国的电子商务以开放的市场环境为契机，借助网络交流与信息共享的显著优势，衍生了电子推广、电子营销、电子支付等一系列电子商务活动，在促进行业规模化发展的同时也切实方便了人们的生活，使得人们足不出户轻松获取商业信息，借助电子支付及流通实现物资的生产与销售，是在整合传统商务优势的基础上形成的新型商务类型.基于其目前的发展趋势我们可以断定其前途是光明的，其市场是广阔的，我们必须加强这方面的专业人才培养，实现我国电子商务产业的规范化发展.

作者:肖云华 单位:湖南财政经济学院

参考文献：

〔1〕黎俊,欧阳琴,姚卫华.高职电子商务专业人才培养模式及课程设置的探讨[J].农村经济与科技,2009（03）:93-94.

电子商务专业的培养目标篇（10）

中图分类号：G40-034 文献标识码：A

一、引言

自2001年教育部高教司正式批准试办电子商务专业以来，全国已有约700多所高职院校开设了电子商务专业，在读学生已达数十万人1。近几年，虽然社会对电子商务专业人才的需求量不断增大，但根据国际电子商务师认证委员会（中国）研发中心的统计，我国高职院校电子商务专业毕业生的就业率低于其他专业的就业率。企业在招聘电子商务人才时偏爱计算机专业出身的学生。就其原因，深圳博研网络营销顾问服务公司总经理刘延庆的回答比较有代表性:“电子商务人才供需的矛盾不是绝对数量层面的,而是有效供给不足造成的。如果不从用人企业实际需求出发,高职电子商务专业人才将会面临更低的就业率”。因此，如何将高职电子商务人才供给变成有效供给,是电子商务专业人才培养急需解决的问题。

二、我国高职院校电子商务人才培养中存在的问题

1．专业定位不明确

从电子商务专业培养目标来看，对电子商务的本质必须有清晰的认识。电子商务的本质是商务活动还是应用信息技术；电子商务专业的培养目标是培养出掌握了信息技术的现代商务人才，还是培养出具有电子商务技能的信息技术人才，对这一问题的认识不同，专业人才培养的思路自然也不一样，培养方向也就千差万别，这直接关系到课程体系设置的合理性。

2．课程设置不合理

电子商务是一个交叉学科，横跨管理学、计算机科学与技术、经济学等专业学科。涉及的知识面十分广泛，因此，电子商务专业课程设置的难度比较大，如果课程设置不连续，就会导致知识点衔接不好，从而影响人才培养的质量。人的精力是有限的，学生的修业年限和课程的学时数也是有限的，因此，课程的设置既要反映出学科应有的知识体系，又要考虑到学生的接受能力。

由于电子商务理论体系正在发展完善的过程中，人们对电子商务还缺乏深刻的了解，很多学校在制定专业教学计划时缺乏目的性和针对性，在学科专业基础课和专业课的选择上缺乏依据，从而，使整个教学计划缺乏完整性和系统性，课程之间缺乏联系和相互支持 2。

3．理论知识和实践操作比例不对称

实践表明，高职院校电子商务专业学生在理论知识方面明显强于技能操作。国家电子商务师的历年考试成绩统计表明，理论知识经常有满分的学生，而技能操作得满分者几乎见不到。在电子商务实验室的软硬件环境配置中，很多高校由于教学条件的限制，还不能完整地提供整个电子商务知识体系模块的模拟系统操作，仅仅设立一个简单的电子商务实验室，安装一套简单的模拟实验系统软件，这也在一定的程度上导致了学生重理论，轻实践，培养的学生眼高手低的情况时有发生。在实习基地建设方面，大部分学校缺乏必要的实习基地，学生无法在企业环境中体验和实际操作，理论和实践难以给合，培养的学生只会动口，不会动手，难以适应社会的需要 3。而且，大部分学校教育模式与产业发展相互脱节，没有真正实现产学研的结合。

三、提高高职院校电子商务人才培养质量的对策

针对以上问题，结合我院近几年来电子商务专业教育改革实践的成果，我们认为，应从以下几个方面入手：

1．准确定位专业人才培养目标

电子商务的运作需要多层次的人才，因此人才的培养也是分层次的，高职院校培养的电子商务人才是电子商务应用人才。如果按金字塔结构排列，高职培养的电子商务应用人才应该是金字塔的塔基，是推动电子商务发展的主要力量。在确定培养目标时，各院校应根据人才市场的需求，高职学生的实际能力和结合本校的实际情况，在全面讲述电子商务相关知识的同时，应有所侧重，将本校电子商务专业培养目标细化为不同的专业方向，如网络营销方向、网站维护与开发方向、电子商务物流管理方向等，以培养出既熟悉电子商务全面知识，又掌握重点技能，能从事实践工作的高级应用型人才，办出有自身特色的电子商务专业，这样才能在激烈的竞争中立于不败之地。

2．科学合理地设置课程体系

电子商务是一个涉及多学科的交叉性专业。在理论课程的设计上，坚持“理论以够用为度”的原则，这个“度”有两重含义，第一是深度要适当，必须能够满足实际使用的需要；二是广度要足够，涉及面要覆盖“电子商务化岗位”的理论知识宽度。

3．不断完善实践教学体系

根据电子商务专业培养目标和人才规格要求，毕业生既要掌握相应的专业基础知识，又必须具备很强的实践应用能力。构建高职电子商务专业实践教学体系应本着“实际，实用，实践”的原则，充分利用电子商务专业的特点，通过电子商务学习，使教学能够充分利用网上免费资源以及企业的一些针对教学的开放平台，建立学生与企业的沟通渠道，尽可能早地使学生接触到真实的电子商务活动，形成学校，企业，学生的长期合作，相互支持的资源环境。实践教学是高职电子商务专业教学方案的关键环节，在教学计划中占有较大比重，实践教学体系的建立应与理论教学体系相配套，贯穿专业教学过程。为了更加突出实践能力的重要性，理论教学与实践教学时数按1：1的原则编制教学计划。

4．加强师资队伍建设

教师是组织教学实施的主体，其素质高低直接影响到课程教学目标的实现。要办好电子商务专业，必须有一支业务过硬的师资队伍。电子商务活动需要从业人员掌握多学科知识，这对电子商务专业课教师的专业知识结构，提出了严格的要求，既要懂电脑又要懂商务，既要懂理论又要懂实践操作。当前高职师资队伍的知识结构与人才市场需求有一定的矛盾，后备力量明显不足。

四、结束语

总之，电子商务专业教学改革只有以市场需求为导向，以职业能力培养为核心，以工学结合为动力，以教学体系改革为突破口，才能真正体现出职业特色，赢得生存和发展的空间。

作者单位：广东农工商职业技术学院

参考文献：

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