中图分类号：G424.31 文献标识码：A
在一次电子商务模拟实训课上，学生在C TO C（网上竞价拍卖）模块模拟交易时，出现了这样一笔交易：对于一个普通的音乐盒带，一个学生竟然以500元人民币的价格成交，而且竞价成功的学生却不以为然，自认为：我网络银行里有的是资金，花这点钱算什么。虽然从市场的角度可以断定这是一笔失败的交易，但从模拟实训的角度来说，这又是成功的，因为学生经历了网上商品、制订单、提交订单、网上支付和物流等操作，较熟练地掌握了网上交易的基本操作流程，也达到了模拟实训的目的。但是，通过这样的实训，我们培养出来的学生是那种熟练操作的“机器人”，而不是具有商务头脑的职业人，这与高职教育的目的是相违背的。
高等职业教育的特色决定了职业技术学院的培养目标是培养具有现代社会政治、文化素养，为现代经济建设服务，以就业为导向的应用型人才。这是由于，一方面，从我们国家的教育体系来看，不同层次的高等院校为国家培养相应的各级各类人才，而高职教育则是为国家培养社会急需的高级技术应用型人才。另一方面，从市场需求来看，社会对技能型人才的需求非常大，特别是企业对于高级技能人才更是求贤若渴。因此作为高职教育，理应为社会培养相应全面发展的应用型技能人才。
对于商科类专业，不仅要培养学生具有熟练的操作技能，还需具备相应的商务知识和商务意识。特别是对于电子商务这样的复合型专业，一方面通过理论教学，让学生掌握相应的信息技术和商务知识，另一方面通过实训，使学生具有相应的操作技能和商务头脑，能够在交易活动中实现利益最大化。但是，在实际的实训过程中，由于受条件和意识所限，我们往往重视了学生的操作技能的训练，热衷于各种模拟软件的操作，而忽视了作为商科类学生所应具备的商务意识的培养。学生在实训过程中，重视交易的成功，而忽视了交易成本的高低，造就了电子商务专业学生具有了熟练的相关软件的操作能力，但缺乏对市场的认识，不能以较低成本完成各种商务活动，显然在竞争激烈的市场中这样的学生是没有市场的。可见传统的电子商务专业的模拟实训存在着较大的局限性，主要表现在以下几个方面：
1．模拟软件功能单一，以“人机对话”为主。在传统的模拟实训软件中，虽然很多软件提供了看上去很复杂的实训环境，电子商务交易的各个模块一应俱全，但绝大部分都是提供的“人机对话”环境，忽略了“人人之间”的对话，强调的是学生的操作技能的训练，忽视了学生的商务意识的培养。显然在这样的模拟实训环境中，培养的学生是不全面的。
2．与经济利益脱钩。传统的模拟实训中，无论是“人机对话”还是借助软件实现局部的“人人对话”，但都没有提出应有的经济效益要求，实训脱离了真正的市场，即学生在一个封闭的实训环境中，进行的是一种纯粹的模拟实训，这种交易不考虑成本，以学生顺利完成交易为实训成功的标志，显然这种“闭门造车”式的实训模式与市场经济是相违背的。
3．缺乏有效地考核机制。在传统的模拟实训中，缺乏合理有效地实训评价机制。对于模拟软件本身，难以对学生的实训过程和结果进行合理的考核，对于实训指导教师，虽然软件提供了网络银行和帐号，但由于模拟实训与经济利益的脱钩，缺乏合理地考核标准，也只能机械地根据学生的表现和结果做一个简单地打分，无法全面地对学生模拟实训过程进行考核。
可见，在这样的模拟实训环境中，使学生掌握了熟练的软件操作技能，熟悉操作流程，但缺乏深层次的商务运作能力，没有和市场有效接轨。鉴于这种情况，我们必须提供一个适合电子商务专业学生实训的环境-----准职业实训环境。
其实，准职业实训环境已经不是新名词了，早在上世纪末就有专家提出此概念，主要目的是为了加强当时职业教育中的实训环节而提出的。经过这几年的发展，准职业实训已经有些名不副实，在很多学校里往往流于形式，演化成前面提到的模拟实训。为有效提高电子商务专业学生实训的效果，经过多年探讨和实践，我们提出了进行准职业环境实训的合理化建议。
一、透彻理解准职业实训环境的含义
准职业环境，是指一种介于模拟实训和真实工作之间的练习环境。在这种环境下，既要提供给给学生一种仿真的模拟工作流程氛围，使学会掌握相关工作岗位所需的操作技能，又要将相关的经济利益融入其中，和市场紧密结合，培养和锻炼学生的商务意识。因此，这种环境不同于平常的那种以掌握操作技能为重点的模拟实训环境，它既要讲经济利益，使学生能够尽快融入社会，同时又不是以盈利为最终目的，而是以塑造一个全面的社会所需的合格人才为主要目的。
二、制订合理的实训大纲
实训大纲是组织学生进行实训的指导性文件，大纲内容的合理与否直接关系到整个实训工作的成败。在实训大纲内容体系中，要明确实训的目标、内容和能力要求，既要体现对学生掌握相应操作技能的要求，又要体现出对学生进行“人人对话”的实训能力的要求。特别是要体现出以市场为导向的实训模块的要求，注重电子商务专业学生商务能力的培养。
三、制定有效的准职业环境实训方案
1.模拟操作。模拟实训是培养学生基本操作能力的必需流程，在这种无风险的仿真环境下，借助各种电子商务软件，学生可以模拟各种角色进行交易，熟悉各种操作流程，包括B TO B、B TO C、C TO C、网上银行、物流中心、CA认证等模块，掌握熟练的岗位操作技能，这也是学生能够尽快适应社会岗位要求的必备技能。
2.走入社会，了解社会。一方面，通过短期的校外实训，组织学生到相关的公司学习观察操作流程，了解相关的岗位要求。通过这种方式，可以使学生较好地掌握岗位操作能力要求，同时在这种真实的工作环境下，可以使学生深深体会到社会对一个人综合素质的要求。当然，由于在竞争激烈的市场环境下，这种校外实训的方式往往不能得到公司的有效配合，因此不适合大规模、频率高的校外实训。另一方面，组织学生利用业余时间或假期，根据实训要求，带着作业到相关公司去调查，收集相关真实的资料，或者直接与公司进行谈判，将各种资料数据带回学校，然后再进行相关的数据处理和交易。这样一方面学生在社会中掌握了在学校所无法得到的第一手产品和服务资料，包括型号、规格、价格、市场需求等；另一方面，在与公司的讨价还价中，学生自然会提高其商务知识水平和能力。
3.多方位的网络交易。其主要形式是首先以系为单位建立实训网站，免费为学生提供一定的网络空间，供学生建立自己的个人网页。学生借助自己所掌握的理论知识和操作技能，根据在社会上所得到的相关资料，建立相应的网页，通过网络面向学校和社会进行真实的商品交易。学生自己动手进行网站建设，既应用和巩固了所学的电子商务相关技术，同时又能结合实际建立实用的网站，避免出现那种“闭门造车”式的网站，使网站更能与市场接轨，符合社会的需求。途径主要通过下几个方面：
•个人网上商店：营销的对象是主要是本校的学生，个别有条件的学生可将市场扩展到社会，其商品以学生用品为主，商品来源于高年级学生的二手商品和学生通过社会调查得到的商品信息而采购的商品。这种实践方式已经明显区别于模拟实训中的网上交易，将学生的经济利益和自己的交易密切联系，学生在进行交易时必须以市场经济的理念进行信息、谈判、签订合同和物流，既要关注交易的成功，又要追求成本的最小化。对于培养学生成为全方位的商务应用型人才起到积极的促进作用。
•B TO B 模块：可以在系部的实训网站上建立一个B TO B 模块，其主要功能是为企业之间进行沟通和交流搭建桥梁，并为企业进行信息。因为该实训网站比知名的B TO B网站要逊色很多，所以对于企业来说，其吸引力远不如那些知名网站（如阿里巴巴、中国商品交易中心等），因此吸引企业参与到网站上来是关键。首先该实训网站依托学院，有很高的信用，对企业来说，完全没有后顾之忧。其次，一方面可组织学生利用业余时间和假期，到社会上的公司进行宣传和推销，特别学生家乡的企业，对于学生来讲更熟悉，拥有较强的地域优势，推销成功率更高；另一方面学生可利用互联网，借助免费网络广告、E-mail、网络社区等工具，进行实训网站的推广；同时，为了增强对企业的吸引力，可为企业提供免费服务做促销，吸引企业参与到实训网站。
这样，每个学生都会拥有自己的企业（或作为企业在该网站上的人），在这个B TO B 实训网站上形成了一个公司集合，学生可以代表自己的公司与其他公司的代表进行交易，当然成交的最终决策权在公司，可以使学生所承担的风险降到最低。通过这种模式，使这些公司在网站上互通有无，以较低的成本满足了自己的需求，对于每一笔成功的交易，学生也会从中受益。另外学生也可利用网络为公司在整个Internet上进行企业产品、服务和品牌的推广，增强公司的影响力。通过这些真实的活动，既可以使学生从经济上得到收益，更为重要的是学生在这种真实的交易中，学到了很多在模拟实训中所无法学到的知识和技能，促进自己的全面发展，能更真实地与社会接轨。
准职业环境实训的形式因为学校和地区的不同也会呈现出多样性，但是它提供这种真实的交易环境为学生素质和能力的提高是其他模拟实训所无法比拟的。而且对这种准职业环境下的实训，管理和考核变得相对容易，因为每一笔交易都与学生的经济利益有关，学生会全身心地投入其中，尽可能使自己的利益最大化，因此具有很强的可操作性。当然准职业环境实训也不等同于毕业实习，它是毕业实习的基础，贯穿于整个教学过程，能有效地将理论与实践结合起来，促进学生综合素质的提高，也为最终的毕业实习和就业打下坚实的基础。
作者单位：山东商业职业技术学院
参考文献：
[1]赵锦域,韩杏花,王宇涛.电子商务专业实践教学探索[J].中国农业教育,2003,5:56-58.
