导游培训心得体会篇（1）

第一，对于导游这个行业有了更加深刻的体会

从我大二考住导游证开始带团以来，就慢慢的喜欢上了这份工作，我想很多兄弟姐妹都深有感触。在这三天与五十多位同行兄弟姐妹相处的时间里，我也可以从他们的字里行间里感觉到，兄弟姐妹尤其是我们的大咖们，绝大多数都很喜欢这份工作，甚至于热爱这份工作，虽然当中会有些些埋怨，亦或有诸多无奈，但是这十几年如一日的坚持就是他们对于这个行业最大的肯定。这让我相信，做自己喜欢的事儿，会很容易优秀，优秀的人，都是在做自己喜欢的事儿。所以兴趣、爱好很重要。

第二，更加清楚的认识到了自身的不足

听完资深研究人员对大同、云岗、华严寺、九龙壁、悬空寺、五台山、阎锡山故居等地的专业讲解，才感觉到自己知识的匮乏，有太多需要去学习，需要去精进的地方。接下来的一段时间里，好好规划，强化自己。成功没有捷径，只有脚踏实地。追求能力，成功、财富、名誉就会自然追随于你。几位大咖就是最好的证明。

第三，五十三人行，都是我师

在这次踩线的五十三位兄弟姐妹中，每一位都是我的老师。

张x 杰哥，协会会长，一位很好的领导者，很用心的管理者 .这个导游俱乐部是去年6月才开始成立，之前酝酿了很长一段时间，可以想象纠结了很久，但是心中对于xx导游整体形象的塑造，整体利益的考虑，以及其他一些综合因素，终于在去年6月付诸行动，俱乐部成立，很快就发展成为拥有500到1000名的导游俱乐部，在太原的导游圈有了很大的知名度，俗话说，人怕出名，猪怕壮，打江山容易，守江山难，伴随而来的是来自很多外部的强大压力，但是就是在这种高压之下，依然举办了这次踩线活动，当中的苦与累肯定不是我所能理解，如果心中没有理想，没有信念肯定是坚持不下来的。好的领导者是一个团队的核心，因为杰哥、武姐、霍哥的真诚，真心，使得这次活动当中的任何兄弟姐妹在任何时候都是彼此真诚相待，用心倾听，用心分享，将心比心，以心换心。团队领导人分工明确，各有所长，各有所管，这次的踩线才会这么圆满。"非常荣幸能够参加这次踩线活动"是这次每个导游都说过的一句话。

武姐 协会的核心人物之一，武姐过硬的专业知识讲解在这里就不多说，感触最深的就是武姐的真性情，将心比心，以及对后辈的提携、包容

霍哥 协会的核心人物之一，霍哥的专业性也不多说，感触最多的是霍哥普天之下皆是兄弟的豪爽，大碗吃酒，大口喝肉的豪情，以及呼之则来，挥之则去的幽默风趣。真的也是很为后辈考虑的资深前辈。

以上三位都是用心、用真心为这次活动付出心血的领导者。

毛姐 专业知识也不多说，感触最深的是毛姐的柔情，旅途中所带来的听觉享受。

芦姐 芦姐对于内蒙古草原专线一些知识、技巧的传授，循序渐进，逐步导入，以及对于命-运的独特见解，当然芦姐独特的幽默风，也很是吸引人。

白姐 专业知识也不多说，低调奢华有内涵，白姐对导游这个行业的一番感触让人动容。

韩x 简直是深藏不露，一开始以为年龄和我差不多，甚至比我小，没想到已经成家立业，而且还是高级导游，虽然刚刚接触xx,但是一开口就被震撼了。分享了在带团当中的故事、经验，以及有意无意穿插进来的自己的人生观：降低客人的期望值；在带团中善于总结、整理，形成自己的风格；如何接机；如何送机；对考取中高级导游的一些建议等。

殷x 燕子，这三天两夜当中我的室友，专业知识也很不错，带团也有几个年头，人很好，传授了很多经验。

宇x 宇桐给我印象最深的是小巧玲珑，能歌善舞，以及专属于她的那种独特亲善带团风格。当然她对客人的用心也让我印象深刻，私下相处也非常Nice.

张x 张静也着实把我震撼了一把，对于如何介绍自己，自己带团当中一些故事（领队为自己客人点餐，和自己在带团中遇到老年团）、状况的分享以及事后的一些总结。

曲x 非常豪爽的东北姐们儿，特别好相处，带团时间也不短，经验丰富，专线、领队，全陪等，传授了很多经验给我。

特务小强 小强将客人从厕所捞出来的奇葩趣事，幽默风趣，值得学习。

马x 洁姐，^O^,洁姐的《太原道》让我印象深刻，关注xx传统文化，太原地域文化。

司机董哥 非常亲切的一位大哥。此外还有董伟亮，张国强等帅哥，还有高级导游范勇，勇哥，以及其他叫不上名字的美女们，都学到了好多在这里就不一一列举了。

姜老师 当然特别要提的就是我们的姜老师了，专业性啊学术性啊在这里就不多提，大神级、泰斗级的人物，我们都懂。姜老还是一型男，潮范儿十足，这点把我们更惊呆了，非常非常感谢姜老师专程给我打电话，让我有幸参加这次踩线活动，因为姜老师，当然也非常感谢慧凤姐。

总之短短几个字，几行字根本无法将这其中的精髓表达出来，真心、细心、耐心等各种用心，这是所有前辈留给我最深的感触。

第四 感恩相遇，感谢xx导游领队协会 xx导游俱乐部

导游培训心得体会篇（2）

一、指导思想

以科学发展观为指导，紧紧围绕旅游业发展的新要求，全面提升旅游从业人员的业务技能和综合素质，培养适应旅游业大发展所需的旅游人才，为20**年**世博会提供有力的旅游人力资源保障，增强**旅游业的国际竞争力。

二、主要目标

以世博旅游人才培养为重点，着力培养一支具有国际视野和现代管理理念、创新务实的中高层行政管理和经营管理者队伍，增强**旅游业的国际竞争力，形成推动本市旅游业发展的领军人物和核心力量；着力培养一支能够全面支撑旅游产业升级和服务国际化的高技能人才和紧缺专业人才队伍，服务**旅游业的可持续发展，形成推动本市旅游业发展的专业技术团队和中坚力量；着力培养一支具有较高职业素养、充分展示**城市精神的一线服务人员队伍，为**旅游业的快速发展提供基本保障，形成推动本市旅游业发展的高素质劳动者群体和基本力量。

以机制创新和政策推动为着力点，充分调动和发挥旅游企业作为人力资源开发主体的积极性，营造良好的旅游人才成长环境，健全**旅游教育培训工作机制，完善旅游教育培训体系，逐步形成社会化、制度化、信息化、国际化的旅游教育培训模式，搭建面向行业、资源共享的旅游人力资源公共服务平台，为建设世界著名旅游城市提供人力和智力支撑。

三、基本原则

（一）统筹规划，分步推进。围绕本市旅游业发展“**”规划，明确旅游教育培训和人才队伍建设的目标任务，坚持旅游教育培训与旅游产业发展相协调、配套，做到统筹规划，分步骤、分阶段有序推进。

（二）整合资源，形成合力。认真贯彻国家《职业教育法》、《**市职业教育条例》等法律法规，整合国内、国际培训资源，充分利用本市教育、人事、劳动和社会保障等部门在职业教育培训方面的政策和资源，加强政策指导、资源整合，形成合力。

