时间:2023-03-03 15:46:30
序论:好文章的创作是一个不断探索和完善的过程,我们为您推荐十篇验收工作总结范例,希望它们能助您一臂之力,提升您的阅读品质,带来更深刻的阅读感受。
一、高度重视门诊验收工作
我市充分认识到狂犬病暴漏后规范处置和安全接种疫苗对保护人民群众生命安全有积极作用,及时转发《狂犬病暴露预防处置工作规范》和《狂犬病暴露预防处置门诊设置标准和工作要求》等通知。要求各接种门诊严格按照文件通知的要求做好门诊建设工作。
二、认真学习处置工作规范
9月份我市开展了接种人员培训工作,认真组织接种单位人员学习文件及狂犬病业务知识,并对参与疫苗接种的工作人员进行考试。通过学习,进一步提高工作人员的业务水平。同时,各接种门诊对照文件加强门诊建设,规范接种行为,确保病人暴漏后伤口规范处理、安全接种。
三、组织开展门诊验收
按照文件要求我市组织人员对辖区申报的10家狂犬病预防处置门诊开展验收工作,情况如下:
(一)接种资质情况。10家狂犬病预防处置门诊均具有预防接种资质,即有医疗机构执业许可证和山东省预防接种门诊证书。
(二)门诊用房设置情况。
1、10家狂犬病预防处置门诊房屋环境清洁、宽敞明亮,空气流通,有独立的接种去、观察区和资料档案区。
2、除新驿镇卫生院、漕河镇卫生院和颜店镇卫生院外,其他门诊无相对独立伤口处理区,除新驿镇和兴隆庄镇外其他门诊伤口处理区均达不到要求。
(三)人员配备情况。10家狂犬病预防处置门诊人员配备合理,能够规范处置狂犬病暴漏人群。
(四)疫苗管理情况。10家狂犬病预防处置门诊购苗渠道正规,疫苗储存管理达到要求。
下一步,我市各接种门诊继续按照规范要求加强门诊建设,确保安全接种和有效接种。
兖州市卫生局
(一)建立了城乡一体的社会救助体系,推进社会保障事业发展
(二)进一步健全基层民主政治建设体系,努力构建和谐社区、和谐村镇
完成了第二次城市社区换届选举工作,认真推进和谐社区建设,开展居务公开、民主评议,提高居民自治能力。加强社区基础设施和公共服务设施建设,拓展服务领域,增强服务功能,三个社区均达到了市级和谐社区标准。完成了第六、七次村委会换届选举,协调有关部门,每年对新当选的村委会主要领导在县党校进行了培训。结合实际,不断探索,继续抓好村务公开、民主管理各项制度的完善和落实。2008年被列为全国农村社区试点实验县,2009年又被确定为农村社区全覆盖试点县,农村社区均成立了社区管理委员会、社区服务中心、社会保障服务站、治安调解服务站、公益事业服务站、环境卫生服务站、妇女与计生服务站、社区志愿者协会等“一委一中心五站”,并挂牌全面运行。
云南路街道党工委高度重视普法依法治理工作,根据“五五”普法工作的要求,成立了“五五”普法依法治理工作领导小组。为使妇联系统“五五”普法的各项工作任务真正落到实处,把学法用法作为考核妇女干部的重要指标之一,纳入对领导干部的目标管理体系,促使妇联领导干部更注重学法和运用法律手段和途径解决问题。从组织机构上为“五五”普法的顺利铺开提供了保障。
以科学发展观为指导,深入贯彻落实党的十七大、十七届四中全会及省、市全会精神,全面总结“五五”普法实施以来的工作情况,总结经验,查找存在的问题和不足,进一步推动我局普法依法治理工作新发展,为促进我市交通又好又快发展营造良好的法治环境。
