物业管理信息系统篇（1）

2）小区住户的档案资料管理；

3）对小区居民水电费、煤气费、物业管理费的计算与收取；

4）建立小区集群、住户集群、单位集群等共享企业资源；

5）小区住户的家庭档案管理，水电气数据库，报表、网络传输等，是数据信息的重要提供源，为了保证住户信息的安全，其他用户或个人单位不能以任何理由访问该数据库。

2小区物业管理信息系统设计

小区物业管理信息系统的建立应该以小区的实际情况出发，对小区进行全面的了解，实现小区管理的程序化、自动化，改变传统的管理模式，减少人力物力的投入，提高管理的效率。

2.1数据库的设计

管理信息系统大都是对数据库的应用，在整个信息管理系统中起着非常重要的作用，其设计的好坏将影响着管理信息系统的使用效果，它有着统一的管理机构与操作规程，对数据库能进行统一管理。要满足用户对各种数据的保存、更新和查询要求，就要保证数据库能对各种数据进行输入和输出。运用数据库原理把住户的信息以及其他信息录入，这样的方式不容易发生信息混论的情况。

2.2系统功能设计

小区物业管理信息系统功能设计主要包括以下几个模块，对住户户籍的管理，对新住户信息的输入以及老住户信息的修改都是这一模块的功能。收缴费的管理，主要是对住户水电气的收取和记录，住户可以对自己缴费情况进行查询，保证收费的公开、公平。

2.3系统代码设计

设计出有效地代码对系统开发者能顺利开展工作十分有利，这是一个科学管理的方法，用代码来代表住户的信息，这样管理起来就会容易很多。

3小区物业管理信息系统设计的原则

3.1提高对小区物业管理信息系统的认识人们对传统的小区物业管理模式根深蒂固，一时很难接受信息化的管理模式，主要是住户对物业管理信息系统的认识还不够，在管理模式和管理思想上都有一定的抵触情绪，这就要求管理者提高住户对物业管理信息系统的认识和对小区实施信息管理系统的重要性和必要性的认识，这样才能让住户接受信息管理系统。

3.2公司领导的重视

企业领导者对信息管理系统的重视是整个信息管理系统得以顺利实施的重要保证，领导者决定了信息管理系统的内容和形式，因为领导决定了企业的发展方向，领导对信息管理系统的认识越全面越透彻，物业管理信息系统的开发利用也就越好。

3.3提高信息管理系统的技术含量

有些企业技术力量薄弱，开发的信息系统根本无法运行，技术的更新是系统功能不断完善的保证，软件开发企业要做好售后服务和对使用人员进行技术培训，保证软件能正常使用和操作人员会使用，充分发挥信息系统的功能。不断提高系统开发的技术含量，使信息系统能更好的为物业管理者服务。

物业管理信息系统篇（2）

随着当前社会经济的飞速发展，制造业、商业和企业的规模不断扩大，产品、原料大量需求，其物流量也在不断增大。因此，对第三方物流服务的需求也在无形中水涨船高。为了进一步提高现代企业物流管理的效率，必须对现在的物流管理水平有着深入的提高。事实上，无论是在国内还是国外，企业物流管理的信息一体化模式早已被普遍认可并且得到了广泛应用。但是，具体要怎么做才能使信息系统的和管理结构不脱节并紧跟其提升的步伐呢？这就迫切需要对现代企业物流管理信息系统进行更深入的研究，以期让企业实现可持续发展目标的同时，尽可能地实现对客户最大化的优质服务；同时，在服务过程中还要力求降低物流成本，减少开支，最终达到盈利的目的。

一、企业物流管理信息系统实行的背景

第三方物流的概念就是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理方式。从它的最初兴起到现在来看，第三方物流已大约有10到15年历史的行业。经调查研究表明，欧洲24% 和美国33%的非第三方物流服务用户正积极考虑使用第三方物流服务；欧洲62%和美国72%的第三方物流服务用户认为他们有可能在三年内增加对第三方物流服务的运用。

由此可见，潜力大、渐进性和高增长率等特点已经成为当前物流业的主要特征。企业物流管理信息系统技术的提高已经成为当前全世界物流管理企业普遍关注的一个十分重要的问题。因此，对于物流策略/系统开发、电子数据交换、货物运输、信息管理、仓储、咨询、运费谈判和支付等各方面的管理工作来说，物流管理信息系统将发挥重要且不可替代的作用。

二、采用物流管理信息系统必要性

我们知道，在企业的所有管理信息系统中，物流管理信息系统是其中非常重要的一个子系统。物流管理信息系的主要作用是实现物流系统内外所有信息的收集、存储和加工处理，并且从中提取物流管理的有效信息，然后以各种形式输出。在通常情况下，物流管理信息系常用的形式主要有：表格、文件、图形和报告等。这些输出形式通常会根据输出内容来决定，管理人员和领导者可以根据这些信息对物流活动进行合理的统筹规划，进而对物流活动进行正确有效的工作安排，同时协调和控制各作业子系统的正常运行，这样能减少力物力的损耗，便于大大提高物流工作的管理效率。对于物流管理人员及其他企业管理人员而言，其运作决策也会更具科学性。

采用物流管理信息系统来工作，对产品的订货、进货、库存、出货和配送等信息进行管理和调配，可以在力求及时准确的同时，还能达到通信据点及通信线路的网络化，并且保障了通信手段的现代化，以便于提高物流作业系统的效率。就物流企业来讲，物流的基本活动主要包括运输、仓储、搬运、包装、流通加工等方面，物流管理信息系统也始终贯穿这一活动。换一个角度来讲，我们从纵向管理来看，可以把整个物流企业的工作分为作业层、控制层和管理层三个层面。物流管理信息对这三个层面也必须处处涉及，面面俱到。反之，如果这个三个层面经营过程中有不良问题出现，那么扫尾将会对于物流企业的整体经营产生不利的影响。

