销售月底工作总结汇总十篇
销售月底工作总结篇（1）
汽车销售月底工作总结一
20xx年x月x日，我进入了天津飞亚铃木4S店做一名销售顾问，此后1年多的日子里在公司领导和同事的支持和帮助下，我在自己原先的基础上上了一个大大的台阶。 在刚刚过去的20xx这一年中，通过不断的接触各类客户，慢慢了解了不同客户的不同需求，订单也是慢慢的增加，并且在待人接物上也有了很大的进步。
我谈不上有什么大的成功，工作却磨练了我的毅力和耐性，这是我最大的收获。虽然我的业绩还有待再提高，可我一直坚信通过自己的努力可以获得更好的收效。
在工作中，从更具体的地方来做自我剖析，我发现，我在以下方面还有所欠缺： 第一，在表卡方面我做得不够好。由于没有足够重视三表一卡，在无形中造成了自己客户的流失，或者是和同事间有撞车现象，给同事也带来了麻烦;
第二，在接待客户时，有时候会因为手里同时处理几件事，而让客户等候时间偏长而造成客户有情绪波动，在谈价格的时候给自己带来困扰，亦或是客户询价之后，没能做到及时的跟进。
针对这样那样的不足，我认为作为销售，应该与客户打好关系，及时沟通，了解客户的购买意向，随时掌握其最新动态缩短与客户之间的距离。
其次，可以尝试通过各种方式开发新客户，如在58同城、赶集网等平台与个人销售相关的信息，或者是借助微薄微信等新型软件来传达出最新优惠等等的讯息来吸引客户进店咨询。
再次，坚持今日事今日毕，并在下班前做好明天的规划，这样工作就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改进，都一目了然，纵然第二天事情多，也不会找不到头绪。
最后，增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。
汽车销售月底工作总结二
我是xx年xx月xx日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!
通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。
市场分析
我所负责的区域为xx。xx。xx。xx周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。xx区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款。广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单。现在广西政府招标要求xxxx以下，排气量在2x以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦。
xx的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津，兰州要车，而且从兰州直接就能发银川。
国产车这方面主要是a4，a6。几乎是从天津港要车，但是价格没有绝对的优势。青海和西藏一般直接从天津自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是天津去西藏的运费就要xx元，也就没什么优势了。
从xx-xx年xx月xx-x日到xx-x年xx月xx日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润xxx元，净利润xxx元，平均每台车利润是xxx元。新年到了我也给自己定了新的计划，xx年的年销量达到80台，利润达到xxx，开发新客户xx家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心!
随着市场竞争的日益激烈，摆在在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
汽车销售月底工作总结三
春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，厅的全体人员在的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的情况做如下汇报：
一、销售情况
销售891台，各车型销量分别为富康331台;161台;3台;2台;394台。其中销售351台。销量497台较增长45(私家车销售342台)。
二、营销
为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在9月正式提升任命同志为厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出贡献。
三、信息报表
报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项，5月任命同志为信息报表员，进行对公司的报表，在期间同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售作出了贡献。
四、档案管理
为完善档案管理，特安排同志为档案管理员，主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，期间同志按照公司规定，圆满完成了公司交代的任务。
以上是对各项做了简要。
最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往经验，取长补短，现对于的计划做如下安排：
1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与公司各部门的，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常，接受销售人员的不同见解，相互学习。
4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销的突破发展，使我们的销售更上一层楼。
6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。
7、根据公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。
8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。
9、一日模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在2012年新的一年当中我们将继续努力，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
汽车销售月底工作总结四
时间总是在忙忙碌碌中过去了。但在4s店我学到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、学习状况在一个总结，不当之处请批评指正。20xx年x月我入x店，在汽车售后任职，在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮忙下，思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作状况，主要有以下几方面的收获和体会：
一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己
我入职以后才发现，我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到此刻的熟悉，与上级领导和部门同事的帮忙是分不开的。
如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的重要性。工作中，应对领导的高标准、严要求，应对周围同事用心向上的工作热情和用心进取的学习态度，应对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个群众中的一员，我首先不能给这个群众“抹黑”，拖这个群众“后腿”，在此基础上，要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。
在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提醒自己要时刻持续良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。
二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升
就应说，过去的一年，是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出色，务必付出更多的努力。透过学习，使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就必须有回报”的深刻道理。
三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展
回顾过去一年忙碌的工作，从开始的不懂到此刻的熟悉，从刚迈出大学的青年到此刻的准职业人，从部门同事的认识到相互之间的密切合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼，也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。
