手机性能出故障 无法换货必须退
作者：冯军
摘要：问：杨某买了一部新手机，用了不到半个月，发现新手机常常自动关机。杨某找到商场要求换贷，但销售人员告诉他，杨某所购的那款手机已经断档，要换的话只能换其他型号的。杨某要求退货但被拒绝。请问商场拒绝退货有没有法律依据？
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关键词：
- 手机性能
- 故障
- 自动关机
- 销售人员
- 法律依据
- 商场
- 退货
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