摘要：近年来,随着信息技术的发展,各地区各部门按照党中央、国务院的部署和要求,积极探索创新,不断改进政务服务.自2014年国家发改委、财政部等12个部门组织实施信息惠民工程以来,信息惠民国家试点城市在信息惠民方面取得了初步成效.但是,困扰基层群众的“办证多、办事难”、“奇葩证明、循环证明”、“冤枉路、跑断腿”等现象仍然大量存在,给群众办事带来诸多不便.