二、工作安排
总结验收工作从20__年3月份开始,主要分四个阶段:
(一)动员部署阶段:3月,召开普法与依法治理工作领导小组会议,对“五五”普法总结验收工作进行动员部署。制定下发湖州市交通局“五五”普法总结验收工作方案,明确目标任务,落实具体措施,做好总结验收的各项准备工作。
(二)自查总结阶段:4-5月,局机关及局属各单位要对照“五五”普法工作目标和要求,认真开展自查,并做好台帐资料的收集整理及工作情况总结。局属各单位要在5月15日前将“五五”普法总结报告上报市局。
(三)迎接检查阶段:6-9月,市、省及全国普治办将组织“五五”普法工作检查,局机关及局属各单位要在自查总结的基础上做好各项准备工作,认真迎接全国及省市的考核验收。
(四)总结评比阶段:10—12月。局机关及局属各单位要挖掘树立普法先进典型,做好“五五”普法先进典型的推荐工作,参加市里组织开展的评比表彰活动。
三、主要内容
(一)《湖州市交通系统开展法制宣传教育的第五个五年规划》贯彻执行情况。
(二)组织领导、机构建设、工作机制、保障措施等落实情况。
(三)《宪法》等国家基本法律,交通法律法规的宣传情况。
(四)领导干部、公务员、企业经营管理人员及职工等重点普法对象学法用法情况,“法律六进”活动开展情况。
(五)依法治理工作开展情况。
(六)法制宣传方式方法创新情况等。
四、工作要求
(一)提高认识,加强领导。检查验收工作是保障“五五”普法工作善始善终、保质保量完成的重要环节,各单位领导及责任部门要高度重视,要按照全(来源:文秘站 )市统一部署,认真组织自查及迎检工作。
(二)查漏补缺,做好总结。要通过这次检查验收,认真总结“五五”普法开展以来所取得的成绩和经验,认真查找本单位存在的不足和薄弱环节,研究落实整改意见,确保“五五”普法《规划》确定的各项目标任务顺利实现,并做好“五五”普法工作总结。
1、工作序语
首先我怀着一颗感恩的心,感谢公司给了我一个锻炼自己的平台,感谢领导和验收部门所有的同事,正因为有您们无私的帮助和包容,让我顺利地走到了今天。
2、工作感悟
能成为验收中心的一员,是我的荣幸同时又深感责任重大,我们承担着对公司资产的管理、验收、监管等重大使命,我们一时的疏忽、大意,松懈、满足,无疑都是对公司造成重大经济损失、形象损失之根本所在。在复杂的人际交往面前,我始终用这句话作为座右铭来警示自己:私下里我可以脱掉衣服,但上班我一定穿上铠甲。
3、工作总结
在过去近一年的工作中,通过完整的工作流程和广泛的人际交往使自己得到了丰富的锻炼,让自己上升了一个新的高度,值得肯定。但又存在很多方面的不足,主要有以下几点:1、在实际验收过程中不能快速清晰地指认出我们的光缆;2、对整个工程没有一个明朗的把控;3、对工作涉及到的相关知识撑握的太少;4、对公司其它部门的专业知识掌握的太少;5、对审核资料、填写验收报告这方面还不够仔细、细心;6、对每月份发的资料的一个工作安排不合理,未做到日清日毕。7、经常犯同类型的错误。针对以上问题,在下一年的工作中,我做出了以下要求:1、坚持原则。加强专业知识的学习积累,切实做好本职工作;2、发扬认真精神。并贯穿于整个工作当中。3、全面提升自己综合能力,让自己得到进一步的发展。
4、工作计划
