【论文摘要】ERP的基本思想是把企业的业务流程看作是——个紧密联接的供应链，然后以现代计算机和网络通讯为工具，采用先进的管理思想与方法，整合优化企业所有的资源，实现准确生产，加速资金周转，减少库存，降低成本，提高劳动生产率，提高顾客满意度，增强企业核心竞争力的目的。ERP是企业管理创新的平台．实施ERP系统，将会促进企业管理思想和方法的变革；促进企业商业运营模式的革命；促进企业业务流程重组、组织结构与管理过程的整合；促进决策的科学化． 【论文关键词】ERP；企业资源计划；管理信息系统；企业管理 [中图分类号] F425 [文献标识码]A [文章编号] 1007-875x(2003)03-0010-04 进入二十一世纪，世界经济社会有两大发展趋势：一是经济全球化，企业处于全球化竞争环境之中，要求企业面向国际市场竞争，必须具备国际化经营的头脑，重新构建企业发展战略，重组与优化企业的资源；二是信息化时代的来临，信息技术飞速发展，网络与通讯普及，推动经济结构的调整，并改变人们的生活方式，电子商务的出现和应用，将逐步改变商业运作模式，人类社会正从工业经济时代迈向知识经济时代，顾客需求多样化与瞬息万变，技术创新不断加速，产品生产周期和寿命周期不断缩短，市场竞争不断加剧，所有这些都成为影响企业生存与发展的约束条件和重要力量。在传统工业经济时代建立的商业经济规则，金字塔式的企业组织结构及管理模式难以适应新经济时代的发展要求．因此，企业要适应经济全球化竞争和管理信息化的要求，必须进行管理创新．ERP系统作为一种先进的管理思想的集成工具，能为企业管理创新提供平台．本文将着重论述ERP系统的特点，ERP系统在企业管理创新中的作用。 一、ERP系统是体现现代管理思想的一种先进的集成化的管理工具 ERP(Enterprise Resource planning)即企业资源计划，它是由MRPII(Manufacturing ResourcePlanning,制造资源计划)发展而来的。二十世纪九十年代初，美国Cartner Group公司根据计算机信息处理技术发展和企业对供应链、价值链管理的需要，在MRPII的基础上提出ERP概念。它用一系列功能标准来界定ERP，其定义如下：。超越了MRPII的范围和集成功能；。支持混合方式的制造环境；。支持动态的监控能力、提高业务绩效；。支持开放的客户机/服务器计算环境。 ERP是以对整个企业的资源进行规划与控制的信息管理软件系统，它是一种基于企业供应链的管理思想，在MRPII的基础上扩展了管理范围的现代化管理软件工具。ERP的基本思想是把企业的业务流程看做是一个紧密联接的供应链，包括供应商、制造工厂、分销商、制造工厂、分销网络和客户等，并将企业内部划分成几个相互协同作业的支持了系统，如财务，巾场营销、生产制造，服务维护，工程技术等，然后以现代计算机和网络通讯为工具，采用先进的管理思想与方法，整合优化企业所有的资源(包括人力资源、资金，物资、设备，信息、时间和方法等)，实现准确生产，加速资金周转，减少库存，降低成本，提高劳动生产率，提高顾客满意度，增强企业核心竞争力的目的。 ERP作为现代企业管理思想与先进管理工具的集成，其核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理主要体现在以下三个方面： I．体现对整个供应链资源进行管理的思想。在知识经济时代，企业要有效地参与市场竞争，就需要最有效地利用各种资源，不仅要运用企业自身的资源，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供，销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势．总而言之，现代企业竞争不再是限于单一企业与单一企业问的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争．ERP系统能够实现对整个企业供应链的有效管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需
1990年，由美国计算机技术咨询和评估公司GartnerGroupInc首次提出ERP系统概念（EnterpriseResourcePlanning），即企业资源计划系统。该系统是基于在计算机信息技术的基础上所建立的系统。包括企业外部和内部的信息系统，如内部信息系统、生产成本计划管理系统、外部供应链管理系统和客户关系维持管理系统等。企业通过ERP系统有机、系统地整合了企业中的各种内外部资源，根据企业未来的既定的计划合理分配资源，全面支持企业的经营和管理。
2强化的基础性条件
2.1适应市场竞争、合理分配资源
以笔者所在的重庆市招生考试服务有限责任公司为例，我司主要经营图书发行，招生自考信息开发和计算机网络咨询、信息集成等。其中，高考类图书为企业主要的经营收入和利润来源。公司创立后，不断完善企业信息化系统的建设，从财务电算化到ERP实施，加强了图书市场的占有率，保证低库存高周转，资源共享和优化配置，保持核心竞争力优势。通过利润分析，准确捕捉信息化市场热点，重心逐渐向信息技术产品倾斜，如今IT产品利润直逼传统图书发行利润。
2.2符合自身发展、整合内外部资源
从IT行业联想公司案例来看，柳传志花费几千万元构建联想集团ERP系统，这不是单纯的赶时髦的行为，而是基于联想企业当时状况而做出的抉择。当时，联想企业正处于发展瓶颈时期，外部市场竞争巨大，各大IT巨鳄咄咄逼人。联想企业坚定实施ERP系统，有效整合内部资源和业务流程，内部和外部信息化，相互反馈调整，提升了联想企业的工作效率，才有后来联想企业完成并购IBM的宏伟计划。
二企业通过ERP系统提升企业管理水平的对策
1目标实施明确
企业实施ERP的目的是希望满足当前企业的管理需求和提升管理水平，然而ERP并不能解决企业管理中的所有问题。企业自身必须要清楚其自身的需求，结合需求来实施ERP系统。正确评估ERP系统的作用，找寻ERP系统无法解决的薄弱环节，做好企业管理战略规划。ERP系统实施中要做好分项安排，合理运用企业人力和物力等资源；统筹兼顾、协调统一；建立全面、完善的ERP系统。保证ERP的顺利实施，明确项目的长短期目标、总分目标和阶段性目标；突出过程重点，定期评价，反馈，调整ERP系统的战略规划。
2建立咨询制度，满足需求
调研企业在生产经营管理中往往会有咨询需求，内部系统可能无法满足所有问题的咨询。对于企业管理中的诸多问题，很多是需要及时反馈解决的，而内部系统的不完善、滞后性给企业的生产经营带来严重的损耗。ERP系统具有强大的顾问团队，拥有世界上最佳的实践经验和理论水平。对于企业整体项目的评估、调研和经营管理活动流程中的主要问题具备专业的水准。ERP系统不仅对整体把握，而且也注重对细节的考虑。细节决定成败，了解项目的细节，企业管理人员才能制定出更为可行、有效的战略。
3循环渐进，分步实施
实施ERP不是一蹴而就的事情，是需要不断改进和优化的，不断发展和完善的体系，是一个流程再造的过程。实施ERP系统不仅是事前的控制，也是事中和事后的不断修复、反馈信息和调整的过程。并不是一味地追求结果，而是更多地重视过程的管控和监督，是把握细节、放眼于整体、由繁到简、由里及外，由短期到长期的过程。ERP系统作为企业管理的新生系统，需要企业管理者循环渐进，分步实施，为企业可持续性发展奠定基础。
二、带来的效益
ERP系统的应用，不仅方便了材料的审核、统计，更是在成本管理方面起到了至关重要的作用。
1.计划编制：编制年度成本计划，将年度生产作业计划录入系统，通过计算，可以得出采煤、掘进、巷修、安装的材料费成本。编制月度成本计划，每月录入月度计划，利用成本系统可测算当月成本费用。
2.成本考核。每天下班前，我们都会对系统作一次日清日结，对各生产单位“考核”一次，结算出当天各单位的成本耗费情况，对于成本节超异常情况，及时查找原因，对症下药。月底，将“月度生产验收表”录入系统，从成本系统中计算各队材料消耗，核算出各队材料费用。通过实际材料费与定额材料费的对比，可以分析出材料费的节超原因，通过实际材料费与计划材料费的对比，可以分析出月度生产计划的执行情况。
三、ERP常用模块的构成：
1.供应基础数据。主要功能查询材料、配件的信息及单价。
2.使用计划管理：主要功能是制定、审批与查询年度计划；制定、审批与查询月度计划。每月20-25号各生产单位根据各队当月生产作业计划，编制材料需求计划，按统一格式（分材料、配件）报送。审核后导入ERP系统，送审至供应部，审核后，生成正式月度物资需求计划。ERP系统可导入年度、月度材料计划。计划的导入减少考核员手工录入的工作量。