（三）分工负责，分级实施。发挥市、区（县）两级旅游管理部门的行政管理职能，发挥旅游企业在教育培训中的主体作用，调动行业协会、社会培训机构等各方积极性，明确职责和任务，各司其责，协同配合，共同组织好本地区、本单位的旅游教育培训工作。

（四）全员培训，注重实效。旅游教育培训要覆盖全行业从业人员，根据行业特点和旅游服务规范，注重培训的实际应用和实践效果，增强迎世博教育培训的针对性和实效性。

（五）与时俱进，改革创新。适应**经济社会发展和旅游业发展的新趋势，不断更新旅游教育培训理念，创新教育培训内容，改进教育培训方式，进一步推进教育培训工作的制度创新和管理创新。

四、重点工作

（一）开展以“世博，让我们做得更好”为主题的旅游行业教育培训。

1、加强旅游行政管理干部专项培训，提高旅游行政管理干部的战略思维和执政能力，更好的引领旅游业的发展和升级。加强市、区（县）旅游管理干部的教育培训，进一步拓展国际视野，转变政府职能，提升宏观决策和执政能力。要把区县旅游行政管理干部培训工作纳入对区县旅游管理部门的考核内容。

2、抓好旅游企业中高层经营管理者职业培训，树立现代企业经营管理理念，提升旅游企业的核心竞争力。依托“东方讲坛•**旅游讲坛”，构建行业中高层管理者学习的平台。通过研修班、境外培训、挂职实训、引进国外培训品牌等方式，加强旅游企业总经理、部门经理岗位职务培训，把旅游业中高层管理者职业培训工作纳入对星级饭店、旅游社、景区（点）的星级（等级）评定和年检考核。

3、实施导游人员的提升培训，培养学者型、国际型导游，提高**导游队伍的整体素质和形象。加大导游教育培训力度，以导游资格考试、导游年审专题培训、导游等级考试培训、异地导游换证培训、**市导游大赛等为基本抓手，推动导游从业人员素质和技能的提升。结合导游管理体制的改革，推进导游等级考评工作，扩大中高级导游队伍。加强小语种导游人才的培养，开展第二外语培训，并注重在具有小语种语言技能的专业人员中培养兼职导游队伍。

4、开展高技能人才和紧缺人才专项培训，提高从业人员的技能等级，为旅游产业的可持续发展提供人才支撑和保障。依托**的人力资源优势以及高校旅游教育资源优势，推进校企合作、开展高师带徒活动，开展高技能人才培养工作。加强厨师、调酒师、宴会服务师等高技能人才培养；加强旅游营销、电子商务、产品开发、节事活动策划等领域紧缺人才的培养；加强会展旅游、商务旅游、邮轮旅游、红色旅游、乡村旅游等新兴领域旅游人才的教育培训工作。

5、加强一线服务人员的培训，提高职业素养，夯实产业发展的基础，培养更多的高素质劳动者。以职业素养、专业技能和外语水平提升为重点，加强对一线服务人员的培训，加强企业员工的岗前培训和在岗培训。推进多层次职业技能竞赛，全面开展“迎世博行业大练兵”活动，使更多优秀高技能人才脱颖而出。

（二）拓展思路，创新方式，加强旅游教育培训工作的机制和体系建设。

1、以职业能力为导向，完善旅游人才考核评价体系建设。适应旅游产业发展和旅游人才市场需求，推进旅游从业人员职业资格证书制度和职业能力认证制度，健全以职业道德、专业技能和知识水平等为考核目标的人才评价体系；开发相适应的职业标准和鉴定模式；积极开展新兴领域的职业能力认证工作；探索和建立促进旅游人才脱颖而出的机制。

2、明确职责和任务，发挥旅游企业在员工教育培训中的主体作用。企业是市场的主体，应着眼企业生产经营和战略发展的需要，制定员工岗位教育培训计划，拟定员工技能晋升的目标，注重加强员工的岗前培训和在岗培训，依法建立和完善职工培训制度，抓好培训工作的落实。把员工岗位培训工作作为对企业经营管理者考核的一项重要内容。

3、发挥示范引领作用，推动形成社会化、市场化的岗位培训机制。发挥重点旅游院校、市旅游培训中心的示范引领作用，加强旅游业紧缺人才的岗位培训，探索实行政府补贴培训政策，发挥政策的引领作用和杠杆效应，引导社会各方面的教育培训资源向最需要的领域流动和配置，形成社会化、市场化的手段和方式，完善培训模式,扩大培训规模。

4、整合旅游教育培训资源，构建社会化的旅游教育培训工作网络。健全和完善以行业主管部门为指导、旅游企业为主体、教育培训机构为基础、学校教育与企业培养紧密结合的人才培养体系。加强合作，积极指导**旅游职业教育集团的筹建工作和校企合作工作，推进职业教育资源共享、人才交流合作，构建社会化旅游教育培训网络。

5、建立与人才管理相结合的教育培训政策，健全旅游人才岗位使用和激励机制。结合劳动人事制度改革，制定并完善旅游人才培养、使用、考核、奖励、职称评定等相关政策，把教育培训工作与就业上岗、人才流动、职务晋级、薪资提升结合起来，表彰行业中的优秀人才，将教育培训纳入人力资源开发的重要环节。

6、构建旅游人力资源公共服务平台，促进人才培养的良性互动。逐步构建行业职业能力认证中心、行业教育培训中心和行业人才交流中心，构建**旅游人力资源公共服务平台，发挥服务平台的人才积聚和公共服务功能，实现职业能力认证、职业教育培训、旅游人才交流三方面的相互支撑、相互促进。

7、加强旅游教育培训的基础建设，推动教育培训工作的长远发展。加强社会培训机构的资源整合，构建一批分工明确、优势互补、布局合理、竞争有序的教育培训基地；加强适合岗位培训需求的教材和课程建设；建立以中青年为骨干的、由旅游院校的教师和行业经营管理经验丰富、业务技能精湛的企业专家相结合的“双师型”师资队伍；加强信息化建设，构建**旅游人力资源网，充分利用现代信息技术开展教育培训工作。

五、工作要求

（一）提高认识，切实加强对旅游教育培训工作的领导。

要从旅游业发展的战略高度出发，增强旅游教育培训工作的紧迫感、责任感和使命感。成立本市旅游教育培训工作领导小组，负责旅游教育培训的统筹协调、督促推进、考评奖惩等工作。各区、县、集团公司等要成立相应的组织结构，制定本地区、本系统职工教育培训方案并切实组织实施。

（二）营造环境，形成全行业重视教育培训的良好氛围。

加强旅游教育培训工作政策法规的宣传，大力推广教育培训工作中取得突出成绩单位的工作方法和典型经验，表彰职业教育工作先进单位和先进个人，宣传优秀专业人才和高素质劳动者在旅游事业中的重要贡献，积极营造全行业关心、重视人才培养，支持教育培训工作的良好氛围。

（三）狠抓落实，建立和完善教育培训工作的有效机制。

认真贯彻国家《职业教育法》、《**市职业教育条例》等法律法规，从完善教育培训制度、细化教育培训具体措施、建立教育培训的激励与约束机制等方面着手，将教育培训工作落到实处。各区县旅游管理部门要将旅游教育培训工作纳入预算，加大旅游教育培训经费的投入。通过考核认证、补贴培训等方式，建立吸引、鼓励企业和社会培训机构积极开展培训的机制。旅游企业要确保对职工教育培训经费的投入，依法按照职工工资总额的1.5%或2.5%足额提取职工教育经费并专款专用，其中60%以上应用于一线职工的职业培训，重点投向技能型人才，特别是高技能型人才的培养。有条件的企业要加大职工教育培训经费的投入。

