参观工厂心得体会篇（1）

当我进入海尔公寓管理区域时，给我第一感觉就是干净整洁的外部环境和着装整齐、严肃认真的保安工作形象，此情此景让我感受到了什么是细心、细致的物业服务。在公寓物管办公室里，我看到了那些分文别类、存列有序的物管档案，随机查阅发现软硬件档案管理科学规范、流程细化入微、管理核心明确。这些都体现着物管从业人员积极向上的工作态度、严谨细致的工作作风和规范化管理的工作力度。参观中，我们不停地询问管理细节情况，并认真听取了海尓公寓物业管理处负责人对环境保洁、治安防范、秩序管理、生活设施、文化娱乐、绩效考核、档案建制、后勤保障等物管项目的详尽介绍。通过现场观摩交流，我受益匪浅，感慨万千，体会自当溢于言表。

三点体会：

首先感触很深的还是海尔公寓智能化的管理体系，从人员去向、文件往来、公告信息、安检维修、物资配额、进库出库、后勤保障等方面拥有的信息软件系统，在网络上实现了明晰、快捷的办公系统，管理程序让人一目了然，心得体会《参观学习海尔心得体会》。

再者是管理人员敬业奉献的精神让我感动。海尔公寓只有两栋楼，但来自全国各地务工人员大约五、六千人左右，昼夜倒班的工作性质致使人多事杂，给管理带来了让人难已想象的压力。针对这种情况，四名女同志在主管负责人的带领下同心协力、克服困难，勇挑重担，主动放弃节假日休息时间，延长服务时段，确保24小时服务随叫随到，辛勤的的工作赢得了服务对象的赞誉。她们以岗为家、以业为重的精神，让我深受鞭策和鼓舞。

其次是标杆成就了管理模式。海尔的管理模式是在海尔集团严格细化的督促中逼出来的工作动力。值得一提的是海尔管理的每个项目都经过专门的认证，十分切合海尔内部的管理要求，也为我们在今后物业管理模式上形成了一笔巨大的财富。使我们在管理过程中提高了业务水平，创新了管理机制，挖掘了自身的潜能，作为身在其间必然得益匪浅、为我所用。

二、两点思考

1、海尔集团的服务理念、企业文化、管理机制在长期的演变过程中已经根植于海尔体制之中，形了强大蓬勃的生命力，通过与其对标，便可窥见一斑见全貌。海尔集团在企业管理模式上为我们提供了许多宝贵的经验，给我们带来了极大的工作启发，这一精神财富为今后从事更多业态的管理奠定了基矗因此，我们应结合自身的特点对海尔的管理模式予以恰当的“移植”、摸索和创新，从做好服务品质入手，打造行业品牌形象。

参观工厂心得体会篇（2）

[Abstract] the publicity of factory affairs, is to implement the party's major initiatives to put one's heart and soul into rely on the working class of the fundamental guidelines; is an effective method for workers in the enterprise democratic management and democratic supervision; is relying on the masses of workers to embody the enterprise, an important management system is the enterprise. Three aspects from the factory affairs operation conditions, main body and rules, the theory and method of operation.

[keyword] the publicity of factory affairs; operation condition; the main rules of internal law;

中图分类号：F279.23文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2013）

厂务公开，是新形势下国有企业认真贯彻党的全心全意依靠工人阶级根本指导方针的重大举措，是坚持和完善以职工代表大会为基本形式的民主管理和民主监督的有效方法。它反映了国有企业改革发展的客观要求和广大职工及社会各界的强烈愿望。实行厂务公开，对于充分发挥职工群众的监督作用，增强职工群众的参与意识，消除企业可能出现的消极腐败现象，推进国有企业领导班子建设和党风廉政建设，密切党群、干群关系，维护企业和社会稳定，具有重要意义。近几年来，这项工作得到迅速推进，其内涵和形式发生深刻变化，取得实质性、突破性的进展，开始成为企业一项重要管理制度。本文对厂务公开运作的条件、主体和规则三方面问题，进行理性思考，提出一些肤浅的理论观点和操作方法，力求探索厂务公开的一些内部规律，希望对实际工作有所帮助。

厂务公开运作的条件

要使厂务公开真正运作，必须具备职工民主管理和领导管理民主两个要件。

企业民主管理，是职工依法通过各种途径和形式参与企业管理，行使民力的活动。民主管理的基本主体当然是职工群众。全心全意依靠工人阶级是我们党的根本指导方针，人民当家作主是社会主义民主的本质和核心，依法治国是国家的方略，落实这些重大方针、政策和策略，是厂务公开的目的。要实现这个目标，关键在于职工民主管理的到位。职工是企业的主人，参与企业管理是职工应有的权利，也是不容推辞的义务。实践证明，国有企业通过职工代表大会实现民主管理，职工群众的主人翁地位得到了较好的维护。厂务公开作为职代会制度的继承发展和补充深化，强化了职代会特别是其闭会期间的企业民主建设，体现了企业最直接、最充分的社会主义民主。但厂务公开要真正运作，必须通过职工知厂情、议厂政、管厂事来实现。职工是企业经济活动的直接参加者，对企业经营管理者的行政行为最熟悉，最有发言权，他们的监督最直接、最有基础。厂务公开，把企业领导干部行使权力的内容、过程和结果公开化，由“暗箱操作”变成为“阳光下操作”，如果没有职工的有力监督和有效制衡，就很难强化企业自我约束机制，很难从源头上预防、遏制腐败现象和的滋生。总之，职工参与企业民主管理是厂务公开的基本要求和重要任务。如果我们仅仅在厂务公开形式上做文章，不在改变职工不关心、不参与厂务公开的心态和行为上下功夫，即使企业领导有较好的民主作风，企业内部也难以形成生动活泼的局面，厂务公开只能成为没有实效的虚设形式。