3.入库管理。主要功能是开物资到货单；审核入库单；办理物资到货入库。
4.出库管理。每日各队根据当班生产需要，在网上填制“领料单”，并发送至经营办，经营办根据调度日报、生产计划及现场情况审批当日料单，供应计划员及库房管理员根据审批后的“领料单”，结合库存量办理“物资出库单”，材料超市根据物资出库单编制“物资配送单”，运输区根据“物资配送单”，将材料装车并配送至井下各施工地点。材料的网上制单、网上审批、网上配送，实现物资的快速配送，既满足了生产需要，又降低了企业材料库存资金占用。
5.物资信息查询。主要功能是查询库房信息；查询物资收、发、存信息；查询物资台账；查询领料单明细。
6.物资综合报表。主要功能是物资收、发、存明细表；物资收、发、存汇总表。
四、成本系统常用功能模块。
1.企业档案信息维护。此模块用于维护组织机构信息，成本系统所使用的组织机构与ERP系统使用的组织机构相同，不需要在成本系统中进行维护，如果组织机构有变动，通过ERP系统来进行维护；
2.月结记录维护，月结记录维护模块主要功能是确定相应的会计周期，每年年初自动生成。
3.部门属性维护，部门属性维护模块主要功能是维护成本考核的基本单位，在物资出库数据导入、成本计算都需要使用到。
4.计量单位转换维护，计量单位转换维护模块的主要功能是维护定额中的统计单位与物资信息中计量单位不统一时，需要进行相应的计量单位的转换，保证成本系统中计量的定额单价的准确性。计量单位转换信息可以导出为EXCEL文档。
5.物资信息维护，物资信息维护模块中的物资信息与ERP中物资信息是同步的，在成本系统不需要维护，主要是提供物资信息的查询功能。
6.物资出库数据导入，物资出库数据导入模块主要功能是对已经维护的考核单位的物资出库数据导入到成本系统中。
7.生产计划导入。生产计划导入模块主要是导入各矿月度生产计划数据，为成本计算提供计划成本计算数据。
8.成本计算，成本计算模块是对已经导入的生产计划数据、物资出库和生产系统中的验收数据根据成本材料消耗定额进行计算，并将计算结果保存，在此模块中还有一个重要的功能，对计算结果进行查询，可以帮助我们校对数据。
9.定额查询、定额查询模块主要是提供定额信息的查询，并可以导出为EXCEL文档保存。首先定额查询条件。有如下的查询条件。定额编号、费用明细编号、定额名称、巷道断面上限、巷道断面下限、煤层编号、煤岩类别、定额类型、工作类型支护型式、工作面斜长上限、工作面斜长下限、计划价、年份、计量单位、坡度上限、坡度下限、喷厚上限、喷厚下限定额量、支架型号、上下山、走向长度上限、走向长度下限。根据这些条件我可以查询出我们需要的定额信息
10.报表设定，报表设定模块主要提供我们一个自定义报表设定功能，可以根据我们实际需要来定额报表，报表每个单元格取数方法由我们自已来确定，灵活性很强。目前根据需要我们将报表定义为三类报表，掘进报表、采煤报表和安拆报表
11.报表打印。报表表印模块主要功能是对已经定义好的报表进行计算，显示计算结果。计算可以选择要计算的考核单位。
12.生产经营统计表生产经营统计表模块主要功能是提供一个固定格式的各矿生产经营统计查询功能。查询条件可以自己选择，可以按生产单位查询、也可以按工程项目查询、也可以按工程项目类别查询，查询日期可以自己选择，查询结果可以导出EXCEL文档，并且可以进行数据挖掘，查询相对应的明细信息。
二、科文学院财务管理专业ERP教学中存在的主要问题
1.师资力量薄弱，缺乏复合型教师。独立学院由于办学条件和经费的制约，师资很大程度上来源于其所依附的公办高校。科文学院亦是如此。而且，ERP教学过程中需要融合多学科的理论知识，需要相关教师具备丰富的跨学科的理论知识储备及实践工作经验。由于独立学院办学制约及ERP教学特点，能胜任ERP教学工作的复合型教师是少之又少。目前，科文学院ERP理论与实务课程由母校专职教师或科文学院外聘兼职教师担任理论与实践教学任务，没有自有专职任课教师，限制了ERP教学的发展。2.ERP企业经营沙盘与母校电子沙盘使用的系统不同，实验室利用率不高。科文学院虽建立了ERP企业经营沙盘实验室，但财务管理专业还未开设相关课程，大部分教学时间实验室属于闲置状态，仅在进行全国大学生沙盘模拟经营大赛培训时实验室才被使用。而且，由于母校ERP企业经营沙盘使用的是用友的电子沙盘，母校专职教师在培训时以用友的企业经营沙盘演示为主，学生使用金蝶电子沙盘时无所适从，使培训效果大打折扣。3.通用的实践案例，缺乏财务管理专业教学的针对性。首次使用K/3系统，往往需要创建一个适合企业实际情况的账套，各种财务数据、业务数据、一些辅助信息等都存放在其中。金蝶公司提供的实验资料中，包括一些以实际企业为蓝本建立的账套信息。但是这些账套是适合管理类各专业通用的企业案例，各子系统设计复杂，不适用于独立学院财务管理专业ERP教学。
三、科文学院财务管理专业ERP教学改进措施
ERP教学，对于企业、学校和学生都有很重要的意义。针对上述科文学院财务管理专业ERP教学中存在的主要问题，下文提出相应的可行措施，完善科文学院财务管理专业ERP教学。1.聘任专职教师，加强师资培训，成立专门的ERP教学教师队伍。为进一步提升科文学院财务管理专业ERP教学质量，首先需要招聘专业教师，完善自有专职教师队伍。在ERP教师聘任中，优先考虑具有实践工作经验的教师。他们不仅能为学生带来教材以外的新知识，还能将实践经验融入课程学习中，使课堂教学与企业实际应用场景一致。由于ERP教学需要复合型教师，所以在有了专职教师之后，学院还需组织相关培训及提供深入企业学习的机会，系统化地提高教师的综合素质和实践教学能力，最终建立一支由不同专业背景老师组成的ERP教师队伍，保证ERP教学质量。2.开设ERP企业经营沙盘课程，丰富和完善ERP教学体系。将ERP企业经营沙盘课程嵌入到财务管理专业培养方案中，在第7学期开设ERP企业经营沙盘课程，以便学生运用先修的专业知识辅助决策。自有专职教师担任ERP企业经营沙盘课程讲师及全国大学生沙盘模拟经营大赛培训师，充分利用金蝶ERP沙盘实验室，完善企业经营实战演练，进一步深化实践教学，丰富和完善ERP教学体系。3.进一步加强校企合作，设计适用于独立学院财务管理专业ERP教学的实践案例，增强学生实践能力。ERP课程需要极强的实践性和操作性，需要学院与企业进行密切合作，才能有针对性地培养社会和企业急需的应用型人才。为完善ERP教学，科文学院需进一步加强与企业的合作。（1）金蝶公司与学院合作设计账套信息，包括会计电算化课程的账套和ERP理论与实务教学的账套。设计账套时，仍要注意真实性，参考具体企业。同时，要考虑到独立学院财务管理专业学生的特点和需求。这就要求以企业为主导，学院各专业教师参与，共同设计账套信息。合适的账套使学生在仿真的环境中有针对性地将所学理论知识应用到实践中，培养了学生的职业技能，促进就业。（2）ERP教学与职业资格培训证书认证考试相结合。学院可将“全国信息技术人才培养工程”的职业教育培训内容与ERP教学内容相结合，课程结束后，学生可自主选择“ERP财务应用师”考试。而且，学院可采用金蝶认证体系及金蝶顾问学院人才培养模式，建设全面ERP人才培养体系。
0 引言
随着某大型制造企业经济的不断发展，已经成功实施了ERP、MES、质量管理信息系统等多个应用系统，系统的业务量和业务的复杂度都在不断增加，数据集成、功能集成、业务流程集成等要求也在不断的升级。
ERP系统金属检验模块与质量系统的集成对于促进企业业务拓展，降低信息系统运作和管理成本，信息数据统一管理，提高数据处理效率等都具有积极作用。作者在综述企业金属进货检验流程的基础上， 着重原流程与集成后流程的区别以及系统相关业务集成、数据结构的设计和功能实现。
1 需求分析
企业为强化质量过程控制，实现质量管理闭环归零的要求，实现全过程质量追溯、需要将质量活动纳入一体化管控，这就要求同ERP、MES等系统进行集成，将其他系统中的质量信息纳入质量系统，消除信息孤岛。
其中金属进货检验部分目前在ERP系统检验模块内进行，为了实现企业质量信息统一管理，全面搭建质量管理系统，进货检验信息必须在公司质量管理系统内进行管理，而金属进货检验信息在ERP系统内也是库房的必要信息，造成此部分数据业务人员两套管理系统需要重复录入的局面，这样势必增加业务人员的工作量，同时难以保证数据的一致性，所以为了满足实际业务需求，减少业务人员的工作量，使操作更加便捷，同时保证数据的安全性和一致性，ERP系统与质量管理系统集成就显得尤为重要且迫在眉睫。
2 功能设计
2.1 ERP系统金属进货检验流程
1）金属库存保管员接到采购员通知后进行入库，且在ERP系统内进行入库接收，接收到待检库，且在系统内打印“入库单”，传递到金属质量检验员处；
