书籍营销方案篇（1）

Book-Selling Analysis System Development Based on C# Technique

Lv Hong-lin

(Liaoning University of International Business and Economics LiaoningDalian 116052)

【 Abstract 】 This book-selling analysis system mainly focuses on the books for sale for dynamic management. The system uses Visual Studio 2008 as a development tool, using C# as develop language, with Microsoft SQL Server 2005 as the backend database Server. The system uses the method under the directional development, its function module mainly including the system settings module, agency management module, business management module, data report module, chart analysis module.

【 Keywords 】 book-selling; sales analysis; system development

0 引言

书籍销售分析系统形态具有种种优点，但在目前状况下，它仍存在销售业企业所共有的落后的一面，如不能有效地管理每种书籍、收款结算速度慢、容易出现营业差错、不宜进行商品调价、盘点效率低等，而且在书籍销售系统日常管理中，书籍的进、销、存等决策以经验为主，缺乏实时分析功能，管理人员对及时传递资料的要求始终得不到满足。随着书籍销售形态的高速发展，其经营管理也变得愈加复杂，日常所需要处理的数据量也逐渐增大，商业运转的中间环节也越来越多，原始的人工管理已无法应对这复杂的市场。为此，开发一套好的书籍销售分析系统，不仅节省了大量的人力、物力，改善了员工的工作条件，减轻了劳动强度，并且能够快速反映出书籍的进、销、存等状况和各种反馈信息分析，使管理人员快速对市场的变化做出相应的决策，加快书籍销售管理效率。

1 需求分析

开发书籍销售分析系统的目的主要是通过书籍销售分析系统为企业提供方便快捷的查询、修改、输入服务，提高工作效率和工作质量，实现对书籍销售和销售分析的科学管理。

根据市场调研，分析系统应具备几种功能。

(1) 系统设置：其功能是对操作员的设置、基础设置、权限设置等。

(2) 管理：其功能是对档案的管理和登记管理。

(3) 业务管理：其功能是对销售业务、退货业务、换货业务的管理。

(4) 数据报表：对书籍销售的明细表和汇总表的管理。

(5) 图表分析：其功能是按种类对比和月份对比分析书籍销售情况。

2 总体设计

2.1 模块划分

包含四个功能模块，分别是系统设置模块、数据报表模块、业务管理模块和图表分析模块。

(1) 系统管理模块功能

①操作员设置。②权限设置：设置操作员的权限。③基础设置。

(2) 商管理模块功能

①商档案：商档案信息的添加、查询、修改和删除。②登记：登记新的商。

(3) 业务管理模块功能

①销售业务。②退货业务。③换货业务。

(4) 数据报表模块功能

(5) 图表分析模块功能

2.2 开发环境及运行环境

系统的开发环境如下：

(1) 系统开发平台：Microsoft Visual Studio 2008。

(2) 系统开发语言：C#。

(3) 数据库管理系统软件：SQL Server 2005。

(4) 运行平台：Windows XP(SP3) 。

(5) 运行环境： Framework 3.5。

3 详细设计

3.1 数据库设计

根据数据库的逻辑结构分析创建数据库中的六张表。

(1) 操作员信息表(Operator)。

(2) 商登记信息表(Agent)。

(3) 销售订单信息表(SaleOrderBill)。

(4) 退货单信息表(ReturnBill)。

(5) 换货单信息表（ExchangeBill）。

(6) 商品信息表（Goods）。

书籍营销方案篇（2）

虽然我平时把研究营销当作一种爱好，但好久没有光顾书店，今日闲暇到书店中无意中看到了国内著名营销专家李海龙先生的《赢——解决企业与品牌的营销难题》，禁不住翻阅了几十页，然后就爽快的买回家，一口气把它读完。

国内营销书籍有四类：第一类是西方营销的经典译本，主要是一些先进的营销理念和著名跨国企业的成功案例，这类书说实在的很能开阔视野，提高理论基础，但对实践并没有直接的影响，再说读多了也大同小异；第二类是国产的大杂烩，许多作者为了出书而出书，把许多国内外的先进东西拼凑在一起，象个大杂烩，没有自己真正的观点，这类没有灵魂的书只能浪费读者的时间。第三类是学院派的书籍，一般出自一些著名的院校教授，显得空洞无物，理念和案例都严重落后于中国的营销实践，这类书适合入门的营销人阅读。第四类是实战派的书籍，作者一般都在企业高层或者著名咨询公司从业多年，他们学贯中西，更主要的是能在实践中发现许多新问题并提出建设性意见，这类书适合营销的中高层管理人员阅读，李先生的书就属于该类。

营销实践是一件注重实效的工作，没有人喜欢花里胡哨的东西，总希望能从书中得到启发，对实践有所指导。研究理论是大学教授的工作，理论实践和创新是企业营销人的职责。教授必须站在营销的前沿，高屋建瓴的引领中国营销发展；而我们的营销管理者关键是找到一种适合自身企业发展的策略和方法。因此，李先生在该书中提出“适合的就是最好的”理念，立即得到了众多企业营销实践人的呼应。我们没有资格对世界一流服装设计大师的作品说NO，但他们的作品未必适合我们。我们需要一个了解我们体型、喜好、实力和文化的设计师为我们量身打造自己的服装。营销也是如此，我们可以学习先进理念，但不要照搬，不能“吃了牛肉就变成牛”，应当寻找适合自身企业资源的独特策略与方法，这是笔者与李先生的共鸣。

《赢》书写作风格保持了快餐文化的特色，语言风趣幽默，许多到位的比喻把复杂的原理变得非常简单，只有大师才具有这种举重若轻的魅力。在轻松的写作风格中，在大量案例的旁证下，许多晦涩难懂的策略和理念，显得那么简单而有力。该书运用了许多最近几年发生在我们身边的新鲜案例来阐述作者的独特观点，有许多出自李先生之手的案例还是第一次暴光。该书中处处闪烁着智慧的火花，在愉快的阅读中经常会发出“原来如此”的感叹。许多指导性的建议使笔者受益匪浅。

好东西一定要与大家分享的，以营销为乐趣的职业营销人，相信在阅读《赢》书时会有更多的收获。欢迎营销界的朋友与笔者就李先生的书进行交流沟通。

书籍营销方案篇（3）

互联网营销的学习要首选“社会化媒体”营销学习，因为它涵盖了维基百科、微博、博客、论坛、病毒营销、问答、视频分享等多个方面；而社会化媒体本身的特点就是一个全员参与、全员推动的互联网营销工具，与企业前期重点关注的搜索排名、网站建设与SEO优化、竞价排名、网络广告等等对于普通营销人而言，更具实操性与参与性；离我们的工作与生活更为接近。

那么，为什么要介绍《社会化媒体》这本书给大家，而不是其他的社会化媒体营销书籍？

在此，我想首先介绍我为什么选择这本书籍学习社会化媒体营销。

笔者本人在选择学习书籍时有一个习惯：如果我们不懂得某项技巧与工具，那就让行业的专家与前辈帮助我们做出选择，而作者在行业内的建树与影响力更是决定了我们的学习决策。

本书的译者——王正林博士，曾翻译《社会媒体营销宝典》、《内容营销——网络营销的杀手级武器》等畅销书；是对国外互联网作品向国内读者推介的权威。

《社会化媒体》这本书是由新媒体营销专家黄兴通先生推荐作序的，而作者（美）莉娅娜·李·伊文思本身就是一位实战型的社会化媒体营销的研究与实践者，她的实战营销经验将直接为我们的新媒体时代的社会化媒体的运用提供帮助与指导。