比如说，当作业层面出现一些问题的时候，往往库房管理和配送调度工作也会受其影响而无法得到保障。在库房管理过程中，要想进行库区和库位的全方位有效管理，就要实现物流管理的网络信息化。否则的话，出库、入库全都靠手工进行操作，不仅效率会大大降低，而且对于工作人员而言，因其工作量也是非常大的，往往会做许多无用功，从而出现事倍而功半的不良局面。在库存商品的管理上，缺乏信息化管理将有可能导致库存商品的位置确定出现困难，定位不精确，而且缺乏实施统一条形码管理的条件。在进行配送计划调度方面，同样也是如此，运输车辆的管理将加大难度，无法进行准确的成本配送核算。对管理层而言，也难以对所有的订单做到有效监控。而往往这样一来，经常就会导致信息反馈的滞后，从而影响整个物流工作的服务质量和效率。而且不仅如此，它还会产生一系列的连锁反应，其主要集中表现在决策层管理上。由于上述问题的出现，导致决策层不能及时了解库存的变化，无法对其进行科学而合理的配货采购；除此以外，没有准确数据也会让上层管理人员对物流管理难以进行科学分析，不能准确做出统计和分析报表。所以，要想解决这一系列的问题，采用物流管理信息系统就不仅非常有必要，而且不可或缺。

三、物流管理信息系统功能基本概述

在企业的整个物流的服务过程中，物流信息系统实现了全程参与。系统的主要作用是把握商品的流动。通过准确掌握商品的动向，可以对物流提供作业支持、管理支持，从而大幅度地提高物流企业的服务水平。

具体到物流企业工作的各个方面，主要体现在以下几点：

1.对库存进行管理：在货物的包装、拆卸和库中货物调配过程中，如果实行了物流管理信息系统，就可以实现入为货物库存量、出库量、入库量、结存量等数据的精确掌握，从而实现物流订单信息的预测管理。

2.对于运输流程进行管理。在企业运输的流程中，对于其中的四环节实施的接单管理、发货管理、到站管理、签收管理和运输过程的单证管理，如路单管理、报关单管理、联运提单管理和海运提单管理等等，均可以实施物流信息化管理，这样就可以大大提高服务效率，同时对于运输过程中出现的企业货物配载、车辆调度、车辆返空等问题也能加以及时解决。

3.对物流全过程实施监控。业务流程的集中管理、各环节的收费管理、各环节的责任管理、各环节的结算管理、各环节的成本管理、运输环节的管理、仓储环节的管理、统计报表系统等等，这些物流过程数据的获得有利于对于各个环节进行具体地统计与分析，从而对于当前的企业运营进行系统的指导，便于科学统筹，合理安排和部署。

4.对于物流费用实施监控。在管理物流业务工作中，常常会产生一系列和费用相关的数据，而这些数据可以与专业财务系统的数据实现对接，从而有利于对物流费用进行全程监控，达到减少支出、节约开支的目的。

5.实现客户与物流企业信息的共享。货物的物流分配状况、货物的在途运输状况――实时的货物跟踪、货物的库存情况、货物的结存情况、货物的残损情况、货物的签收情况等等，这些常常都是客户最关心的内容。如果对其实施物流信息管理，就可以便于客户随时查询，从而提高物流服务的质量并增进自己在客户心里的信誉。

这样一来，物流管理信息系统的功能会更加完善和强大，同时集可靠性、及时性、灵活性、适应性于一身，更适应新时代的新需要。

四、物流管理信息系统的技术基础

物流管理系统以Internet技术为基础，为交通运输企业创造了一种新的不受地域、时间和计算机本身约束的信息交流、共享和协作方式。在企业内部，由于实行了物流管理信息系统的运用，从而达到了商流、物流、资金流、信息流的通畅。企业的运行数据由于采用了信息系统的技术，从而变得更加准确、及时、全面、翔实。

同时，物流管理信息系统还可以实现对各种信息地进一步加工，为企业领导层的生产、经营决策提供充分依据，使他们能更好地把握商机，创造更多的发展机会。

五、企业物流管理与信息系统的关系

对于物流系统来讲，如何使业务进行优化是一直追求的目标。随着时代的进一步发展，许多新的业务不断出现，而这些业务的展开，都需要相应的信息技术作为技术支持。也就是说，当相应的信息技术得以发展之后，新的业务才有发展的可能。对于计算机信息技术的渗透，已经到了企业的方方面面。当数据仓库和数据挖掘技术得到相应的发展时，许多新的企业业务才能成为现实。当然，从另外一方面来讲，企业物流的信息管理系统不能脱离实际而存在，如果信息系统在实际应用中发生了问题，那么就要及时地进行纠正，当然，也不要光单纯的依靠计算机信息管理系统，这样不会帮管理人员摆脱管理的困境，所以说信息流，资金流和电子工具再加上信息管理技术，还需要管理人员的统一协调，才能发挥作用。在物流行业中，各个部门就是一个个点，而各个部门内部信息化也就是物流管理信息系统部分对于整个流程都很重要，视神经把这些点进行联络，从而达到物流流程的畅通，实现了物流的信息化管理，从而实现物流系统的网络化。

结束语：当今社会，科技在不断地进步和发展，而物流产业也不例外。变化的世界对供应链管理、对第三方物流、对运输、仓储、国际物流、商业物流、制造业物流都带来了挑战。企业物流管理要想应对挑战，就要不断地进行自身变革，才能适应新时代的发展和要求。企业的生产和销售固然重要，如果企业的物流缺乏竞争力的话，企业的整体竞争力将大大削弱。物流费用已经成为企业成本核算的一个重要内容，如何合理地规划物流管理系统，借助计算机辅助物流系统，制订准确、及时、全面、详实的规划方案，将成为现代企业管理信息系统研究的重要的内容。