在新的一年里,我主要从下以几方面来更好的完成本职工作:a、服从领导安排,按时、按质的完成领导下发的各种工作任务;b、努力学习各种专业知识,提升自己的工作水平;c、坚持工作原则,深化自己的人格尊严;d、端正态度,敢于挑战压力;d、坚持从实际出发再到实际中去。
5、工作建议
加强部门凝聚力建设
我觉得验收中心的功过是非,都不是哪一个人所能承担和取得的。每个月我们都有自己独立任务,当面对困难和问题的时我们要团结起来,拧成一股绳,集智攻关。所以我建议定期组织培训,培养团队处理和解决问题的能力,增强部门荣誉感,加强团队建设。
组织切合实际的培训
从目前工作中遇到的问题分析,还是存在很多实际验收和流程方面的问题。比如验收流程上系统、进一步规范竣工报告和施工工艺、对入楼路由虚报、设计草图与竣工路由图偏差较大等平时忽略及需变更的流程等问题。必须经过详细的,反复的研究、讨论过后。得出一个好的解决方案。
制定科学合理的验收制度、方案
这包括两个方面:一是内部验收人员的合理安排。目的是提高工作效率和防止某一个人长期验收某一个施工队的工程,不让施工队抱有侥幸心理。二是对施工队及驻地网工程师的每个项目进行打分考核,优胜劣汰、奖惩分明。
完善本部门监理制度,扩大监管范围、层次、力度现在我们的监理工作很多是在事中或事后进行,具体表现在随工和验收。随着公司用户的增多,覆盖范围的扩大,我们的资源密度大大增加了,新开通用户的路由的长度大大缩减,这无凝会大大减少了我们公司的施工成本,是一件好事。然而有些施工队为扩大利润空间,随意破路,改变设计路由,多领光缆虚报入楼长度等。
1、售后服务是一次营销的最后过程,也是再营销的开始,它是一个长期的过程。大家要树立这样一个观念,一个产品售出以后,如果所承诺的服务没有完成,那么可以说这次销售没有完成。一旦售后服务很好的被完成,也就意味着下一次营销的开始,正所谓:“良好的开端等于成功的一半”也就是良性循环的开始,销售量大了,售后服务工作量也就大了。
2、售后服务工作能与用户进一步增进感情、为下一步合作打下基础。一个好的售后服务人员,总能够给用户留下一个好的印象,能够与不同类型的用户建立良好的关系,甚至成为朋友,实际上,良好的售后就已经为下一次的合作增加了成功系数。当然这需要有扎实的技术功底、良好的职业道德和服务技巧。
3、售后服务是一种广告,是为公司厂家赢得信誉的关键环节。我经常听说,海尔的产品尽管贵些但服务不错,便宜货但服务没保障等话语。现市场的规律已经证明,企业的信誉积累很大程度上来源于售后服务。
4、售后服务的过程也是服务人员积累经验、提高技巧、增长才干的过程。在一个普通的维修部里也许你永远也看不到如此多的,如此高档的电冰箱,然而,在售后服务工作中,在用户那里,你能经常与最新的产品,高档产品进行学习。学到如何与这些高档电器协同工作,而且有机会学到这些冰箱的使用方法与维修技巧。
二、售后服务的技巧
1、抓住主要服务对象。做销售的时候我们经常说搞定某个人,就是拍板的人。做售后服务的时候也是一样,即使你的服务被用户方人员都认可了,用户方负责人一个“不”字就可以否定你的一切,所以在你做完服务后一定要得到用户处主要人的认可后方可离开。
2、不要轻视用户那里的每个人。用户那里的每个人都很重要,如果你只顾及了个别人的感觉,对其它的人提的要求置之不理,这也是大错而特错了。当其它人提的要求与责任人有冲突时,你要不厌其烦的给与合理的解释,以期得到他人的理解。