其次，我们选择一本书，就要看看这本书能否帮助我们解决困惑。

作为新媒体时代的营销人，我们想了解的是什么？我们想了解的更多的是，在互联网时代，我们营销人对于公司的品牌传播、产品推广能做些什么；哪些互联网工具将是我们必须接触与运用到的；如何利用这些互联网工具。

《社会化媒体》这本书正好解决了这些问题，他从“社会化媒体营销的误区”、“社会化媒体营销的受众”与“社会化媒体营销参与方式”等方面深入解读了我们所面临的社会化媒体，以及我们社会化媒体营销的误读，最终从社会化媒体的受众特点，分析了我们应有的社会化媒体营销技巧与策略。

《社会化媒体》这本书具备以下特点：全局而非局部的探讨问题，注重阳谋而非阴谋，强化技能而非技巧，讲究方式而非方法。

为什么如此解读呢？

笔者认为作者在搭建全书框架时，是站在全面的社会化媒体营销的运用与实践的角度来解读社会化媒体营销，而不是通过某一个社会化媒体的解读来介绍社会化媒体营销；作者研究探讨的是社会化媒体在营销推广方面的实用技巧与策略，而非公关公司所讲的社会化媒体时代的“投机手段”与所谓的“事件营销”；书名虽然命名为“技巧与策略”，但是书中所介绍的却是社会化媒体营销能力的构筑方式；书中强化的是对社会化媒体营销方向与渠道利用的技能，而非具体的营销方法。

读完这本书，你将迅速对社会化媒体营销有一个全面的认识与解读。

本书介绍了如何了解受众、与之交流互动、建立信任、保护品牌、将社会化媒体融入现有的营销计划、量化衡量营销策略效果等实用的互联网营销技术，教我们"量身定做"我们公司自己的社会化媒体策略，以及安排人力、调度资源、控制风险并且成功执行的一系列策略，让我们轻松搞定社会媒体营销。

书是一本好书，但是好书要学会解读，才能充分发挥书本的作用。这本书毕竟是一位国外作者的研究与实践成果，受到国内外网络门户、具体的社会化媒体的不同，会影响到我们对案例与具体的研究成果的解读与理解。所以，我们必须掌握一些必要的阅读方式。

在这本社会化媒体营销的教课书的学习与利用过程，笔者主要采取了以下学习手段：

关联搜索。在阅读具体的案例与某一项研究理论成果时，我们必须学会用搜索引擎，去搜索相关案例与课题，以便于充分理解作者的意图。

学习与实践的有效结合。我们必须追随着作者笔下的社会化媒体的介绍与运用的展开，同步参与到社会化媒体营销的实践中去，至少要参与到社会化媒体的认识当中去，去实际了解社会化媒体的特点与运用方式。

从“全局与个体”双向去思考问题，即站在整个社会化媒体的大环境中去解读社会化媒体，同时又通过个体“社会化媒体营销问题”的解决去深入的学习社会化媒体营销。

当然，社会化媒体营销，毕竟是一个新的事物，在营销工作的实践过程虽然起到了举足轻重的位置，毕竟普及度还不够，要想让你的学习高效、快捷、不枯燥，那么对“社会化媒体”的兴趣培养将极为关键。

我们不可能去要求一个没有写过博客、没有发过微博、没有参与过任何论坛，不知道什么是维基百科的人去实施社会化媒体营销。

如果你想读好这本书，我建议你，首先去了解“什么是社会化媒体”，然后去实际的参与一下社会化媒体的使用，这样我们才能真正的感受到社会化媒体的强大，才真正的了解到社会化媒体营销的重要性。最终，站在我们各自的岗位上，制定有针对性的社会化媒体营销策略。

书籍营销方案篇（4）

讯：这本书不是权威专家的专利，不是知名学者的专利，也不是出版社的专利……就像微博一样，他就在我们身边，是我们每个人的专利。2011年，清华大学出版社联合清华大学总裁班知名网络营销讲师刘东明在新浪微博平台发起了一场别开生面的《微博营销》写书活动。在这个活动中，每一名网友都成了作者，成了《微博营销》的一份子，只要发表自己对微博的观点、看法、分享案例，就有机会与清华大学出版社，互联网、营销界重量级大师一起对话《微博营销》。这是中国甚至全球第一本从策划、内容、营销、销售等全流程都是通过微博征集完成的真正的微博营销力作——《微博营销》(微营销，博世界)。

据统计，全国共有2亿人玩微博，已经超过日本、英国、法国等发达国家的总人口。微博淘金的号角已经吹响，140字能定营销乾坤！不管是世界500强还是中小企业均已开始涉水微博。微博大行其道，每个企业或营销人对微博营销或多或少都有一些概念和认识。微博来势凶猛，中国乃至全世界都还没有一本专门剖析微博营销的专业书籍，基于这种图书空白，又想集结全网友的智慧，清华大学总裁班知名网络营销讲师刘东明携手清华大学出版社，运筹与业界营销大师、网友共同谱写《微博营销》传奇。据介绍，《微博营销》将是中国第一部通过微博组织写就的图书，是参与创作人数最多的图书，创作作者行业分布最广、跨度最大的图书，《微博营销》无非是一本彻彻底底的微博营销书籍，他本身就已经成为微博营销的经典案例。

据活动负责人介绍，本次活动主题是#清华大学微博营销一起写书#，发起人是清华大学出版社、清华大学总裁班网络营销专家刘东明。参与#清华大学微博营销一起写书#活动，加入《微博营销》图书创作团队，网友还可获得不小的惊喜：1、网友将以图书参编者的身份和著名企业家、营销人、互联网大佬在《微博营销》中不期而遇。2、这里有最成功的营销案例，最优秀的企业，最致命的品牌与最优秀的网友同台展现。3、与众多微博控、营销大师激情脑震荡。4、《微博营销》书籍奖励。5、《微博营销》微访谈以及图书会现场嘉宾机会。

#清华大学微博营销一起写书#活动参与方式更是简单明了：1、《微博营销》编委会将定期将图书大纲以及征选主题到指定页面，您可从大纲中挑选任何一个你感兴趣主题尽情发挥。(如果字数较多，则可到自己的博客上，上传博客链接)。2、发微博格式：#玩转微博营销#+内容3、《微博营销》编委会将定期收集送选内容，优选优秀内容作为《微博营销》的一部分，并将在图书中为参与者署名。

本次活动周期长达3个月，从6月7日持续到8月31日。网友可登录新浪微博活动主页(新浪微博进入@刘东明微博，查看他的活动即可)关注本次活动进展。网友的微博观点、微博营销案例、微博建议等都有可能变成铅字让千万人拜读。让我们与清华大学出版社、网络营销专家刘东明等营销大师一起书写大作《微博营销》吧！