销售月底工作总结篇（2）
建材门店的薪资体系结构组成：
工资架构：底薪（固定工资+绩效工资）+销售奖金+工龄工资
单项奖金：销售冠军奖、单笔销售最高奖、销售毛利冠军奖、全勤奖
其他福利：团队活动福利、节日福利、生日福利、餐补、交通补贴、新婚福利、生育福利、年终奖等
一、 工资架构：
底薪（固定工资+绩效工资）+销售奖金+绩效工资+工龄工资
底薪中的固定工资部分：此项工资为月度的基本工资，根据当地标准及员工的工作表现相应浮动，另外底薪的多少还可结合提成结合，比如：低底薪高提成、高底薪低提成、中底薪中提成。
职务 A：1000～1500 A：1500～2000 A：2000～3000
店长 A + 200～300 A + 300～500 A + 400～750
导购 A
A
A
底薪（固定工资+绩效工资）+销售奖金+工龄工资
底薪中的绩效工资部分：此项工资为每月对员工的绩效完成情况考核后的工资，标准可按照底薪的2-4成来拟定，具体数额取决于绩效考核得分情况。
例：如员工底薪定为2000元每月，可拿出400-800元作为绩效工资，具体视自身情况拟定。
绩效工资既然是跟考核挂钩的，那就一定要有考核的内容，具体考核内容可根据门店的日常工作，形成细化的指标来拟定，比如：销售完成率、月度销售单量、月度销售毛利率、月度销售客单价、接待顾客数量、成交率、小区推广场次、入户拜访数量、清洁卫生状况、产品陈列状况、出勤情况、仪容仪表、服务状况等等，门店可视自身的实际情况，选择适合的考核内容，并对不同的考核内容分别给予不同的权重，总分为100分。
表格如下（各门店可视自身情况选取适合自己的项目，无需全部选择）：
项目 考核内容
权重
得分
销售指标 最低销售完成率（不低于80%） 30-50%（建议）
月度销售单量 可根据自身情况选择适合项目并拟定权重
月度销售毛利率
月度销售客单价
接待顾客数量
成交率
重点工作 小区推广场次
入户拜访数量
清洁卫生状况
产品陈列状况
出勤状况
仪容仪表
服务状况
总 分
底薪原则上一年调整一次，以绩效考核分数作为标准，年度绩效考核平均分为85分以上有资格加薪，85-95分可加一档工资，95以上可加两档工资，每档工资为底薪的10%-20%。
底薪（固定工资+绩效工资）+销售奖金+工龄工资
销售奖金：此项目根据门店当月的销售完成情况，进行相应的奖金发放，形式有：固定销售奖、销售提成奖等。
1、固定销售奖
门店销售任务对应的完成情况（个人与整店）奖金表：
销售任务及完成率对应的奖金额度
完成率 销售任务（单位：万）
3以下 3-6 6-9 9-12 12-15 15-20 20-25 25以上
80%以下 0 0
0 0
80%-100% 100 250 400
550 700
850 1000 1200
101%-120% 200 350 500
650 800
950 1100 1400
121%-150% 300 450 600
750 900
1050 1200 1600
150%以上 400 550 700
850 1000
1150 1300 1800
导购奖金：按照上述表格内的额度，给予相应的奖金即可
例：小王8月销售任务是10万，最终完成销售9万，完成率为90%，对应的奖金为550
店长奖金：具体可根据当地标准和门店自身情况调整
店长有销售任务：
店长奖金=整店完成率*对应的整店奖金*80%+个人完成率*对应的整店奖金*20%
店长没有销售任务：
店长奖金=员工奖金的平均值*80%+对应的整店奖金*20%
例：A店8月份整店任务为10万，店长任务为2万，8月份整店完成任务9万，店长完成4万，店长8月份奖金为：90%*550元*80%+200%*550元*20%=616元
2、销售提成奖
门店销售任务对应的完成情况提成奖金表：（个人与整店）
销售提成通常有整体提成和超过部分提成两种情况，一般而言销售任务在5万以内选择直接整体提成1%以内，超过5万销售任务的按照超过部分提成，以完成率80%为提成基数，具体情况如下：
销售任务
完成率 销售任务（单位：万）
5以下 6-9 10-13 14-17 18-21 22-25 26-29 29以上
80%以下 0 0
0 0 0 0
80%-100% 2.2% 2% 1.8% 1.5% 1.4% 1.3% 1.2% 1%
101%-120% 3.2% 3% 2.8% 2.5% 2.4% 2.3% 2.2% 2%
120%以上 4.4% 4% 3.8% 3.5% 3.4% 3.3% 3.2% 3%
导购奖金：按照上述表格内的额度（如有不是整数的销售任务，按照四舍五入的原则对照表中的额度），分段计算后给予相应的奖金即可
例：小王8月销售任务是10万，最终完成销售12万，完成率为120%，对应的奖金分为两段档位计算：
第一段：80%-100%档（10万*80%=8万），超过的2万*1.8%=360
第二段：101%-120%档，超过的2万*2.8%=560
两段档位相加小王的提成奖就是：360+560=920元
店长奖金：具体可根据当地标准和门店自身情况调整
店长有销售任务：
店长奖金=整店完成率*对应的整店提成档位奖金*80%+个人完成率*对应的整店提成档位奖金*20%
店长没有销售任务：
店长奖金=员工奖金的平均值*80%+对应的整店提成档位奖金*20%
底薪（固定工资+绩效工资）+销售奖金+工龄工资
工龄工资是为了提高员工忠诚度，而专门设置的对员工的工龄长度的一种认可，具体设置可根据当地情况结合门店自身，每满一年给予多少的工龄工资。
例：将50元设置为工龄工资档级，工龄不满一年的员工，其工资就只有底薪、销售奖金两个项目，此时就无工龄工资；当工龄满一年后，工资架构就变成了底薪（固定工资+绩效工资）+销售奖金+工龄工资（50元），以后工龄每增加一年，工龄工资增加50元，如：小王工龄有两年了，那么工龄工资就有100元，随工龄的增长以此类推。
二、单项奖金
针对只有一家门店的情况：
销售冠军奖：针对每月销售达成最高的门店销售人员而设置的奖项，销量在整店排名第一的人员获奖，奖金数额视具体情况自行拟定（建议不低于底薪的10%），但销售完成率不得低于80%。
单笔销售最高奖：针对每月整店的单笔销售最高的人员而设置的奖项，奖金数额视具体情况自行拟定（建议不低于销售最高单的5%）。
销售毛利冠军奖：针对每月门店所有的销售人员中，销售毛利最高的人员而设置的奖项，奖金数额视具体情况自行拟定（建议不低于个人销售总毛利的1%），但销售完成率不得低于80%。
全勤奖：此奖项是为了减少门店销售人员除正常休假以外请假的情况而设置的奖项，奖金数额视具体底薪情况拟定，建议为员工平均日薪（以底薪中的固定工资为标准）的1.5-2倍。
针对多家门店的情况：
除上述奖项外，还需增设门店销售完成冠军奖，对门店的整体销售业绩进行奖励。此奖专为门店整体销售达成而设置，激励各门店之间的竞争和门店销售潜能的发掘，具体评奖是将各门店的销售完成率进行排名（但销售完成率不得低于80%），排名第一的获奖，具体奖金数额根据自身情况拟定（建议不低于整店销售毛利的1%）。
三、其他福利
团队活动福利：每月从门店的销售利润中按门店总人数，每人提取20-50元（具体情况根据当地实情而定，但建议不低于底薪的1%）作为团队活动基金，主要用于员工团队集体活动，如：员工聚餐、K歌、旅游、拓展、看电影等等。
节日福利：针对中国的春节、端午节、中秋节等传统节日、以及妇女节、劳动节、国庆节等节日，给予员工发放一些节日福利品（如：端午的粽子、咸鸭蛋；中秋月饼、购物卷等）
生日福利：针对当月过生日的员工，店内发给相应的生日福利品，可以是生日蛋糕、生日红包、购物卷、生日集体聚餐等
新婚福利：针对店内新婚的员工，店内统一赠送红包，具体数额视当地情况而定。
生育福利：针对店内有刚刚生育小孩的员工，店内统一赠送红包，具体数额视当地具体情况而定。
销售月底工作总结篇（3）
中图分类号：F293.3
文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2015）07-283-02
安钢集团金信房地产开发有限责任公司隶属于安钢集团，成立于2004年，具有房地产开发二级资质，经过近十年的发展，先后开发了安钢御景园住宅小区、安阳市地税局紫薇家园住宅小区、舞钢朱兰河东小区，建设住宅超过50万平方米。安钢集团金信房地产开发有限责任公司通过10年的发展总结了一套行之有效的房地产营销管理制度，本文就该制度执行情况做些探讨。
金信地产必须建立一套实用高效的营销管理制度，为企业正常经营提供强有力的保证，现就从六大方面做一个全面的阐述。
一、营销费用预算管理
房地产开发企业要销售其所生产的商品，即房地产必须事先进行广泛的宣传和大量的前期准备工作，此项工作的进行，必须要有一定的资金做保证，即使在售楼过程中，也要做好日常的预售管理工作，保证售楼工作的顺利实施。
每年年底，公司应当向项目部下达次年全年营销费用指标。项目部根据下达的指标分解为品牌宣传费用指标和项目营销推广费用指标，其分配额度及比例须报公司主管领导审批，通过后项目部将全年指标细分到各自然月，跟预算单位的营销费用立项必须按规定的审批权限报批，营销费用支出必须严格按照年度、月度预算执行。每个月底，预算执行部门必须将当月《预算执行情况汇总表》报送项目部，财务部、公司领导。在预算执行过程中需临时增加预算必须报项目部，通过项目部保公司主管，对超预算支出按照有关规定对预算执行单位进行处罚。
二、销售统计管理