导游培训心得体会篇（3）

其实导游员并不是人们想象中的那么简单，那么光鲜。每天与各色各样的人打交道，时时刻刻精神都要绷得紧紧的，要平衡与他们每个人关系的同时还要协调导游工作集体之间的关系，还要时刻注意游客们的安全。尽管自己提供着周到的服务，但碰到心情不太好的游客时，可能还会受到委屈。同样的景点来来回回经常去，同样的讲解内容翻来覆去的叙述，所以我们的工作是枯燥的。面对这些，我想，最重要的是导游要做好充分的心理准备，善于调整自己心态，用学过的技能知识保驾护航，带着一颗孩子的好奇与智者心谦逊态度来对待，再困难的也会变简单。

在培训之前总认为背一些景点知识，和本市的基本概况就把讲解内容掌握了，可是现在我知道这种理解错的有多么离谱。导游号称是‘杂家’，不光要知道景点知识，更要知道景点的背景知识和其他关联内容。而且对游客也要有相当的了解，例如了解游客来自哪里，他的家乡、或他的工作等情况，然后还要找到相关的资料。这样才能更好的投其所好，是工作能够顺利进行。导游讲解不是单纯的背，而是是一种讲话，就像和朋友聊天。这就要求熟悉所说讲内容，其次就是要喜欢这些景点，如果你不喜欢这些景点，不爱这些景点，就不会把它讲的出彩。

虽然我还是一个没有带过团的新导游，但是我相信通过我不断虚心勤奋的学习，我会努力用自己的实际行动告诉大家，我将会是未来的一名好导游。

导游培训个人心得20xx年度导游年审培训与以往不同，多了乐趣，多了享受，更多了收获，可以这么说为期一天半的培训，是心灵在旅游，而台上的各位老师正是这次浪漫旅行的灵魂导游。培训结束，我们浑然不觉甚至是恋恋不舍。

我在这次培训中受益匪浅，领略到林老师的幽默，他会随时幽默一把，让客人的旅途不那么无趣，身心没那么疲惫。其实作为一个导游就该这样，不要生硬的宣读导游词，

客人一笑，想破脑子在为了表演一个节目，要学会幽默，用你的有趣让客人的旅途更有生趣。.

一辈子记住愉快的旅游,还有你这个好导游

以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。听过老师们分享的经验经历，苦差事更深有体会。它需要激情，结束后才能结束。同样的景要根据不同的客人，要时刻感染客人，让客人在你充满幽默的激情讲解中的景，买你推荐的商品。这需要体力，这需要耐心，这需要别的职业所没有的特殊素质。 所以作为一个好导游你要随时带团随时充满激情，是甚难，却是你成功的必须。

用时间去证明你走天涯是学问的一部分，正所谓读万卷书不如行万里路，成功的导游那是胸中有万千知识，也不要为了博。 对导游是一件讲的要慷慨激昂， 踏遍千山万水。,让她们让你的微笑留在客人心中.而且这个激情是要你这次带团欣赏你说。

当然这次培训更让我体会到了那些老师们有广博文化知识面.他们上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，他们进行讲解中，非常自然运用所掌握的知识和智慧来应对。同样他们到过的地方更是数不胜数，谁说导游就不用自己参团旅游，其实需要的，这样角色的交换更会给你导游工作带来很大好处。

当然老师们现在的成就那是苦尽甘来，也许可以学到导游技巧，但是经历是学不到的，作为导游的我在把我学到的用到工作中，其实更应该拥有自己的特色导游风格，这样才是成功的导游。

导游培训学习总结整整五天的湖北省骨干导游培训，短暂而又充实。在这五天里，我们大家一起生活，一起交流，一起学习，知识增加的同时，彼此之间的情谊也加深了作为还没毕业的院校学生，和其他已经参加工作好几年的职业导游相比，其实我们还显得稚嫩，未经世事，但是通过这几天的认真学习，同样让我倍感获益，所以下面我主要想从院校学生的角度谈谈这次培训带给我的收获和启发。

首先，这次的培训学习，都是由旅游行业的资深人士和曾经在一线工作过的、有着丰富经验的名导给我们授课，通过跟着专家、学者，我们学习了各个领域的相关知识，了解了目前整个导游行业的现状，让我们对“导游”终于有了一个全面而实际的认识。像我们这些还在大学里的学生，马上就要面临一个艰难的抉择——毕业后是否要选择导游这份工作?很多时候，我是迷茫的，也不知道该如何做决定，原因就是我们其实对导游工作没有一个清晰而准确的了解和认识。恰好通过这次培训，老师们既给我们全面的分析了导游行业的前景，又指出了目前导游行业所面临的瓶颈，使得我们能够找到自身的定位，进而在清楚利弊的基础上，做出一个正确而合理的选择。

导游培训心得体会篇（4）

二、培训重点

（一）围绕全国“欢乐健康游”这一主题，积极开展安全教育、诚信教育及安全技能培训工作

1、职业道德、诚信经营与企业品牌建设主题教育和培训，要进一步强化从业人员的诚信意识，塑造旅游业的“诚信”品牌。时间安排：3-4月份。责任处室:质量管理处、质监所、培训中心。

2、消防安全、旅游应急救护等基本常识的培训。时间安排：3-4月份。责任处室:质量管理处、质监所、培训中心。

组织方式：采取集中培训与企业自主培训相结合，专题讲座与业内经验交流、实地观摩、消防运动会等形式。并结合导游员岗前培训、导游员年检培训、旅行社管理人员培训及其他在职人员培训等时机加强相关的培训内容。

（二）以提高人员素质为主线，积极开展旅游从业人员岗位培训

按照《2013年市旅游工作意见》的总体安排，积极组织开展旅游各类从业人员的岗位培训工作。

1、旅游行政管理人员培训

（1）依法行政、文明执法专项培训。参加人员：全市旅游执法人员及市局机关工作人员。组织方式：集中培训；时间安排：3-4月份；责任处室：办公室、质监所、培训中心。

（2）智慧旅游专题讲座。参加人员：旅游行政管理部门工作人员、旅游企业管理人员。组织方式：集中培训；时间安排：6-7月份。责任处室：规统处、培训中心。

2、旅游企业管理人员培训

（1）乡村旅游管理培训班。参加人员：全市乡村旅游负责人。培训内容以提高服务质量、提高菜肴质量和餐饮管理为重点。组织方式：以会代训或参观见学；时间安排：10-11月份。责任处室：规统处、培训中心。

（2）饭店管理培训班。参加人员：全市星级饭店负责人。培训内容以智慧酒店、主题酒店的设计与经营及提高管理的执行力为重点。组织方式：国内培训与境外培训相结合;时间安排：国内培训5-6月份，境外培训安排在下半年。责任处室：质管处、培训中心。

3、旅游行业一线员工培训

（1）导游员资格考试考前培训。培训内容：导游服务技能、导游法规、导游基础知识等。时间安排9-11月份。责任处室：培训中心。

（2）导游员年审培训及考核，培训内容以提高导游服务技能和加强知识储备、形势教育为重点。时间安排：2-4月份。责任处室：质管处、培训中心、导服公司。

（3）导游员等级考试培训。责任处室：培训中心。时间安排：6-7月份。

（4）旅游企业的自主培训。各旅游企业可根据实际情况组织开展适合企业发展需要的培训，全年培训时间不得少于56小时，培训内容可参照下列主题安排：

A、诚信建设与职业道德培训

B、旅游商品和旅游资源知识培训

C、服务技能培训

D、智慧旅游知识培训

E、外语培训

（三）以提升行业竞争力为目的，积极做好创新性工作

1、组织开展全市导游员风采大赛并积极备战全省导游大赛。组织模式：按照省赛组织模式进行。即以团体名义参赛，每个代表队三名选手。句容市、丹阳市、扬中市、润扬导服公司、科技大学南徐学院、高专旅游系、市中国旅行社、市中国国际旅行社、市春秋旅行社、市职工旅行社、三山风景区、城投（西津渡）各组织一个代表队，共十二个代表队。时间安排：2-6月份。责任处室：培训中心。