3、抓住主要要解决的问题。在做服务之前,一定要明确你主要解决的问题是什么,并要快速准确断判故障原因.因为,你不可能一直呆在用户那里,有时间在约束着你。你一定要先把主要的问题解决掉。对于配件不齐,不能解决的,要想法给用户表明,说明情况,另约时间上门。
4、不要讲太绝对的话。世上没有绝对的事情,你不要轻易说“绝对没问题”或“绝对不可能”;你可保持沉默,如果必须要说的话,你可以说:“一般是没有问题的”,“可以做”,“有问题的话,请及时与我们联系,我们会给您提供满意的服务”,“正常来讲应该是这样的”之类的话。
5、举止、谈吐、衣着、大方得体,表现出公司的文化底蕴。“一滴水可以折射出一个太阳”技术服务人员到用户那里,你的一言一行都代表在厂家的形象,千万不可随便,你的一句话一个动作都可能会导致用户换机,退机等情况,养成良好的职业习惯,毛手毛脚、不修边幅、无谓争吵等都是售后服务人员应该注意的。
三、做售后服务关键
1、把握时间: 为了提高服务效率以及用户满意率,一定要把握好与用户约定的时间,做到准时上门
2、干脆利索,去繁就简: 没有谁喜欢啰里啰唆的人,做售后服务也是一样,如果你总有提不完的条件,甚至吹毛求疵,或者丢三落四,犹犹豫豫。这样不但影响效率,还会给用户留下很坏的印象。
3、少说多做 巧妙回避: 言多必失的道理大家都应该明白,你如果在做服务的过程中滔滔不绝(当然培训除外)你还有时间工作吗?会让人感觉你不踏实,如若遇到敏感问题(如价格)更要想办法回避,可以把这个问题推给销售人员,千万要管住自己的嘴巴,尤其是用户请你吃饭,抽烟,喝水的时候。
5、说到做到,学会总结: 说下午三点,一定不要四点上门。要养成对自已在售后工作遇到问题进行总结,并且要记一些细节,他会为你以后的服务带来很多方便,学会总结,技术水平,解决用户的能力就会很快提高。
6、修理完毕、整理环境,全面测试,不留隐患: 也许你也碰到过这样的情况,处理完毕用户刚出门或刚上车,电话又打来了,说机器又有问题了,也许是一个小问题,你不得不再跑回去一趟,否则用户又要投诉。所以做完工作一定要全面的试机,能否全面测试取决于你的经验和服务标准,不要留下模棱两可的事情,很多偶然的故障都有必然的原因,不要心存侥幸心理,任何问题都要找出问题的真正原因,否则,就应视为问题没有解决。
7、敬业守信、说到做到: 这一点很重要,我想大家应该明白敬业和守信是何等重要。
四:内部管理
配件的管理:
1、配件管理是售后服务工作最重要的环节,解决问题的能力的快慢,除技术外,就是配件管理能力,对于不常用配件,申请要经过严格计划后再进行申请,不得盲目申请滞留配件,少于用的配件,对于常坏常用的配件要适量多备,库房不得出现常用配件缺货的情况存在。
2、保持配件的清洁卫生也很重要,从库房出来的配件看上去一定要是崭新的配件,不得说是象旧的,象使用过的配件一样,那样用户看到后也是非常的不满意。要经常对配件进行整理,清扫,盘点。先到的要先发出去,将不要的,没有用的东西放在专门的堆放处或处理掉保持库房整洁,做到一个月必须盘点一次,对一个月内从没有发放过的配件最好要做好标志(一般用黄色表示),对于三个月内从没有发放过的配件,同样要做好红色标志,表明配件属滞用配件。