在日常销售过程中，置业顾问每天都会向销售主管和经理汇报大量销售信息和数据，这些信息和数据对销售主管了解和把控整个销售进度的基础，销售主管只要充分掌握这些资料，才能制定出有针对性的销售计划，为完成销售任务提供保障。
1.销售统计日报管理。“销售日报表”包含齐定、临定、挞定，退换房、额外折扣审批等销售变更。每日营业结束后由销售主管填写“销售日报表”，上报给项目部领导、财务部、公司总经理。
2.销售统计周报管理。每周销售主管根据“客户状况表”统计汇编成册以供各部门查阅；每周促销短信由策划主任根据销售情况制定短信的书面形式发给销售主管，短信要求注明发送目的、发送对象、发送时间。内容要求简洁扼要，针对性强。每月底将促销短信汇编成册，供有关部门查阅；每周对业主确认函统计表进行核对，到月底对其汇编成册供有关部门查阅；对每周赠送礼品统计表进行核对，月底将当月赠送礼品汇编成册供有关部门查阅；每周至少提交一个销售案例，案例内容包括事件过程、处理方法、效果评估、总结与启示等。每月底将案例汇编成册，供置业顾问学习、借鉴；每周至少提交一个合理化建议，建议的内容包括：建议的背景和目的、操作性和可行性、操作效果评估。月底将合理化建议上报公司领导；每周销售主管提交一周销售总结包括：销售进度、成效分析、客户分析、广告效果评价、活动评价、绩效评价、库存分析等，每月底将当月销售总结汇编成册，以供相关部门查阅；每周一提交一周销售计划，计划包括销售目标的制定和分解、推售单位数量、广告计划、活动计划、现场准备和人员支持等；每周销售主管还有根据市场调查组下发的《市场调查表格》由置业顾问根据调查情况填写汇总后交市场调查组，每月底市场调查组将当月的市场报告汇编成册，以供相关部门查阅；每周销售主管按照公司下发的《营销费用明细表》登记营销费用台账，提交财务部进行费用核对，每月底财务部将当月营销费用汇编成册供有关部门查阅。
3.销售统计月报管理。销售主管月每月3日前将上月销售总结提交上级主管领导审阅，总结包括：目标进度、成交分析、库存分析、客户分析、广告效果评价、活动评价、绩效考核、与上月对比等。要求表达内容清晰、针对性强；销售主管每月25日后将下月销售计划上报主管领导审阅，计划包括：目标的设定和分解、销售单位数量和流程、广告设计制作和计划、活动计划、现场人员的组织等，要求表达内容清晰、有针对性；每月3日前，销售主管应当向上级主管领导提交上月考勤表和本月排班表；每月底将《月度销售变更统计表》填写完整，包括：退房、换房、挞定、变更付款方式等变更事项等汇编成册，供有关单位查阅；每月将领导签发的额外折扣汇编成册，制作《额外折扣统计表》以便相关部门复核和查阅；每月3日前由销售主管填写《月度营销费用统计表》经财务部核对将当月营销费用统计表汇编成册供有关单位复核和查阅。
三、催收房款管理
财务部应当每天上午9点前向销售部提供一份客户欠款名单，销售客服核实业主欠款后开始催收工作，催收欠款时销售客服人员必须填写电话跟进记录单，汇总后于下班前交客户主管审阅，业主拖欠的房款，已经定金。未交首付超过7日按照挞定处理，已交首付超过1个月未交余款按照退房处理，对于既不交款又不办理退房手续的交法务部提前诉讼。
四、房源控制的管理
在房地产销售过程中，最重要的一项工作就是对所销售的房地产进行管理和控制，即房源控制。对所售房源进行管理和控制，有利于销售主管及时对所售住房的数量、户型、价格等信息，便于制定和修订销售计划。在对房源的管理过程，销售主管要做到以下工作：
1.住宅销售前，销售部应当建立房源销控表，房屋出售后，置业顾问必须及时将售出住房标记在楼盘销控表上。
2.销售主管必须定期核实对照楼盘销控表，确保销控表上的资料真实、准确。
3.销售接近尾声或售罄时，销售主管将所有销控表归档，以便查询。
4.财务部应对本楼盘所有物业进行登记造册，建立台账，详细记录物业存销情况，其中包括已售及未售的住宅、商铺、车位、有偿移交和无偿移交小区配套设施，公司自用及租赁房。
5.物业服务公司必须月最后一周周一提供空置房明细表与公司财务部、售楼组核对户数和面积。
6.业主退房时，项目部通知物业服务公司，物业服务公司负责清退业主并收回相关房屋。
7.对于空置时间较长的住房，项目部必须提出可行的促销措施进行销售。
总之，房地产作为一种商品，在未出售之前，它也是房地产开发企业的一项存货，对存货进行管理，将有助于保证产品的质量、特性，以免其受到自然或人为因素损坏，同时也有利于销售主管了解存货的各种信息，为做好销售工作提供帮助。
五、客户关系管理
不论什么产品和服务都是以客户为中心的，房地产行业也不例外。从地段的选择到建筑施工，再到新房产的出现和房地产现场销售，以及最后的售房服务，都是以客户需求为导向的。房地产客户关系管理工作，是房地产销售管理的基础性工作。房产作为一种产品最终是卖给购房者的，只有让业主得到满意的服务，业主才会下决心购买。
1.房地产客户关系管理的重要性。房地产行业是一个资金密集型的产业。房地产开发企业在开发过程中，几乎都是通过金融机构筹集资金进行开发建设的。房地产开发周期较长，一般几年到十几年，资金的时间成本很高，如果开发的楼盘不能满足消费者的需求造成滞销，将给开发企业带来巨额亏损，甚至破产。对消费者来说，房产是一次性投入资金最多的商品，甚至需要一生的积蓄，因此房产一旦出现质量问题或没能有效满足需要，将给消费者带来无尽烦恼。
开发企业要全面满足消费者对建筑风格、环境、交通、户型、采光通风等综合需求，必须先对消费者有深入的了解。企业要想发展，拥有忠诚的客户是最重要的，因此要建立一套完善的客户关系管理体系，用于研究客户、开发客户、与客户沟通并能有效留住客户。
2.建立客户关系的措施。建立客户关系首先需要确认公司对项目的期望值和目标，同时要考虑现有业主环境及公司战略的优先层次。
3.建立客户关系的过程。首先要在人事部门的配合下，制定员工客户关系管理绩效机制，使其与员工业务绩效考评联系起来；其次企业要定期进行客户关系应用效果的评估，对客户进行量化分析，以便进行前后比对；最后要对客观关系管理要定期进行评审与回访，针对发现的问题提出明确的改进方案，建立良好客户关系。
六、客户资源管理
有效的客户资源管理能及时有效地反映客户需求，对产品规划提供依据；能加强对置业顾问业绩考核力度。主要通过以下四种途径来实现：一是销控管理；二是意向客户资源管理；三是定金客户管理；四是签约管理，已签约客户销售部门及时将签约情况录入“客户签约一览表”，安排客服代表及时跟进办理后续购房手续。
以上就是金信地产10年来总结的营销管理制度，随着金信地产的发展壮大，该管理制度必将会越来越完善。
参考文献：
[1] 国宁主编.房地产营销与策划.中国商业出版社，2003
[2] 祖立厂主编.房地产营销策划.机械工业出版社，2006
[3] 袁野等编著.房地产营销学.复旦大学出版社，2005
[4] 施建刚编著.房地产开发与经营管理.同济大学出版社，2005
[5] 尹军，尹丽主编.房地产市场营销.化学工业出版社，2005
[6] 王简.北京安厦以4C制胜中介业.中国经营报，2001
销售月底工作总结篇（4）
但干着干着，他就失去了耐心。国内的化妆品品牌多得数不胜数，无数的大卖场不断扩张，化妆品专营店也不断地向连锁发展，而且大品牌都不断地做细市场，作为本土的不知名的化妆品品牌，要想生存实在是很难。
正巧，他打电话结识的一个客户向他伸出了橄榄枝——邀请他到他所在的正大商城工作，底薪1500元，销售提成另计！
比现在的工作月薪高300元，正好可以交付他在城中村的房租！他以家中有事为由，提出辞职。第二天，他就进入了正大商城的开拓部。
正大商城规模很大，办公区域有400多平方米，崭新的办公桌椅，现代化的语音视频设备，装修一新的写字楼，让柯伟有了做白领的喜悦感。
但是，世上没有免费的午餐，同样也没有白拿的高薪！柯伟入职后才知道，1500元是责任底薪，每个月要完成30000元销售业绩才有1500元底薪的，完不成任务，底薪只有900元，柯伟的心又冷了。但新老板的话说得也很有道理，他说：“做销售的，每个人都要明白，不是靠底薪吃饭的，如果靠底薪吃饭，这样的销售人员根本不称职！我们这么大的办公场地，这么好的装修，这么冷的空调，这么先进的工作设备，每一分投入都来自你们的业绩，没有好做的市场，也没有捡来的客户，希望你们每一个人，从入职的时候起，就有为销售事业努力奋斗的心理准备！我这里不养闲人，也不亏待‘雷锋’，你们的汗水和努力，必将得到应有的回报！”
当前，电子商务已经成为大小品牌商竞争的第二战场， 应运而生的各类供货商城如雨后春笋般遍地开花，没有任何企业文化底蕴和资源沉淀的正大商城，犹如空中楼阁，很快在竞争中失去优势，在柯伟入职的第二个月，便倒闭了！
好在有了近三个月的电话销售经验，柯伟又进入了另一家家居用品公司做网络销售，底薪1200元。他了解过了，在广州，做一般的销售员，底薪大致如此。
这一次，他总结了上两份工作的经验，决定在这里安稳下来，沉下心来为长远发展做足准备。
他开始用不多的积蓄购买家居类杂志，为了更好地了解时尚元素和市场行情，每个休息日，他都会去广州最时尚的家居商城，了解那里的最新款商品和流行趋势。对市场的深入了解，让他在打电话或者是在网上向客户推荐商品时信心百倍，不时蹦出几个专业又深奥的行业术语，他也因此获得了消费者的认可，入职仅一个月，销售业绩就遥遥领先于一同入职的几名同事。
柯伟的出色表现，很快获得了销售总监的认可。销售总监把他带到老板面前，重点向老板推荐了他这个人才。老板在家居行业深耕多年，听了柯伟对家居市场的见地，非常高兴，当场告诉销售总监，给柯伟提前办理转正手续，同时，底薪加500元。