2、修编《导游》。全书中英文对照、图文并茂，并附有二维码，既可为教材，亦可为旅游便览。七月份之前完成提纲拟定并面向全市征聘主创人员。责任处室：培训中心。

三、保障措施

（一）提高思想认识。各单位要充分认识人才培养的重要性，切实加大对从业人员的培训力度，加强旅游人才的梯队建设。

（二）加强组织领导。各旅游行政管理部门要进一步明确各自任务和职责分工，制定培训计划，切实承担起本地、本行业旅游人才的培养、培训工作。各旅游企事业单位要充分发挥在教育培训中的主体作用，认真抓好本单位各类人才培训教育的组织实施。

导游培训心得体会篇（5）

黑钻顾问，您好！我是一名职业培训师，在培训中经常会用到游戏法，大部分学员很喜欢，觉得轻松愉快，好玩;有的学员就不太愿意参与,尤其是经常参加培训的学员;还有的学员反映不清楚为什么要做游戏。从一个培训师的角度看,总是感觉没有达到我想要的目的.请问黑钻顾问，在游戏教学法中，怎样控制课堂进程？怎样运用各种不同类型的游戏,如何能让新老学员都能在游戏中领悟更多的课堂知识？

读者建议：

游戏的目的要明确（企业培训主管，女，33岁）

游戏教学方法是要服务于课程的主干内容，如果只是一味地玩而忽略了课程内容本身，这样的结果就像是两层皮，玩起来高兴，玩过了就完了，无法通过游戏加深对课程本身的理解，所以让学员真正有所收获的一定是课程的本身，只有保证游戏的设计与课程的内容巧妙融合，再适当地借鉴技巧才能产生较好的培训效果。

游戏不在多，在精（职业培训师，男，34岁）

我觉得课程中的游戏可以当成很有益的组成部分，但不能过多,就像作料和主料的关系一样，没作料菜没味道，但作料太多反而会喧宾夺主。当下很多的培训师在教学过程中，非常热衷于安排很多的游戏环节，只看到课堂上学员反应比较热烈，而忽视了学员对课程本身的学习和掌握,很大程度上只是收获了一个热闹的过程，而没有让学员收获课程本身的理论知识，更遑论在培训中学到知识并真正运用到工作中。应该针对课程内容少而精地安排一些游戏，一般不宜超过总课时的1/5。毕竟提升绩效才是培训最终的目的。

黑钻顾问的建议：

游戏教学法正越来越多地为许多培训师所使用，游戏教学法因其轻松愉快的体验很受学员欢迎，但如何掌握游戏的度和质，如何正确运用这种教学方法，的确是培训过程中的一个难点。

根据功效，我们把培训课堂上的游戏分为三类，一类用于迅速地让学员之间破除障碍，相互认识，结成团队，在短时间内形成良好的课堂氛围，称之为“破冰船”或“破冰游戏”，如果时间允许，还有一个更进一步的环节，叫“融冰”。如我们常用的问好、一分种介绍、合力吹球、瞎子穿鞋等都属于这一类。这类游戏一般较为简单，耗时不长，学员能够轻松完成，也能够短时间内迅速拉近距离，为完成培训奠定一个良好的心态基础。

第二类游戏叫“启示钟”，用于导入课程内容，在讲授之前，用此类游戏带出课程的主体，让系统的学习有一个轻松的开始。比如：讲口才和表达的课程常用挂图评述、提问艺术；讲创新思维常用鸡蛋保卫战、走方块；讲领导力常用布袋游戏、十指相扣等。这类游戏一般会安排在学员完成团队建设之后，整理好情绪，精神饱满地准备接受课堂知识的时段，也可以在每一个独立的教学内容开展之前，根据培训体系中的知识模块灵活使用。此类游戏宜简不宜繁，而且当中蕴含的道理能让学员在未学之前就有能力领悟为最佳。

第三种是用来承载课程主体内容的，称为“传送带”。这类游戏往往设计缜密，让学员在参与中体会课程主体的精髓，也会常用到课程中讲授过的知识和技巧，游戏过后的总结和提炼也是这类游戏的重头戏，往往导师的引导、学员的分享和最后的总结和提炼会用更多的时间，真正寓教于乐，学员在亲身参与中加深了对课程体系的理解。如在讲管理课程时常用的囚徒困境；讲沟通时常用的T字拼图、层层纸塔；讲商战策略时常用的换钱、航空公司等。此类游戏贵在设计精妙，在运用到课堂之前应精心设计规则，多做演练，数度攻防，确保学员在体验过程中无歧义，能够按导师的既定方向展开，而且用时也应以精确为考量标准。

但是，在实际的培训教学中，常有如下三个误区：

第一个误区，游戏游离于课堂主体,缺乏关联性。主要表现其一是错误地使用游戏，没有弄清游戏的功能，把游戏安排在不恰当的时间里，比如培训的第一天，学员之间还没有产生默契时安排了一个较为复杂的大型游戏，课堂效果和节奏都很难控制，既降低了游戏的趣味成分，又增加了学员的理解难度；有的会在第二天课程主体已经充分展开时又安排了一个破冰性质的游戏，学员可以轻松完成，但会阻断教学过程的流畅，起不到应有的作用。其二是只注重游戏本身的趣味性，而忽视了与课程主体的关联度，这样的游戏常常很好玩，但玩过之后，学员不知为什么要做这样的游戏，在游戏中也用不到课堂知识，在之后的学习中也无法回味游戏内容的启示，也会降低游戏对教学的意义，有时还会让本身完整的课程体系被一个不相关的游戏肢解，更有甚者，关联度不高的游戏对于思辨型的学员还会产生误导，让学员心存疑惑，质疑培训效果，结果适得其反。

导游培训心得体会篇（6）

中图分类号： G712 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）01（a）-0000-00

Abstract： with the current social political and economic system reform， China has many years of "the system" athletics reserve personnel training mode limitations highlighted increasingly， and produce a series of problems， such as： project management institutions function positioning of the chaos， personnel quality and the competition format， all aspects of the problems such as these problems have seriously hindered the continuity of the Chinese competitive swimming reserve talented person development. Howto under the guidance of national administration policy，swimming training with Chinese characteristics to engage in swimmingand professional training of young people to provide more high quality of intensive training opportunities， so as to improve the overall level of China's competitive swimming reserve talented person and strength has become the current urgent problemsswimming training in our country.