2）金属质量检验员进行入库检验，且在ERP系统内进行金属入库质量检验结果的录入，将检验结果单号传递回金属库存保管员；
3）金属库存保管员根据质量检验结果单号，合格如生产库，不合格入不合格库。
2.2 ERP系统与质量系统集成设计
2.2.1 ERP系统形规划与设计成检验任务信息中间表
ERP系统将采购物料数据信息通过向质量系统开放的中间表的形式同步至质量系统；ERP系统开发质量检验信息包括：物料名称，批次号，合同号，物品单位，计量单位，状态（未读取为0，已读取为1）等；以检验任务ID为唯一标识。
2.2.2 质量管理系统读取检验任务信息
质量管理系统1～2分钟读取一次；
2.2.3 进行检验
质量管理系统根据检验任务，提交检验结果且可以多次提交，质量系统检验结果实现动态增加行；提交检验结果按合格和不合格分为两条记录保存到检验结果中间表，多次提交生成多条记录；质量管理系统实现可修改检验结果数量，ERP需要同步，ERP系统新增记录或修改记录。
2.2.4 ERP系统接收质量管理系统检验结果
ERP系统读取中间表信息。信息包括：检验结果，数量，人员，是否修改，处理结论。唯一标识为检验任务数据库ID； ERP系统将生成的质量检验标号保存到质量系统提供的质量检验结果中间表中，字段包括：检验任务ID，质检编号。
2.2.5 质量管理系统接收ERP系统生成的质检编号
质量管理系统读取中间表，读取后修改状态为1，数据在检验记录中显示。
3 数据结构设计
3.1 向质量管理系统开放用户权限
3.2 创建DBlink
3.3 ERP中采购物料数据信息同步至质量系统
将ERP中需要检验的任务写入中间表中，开放给质量管理系统。 ERP向质量系统传质量检验任务数据通过中间表，QA_STATE字段标识质量系统是否对数据处理过，“0 ”为 未处理；“1”为已处理 质量系统接收状态；QA_ID字段标识检验任务ID，为表的唯一标识；授予质量系统对表的查询、更新权限，具体字段如下：合同号、物料编码、物料说明、批号、采购数量、计量单位、质量系统接收状态、检验任务ID
3.4 质量系统将采集的质量检验结果信息传入ERP系统
质量系统将质量系统检验结论写入此中间表中，QA_RESULT_STATE字段代表ERP系统接收状态，ERP更改QA_RESULT_STATE字段，“0 ”为 未处理；“1”为已处理 （其他状态如报错状态等具体与质量系统待定）；
质量系统传入的质量结果，同一种物料，可以分别形成多个批次，每个批次可以进行多次检验，形成多条检验结论，qa_tran_id字段做为唯一标识，QA_ID字段对应ERP检验任务ID，一个QA_ID可以对应多条事物。且针对每条检验结论，可以进行修改，且修改记录INSERT_TYPE=2，sequence1 ERP生成的质量检验结果；质量系统将针对批次生成的检验结论传入ERP系统， 具体字段如下：质量检验编号、创建人、批次、计量单位、数据更新类型、检验数量、检验结果、检验任务ID、ERP系统接收状态、事物ID。
3.5 ERP将生成的质量检验编号回传给质量系统
将ERP生成的质量检验编号回写到sequence1字段处，且将QA_RESULT_STATE字段值修改。
3.6 关键技术
3.6.1 两次数据交互
ERP质量系统与质量管理系统集成设计需要进行两个系统间的2次数据交互，第一次是将ERP内需要检验的数据传递给质量系统，质量系统在内部进行检验操作，之后将结果回传到ERP系统内，第二次是ERP系统将通过质量系统传递出的结论生成的检验单号再次传给质量管理系统，以便检验人员可以不用登录ERP系统而得到ERP系统内的质量检验单号，传递给库房管理人员，进行 ERP系统内根据质量检验单号的下一步转库操作。
3.6.2 同一批次物料可以进行分批检验和修改
ERP系统内可以对同一批入库的物料进行分批检验和修改操作，这就要求集成程序设计成每个检验任务要对应多个检验结果，且每次操作必须要可以唯一标识，以便回传质量检验编号。
4 结束语
本文通过对ERP系统内金属进货检验业务、质量（下转第320页）（上接第294页）管理系统金属进货检验业务的分析和研究，设计实现了一种基于DBLINK连接的集成方式，集成的实现可以较好的解决业务人员数据两次录入的问题，既能满足企业目前ERP系统金属进货检验入库业务的连通要求，同时又能满足企业对供应商质量、进货检验、过程检验、理化试验过程质量一体化管理的需要，也为今后企业内其他集成业务的开展奠定了良好的基础。
【参考文献】
中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2016）11-0218-01
ERP在管理过程中以信息技术作为基础，以资源计划作为管理目标，从而实现资源的优化配置和管理，其在发挥作用的过程中贯彻的主要思想是系统化。MES的管理功能是对ERP管理平台的补充，即以执行层的身份处于计划层和车间层之间，其核心任务是负责企业的生产管理以及对相关调度的执行。在ERP完成资源管理，MES完成生产运作管理的同时，加强对企业的信息化建设。因此，本文对离散制造业MES/ERP的信息集成分析具有重要的价值。
1 MES与ERP的理论分析与研究
1.1 企业资源计划―ERP
ERP理论的形成与企业现代化发展趋势以及信息全球化密切相关，在经历了漫长的演变过程以后，至今已经与客户关系管理、供应链管理以及电子商务等方面结合在一起，形成了新一代的企业资源计划系统[1]。ERP系统作用流程自上到下的内容如下：即在掌握市场预测、客户订单以及合同的基础上进行主生产计划MPS，从产品信息和库存信息两个方面制定物料需求/能力需求计划，在其基础上将计划内容进一步细分，形成采购计划、生产计划和委外计划，在计划完成以后对其进行有效管理，管理方向主要是针对供应商和委外商两个方向，对采购、车间和委外进行管理，在客户市场管理全面的基础上进一步加强对库存和财务成本的管理。
1.2 制造执行系统―MES
MES在企业管理过程中的核心功能是扮演了信息集成器的角色，其在实施管理过程中既要承担着执行的任务，同时还要以通讯工具的形式存在于企业管理系统的框架当中。作为面向制造的信息系统与企业生产管理系统的承接主体，其具备较多的子功能，从而形成了具有一定结构的功能模型，从各功能之间的关系分析，可以得到如下的功能模块顺序图1所示[2]。
1.3 ERP与MES之间的关系
从ERP与MES在企业信息化管理系统建立中的地位来看，二者同是制造业生产过程中的瓶颈，即对于制造业而言，ERP与MES是制造业信息化管理系统中不完善的组成部分。其次，从二者在系统框架中承担的主要职责来看，资源计划与管理与生产执行与管理是密不可分的，即只有资源没有生产的企业管理系统是“纸上谈兵”，只有执行而无资源计划的管理系统中则会隐含无法预计的“风险”[3]。
2 离散制造业MES/ERP系统分析
2.1 离散制造业ERP系统分析
结合离散制造业的特点，对其进行ERP系统流程的确定与规划，即离散制造业的分销管理主要取决于ERP系统的储存管理和销售管理，运输管理和客户管理项目取决于ERP系统的销售管理，过程管理和车间管理取决于ERP系统的生产管理，人资管理落实到ERP系统中的承担主体则是财务管理，在其基础上，ERP系统功能模块保持其各自的作用关系。
2.2 离散制造业MES系统分析
离散制造业的MES系统与ERP系统的建立相比具有一定的复杂性，其需要考虑到制造业的生产类型，即不同生产条件下，MES系统存在显著的差别。但满足离散制造业管理需求的一般系统构成如下：首先，从MES系统主线流程分析，自上而下的内容包括厂部生产计划、车间生产任务、制定车间月计划、制定月物料需求计划、制定车间周计划等等，在计划的同时还要伴随着不断的执行，从而判断物料是否齐全，相关管理项目是否符合要求。
2.3 MES/ERP系统集成的必要性
从ERP系统的管理功能来看，其作用于离散制造业以后，对生产管理的内容并没有进一步扩充，但结合离散制造业的特点不难发现对车间生产的管理是十分必要的。因此，为了加强管理的全面性，将MES和ERP系统进行信息集成可以最大程度的满足离散制造业信息化管理系统的需求。即在ERP生产管理的基础上将MES管理系统融入其中，作为生产管理的核心对象，从而实现信息集成。
3 结语
综上所述，通过分析MES和ERP的相关理论与功能，说明了二者在现代企业信息化管理系统中的应用地位与价值，并在其基础上探究了离散制造业种ERP系统和MES系统的信息集成，即从离散制造业经营范围和管理项目进行分析，车间管理项目是核心的管理内容，这恰恰是ERP管理系统中所缺少的。因此，实现离散制造业ERP与MES系统的信息集成是十分必要的。
参考文献
[1]秦浩.离散制造过程在制品标识与信息采集技术研究[D].重庆大学，2009.