短短几个月的职场生涯，柯伟第一次领略到了成功的喜悦。
21世纪最缺什么？人才！在任何领域，只要稍微做得出色一点的人，就会被猎头盯上，特别是在广州这样一个极需人才的城市。柯伟不俗的销售业绩，很快引起了竞争对手的兴趣，对方许诺月薪5000元请柯伟过去带销售团队。也就是说，柯伟要升职了，要带领一个团队了，他可以不用每天几百个电话打到嗓子疼了，更重要的是，5000元月薪，这是柯伟想都不敢想的高薪。
很快，柯伟不顾老板和销售总监的极力挽留，很坚决地辞了职。他相信，是金子，在哪里都可以发光，他这块金子，在新的工作岗位上一定能更加耀眼。
在办理入职手续的时候，他的年龄令新老板大跌眼镜，新老板根本不敢把一个十几人的销售团队交给一个只有23岁的大男孩管理。在新老板看来，柯伟固然是一个好的销售人员，刻苦，用心，口才也好，可他未必能胜任带一个团队的工作啊！
但为了兑现承诺，新老板还是给了柯伟机会，让他试带一个月。可让人没想到的是，短短一周后，就有3名工作半年以上的销售员提出辞职，理由都是压抑、郁闷、不开心。带领团队，需要的不只是热情和口才，更需要有凝聚集体力量的信念，还要有令团队人员不断提升信心的能力，柯伟连鼓励都不懂，又怎么能稳固团队？
销售月底工作总结篇（5）
我公司办公环镜虽说不是最好，却也不算非常差。虽说正常盈利是有的，可是公司一直留不到我想要的人。销售人员是我急需的，可是年轻没经验的销售人员，我又不敢要，而年纪大点又有经验的，基本上工资要求也比较高。面试销售人员，他们80%集中的问题是底薪拿多少，没感觉提成拿多少才是关键。我设置的底薪是1700元不含吃住，而如果一个月连1000元的销售利润都达不到的话，是会扣除一些基本工资作为惩罚的。请问，是不是我所设置的工资体系有问题？
观点一：设立无责任底薪
其实你们的1700元月薪是有责任底薪的。我建议你们还是设立一个无责任底薪，薪金可以在1500元，提成力度加大，要有吸引力。
前期最好不要有阶梯型的考核，就是不要说完成1万给10%提成，完成2万给15%这类的形式。这种形式不好，员工会认为自己被透明地剥削着。
销售考核的核心效果在于：我愿意为此努力！可能你会认为，那岂不是底薪与提成越高越好？其实，不是这样的。操作销售制度的重点在于把任务细分化、明确化，每个人每天要做的具体事情，乃至要怎样做，达到什么样的效果都是要完善的，所谓傻瓜执行案就是这样来的。
举个例子，优秀的销售公司不在乎业务人员的结果，而是把所有你要做的内容全部罗列出来，让他们做的是过程，不是结果。
这就是智者管本质，巧者重流程，俗者看结果。
观点二：利润分红留人才
你的工资体系确实有问题，最大的问题在于“如果一个月连1000元的销售利润都达不到的话，我们是会扣除一些基本工资作为惩罚的”这句话。正确的方法是：
第一、底薪可以稍微低一点，比方我们公司在深圳全国来说工资是比较高的地方，新进业务员的底薪才1300元，那样也就避免了你去扣除人家底薪的问题。
第二、在提成以外，建议你搞一点利润分红。一个业务员的利润超过了底薪，就等于是你赚钱了，所以，如果你应该放开胸怀，在业务员打回成本以后，你发40%以上的分红，是不是就会留下一大批人才？
总之，业务部的底薪制定方案，要往怎么样留住优秀人才上去考虑。
观点三：从员工的角度去考虑一下
对于企业的负责人来说，总认为对员工的薪酬制度是非常合理的，但是这些都是理论上可以得到的薪酬标准。对于员工来说最重要的往往是现实中能够得到的收入。不论是销售新人也好，还是有经验的销售人员也好，新入职的员工想要有好的成绩，基本上都要有两到三个月的适应阶段，有的甚至更长。有很多销售人员在这段时间很可能连一笔交易都很难完成。所以你即使给他们百分之百的提成又怎样呢？他们在刚刚进入岗位的前几个月的收入势必很低，甚至还会有倒扣的危险，那他们怎么会有信心接受销售的挑战呢，连生活都保证不了就不可能将精力都投入到工作中。
我的建议是在试用的三个月中适当将底薪提高，同时降低提成的比例，让员工能有足够适应的时间。当三个月的时间结束后再将底薪减少，同时大幅的提高提成的比例。这种薪资制度有好处是：可以将销售人员的留存率提高。当然三个月后主动离职的那些员工自然就是销售成绩不佳或者对于销售没有热情的员工，留存下来的将会是真正的销售人才或者是愿意接受挑战的人才。
当然还有一点，对于员工的问题不仅是薪酬问题，优秀的奖惩制度以及企业文化对于企业培养人才，提高员工积极性的作用非常明显。
销售月底工作总结篇（6）
以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将一月份工作总结作如下汇报：
一、工作方面：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
公司销售月工作总结和下月计划
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有有我们。
公司销售月工作总结和下月计划二
2月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，销售人员月度工作总结及下月工作计划。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年2月1号来到XX酒店工作的，在进入贵店之前我有过对酒的销售经验，仅凭对销售工作的热情，为了迅速融入到促销的这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习对酒品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和酒方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握，工作总结《销售人员月度工作总结及下月工作计划》。在不断的学习酒品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于酒的销售了解的还不够深入，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
销售月底工作总结篇（7）
1.底薪x元／月(全勤情况下发放)。
2.业务提成按实际销售回款额提2％，新开发的客户前6个月内提4％，业务提成的70％当月发，30％年底考核后发。
月销售额不得低于标准销售额，低于标准的50％无提成，底薪减半，低于标准但高于标准的50％，提成及底薪按实际销售回款额占标准销售额的比例发放。具体地区及标准如下：
(1)特类地区(京、沪、粤、江、浙、闽、鲁)月销售回款额不得低于20万元。低于10万元无提成，底薪减半，10万～20万元，提成及底薪按销售回款额占20万元的比例发放。
(2)重点地区(辽、豫、津)月销售回款额不得低于1 5万元。低于6万元无提成，底薪减半，6万～1 5万元，提成及底薪按销售回款额占15万元的比例发放。
(3)次重点地区(鄂、冀、黑)月销售回款额不得低于10万元，低于5万元无提成，底薪减半，5万～10万元，提成及底薪按销售回款额占10万元的比例发放。
(4)一般地区(川、陕、湘、云、贵、渝、甘、青、赣、宁、蒙、吉等)月销售回款额不得低于7万元，低于3.5万元无提成，底薪减半，3.5万～7万元，提成及底薪按销售回款额占7万元的比例发放。
出差食宿及市内交通补贴50元／天，报销长途车船票(500公里以上可坐硬卧)，通讯费200元／月。
年终如本地区完成年度目标，扣发部分予以补发。
大区经理及大区总监薪资及绩效考核标准
1.月薪x元／月(全勤情况下发放)。
2.业务提成按实际销售回款额提O.5％，新开发的客户前6个月内提1％，高档型号提1.5％。业务提成的70％当月发，30％年底考核后发。
3．出差食宿及市内交通补贴100元／天，报销长途车船票(500公里以上可坐硬卧)，通讯费400元／月。
4.月销售回款额人均不得低于标准，人均低于标准的50％无提成，底薪减半，人均低于标准但高于标准的50％，提成及底薪按实际销售回款额占标准销售额的比例发放。
其他规定
1.特价及促销品按70％计算提成，公司派往直接成交的客户按老客户计算提成，享受特殊政策的客户从享受之日起，提成按75％计算。
2.为其他业务区介绍客户，必须经部门经理认可并经公司书面批准，报财务部门备案。可奖励客户首次回款额的2％给提供信息者。
3.无论因何种原因，工作不到半年而离职的业务人员，不参加年终综合考核。
公司保留对本办法的最终解释权。
案例研讨
四大隐患亟需注意
包敦安 肖 楠
该方案易导致以下四大后果。
指标操纵行为
一、指标操纵行为产生原因
该公司无论对大区经理还是对区域经理的考核指标均是单一的销售回款额，这种做法会产生典型的指标操纵行为，其表现主要有三种形式当本月的销售任务距离得到相应的底薪以及提成还有一段差距，这种差距按照正常的销售速度填补不了，但是通过诸如对经销商放额外的政策、欺骗经销商下个月产品要涨价等手段迫使经销商本月回款提货，当本月的销售任务的完成率已经很高，继续实现销售回款额对提成没有帮助的时候(大部分公司设立上限以使当销售人员达到上限后提成比例不再上升)，销售人员会通过诸如下个月回款的政策比本月高、下月产品要降价等措施以使经销商在下个月回款，当本月的任务完成比较低，无论如何努力也拿不到提成的时候，销售人员就会采取诸如上述的方法阻止经销商按照正常速度回款，以使回款延期到下一个月份。