3、进入库房的配件必须要非常清楚,对于配件的编码,名称,型号,配件的规格,配件可代用型号以及用途等都要准确无误。并要实行库位管理,什么样的配件,放在库房的那一个区,那一个架,那一层,具体的位置,从打印出的配件出库单上就能一目了然,不用四处去找。特不要把配件在入库的时候就把编码,型号弄错了,张冠李戴,那样就会一错再错,技术员工领出去也要跑二次,费力又费时。
人员的管理:要经常组织技术人员,信息员,回访员等进行产品的技术,结构,使用等方面的培训,并要总结出前段时间在工作中出现问题的经验,并根据前段时间的工作情况,总结出以后应该怎么去做,怎么去解决同类问题。不在出现同样问题再次出现同样的不满意解决方法。最好实行周例会制度,每周抽出一个小时,就可以解决好这样的问题。
五、对特殊用户的处理:
(1)、在用户家服务时,接到另一家用户要求上门的信息,并要求立马上门处理。遇到这样的情况,服务人员必须向另外一家用户打电话进行解释(决不允许在用户家打电话),并向中心讲明,现正在用户家提供维修服务,还需要一段时间,由派工人员根据用户的轻重缓急程度改派其他服务人员或与用户改约时间。
(2)、在维修时遇用户家吃饭而产品一时不能修复,原则上,在征得用户同意的前提下,继续维修。如确有不便,则清理现场后,与用户约定,等用户吃完饭后再回来,时确再回来时间(绝不能在用户家吃饭),若用户强烈要求吃饭,则婉言谢绝。
一、认真分析形势,积极鼓励引导。
2005年自农业税取消后,如何把壮大镇、村集体经济与增加农民收入有机地结合起来,这一课题摆在了xxx领导班子面前。xxx拥有适宜发展优质烟叶生产的得天独厚的自然条件,宜烟面积达5万多亩,烤烟品质也得到专家的高度评价。镇党委、政府通过广泛深入的调研,决定把烟叶生产作为农业支柱产业,作为促进镇、村、烟农和烟草公司“四赢”的项目来抓,并确立了到2006年烟叶种植面积达到1万亩、收购量150万斤的目标。在2005年,我镇制定了《关于加快烟叶产业发展的决定》,出台了八条扶持发展烟叶生产的优惠政策,从财力、物力、技术服务上大力扶持烟叶生产。通过召开干部、党员、村民等各种会议,利用标语、宣传单等形式,组织驻村干部、烟办技术导员进村入户,广泛宣传县、镇两级对发展烟叶生产的扶持政策,通过算账对比和典型引路,进一步调动了群众的种烟积极性,在全镇形成了“烟叶飘香、致富奔康”的浓厚氛围,涌现了一大批种烟大户,种植烟叶10亩以上的大户有户,5亩以上的有户。我镇战胜去冬干旱、早春低温和暴雨冰雹等自然灾害,全镇共种植烟叶万亩,比去年增加亩,增长%;收购烟叶万斤,比去年增加万斤,增长%。烟农交售烟叶的直接收入有万元,加上煤价补贴元,烟农总收入达万元,比去年增收万元,烟叶生产在受灾之年取得了种植面积、烟叶收购和烟农收入同步增长的好成绩。政府的扶持政策令烟农十分满意,也进一步坚定了今后扩大烟叶生产面积的信心和决心。
二、落实关键技术,推广规范种植。
1.全面实施平衡施肥。一是取土化验,提供施肥依据;二是共同讨论生产方案,明确施肥方案;三是继续坚持在施用饼肥20公斤/亩;四是在专家的指导下适时调整生产技术措施,落实以水调肥,叶面喷施等措施保证田间长势长相。
2.大力推广商品化大棚育苗。大棚烟苗的苗壮、根系发达,抗病性强,大棚集约化商品育苗是烟叶生产的发展方向。为大力发展大棚育苗,我镇在去年个大棚的基础上新建个育苗大棚,为今年烟叶生产奠定坚实的基础。