一、引言
随着市场竞争的日益激烈，企业投入了大量的资金用于信息化的建设，但是大量资金的投入，却没有取得预期的效果，尤其是ERP系统的实施，失败的例子非常多。以往的研究忽略了系统运用者――内部人员的行为与态度，因此文章主要从组织行为学角度进行研究。文章基于技术采纳理论，建立ERP环境下的TAM 模型，通过对模型变量及变量之间的关系分析，对ERP技术采纳进行研究。
计划行为理论是由Ajzen提出的，是被广泛接受的研究人类行为意愿的理论，该理论分析了行为意图的决定因素以及行为形成的过程。基于计划行为理论，Davis提出技术接受模型（TAM），模型从个人认知角度出发应用于技术采纳问题中。
二、ERP环境下的技术采纳模型研究
针对ERP技术的特点以及ERP实施环境，文章在原TAM模型的基础上引入了：技术保障、主观规范、咨询引入、ERP培训、ERP交流和对ERP好处的共同信念，以及绩效和未来使用几个变量。模型结合计划行为理论，将理论中提出的信念和主观规范纳入该模型中。模型还提出技术采纳应该是没有终点的不断采纳的过程，技术采纳情况经过绩效的考核，影响下一步技术采纳的决策。模型如下图所示：
ERP环境下的拓展TAM模型图
1.外部变量
(1)咨询引入。咨询为ERP的实施提供规划和指导。咨询人员熟悉各种软件的功能模块、技术参数、适用行业及成功案例，在系统选型、软硬件架构的规划方面影响企业领导和员工对系统的易用认知。咨询通过对企业的实际情况进行调研访谈，分析出企业信息化需求，将上级领导的愿景和企业的一些基层管理人员和员工进行交流，保证ERP系统的设计可以为企业员工所用，增强了员工对ERP系统的有用认知。
(2)ERP培训。ERP培训对行为意图的作用主要通过信念来影响有用认知和易用认知，在培训中管理者把信息化的好处与ERP系统的有用性进行扩散，使员工树立对ERP好处的共同信念，ERP培训影响对ERP好处的共同信念。同时ERP培训直接提高用户对计算机和系统应用的能力，提供ERP系统如何与现有系统、业务结合的方法，为ERP系统的使用和开发提供了参考，增加用户对ERP的易用认知。
(3)ERP交流。ERP系统是在团队中使用的，团队交流可以通过对ERP好处的共同信念影响行为意图。高层管理者是ERP系统实施的决策者，员工是ERP系统的使用者，交流可以把高层管理者对ERP的看法传给员工。同时，交流保证了信息的不断更新以及及时准确。交流的目的就是通过影响易用认知和有用认知来影响态度和行为，最终导致ERP技术的采纳。
(4)主观规范。主观规范是人们对准则的认知。TAM模型假设对信息技术的采用都是自愿的，但ERP的实施是由上级领导基于企业战略而决定的，员工只是对上级命令的执行。高层领导对基层管理者和员工的影响非常大，同时在企业内部周围同事等的社会因素对个人采用ERP有很大的影响，所以本模型考虑了主观规范对行为意图的作用。
(5)对ERP好处的共同信念。根据Ajzen I的计划行为理论，信念也是影响行为意图的因素，是认知的前因。ERP是团队中高层领导和管理者要求实施的技术，高层领导者需要让员工明确信息化的价值和好处，使不同层面的员工产生对ERP好处的共同信念。因此，文章考虑了ERP好处的共同信念对易用认知和有用认知的影响。
2.对ERP的易用认知、有用认知
(1)对ERP系统的易用认知。易用认知和行为意图之间存在正相关，计划行为理论也指出认知是行为意图的前导变量。在ERP实施中，用户易用认知不仅受操作系统的易用性影响,还需要理解ERP对目前业务的改进之处,明白ERP的作用。咨询的引入,ERP培训都会影响对ERP的易用认知。
(2)对ERP系统的有用认知。有用认知也和行为意图之间存在正相关，员工要感知到ERP的有用之处，明确ERP系统的可用性，当员工意识到ERP系统可以帮助自己处理一些业务，使自己的工作绩效提高，就增强了使用ERP的行为意图。同时，对ERP系统的易用认知也对有用认知产生作用。
3.行为意图
TAM模型研究了态度对行为意图的作用，以及有用认知直接对行为意图有正面的作用。Ajzen的计划行为理论认为行为意图受到三方面因素的影响：态度、主观规范、认知的影响，行为意图对使用行为有直接的作用。结合上述分析，在本模型中对行为意图产生影响的变量有:易用认知、有用认知和主观规范。
4.ERP使用绩效、未来使用
一、引言
以欧美等工业化国家制造方式为背景产生的制造资源计划MRP和企业资源计划ERP，经过50多年的不断应用、发展和创新，已成为企业管理的一个有效工具。ERP将有效合理地利用企业资源作为目标，帮助企业以较短的生产周期完成生产，降低成本，快速应对市场变化。据不完全统计，自1981年沈阳第一机床厂引进全国第一套ERP系统以来，我国2.6%的企业已全面应用企业资源计划系统（包括计划、销售、产品数据、采购、库存、车间、成本和财务等功能模块），企业总数超过5000个。同时，我国ERP市场正处于大规模增长阶段，经过多年市场推广，越来越多的国内企业认同ERP系统效益，并将ERP作为提升管理效率和竞争能力的重要手段。但愈发不容忽视的问题是，投入了巨大资金和其他内部资源的ERP系统，实施起来存在技术风险和经营风险。近年来其效能的显现受到部分学者的质疑。SOLOW生产率悖论认为，高速的IT投资与缓慢增长的生产率在实际测度中表现出矛盾的关系（Robert Solow，1987），关于ERP对企业绩效无用或作用不显著的观点已经作为“IT生产率悖论”的一部分在信息技术的经济计量分析等研究中相继提出。因此，越来越多的学者关注ERP系统应用与企业业绩提升之间的关联性，研究不同规模公司应用信息技术后盈利性绩效的增长规律。行业差异说认为，制造业大型企业较非制造业的业绩提升具有滞后性，合作型较基本型ERP实施作用更显著。而借鉴软件开发的能力成熟度模型，过程改进理论学者提出了ERP能力成熟度模型，以求ERP应用企业重视实施标准的持续改进，促进企业资源管理模式的更新和企业绩效的持续提升。但上述研究多从理论规范性研究和案例分析的角度入手进行理论推导，较少以已实施ERP的上市企业面板数据为样本进行实证分析，且数据陈旧，在信息化迅速发展的时代研究结果已难具普遍代表性。本文搜集了2011年至2015年沪市软件概念多行业上市公司的财务绩效数据，试图从上市公司采用ERP系统前后绩效对比的角度分析当今ERP应用状况，研究ERP在新形势下对各行业企业绩效提升的相关影响。
二、文献综述
1.ERP系统应用与企业绩效关联性文献回顾
企I资源计划系统（ERP）是连接企业的供应链和价值链（Value Chain）性能最优的信息系统，其目的是提供企业范围内的资源配置计划可能的解决方案，通过企业价值链和信息的整合，创造信息的及时性、准确性、一致性，并进一步透过供应链管理（SCM system）将选择性的信息即时分享给供应商或客户，达到自助服务（self-service）及信息交流的目的（蒋明晃，1999）。关于ERP系统对公司业绩的影响一直存在着争议， 现有的研究结果主要是两大观点， 其一是认为 ERP系统的信息技术的采用对于提升公司业绩有重要的影响， 另外一种观点则认为ERP系统的信息技术投入对公司的业绩只有微弱的甚至没有任何的影响，即信息技术的生产率悖论。到目前为止， 学术界多数研究仍然在这两方论点中徘徊。
从ERP与企业绩效正向关联的角度，Dos Santos 等（1993）研究认为，作为革新性的技术ERP可以提升企业的市场价值和公司业绩，两者具有正相关关系。同样，Perffers Dos Santos（1996）发现IT投资对于公司的业绩具有正向关联性。Hunton 等（2003）在研究中也证实了市场对于公司实施 ERP不仅有正反应，而且实施 ERP 系统对公司的业绩具有正相关影响。Hitt（2002）选取绩效指标（performance ratios）、生产率（productivity）和股票市值三个指标建立数学模型来度量 ERP 的绩效，使用回归分析的方法对财务绩效指标进行回归分析，结果发现实施 ERP 的企业可度量的指标比没有实施 ERP 的企业好。Hayes 等（2001）的研究企业绩效正相关说提供了证据，由于投资者对实施 ERP 的反应积极，所以认为资本市场给予实施 ERP 系统的公司较高的市场价值。