一、中职学校电子商务专业人才的培养现状简析
在国内社会专业领域，电子商务行业中的专业分工已经相当细化，各个电商平台企业对于人才的实际需求较大且相对精准。例如新人才必须要了解电子商务平台及行业全局，同时熟悉电子商务理论相关知识与应用内容，具有较强且较为新颖的创新创业意识与专业技能，总结来讲电子商务企业需要更多的复合型人才。但随着当前市场中各个企业之间竞争的愈发激烈，人才争夺逐渐成为企业之间的市场竞争主题、核心要素。不过就目前实际现状来看，中职学校电子商务专业人才培养出现了与专业市场需求脱节的不良情况，职业院校人才的能力不强、就业质量不佳，甚至还存在对电子商务专业内涵理解的偏差问题，例如习惯性的将其理解为“电子+商务”或“网络+营销”的简单模式。从实际操作层面讲，许多中职学校并没有相对清晰的人才培养方向和培养目标，对于学生人才的未来就业方向更是无法明确。从另一面考量，这还因为中职学校在电子商务专业课程体系设置上相对繁杂有关，其中多以计算机技术类课程与商务贸易类课程组合为主，对电子商务的本质核心理解不够深刻，更不清楚社会上企业对于人才的客观需求，所以无法建立围绕该专业运行服务的实训基地理论实训体系，不能为学生提供有价值的专业化指导。总结来讲，当前的中职学校电子商务专业实训教育正处于相当尴尬的发展局面，它没有真正迎合社会市场“双创”环境，在“二元”课程体系打造方面严重缺乏经验，因此该专业的未来教育发展前景依然并不乐观。
二、双创环境下中职学校电子商务专业实训基地的建设途径分析
伴随当前“互联网+”、“一带一路”先进理念与部级战略倡议的推进与应用，电子商务平台建设应该成为我国传统外贸企业发展的全新支撑节点平台，催生国内大量的电商行业创新创业发展机遇，同时也对电子商务人才发展提出更高更新要求。根据我国2015年以来的相关调查显示，共享经济、O2O线上线下新零售模式等等已经在逐渐改变人们的生活方式并不断衍生出全新职业节点，电子商务行业领域的快速更新不断调整、刷新了传统商业模式，成为当前高等教育领域中最适合创新创业的优质专业之一，而电商平台也自然成为了众多大学生未来创业谋生的普遍选择。所以对中职学校而言，就要结合自身教育资源实际与办学特征，积极深入整合专业力量，构建联系校内外的专业双创环境，明确教育实践取向与未来电子商务人才的培养目标。即重新打造“二元”课程体系，建设具有创新创业人才孵化功能的实训基地。下文主要围绕双创环境下的中职学校电子商务专业实训基地教学模式、课程体系与评价机制建设3点展开详细分析。
（一）专业实训基地教学模式应用流程提出
中职学校电子商务专业实训基地建设发展还应该注重深化产教融合与校企合作，真正根据电商行业人才需求基本导向发展搭建双创环境，强调学生人才双创能力培养为基本核心，将创新创业素质与意识深度贯穿到整个电商实训教学体系中，引导学生一步步认识电商平台及相关运营机制，实现“认识电商———走进电商———综合实践”三步走。总而言之就是要强调产教融合主线、要以提升学生人才双创素质为基本目标，首先做到教学模式应用流程设计环环相扣、节节深入。首先是第一阶段，要带领学生认识电商及电商平台。在学生刚刚接触专业的首个学习阶段就带领他们深入了解基础理论，例如参观实训基地、创客中心、由教师面向学生进行专业介绍、开设专题讲座，并将理论内容与优秀的专业创业创新案例结合在一起。该阶段主要强调电子商务专业基础课程教学，让学生初步了解电商行业的基本发展业态与动态，结合当前的创新创业形式分析平台发展走向，让学生切实感受到专业平台创新创业的基本氛围，初步为学生的未来学业生涯发展规划定位，培养他们拥有良好的创业创新意识、知识架构与基本素养。其次是第二阶段，带领学生走进电商。该阶段是专业产学研融合的重要应用实施阶段，中职学校要积极把握建设校企合作平台机制，引导学生了解电商业务运营及创业过程，深入理解电商岗位的技能需要，着重培养他们在岗位实践中的问题分析与解决能力。同时有必要引导学生结合电商平台中的“网店运营实务”、“电商客服”以及“店铺推广”等等内容开设专门课程。目的在于帮助学生在实训实习过程中解决某些专业问题，为他们建立未来在电子商务平台的创业创新信心，提升他们的专业实战技能。然后是第三阶段，带领学生实施综合实践活动。即为他们创造顶岗实习学习机会，同时结合校企合作共同开发创办各种校企合作项目，引领学生积极参与到电商实战技能比赛、创新创业比赛以及平台综合运营课程之中，全面强化学生的职场适应能力与专业深度，引导他们在创业创新过程中实现从学业生涯规划到职业生涯规划的有效过渡，真正建立结合了中职学校实际情况与学生实际情况双创实训教育基地。
（二）专业实训基地教学模式课程设计分析
围绕中职学校电子商务专业所展开的专业实训基地建设课程设计类型有许多，首先教师要结合上述3个阶段让学生逐步走上电商平台，尝试在目前国内的各大电商平台上自主开店，并熟悉开店操作流程与平台运营机制，为随后的平台上生产性实训阶段打好前提基础。结合这一过程，本文提出两点专业课程设计方案。1.建立校内生产性实训基地要契合“走进电商”教育阶段为学生建立校企合作背景下的综合项目，将教学实训与综合实践二者联系起来，优化并丰富电商环境顶岗实习项目内容。目前许多中职学校都以“创客中心”为中心建立电子商务专业校内实训基地，并大量融入校企合作思想，自主编写产教融合的立体化教材内容，充分适应了当前“互联网+”时代的发展变革需要。为了确保专业学生能够读懂经营、学会创新、精干技能、成为未来一代电子商务优秀人才，中职学校每年都会举办“电子商务技能周”、“电商项目合作大赛”等等，配合行业专家讲座与各种技能展示活动在校内推广电商平台，教会学生如何美化店铺、商业产品推广、店铺运行等等实操技能，全面助推中职生未来的创业创新思想行为向前发展。2.建立校外合作性实训基地在电商专业最后一学年，学校教师会为学生安排大量的专业顶岗实习与电商技能证书培训活动，帮助学生不断拓展专业创业创新实战环境，实现专业教学与学生实践的二位一体化发展。例如中职学校就创建了电商跨平台青年创业中心，配套企业实践经验与企业项目基金激励学生大胆参与到双创环境中勇敢创新，激发他们的创业灵感，树立他们的创业信心。为了确保中职学校能够深入开展电商平台实训教育活动，学校还专门建立了“创新创业工作室”，深入开启在校学生的“在校学习+校外创业”综合发展模式，专门培养那些有热情、有潜质、有能力、有思想的自主创业学生群体，围绕他们设计并实施帮扶和全程指导教育策略。
（三）专业实训基地教学评价机制优化
根据2012年对福建省福州、厦门、泉州、漳州等九地市企业展开的问卷显示，技工学校电子商务人才从事的主要产业是制造业、批发和零售贸易、IT/通信、社会服务业等。电子商务专业就业的行业有:企业电子商务专业人员、企业网络化转型的建设者、电子商务解决方案专业人员、商务网站建设与管理员、网络编辑、咨询公司电子项目专业人员、IT企业人员。商业信息及管理、帮助企业建立网站并管理、物流配送、贸易中介及商品集中采购是企业电子商务主要服务内容，企业认为技工学校电子商务专业人才培养和教学方面应该加强专业技能、竞争意识、创新能力以及人际沟通协调能力的培养，这些都对技工学校电子商务专业的教学方法提出了更高的要求，其中最主要的就是要加大实训教学方法的比例。
二、实训教学方法存在的主要问题
