数码行业前景分析篇（1）

照片档案是指国家机构、社会组织或个人在社会活动中直接形成的以静止摄影影像为主要反映方式的有保存价值的历史记录。数码照片是利用感光电子元件(CCD或CMOS)将光学信号转换为二进制数字信息的电子文件。以数码形式记录的、有保存价值的照片，归档后我们称之为数码照片档案。可见，数码照片档案具有数字和档案两方面特性。

(一)　数码照片档案的数字特性

数码照片本质上是一种计算机图像文件，具有成像简单快捷、后期处理方便、远距离传输快速、无污染、数字影像不褪色、不变形、存储方便、易携带等无可比拟的优势。同时，数码照片具有对软、硬件的依赖性、信息的易改性、数据标准不统一性、信息与载体的可分离性等数字特性，也为数码照片档案的归档鉴定工作制造了困难。

(二)　数码照片的档案特性

作为档案保存的数码照片，必须满足档案的真实性、完整性和安全性要求。

1.真实性：主要指数码照片档案形成过程的真实性和数码照片档案内容的真实性，即数码照片的产生必须是拍摄者对历史事件的真实、客观记录，拍摄完成后没有对图像文件进行过修改，归档保存的必须是原始记录的完整拷贝。

2.完整性：照片档案以图像形式记录和反映人类社会各项工作和活动场景，存在记录的瞬间性和片面性，这些缺憾必须借助相应的文字说明来弥补。另外，数码照片的背景信息也是数码照片档案的重要组成部分，如：相机数据、摄影参数等，是判断数码照片原始性的重要依据。因此，完整的数码照片档案应该包括原始照片文件数据、背景信息数据、文字说明三方面内容，缺一不可。

3.安全性：―方面，数码照片档案被复制、转移等行为难以被察觉，导致数码照片保密性受到威胁。另―方面，数码照片产生源头不易控制，拍摄者保密意识不强，随意拷贝存储卡，使用非指定计算机存储、传输照片，极其容易造成失泄密事

数码照片档案的鉴定

档案鉴定是判定档案真伪和价值的过程，是数码照片归档的第一道关口，主要内容是鉴别数码照片是否真实、完整、画面是否符合一般构图美学要求，照片大小、清晰度等质量参数是否符合提供利用的条件等，因此，笔者认为数码照片档案的鉴定，可以分为质量鉴定和真伪鉴定两部分内容。

(一)　质量鉴定

质量鉴定是指根据数码照片的文件大小、质量参数和构图要求来衡量数码照片是否具备保存价值。

数码照片档案的价值只有通过提供利用才能显现出来，照片清晰度不够就无法利用，也就不具备保存价值。数码照片的清晰度取决于像素和分辨率，《中华人民共和国纸质档案数字化技术规范》要求扫描文字图表档案分辨率为150dpi，参照规定，归档的数码照片分辨率也应该不低于150dpi。不符合这些质量参数要求的，理论上在鉴定时应作不予归档处理。

数码照片的构图对于鉴定工作来说也是非常重要的。数码照片拍摄过程中，受到环境、时间、角度等客观条件限制，拍摄者很难做到每张照片都合理构图，对于一些主题不突出、不能反映事件内容、图像模糊扭曲、甚至主要人物没有拍全等的照片应该剔除，不予归档。

(二)　真伪鉴定

真伪鉴定是鉴别和判定数码照片档案画面影像是否经过了后期拼接、合成等技术造假处理。笔者长期从事数码照片档案相关工作，认为数码照片档案的真伪鉴定可以归纳为以下三种方法：

1.元数据分析法

数码照片的Exif(ExchangeableImage Format，可交换影像格式)是一种影像文件格式，可称为数码照片的“元数据”，是数码照片档案的背景信息。它记录了数码照片的属性信息和拍摄数据，如相机数据(如相机生产商，型号等)、摄影参数(如快门速度、光圈数、焦距、日期时间等)和照片的缩略图信息，还包括色彩编码、拍摄时录制的声音以及GPS全球定位系统等信息，储存在IDeg影像文件中。现在的数码相机基本都支持Exif信息功能，一般通过软件即可在电脑上读取数码照片的Exif信息。如果数码照片影像被后期编辑处理，一般都有记录，包括修改时使用的软件名称及版本、具体修改日期和时间等。因此，Exif信息可以作为重要依据，帮助档案人员检验图像内容的真伪及其作为档案的可靠程度。

随着技术的发展，一些专门软件能够编辑或修改Exif信息，比如PhotolnfoEx系列的软件，即使图像文件被修改，从Exif数据上也无法发现。数码照片Exif信息的安全性、可靠性受到挑战，因此，元数据分析法不是唯一的鉴定手段，还须借助其他手段进行综合分析。

2.技术分析法

技术分析法就是运用专业软件，包括专业图像处理软件和专业图像鉴别工具，分析、比对图像内容，判断其真实性。

(1)运用专业图像处理软件，如：photoshop、corle draw等软件中的放大影像工具将图像放大数倍甚至数十倍仔细察看、分析画面影像是否有计算机技术处理痕迹，分析察看画面影像细部元素有无异常，主要从两方进行分析：

判断是否有拼接、贴补的痕迹。查看影像边缘是否有合成迹象，对比画面影像色块或“马赛克”放大倍率、比例是否正常、分布是否均匀、自然、协调，色彩、色温、清晰度的变化是否协调一致，物体重合部分光照强度、光线方向是否一致等。2003年4月1日，美国《洛杉矶时报》记者布莱恩・沃斯基那张造假数码照片，就是被该报所属的《哈特福德报》一位编辑放大到6倍后发现照片背景中士兵用枪指向的平民影像和一个抱孩子男人的影像被用计算机合成在一张照片里。

判断是否有制造假象的痕迹。观察画面细节的清晰度，光照方向强弱、角度和物体阴影长短是否成比例，是否符合镜头近大远小的成像规律和前后景深大小规律，前后人物和影像的比例是否一致、图像是否存在有规律的重复等等。2004年美联社刊发的西安“洪水肆虐”的新闻照片，就是通过Photoshop的橡皮图章工具，经过复制“水纹”，将原本只漫到小腿的水位“抬高”到了腰部。

(2)运用专业图像鉴别工具进行分析。例如，佳能公司2004年就专门为佳能

EOS-IDs和EOS-1D Mark 2单反数码相机校验图像是否经过改动而设计开发了数码图像原始数据校验管理工具――套装DVK-E2，以验证使用这两款数码相机拍摄的照片是否被修改。IBM东京研究实验室则提出了用数据隐藏(data hiding)方法鉴定数字化照片的来源，证实数字化照片的完整性，判断照片是否被篡改以及定位篡改的地方，并且开发出十种作为安全电子保险索赔的照片安全存档和传输系统。该系统能鉴定数字化照片的来源和证实其完整性，以及注册的照片是否来自认证的数码相机和是否被篡改。

运用专业图像鉴别工具进行分析尚处于尝试阶段，对档案鉴定工作来说是有益的借鉴，值得我们学习，为鉴定工作提供了新的思路。

3.逻辑分析法

运用逻辑分析的方法鉴定数码照片的真伪就是分析画面组成是否合乎常理，是否违背了客观规律。添加、替代、修改、挖补等处理技术是造假者常用的手法，我们通过分析背景与主角同时存在的可能性、画面反映场景出现的合理性、图像局部细节是否符合自然规律等等，对图像画面和所反映事件进行逻辑分析和科学判断，鉴定数码照片真伪。例如，2004年某报刊登一张“喜收早稻”的新闻照片，报道的是某村用联合收割机收获早稻的情况。画面上五六台收割机同在一块田中作业，非常有气势。事实上收割机一天能收割几十亩、上百亩水稻，一块稻田有三四亩面积就很大，照片中的情况实际中根本不会出现，是把几台收割机都调到一块田里摆拍的。

在现实的工作中，为了美观、更加突出主题或其他需要，会对数码照片在电脑里进行修改，那么鉴定时如何对待这部分照片是值得思考的问题。笔者认为，在确定照片真实性基础上，对照片做一些局部的修改和调整是可以允许的。这种调整不会改变照片所反映的事实内容，只是对影调、色彩、幅面等的美化性调整，目的是为了更好地反映影像记录瞬间的艺术美感，以便于更加完美的反映现实、突出重点、满足利用需要。必须强调的是，对数码照片的调整是有限度的，应该注意以下四点：

(1)不能改变照片中影像主体形象的真实性。

(2)不能改变照片中影像信息的结构和布局。

(3)不能增加和删除影像信息。

(4)不能对影像进行变形处理。

总之，在不违背影像信息真实性原则基础上的修改，就是修改数码照片的底线。笔者认为，这部分照片如作为照片档案归档，同时应该提供完整的原始照片文件，并且注明修改内容和原因。

数码照片档案的前端控制

鉴定是为了数码照片的归档，是将文件作为档案保存起来的第一个重要关口。前端控制是在数码照片鉴定归档之前实施有效的控制措施，以确保数码照片的真实性、完整性、安全性以及标准化要求。―方面数码相机品牌、设置不同，导致照片参数不统一，另―方面拍摄者和存储卡不易控制，数码照片产生源头的安全性无法保障，导致数码照片鉴定工作的难度增强、工作效率降低。因此，对于数码照片实施前端控制是非常必要和可行的。

(一)　对数码相机的要求

从现有技术来看，数码相机的拍摄像素必须达到800YY以上，才能保证拍摄画面清晰度，满足归档要求。

数码照片格式多种多样，目前JPEG、TIFF为比较常见和通用的照片格式。TIFF是一种非失真的压缩格式，能保持原有颜色和层次，图像质量好，兼容性高。JPEG是一种有损压缩格式，节省空间，增加了拍摄的数量和速度，广泛用于新闻摄影。笔者认为，档案部门可采用这两种格式作为归档数码照片的统―格式，要求拍摄者调整相机设置，确保拍摄照片格式统一，符合归档要求。

(二)　对数码照片拍摄者的要求

拍摄者是数码照片产生的实施者，也是数码照片生命周期中最不容易控制的因素，拍摄者的主观行为直接决定照片的质量、真实性、完整性和安全性。因此，对拍摄者的要求和管控是实施前端控制的一项重要内容。

首先，要从思想上端正拍摄者的档案意识和安全意识，增强对数码照片档案归档重要性的认识，做到拍摄完成后第一时间归档，清楚认识到数码照片的安全威胁，自觉、主动的维护数码照片安全性，做到不复制、不篡改，使用专用计算机传输和存储照片，及时著录照片文字说明等。

其次，从制度和技术上控制拍摄者的行为。明确工作制度，规定拍摄者必须及时归档、不得私自拷贝或使用非专用计算机读取相机存储卡、拍摄用相机专人专管、不得公私混用等。技术方面，可采用封存存储卡插槽、植人防非法读取行为的软件或具有跟踪操作行为功能的软件等来限制拍摄者行为。

(三)　对立档单位保密室管理员的要求

立档单位保密室管理人员是收集、鉴定数码照片的第―人，其主观意识和行为，对数码照片档案资源建设起到决定性作用，因此，前端控制中对立档单位保密室管理员的要求尤为重要。

一要从意识上增强对数码照片档案重要性的认识，提高收集数码照片档案的主动性。档案工作人员平时要注意调查了解本机关各项工作活动，与拍摄人员建立业务联系机制，事前与照片形成部门充分沟通，掌握形成照片的准确信息，督促相关人员及时归档。事后及时主动收集照片档案，确保照片档案的真实完整。

二是要了解数码照片特性，做好初步鉴定工作。立档单位保密室管理员比较熟悉本单位和人员情况，在鉴定数码照片时具有逻辑分析方面的优势。同时，还要求立档单位保密室管理员了解数码照片的质量参数要求，至少熟悉一种专业图像处理软件，具备初步的技术分析鉴定能力。

数码照片档案鉴定与前端控制的几个问题

笔者在从事数码照片相关工作实践过程中，感到在数码照片的鉴定、前端控制、管理等方面存在一些值得研究的问题，一并提出与广大同仁商榷。

(一)　规范制度，理顺数码照片归档机制

数码行业前景分析篇（2）

中图分类号：X924.3；F592.7 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2017）01-0001-04

1 绪论

本文将对门禁系统功能的深入剖析，借助全新互联网、计算机管控手段，加大、化国内旅游景区门禁系统功能性的饱和使用需求，完善景区门禁系统文化性、功能性、便捷性、安全性、观赏性及品牌性需求，满足通过门禁系统功能营销宣传、游客信息数据采集、系统二次分析过滤、景区游客分流调配、提升验证速度与通关时间等衍生功能。通过对景区门禁系统的合理运用，提升景区整体运行效率、缩减人工作业量等相关功能、合理调控人工成本，实现景区创收目的。

2 旅游景区门禁的管理现状、需求及管理现状

2.1 国内景区门禁的发展情况

目前建设智慧景区已形成了国内旅游景区发展的趋势，对景区门禁系统的不断升级优化，也成为大量景区工作的重点。通过走访及通过查阅景区运营、门禁系统管理、门禁系统开发相关论文，以及景区工作人员及旅行社调研，通过所获取理论支撑，就目前而言，以张家界风景区、大理风景区、泰山风景区为例，国内外景区对于景区门禁系统功能要求认识仍不够明确，目前的研究停滞在仅对景区门禁系统的便捷性进行优化、对通过性进行调整，并未对景区门禁系统的拓展得以深入研究、探讨。

2.2 国内门禁系统存在问题

目前国内及国外景区的门禁形式一般为三棍闸、翼闸、摆闸及旋转闸机四种基本硬件形式。其中三棍闸结构简单、实用性强，能够一人一闸、便于数据记录、不易尾随进入等特点，成为目前国内景区主要使用的门禁形式。但目前国内外大多数景区仍采取人工手撕票根、一维码扫描等方式检票入园，仍停留在对入园凭证验证的便利性方向，而从未对景区门禁系统的拓展功能性进行研究。

3 旅游景区门禁的概要设计

3.1 门禁的由来

门禁，简单的来说就是区域权属的一种证明方式。门禁概念，在自然界哺乳动物出现时，就已形成。初期的门禁系统可以理解为动物本能的一种领地保护。大型哺乳动物出现时，在自己的领地范围留下排泄物作为“门禁标识”，形成最初的门禁系统，告知其他动物此地有主，非请勿入形成了最初的门禁系统级门禁流程。

