大学生管理学论文汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇大学生管理学论文范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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（2）通用能力是提升学生适应能力的关键。这种能力是指那些与某种具体的工作没有必然关联性的通用性能力，即适用于不同的工作场景的能力。这些能力是得以圆满完成工作任务需要的最基本的部分，也是近年来用人单位一直最看重的部分，是个人最能持续运用和最能够依靠的能力。其能力是随个人工作经验和生活阅历的增加而不断发展，对工商管理类学生而言，通用能力主要包括健康的心理、积极乐观的人生态度、良好的道德修养和敬业精神、较强的责任心、良好的自我管理能力、脚踏实地的精神和解决问题的能力、良好的环境适应能力和人际交往能力。这些能力是要通过学习和社会实践而获得，也涵盖生活中的方方面面，如参与实践、归纳总结、观察学习、模仿体会、专业训练、实习培训、业余爱好、娱乐休闲、社团活动等。这些能力是工商管理类专业学生在步入职场中最宝贵的财富。

（3）可持续发展能力是提升学生应变能力的核心。这种能力主要是反映学生适应未来发展的需要，从容应对环境变化的能力，它强调迁移性。可持续发展能力的高低是决定学生进入职场后是否能成为职业精英、实现持续就业的决定因素。对工商管理类学生而言，创新精神、团队工作能力、沟通协调能力、持续学习能力、组织管理能力则是学生职业可持续发展能力的重要内容，这些能力只有在学生步入社会工作一段时间后才能显现出来。近年来许多企业用人单位都希望毕业生在签约前来单位实习或试用，其目的就在于考查学生的可持续发展潜质。通过我校多年的工商管理人才的培养，使我们深深体会到，工商管理类学生的这些能力是可以通过参加科技创新、社会实践调查、企业兼职等活动得以提升的。同时，从已毕业的历届毕业生我们也能发现，可持续发展能力关系到学生能否实现持续就业的愿望，也关系到学生未来事业发展的态势是否兴旺。

2创新人才培养模式，开展提升大学生就业能力的实践探索

据教育部资料显示，我国工商管理类专业属于就业率较低的本科专业。究其主要原因还在于毕业生适应能力不强、所学知识达不到工作要求、就业竞争力不具优势等问题。为此，兰州交通大学近年来，始终坚持以市场为导向，以提升学生就业能力为重任，以加强“三项能力”培养为主导，积极探索勇于实践，取得了预期的效果。

（1）强固基础以优质教学资源大力提升学生专业能力

一是夯实基础、注重实践、突出应用，着力于学生创新能力的培养。夯实基础，主要是强化英语、数学、计算机与信息技术等课程的教学，坚持四年教学不断线。在保证专业核心课程开设质量的基础上，开设一定学分的经济管理类基础课程，为学生拓展专业基础做好铺垫，强化学生学习专业基础课的质量。注重实践，以实践教学和动手能力培养为主导，将教师实践能力的提高与学生动手能力的培养紧密结合。在人才培养方案中，实验、实践教学的学分，占总学分的1/4以上。将企业经济活动、经济运行状况通过ERP实验、会计仿真模拟、证券投资即时模拟等实验再现真实情境，对学生职业技能的训练发挥了很好的作用。突出应用，以职业规划、特色培养为目标，以专业选修课为平台，进行专业人才的纵向深化培养。强化了专业技能训练，为工业、铁路运输、流通、银行等企业进行特色人才培养，充分满足学生个性化的需要。创新能力的培养，主要通过开放实验、创新实验、学科竞赛、课题研究、社会实践等，尽可能多的为学生提供各类科研训练的支持平台，强化学生创新意识及创新能力培养，努力提升学生服务、奉献社会的能力与水平。二是抓好专业核心课程与及教学团队建设，为学生提供坚实的专业学习支撑。多年来，兰州交通大学经济管理学院以工商管理类专业核心课程与教学团队建设为切入点，在已有的工商管理类专业9门核心课程中，已建成“财务管理”、“管理学”、“微观经济学”3门省级精品课，5门校级网络课程。核心课程的高标准建设为工商管理类学生专业学习提供了优质的教学资源，继而通过核心课程省级教学团队的建设，有力地推进了教学方法与手段的改革，先后建成了案例库、习题库、试题库、课件库等，开通了网络课堂和网上答疑系统，以优质、丰富的教学资源，极大的延伸了课堂教学的内涵，充分调动了学生自主学习的积极性。三是进一步完善实验教学体系，强化学生专业应用能力的培养。始终坚持以学生为中心的理念，将“学思结合，知行统一”贯穿于大学的整个教学过程之中，为做到理论与实践教学的融合，管理与工科知识的融合，形成了由“基础操作性实验、综合应用性实验、设计创新性实验”三个层次和多个模块构成的实验教学体系（图1）。该实验体系，其内容涉及24门课、193个实验项目，所占比重分别为50%、40%、10%。为满足学生学习的要求，每年都要对实验项目做出更新，及时补充、完善各专业系列实验指导书；其特征具有明显的系统性、综合性、融通性、实战性、开放性；实现了实验教学内容、技术平台、实验教学团队的一体化整合；体现了实验教学手段、教学工具、教学方法和学习组织形式的有效对接与融通。学生在校期间能够通过仿真软件的学习与训练，达到目前国内用户群最多的用友ERP管理软件、市场营销模拟软件等的熟练运用，真实了解企业运营情况，体验生产经营管理的全过程。另外，通过一系列的模拟与实训，使学生体验了从实验项目课程内实验独立实验专业综合实验小型科研课题研究参加校、省及全国各种竞赛的创新教育的全过程，这不仅培养了学生的职业技能，还培养了学生的实践应用能力和创新精神。经调查，学生对专业实验教学总体评价满意，认为对他们的知识运用、团队协作能力和应用能力提高很大。四是发挥实验教学示范中心的作用，为提升学生专业能力创造良好的实践环境。我校省级经管实验教学示范中心，拥有“管理类基础模拟”、“市场营销模拟”、“经济法案例模拟”、“会计实训仿真”、“会计手工模拟”、“电子商务”、“情景模拟”、“经济模拟”8个专业实验室，有ERP-U8管理软件、福斯特等公司的应用软件28套。该中心已成为理论与实践结合的服务平台、创新能力提升的助推器、培养研究型人才的孵化器，中心已开设24门实验课，193个实验项目，面向全校8个本科专业和3个硕士点开放，每学年约有1800余名学生在该中心完成各类实验教学任务。另外，还通过跨专业实验、选修课实验、各种模拟大赛等创新实验课的开设，最大限度地发挥了中心的作用；通过校企共建3S平台，合作教学、交流学习等方式进一步扩大了影响和示范效应。目前，该中心已成为培养工商管理类学生动手能力、实践能力和创新能力的摇篮，提升就业能力的重要基地。学生在该中心完成的多项兰州交通大学“大学生创新性实验计划”项目，获得好评。

（2）构建科学完善的人才培养体系，保障工商管理类人才通用能力的提升

通用能力不仅是大学生不断增强学习能力的基础，而且是在大学毕业生当面临就业、晋升、转岗等多样性选择中增强竞争力。这就需要高校人才培养中，努力构建多维度的组织、管理及服务体系，这对工商管理类人才通用能力的提升至关重要。一是强化相关的基础知识，为提升学生通识能力奠定基础。首先，将数学作为培养学生运算推理能力的重要手段，从事经济研究必不可或缺的一种科学分析方法予以高度重视。我校在工商管理类人才培养方案中开设了经济数学、线性代数、概率数理统计三类必修课，数学建模等多门选修课。其次，拓展英语教学。在开设大学英语、英语口语、商务（或财经）英语、经典外文文献选读等课程的基础上，还长期开展双语教学，现已形成以14名青年教师为骨干的“双语”教学团队；“国际市场营销”、“国际商务”、“国际贸易学”、“人力资源管理”等课程在内的双语教学课程群。通过双语教学的实践，使学生熟悉了国际商务运作模式，为学生进入外资企业或从事涉外业务奠定了基础。双语教学使学生英语应用能力和水平有了明显提高。历届英语四级累计通过率在80%左右，在“全国大学生英语竞赛”、“外研社杯”全国英语演讲大赛中均取得优异成绩。第三，注重学生计算机信息技术应用能力的强化。在当今信息技术快速发展下，无论是做出怎样的宏观决策或微观管理，都需建立必要的应用模型，这一过程都与计算机紧密相关。为突出学生计算机应用能力，在人才培养方案中，开设了计算机基础、VB程序设计、数据库、办公自动化四门必修课，计算机网络、网页设计等多门选修课，专业实验课多数也是借助计算机模拟来实现。二是多措并举，为提升学生的通用能力创造条件。丰富多彩的团学活动，促使学生清楚自己的社会使命。从情感教育、养成教育、自信教育、主题教育，探索体验教育、“自媒体”教育等6个方面开展教育活动，通过学校各级管理层面有效的联动机制，培养大学生健全的人格、正确的价值观，增强大学生的社会责任感。强化本科生导师责任制，实现对大学生的全方位的精心指导。导师对学生的学习计划，学生选课、学习方法、专业发展方向、职业生涯规划等方面都要精心指导，将其具体任务分解细化至每学期。举办各类论坛、讲座，提升学生对职业的认知度。举办“创业创富论坛”，邀请北京中铁二十二局、甘肃武威市交通局、甘肃祁连山股份有限公司、华润雪花啤酒甘青藏公司等企业的高管为学生讲授企业管理经验；邀请我校已毕业的MBA学员每年5月、10月两次进（本科）课堂，帮助进行职业生涯规划，事业成功经验分享，并开展企业发展、社会需求、能力养成等方面的讲座与交流；邀请实习企业指导教师担任学生的职业生涯导师，与学生交流沟通如何制定自己的职业发展规划。采用多种方式，搭建就业能力提升平台。挑选在就业、考研、公务员、选调生、资格证书、银行系统等考试与选拔方面表现突出的学生，以深入学生班级的形式进行经验交流活动；举办企业模拟招聘大赛，邀请相关企业人力资源部、高校招生就业处领导等作评委，通过制作简历、岗位竞聘演讲、专家点评等环节，培养学生的求职能力。以毕业实习带动就业，与广东智通人才、宁波人才中心、东莞人力资源局、德邦物流、红豆集团等形成了合作关系，建立就业实习基地。积极拓展就业渠道，邀请中储物流公司、西部中大建设集团、链家地产、光大银行、甘肃银行、TCL乐华多媒体事业部、兰州商业会计学校等单位来校招聘，提供就业岗位。