操纵指标的危害是巨大的，当销售人员采取放政策的手段实现回款时(销售人员一般都控制着为了刺激客户回款的暗政策)，由于政策的弹性是零，会造成很大的潜在威胁。比如，本月放了两个点的政策实现200万元回款或销售额，下个月，即使按照正常的销售速度而实现的200万元，客户也会向你索要这两个点的政策。如果想实现更多的回款或者销售额，则需要向客户提供更多的政策，以此导致陷入政策陷阱而不能自拔。由于销售人员控制销售政策的有限性，当超出范围时，销售人员为了完成任务，而不得不放“空政策”，从而导致政策兑现不了，使公司不仅面临品牌信任的危机，而且利润不断下降，同时，指标操纵还使企业的生产活动的连续性遭到破坏，按照正常的销售速度，企业生产是连续性的，忽高忽低地完成销售任务却使得生产也是断断续续的，从而带来生产成本的提高，另一方面，这种操纵指标的行为使销售人员的月度工作演变成“最后一周论”以及经销商形成了“回款月度最后一天论”的结论。
二、解决方法
由单一的考核指标改变成考核指标体系，考核指标体系除了包括以回款销售额为代表的财务指标外，还应该包括下列过程指标造势产品考核指标、订单准确率指标、经营直销员考核指标、网络达标考核指标、市场份额考核指标以及区域均衡考核指标。弱化财务指标的权重，增加过程指标的权重，使得销售人员将主要精力放在基础工作方面，从而使得指标操纵的成本过高，使指标操纵变成一件不值得做的事情。
执行力低下
执行力不高的原因在于考核的时间间隔方面。该公司按照月销售回款的完成情况作为对销售人员考核的标准，此种做法将导致本来应该实现的销售回款却实现不了。人的天性是懒惰的，勤奋是靠后天培养起来的。在对销售人员按照月度进行考核的时候，在月度的第一天，销售人员会感觉今天离月底还有30天，时间还长着，到了第二天，感觉同样如此；直至最后几天才开始紧张起来。离开平时基础工作的积累，是不可能有完美的结果的。
因此，我们建议在对销售人员建立了一套严格的考核指标的基础上，将每项月度指标分解至周、分解到每天甚至分解至每个小时(国外已经有公司将对员工的考核细化至小时，但前提是企业的信息化水平较高)。目前我们很有必要将考核指标细化至天，按照每天的完成情况作为计酬的标准。举例说明假如一个销售人员的月基薪为3000元，则每天为100元，第一天完成率为80％，则计酬80元。月底将每日的应得薪酬加总即为其月度应得工资。同时，我们也设置上限，当达到该上限时，完成再高也没有作用。通过这种操作方法，就使得销售人员靠月底冲量是无济于事的，因此，其会将主要精力放在每天的基础工作方面。
不利于留住人才
从薪酬体系方面进行分析，该公司实行的是典型的提成制：按照月度的完成情况计提相应的提成，同时，将提成的一部分放在年底发放，以对销售人员起到制约作用，此种做法容易使销售人员产生“做一天和尚撞一天钟”的想法。薪酬模式设计在对销售人员起到约束作用的同时，更应该起到对员工的长期激励和激励优秀员工留驻企业的目的。因此，我们可以将该公司的薪酬体系设计如下
第一，将年终提成动态化，即年终提成的比例要根据连续几年的完成情况而定。假如，现在年终提成比例为30％，将15％留在下一年发放，而下一年发放时，根据这年的完成情况而定，假如今年的完成比去年还要好，则可以将原定的15％提成变化为20％，如果今年的完成情况不如去年，则可根据实际完成的比例情况将原定的15％下调至10％。通过这种做法，使得销售人员都关注公司的长期发展，不会做出短期对自己有利而长期对公司有害的事情。 第二，对于连续几年表现比较优秀的大区经理实行股票激励制度。关于此方面讨论较多，在此就不做具体分析。
易产生虚假费用
刚性的费用报销制度往往使得业务人员将业务费作为自己的一项重要的收入来源，通过加强财务部门的力量对发票的真假进行鉴别是一件劳民伤财的事情。我们可以设计一套方案使业务费也起到相应的激励作用：将业务费的报销直接跟月度指标的完成率进行挂钩，任务完成率高，所应得到的业务费就高，而完成率低，所应报销的业务费相应也要低。
关键是指标的导向性
朱勇刚
首先我们要澄清的是绩效考核的出发点，即考核的指导思想。“办法”中显示，“业务人员提成的70％当月发，30％年底考核以后再发”。不客气地说，这种一年一度的考核办法，其绩效观还停留在计划经济时代。它只在年底对被考核者的年度工作情况进行制度性的判断，目的仅仅是为了核算年终奖金或者补发既扣部分的月度提成，属于一种事后性和盖棺论定式的粗放型管理工具。该办法既没有对业务活动进行事前的正确引导，也很难实现事中的有效激励和错误规避，甚至也直接导致事后考评的形式主义。因此，从整体的指导思想来看，该办法没有真正起到绩效杠杆应有的管理工具的作用。
由于“办法”秉承了传统的绩效观，若长此以往，则易导致下列后果一是业务人员“厮守”着一如既往的绩效导向，僵化和死板致使麻木、盲目和注意力疲劳，日复一日，激情必将消失殆尽，二是工作技能得不到及时提升，业务效率和工作热情逐月走低，每月70％提成的刺激方式也过于单一，边际效果必呈递减态势，三是劳资双方容易形成裸的金钱交易 关系，业务人员对公司丧失忠诚度和归属感，极易造成业务人员年底拿完剩余提成，就拍屁股走人的现象。
对业务人员的绩效考核应该达到两种目的：一是激励和促进绩效发展，提升被考核者的工作技能，这一部分主要由销售经理或销售主管来负责达成，二是为人事决策提供依据，比如招聘培训、薪酬奖金、晋升转岗、结构调整、流程优化和业务人员职业生涯规划等方面的决策，而这一部分主要由HR部门来付诸实现。这里，我建议该公司的销售部门不妨参考下面的流程来建立绩效考核体系：年度销售目标按阶段和区域进行分解――根据子目标制定相应销售计划，由各期计划确定考核指标，记录绩效并实施定期考核，反馈考核结果和绩效面谈，与被考核者共同制定新一轮考核指标。这是一个完整的绩效循环，绩效周期视销售实际情况而定，可长可短。
其次，考核指标太多。由该公司《综合考评标准表》可以看出，决定业务人员绩效考核结果的指标一共达到了8项之多！当然，从多个侧面促使业务人员顺利完成销售目标，这种出发点也是对的，但决不要忽视对“度”的把握！考核的时候，想要“眉毛胡子一把抓”，最终必然什么也抓不着。因为业务人员的注意力是有限的，对各绩效指标的关注程度必是此消彼长、此起彼伏的关系。
因此，该公司要特别注意的是对于团队内共同的关键考核指标(属导向性指标，旨在引导和促进销售任务的达成)，以四项为宜，五项为限，若考核项目过多，被考核者将感到无所适从，考核就失去了导向的作用．同时，可以设立个人考核指标(属区
别性指标，目的是针对性地弥补各被考核者工作技能上的短板)，该指标以一项为宜。另外，每次考核的结果，一定要及时地和被考核者的当期收入挂钩，唯有如此，考核工具方能逐期地引导和激励团队成员，步调一致地朝着销售团队各阶段目标迈进，而该方案中一年兑现一次的做法，则远远激不起业务人员持续高昂的斗志。
再次，考核体系的实际操作性不强。要保证操作性和可行性，有三点不可忽略：
一是坚定的考核方向，即我们到底要考核的是业务人员的态度、能力，还是绩效表现？该方案在这个问题上游移不定，一会儿考核终端维护(绩效表现)，一会儿考核出勤率(态度)，一会儿又考核综合素质(能力)，这无法将团队内部价值观有效地统一和整合到一起，不能形成以绩效表现为导向的核心价值观。在这种体系支配下，业务人员必将迎合失去方向的考核体系，以实现其绩效得分的最大化。因此，他们的行为也将是“东一榔头西一棒”，销售目标无法实现，自然是公司自己酿就的苦果了。
二是指标的量化。众所周知，没有很好量化的软性指标不但形同虚设，而且还为某些考核者人为制造偏差提供了绝佳的机会。《综合考核标准表》里“客户服务”和“综合素质测评”这两项指标就属此类。考核需要的是公平客观，坚决杜绝形式主义，与其埋下不公平的隐患，倒不如干脆弃之来得实在。我的建议是把“客户服务”的绩效标准分解成有可见性的几个方面，通过事先的双向沟通与被考核者确定下来，对于绩效考核，事前的充分沟通尤为重要，绝不是事后做一个例行的判断而已，把“出勤管理”纳入区域经理行政管理的内容，按照纪律对违规行为进行约束。”综合素质”一项，要么放弃，要么根据不同业务人员的不同素质表现，分时期分别列入相应的个人考核指标中，作为短板来加以弥补。
三是关于考评人。《综合考核标准表》中，共有四项指标的考评人都有两个或三个，这样的安排有欠妥当。试想，给被考评人安排工作内容的是谁？平常最了解被考评人工作情况的是谁，对被考评人进行授权、指导和听取汇报最多的又是谁？当然是他的直接上司！因此，直接上司作为考评人，自然是责无旁贷，也是当仁不让的。至于其他相关部门或相关岗位的人员，应该组成考评小组，其任务是收集和处理考评信息，而绝不可有“客串”考评人的“非分”之想！
当然，还有其他一些问题，比如基层业务人员和销售管理人员的考评指标不同，考评表应区分开来，还有“资源占用率”的前两个指标只会导致业务人员钻考核空子，出力少一样可以拿高分等等。
建立可持续的企业激励体系
高 强
本案例对薪酬的划分、对考核指标的设计相对比较全面，具有较强的可操作性，对人员具有较强的导向作用。但从另一方面来说，本套薪酬考核方法又存在一些问题考核与薪酬脱节、考核安排比较混乱，激励不均衡等。企业导向的偏差，会导致人员发展的偏差。估计本方案的问题会在实施过程中逐步暴露出来，从而影响企业今后发展。
考核与薪酬的脱节