3.严格推行成熟采收技术。为落实以成熟度为中心的生产管理措施,一是通过技术培训提高对成熟度与成熟采收的认识,组织成熟度及烘烤培训10场次,培训人数达600人;二是强制停炕,在下部叶采收后,由技术员整体把握开炕时间;三是对上部叶长势较旺且分层落黄不明显的烟叶,喷雾磷酸二氢钾进行生理调节,提高成熟采收水平;四是对集中片区由技术员确定成熟采收时间并安排烘烤。
8.全面推行预检制收购。全面落实预检制,提高入户预检效果;收购现场设立预检员岗位,由预检员进行现场预检,达到预检等级纯度要求的开具预检单。
做大做强烟叶产业,该市决定在继续执行原有的八条优惠政策外,在明年进一步加大扶持力度,在烤房资金补贴、产后补贴、返税资金上给予更优惠的政策。通过宣传发动,该市烟农自报明年的种植面积已达5万亩,预计明年的收购量可达到11万担。
今年是延边州烟叶产业扩大标准化基地建设规模、提高整体竞争实力、进一步拓展烟叶市场的关键一年,全州各地加大了对烟叶生产的投入力度。至今,全州共发放专用肥3016吨,硝酸钾240.8吨,硫酸钾365.23吨,地膜215.8吨,农药25吨,建标准化育苗温室2座,购买水罐1000个,水泵1276个,各类农机具161台,并投入1000万元,对烟农所用农药、化肥、烤房等进行补贴,农民种烟积极性得到提高。据统计,全州烟叶种植面积达到7008公顷,其中烤烟5208公顷,比去年增加58公顷,晒烟1800公顷。同时,各地还加大了烟叶生产的科技培训力度,到目前,全州共举办各种烟农培训班396次,参加人数达17000多人次,烟农科学种烟意识普遍增强,烟叶整体生产质量显著提高。如在假植棚内增设火垄的烟户大幅增加,占总面积的60%;地膜覆盖率达90%以上;机械起垄面积有较大幅度增长,面积达到3355.4公顷,占总面积的64%,比去年提高38个百分点;全州测土开方施肥工作有新进展,其覆盖率占总面积的90%以上;烟农提前打药防治病虫害的自觉性也明显增强。
但南山北岭机声隆隆,烟田机耕起垄正形成。
新年刚过,宜阳县委、县政府就决定从今年起,将近1000万元的县级烟叶税收返还乡镇,要求用于扶持烟叶生产,让利于民,调动农民植烟积极性。
宜阳每年植烟面积10万多亩。多年来,该县坚持实施免费机耕起垄,免费供应化肥等产前扶持和产后奖励政策,引进推广冬前深耕起垄、平衡施肥、托盘育苗等新技术,使烟叶生产成为富民富财政的产业。
怎样才能把这一产业进一步做大做强?
新年伊始,宜阳县委、县政府研究后认为,让利于民,让烟农得到更多实惠,调动烟农的生产积极性,使烟叶生产真正成为富民产业,决定从2005年起,将县级的烟叶税收返还乡镇用于扶持烟叶生产,仅此一项,每年县财政减收近千万元。
县里让利于民,让烟农深受感动,我市第一植烟大乡——盐镇乡烟农们议论:“过去,上级帮助农民种烟,俺总觉得政府是为了增加财政收入,这一下,政府真是帮俺致富哩!”
高村乡党委书记王定泽对县里这一决定非常高兴:“这是县委、县政府对中央‘多予、少取、放活’的农村政策的具体落实,让农民切身感受到了政府的温暖!”获悉县级烟叶税收返还乡镇,石村乡党委书记陈世俊说:“我们要抓紧制订方案,将这些钱用在烟叶生产的扶持和奖励上,帮助农民多种烟,多挣钱!”