书籍营销方案篇（5）

案情

2011年8月11日，外语研究与教学出版社(简称外研社)的委托人在邹锦明经营的贵阳花溪知新旧书店购买了两本《新概念英语》第三册，售价20元，销售单标明该书店为四折旧书店。两本《新概念英语》没有划痕和弯折，保存较为完好，标价28.9元。经比对，该《新概念英语》第三册不具有正版《新概念英语》的识别特征。外研社认为，邹锦明销售盗版书的行为侵犯了其专有出版权，请求判令邹锦明赔偿损失1万元，并负担制止侵权的合理开支1498元。邹锦明辩称其销售的是旧书，或来源于废品站，或以1元到5元的价格从学校学生手中购买，并提供了学生的证言、废品收购站选购照片及书店的照片。

裁判

贵州省贵阳市中级人民法院经审理认为，邹锦明的工商营业执照表明其经营范围为出版物、图书零售，并未明确零售的书是旧书，且涉案图书上无划痕，邹锦明提供的书店照片、废品站旧书选购照片及学生的证言只能证明邹锦明销售的书籍包含有旧书籍，并不能证明涉案图书的来源，故对其所售书籍为旧书的主张不予采信。法院判令邹锦明赔偿外研社经济损失2000元，并负担制止侵害的合理开支1496元。

邹锦明不服，提起上诉。

贵州省高级人民法院经审理认为，二手书不一定就是旧书，综合本案所有证据，可以认为邹锦明销售的图书为二手书，邹锦明销售盗版二手书的行为侵害了外研社的专有出版权，但鉴于邹锦明主观上不存在过错，不应承担赔偿责任。法院判决：邹锦明负担制止侵权的合理开支1000元，驳回外研社的其他诉讼请求。

评析

本案中，一审法院将二手书等同于旧书，导致事实认定发生错误。二手书和旧书是两个不同的概念，二手书是消费者(即出于个人娱乐、学习的目的而购书的人)从图书销售商处购买并持有一段时间后转卖出的书，旧书是有磨损的书，二者是两个不同的概念，实践中不乏买书后书都不翻一下的人，所以二手书未必都是旧书。一审法院以邹锦明销售的书没有划痕为由，认定该书不是旧书(应为二手书)理由错误。本案中，邹锦明经营书店的名称、销售单、名片都标识其销售的是二手书，结合其所售图书的价格，应当认定其销售的图书系二手书。该案还涉及以下问题：

1.盗版书不适用权利穷竭原则

所谓权利穷竭原则，又称发行权一次用尽原则，是指作品原件或者经授权合法制作的复制件经着作权人许可，首次向公众销售后，着作权人无权控制该特定原件或者复制件的再次销售或者赠与。权利穷竭原则是对着作权权利人的一种限制。消费者购买了书籍以后，就享有了对该书的物权，该书作为着作权的载体，还承载了着作权人对其作品享有的着作权，允许消费者将其购买的图书再行处分，实际上是在消费者对图书的处分权和着作权人的着作权发生冲突时，对着作权予以限制，使其让位于消费者对图书享有的物权，其目的在于保护权利人的同时，鼓励作品的推广和使用，以推动科技文化的发展。美国、英国、德国的着作权法均有权利穷竭或发行权一次用尽的规定，但我国着作权法对此并没有规定。按照我国着作权法第十条的规定，作品的发行权是以出售或者赠与方式向公众提供作品的原件或者复制件的权利，转卖二手书的行为仍然属于发行的行为，该行为在没有获得着作权人授权的情况下，属于侵害着作权的行为。

       但笔者认为，不论是根据法理，还是根据日常生活习俗，转卖二手书的行为都不应视为侵权行为，如果法理允许着作权人在二手书转让时再行收取费用，实际上是允许权利人从一头牛上剥下两张甚至更多张皮来，显然不公平。但上述关于权利穷竭的理论前提是，作品或者复制品必须是经作者授权合法取得，否则消费者对书享有的物权存在权利瑕疵，不能对抗着作权人的着作权，不能适用权利穷竭原则。本案中，邹锦明所出售的《新概念英语》是盗版书，故不能适用权利穷竭原则，该盗版书的销售行为不论是在初始环节，还是在后续环节，都是侵害外研社专有出版权的行为，外研社得在任何环节请求停止销售，并要求将侵权的盗版书予以销毁。故本案中邹锦明应当停止销售。

书籍营销方案篇（6）

当我一口气读完陈奇锐、季伟新著《突围·核心力营销》（以下简称《突围》）时，脑子里不禁蹦出《共产党宣言》一书的开篇语。

一个半世纪前，马克思和恩格斯缔造的“幽灵”激荡了、改变了世界；而这本《突围》，在当前新医改加速医药行业洗牌的背景下，对于中国制药企业的营销转型和突围，也将有着强烈现实指导意义。

正如九州通的牛正乾先生在前言中所言：“这本书恰逢其时，来的正是时候！”

我想，在中国制药业界，作为“中国第一本医药战略营销书籍”，“核心力营销”的“幽灵”已经势不可挡了。

很多人会误以为这是溢美之词。其实，制药企业的人都知道，营销书虽然汗牛充栋，舶来的、本土的，谈战略的、谈战术的，这就造成了一个很严重的后果：我们从不缺少新思想，甚至思想过剩，但很多思想却偏离实际，让人陷在迷魂阵中无所适从。

这些思想和书籍，就像很多的星星，看着挺花哨，但却让人眼花缭乱，却辨不清突围之路。

而且，时至今日，针对制药企业战略营销的方法和营销书，还是空白。《突围》开创了一个先河。书中，作者结合了“四分西学，六分中国”， 凝聚了本土经验和原创智慧。最终形成了“自家绝招”。

《突围》不仅提供方法论，更提供方法。为中国遭遇困境、亟待突围的药企，提出了标准化的获得竞争优势营销操作路径。

从这个意义上说，《突围》更像是北极星和一轮明月，为中国药企指引方向，照亮道路。

中国药企生存之道

事实上，《突围》中所倡导的“核心力营销”观念，早在2005年开始，陈奇锐及其领导的柏青机构，就已经在《医药经济报》、中国营销传播网上，用行业分析、案例评述和新闻评论的形式，进行了大量的呼吁和鼓吹。笔者也是其读者之一，并深以为然。

在书籍写作过程中，“核心力营销”体系逐渐完善，而中国制药企业的突围路径，也愈加清晰。《突围》中对此有详细阐述，可以用几个数字简要概括：

一个目的：所有的营销活动，都应该以构建和提升核心竞争力、远离竞争为目标。

五个支点：中国药企构建核心竞争力，应该从五个支点出发，包括“研发/产品，资本/效能，管理/流程，渠道/推广，品牌/传播”等五部分。

三个阶段：构建核心竞争力，按照企业规模、实力和资源不同，可分为初级、中级和高级阶段，每个阶段的药企，有不同的发展目标、生存方式和突围路径。

三要素：核心力提升可以根据企业实情，在高成长市场、爆发点选择和资源配置三要素上做加减法。

三项影响因子：企业核心力构建成败的关键，还要看企业领袖、企业文化和执行力。

四项基本原则：包括聚焦、差异化、整合资源和充分信息化。

从上述总结可见，《突围》中，虽然引进了西方的营销管理思想，比如波特，但并没有对其盲目崇拜，给自己带上理论的束缚和枷锁，也没有生搬硬套西方制药巨头的营销模式和生存法则；而是结合中国业的历史、现状和走势，充分比对东西方差异，结合作者在一线营销咨询实战的经验，去芜存菁，抽丝剥茧，提出了本土化的务实的突围方法。

