衣服实体店营销方案篇（1）

我大概有5万元启动资金,但不知道如何运作一家男士内衣店。希望贵刊能给我明确的指点,让我在创业路上少走弯路,谢谢!

本刊建议

我刊非常肯定小黄开男士内衣店的想法,因为目前中国的男士内衣专卖店市场几乎还是一片空白,但同时,消费者对“内衣专卖”的概念依然停留于女士内衣店,小黄要做的则是引导一种消费理念,开辟一个新市场。我刊根据小黄在来信中所透露的相关信息,拟出以下方案,仅供有意经营男士内衣店的朋友参考。

一、定位

1. 如何开店?

5万元启动资金,可作如下分布:三个月店铺租金约1万元、首批进货1.5万元、装修5000元、其他费用约2000元/月、备用资金1.5万元。其中需要特别注意选址,租金3300元/月的店面,几乎不可能在商业中心或闹市的黄金位置,可以考虑租在百货超市背街、离商业区较近的临街门面或社区、高校、工厂附近,10~20平方米内即可;另外,由于目标客户锁定为工薪阶层和学生,装修风格须清爽中带点热闹。

2. 如何选择货品?

目前国内男士内衣主要分两大类:一是日常型,强调舒适、含蓄,多为纯棉产品;二是特色型,产品设计较夸张,强调情趣与性感。建议进货时以批发日常型普通品牌产品为主,搭配特色型产品和泳装、套装等,比例约为4:1。

进货渠道可为当地大型服装批发市场、四川省内的内衣生产厂家(小店主很难与之谈合作,可先与厂家人员建立联系,以便将来拓展业务。)

二、开业前准备

装修、进货完成后,不要急于开业,应留下2~3天,应做好以下几样工作:

1. 货品陈列。内衣的陈列需要主次分明有特色才能吸引顾客,因此,在开业前需要学会货品陈列――利用不同商品的款式、颜色和面料等进行综合搭配和摆放,达到突出货品卖点的效果。譬如整体陈列:用人体模特型从头至脚完整地陈列一套内衣,能给顾客直观印象;也可采用随机陈列:用带有特价销售提示牌的花车,规则地摆放性价比较高的系列产品,给人“特价即便宜”的印象。

2. 导购培训。导购的方式是一个小店存在的灵魂。店主须熟知导购礼仪,如接待不同顾客时应有的语气、表情、推销技巧等。

3. 与周边小店搞好关系,以便将来开展异业联盟。

三、营销策略

1.开业促销

将一些性价比高的基本款与利润较高的产品进行搭配销售:或买一赠一,或直接打折,具体的促销方案,要根据店内产品的进价和售价来定。通常情况下,开业促销应给顾客以“赔本赚吆喝”的感觉,实际上,店主依然能有少许盈利。

2. 传单营销

制作一批传单,雇两名大学生,20元/小时,到附近社区、高校发放。普通服饰店不用发传单,但对于市场上稀有的男士内衣店而言,靠传单宣传必不可少。

3. 分析消费者心理,抓住商机

大多数男士碍于面子,不会主动逛男士内衣店,因此即便开一家男士内衣店,营销的对象依然是女士。店主可进购一批物美价廉的女性饰品或小吊带、女士内裤等,品种和数量不用太多,主要用于吸引初次进店的女性顾客:可采用进店即送小礼品、买即送女士用品等方式,刺激消费者的购买欲。

4. 特色服务

店主可根据营业时间和经营状况实行免费包装、送货上门等服务。需要注意的是,须事先计算好各种成本,在保证盈利的前提下,再开展增值服务。

5. 活动营销

随着小店营业额趋于稳定,店主可在人流密集的商场附近开展男士内衣秀活动。但活动营销成本较大,店主须量力而行。

6. 产品互补

当小店有了一定知名度和规模后,可以开辟一个女士内衣专柜,销售“情侣内衣”,一方面能进一步开发潜在客户,另一方面能增加收益额,并且能增强小店的话题性,吸引顾客眼球。但无论怎样变换策略,切勿冲淡男士内衣专卖的主题,所有在产品和营销方式上的微调,都要围绕着“男士内衣专卖”来运作。

当然,如果时间和精力有余,店主还可以操作一个男士内衣网店。如此一来,实体店不但能减少压货量,降低经营风险,每卖出一件内衣,就是一笔实实在在的额外收入。

衣服实体店营销方案篇（2）

多地联动，打掉制假产业链

在通过互联网销售的各种假冒伪劣服装产品的案例中，最常见的就是A地制造、B地销售，个别案件中甚至还存在C地发货的情况。由此可见，制假贩假者们为了逃避有关部门的打击可谓是处心积虑。同时，这也反映出目前网络制假售假案件的复杂性，以及犯罪嫌疑人已经具备了一定的反侦查能力。

2013年3月，四川省公安厅接到上级《关于对山东烟台“1·24”假冒注册商标案线索深度经营的通知》，由省公安厅统一部署对成都地区的相关线索进行核查和深度经营，并随即于2013年3月22日立案侦查。

通过调查走访和相关技术手段，很快位于成都市金牛区沙西线府河星城的两家网店“小米包布”和“东东心头爱”进入了警方的侦查视线。随后经过进一步的确认，2013年3月31日，成都市金牛区金泉派出所协助省公安厅相关部门并会同相关职能部门对上述两网店的经营场所进行了突击检查。当数十名警员进入现场后发现，这两家网店的相关人员仍然在热火朝天地整理、清点服装和进行网上交易。

接着，警方从现场查获了假冒韩国知名服装品牌数百件，同时公安技术人员通过正在交易的两台电脑主机发现，该网店现已累计交易100多万元，仓库现存衣服数百件。经过现场突击审查店主谢某后，谢某很快便交代出从2011年5月开始，他就在自己的两个网店“小米包布”和“东东心头爱”上专门销售假冒韩国“百家好”旗下BASIC HOUSE和Mind Bridge的品牌女装。这些假冒的品牌衣服均是山东烟台等作坊生产的，并没有经过百家好品牌授权，都是一些仿冒服装产品。

随后，包括网店店主谢某在内的7名犯罪嫌疑人被带回派出所接受进一步调查，假冒的品牌服装产品被查扣。

据负责侦办此案的民警介绍，此案查扣的衣服商标和实体店衣服的商标基本一样，凡是在实体店能看见的衣服，谢某的网店都有，而且价格仅仅只有实体店价格的1～2折。这种品牌服装不计成本的打折，让消费者也不得不起疑心。如果按照实体店价格来算，以网上销售量来说，这些品牌衣服总额至少上千万元。同时该网店是在未经正规品牌服装店授权下销售，就已经涉嫌构成商标侵权罪的问题。目前此案正在进一步侦查、审理并移交公诉机关的过程中。