实践操作能力的训练和考察，不管在哪种教学过程中操作起来都十分艰难，不过这也是整个教学过程中必不可少的部分。现在，很多教师都只是一味地教授知识，而忽视了实际操作，没有很好地做到理论和实践的结合，即使需要操作训练，也只是采用模拟的软件来进行理论和实践的模拟的操作，在实际应用中对能力的锻炼严重缺失。
(一)缺少真实的企业环境，学生学习积极性不高
目前，电子商务的实际操作平台是根据当前各类的电子商务操作的仿真，使学生能够根据预订程序、操作和方法来进行操作，通过操作使学生能够加深对于电子商务相关知识的理论和应用。不过在实际操作训练当中，如果学生只是一味地按照固定好的程序来进行机械化的操作和实验，那么这也就只是机械应用“动手”能力，实际上还是不能提升学生的创新和开拓能力。并且，由于这些操作软件也是简单的预设，往往都是把操作流程简单化，所以也存在着“以点代面”的缺点。使得学生认为模拟的操作过程就是电子商务的整个过程，不能认识到操作过程的复杂性，同时因为学生的操作过程是按操作手册来，难度较小，主要是考核学生对书本学习的熟悉程度。由于缺少真实的企业环境，学生学习积极性较低，没有实战实训的热情。
(二)设计的实训项目不够典型，不能完全体现典型工作任务的要求
技工学校大多数电子商务实训项目都是由任课教师根据工作过程“设计”出来的，由于教师本身有相当一部分并没有在企业工作的经历，所以只能模拟企业的实训项目，这样设计出来的实训项目往往无法完全反映真实的工作过程，并且受到评价方式的限制，有些实训项目也无法开展，因此不能完全体现在企业的真实工作环境中典型工作任务的要求。
(三)实训项目之间相互独立，缺乏联系
近年来，许多技工学校纷纷加大了实训教学方法的力度，而这些实训多数是以课程为项目内容，它虽然能让学生掌握电子商务的相关技术，但由于是以课程为中心组织实训，这种实训将某一岗位所需技能分割来进行，缺乏合成，使原本连成一线的工作任务也被分割开来，学生不能将所学的商务理论运用到技术中，反过来，技术也就无法真正为商务服务。
(四)缺少系统的测评方法
目前大多数技工学校的实际操作教学都是老师对学生的最终操作作品进行测评，采取这种由同一人指导和评定的方式，使得学生失去学习积极性，从而不利于实训操作教学，使学生片面地认为实训教学方法很简单。同时对于实训教学方法的评测也缺乏相关的参考标准，这也不利于评测的公正进行。现在在这些方面都缺乏统一的规范，所以学校中的实训评测没有参考，使得学生对于专业学习没有良好的认识，从而使学生知识掌握程度各不相同，这就使得有的技工学校电子商务专业毕业生就业容易，有的毕业生就业偏难。在此笔者认为，当前需要做好依照专业教学考试和检测的成绩评定方式来进行评测，这样既做好通过转变作品和设计的评定为知识总结性考试，也能够加强毕业作品和设计的评定标准的建立，使得教师的教学能够把教授和评定区分开。在进行传统的考试评测中，也需要有专门的办法，不过，教育考试制度的改革，使得当前考试方式缺少制度上的指导，这个问题的出现就阻碍了教学中的实训教学工作，不能按能力培养的要求培养社会需要的人才。
三、实训教学方法的改进措施
(一)加强校企合作，引进企业真实商务环境
中等职业技术教育目前正在大力推行“工学结合、校企合作”的人才培养模式，而这种模式的重点是工作和企业，因此，加强校企合作，引入企业真实的商务环境将能为学生带来全真的实训环境，不但能提高学生的实战水平，还能提高学生的学习积极性，尤其是在实训教学方法中引入竞争和奖励机制，必将极大地提高学生的学习热情。学校通过与企业挂钩建立实训基地的方法安排学生实训，使学生兼具校内文化知识学习和企业岗位能力培养，既有扎实的文化和理论基础，又有与岗位能力要求相对接的专业技能。
(二)根据工学结合一体化的要求，设置实训项目
在引入企业真实商务环境后，在每一个实训环节就都能够根据工学结合的要求来相应地设置实训项目。在“引企入校”的过程中，不是简单地将企业的硬件搬入校园，而是要将企业的工作环境和氛围带给学生，使学生在真实的职业环境中通过真实的项目操练达到培养其专业技能与岗位适应能力训练的目的。通过“引企入校”，学生在全真项目实训基地可以学习职业知识、职业技能，掌握生存的真本领，实现教学与企业对接，教师在实训项目的设置上也可以与企业零距离对接，真正实现学生零距离就业。
(三)形成系统化的实训体系
电子商务是以电子与商务两条主线展开学习的，在实训项目的设计上，通常各课程之间都是相互独立，缺乏前后呼应，特别是电子技术类课程与商务类课程之间没有形成系统，因此可考虑在实训中开展专业操作项目，例如在“网页的规划”课上可以采取“市场营销”和“网页设计”结合的方式，从而使学生的网站规划能力能够通过实训得到加强，使他们能够通过做好整体规划建立网站设计方案，最后按照自己的规划和方案来设计整个网站项目。
(四)建立科学合理的考核评价指标体系
课程考核是教学过程的重要环节，也是督促学生学习、检验学习效果的有效手段。电子商务专业是以工学结合为人才培养模式的专业，考核环节的客观性、科学性、系统性对实训的效果起着至关重要的作用。因此，必须建立一整套科学合理的考核评价指标体系。可以从以下几方面来实施:
1．形成过程性考核体系目前电子商务实训课程所采用的考核方式主要有:理论考试与技能考试相结合;平时成绩与期末成绩各占一定比例;以国家职业技能考试成绩作为课程成绩等方式。一般更重视期末考试和笔试成绩，导致学生注重期末考试而不重视平时学习，对实训项目有些采取敷衍的态度，不能充分体现实训效果，因此有必要加大平时成绩的比例，比较好的一种做法就是形成过程性考核体系，将平时实训的每一个环节都纳入考核评价体系中，以提高学生实训的积极性。
电子商务专业是一个近几年出现的新专业,由于近年来其发展迅猛,目前,全国各高校都广泛开设电子商务专业,每年毕业生达20多万人,但近年来该专业的就业形式不容乐观,其主要问题是电子商务专业实训教学不到位所造成,现就该专业实训教学谈谈自己的一点看法。
一、电子商务专业缺乏系统的专业实训
近年来,各高校都加大实训教学力度,但这些实训多数是以课程为内容的实训。如学习图象制作课程后,就进行以图象和广告制作为内容的专业实训。学完网络营销,就进行市场调查为内容的专业实训。这些实训虽然能让学生掌握从事电子商务工作相关的技术,但由于是以课程为中心组织实训,这种实训将某一岗位所需技能分割来进行,缺乏合成,往往只见树木不见森林,学生学完后,总体感觉商务和技术是两张皮,各种技术之间缺乏联系,不明白各种技术应把握的程度。笔者认为应以项目为中心组织专业实训,如网页规划课程应将网页设计技术和市场营销结合起来,让学生就网站建设规划方案着手进行系统实训,学生既要结合专业写网站规划书、建设方案,并且还要根据规划书、方案自已动手建设网站。
二、电子商务专业实训教学缺少必要检测方法和手段
目前大多数高校的实训教学由教师根据学生作品进行评定,这种由自己指导又由自己评定学生成绩方法,不利于激发学生学习的积极性,从而也给实训教学带来不利影响,从而使学生认为实训课程容易的感觉。实训作品评价标准是否科学,也是急待解决的问题。目前对这方面几乎没有统一规范可行,不利于各学校专业实训教学评价,无法保证该专业学生应该掌握怎样的技术从而使该专业毕业生良隽不齐,有的学校电子商务专业学生就业形势好,而有些学校电子商务专业毕业生不适应就业市场,就业率低。我认为,目前应结合专业教学改革传统的考试和检测学生成绩的方法,不仅要变知识性考试为作品或毕业设计评定,同时,要加快建设作品和毕业设计评定体系建设,不能让教师既当教练又当栽判。在传统教学测试中,我们都有一套行之有效的办法,但是,随着考试方式改革,新的考试方式运行缺乏行之有效的制度,不解快这个问题,就不能促进教学双方的积极性,就不能真正做好实训教学工作,就不能按能力培养的要求培养社会需要的毕业生。