管理民主，是企业在履行法定职权过程中，发扬民主作风，坚持民主原则，执行民主制度的一种科学管理形态。企业领导在管理民主中起着主导作用，具体表现为有效地调动职工民主管理的积极性。国有企业厂长（经理）在企业中处于中心地位，行使法律所赋予的各种权力，承担着资产保值增值的重任。在是否推行厂务公开这个问题上，他们有着很大的主动权。厂务公开实际上也是企业行为特别是企业领导行为的公开化，其实质是实行更有效的群众监督。监督和被监督是一对矛盾的两个方面，只有群众的民主监督，而没有领导被监督的自觉性，监督就成为一句空话，在这里领导是矛盾的主要方面。领导既要接受群众监督，又要主动地领导群众进行监督，这种两重性又决定了在厂务公开双向沟通中的主导地位。只有企业领导以人为本，管理民主，激发职工参与管理的热情，培育职工参与管理的能力，才能形成厂务公开的良好环境。如果只有工会和职工民主管理的积极性，以及上级的政治要求，而企业领导的管理民主意识不强，不愿公开，不想公开，不敢公开，或半公开、假公开，那么厂务公开是很难运作的。因此，我们在强调职工民主管理的同时，千万不能忽视领导管理民主这个前提条件。

民主管理和管理民主的行为主体虽然不同，但相互贯通，紧密联系，缺一不可。管理民主是厂务公开的前提，民主管理是厂务公开的关键，两者的统一，构成了厂务公开运行的条件。因此，我们在理论和实践中要把握厂务公开不仅仅是一种职工民主管理的形式，而且也是领导者管理民主的一个有效载体。要在厂务公开中实现民主管理和管理民主的统一，根本途径在于增强企业全员的民主意识，保护和调动好职工群众和企业领导两个积极性，正确处理好维护职工合法权益和厂长（经理）依法行使职权的关系。

厂务公开运作的主体

参与厂务公开的企业内部所有员工和内设组织，以及其他有关法人和社会公众，都是厂务公开运作的主体。厂务公开是个关系错综的系统工程，其主体也呈现多层次多元化多重性的有序结构。因此，在实行厂务公开过程中，我们要把握好各类主体的特征，注重发挥他们的独特作用和整体效应。

企业职工群众是厂务公开理所当然的权力主体。职工是国家的主人，也是国有企业的主人。实行厂务公开，职工作为主人翁享有知情权、参与权、监督权，这是全心全意依靠广大职工办好企业的具体体现。职工作为厂务公开的权力主体，要带头遵守规章制度，完成各项工作任务，发挥在改革和建设中的主力军作用；要主动研究厂情，关注厂事，不断从经济福利型参与管理向企业重大问题参与管理的转变，从被教育者、被管理者向既是生产者又是管理者、既是被教育者又是教育者的转变，从单纯制衡企业领导职权向规范经营管理者行政行为的转变，从而在厂务公开过程中，实现企业所有员工价值观的升华，他律和自律的统一。职工要真正成为厂务公开的权力主体，亟需提高自身素质，不断地学习政治、文化、科技、法律、管理等多种知识，增强政策水平和洞察分析问题能力，力求说话说到点子上，参政参到根本上，管理管到要害上，监督监在实质上，使主人翁权利切实得到发挥。

各级党组织是厂务公开的第一责任主体。实行厂务公开，是党中央和国务院的重要决定，各级党组织要加强领导，统一部署，协调监督，发挥政治优势，营造良好的舆论和工作氛围，把厂务公开工作引向深入，保证党的全心全意依靠工人阶级的指导方针落到实处。

厂长（经理）是厂务公开的第一执行主体。他们是企业的法人代表，对企业内部所有经营管理负有法定职责。厂务公开是企业管理的应有之义，在党委的统一领导下，厂长（经理）要义不容辞地把这项工作付诸实施，列入企业重要工作目标和整体建设之中。厂长（经理）要强化民主意识，转变管理理念。在市场经济条件下，企业经营管理者和职工群众是一个利益共同体。实行厂务公开，要求经营管理者按规定进行管理和决策，这不是对厂长（经理）权力的束缚、削弱和剥夺，而是对企业领导更高层次的合作和支持，更深层次的爱护和保护。既使在非公有制企业，也存在着厂务公开的可行性，因为它有利于形成职工、经营管理者、出资者三方面沟通联合的内部激励机制和制约机制，但关键是取决于企业领导的民主意识和胆魄。厂长（经理）要运用好厂务公开这个渠道，加快现代企业制度建设进程，建立和完善科学民主、严格有序的企业管理结构，加速形成企业新型的劳动关系。要牢固树立全心全意依靠职工办企业的思想，提高推行厂务公开的自觉性，既要主动亮实情，听真话，给职工一个明白，保自身一个清白，又要理直气壮地加强对厂务公开的组织领导，把职工的智慧和力量凝聚到推进企业改制、发展上来，开创重担大家挑，困难众人排的生动局面。

政府有关部门和各级纪检、工会等组织，以及企业内部有关处室，都是厂务公开重要的监督和实施主体，要按照各自职能，各司其职，优势互补，共同推进，发挥出应有作用。企业工会在厂务公开中有着执行主体、监督主体和权力主体等多重身份，地位作用特殊。一方面，工会作为厂务公开领导机构和工作班子的骨干成员，协助党政领导做好日常具体工作，保证厂务公开规范运作。另一方面，工会是职代会的工作机构，是企业民主管理的组织者，代表职工参政、议政，跟踪监督厂务公开制度的实施。推行厂务公开，实际上是把工会推向改革的前沿。面对新的形势，广大工会干部要趁机而动，乘势而上，主动推进，有所作为。厂务公开与建立职代会制度、集体合同、平等协商等重要工作一样，都是开创工会工作新局面的突破口。这些都是全局性工作，工会干部应当强化角色意识，克服独家包揽和被动应付两种片面倾向。目前工会最迫切的任务，就是要加强职工职业教育和业务技能培训，提高职工队伍的整体素质，带领职工高水平、全过程地参与厂务公开工作；抓紧民主协商，把厂务公开作为企业一项基本管理制度写进集体合同，用法律手段替代政治口号；把厂务公开工作与围绕企业中心工作和履行工会社会职能统一起来，统筹策划，推进工会工作整体水平的提高。