（3）适切的教学方法与多样化的实践教学形式，提升学生持续发展能力

一是不断更新教学方法手段，注重学生可持续发展能力的提升。以典型“案例教学”为导引，培养学生解决问题的能力。教师通过赴企业实地调研形成的典型案例，丰富了教学内容，已有2篇案例入选“中国管理案例共享中心”；精选选国内外经典案例，开启学生思考问题的思路，强化学生独立分析问题的能力。实践证明，案例教学，能够使学生更易于掌握管理学、营销学、会计学、财务管理、统计学等课程中的相关理论与分析方法的灵活应用。以“情景教学”为载体，提高学生的参与意识和团队合作能力。主要通过教学游戏、角色扮演、情景模拟等活动，让学生在模拟情境中，感受管理理念、学习管理知识。通过体验式教学，如营销学中的营销体验，会计基础实训中会计人员工作角色体验，模拟法庭、商务谈判、企业经营模拟中各种管理角色的体验等，使学生受到有益的实践与创新能力的锻炼。以“实验仿真”为依托，提高学生科学决策能力。如在筹资、投资、生产、经营、管理、决策等方面，学生借助网络数据库资源获取相关资料，运用实验教学软件进行模拟操作，使学生尽快掌握了管理决策的科学方法。总之，近几年，我校在通过不断更新教学方法手段，为学生科持续发展能力的提升奠定了较为坚实的基础。二是多样化的实践教学形式，拓展学生的社会适应力。搭建差异化的实习实践平台，在实践中增强学生的发展能力。依托学校在铁路行业的优势，注重铁路系统内企业实习实践基地建设；依托学校在工科领域的专业优势，与兰州电机厂、兰州机床厂等多家传统制造企业建立实习实践基地；依靠各级政府的大力支持，与地方知名企业共建校政企联合实习实践教学基地。采用集中、分散与轮转相结合的实习模式，为学生提供各企事业单位不同岗位的实习实践体验机会。通过专人负责、科学考核、校内外双导师联合指导等措施保障，增强了实习的实效性。强化毕业论文全过程的监控与管理培养学生的综合能力。通过指导教师严把论文选题关，本科生导师为各专业进行“文献查阅方法与技巧”、“研究方法与学术规范”、“如何做好毕业论文”等讲座，以及论文审阅、论文中期检查、、公开答辩等，进行全过程管理，提高论文指导与写作质量。鼓励学生积极参与学科竞赛提升学生创新能力。组织企业经营模拟对抗赛、股票交易模拟大赛、电子商务大赛等重要赛事活动，通过学生的积极参，培养了学生专业学习兴趣，激发了创新潜能，提升了创新能力。积极创造条件，开展科技创新活动提升大学生的科技创新能力。近年来，我校经济管理学院教师先后承担了11项国家社科和自然基金项目、30余项省部级项目、20多项横向项目等，这些科研项目，为学生参与科技创新训练创造了条件。在近几年学生的毕业论文中，有80%左右的选题来自教师的科研项目。学生主持的“甘肃省城镇化、工业化、农业现代化相互协调发展研究”等兰州交通大学“大学生创新性实验项目”，其选题均来自于教师的科研项目的子课题另外，学校成立了学生学术科技创新与创业中心，专门负责学生科技创新工作，实施菜单式培育，为实现学生可持续发展能力提供了良好的保障。

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二、学生参与管理意义

学生参与校园管理，更是大红鹰学院特色之一，自办学以来，在学生工作方面形成了许多特色及品牌。学生参与校园管理是宁波大红鹰学院“参与型”学生教育管理模式的重要实践平台，是青年大学生参与校园管理、服务学校师生、提升个人素质的有效载体。通过学生参与校园管理，可以帮助学校和学生个人做出调整和改进。

1.参与校园管理可以提升大学生自我意识，提高自我管理能力

在大学生活中，学生是学校非常重要的正式成员，离开了学生这个成员，就谈不上学校的教育。这种主体性不仅是他们的权利，更是他们的责任和义务。参与校园管理促进学生从根本上认识到自身是真正的参与者，是教育实践活动的主体，而非客体或者旁观者。所以，充分让学生参与校园管理更是自我意识的提升，自我管理能力的提高。

2.参与校园管理可以促进大学生的全面发展

学生参与校园管理是课堂教学环节的友谊延伸和补充，一方面可以使学生把知识运用于实践中，锻炼和增强解决实际问题的能力，开阔视野，学习新的知识，激发学生的学习积极性和主动性。另一方面是虚心发现自身知识水平和能力的不足之处，不断挖掘自身潜在的能力，优质成才、全面成才。

3.参与校园管理有利于促进大学生的顺利就业

大学生的生活环境相对封闭，缺乏对外界的了解。参与校园管理可以展现大学生的个人能力，提高综合能力。在书本之外，增加对校园管理各个方面的了解、明晰自身的能力倾向、兴趣、性格等，更合理地安排大学的学习和生活。

4.参与校园管理可以促进了高校的发展

高效益为社会培养合格人才为目的，参与校园管理是理论和实际相结合的重要途径，有利于促进高校在新形势下与时俱进，为校园管理工作注入生机和活力。在校园管理中大学生充分发挥知识和智力优势，服务于学生，服务学校、回报学校、传播了校园新风尚，有效推动了学生工作特色和品牌建设。以宁波大红鹰学院为例，学生助理团和军训教导队是学校“参与型”学生教育管理模式的两大重要实践平台，对于我们自身能力的提高有很大的帮助。学生助理团在指导老师的直接带领下，积极参与学校各项事务，在校院两级各类岗位上发挥重要作用。学生军训教导队除了军训任务的成功开展，军训教导队也承担了“军事训练员、安全保卫员、义务消防员、舆情信息员”等工作，也在日常生活上得到了领导、老师们的肯定，成为了一支“靠的住、拉得出、打得赢”的学生骨干部队。大学生参与高校管理是高等教育改革的必然趋势，也是加强和改进高校管理工作的一个重要环节，它不仅有利于增强高校管理工作的有效性，而且有助于大学生自我教育、自我管理能力的提高。因此，认识并支持大学生参与高校管理，是目前高校管理工作的重要内容和努力方向。

三、对策与建议

1.让每一位同学意识到自己就是管理者

作为新时代的一名大学生，我们不能仅仅依靠老师、学校、父母来制约和监督不当行为，更多的是应该进行自我管理。不能对自己的言行持无所顾忌或抱无所谓的态度，要对自己所做的一切负责。要从思想上意识到自己应经不再是一个需要依靠别人管理束缚的孩子，我们也有了自己的思想，不论是在学习还是生活中，我们都要以管理者的姿态去面对自己的一切，知道我们才是自己的主宰。

2.发挥集体作用

让我们每一位同学都真正融入学校、班级这个大集体中，体会到大家庭的温暖，为进入社会打下良好的基础。班级中、学校里每个学生都应有自己的位置，每一个人都有自己的一份责任。或许我们没有办法像少数人那样那么优秀，可以做到学生会会长之类的高度，但我们可以通过自己的努力，做好少数人甚至只是自己的管理者。学校也可以帮忙安排学生都有事情做，为大家服务，同学之间关系融洽和谐，更有利于增强我们自我管理的信心。特别是班干部、学生会的干事，一方面自我管理的同时，另一方面带领全班同学开展各项活动，在活动中提升能力，尤其是提高自我调节的能力。