三、电子商务专业实训教学模式的单一性和刚性不利实训教学开展
教学模式是指教师如何开展教学活动,是一种教学活动的组织方式。传统的教学模式是建立在学科知识结构体系基础上的,以向学生系统地传授各科知识为教学目的,而在当今,职业院校的毕业生要适应现代的就业形势,必须以能力为本位来培养学生,教学活动不能局限于教室,实验室。教学活动可以在车间、在商场。教学活动组织不能由教务处用计划、课表的行政方法来进行。教学活动的检查,也不是象查堂一样机械,教学计划也不能是刚性的。因为每位学生学习的能力不一样,在教学中,教师可以根据实际情况调整。我们现在教学现状是理论教学在教室,老师在哪里布道式地讲授,学生在下边东倒西歪。学校、教师还要考勤。就是要把学生整天限定在教室里。实训教学就是上实验室。学生实验的内容是教师先规划好,学生依样画瓢。学生所学的知识不能变成能力,只见树木不见森林。因为这种教学模式违背按职业岗位要求的环境来进行教学。不按职业岗位的流程进行教学。教学活动应该按职业岗位的要求,该在教室就在教室进行,该在实验室就在实验室进行,教学活动适合在车间,我们就临时在车间进行,这种身临其境的教学模式下进行教学,学生学得快,掌握得牢,能够形成职业能力。而我们现在实训教学搞得好的学校,也是在教学过程外,按排学生在工厂实习。它是把这种实习和教学活动割裂开来,实在是“两张皮”。同时这种实习也会因为组织不周密,而让学生“放羊”。老师不是教学指导者,而是秩序的维护者。学生实习没有和课堂所学结合起来,实习并没有效果,实习回来写一份报告作为实习成果。同时实习报告也不是检检实习效果的好方式。我认学教学模式应该根据实际由教师自由决定,发挥教师在教学活动中的主导作用,应体现在教学活动组织形式由教师根据所讲授内容来决定。因而,改革现行行政式的计划管理教学的方式非常必需。采用科研项目负责制方式进行教学管理是适应这种灵活多样教学模式教学的需要。只有这样才能使实行灵活多样教学模式成为可能,才能真正发挥实训教学效果。
四、电子商务专业实训教学缺少供应链集成理念
目前电子商务专业是一个培养复合型人才的专业,也是一个工科和文科结合的专业,因而对双师教师的要求较高,而现在社会上该专业教师既懂商务,又懂网络的人才非常少,因而按照工作岗位的方法培养学生,缺乏真正具有双知识结构和能力的教师。实训教学效果可想而知。目前,各高校都是由懂这两方面知识教师组成一个教学团队,共同完成专业教学任务。由于没有一个有效的体系将各个教师协调起来,因而,形成你讲你的,我讲我的,而我们的教材又都是学科知识体系式的教材,加大各个教师之间专业的鸿沟,学生学到的是零散的知识和技能。如果我们把电子商务专业所需的各种知识和能力,按照职业岗位组织起来,这样就形成一个类似“供应链的体系”,如果我们电子商务专业的基础课和专业课教师都理解这一供应链体系,都按照一个中心来组织教学,尤其是实训教学按照这一原则开展,应能一定程度弥补双知识和技能结构教师缺少的矛盾。要做到这一点,作为我们的专业带头人必须是双知识和技能的教师,由他系统地组织各个教师的专业协作,形成集成效应。他就是这个供应链系统的集成商。另一方面,各个教师都必需结合自己的学科知识,结合专业岗位的要求进行知识和技能的再造,形成按职业岗位要求的知识和能力结构。形成以本专业知识和技能为主,对其他专业知识和技能有一定了解的知识和能力结构。
2.专业综合实训自2012年，太原城市职业技术学院购买了上海商派公司的电子商务多平台同步管理系统，该系统集成多种销售前端供企业选择,帮助企业拓展更多的销售渠道(淘宝、QQ商城、京东等)；集成多家第三方物流服务商,为企业提供一站式解决方案（申通、科捷、酷武等）；集成多家独立存储系统,并提供标准接口,方便企业完成自建存储的对接（富勒、GILLION）；集成多种ERP系统（用友、金蝶）。学生通过三周时间，可以完成对该软件的较全面了解，通过该软件的学习，学生可以掌握电子商务企业与多分销平台对接的技术。
3.生产性实训一方面，利用已有的校内合作企业完成其一部分生产性任务，四家企业产品以内部结算价给到学生，学生通过淘宝C店及微信、微店进行销售，在此过程中，学生可以锻炼自己独立进行店铺设计及装修以及将同质产品卖出差异化的能力；另一方面，在学生自己的淘宝店、微店中运营，也可随时随地进行生产性实训。同时，要求学生在威客网注册，以小组或独立形式完成该网站所悬赏的任务，锻炼学生的设计能力、创新能力，把自己的智慧、知识能力、经验转换成实际收益。
二、校外实训课程建设
1.企业体验实习太原城市职业技术学院安排学生到太原市较有名气的电子商务企业实习，如贡天下食品电子商务公司、百元裤业电子商务有限责任公司，让学生了解各岗位职责，了解各岗位技能需求。由于企业体验实习时间放在学生一年级第二个学期的后半段，因此，学生可以对企业有直观体验，同时对自己将要学习的课程和将来所需掌握的技能有所打算，从而树立起自己的学习目标，进行合理的职业生涯规划。
中图分类号：G424文献标识码：A 文章编号：1009-3044(2008)32-1260-02
1引言
随着电子商务应用的推广，近年来，各院校都开设了电子商务专业。电子商务专业作为一门交叉学科，目前专业体系建设很不完善。《电子商务安全》作为电子商务主干课程，在实训中同样存在很多问题，如何借助网络资源、实训平台，如何整合电子商务知识，如何做到实训内容的开放式教学，就成为课程改革的重点。
2 《电子商务安全》课程的必要性、重要性
电子商务使得人们可以在网上通过建立网站树立企业的形象，自己的产品信息，宣传产品广告，提供售后服务，甚至可以进行网上谈判、电子合同签定、电子交易和资金结算等。但是，一方面电子商务给我们带来了便利，同时在进行电子商务活动时，需要在internet上传输消费者和商家的一些机密信息，如用户信用卡号、商家用户信息和订购信息等，而这些信息一直是网络非法入侵者或黑客攻击目标。如何保证电子商务安全，如何对敏感信息和个人信息提供机密性保障、认证交易双方的合法身份以及保证数据的完整性和交易的不可否认性等，已经成为电子商务发展的瓶颈，这些问题的担心也是导致很多人不愿意进行网上购物和支付的主要原因。所以掌握电子商务安全是必要的。
3 《电子商务安全》课程内容介绍
《电子商务安全》课程内容主要包括：电子商务安全概述、信息安全技术、网络与应用系统安全技术、电子商务的认证与安全电子邮件技术、电子支付、安全电子交易协议SET、安全套接层协议SSL和安全电子商务应用等内容。高职计算机专业学生在学习《网络安全》时更注重理论学习，而电子商务专业的高职高专，技校学生，在学习《电子商务安全》理论以够用为度，要求突出实用性，突出对基本理论、基本技能和技术应用能力的培养。所以在设置实训时要把握这个度。
4 《电子商务安全》课程实训特色、存在的问题
