把顾客当朋友
摘要：顾客不是傻子，心里郡跟明镜似的，你把顾客当朋友，为顾客着想了，一定会提高顾客再次回柜的几率。柳暗花明又一村——记一个三起三落的项目
摘要：成功的销售人需要什么样的能力，需要什么样的心态，需要什么样的性格？从老彭的经历中，我们可以有所体会。门店留住闲逛顾客三步曲
摘要：一般进店的顾客无非有三种：想买的、不想买的、可买可不买的。闲逛顾客主要指的是可买可不买的顾客，这类顾客占到的比例也是最高的，因为毕竟想买的顾客是少数。对于想买的顾客，终端销售人员无需花费太多的时间和推销技巧，而真正让销售人员体现推销水平的就是可买可不买的顾客。要让这类顾客买单，没有一定的推销技巧和方法是很难达成交易的。控制促销费用技巧
摘要：促销是销售的有力助推手段，但通常促销是需要花钱的。对于供应商来说，自然希望能够少花钱多办事。所以，如何能花尽可能少的钱，达到最佳的促销效果，是每个厂家都希望的。由于卖场促销资源有稀缺性，卖场会想方设法通过抬高促销“门坎儿”向供应商争取更多的利益。厂家业务人员的简要自我管理
摘要：厂家业务人员进行自我管理，在技术和成本上都没有太大的难度，执行起来并非太难，但收益率却是直接而显著的。“陌拜”，从被拒绝到出色
摘要：陌生拜访是指业务人员在无法确认客户是否有意向的前提下与客户面对面进行的沟通。尽管很多业务员希望前往经人介绍或熟悉的客户处拜访，但业务人员做的更多的是陌生拜访，而且陌生拜访在销售业绩中占有相当大的比例，尤其是扩展业务时更需要陌生拜访。所以，陌生拜访给销售人员的压力更大。我的极品上司——我的老板是“老师”
摘要：说起带我入行的，还得是马经理。那时我刚毕业，参加了很多面试，只有现在的公司选择在五星级酒店里的咖啡厅。我正局促地坐在沙发上整理简历，马经理就和钟哥走进来了。马经理戴着一个金丝眼镜，穿着一件蓝色暗条纹衬衫，一米七五的个头，中年发福，整个人透露着一股威严。我的“对付”上司之道
摘要：当太阳没出来的时候，月亮出来了；当月亮没出来的时候，星星出来了；星星没出来的时候，魔鬼出来了……上司时而像太阳，普照万方，为你的未来指点方向；时而像月亮，在你困难的时候，伸手拉你一把；时而像星星，在你工作郁闷的时候，逗你开心；时而像魔鬼，在你犯错误的时候，把你骂个狗血淋头!用好的心态应对极品
摘要：很不幸，我运气很差，三年内碰到两个极品的上司。遇到的第一个极品上司是女的，面对她时，我表现得绝对强硬，完全一副天不怕地不怕的样子。我跟这位上司三天一小吵、五天一大吵。后来双方斗争升级，我按照自己路线提案。不管是否正确，一律被她批回。发现极品上司的亮点
摘要：2月27日上午8点15分，上班已经15分钟了，同事们大都收拾完卫生，没吃早饭的同事正埋头尽享路边买来的包子。内线电话响了，是我们公司的女行政总监张总。入职初：沟通无难事，只怕有心人
摘要：管理需要从沟通开始，新生代员工的社会适应、职场融入和成长发展也需要从沟通着手。有效沟通对于管理者和被管理者的必要性与重要性无论怎么强调都不为过，职场中十有八九的人的心结和纠结都能通过有效沟通解决。窥视老板的想法
摘要：日复一日地重复工作，渴望周末的悠闲，吐槽周一的烦躁，对工作消极懈怠……这样的生活不只是你我，任何一个经历过职场的人都感同身受。人的惰性无时无刻不蔓延在慵懒的身体中，消极的情绪会让人陷入更加烦躁的状态，而积极的态度则会令人精力充沛、热情洋溢。