3.调整并保持自我期望

要管理好自己，应对自己有一个定位，确定目标，比如近期的学习成绩，远期的职业规划、人生理想等等。对这些我们虽然不是很具体的明确，但是要有思考，要有一个大概的规划。我们并不用确立太高的目标，因为太高的目标反而会适得其反，当然，太低的目标会让我们失去努力的动力。不高不低的期望值更能激发我们的积极性，而且对于目标需要保持修正，并不断克服挫折，勇往直前。

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1.新媒体对大学生生活的影响

新媒体具有多元性、娱乐性、互动性和虚拟性等特点，很容易被大学生群体接受和喜爱。另外，新媒体广泛的信息来源，能开阔学生的眼界，开发学生的思维，为大学生带来广阔的发展空间；新媒体言论的即时性，符合大学生的心理特点，有利于大学生充分表达自己的观点和看法，为大学生丰富自我、完善自我提供了有利的环境和机会；新媒体社交网络的运用，不仅能使大学生更好地保持和亲朋的联系，而且能结识新朋友，获得情感交流，得到尊重。

2.新媒体对高校学生教育管理工作的影响

新媒体打破了学生靠教师指导的传统学习模式，学生通过手机、网络等新媒体工具，就能解决学习中遇到的问题，而且开阔了视野，丰富了知识，激发了学生自主学习的积极性。在实际工作中，教师要努力探索出在新媒体时代，适合学生教育管理建设的可行性理论和办法，以建立管理载体与手段的结合为重点，推动高校管理教育工作的与时俱进，开拓创新。

二、新媒体在大学生管理教育工作中的重要性

在新媒体时代下，教师只有充分认识新媒体，才能在新时期、新形势下更好地做好大学生教育管理工作。

1.新媒体的导向作用

在大学生群体中尤为重要大学生是一个思想活跃的群体，认识并能快速接受新事物是他们的天性，而新媒体包含的大容量和生动性的信息，又比较容易吸引大学生的注意力。可见，新媒体的导向作用在大学生群体中尤为重要。但是，当今价值观多元化，大学生面对的诱惑较多，学生道德意识受到市场经济和物质社会的冲击，学生德育工作面临着新挑战，如何培养德、智、体、美全面发展的学生成为新时代的课题。

2.新媒体有效促进学校的信息交流

当下，高校基本采用院校两级（院系两级）管理体制，这种模式更加明确了各教学系部的职责，能充分调动院系管理者的积极性。但是，它不可避免地造成了各种资源的浪费，一些制度和设施的重复建设，也不利于教师的交流和学生的全面发展。新媒体以其快捷的信息传递、多样的表现形式等特点，带来了社会意识的大交融、大变化，逐渐打破了系部之间的隔阂，教师交流、学生交往以及资源共享已日趋广泛，使得校际之间、院系之间和系部之间的信息交流变得越来越频繁，交流程度越来越深远。

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（一）电大学生管理工作中存在的一些问题

1.传统的学生管理工作不能适应

电大新时期发展的需要传统的学生管理工作内容主要是校园文化活动、学生素质教育、学生社团建设、学生的评先评优、思想教育等。电大主要教育对象是在职成人，学生要求文凭的功利性较强，学习目的不明确。另外，电大学生学习基础较差，工学矛盾突出，学习信心普遍不足，溜生情况比较严重。因此要将传统的学生管理工作向支持服务进行转变，为学生提供优质服务，要满足其个性需求，才是学生管理的方向。

2.对学生的服务需要加强

电大学生都是在职的成年人，同学之间、师生之间见面的机会很少，缺乏沟通的机会，学生缺少归属感。为了增加同学之间、师生之间沟通的机会，增强学生的归属感，学校应当为学生创造机会，搭建交流沟通的平台，但是很多与学生接触的教师缺少耐心，缺乏对学生的关心，不能站在学生的角度去考虑问题，不能用心去帮助学生解决生活、工作、学习中遇到的困难，造成学生与学校的关系变得功利和紧张。

（二）造成电大学生管理工作存在一些问题的原因分析

1.成人教育市场的无序竞争和高考扩招造成了生源质量的下降

近年来，成人教育市场变得日益混乱，学生求学之心渐弱、思想浮躁，使非常有限的生源变得更加紧张。此外，高校的逐年扩招，在带来高等教育大众化的同时也给电大的招生带来了压力和困难，生源质量也不断下降，这些都对电大学生的管理以及支持服务提出了新的要求。

2.组织员管理工作不能完全适应电大发展的需要

目前，在电大管理中与学生直接接触的主要是组织员，但组织员组成不稳定，还有相当部分的组织员与学生接触较少，再加上一些组织员年龄较大，对于新兴网络交流手段还不能完全适应，对于学生的思想动态，遇到的困难不能及时掌握，缺少有效地沟通，从而造成组织员工作还不能适应电大发展的需要。

二、针对电大学生管理工作中存在问题应采取的一些对策

（一）以组织员为核心，做好对学生的服务工作

1.要增强组织员的服务意识

加强与学生间的联系溜生率和按时毕业率是学生支持服务水平的重要指标，应当增强组织员的服务意识，为学生提供更好的支持服务，降低溜生率，提高按时毕业率。（1）要加强对学生的了解。组织员要记住学生的名字，熟悉每一位学生，更好地拉近师生间的距离。（2）要经常帮助学生解决各种问题，平等地对待每一位学生，要耐心地回答每一位学生的问题，帮助学生解决生活、工作、学习中遇到的问题。（3）要及时了解学生的思想动态。组织员要根据学生思想教育工作薄弱的实际情况，创新工作思路，精心安排入学教育、指导学生制定生涯规划、组织优秀毕业生进行现身说法，通过QQ群、电话谈心、社交聚会等方式进行思想教育工作。

2.加强组织员综合素质的提升

组织员是学生管理工作的中坚力量，是一种教育资源。一方面，让他们介入学生学习的全过程，是学生学习的引导者，帮助学生完成学业，促使学生辍学率得到降低。另一方面，组织员充当了学校与学生之间的协调员。组织员对学生的情感有着一定的影响，能够帮助学生增强自信心，让学生在优越的环境中去愉快地学习。要科学选拔组织员，加强组织员的综合素质培养，做好定期评价，建立有效的激励机制，提高其服务能力和服务意识。充分利用岗位优势加强与相关职能部门的联系，为学生解决问题，成为学生与学校之间的桥梁。

3.组织员要发挥引领作用

促进学生自我管理组织员是学生学习的引导者、促进者。要认真对学生的潜能、动机、兴趣、情感、认知等内心世界进行研究，制定出可行的方案，使学生能够做到自我管理。学生可以根据自己实际情况参加各类社团，从事实践活动。在组织员的帮助和指导下，为学生提供锻炼自我、展示自我、实现自我的平台。

（二）深化人事制度改革，进一步完善激励机制

激励就是学校的管理者利用一些手段和现有的资源，强化、激发、引导教师的积极性，从而使目标得以实现的管理过程。激励机制也就是通过制度反映激励客体和激励主体相互作用的方式。学校要对激励机制进一步完善，实现物质奖励和精神奖励并举，调动组织员的工作积极性，使组织员和学校目标保持一致。建立组织员考核制度，按溜生率，按毕业率等学生服务指标进行考核，确保组织员以扎实的工作、务实的作风完成任务，开创服务工作的新局面。

（三）加强技术创新，做好支持服务

随着移动互联网、云计算、物联网等新一代信息技术的发展，学习形式和知识的传播方式也变得丰富多样，同时也给电大学生管理工作带来了深刻变化。技术的发展促进了管理模式的改革，可以借助新技术对管理进行改革。微信平台在电大学生管理中的应用可以改变原有的学生管理模式，实现了管理模式的创新和发展。借助建立的微信公众平台，实现无障碍交流，加强了对学生的了解，能够及时解决学生的困难。利用微信热点推荐功能，发现学生关注的热点，通过学生的互动，引导学生积极参与学校管理，提高学生自我管理的积极性。要做好现代信息技术与管理的科学结合，全面获取各种信息，准确、及时为学生的学习进程更好地提供支持，最大程度地满足学生的需求。要能够利用现有资源开发出面向助学者的服务平台，例如，提供招生考试信息、学籍信息、教学管理信息、毕业信息等；编制供内部使用的学生事务管理手册，对学校工作的工作流程、管理事项、常见问题、注意事项等方面，用直白、简洁的语言进行说明、解读，使学生能够较为全面地掌握各种信息。