另外，在查处这起案件中发现的一些新线索，警方也正在依照法律程序进一步深挖。成都公安在相关职能部门的协同配合下查处的这起涉嫌商标侵权罪的案件，一方面可以说是一起典型的通过互联网制售假冒服装产品的案件，另外一方面也是多地、多省联动办的一起具有典型意义的纺织服装打假案件。它不但为相关职能部门查处类似案件提供了宝贵的经验，也为各部门之间在联合执法过程中的协调配合问题积累了经验，也给我们相关立法立规明显滞后的实际情况，提出了一些新的问题。

比如说，目前绝大多数网店都没有办理工商营业执照，当然部分有实体店的例外，并且，按照目前的工商相关法规来看，这类无实体网店也并不需要办理营业执照。这就给包括工商、质监在内的各部门的日常监管工作带来了非常大的困难，同时也是导致网购中假冒伪劣产品泛滥的根源。一个企业或者个体户的工商执照就好比一个人的身份证，一旦出现问题即可根据上面记录的信息追查到人头。但是这类没有工商营业执照的网店，即便是被消费者投诉之后，相关部门去查处也很难找到它们的准确位置。实际上，网店营业执照的问题早就被提出过，但是由于各方存在较大的争议，一直也没有得到有效的解决。这其实也是目前网购纺织服装产品质量参差不齐的一个主要原因，值得相关部门进一步关注。

实事求是地说，如果没有多地方、多部门的联动执法，仅仅打掉通过网络制售假冒伪劣纺织服装产品中的一个环节，也是治标不治本的事情。所谓“百足之虫死而不僵”，只有一次性打掉一个纺织服装产品的制假售假产业链，将相关违法犯罪人员尽早绳之以法，才能取得事半功倍的效果。

“外贸尾单”，让多少人误入歧途

经营网店是目前一部分年轻人创业所选择的一种方式，相对来说这种方式前期投入比较少，经营起来也较为灵活，所以常常成为很多年轻人的首选。实际上，不论哪种创业方式，对于急于成功的人来说都无可厚非，但是经营的内容一旦选择错误就会给自己和家庭带来很大的麻烦。

2012年12月初，南京市浦口公安分局泰山新村派出所民警到桥北一居民小区开展日常走访工作。其间，有辖区居民向民警反映该小区内有一家租住户在从事网店经营活动。平常，这家人是大门紧闭，但是每天下午就会有好几个人打开门忙着打包、装包，并且经常忙活到深夜至凌晨。存在很大的噪声扰民问题，希望民警能够出面帮助解决。

派出所民警随即敲开房门进门询问情况，发现该出租屋内堆得满满的，全部是箱子，里面装着的也都是各式各样的服装。网店老板林某称，其与丈夫一起经营这家卖衣服的网店，聘请了4、5名员工，生意也还算不错。屋里的纸箱，都是发往全国各地买家的包裹。由于现场没有发现任何可疑情况，民警只能暂时按照箱子上的标识，抄了数个品牌带回派出所进行登记备查。

然而，回到派出所的民警在进行初步调查后却有了惊人的发现。原来，抄回来的这几个品牌标识都是著名的服装品牌，其中最为有名的就是韩国的“百家好”及旗下的数个高端品牌，并且还是这家网店的主打品牌。同时，侦案民警在浏览林某的这家淘宝网店时，发现这家并不起眼的网店，竟然是一家“四星皇冠”的卖家，信誉度很高，销量惊人。

同时疑点也出现在了民警的面前，这些在商场专柜里动辄数百元数千元一件的衣服，在林某这里只按照2～4折的价格销售。当有买家对于品牌的可信度产生怀疑时，林某就会用绝对是真品，不过是外贸尾单货等借口对买家进行搪塞。

警方将这一可疑情况通报给了当地的质监部门请求协助，同时联系了“百家好”设在上海的中国总进行核实。据该公司派来的人员介绍，“百家好”在国内虽有代工厂，但都是按照指定数量生产，即使有超出生产量的部分或断码尾单货，也只会给全国直营的各个门店、专柜及在“百家好”的官网上销售。此外，该公司从没授权及接受过任何加盟商、加盟店的任何合作形式，完全是独立直营。

至此，一起涉嫌销售假冒注册商标商品案逐渐浮出了水面。随后，南京警方联合质监部门迅速对这家网店所租用的房屋进行了突击检查。查获用于网店经营的电脑6台、物流单13箱、服装标牌1箱、标有“BASIC HOUSE”字样的胶带4箱、塑料包装袋6包、假冒的百家好（上海）时装有限公司旗下品牌“BASIC HOUSE”和“Mind Bridge”服装包括大衣、上衣、T恤、短裤、长裤等共计17170件，货值620余万元。接着，涉案网店店主林某及其丈夫赵某被传唤到公安机关接受调查。据犯罪嫌疑人林某交代，该网店的进货渠道多是从南方数个城市的服装工厂及批发市场购进的假冒品牌衣服。林某对侵权销售行为供认不讳，目前林某因涉嫌销售假冒注册商标商品罪已被南京警方采取刑事强制措施。

据了解，此案中的犯罪嫌疑人林某和其丈夫赵某都毕业于东北某大学，后来先后都来到南京打工。其间他们发现网络销售十分红火，便萌发了利用这种方式创业的念头。然而，真正进入这行之后才发现网购行业也并非遍地黄金。在看到通过互联网销售假冒伪劣纺织服装产品利润巨大之后，在渴望一夜暴富的欲望左右下，两人便决定铤而走险。

为增加好评，林某想出奇招，在物流单上统一印刷了“我是××网店，×星皇冠卖家，如果您在我店购物，请在网上留下好评，凭好评截图，可以在下次购物时充抵5～10元人民币”。如此一来，好评如潮，林某网店的生意迅速火爆了起来。从2012年8月份至10月份的短短3个月时间，林某的网店每天销售衣服均在百余件以上，其网店也很快蹿升为了“四星皇冠”。但是“天网恢恢，疏而不漏”，莫伸手，伸手必被抓。林某在从事违法经营还不到一年时间即被相关部门抓获。等待她的，无非还有凄苦的铁窗泪。

实际上，南京林某案算是网购销售假冒伪劣纺织服装产品中一个比较典型的反面教材。如果我们深入地剖析此案就会发现，导致林某走上犯罪道路的原因主要有下面几点：首先，是其人生观、价值观的迷失。当一个人对于财富的欲望大过其理智的时候，锒铛入狱也只是迟早的问题。其次，林某对于法制观念的淡薄也是导致其犯罪的重要原因。想必林某在决定通过互联网销售冒牌服装的时候，显然没有意识到自己是在做犯法的事情。再者，法不责众的思想也是林某走上歧途的原因之一。目前在网购行业中，各种各样的假冒伪劣纺织服装产品可谓是多如牛毛。当林某意识到自己干的事情犯法之后，又发现众多的制假售假者并没有得到打击，于是，侥幸心理再一次战胜了理智，最终导致其在这条违法犯罪的路上越走越远。