企业外部的社会公众也是厂务公开的主体。许多企事业单位所公开的社会服务承诺，涉及的范围非常广泛，信息交流也相当频繁。因此，要把实行厂务公开作为政务公开的延伸，自觉接受社会公众的评议和监督。

厂务公开运作的规则

厂务公开是企业发展、企业管理中一些重要问题，通过职代会或其他形式，适时而真实地向职工公开，接受群众监督的一个动态过程，也是企业一项重要的管理制度。由于厂务公开的结构比较复杂，内涵比较丰富，在运行过程中要着重把握好以下八个问题:

第一，推行厂务公开要以邓小平理论和三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻党的全心全意依靠工人阶级的根本方针，切实推进基层民主政治建设、领导班子和党风廉政建设、职工代表大会制度建设、现代企业制度建设、和谐社会建设，促进企业的改革、发展和稳定。

第二，厂务公开的内容要突出重点，客观真实。只要不属于企业保密事项，都应该通过适当形式予以公开。企业重大决策情况，职工群众关注的切身利益事项，以及企业内部党风廉政建设中的问题等基本内容，必须及时公开，并从各类企业的实际出发，有所侧重，不断深化，体现各自特点。涉及社会公益性的企事业单位，还应增加公开社会服务承诺的项目、标准和措施。所有公开内容必须真实完整，不抽象和空泛。

第三，强调职工代表大会是厂务公开的基本载体，进一步发挥其在企业民主建设中不可替代的作用。在厂务公开运行中，不能拘泥于职代会原有一套制度，力求形式多样化。特别在职代会闭会期间，应按照公开内容的需要，建立各种公开专栏，召开不同层次、不同类型的会议，运用各类传统和现代的传播媒介，不断拓展双向沟通渠道，扩大厂务公开的覆盖面。

第四，厂务公开的程序要讲求科学合理，易于操作，规范运行。公开的事项一般须经“提出、审查、公开、议政、整改、反馈”等步骤，重大问题可以在公开前运用预审等形式，加强事先商议；一般性的事项可以精减某些环节，缩短运转周期，但法定应由职代会审议通过的事项，不能简化程序和更改公开形式。

第五，厂务公开应分类实施，循序渐进。国有、集体企业和公有产权占主导地位的企业要率先实行，其中设有分厂、车间和独立核算单位的企业，还要向下延伸，分层公开、分级议事。事业单位特别是科教、文卫、建设系统的事业单位，也要按照各自特点，参照建立院务、校务、站务、所务、馆务等内外公开制度。非公有制经济成份为主的企业，应按《劳动法》、《公司法》等法律规定，借鉴厂务公开的做法，探索建立职工民主管理和领导管理民主相结合的有效形式。

第六，厂务公开工作要坚持党委统一领导，整体推进的原则。各行业、各基层企事业单位都要建立党政一把手一起抓的领导体制、有关部门齐抓共管的工作机制和全员参与的运行机制。

第七，建立全方位、多渠道的厂务公开监督体系。在职工知情参政的基础上，要逐步形成监督组织、义务督查骨干和全体职工参与的企业内部多层次的监督网络。注重发挥职工代表、劳模、业务骨干的作用，真正使职工群众监督成为上级监督、党内监督、法律监督、舆论监督及社会公众监督的基础。

第八，检验厂务公开工作好坏的标准。党的“依靠”方针是否得到进一步落实，企业改革、发展和稳定工作是否得到进一步推进，单位领导班子建设和党风廉政建设是否得到了进一步的加强，职工群众是否满意是检验工作成败的基本标准。厂务公开的组织领导、工作机构、职工参与、制度建设、公开内容、公开形式、公开程序、监督保证、档案管理等基础性工作是否落实和取得成效，是考核厂务公开工作的具体标准。

以上八方面的观点，也是厂务公开运作的一般规则。我们要把握好它们内在的不可分割的联系，更重要的是根据自身特点，因地制宜，在实践中掌握运用和不断探索，并在理论上继续完善和深化。

参观工厂心得体会篇（3）

旧址中的百年之醉

投资2000多万，于2008年4月正式开门纳客的青啤济南梦工厂，是青啤在全国建成的第1座现代梦工厂，位于邢村立交桥东行6公里的大正路上。2013年12月31日，记者来到了这座充满激情与欢乐的梦工厂体验馆。

从某种意义上说，在1903年建设的老青岛啤酒厂遗址上建立的首家青岛啤酒博物馆，更好得保护了工业遗产。而离开啤酒原厂，在济南建立的青啤梦工厂，则试图传达这样一种历史脉络：百年之醉与现代工业的机械之美。

“在全国各新厂址上迅速复制青岛啤酒博物馆，目前在全国已有十几家青啤梦工厂在开馆纳客。”据青岛啤酒济南梦工厂讲解员介绍，青啤博物馆是青岛啤酒工业旅游的最初形态，它以青啤百年前的老厂房、老设备为基础，以青岛啤酒的百年历程及工艺流程为主线，浓缩了中国啤酒工业及青岛啤酒的发展史，更符合传统意义上的工业旅游内涵，与德国等老牌工业旅游示范点措伦煤矿一样，注重发掘旧遗址中沉淀的品牌历史与价值。