据了解,让利于民的政策,激发了该县农民的种烟热情,今年,全县已落实植烟面积12万亩。
是应通过走立法之路来建立基本烟田保护制度;二是烟区要建立、培养一支一流的烟农队伍,要抓大乡、大村、大户,培养职业烟农;三是要大力推广秸秆还田,培肥地力。
4.大面积推广烟水配套设施建设。投入资金33万元进行替代烟示范区烟水配套设施建设,根据我县实际,结合部分替代进口烟生产示范基地建设进行多种形式的水资源配套。
7.积极应用半堆积式烘烤技术。在原有3栋半堆积式烤房的基础上,新建成4栋半堆积式烤房,通过分户承包、专业培训提高半堆积式烤房的烘烤水平,同时改进烘烤设施,配备易烤通利于烟农掌握。
9.积极开展科学研究,解决替代烟生产中的主要问题。一是进行品种对比试验,二是进行田间保水试验,三是进行半堆积式烤房烘烤工艺研究。为基地烟叶生产及全县大面上科学示范提供依据。
2.教育培训:在郑州院、省烟科所的大力支持下,开展多种形式的技术培训,极大的提高了生产示范项目的实施水平。一是召开漂浮育苗、病虫害防治、“三先”技术、施肥、起垄、大田管理、成熟采收等各重点技术措施现场会100多场次;二是下发《湖北省烟叶生产技术指南》、《替代进口烟生产技术方案》、《防止烤青烟的技术措施》等技术资料2000多份;三是到村到户开展多媒体培训7场次,培训人数达500人次;四是集中进行技术讲座3场,培训人数达200人次。
1.完善制度:一是重新修订阶段考核办法:按生产技术方案将生产与收购分成四个阶段进行考核评分,对烟农进行抽查评分,对技术员进行奖惩。二是增加二次分配方案:按年度生产计划任务下达到各技术员,实行产量、户数、质量指标包干,明确服务对象与任务,确定分配与考核内容与标准。
一是抓组织领导,突出保障性。区委、区政府高度重视“五五”普法工作,区委书记刘强亲自为“爱民普法月”题词,助推“五五”普法开展,区委常委、政法委书记、区委法制建设领导小组组长赵宝权强调“五五”普法依法治理检查验收是全区的一项重要工作,要举全区之力,做好“五五”普法检查验收和争创“法治区县”;要求各成员单位全力配合“五五”普法迎检工作。全区召开法制建设工作会暨“五五”普法总结验收动员大会,为检查验收提供强有力的组织保障。
二是抓统筹规划,突出有序性。及时召开专题工作(来源:文秘站 )会,详细制定了《__区‘五五’普法检查验收工作倒计时表》,将各项检查验收工作进行全方位、多角度的梳理和规划,明确具体的责任领导、责任人及完成时间,适时进行指导和督促,着力推进全区“五五”普法检查验收工作,实现有力有序有效,确保一次性通过检查验收,争创全国先进。
公司卷烟、综合、财务等部门人员的大力支持,换证工作已经圆满完成,现将我区办理烟草专卖零售许可证的延续换证工作总结呈上,如有不妥之处请指正。
一、加强组织领导、精心安排部署
此次办理延续换证工作时间紧,任务重,要求高,在分公司领导的高度重视下,召开了关于对我区卷烟零售许可证换证工作的专题会议,成立了换证工作组,制定了《换证工作实施方案》,做到换证工作组织分工明确,责任目标细化,专门成立了由主管副局长亲自负责、各业务科室配合组成的延续(办理)烟草专卖零售许可证工作小组,办公室设在专卖管理科,直接负责换发延续(办理)烟草专卖零售许可证工作。
二、拓宽宣传渠道、加大宣传力度。 三、 加强对换证人员的业务培训
由于换证工作涉及面广,工作量大,任务艰巨。为确保换证工作及时、圆满地完成,我区在换证前期加强对参加换证人员的业务培训,从练习网到实际操作上开展培训工作,由业务熟练的同志,在换证网上操作讲解,在工作中进行指导,同时结合换证工作中存在的问题请教省、市局的同志帮助解决,在换证工作中结合相关法律、法规和文件要求,对换证工作的业务流程、时间步骤、档案管理、工作要点及工作纪律等内容进行了详细的讲解,明确责任和换证纪律规定,有效提高了相关业务人员的业务技能,提升了整个换证工作速度。
四、 深入基层,服务到户,提高延续换证工作质量 五、取得的成效 六、存在问题 现已提出申请新办的53户,加上申请暂停的112户如果在下步办证工作中能给予新办,再加上现已办理了延续的1835户,我区换证、办证工作结束后,卷烟持证经营户能达到2000户。