3.2 门禁在人类文明中的发展

门禁系统是事物必经发展的产物，在人类文明兴起后，篝火、树木、均成为门禁阻挡手段，门禁系统的雏形更加明确。在数字技术网络技术飞速发展的今天，门禁技术得到了迅猛的发展。门禁系统早已超越了单纯的门道及钥匙管理，它已经逐渐发展成为一套完整的出入管理系统。现代智能门禁系统一般运用单片机技术，通过RS485、TCP/IP协议，借助windows平台，运用通讯芯片、识别芯片等硬件设备完成通讯及动作控制。就目前而言，RS485与TCP/IP技术为主流技术，使用广泛，但就RS485与TCP/iP也依然用有各自的优势。RS485：由多台控制器通过双绞线与RS485通讯总线相连通，一头连接RS485的转换器另一头连接计算机串口，完成计算机与门禁控制系统的连接与通讯管理。

3.3 景区未来发展方向――主题形象包装

旅游景区的门禁，是游客对景区直观体验的首道窗口。在新常态下的景区服务要求，门禁系统的功能性、便捷性、体验性要求更高。通过地标性建筑及优秀外包的留影，对于景区经营相当于产生了景区潜在的宣传途径，且本途径起到了几何倍数的宣传效果，如深圳世界之窗景区的门禁系统外包――大瀑布；深圳欢乐谷门禁――采用食街、商店环抱型；珠海长隆景区――歇脚长廊等，均具备了地标性或地标性与功能性相结合方式形成。

（1）目前外包存在的问题。目前我国多数景区的不重视景区门禁系统的外包装，或者是将其作为景区开发后的“补丁工程”，使游客无法得到切实的体验效果。风格化统一性极差，材料多用一些常见材料，无法与景区主题相融合，如采用塑料、不锈钢类金属等，样式形状也不考究，与景区文化缺乏内在关联。未考虑观赏者的舒适度和审美要求，完全不能满足游客合影留念、地标拍摄需求。

（2）门禁指示存在的问题。游客首次入园，标识不明确的前提下无法正确选择出、入园通道及渠道入园通道等，对游客体验性、便利性体验大打折扣。根据5A景区评选标准，所有指示牌需至少3语标注，目前大部分景区无法做到3语标注，且标注字体无法与整体建筑风格相统一。同时，在标识表述语言生硬，且在英语翻译时不能够根据环境、风格、需求进行合理翻译，生搬硬翻，对境外游客造成诸多啼笑皆非的事情。更有甚者用汉语拼音代替英语翻译，贻笑大方。

（3）门禁配套维护存在问题。目前国内华侨城景区、万达景区、长隆景区等大型景区运营机构已经开始重视了景区门禁外包，达到门禁与风格进行统一，但大量中小型景区或部分老旧景区鲜有外包功能的景区门禁系统。但已考虑到外包风格化的景区，却未能很好的进行维护，造成功能良好，但外包装破损、褪色严重，直接造成游客体现性差，口碑下降。

（4）门禁外包设置的效果与功能。通过对景区门禁系统有效包装，达到环境统一性要求，不仅在美观程度上得以提升，更对景区宣传起到潜在作用。游客合影后，宣传覆盖面将成几何倍数增长，在口碑宣传方面凸显不可估量的作用。

3.4 景区未来发展方向――功能性拓展

（1）现代的年轻群体，每人均拥有不少于一种无线支付手段，如：微信、支付宝、NFC等，且能够熟练操作支付功能。作为一线城市的青年人，工作打拼是主题词，时间对于年轻人即为奢望，不愿意采用现金支付手段耗费大量时间排队购票，更希望通过网络、微信、支付宝等支付平台预订支付，缩减轮候时间。目前，国内大量团购网站、景区官网或其他网络预订平台均有优惠活动，颇受青年群体欢迎。

（2）官网预定，凭身份证自助通关。大量网络平台数据可与景区闸机相关联，通过信息录入数据与闸机验票功能联动，通过线上缴费功能支持，形成身份证自动验证、鉴别入园游客的身份、完成游客的出入控制功能。同时，景区可与酒店合作，通过刷房卡直接入园，相关费用计入房卡后台，按月度为单位与景区进行后台结算。

（3）将门票售卖后台与门禁验票相关联。根据大粤网2016年8月14日报道，高栏港区温泉派出所破获一起涉及海泉湾海洋温泉度假村门票1800余张，涉案金额高达30多万元的重大假票案件。当前科技下仍有大量不法分子制假、售假门票，以谋取非法利益，造成景^运营企业利润大幅损失，更造成景区形象下降、游客游览受阻等大量问题。

（4）全方位系统协调保证运营效率。通过增加多渠道票务采购与验证方式，提升游客满意度与通关效率，如：身份证验证票务、房卡验证票务、自助票、条码验证人员，设立专用通道独立进入，在游客数量激增时，临时改变通道属性以满足激增游客分流行为。能够允许部分闸口工作人员由闸口服务职能转化为闸口监督与引导职能。

3.5 优化通行速率

（1）进、出门禁快速调节。在景区运营中，进、出门禁潮汐现象明显。开园高峰期，短时间内大批游客涌入，此时出园游客屈指可数；在闭园时，大批游客蜂拥而出。现有景区闸口均为单向闸口，只能单向计数，无法再需要时完成出入园闸机快速转换。

在未来的高科技门禁系统中，闸机将形成双向计数功能，通过软件控制、硬件支持，完成进园、出园通过快速调整，机动调整闸机通过数量，大幅增加游客入园及出园效率。

（2）设置自助通关闸道。自助通关闸道，是针对传统的人工售检票方式推出的运用计算机网络系统，完成的游客自助购验票设备。游客通过网络预订、自助购票机购票等渠道获得纸质条形码、RFID卡、磁卡等介质手段验证凭证，通过自助刷、验票的方式通关，完成门禁审核工作。

检票设备主要由检票闸机、无线手持检票机、无障碍检票机、应急刷卡器组成。具有远程控制系统，包含：紧急模式、关闭模式、正常模式。闸机电路图如图1所示。

（3）加强行业合作、优化运营模式。旅游景区门禁系统不仅可以独自形成“局域网电子门禁系统”，更可以与同行业门禁、酒店门禁、餐饮会员、知名品牌会员等合作，建设成“本地局域网系统+互联网电子商务系统”的模式，实现网上订票、现场取票、现场验票、使用套票等为一体的大型电子票务系统。同时，通过企业间强强联合更可以实现景区合作推广、运营，实现景区套票操作、统一管理等营销先进模式。

3.6 景区未来发展方向――拓展管理形式

（1）便于票务系统管理。根据景区客源不同，设置门票种类、名称、票价、有效期等栏目。满足景区数据统计需求，实现某天、某时段、票务种类、客源分布能信息采集，实现数据调取，数据检索等功能，为后期市场分析数据调取、运营决策提供有力支持，方便快速调取数据，完成数据比对。

（2）便于财务管理。计算机处理的数据，有效性及准确性将远高于传统人工数据处理措施。通过入园时大数据的记录，通过数据库数据综合分类、筛选生成报表。实现准确性、及时性需求。

（3）维护客户关系。针对旅游景区主要合作单位，如：旅行社、合作单位、政府接待办、企事业单位接待等，实现合作单位对景区合作数据进行分析、共享。

（4）售票相关。通过售票管理终端系统，可以对景区门票种类进行有效分类管理，实现多票种分类。避免因票种较多，而造成票务混乱，人工记录错误情况。同时，实现散客票、团体大票、半价票、企业票等票种分类，集中打印领取、通过网络自助下载电子票根（二维码、条码）、自助售票机领取，甚至通过官网、APP网络下单等方式记录个人信息，现场刷身份证进行识别进入。通过现金、转账、刷卡、支付宝、微信等多重手段完成支付。

3.7 景区未来发展方向――安全性防护

闸道形成功能分属，形成游客自助通关闸道（包含身份证、一维码、二维码、数字序号识别功能）、手撕票应急检验通道（考虑设备检修或免票人员等不具备自助通关操作功能人员，由工作人员操作）、员工通关闸道、应急变化“潮汐”闸道等。同时，所有闸道具备一键降闸功能，防止在极端条件下游客“闯闸”，而造成游客事故等重大安全隐患，在极端条件下，游客情绪格外激动，场面无法控制的前提下，可选择降闸，缓解游客冲关时可能造成的安全隐患，经营为安全让步。

3.8 景区未来发展方向――隐含性分流

通过网络预订，或通过门票二维码扫描过导览图的游客信息均被票务管理系统完成信息采集，根据景区内部游客密集度分布，在人工干预下向游客的手机发送引导信息，引导游客观看下一场演出、引导游客去往游客稀少区域、甚至实现游客失物招领等功能。不仅满足了游客分流的目的，减轻游客滞留隐患，提升游客满意度。

（1）手机形成景区网络终端。所有通过网络预订门票、一维码及二维码电子门票、NFC支付、app_pay等手段，均需通过手机支持。在使用手机操作与景区相关业务时，手机均将自动关注景区公众号或通过APP进行落实。

（2）门票体现景区服务二维码。门票加印景区APP或景区公众号二维码，所有持有纸质门票的游客，通过下载或关注的方式，加入景区网络系统，形成网络终端。

（3）景区app或公众号内置导览地图。在景区的服务公众号或APP内，添加景区导览地图插件，通过手机GPS模块相关联，形成区域导览系统，吸引游客关注。在导览图中，可以根据系统时间，推送景区表演场次、演出票配送情况等信息，引导游客合理安排游览线路。

4 旅游景区门禁的详细设计

4.1 景区传统门禁系统

传统意义上的景区门禁系统，仅作为计费手段、验证手段，采用人工撕票、手动抬闸等方式进行，处于初期门禁系统，工作效率低、通行速度慢、信息采集功能缺失。当时，计算机技术应用并不广泛，无法实现计算机延伸应用技术。

4.2 本文将解决的门禁欠缺功能

旅游景区的门禁系统，需要满足验票功能性需求，更要满足景区风格化统一、便捷性提升、功能性拓展、数据性添加、安全性防护等系列功能。

景区门禁系统，分为软件与硬件两部分。硬件包含基建工程、环境整体规划工程等，满足文化性、保证主题需求；软件包含计算机系统与网络系统等功能，通过相互配合满足票务销售与检票识别两大核心功能。

4.3 票务管理系统

（1）票务管理后台。票务管理后台，通过计算机与网络手段优化传统操作功能，而开发的包含门禁控制、票务管理、财务统计、查询报表等各专项功能的软件系统。系统以景区“购票―验票―财务记录”的基本运作方式为模型，将其中人工处理较多、计算量大且流程繁琐的重复性劳动通过计算机功能进行替代。每个子系统独立运作、后台共享，实现各职能部门人工劳动力得以优化，通过各子系统之间相互通信协同作业，通过计算机与网络手段共同完成景区票务运营工作。

（2）票务监控管理。后台管理系统对各业务部门、入园信息量、游客调研数据量进行收集、统计以及统筹管理，便于景区负责人实时掌握景区动态。本系统不仅对检票、售票运行情况进行时时有效查询和监督，更可根据景区现有人流情况采取相应处置措施，通过多重手段增加景区经营收入或合理调控人工成本与人工安排。财务管理系统通过票务计算读取底层数据，主要完成整个景区的票务管理数据提取与分析、预付款管理等功能。

4.4 检票管理系统

4.4.1 检票系统的功能实现

检票系统由监控程序和后台控制程序组成（如图2所示），监控程序的主要功能是在游客持有效信息条码或其他介质，通过光电感应器与门控器形成通信，完成门票代码及准入次数信息的读取与记录、数据读回同步等操作，记录检票情况并写入数据库。由于门控器的存储容量有限，可能不能够容纳下全部门票信息，这时监控程序要参与检票。监控后台程序采用TCP/IP方式与前台票务管理子系统通信，为远程控制数据下装、读回提供了接口。监控后台程序的另一个重要功能是监视监控程序的运行。系统主要完成门票（条码）识别、合法性检查、处理结果回送、门票信息记录、相关数据统计、查询等功能。该子系统与后台票务系统一起构成了旅游景区条码门禁系统。整个系统用来为景区的科学管理提供帮助，为景区的发展计划提供决策支持，同时也有利于提高工作效率。

4.4.2 主要硬件配置

光电读取器（刷卡机）、控制器、三棍闸机。

光电读取器：工作电压：9-14VDC；读取时间：不高于90ms；输出格式：Wiegand26bit；频率13.56MHz。

控制器：可连接不少于2个通用接口的控制器；具有反潜回功能；使用TCP/IP通讯协议。

三棍闸机：具备紧急控制功能；劝阻级访问控制；具有防尾随进入控制功能。

5 票务系统运行流程

5.1 景区门票的定义

景区门票即是由旅游企业在国家相关监督部门的管理下，制作、发行、销售并监管使用的一种有价票证。作为景区门票（包含电子门票），除去验证的功能后，更需要经过复杂的财务工作流程，获取相应信息。门票需要经过入库、出库、销售、检票等几个主要环节，所有数据由财务管理系统进行统计、收集。

（1）数据采集。纸质门票票根在印刷完毕后，统一交由财务部门管理，但此时票面为空白页。门票票根从票库发放至闸口票务打印机端口后，根据游客购票意愿，收费、打印门票；电子门票，从缴费开始，在系统中生成密钥（密钥即为本文所述一维码、二维码、身份证识别等方式），发送至游客手持终端，此时系统内部记录票务整体有效数量，作为入库门票统计数据。

（2）票务出售。票务工作人员将门票分配给不同的售票渠道出售，该门票除纸质形式门票外，还包含电子门票等相关形态。目前票务数据一般通过条形码作为密钥，完成票务数据传输与记录。条形码、二维码，具有信息存储量大、结构简单、介质广泛、容错能力强、破译可靠性强、制作成本低廉等特点。

由于计算机技术与网络技术的不断发展，游客通过网络途径或者手机APP的途径预订门票后，二维码具有更好的加密功能，且通过手机推送的二维码相比纸质门票来说成本更为低廉，安全性更好，所包含信息量更大，所以通过二维码推送的游客可通过手机屏幕对二维码实现扫码验证功能。且目前来看，二维码扫码通P逐渐被现有游客所接受。