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伴随高等院校拓展的浪潮，大学生管理工作需配合大众化教学的情形凸显整体性、层级性与当代性，这就需要学生工作人员具备更丰富的管理学识与应用当代化的管理方略。因为很多高等院校对学生工作职员缺少真切可行的管理与鼓励制度，很多人的工作热情并不高。并且，许多高等院校学生工作团队在构成上应用专职与兼职的形式，存在某些兼职工作人员因为本身讲学与科研耗费了全部的精力，进而让他们根本无暇顾及学生工作，和同学们缺少必备的沟通。并且，大量兼职工作人员缺少学生管理的原理学识，以及学生工作人员一般极少拥有外出进修的机遇，这样造成了他们对于目前的工作无法完全胜任。

2、传统的规章制度具有明显的“家族式”管理作风

当前高等院校大学生管理机制将同学们定位成被监管的对象，其个性与潜质常常无法被激发，思维被限制，“家族式”管理作风的管理理念居于主导地位，形式太过片面。并且如今的教育体制，同学们极难尽情展现自身的想象力，主观能动性在很大程度上受挫。过去许多老师对于同学们均有式的管理风格，将同学们视为监管的对象，与服务相反。如此境况下成长的学生极难变成人格完备、具备创造性思维的人。“严禁”、“不准”等使令式的口吻并不让人陌生。此种家族式的管理风格，让同学们的主观意识受到压抑，没法把自身的优点尽情展现出来，因而没法凸显高校的人性化管理机制。

3、形式大于实际的管理实况

人性化管理虽是被宣传了好多年，然而在许多高校，人性化管理仍是驻留在表层，许多对于人性化的管理仅是驻留在最基本的表层，没法真切地领悟到人性化管理的本质。许多高校现在的工作系统与工作内容极为繁杂，高校学子学习时间长、状况百出，再者，高校持续扩招，同学人数激增，一个工作职员要面对几百名同学，在此种情形下，学生工作职员完全变成同学们生活的后勤，沉浸在事务中，常是被动应对。这些繁杂事务动用了很多的精力，让大家无暇静心研讨学生工作规律、特性与思想动态等问题，更别说站在同学们思想的角度去解析、处理问题了。

二、在高等院校实施人性化管理的几点意见

1、注重情感沟通，展现人文关怀理念

曾有位著名学者说过，理解并关怀对方的情感是鼓励对方、团结彼此的高效方法。在学生工作上，需增强与同学们的心灵沟通，采用换位思量的方法，站在同学们的立场上去想问题。由这个层面来讲，人性化管理亦是一种情感关怀。身为学生工作人员，应当立足于同学们的视角，思考什么是他们最迫切需要的，由源头上满足他们的需要，大学生工作人员需走进同学们群体中，紧密关注他们的不稳定情形，弄明白缘由之处，快速进行处理。学生工作人员是人性化管理的实施者，唯有工作人员把大学生人性化管理策略纳入平常工作里面，方可以得到最佳的管理成效。在笔者的学生工作生涯里，问题与状况可谓层出不穷。

举个例子，对于大学四年级的同学来讲，首要面临的问题则是就业压力，所以很多同学都会在大四的第一学期就已经出去参加实习工作了。那么这不可避免地会和学校的课程发生冲突，当越来越多的学生因为实习而来找我请假的时候，我意识到该是时候让大家明白：选择、责任与尊重的时候了。所以，我会召开班会，向他们说明白，在课程与实习工作之间要慎重选择，而不是命令他们一定要选择课堂。因为当你选择逃课的时候，相应地，就要承担由此而可能被任课老师给你很低的“平时分”甚至你可能会挂科；最重要的，不能用其他的理由来去搪塞逃课的事实，因为这是对任课老师的不尊重。我本人当然会尊重他们在有富余精力的情况下参加实习，但是他们应该沟通的人是任课老师，而不是我。作为学生工作人员，我仅仅是给他们一个好的建议的人。

2、提倡同学们进行自我服务，提高他们行动的积极性

自我教育才能特指同学们积极自主地将社会要求的思想道德理念在心理做出理解，如今的社会不仅要求学习才能好的科班型人才，学生工作人员需非常重视同学们的权利，信任他们，充分重视同学们的主体地位，激励他们自主学习与自我教育。要求同学们在高校经过人性化管理，并且更为注重高风亮节的新时代人才，而且经过实践转变成较为平稳的自觉行为的才能。使同学们感觉到高校所做的全部均是给自身服务，进而鼓励其对学习、对校园的热忱，经过实施人性化管理，能够让同学们由各方面完备自身，在更专业的层面来表现自身的才华，让其得到更好地发展。需尽情发挥团学、团委与班委的职能价值，使同学们自行自发管理，经过自身自发管理，经过亲身管理有关的职能机构，包含大学生干部的任用、考评、评比先进，还有对班级老师进行可观的评价，真切达成师生交流的效果。以大学生为本位的人性化管理能够让同学们在人文关怀、彼此理解的互助环境下成长，使同学们和高校在彼此尊重，在此种环境下培育出来的同学会是人格完备、拥有创造新思维的素质型人才。大学生工作人员需发掘各个同学身上的优势与特质，让大家实现自我控制的目的，养成自我约束的习惯。使普通的同学参加大学生管理的进程中，学会自己发觉问题，处理问题，经过人性化管理，持续观察与改变自身的劣势，提升同学们行为的自主性。

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（三）管理方式带来的问题我国高校的学生管理方式比较单一，基本上沿用了辅导员制，造成了管理责任不明确，只要学生不出重大事故就没有什么责任的情况。另外这种辅导员管理学生的模式使班级活动难以开展，学生的积极性不高；加上辅导员的管理的任务多、学生多、难度大，在管理的过程中，事物繁琐，没有量的标准，管理的目标不明确，学生的规章制度的落实不健全，没有做到学生的人性化管理和以法管理，只能是凭借经验，化解问题；同时在管理的过程中，忽视对学生的心理教育和德育教育，因此对学生的管理缺乏全面性，不利于学生的健康成长。

（四）就业压力的影响高校合并、新建，民营大学涌现，适龄学生进入大学的机会增加，但大学毕业生的人数也在逐年增多，而社会的用工需求无法满足大学生的工作需要，这样就出现了与就业岗位的矛盾，毕业生的竞争日益激烈。大规模的扩招和收费标准的提高，给家庭经济困难的学生带来的迫切需要工作的心理压力，使学生的心理健康受到影响，这给高校学生管理工作又带来一个不利因素。如何提高本校本专业学生的就业率，就成为了高校学生管理工作的亟待解决的问题，是学生管理工作的重中之重。

二、应对措施

社会大环境千变万化，给高校的学生管理带来很多不确定因素,学生问题的出现很大一部分是受到社会上不良风气的影响。高校要积极运用科学发展观来指导实践，本着创新学生管理模式，提升管理质量，服务学生。高校学生作为一个高校的主体力量,是高校的灵魂和主体,只有建立适合学生需求和发展的管理体系，学生才能适应社会发展的发展,因此,，创新管理方法，建立科学、完善的管理体系，建立高素质的管理队伍，并把学生管理与社会发展有机结合起来。

（一）建立完善的学生管理制度

1.不断探索，完善制度目前我国的大学校园是比较开放的，学生与学生之间，学生与学校之间存在利益关系，使得学生管理工作需要通过法律和法规协调各个方面的关系，使得各自的责任和义务明确。近些年来，我国高校在学生管理工作方面一直在探索科学的、适应大学生需求的、管理制度和方法更完善管理模式，这也使得学生管理制度在逐渐完善，同时也存在着一定的不足。例如，学生管理过程出现的问题，没有具体的配套政策，这样就导致学生管理工作中没有管理的量度，给管理工作带来了挑战。另外还有一些制度严密性的问题，有时易受外界干扰也为学生管理工作带了不便。

2.建立以人为本的管理制度尊重人的个性发展，注重学生的选择，这不仅是育人的原则，同时也高校学校管理的理念，那就是要在学生管理中运用“以人为本”的理念，并在学生管理工作中实践。在学生管理中从实践和学生的需要出发，改变学校管理制度与学生的对立局面，消除学生被管理的叛逆心理，充分把学生调动起来，进行自我管理。学生工作管理者要深入到学生当中，通过调查、分析和研究，从而解决学生中存在的问题和亟待解决的问题。从而使管理的方法具有人性化，实现学生自我管理，增强自己的责任感和团体意识。