回到原点，就书籍本身的营销而言，《突围》这本书，对于制药业的读者来说，有着巨大的“产品创新性”。

与大而全的营销书相比，《突围》更加细分，专门针对中国制药业，看的明白吃的透彻；与“学院派”拿数据堆砌、用拗口文字写成的书籍相比，《突围》直接指出问题，谈解决方法和营销策略，不绕弯子不兜圈子，快言快语、文字辛辣，直接切中要害，观点鲜明，看得懂，用的上；与那种剪刀加浆糊的编辑类图书相比，《突围》是一个营销咨询机构，用7年营销实战经验原创而成，是从服务新谊药业、天施康药业、康缘、恒瑞等多家药企的点点滴滴的智慧和思辨提炼而成，既有理论的严密，同时还有很强的“可操作性”。

而这种扎实、务实、实战的营销书，不正是我们企业方所急需的吗？

李嘉诚坚信“知识可以改变命运”，但却从不看“没有用”的书。制药业人该向他学习。

中国制药业呼唤《突围》

读完《突围》后，你会和我一样，心中存在的那些疑问，已经或多或少找到了答案，比如——

书籍营销方案篇（7）

根据不同书籍的销售需求，制定发行策略。

思考：

每一本书上市前，能否准确预测发行网络与市场状况，正确评估这本书可以卖多少本？成本利润概况？

未来的图书发行销售，以稳健累积分众出版品的销量与获利，胜过追求大量畅销。

2.哪些通路是冲销量？哪些通路是清库存？

连锁实体通路：新书期间冲销量

特惠书展期间：冲销量+清库存

特殊通路：降低库存值，套书促销

思考：

每一种通路的使用方式，都应确认通路的定位与合作模式！

记住，降低库存，就是赚回仓储成本！

3.我的读者是谁？生活风格、消费周期、消费动线为何？

（1）为什么台湾出版产业会有五穷六绝的说法？为什么十二月是销售淡季？图书销售与社会脉动/季节性有何关联性？

思考：

了解社会的消费脉动，掌握图书消费主力客层的季节性消费模式。

例如：

以OL为主的图书面对百货周年庆档期的竞争时，该如何因应？是该加入战局还是回避战局？

发薪日与图书消费周期之间是否有相关性？

高龄化与少子化对于发行通路的冲击（新人类到哪里买书），百万中产阶级到海外就业（本地消费市场萎缩），人口结构变动对图书销售的冲击该如何因应？

（2）了解读者的需求与属性。

核心读者，有喜欢的新书上市就抢先买的人有多少？

价格读者，等大折扣出现后才买书的读者有多少？

公版书、不追流行的读者群体，有何特质？在哪里购书？

思考：

XX类图书的主要购买者的社会经济地位与文化特质，给你的读者分类，找出其采购特性与采购周期。

（3）图书发行，会否有台北观点？

在图书发行方面，我们也应该考虑，台湾中南部或花东离岛，甚至香港读者，是否只能跟随台北观点买书？

以香港为例，700万人口等于一个大台北市场（外加两广上亿人口）。陈晓蕾的《剩食》港台两地销售破万本。香港本地也有不少自己的畅销书，台湾的出版品如何与香港市场连动？台湾的出版品如何成为香港市场的畅销书？台湾是否可能出版专攻香港市场的作品？如何跨区域举办书展活动？公司业务部门主动提供书展活动文宣与案型，奉送海外零售系统使用是否可行？

笔者的建议是建立书展的数据库：一个书展案型，只要少许变化就可以到其他通路再使用！

4.如何透过读者回函卡，取得读者的信息，并且应用到图书发行业务？

（1）图书发行业务中更有效率的就是读者回函，如何让读者愿意每一本书都填写回函卡？

A.免邮资、集点、赠品抽奖、读者茶会。

B. QR code的导入与应用：让购书的读者直接上网填回函数据，一并进行读者数据库更新（需要建构相应的操作系统支持）。

C. 读者回函卡格式的统一，集团内的读者回函数据的共享，读者回函卡是否需要重新设计？

D. 读者回函后的数据库建立、管理与应用。

E. 读者编码、消费数据管理、数据解读与再应用。

思考：

可否透过读者回函卡，解读出从书籍信息的接收到购买的流程，再根据流程进行配货与发行？

5.以营业额、达标率的概念，规划书籍销售发行。

不以销售本数作为计算获利的方法，改以图书制作的成本与利润的关系来计算。

例如：

不是这本书要卖2000本，而是这本书要赚20万（营业额），5万（净利）。反向推估各发行通路的配货量/销售量/营业额占比与折扣……

思考：

过了新书周期的常销书，是否要做折扣促销？有些书只有促销才会动，是否要让促销成为常态化（例如：评估每年固定的大型促销活动的销售状况）？

6.根据过去的市场/通路销售状况与需求，反向设计商品，提供限量、特定商品，卖完即断货。

限量版本、精装版、书盒版、电影海报版……以限量预估毛利与库存。

7.针对旗下出版品过去的销售经验，预估未来同类型出版品的发行配货模式。评估准确度，检视差异性。

连锁书店采购，大多以书籍数据（作者、书籍类型、价格、书系）作为变项，参考数据库中过去同构型商品的销售状况，再加入新书的促销活动（作为评估），预测首批量。

练习：

站在采购与书店门市的角度思考，预估新书的首批量与发行量，必须说得出依据，每一个通路预估会下多少量？最后会卖多少量？为什么？

8.定期盘点、检视与分析低周转库存书销售状况。

定期检视旗下商品的发行状况，是否每一种发行通路全都有联络过？成本效益如何？有无遗漏？

练习：

挑出年销不足100本的书籍，从发行面进行检讨。该书籍在市面上的口碑评价如何？该铺货的门市都有货吗？为什么门市不进货了？是不好卖被退货还是销售告罄后自然断货？年内做过促销活动推广吗？当社会上有相关话题正在炒作时（例如食安问题发酵后），我们有办法立刻补出给通路或请求追量吗？

9.协助中小型或独立书店，进行书店店面商品结构的调整。

大量占领书区柜位，以优惠措施鼓励门市不要退货。

提升业绩80/50法则，书店门市50%的利润来自80%的书区库存，然而目前大多数实体通路的书区库存商品陈列状况都非常糟糕，无法反映商圈客层需求（客人来书店找不到书），沦为库存区而非中低度周转区。

库存书区应以该门市特长书籍类型的经典与常销书单为主，但书店门市由于人力吃紧无力维护书区商品结构的完整性，发行员可以透过日常补书时，给予追补建议（要建议能卖的，建立合作信任关系之后再逐步扩大书区占柜）。