5.2 检票过程

（1）票面信息识读。通过纸质门票背后条形码、手机二维码或身份证信息进行读取等方式进行刷卡识别。同时，设置自动补票功能，如有因儿童超高、老年人年龄不够等原因需要补票，手持检票机可自动生成收款二维码，由游客通过微信、支付宝等方式实现现场补票功能。检票人员不触碰现金，避免财务渎职问题。

（2）门控器判断。通过票面信息识读，扫描器将扫描信息进行分析、识别并上传，在后台管理系统根据系统指令与所读取的信息进行统一判断，确定是否允许通过、抬闸。主要通过门控器实现验证操作。所谓门控器，就是门禁系统的主要识别动作系统之一，是控制核心单片机的主要部分，核心为一个24MHz主频的51单片机，存储容量为480KB。一般运用RS485通信协议监测各个马鞍体，监测扫描器是否有检票动作，并采用RS232协议与计算机通信。所有售票信息，存放于门控器中，当游客检票时实现查行动作，验证不通过怎禁止抬闸，如验证正确，则给与准入抬闸命令。

（3）计算机与系统预留信息比对。上传信息如与售票信息（含预定信息等）相匹配，符合开闸要求，门控器自动识别开启执行命令；如果不符合开闸要求，则提出禁止开闸指令。闸道管理人员看到不予通过信息出现时，应予以制止游客进入。

（4）验证说明。根据计算机判断指令，在闸机界面进行反馈，验证通过或禁止进入信息，并在检票机上进行图像反馈。

（5）闸机作用。通过计算机判定，此票有效，则准予抬闸；如果闸机未能验证通过，则根据票面显示状态予以反馈，如：票已使用、该票不存在、无效票等。

（6）游客持票入场检票识读。检票只需将条码门票、手机显示二维码、身份证等具有门票信息存储介质，平铺于闸机读码器上方，由光电识读设备读取。读取信息提交门控器判断，门控器将识别票面信息并与出票机房数据比对，执行通过或拒绝命令。

5.3 票务监控流程

每天定时汇总统计入园及售票游客数据，并向相关职能管理人员定时发送，如遇黄金周等特殊高峰期，可增加发送密集程度。由景区管理人员根据激增游客量，采取应急措施。

后台服务器自行统计门票销售、入场日报表、门票分类报表等信息，定时生成报表，提供景区负责人与相关业务部门参考。

6 结语

就这套门禁系统硬件的基础功能来说，国内部分旅游景区通过多年的运行，系统基本稳定。以山东枣庄台儿庄古城为例，该景区门禁系统目前来说可以成为国内一流水准，其门禁外包、功能配套拥有了国内最先进的设计里面，完全符合本文设计思路与功能配置。从硬件来说，游客通行速率极快，同时验证通过率及准确率极高；第二，其后台系统，通过服务器进行分析，能够第一时间自动生成景区各项分类报表、汇总报表，能够为景区日常运营分析，提供必要的数据支持；第三，其门禁外包极具景区风格特色，达到了口碑传播硬件效果。同时，广东片区欢乐谷、东部华侨城、锦绣中华；华东片区徐州潘安湖湿地片区、冠世榴园、三孔景区；山西乌金山欢乐世界、大同云冈石窟、乔家大院等景区均已采取此类门禁系统设计思路，目前来看整体运营平稳，取得了大量意外收获。

参考文献

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[2]游鹎澹李苏剑，张益强，等.无线射频识别技术（RFID）理论与应用[M].北京：电子工业出版社，2004：95-121.

[3]张波.智能化门禁系统的设计与实践[J].河南科学，2004（1）.

数码行业前景分析篇（3）

DOI：10.13956/j.ss.1001-8409.2017.02.10

中图分类号：F2729 文献标识码：A 文章编号：1001-8409（2017）02-0044-07

Stage Model and Scale Development of TMT Reflexive Evolution under Cross Culture Background

RONG Pengfei1， 2， SU Yong1

（1.College of Management， Fudan University， Shanghai 200433；

2.Philosophy， Law & Politics College， Shanghai Normal University， Shanghai 200234）

Abstract：This paper aims at TMT in the multinational corporation or with foreign executives and bases on the grounded theory to collect the first hand data which can be verified by triangulation through small scale questionnaire survey， semistructured interviews and participant observation. After open coding， spindle coding， selective coding analysis and theoretical saturation test， this paper makes the process of crosscultural TMT reflexive evolution divide into four development stages， just like forming， storming， specification and implementation， develops and validates the measurement scale for TMT reflexive evolution under cross culture background.

Key words：crosscultural TMT； team reflexive evolution； stage model； scale development

高管F队（TMT）是企业高层经理的相关小群体，包括CEO、总经理、副总经理以及直接向他们汇报工作的高级经理，群体内部具有良性互动、资源整合优化、共同目标认同和高效能的特点[1]，担负着在复杂多变的经营环境中审时度势、时刻把握市场变化情况、制定和执行战略决策、加强企业内部管理、引领企业持续健康发展的重要使命[2]。在日益复杂多变的企业内外部经营环境中，高管团队怎样根据环境改变，及时调适、更新或重构运行机制，以适应环境变化，制定并执行企业的战略决策，既是加强企业战略管理、提高经营绩效的客观要求，又是促进高管团队自身建设的迫切需要。

高管团队自反性是高管团队成员面对复杂多变的企业内外部经营环境进行集体反思，制定战略计划并付诸于行动或调适的过程[3]，高管团队自反演化则是高管团队自反变化进入不同的发展演化阶段和演化状态，表现出不同演化特征的过程[4]。高管团队自反演化既是高管团队作为高层决策主体对环境变化做出的积极反应，又是高管团队通过自我调整，进行自我管理和自我控制的有效措施，对于提升高管团队整体效能和企业绩效具有重要影响。例如：荣鹏飞和葛玉辉研究发现，科技型企业高管团队自反性随内外部环境变化发生改变，呈现出复杂的演化过程，该过程对科技型企业的产品创新绩效具有重要影响，其中高管团队认知自反性变化影响科技型企业的产品创新战略，而情感自反性变化则影响创新产品的生命周期[5]；荣鹏飞和葛玉辉的另一项研究结果表明，科技型企业高管团队自反演化对高管团队行为整合的影响存在较大差异性，且在团队自反演化过程中，科技型企业高管团队行为整合的二维度组合状态间具有多条转化路径，不同的转化过程表现出多样化特征[4]。

跨文化管理是研究不同文化背景下管理的理论与方法。跨文化管理的研究重点是在跨文化条件下如何克服异质文化冲突，进行卓有成效的管理[6]。在跨文化背景下，高管团队成员来自不同国家和地区，彼此不但在年龄、教育背景、工作经历等方面具有差异性，而且其理想信念、价值观念和内在动机等也有很大差别，在集体决策过程中更容易产生各种矛盾和冲突。在以往的研究中，个别学者注意到了文化背景差异性所导致的领导者管理风格的改变或是对高管团队行为整合产生的影响。例如：崔明哲等分析了不同文化背景下高层管理者个体领导风格的变化情况[7]；杜鹃研究了跨文化高管团队的行为整合、学习模式与国际领导潜力[8]。而关于高管团队自反演化，目前尚未发现国外学者的相关研究，更未有学者就跨文化背景对高管团队自反演化过程的影响加以研究，致使本研究可供参考的国外文献十分有限。基于此，本研究主要有以下目的：①运用扎根理论研究方法，通过访谈、调研和参与式观察等途径，开发跨文化背景下高管团队自反演化的阶段模型，为后续研究提供理论支撑；②编制跨文化背景下高管团队自反演化测量量表，通过探索性和验证性因子分析等进行验证，为下一步研究提供工具支持。

1跨文化背景下高管团队自反演化的阶段模型建构

11理论性抽样

质性研究旨在从自然情境中充分收集研究资料，对研究现象进行深入的整体性研究，从原始资料中形成结论和理论，并通过与研究对象的互动，对其行为和意义建构获得解释性理解[9]。根据质性研究的需要，本研究采用理论性抽样而非概率性抽样的方式，按照分析框架和概念发展的要求选择具有跨文化背景的企业高管团队作为研究对象，具体要求为：①所选择的高管团队至少含有一名外籍高管；②所选择的高管团队成员至少具有一年以上的高管任职经验；③所选择的高管团队成员在年龄、性别、教育背景、任职年限等方面满足阶梯性分布要求；④所选择的高管团队兼顾其所在行业领域、企业性质和企业规模等方面的差异性。

按照上述要求，理论性抽样持续到新抽取的样本不能够继续提供新的重要信息为止，最终8个跨文化背景企业高管团队共63名高管团队成员成为本文研究对象。其中，男性占7619%，女性占2381%；30q及以下者占317%，31岁至40岁者占2698%，41岁至50岁者占4445%，51岁及以上者占2540%；高中或中专学历者占159%，大专学历者占1111%，本科学历者占4127%，硕士学历者占3809%，博士及以上学历者占794%；高管任期为1年至2年者占635%，3年至5年者占2063%，6年至8年者占3333%，9年及以上者占3969%；总经理占1270%，副总经理占1746%，部门总监占2698%，部门经理占4286%。

12数据收集

为了便于数据三角验证，本研究采用小规模问卷调研、半结构化访谈和参与式观察三种资料搜集方式，确保研究的信度和效度。

121小规模问卷调研

本研究针对跨文化背景下高管团队自反演化设计预调研问卷，通过现场发放、邮寄和电子邮件等方式发放、回收调查问卷，进行小规模问卷调研，旨在初步调查了解跨文化背景下高管团队自反演化过程。共发放调查问卷100份，回收76份，剔除漏填等无效问卷13份，获得63份有效问卷，涉及8个跨文化背景企业高管团队，有效问卷回收率为6300%。小规模问卷调研的统计结果表明：具有跨文化背景的企业高管团队在团队反思、计划、行动或调适过程中通常会发生激烈的思想碰撞，产生各种认知冲突或情感冲突，影响集体决策过程；在跨文化背景的作用下，高管团队自反演化需要经过长时期的磨合过程才能相互合作、协调配合；具有跨文化背景的企业高管团队其自反演化过程表现出不同的阶段性特征，例如：在自反演化形成初期，高管团队成员仅限于对同一问题发表不同意见，而在短期合作后，高管团队成员往往会因为观点不一致产生激烈辩驳，使集体决策过程较难统一意见。

122半结构化访谈

为了取得访谈效果，本研究遵循简明、扼要的原则设计半结构化访谈提纲，访谈问题从具体到抽象，由浅入深逐渐进行，并在访谈开始前向被访谈者阐释了高管团队自反性、高管团队自反演化、跨文化背景等核心概念。半结构化访谈提纲见表1。

问题1属于开放式，旨在引起被访谈者的注意，引出问题2和问题3；问题2和问题3含有探索性，旨在了解跨文化背景如何影响及从哪些方面影响高管团队自反演化过程；问题4具有验证性，旨在了解跨文化背景的作用能否获得高管团队成员认同，是否会因此产生各种冲突；问题5具有拓展性，旨在补充跨文化背景下高管团队自反演化的内容和要素，使其内部结构更加完善。

123参与式观察

为了更深入地了解跨文化背景企业高管团队自反演化过程，挖掘支撑表象的内在原理，研究者现场参与了跨文化背景企业高管团队会议，并对集体决策过程进行结构性观察，收集跨文化背景企业高管团队自反演化的质性研究资料，便于进行数据资料三角验证。

13数据分析

扎根理论是一种运用系统化程序，针对某一现象发展并归纳式地引导出实质理论的定性研究方法[10]。通过扎根理论程序构建的理论牢牢扎根于经验数据，研究能够被追溯检查，甚至在相当程度上实现重复检验，使理论构建成为科学的过程，提高了信度和解释力，因而特别适用于解释性和探索性研究[11]。本研究数据分析采用扎根理论的研究方法，遵循“开放式编码-主轴式编码-选择式编码”过程，经理论饱和度检验后进行构念开发和模型建构。

131开放式编码

开放式编码是对研究现象的类属进行命名，并界定类属的属性和维度[12]。在进行开放式编码时，研究者采用逐句编码、逐行编码和逐段编码相结合，根据被访者的表达选定原生词汇（相同或类似表达取其一），以反映高管团队成员看法，呈现出其对跨文化背景下高管团队自反演化过程的反应，使各种初始概念得以自然涌现。研究者从8个跨文化背景企业高管团队63名高管取样的所有数据中抽取了103个初始概念，开放式编码示例见表2。

132主轴式编码

主轴式编码是从概念层次上分析不同范畴的内在联系，根据范畴间的内在逻辑关系对其重新归类，识别主范畴并提取核心范畴的过程[13]。本研究对开放式编码中103个初始概念进行比较、筛选、合并和分类，从中提取与跨文化背景下高管团队自反演化过程有关的核心概念，获得19个子范畴，根据子范畴内涵的发展变化将其归纳为4个核心范畴（见表3）。

133选择式编码

选择式编码是在系统分析已发现的概念类属后选择核心类属，并将其与其他类属相联系，揭示内在关系，形成能够连接其他类属并具有分析力的完整解释框架[14]。本研究经深入分析，将主轴式编码提取的概念范畴和高管团队成员对跨文化背景下高管团队自反演化过程的理解进行反复比较，构建了跨文化背景下高管团队自反演化的阶段模型（见图1）。

图1跨文化背景下高管团队自反演化的阶段模型

134理论饱和度检验

理论饱和度是指不能够获取额外数据使研究者进一步发展出某一新的范畴特征[15]。本研究随机抽取访谈对象的回答编码后从中未提取出新的研究范畴，因此停止采样过程，理论饱和度检验通过。

2跨文化背景下高管F队自反演化的量表开发与构思验证

21量表开发

量表开发旨在开发出跨文化背景下高管团队自反演化的科学测量量表，使其能涵盖跨文化背景下高管团队自反演化的理论边界。本研究量表题项主要有两个来源：①参考国内外学者关于跨文化管理、团队自反性和高管团队自反性理论的已有研究成果，借鉴团队自反性和高管团队自反性的相关测量题项，结合跨文化管理因素，整理后形成跨文化背景下高管团队自反演化初始量表的测量题项；②汇总半结构化访谈和扎根理论研究材料，提取出跨文化背景下高管团队自反演化初始量表的测量题项。经上述渠道获取初始量表的测量题项后，聘请人力资源管理领域内一位教授和两位副教授对测量题项的概念内涵和语义表达进行反复修订，确保测量题项准确、简洁。经修订后，最终获得了跨文化背景下高管团队自反演化的初始测量量表（见表4）。