青啤济南梦工厂每年纳客1万人次，累计今日已成功接纳游客达8万人次，门票30元，其总收入与拉动青啤的品牌价值相比，可忽略不计。“毕竟，我们在全国建立梦工厂，更多的是为了满足消费者们对青岛啤酒文化、青啤酿造过程的好奇，相比起门票收入来，我们更关注的是对品牌价值的提升。”讲解员介绍，在青岛啤酒博物馆感受到的是工业化进程的历史意味，在济南梦工厂感受到的是啤酒的现代感与欢乐激情。

透明的工厂：

一杯啤酒的工艺流程

青岛啤酒济南梦工厂展区共分为百年历史文化、生产啤酒原料工艺、多功能体验区三大游览展区。通过空间设计，我们可以看到青啤梦工厂对工业新秩序的接力，这种接力更多的是“品牌价值”与“技术装备”的接力。

如果说在青岛啤酒博物馆内陈列的老工业时代的西门子电机能传达出工业发展轨迹，那么在青岛啤酒济南梦工厂内的现代生产线更多的是展示了工业的后现代意味——“刚性之美”：在三楼的多功能体验区俯瞰糖化设备厂房内，四个圆柱尖顶的不锈钢罐敦厚的矗立在那里，啤酒的最初发酵与糖化就从这里出来。

再经过二楼长廊隔着透明玻璃去观看啤酒生产设备间，厂房在检修，安静的设备间里，现代化的技术设备呈流水长龙排列，“在后工业时代，机械化解脱了人工，在轰鸣的开工里，感受的是现代科技带来的秩序之美。”

青啤济南梦工厂的空间设计匠心独至。“走进大啤酒桶展厅内，装的是青岛啤酒的百年历史文化。”位于一楼的百年历史文化展区的造型是一只大的啤酒桶，在这里，顺着时空的脉络，游客可以通过详尽的图文资料，了解啤酒的神秘起源、青啤的悠久历史、青啤不胜枚举的荣誉以及国内外各界知名人士参观访问的情况。

值得一提的是麦芽“芭莉小姐”和酵母“伊斯特先生”。青啤的酿造过程通过卡通宣传片形象的展示在参观者面前，成为青岛啤酒工业旅游的创新之举。

在三楼的多功能体验区，“品酒、醉酒小屋、历年广告宣传片、休闲畅饮”，参观者可领略到青啤的激情。在浮雕墙上的“皮、脾、啤”三字一线，串起啤酒在中国的起名变迁，从舶来品到养脾生津的功能性饮品到酣畅的啤酒，啤酒被中国消费者接受经历了一定的过程。

“注重体验，感受青岛啤酒的百年历史，展示啤酒酿造技术的流水线，是青岛啤酒梦工厂的工业旅游价值，也是品牌文化展示的窗口。”

游玩里的科普

抛却工业旅游的工业内涵，要做好工业旅游应更多考虑到与消费者的互动，增添人文内涵。比如在德国大众汽车城内，我们能看到前来参观的少年儿童在游戏中感受到了汽车文化的同时，也学习了汽车制造工艺，就是这瞬间的感受有可能激发孩子以后投身汽车制造业的宏愿；在德国的措伦煤矿的工业旅游中，参观的孩子们穿上矿工的工作服到矿区的各个工厂进行体验，接受到了劳动神圣传统的熏陶。

参观工厂心得体会篇（4）

2008年三聚氰胺事件后，国内大型乳企受到前所未有的冲击，时至今日，乳品企业的发展才刚刚走出如履薄冰的境地。乳业的食品安全仍然是最热点的话题。有分析师认为，国家质检部门的“99%的产品是合格”的说法并不被公众认同，而1%的不合格已将消费者的购买信心阻挡在了国内乳业产品的大门外。统计数据显示，2012 年中国进口奶粉57.29万吨，其中从新西兰进口部分占比86%。洋奶粉近几年一直在以最快的速度在吞噬国内市场，其中，国内高端奶粉市场中，洋品牌占据的市场份额达到80%以上，中端奶粉市场中洋品牌的份额也日益增大。为维护乳品市场的稳定，各级政府的“限购令”不断出台，但受销售渠道的影响对洋奶粉的冲击效果较小。

2013年8月4日，国家质检总局官方网站上挂出消息，称新西兰恒天然集团部分含肉毒杆菌的乳清蛋白的奶粉，流入中国市场。有4家中国境内进口商进口了可能受到肉毒杆菌污染的新西兰恒天然集团产品，们分别是娃哈哈、多美滋、可口可乐、上海糖业烟酒。此消息一经发出，马上引起了社会的轩然大波。洋奶粉同样不可靠，消费者到底该何去何从。其实，早有专家指出进口奶粉同样会有质量等各种问题，与购买进口产品相比，消费者的最好选择是国产大品牌的奶粉，更具有安全保障。中国乳制品工业协会副理事长兼秘书长刘美菊表示，目前市售国产婴幼儿乳粉产品质量稳定可靠，消费者可以放心购买，国产产品无论是国内品牌还是国外品牌质量好于进口产品。

为重建消费者信心，蒙牛和伊利等国内龙头乳制品企业纷纷发起了“参观工厂”活动，邀请消费者实地体验，以期打消消费顾虑，重建市场。通过大量的工厂参观活动，让消费者近距离观察牛奶的生产过程，其国际化现代化的生产设备足以让普通消费者震撼，严格的质量管理体系也让消费者产生信任感。“绿色蒙牛，幸福畅游”活动是蒙牛乳业2013年推出的重点促销活动，蒙牛企业全国各地的工厂安排不同群体的消费者进生产基地进项参观，之后将参观的消费者作为“种子”，通过人际传播及媒体的放大，渐次提升口碑力量，扭转用户的品牌偏好。