Key words：athletics reserve personnel； Training mode；The private power

随着政府关于体育产业政策的出台、学员自费参赛和“体教结合”模式一系列改革的逐步成熟和完善，温州市瓯海区已经建立与之相适应的青少年游泳训练营，成为整个温州地区业余游泳培训的首个新苗选材基地。温州市瓯海区创办的青少年游泳培训基地培养训练模式完全替代了以往政府独揽包办的单一主导型投资形式，采用“公私合办”政府与民营企业合作运行模式，这种培训模式的实施获得了社会广泛投资赞助和政府的有偿资金支持、技术训练指导等帮助，赢得了社会的一致好评，取得了一定的积极效果。

1.温州市瓯海区青少年游泳培训俱乐部的运营模式特点

1.1打破传统的集训模式

我国为了加大培养游泳竞技后备人才的培养力度，从96年由国家体育总局游泳管理中心组织全国青少年业余游泳运动员进行集体训练。从集训的效果去分析，这种大规模集训的培养模式、集训内容方面都存在着一定的局限性，无法满足数量庞大的人员培训需求。在现实调查中发现，大部分的家长表示愿意出资让孩子在少儿时期参加游泳训练营，这表明，社会大众逐渐意识到儿童少年黄金时期的培养对塑造身体健康的重要性，谁投资、谁受益的观点已经在家长心目中占据一定位置。温州市瓯海区青少年游泳培训俱乐部是国家、企业、社会组织、个人等多方共同投资的方式建立的青少年游泳培训训练营，完全打破了传统的人才培养模式的束缚，利用碎片化理念，多方合作经营模式，是运用多方资金支持的区域化培训俱乐部，日前温州瓯海区青少年游泳训练营已经广泛普及并被逐渐接受。

1.2输送游泳竞技后备人才、促进温州地区市场化发展趋势

游泳竞技后备人才的训练普及与提高是相辅相成的，一方面，竞技游泳培训水平的提高必然会带动社会大众学习游泳的浪潮，温州市瓯海区青少年游泳训练营是培训游泳竞技后备人才的选苗基地，随着参加竞技游泳培训训练人数的逐渐增加，势必不断地为浙江省游泳训练队输送和选拔有潜力的竞技游泳人才提供有利的条件。另一方面，游泳训练营可以进一步促进开发游泳培训市场的潜能，青少年儿童可以根据自己年龄和水平的需要定期到训练营选择不同水平的班、组自费进行科学化、系统化的的强化训练，满足了广大青少年儿童参加游泳培训的需求。温州瓯海区青少年游泳训练营的运营模式不但可以减轻国家的经济负担，而且能够充分利用国家、企业和个人的协同力量解决好游泳培训市场训练普及与提高的问题，让更多的青少年儿童受益，为国家培养更多的竞技游泳后备人才，给温州地区产生不可估量的经济效益和社会效益，这种模式的推动完全符合社会主义市场经济发展的规律，同时也为温州地区青少年业余游泳训练开辟了新的道路。

1.3贯彻“体教结合”的教学模式、培养全面发展人才

温州市每年参加游泳培训的人数有几千人，尤其是小学、初中阶段，大多数青少年儿童除了要参加游泳培训班之外，家长更多的期望是让孩子学习文化课知识，时间上的冲突影响了游泳人才选拔和培养的连续性，造成竞技后备人才的缺失和浪费，不利于我国“体教结合”的顺利实施，严重制约我国竞技游泳人才整体水平的提高。温州市瓯海区青少年游泳训练营开辟教学新模式、拓展师资力量，逐渐向培训学校的形式靠拢，与相应的游泳培训配套设施，准备开设综合文化课程学习，在不耽误儿童的游泳培训基础上，实施综合教学，促进学生的全面素质发展，除此之外，增设假期训练班，这种体教结合教学模式可以大大缓解学习和训练之间的冲突矛盾，在传统的培训模式基础上，为促进人的全面发展做出重要的贡献。

1.4优秀教练团队

温州瓯海区青少年游泳训练营，邀请著名国家健将吕志武作为训练营的主教练，吕志武浙江温州人，获得过2010年广州亚运会男子50米自由泳冠军及广州亚运会男子4X100米自由泳冠军等。自退役后相应政府的号召，受温州市体育局的指派被聘请在本基地做游泳教练员，知名教练的亲身指导，一方面可以提高训练营的知名度，开阔参加训练营各地教练员的眼界，为培训教练们提供了实践学习的机会，另一方面，作为亚运会退役冠军做培训教练，充分利用和开发退役后冠军的无形资产，为国家、社会做出更大的贡献。调查表明：家长衡量游泳培训营最主要的标准是主教练的知名度，这也充分说明优秀教练团队效应在吸引参加训练营人群的重要程度。著名国家健将吕志武教练是温州青少年游泳训练营成功举办培训的一个重要核心，作为一个宣传点，一定会吸引众多的青少年儿童慕名参加。

结论

（1）针对目前青少年业余游泳训练发展的趋势分析，建立具有培养竞技后备人才的青少年游泳训练营，是我国业余游泳后备人才的重要补充形式，有效地提高培养青少年游泳运动员的系统性、阶段性，在逐步具备规的基础上有效促进竞技游泳后备人才持续、健康的发展，推动竞技游泳整体水平的快速提高。

（2）温州瓯海区青少年游泳训练营整合社会多方面优势资源，建立设施完善的游泳训练基地，全面改进和提高游泳的技术和运用多种科研手段和设备为重要手段，是培养竞技游泳后备人才的重要基地。

（3）温州瓯海区青少年游泳训练营应实行主教练负责制，主教练采用聘请国内的亚运会冠军吕志武教练担当，使训练营的各地方教练也可以获得更多学习和增长见识的机会。

参考文献

导游培训心得体会篇（7）

、2009年上半年工作总结

（一）培训工作

3、根据各类培训班的需要，认真做好培训班培训教材的选购、入库、销售工作，并将书籍的销售收入及时交局财务。上半年，共购进各类书籍5000多套（其中2009年导游考试系列教材3000套），到6月5日止，共售出2500多套，目前还在继续与各州、市旅游局办理导游资格考试用书的相关销售工作；

5、为加大全省旅游教育培训的宣传和交流力度，拓展旅游教育培训信息量，提高科学管理水平和服务质量，完成了第一季度《**省旅游教育培训简讯》的编撰、发放工作；二季度简讯正在办理中；

（二）考务工作

7、根据《2008年**省旅游教育培训工作实施方案及工作计划》安排，于3月份组织完成了2008年**省全国导游人员资格考试系列教材及习题集的再版和订购工作，并组织有关专家、教授认真修编了《2009年导游考试大纲》及《考务相关规则》；

（四）其他工作

9、根据局党组的安排，积极参加“深入学习实践科学发展观”的活动。科学发展观是加快推进**旅游“二次创业”的思想准绳和工作准则。在深入学习实践科学发展观活动中，全体工作人员认真学习，结合业务实际，查找存在的问题，并撰写个人总结，相互交流学习。通过本次活动，全体工作人员进一步领会了科学发展观的深刻内涵，坚定了加快推进**旅游“二次创业”的信心和决心，全体干部职工在思想认识上有了新的提高。

10、为进一步提高我省导游考试考务工作管理水平和做好相关培训工作，在袁副局长的委派下，由局人教处、省旅游培训中心、昆明市旅游培训中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就导游考试相关考务工作等事宜进行了考察学习。

（五）日常工作

12、圆满完成了培训中心的2009年事业单位法人年检、劳动保障执法年检、社会保险、《机构代码证》等四项年检工作；

13、完成了局、处领导交办的其它工作。

二、2009年下半年工作要点

培训中心将在局党组和局领导的正确领导下，继续以科学发展观为指导，认真贯彻落实中央和省委关于进一步加快旅游人才培养计划，围绕省旅游局2009年的中心工作，加大推进我省旅游“二次创业”的旅游人才培训相关精神，坚定不移地实施旅游人才兴旅战略，以培养高素质的旅游从业人员队伍为目标，以推进旅游教育培训改革发展、创新教育培训的机制体制为突破口，以导游考试考前培训、国际旅行社导游年检、领队年检培训，旅行社、旅游饭店经理等各种