（二）注重管理方法促进管理实效

1.引导学生树立正确的道德观和价值观校园是一个大课堂，对学生的教育，不仅仅是局限与课堂，也可以利用校园文化，各种讲座、论坛，以及多种社团活动等，从而丰富学生的生活和学习，让学生建立正确的道德观和价值观。大学生们可以根据自己的兴趣和需要进行选择参与的活动，在社团活动和社会实践活动中，培养自己的合作意识、实践能力和创新意识。作为学生的管理人员，可以利用网络、谈话、问卷的形式对学生的生活、学习、心理、情感等方方面面的进行及时了解和把握，从而早发现问题，早解决问题。还要广泛开展建立思想教育活动，并建立平台，可以把思想政治教育从课堂走向课外，利用实践基地作为平台进行教育，从而创新课堂传授的模式。让学生充分、切实到相关思想教育阵地进行感受、参观、学习，对学生的心灵进行感化,，让其从思想上去武装起自己，从而推进思想教育的成功，让学生建立正确的道德观和价值观。

2.充分发挥学生干部在学生管理中的主体作用高校学生管理工作中，被管理者数量大，而管理者是少数的，要把多少人组织起来，统一起来，就需要有得力的帮手，学生管理者就要培养自己的管理力，而学生干部是我国高校进行学生管理的主要力量。作为学生管理者要认清学生干部在学生管理工作中的重要作用，发挥其管理作用。学生干部来自学生，又服务于学生，有一定的威望，是受学生尊重的，学生干部在学校、老师及学生中起着一个承上启下、上传下达的桥梁的作用，在管理不可替代有不可替代的优势。管理者不可能及时的掌握和了解每一位学生的思想、学习及生活等情况，这时就可以通过班干部了解信息，对出现的矛盾和问题，进行及时处理和解决，从而提升管理的实效。因此必须重视班干部在学生管理中的作用，特别班干部的选定，应该通过民主选举的方式产生，并经过实践考验的，这样才具有凝聚力和影响力。在学生中间，既会起到团结同学，又具有一定号召力和凝聚力，特别在集体事务中发挥带头和统筹作用，使周围的同学积极参与，共同提高。学生来自不同地方，思想、素质也是不尽相同，学习成绩参差不齐，这样就会导致学生中会出现各种问题，问题的复杂化会加剧矛盾，单纯依靠老师去管理和教育，是远远不够的，只有把班干部吸引到学生管理工作中去，协作管理，参与其中，发挥其干部的带头和示范作用，从而才能提升管理的实效。

3.利用信息化管理拓宽管理渠道随着信息化的不断发展，为高校学生建立电子档案，完善管理系统，掌握学生各个方面的状况。只有这样才能全面掌握学生的情况，从而有效的避免一些问题的发生，防患于未然。管理者可以利用网络对学生进行有效管理，如可以利用飞信、校园网、QQ群等，通过对学生认证后，可以利用这些与学生交流和沟通，缩短了与学生时空距离，从而使大学生政治教育工作得以顺利开展。现实的需求，需要学生管理的工作的创新，这就要求学生管理者要善于观察和思考，并进行深入的研究，运用现代化的技术，与学生实时、有效的沟通交流，成为学生学习和生活的朋友。发挥校园网成为师生交流的情报站的作用。利用SNS模式网站，让学生管理者及时发展问题，深入学生内心，缩短时间，扫除局限，从而形成相对平等的交流方式。QQ群也是交流的平台，生生之间，师生之间可以随时交流，管理者可以布置任务，信息。大家在群里，对问题或某种观点进行讨论。例如，考研问题、就业问题等都可以集体进行讨论，交流自己的看法，学生解决不了的问题也愿意与老师进行沟通。使用飞信，也是师生交流的主要途径，辅导员一般情况要面临几百人的学生，可以利用飞信就能与这些学生进行联系，传达信息或布置任务等。这比平时通过班会等传统的模式，更快捷、方便，同时也体现了对学生的人性化管理，管理实效得到提升。

（三）加强学生管理队伍的建设

1.明确职责，积极配合面对当前学校的扩招，就面临着新的问题，要实现学校的可持续发展，就必须建立一种高水平的学生管理队伍，从而提升学生管理工作的实效。因此，这就要求高校学生管理队伍具有高素质。学校就要把学生的管理工作提到重要位置，并加强学生管理队伍的建设，从而对学生管理工作中存在的问题进行分析和研究，提出有效的解决方案。让学生管理人员，有明确的分工，配合学校对学生进行有效的管理，并采用现代化的管理手段，让高校管理工作实效科学化、人性化，从而发挥管理的实效。

2.加强学习，提升素养当前，我国高校一部分学生管理队伍素养参差不齐，缺少工作经验和专业技能，又加上管理的学生数量大，事物繁琐。这样要求管理人员要树立良好的形象，同时也要具备管理的能力，这才能在处理学生的问题使，做到及时，高效。因此，要加强对管理工作者的业务培训，可以通过自学的形式，也可以到外校学习先进的管理经验，并结合自己学校的情况进行实践与研究，从而实效管理队伍的专业化，从而及时、高效的解决学生管理工作中存在的棘手问题。

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(一)阿尔伯塔大学学生参与学校决策的途径与内容阿尔伯塔大学采取两院制的管理模式，其决策机构由董事会和教师联合总会共同组成。

1．董事会中的学生参与。阿尔伯塔大学的董事会主要负责学校资产、收入、支出、各类行政事务的管理和监督。董事会还握有学校内部的人事任免权，各学院的系主任、所有的教师、行政工作人员、后勤管理人员都是由董事会任命的。董事会共有21名委员组成，其中包括3名学生代表①。学生委员作为代表全校学生共同利益的发言人参与决策，有力地保障了学生权利不被侵犯，也从被管理者的角度提出意见，与董事会其他委员一道为学校的发展进行尽可能正确的决策。阿尔伯塔大学董事会下辖七个专门领域的常委会，协助董事会完成工作。专门委员会主席一般由董事会直接指派，而副主席则由委员会内部选举产生。七个常设委员会分别是:教育事务委员会、审计委员会、人力资源和薪资委员会、社会和政府关系委员会、投资委员会、财政和资产委员会、安全卫生和环境委员会。七个专门委员会中，三个委员会有学生代表参与。教育事务委员会。教育事务委员会主要从事大学宏观事务的组织、执行、评估和决定，例如研究教师联合会送来的提案、制定大学发展规划、研究教育教学中遇到的问题、审查和批准相关的学术成果、政策规划等。教育委员会作为董事会设立的常设机构之一，管理与学校教育教学相关的各项工作。教育事务委员会共有9名委员组成，其中学生社团成员1名①。把学生代表引入这个机构，不仅可以更好地帮助学生理解学校制定的教学目标，也可以在各项教学目标制定时获得来自学生最直接的反馈，使教学目标更加切合实际。学生代表以如此高的身份地位参与学校的教学管理工作，在高校管理实践中是很少见的，这也使得加拿大教育“以人为本”的理念得到充分体现，在一定程度上保障了学校教学管理目标的实现。财政和资产委员会。财政和资产委员会主要负责处理与大学的财政、资产相关的事务以及相关政策法规的制定。财政与资产委员会共有9名委员组成，其中有1名学生代表①。学生代表很少具有专门的知识，所以在学校财政、资产相关的管理问题上很少有独到的意见，更多的是旁听参与。但学生代表的存在，在一定程度上也给了学校财务、资产管理方面更多的压力，他们要在制定政策时更多地考虑到学生利益，因为在市场经济的视角下，学生是学校最大的消费者。学生代表的存在，也有其监督意义的表达，为学校的财政、资产管理工作目标的实现提供了更多的保障。安全、卫生和环境委员会。安全、卫生和环境委员会主要负责处理和决定与大学环境保护、大学社区卫生和公共安全相关的管理事务，主要包括:保证影响环境、卫生、安全的相关的法规;批准、操作和加强以上相关大学政策和法律标准;在与大学相关的环境、卫生、安全的事务上与政府和其他部门合作、互助等①。安全、卫生和环境委员会也是由9位成员组成，其中2名学生成员。安全、卫生与环境是与大学生生活密切相关的，这几方面的管理水平在很大程度上影响着学生的学习生活。大学生作为高校的消费者，不仅要求有高质量的教育教学水平，更要求有良好的安全、卫生与环境保障。大学生代表加入到委员会中，可以从实际出发，提出与安全、卫生、环境管理切实需求紧密结合的管理意见，可以在一定程度上最大化的保障学生的利益不被侵犯，也可以提高相应管理工作的工作效率，促进管理目标的达成。