持ERP实施与企业绩效不相关观点的学者同样做出充分论证。Grover 等（1998）研究主要是信息技术的对公司的影响的变化， 结论认为信息技术对公司业绩影响是有限的。Pinsonneault（1998）针对产出悖论研究认为信息技术对公司的业绩影响也是微小的。Siegel D J（1997）的研究指出在实施EDP后仅仅有少数的企业实现了显著的成本节约；Brynjolfsson E和Hitt L （1998）认为，尽管EDP的投资巨大，但它们在很大程度上都没有得到充分运用。苏惠香（2007）通过问卷调查了38个服务业样本企业，实证研究发现信息技术和投资回报之间不存在相关关系，指出IT投资和生产率之间不存在相关性。
从国内外研究来看，关于ERP系统效能对企业效益增长的发挥度仍存在争论。另有部分学者认同ERP实施的效益存在，但其显现具有明显滞后性（许慧珍，2008）。德勤管理咨询公司（1999）认为企业在ERP实施后会持续出现一段时间的混乱状态，绩效也会比实施ERP前差。Daveport（1999）则认为ERP大约需要2―5年甚至更长的时间才会对企业绩效产生正面影响。Andreas I.Nicolaou（2004）研究表明，实施ERP的公司在两年之后财务业绩有明显提升。
这些研究说明ERP的效果尚待充分论证，同时时滞问题是否存在是能否控制信息技术生产率的重要关注点。
2.ERP应用与行业差异性文献回顾
众多学者认，同行业的特性会影响ERP系统作用路径及效果。仲秋雁等人（2004）认为，有些因素（例如组织文化、行业特性等）会间接影响ERP成功。李治堂（2004）认为信息系统投资效率取决于公司的规模、类型及战略，信息系统的投资和信息系统应用范围以及成熟度相关，并会进一步影响公司的财务绩效。张进（2010）发现制造类企业业绩提升较非制造业而言不明显，行业差异是影响ERP实施的重要因素。罗辉道，项保华（2004）从行业结构、战略资源与企业业绩的关系方面进行研究，结果表明，在我国行业结构对企业业绩具有重要影响。
纵观以上文献可以看出，国外实施ERP的时间较长，经验较为丰富，ERP实施对企业绩效影响的相关研究较多，并形成了较为实用的研究成果。但国内关于ERP实施绩效的研究水平还不容乐观，主要问题是重性研究过多，研究方法单一。国外对ERP的实施做了不少的实证研究，这些研究大多认为实施成功率低主要是ERP软件选型不当及ERP未与行业特性适配的结果。国内对ERP实施研究多局限于对企业个案的研究或对工厂专业认识访谈形式，对ERP实施过程做了大量的案例描述和事实分析，实证方面的研究鲜有出现。所以，本文旨在以实证研究的方式，选取2011年至2015年沪市部分上市公司财务数据，通过对比国内企业ERP实施前后企业绩效经验数据的变化，阐述ERP实施对企业绩效的影响，为国内ERP实施提供合理建议。
三、研究设计
1.研究假设
（1）ERP创新性信息技术生产效率理论依据及研究假设
根据Solow生产率悖论，高速的IT投资与缓慢增长的生产率之间存在矛盾。但Dos Santos 等人（1993）对 IT 投资的精辟分析说明，非创新型技术（non-innovative technologies，即不会改变企业原有状态的技术）不会改进企业的市场价值或财务业绩，然而，创新型技术（innovative technologies，即改变业务流程的技术）会改善企业的市场价值和业绩。为了实证检验，他们观察了市场对企业公布 IT 投资的反应，研究发现，这种反应不是很明显。然而，他们的研究更进一步的分析揭示了市场对创新型投资的公布的反应是正向的。同样，创新型的 IT 投资和公司业绩之间存在正相关关系。因此，在此之前的研究缺陷在于没有区分创新型投资和非创新型投资与公司业绩的关系，将信息技术作用体系和经济效益评价结构定义得更加精确从理论上证明了消除生产力悖论的可能性。根据O’Leary（2000）的研究，ERP系统是为了支持公司的业务处理流程而设计的，从而能够加强信息质量、决策制定和公司业绩。从概念上来说，业务处理流程的改进是因为 ERP 系统能够将整个公司的有关联的数据库的信息都整合起来。如果改进没有得到实现，则是因为这项技术不能支持前面所提到的创新型流程的改进。因此，当我们认为某些 ERP 系统的执行与企业的业务流程不一致时，基于它们在这方面的潜力，我们仍然将这个 ERP系统列入创新型技术的范畴。因此，我们期望发现公司市场价值和业绩与 ERP系统实施之间显著的正的相关关系是合乎逻辑的，由此提出本文第一个假设。
假设H1：上市企业ERP实施后的绩效优于实施前绩效
（2）ERP系统实施与时间维度延迟现象相关性的研究假设
根据创新扩散理论，ERP等信息技术的应用创新扩散模型应包括六个阶段即发起、采用、适应、接受、制度化和深化。实施ERP对企业绩效的改善只有在企业真正接受且制度化之后，在不断深化过程中发生。企业实施ERP当年及之后1―2年，经营绩效和运营绩效可能存在略有下降的情况，之后效指标存在提升到超过实施前的水平的可能性，即存在短期绩效下降现象。同时国外学者通过研究发现，ERP作为一项投资伴随着漫长的投资回报，在绩效提升方面的潜在利益不能在短期内实现，企业会因为ERP的实施而持续一段时间的混乱状态，企业绩效也会较ERP实施前差，必须等到员工熟练系统或企业流程顺畅后，效果才会逐步显现，这就是所谓的“延迟现象”。国内ERP实施是否存在这一现象呢？高丽萍（2004）通过ERP实施后股价的变化研究证实中国上市企业财务业绩的确存在延迟现象。但她的研究仅采用了一个评价指标，如果从多个指标的角度来看，延迟现象是否还依然存在有待研究，故本文提出第二个研究假设。
假设H2：ERP实施对企业绩效的改善存在“延迟现象”
（3）ERP系统实施与行业差异相关性的研究假设
在战略管理中，人们对企业绩效的决定因素有两种不同的观点。行业结构学派认为，企业所在行业的行业结构是企业绩效的决定因素。根据行业结构学派的范式S―C―P（结构―行为―业绩），企业制定战略以获取竞争优势的关键在于找准一个有利的行业，并且在该行业内选择一个正确的位置，然后选用波特提出的三种通用战略（成本领先战略、差异化战略和目标聚集战略）。按照行业结构学派的逻辑，行业是利润的主要决定因素，因此，行业间利润差距应该比行业内部企业间利润差距更大。由于行业结构学派将企业的盈利潜力归结为外部行业因素，因此，行业结构学派观点有时也称为企业利润外部决定论。
与行业结构学派相反，战略资源论学派认为，企业的盈利潜力主要来自于企业内部。在战略资源论学派看来，企业是资源与能力的集合体，各个企业拥有的资源与能力是不一样的，企业资源与能力的不同造成了企业利润的差异，所以企业的资源与能力才是企业盈利潜力的决定因素。本文倾向于行业结构学派的观点，即认同由于行业环境的不同，可能会造成ERP实施后不同行业的企业绩效差异，由此提出本文第三个假设。
假设H3：ERP系统实施效益具有行业差异性
2.变量界定
（1）变量定义
本文采用的变量包括被解释变量（企业盈利性绩效指标变量）、解释变量（ERP 系统的相关变量）和控制变量三大类。
（2）被解释变量
为反映ERP实施对企业财务绩效的影响，选取的被解释变量应当能够充分反映企业财务绩效，本文综合前人进行研究的先例，并结合本文研究关注的盈利性绩效，针对性地选择了净资产收益率ROE这一因变量指标。
净资产收益率（ROE）是杜邦分析的总指标，能够整体上反映企业盈利能力。净资产收益率是净利润与平均股东权益的百分比，是公司税后利润除以净资产得到的百分比率，该指标反映股东权益的收益水平，用以衡量公司运用自有资本的效率。指标值越高，说明投资带来的收益越高。该指标体现了自有资本获得净收益的能力。
（3）解释变量
本文在研究中针对 ERP 系统设置了两个解释变量，分别为erp和erp2。解释变量的符号即具体描述见表1。
（4）控制变量
影响财务绩效的因素有很多，综合国内外相关研究文献，设置控制变量如下表2。
上述模型中，模型I针对假设H1，用于检验ERP实施当年对企业营利性指标即净资产收益率的影响，模型II针对假设H2和假设H3，用于检验ERP实施是否存在时滞效应以及行业差异对企业绩效变动的影响。其中α0～α14为待估计参数，ε1、ε2为随机误差项。