22随机抽样

本研究分两阶段进行调查研究。第一阶段是在2015年7月至8月期间进行预试样本调研，预试样本为担任高管职务的国内著名高校的在职MBA和EMBA学员，及其所在的跨国公司高管团队或含有外籍高管的高管团队，预试样本调研数据用于探索性因子分析。本研究采用现场发放并回收的方式向在职MBA和EMBA学员发放调查问卷，并请其将调查问卷转交给其他高管团队成员填写后统一回收。除去8份漏填或填错的调查问卷，预试样本调研共回收有效调查问卷289份，有效问卷回收率为9731%，涉及33家跨国公司高管团队或含有外籍高管的高管团队。本研究用组内一致性系数Rwg（J）、跨级相关系数ICC（1）和ICC（2）进行预试样本的团队聚合性分析，结果发现2家企业高管团队14份样本数据的Rwg（J）系数小于060，删除该2个团队的数据后再进行检验，剩余31个团队数据的Rwg（J）值均大于07，ICC（1）和ICC（2）的值分别大于经验值005和050，ICC（1）的F统计量均大于1，且都通过了显著性检验，因此该31个团队的个体数据可以聚合到团队层面。

为验证通过预试样本调研进行探索性因子分析所获得的跨文化背景下高管团队自反演化的构思维度，本研究从2015年10月至12月期间进行了第二阶段的问卷调查研究，并扩大了问卷调查范围，涉及上海、杭州、南京、苏州等地，调研数据用于验证性因子分析。第二阶段的问卷调查仍面向跨国公司高管团队或含有外籍高管的高管团队，通过现场发放、电子邮件等方式累计发放调查问卷756份，回收672份，剔除不合格问卷后剩余有效问卷629份，有效问卷回收率为8320%，来自87家企业高管团队。经团队聚合性分析发现，5家企业高管团队41份样本数据的Rwg（J）系数小于060，删除该5个团队的数据后再进行检验，剩余82个团队数据的Rwg（J）值均大于07，ICC（1）和ICC（2）的值分别大于经验值005和050，ICC（1）的F统计量均大于1，且都通过了显著性检验，因此该82个团队的个体数据可以聚合到团队层面。

两阶段调研样本的描述性统计情况见表5。

23探索性因子分析

探索性因子分析用于找出多元观测变量的本质结构，并进行降维处理。本研究使用SPSS170软件进行探索性因子分析，采用主成分分析法提取公因子，使用最大方差法进行正交旋转，以获取因子载荷。探索性因子分析将跨文化背景下高管团队自反演化分成形成阶段、震荡阶段、规范阶段和执行阶段4个因子维度，删除每个维度中与概念相关性较弱的题项后最终获得因子分析结果（见表6）。其中，形成阶段删除的题项是“商讨工作中出现情感上的不快时，跨文化高管团队倾向于不支持”，规范阶段删除的题项是“出现人际关系冲突时，跨文化高管团队能有效化解”，执行阶段删除的题项是“跨文化高管团队能就环境变化及时调整战略决策”。

探索性因子分析的KMO值为0914，说明适合采用因子分析获得相关因子维度。跨文化背景下高管团队自反演化4个因子的初始特征值均大于1，解释方差分别为12573%、16801%、17375%、14263%，累计解释方差为61012%，各题项因子载荷均大于06，Cronbachs α值分别为0.749、0.827、0.851、0.806。由此可见，探索性因子分析的因子区分效度较好，信度较高。

24验证性因子分析

验证性因子分析用于测试因子与对应测度项间的关系是否符合预设的理论关系。经探索性因子分析后，本研究利用第二阶段更大的样本数据，验证跨文化背景下高管团队自反演化的理论构思。在对现有文献进行理论分析的基础上，基于探索性因子分析结果和表3中的主轴式编码分析情况，本研究提出了三个竞争性研究模型（见图2），通过比较假设模型与备择模型获取最优模型，实现验证目的。

本研究选择x2/df、RMSEA、GFI、CFI和NNFI 5个常用指标检验各竞争性研究模型的拟合情况，模型检验结果见表7。

根据表7，与其他模型相比，模型M3的总体拟合情况最好，表明跨文化背景下高管团队自反演化四阶段备择模型的代表性最好，故选择M3作为最终理论分析模型，该模型的验证性因子分析结果见图3。

本研究进一步提取各因素平均方差AVE，以判断各测量题项对其所属因子维度的平均变异解释力，四阶段因素的AVE值均大于05，故量表具有良好的聚合效度。

3研究结论与讨论

本研究得出以下结论：①跨文化背景下高管团队自反演化由形成阶段、震荡阶段、规范阶段和执行阶段构成，其中形成阶段是跨文化高管团队形成团队自反意识并付诸实施的发展阶段，震荡阶段是跨文化高管团队自反演化进入激烈震荡的发展阶段，规范阶段是跨文化高管团队自反演化进入规范化运行的发展阶段，执行阶段是跨文化高管团队自反演化进入有序化执行的发展阶段。②跨文化高管团队自反演化从形成阶段开始，经历震荡阶段和规范阶段，进入执行阶段，是一个依次出现、循序渐进的复杂演化过程。③在跨文化高管团队自反演化过程中，高管团队成员的跨文化背景使团队沟通更容易产生各种认知冲突，促使高管团队成员形成团队自反意识，开展团队反思、计划、行动或调适等团队自反，推动高管团队自反演化进入不同发展阶段。④随着跨文化高管团队自反演化进入不同发展阶段，各阶段上的团队自反演化特征表现出明显的差异化特点。例如：在团队自反演化的形成阶段，跨文化背景使高管团队成员对同一问题产生许多不同意见，而在团队自反演化的震荡阶段，跨文化背景的作用更加明显，高管团队成员会因为观点或意见不统一产生激励辩驳，使集体决策过程僵持不下。

高管F队自反演化是一个较为复杂的过程，是高管团队自反性理论研究领域内的新方向，目前国内外鲜有学者对此加以研究。而结合高管团队成员的跨文化背景研究高管团队自反演化过程是一项崭新的探索，具有重要的理论意义和实践意义。本研究对跨文化背景下高管团队自反演化进行清晰的界定和测量，借助于各种定性、定量研究方法，将跨文化背景下高管团队自反演化过程划分为形成、震荡、规范和执行四个发展阶段，探究了跨文化背景在高管团队自反演化过程中的作用和影响，弥补了学者们对于高管团队自反演化研究的不足，丰富了高管团队自反性理论，为分阶段深入研究高管团队自反演化过程奠定扎实的理论基础。同时，本研究所获结论能够对跨国公司或含有外籍高管的高管团队进行团队自反性实践提供理论指导，帮助在各团队自反演化阶段内的跨文化高管团队进行集体决策。

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数码行业前景分析篇（4）

中图分类号：TP311 文献标志码：A 文章编号：1006-8228（2014）04-12-03

Abstract： An intelligent terminal electronic travel voucher solution based on intelligent terminals is introduced so that the traditional process of booking， ticketing， ticket and scenic management becomes electronized， informatized and intelligent. Firstly， the overall framework of the system， business processes， main function modules， safety design and key technology of two-dimensional code technology used in the development of the system are studied. Combined with the key technologies， the main functions of the module are implemented. The main achievement of the client-end includes two-dimensional code recognition module， data transmission and reception modules. The main achievement in server-end includes the electronic certificate generation， transmission and verification module. Safety design in communicating process between server and client is realized.

Key words： two-dimensional code； wisdom tour； electronic certificates； SSH2； intelligent terminal

0 引言

电子商务已经成为当今互联网发展的热点，越来越多的人通过网络来购物、订票和消费。对于旅游景区来说，电子票证的实现可提升旅游景区的服务质量和运营效率，如果用二维码电子票据代替传统的印刷票据，不但能解决买票周期长，花费额外的送票成本等问题，而且还能杜绝假票。在旅游景区利用电子票证系统的优点是：可节省成本、简化程序、提高客流量与降低时间延迟。所以电子票证逐步代替传统的票证已成必然趋势。

1 关键技术简介

1.1 二维码

二维码具有高密度、大容量等特点，经常以图片的方式表示数据文件，因此它可以解决许多的问题，而且使用方便，用途广泛。比如：表示小型数据库文件；表示物品的属性信息；用于各种证件或者电子票的防伪等等。二维码具有以下特点：

⑴ 信息容量大，高密度编码，可容纳高达1108个字节的数据；

⑵ 编码范围广，可表示文字、声音、图片、指纹等信息；

⑶ 容错能力强，一般情况下，如果污损面积不大于50%，都可以恢复其携带信息；

⑷ 保密性和防伪性好；

⑸ 译码可靠性高，译码误码率低于千万分之一。

传统的景点票据通常只包括景点名称、使用时间、期限等少量信息，而二维码可以把游客姓名、游玩景点、游玩时间、数量、手机号码、身份证号码、游客照片等更多信息包含在内。

1.2 电子凭证

电子凭证[1]也叫电子证书，用于在互联网核实持有人身份，它可确保数据在电子传送过程中的完整性和保密性，保障电子交易完成后，确认双方曾进行过交易。与其他凭证类型相比，电子凭证具有以下特点。

⑴ 数据结构固定化。电子凭证的突出特点表现在它具有结构化的数据，格式固定，它可以有一方或多方共同核定表示行为证明和业务承诺。

⑵ 模版和数据分离存储、使用。电子凭证一般是由业务模板与业务数据组成，相同的业务数据嵌入不同的业务模板也会表达出完全不同的含义。

⑶ 应用广泛流通。电子凭证并不是对数据进行简单的归档，而是在不同的业务场合和业务类型不断被提取使用。

1.3 手持式智能终端

电子凭证系统的实现需要使用合适的智能终端平台，目前智能手机终端主要有iPhone、Android、Windows CE。其中，Android系统是Google开发的属于真正意义的开发平台，它包括底层操作系统、用户界面和应用程序等组件，具有开放性，简化应用开发等诸多优点，而且当前很多手机制造商不断推出基于Android平台的智能手机，导致Android平台的市场份额与影响力与日俱增[2]，Android平台目前已成为手机开发商的首选平台，因此本电子凭证系统手持机验票挑选Android作为实现平台。

1.4 软件开发框架

服务器软件的开发采用目前流行的SSH2（Struts2+Spring+Hibernate），框架的系统从职责上分为四层：表示层、业务逻辑层、数据持久层和域模块层，以帮助开发人员在短期内搭建结构清晰、可复用性好、维护方便的Web应用程序。SSH集成框架与技术结构如图1所示[3]。

2 系统设计与实现

2.1 系统功能结构分析

景区二维码电子凭证系统采用C/S（客户端/服务器）架构，主要由客户端和服务器平台组成。客户端包括手持机验证和Web订票两部分，服务器主要功能如图2所示。系统主要工作流程如下：

① 游客登录景区订票网站下订单；

② 下单成功后由服务器向游客手机发送二维码；

③ 游客到达景区，出示二维码，由手持机验证；

④ 手持机通过WIFI或3G网络向服务器发送二维码验证请求；

⑤ 服务器接收到客户端请求后，进行信息验证与数据库查询等相关操作，然后向客户端以XML或JSON字符串方式返回Response，最后客户端使用相应的解析方式对XML或JSON格式数据进行解析，完成二维码信息验证。具体流程如图2所示。

2.2 服务器端二维码生成分析

二维码在服务器端生成，编码主要使用QRcode.jar包，核心编码方式如下。

二维码显示类型及尺寸编码：

解码后图片对应信息如下：

订单号：1093475862，验证码：65345789，有效期：2013-12-28，景区名称：苏州拙政园。

2.3 电子凭证消费分析

景区电子凭证系统主要是以二维码作为订票入园凭证。当游客进入景区订票网站订票成功，系统向用户注册手机发送包含游玩景区名称、订单号、验证码、有效时间、人数等门票基本信息的并加密的二维码图像，游客在景区游玩时出示该二维码，经验证成功后就可入园。消费的时序如图4所示。

当游客使用电子凭证消费，出示二维码电子凭证时，二维码识别设备首先对电子凭证完成信息识读，然后将识读的信息发送到后台服务器端，由服务器检测该电子凭证信息的可用性，进行检测后，如果该电子凭证有效，则返回可用标志，完成此次电子凭证的使用，否则返回不可用标志，中断此次电子凭证的使用。电子凭证是否有效，不仅取决于二维码内包含的有效期限信息，同时还与使用该电子凭证的用户有关。

2.4 数据传送安全分析[4]

如图5所示为系统中为保证数据安全而进行的加密与解密措施，本电子凭证系统主要采用对称加密方式，本文以客户端为例，说明Android客户端加密方法。

Android工程是基于Java语言编写的，因此得到的应用文件很容易被反编译，如果对一些加密算法直接使用Java语言编写并放到程序中进行调用，是无法起到真正的加密作用的。

本文结合Android提供的官方加密方式，在Android客户端进行Android NDK平台的开发，通过Java使用JNI接口调用本地C方法可以很好地解决被反编译的问题，具体操作过程在此不再详细叙述。

在客户端进行数据传输或者接收到数据之后，客户端首先对接收到的数据进行本地C方法的调用，完成加密或者解密，即可正常显示内容。

2.5 网络连接的实现

客户端与服务器的数据传输主要是通过无线方式进行，在客户端可以使用多种方式与服务器连接。

⑴ 使用标准的Java接口，创建URLConnection或HttpURLConnection对象；

⑵ 使用Apache提供的HttpClient接口；

⑶ 使用Android Socket编程。

在实际的开发过程中，可能会涉及到复杂的联网操作，Apache提供的HttpClient对中的类做了封装和抽象，更适合在Android上进行开发联网应用，故在本系统中，主要使用HttpClient接口实现网络编程。对于HttpClient类，可以使用HttpPost类、HttpGet类与HttpResponse类进行网络连接。

3 结束语

本文针对旅游行业提出了一种新的基于移动终端的景区电子凭证系统的设计与实现方案，该平台的研制，使旅游景区的订票、售票、验票和管理实现了电子化和智能化，提高了景区工作人员的工作效率，具有较高的实用价值和社会价值。

参考文献：

[1] 马辰云.可信电子凭证管理系统设计与实现[D].北京工业大学，2011.