《电子商务安全》课程实训显著特色商务性，可操作性，实用性。上机时还涉及银行卡网上支付，所以对安全要求更高。实训课时一般20学时左右，按2个学时完成一个实验，就要有10个实验。目前许多《电子商务安全》教材在实训设置方面做得不好，配套的实训手册很少，主要存在以下问题：一是偏重网络安全技术方面；二是内容少，重复性较多，体现不了电子商务安全应用与网络安全应用结合；三是实训目的不够明确，实训操作过程不够清楚，没有很好结合理论知识。
5 《电子商务安全》课程实训改革的思路与对策
《电子商务安全》实训设置应强调理论与实际的结合，强调商务应用。每个实训的实现都能让学生学到实操技能，体验到商务安全的重要性，树立商务保密意识，掌握从事电子商务行业应具备的安全操作技能。根据电子商务安全课程要求，对实训内容分析如下：
在教学过程中，每个模块可以分配2-4个学时。考虑实验所使用的软件更新速度较快，任课老师可以根据当时情况调整所使用的软件和相关内容。
下面以模块3为例，谈实训设计思路。
实训课题：安全电子邮件。
安全电子邮件是指收发邮件双方都拥有电子邮件数字证书的前提下，发件人通过收件人的数字证书对邮件加密, 如此一来，只有收件人才能阅读加密的邮件，在Internet上传递的电子邮件信息不会被人窃取，即使邮件被截留或发错邮件，别人也无法看到邮件内容，保证了用户之间通信的安全性。
实训任务：老师的数字证书已经发给学生，学生用outlook Express（OE）发三封邮件到老师邮箱,分别是签名邮件，加密邮件，签名和加密邮件。
实训环境：能够上网的电脑机房。
实训目标：掌握认证中心的功能、OE的配置、证书的申请/备份、试用型个人数字证书应用、用OE发加密签名的邮件。
相关理论：熟悉数字签名技术和邮件加密技术，密码、公钥、私钥、CA、数字证书定义及作用。
教学方式：机房现场演示实操，将屏幕录制专家录好的操作过程发给学生看。
检查方式：每次对完作业的学生进行登记作为平时成绩。
安全电子邮件操作步骤：
操作细则及要点：
1) 如何配置OE？
启动OE--点击菜单栏工具--账户--邮件--添加--邮件--输入姓名，电子邮件地址--设置好接收邮件，发送邮件服务器--输入密码--下一步确认。常规设置中选中“接收邮件或同步时包含此账户”，服务器设置中选取中“我的服务器要求身份验证”。
收邮件，发送邮件服务器的设置可以以web方式登陆邮箱查看。
由于有些邮箱不支持OE客户端登陆，建议大家注册21CN的邮箱。
2) 如何申请证书？
以在广东电子商务认证中心为例。登陆/submenu1.asp，点击试用型个人数字证书申请---安装证书链，再点继续--输入基本信息，选择CPS，补充信息--点继续--安装证书--输入申请得到的业务受理号和密码--确认--安装证书。
证书申请成功后，打开IE--工具--internet选项--内容--证书，就可看到申请的证书详细信息。
3) 如何发签名邮件？
要发签名邮件，先加载证书到OE。打开OE账户属性--安全--选择对应证书。
创建新邮件，输入收件人电子邮件、主题、内容，点击工具栏上的加密图标，点击发送即可。收到签名的邮件后会有一个“金牌” 的标识。
4) 如何发加密的邮件？
发加密的邮件自己不用申请数字证书。操作方法一：对签名邮件直接进行加密回复；方法二：得到收件人的数字证书（公钥），编辑收件人通讯簿时，在“数字标识”选项卡中，导入收件人的数字证书。收到加密的邮件有“锁” 标识。
5) 如何发签名/加密的邮件？
发签名/加密邮件自己要申请数字证书，同时也要获得对方的数字证书，两人必须在同一个认证中心申请的证书。如果一位学生是在CA365申请证书，另一位学生是在广东电子商务认证中心申请证书，则会出现证书不兼容性，发送时会提示出错。
6) 如何对数字证书进行备份？
打开IE--工具--internet选项--内容--证书--选中证书--导出--下一步--“是，导出私钥”--下一步--输入密码--选择保存位置--确认。如果选择“不，不要导出私钥”则不要输入密码。当在另一台电脑接收加密的邮件时，就必须导入证书，否则提示加密出错。
7) 完成实训报告
实训中遇到问题及解决程度。
6 实训准备
要求机房能上网，考虑到机房安装了还原，所以要事先安装好以下软件：PGP，Esign，瑞星，360防火墙，超级兔子或优化大师，U盾或K宝证书客户端软件，能够添加windows组件。
电子商务专业的教学主要包括理论环节和实训环节两部分。长期以来，由于我国教育重理论，轻实践，导致企业内部技术性岗位人才缺乏，技术创新型人才更为匮乏，工艺、产品的智能成分少和技术含量低，高技术附加值小，在国际市场上竞争力不足。随着我国改革的日益深化和开放的不断扩大，社会急需生产、建设、管理和服务等一线的技术应用型人才。因此，培养学生动手能力和创新能力，开展实训课程教学意义重大。
一、加强实训基地建设
实习基地是实践性教学的载体，是学校的“练兵场”，是学生的“习武地”。所以，实习基地要真正体现电子商务实践性教学的特色和水平，体现先进性、配套性和实用性，形成教学、实习、生产、服务一体化。
我院电子商务专业实习基地由校内创业实习基地+校外企业实习基地共同组成。在运作过程中，我们根据教学的需要，逐渐形成了见习、工学交替、顶岗实习、假期社会活动和创业等实习模式。
1. 见习
见习主要安排在新生入学初，目的是增加新生对专业的感性认识，激发他们的学习欲望和潜能，增强学习的动力，使专业学习具有更强的针对性。
2. 假期社会活动
大一和大二的寒暑假，在学生提出要求、家长同意的情况下，我们有计划地组织安排学生到校外实训基地实习。学生在基地通过勤工俭学、顶岗实习，进行各种社会调查，对企业的各种现象进行分析研究，其目的是了解商务企业的职业氛围，熟悉电子商务运作的过程，熟悉产品知识。在高年级，学生到企业主要就是顶岗实习，或者利用网络独立创业。
3. 工学交替
在学生掌握专业最基本技能后，在大三年级，我们有计划地安排了10周时间、有明确内容的实习，要求企业提供相应的实习岗位和工作内容。
这期间，学生不仅能为企业解决实际问题，创造效益，还知道自身在专业技能、人文素质等各方面存在的不足。因此，回到学校之后，学习目标更加明确，由被动学习转向主动学习；由仅仅对专业技能的学习，扩大到对沟通能力、学习能力等方面的追求。
4. 顶岗实习和创业
在毕业前，我们还会安排半年时间，让学生到企业顶岗实习。他们在完全真实的环境下独立操作，专业技能、职业精神等综合素质均能得到全面提高。这个阶段的实习，已经出现明显的两种模式，一部分学生在企业顶岗实习，一部分学生组成团队，开始网络创业。
二、电子商务实训课程体设计
电子商务是一个涉及面较广的专业，为了能培养出特色鲜明、技能突出、能很快胜任企业岗位的电子商务专门人才，我们在设计实训课程体系时，充分体现“以用为主”的原则，妥善处理一个“度”的问题，即：一是深度要适当，必须能够满足实际应用的需要；二是广度要足够，应覆盖“电子商务岗位”必需的相关知识。
一套满足市场需求的电子商务实践实训课程教学方案。该方案包括三大部分：数据库应用实训、网站建设实训和电子商务实验室模拟实训。
1. 数据库应用实训模块培训学生对数据库的应用学习，并能针对电子商务的商务数据进行统计分析。这部分训练数据表的创建、索引建立、SQL操作、数据库的设计、存储过程、触发器以及数据库的管理。同时，训练学生如何利用数据库进行商业数据分析，对商业数据进行采集与整合。