参考文献：

物业管理信息系统篇（3）

中图分类号TP392 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2013）93-0230-02

物业管理行业在近几年迅猛发展，小区物业管理信息系统随之出现，它的出现不仅提高了管理水平还节约了成本，为了解决小区管理方面存在的问题，小区物业管理信息系统的的使用是必然的。

1小区物业管理方面的问题

1.1管理的混乱

城市小区住宅的管理的安全性是居民入住小区首先要考虑的问题。虽然小区门口有门卫但形同虚设，小偷仍可进入小区，有的小区的门卫其实是退休的工人，根本不能同小偷抗衡，有的小区也组织日夜巡逻但效果不明显，居民家被撬，东西被盗的现象时有发生。

1.2服务质量较差

物业管理单位接收物权人、使用人的委托对小区的公用设施、卫生、安全、治安等进行维护和提供与居民生活相关的服务就是物业管理服务，它可以分为三项服务即，公共、专项和特约，有的小区对这三项服务做得非常到位，但有的物业公司连最基本的服务都达不到，导致了小区物业服务水平差 。

1.3收费不合理

在当今社会物业管理单位提供有偿的物业服务是可以理解的，但是在收费时要遵循合理原则，并且要与使用人的能力相适应，有的物业管理公司处理让住户缴纳应该的水电气之外还要额外收取管理服务费，与住户买房时所承诺的完全不一样。

2 小区物业管理信息系统的内容

1）居住居民的档案资料数据库的建立和管理；

2）小区住户的档案资料管理；

3）对小区居民水电费、煤气费、物业管理费的计算与收取；

4）建立小区集群、住户集群、单位集群等共享企业资源；

5）小区住户的家庭档案管理，水电气数据库，报表、网络传输等，是数据信息的重要提供源，为了保证住户信息的安全，其他用户或个人单位不能以任何理由访问该数据库。

3 小区物业管理信息系统设计

小区物业管理信息系统的建立应该以小区的实际情况出发，对小区进行全面的了解，实现小区管理的程序化、自动化，改变传统的管理模式，减少人力物力的投入，提高管理的效率。

3.1数据库的设计

管理信息系统大都是对数据库的应用，在整个信息管理系统中起着非常重要的作用，其设计的好坏将影响着管理信息系统的使用效果，它有着统一的管理机构与操作规程，对数据库能进行统一管理。要满足用户对各种数据的保存、更新和查询要求，就要保证数据库能对各种数据进行输入和输出。运用数据库原理把住户的信息以及其他信息录入，这样的方式不容易发生信息混论的情况。

3.2系统功能设计

小区物业管理信息系统功能设计主要包括以下几个模块，对住户户籍的管理，对新住户信息的输入以及老住户信息的修改都是这一模块的功能。收缴费的管理，主要是对住户水电气的收取和记录，住户可以对自己缴费情况进行查询，保证收费的公开、公平。

3.3系统代码设计

设计出有效地代码对系统开发者能顺利开展工作十分有利，这是一个科学管理的方法，用代码来代表住户的信息，这样管理起来就会容易很多。

4 小区物业管理信息系统设计的原则

4.1提高对小区物业管理信息系统的认识

人们对传统的小区物业管理模式根深蒂固，一时很难接受信息化的管理模式，主要是住户对物业管理信息系统的认识还不够，在管理模式和管理思想上都有一定的抵触情绪，这就要求管理者提高住户对物业管理信息系统的认识和对小区实施信息管理系统的重要性和必要性的认识，这样才能让住户接受信息管理系统。

4.2公司领导的重视

企业领导者对信息管理系统的重视是整个信息管理系统得以顺利实施的重要保证，领导者决定了信息管理系统的内容和形式，因为领导决定了企业的发展方向，领导对信息管理系统的认识越全面越透彻，物业管理信息系统的开发利用也就越好。

4，3提高信息管理系统的技术含量

有些企业技术力量薄弱，开发的信息系统根本无法运行，技术的更新是系统功能不断完善的保证，软件开发企业要做好售后服务和对使用人员进行技术培训，保证软件能正常使用和操作人员会使用，充分发挥信息系统的功能。不断提高系统开发的技术含量，使信息系统能更好的为物业管理者服务。

5结论

小区物业管理信息系统能够对物业的信息进行收集、传递维护和使用，在高速变化的信息时代，管理的自动化已成为一种趋势，小区物业管理也正在朝着自动化的方向发展，这样不仅可以提高效率还能保证质量，但在物业管理信息化方面我国还处于一个初级阶段，所以要不断完善技术，在探索中发现问题解决问题。

参考文献

[1]陈晓芳.物业管理信息系统的分析设计.福建教育学院学报，2008（1）.

物业管理信息系统篇（4）

2地铁物业信息系统化的管理方法

2.1地铁物业管理设施和设备的信息系统化

随着安全防范技术、互联网技术、通讯技术等高新技术的出现，地铁物业管理也都一一引入了诸多高科技的设施设备，如电子识别系统、自动供暖系统、自动供水系统、宽带网络系统、太阳能利用、建筑节能技术等。地铁上盖物业都安装了先进的安全防范设备，设备的维护保养全部通过电脑控制，设定好设备中长期保养的周期，并结合设备自身运转的状态做出在最佳时机进行维护保养的提示。

2.2地铁物业管理企业的信息系统化

宽带网络技术的迅速普及推广，为物业管理企业服务手段的革新提供了新的平台。信息化、智能化管理服务已经成为当前物业管理企业竞争制胜的关键筹码，并将成为物业管理企业的基本管理服务手段。如目前大部份的写字楼都拥有有了5A配套，甲级写字楼更是把5A配套作为其标准的配备。所谓写字楼的智能化5A是指BA楼宇自动控制系统、CA通讯自动化系统、OA办公自动化系统、SA安防自动化系统、FA消防自动化系统。