毫无疑问，蒙牛此举对于构建消费者信心，稳固市场需求会起到重要的作用，在“三聚氰胺事件”后，从政府到媒体和消费者，都希望有一种成型机制来促使乳品企业公开其生产流程，保证乳品安全。“消费者参观工厂”计划，也是蒙牛因市场和消费需求而逐渐推出的。根据市场条件和认为因素的变化，对于蒙牛“消费者参观”计划有如下思考：

一、参观人群的选择问题

蒙牛选择的参观人群大多为特定性群体，如老年，儿童，一些通过活动选举的网友等。人群不具有代表性，不能完全覆盖该产品的消费者。很多在实际消费中需要大量采购产品的人员很难得到参观的机会，这就造成了片面性。有些人员在参观过程中会受到企业内部人员的主导。而在一些偏远的生产基地，参观人员的选择则完全不能保证，可能会出现本工厂自己的员工替代社会消费群体的状况。

二、参观的工厂选择问题

消费者参观的工厂均为蒙牛企业自己决定，并没有随机机制，消费者参观的生产基地对于生产商来说，是带有公告性质的活动。这样的活动背后肯定有生产商的精心安排，消费者看到的先进生产线和大仪器操作有可能是事先安排好的，在参观过程中给消费者误导。如果可以根据消费者自己的选择，在时间合理安排的前提下去自由参观，效果可能会更好。虽然这样严格的参观式抽检实行起来有很大的难度，但是，根据现代企业的发展来看，这必定会成为一种必然。

三、参观的阶段性问题

消费者参观的是正在进行的生产环节，无法观察到奶源的来源和后续的销售储藏处理。而乳品生产的许多问题都是从奶源开始的，优质的原料加上先进的加工工艺才会生产出高品质的产品。

在多次工厂参观的活动中，都有消费者提出了类似的问题。“我们相信蒙牛的工厂足够先进，在生产过程中很难出现质量问题，但是问题往往出现在前端，在奶源端，在饲养端，甚至一些奶农的个人素质”。乳品的后期储藏很重要，由于乳品是快速消费的食品，对储藏的要求很高。这是需要长时间观察检验的，显然消费者无法做到这一点。

四、舆论导向的问题

消费者参观工厂在一定程度上是一种企业的宣传行为，因此舆论的导向很重要。在蒙牛选择的参加活动的消费者多是关注蒙牛企业的网友和经常依赖蒙牛产品的家长。很多参观者的选择都是遵循就近原则。这些人在参观的过程中会有对蒙牛产品主观的好感。最重要的是，很多受邀参观的人员是一些媒体，媒体的报道会对消费者产生比较大的影响。这就需要参观者持公平的态度来进行评判和评价，给广大的消费者一个满意的参观结果。

五、参观计划的持续问题

蒙牛的消费者参观计划在今年起开始施行，目前为止取得了良好的成果。要保持企业持久发展，只持续一阶段的公开活动是不够，要立足长远，建立完善的机制和计划，消费者要的不是一时的安全，而是永远的放心。

结 语

蒙牛的工厂参观活动还在如火如荼的进行当中，据了解蒙牛今年要在全国26个工厂完成数百场工厂参观，愿意打开自己赢取消费者的信任，而对消费大众而言，最理性的态度就是“听其言观其行”，毕竟我们只愿意相信那些拿出行动诚意的企业。

【参考文献】

[1]2013年恒天然奶粉事件详细报道. [eb/ol]http：///news/201385/content131566.shtml

参观工厂心得体会篇（5）

中图分类号： O225 文献标识码： A

党的十报告强调:“全心全意依靠工人阶级，健全以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度，保障职工参与管理和监督的民利。”这为企业开展厂务公开工作指明了方向。近年来，厂务公开工作在党政工组织的重视下，在广大员工的参与下，取得了一些进展，但也存在一些不容忽视的问题，必须引起我们足够的重视。

一、开展厂务公开工作的重要意义

开展厂务公开工作是保证职工行使当家做利的可靠保障。厂务公开是企业通过一定的形式和程序，将有关重大事项向职工公开，实施职工民主参与、民主管理和民主监督的制度。实行厂务公开民主管理是发展社会主义民主政治的基础性工作，是贯彻党的十精神，践行科学发展观，落实党的群众路线，保障广大职工对企业改革和生产经营的知情权、参与权、表达权和监督权，扩大职工有序政治参与，最基本、最直接、最有效的表现形式。

开展厂务公开工作是调动职工积极性，推进企业健康和谐发展的客观需要。开展厂务公开工作，有利于引导职工以规范有序、理性合法的方式表达利益诉求，构建和谐劳动关系，建立企业与职工相互尊重、互利共赢的利益共同体；有利于提升职工主人翁意识，保护好、调动好、发挥好职工群众的积极性和创造性，凝聚职工的智慧和力量促进企业发展。

开展厂务公开工作还是加强群众监督，促进企业党风廉政建设的有效措施。开展厂务公开工作，有利于集中广大职工群众智慧和力量，进一步发挥职工群众的监督作用，推进企业预防腐败体系建设，有利于增强决策的透明度和职工参与度，建立健全权力运行监督机制、民主决策机制和廉政风险防控机制，防止企业领导人员权力失控、决策失误和行为失范，从而实现科学决策、正确决策，促进企业更好更快发展。