四、数据统计与分析
1.数据来源
为保证实证分析的有效性、数据的统一性，本文采用的指标数据均来源于中国证券市场CSMAR系列研究数据库，并手工加以整理，其中净资产收益率（ROE）取自中国股票市场基本分析研究数据库内利润文件，基本每股收益（EPS）取自CSMAR中国上市公司财务报表数据库；总资产周转率（ATO）取自CSMAR中国上市公司财务指标分析数据库。
2.样本选择
为了研究数据的实效性，本文选取2011年至2015年上海证券交易所A股的软件概念上市公司为样本，并剔除部分数据异常或不完整的企业。为了获得2011年至2015年上市软件概念公司新实施ERP的具体情况，本文首先通过查询沪市上市公司年报搜集披露了ERP系统的公司的财务数据。对于在年报上没有进行披露的公司，再通过电话咨询、网站在线咨询，搜寻相关公司网站、主要ERP软件供应商网站以及著名搜索引擎查询上市公司实施ERP的情况。经过筛选，最终得到52家样本公司，5年共有988个观测值，其行业分布情况如下表3所示。
3.实证研究与面板分析
本文使用STATA进行统计、分析。
（1）描述性统计
通过选取2011年至2015年的沪市软件概念上市公司的公司数，剔除部分数据异常或不完整的企业后，得到总样本988个数据，描述性分析如表4。
通过表4可知，52家上市公司中，每股收益和固定资产投资增速各个企业差异大，每股收益从-105到高达124，平均仅有14.8，说明企业盈利性指标缺乏稳定性，而且52家企业对ERP实施的认识差距大。固定资产投资增速从-99.03到7473.03，说明企业固定资产再生产活动受企业特性和宏观经济影响也具不稳定性。ERP取值均值为0.7，标准差为0.9，表明数据较集中。
（2）回归分析
本文整理的面板数据采用随机效应模型进行多元回归分析。为了更好地考察ERP系统实施对企业绩效的影响，本文首先控制其余企业盈利性指标的影响，然后将erp变量单独放入模型I中回归。为了考察时间效应对ERP实施效果的影响，本文控制其余自变量和宏观经济环境指数的影响，然后将erp取值滞后四季度后的指标erp2单独放入模型II中回归。为了考察不同行业性质对ERP实施效果的影响程度，本文控制erp变量，将虚拟行业变量hy2-hy8再次放入模型II中进行回归。回归过程及结果总结如下。
①ERP系y实施与净资产收益率的相关关系
模型I表述了在ERP实施当年ERP系统与控制变量对上市公司净资产收益率的影响，使用随机效应回归模型进行估计结果如表5。
观察回归结果，在将上市公司的资产规模、总资产周转率、基本每股收益、固定资产投资增速、宏观经济发展水平等变量进行控制后，ERP实施与上市公司净资产收益率的相关系数为0.7193012，t统计量为0.92，P值为0.36，相关系数为正，但在正向影响在95%的置信水平下没有通过检验，表明ERP实施对净资产收益率有一定影响，但显著度不高。这一结果部分支持了假设H1，但ERP系统实施当年企业绩效提升与ERP相关度不明显，其作用效果有待进一步论证。这一回归结果反映了信息技术的生产率悖论问题在ERP系统中存在的可能性，但仍不能笼统的定性。本文借鉴金娟（2008）的研究成果认为，由于ERP系统初期实施需要投入巨大的成本，如软件购置费、安装费、咨询费、实施服务费等，再加上企业员工需要一段时间来熟悉和适应新系统的应用，因此在 ERP 实施之初企业的业绩提升效果不显著，甚至会出现下滑。当系统运行一段时间后，一方面企业对 ERP 系统的投入成本逐渐得到消化；另一方面，企业的人员对新的信息已经由不适应转为接受甚至满意，企业 ERP系统的运行有可能进入长期稳定期，其整体效益才可能体现出来。
②实施时间与ERP系统效益的相关关系
模型II表述了在ERP实施四季度后企业资源规划系统与控制变量对上市公司净资产收益率的影响，使用随机效应进行回归分析结果如表6。
从样本回归结果来看，通过对模型II的回归，erp2与上市公司净资产收益率的相关系数为1.038793，t统计量为2，P值为0.045。erp2在正向影响在95%的置信水平下通过检验，ERP实施四季度后效果显著，假设H2得到检验，即ERP系统对企业绩效的改善存在“延迟现象”。ERP实施一年后，ROE提高了约1.04个百分点，这说明实施ERP会对企业盈利有明显正向影响，但具有一定的时滞效应。这一回归结果证明了信息技术对企业绩效的正向作用，信息技术的生产率悖论问题不能得到数据支持。企业实施ERP短期存在绩效下降的倾向，但长期条件下信息技术对业绩增长仍起到整体促进作用。
③行业差异对ERP系统实施的影响
针对表5，通过对行业虚拟变量hy2至hy8的回归结果分析，hy7的相关系数为3.01902，t统计量为2.06，P值为0.039，在正向影响在95%的置信水平下通过检验，而其余行业虚拟变量回归值未能通过检验，表明金融行业在ERP实施四季度后企业绩效提升效果显著，而电力、医疗、电信、交通、物流、综合服务等行业ERP的作用效果尚不显著。这一统计结果支撑了本文的假设H3，即ERP系统实施效果具有行业差异性。
（3）稳健性检验
考虑到使用净资产收益率作为反映企业绩效的唯一盈利性指标具有片面性，为保证上述研究结论的可靠性，本文还进行了如下的稳健性检验：选择总资产净利润率（ROA）对本文模型重新进行了回归，回归结果如表7。
通过再次回归，erp2与上市公司总资产净利润率的相关系数为0.5275816，P值为0.041，erp2在正向影响在95%的置信水平下同样通过检验，与前文研究结论没有显著差异。因此可以认为前文的结论是稳健的。
五、研究结论与建议
1.结论
本文对我国上市公司2011年至2015年沪深A股52家上市软件概念公司的财务绩效指标进行了描述性统计，并研究了ERP系统实施与净资产收益率的相关关系。本文的主要研究目的，是通过本次研究为相关部门了解中国企业ERP实施后的实际情况，同时为企业管理层、决策层正确认识ERP投资价值提供理论和统计数据的支持，并填补国内ERP实施对企业绩效影响相关实证研究的缺陷。所以，为更好地提出实施建议及完成前景分析，本文对实证分析得到的结果进行以下总结并简要解释其原因。
（1）ERP实施后的效益提升但不显著，企业绩效短期内没有明显改善
从实证研究结果上看，上市企业应用企业资源规划当年，ERP系统的实施与企业绩效的提升相关性不高，ERP的实施虽然一定程度上提高了企业资产的管理质量和利用效率，但由于ERP作为一项长期投资，在绩效提升方面的潜在利益并未在短期内实现。主要原因在于以下两个方面：
一是基于企业员工对IT技术投资的反映特点。对于员工和企业来说，企业资源规划是一个新事物，需要一段时间来适应，并根据ERP的需要调整人员结构和业务操作方式等，势必影响企业短期内的整体运行效率，在员工和相关企业充分熟练系统或企业流程顺畅后，ERP的效果才能逐步体现，因此企业绩效短期内没有得到明显改善能够被解释。
二是ERP实施短期内企业营业成本的提升。借鉴张进的研究，实施ERP的样本企业经营利润率没有得到明显改观，在ERP实施后，企业的营业成本（也称为制造成本）增加较大，ERP系统实施需要投入巨大的成本。由于现在国内企业实施ERP的经验尚浅，并没有总结出比较有效的ERP成本控制方法，加上员工和原有流程对新系统的适应需要时间，造成制造成本增加幅度较大，这会直接影响企业的盈利能力，并导致企业的盈利性指标不能得到显著提升。
（2）ERP效益显现有“延迟现象”，长期作用视角下信息技术的生产率悖论不存在
对模型II的回归分析表明，实施ERP一段时间后企业的相关绩效出现改善迹象，企业实施ERP时间越长，其作用效果将会越好。本文认为这一结论的得出与ERP作用路径有关。
基于Christina的过程理论，IT投资包括竞争过程、使用过程、转化过程三阶段，而ERP 系统的实施到绩效的产生也是经过这样几个阶段实现的，即ERP的投资、形成、对企业的作用以及收益的产生。信息技术对企业的影响是间接的，同样ERP也遵循了这样的路径，通过对企业业务流程渗透影响，提高资源利用效率，进而逐渐改善企业的业绩。每一阶段都在时间成本上有较大付出，从这一角度而言，ERP效益作用需要一个较长的过程，具有时滞效应。不能根据短期绩效下降现象笼统认定ERP实施存在信息技术的生产率悖论问题，在长期作用视角下，企业资源规划系统对企业业绩增长和劳动力提升仍起到整体的促进作用。
