督导检查汇报材料汇总十篇
督导检查汇报材料篇（1）
各位领导：
早上好！首先，我代表**公司对各位领导莅临检查指导工作表示热烈欢迎。
2020年以来，公司严格落实年初集团安全工作会会议精神及电力事业部关于安全生产工作的各项决策部署，坚持“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的安全工作思路，紧密结合安全生产实际，扎实开展安全基础管理、节能环保基础管理及双重预防机制建设工作，以NOSA五星安健环管理体系和安全生产标准化创建为抓手，强化源头治理、系统治理、综合管理，持续推进安全生产治理体系和治理能力现代化。安全生产形势保持总体稳定。现将公司安全工作开展情况汇报如下：
一、安全环保目标完成情况
2020年以来，公司安全生产形势总体稳定，未发生重伤及以上生产安全事故和较大涉险责任事故，未发生一般及以上设备、火灾事故。未发生一般及以上环境污染事件，未发生政府部门挂牌督办、约谈等环保事件，主要污染物实现稳定达标排放。
二、安全重点工作开展情况
（一）提高思想认识，加强组织领导
公司坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻关于安全生产工作的重要论述和指示批示精神。党委理论学习中心组和总经理安全（环保）办公会集中组织学习了关于牢固树立安全生产红线意识和安全发展理念的重要论述，宣贯中央政治局第十九次集体学习关于应急管理体系和能力建设的有关工作要求。分阶段制定轮训计划，2021年底前，公司各级领导、部门负责人、安全生产管理人员和一线员工至少全面接受1轮次系统培训教育。
结合公司生产实际，制定了公司安全生产专项整治三年行动工作方案，成立了以公司党政主要领导为组长的专项行动领导小组，明确近期远期工作目标，规划8个方面48项重点工作，层层压实责任，确保工作取得实效。9月19日，公司组织召开“百日安全”活动部署会，针对安全三项攻坚行动、“冬季三防”、隐患排查治理、消防专项治理、NOSA安健环体系建设和安全生产标准化工作进行了安排部署，以“百日安全”活动为契机，补齐安全短板，夯实安全基础，提高安全管理水平，确保公司安全生产形势持续稳定。
（二）夯实企业安全生产主体责任
公司始终坚守“发展决不能以牺牲人的生命为代价”这条不可逾越的红线，时刻绷紧“安全弦”，不断提升科学化、精细化管理水平，坚决压实企业安全生产主体责任。6月份，公司按照《电力企业标准编写导则》，完善了覆盖全岗位的《安全生产责任管理标准》，细化安全生产责任考核规定。对照安全生产标准化建设规范要求，建立健全安全生产委员会、安全生产保障体系、安生生产监督体系“三位一体”的安全管理架构，明确机构成员和相关职责。定期组织召开安全生产委员会会议、总经理安全（环保）办公会和安全监督网络会，及时分析研判公司安全生产形势，协调解决影响安全生产的重点难点问题。
公司在扎实开展季节性、重要时间段、月度等常态化隐患排查治理的基础上，对照《工贸行业重大安全生产事故隐患判定标准》和《化工和危险化学品生产经营单位重大生产安全事故隐患判定标准》,拿对待事故的态度对待隐患，自主开展重大生产安全事故隐患判定工作，形成不符合项清单，制定整改方案、逐项整改销号，有效防范遏制各类不安全事件发生。
（三）安全专项治理不断深化
“雨季三防”活动期间，公司按照榆林市防汛抗旱指挥部《关于传达省市领导批示精神全力做好防汛工作的紧急通知》有关要求，重点开展了厂区边坡、排洪渠、厂外灰坝检查，电厂、电石厂分别成立了应急抢险队伍，并组织开展电厂主厂房和电石冷却车间进水应急演练。针对边坡柱梁开裂、挡墙裂纹等问题，安排公司土建专工进行专业分析，落实整改；各区域责任部门，进行定期检查，确保边坡区域排水通畅，无坍塌现象。每逢降雨，各部门均安排专人到现场责任区域进行防汛排查，检查防洪渠、边坡、护坡排水是否通畅、厂房有无漏雨，灰场排水设施和灰坝是否安全。