2．教师联合总会中的学生参与。教师联合总会主要负责学校日常的教学管理工作，包括教学大纲的制定、课程安排、教学计划、学术研究计划等相关教学目标的管理，以及考试安排、学位授予、听取和处理学生投诉、奖学金颁发等相关的日常教学工作的管理，也可以在教授任命、校园建设、宿舍食堂管理规章制定等方面向董事会提出建议。教授联合总会共有155名成员，其中学生成员55名①。虽然教师联合总会的名称使人误以为这是一个由教师共同组成的维护教师相关利益的组织，但其实不然，学生代表在教师联合总会中占三分之一的席位，他们是联合总会中代表一方利益最为庞大的集体。在教师联合总会中学生代表的地位与教师是平等的，这就意味着学生可以参与学校教学工作的管理，并且这种参与是有力的、深入的，在好多方面学生代表的意见会左右学校教学管理工作目标的制定与办法的形成。学生与教师一同在教师联合总会的管理领导下，为教学目标的达成贡献力量。教师联合总会同样下设多个常设委员会，其中学生代表参与的有三个。学术委员会。学术委员会共有16名委员组成，其中有4名学生委员，委员会主席由分管学术的副校长担任。委员会主要负责:为所有在校学生提供良好的学习条件，优化教育服务，在学术相关事务上提出管理意见，在学校的学术建设方面给出议案、可以在其他任何有关学校的管理工作领域向董事会提出建议。另外，学术委员会还在新设专业、部门名称变更、本科与研究生专业建设等方面拥有决定权①。学生代表参与学术委员会，使学生在争取学习环境优化方面占据主动，他们可以要求学校在学生学术研究上给予更多的支持，而这样的支持在之前往往是更多的给予教师。另外，学生参与学校的学术管理工作也使得学生必须投入更多的精力到学术事务中去，必须有一定的了解才可能进行有效的管理。学术标准委员会。学术标准委员会组成人数并不确定，委员会的成员大多由其他委员会推举产生，也有分管学术副校长委任的成员，但学生代表的人数基本是确定的，一般由分管学术的学生会副主席、一名由教师联合总会选举产生的本科生，共两名学生代表参与管理。学术标准委员会主要负责:在学生的录取、转系、学术目标制定、其他影响学生一般性录取政策以及成绩评定政策的制定等方面提供建议和推荐①。学生代表有其自身知识储备的局限性，所以在某些专业领域学生代表并不具备专业的管理知识。学生代表参与学术标准委员会更多的时候是旁听参与，提出学生的意见，这种参与更多的是体现对学生意见的尊重。学习环境委员会。学习环境委员会主要负责:教学质量的保障与提升、提供大学社区作为一个整体的信息资源、审查监控大学的教学和学术计划、促进教学合作项目等。该委员会共有11名委员，其中学生委员1名。学生的参与也主要是浅层的参与，主要为学生在有关事务的管理工作中提供表达意见的途径①。

(二)阿尔伯塔大学学生参与学校咨询、监督的途径与内容

1．评议会中的学生参与。阿尔伯塔大学的评议会共有30名经选举产生的委员，分别代表各附属学院以及与大学利益相关的地区组织，其中学生代表5名。评议会的主要职责是负责大学与公众的沟通。阿尔伯塔大学一直都认为社会是大学存在的基础，与外界的不断联系是大学提高效率的关键。社会通过评议会把意见传达给大学，而大学也通过评议会传递信息①。学生参与评议会的管理工作是有其现实基础的，学生是构成大学的主体部分之一，同时学生也是来自于不同地域，他们本身就携带着大量的信息，也是学校获取外界信息的自然渠道。通过学生参与评议会，可以更多地获得社会的支持，使学校的管理意图更好地与社会需求结合，为学校管理目标的制定与达成提供保障。

2．校友会中的学生参与。阿尔伯塔大学特别看重学校校友会的发展，把校友会视为学校精神的传播者与延续者。校友会因其组成成员与机构作用的特殊性，更多地是由学生代表来进行管理的，学生代表与校友会的成员本身就有一种亲密感，可以更为顺畅的进行管理工作。学生管理校友会的同时，也给他们与学校优秀毕业生接触的机会，对学生学校学习结束后的生活会有很大帮助。

(三)阿尔伯塔大学学生参与学校管理的特点

1．学生地位受到高度重视，参与管理等级高。阿尔伯塔大学把学生管理引入学校的最高管理机构，在董事会中有3名学生代表，他们的存在不仅有其现实的管理作用，同样也有很深的象征意义。学生存在于学校的最高权力机构这本身就是对学生地位的无比尊重，同样也象征学校最高的管理权力是民主的、是与现实情况紧密联系的。学生参与到学校的最高权力机构中去，使得学生自尊心受到极大满足，也使得学生对学校的认同感得到加强，学生会从学校的长远发展来看待学校的管理政策与制度，在自觉维护与遵守的同时也为它的发展提供自己的帮助。学生参与学校的高层管理，使得学校的发展目标与学生个人的发展目标有了结合点，双方共同努力，为实现各自的目标提供了有力保障。

2．学生管理内容十分丰富，参与管理层级多。阿尔伯塔大学学生参与学校管理的内容十分广泛，从学校的宏观发展到学校的教育教学，再到后勤生活保障都有学生管理者的身影。他们的参与不仅为学校的管理工作提供了充满活力的力量，也使学校的管理工作不断吸收切实有意义的建议，工作变得更加顺畅。多层级的参与也形成学生管理参与的连续性，使学生管理的作用得以最大的发挥，为学校管理目标的实现贡献自己的力量。

二、大学生参与学校管理的积极意义和局限性

(一)积极意义

1．有利于学校教学质量的提高。学校教学质量的高低，直接参与者对其影响最大。教学过程中的最直接参与者不外乎两个主体，一是教师，二是学生。传统的管理体制下，教师与学生的关系是管理者与被管理者的关系，这种简单生硬的关系容易造成二者权利义务的对立，从而导致教学质量下降。把学生作为管理者之一的角色引入学校教学工作的管理，学生可以有权利对教师的授课情况做出评价，教师教学过程就有了动态的监督;同时，学生可以根据同学们的意见和自己的看法对学校所开设的课程提出建议，这都是学校教学质量提高的有力保障。

2．有利于学校日常管理目标的达成。学校管理工作是一个复杂而琐碎的工作，学校管理人员及其工作能力是有限的，管理工作往往会在细小方面变得薄弱、甚至被管理者忽略掉。这些方面作为学校整体来看是无足轻重的，而对于学生来看却是十分重要的。当学生的诉求得不到应有的重视与解决时，被管理者就会与管理者形成对立，就会阻碍管理目标的达成。把学校内人数最多、作为主要管理对象的学生作为管理者吸纳到学校日常管理的体系里来，可以大大减轻学校专业管理人员的负担，使许多管理方面的细小问题得以被发现并得到应有的重视与解决，学校更多的管理决策能够被学生及其同学所理解和认同，减少管理工作中的矛盾，保障各方面的利益，管理工作变得更加高效，保证了管理目标的达成。

3．有利于学生权益的保障。在市场经济的观念下，学生是作为消费者来参与学校运作的，消费者处于被管理者的角色。这就使得消费者的权益保护问题变得敏感，消费者权益存在被侵犯的风险。这就要求消费者必须有合适的途径能够保护自己的利益不受侵犯，当然，直接参与就成为最为高效而且有力的保护办法。所以，从学生作为消费者来保护自己权益的角度来看，学生参与学校的管理是必需的。

(二)局限性

1．学生自身的局限性。学生作为学校的主要构成部分，被管理的地位实际上是由其自身条件决定的。首先，学生与老师、学校专门管理人员相比，在知识储备、管理经验以及自身能力上都有很大差距。虽然他们可以热情积极地参与学校管理事务，可是自身的缺陷也导致这种管理参与存在风险。其次，学生在学校的主要任务是学习，习得更多的有利于今后发展的知识储备，这本身就需要大量的时间与精力，而在参与学校管理工作时，必然也要付出时间与精力，这就使得学生在二者取舍间难以平衡，影响学生的学习生活。最后，学生在学校中更多的时候是被管理者的角色，而参与学校的管理在主观意识上给学生造成了一定的角色混乱，使得其在接受管理时的角色转换困难。当管理意见与自己的意见相悖时，变得更加难以管理，甚至滥用手中的管理权力，组织更多的学生与学校进行对抗，使学校的管理目标难以达成。

2．学生民主有其特殊性。在追求民主的同时，需要牺牲部分效率来作为代价。学生民主更是如此。一所学校，学生来自全国各地，甚至是世界各地，拥有不同背景、不同信仰、不同观念、甚至是不同理想，所以统一学生的管理观念是一件困难的事情，把这种管理理念合理地导入学校管理决策中去，这就对学生提出了更高的要求。如果学生在课程的计划、实施和评价方面享有与教师平等的权力的话，他们就有可能成功地降低他们自己的学位质量。学生的行动和能力由别人来指导和评价，如果他们想直接参与这个指导和评价的过程，那么必然会出现自相矛盾的情况［1］。所以，学生民主在学校管理过程中也是一把双刃剑，合理的引导运用，会使得学校管理顺畅，相反，就会导致学校发展的停滞甚至是倒退。