2.3地铁物业管理行业信息技术化

地铁物业管理行业目前仍属于一个劳动密集型行业，但随着信息化的不断覆盖，技术环境改善，一大批有能力的物业服务企业将从劳动密集型向技术密集型、知识型和咨询顾问型转变，由物业管理操作型向物业管理服务集成提供商转变。物业管理信息化程度的提高，将会使物业管理企业在管理效率上得到体现，在管理成本上依靠技术手段节省人力成本，提高整个行业的技术含量，使整个行业朝着更有利的方向发展。

物业管理信息系统篇（5）

2数据库设计

根据该系统的功能，将系统所需数据划分为物业管理综合数据和安防数据2类，其中物业管理综合数据包括业主房产信息、物业收费、停车收费、小区公共设备和物业公司员工信息数据库，安防数据包括业主可视对讲语音与视频数据和门禁监控数据。

物业管理信息系统篇（6）

从我国中小企业物流现状来看，中小企业自办采购、销售物流严重，第三方物流比例较低，物流结算手续复杂，物流库存管理落后，物流运输效率较低，物流作业表现较差，物流成本费用较高，自办物流设施设备老化陈旧，导致中小企业难以适应社会分工要求和社会化大生产需要，满足不了现代市场多批量、小批次、多品种、紧急性的市场需求和个性化、多样化的消费要求。

本论文阐述了我国中小企业物流管理的研究背景和研究意义，简要介绍了物流管理的概念和基本理论。主要完成对企业物流管理系统的需求分析、功能模块划分、数据库模式分析，并由此设计了数据库结构和应用程序，实现了分布式环境下适合中小型制造企业物流信息管理系统的设计。

第一章主要介绍了该系统的项目背景、研究意义、物流系统的发展线装和系统的特点及应用。

第二章对中小型制造业物流系统的用户环境、系统业务流程进行分析，提出系统的模型构建方案。

第三章对中小型制造企业物流管理信息系统进行体系结构设计、功能模块划分和数据库设计。

第四章描述了系统的软件架构和开发工具，并对系统界面进行了介绍。

第五章总结与对未来的展望。

关键字：物流管理系统，企业物流，物流系统设计

目录

1我国中小型制造业物流系统的发展现状...1

1．1研究背景和意义...1

1．2物流系统的发展现状...2

1．3物流系统...2

2中小型制造业物流管理信息的分析...3

2．1用户环境分析...3

2．1．1对物流管理的重视度不够...3

2.1.2中小企业物流环节脱节...3

2.1.3信息技术水平落后...4

2.1.4物流社会化程度低...4

2.1.5订货信息不准...4

2．2业务流程分析...4

2．3中小型制造企业物流管理信息系统的模型构建...5

3中小型制造企业物流管理信息系统的体系结构和功能模块...6

3．1系统的体系结构...6

3．2系统模块设计...7

3．3数据字典设计...9

4系统的实现...9

4．1系统的软件架构和开发工具...9

4．2系统界面...10

4．2．1计划管理...10

4．2．2采购管理...10

4．2．3验收管理...11

物业管理信息系统篇（7）

1.1全程管控，规范管理

常州供电公司通过物资管理信息系统实现了物资全生命周期管理，涵盖物资中标、验收、入库、出库、报废等全部过程管控。首先，利用物资计划管理模块落实物资到货需求，组织物资到货验收、现场服务等工作，系统及时生成物资配送验收单；同时通过系统的跟踪监控功能，及时掌握待交货、未交货、未入库等预警信息，从而及时催交相关物资，办理相关手续；通过履约模块对每月到达交货期的物资联系需求部门和供应商进行确认，对存在问题的物资及时进行协调，确保物资按时交货，物资配送顺利进行。物资管理信息系统通过物资唯一码及自定义的过滤规则来连接前期数据、计划数据、履约数据、库存数据、出库数据、全过程报表之间的关系；以全过程报表数据为基准，用前期数据、计划数据、履约数据、库存数据、出库数据、全过程数据来更新全过程报表数据；在计划数据、履约数据、库存数据、出库数据、全过程报表数据之间通过物资唯一码及自定义的过滤规则来相互补充数据及完善数据；在后台通过存储过程来处理计划数据、履约数据、库存数据、出库数据及全过程报表数据，最终实现物资全过程查询功能，通过此功能，可以对每一项物资的需求计划状态、物资状态、交货状态、供应商、配送员、招标批次、中标结果等重要信息进行快速准确查询，便于物资人员及时了解各项物资的实时状态和详细信息，有效提高管理工作效率。物资管理信息系统全过程管理设计。另外，通过全过程预警功能，可以实现对发货、发货通知、验收等业务环节的待办通知和预警提醒，既便于物资配送人员快速准确接收工作任务，也有利于物资管理人员及时监督管控重要环节执行情况，真正做到“明确任务、便捷操作、及时预警、全程可控”。

1.2预约领料，增效节能

针对物资领料工作涉及人员多、工作量大、计划性强的特点，常州供电公司通过优化完善物资信息系统辅助功能，实现预约领料。项目管理单位创建领料申请后，对于实物领用提前在管理系统中进行预约，同时可以查询每日的预约领料情况，合理错开高峰，减少排队等待时间。物资部门则在领用前一天进行物料比对，并完成实物备料，大幅缩短了物资出库时间，提高了领料效率，同时可以确保物资系统出库与实物出库的同步性。在迎峰度夏或集中领料期间，物资部门可以通过系统设置开启绿色通道，调增预约领料限额及增加休息日预约领料功能。物资预约领料流程。预约领料功能的实现对常州供电公司物资专业精益化管理起到了极为重要的作用。