本方案的最大不足之处在于考核与薪酬的脱节。人员薪酬在月底发放，以销售额为标准，而企业的综合考核没有在人员的月度薪酬中体现，案例中出现的字眼是综合考核在年底实行。如果事实就是这样的话，就非常容易出现两大后果一是人员的短期行为，二是激励弱化。如果月度考核只有销售额，业绩出英雄，人员容易为了实现销售额而采取低价销售、过量压货等影响企业长期发展的行为。虽然企业采用了资源占有率等指标进行防范，但是对人员的当期行为没有约束性，人员容易产生捞一把就走的心态，造成的问题也会隐藏很长时间，届时会让企业非常被动。同时，激励要求做到及时性，过长的考核周期对人员的激励导向非常弱化。人员好的行为、不好的行为不能得到及时体现，不能在薪酬中反映出来，人员就会忽视综合表现，短期行为更严重，尤其是在这个人才频繁流动的时代，管理高流动性的业务人员，等到一年半载以后才看这个人的综合表现，到时还不知这人会跑到什么地方去了。
考核安排上存在混乱
从考核指标上我们可以看到，本方案的考核指标比较全面，从业绩、客户、综合表现方面都有所体现。但问题是指标安排比较混乱，容易让人无所适从。具体来看，有些考核指标明显属于可以月度考核的，如资源占有率、终端维护、报表等，而有些则是属于季度考核的，如客户服务、综合素质测评等，两者交织在一起，权重上相互混淆，这样在考核中非常容易引起不同的看法。如果这些都是年度考核指标，就需要企业对每个单项指标的考核分数进行加权平均，汇总成一个总的年度分数，而案例中没有体现这些。同时，年度考核方式也需要企业具有良好的管理基础和管理台账记录，否则，记录不全，人们很容易拿最近几个月的分数来作为全年的评价指标，出现以偏概全的问题。
激励指标的不均衡性
现有业务与未来的不均衡：从企业的发展角度来看，企业不仅要注重现有业务的开拓，更要重视未来业务的发展，这样才能实现企业的可持续发展。本案例规定了新产品的提成比例，这从一方面激励人员开发新业务，但这个决定权取决于业务人员自身的动力。众所周知，新客户的开发难度要远远大于老客户，对人员来说，如果新业务开发容易，人员就有动力，如果开发难度过大，业务人员容易望而却步。开发新业务，不能光靠人员的自觉性，还要靠企业的推力，但在企业的考核指标中没有体现，这样的结果很可能导致企业的市场开发不足。
一、不同区域的不均衡该案例对区域经理的补贴规定是统一的，这样比较好计算，但这样会存在很大的弊端。众所周知，不同区域的消费水平不一样，开发难度、开发成本也不一样，在一个区域，补贴会有余，而在另一个区域，补贴会远远不足，相同的补贴会造成人员对区域的争夺，人们都会向往业务容易开发，而且消费水平相对较可以接受的好区域。
二、过程与结果的不均衡注量结果，同时也注重过程，是本套激励方案的一大优点，但我们同时看到，这里面的各个指标之间存在着相互矛盾的地方，如考核人员的销售额，考核人员的销售费用，同时又对人员的拜访时间做出明确的界定，而人员的拜访无疑会增大销售费用．这样容易会造成业务人员走形式，宁可在外面呆着，也不会寻找拜访客户而产生费用。
三、重点与非重点的不均衡作为业务人员来说，完成业绩是重点性的工作，由此来看，体现本指标的资源占有率相对权重较低。而有些指标相对权重较高。当然，企业的各个指标要体现的价值导向，企业看重什么，就应该加强此权重。
优化措施
1.把人员的薪酬与考核牢牢挂钩，要体现及时激励的原则，把综合考核的时间拉短，薪酬不仅取决于销售额，还要看人员的综合表现。
销售月底工作总结篇（8）
转眼间又到了年底，20xx年营销部的主要销售任务就是三大楼盘销售，经过营销部整个团队的不懈努力和艰苦奋斗，我们较出色的完成了20xx年的销售任务。作为营销部主管，在临进年终之际，更要思之过去，放眼未来，才能更好的开展新的工作任务，为了明确新的目标，理清新的思路，特对20xx年的工作作出如下总结及分析：
一、20xx年工作好的方面：
一是优秀的团队服务。优秀的团队服务就是当遇到客户之间各种问题时，成员之间主动发挥团队精神，发挥团队能力，积极想出各种处理办法，解决客户问题。尤其是项目开盘过程中，团队之间积极主动、协调配合，团结协作、齐心协力才能使我们的工作任务更加圆满的完成。而我作为团队中的领头人，更要让员工感受到团队的重要性，要发挥自己的带头作用，让自己的团队向新的方向前进。
二是四卡连民心活动的开展。把客户的呼声作为第一信号，把客户的满意度作为检验销售成效的重要标尺，真正关心客户的需求，以实际行动取信于客户，这是我对营销部门全体员工的要求。在销售过程中，他们充分发挥团队精神，建立客户需求征集卡、服务承诺卡、意见反馈卡、监督评议卡的四卡连民心活动，以充分满足客户的需求来提升顾客满意度，建立公司的信誉度和品牌形象，从而创建良好口碑，提升企业的竞争能力和盈利能力，使销售工作迈上了新的台阶。
二、工作中的不足
一是个人能力还有待提高。目前，我个人的专业技能还有很大的差距，在具体工作中时常感到力不从心。作为营销主管，我还需要进一步提高个人专业素质和能力，以更好的带领团队创造出更优秀的业绩。
二是营销队伍也是良莠不齐。销售人员的专业素养，言行举止等都还存在很大差距。一支素质过硬的营销队伍是销售任务得以完成最重要的保障。销售靠的不是一两个人而是一个团队，如何能调动团队的积极性，发挥团队的能动性，提高团队的执行力，是下一步的重要工作。
三是市场竞争力有待提高。市场竞争力是我们长期赖以生存与发展的重要因素，市场竞争力的提高才能使我们的营销更好的占有市场，拥有更多的资源优势，提高销售业绩。
三、20xx年工作重点
20xx年对我们营销部门来说是一个攻坚年，如何把握市场机遇，了解客户需求，挖掘市场潜力，发挥自身优势抢占市场份额是我们20xx年度面临的重要课题。需要我们在营销策略上做出一个指导20xx年销售任务的指导方案。针对20xx年可能要面临的困难，我们要上下一心，集思广益，充分发挥团队的力量，齐心协力打一场攻坚之战。
一是提高员工的客户意识和品牌意识。客户意识就是让所有销售人员都要有客户至上的意识，要明白我们所拥有的一切都是客户赐予，因此我们要重视客户价值，执行客户至上的原则，我们的工作才能被客户接受，进而促生更大的价值。品牌意识就是让我们每一位员工认识到，我们所做的每一项工作都关乎公司的利益，决不能因为自己的工作影响公司的整体形象。
二是加强培训学习，提高专业技能。销售人员的一言一行都体现着我们的销售团队专业与否，因此20xx年我们要加强培训学习，让每一个销售人员都得到正规训练。不仅仅要外表统一，更重要是强化内在素质。要从意识上、态度上对销售人员加以教导。只有外塑形象，内强素质，我们的队伍才能真正在战场上无往不胜。
三是完善责任制度，优化销售队伍。加强对销售人员的制度管理，以制度约束行为，以制度激励行为。每月每季度张贴销售排行榜，评选月度季度标兵和年度销售冠军，并适时给予物质奖励。对新人新手也要给予鼓励，可通过评选月度最佳服务标兵，月度最佳新人等激励新手的成长。同时为优化销售队伍，也要对销售人员实行末位淘汰制，对连续三个月销售任务垫底，服务态度最差者予以辞退。
四是增强市场竞争力。我认为增强市场竞争力要从以下二方面着手：
1、提升竞争手段。首先我们要认清自己的市场定位，房地产销售的市场定位就是购房者，这不仅是我们在整个业务的主导，更是我们的根据地和赖以生存的基石。所以我们要明确这个定位不动摇グ炎魑我们制订战略的主线和方针。并且我们要做到因地制宜，细分整个市场，对客户做好不同的分类标准，对每个不同的标准制订不同的经营手段的和政策，形成具有自己的经营特色。
3、全程销售服务，开展口碑营销。我们要以房地产人的专业视角，客观的、真实的为客户提供意见和建议，最终使客户对产品产生浓厚的兴趣。开展顾问性服务和附加服务，建立专业服务小组，给客户提供各种标准的装修方案，帮助客户选择装修材料，自动客户办理入住手续，完成客户从选房到入住的全方位服务，达到售后满意的效果。建立服务中心，使软性服务更加具体化，累积销售客户资源，最终为项目品牌提升带来强有力的支持，从而进一步促进项目销售。
20xx年已经来临，新的任务已经摆在面前，20xx年的任务艰巨而神圣。作为营销部的负责人，我深感身上肩负的担子有多重，但是相信我们会把这份压力化作动力，以高昂的斗志，饱满的热情，全身心的带领我的营销团队投入到新的工作中去，为实现我们的全年销售任务不懈努力，争取为公司的发展贡献出更多的力量。
【房地产营销部年终总结二】
光阴似箭，岁月如梭，一年的时光又悄然而过。这一年，在公司领导的带领下，以正心广德，奋发有为的企业精神为指引，我部门人员努力拼搏，锐意进取，为已过去的一年画上一个圆满的句号。现就将一年来的工作做以下总结：
一、20xx年房地产宏观政策对在售项目的影响
20xx年对于房地产行业来说是不平凡的一年，也是步履维艰的一年。整个实体经济的不景气影响着整个房地产，不过在这一年里，政府运用土地、金融、税收等手段，鼓励人民购房，带动刺激消费，因而目前政策上还是很乐观的。主要利好政策有：
1、针对首套及多套住宅的差别化住房信贷政策;
2、人民银行房贷利率、利息的多次下调;
3、取消住房交易环节的契税和个人所得税优惠政策;
4、公积金贷款政策的一再放宽;
以上的调控措施不仅给消费者带来了一定的消费动力，而且也给楼市带来了部分成交量，导致太原市场房价在今年度微微上涨，同时对我们中正锦城和中正睿城的销售也带来不少的帮助。
除了这些利好政策外，20xx年我部门将在宣传与服务上来争取更多的客户，力求销售业绩跨上一个新的台阶。
二、20xx年开发项目销售具体分析
在公司领导的带领下，中正锦城和中正睿城的整体销售情况良好，基本完成了年度销售目标。
1、中正锦城销售情况
20xx年中正锦城累计开盘7栋楼，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套，已售面积达****平米，整体销售率达**%，回款金额****元。
2、中正睿城销售情况