二、当前厂务公开工作存在的普遍问题

（一）认识不够到位。一些企业领导对厂务公开工作“党委领导、行政落实、工会组织、纪委监督、全员参与”的工作机制知之甚少，认为厂务公开是工会的常项工作，抓好抓坏是工会的事情，没有把自己当作厂务公开的主体，缺乏对厂务公开工作的领导。他们有的缺乏对厂务公开工作的重要性、紧迫性的认识，认为搞厂务公开是走形式，解决不了什么问题，主观上不想公开；有的认为搞厂务公开一切都得按程序、规定办理，是自己给自己添麻烦，主观上不愿公开；有的认为搞厂务公开不仅会削弱手中的权力，还要接受群众的监督，弄不好还会暴露更多的问题，主观上不敢公开，因此对厂务公开工作消极接受，被动应付。同时，也有不少企业职工认为厂务公开是企业的事，自己人微言轻，提什么意见和建议企业都不会采纳，因而对对厂务公开漠然视之，懒得参与，影响了这项工作的顺利开展。

（二）操作不够规范。一些单位厂务公开工作存在“重形式、轻效果”的问题，建立的厂务公开工作架构只是为了应付上级检查，领导机制不得力、公开机制不正常、监督机制难作为，实际工作效果差。致使厂务公开运行多年尚未完全走上规范化、制度化的轨道。具体表现为:一是公开的信息不真实；二是公开的内容不具体；三是公开的范围不全面；四是公开的时间不经常；五是公开的形式太简单。有的单位还采取无关紧要的公开而重要的不公开的做法，只公开一般的事项，而对职工最关心而又涉及职工切身利益的一些核心内容，如收入分配情况、社会保障情况等，则很少公开，有的只字不提，形成半公开或不公开。有的只公开事情结果和相关数字，不公开过程，让职工难以了解真实情况。有的企业仍停留在通过职代会的单一形式公开，公开途径少，职工了解企情不多，致使厂务公开无法达到预期效果。

（三）机制不够完善。当前，在推行厂务公开过程中，比较普遍地存在各级领导和职能部门工作不够到位的情况，致使党、政、工三方协调机制未能很好发挥作用。如国家有关条例明确规定：在厂务公开工作中，党委领导是第一责任人，行政领导是第一执行人，纪检部门是第一监督人，工会是第一组织实施人。但在实际工作中，不少单位还没有把厂务公开工作纳入党政工作的全局中去考虑、去布置、去考核，党委缺乏把关定向等强有力的领导，行政缺乏主动公开等强有力的执行，纪委缺乏监控公开等强有力的监督，工会缺乏牵头协调等强有力的组织的现象以及工会“一头热”的现象比较普遍地存在，阻碍了厂务公开工作的开展。

（四）基础不够扎实。有些单位不重视厂务公开基础资料的收集整理，有关厂务公开的资料收集不全面，不系统，没有装订成册，有序归档，显得比较零散，缺乏可追溯性；有的对公开后职工反映的问题也没有及时进行梳理归类，分析整改、及时反馈，形成闭环。使职工反映的问题束之高阁，企业存在的问题没有改进，通过公开没有达到维护职工利益、促进企业管理的目的，也影响了职工参与厂务公开工作的积极性和主动性。

以上诸多问题，无论是认识上的偏差，还是具体工作中的不足，都影响着厂务公开工作的成效，因此，必须采取得力措施，保证厂务公开工作的有效发展。

三、加强厂务公开工作的对策

（一）加强宣传，提高认识。要进一步加大对厂务公开工作的宣传力度，首先使企业管理者充分认识厂务公开对促进企业发展的巨大推动作用，要认识厂务公开既是对经营者的监督和制约，又是一种支持和爱护。督促他们从贯彻落实党的十精神的高度，充分认识推行厂务公开工作的长期性和紧迫性；从全心全意依靠职工办企业、着力发展和谐劳动关系的角度，充分认识开展厂务公开工作的重要性和必要性，从而不断增强推行厂务公开的自觉性和主动性，把厂务公开摆上重要议事日程，融入企业管理体制机制中，确保厂务公开各项要求落到实处。其次，要努力提高企业职工对厂务公开的认识。要通过宣传教育使企业职工真正清楚厂务公开的性质、目的、意义，明确自己的权利、义务和职责，增强主人翁责任感和使命感，从而抛弃“事不关已”的冷漠思想，树立“公开”意识，积极参与公开，当好企业主人。

（二）协调配合，完善机制。要建立健全由企业党组织统一领导、行政主体运作、纪委监督检查、工会日常负责、职工广泛参与的厂务公开保障、监督和责任追究机制，形成厂务公开民主管理工作的合力。其中，保障机制保证厂务公开的顺利进行，监督机制监督厂务公开的实施情况，责任追究机制则是监督机制的有力补充，起着强化监督机制的作用。建立厂务公开保障机制应确定厂务公开有关事项，如明确公开主体，厘清公开依据、找准公开内容、选择公开形式、制定公开程序、强化公开监督、注重公开评估等。建立厂务公开的监督机制，对职工提出的问题，要认真给予解释和答复，充分依靠职工搞好厂务公开的监督。建立厂务公开责任追究机制，对在监督中发现的该公开而不公开，或搞假公开的有关责任人，要坚决追究其责任，该批评的批评，该查处的查处，为公开工作顺利推行提供组织保证和制度保障。

（三）突出重点，规范运作。推行厂务公开工作，必须突出重点，建立健全厂务公开模式，规范厂务公开运行方式。一是要明确厂务公开的标准。对每项厂务公开内容所要达到的公开标准进行量化分解，确定每项公开内容采取何种公开形式，何时公开，由谁负责，如何公开，实现公开内容、形式、周期、责任人、落实标准的对应统一。二是要明确厂务公开的程序。按照提出公开事项；明确公开内容；确定公开形式及时间；实事求是地向职工公开决策过程、实施过程和实施结果；收集公开后的信息，反馈给广大职工的程序进行厂务公开。三是要强化厂务公开的责任。要明确规定厂务公开的内容由谁负责提供资料，谁负责落实公开，谁负责征询意见，谁负责督促整改，谁负责结果反馈，谁负责检查考核，形成各司其职、各负其责，运行有序的厂务公开工作格局。