2013年1月28日，韩国驻上海总领事馆领事沈相熙带领企业负责人来到南京，对南京市质监局帮助韩国服装企业打假表示感谢并赠送了锦旗。

任重道远，网购打假需常态化

如何打击通过互联网销售假冒伪劣纺织服装产品的行为，对于各个相关职能部门来说都是一个较新的课题。以往，我们面对的一般都是案值小、窝点小的小案件，但是通过最近成都、南京相继破获的纺织服装类产品假冒注册商标商品案来看，必须要转变对于网购假货案件的看法；对于这种案件性质已经向大案、窝案发展，犯罪嫌疑人已经向高学历、高智商转变的趋势要有清醒的认识；对于今后打击网购假货案件的难度正在逐步加大，也应该有一定的心理准备。

不得不承认，网购销售打假有相当大的难度。首先是要得到线索，再要找到销售假货的人及其用于存放假货的仓库，并且，还得要我们的执法人员进得去、扣得住，这样，一个案件才算基本上结束。在实际工作中，除了公安机关之外其他职能部门的执法力量确实相对较弱。比如说，经常遇到在执法检查中店主把店铺门一关拒不配合，我们往往就感觉比较棘手。再如，除了公安机关其他部门没有扣人的权力，遇到涉案人员泼皮耍横，甚至于谩骂围攻的情况，也只能求助于警方。因此，积极与公安机关联合行动就显得比较重要。虽然，有个别一线办案的警察文化程度不高，但他们的经验确实更为丰富，值得学习。

衣服实体店营销方案篇（3）

优衣库大中华区首席市场官

拥有20多年的商业、营销和销售管理经验，先后效力于多家领先的跨国快速消费品和零售公司。在业务、品牌和商务方面经验丰富、建树卓越，涉足的领域包括业务战略规划、商业和销售管理、营销和品牌战略规划、品牌传播和资产建设、创新和新产品开发、消费者和客户开发、数字化营销创新。

在2016年财政年度，大中华区优衣库收入约215亿人民币，同比增长9.3%，经营利润录得约23.6亿人民币，同比减少5.5%。而中国区优衣库的业绩和利润表现仍然有两位数字以上成长，目前在中国的开店数也超^500家门店。品牌层面，优衣库在相关媒体的线上消费者关于优衣库品牌在行业领导品牌的投票中，得票率超过50%，大幅领先其他同类服装竞品。在英国《金融时报》的调研中，优衣库是中国城市消费者中最受欢迎的休闲服装品牌。

在优衣库近三年来，从全国品牌知名度与使用渗透率角度，根据第三方品牌成长调研，持续两位数的成长创新高。2016年品牌发展的重点有几方面：

第一，通过产品与内容的创新，去开发新的客户，并把客户引流入线下，延伸他们对品牌的体验感。例如：全球范围内的“The Science of LifeWear”（服适人生 创新的哲学）的中国区域落地，我们通过数字营销与公关手段，引起很多的话题；优衣库联名合作系列的推广活动，如UT联名KAWS等，都是用数字与公关手段结合实体店铺和线上线下的品牌体验。

第二，将与消费者的内容沟通平台广泛延伸（已经延续到移动支付与门店线下体验）。例如优衣库实体店面的支付，有超过四分之一的客户采用的是移动端支付；2017年春节期间，我们也与阿里巴巴集团合作AR实景红包――可以在500家店里面抢红包；在2016年双11，增加顾客在线上下单到门店自提的服务……总之，都是突破以往营销只存在于内容沟通上，而是提升至体验――场景体验，购物体验、支付体验等地方，进行生意上的转化。

在未来，关于营销有三个“I”：Insight、Idea、Impact。Insight是洞察：消费者在那个时点想要做什么、需求是什么；Idea是我们更重视创意，将体验进行创意的线上线下无缝放大，例如优衣库羽绒服的中国方言版LifeWear Rap 数字视频体验；Impact就是要用各种不同人群的生活场景和需求，让创意和内容效果体验与转换最大化――也就是完成一个体验，购买的场景，并达成购买。在2017年，如何让优衣库的LifeWear（服适人生），通过优衣库的核心产品，进行消费者心中情景“A Day of LifeWear ： 服适人生美好的一天”具象化，例如从早上到公园运动，到办公室上班，午休喝咖啡，下午做一个新运动，晚上开Party到晚上睡觉，都可以用优衣库的产品创造和消费者生活的连结和沟通，带来更多不同以往的生活体验/创造，这将是我们持续的目标。

2017营销关键词

场景化品牌体验

如何创造可以被消费者记住的差异化体验？2017年春节我们尝试了利用AR技术，和店铺购物体验相结合，透过线上和店铺AR发放AR实景红包，并且创造了一些过年 LifeWear需求场景：例如在北京为父母买新衣，可以让在成都的爸妈直接去成都优衣库店内取货，更快让父母收到他们的礼物。

2016营销感悟

衣服实体店营销方案篇（4）

1995年4月进入优衣库，半年内被提升为店长，1999年到广州负责生产管理事务所的建立，加入优衣库整10年时，被任命为大中华区总裁，统管大陆、香港和台湾市场。

优衣库的2013年不寻常。这一年，优衣库全球最大旗舰店在上海淮海路隆重开业；优衣库在快时尚品牌中领衔开店数量，并创下一周内超过10家店铺同时开业的巅峰案例；优衣库参加“双11”网购狂欢节，当天线上营业额在天猫排名第6。

截至2013年11月末，优衣库在海外有512间店铺，其中中国市场作为优衣库海外最大市场，开有270家店，预计到2020年将增加到1000家。优衣库中国通过天猫、自主APP等方式充分试水O2O，并为线下门店服务。

第一，不抛弃或者减弱线下门店，并通过将线上、线下渠道结合的推广方式使线上平台为我所用。优衣库通过APP的推广，让更多用户知道我们的品牌，提升知名度，让更多用户产生期待优衣库去自己城市开店的愿望。根据用户的地理位置、日活跃度等相关数据，来提供开店选址与节奏把控方面的决策参考。同时，优衣库实现线上与线下同价，避免线上渠道的冲击，并采用APP门店位置指引、门店专用二维码等设计达到线上引流到店的目的。而因为优衣库APP和天猫旗舰店的用户来自全国各地，于是就有“先装APP、再开店”的思路。

第二，优衣库APP不重销售，重安装量与品牌曝光率，并积极推动线下实体店向线上的导流。优衣库APP在国内的安装量应该在300万左右。即便如此，订单转化率、销售额并不是优衣库考核APP的指标，更多是注重扩大安装量，尤其是在未开店地区的用户手机上抢占位置，通过品牌传播，提升曝光率。