数码行业前景分析篇（5）

2图像分离

图像分离技术包括静态图像分离和动态图像分离两个方面。静态图像分离可以采取的手段并不多，主要集中在图像分割技术的讨论，包括阈值分割、区域分割、边缘分割和直方图法。近年针对人体特征的分割技术有了一些进展，出现了MagicWand[1]、IntelligentScissors[2]、ActiveContourModel[3]、GraphCut和LevelSet[4]等一系列有代表性的算法。但是无论上述哪种算法都是基于单张图像有限的图元信息进行分析，局限性比较大，比如：GraphCut算法是基于图像的颜色进行分析，如果前景和背景颜色比较接近时，就无法得到完整的人像轮库；LevelSet算法无法处理模糊的和有噪声干扰的图像。本文的数据来源是连续视频信息，可以利用多帧图像信息的关联性将人像从背景中准确的提取出来。提取出来的图像没有背景的干扰，求取出来的特征值将更具有代表性。现有的运动图像前景提取算法包括：背景差分法、帧间差分法、光流法[5]、能量分析法和码本法[6]等。2.1光流法真实的物体运动是在三维空间中进行的，可以用运动场来表示，而视频录像却是二维平面图像，物体的运动是通过计算各个像素点色彩（为了减少计算量，往往采用灰度进行计算）的变化趋势，从而得到运动矢量来体现的。从三维空间到二维平面的映射，即是运动场到光流场（OpticalFlowField）的转换。光流法即是利用多帧连续图像序列来计算各个像素点的运动矢量，从而为真实的运动进行近似估计的方法。光流法分离前景的最大特点是：该算法能够独立检测运动目标，甚至可以精确地计算出目标的运动速度而不需要任何先验的背景信息。光流法缺点也比较多。首先是计算繁杂，不适用于对效率要求较高的环境；其次外部光线变化对算法的影响比较大，即使物体没有运动，也能检测到光流；最后如果图像的灰度等级变化不明显，很难检测出运动和识别物体。2.1码本法码本（CodeBook）模型处理对象是仍然是连续图像。首先利用颜色失真程度和亮度失真范围相结合的方式将图像各像素量化后用码本表示，将不同时刻图像中对应像素的码本做比较判断，利用减除背景的思想提取出前景运动目标。颜色失真因子：δ=colordist(x)t,vi=xt2-xt,xi2xi2(1)亮度失真因子：brightness(I),Ǐ,Î=ìíîtrueifIlow≤xt≤Ihifalseotherwise(2)具体算法是为每个像素建立一个编码本，这个编码本里包括一个或者多个码字。进行运动检测时，在编码本里已有的码字中查找当前帧像素点，如果前者中有可以匹配的码字，则该像素点即为背景点；如果匹配失败，那么该像素点即为前景点，即运动目标的一部分。码本检测算法利用量化和聚类技术来构建背景模型具有鲁棒性强，计算效率高的特点，可以通过迭代更新码本模型来适应背景变化。

3人体特征挖掘与识别

通过图像分离，所有的活动目标都被区分识别出来了，其中包括人和其他物件。本节将要讨论如何选择合适的特征表述方法对目标进行标识，从而将人体和其他物件区分开来。物体具有的特征的非常多，比如说颜色、轮廓、形状、尺寸和纹理等，本文将选取HOG[7]（HistogramofOrientedGradient）特征作为标志和区分的依据。方向梯度直方图（HOG）特征是由经过计算和统计的图像局部区域梯度方向直方图构成，在计算机视觉（ComputerVision）和图像处理中常用来进行物体检测的特征描述。3.1HOG特征提取算法1.图像预处理—灰度化；2.图像颜色空间的标准化和归一化；3.计算每个像素的梯度值：大小和方向；4.将图像划分成细胞单元（Cell）；5.统计每个Cell的梯度形成直方图（Histogram），即CellDescriptor；6.将每几个Cell组成一个区块（Block），每个区块内所有CellDescriptor再次归一化便得到该区块的BlockDescriptor。7.图像内的所有区块的BlockDescriptor串联起来就可以得到该图像以特征向量表示的ImageDescriptor了。第2步的归一化处理，能对光照变化和阴影获得更好的效果。第3步通过卷积运算，确定每个像素在水平方向和垂直方向上的梯度分量，计算公式如下：Gx(x),y=H(x)+1,y-H(x)-1,y(3)Gy(x),y=H(x),y+1-H(x),y-1(4)其中Gx(x),y，Gy(x),y，H(x),y分别表示坐标(x),y处像素点的水平方向梯度分量、垂直方向梯度分量和灰度值。然后再计算该像素点的梯度幅值和梯度方向。G(x),y=Gx(x),y2+Gy(x),y2(5)θ(x),y=tan-1æèççöø÷÷Gy(x),yGx(x),y(6)其中G(x),y代表梯度幅度值，θ(x),y代表梯度方向。第4步可以采用矩形（Rectangular）或星形（Radial）结构来划分细胞单元（Cell）。第5步统计每个Cell的梯度形成直方图，即是求取该Cell的特征向量。根据不同的精度要求，将梯度方向360度（2π）根据需要分割成若干个区间（Section），比方分割成12个Section，每个Section即为30度，然后根据Cell中每个像素点的梯度方向，将其幅值累加到这12个区间中，最终形成能刻画该Cell灰度特征的特征向量。第6步的Cell组合，可以采取Overlap和Non-Overlap两种策略。Overlap指的是组合出的Block互相交叠，有重合的区域；Non-Overlap指的是Block不交叠，没有重合的区域。因为目前说做所有的分割和组合都带有随机性，以人脸为例，如果采用Non-Overlap方式进行组合，很有可能将人脸上的器官1分为N，直接影响后续的分类效果，但是它的好处是计算量小、速度快；而Overlap则不同，冗余的数据将提高器官完整的可能性，但是缺点是计算量大，因为重叠区域需要重复计算。总而言之，与其他的特征描述方法（SIFT和PCA-SIFT）相比，HOG算法着眼于图像局部单元（Cell和Block）的计算，受图像几何（Geometric）和光学（Photometric）形变影响比较小。3.2SVM分类器经过HOG运算完成之后得到的特征向量就可以纳入到分类器当中进行分类了，本文选择SVM（SupportVectorMachine）分类器进行人体识别。SVM分类器是基于统计学习的分类算法，在图像识别中得到广泛的应用，其主要思想是：将分类问题转化为寻找训练样本点的一个分割超平面的问题，目的是保证最小的分类错误率。如果样本线性可分，能够将样本完全分开的超平面不止一个，SVM算法的终极目标是找到其中的最优超平面（能使得每类数据中与超平面距离最近的向量之间距离最大的平面）；如果样本线性不可分，则是因为其特征向量维度太低引起的，可以通过所谓的核函数（非线性映射算法）将低维向量样本映射到高维特征空间，使其线性可分。本文使用到的SVM最优分类函数是：f(x)=æèçöø÷∑i=1nαiyixiTx+b=∑i=1nαiyixi,x+b(7)其中αi是支持向量的最优系数，b是分类阀值。使用核函数提高特征向量维度后进行分类的确可以提高分类的准确性，但是却因为其计算量大，对识别速度会有影响，常见的核函数如下：线性核函数：K(x),y=x∙y(8)多项式核函数：K(x),y=(x)∙y+1d,d=1,2,⋯,n(9)高斯核函数：K(x),y=e-2|x|-yσ2(10)实际应用中需要根据具体需求，平衡识别的准确率和效率，选择合适的核函数。3.3人体识别人体的识别过程分为两个部分：训练和识别，如图2所示。图2人体识别流程训练过程，首先通过码本分离算法从运动图像中提取出的前景，此时的前景包括了人体和其他物体；然后是通过人工分检，选出各种光照效果下具有典型劳动特征的人体形成训练样本库；接下来计算每一个样本的HOG特征值，并利用这个样本值集合进行SVM训练，使其针对HOG特征具有分类能力；最终构建出人体特征分类器。识别过程，首先将码本算法得到的前景提取HOG特征值，然后送入到训练过程产生的分类器当中进行分类；最终识别出人体。

4危险行为识别

随着行业的不同，生产环节中对安全的要求也有所不同，比如：不同工种的着装、佩戴的安全装备和行为动作等都属于安全生产管辖的范畴。本文就以建筑行业的施工环节中安全帽的佩戴作为检测目标，并作为出算法的验证试验。4.1人头模型识别安全帽首先要提取人体的头部信息，可以采取复杂模型：首先进行人脸识别定位人头的位置；然后建立人体躯体模型，找到躯干和四肢；最终完成人体重建。虽然看似第一步就可以通过脸部准确的定位人头，但是此方法在现实中却不可行，因为在工地上具体的施工环节中，不可能让每一个工人都正面面对摄像头进行人脸检测，摄像头中往往得到的是一个背影或侧影。简化模型：首先根据SVM人体分类器中不同工作姿势人体类别，统计各类别中人头的位置和大小比例；然后从待处理人体图像中分离处彩色的人头图像；最后使用颜色直方图进行安全帽的识别。4.1模型对比复杂模型适应于没有进行过前景背景分离的图像，识别的前提是图像中的人体有人脸的正面照，因此识别率较低；简化模型中识别对象是经过了前景背景分离和SVM分类并已经真正分割出来的独立的人体，虽然人体模型简单，但是人头的识别率非常高。

5实验及结果分析

为了验证本文阐述的安全管控系统的有效性，特地选取某建筑企业在建工地的钢筋加工车间实时视频监控图像进行分析，原始视频中包含了各种姿态（站姿和蹲姿）的人体，如图3所示。1)码本算法提取前景。由于码本算法是基于像素点的色彩变化进行统计分析来确定运动目标，受光线等干扰的影响，码本算法采集到的前景区域往往不连通，如图4所示。2)膨胀处理。对图像进行膨胀处理的目的是为了扩大连通区域，便于图像分割。膨胀之后的图像如图5所示。3)图像分割。采用第2章中所述的静态图像分离算法切割膨胀处理之后的局部连通图，分割出来的去除了背景的单体图像比分割前“意义”更明确，求出的HOG特征向量特征更明显，单体图像如图6所示。4)遮罩提取。上述步骤操作的都是对象区域，为了得到原始的分割图像，只需要进行遮罩运算即可，结果如图7所示。5)安全帽识别。使用4.1节所述的人体模型提取人头图像，如图8所示。因为安全帽的种类和颜色非常规范，提供统计建立颜色（红、黄、蓝）分布直方图，即可识别个人是否佩戴安全帽。上述过程前4步可以实现前景提取，并进行基于SVM的人体特征挖掘与识别。本例构建的训练样本分别为100、300、500张，使用HOG算法进行特征向量提取，并将此特征向量集用于SVM训练，最终得出人体分类器、人头位置和尺寸参数。通过训练好的分类器对测试样本进行检测，实验结果如表1所示。从表中数据可以看出：随着训练样本数的增加，人体检出准确率明显提高，而安全帽检出的准确率受样本规模影响比较小。

数码行业前景分析篇（6）

九江港腹地经济总量分析

九江地区港口的经济腹地主要包括江西省赣北及鄂东南的黄冈、皖东南的大部分地区，但因周围武汉、南昌、合肥、芜湖等港口的分流，因此本文预测中实际九江港的集装箱辐射地区主要以九江、景德镇、南昌、新余等赣北、赣中为主，长江北岸湖北沿江地区货源很少，可以不进入本文。

根据九江、南昌、景德镇、新余四地当地统计局统计年报，九江港口腹地四个区域:九江港、南昌、景德镇、新余近五年的进出口贸易额整体而言呈快速增长趋势，统计结果如表1:

我们可以发现九江、南昌、景德镇、新余四地的外贸进出口额有回落和跳跃式发展的现象:如九江市2003年进出口贸易总额达到2.37亿人民币，2004年回落到1.84亿人民币;新余市2005年进出口贸易总额仅为1.735亿人民币，2006年跳跃式增长到5.099亿人民币，当年进出口贸易额增长了194%。因此，根据指数预测法对九江、南昌、新余、景德镇四市的进出口贸易总额进行预测，预测的近期额度与发展趋势较为接近，但对中长期预测结果与发展趋势明显不符，这些需要结合当地经济发展、城市规划、交通规划等情况予以调整。

基于上述理由结合各级政府及专家分析，预测九江、南昌、景德镇、新余四地市未来六年的进出口贸易总额的增长率，2006至2010年取江西省公布的平均增长率16%，2011至2013年为12%，2014年2020平均增长率为10%，预测结果如表2所示:

外贸集装箱吞吐预测

为了使得集装箱量预测更加准确，分别采用了九江、南昌、新余、景德镇四市的进出口贸易总额和重箱生成系数、重箱占比三个变量进行箱量预测。其中，考虑到九江港区经济腹地的进出口贸易货物的产品结构日益合理，高经济附加值产品比重逐年增加，因此其重箱生成系数比沿海港口略低，取值为0.4。

根据九江地区相关统计数据分析，发现九江港区的重箱占比从2003年的48%上升到2006年的58%，取重箱占比系数为60%，九江港区经济腹地的外贸集装箱生成量如表3所示:

由于港口箱量具有明显的聚集和竞争双重特点,因此伴随南昌市港口码头的建设竣工与鄱阳湖航道的疏浚，结合目前九江市港口码头集装箱吞吐量占经济腹地内四地(九江、南昌、新余、景德镇)的集装箱总的吞吐量分析，取九江口岸系数为20%，以此来预测九江口岸外贸集装箱吞吐量，预测结果如表4:

港口集装箱发展状况

根据《中国2000年航运报告》和其他国际机构有关的分析预测，2000年中国集装箱业务中内贸箱占整个国内的集装箱的10-21%之间，且以每年35%的速度增加，并且预测中国20年以内内贸箱仍会以很高速度增长。而九江市位于长江黄金十字主交通通道上，内贸集装箱业务在内外贸集装箱业务中占的比例较大，因此取九江口岸外贸集装箱占比为70%的比例估算九江口岸的集装箱总箱量，预测如表5所示:

九江市码头集装箱量预测

九江市内码头以九江港务局的外贸码头和214码头为主。但九江市的港口建设与经营有一定的特殊性，即其现在主要的对外经营码头九江港务局外贸码头位于九江市区，紧邻九江市居民生活用水取水口，周边已无可扩展的经济腹地。而九江港务局码头2006年经营集装箱业务，已经达到7.38万(TEU)。因此，九江市未来进出口与内外贸增加的集装箱箱量，基本只能通过214码头才能快速进出九江。

通过调研得知，九江港务局外贸码头近年来实现的集装箱吞吐约占九江口岸总的集装箱吞吐量的80%，因此2006年到2011年港务局外贸码头的集装箱吞吐量占九江口岸总的集装箱吞吐量的比例也取80%，则214码头在未来2020年前的集装箱吞吐量测算如表6:

如果对港务局现有的外贸码头进行扩建改造，预计其集装箱吞吐量可达到10万标箱，因此通过预测可以看出2011年以后港务局现有的外贸码头的集装箱吞吐量即达到最大能力，以后无法再继续增长;而通过对214码头的投资改造，从2009年起预计其集装箱吞吐量会持续大幅度上升。

件杂货量预测

目前，九江港的货种主要有废纸、机械设备、硼钙石、服装面料、醚化剂、铌矿石;出口主要是板石、玻纤纱、木制品、家具、轮胎、瓷器、罐头、发泡剂、铝塑板、汽车、纸、短竹、狗食、水龙头等，其货物吞吐量呈现稳定增长趋势，如表7所示:

通过分析得出，目前九江港口的年货运吞吐量平均增长速率基本在15%左右，考虑到九江市已将港口建设作为全市重点工程来抓，港务局现有外贸码头、214码头，九江阎家渡码头等，港口码头的通过能力将会得到大幅度的提升。

数码行业前景分析篇（7）

物联网是一种计算机、传感器等应用集成的SaaS运营模式，通过短距离通讯网络、有线及无线等各种互联网方式实现无处不在的末端设备和设施之间的互通。采用适当的信息安全保障机制在企业内网(Intranet)、企业外联网(Extranet)和互联网(Internet)环境下提供管理及服务功能，其中包括在线升级、在线监测、个性化远程控制、定位追溯、报警联动等［1］。

1．2特征

物联网作为一种传递人与物及物与物之间信息的主要方式。其主要特征主要有以下三个方面:

(1)全面感知。通过摄像头、GPS、二维码技术捕获和感知物体信息，便于信息的进一步采集和获取。

(2)可靠传输。通过互联网、传感网络及电信网络的融合实现各种物理接入信息网络，由此一来可以随时随地对这些可靠信息展开交互和实现共享。

(3)智能处理。针对海量感知数据可利用模糊、云计算等各种智能计算进行分析，有利于后期决策和控制实现智能化。

1．3体系构架

物联网结构分为:

(1)感知层。其目的是信息采集和上传，从而还可细分为信息感知与执行和将信息向上层传输。信息感知指利用二维码、多媒体技术、传感器、射频技术等信息传感装置对相关物品信息进行采集，之后在完成和外界环境交互时主要在于接受上层网络控制。而信息向上层传输是将多个信息采集点利用自组网技术、无线传感器网络进行汇总、融合，最后上传至上层网络中。

(2)网络层。物联网网络层是在现有的广播电视网、移动通信网、互联网等其他网络基础上建立，起着承上启下的作用并需充分考虑网络融合处理。此网络层还要在物联网底层连入大量终端设备，并要求这些设备可识别、可定位、可感知，需考虑IP地址问题。

(3)应用层。物理网应用层的主要平台为服务支撑平台、云计算平台、信息开放平台等，主要实现智能化监护、识别和管理，给用户提供特定服务。其中物联网实现智能应用和管理的核心就在于对支撑层的应用，可以说是物联网的大脑神经，在智能交通、环境监护、智能农业及智能电网等方面有普遍应用［2］。

1．4技术构成

(1)无线传感网。是一种以协作采集和传输网络的方式将信息发送给网络中的所有者。其特征有以下几点:如组织结构方面通过大量的传感节点和少量的数据汇总聚集节点而成，组网方式以AD-hoc自动组网为主，无线传输为该网主要媒介，汇总和分析处理物理、环境等信息数据是该系统主要功能［3］，具有铺设自如、实时采集等技术特点。无线传感网在建筑领域、医疗监护、环保监测等领域都有普遍的应用。

(2)M2M。该技术为通信连接技术和手段，涵盖了人、机器和系统，主要将数据从一台终端传输到另一台终端。如果从数据技术流角度分析，在M2M技术中信息按相同的顺序来流动，基本系统框架如图1所示。并以此从机器中获取数据，之后利用网络传输数据，此时的机器设备已经具备说话功能。将M2M的硬件嵌入设备生产中，除了让设备具有通信和联网能力，还能借此改变已有硬件。目前M2M是硬件产品可分为可组装硬件，即满足机器网络通信能力，从传感器收集数据的IO设备。嵌入式硬件，即嵌入到机器里面使其具有网络通信能力。传感器可以分为智能传感器和普通传感器，前者是M2M技术的重要组成部分，后者具有感知能力、计算能力和通信能力。

(3)RFID。RFID是一种非接触式的自动识别技术，主要利用射频信号对目标对象进行识别并获取相关信息数据。该技术快捷简便，能识别高速运动物体。许多专业人员凭借该技术可以识别单个物体，尤其和普通条码相比，所运用的射频自身的无线电能识别读取各个物体，但条码仅能识别一类物体且借助激光，从而只能依次读取。

(4)条码。即排列宽度不等同的空白黑条，在排列过程中遵照相应的编码，主要用来表达信息图形符号。普通条码为非常大的黑色条和白色条组成的平行线图案。从技术角度分析，条码技术在物联网中应用十分普遍，主要应用于感知层，类似于RFID技术识别和标识物品［4］。目前市场上主要为一维码和二维码，由于其实现成本低，在物联网的应用中较广。在整个使用过程中，传统一维条码实现对信息的提取主要借助计算机系统数据库，而二维码则在平面上按照特定规律通过某种特定的几何图形对数据符号信息进行记录并通过输入设备，最终实现对信息的自动处理。RFID和条码在电子门票、快递包裹的处理及航空行李处理等［5］领域广泛应用。

(5)云计算。云计算就是在网络环境下以服务的形式向用户提供海量IT资源，从而满足用户对数据的使用需求，是一种IT资源新型的服务、交付、使用和管理模式。从用户的角度分析，在供应方向用户提供云计算服务时，用户自然会将数据交给云端托管，其中必然会涉及数据安全，选择可靠的服务方是保证数据安全的前提，而数据方也应结合用户需求研制相关的数据安全保护技术，重点在于保护数据的正常使用和防止发生数据安全事故。

2物联网技术在实现旅游业低碳化中的应用

2．1高效便捷“一卡通”服务

整个旅游区域可通过物联网技术为游客出行、住宿、游玩、吃饭、购物等各个项目活动构建相应的旅游公共平服务网站及综合服务网站，以此实现旅行社、酒店等传统旅游配套服务。游客可在出行前利用相关信息网站选择旅游产品、设计出行、预定及咨询相关旅游费用。在此阶段旅行社可将“一卡通”发放给游客，此卡为一种电子标签形式，集射频感应器和电路芯片于一体。如果游客为散客和自驾游，可在旅游前在事先预定的酒店领取一卡通，此卡包括旅游行程活动中所有信息，如游览景区，办理酒店入住手续等。游客还可在旅游过程中为此卡充值，所充值金额主要用于餐饮、出行及购物等消费活动。如果旅游结束时卡中还有余额，可给予返还。RFID信息卡的统一使用可将旅游景点多个部门集中至一起，实现一体化服务，尽可能的提高游客旅游质量，增强旅游体验。此外，互联网控制器可在景区内所设置的大屏幕及媒体终端显示景区内项目价格和景点情况，游客通过手机、平板电脑等通信设备能及时了解，满足游客不同需求，避免游客挨宰情况的发生，有利于树立当地旅游形象。

2．2高效的酒店和景区管理

物联网控制系统在旅游方面主要帮助当地旅游景点和酒店发挥控制作用，在于提高其工作效率，从而使其获取更多的经济效益。可概括为以下几点:

(1)每个游览景点都有酒店、游玩设备等相关设施，如果碰上人流高峰期，传统形式的景区管理效率跟不上人流量，长此以往会降低游客对景区的评价。而互联网则建立在计算机管理的基础上，以特殊的信息存储和写入方式在售票、验票和真伪票查询方面实现一体化，景区酒店可利用该方式对游客出行、住宿、游玩、吃饭、购物等不同方面需求进行协调。最重要的是，相关部门可及时获得该景区在旅游旺季时的具体游览人数，通过实时数据管理和调整景区开放时间。

(2)“一卡通”为一种综合化服务方式，该卡的技术原理为RFID电子标签射频，在旅游旺季及客流量较大时段使用能有效缓解游客在进入景区时的票务、住宿等方面压力，实现人性化旅游管理，提高旅游服务效率和质量。

(3)物联网技术运用了无线传感器技术，此技术引入了风向、温度及湿度传感器等，能及时分析处理景区实时数据，从而有效监测景区旅游资源中的温湿度、色泽度、负重度等，便于对景区资源进行维护。有时景区会因一些素质不高的游客而遭到破坏，尤其部分文化基础较为深厚的景区，一旦遭到破坏，会对整个国家的文化资产保护产生极大的影响。对此，景区则重点景点旁边设置了预警系统和识别系统，如果有游客对景点发起人为破坏，设备会立即发出预警信息提示工作人员，以此形成相对完善的监控管理体系。

(4)将射频感应器设置在景区入口及各重点景点周围，让物联网控制器接受其发出的如景区管理情况、客流量等电子标签信息，相关工作人员运用算法对标签信息中的人流量及具体分布进行计算，并及时登记在显示屏中。同时也有利于景区工作人员对景点的游客量进行适当的调整，尽可能的使游客量符合景区负载要求，保证景区景点安全。

(5)RFID是一种非接触式自动识别技术，主要通过射频信息对目标对象进行识别并获取相应信息数据。游客在进入游览区后通过运用此标签门票可大量降低纸质门票成本，这和国家旅游局所倡导的低碳化旅游观念相符。

(6)旅游中常见的现象为游客在景区走散或失踪，在游客走失时，其自身携带的RFID电子门票中的导航定位技术会及时发出信息，负责人在收到游客传来的信号时会立即前往开展营救，降低危险情况发生率。除此之外，一些危情险情还可利用物联网及时给予监测，第一时间预警存在风险，保证游客安全。

2．3人性化的员工管理

员工是保证企业稳定发展的重要组成部分，对于旅游业同样如此，可以说员工的行为和言语会影响游客对景区的评价，任何一个员工在工作过程中的失误或失职都会使景区树立的良好形象大打折扣。因此旅游景区和酒店的可持续发展除了当地硬件设施及良好的地理条件等客观因素外，还需全体员工的共同努力。旅游景区和当地酒店想要提高旅游经营管理效率，必须对员工工作及服务实施优化和改善，对此，可利用物联网技术中涵盖的RFID工作卡，此卡能使员工在工作期间及时的服务于相应的工作岗位，避免出现游客呼叫无应答的现象。同时游客还可利用此卡对员工的服务进行直接评价，发放薪酬时可将评价结果考虑在内。如此一来，不仅提高了游客满意度，在某种程度上还起到督促员工对工作负责，使其全身心投入工作，对全面维护旅游目的地良好形象起着积极的促进作用。

数码行业前景分析篇（8）

旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。导游机就是顺应这种经济发展趋势催生的新型产品，而点读式导游机是导游机产品中的新型成果。目前我国学术界对于点读式导游机市场的分析还存在空白，一个潜在的广阔市场并没有被充分的重视。本文重点在于挖掘这个市场的潜力，构建一个新的运营模型。第一部分分析了我国旅游景点发展的现状以及导游市场的状况；第二部分介绍了点读式导游机，并将其与目前市场存在的导游机进行了比较；第三部分是对即将投资进行的点读式导游机在韶山旅游市场推广项目的可行性分析。

一、旅游景点导游市场现状分析

1.国内旅游市场发展趋势分析

作为国民经济的新兴行业，中国旅游业在发展初期就明确了开发建设的基本方针。2007年1月～11月，中国主要城市接待旅游人数为近4千万人次，与上年同期相比增长了13.37％。未来10年间，中国旅游业将保持年均10.4%的增长速度，其中个人旅游消费将以年均9.8%的速度增长。

2.导游市场存在问题分析

目前我国各旅游景点仍以人员导游为主，人员导游有其优势同时也存在弊端。

(1)导游人员素质参差不齐。由于游客人次的大量增加，高素质导游人员的数量无法达到需求。

(2)导游人员的培训成本很高，一个导游人员从培训到上岗需要长时间过程。

(3)不可避免的存在导游与商家合作抽取回扣行为，损害了游客的经济利益和景区形象，不利于旅游行业健康有序发展。

(4)人员导游产生环境噪音。不利于景区环保，不能让游客享受到专属服务。

二、点读式导游机优势分析

点读式导游机是当今旅游业蓬勃发展孕育而生的产物。它扬长避短，很好的解决了人员导游给旅游业所造成的一些负面影响。不仅适合于各种不同文化的景区，同时保证了导游服务的高品质，减少了人员培训费用，提供多种语言的导游，操作简单，维护容易，游客之间不会相互干扰，不会产生噪音污染。

1.点读式导游机简介

点读式导游机应用世界最先进的隐形码光电识别技术和高品质的数码录音合成技术。利用数字水印技术，在书中植入了肉眼看不到的水印编码，点读式导游机应用自身光电识别感应器，将这些编码准确地识别出来，通过一系列运算解码过程，将此编码对应的语音资料播放出来，这时导游图所对应的导游词就会响起在耳边。这是一种十分易用的人机交互技术，在几乎不增加导游图印刷成本的情况下，还具有安全性高、简单易于操作的特点。