1）有效避免了以往物资领料工作中常见的排队等候、杂乱无章的情况，特别是在迎峰度夏期间，抢修工作量大、时间要求紧，通过预约领料进行计划排程，可以有效提升配网抢修工程领料操作效率。

2）为领料人员和物资仓库保管员提供便捷操作。系统中针对物资的实物属性明确对应的物资保管人员，在预约领料时即可查询到所需领用物资对应的保管人员和地点，便于领料人员第一时间找到领料地点和保管人员，缩短领料操作时间。同时，物资仓库保管员可以根据所负责物资的预约计划，提前准备，合理安排，避免以往领料高峰时间出现的仓促应对情况。

3）借助预约领料，实现“先入先出、最小规格”的精益化管理。通过预约领料，可以为物资仓库保管员提供充足的领料准备时间，保管员针对计划领料的物资数量和规格要求，进行库存物资调配，按照物资库存精益化管理要求，做到“先入库物资先使用、满足最小规格需求”。特别是“满足最小规格需求”，可以根据领料物资规格及库存物资情况，准备满足计划需求的最小规格物资，从而达到降低物料损耗、减少余料退库、节约生产成本的管理目标。

1.3优化库存，提升效益

2014年，江苏省电力公司提高了对物资精益化管理的要求，常州供电公司实行的库存资源长效管控机制以物资仓储管理为主体，不仅要求保持合理的库系统开发与技术应用存水平、做到账实一致，更要求加快物资周转率，削减高库龄物资，使库存物资始终保持源源不断的活力常州供电公司通过完善系统辅助功能，加强库存物资定额管理、平衡利库、消减高库龄物资等方面的管控手段，为仓储专业管理工作的提升提供技术支撑。

1）加强库存物资定额管理。通过库存定额统计模块，将省公司要求的库存限额层层分解至公司各单位，明确各项目单位库存物资定额。物资部门以系统预警提示、分部门定额实时统计等手段监督督促各项目单位严格按照设置的库存物资定额表，有计划地控制库存物资金额。

2）大力开展平衡利库。充分利用物资管理信息系统平衡利库模块，全方位开展市县之间、县县之间、部门与部门之间的物资调拨。并及时沟通协调各部门信息，拓展利库渠道，大力开展通用物资与项目物资间的平衡利库操作。

3）及时削减高库龄物资。高库龄物资即为在库物资库龄大于等于6个月的物资，高库龄物资的大量存在不仅占据有效的库存空间，更减缓了库存物资的周转率。为有效解决高库龄物资问题，常州公司开辟库存报表统计模块，各项目单位可通过该模块自行查询高库龄物资清单，物资管理部门通过红、黄、绿3种颜色对超库存定额的项目单位进行预警。对于即将变为高库龄的物资，系统自动发送提醒事宜至具体涉及单位负责人员，并提供详细的物资清单，相关单位对照物资的情况，加快推进工程项目进度，确保物资不产生新的积压情况。除此以外，物资管理部门通过系统中的“物资到货情况统计表”及时通报物资到货情况及下周物资计划到货情况，及时向相关项目单位告知物资条目、种类、金额、数量等信息，督促项目单位配合物资部门做好接收准备，确保物资到货后在较短时间内完成出库领用，缩短物资库存时间。同时借助预约领料模块的“先入库先出”的设计模式，也在一定程度上有效减少了高库龄物资的堆积。

1.4完善统计，提高效率

以往的物资管理信息系统数据查询操作较为复杂，主要体现在以下方面：一是数据报表查询单一筛选条件繁琐、查询时间过长、报表导出速度慢；二是各报表之间不能关联查询，需人工导出各个报表进行比对，大大增加物资人员的工作量。针对以上难点，常州供电公司通过优化完善物资管理信息系统辅助功能，实现了物资数据全自动统计分析功能，涵盖物资计划、配送履约、仓储库存、报废、结算等专业管理环节，物资专业人员只提供所需数据字段，设计报表格式等前期模型，通过对物资管理信息系统数据的维护更新，便可以直接生成工作数据报表，实现快速、便捷的数据查询模式，减少物资人员不必要的比对文件而产生的繁琐工作量。例如结算报表功能，物资人员只需输入项目编码，即可生成该项目工程物资的情况报表，缩短了物资人员的查询时间，既减少了工作量，也保证了数据查询的准确性，极大地提高了工作效率和工作质量。

1.5跟踪管控，延伸管理

常州公供电司通过库区压缩、清仓利库等一系列专项提升工作，物资仓储管理水平得到了一定的提升，但仍存在一些后续管理的薄弱环节，例如：已办理出库手续的物资存在已到工程现场、项目单位代保管、施工单位待保管、施工现场暂存等多种状态，作为物资管理部门对此类信息掌握不够及时、透明。因此，为加强对退役资产、已出库物资、运维抢修应急保障库存物资的日常管理，遵循“合理储备、加快周转、保质可用、永续盘存”的原则，常州供电公司通过优化完善物资管理信息系统辅助功能，实现了对退役资产的存放登记和统计分析、已出库物资的状态维护和统计分析、运维抢修应急保障库存物资的库存盘点和统计分析等功能，加强了物资后续跟踪管控能力，全面提高物资全过程管理水平，从而保证了对物资状态的可控、在控，实现物资专业化延伸管理。

2实践效果

通过信息系统的有力支撑，常州供电公司已建立了比较完善的物资协同运作管理体系，在物资计划完成率、合同执行率、减少库存积压、保障综合计划完成进度等方面取得了良好的成效。

1）物资管理同业对标指标大幅提升。物资管理信息系统的优化完善为常州供电公司物资管理工作的规范性、准确性、及时性、高效性提供了有效的支撑，2013年常州供电公司物资管理专业同业对标列居全省第一。