第三，优衣库的电商官网与APP全部导向天猫旗舰店，没有会员体系，也没有积分系统。同时，优衣库坚持要用户到店才能使用优惠折扣，并为此专门设计自己的APP才能扫描的二维码，这有效避免了优惠券的浪费情况。而在优惠券、会员管理系统投入上节省出来的钱，就可以投入到线下店的改造上。

近期优衣库上线了网络虚拟衣柜服务，系统会根据用户的性别、穿衣场合、风格以及当天的天气，给网购用户推荐合适的商品。2014年，优衣库在线上平台挖掘方面会继续做更多考虑。

案例工具书

83.72天，是优衣库平均库存的周转天数，比国内服企快到至少一半以上。优衣库著名的“零库存”是通过几种方式来实现的：

衣服实体店营销方案篇（5）

“这次创业是在女人身上找金子呢！‘小妇人’听说过没，台湾国际品牌，经营得相当不错，我上次出差看到很多JJMM都在那买，好火爆啊。”我一边QQ在外地出差的老公，一边开始我的专长――投资项目前的网络搜索！

“小妇人加盟，呃，有相关信息！看看，哈哈，我们也可以呢。”……我仔细看了加盟条件，看起来不错，门槛低、成本低、投资低、风险低、运营方便，其中最吸引我的是小妇人总公司会提供我们一整套营销方案，包括门店装修、货品摆放、售卖返利、同步营销推广等。

为了不上当受骗，我再次百度了小妇人，从小妇人官网到论坛，搜索结果：产品的外形和质量看起来都很不错，价位有低、中、高档，灵活经营，整体感觉与我们城市的经济发展相匹配。同时，强势的产品宣传与网络上大量权威媒体对他们公司的报道与评论，这刚好解决了我所追求的品牌知名度和影响力。

说干就干了！为了慎重起见，我还必须得到工厂实地考察，于是我马上联系小妇人总部……OK，没问题，可以加盟，欢迎考察！帮我去考察的同学反馈回来的消息打消了我的所有顾虑。

那下一步就是要确定店址了，我确定了几个商业中心，还真找到了一个离家很近的店铺，二三十平方米，店主张小姐因为私人原因要出国所以要将才开张20多天的店全部转让出去。哈哈，“真是天助我也”，于是盘下了这个铺，又去工厂交了加盟费并签约，接着开始店面设计与装修。一切都井然有序地进行着，出奇的顺利，十天不到，我的小店准备开业了；开业当天，小妇人集团派出金牌营销人员上门对我们进行技术指导与专业培训，内衣上架、海报张贴、优惠促销……我没有想到小到小妇人的专用纸杯工厂都能帮我们配过来，就这样我的小妇人内衣店在我们县城开始落地开花啦！我也开始憧憬着美好的未来。

内衣阻击战 小妇人五招制敌

“创业就像砸金蛋”，成功的几率是有限的，要砸中金蛋需要的不仅是一个人的力量，而是团队的力量！

在我们开业不到一个月，旁边又有一家内衣店，整天喊着“低价打折、跳楼清仓、10元三件内裤，18元两件文胸”的口号，大肆地招摇。那个价格，简直是跳楼价啊!

天啦，我遇到强敌了！再这样下去我的希望就破灭了。

我迅速上QQ找小妇人的王小姐，她说，那家店子对我们并不能构成威胁，都是一些低劣的内衣，没什么竞争力，做好我们自己的事就行了。最后还教了我五招克敌制胜的办法。

第一招：专业。从店面装修、货物摆设、消费引导、电视宣传、内衣健康、面料认知等等，处处体现小妇人内衣的专业。比如我们根据女性消费者的消费水平、性格爱好、色彩搭配，帮他们挑选适合自己的产品系列和杯罩大小、材料质地等。内衣就如穿鞋一样，大一点小一点都不合适。专业最重要！

第二招：促销。小妇人会定期推出部分产品的促销活动，价格优惠，性价比高，消费者比较那些杂牌，就觉得购买小妇人非常划算。

第三招：建立客户档案信息。我们会在客户购买的时候亲切问候，建立客户档案信息、新品告之、生日礼品等，告诉他们如何塑身；如何充分展示女性的曲线魅力；融洽的谈论时尚生活！

第四招：鲜明的品牌定位。小妇人内衣是国际十大品牌之一，做工精细，其前卫的设计风格又极具超强美感，再加上专打时尚牌，让消费者体会到小妇人的品牌含义，带给他们尊贵享受。

第五招，创建小妇人SP时尚俱乐部。对塑身、美体、瘦身到生活品位话题的讨论与交流，从“小妇人VIP群”到“小妇人SP时尚俱乐部”两手抓。为小妇人消费者提供交流平台，搭起了一个“集体交流”的桥梁。

还有更好的一招就是小妇人独有的以旧换新服务、无理由退换货政策与内衣定制服务使消费者一下就找到了家的感觉与温暖。

想不到，我们用上了王小姐告诉我的五招制敌术真的还非常管用。不到三个月，旁边的内衣店撑不下去了，人去店空！

“老板，我要这件小妇人内衣！”“老板，这边买单呐！”“老板，有没有新款内衣？”……经营小妇人内衣不仅让我赚得金钵满盆，一月三四万的纯利润，这是我上班时不敢想的，而且最关键的是实现了我的三个自由：物质自由、时间自由、精神自由！

内衣加盟让我明白了小妇人内衣代表的是一种生活品位！看来同样是内衣，无论从穿着、体验效果却大相径庭。小妇人内衣的优点除了体现女性愈来愈注重的集中、性感，以及内衣的舒适性、环保和台湾品牌与精工制造这个金字招牌外，更让老顾客穿出了小妇人的那种高贵精致的品位和对精品生活的追求！

俗话说，一条好信息，可以使您脱贫致富！一项好技术，可使您经济腾飞！一个好的加盟品牌，却能改变一个人的命运！小妇人内衣改变的则是中国女性追求自由、精致、完美的生活方式！

嗯，实话实说，我开心。

相关链接1：

广州市小妇人内衣有限公司是台湾小妇人企业集团旗下在大陆设立的一家全资子公司。集团公司以台湾新竹为企业基地，以中国大陆、台北、新加坡、巴黎为中心的综合性全能办事机构与生产基地，旗下产品遍布全球120多个国家和地区。

小妇人企业就致力于提升产品质素，加强服务水准，除了不断加盟经验丰富且具有很强开发潜力的工程技术人员与首席设计师外，企业还不断投资增置最新的生产和质检设备，并与国际潮流同步；以满足每一位消费者追求潮流，实现自我靓丽的愿景,我们深知只有坚持“特色”、“潮流”、“环保”、“舒适”、“共荣”才能在残酷的市场竞争中占有一席之地,也只有如此才能以品牌决定财富未来。