2.点读式导游机优势比较

目前国内市场的传统导游机主要有无线接收式导游机和按键式导游机，点读式导游机的推出无疑是导游机发展史上的一次革命性创举。其优势如下：

(1)轻巧便捷，更易于携带。传统导游机本身质量较大，增加了游客负担。点读式导游机轻巧方便，其质量略大于二支笔的质量。

(2)操作简便，灵活性强。无线接收式导游机受接收范围限制；按键式导游机操作复杂。而点读式导游机则只需要轻轻点击地图就可以轻松的听到导游介绍。

(3)点读式导游机的性价比更高。无线接收式导游机的价格在2500元以上，按键式导游机的价格在1300元以上，而点读式导游机的价格在300元。

(4)无线接收式导游机和按键式导游机的沉没成本和机会成本要高于点读式导游机。点读式导游机应用范围广泛，不仅可用于景区导游，还可以用于少儿英语的学习、景区的特色纪念品等多方面。

(5)点读式导游机的音质为mp3音质，导游讲解词制作融入了具有景区特色的音乐，给了游客更高的听觉享受。

三、点读式导游机在韶山推广预测分析

由于红色旅游热潮的兴起，2007年10月，吉林拓远电子有限公司构思点读式导游机运用于韶山景区。

1.成本估计分析

项目启动初期，公司计划投入200台点读式导游机。初期投资成本估计如下表。

2.盈利能力分析

在韶山景区设立4个租赁点，租赁价格20元/次。韶山旅游局统计数据表明韶山年均游客量300万人次，点读式导游机以争取散客为主，公司预期市场最低占有率1%（以下的分析均以1%来计算），导游机的变动成本如下表。

采用直线折旧法,该项目的生命周期为10年,残值为0。其每年折旧金额为1.16万,分摊到每月为967元。

(1)月销售收入

销售毛利=(3000000×1%×20)÷12=50000

销售收入=50000/1.17= 42735.04

销售税金 =(42735.04×9950×967)×0.33 =10499.95

销售净利润= 50000-9950-10499.95=29550.05

(2)投资回收期

运用投资回收期模型，不考虑旅游季节性因素，平均每月的收入与支出。

其中PP为投资回收期，T表示时间，NII为期初投资额，NCF为净现金流量。

NCF（每月净现金流量）=29550.05

公司的期初投资将4个月全部收回。

(3)风险分析

企业盈利能力指标可间接地揭示企业财务风险的大小。一般来讲，企业盈利能力越强，财务风险越小；反之，则财务风险越大。反映企业盈利能力的指标有资产净利润率、销售净利润率、成本费用利润率。

销售净利润率=(净利润/销售收入)×100%

该项目的销售净利润率为69.1%, 其盈利能力指标数很高,财务风险也就相对较小

3.财务不确定性分析

盈亏平衡法是通过分析产品成本、销售量、和销售利润这三个变量之间的关系，掌握盈亏变化的临界点而进行选择的方法。

BEP=[固定成本 /( 销售收入-税金-变动成本)]×100%

该项目BEP为33.9%，表明每月机器出租率达到33.9%时,项目就可以保本。

四、结束语

点读式导游机在韶山景区的租赁项目属于低投资高回报项目，不仅能带来可观的经济利益，同时对于旅游景点的精神文明建设有着很强的推动作用，具有很高的社会效应。

参考文献：

[1]William L:Meggionson , Corporate Finance Theory [M].Pearson Education Limited, 1997.272～274

数码行业前景分析篇（9）

1 引言

随着网络规模的扩大以及用户数的增多，TD-SCDMA网络负荷将进一步加大。如何在高负荷的情况下为用户提供高质量的网络服务是摆在运营商面前的一个难题，因此有必要对高负荷场景的特性进行研究。

2 TDS的时隙结构研究

2.1 R4载波的时隙分析

现网R4载波上下行配置为2：4，即上行2个时隙，下行4个时隙，从理论上计算，上下行资源比例为1：2，即上行码资源利用率达到100%时，下行资源利用率仅有50%（R4业务上下行对称，此时下行只有一半时隙即2个时隙被占满），总体码资源利用率仅有66%左右，此时上行受限，用户接入失败，感知较差。图1为R4载波时隙占用场景，表示目前有9个语音用户，上行资源使用要远低于下行资源，上下行资源使用不平衡。

2.2 HSDPA载波的时隙分析

以HSDPA（High Speed Downlink Packet Access，高速下行分组接入）载波上下行配置为2：4为例，对HSDPA载波的时隙进行分析。

从时隙配比看：目前TD网络定位为数据业务网络，上下行业务需求差距较大，采用2：4时隙配比，在上行速率设置为64kbps的情况下，上行业务只能支持3个用户，下行支持6个用户，上行资源要远低于下行资源，上下行资源不平衡。

从编码方式看：HSDPA业务下行采用高阶解调方式（16QAM），可以承载更多的业务；而上行依旧使用8PSK进行调制，拉大上下行的承载差距。由于下行编码更加有效率，即下行可以提供一个时隙560kbps，而上行单时隙只可以提供128kbps，上行效率为下行的28%左右，上行一个码道支持速率8kbps，下行支持速率35kbps。

从信道方式看：下行业务信道为共享调度方式，上行为专用方式。上行最小为16kbps（占用两个码道），随着上行升速，用户需要占用的上行码道更多，容易加剧上行码道的不足。

从用户行为看：从目前的用户行为，特别是高校区域用户行为看，基本上为即时通讯类业务，如QQ、飞信、微信等，该业务无业务时占用伴随信道，因此从现网统计来看，当上行利用率达到90%以上时，下行利用率只有40%左右。并且即时通讯类业务的上下行流量基本相当，上下行信道方式和编码效率的差异导致每次业务占用的资源上行码道资源要远高于下行码道资源。

目前现网配置上行初始接入速率均为16kbps，根据DCCC（Dynamic Channel Configuration Control，动态信道配置控制）策略自行升速降速。图2为H载波时隙占用场景，表示目前上行64kbps业务2个用户，上行32kbps业务1个用户，上行16kbps业务3个用户。可以看出，上行TS2被2个64kbps用户完全占用，上行资源使用要远低于下行资源，上下行资源使用不平衡。

3 基于现网数据的高负荷场景分析

3.1 网络负荷与网络性能指标分析

（1）网络整体负荷与网络性能指标分析

网络整体负荷与网络性能指标趋势如图3所示：

从网络性能指标和网络整体负荷趋势来看，当网络整体负荷大于60%时，网络无线接入性能指标率有不同程度的降低；

从网络性能指标和网络整体负荷趋势来看，当网络整体负荷大于60%时，PS域无线接通率降幅最大，约为4%，成为影响整体指标的主要指标因素。

（2）网络整体上下行负荷与网络性能指标分析

网络整体上下行负荷与网络性能指标趋势如图4所示：

从网络性能指标和上下行负荷趋势来看，当网络整体负荷大于60%时，网络整体无线接入性能指标下降的主要因素是上行网络资源受限；

从网络性能指标和上下行负荷趋势来看，当网络整体负荷大于60%时，上行码资源利用率已经达到100%，从而影响整体网络性能指标，尤其是PS域无线接通率指标急剧下降。

（3）网络整体负荷与不同网络业务性能指标分析

根据话务模型，分业务对网络指标性能和网络整体负荷进行统计分析，如图5所示：

从不同业务性能指标与网络整体负荷趋势来看，当网络整体负荷大于60%时，不同业务的网络性能指标有不同程度的降低；

从不同业务性能指标与网络整体负荷趋势来看，当网络整体负荷大于60%时，普通PS业务无线接通率降幅最大，约为30%，成为影响整体指标的主要业务类型因素。

（4）网络整体上下行负荷与不同网络业务性能指标分析

网络整体上下行负荷与不同网络业务性能指标趋势如图6所示：

从不同业务性能指标与网络整体负荷趋势来看，当网络整体负荷大于60%时，不同网络业务无线接入性能指标下降的主要因素是上行网络资源受限；

从不同业务性能指标与网络整体负荷趋势来看，当网络整体负荷大于60%时，CS业务无线接通率降幅较HSDPA业务增大；

从不同业务性能指标与网络整体负荷趋势来看，当网络整体负荷达到60%时，上行码资源利用率已经超过100%，从而影响不同业务网络性能指标，尤其是普通PS业务无线接通率指标急剧下降。

（5）网络整体负荷不同阶段话务模型

网络整体负荷不同阶段话务模型如表1所示：

从不同负荷阶段话务模型来看，HSDPA业务均为主要业务；

从不同负荷阶段话务模型来看，随着网络整体负荷的增长，普通PS业务和HSDPA业务的请求次数增幅最大；

从不同负荷阶段话务模型来看，结合终端能力分析结果，随着整体负荷增长，H载波资源受限后，将会导致PS业务接入R4载波的次数逐步增多，在话务模型上，普通PS业务的尝试次数会大幅增加，占用R4资源。

3.2 小结

（1）网络整体负荷大于60%以后，网络整体性能指标开始恶化，用户感知变差，网络整体指标变差的根本原因是上行码资源受限。

（2）网络整体负荷大于60%以后，上行码资源受限，指标跌幅最大的是普通PS业务。

（3）随着网络负荷的增加，结合话务模型，由于HSDPA业务是主要业务，使得R5载波上行码资源首先受限。

（4）随着R5载波资源受限，大量PS业务迁移至R4载波，普通PS业务的请求次数增加，R4载波资源利用率攀升，PS业务占用大量R4资源，影响CS业务相关指标，用户感知变差。结合用户忙时分析，由于场景不同业务高峰期叠加，使得指标和用户感知更加恶化。

（5）上行码资源受限网络指标下降，整体码资源利用率表现为60%左右，主要是由于TD自身的上下行时隙配置等因素造成的。以R4载波为例，上下行资源配比1：2，当上行码资源利用率达到100%时，下行资源利用率为50%，总体码资源利用率为66%左右。

4 高负荷优化策略

通过对现网数据的高负荷场景分析，高负荷下网络整体指标恶化，影响用户感知。针对高负荷问题，主要通过拥塞控制解决。拥塞控制的关键点在于：负荷处于较低水平时的负荷分担和控制、负荷逐步升高时的负荷压缩、负荷过高时牺牲低优先级业务保障高优先级业务。贯穿整个拥塞控制都会按照业务QoS（Quality of Service，服务质量）的不同，提供差异化的服务，拥塞控制策略中针对这种差异化服务定义了不同的优先级，在高负荷场景下提供差异化的业务质量保障策略，在不同的负荷状态下采取有差别的拥塞处理策略。

4.1 负荷压缩

负荷压缩是在小区负荷达到一定水平后采取的策略，目的是为了压缩部分业务的资源使用情况（根据优先级进行差异化处理），从而在业务感知和尽可能多接入用户之间达到平衡，提供资源的使用效率。

新用户降速接入：当系统负荷已经比较高，业务按照初始接入速度要求申请无线资源失败时，降低初始接入速率，首先保证用户的接入，从而提升用户感知。

PS降速（接入过程）：当业务接入小区处于拥塞状态时，业务处于抢占队列中，可以降低优先级较低的PS业务释放出合适的资源给被接入业务使用，提高接入成功率，实现在资源拥塞状态下差异化的服务。

PS降速（保持过程）：当系统某种资源的负荷超过“资源预警门限”或“过载门限”时，在RNC（Radio Network Controller，无线网络控制器）当前小区中挑选出部分优先级比较低的用户，对其PS业务进行降速处理，以降低系统负荷，保证高优先级用户的业务质量。

DPCH帧分复用：目前DPCH资源的分配是以2码道为最小单位，当业务的数据量较少（小于16kbps）时分配2个码道会造成资源浪费，当系统负荷较高时可以针对小速率的业务或HS业务的伴随进行DPCH复用，即在2个码道上复用多个业务。该策略可以有效地增加接入的用户数以及在业务感知没有明显变化的情况下提高资源的使用效率。

4.2 牺牲低优先级业务

牺牲低优先级业务策略对用户感知有较大影响，是在系统负荷过高时采取的一种极端策略，目的是维护系统的稳定、保障高优先级用户/业务获得基本服务，从而提升系统的效率。牺牲低优先级业务包括两个方面：一是接入时直接决绝接入；二是网络主动挑选部分保持中的业务强制释放。

限制PS业务使用DPCH资源：由于DPCH资源能够提供更好的业务质量保障，当DCH资源负荷较高时可以限制PS业务使用DPCH资源，以保障如语音业务能够有足够的资源接入DCH资源。在RRM算法中，通过设置“PS使用DPCH资源”门限达到次目的，当小区内承载在DPCH资源上的PS业务超过该门限，则静止PS业务在DPCH上申请资源。

及时拆除不活动连接：当业务处于不活动状态中，需及时拆除不活动业务的RAB连接，及时释放资源，增加用户接入。RNC的PS域用户永久在线检测定时器主要针对Background/Interactive业务。其中，用户不活动定时器T1是当使用PS域业务的用户在超过该定时器时长的一段时间内无数据传输时，PDCP层会向RRC层发送释放本次会话型业务的请求；用户不活动定时器T2是当业务用户不活动定时器T1超时后，PDCP层会向RRC层请求释放该业务，同时启动该T2定时器。如果T2超时后，当前会话型业务仍然没有释放，则PDCP层会向RRC层重复发送释放该业务的请求。

HSDPA判决门限：根据用户请求的速率来决定占用H载波还是R4载波，对于低速率请求优先占用R4载波。下行流业务HSDPA门限，该值定义PS域Streaming业务承载在HS-DSCH（High-Speed Downlink Shared Channel，高速下行链路共享信道）上的速率判决门限，PS域Streaming业务下行最大速率大于或等于该门限才可以用HS-DSCH承载，否则承载在DCH上。下行BE业务HSDPA门限，该值定义PS域Background/Interactive业务承载在HS-DSCH上的速率判决门限，PS域Background/Interactive业务下行最大速率大于或等于该门限才可以用HS-DSCH承载，否则承载在DCH上。提高下行流/BE业务HSDPA门限有利于分流部分低速率用户，优化载波资源，提升用户感知。

5 结束语

随着TD-SCDMA网络的快速发展，运营商为了占领网络市场，会大规模投放3G终端，导致全网业务量增加，即将面临高负荷网络所带来的一系列问题。从网络性能指标和网络整体负荷趋势来看，当网络整体负荷过高时，网络无线接入性能指标率会有不同程度的降低。这就需要提前预警，采取应对高负荷的措施来保障用户感知，为运营商打造高品质的TD-SCDMA商用网络提供强有力的支持。

参考文献：

[1] 中兴通讯股份有限公司. TD-SCDMA无线系统原理与实现[M]. 北京： 人民邮电出版社， 2012.