2）保障物资供应，确保工程有序实施。物资全过程管控功能确保了物资计划按时、按需、准确上报。全过程监控物资供应计划的执行情况，确保物资供应计划及时完成；落实物资到货需求，组织物资到货验收、现场服务等工作，及时掌握待交货、未交货、未入库等预警信息，催交落实相关物资按时到货；物资到货后，及时在系统中办理物资到货登记、物资验收入库手续，保障后续物资领用和物资结算工作顺利进行，确保各项工程的顺利、有序推进，各项迎峰度夏重点工程物资供应正常，未发生由于物资供应影响工程进度的情况。

3）有效盘活利库，提升仓储管理水平。盘活利库是2013年公司提升物资集约化、规范“库存一本账”管理的重要举措。得益于物资管理信息系统的库存管理应用，高库龄物资被及时消减，常州供电公司圆满完成2013年“零积压”的目标，并顺利通过上级单位督导组对库存资源盘活利用工作开展情况的检查。同时，常州供电公司库存物资始终保持在库存定额范围内，年库存物资周转率大于4次，库存物资利用率得到极大提升。

物业管理信息系统篇（8）

中图分类号：TP319 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2015）12-0000-00

1概述

随着国内市场经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，简单的社区服务已经不能满足人们快节奏的生活需求。如何利用先进的管理手段，提高物业管理水平，是当今物业管理所面临的一个重要课题。要想提高物业管理水平，必须全方位地提高物业管理意识，也就是要求小区管理者对物业管理进行全面的和细致的管理，其中最好的办法就是利用计算机技术对小区物业的信息进行系统化管理，从而给物业管理工作带来更高的效率，这也是物业管理科学化、自动化、现代化的重要标志。

2开发工具

本物业信息管理系统的实现是采用J2EE平台设计开发模式，采用面向对象的Java语言作为开发工具，数据库使用MySQL数据库，服务器使用tomcat。开发工具使用eclipse。

Java是现在人们常用的一种简单的，面向对象的，分布式的，健壮的，安全的，结构中立的，可移植的，高效性的，多线程和动态的语言。使用它可在各式各样不同种机器，不同种操作平台的网络环境中开发软件，即SUN公司所宣扬的“一次编写，到处运行”。

Eclipse采用的技术是IBM公司开发的（SWT），这是一种基于Java的窗口组件，类似Java本身提供的AWT和Swing窗口组件；Eclipse的插件机制是轻型软件组件化架构。Eclipse使用插件来提供所有的附加功能Eclipse的设计思想是：一切皆插件。Eclipse核心很小，其它所有功能都以插件的形式附加于Eclipse核心之上。

MySQL是一个小型关系型数据库管理系统，被广泛地应用在Internet上的中小型网站中。由于其体积小、速度快、总体拥有成本低，尤其是开放源码这一特点，许多中小型网站为了降低网站总体拥有成本而选择了MySQL作为网站数据库。

3系统的总体设计

3.1 人事信息管理模块

这个模块的功能是存储物业管理员的基础资料、小区内工作人员的基础资料和业主的基础资料。

（1）物业管理员的基础资料。主要记录的是物业管理人员的各种信息，实现管理员对自己个人信息的管理，包括信息的修改、查询、删除、添加等操作）。

（2）小区内工作人员的基础资料。该模块主要是记录小区内工作人员的基本信息，实现对工作人员信息的添加、删除、修改、查询等功能操作。

（3）小区业主的基础资料。该模块主要是记录小区内业主的基本信息，实现对业主房屋信息的添加、删除、修改、查询等功能操作。

3.2 小区物业日常管理模块

该功能模块主要包括小区的房产管理和车辆管理以及设备的报修和维修管理。

（1）小区房产管理。该模块主要是记录小区内的楼房的基本信息及变更情况，包括房屋查询、删除和修改等基本操作，还有给业主登记入住以及给业主分配账号和密码。

（2）车辆管理。该模块主要是记录业主车辆详细信息及变更情况。

（3）停车场的各种信息，实现对停车场信息的添加、删除、修改与查询的功能。

3.3 保洁绿化管理模块

该模块主要记录了小区内的保安基本工作情况和保洁基本工作信息。

（1）保安工作记录。该模块主要是记录保安分工详细情况，比如保安工作分工、上下班打卡登记、园区突发事件记录、处理事件的负责人和处理时间，结果等详细信息。

（2）保洁绿化。该模块主要是用来记录园区内保洁人员的分工情况、保洁时间完成工作的状态和园区绿化的详细事件。比如保洁的地方，负责保洁的人，保洁时间等信息。

3.4 便民服务模块

（1）报修、维护管理。该模块主要是记录物业配备设施使用、维护、保修的各种信息，实现对物业设施信息的添加、删除、修改与查询的功能。

（2）公告。该模块主要园区的各种公告消息。

（3）便民服务。该模块主要记录小区物业为业主提供的各项服务。

（4）留言板。该模块主要记录业主留言信息及物业反馈信息。

3.5登录退出模块

该模块主要包括管理员登录/退出系统和业户登录/退出系统两部分。

4结语

这种物业信息管理系统利用计算机进行物业管理，特别是进行联网管理，不仅提高了新型住宅小区物业管理的工作效率，降低物业管理成本，也使得物业更好地为业主服务，保障业主的利益，同时也对增强住宅小区物业管理工作的主动性、灵活性具有重要的现实意义及借鉴和推进作用。