（四）真抓实干，务求实效。推行厂务公开工作，必须要真抓实干，在务求实效上下功夫。一是必须坚持公开内容真实可信，在涉及职工切身利益和企业面临的困难问题上敢于讲真情，说实话，把职工群众关心的所有问题进行公开。二是要尽量使公开的内容群众一目了然，把真实的数据、程序和内容展现在职工面前，让职工能够全方位地参与监督管理。三是要注意公开的时效性，体现公开的及时性。四是要切实做到企业重大决策，涉及职工切实利益的重大事项，必须通过厂务公开，听取职工意见。五是厂务公开整改要有行动。要通过多种形式收集职工反映的意见和建议，积极进行整改，整改后再反馈给职工，做到让职工的心声有回音、有落实，体现职工当家作主的作用。

（五）积极实践，不断创新。要确保厂务公开取得实效并深入持久开展下去，必须与时俱进，适应形势变化的客观要求，不断丰富和发展厂务公开的内容和形式，促进厂务公开工作取得更大的成果。

参观工厂心得体会篇（6）

D7200于今年3月初，搭载去除低通滤镜的2416万像素DX格式CMOS传感器，感光度范围达到ISO 100-25600，并可扩展至Hi BW1、2。与前代D7100相比，D7200的影像处理器从EXPEED 3升级为EXPEED 4，处理器性能和速度都有较大提升；对焦点数量虽然保持在51个，但对焦范围下限从-2EV升级到-3EV，使得弱光对焦的速度和精度都得以提升。

D7200使用了与D7100相同的模具，因此外观差异微乎其微，传感器从有效像素数上看也几乎一致（2416万对比2410万）。不过感光范围的扩大，处理器的换代升级，以及全新的对焦系统，使得D7200的性能整体上升了一个层次。

D7200加入了日渐主流的NFC近场通信和Wi-Fi无线传输功能。对D7200来说，支持NFC和Wi-Fi有一定的“必要性”。出于某些考虑，D7200并没有翻转屏（定位更高的尼康D750都有），导致在低角度或高位拍摄取景十分不便，此时Wi-Fi的无线取景功能就很有用了。对于没有翻转屏，尼康东京总部的技术人员解释是为了优先保证机身尺寸小型化，不过我们觉得更可能的原因是因为使用了和D7100相同的模具。也许下一代D7000系列机型就会加入翻转屏吧？

在尼康所有的工厂中，仙台工厂的地位有些特殊。这里不仅负责生产尼康最高端产品，比如D4S、D810和Df单反相机，而且还是尼康海外工厂的母工厂和技术支持中心，为所有尼康海外工厂提供技术支持。同时，仙台工厂还是尼康新技术的试验地。东京总部研发出新技术后，就由仙台工厂进行试验生产，而且现在仙台工厂也逐渐参与到产品的技术研发工作中。在2011年日本大地震中，尼康仙台工厂也曾遭受重创，给尼康造成重大损失，但震后迅速恢复，至今已经完全看不到地震创伤的影子。

与仙台工厂主要生产顶级单反相机相对应，枥木工厂的生产以镜头为主，包括14-24mm F2.8G、24-70mm F2.8G等在内的镜头都在这里生产。车间内还有一处不允许参观的区域，不禁令人浮想联翩。在枥木工厂，我们被允许走近生产线，近距离观察镜片研磨的生产工艺。一个工人按照标准工序熟练地同时操作6台机器，平均一二分钟即可轻松完成一对镜片的研磨（仅指该名工人负责的该道工序）。据工厂技术人员介绍，从胶片时代到今天，镜头的设计水平和复杂度固然有极大变化，不过镜片研磨技术进步主要体现在精度的提升，以及生产中品质管理的改进。

无论在仙台还是在枥木工厂，除了高度自动化的生产线，先进而高效的管理体系外，环保与对废弃物的处理给我留下了更深刻的印象。尼康工厂在生产中高度重视环保与废物利用。集团整体严格按照ISO14001认证标准实施环境保护管理，对废弃物的处理和循环利用极为高效。例如对金属切削产生的碎屑，会进行细致的分离；所有废弃的电线也会进行分类处理；利用专门的机器将包装等塑料泡沫压制成如大理石般坚硬的材料……在枥木工厂，当我们问到如何处理生产过程中出现粘合失误的镜片时，尼康的技术人员表示会按照严格的产品管理流程进行调整，直到成为合格产品，尽管纠正错误的成本可能会大于废弃重做。正因如此，一座尼康工厂产生的真正的废弃物非常少，大部分都通过分类和再加工进行重复利用。反观国内工厂，在这方面的差距恐怕更大于在生产设备和技术方面的差距。

参观工厂心得体会篇（7）

在工作人员的带领下，我们首先观看了场区的宣传展板，对该厂区有了大致的了解。XX年是一个具有悠久发展历史的企业，本着“做大做强企业”的目的，xxx卷烟厂在省委省政府的支持下，进行易地技术改造。xxx卷烟厂易地技术改造工程是国家烟草专卖局批准的烟草行业重点技术改造工程，是XX年山东省十大重点技术改造项目、xxx市政府重点技术改造工程。

参观工厂心得体会篇（8）

由于我班同学是师范类学生，因此课堂教学经验对于我们来说至关重要。寒假期间，我班xx等同学从事了家教辅导工作，值得一提的是，该同学为无偿辅导，得到了周围邻居的一致好评。该同学通过教学实践活动不但传授了科学知识，增强了个人能力与经验，也为家乡的精神文明建设作出了贡献。为今后成为一名优秀的人民教师，从而更好的服务学生，服务社会打下了坚实的基础。