[2] 沈海红，阮丹. TD-SCDMA无线网络规划要点[N]. 人民邮电报， 2007-04-29.

[3] Amitath Kumar. TD-SCDMA网络规划与工程[M]. 刘荣科，孔亚萍，崔竞飞，译. 北京： 机械工业出版社， 2008.

[4] 杭州华星创业通信技术股份有限公司. TD-SCDMA网络规划[Z].

[5] 华为技术有限公司. TD-SCDMA网络规划与设计[Z].

[6] 朱东照，罗建迪，等. TD-SCDMA无线网络规划设计与优化[M]. 北京： 人民邮电出版社， 2010.

[7] 许宏敏，李青，祝绘青，等. TD-SCDMA无线网络优化原理及方法[M]. 北京： 人民邮电出版社， 2009.

数码行业前景分析篇（10）

后经济时代是旧经济时代的新更替，又是与新经济时代不同的称呼，常常被人们称呼为知识经济时代。这种时代以迅猛发展的知识为根基，知识是其首要的生产要素，新技术、新产业是主要经济支柱。旧经济时代是建立在服务和产品发展的基础上的，市场的份额多少决定了企业的成功与否，企业更关注规模的快速发展和效率的快速提高。而信息至上是新经济时展的一般模式，以互联网经济的繁荣为主要特征。后经济时代基于知识至上，企业对客户的服务和长期交往的持续性最为关注。

当今时代是数字化技术和网络化技术高速发展的年代，现代数字网络游戏产业和通讯技术已普及到千家万户，数字化和网络化的发展使许多国内外专家对创意产业产生了极大兴趣，并通过长期研究，对数码创意产业的运营模式及管理做了更深层次的研究。如马威和王川民以创意产业的专业理念为出发点，重新构筑了网络游戏产业的结构形态，使产业的运营体系产生了新的序列，也使数码数字网络游戏产业最终走向有序的运营状态；赵凡生从知识管理的视角独创性地提出以知识管理思想，促进数字创意产业的发展，在研究商业网站的知识管理中，精心研究了数码艺术与创意产业的交互关系，并以自己独到的观点阐释了知识管理与创意环境的关系；张峰雨从环保与生态学的观点，归纳了数码创意产业集群的构成机理，得到了较好的效果。

由此可见，数码创意产业是建立在数字化和网络化环境下的一种典型的业态形式，它的业态形式主要表现在，以文化底蕴为基石，运用现代数字技术、现代通信技术、网络技术和大众传播技术等，充分发挥个人或团体的创新理念和技术特长以及社会知识等，为能动力的企业，带来鲜活的企业运作模式。这种运营特性也包含通过文化创意和高新技术来获得额外附加值的运作模式。在数码创意产业的构成形式，其核心组成机构主要有，网络服务、软件娱乐业、游戏产业、数码动漫产业等。这些组织机构除了自身的产业运营方式外，还包含许多周边产业的外延运营。如数码动画与传统的出版业的融合、与影视数字网络游戏产业的融合，与企业产品的融合等，从而形成一整套的产业价值链。这种产业价值链把具有内在联系的产业积聚在一起，运用其内在的产业特色和产业规律，有力地支配着整个产业价值链形成一种良性循环。产业价值链的良性循环既可以体现出整个产业的运营状况是否合理，又彰显了企业的未来发展趋势。数码创意产业要始终把创意作为出发点，以产业化运作为发展观，重点在于信息技术的有效运用，有机地把创意、产业和技术紧密结合在一起，才会使数码创意产业迅速朝向高品质的目标发展。而这种有机组合的前提条件是建立在数码创意产业链的基础上，由产业价值链作为衡量工具，去检测数码创意产业的特性和竞争优势，是一种常用手法。数码创意产业所涉及的产业领域具有其广泛性，通过对该产业领域中富有典型代表的网络游戏产业的产业价值链分析，可以归纳出数码创意产业的行业特性。

网络游戏及其产业链分析

随着人们对网络游戏（以下简称网游）热衷程度的提高，该行业已经成为当前知识经济时代的核心产业，其行业附加值日益增高，该行业覆盖面范围涉及影视、动画、漫画、网游、产品业、出版业等诸多行业，其宗旨是以创意为核心，以虚拟场景为表现形式，以数码技术为传播手段，产品包含游戏、图书、报刊、音像制品等，在基于现代信息传播技术手段的基础上，网游直接产品的开发、生产和销售包含了与网游形象有关的服装、玩具等衍生产业。网游产品的推出，离不开策划、制作和销售。这三个部分同时构成三个大的市场主体，为用户服务，从而构成一个完整的网游产业价值链。以下就其每个产业价值链不同阶段的生产方式进行分析，从中可以看出其运营特性。

网游创意的策划期。网游创意的策划主要由网游创意策划商来完成。通常，一个新的创意构思往往是某个人的思想意识行为，但这种创意思路需要在创意策划商的参与下才能成为一个被市场认可的产品，并非一个人的行为，创意策划商的组成包含赞助商和原创者以及其他成员组成的团队。韩国是一个网游业较为发达的国家，一个新的网游产品在研发初期，策划商会和有关产业部门联合，组成一个产业委员会，共同商讨每一个环节的运作形式。如投资方的组成、广告商的组成、周边衍生品的开发商以及出版商的组成等，这些委员会的成员来自产业链的不同环节，他们以全局的观点评估新网游的市场预期效益，从而得出网游题材是否可行的最终定论。这样的运作方式有助于提高市场的关注度和接受度。产品的策划期是至关重要的一步，策划成功后便进入制作期。

网游产品的制作期。制作期的任务是制作商运用一个专业的、完整的工序流程，把所有需要制作的项目内容，分别安排给不同的部门或公司，由这样的一个团队，共同完成项目。在韩国游戏的产业发展较为完善，分工也较为明确，在游戏项目中的每个环节分工很细，并且都有公司在做。如专业制作原画的、动画的、上色的、背景的、音乐的、配音的等公司，这些分工细致的公司既可以保证产品的质量，又可保证工期。制作完成网游产品，在测试无误后，就进入了流通期。

网游产品的流通期。流通期的网游产品主要包含两个部分：一是网游产品的销售，二是周边衍生品的生产和销售。产品的销售主要有分区域销售和全面销售两种运作模式。一般在网游产品销售期间，衍生品厂商会通过各种媒体和形式，大力宣传自己的衍生产品，与此同时在市场上同步开始销售，衍生产品销售的多少和网游产品有很大关系，如果网游产品受到用户的喜爱，衍生品就会销售得很火爆，衍生品的火爆销售，又同时会影响一部分网游用户，为网游的推广和销售带来很大的益处。

数码创意产业的产业特性

通过以上对网游产业的产业价值链分析，可以归纳出数码创意产业共有的产业特性，主要表现在以下几个方面。

高附加值的产业特性。创意是数码产业的灵魂，以充分发挥个人创新思维为主要宗旨，把有针对性的原创文化和科技创新成果，转换为富有较高经济价值的产业，同时发挥这些产业自身的内在优势，最大化地为社会服务，创造更多就业机会使更多人受益，数码创意产业无疑是高附加值产业。数码创意产业内部有不同的分工，每个工种的产业附加值也有所不同，在这些高附加值的环节中，创意是首屈一指的环节。如前所述，网络游戏产业虽只是作为数码创意产业的一部分，但其运营规律可以代表数码创意产业的晴雨表，其原创部分就是附加值最高的环节，该生产环节主要是选题策划、网游总体设计等核心环节。当然，由产品流通环节带来的附加值也十分可观，相对于附加值较高的创意策划和产品流通环节而言，产品制作环节的附加值要小的多。在网游业较为发达的韩国，其网游产品制作环节中，附加值最低的是角色制作、场景制作、动画制作以及动画各部分的上色环节。这些附加值较低的工种，常常都由该国的一些规模较小的游戏公司承做，也有一部分外包给国外的公司，如中国、菲律宾、印度等。那些附加值较高的策划和流通环节放在韩国制作，产业利益的最大价值由其获得。

对知识产权的高依赖性。数码创意产业大多属于无形资产，信息、文化、知识和技术是其核心的生产要素，这些核心的生产要素与知识产权的联系密不可分，数码创意产业是一个集多种知识和多项技术为一体的行业，对知识产权的保护十分注重。因此，产品无论是初期的创意阶段还是后期的流通阶段，要始终做好知识产权的保护。只有做好知识产权的保护，才能使创意产业产生更大的价值。不注重知识产权的保护，数码创意产业将会进入一片混乱不堪的场面，肆意仿制和复制会严重扰乱创意产业的市场运营规律，从而造成整个产业链断绝，出现产业生存危机的窘境。从众多的知识产权纠纷案例中，可以得到启示，没有知识产权，何谈创意，没有知识产权，创意产业前景一片黯淡，创意产业把知识产权作为发展的基础，有了知识产权保护，创意产业将一片光明。

技术含量较高的行业特性。数码创意产业所从事的产业价值生产和高附加值生产，是建立在多项科学技术手段的基础之上，如网络技术、数码技术以及各种传播技术等。网络传播技术成就了数码创意产业的产品推广和技术服务。因此，数字网络化的运用是数码创业产业有别于其他传统产业的显赫特征。数码创意产业的高技术性特征要求行业人员自身有较高的素养和文化知识。据业内统计，高学历是创意产业的行业特性，研究生学历、本科学历和大专学历，远远高出许多其它行业。由此可见，数码创意产业的行业高科技性，在该行业内积聚的多数是高素质高学历的从业人员。

较强的行业互助性。行业之间的互助性是数码创意产业之间的一大特性，这种较强的互助性，体现在产业之间的外部环节和内部环节。在上文对网络游戏产业的分析中可以看出，无论是网络游戏初始的策划阶段还是最后的流通阶段，每一个阶段都是环环相扣，互相协助互相配合缺一不可的。在对网游产业流通环节的分析中可以发现，网游产业较强的互助性与其他传统产业是有所不同的，体现出其自身的行业特性，网游产品自身的表现形式可以有不同的载体，产品最终的用户可以在电脑上使用，也可以在手机或其他电子产品上使用，同时还有大量的衍生品。如上所述，一般在网游产品销售期间，衍生品厂商会通过各种媒体和形式，大力宣传自己的衍生产品，与此同时在市场上同步开始销售，衍生产品销售的多少和网游产品有很大关系，如果网游产品受到用户的喜爱，衍生品就会销售的很火爆，衍生品的火爆销售，又同时会影响一部分网游用户，为网游的推广和销售带来很大的益处，由此可见，这种互助的良性循环，是数码产品具有的一大特性。

数码创意产业的发展趋势

2014年李克强在政府工作报告关于文化建设的论述中提出“促进文化创意和设计服务与相关产业融合发展”。这是新一届中央领导集体对文化创意的发展内涵、发展要义、发展本质的进一步深化和创新。

数码创意产业是一项智慧型的产业，它具有以人为本的产业特性，其产业包括：网络游戏、工业产品设计、影视艺术、软件开发、时尚艺术等。我国的数码创意产业潜能巨大，根据2013年创意产业和从业人群，以及《中国互联网发展状况统计报告》数据显示，中国数码创意产业的设计群体正逐步壮大，而数码创意产业的快速发展，必将给具有高学历和高专业性的人才带来更大的创业机遇。

当下被认为是创意产业时代，数码科技的发展和数字网络游戏产业赢利模式的多样化，使中国数码创意产业，正走向“微内容”竞争时代。所谓“微内容”的含义是和被大众整体关注的具有社会普遍性和重大意义的“巨内容”相对的，它是大众数码创意产品针对特定的对象而创作的产品销售形式。这种数码产品是专门为了满足那些特定的群体而并非大众的需求。根据销售学中的“长效原理”，真正能够吸引一部分受众的关注和价值竞争差异的东西，就是这种绵延的“长效原理”，“长效原理”的内容决定了一个数码产品的价值和它的竞争力所在。这里的“长效”就是所谓的“微内容”是有效面对专门的人士和分众的需要，“微内容”将最终决定一个数码产品的价值所在和竞争力所在。面对激烈的行业竞争，数码创意产品满足了公共的喜好和需求只是及格线，它并不能作为人们长期依赖的选择依据，“微内容”反而会成为人们选择一个特定产品的价值所在和长期依赖理由。

随着数码科技的发展和数字娱乐产业的崛起，人们对数码产品的消费形式也发生着深刻变化，过去无论是群体还是个体受众，对于某一产品的依赖程度都很高，网络业的快速发展使数码创意产业进入了“大数码”竞争时代，大众的选择日益多样化，把数码产品的使用变得“碎片化”和“感性化”。同时消费者也不再满足一家品牌产品的选用，而是越来越倾向于选择个性化的产品消费，不同的消费者有着不同的个性和功能需求。就拿网络游戏行业来说，以往只有上海盛大网游公司一家独大，现如今网游公司遍地开花，竞争十分激烈，因此，只有能够满足消费者个性化需求的数码产品，才能在众多的竞争中脱颖而出。目前，“微内容”的崛起彰显了我国的数码创意产业，必须走出同质化的恶性循环，步入全新的创意时代，要以产品质量和内容取胜。要以质量和内容取胜离不开市场创新，通过科学的市场调研与分析，发现并挖掘不同层面的市场，细分受众需求，并通过创意策划，唤起目标受众的某种消费需求，成为新市场的发现者和占有者。

随着后经济时代的发展，数字技术、信息技术、网络技术和数字网络游戏产业技术的发展对我们的生活影响愈来愈大，数码创意产业与其他行业之间的联系也愈加紧密，把握数码创意产业的运营特性，我们要遵循科学的发展观和以人为本的理念，坚持全面、协调、可持续性发展的特征，分析、引导数码创意产业的发展方向，使之更加符合创意产业的行业特性，激发创意产业的巨大潜力。相信在国家宏观政策的引领下，我国的数码创意产业会更加科学、合理、快速地发挥其促进经济发展的重要作用。

（作者为洛阳理工学院艺术设计系、洛阳市艺术设计中心副教授；本文系河南省2014年科技厅软科学研究计划项目“河洛文化影响下的豫西后工业景观设计研究”中期成果，项目编号：142400410453）