小妇人企业集团不仅是女性内衣的供货商，更成功的树立了“Bydoo100度”、“LITTLE WOMEN小妇人”等国际知名内衣品牌。我们始终信奉“产品质量高于一切”、“好产品远比售后服务重要”、“最好的服务是无须服务”、“最佳产品本身就是最出色的广告”这样的营销理念，在设计制造最佳产品上猛下功夫。所以，我们成为中国十大内衣品牌、世界十大内衣品牌、国家3・15质量信得过品牌、国家免检产品、国际质量认证体系ISO认证等荣誉。

现时，集团旗下产品系列包括女士文胸、调整型内衣、内裤、塑身衣、泳衣、披肩、韵律服、睡衣、保暖衣、袜类、男士胸衣、家居服、丝巾、哺乳内衣、婚纱、礼服等。

相关链接2：

衣服实体店营销方案篇（6）

导购肖萌在工作一段时间后，感到给顾客推荐服装的成交率很不稳定，碰上好穿身材的顾客她就比较省心，业绩好些。但是，大多数顾客都是在身材上有不同程度的不足的，尤其是对那些体型严重不足的顾客，她就经常是不知所措，想来想去也没有适合的建议。由于判断迟缓，等她好不容易琢磨出顾客适合的衣服时，大多数顾客也都已经离店了。肖萌深感自己的专业技能匮乏，所以每遇到一个顾客，只能凭感觉为顾客推荐试穿的衣服。

自从参加了总部组织的顾问式导购内训课程，肖萌感到自己在顾客面前的自信力增强了很多，最初，她对所学过的形象顾问式知识运用得还不够熟练，这对她为顾客选衣的速度有一定的影响，但是，经过几个月的零售应用之后，她逐渐熟练了，目测诊断的推荐时间也缩短了，选衣的准确率和成交率越来越高了。肖萌感到销售时愈加得心应手，半年后，她的销售业绩提高到原来的2倍。

营销界专家赖克海德和莎瑟的理论认为：如果顾客的流失率每降低5个百分点，企业的利润就能增加25%~85%，成本效益率将十分惊人；但从竞争对手的手中争夺并保持一个顾客所耗费的成本是保持本企业一个现有顾客的5倍。

在这个顾客容易稀缺的时代，什么才是店铺终端的核心竞争力呢？对所有的企业而言，至少有一项是不可或缺的，那就是管理顾客关系的能力，把一次性顾客转化为长期顾客，把长期顾客转化为终身忠诚顾客。

“一分钟顾客诊断术”的价值

一分钟顾客诊断术，实际上就是让导购具备专业的个人形象顾问的咨询服务技能。但是，与形象顾问不同的是，顾问式导购需要快速的时间管理，这意味着你没有大量的时间，可以缓慢的、长篇大论的向顾客说教，为他们提供服务。你必须在一两分钟之内，快速地识别过滤顾客的主要形象特征和重点要领，进而迅速地选出最适合该顾客的服饰搭配，立刻找出该顾客适合的服饰类型和风格，包括适合的面料等等。

比如，针对顾客的体型不足可以迅速为顾客提供选衣的解决方案：

顾客身材矮小的选衣方案：

k选择直线条纹短裙。

k穿有膨胀效果的浅色系服装。

k合身的剪裁展现娇小玲珑的曲线。

k避免夸张的大方格、大圆点和粗线条。

k不要穿长到脚裸的服装，会令你显得更矮。k避免使用体积过大的背包。

顾客上半身胖的选衣方案：

k穿上深下浅的服装，可以平衡视觉。k细条纹有显瘦的视觉效果。

k腰部有剪接的设计，可以吸引视线。k小型印花加深色系，有收缩效果。k可以不扣纽扣，敞穿罩衣。k顾客腹部凸出的选衣方案：

k宽松的上衣自然而不紧绷，盖住腹部。k上身戴上配饰，将注意力上提至脸部。k避免系腰带，这样只会使腹部更凸出。k避免穿发亮的面料。

k避免穿短A字裙或长A字裙。k顾客腰粗的选衣方案：

k穿合体的长背心，配上窄裤。k穿裤子时用细腰带。

k可以穿A字裙，使腰部细点。

k增加肩部装饰，使视线移到上身。k避免引起对腰部注意的设计细节。

精通顾问式形象营销诊断技能的导购，不但能够快速识别顾客的主要形象特征，准确的为顾客选择适合的服饰，缩短一次销售的时间成本，同时还能够利用顾客在店的剩余时间，争分夺秒地进行二次销售甚至是多品次销售，从而让客单价倍增猛进。

相反，不懂得顾问式快速诊断技能的导购，则有可能连第一件服装单品都很难让顾客买单，甚至胡乱给顾客选衣，对于每一件衣服是否适合目标顾客都有些模棱两可，而且不仅如此，还会由于缺乏服装知识和形象技能而展露出不自信的姿态，这样，不仅容易自己心里没底，也很难得到顾客的信赖。

要想成为一名出色的形象顾问式导购，一方面可以通过专业的技能培训获得形象快速诊断的技能，另一方面则需要在终端实战中注意顾客档案特征的细化统计与专业分析，这就要求做好顾客档案和关系的管理等基础性的工作，以便大量获得顾客形象特征及快速诊断的反复实践经验。

重视对“顾客分析”的有效管理和利用

通常可以采取的有效管理顾客资源的方法有许多，我们可以集中分析店铺的“顾客档案”和“业务数据”；重视网站、Email、电话、市场活动等多种渠道的顾客需求信息；重视每一次销售机会的分析，期望有更高的成交率；把“顾客分析”作为服饰店的资产来管理，将其“利用率”与业务绩效考核结合起来等。

终端的顾客关系管理，不仅仅是店长的事，而应该是每一位员工的事。服饰店建立顾客档案数据库的目的就是利用“顾客反应”来搜集分析顾客信息。

顾客信息主要包括以下内容：

(1) 当前服饰店产品组合是否合乎顾客的需要？(2) 产品价格是否可以在同业的价格竞争中获胜？(3) 服饰店产品陈列方式是否合适？

(4) 在什么场合下，什么样的人会买下店中的哪类产品？顾客信息的收集包括以下方法：

(1) 顾客信息收集卡：每一位购买了产品的顾客将自动成为俱乐部的会员，需要填写详尽的登记卡；

(2) 电话追踪访谈：每隔一定时间应对服饰店的顾客

进行一次电话追踪访谈；

(3) 店内随机访谈；

(4) 配合促销活动散发问卷；

(5) 定点观测：定点观察记录顾客对某件产品或服务的反应；

(6) 员工座谈：每月举办一次员工座谈会。收集员工对顾客及顾客服务的看法和意见。

顾客信息系统的建立将有助于服饰店的经营者更好地培养固定顾客，但是培养固定顾客是一个长期的过程，必须要做到持之以恒。

培养固定顾客的具体做法如下：(1) 要了解顾客为了什么而花钱；

(2) 必须了解顾客需求的具体项目；

衣服实体店营销方案篇（7）

“针织类的产品，市场空间会越来越大。”对于这种说法，他有着自己的一套支撑理论。

“当满山遍野插满了红旗，你只需要插上不同颜色的旗子。比如现在要做就做童装、泳装以及居家服，而不是男装、女装以及运动装。”王晓林笑着说，对于擅长研究市场与发现新市场的人来说，刚刚兴起的品类空间反而更大，这需要具备一个发现的眼光。

