中国质量杂志 部级期刊

中国质量 2006年第03期杂志 文档列表

中国质量杂志软件质量管理

软件质量管理与过程改进4-8

摘要：进入21世纪．信息技术以自工业革命以来最快的发展速度、最强的渗透能力．广泛应用到军事．经济．文化和社会生活的各个领域。软件作为信息的载体．其质量尤其是可靠性．可信性、可用性等等，已经到了绝对不容忽视的地步。如何保证软件产品的质量．已成为当今世界不仅是软件产业．也是软件应用领域普遍关洼的重要问题。此外．计算机辅助质量管理手段的应用．也对软件质量提出了更新的要求。本期．我们特请有荚专家撰写了一组关于软件质量管理新的研究成果与应用实践的文章．以增进大家对软件质量管理的进一步了解。

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2006年度“质量技术奖”申报工作于4月中旬开始5-5

摘要：中国质量协会2006年度“质量技术奖”申报工作将于4月15日开始．至6月15日止。“质量技术奖”是中国质量协会发起设立的．旨在推进我国的质量技术进步，调动广大质量工作者的积极性和创造性．表彰在质量技术领域做出突出贡献的单位和个人。“质量技术奖”是国内质量技术领域第一个经国家科学技术部、

中国质量杂志软件质量管理

软件产品的质量管理实践9-13

摘要：根据软件的开发方式不同，可以把软件分为不同的类型，其质量要求和特点也有所不同：

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漫画13-13

中国质量杂志软件质量管理

顾客满意导向软件质量保证模型及其应用14-17

摘要：随着信息技术的迅速发展，计算机软件的需求变得多样化，软件的质量也变得越来越重要。为此，软件质量保证已成为软件产业的重大课题，也是国际上质量研究的热点之一。

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资讯网页15-15

摘要：《制造业六西格玛应用手册》；《六西格玛实施指南——战略视角与管理方法》；《六西格玛革命——通用电气及其他公司如何将过程转化先利润》；

中国质量杂志软件质量管理

统计质量控制在软件开发过程中的应用18-20

摘要：一、引言 随着科学技术的迅速发展，对软件质量的要求越来越高。如何开发出高质量、高可靠性的软件产品，软件质量工程提供了相应的理论和方法，其核心是加强软件开发过程的质量管理。软件质量是指“符合明确表达的功能和性能要求，符合明确的形成文件的歼发标准，同时，包含专业性开发的软件应具有的隐含特性”。

基于能力成熟度模型的软件项目管理21-23

摘要：一、软件开发中的典型问题及分析 1998年7月6日，香港赤镴角机场正式开通运营。这个200亿美元的复杂结构是有史以来全球最大的建筑项目之一，但从开业之日起，它就经历了令人窘迫的和代价十分高昂的难题：电子信号显示了错误的信息，电话系统被关闭，客货运输搁浅不前等。

简论软件质量管理中的配置管理24-27

摘要：一、引言 自从上个世纪末全面爆发软件危机起，软件产业的发展过程中始终都伴随着巨大的管理难题。正如软件危机所表现出来的主要特点那样，整个软件产业存在着软件代价高、难于控制开发进度，软件工作量估计困难、质量低，以及软件修改、维护困难等问题。而要解决这些问题，在很大程度上取决于提高软件的质量。

软件开发中的质量管理27-28

摘要：随着信息技术的发展，软件在各行各业发挥了巨大的作用，逐渐形成了自己的产业。与传统的制造业相比，软件产品的形成分为两部分，即软件开发和软件制造。软件开发过程相当于制造业的产品设计，软件制造是指软件开发完成以后将代码往各种介质上拷贝，这部分工作无论是技术含量还是投入的人力，物力，都极为有限。

中国质量杂志质量奖专栏

全国质量奖问答（三）29-29

摘要：1．全国质量奖怎样实现它的目标？ 首先，作为全国质量奖评审依据的《卓越绩效评价准则》国家标准，在质量奖工作中起到了非常重要的作用。该标准本身，更多地借鉴于美国波多里奇国家质量奖的卓越绩效准则。波多里奇卓越绩效准则自1987年出台以来，经过不断的更新和调整，不但在美国被广大企业、组织所接受，而且影响到了世界各国。2004年9月，我国的《卓越绩效评价准则》国家标准正式，该标准在美国波奖卓越绩效准则的基础上，