2. 网站建设实训模块由技术网站配置和商务网站搭建两部分组成。技术网站配置主要要求学生完成对建设商务网站基础设施的配置，包括IIS、WWW Web服务器、FTP服务器等等资源。商务网站搭建则从商务网站规划设计、商务网站界面优化、商务网站搜索引擎以及商务网站安全认证四个方面进行。商务网站规划设计主要训练学生如何深入分析指定领域市场，确定网站建设的基本目的、意义，确定商务网站的整体需求和功能，并根据前述分析对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。商务网站界面优化要求从合理安排网页内容元素的位置、色彩的选择、网页图片以及背景音乐的合理运用这几个方面进行训练。商务网站搜索引擎这一内容增强学生学习检索有效信息的能力，商务网站安全认证提供电子交易的安全措施。
3. 电子商务实验室模拟实训是针对电子商务实际的实践环节而设计的。通过模拟操作，使学生熟悉电子商务操作的基本流程，掌握电子商务的运营过程，包括电子交易模块、物流网模块、CA认证模块、网上银行以及网络营销模块。要求学生注重各业务模块之间的横向联系，在业务流程上把B2C、B2B、物流、CA认证、电子银行贯穿到电子商务整个运营过程中，融信息流、资金流、物流于一体。
三、总结
电子商务在全球范围的迅速发展和普及，给广大高职院校电子商务专业的人才培养提出了更高的要求，这就需要电子商务专业的教学人员要不断探索和改革电子商务的情景实训教学模式，加强电子商务的专业建设，以更好地适应电子商务专业应用型人才的需求。
【参考文献】
一、我校电子商务实训教学开设现状
教育部【教高（2006）16】《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》强调高职院校要大力推行工学结合，突出实践能力培养，改革人才培养模式。我校作为江苏联合职业技术学院的办学点，在五年一贯制电子商务专业学生的培养中，全面贯彻“以服务为宗旨，以就业为导向”的办学指导思想，在教学过程中，注重实训教学体系的构建，具体分为校内实训和校外实训两方面。
校内实训教学主要是利用学校现有资源，如实验室、互联网资源进行，实训的主要内容为网络基本技能、网页设计与制作技能、网站建设及维护能力、网络营销技能、电子商务综合技能等。按照实施性教学计划，以课程实训周形式，将实训教学安排在不同学期进行。
校外实训为暑期到有校企合作关系的企业实习和毕业前一年到企业的顶岗实习。
虽然实训教学体系看起来比较完整，但根据学校就业中心的近几年跟踪调查，效果不甚理想，具体表现为：大部分毕业生短期内无法适应工作，动手实践能力不强，企业不大愿意接受这些学生，等等。
二、电子商务实训教学存在问题
1.缺乏师资与完善的实训指导教材。
电子商务专业实训教学成功实施的关键是采取有效的教学方法来调动学生的积极性。我校大多数担任电子商务教学的指导老师是从财经或计算机专业转行过来的，由于知识和经验的缺乏，对电子商务活动体验不深，在讲解电子商务的技术理论、电子商务实践时，不能正确指导学生完成实验实训任务，采用的教学方法也有待改进。而采用的电子商务实训教材也没有一本真正完整的实战型实训教材，使得实训的要求与岗位需求不吻合，达不到实践教学的目的。同时，“实训教材的不统一，直接导致了教学手段的缺失，这对实训教学的效果是极其不利的”［1］。
2.学生参与电子商务活动的机会较少。
目前我校电子商务专业学生的电商务综合技能类训练基本都是在校内，以模拟实训为主。模拟实训是指利用虚拟交易环境进行电子商务相关活动，包括网站建设、网上交易、电子银行、安全认证、网络营销及物流等一系列活动。虽然目前有不少电子商务模拟实训的软件可提供虚拟实训环节，可使学生感受与真实环境基本相同的过程，但“模拟软件对电子商务流程简单化，学生学到的都是零散的技能，不具备综合的应用能力”［2］。学生缺乏真实环境下的实训，不能直接感受到电子商务活动规律，不具备运用电子商务知识完成电子商务活动，并进一步发现电子商务经营模式、技术选择、市场推广等方面存在问题的潜力，因而不能发现现存模式中存在的问题，达不到提高动手能力并激发创造性思维的效果。
3.实训教学与社会需求错位。
社会的进步与经济的发展使得知识也会随之创新，电子商务专业相应课程的理论知识也随之产生一些更新与外延，实践技能更是产生较大的变化［3］。最近几年，本地区抢抓沿江开发机遇，深入实施“以港兴市、港城相依”主体战略，着力构建先进制造业基地和现代物流基地，对电子商务类专业人才的需求逐年增加，同时也对人才的技能提出更高的要求。而我校专业教师在进行专业调研时，由于缺乏实际工作经验，对社会需求调查得并不充分，因而在制订专业教学计划时，无法将岗位的实际需求融入实训教学中去，造成实训教学与社会需求有一定的错位。
4.校外实训教学基地建设不理想。
电子商务专业实训教学体系应以职业能力为起点，搭建实训教学环境和实际工作岗位，所以实训教学基地的建设很重要。我校校内的实验环境基本以机房和模拟环境为主，校外也拓展了一些实训教学基地，但这些电子商务企业规模比较小，不可能同时容纳很多实习生。另外企业也存在很多顾虑，比如企业为保护其商业机密，不敢让学生接触核心工作岗位，或是怕学生在工作中失误，会造成经济、技术和社会声誉等方面的损失，等等，所以多数校外实训基本停留在参观、实习的层次上，无法真正将实训基地纳入实训教学体系中去，更谈不上产学研结合的深层次合作。
三、加强实训教学的对策
1.紧密结合社会电子商务岗位的需求，优化实训教学体系。
构建完善的电子商务专业实训教学体系是培养高技能专门人才的必要前提。电子商务是一个涉及面很“泛”的专业，为了能培养出特色鲜明、技能突出，能很快胜任企业岗位的电子商务专门人才，设计实训课程体系时要扎扎实实做好本地区的市场调研，了解本地区电子商务企业的岗位需求，充分体现“实用为主”的原则，合理设置电子商务实训课程。另外还要做好实训课程的理论知识的衔接，遵循循序渐进的原则，合理设置实训和理论课程的先后次序。
2.完善与规范实训教材，提高实训教学师资水平。
首先，各门专业课程和实训教学项目均应配置相适应的实训教学教材。如没有对应的实训教材，应该鼓励教师自编校本教材，在编制实训校本教材时，一定要明确该课程所支撑的岗位职业能力目标，明晰企业需求与职业标准，做到单项能力与综合能力的有效衔接和融合。同时，在制定教材编写方案时应充分征求和采纳本行业有经验人士的意见，尽量争取吸引企业人士参与到教材编写工作中去。
其次，通过各种途径加强专业“双师型”老师队伍的建设。如定期选派教师到相关单位参与电子商务、物流、营销与策划等实践工作，既能锻炼教师的实践动手能力，又能为校外教学实训基地建设打下良好的基础。另外，还可选派教师参加电子商务师、阿里巴巴电子商务论证等培训，到开展电子商务教学较好的学校（如浙江义乌工商学院）进修，并适时地参加各种高水平的学术交流活动等，全面提高教师的教学水平。
3.建立完善的校外实训教学基地。
建立功能完善的校外实训基地是“工学结合”的重要方式，电子商务专业应依托区域经济的结构和特点，充分采取多种校外实践教学基地建立模式。
除了寻求稳定的校企合作单位，建立具备鲜明电子商务特色的实训基地外，还应不局限于本专业寻找合作伙伴。由于很多行业都需要电子商务从业人员，因此在筛选和建立校外实践教学基地时，可以“国企与私企相结合，专业对口与不对口相结合，不拘一格寻找合作伙伴”［4］，比如可以与旅行社、仓储、超市等公司合作。