20xx年中正睿城累计开盘4栋楼，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套，已售面积达****平米，整体销售率达**%，回款金额****元。
截止20xx年12月底，以上两个项目总预收房款**-****元，实际收到房款*******元，实际回收率达***%，财务挂欠***** 元，其中银行未放按揭款共计******元，此未放款已与银行进行商榷，在20xx年1月便可全部放完。针对其他欠款部分，已制定相应的措施，与财务部门配合，加大催款力度，提高回款速度，减少欠款额度。未签约欠款****元，主要集中在公司关系户上,在今后工作中协同各部门尽早处理。
三、销售部具体工作
(一)、项目开盘工作
1、20xx年做为主抓部门，在其他部门的配合下，成功进行了中正锦城及中正睿城的数次开盘：
(1)20xx年12月14日，举办了中正锦城A区A1、B2楼的开盘。
(2)20xx年3月，举办了中正锦城A区A3楼的开盘。
(3)20xx年4月，举办了中正锦城A区A2楼的开盘。
(4)20xx年6月，举办了中正锦城B区B4楼的开盘。
(5)20xx年8月，进行了中正睿城1,2号楼的开盘。
(6)20xx年9月，进行了中正睿城4号楼的开盘。
(7)20xx年12月，进行了中正睿城12号楼的开盘。
(6)20xx年11-12月，举办了中正锦城C区C4、C6的开盘。
2、办理了中正锦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6号住宅楼的已售房源面签及网签工作。
3、协助电商拟定了与以上项目开盘有关的营销方案、推广计划，并根据敲定的推广方案对相关的户外路牌广告、电台广告、网络广告制作及短信广告的进行了安排实施。
4、在房屋销售上，截止12月月底，中正锦城A区房源销售率达92%，剩B区现不能预售的一个单元外，已基本售罄，销售率达97%，而且针对C、D区未售的大面积房屋，也会在新一年里对销售方案做相应的调整，已促使未售的大面积住宅早日售出，减少公司积压存量房。
(二)、项目交房工作
我部门于20xx年7月对中正乐居项目住宅及天街6号进行了交房工作，20xx年12月对中正天街1-5号进行了交房工作。中正乐居可交房共计***套，其中住宅**套，已交付**套，商铺**套，已交付**套。其余未交付共计**套，未交的原因主要集中在*************。交房工作非常圆满，让所有业主都感受到了回家的感觉，颇受好评。其中商铺延期交房时间较久，客户颇有意见，在我部置业顾问耐心解释下，所有客户都得到了满意答复和解决，交房工作得以顺利进行。
(三)部门对接工作
与银行的对接工作
本年向兴业银行，华夏银行，邮储银行，浦发银行申报了中正锦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6号住宅楼贷款项目审批工作，保证了所售项目按揭贷款工作的正常运行。
截止12月底，银行共审批贷款***笔，可放款******元，已放款*****元，未未放款*****元;对于未放的贷款，已与银行沟通，在20xx年1月份将全数放至公司账户。
(三)部门具体工作
1、销售台账的健全规范
20xx年重新对销售台账进行了规范，填加补充了身份证号、客户地址等等信息，进一步使销售台账的反馈信息更加全面，其次每天的收入、费用报表的双向核对，保证的录入信息的及时、准确、完整。
2、房源销控
在商品房的销控上，每天按时与财务行政核对前天订房、交付款情况，进一步对所售房源信息做到事先掌握及时反馈的目的，由而避免出现一房两卖及其他损失的发生。而且每周五准时与财务开碰头会，上报一周合同签订情况及售楼部一周的销售情况，并及时对本周所出现的问题及需商讨的疑难杂症，做到有效解决。
3、票据管理
在票据管理上，房款收据齐全后及时开据收据，保证票据填制完整、核算准确，尤其是公积金放款客户;20xx年全年开据收据近1000户，已全部录入明细交由财务人员核销。部门所用的出入库单据、介绍信、收款收据等均按财务要求进行开据，并及时核销。
4、为项目后续销售做好前期准备工作
中正锦城目前剩余的6栋楼未售，以及已售5栋楼的剩余房源，以及中正锦城的商铺。目前均做好了宣传物料准备，提前进入前期蓄客阶段，摩拳擦掌为来年项目的销售做好的全面的准备。
销售月底工作总结篇（9）
乙方：
甲、乙双方本着平等互利、友好协商的原则，就甲方委托乙方负责甲方开发的位于 的 项目(以下简称本项目)的独家策划工作，特订立以下合同条款：
第一部分 委托策划工作方式：
甲方委托乙方负责本项目前期策划、营销策划、广告策划、销售等工作。
第二部分 委托策划工作期限
委托期限由本合同签订生效之日起至本项目交付使用后 个月止。
第三部分 委托策划工作范围
甲方委托乙方策划之部分为本合同约定的全部商铺、住宅等可销售物业，可销售面积约为 平方米。
第四部分 甲方的责任与权利
一、甲方向乙方提供本项目所有相关证明文件及策划过程中所需的资料，并确保一切资料的及时性、有效性、合法性和准确性。
二、甲方负责本项目策划过程中营销推广所需费用，其中包括但不限于文本中所列部分：
(一)各种广告推广、销售道具、建筑景观及户型效果图及有关销售资料的制作、派发及等费用。
(二)各类公关活动所需的展示场地(包括售楼部、展示会等)及有关设备的租用、布置、水电费、电话费等费用，以及视项目需要赴外地进行营销活动所需的费用。
(三)广告制作费：本项目的广告制作由甲方直接与制作公司签署合同，由甲方直接向制作方付款。
(四)广告费：本项目的广告由甲方与媒体单位直接签署合同，由甲方直接向方付款。
三、全案广告推广费用控制在本项目可销售总额的 %左右，分期投入。详细广告计划及费用由乙方分阶段提交，在征得甲方确认后执行。
四、甲方负责收取购房人的定金、购房款，负责合同的登记备案、银行按揭审批手续及办理产权。
五、甲方应按时向乙方支付本合同约定的策划费。
六、甲方有权对乙方的策划活动进行全程监控，对策划案享有独家使用权。
七、若乙方违约或不能按时完成本项目的策划工作，甲方有权按约终止合同。
第五部分 乙方的责任与权利
乙方按项目实际进展进行相关的策划工作，其中包括但不限于文本中所列部分或视项目
实际情况进行增减：
一、前期策划
(一)市场调研
1、(某地区)房地产市场现状分析。
2、(某地区)主要路段商业状况。
3、消费型商业业态分析。
4、现有商城营运现状分析。
5、典型业态经营现状分析。
6、住宅市场情况。
7、潜在客户市场调查分析。
(二)项目定位
1、项目所在地块的优劣势、机会点与威胁点分析。
2、项目产品定位。
3、项目概念定位
4、目标客户市场定位
5、项目定价范围建议
(三)产品优化建议
1、参与项目总平规划讨论。
2、参与建筑风格方案讨论及建议。
3、参与户型平面方案讨论及建议。
4、参与配套设施方案讨论及建议。
二、营销策划
(一)项目营销总体策略;
(二)项目阶段性营销计划;
(三)入市时机选择;
(四)销售分期控制;
(五)价格定位及策略;
三、广告策划
(一)项目推广口号
(二)项目卖点整合包装
(三)整体广告计划
(四)广告预算及媒体组合
(五)项目形象策划
1、项目基本形象设计：
(1)标志
(2)标准字
(3)标准色彩
(4)标准组合
2、项目标志形象应用设计：
(1)内部应用：名片、信封、信签、识别卡、文件袋、贺卡、水杯、手提袋;
(2)销售中心：装修建议及展板设计;
(3)户外应用：工地围墙、引导旗、车体、广告牌等
(六)传播工具的创意与设计：
1、楼书创作(创意、文案、设计)
2、折页及海报创作(创意、文案、设计)
3、报广创作(创意、文案、设计)
4、广播、电视稿文案等
四、销售
(一)建立销售队伍，依合同授权范围内执行销售行为;
(二)销售文件及管理文件的制订;
(三)销售道具使用;
(四)销售人员培训;
(五)制订销控计划;
(六)销售执行的内部协调程序;
(七)客户资源库的建立;
(八)售后服务机制建立;
(九)定期报送各项统计报表。
五、乙方针对本项目成立项目组，并实行项目经理负责制。项目各阶段策划、计划、文案、创意由乙方本部负责，项目经理主持本项目具体运作和计划实施。项目组人员构成：项目经理 名、策划 名、文案 名、平面设计 名、现场主管 名、文档管理专员 名、置业顾问 名。除策划、文案、平面设计外，其他人员长驻项目所在地，并根据项目需要，适时不定期另行派遣人员到 协助工作。乙方自行负责项目组的办公费用及其人员工资等各项开支。
六、乙方应向甲方提供每月的销售情况统计分析。
七、乙方独家享有本项目的“ ”策划的署名权。
八、乙方有权按本合同约定如期向甲方收取策划费。
第六部分 本项目正式开盘销售的基本条件
甲方取得本项目的预售许可证及相关法律文件，且整体销售准备工作已完成。
第七部分 策划收费标准及支付方式
一、策划收费标准
甲方同意乙方按本项目商铺、住宅等可销售总额的百分之 ( %)收取策划费。成交金额以客户签订的《商品房买卖合同》上的金额为准。除物业管理用房外，其它任何形式的销售成交都列入计算策划费的金额。
二、策划费计算及提取方式
(一)在本合同签订后，甲方同意在每月 日先按人民币 元/月的标准预付给乙方，直至本项目开盘正式销售当月止，期间所产生的预付款从乙方第一期所提取的策划费中扣除。
(二)本项目正式开盘销售后，乙方策划费按月结算。在购房者与甲方签订《商品房买卖合同》并支付定金，即视为乙方销售成功，并计入销售目标考核业绩。在甲方收到购房者支付的首期购房款(不低于合同总额的 %)时，即可进行策划费的结算，其结算金额按《商品房买卖合同》总价金额进行计算。