参考文献

物业管理信息系统篇（9）

0引言

近些年，随着国家对石油高需求、高产量、高质量的“三高“要求，使得国内各个油井的勘探与开采步入了一个新的高峰，与之相应的是各个与石油有关的企业的物流量持续增加。但因诸多与石油相关的企业都属于国家性质的企业，在信息化管理的建设方面一直较为滞后，从而对其物流不能有效地进行管理，最终造成了仓管体系差、库存成本高、采购与输送业务审批流程繁琐、物资采购与输送流程难以监控等问题，严重影响企业的进步与发展。因此亟需充分发挥信息化管理优势，建立一个功能完善、数据完备、流程完整的物流信息管理系统来促进石油企业的发展。

1系统需求分析

在整个系统的使用过程中，权限一般分为管理员、物流部员工与各部门普通用户三个级别，各个级别的有自己自身的使用权限以及用例设计。

1.1系统管理员

此部分群体主要是对整个系统进行日常维护、数据备份、申请审核以及其他使用者的权限管理，同时还负责对系统管理、环境管理、业务管理、监督管理以及决策管理等方面的内容进行管理拥有本系统最高的管理权限；其主要操作是系统管理模块、用户登录管理、数据库管理，权限分配，各个模块的功能设置等，同时还负责系统的正常运行与维护工作。

1.2物流部员工

这一部分人群是是协同各个模块以及各个业务部门之间相互沟通的重要操作人员，其主要负责各个模块中信息的录入、监控、审核、删除等方面的操作，同时其可以对普通用户进行管理。

1.3其他部门普通用户

因整个石油公司物流信息管理系统所涉及的业务非常多，整个系统有许多部门的员工在进行使用，因此应该针对不同的用户群体设置不同的操作权限，且每个部门只有指定的人有录入、修改以及删除的权限，其他普通用户只有对自身相关业务查询的权限。石油企业物流信息管理平台总共可以分为五个模块：系统管理、环境管理、业务管理、监督管理以及决策管理，每个模块所对应的业务部门都可以完成自身独立的相关业务，完全符合软件工程设计与开发过程中所要求的高内聚低耦合设计原则。

2系统总体设计

考虑到石油企业物流信息管理系统诸多的需求特性，系统在设计与开发时采用JAVA语言编程，使用ORACLE作为系统的数据库，使用J2EE框架，即Struts+Spring+Hibernate框架技术，前台的显示用JSP实现，采用B/S结构。采用JAVA语言进行编程，是因为此语言对服务器的负载小、持续应用性强；利用J2EE、B/S以及JSP作为系统开发及视图的框架，可以实现各种数据的动态访问；数据库使用ORACLE，保证安全可靠性的同时，最大化地节省了成本，符合公司一切从省的理念；操作系统应用Windows，此系统的普及率和使用率无疑是最大的，同时在性能方面满足物流信息管理系统开发的需求根据需求分析发现，用户是支撑系统运行的首要条件，而本系统数据目标用户是石油企业的系统管理员，物流部门员工以及普通员工。人力资源部对于其主要环境管理、业务管理、监督管理与决策管理有着一对多的关系；而对于各部门普通员工来说，主要是用户登录以及信息查询，其对于数据的录入仅仅是用户名、登录ID、登录密码、上次登录时间等，其与用户信息存在1对1的关系，而对于各种信息的查询存在1对多的关系；对于系统管理员来说，其主要是系统管理以及权限分配，这两者存在1对N的关系。

3系统模块实现

以环境管理的需求管理子模块为例，供应商管理子模块中主要具备准入管理、档案信息管理、考评管理和产品信息管理等基本功能。供应商管理是本系统中至关重要的一个子模块，供应商的合理管理直接决定着采购物流的科学合理性以及其采购成本的问题。只有选择恰当的供应商才能使得石油企业在进行物流采购时以较低的成本获得高质量的物资，同时与供应商的及时有效沟通可以对物资进行及时的补充，同时也可以有效地避免库存材料的积压，总的来说，供应商的管理直接影响到本系统的实用性。供应商的管理主要有供应商档案、点外审核、供应商产品信息、供应商考评、供应商考评指标这几个功能。

4系统测试

在进行软件测试时，设计人员一般会使用两种方法进行测试：其一是黑盒测试法，黑盒测试的方法主要是针对系统功能是否可以实现进行测试，主要是要求大量的用户群体对设计完毕的系统进行操作，其后根据反复操作，对各个模块的运行情况以及其功能实现的情况进行反复的测试，其后对测试结果进行统计分析，发现存在的问题，从而根据出现问题的程序段落进行修正和改善；其二是白盒测试方法，白盒测试主要是对主要是对对程序中的每段代码进行测试，对代码中的语义、语法等进行错误分析。并对某些可以实现重要功能的代码段落进行重点的分析，要能尽快发现代码中可能存在的问题，其原则是要求进行的测试足以覆盖每一个编程语句。此种测试方法主要会侧重功能实现的遗漏或错误、应用界面的错误、数据库访问及存储的错误、性能错误和初始化以及终止错误这几种测试。此种测试方式主要是将所有的可能进行测试，直接查找出相关的错误。事实上在进行测试的时候测试结果会有无数多个，本章节只是针对可能性的错误进行测试。本测试所设定的测试规则主要有重复的进行测试、测试中应有输入数据以及输出结果、应避免程序员自己检测程序、应该设计合理及不合理的输出结果、对出现频率较高的结果着重进行修改、对出现错误的问题进行全面性的检测、严格遵守测试流程以及对测试结果进行统计与分析这几个原则。

5结束语

本课题根据2016年国家石油部信息化的要求来进行管理系统的改进，最终达到利用计算机科学技术，建立物流信息管理系统，主要实现建立符合企业需求的物资采购管理信息平台，优化工作流程，具备高效的运行机制，降低人工成本；实现高效的仓管体系，降低库存成本；实现采购业务符合企业审批流程的网上审核，实现对采购过程的全方位动态监管和监控；实现信息实时反馈和共享，准确查询和分析，给领导层提供监控和决策；实现物资采购的资金规范管理和控制，提高资金利用率；最终实现物流、资金流、信息流的三流合一；实现系统的持续长久应用，体现企业的投资利益最大化等目标。

参考文献：

[1]原世伟，景海涛，李伟.基于GIS的现代物流管理系统设计与实现[J].2016，41（1）：82-86.