10.除了重点新书之外，不用花太多时间跟连锁书店采购搏感情。

连锁书店总公司首批量，更多时候是下单指示（总公司采购有采购预算的压力，必须以最低成本，向门市传达每一本书籍的重要性），而非实际下单量。

例如：

同样是配五本书，A级门市与D级门市的意义完全不同。

业务人员必须在各级门市都有相熟的伙伴，可以透过询问了解下单状况，再在巡店时给予追单建议。

放弃从上而下的全通路总体发行概念，改由个别通路销量评估累加制，掌握每一本（种）书的保守销量，促销管道与促销数量，精准掌握个别通路的使用状况。

11.建立门市采购/书区人员的EMAIL数据库。

新书发行到店一周左右，洽问门市销售状况，再补给活动信息或者追书建议。

可以解决配货销售完毕不再补货的问题。书在实体通路常常是卖完后不再补书，自然断货造成销转采循环无法建立。对于中低周转率的非畅销书来说，发行业务同仁与门市之间的联系非常重要。

一定要将海外华文图书的零售通路门市人员名单纳系对象，甚至要更常寄送书讯与活动文案给对方。有机会同样协助其维护通路陈列图书商品结构。

书籍营销方案篇（8）

我想您一定见过儿童书店，但是您不一定见过母子书店。这种书店可采用“地铺书店+网上书店+读书俱乐部三位一体的经营方式运营”。意思就是说书店的经营包括书籍零售、图书租赁、图书银行、图书寄售等4种方式。“母子书店”专门销售幼儿教育、儿童文学、小学教辅、才艺兴趣、智能训练、父母读物、家庭综合等方面的专业书籍和音像制品。

 

形式解读：

书籍零售——可销售儿童读物、早教教材、儿童食谱、孕婴保健等专业书籍。

书籍租赁——买书不如租书，可以不再为只看几天的书而掏几十元了，可让教育成本立即节省10倍！是家长们愿意采用的形式。

书籍银行——闲置书不再是累赘，寄存在书店，既节省空间，又赚取利息！

书籍寄售——把闲置的书寄放在书店里出售，变废为宝，还能把闲置品变成钞票！

编辑点评：这种书店要注意书店的亲情氛围，要有一种亲和力，店面装修应给人一种温馨的感觉。在选购图书的时候也要注意书的内容和内涵，对于儿童读物、早教教材要有权威性，抓住顾客的特点，以母子特色取胜。

 

项目二：休闲书吧

休闲书吧集图书馆、书店、茶馆的优点于一身，可以在人们喝茶聊天的时候翻翻时尚杂志或流行小说，也可以让人们在舒缓的音乐中，忘记工作的疲劳和学习的压力，放松身心，同时也是交流、聚会的好地方。

 

开个休闲书吧不需要太大的投入，门面面积在20～40平方米即可，因消费者以学生和白领为主，服务价格不宜过高，同时租金不要过高，最好选择在文化气氛比较浓厚的大学区或商业区周围。

 

经营模式：

在突出书店的个性方面，店门口可以搞些画展、专题展、考研现场咨询通报、新书海报等，给人一种十分热烈的气氛。

书吧的特色必须在服务中体现出来，比如，在提供饮料、水果、点心等收费服务的同时，每位读者只收取10元左右的费用，还可为读者提供售书、订阅等服务。读者在翻看书籍之余，一定会有一些想带回去细细阅读，因此看好了再买，可以让读者买到最满意的书，节省了他们的开支，也为书吧培养了潜在客户。此外，书吧最好及时收集各种畅销书的书讯，有条件的话可以编制畅销书排行榜，为读者提供信息。

 

为了培养稳定的客户群，可以推出读者会员卡，持有会员卡可以享受优惠，可以在保持书刊整洁的同时免费借阅图书，或者年底享受相应的赠阅优惠等。

编辑点评：虽然我们身边也有类似的书店，但是其经营效果并不是很理想。原因是书籍不同于食品、日用品的销售，店主需要有一定的文化知识水平。休闲书店要注意店面的文化气息。买书的人看重的不只是书籍本身，还有书店的气氛和心得交流。如果没有特殊的服务，比如文化交流、名人座谈等吸引人气的活动，价格上又没有优势，就很难做得很好。

 

项目三：特价书店

一般的书都要十几元、几十元，而在特价书店里，普遍都只要1～3折就能买到！这种价格的吸引力，对爱书的人极有吸引力，真正做到以特色取胜。最关键的是真正的投资小、收益高、风险小。特价书店里也有大量的精品书和畅销书，而且非常便宜。在这里，我们说的特价书不是旧书，而是和各大书店里一样的新书。

 

特价书的主要购买人群分为以下几类：当地的知识阶层，即公务员、教师、学者、医生、离退休干部等；大、中、小学生，文学爱好者；淘书、收藏爱好者。

经营模式：

抓采购。采购可以用两种形式：一是纯粹的供求关系；二是建立长期友好的合作方案。采购要注意：质量要上乘；品种上应多样性。

抓销售。经营特价书也应经营小部分新书，新书以辞典类和社会畅销书为主，并按八折优惠销售。零售特价书按五至六折销售，给推销员或学校则按4～5折销售。亦可出租：每本每天租金以0.50元为宜。

 

书籍营销方案篇（9）

我想您一定见过儿童书店，但是您不一定见过母子书店。这种书店可采用“地铺书店+网上书店+读书俱乐部三位一体的经营方式运营”。意思就是说书店的经营包括书籍零售、图书租赁、图书银行、图书寄售等4种方式。“母子书店”专门销售幼儿教育、儿童文学、小学教辅、才艺兴趣、智能训练、父母读物、家庭综合等方面的专业书籍和音像制品。

 

形式解读：

书籍零售——可销售儿童读物、早教教材、儿童食谱、孕婴保健等专业书籍。

书籍租赁——买书不如租书，可以不再为只看几天的书而掏几十元了，可让教育成本立即节省10倍！是家长们愿意采用的形式。

书籍银行——闲置书不再是累赘，寄存在书店，既节省空间，又赚取利息！

书籍寄售——把闲置的书寄放在书店里出售，变废为宝，还能把闲置品变成钞票！

编辑点评：这种书店要注意书店的亲情氛围，要有一种亲和力，店面装修应给人一种温馨的感觉。在选购图书的时候也要注意书的内容和内涵，对于儿童读物、早教教材要有权威性，抓住顾客的特点，以母子特色取胜。

 

项目二：休闲书吧

休闲书吧集图书馆、书店、茶馆的优点于一身，可以在人们喝茶聊天的时候翻翻时尚杂志或流行小说，也可以让人们在舒缓的音乐中，忘记工作的疲劳和学习的压力，放松身心，同时也是交流、聚会的好地方。

 

开个休闲书吧不需要太大的投入，门面面积在20～40平方米即可，因消费者以学生和白领为主，服务价格不宜过高，同时租金不要过高，最好选择在文化气氛比较浓厚的大学区或商业区周围。

 