3．学生在校时间的特殊性。在学校各类管理参与者中，学生的在校时间却是最为短暂的。学生往往是一所大学管理工作中的一群过客，只是在较为短暂的时间里参与到学校的发展中来。这就使得学生在参与学校管理时的目光不会有学校专门管理者与长期管理者那样远大，他们往往更多注重当下学生利益，这就使得他们的管理意见可能只具备一时的合理性，而对学校的长期发展没有益处。学生作为学校管理者之一，是在最短的时间内获得学校的管理权力，这就使得权力使用时可能存在随意性，对学校的长远发展造成负面影响。

三、对我国高校管理的启示

(一)合理借鉴加拿大高等教育管理理念加拿大高等教育管理坚持“以人为本”、“教育公平”、“以市场为导向”等管理理念。把学生作为学校工作的根本，注重学生权利的保护，合理引导学生诉求，学校的相关政策制定、管理运行都以学生为中心，把学校的发展和学生个人的发展紧密联系起来。坚持“以市场为导向”，合理保护学生作为学校消费者的权益，由学生的需要制定学校的发展策略，吸引学生作为管理者进行合理管理决策。这对于我国高校管理具有学习和借鉴的价值。

(二)为大学生参与学校管理提供制度支持对大学生参与学校管理的方式、权限范围、内容进行立法，为大学生合理参与学校管理提供依据。加拿大多个地区法律都有明文规定，学校的某些主要管理机构中必须有相应数量的学生代表，这不仅强化了学生参与学校管理的必须性，也为大学生如何参与学校管理提供了必要依据，避免把大学生参与学校管理流于形式。目前，我国大多高校的大学生的确参与到学校的管理工作中去，可是没有制度依据，学校往往只容许学生参与无关紧要的琐碎的日常管理工作，而学校发展等核心管理领域，仍然没有学生参与。

(三)合理确定大学生参与高校管理的内容和范围高校管理工作的内容很多，有哪些内容是大学生应该参与的?陶行知对学生自治和参与的范围提出了几个标准:一是以学生应该负责的事体为限，学生愿意负责又能够负责的事体，均可列入其中;反之，亦然。二是事体之愈要观察周到的，愈宜学生共同负责。三是事体参与的人愈普及的，愈宜学生共同负责，共同自治。四是依据以上三种标准而制定学生参与的范围时，还须考虑学生的年龄程度经验。

在我国现行的管理体制下，学生应在以下三方面参与学校管理。

第一，行政管理工作方面，目前把学生代表引入学校的最高管理机构还不现实，但在有关学校办学宗旨的确立、发展规划的制定、规章制度的改革等重要事务管理中，尽可能地让学生参与，不仅体现了学校对大学生参与学校管理的重视，突显大学生在学校的主体地位;同样也利于学校重大决策的科学化、民主化，激发大学生的积极性与热情。

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现阶段，我国高校扩招的力度依然逐年加强，这必然导致大学生管理工作的难度越来越大，传统的学生管理理念及模式已经难以满足大学生成长与发展的需求，因此大学生自我管理就成了当下高校大学生管理工作的一种必然趋势，并受到国内各地高校的普遍关注与重视。而随着社会的进步与发展，作为社会新思想、新技术的前沿性群体，当代大学生独立、追求自我、实现自我管理的欲望极为强烈，因此，高校的大学生管理工作需要顺应时代及教育规律的发展，将目标管理理论充分运用于大学生管理工作中，从而使大学生充分发挥其积极性、能动性与创造性，并促使大学生挖掘其自身潜力，通过对目标进行合理的设置、实施、评价等来完成自我管理，进而促进自我发展。

（二）解决大学生就业难的重要方式

目前，大学生就业难已经成了社会关注的焦点话题，然而用人单位想寻找到合适的人才却变得越来越困难，主要因素在于高校及大学生自身。从高校方面来看，高校部分专业的设置与市场需求的关系处于脱节状态，导致许多专业毕业的学生找不到对口的工作岗位，并且学校的教学硬件与教师的综合素质也是其教育管理水平提升的主要短板；就大学生自身来说，在大学生涯中没有根据专业特色与社会需求进行充分的素质拓展，同时缺少科学合理的职业生涯规划。诸如此类，不胜枚举。对于高校设置管理工作来说，其最终目的是完成大学生的全面发展，要想实现这一目标，首要条件是提升大学生管理工作的质量与效率。

（三）提高大学生综合素质的必要条件

对于大学生管理工作来说，目标管理是一种行之有效的管理方法，它的核心理念是将大目标进行分解，从而将其化解为若干个具体的小目标，并督促大学生及时反馈目标完成情况，然后针对学生自身情况对其目标完成的质量进行评价与改进。因此，将目标管理理论与大学生管理工作进行充分的融合，对大学生综合素质的提高及其全面发展具有较强的现实意义。将目标管理理论应用于大学生素质拓展工作中，可以使大学生对各个阶段自己的素质与能力有一个正确而清晰的认识，从而对自己是否可以适应社会，并具备社会需要的素质及能力进行评价，以便于为自己制定更为合理的素质拓展计划。除此之外，将目标管理合理并充分地运用于大学生就业指导工作中，可以帮助学生冷静而客观地对社会环境及发展趋势进行分析与研究，然后制定符合自身发展要求的职业生涯规划，随后便可以根据自己制定的目标，有目的性地参与到社会活动中去，进而锻炼并提升自己的判断能力、分析问题的能力、解决问题的能力等，如此便可以为将来的职业发展创造更有利的条件，由此可见，将目标管理应用于大学生管理工作中，是提高高校教育管理水平行之有效的手段。

二、目标管理理论在大学生管理工作中的应用措施

（一）使高校管理人员充分认识

大学生管理工作中应用目标管理理论的重要性要想将目标管理理论充分运用于大学身管理工作中，首要条件是使高校的管理人员认识到目标管理理论在大学生管理工作中的重要意义，从而得到高校领导的肯定与支持，为这种新型教学管理手段的实施打下良好的基础。在大学生管理工作中运用目标管理，不仅可以明确岗位责任和工作目标，还可以促进健全考核奖惩体系与绩效测评体系，从而充分调动广大师生的积极性与能动性。运用目标管理的手段可以将整体目标分解成若干个具体的小目标，从而为目标的落实提供有效的方法，使得学校的管理者不必再对繁重复杂的事务进行处理，仅需要将主要精力置于解决具体的小目标之上，进而提高管理工作的质量与效率。

（二）提高目标设置的合理化与科学化

要想在大学生管理工作中有效地应用目标管理理论，目标的设置是决定其应用效果的主要因素。基于此，目标的制定不仅需要满足集体的发展需求，同时也需要尊重学生个体的发展要求，目标的设定需要在完成以后使学生集体与学生个体均收获愉悦感与成就感。基于此，在设置目标之前需要对全体教职工人员与大学生的意见与建议进行考虑，将其作为目标设置的依据，如此便可以最大限度地调动教职工及大学生的积极性与能动性，从而更好地配合目标管理工作。

（三）制定难易适度的层级目标

通常情况下，目标设置得过高，会将人的积极性与能动性打消；反之，将目标设置的过低，就不能充分调动人的斗志与激情。因此在设置目标的过程中，需要充分考虑整体、局部及个体的实际情况，从而设置难易程度合适的层级目标，这必然需要全体管理人员通过讨论与研究提出建设性的意见，同时还需要使设置的目标进行一定的试验，以提高其可行性与科学性。首先，在设定层级目标时，必须对学生所属的管理部门、系部、班级的实际情况与动态变化趋势进行充分的考虑，同时还需要针对学生个体进行参考，从而制定出切实可行、难易适中的层级目标。其次，在层级目标的实施过程中，还需要对完成层级目标需要的方法与手段进行总结与归纳，并将其展现、教授给教职工与大学生，从而为其实现具体的目标提供一定的参考，保证其在目标实现的过程中顺利克服困难，完成任务。

（四）建立并完善目标管理实施的制度体系

对于大学生管理工作来说，只有具备完善的目标管理制度体系，才能将目标管理的功能作用充分发挥到大学生管理工作中，才能要求各相关部门及人员系统合作，共同努力提高大学生管理工作的质量与效率。对于目标管理实施的制度体系来说，其建立与完善需要各管理层面的大力支持，还需要有合理、科学、规范的考核方式与手段，目的在于为目标管理的实施提供制度保障。

（五）强化目标的监督与控制目标

在设置并确定之后，就需要进行正确的实施。而大学生管理工作本身就是一项综合性与复杂性较强的工作，并且其中涵盖了各种各样的烦琐事务，因此在目标实施的过程中常常会出现一些突发事件与意外情况，从而导致目标的落实与既定轨道相偏离。基于此，要想使制定的目标得以顺利的实施，就需要对其加强监督与控制。要针对目标管理的具体实施构建评价机制与反馈机制，以便于对目标的实施情况进行及时的回报与监督，其中需要注意的是，评价机制需要保证客观与公正，而反馈机制需要包含自上而下与自下而上两个过程，如此，才能对目标的实施进行有效的监督与控制。除此之外，对目标管理工作进行控制时，需要对大学生管理工作的实际情况进行深入而全面的分析，从而可以提高大学生管理工作的针对性与有效性，同时需要在目标管理工作的实施过程中，对大学生管理工作的重点与难点进行把握，并以之为切入点，实施有效措施，达到事半功倍的效果。