（3）不同行业的ERP实施效果有差异性
通过此次对模型II回归分析发现，行业变量整体与企业盈利性指标相关度不大，由于仅选取ERP实施四季度后企业绩效的变化指标，多数行业的虚拟变量未能cROE变化值产生显著相关性，这一现象用ERP系统实施的时滞效应可以得到一定解释。但金融行业虚拟变量仍与ROE增长产生正向影响在95%的置信水平下的相关性，说明金融类软件上市公司实施ERP作用释放快，进一步说明，不同行业企业实施ERP效果有差异性。本文认为出现ERP实施行业差异性的原因包括行业ERP管理需求差异较大和ERP产品供应过于单一化等，当前商品化的ERP软件普遍针对不同行业的管理共性而设计，难以满足特定行业的具体管理需求，因此企业成功率各异，企业配置系统周期普遍拉长。
2.建议
基于以上结论，本文对企业ERP系统的实施提出以下建议：
（1）制定ERP实施长效支持系统。本文用实证检验的方法证实了ERP系统的实施是一个漫长的过程，在系统实施之初，企业财务业绩出现短期的下滑现象可以理解，不可陷入“生产率悖论”的怪圈而轻易放弃和终止ERP的实施。从本文的研究结论来看，ERP系统的实施需要建立长效的支持体系，包括高层管理人员及员工的观念重建，ERP软件的科学选型，ERP专业技术人才的培养，绩效评价体系改革即引进非财务指标衡量ERP综合效益，管理资源持续反馈机制的建立等，充分促进ERP作用的释放。
（2）针对行业特性及企业特点进行科学的ERP选择。选择适合企业的ERP系统，是企业各项业务活动顺利实施的前提和成功的保证。由于ERP的行业差异性和风险性，每个企业进行系统软件的选择必须慎重，不可盲目的采用较为知名的大型品牌的 ERP 系统。企业在进行 ERP 选择时应根据自身行业特性、环境、发展空间等关键要素进行充分论证，本文建议企业了解行业版定制ERP与通用ERP的区别，采用行业版定制ERP能够在降低成本的同时满足个性需求，实现企业效益的全面提升。
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中图分类号：TP3-4 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 20-0000-02
一、信息管理与信息系统专业课程体系建设的现状及存在的问题
信息管理与信息系统专业（以下简称信管专业）提出于1998年教育部颁布的《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》，它是由科技信息与管理专业、管理信息系统专业、经济信息管理专业和林业信息管理专业与信息学专业5个专业整合而成，作为“管理学”门类的二级类目“管理科学与工程类”下的一个专业。信管专业是信息技术与管理科学的交叉学科，其学科基础由三部分组成：现代管理科学、现代信息科学与信息技术、现代系统科学与系统工程，其培养出的人才应当能够承担各级各类的信息管理工作，从事各种类型的信息系统建设与管理。因此，国内院校在设计课程时，一般是在传统的经济管理课程的基础上，结合统计、运筹和计算机软件及部分硬件课程，再辅以信息系统分析与设计课程，课程之间缺乏紧密配合，远没有达到融合的程度。
信管专业课程体系建设中，存在如下几方面的问题：（1）课程体系与技术发展脱节。信息技术发展十分迅速，技术更新周期短，在很多院校中，信管专业的课程设置跟不上信息技术的更新，一些与信息技术发展密切相关的体现现代管理思想的信息技术课程并未开设，并且没有辅以配套的实验、实践、实习课程，而这类课程对提高学生的理论联系实际能力、实践操作能力，增强学生就业自信心起着重要作用。（2）实验教学应考化。实验教学更多的围绕教师的“教”而非学生的主动分析和思考来展开，没有充分发挥学生的主观能动性。（3）忽视综合实践能力的培养。实验教学偏重于传统的验证性实验，缺乏综合型、设计型以及创新型实验课程的开设，忽视了学生发现问题、分析问题、解决问题以及综合运用所学知识进行研究设计等综合能力的培养。
在分析信管专业课程设置问题的基础上，许多学者针对本校实际情况提出了符合本校专业特色的信管专业课程设置方案。如，张劲松在分析了信管专业培养目标以及学科定位，并给出信管专业知识和能力结构的基础上，提出面向能力培养的课程体系构建基本思路和课程体系创新重构方法以及教学模式基本流程[1]。吴伟根据信管专业设置背景、专业定位和人才培养目标，提出适合本校的特色鲜明的理论教学体系和培养应用型人才需要的实践教学体系[2]。张洁在分析社会需求与课程设置调查结果的基础上，指出信管专业课程设置与学科发展方向和社会需求之间的背离之处，提出了优化课程的建议[3]。
二、以ERP为核心的信息管理与信息系统专业课程体系的提出
信息管理与信息系统专业培养既懂经济管理知识，具有管理思维，又掌握计算机和信息技术知识与技能，可从事管理信息系统设计、开发和进行信息管理的跨学科复合型人才。ERP系统集信息技术与管理思想于一身，是现代企业的运行模式，信管专业课程系统建设所面临的问题与企业ERP所要解决的问题具有相似性，信管专业课程与ERP系统之间具有紧密的关联[4]。以ERP构建信管专业课程体系可以有效解决长期以来信管专业教学中存在的问题。以ERP为核心构建专业课程体系的想法基于以下两点：（1）综合性。ERP是综合学科，它的理论基础来源于管理理论、计算机技术等相关知识。它要求学生要学习相关的管理知识，还要学习相关的计算机技术。这一要求也是与本专业的培养目标相一致的。（2）实践性。ERP对应用性和实践性要求非常强。它不仅要求学生掌握ERP的原理，还要通过具体的ERP平台掌握企业运作的全流程，学生通过接受ERP培训可以更深入地理解理论知识，增强实践能力。而且，ERP试验本身是一项综合性实验，包括ERP软件实验和ERP企业管理沙盘模拟实验等。与传统的课程设计等形式的实验相比，ERP实验更接近企业现实，让学生能够熟悉企业的运作流程。在熟悉业务的基础上搭建出的系统平台才真正具有可用性。
三、以ERP为核心的信息管理与信息系统专业课程体系
按照信管专业培养目标及规格要求，进行信管专业课程设置，充分考虑学生的专业基础与学科的交叉与融合，保证专业主干课程、实践教学环节的完整性，利用专业选修课拓宽学生知识面，同时尽量减少课堂讲授时数，增加学生自主学习的时间和空间，促进学生个性发展。
整个课程体系包括三大部分：基础知识、理论教学和实践教学，形成了“基础+理论+实践”的课程体系结构，如图1所示。基础类课程主要打造学生的英语、数学、思想政治和计算机学科基础，为学习其他课程做好准备。理论课程包括信息科学类课程、系统科学类课程、经济管理类课程以及交叉融合课程。信息课程类和系统科学类课程主要阐述计算机软件、系统科学方面的专业知识。经济管理类课程主要围绕经济、管理基础和特色课程，使学生掌握经管类基础知识和基本原理。交叉融合类课程为商务、管理与技术相结合的特色课。在实践课程体系中，搭建校内实践教学平台，如企业运营管理沙盘模拟、ERP系统操作实习等，将理论和实践紧密结合，全方位培养学生的实际动手能力。本课程体系的特色主要体现在ERP专业方向人才的培养方面。通过这样的课程体系，使学生成为既懂经济管理，又懂信息技术、系统知识的专业人才。这些素质正是ERP专业人才所须具备的职业素质。
本课程体系按照由浅入深、循序渐进的认知规律，构建出分阶段的理论实践教学体系。
（一）利用MIS专业知识分析ERP设计原理阶段
该阶段所对应的课程为ERP设计原理相关课程，例如管理信息系统、生产运作与管理、数据库原理与应用等。在这一阶段重点培养学生利用所学过的MIS知识，如数据流程分析（DFD）、数据字典的编写（DD）以及数据库的设计等，掌握ERP系统的设计原理。通过剖析ERP的数据组织，从而掌握先进的ERP设计理念。在教学中，主要以教师讲解为主。
（二）ERP软件的应用阶段