“秋安”大检查活动期间，公司组织全体人员开展“安
规”培训考试和工作票“三种人员”考试，考试合格方可上岗或取得“三种人员”资格。全面自查企业主要负责人、安全管理人员和特种作业人员持证上岗情况，结合公司实际，组织取证复证工作，确保持证上岗率100%。强化“两重点一重大”安全管理，组织专业人员开展煤气柜、电石冷却间、油库、氢站视频监控、仪器仪表系统和紧急切断、事故放散装置检查，确保安全可靠。#2机组专项检修期间，建立“专兼结合、内外协作”的现场安全监察机制，抓小抓早，做到小隐患大治理。作业现场设置违章处罚公示栏，以身边事教育身边人。严守“无票不开工”红线，今年9月起，加大无票作业行为惩处力度，公司职工无票作业立即下岗，形成安全管理高压态势。
（四）持续做好安全三项攻坚行动
按照公司三项攻坚行动工作安排，完善运输车辆及驾驶人员资质台账，制定生产运输从业人员岗位准入标准及人员管理档案。合理规划厂前区行车路线、停车区域，完善路面行车指示标志，设置单行道防堵保畅。对照国家法律法规标准，修订完善危险化学品运输车辆管理制度、运煤车辆管理制度、皮带运输管理制度等标准规范，随机抽查电石、液氧运输车辆危化品运输资质证照、驾驶员及押运员安全资质，以查促改。完善公司车辆管理标准，明确叉车等厂内机动车辆在主支干道、危化品仓库、车间道路等不同区域行驶的限速标准。
针对易发行为、易发人群、易发作业多维度查“三违”、除隐患。#2机组专项检修期间，安排专人每日进行现场安全巡查，对有可能危及人身安全的违规作业立即叫停。今年7月公司上线MIS系统“安健环体系支持平台”模块，为公司全员提供高效便捷的安全法律法规、国家标准及行业标准线上查询检索服务，以规范为纲指导安全生产。
完善应急管理组织机构，配齐配强应急管理人员，公司成立应急救援队和志愿消防队，明确应急管理职责。制定下发《应急救援队伍训练方案》，今年计划利用9、10两个月时间完成消防器材使用、正压呼吸器使用、心肺复苏训练、创伤急救、止血灼烫伤等应急实训科目培训。8月25日～8月26日，公司邀请陕西省红十字会应急救援队队长开展为期两天的应急救护知识培训，培训内容主要包括心肺复苏技术、伤情判断、止血包扎、常见急症处置等，不断提升公司应急救援实训能力。今年以来，公司电厂、电石厂两个生产单元累计组织开展应急演练活动35次。积极开展不打招呼、不设脚本的“双盲演练”，达到了演练即实战的目的。
（五）消防安全自主管理能力不断提升
按照《电力设备典型消防规程》《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等法律法规标准要求，重新修订完善消防管理标准13篇，建立消防安全管理和监督两个体系，明确公司消防责任人、消防安全管理人员及各岗位消防职责，从日常消防管理、消防设施维护、保养、防火检查、火灾隐患整改的等关键环节着手治理，确保公司消防安全管理形势可控、在控。8月份，公司安全管理部门新配置1名注册消防工程师从事消防安全管理工作，进一步提升消防工作自主管理专业化水平。
（六）不遗余力推进NOSA评星晋级
公司紧盯11月NOSA星级评定目标，持续开展内审问题整改、NOSA体系建设，并将新建煤泥综合利用项目纳入NOSA评星范畴。进入9月以来，公司每日召开NOSA星级创建推进会，对基准审查提出的问题实行清单式管理，责任部门每日报送整改进度。组织开展NOSA知识抢答赛、编制NOSA安健环知识手册口袋书、设置NOSA安全文化宣传展板，形成大干快上的NOSA体系创建氛围，全力以赴冲刺电厂NOSA四星创建目标，电石厂NOSA三星创建目标。