中国质量杂志管理访谈

香港地铁公司利润“神话”之外的质量管理经30-33

摘要：香港地铁公司年获纯利数十亿港元．是目前世界上盈利最多的铁路机构之一，公司的产业体系，从沿线开发、广告、商埠以至通信，各个链条都能够有机运行。据香港地铁行政总裁周松岗介绍：“综观全球，香港的运输成本可算很便宜，兴建铁路、车辆采购、能源消耗、人力资源等总成本，只占本地生产总值的5％；对比之下，伦敦和纽约大概占8至9％，休斯敦更占约14％。为什么香港的运输成本特别低？

中国质量杂志时评

质量管理也是生产力32-33

摘要：据《中华工商时报》报道，一台新飞牌冰箱用了21年，至今仍然照常运转，而且外观完好无损。其实，在新飞的冰箱家族中，这样的“寿星”并不少见。2002年7月，新飞公司在上海就举行了一次“新飞上海寻亲活动”，历时一个月，为2000多名新飞电器用户提供了免费的产品维护和技术咨询，从中发现了几十台依然正常运转的1986年在上海销售的第一批新飞牌电冰箱。这不能不说是冰箱制造业中的一个奇迹。

中国质量杂志社会之声

公民教育，我们的课从哪里补起34-35

摘要：我们常常见到这样的现象：有的人接受了多年教育，甚至取得了硕士或博士学位，满腹经纶，但却素质不高，缺少公民意识。例如，一些人巴结权贵，出卖独立的人格；一些人公私不分，推崇情重于法；一些人在与他人交往时相互猜疑，互不信任；一些人遇到麻烦时，更希望清官、父母官给自己做主，．而不是将解决问题的希望寄托在法律制度之上；

中国质量杂志质量咨询

企业实施卓越绩效模式所存在的若干问题及改进建议（一）36-38

摘要：多年来，中国质量协会咨询中心作为中国质量协会的专属咨询机构，秉承中国质协作为中国质量事业的推进者的使命，在卓越绩效咨询领域开展了全方位的工作。2004年9月2日，国家质检总局颁布了国家标准《卓越绩效评价准则》GB／T19580和《卓越绩效评价准则实施指南》GB／Z19579，在全国掀起了学习和导入和实施卓越绩效模式的高潮。作为中国卓越绩效咨询事业的先行者，我们在为企业导入实施卓越缩效模式的过程中．

2005年质量技术奖申报及评审过程中发现的若干问题39-39

摘要：中国质量协会质量技术奖（下称“质量技术奖”）自2005年正式设立以来，受到了各类组织的普遍关注，为我国质量技术的进步起到了大力推动的作用。由于该奖的运行时间较短．申报组织及个人尚存一些疑问，同时．在评审中也发现了一些带有普遍性的问题。为了使2006年质量技术奖的申报工作更加有效而顺利地进行，现就有关问题和疑问作一简要解答，我们也真诚地邀请对该奖有兴趣的人士来稿或来电进行讨论。

中国质量杂志质量经营

质量经营理论模型与中国卓越企业的成功实践40-42

摘要：一、质量经营的理论框架 （一）质量经营的概念。 质量经营是指在市场经济的背景下．企业在经营管理活动中以顾客为中心，以创造相关方（顾客、员工、投资方、供方和社会）价值为目标，追求卓越的经营绩效模式。战略、过程、方法、资源和结果，涉及产品经营层面和资产经营层面，而资产的经营既包括有形资产的经营，也包括无形资产的经营。

质量是“折腾”出来的43-44

摘要：在经济全球化的时代里，技术日新月异，高度复杂的产品研发，日趋激烈的市场竞争，以及越来越高的用户期望，都给产品的质量带来了前所未有的挑战。如何最大限度地满足用户需求，是每个企业面临的共同课题。有人说，用户的抱怨是对企业最好的礼物，但是知易行难，真正能倾听用户的声音并转化为行动、进一步同报用户的企业少之又少，惟有做品牌的企业才会如此用心。海尔集团在不断的质量改进过程中，