在传统的信管专业教学过程中，往往是通过课程设计等方式来培养学生运用知识、处理和利用信息辅助决策的能力。然而，这样的教学方式是不够的。主要原因是，在课程设计的过程中，学生因为对企业中的业务知识了解不够，所开发出来的系统往往是按照自己的想法构建出来的，因此可用性较差。但是，学生实践过程中能够接触到的企业业务毕竟是有限的，为了使学生对成熟的管理信息系统有一个系统的认识，在该阶段，就应该引入ERP软件这样的实验教学环节，例如用友U8系统。一个成熟的ERP软件系统依据供应链等先进的管理思想，几乎涵盖了企业中各个方面的业务流程，通过对该软件系统的学习可以让学生很好的了解一个真正的企业信息管理系统。在这一阶段的教学过程中，教师侧重于对ERP软件设计所体现的现代管理思想理念的讲解，对ERP软件功能模块的介绍，以及在软件的应用过程中应当注意的重点问题，而不是具体的讲解操作过程。具体的操作过程应由学生根据ERP软件的应用手册自主学习来完成。
（三）沙盘模拟阶段
ERP企业管理沙盘模拟不同于ERP软件模拟实验，是一种全新的体验式交互学习方式。ERP沙盘对企业运营过程进行了适当的概括和简化，沙盘模拟过程中，学生以小组为单位，每组6-8名同学，模拟一个企业在6-8年中的经营；小组的每位成员分别担任CEO、财务总监、营销总监、生产运营总监、采购总监等职务角色；各组分别代表不同的企业，作为同一行业中的竞争对手，各自根据市场需求预测和竞争对手的动向，决定本企业的产品、市场、销售、融资、生产等方面的长、中、短期策略[5]。沙盘运用独特、直观的教具展示企业流程的操作，结合职位扮演、运营模拟、教师点评，将企业发展战略、生产规划与设备投资、物料需求计划、融资、市场与销售、财务经济指标分析、企业信息化建设等全部展现在沙盘上[5]。通过沙盘模拟实验，学生能够真正了解到企业所处的复杂的内外部环境，深入了解企业中各种管理方法和规律，以及信息管理是如何帮助企业更加准确的定位市场，赢得战略优势。
（四）结合毕业论文的ERP软件开发或ERP实战实训阶段
该阶段的教学内容可以采取选修的方式，用以巩固和提升前面三个阶段的理论课程和实验课程。把所学到的ERP专业知识真正用于实践当中。在该阶段，根据学生的兴趣和具体的专业方向，以及与该生今后的就业相结合，可以选择不同的选修内容。对于信管专业的学生，培养目标之一是培养具有一定开发能力的综合性人才。因此在这个阶段应重点培养学生的设计能力，结合学生毕业论文，让学生分析ERP中存在的不足或不完善的地方，按照MIS系统的要求，完成相应模块的分析设计和编程工作；另外，信管专业的另外一个培养目标就是培养具有一定ERP系统操作能力的企业综合性管理人才，对于这样一类人才的培养，可以选择ERP实战实训课程，通过竞技的方式，学生分组对抗，小组的成员根据企业运作的实际业务流程，模拟企业不同部门岗位、不同的工作角色，并运用在ERP软件课中学习的ERP软件，处理各种报表与业务数据，真正地把ERP软件运用起来。
四、总结
信息技术日新月异，信管专业课程体系建设也应随着信息技术的发展不断更新，作为独立学院的应用型本科专业，注重学生实践能力的培养，将其与社会需求紧密联系，不断重构课程体系，培养出符合现代社会需要的应用复合型专业人才将是一项长期的研究课题。
参考文献：
[1]张劲松.信息管理与信息系统专业课程体系创新研究[J].情报杂志，2008.
[2]吴伟，叶潮流.应用型信息管理与信息系统专业课程体系建设[J].电脑知识与技术，2010.
中图分类号：G642 文献标识码：A
ERP是由美国Gartner Group公司于1990年提出，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP不仅是一套先进的计算机管理系统，也是一种新型的管理思想和管理模式，它在整个供应链内优化企业的各项资源，改善企业业务流程，提高企业的核心竞争力。随着ERP的应用及发展，企业对ERP相关人才的需求与日俱增。因此，许多高校都开设了ERP课程，并将此课程作为专业必修课之一。
目前各高校所开设的ERP课程大致有三种教学方式：一是纯ERP理论教学。这种教学方式侧重于传授学生ERP的相关理论方面，由于没有安排相应的实践内容，学生对抽象的理论知识难以理解和消化，将来走上工作岗位后动手能力较弱，容易与企业实际需求脱节；二是ERP理论结合软件教学。这种教学方式虽然将ERP理论与实践结合起来讲授，但由于ERP课程涵盖的知识点和概念非常多，而学生缺乏实际的工作经验，因而对知识点的理解过于孤立，实际灵活应用性较差；三是以沙盘模拟的方式展开教学。以角色扮演的方式模拟企业经营全过程较为灵活有趣，能有效提高学生对ERP课程学习的兴趣，而且能培养学生的团队合作能力，这种以实践为主的教学方式对ERP理论知识的讲授相对较少，使得学生对理论知识缺乏理解和把握。那么，应如何解决目前ERP课程教学中存在的问题，优化ERP课程教学呢？作者结合自己的教学经验，提出提高ERP教学效果的一些方法：
1明确ERP教学目的
ERP凝集深奥的管理哲理，通过信息系统对信息进行充分整理、有效传递，使企业的多项资源在购、存、产、销、人、财、物等各个方面能够得到合理地配置与利用，从而实现企业经营效率的提高。ERP体现了当今世界上最先进的企业管理理论，并提供了企业信息化集成的最佳方案。通过本课程的学习，要求学生对ERP的管理思想、ERP的原理和运行管理能有较深刻的理解，对ERP的价值有足够的认识。
2优化ERP理论课程教学
教学中要把企业实施ERP的成功经验与失败教训提炼为典型的教学案例供学生分析研讨，使学生在研究性学习中理解ERP在资源规划中的重要作用，认识到ERP并不是包医百病的灵丹妙药， 提高企业管理水平必须要密切联系实际，应针对企业的实际状况有目的的实施。在教学过程中，将理论教学与实验教学相互交叉，合理安排实验课堂教学内容，既可以加深对理论知识的掌握，也可以提高实验课堂教学的有效性。另外，可以同时考核ERP课程理论与实验教学，将考核的重心放在理论与实践演练、操作方面，促使学生充分意识到实践教学的重要性，将所学的理论知识灵活应用到实践中，把知识学活，提高学生的实践综合能力。
3构建高效的ERP实践教学平台
在完善ERP实践课程体系的过程中，可以根据实践课程特点，构建高效的ERP实验教学平台。加强手工沙盘与电子沙盘的模拟训练，让学生在实践过程中更好地理解ERP管理思想。并借助ERP软件操作、ERP软件开发，进一步提升应用能力。在学校的教学实践中，优化教学版本的ERP系统软件，以企业业务流程为主线， 将各个业务部门、各个职能岗位有机地连接在一起，通过“职业角色”定位调动学生自主学习的积极性，使学生熟悉企业的业务流程，在深入学习企业资源计划的基本原理和方法的基础上，从管理思想、管理软件、管理系统3个层次理解和掌握企业的物流、资金流、信息流的统一，理解采购、生产制造、分销等环节的供应链管理和运作，深刻体会经营管理、信息系统、经营决策的高度集成，从而真正领悟科学的管理规律，提高学生的实践能力和决策能力。在校外实践方面，教师可以带领学生调研当下企业信息化具体情况，引导学生全面了解企业管理系统类型、功能，ERP模块类型及功能，做好职业规划。
4企业实习是掌握ERP的最有效方式
无论多完备的理论学习或是高效的实践教学，也无法替代企业实习在培养学生实践能力上的作用。学校可以把拥有良好知识和丰富经验的ERP人员请进学校，为师生做学术报告或参加ERP实践教学指导等工作。理论、实验与讲座等永远取代不了真实的企业环境，学校应该多为学生争取企业实习的机会，把学校中所学的ERP知识在企业实习中进一步升华，真正掌握ERP的精髓。学校应拓展校外教学资源，建立校外实习场。选择实施ERP的企业作为学生实践基地，学生可以分批到企业的ERP实施一线进行实习，体会ERP 的实施过程和效果；也可以组织学生参加各种技能竞赛，如用友公司主办的“ERP沙盘对抗赛”，激发学生的学习热情，拓宽学生的视野，也广泛地利用了校外的教学资源。
总而言之，高校针对目前ERP课程教学的教学现状，优化设计ERP理论教学体系与实践教学体系，加强与企业的实习合作，通过多种方法促进学生对ERP课程知识的理解与掌握，提高教学的整体效果与质量。