经营模式：

在突出书店的个性方面，店门口可以搞些画展、专题展、考研现场咨询通报、新书海报等，给人一种十分热烈的气氛。

书吧的特色必须在服务中体现出来，比如，在提供饮料、水果、点心等收费服务的同时，每位读者只收取10元左右的费用，还可为读者提供售书、订阅等服务。读者在翻看书籍之余，一定会有一些想带回去细细阅读，因此看好了再买，可以让读者买到最满意的书，节省了他们的开支，也为书吧培养了潜在客户。此外，书吧最好及时收集各种畅销书的书讯，有条件的话可以编制畅销书排行榜，为读者提供信息。

 

为了培养稳定的客户群，可以推出读者会员卡，持有会员卡可以享受优惠，可以在保持书刊整洁的同时免费借阅图书，或者年底享受相应的赠阅优惠等。

编辑点评：虽然我们身边也有类似的书店，但是其经营效果并不是很理想。原因是书籍不同于食品、日用品的销售，店主需要有一定的文化知识水平。休闲书店要注意店面的文化气息。买书的人看重的不只是书籍本身，还有书店的气氛和心得交流。如果没有特殊的服务，比如文化交流、名人座谈等吸引人气的活动，价格上又没有优势，就很难做得很好。

 

项目三：特价书店

一般的书都要十几元、几十元，而在特价书店里，普遍都只要1～3折就能买到！这种价格的吸引力，对爱书的人极有吸引力，真正做到以特色取胜。最关键的是真正的投资小、收益高、风险小。特价书店里也有大量的精品书和畅销书，而且非常便宜。在这里，我们说的特价书不是旧书，而是和各大书店里一样的新书。

 

特价书的主要购买人群分为以下几类：当地的知识阶层，即公务员、教师、学者、医生、离退休干部等；大、中、小学生，文学爱好者；淘书、收藏爱好者。

经营模式：

抓采购。采购可以用两种形式：一是纯粹的供求关系；二是建立长期友好的合作方案。采购要注意：质量要上乘；品种上应多样性。

抓销售。经营特价书也应经营小部分新书，新书以辞典类和社会畅销书为主，并按八折优惠销售。零售特价书按五至六折销售，给推销员或学校则按4～5折销售。亦可出租：每本每天租金以0.50元为宜。

 

书籍营销方案篇（10）

借助政府引导、政策支持是各种文化活动得以诞生的前提，社会需要、大众支持是保证这类活动取得成功的基础，计划在营销活动借助社会文化、公益等活动，树立起书店的文化品牌和公益色彩。

2005年主要社会活动：

1．名人讲师团巡回演讲

2．启动读者服务网络

3．2005学生新生读书节

4．教育系统论坛

5．“我的阅读生活”主题书展

6．名作家的读书生活展览

7．佛山名作家讲座

8．“成长书房”——名社精品图书荟萃

9．为企业创建学习型组织

10．“我的书房”设计方案大赛

11．诗歌、散文朗诵比赛

12．每店设“读者推荐好书栏”的展示板，让读者推荐好书及进行图书导读

促销活动创造品牌效应

为配合业绩的成长确保有市场占有的优势，做营销及促销活动是重要商业手段，除在推出应时、应季的特别销售主题外，更配合一年季节、时令，做出不同的主题的活动：折扣活动、互动式活动、商品组合活动、数据库营销等，运用卖场促销的手段组织各色有针对性的活动，如签名、演讲、抽奖、打折等手段来制造积极的卖场氛围。只有这样才能在市场竞争中掌握先机。1．活动形成的独特经营文化；2．精神物质双“酬宾”活动促销两不误；3．短期效益非目的品牌效应是关键。

完善客户服务体系增忠诚

服务的观念：在卖场设计、陈列展示、图书分类、检索查询、定购服务等将“人文服务”作为企业的发展之本，商场更人性化、更舒适、视野更开阔的思路。将客户服务水平置于的最高点，将服务的理念体现在每一个细节，每一个员工身上，让读者在潜移默化中接受凌宇的品牌形象来提高读者的忠诚度，创造更多的价值。我们服务策略：顾客至上的服务理念。要求员工以“友善、热情对待顾客”“保证对三尺以内的顾客微笑”。善待顾客，将满足顾客、尊重顾客、服务顾客放在第一位，只要赢得了顾客信任，才会带来巨大回报。

1．成立读者采购委员会、专家导读组。

2．在店面建立商品导购员引导购买，公司培训各店导购员或定期寄发相关书目给会员设计图书信息资料单、推荐购书书目单，以此为契机逐步与会员建立长期合作关系。

3．培养出资深营业员为顾客服务。

4．发展客户群体、建立完整的客户资料库，通过特色化服务提高客户知名度。收集之后的客户资料，通过计算机建立客户数据库并及时走访联络、跟踪管理。

引进先进营销手段占市场

利用先进的市场营销手段：改进会员管理提升会员增殖服务、开展各种各样的卖场促销活动、成立VIP会员俱乐部、专家导读团等抢占市场份额。

销售方式：店销以外、机团直销、书展、网上销售、电话订购、杂志订阅、邮购等

顾客的沟能方式：会员制、会员刊物、网站、电子邮件、短信`

2005年1－12月份促销活动

一月份：

1．元旦迎新活动。

2．新春大优惠。

3．春节礼品展。

4．除旧迎新活动。

5．礼品优

购物计划。

二月份：

1．情人节活动。14日

2．元宵节活动。15日

3．欢乐寒假。

4．寒假电脑产品展销。

5．开学用品展销。

三月份：

1．世界图书节。2日

2．商品 优惠特价周系列活动。

3．“三八妇女节”商品展销。

4．“新天葡萄酒系列”展销。

四月份：

1．全国企业家活动日21日

2．世界地球日、法律日22日

3．会员消费周（20－27）

五月份：

1．劳动节（5／1）活动。

2．青年节商品展销及活动4日

3．国际护士节12日

4．世界无烟日31日

5．母亲节

六月份：

1．儿童节图书、玩具展销及活动。

2．世界环境日5日

3．国际奥林匹克日23日

4．父亲节

七月份：

1．欢乐暑假商品展销及活动

2．中国共产党诞生日1日

3．中国人民抗日战争纪念日7日

八月份：

1．中国人民建军节1日

2．升学用品展销。

九月份：

1．中秋节礼品展销。

2．中国教师节。

3．世界旅游日27日

十月份：

1．国庆节旅游产品展。

2国际老人节1日

3．重阳节中国老年节

十一月份：

1．冬季图书主题促销活动

2．国际学生节17日

3．感恩节第四个星期

十二月份：

1．圣诞节礼品图书展销。

2．岁末迎春商品展。

广州购书中心2005年营销策划方案

张淑南广州购书中心策划部主任

策划思路：综合利用社会各方资源，深入开展我公司已有的品牌大型活动，创办新的品牌活动以加强社会知名度。根据特定的节日或社会热点，每段时期设立一个主题营销活动，针对某一个销售楼层或综合几个销售楼层的特点，选择相关的出版资源、社会力量，合作进行展销、讲座、签售等类型的活动。同时充分利用网络资源，通过我公司网站开展网上购书服务，以各种促销方式吸引读者在网上购物，增加销售额。