[2]刘天尧，刘善伟.校园能源监管WcbUIS的设计与实现[J].测绘工程，2016，25（4）：71-77.

[3]王立欣，胡晋山.基于移动GIS物流管理系统的设计与开发[J].交通科技与经济，2017，19（3）：58-62.

物业管理信息系统篇（10）

宝供;物流;信息管理系统;简析

中图分类号:F25

文献标识码:A

文章编号:1672-3198(2010)16-0315-01

1 宝供物流企业集团

1.1 简介

宝供物流企业集团,作为国内第一家注册成立的物流企业集团,以其超前的物流服务理念、遍布全国的运作网络、先进的物流管理模式,为多家跨国公司和十几家国内大型企业提供优质、高效的专业化物流服务,一跃成为中国第三方物流的“璀璨之星”。

1.2 发展史

1990年的一个处于亏损状态的货物转运站发展成为如今年产值近10亿元的集团――宝供物流企业集团。1997年,宝供利用信息技术和信息系统为客户创造价值。1999年,宝供成为第三方物流企业,为客户提供综合的物流服务。2002年,宝供开始为客户管理供应链,逐步走向第四方物流企业。

2 理论综述

2.1 第三方物流的概念与特征

第三方物流在国外常称之为契约物流、物流联盟、物流伙伴或物流外部化,类似于外协或契约物流; TPL是“综合物流服务供应商,提供给潜在顾客向一个供应商购买其所需的全部物流需求中的两个或两个以上方面服务的能力”。

2.2 第三方物流的发展史

Chrisoula和Douglas(1998)将TPL的演进分为导入期、知晓期、需求期、整合期和差别化期五个阶段。

2.3 物流信息化含义

物流信息化是指运用现代信息技术分析、控制物流信息,以管理和控制物流、商流和资金流,提高物流运作的自动化程度和物流决策的水平,达到合理配置物流资源、降低物流成本、提高物流服务水平的目的。

2.4 物流信息化的优势

未来的竞争不是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争。因此,信息共享可以提升整个供应链的竞争力,从而提高供应链上的企业竞争力。

基于信息技术的信息共享,可以使供应链上的各方进行更紧密的系统和合作,从而实现供应链整体绩效的最优化。

需求扭曲由供应链下游向上游有逐渐扩大的趋势,这种现象被称为“牛鞭效应”。学者的研究表明,通过供应链上的信息共享,可以有效地降低“牛鞭效应”,但是并不能完全消除。

3 宝供的物流信息系统

3.1 宝供信息化建设

1997年起宝供开始着手做这一方面的工作,使原先DOS平台上电话连接的内部网络变为公司全方位的数据信息库。1999年投入运行的INTERNET的业务成本核算系统,对控制成本、减少支出等为领导层决策提供了充分的依据。

3.2 物流信息系统的运作与优势分析

(1)以EDI平台与客户的信息系统实时连接,接收客户物流运作指令,并通过接口返回相关运作信息与数据。企业收到一份EDI订单,则系统自动处理该订单,从而使整个商贸活动过程在最短时间内准确地完成。

(2)以TOM订单管理模块管理客户运作指令,实现对订单的高效处理和对运作情况的实时管理。

(3)以运输配送管理系统TMS对运输业务进行整合调度,根据预设调度规则和策略合理安排运输车辆装载和计划运输路线,有效地整合运输资源、降低成本;另外还实现了对运输业务的在途跟踪,加强对在途过程的控制;通过系统管理到达签收作业结果和对运作质t进行统计分析。

(4)以仓库管理系统wMS/SMS对客户库存产品进行高效的进出库管理,增加库存决策信息的透明性、可靠性和实时性。不但对结果进行处理,更是通过对作业动作的指导和规范保证作业的准确性、速度和相关记录数据的自动登记,增加仓库的效率、管理透明度、真实度降低成本。

(5)以财务系统面向企业财务核算及管理人员,对企业的财务进行全面管理,在完全满足财务基础核算的基础上,实现集团层面的财务集中、全面预算、资金管理、财务报告的全面统一,最终实现企业价值最大化。

(6)以客户关系管理系统对运作的KPI指标和异常情况进行动态管理,通过系统报告运作情况,分享业务信息和寻求资源支持。

4 物流信息系统帮助宝供走向第四方物流

第四方物流是美国埃森哲管理咨询公司在1996年提出的名词,被定义为“一个供应链集成商,它调集和管理组织自己以及具有互补供应商的来源、能力和技术,以提供一个综合的供应链解决方案。”

2000年开始,宝供开始为客户提供供应链管理服务,利用信息连接供应链上的各个企业,以提高客户的供应链管理绩效,降低整个供应链的成本,宝供称自己为“供应链一体化服务商”,这实际上是第四方物流企业的概念。2003年,和宝供合作了5年的红牛饮料遇到了新的问题。公司就不能及时掌握产品的准确销售数据,从而无法对市场变化做出及时、正确反应。因此,红牛公司希望随时了解市场终端对产品的销售数据。根据红牛公司的需要,宝供为其开发了一套针对物流业务的订单管理系统,系统与宝供的系统对接。

5 启示

宝供一直秉持着第三方物流的服务要“量身定做”的原则。由此可以看出,第三方物流从依附需求的深层次来讲,是根据客户的生产及销售模式全面规划物流服务模式、优化业务流程、整合物流供应链、支持灵活多变的市场营销策略而在不同客户间诠释不同的“管家”这一角色的。而“管家”的任务就是:为“主人”降低物流成本,提高客户核心竞争力。