培训为抓手，进一步充实和提高培训质量，创新培训手段，加大对旅游重点人才、短缺人才的培训力度。同时，继续全面提升我省旅游行政管理人员和旅游从业人员的综合素质及科学管理水平，为我省旅游产业的持续、快速和健康发展提供人力和人才保障。在局相关处室和局属相关事业单位的支持配合下，认真抓好以下重点工作：

（一）培训、考务工作

2、在局导考办的

指导下,认真做好2009年**省全国中级导游员等级考试的报名、培训、考试等具体工作；导游等级考试为8月3日－8月28日。导游等级考试为12月5日；

3、认真做好各类培训班教材、资料的征订和选购工作。重点做好全省2009年**省全国导游人员资格考试系列教材和习题集、考试大纲销售工作。

4、在有关处室的配合下，组织开展好已定培训班的各项工作，如7-10月份拟举办的“导游资格考试考前授课教师及面试考官培训班”、“新考导游人员考前培训班”、“加试语种导游考前培训”、“中级导游等级考试前培训”、“出境旅游领队年检培训、新考领队资格考前培训”等等培训班；

5、认真做好二、三、四季度的《旅游教育培训简讯》工作，扩大我省旅游教育培训宣传和交流工作；

6、配合人教处完成2009年全省28家非学历旅游培训单位资质复核工作；

（二）其他工作

7、根据《**省旅游局关于实施行政问责制办法等四项制度有关工作的意见》要求，中心将继续全面贯彻实施四项制度，结合自身的职能职责，对制定实施四项制度的方案进行科学分解职能，在明确中心各自岗位职责的基础上，把四项制度的内容具体化，切实履行好中心的各项工作职责，提高工作效率，树立中心良好形象。

8、加强与省外的交流学习，创新工作思路，不断拓宽教育培训工作思路。在条件成熟的情况下，组织全省旅游教育培训相关人员到省外旅游教育培训工作做得较好的省市、地区考察学习其先进经验，进一步推动我省整体教育培训的质量。同时，促进全省各州市旅游培训中心的交流与合作。

导游培训心得体会篇（8）

一、指导思想、总体目标和要求

1.指导思想：坚持以党的十八大和十八届四中、五中全会精神为指导，深入贯彻落实《中华人民共和国旅游法》、省市县旅游工作会议精神、县委十五届五次全会及县委书记王宁岗同志在太白山5A级景区创建暨加快发展推进会上的讲话精神，紧紧围绕创建国家5A级旅游景区中心工作，进一步增强广大干部职工加快发展的紧迫感，全面提升干部职工履行岗位职责的能力，培养和造就一支团结拼搏、敬业奉献、务实高效的干部职工队伍，推动太白山旅游发展再上新台阶。

2.总体目标：通过教育培训，全体干部职工进一步解放思想，更新观念，提振信心，增强斗志，创新工作思路和方式方法，成为本职岗位上的行家里手，全面提升旅游区运营管理和服务水平，为创建国家5A级旅游景区奠定基础。

3.总体要求：通过培训，教育引导党员干部职工进一步增强忧患意识、敬业意识和创新意识，自觉找差距、查不足、明方向、定措施，不断增强在工作实践中分析、解决困难和问题的能力，确保每一名党员干部职工都能够受到教育、得到激励、获得提高。

二、培训时间及范围

本次教育培训活动从2017年  月中旬开始，到2017年  月底结束；教育培训的范围为旅游区全体干部职工。

三、培训方式

根据当前太白山旅游发展形势需要和5A景区创建工作任务的要求，主要采取集中理论学习、领导讲课、专家辅导、个人自学、观看教育片、讨论交流、专题调研、外出参观和挂职锻炼等方式进行。

四、培训内容

1. 加强思想政治理论学习。深入学习贯彻系列重要讲话，特别是春节前来我省视察指导工作时的重要讲话，王宁岗、武勇超、陈小平同志在太白山5A级景区创建暨加快发展推进会上的讲话精神，重点研读《谈国理政》、《关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》以及旅游区党委编印的《“三严三实”专题教育学习资料汇编》等党的思想政治理论学习，领会精神实质；开展“学习党章、遵守党章”活动，引导党员干部职工自觉遵守党章党纪各项规定；紧密结合旅游区开展的“三严三实”、“五包促五化”、“千名干部进百村包万户”等活动，严格执行中央和省、市、县委、旅游区党委各项规定和意见要求，增强学习贯彻落实的自觉性和自律性。

各支部、机关各局办、各直属单位对党员干部职工进行不少于3天的集中教育培训，组织培训党员干部职工不少于400人次，入党积极分子培训不少于6人次。

2. 深入开展旅游行业专业知识教育培训。

（1）加强旅游专业知识教育培训。深入学习贯彻《中华人民共和国旅游法》、省市县旅游工作会议及有关文件精神；5A景区创建工作相关规定标准、法律法规、管委会管理制度制度汇编等；公文写作、财政金融与税收、项目建设与施工管理、旅游服务专业技能等各种专业知识的教育培训。    

（2）加强优秀干部挂职锻炼。选派优秀干部赴黄山、张家界等旅游景区进行挂职锻炼。在挂职期间，选派干部协助挂职单位领导积极开展各项工作，做到“四学一宣一招”：学思路、学精神、学作风、学方法；宣传太白山；招商引资。通过挂职锻炼，学习优秀旅游景区在环境保护、开发建设和运营管理等方面的先进经验，增强工作的预见性和创造性。特别是在挂职期间，当好太白山旅游区的“宣传大使”，积极为太白山招商引资、项目合作等牵线搭桥。

（3）组织外出参观学习。分期分批组织各单位业务骨干赴国内优秀知名旅游景区，学习成熟景区的管理运营、项目建设、市容市政管理、旅游接待服务等景区成功的经验和做法。各单位要做到带着任务，有计划、有目的、有针对性的专项对口学习，并开展好参观学习后的分析讨论、座谈交流等形式多样的“消化吸收”工作。通过外出实际参观学习，最终达到开阔视野、增长见识、提升素质、增强能力的目的和效果。

（4）进行专题研讨。通过专业理论知识学习培训和外出参观学习，各单位要结合各自工作实际，对当前太白山旅游区整体运营情况进行深入分析研判，就如何打造与国际化大景区相适应的运营管理模式，实现提质增效、转型发展进行专题研讨。

3.扎实开展核心价值观教育实践活动。扎实开展旅游区党员干部职工核心价值观教育实践活动，坚定广大干部职工“热爱太白山、建设太白山、发展太白山”核心价值观，全面提升干部职工“爱岗敬业”的核心职业道德素质。

（1）广泛开展道德实践活动。积极开展社会公德、职业道德、家庭美德教育实践活动，积极宣传、学习旅游区好人好事，弘扬旅游行风，传播正能量。通过评选“5A景区创建优秀员工”等树标兵、评模范活动，大力倡导和践行“为游客创造感动服务”的敬业精神，调动和激励广大党员干部职工团结、拼搏、实干的正能量，为突破旅游发展提供思想保证和精神动力。

（2）深化精神文明创建活动。大力弘扬艰苦创业、无私奉献、自强不息的杨文洲精神，引导全区干部职工切实增强加快发展的紧迫感，始终保持拼搏奋进、昂扬进取的精神状态，以过硬的工作作风促进太白山旅游发展再上新台阶。

（3）深入开展志愿服务活动。大力弘扬“奉献、友爱、进取”的志愿精神，不断深化志愿服务理念，逐步完善志愿服务管理制度和长效机制，提升旅游志愿服务规范化、制度化和常态化水平。由旅游区团委牵头，在元旦、春节等重大节庆期间，组织党员干部职工成立志愿者队伍，深入旅游区游客相对集中的各条主次干道、广场等区域主动为游客进行景区内购票、交通、食宿等咨询答疑服务、清扫垃圾、维持旅游市场秩序。