眼光决定“车”型

“对于从事针织行业的企业家来说，下一步发展需要专注产品性能和市场需求。”王晓林说道。

他以曾服务过的浩沙为例分析道，浩沙将泳衣、健身瑜伽服这样的室内运动服饰细分“蓝海”市场，剑走偏锋，大获成功。截至2013年，浩沙国际的零售终端店铺接近1400多家，覆盖全国29个省份及直辖市。泳衣虽然是整个服装产业当中很细小的一个部分，但其市场容量却被挖掘得如此之大。

王晓林说：“一个合格的实战营销专家，需要两个方面的能力，即硬件与软件。硬件是专业、经验，软件即心态和智慧。一个合格的操盘手就是把企业的运营目标达成，而不只是达成销售目标。”王晓林进一步解释说，销售目标是指年度销售回款和市场建设指标，而运营目标就是企业远景规划和目前经营状况相结合的多项指标。

当一个合适的操盘手已万事具备时，下一步就是选择合适的时机，适时“超车”。

选好超“车”时机

超车谁都会，但最关键的就是学会瞄准契机，一步到位。 “弯道超车”相比其他道路超车，效果更好。当然，企业的“弯道超车”必须是同时具备市场、对手、自身三个因素，在对存在问题进行量化分析后，建立一个立体营销的整合行为或者营销方案，才能称为“弯道营销”，而不是简单的“弯道超车”。“弯道超车”只是手段，而手段背后要有实体做后盾。

王晓林曾成功运用“弯道超车”理论和实际操作，对于某品牌在行业中进行了超越。

当时市场情况并不好，品牌在当地经营3年亏损超过2000多万元，市场萎缩了1/3。当他接手之后，用了3个月时间进行了解和摸底，针对现实情况，他从四个方面进行了改革：

首先从定位和影响力上，做区域型的强势品牌，进行战略运营的弯道超车。

其次从单品的性价比上超越对手，做销售冠军，商品区间销售的弯道超车。

再次，实施创新的联营政策，使店铺数量增加，超越对手，渠道企划实现弯道超车。

最后执行扁平化管理，使在销售量和利润增加，但费用降低，超越对手。

实施半年后，该品牌同期环比销售总量增 35%，费用率控制下降13%，开店率增加23%。

赛“车”不止一个终点

“在细小的针织产业当中，像针织内衣、家居服、文胸类等品牌，不同的品类有着不同的终端渠道模式。”每个品类都会有各自的渠道模式，针织品未来的市场新渠道有两种路径。

第一是“集成大店”模式。国际以这种模式成功的案例如优衣库、H&M等，都是以“集成大店”争取市场份额。模式：顾客购买需求在于强大的商品阵容，形成了叠加消费和附加消费。集成大店在针织行业上来讲，也有称为“一站式购物”“生活馆”“内衣家具馆”等。就是把多品牌、多品类的产品，集中在一个固化的商业区域里面销售，达到提升销量、降低费用、增加利润的商业行为。国内来讲，目前各省都有自己的区域品牌，比如恋伊一站式购物中心、伟伟内衣家居馆等，但统领全国的品牌，目前市场上还没有。

第二是相对于产品更细小的品牌，比如说袜子、文胸等产品，渠道模式是“精品小店”。精品小店模式：通过一街两店或一街多店，统一形象店铺，密集销售。从渠道模式盈利结构和市场运营操作来说，产品的品质做到专业和优质，统一装修风格和强化着装和服务标准，把消费者从杂货店和批发拿货店里的顾客分层出来，形成自己的盈利模式和经营模式，来面临洗牌和市场调整。

对于未来针织产品的市场前景，王晓林表现得很乐观。

衣服实体店营销方案篇（8）

如果想在赛马中获得胜利，首要条件是要有一匹好马，最好是一匹千里马，笔者把这匹马比作我们所选择的品牌和产品，这是营造强势终端前提条件；其次是要有平坦的马道，也是说要为马的高速开跑创造良好的条件，笔者把马道比作终端的位置和形象；另外，要让马真正的赢得胜利，还需要给马最好的饲料，和不断挥动的马鞭，这点，笔者把它总结为不断提升的专业技能和服务。

要想开好，开成功一个内衣终端店，产品，形象和服务是三个同等重要的因素，总结为“三分之一定理”。

1 产品。包括品牌的定位， 产品的质量，价格，颜色，款式。这里有两点要强调一下，其一，经营者首先要对所选的产品要有高度的认可和充满信任感，才可能更加充满自信地推广品牌。其二，一定要结合当地区域的消费特点和经济水平进行选择品牌，不能一味的凭兴趣选择品牌。只有这样，才不致于招至内衣终端的滑铁卢。

2 形象。包括店面的位置，装修形象，店面陈设，产品挂版，氛围营造等。内衣终端店的位置一般而言很难在黄金路段存在，据笔者的研究，20平方的店面，在超出1万元/月的租金的情况下，存活的可能性不大。这里有一个例子，在广州北京路步行街上去年有一个美XX内衣品牌店，面积不过15平方，月租接近2万，其结果是支撑不到3个月，亏损10万元。对于装修形象，笔者认为，不要一味的追求高档，你是什么样价位的产品定位，就用什么样的装修，如果你经营的产品属于中档，但是装修过于豪华，消费者反而不敢进到店面。只要是灯光效果不错，品牌的标识统一，装修形象就没有太大的问题。现在有的公司在这点上认识不足，超水准的专柜造价很高，很大程度上阻碍了品牌形象的推广，实在是得不偿失。

3 服务。不断提升的专业导购水平和良好的售前，售中，售后服务。因为一个店面的成功只需用一个指标去衡量，就是顾客的回头率。而达到这个指标的最重要的因素之一，就是要求有良好的导购服务。强调一点，导购要不断的接受培训和学习，才能更好地为消费者服务。