一、大型策划活动：

【铿锵点书台】

活动介绍“铿锵点书台”从2003年10月推荐《创世在东方》开始启动至今，经过一年运作，已逐渐

形成一项有相当影响力的营销活动。

活动内容每月为一个推荐期，每期推荐2至3种人文社科类图书，在广州购书中心各销售楼层及黄埔分店以八折优惠销售。

活动形式：除书店内进行让利销售外，还联合媒体、学校针对推荐图书举办宣传推广活动，如：与南方电视台合作推出“品书时间”节目，邀请作者进行访谈、名家论书、现场辩论赛等活动。与广州电台创新“开卷有益”栏目，邀请作者进行访谈及读书有奖问答。与《南方都市报》读书版合作，开辟“铿锵读书”栏目，内容包括书评推荐、读者短评等。与市内大专院校合作举办读书论坛，围绕推荐图书的内容由学生与作者、嘉宾进行现场讨论。

【我爱我读】

活动介绍“我爱我读”青少年读书活动由共青团广州市委员会、广州市青教办、广州购书中心、《广州青年报》、《岭南少年报》、广州电视台、广州电合，经过三年的运作，已成为一项引导青少年阅读，推动未成年人思想道德教育建设的公益性读书活动。

活动形式：（一）、“我爱我读·每月一读”活动；每月推荐两本优秀的青少年读物：一本向小学生推荐、一本向中学生推荐。广州市内中小学生凭学生证在广州购书中心、广州购书中心黄埔分店、广州购书中心网上书店购买当月该推荐读物可获九折优惠。

共青团市委、市青教办发动全市中小学生阅读推荐图书、写读书笔记，并鼓励学生向广州青年报社、岭南少年报社投稿。

《广州青年报·新绿校园》

《岭南少年报》设立“我爱我读·每月一读”读书心得专栏，每月挑选优秀的读书心得刊登在报纸上。

每月配合当月推荐图书在广州购书中心或学校里开展系列阅读活动，由《广州青年报·新绿校园》、《岭南少年报》小记者策划、组织并发动，由广州购书中心提供活动场地及活动赠品。

由广州购书 中心负责邀请作者、出版社编辑与读者进行现场交流，举办讲座、论坛、签售等活动。

（二）“我爱我读”读书征文活动。选择一些适合青少年阅读的图书进行展销推荐。

在七月暑假开始至九月底向全市中小学生征集以读书为主题的作文，并对优秀作品进行评选表彰。

在暑假期间举办一系列以“我爱我读”为主题的讲座、论坛、作家与读者见面会等青少年读书活动。

【广州购书中心读者日】

活动介绍：每年七月的第三个周六是广州市新华书店、广州购书中心读者日，读者日的主题为“走近读者，倡导阅读”，读者日当天举办一系列的活动以回馈读者，通过图书展销、文化活动、微笑导购服务等展示我公司及新华书店的品牌形象和文化魅力。

活动形式：现场活动与卖场展销相结合，根据出版社及公司各销售楼层的展销要求，结合暑期其它展销活动，设立读者日展销主题。主题围绕“引导读者购买”“树立书城品牌”两点中心，拟在各销售楼层各推荐一批热读书目（或由出版社提供书目单），在大堂进行推荐展示。

结合读者俱乐部成立，会员购买推荐书目单的图书8折优惠，同时在购书中心大堂开展推荐读物的读书活动。

【英语角】

活动介绍：新东方学校是一个在国内享有非常高知名度的品牌英语培训机构，“英语角”活动是广购与其长期合作推出的一个项目，合作的目的是充分调动和利用各自的品牌影响力和资源，为广大英语爱好者建立一个学习英语的交流平台，进一步强化书城为读者导购导读的服务功能，为广购和新东方学校双方的客户创造多样化的增值服务，扩大双方的客源，共同为社会打造一个全新的全民英语学习空间。

活动内容：1．英语角读者交流活动：每月两期，逢周六或周日举行；广购大堂或九楼。2．主题英语培训讲座：每月1至2场；广购九楼。3．英语图书促销活动：开辟“新东方学校热门推荐英语读物”专台；购英语书赠送个性化。

活动形式：根据不同的时期，针对不同的社会热点确定每次英语角及英语讲座的主题，活动形式创新，包括游戏、英语交友等有别于一般英语角活动的简单交流。

提前将下一月英语角、英语讲座活动的主题在报纸、网站、店堂广播做宣传，吸引读者参与。

由新东方学校提供老师或外教负责每场活动的主讲或现场指导，新东方老师推荐读者购买英语学习书籍，由我公司提供场地，并组织市内大专院校学生参与。

前期可安排在大堂进行，知名度建立后可安排在九楼多功能厅进行。

读者凡购买外语类图书满120元，即可获赠新东方学校资深英语专家为其量身写作的英语学习方案，对读者进行英语技能水平、实际英语应用能力进行测试，提出辅导方案。

广州购书中心网站与新东方学校网站进行链接，对双方活动进行宣传。

【广东第二届读书周】

活动介绍：为推动全民读书，建设文化大省，在2004年12月18日与南方电视台合作举办了“广东第一届读书周”后，拟计划在往后每年的12月全民读书月里举办“读书周”活动。

活动内容：图书捐献仪式、签售、讲座活动、文艺表演活动。

活动形式：由南方电视系各主办单位并进行活动策划，我公司在卖场内开展各项展促销活动进行配合（结合12月展销活动）。

二、主题营销活动：

【第1季度：2005年1月至3月】

活动一：“欢天喜地迎假日鸡祥如意度新春”寒假、春节大型图书展销

活动时间：1月24日～3月6日

活动内容：借寒假、新春两大销售商机，在卖场内烘托欢欣、喜庆的节日气氛，主要面向学生、家长、教师等群体，着重在教辅、儿童读物等图书，以及针对新春的民俗文化、书画艺术等图书、音像制品的展销，以及在文教儿部及大堂举行寒假特价少儿图书展销。

展销部门：音像部、社科古籍部、文教少儿部、文学美术部、科技部、黄埔分店

活动二：“成功从这里开始”励志类、求职类图书展销

活动时间：3月1日至3月20日

活动内容：每年春节过后，是招工大规模开展的时候结合公司的人才市场，进行励志类，求职就业类、企业招聘、心理等方面的图书展销。

展销部门：社科古籍部

活动三：“关爱妇女健康共建幸福家庭”主题展销

活动时间：3月1日至3月10日

活动内容：着重在家庭伦理、妇女保护法律法规、女性维权等方面图书，女性保健、女性疾病防治等医学类图书，以及烹饪、插花艺术、美容时尚等生活类图书的专题展销。

举办法律知识讲座，联合天河街道妇联，邀请法律专家就家庭暴力、婚外情、性别歧视等问题进行讲座和现场咨询。

联合主要出版医学保健类图书的出版社，由出版社邀请妇女保健方面的专家前来举办讲座、签售、咨询活动。

展销部门：社科古籍部、科技部

活动四：中外名片特惠展销

活动时间：3月1日～3月31日

活动内容：国产经典影片、奥斯卡经典影片套装VCD、DVD特惠销售。

展销部门：音像部

【第2季度：2005年4月至6月】

活动一：世界著名童话系列图书、音像制品展

活动时间：3月20日～4月10日

活动内容：为纪念安徒生诞辰200周年（4月2日），进行安徒生文学作品、音像制品展销。3月“我爱我读”每月一书推荐浙少社的《安徒生童话全集》；3月下旬结合安徒生作品推荐和展销，联系学校举办系列纪念安徒生活动，如安徒生作品集朗诵比赛、安徒生童话剧表演、签名售书活动等。