五、几点要求

导游培训心得体会篇（9）

[中图分类号]G861.1 [文献标识码] A [文章编号] 1009 ― 2234（2014）09 ― 0129 ― 02

前言

随着人们生活水平的不断提高，游泳作为理想的健身运动项目，已被多数人接受和认可。游泳运动在齐齐哈尔市已形成一个主要以少儿和青年游泳培训为主要业务的培训市场。近年来，齐齐哈尔市的游泳人口在较短的时间内虽有较大增幅，但与北京、上海、哈尔滨等城市相比还存在很大差距。

目前，齐齐哈尔市市区仅有六家游泳场馆，针对游泳场馆数量少、游泳培训市场起步比较晚的现有条件，如何依托游泳培训学员及培训基地，构建游泳运动在齐齐哈尔市纳入良性循环的模式，使齐齐哈尔市的游泳培训市场更加完善，值得体育、教育、各级学校、各游泳俱乐部等部门和机构深思。

1、研究对象与方法

本文以齐齐哈尔大学游泳馆、齐齐哈尔铁路游泳馆、海山游泳馆和齐市游泳馆为研究对象。采用文献资料、专家访谈、问卷调查、数理统计及逻辑分析等研究方法，分别对500名游泳培训学员进行了随机调查，其中女性200人，男性300人，如表所示。

2、研究结果与分析

2.1齐齐哈尔市游泳馆培训基础状况分析

在调查500名培训学员中，男女性别比例约3：2；年龄主要集中在6-30岁之间，占据总数的90%，31-50岁游泳人群的比例为10%。调查表明游泳运动具有时尚元素且有娱乐性，同时对青少年和儿童的身体骨骼发育有着良好的促进作用。因此，游泳运动是一项对儿童和青少年具有较大吸引力的运动项目。另外，参加游泳培训的生源主要来自于中、小学生和在校大学生，主要是利用寒暑假期间集中培训；其次是私营业主、机关、企、事业单位的人群。通过对游泳培训人群的走访得知，游泳技能培训和学习方式主要包括四种，分别为自学、和家人或朋友一起学、进入业余游泳培训班学习、请游泳教练进行单独指导学习。其中后两种学习培训的占总数的88.33%，只有11.67%的游泳人群是没有参加游泳技能学习和培训的。这表明游泳技能培训是很受广大群众喜爱的。

2.2 齐齐哈尔市游泳培训市场存在的问题

（1）齐齐哈尔市游泳场馆数量少且缺乏整体规划

目前，齐齐哈尔市游泳场所已满足不了更多游泳爱好者的需求，不够运动规模。没有形成游泳培训市场文化产业链条。体育培训市场的管理和发展根据国家体育法的明文规定，要求体育行政部门大力加强体育经营和产业活动的管理，迄今为止，齐齐哈尔市的游泳培训市场主要是缺乏游泳场所的数量，体育行政部门及政府应加大投入支持全民健身运动的开展力度，来弥补整个游泳培训市场不充足的现象。

另外，部分游泳教练缺少相关游泳培训的指导证书，缺少体育行政部门和相关管理部门的年审批准，自作主张开展游泳培训的经营；个别游泳场馆安全防范措施和设备不齐全，经营场所和设备也不符合相关体育管理部门的要求，因而对参与游泳培训学员缺乏安全保障，齐齐哈尔市游泳培训市场中存在的这些问题，一定程度上影响了齐齐哈尔市游泳培训市场的有序发展和良性开发。

（2）参与游泳培训的学员的数量不稳定

经过调查研究发现，大量的游泳学员在参加了一期或多期游泳技能学习和培训之后，就不再参加培训，参加短期游泳培训的学员流失现象普遍存在。造成此现象的原因是多方面的，经过研究分析，主要是存在以下几种因素：一是部分家长让孩子去学习游泳，只是图个新鲜，人云亦云，缺乏培养孩子长远规划性，新鲜劲儿过了也就不再进行游泳培训学习了；二是个别教练员执教水平缺乏规范性，不能符合学生实际进行教学，直接影响到孩子学习游泳技术的信心，教练缺乏对学生错误动作的指导与及时纠正，使得学生感到学习游泳的难度增加，进而放弃了对游泳运动的学习；三是当今教育体制下，社会竞争愈加激烈，家长更加看重孩子的学习，孩子学习压力也越来越大，而游泳这种运动项目，体、教结合不够全面，导致大、中、小一条龙的培养方式链接不畅，使部分具有游泳天分的孩子中途流失。

（3）经营管理落后，安全意识不强

游泳培训产业近几年发展速度较快，但管理人才匮乏，经营落后，宣传力度不够，往往在接待规模上严重超载，又有时严重不足。游泳辅导者素质偏低、影响培训中的学习效果。由于游泳运动本身具有一定的难度和危险性，对学习者讲解和辅导不到位，会使一部分人产生恐惧感，对游泳培训市场产生负面影响。

2.3齐齐哈尔市游泳培训市场存在问题的解决方法

（1）政府加强管理加大对体育场馆设施设备的基础建设

游泳培训产业的发展需要各部门密切合作。卫生、文化、法律、金融、工商等部门要大力支持保护企业的积极性，把游泳培训产业作为齐齐哈尔的“阳光体育产业”加以扶持。实行以政府为主导、企业为主体的开发战略，实现科学、规范、有序的管理。加大基础设施建设，以培养新的经济增长点和支柱产业的原则营造优良健康发展环境，充分发挥政府宏观调控作用。实行联合开发，发展体育配套经济，在游泳培训产业化、集团化和规模化方面下大力气，帮助游泳培训产业做大做强，全面提升游泳培训产业竞争力。

（2）开展多元化经营模式

齐齐哈尔市游泳培训应根据所参加游泳培训人群的年龄、职业、收入水平、体育运动需求等特点，将参加游泳技能学习培训的目标不同分为技能发展型与娱乐休闲型两类。根据不同类型的游泳培训满足消费者的需求，游泳培训应当采取不同的经营策略和方式灵活的设计；应该结合各处游泳场馆实现多元性和一体化的服务内容；开展中、小学以及各高校的游泳学习培训工作，丰富校园体育文化底蕴。

（3）提高游泳教练综合素质

游泳教练是游泳培训市场中的核心人物与关键因素，一名非常优秀的游泳教练不但要有过硬的专业技能、专业知识，良好的人际沟通能力，还要具备优秀的洞察力，能够及时发现学生的错误动作并及时给予纠正，并且根据学生自身的身体特征和技术特点，找到适宜的教学方法，促进学生技术水平的提高，让学生从心里真正的喜欢和接受游泳运动项目。重视游泳教练员队伍的建设和培养，保证游泳培训的品质形成以及优化游泳培训机构的发展理念。

3、结论与建议

3.1结论

针对齐齐哈尔市游泳培训市场的分析与研究得出以下结论，齐齐哈尔市游泳培训机构管理层人员缺少对游泳培训市场的认识及操控能力，宣传力度不够，只为创收而创收，没能对游泳培训市场的发展起到促进作用。部分教练员本身游泳技术水平不能达到游泳培训机构的教学标准，应大力加强对游泳教练员的职业技能培训和提高。缺乏管理部门的整合管理，齐齐哈尔市整体游泳培训结构尚不能很好与学校体育相匹配，应引起有关部门及有关人员的高度重视。