完成以上三个方面，基本上可以开出一个较好的内衣专卖店。如果想把店开得真正的成功，更重要的是要做出本店的特色，做出卖点，换一句话讲就是要打造终端店面的核心竞争力。

打造核心竞争力

1、做出店面的品牌。让顾客有了一定程度的依赖性.和客户交朋友，牢牢的把客户抓在手上，并且为客户提供产品以外的服务. 要做到：

①手上有一批稳定的客源，和顾客交朋友。据作者的了解，内衣生意做得好的老板，一定是在交朋友方面有自己的一套。试想，顾客怎会帮一个态度冷漠的人买东西呢？这里有一点经验，如果是老板看店的，老板不是很善于交流的，可派一个非常不错的，比较活跃的导购员作先锋，做到这一点，生意不错了。这一点要有意识的培养。

②做好客户档案。生日、节日有礼品送，进一步的维护好客情关系，同时做好贵宾卡的服务，把客户牢牢的握在手中。

③要提供专家级的导购服务。 一项调查表明，70％的消费者在走进商店时还没有决定买什么；消费者在每种商品上的目光停留不超过2秒针；75％的购买在5秒针之内决定……。在消费者徘徊于诸多商品商品之间，无所适从时，适当的导购服务，可以有效地影响消费者的选择和购买决策，从而起到四两拨千斤的作用。 我们要做的是，要做到顾客进到店面不是自己去选产品，而要你去为她推荐新款，让导购真正成为顾客内衣消费方面的顾问。导购员要对产品。要求我们的导购员成为产品产品的专家，服务的专家。

④良好的销售态度。真诚的记住，千万不要轻易得罪一个顾客，因为你失去一个顾客就意味着失去一个庞大的消费群体。

2、产品推广。虽然内衣产品同质化严重，但是每个品牌总会有自己的特色。要学会弘扬自己品牌的卖点和特色，最好是想出一套美丽的说辞，扬产品之长处，让客户充分信赖自己的产品。同时，新款是品牌的生命力，也是吸引顾客的源泉，要善于推新款，说出产品的卖点，才能保障良好的销量。

3、做店外销售。俗语说，功夫在诗外。宣传你的店，宣传你的品牌，是任何时候都要做的事情。多参加一些社会活动，交一些有消费力的朋友，适时推荐自己的品牌；随时发名片，宣传自己、宣传店面。做一些户外媒体的；另外可以在店面周围派发一些宣传单张。这些都是较好的的宣传手段。

4、促销。送礼品，送货品，让利给顾客是永恒不变的道理。在内衣行业来说，还没有发现超出这个方法的更好的促销方式。但是如何送？笔者认为，送钱不如送礼，折扣不如送礼。至于礼品，可以由公司统一制作，也可自行购买，但要精巧一点，独特一点的。在广州一些商场，很多的二线品牌就是靠此法生存。

衣服实体店营销方案篇（9）

时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下：

一、 八月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训

㈠ 人员管理方面

1、 爱店思想的树立。

提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事业’的思想认识。

九月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激-情来完成好公司交给的各项任务。

2、导购专业技能的掌握

八月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧，小心得’共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。

坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些〈识别面料认识其特性，争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。

人员管理方面的不足：

①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。

②处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。

㈡货品管理方面

1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显着。

店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。

2、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。

盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高。

货品管理的不足：

① 在清点货品数量的准确度上还不够更精确。

②监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。

二、 九月份工作的进展情况

本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结：

㈠ 货品管理方面

1、 春夏季产品的退货工作

春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。

2、秋冬产品的验收和陈列

秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域采取不同陈列方法，运用“两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距)，来给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。

㈡ 掌握秋冬产品知识方面

1、熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。

结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。

2、掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。

利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果，在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩，从而提高店堂整体业绩。

总结吸取八月份工作中的经验教训，时刻提醒自己需要注意的几点，在下步工作中及时纠正。九月份重点工作任务已经基本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。

综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。

服装店长月末工作总结范文二

服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

服装店长月末工作总结范文三

一、了解公司年度市场开发计划

了解公司年度市场开发计划，主要应了解以下方面的内容：增加店铺的数量;扩大单店面积的多少;提升单店增长率的计划;折扣促销、赠送礼品、VIP客户管理计划;地域倾向计划;价格调整计划;广告及媒体宣传计划;上一年度本季资料等。

二、了解设计师对新一季产品的整体设计规划

服装设计师在入行新一季产品设计时，陈列师淘宝开店能赚钱吗要做的并不是等待，而应该随时了解服装设计师的思路及进展，与此同时，启动新一季终端陈列策划案。

三、了解新品上市计划，入行色系整合

在进行陈列策划的过程中，有一个很重要的程序，即面对上百种面料进行色系整合。服装设计师在进行服装设计的时候不怎样进行网上开店是已经有色彩搭配方案了吗?没错，服装设计师在设计服装的时候一定会有一套色彩搭配方案，但仅有一套而已。作为陈列师，只有一种搭配方案远远不够，因为服装设计师的搭配方案不一定能够应对所有店铺的实际情况，不一定能被市场认可，这时第一反应就是通过更改陈列促进销售，这便是陈列师所准备的第二方案、第三方案大显身手的时候。

四、了解当季库存成衣数量及清减计划表

成衣库存分为两种，一种是销售较好的畅销库存，一种是销售不好的滞销库存。畅销库存自然不必担心，关键在于滞销库存。如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合，带动滞销库存的销售，这是陈列设计师必须考虑的。陈列师有责任通过自己的二次陈列搭配、组合设计为公司清减成衣库存。比如增加上衣与配饰的组合搭配方案dnf怎么开店，增加裤装的搭配、配饰的作用等。

五、了解库存面料及清减计划表

当年非常受欢迎的面料，企业可能会进行大量采购，这种做法很可能导致第二年面料有剩余，企业会将剩余的面料继续设计、生产成好卖的款式。陈列师此时要做的是掌握这些剩余面料的数量，通过剩余面料数量的多少判断该款服装的生产情况，制定相应的陈列方案。另外，一些曾经不好卖的剩余面料也需要陈列师关注，企业可能将它们重新设计成新的款式、重新加工染色或作为服装的辅料。总之，陈列师要了解它们的动向，因为总有一天，它们会变成成品，成为本季服装系列中的组成部分，而提前规划它们的陈列方式，将决定这些库存能否与新一季服装系列完美融合。

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衣服实体店营销方案篇（10）

优衣库在在二进中国后，改变了其营销策略，放弃了在硬广上的狂轰乱炸，而实施了一系列精彩的网络营销案例。以下针对优衣库的网络营销案例进行详细的分析。

1　企业网站营销

优衣库网站设计风格与其实体店的陈列形式及其契合，优衣库倡导的是仓储式的自助购物方式，其网站上各个大小不一的格子就像一个个储衣柜，将不同类型的商品排列的井然有序，却又不失活泼清新。优衣库网站的设计融入了企业本身所代表的理念，让人进入网站，就能很清楚地感受到优衣库简洁、清新的风格。