另外，还可以发展一种新的实训教学基地模式，即“校中企”模式：利用学校的资源“引企入校”，开展产教一体化、半工半读式育人。其特点是能使学生尽快完成角色转换，融入工作环境，感受企业文化，为今后的顶岗实习打下良好基础；同时也弥补学校专业教师不足、实践操作经验不强等缺陷。
无论是哪种模式，目的都是为学生提供就业前企业实际工作的全方位演习，学校应该利用自己的专业特长为企业提供服务，达到双赢的效果，从而建立良好、长期合作的伙伴关系。
4.实训教学模式多元化。
（1）校内实训
建设和完善校内的基础实训教学平台，即以单机、局域网、Internet为操作平台的模拟软件和应用软件，学生通过校园网登录该平台进行在线模式购物和销售，完成在线支付，参与平台的建设和经营管理。
充分利用校内的应用设计实训平台，即在给定实训目的和实训条件的前提下，学生自己或与他人合作，通过网上或现场调查，搜集数据资料，在老师的指导下，自行选择合适的工具和方法，构思设计流程和步骤，完成个性化的设计实训，例如设计电子商务网站、开设个人网店等。
（2）工学结合
安排学生到电子商务相关的企业进行技术、营销、客户服务、前后台等岗位的实习，并运用在岗位所学习到的新知识、新技能，以及实践所积累的经验解决企业的实际问题。
（3）顶岗实习
根据电子商务专业学生应掌握的专业技术能力，与相关企业建立良好的校企合作关系，给学生提供毕业前的实习机会。这样学生在社会岗位实习过程中，能完成一个个完整的、系统的“工作流程”，从而完成对本专业课程的融会贯通和总结，体验到真实的职业氛围。同时，能在工作岗位上配合企业的员工开展各项工作，得到行业专家的指导。
（4）其他措施
组织学生参加电子商务相关资格的认证考试，以及各级各类电子商务技能大赛，等等。
目前，很多学校都在探索一种更好的实训教学模式及与企业合作的形式。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》指出：职业教育应该把提高质量作为重点；以服务为宗旨，以就业为导向，推进教育教学改革；实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式。为了提高质量，学校应将实训教学纳入专业人才培养方案中去，形成一套完整科学的实训教学体系，并落到实处，才能培养出真正有用的高技能人才。
参考文献：
［1］彭连刚.高职电子商务专业课程体系改革研究［J］.职教通讯：江苏技术师范学院学报，2006（4）.
随着互联网的高速发展,生产、流通、消费等领域的企业已认识到电子商务的优势。电子商务专业是一个复合型新兴专业,它涉及到技术、经济、贸易、管理等学科。目前开设该专业的各高职院校有的将该专业放置于计算机或信息学院,课程开设侧重“大电子、小商务”的模式；有的将该专业放置于经管学院,课程开设侧重“小电子、大商务”的模式。综合来看,电子商务专业的核心应是“电子技术是手段,商务是本质”。而电子技术与商务课程的比例设置多少为宜,应根据行业和区域经济对该专业的需求来确定。
为了提升高职电子商务专业学生的技能和社会适应能力,在实践教学中应以实施创新教育为主线,以加强创新人才培养为目标,大力推进实训课程体系改革,通过建立“基础+核心+特色”的课程体系、构建电子商务专业实验室与实践教学体系等措施,培养学生的创新精神,提高学生的实践能力。在实训课程体系建设中,坚持“以专业课为主体,以技能培养、实训操作为重点”,提高学生动手操作能力,达到岗位合格的目标,贴近工作实际,强化能力培养,积极进行教学改革。具体可以从以下几个方面进行:
一、面向社会需求，优化实训课程体系
在实训课程设置上应紧紧围绕培养目标,探索切实可行的教学体系。该体系有机整合理论、实验和实践三个环节,形成了一个比较完善的教学体系。具体来说,即一个体系、四个模块、注重融合,强调特色,突出素质。将整个课程体系分为公共基础课程模块、计算机类课程模块、商务类课程模块和综合实践模块。上面谈到的实训课程，主要围绕计算机类课程实训和商务类课程实训进行。
电子商务是一个涉及面较广的专业,为了能培养出特色鲜明、技能突出,能很快胜任企业岗位的电子商务专门人才,我们在设计实训课程体系时,充分体现“以用为主”的原则,妥善处理一个“度”的问题,即:一是深度要适当,必须能够满足实际应用的需要;二是广度要足够,应覆盖“电子商务岗位”必需的相关知识。
根据培养目标和人才规格,学校设置了十门实训课，以及基本与理论课对半开的实践操作课，以上实践环节占总课时的55％左右,另在第四学期暑假安排两个月顶岗实习,第五学期安排一个个月毕业设计。每门实训课程均制定有详细的教学大纲,课程开课前按“教学大纲”要求,讲授知识要点,明确能力培养要求和考核标准,详细列出章节学时分配、作业量和实训要求。
二、强调实际操作，改革评分制度，突出能力培养
电子商务是从网络和商务实践中发展起来的,而且还在不断地应用和发展之中。现有的电子商务理论还很难对日新月异的电子商务活动进行卓有成效的指导,因此电子商务人才的培养要突出实战性特征,要使电子商务人员迅速理解、适应和进入电子商务实务环境,只有这样才能熟练地进行电子商务活动。强化实践教学,突出动手能力是实践教学体系的宗旨,将校内计算机机房等实训室和外贸公司、物流公司、广告公司等校外实训基地相结合,构建实践教学应用平台,培养学生的动手能力和主动参与能力,突出计算机应用、信息管理、商务网站的建设与开发、现代商务运作的技能培养和训练,全面提高学生的专业适应能力、应用实践能力、团结协作能力与持续发展能力。建立实践教学的整体观念,打破各个实践环节各自为政的局面,经过系统设计,对应于教学模块,将实践教学分为基础实验、专业实训、现场实习三部分,使其形成一个完整体系。
对于商务经济类课程来说,一是要求“走出去”,即教师带领学生针对拟定专题,到目标公司实地调研,了解电子商务的经营过程和技术,感受电子商务的工作环境和气氛,培养学生收集整理信息、分析归纳总结、理论与实践结合解决问题的能力。二是从公司聘请实践经验丰富的专家授课。三是组织学生参加学术技术报告会,丰富和扩学生的知识面。这些课程与活动的开展,可以提高学生的实际应用能力。
强化实践教学是保证高职教育特色的重要措施。强调学生在实践中学习,侧重职业技能的掌握与提高,鼓励教师在计算机前教学、在现场教学、案例教学、在实训基地教学,同时进一步巩固校内、校外实训基地。同时,购进电子商务流程中一些实体设备和模拟教学软件,让学生以各种角色在模拟环境中感受电子商务环境,培养学生适应电子商务各种岗位的技能。此外,鼓励、推荐学生利用节假日参加一些与电子商务相关的社会实践活动。
同时，从实训课程评分制度上加以改革，与学生将来可能从事的实际工作挂钩。评分不采用百分制，代之以“优秀、良好、合格、不合格”的方式，让学生在实训过程中感受的是“我要做”，而不是“要我做”，调动学生的学习积极性和创造性。这一点对学生的能力培养有很大的促进作用。
三、加强校企合作，承接实际项目，培养学生综合能力