展销部门：音像部、文教少儿部、文学美术部

活动地点：大堂或九楼

活动二：世界地球日主题展销

活动时间：4月11日～4月30日

活动内容：籍4月22日“世界地球日”开展环保主题展销，着重于环境保护、污水处理、环境污染，相关科普知识类，以及生物基因等方面的图书的展销。

展销部门：科技部

活动三：世界知识产权日主题展销

活动时间：4月15日～5月10日

活动内容：籍4月26日“世界知识产权日”，进行知识产权有关书籍和法律图书展销。

展销部门：社科古籍部

活动四：“青春无限活力飞扬”青少年主题展销

活动时间：4月25日至5月10日

活动内容：结合“五一”黄金周及“ 五四青年节”，分别以“青春旋律”、“青年励志”、“学习进取”、“青春情怀”、“科技创新”为分主题，分楼层举办图书、音像制品展销。以及联合团市委、市青教办举办青少年心理知识讲座及咨询，针对青少年厌学、早恋、交往障碍，甚或寻殴滋事、滥用药物等问题进行现场咨询。

展销部门：音像部、社科古籍部、文教少儿部、文学美术部、科技部、黄埔门市

活动五：“幸福六一·惊喜六一”儿童节展销

活动时间：5月23日～6月12日

活动内容：联合全国各大少儿图书出版社进行大堂联展，同时设立大堂儿童读物特价区，以六折销售特价图书。举办有奖促销活动，读者购书可参加抽奖活动，获取购书券或图书等奖品；于5月4日在中心西广场举办儿童现场绘画比赛，5至10岁的小朋友报名参加进行现场比赛；联合出版社举办少儿图书签名会、少儿文学作家与读者见面会。

展销部门：音像部、文教少儿部

活动六：戏曲、曲艺音像制品汇展

活动时间：5月1日～6月30日

活动内容：地方戏曲、曲艺、相声、小品等套装VCD、DVD特惠展销

展销部门：音像部

【第3季度：2005年7月至9月】

活动一：“七彩夏日缤纷假期”暑期大型展销。以“红、橙、黄、绿、青、蓝、紫”为主题，分图书类别进行展销：

1、红色——火红岁月

活动时间：6月25日～7月10日、7月25日～8月10日

活动内容：结合“七一”、“八一”两个节日进行政治、军事类图书、音像制品的展销

展销部门：音像部、社科古籍部

2、橙色——外语世界

活动时间：7月16日～8月31日

活动内容：外语学习类图书、外语杂志、外语学习音像制品展销

展销部门：文教少儿部

3、黄色——经济脉动

活动时间：7月16日～8月31日

活动内容：企管、经管等方面图书展销

展销部门：社科古籍部

4、绿色——茁壮少儿

活动时间：7月16日～8月31日

活动内容：少儿精品图书、百科读物、少儿故事VCD展销

展销部门：文教少儿部

5、青色——青葱年少

活动时间：7月16日～8月31日

活动内容：校园文学、青春文学、网络文学图书展销

展销部门：文学美术部

6、蓝色——数字世界

活动时间：7月16日～8月31日

活动内容：高等数学等方面图书以及游戏软件展销

展销部门：科技部

7、紫色——优雅音乐

活动时间：7月16日～8月31日

活动内容：古典音乐、轻音乐、养生音乐等套装音像制品特惠展销

展销部门：音像部

活动二：暑期少儿特价图书展

活动时间：7月23日～8月7日

活动内容：少儿特价图书六折优惠

展销地点：一楼大堂

活动三：医学类教材展销

活动时间：8月15日～9月15日

活动内容：医学类高等教育教材展销

展销部门：科技部

活动四：主题音像制品特惠展销

活动时间：9月1日～9月30日

活动内容：经典歌曲MTV、卡拉OK套装音像制品特惠价销售。

展销部门：音像部

活动五：各类型现场签售、讲座活动

活动时间：暑假期间

活动内容：与出版社联合举办高考状元报告会、作家签名会、青少年讲座等。

【第4季度：2005年10月至12月】

活动一：庆祝中华人民共和国成立五十六周年展销

活动时间：9月20日～10月10日

活动内容：结合“十一″黄金周图书销售的热点，以旅游图书、教辅图书、世界名著读物、汽车驾驶维修图书以及流行音乐音像制品为重点开展专题展销。

展销部门：音像部、社科古籍部、文教少儿部、文学美术部、科技部、黄埔门市

活动二：店庆展销月活动

活动时间：11月1日至11月30日

活动内容：以烹饪美食类图书、工具书、中外散文、医学保健类图书、戏曲戏剧音像制品为主进行展销，在11月23日读者在广州购书中心、黄埔分店购买图书、音像制品均可获九折优惠。

展销部门：音像部、社科古籍部、文教少儿部、文学美术部、科技部、黄埔门市

活动三：主题音像制品特惠展销

活动时间：11月1日～12月31日

活动内容：中外电影、电视剧集套装VCD、DVD等音像制品特惠展销

展销部门：音像部

活动四：圣诞、新年大型展销

活动时间：12月15日～2006年1月10日

活动内容：圣诞、新年喜庆音乐音像制品，时尚类、摄影类图书，少儿精品图书，美术书画作品集，汽车驾驶、维修类图书展销

展销部门：音像部、社科古籍部、文教少儿部、文学美术部、科技部、黄埔门市

三、网上书店促销活动：

活动一：拥有比阅读更快乐——古旧藏书阁；活动二：世界著名童话系列图书、音像展；活动三：美景寻踪吃喝无忧；活动四：让孩子开心快乐过一生；活动五：暑期欢乐无限、购书送礼更开心；活动六：最新教育辅导图书大联展；活动七：走近艺术殿堂历史课堂；活动八：圣诞新年来临温馨礼物送家人；活动九：珍藏亲笔，我的至爱；活动十：精品好书特价发售；活动十一：2005年各类考试辅导用书展销。

（另：根据卖场内展销，在网站上进行宣传，以及同期开展相应的网上展销活动，如音像部、文教少儿部不定期的特价展销，也同时在网上进行。）

郑州市店2005年度营销策划方案

■刘颖郑州市新华书店办公室

从营销特点（认识顾客、答谢顾客、欣赏顾客、分析顾客，为顾客满意而行动）来看，2005年度的基本特点是“维持”，就是要让顾客服务成为主导地位，将书店与读者从“有缘相识”到“相知相爱”，如何“天长地久”是我们营销策划的关键。

第一季度开展“文教套餐”活动，开展教辅图书展销。专设展台，制作重点图书pop广告，每周推荐一种新书陈列在楼层电梯口处或者在收银处展示牌上展出，设立新书排行书架和新书展台；开展“保持共产党员先进性教育”活动图书征订发行活动，成立活动小组，组织相关图书备货、印发图书书目及征订单，采取展台陈列、机关学校宣传征订、个人推销等方式开展活动。