(三)乙方总体销售目标是本项目可销售面积(不含 层商铺)的 %以上，策划费的提取比例与销售业绩挂钩：
1、乙方销售目标表(按可售面积计算，不含 层商铺)：
阶 段 时 间 销售目标
第一阶段 项目开盘后 天内 可售面积的 %
第二阶段 项目结构封顶 天内 可售面积的 %
第三阶段 项目交付使用后 天内 可售面积的 %
2、乙方策划费的提取比例：
阶 段 完成的销售面积比例 提取比例
第一阶段 可售面积的 %前 已结算策划佣金的 %
第二阶段 可售面积的 % 已结算策划佣金的 %
第三阶段 可售面积的 %以上 已结算策划佣金的 %
(四) 层商业部分不列入销售目标考核，甲方按实际销售合同金额的 %向乙方支付策划费。
(五)策划费付款时间：策划费每月结算一次。在每月的 日，双方结算当月的款项，在次月的 日前双方予以确认，在确认结算单后 日内，甲方向乙方支付应付策划费。
(六)若已交定金的客户违约，其定金由甲方没收，甲方应将没收总额的 %作为乙方该次的策划费(同时不重复计算该次成交的按 %提取的策划佣金)。
三、溢价款(不含 层部分)的结算、分成比例、提取时间的约定
(一)甲方根据乙方提供的定价策略所制定的各期销售底价表，经甲、乙双方确认后未经对方同意不得更改，并作为计算溢价款的依据。
(二)本项目之成交金额须在双方确认的销售底价以上。若因特殊情况，甲方认可以低于底价出售，可视为底价销售，统计溢价部分时的销售金额以底价计算。
(三)本项目实际成交总额超出双方确认的以销售底价表计算的总额部分(合同期满或终止时未售部分的单元以底价表金额视为实际成交金额)视为溢价。
(四)本项目之溢价部分，甲、乙双方按 比例分配。
(五)溢价款的结算及支付时间：在本合同期满或终止的 个工作日内，双方进行溢价款的结算，在结算后的 个工作日内甲方将乙方应得溢价款一次性支付给乙方。
第八部分 双方工作原则
一、甲、乙双方已确认的策划计划，在执行过程中任何一方在未征得对方的许可下不
得变更，否则产生的责任由变更方负责。若需修改已确认的文件，需事先征得对方同意，并以书面形式确认。
二、甲方指定项目负责人为，乙方指定项目负责人为 。甲、乙双方指令性文件均需项目负责人签字，双方负责人对递交的文件负责。双方项目负责人若有更改，需以书面形式通知对方。
三、乙方分阶段向甲方提交 “项目工作计划”，“项目工作计划”将确定每一阶段的执行项目计划。甲方在规定的时间内对乙方提交之“项目工作计划”进行核准确认，并由本项目负责人签字后送交乙方。乙方依据甲方负责人签署的“项目工作计划” 开展工作。
四、在委托期限内，甲、乙双方收到对方提供的意见及文件时，应在要求期限内就对方意见做出答复。若因对方未能在规定日期内提交书面答复，致使本项目工作产生延误，并造成实际损失，由责任方承担相应责任。
五、甲、乙双方对本项目的策划方案均负有对外保密责任。
第九部分 违约责任及合同终止
一、双方按本合同约定享受权利与承担义务，任何一方违约均要承担违约责任。
二、若甲方未按规定的建筑标准、质量及交房日期将房屋交付使用，由此引起的法律责任由甲方自行承担，与乙方无关。
三、如因甲方与、制作单位产生纠纷而导致媒体及广告工具制作不能按计划完成，乙方不承担违约责任。
四、甲方在本合同期限内，不得委托其它公司或个人从事本项目的策划活动。
五、若因甲方原因导致乙方策划工作无法进行或完成，甲方应一次性支付人民币 元给乙方作为补偿金。若因乙方违约而导致本合同提前终止，乙方也一次性支付人民币 元给甲方作为补偿金。
六、甲方应如期按本合同规定的方式及时间付款，若甲方延期支付策划费用超过 个工作日，甲方应按应付款额的每日万分之 的违约金支付给乙方。
七、在策划期间，若乙方连续两期未能完成预定的销售目标，甲方有权终止合同。
八、由于乙方在策划过程中因自身原因引起外界纠纷概由乙方负责。
九、合同期限内，乙方享有独占、排它的本项目广告媒体上的策划署名权。非经甲、乙双方许可，其它任何个人或单位不得冠以“策划”等有关或同类字样。
十、委托期的延续或终止在委托期限完结前 天内决定。
第十部分 其他事宜
一、在条件成熟时，本项目的总平图、建材设备及配套设施表、工程进度表、销售底价表由双方加盖公章，作为本合同的附件。
二、争议的解决方式
本合同发生纠纷时，应由双方协商解决。若协商不成时，任何一方均可向合同标的物所在地法院提请诉讼解决。
三、本合同正文共8页，壹式肆份，双方各执贰份。其他未尽事宜另行协商，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具备同等法律效力。
合同签署：
甲方： 乙方：
代表人签章： 代表人签章：
签约日期： 签约日期：
通讯地址： 通讯地址：
联系电话： 联系电话：
合同签署地： 合同签署地：
三、本合同正文共8页，壹式肆份，双方各执贰份。其他未尽事宜另行协商，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具备同等法律效力。
合同签署：
甲方： 乙方：
代表人签章： 代表人签章：
签约日期： 签约日期：
销售月底工作总结篇（10）
1. 推广销售期安排3-4个大的推广节点，节点的作用在于不断强化市场关注度，并使销售保持持续、连贯。
2. 鉴于年底临近过年的情况，开盘销售强销期应避开春节假期。
3. 开盘销售前应确保样板区、样板房景观、工程施工达到开放效果。
（二）-销售节奏安排：
1. XX年10月底—XX年12月，借大的推广活动推出-项目
2. XX年12月底—XX年1月初，召开产品会，正式启动某项目，同时策划师对市场进行第一次摸底。
3. XX年1月中旬，开放样板房，同时策划师对市场进行第二次摸底。
4. XX年1月下旬，春节之前，开盘销售强销。
二. 销售准备（XX年1月15日前准备完毕）
1. 户型统计：
ø 由工程部设计负责人、营销部-共同负责，于XX年12月31日前完成
ø 鉴于-项目户型繁多，因此户型统计应包含对每一套房型的统计，包括户型、套内面积、户型编号、所在位置。
2. 销讲资料编写：
ø 由营销部-、策划师负责，于XX年12月31日前完成
ø -项目销将资料包括以下几个部分：
购买-的理由：产品稀缺性销讲
基本数据：-的主要经济指标、户型面积统计、配套情况、建筑风格、景观设计、交通情况、交房时间、主要交房配置、物管收费；涉及到设计单位的，由其出具销讲材料。XX年12月31日前，由-整理后，统一作为产品和项目优势说辞。
建筑工艺及材料：需要在XX年12月15日前由工程部出具项目采用的新工艺材料，新技术等基本基本资料。XX年12月31日前，由-整理后，作为材料工艺说辞。
客户问题集：以答客问形式书写，针对英郦庄园的优劣势，做出销讲解决办法。
样板区销讲：
不利因素公示
3. 置业顾问培训：
ø 由营销部-负责，培训时间从XX年11月底—XX年1月
ø 培训内容包括：
销讲资料培训，时间：XX年11月底—XX年12月初
建筑、景观规划设计培训，时间：XX年12月初
工程工艺培训，时间：XX年12月初
样板区、样板房培训，时间：XX年1月9日
销售培训，时间：XX年12月—XX年1月出
2. 预售证
由销售内页负责，于XX年1月10号前完成
3. 面积测算
由销售内页负责，于XX年1月10号前完成
4. 户型公示
由于-项目户型种类繁多，户户均不同，所以在销售前应准备户型的公示，方便客户选房，避免置业顾问出错。
由策划师负责，于XX年1月10号前完成
5. 交房配置
由工程设计线蒋总负责，于XX年1月10号前完成
6. 一公里外不利因素
由策划师负责，具体调研后，与销售经理-会商后，于XX年1月10号前完成，分析总结后，作为销售时重点关注的抗性，专门进行培训。
三. 样板区及样板房
（一）样板区
1. 样板区范围：考虑到-项目销售必须突出良好居住环境的气氛，因此我们将-售楼中心至1#样板房区域所包含的整个大区都打造成为样板区。物管，保洁等须按照样板房的管理规定进行管理。其中有两套样板房、售楼部到样板间的步行情趣长廊、叠水喷泉、及10#的临时景观区域。（注：从售楼部至样板房之间的参观浏览线路，以下暂定为y区）
2. 样板区作用：最大限度的展现温江宜居，城在林中氛围、家居水畔的氛围，体现国色天香大社区远见、高档、生态、宜居、增值的社区概念，体现独具特色的建筑风格。
3. 样板区展示安排：
ø 确定对y区沿线情调、步行道的包装方式和具体要求；
ø 确定y区道路沿线灯光布置方案，灯具选型要求和效果交底；
ø 明确样板区工程施工、营销包装整体和分步实施节点、任务分解；
ø 具体见附后（参观园线说明）
（二）样板房
1. 样板房选择：样板楼选定为1#楼，1#楼一方面靠近售楼部，由于样板间前10#修建时间较晚，样板间会有较好的景观视线，另外1#楼位于英郦庄园主入口不远，不会影响后期其他楼幢施工，同时也不产生其他楼幢施工影响客户参观的情况。选定1# 楼平层、底跃各一套。
2. 样板房作用：考虑到-项目户型面积偏大，通过样板房精装修设计可以引导客户更好的理解户型设计，同时也是对推广所倡导的享乐主义生活的一种实体诠释。
3. 样板房展示安排：
前期设计，包装由项目部同事负责，-跟进协调。样板房应于XX年12月底前完成，以便于先期推广时，到访客户时参观。样板房的日常管理工作由营销部-负责，。
四. 展示道具
包括沙盘模型、户型模型、户型图的制作：
1. 沙盘模型：-和策划师协商后，由策划师联系相关单位制作
2. 户型模型：-和策划师协商后，由策划师联系相关单位制作
3. 户型图：-和策划师协商后，由策划师联系相关单位制作
五. 价格策略