二、全面发展，宽视角服务群众

为了全面提升自身素质，我班6人参加了形势多种多样的技能实践活动。其中，3人进入工厂并体验学习管理经验，1人进入饭店工作，1人进入电子厂学习相关技能，1人进入大棚学习种植技术。在各行各业的社会实践经历中同学们积累了丰富的社会实践经验，更重要的是同学们用自己的汗水为群众送去了生活的便捷，实际行动诠释了社会主义核心价值观。

三、心怀感恩，回报母校

我班xx同学在寒假期间，心怀感恩回到了母校，做了调研。为母校的发展做出了记录。她们在实地调研、听取信息、阅读文献、网络查询的基础之上，总结整个调研活动的所见所闻所思所感，整理出了具有实际应用价值的调研报告，希望通过这种方式引起人们对于其母校的关注。

参观工厂心得体会篇（9）

我们厂在向物流仓储业务转型前的主营业务是产品制造，和尖峰厂有很多相似之处。此次参观学习下来，尖峰厂确实有许多地方做的很好，值得我们学习。因为曾经同为制造企业，所以我从人、机、料、法、环这五个方面浅谈一下学习心得。

人，是企业的根本。尖峰厂从一百多人到现在四、五十人，是经历过有风险抵押金的承包经营制等方式筛选沉淀下来的这批人，具备吃苦耐劳的拼搏精神。而且，通过十多年来不间断的早会激励模式，在打造具有尖峰特色的员工凝聚力方面非常成功。

机，是企业正常生产的保障。尖峰厂机器设备陈旧，但维护保养的很好。在没有条件更新设备的情况下，精心维修保养好设备，保证机器正常运转，像庄稼汉爱护牲口一样的爱护机器设备，这点做的很好。

料，是企业产出合格产品的保障。尖峰厂原材料、半成品质量管控严格，没有偷工减料，深知产品质量的重要性。特别是对废料和边角料的处理方面，做到了分类、精化处理，如不同性质的塑料分类，0.4毫米的单线也剥皮深加工，取得了废料处理经济效益的最大化。

参观工厂心得体会篇（10）

在市场部人员和营销总监的缜密规划下，2012年1～9月份，阿诗丹顿全国经销商通过区域性经销商会议，积极探讨品牌发展新战略，并将区域营销会议开到了工厂。厂家的营销管理人员利用自己组织大型会议的经验，确保会议流程进行的更为顺畅。另外，厂家在会议组织、现场布置、样机展示、会务用品购置、旅游费用等方面，保证会议效果。2012年8月份秋季经销商会议之后，下级商经销会议在全国铺展开来，9月份接待近20批客户参观与订货。

近两年，阿诗丹顿一直将会议营销作为主要营销策略之一，深受全国商及分销商的肯定与支持。公司为他们安排食宿与旅游，参观阿诗丹顿电热生产基地，烟机生产基地及燃气灶生产基地，阿诗丹顿旗下的家电研发中心，和已经落成的三角新工业园。厂区接待组织的订货会效果明显，已达到近500万元的订货额。而商在当地开展的经销会议同样组织的热火朝天。粤东区域、湖南衡阳区域、福州区域、福建三明区域等地经销会议，订货额已突破500万元，而即将举行的辽宁区域经销商会议，初步估计订货量将会达到500万元。

实施阶段

在工厂，经销商、分销商在厂家营销人员的陪同下参观工厂，增加经销商信心，统一市场运作思路，活动回款。具体的活动内容及形式主要分几个阶段来实施：

第一阶段：邀请经销商和分销商参观工厂，让经销商更好的了解公司的生产实力，产品的结构、产品制作过程和产品工艺，增加经销商的合作信心，加深经销商对产品的了解程度。

第二阶段：进行会议营销，给分销商灌输公司的经营思路、经营理念、企业文化，公司优势，终端和渠道销售技巧，增强分销商的市场运作思路和运作能力。

第三阶段：抛出优惠政策，进行现场订货回款。

第四阶段：带分销商中山、珠海或港澳游，在游玩中增进分销商和厂家的感情，让分销商感觉到和阿诗丹顿合作更有归属感和幸福感。

效果评估

2012年，公司预计全年组织“回家看看”活动120次，截止9月份已完成了87次，全年费用600万左右。将区域的经销商会定在厂家举行，既可以让客户了解厂家的实力，提高对厂家的信心，也能让客户对产品的生产及制造有更多的实际性了解，亲临生产现场，体验生产过程，检测产品品质。厂家上到企业高层，中到各部门经理，下到具体的业务人员，甚至是生产研发、后勤保障、售后服务、财务管理等人员都可以直接参与到会议当中，这也是一个生产方与销售方在各个层面进行直接沟通和对话的绝好机会。通过这种形式，客户在销售中遇到的问题，可以直接向厂家提出来，也能够找到具体问题的对口直接负责人，无论是产品问题、售后问题、财务问题等，都可以进行现场的沟通解决。这就使得厂家和商的分销客户基础更为稳固，忠诚度更高。

活动点评

将区域性的营销会议开到工厂，可谓是开创了一种全新的会议营销模式。这种模式下，厂家营销高层可以直接将宏观战略决策分析给分销客户，帮助他们在新品上市时牢牢抢占市场制高点，更好地在终端形象、品牌塑造、产品销售、市场培育、活动策划等方面有更加完善的总体规划和战略部署。表明厂家在行业竞争愈发惨烈和市场形势不利的因素下，坚持与经销商进一步加强战略联盟关系，坦诚相待，共谋发展的决心和态度，为最大程度保证经销商、加盟商赢利注入一剂强心针。