人们已改变了对传统游泳培训的观念，这种观念的改变使游泳运动在青少年人群中的开展得到了极大的升华，对齐齐哈尔市游泳培训资费标准、耗时和给青少年人群带来的身心健康也持肯定态度。现在大多数的青少年学生学习任务和思想压力比较大，严重影响到学生参加课外锻炼和游泳培训的时间，因而在很多方面，如：培训班的地段选择、管理程度的规范化、游泳培训技巧、安全等方面家长们依然存在一些担心。

3.2建议

大力加强齐齐哈尔市游泳培训机构管理人员专业能力的培养，加强地方体育部门及体育院校联合优势，定期举办有关与体育管理、经营学的论坛和讲座，对管理人员提供丰富的学习资源和经验交流，达到齐齐哈尔市游泳培训市场的规范化、合理化和实效化的目的。

游泳培训产业在齐齐哈尔市起步较晚，公众对其了解不够，要想达到较高经济增幅，必须要有高水平创新型人才来管理和策划，这样，才能提供高质量服务，使游泳培训产业实现可持续发展。热情周到的服务，高雅的游泳锻炼环境，都将吸引更多游泳爱好者的参与，带动大众消费，促进当地经济发展。

充分利用齐齐哈尔市现有的游泳市场资源，有效有序的加大与齐齐哈尔各个游泳馆的衔接与配合，加强贯彻“健康为本”的指导思想力度，推广齐齐哈尔市游泳培训的影响力，做到切实提高参训学员的游泳技能和健康观念，促进形成热爱体育锻炼的心理，推动齐齐哈尔市游泳培训市场高效高速的发展。

对齐齐哈尔市游泳培训文化产业进行大力宣传，多层次全方位、多视角多形式开展宣传活动，加强区域内交流与技术合作，大力开发游泳培训市场，培育青少年参与意识，建立“齐齐哈尔游泳培训文化产业网站”，宣传健康、生存、快乐理念，用我市名人作为形象大使，推动资源、要素在地区间的自由流动和优化配置，吸引年轻人的眼球，激起游泳健康快乐欲望，积极开拓和完善游泳的训练形式、对游泳管理和竞赛机制严格要求，举办多种级别、多种样式的比赛形式，发展有特色的游泳培训课程及执教体系和方法，使广大游泳爱好者游泳运动水平及参与运动意识得到全面提高。

〔参 考 文 献〕

〔1〕董声.社会转型视野下洛阳市少儿游泳培训市场的调查研究〔J〕.河南大学学报.2008，（21）：122-124.

〔2〕陈勇.探析游泳运动在中国快速发展的原因〔J〕.山东体育科技.2005，（02）：012-021.

〔3〕姜风云.青少年进行游泳运动的好处〔J〕.现代养生，2009，（08）：56.

导游培训心得体会篇（10）

关键词 暑期 游泳 现状 对策

一、中小学游泳教学存在空白

（一）游泳场地因素的限制

游泳馆在很多的中小学校园中是没有建设的，城市中有自己的游泳池的中小学微乎其微。主要的游泳池场地分布在城市的住宅小区和水上娱乐园，至于区县及农村学校的相应教学设施更为贫乏。所以就造成了学校无法开展游泳实践课，而是只有体育教师在课堂上对游泳项目及基本理论知识进行简单介绍。另外，学校本可以利用校外资源，租用城市公共游泳池进行教学，但是也怕教学过程中发生意外而不敢开设游泳实践课。

（二）专业师资的匮乏

专业的游泳教师是中小学的游泳教学的有力保障，可是在学校的体育教师大多毕业于师范院校的体育教育专业，其专业大部分都是田径及球类运动。对于游泳教学的完整技术掌握得不够专业到位，要进行游泳教学还尚欠火候。从专业游泳队退役的运动员是最好的游泳培训师资，但是普遍中小学是不会招聘这样的运动员作为体育教师的。所以专业运用教练的缺乏也在很大因素上限制了游泳运动在中小学的开展。

二、家长对游泳教学缺乏认识

《人类动作发展概述》一书中这样描述：“大于6岁半的儿童.已经具备躯干扭转的能力。”因此，对于中高年级的学生来说，虽然是最初接触游泳.但已具备了学习游泳的身体运动和理解认知能力。但是小于六岁的儿童由于身体还没有达到游泳这一对身体的灵活性较高的要求，再加之理解能力也不及大龄儿童，所以在游泳学习上显得很吃力。很多家长不了解这样的客观规律，就造成了很多游泳培训班把学龄前儿童招收进游泳培训班，这样做不但使得孩子在学习游泳的过程中力不从心，而且就算是学会了基本的游泳技巧，以后也会出现动作不标准变形的情况。这样做是得不偿失的，所以建议儿童学习游泳应该在六岁以后比较合适。

三、培训机构繁多缺乏准入机制

游泳教练的从业证书缺乏相关体育管理部门的审批认证，处于无序的培训经营状态；很多的游泳培训场地安全设施缺乏、安全措施不健全。经营的场地及设施相关部门监管不严。所以对于游泳的学员的安全保障不够，这些问题在一定程度上影响了正常的游泳教学秩序及培训效果。这就给社会培训机构提供了游泳教学的市场空白，很多的没有合格的场地及培训师资的机构都想分享这样的一个蛋糕，所以经常看到很多的居住小区中的游泳池被私人承包了后就开办了游泳培训班。

四、加强教学效果的具体方法

（一）暑期游泳培训教学的特点

暑期的游泳教学与其他体育项目的教学一样，是师生的双边活动，是教师充分发挥主导作用，有目的、有计划地指导学生自觉积极地学习和进行各种练习，掌握一定的知识和技能，发展个性的过程。但在教学中，也要认清在暑期的培训教学中，由于学生主体一般是中小学的青少年，与平时的游泳教学相比较，暑期游泳培训存在时间短、任务重、且学生身体素质差距大等特点。

由于游泳是一项比较讲究技术性的运动，在学习的过程中可能会有些困难，利用小学生比较活跃，好奇心、表现欲望比较强的特点，在教学中我们可以通过游戏法、比赛法、展示法等来增加教学的趣味性，从而培养学生的运动兴趣。

（二）了解和把握暑期游泳培训中的学生心理活动规律

在暑期的游泳教学中，教师要善于了解和把握学生心理活动的规律，有针对性地解决教学过程中出现的不良心理现象和由此引起的具体问题。暑期由于是学生的放假阶段，会存在很多与平时在学校上课不一样的情况，会存在想玩怕累的学习心态；教学中，教师应根据产生各种心理现象的原因，因人而异“对症下药”，采用正确方法来消除学生的不良心理。例如，通过熟悉水性来消除怕水心理，通过逐步提高要求来消除悲观失望心理，通过耐心细致的辅导来消除焦虑心理，通过逐步增长游距来消除怕苦怕累心理等。

五、结语

为了达到更好的暑期游泳培训效果，除了加强教练自身的教学水平，还要着力加强游泳培训机构的管理及资质审批力度，对于教练员的资格认定应该出台相关的考试认证制度，并让地方的体育院校定期开展与游泳教学相关的培训课程及讲座。对相关的培训机构的管理者提供规范合理的行业管理指导，以达到规范合理的行业管理目的。对于暑期的游泳培训产业相关管理部门和行业协会要进行全方位、多层次的宣传活动，加强各个市县的交流与合作。大力培养家长及青少年的游泳锻炼参与意识。宣传健康锻炼、快乐游泳的运动理念。并积极的举办各项级别、多种形式的游泳比赛，使得广大游泳爱好者的运动水平及参与运动的热情得到提高。

参考文献：