总的来说,由于换证工作时间紧,在换证期间难免有些户数信息采集录入不全;加之前期由于网络时断时续和速度过慢等原因,导致了有3户造成送达延期。同时也请上级公司将我们面临的问题反馈到上级部门,能够在以后的零售许可证管理工作中,处理暂停、歇业等实际工作中存在的情况。并将未办理延续手续和原已注销的卷烟零售户给予直接从专卖管理网中删除。
七、
今后的努力方向
虽然换证工作已经告一段落,但是仍存在一些问题有待于今后在工作中加以认真研究和解决,主要采取如下措施:
(一)对办理延续换证的信息录入进一步审核,对资料不全及录入有误的及时采集信息进行修正,使数据真实可靠,进行资料归档,规范户籍管理,为加强专卖管理工作提供全面的零售户资料。
(二)对私自涂改、转让、买卖烟草专卖零售许可证的,核实后按照有关规定进行处罚。
(三)以此次换证为契机开展一次全区市场清理专项检查工作,主要采取拉网式检查,彻底清理无证户。
一、领导重视,精心安排。
自接到省市局有关开展收费验审通知后,局领导高度重视,精心安排。一是将验审工作列为局阶段性重要工作来抓,按照整合部门资源,集中人力办大事的工作方法来落实今年收费验审工作。二是召开会议布置工作,3月17日召集县府办、县财政局、县监察局、县减负办等相关部门领导召开收费验审领导小组工作会议,专题研究布置2010年度的收费验审工作,3月18日召开收费验审动员大会,组织验审工作人员培训。会上就今年的验审工作内容、程序、范围、重点及要求逐一进行明确。三是加大宣传力度,通过发送收费验审通知文件、《新》报刊刊登验审公告、政务网上公开等形式,向社会和被审对象宣传今年的验审工作,营造依法验审的良好氛围。
二、任务明确,责任到位。
今年验审工作任务重、时间紧、要求高,为提高验审工作质量,按时完成任务,我局与财政局、监察局抽调人员组成6个验审组、1个督导组、1个后勤对帐组对全县70个行政事业性收费单位开展年度验审,验审组负责督促被审单位自查报告、自查表的提交、验审工作的实施、被审单位收费情况的统计分析及验审费的催缴,督察组负责对验审组的验审工作、工作作风、廉政勤政等方面的督查指导及工作的协调,后勤组负责后勤保障,做好验审交通工具的安排及验审费到位情况的核实。同时,今年将各组验审工作是否按时完成、验审工作是否按程序依法开展、有否漏审、验审各材料填写是否规范,验审小组统计分析、工作小结是否按时提交、验审费是否及时催缴入库等情况列入考核,确保今年收费验审工作保质保量完成。
三、加强服务,依法验审。
一是优化作风,上门服务。今年验审工作进一步转变作风,为方便被审单位,各验审组全部实行上门验审,验审中工作人员认真负责,做到耐心热情解答被审单位咨询的收费政策和问题,在资料符合要求的情况下,保证在1-2个工作日内完成验审工作。
二是保证质量,依法验审。按照《收费年度审验管理办法》和《省行政事业性收费验审工作规程》,严格验审程序,做到上门验审不少于2人,验审中认真审核执收单位帐册、报表、票据、凭证等材料,认真登记执收单位的收费等情况,对符合要求的单位准予通过验审;对不符合要求的单位,责令其整改,并要求写出整改报告;属于乱收费违法行为的,按程序移送县物价局监督检查分局处理。
今年验审单位共70个,其中国家机关21个,事业单位个,其他单位1个,2010年全县行政事业性收入总额19393.31万元,其中行政性收费12396.32万元,事业性收费6996.98万元,通过验审。67个单位验审合格,3个单位建议整改,验审率100%,合格率96%。
四、存在问题:
(一)自查工作重视不够。在对一些收费单位实施验审时,发现被审单位先前未开展自查,自查表和自查报告未填写的情况时有存在。
(二)持证观念淡薄。有个别单位未按规定向价格主管部门及时申报新增或取消收费项目,没有及时变更收费许可证,而有的单位收费许可证遗失,未及时到价格主管部门补办和向社会公告。
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