篇（9）

当前学生与高校之间，学生与学生之间的权利利益关系进入复杂阶段，而我国高校学生管理工作制度却严重不健全，存在许多空白以致影响管理工作的有序进行。比如当前我国高校学生管理制度多为应急处理的临时性“通知”，“条例”等，不具有长期性，稳定性，权威性。与此同时，高校学生管理体制重心发生偏离，按照系别，班级以及专业的不同形成了各自的学分制学生管理制度，逐渐将学生管理工作推向了学生生活，宿舍管理层面，脱离了管理体制的基层。当前各大高校普遍实行的管理方法依旧是金字塔式的行政命令解雇模式，主要就是通过上级向下级传递指示，下级按照要求向上级汇报管理工作。这种控制性较强的管理方法，难以实现培养优秀高校管理人才的目的，也严重忽视学生自我管理教育的机会，使得在高校学生管理工作下，仍然存在自我管理教育以及自我服务意识较差的现状。这样的高校学生管理工作开展，难以培养出大批冷静理智，独立自主，具有较强的环境适应性和可塑性的优秀人才。

（二）学校成为学生成长教育的主要“承担者”

目前家庭在孩子上大学之后对其思想教育的作用处于弱势状态，社会往往把教育的责任一味的推给学校。殊不知，家庭是个体成长最为密切的环境，在个体道德观、价值观、思想态度、人生态度发展过程中起着基础性作用。可能由于子女上了大学，很少和家人接触，所以把教育学生的主要任务让学校承担。很多家长把大学当做教育的终点站，认为考上了大学就不用管了，孩子每天在学校度过，家长全权把教育的责任留给学校。其实，许多孩子离开了家长的约束，仿佛脱缰了的野马，加之现在学生普遍比较个性，这就给学校带来了管理上的难度。学校虽然负责教育，但是社会和家长没有赋予学校过多的惩罚权利，加上现在学校生存竞争激烈等原因，学校不得不对那些大错不犯，小错不断的学生姑息迁就，久而久之就会形成不良的风气。还有一些家长溺爱孩子，害怕孩子在学校吃苦，想方设法袒护孩子，不遵守学校纪律，不服从学校管理。这些家长忽略了自身的教育责任，对学生的成长带来诸多的负面影响。比如在家长的袒护下学生犯了错误不畏惧，更不知悔改，导致高校管理工作难上加难。另外高校、家长、学生之间也存在沟通不畅的问题，学生从其原生家庭中带来的各种心理问题或人格缺陷，辅导员并不能完全知晓，而家长更少意识到自己的教养方式与家庭关系对孩子健康人格的影响，缺乏主动与老师沟通的意识，有的甚至有隐瞒学生入学前生理、心理问题的倾向。

二、有针对性的管理方法

（一）建立法制的管理机制

没有规矩不能成方圆。虽然大部分高校都会有适合自身的一套学生管理方法和制度，但是往往几年不更新，无法及时随着学生情况的变化作调整。随着我国法律意识的普及，学生权利意识也开始觉醒，加上强烈的个人意识，如果没有一套长效的且灵活的管理制度，很难管理好学生。所以高校应当对管理制度及时补充，充分细化，建立一套灵活的，长效的，法制的管理制度。近些年来高等教育的变革使学生与校方的教育与被教育者的关系逐渐转变成“契约关系”，这种转变很容易导致双方利益的失衡和冲突，这就需要法律来规范。高校要把握好学生与学校间的教育被教育界限，划清学生、学校的权责，哪些属于学校承担，哪些属于学生承担，哪些属于家庭承担，要划分清楚。高校学生管理机制法制化有别于传统的管理模式，它更侧重于从法律角度出发，充分运用法律手段对学生的日常行为进行指导，教育，服务和管理，从课堂到课外，从学习活动到课余活动，从教室到宿舍等各个方面，对学生的行为规定明确的权责标准，提出相应的行为责任认定。

篇（10）

在总分值中已占有一定的份量。简答题看起来似乎不难，但要准确回答确不易，学生多感到

有力无处使，造成失分较多。学生在简答题中常见错误是：①基础知识不牢固，对有关概念、

基本理论理解不透彻，不能回答出知识要点；②思维混乱，缺乏严密的逻辑思维能力；③表

达不规范，不能用准确的化学用语回答问题。如何才能准确、完整、简练、严谨地解答此类

题呢？我认为，除应加强基础知识教学外，还应培养学生认真审题、抓住答题的关键和要点、

使用准确化学用语表述问题的能力。此外，还要加强此类题解法的指导。下面就以近年高题

为例，分析这类题的解答方法。

例1．80℃时，纯水的pH值小于7，为什么？

答案：水的电离H2OH＋＋OH－是一个吸热反应。室温时，纯水中［H＋］＝［OH

－］＝10－7摩／升，因而pH＝－1g［H＋］＝7。但温度升高到80℃时，水的电

离度增大，［H＋］和［H－］均大于10－7摩／升，故pH＝－lg［H＋］＜7。

分析：本题主要是考查学生易混淆的两个不同的概念。学生往往错误认为在任何温度下纯水

的pH值都是7。80℃时，纯水的pH值虽小于7，但仍是中性的，［H＋］＝［OH－］，

这是不以温度升降而改变的。因为水的电离是吸热反应，随着温度升高，水的电离度增大，

80℃时，水中［H＋］和［OH－］均大于10－7摩／升，故纯水的pH值小于7。答

题不仅要求学生回答：是什么”，着重要求回答：为什么”。不少学生仅回答“因为［H＋］

＞10－7”，这只是pH＜7的同义反复，由于没有回答出“为什么”而被扣分。不是他们

不知道：电离是吸热反应”，而是答题时没有抓住要点。至于答题中出现的［H＋］＞［OH

－］、［H＋］［OH－］＜10－14等错误，则属于基础知识的缺陷。

例2．当化学反应PCl5（气）PCl3（气）＋Cl2（气）处于平衡状态时，向其

中加入一种37Cl含量较多的氯气，平衡发生移动，在建立新平衡以前，PCl3中所含

37Cl的百分含量比原平衡状态时是否会增加？请说明理由。

答案：加入37Cl含量较多的氯气后，平衡向左移动，使PCl5的分解反应也在进行，

所以，PCl3中含37Cl的百分含量也会增大。

分析：本题是用同位素示踪法考查学生关于可逆反应中的化学平衡是动态平衡这一基本概念。

“动态平衡是化学平衡的三个基本特征之一，是中学教学反复强调的重点。题目没有直接问

PCl5，而是问PCl3的变化情况；不是问建立平衡后而是问建立平衡前；不仅要回答

是否会增加，而且要求说明理由。这样，把基础知识作了两次转换，答题难度加大。因此，

在教学中应加强学生思维灵活性、变通性的训练。

例3．甲、乙两瓶氨水的浓度分别为1摩／升和0．1摩／升，则甲、乙两瓶氧水中［OH

－］之比（填大于、等于或小于）10，说明理由。

答案：在同一温度下，对于同种弱电解质，浓度越小，电离度越大。甲瓶氨水的浓度是乙瓶

氨水浓度的10倍，故甲瓶氨水的电离度比乙瓶氨水的电离度小，所以，甲、乙两瓶氨水中

［OH－］之比应小于10。

分析：本题主要考查电解质浓度对电离度的影响。考生常常把浓度对电离度的影响和对电离

平衡常数的影响相混淆，造成错解。有些考生虽对“同一弱电解质，浓度越小，电离度越大”

这个大前提清楚，但要应用这一大前提分析具体问题时，却显得思维混乱、表达的逻辑关系

不清。其实“答案”中用到的推理方法是我们思维中常见到的形式逻辑推理方法——“三段

论”。除此而外，还有因果、先总后分或先分后总等思维方法在近年的高考简答题中均有体现。

因此，教师在教学中应加强学生逻辑思维、推理能力的训练。

例4．在25℃时，若10个体积的某强酸溶液与1体积的某强碱溶液混和后溶液呈中性，

则混和之前该强酸与强碱的pH值之间应满足的关系是。

答案：pH酸＋pH碱＝15

分析：本题主要考查学生对溶液酸碱性和pH值之间关系等知识的认识。25℃时，10体积的某强酸溶液与1体积的某强碱溶液混和后溶液呈中性，说明反应中强酸的H＋离子和强碱中OH－离子物质的量相等。令强酸中H＋离子物质的量为0．1摩，1体积为1升，则强酸中［H＋］＝0．1摩／升，pH酸＝1，强碱中［OH－］＝1摩／升，强碱中［H