在色彩上，优衣库网站采取了红、白两色的基础色调，同时加入了不同深度的灰色。红白是优衣库Logo的色调，同时热情洋溢的红色，配上纯净简约的白色，不仅给消费者一定的视觉冲击力，更是彰显了优衣库公司的文化理念。不同色调的灰色，也为网站增色不少，从色彩上增加了网站的活力，使其简约而不单调。

优衣库在中国不仅有官方企业购物网站，另外其与淘宝网合作，在淘宝上也有优衣库旗舰店。在网站后台，优衣库两家网站的数据、搜索、交易、支付等功能是相通的，这种对接的方式便于消费者的购买。优衣库与电子商务基础服务提供商淘宝网合作，其完善的交易系统、帮助优衣库解决了它的技术弱势，使其能更加专心致力于商品的研发。

2　SNS社交网络营销：优衣库的排队游戏

   优衣库的排队游戏第一次进入中国是在2010年12月。优衣库排队游戏是运用虚拟排队的概念，利用SNS网站的特点制作而成的一项全民性的网络活动。2011年优衣库又开始了“LUCKY UNIQLO LINE―优衣库网上排队?全国新店之旅”活动，即在全国新店开业之前进行网上的虚拟排队活动，拉动实体店的营业额。优衣库的排队游戏获得了很大的成功，并被其他企业所效仿，2012年6月在人人网上进行的轩逸汽车排队活动就是它的翻版。

   运用人人网账号进入游戏界面，玩家会穿过长长的排队队伍，如果这些中间出现了其好友，系统会自动提示，同时玩家可以选取一个卡通形象来代替其排队，在排队过程中玩家还可以和好友分享排队心得。幸运的排队者会获得随机抽中的优惠券、优衣库限量版服装奖品，甚至还可能获得Iphone、Ipad等大奖。

   在为期两周的排队游戏结束时，共有133万人次参加了排队游戏，并且为拉动实体店销售额，几乎每人都获得了优惠券。该活动不仅增加了人人网优衣库的粉丝，同时更刺激了实体店的销售。

3　移动应用营销：“UNIQLO 　WAKE UP”

优衣库于2012年5月8日在Google Play Store上了一款免费智能手机应用。移动应用营销是目前市场营销的一个新形式。在优衣库这款APP之前，它在之前还开发过UNIQLOCK电脑插件的营销形式，以及针对博客风靡一时时开发的UNIQLO CALENDAR博客插件，这两款插件在当时也获得了众多网友的下载使用，取得了很好的效果。UNIQLO WAKE UP在继承这两款插件的模式上，进行了创新。优衣库通过UNIQLO WAKE UP应用，旨在提升品牌在全球范围内的认知度。该应用邀请世界知名音乐人为此创作背景音乐。UNIQLO WAKE UP以“愉悦地迎来每一天的开始”为理念1。

该应用可在IOS和AndroidOS两种系统中使用，融合了天气、音乐、社交的功能。可以设置闹铃、播报天气时间、星期；可通过GPS功能显示指定地域天气；闹铃音乐有中英两种语言，并可随天气情况变化；起床时的天气、时间、地点可在社交网上分享，同时共享的信息还会在应用内的原创地图上生成图像。

根据Google Store上的信息，该应用后，到目前为止已有10万左右的人下载使用。该应用随天气变化自动变化闹铃的创意很有新意，最主要的还是因为有知名音乐人原创的音乐。优衣库通过这种方式将营销与艺术完美地结合到了一起，不仅增加了其知名度，更是提高了企业形象的美誉度。当然，该应用也存在一些不足，比如音质不是很好、应用音量不能自行调整，同时只能在在线状态才能使用。在这些方面，开发团队应尽量优化，吸引更多人使用。

小结：优衣库并没有用硬性的广告方式推广其产品，而是通过自然的软性方式传播其理念，让消费者在不知不觉中了解品牌理念的商品，继而产生购买的欲望。其优势主要体现在以下几个方面。

一、营销与企业理念完美结合。优衣库品牌的调性是现代、简约自然、高品质，这种品牌的格调有机地植入到了其网络营销中。在企业网站营销中，优衣库官网及淘宝旗舰店在网站陈列方式、色彩搭配上都张扬着这种清新自然、简洁现代的风格。在其移动应用营销中，由知名音乐人原创的音乐体现了优衣库品牌本身的高品质，而这款APP应用本身也体现着一种时尚。

二、足够了解消费者的心理。优衣库品牌倡导 “以人为本”的穿衣理念，而这种理念运用到网络营销中，就是从消费者的心理出发。在其SNS网络营销中，其排队游戏的设计很好地体现了这一点。在进入游戏后，消费者要经过一个长长的排队队伍，这种方式激发了消费者排队的兴趣；在游戏界面的下端，每有人中奖，系统会将奖品自动切一刀，奖品由亮变暗，它给消费者心理上带来了戏剧性的变化，让排队者感受到了一种小小的失落感，但又进而激发他们排队的兴趣。同时，这种排队游戏将现实生活中随处可见的排队现象搬到网络上，其趣味性消除了消费者在现实中的无聊、烦闷。

三、营销策略新颖有创意，吸引受众眼球。“创意增添了营销的娱乐性、互动性与体现性，让企业的品牌理念在网友、顾客的互动参与中得到进一步的诠释和传播。”2纵观优衣库的网络营销，其吸引消费者的主要原因还是在于其营销形式的创意。无论是其网站本身，还是排队游戏、APP应用，其形式和内容上都传达了一种趣味性和新意。拿APP来说，虽然它只是一款闹铃应用，但是其闹铃音乐随天气变化而改变的功能，社交分享的功能却极富新意。

四、营销形式跟随时代步伐，实时跟新。优衣库在近些年实施了一系列的网络营销，从电脑插件到博客插件，SNS社交网络 营销到APP移动应用营销，其营销形式跟随着时代的变化、跟随着目标消费者喜好的变化。优衣库品牌的主要目标消费者是个性、追随时尚的人群，而这类人群对网络是很依赖的。同时，他们也是网络时代新事物的使用者。在博客流行的时候，他们在玩博客；在社交网络盛行的时候，他们又在使用人人、face book；而在眼下智能手机普遍使用、移动互联网盛行的时候，他们又在使用各种好玩好用的APP应用。优衣库的网络营销战略紧紧伴随着其目标消费者的步伐，抓住了消费者的眼球。

优衣库网络营销的案例值得中国服装企业的学习。传统的硬性推广营销可能更多地只是增加消费者的审美疲劳。在网络营销中，增加互动性、趣味性、新颖性，将营销与品牌理念相结合，不断了解、满足消费者的心理，才能够将消费者的眼球吸引到自己的品牌上。