随着互联网的高速发展,生产、流通、消费等领域的企业已认识到电子商务的优势。电子商务专业是一个复合型新兴专业,它涉及到技术、经济、贸易、管理等学科。目前开设该专业的各高职院校有的将该专业放置于计算机或信息学院,课程开设侧重“大电子、小商务”的模式；有的将该专业放置于经管学院,课程开设侧重“小电子、大商务”的模式。综合来看,电子商务专业的核心应是“电子技术是手段,商务是本质”。而电子技术与商务课程的比例设置多少为宜,应根据行业和区域经济对该专业的需求来确定。
为了提升高职电子商务专业学生的技能和社会适应能力,在实践教学中应以实施创新教育为主线,以加强创新人才培养为目标,大力推进实训课程体系改革,通过建立“基础+核心+特色”的课程体系、构建电子商务专业实验室与实践教学体系等措施,培养学生的创新精神,提高学生的实践能力。在实训课程体系建设中,坚持“以专业课为主体,以技能培养、实训操作为重点”,提高学生动手操作能力,达到岗位合格的目标,贴近工作实际,强化能力培养,积极进行教学改革。具体可以从以下几个方面进行:
一、面向社会需求，优化实训课程体系
在实训课程设置上应紧紧围绕培养目标,探索切实可行的教学体系。wWW.lw881.com该体系有机整合理论、实验和实践三个环节,形成了一个比较完善的教学体系。具体来说,即一个体系、四个模块、注重融合,强调特色,突出素质。将整个课程体系分为公共基础课程模块、计算机类课程模块、商务类课程模块和综合实践模块。上面谈到的实训课程，主要围绕计算机类课程实训和商务类课程实训进行。
电子商务是一个涉及面较广的专业,为了能培养出特色鲜明、技能突出,能很快胜任企业岗位的电子商务专门人才,我们在设计实训课程体系时,充分体现“以用为主”的原则,妥善处理一个“度”的问题,即:一是深度要适当,必须能够满足实际应用的需要;二是广度要足够,应覆盖“电子商务岗位”必需的相关知识。
根据培养目标和人才规格,学校设置了十门实训课，以及基本与理论课对半开的实践操作课，以上实践环节占总课时的55％左右,另在第四学期暑假安排两个月顶岗实习,第五学期安排一个个月毕业设计。每门实训课程均制定有详细的教学大纲,课程开课前按“教学大纲”要求,讲授知识要点,明确能力培养要求和考核标准,详细列出章节学时分配、作业量和实训要求。
二、强调实际操作，改革评分制度，突出能力培养
电子商务是从网络和商务实践中发展起来的,而且还在不断地应用和发展之中。现有的电子商务理论还很难对日新月异的电子商务活动进行卓有成效的指导,因此电子商务人才的培养要突出实战性特征,要使电子商务人员迅速理解、适应和进入电子商务实务环境,只有这样才能熟练地进行电子商务活动。强化实践教学,突出动手能力是实践教学体系的宗旨,将校内计算机机房等实训室和外贸公司、物流公司、广告公司等校外实训基地相结合,构建实践教学应用平台,培养学生的动手能力和主动参与能力,突出计算机应用、信息管理、商务网站的建设与开发、现代商务运作的技能培养和训练,全面提高学生的专业适应能力、应用实践能力、团结协作能力与持续发展能力。建立实践教学的整体观念,打破各个实践环节各自为政的局面,经过系统设计,对应于教学模块,将实践教学分为基础实验、专业实训、现场实习三部分,使其形成一个完整体系。
对于商务经济类课程来说,一是要求“走出去”,即教师带领学生针对拟定专题,到目标公司实地调研,了解电子商务的经营过程和技术,感受电子商务的工作环境和气氛,培养学生收集整理信息、分析归纳总结、理论与实践结合解决问题的能力。二是从公司聘请实践经验丰富的专家授课。三是组织学生参加学术技术报告会,丰富和扩学生的知识面。这些课程与活动的开展,可以提高学生的实际应用能力。
强化实践教学是保证高职教育特色的重要措施。强调学生在实践中学习,侧重职业技能的掌握与提高,鼓励教师在计算机前教学、在现场教学、案例教学、在实训基地教学,同时进一步巩固校内、校外实训基地。同时,购进电子商务流程中一些实体设备和模拟教学软件,让学生以各种角色在模拟环境中感受电子商务环境,培养学生适应电子商务各种岗位的技能。此外,鼓励、推荐学生利用节假日参加一些与电子商务相关的社会实践活动。
同时，从实训课程评分制度上加以改革，与学生将来可能从事的实际工作挂钩。评分不采用百分制，代之以“优秀、良好、合格、不合格”的方式，让学生在实训过程中感受的是“我要做”，而不是“要我做”，调动学生的学习积极性和创造性。这一点对学生的能力培养有很大的促进作用。
三、加强校企合作，承接实际项目，培养学生综合能力
要和政府的劳动部(局)等部门、各类企业尤其是本经济区域内有关企业加强合作。同劳动部(局)等政府部门的合作,可以发展在职业资格考试、职业技能鉴定、人才市场需求信息等方面的合作;同各类企业的合作,形式是联合办学,具体方式包括:可以建立学生校外实习实训基地;可以筹集办学经费或赞助；可以邀请企业共同研究专业方向的定位和课程体系的设置,以及职业岗位的分析;有些实训课程可以通过到企业承接实际项目来完成，例如：中小企业网站建设与推广、网络营销方案的设计等等，使得学生完成实际项目的同时能够完成课程的学习与操作，并能获得一定的收益，提高学生的学习动手积极性。不管采取哪种方式,最重要的是高职院校必须主动走出去,坚持诚信和质量原则,建立一整套的制度措施,保证人才培养质量。
四、充分利用现代化设备，优化教学手段
教学手段是提高教学水平、促进教学改革的重要因素,高职教育要提高质量,不但要掌握先进的教学思想,还要靠先进的教学手段。展。要在广泛运用实物、现场等直观教学手段的同时,加强多媒体教学,全面实施电化教学,要充分利用互联网、卫星电视、计算机多媒体等现代教学手段优化教学过程,拓宽学习渠道,丰富学习内容,共享教育资源。具体从这样几个方面来做:一是投入资金加强多媒体教学硬件建设,建设多媒体教室,购置音像设备及资料;二是对教师进行多媒体教学知识的培训;三是组织教师制作多媒体教学课件;四是在搞好实用程序开发,直接服务于社会的同时,重点开发计算机辅助教学软件。随着这一全新的教学手段逐步规范化、系列化,学生可更直观、更形象地学习本专业的知识,提高教学质量。在教学活动中,应积极探索新的教学方法,如计算机组装维护与组网技术、电子商务网站建设、网络数据库设计等,都可采用实验室网络教学,计算机组装维护与组网课的实训也可采用动手拆装、软件安装、动手组网、制作网络连接线等方法。同时,还要鼓励教师积极制作课件和网上试题库。教学实践表明:使用计算机辅助教学,不但可以大大缩短教学时间,而且可以帮助学生比较牢固掌握知识。
五、提升教师素质，优化教师队伍
只有高素质的教师才能培养出高素质的学生,建设高质量的教师队伍,是全面推进素质教育的基本保证。建立和完善校内的实验实训基地,更新现有电子商务实训室的实验实训条件的同时,应加强本专业“双师型”教师队伍的建设,并通过各项措施不断提高教师的实践水平和指导解决实际问题的能力。定期选派部分教师到企事业单位参与电子商务、物流、营销与策划等实践工作,既加强了学校与企业的联系,也为校外教学实训基地建设打下了良好的基础。另外,还可选派部分青年教师参加电子商务师有关课程的培训,到开展电子商务教学较好的大学进修,并适时地参加各种高水平的学术交流活动等,提升教师素质。
六、总结
电子商务在全球范围的迅速发展和普及，给广大高职院校电子商务专业的人才培养提出了更高的要求，这就需要电子商务专业的教学人员要不断探索和改革电子商务的教学及实践模式，加强电子商务的专业建设，以更好地适应电子商务专业应用型人才的需求。
参考文献：