三、存在问题
一是思想认识还不深刻。个别安全管理人员对关于安全生产工作的重要论述学习领会不深不透，依然存在“重效益、轻安全”的思想，没有真正处理好安全与发展、安全与效益、安全与生产之间的关系。二是主体责任落实还不到位。公司在履行企业主体责任方面仍有差距，安全工作主动作为、超前作为意识还有欠缺。三是安全基础管理还有待提高。个别安全管理人员存在忽视安全“三基”管理，热衷追求新概念，舍本逐末、好高骛远的冒进思想。“三违”问题没有得到根本遏制，外委单位人员整体安全素质较差，员工培训效果不佳，应急处置能力仍需提升。
四、下一步工作计划
（一）将做好安全生产工作摆在讲政治的高度。深入
学习关于安全生产的重要论述，切实提高全体干部职工抓好安全生产工作的思想自觉和行动自觉。严格落实安全生产“一票否决制”，不断加大安全工作在绩效考核管理中的权重。
（二）强化现场安全监管。始终把保障人身安全作为安全管理的第一要务，现场安全督查作为安全管理的重点内容。创新隐患排查治理形式，组织公司内部专业技术人员或聘请外部专家进行安全诊断。结合安全生产专项整治三年行动工作逐步建立隐患排查治理信息化管理系统，实现隐患整改闭环管理全流程自动化监控。
督导检查汇报材料篇（2）
尊敬的组长，检查组的各位领导，各位专家：
大家下午好！
2011年，原卫生部在全国医疗卫生系统开展 “三好一满意”活动。自活动实施以来，我厅领导高度重视，严格按照部里统一部署，结合全省卫生工作会议总体要求和我厅各项重点工作，将开展“三好一满意”活动与深化公立医院改革、卫生系统创先争优活动、医疗质量万里行活动、优质医院创建活动，以及等级医院评审、医疗机构动态校验、疾病控制工作开展和卫生系统监督等多项工作紧密结合，在医政、疾控和卫生监督系统大力推进。现将我省2013年“三好一满意”活动开展情况汇报如下：
一、领导重视，健全组织
我厅领导高度重视“三好一满意”工作，专门成立了“三好一满意”活动领导小组，由厅领导亲自挂帅，机关各处室为具体成员，每年都根据国家有关要求，制定了***省医疗卫生系统“三好一满意”活动工作方案，明确了本年度的工作目标、活动范围、工作内容和要求及活动的步骤和安排。各市卫生局和各级各类医疗机构根据我厅的活动方案，结合各地各单位实际情况制定了相应的实施方案，成立了有关活动领导小组，召开动员大会，进行具体部署。
二、明确责任、精心部署
9月10日，全国医疗卫生系统“三好一满意”活动视频会议后，我厅高度重视，李劲风副厅长就我省如何贯彻落实活动做了重要部署，要求医疗卫生工作人员充分认识开展“三好一满意”活动的重大意义，切实增强参与活动的积极性和主动性。强调在推进过程中，一是要组织落实好三级医院预约诊疗、三级医院对口支援、优质护理服务、抗菌药物专项整治、临床路径管理试点、公共服务、传染病防治、卫生监督、医德医风建设等几方面工作，逐步建立“三好一满意”的长效机制；二是加强督导检查。省卫生厅在每年年底前组织改进卫生服务质量的统一检查，对各单位涉及“三好一满意”活动部分进行评分，对群众反映问题多的单位，进行通报批评，对检查发现的问题，要求立即整改；三是加强宣传，大力推广“三好一满意”活动的好经验、好做法和好典型，确保成效。
三、主要做法
（一）加强服务与管理，努力做到服务好
1.开展临床路径管理工作。2010年成立了省卫生厅临床路径管理试点工作领导小组和专家组，制定并印发了《***省临床路径管理试点工作方案》，先后组织开展了专项培训、工作研讨和督导检查活动。截至目前，全省已有1133个科室开展试点，做到三级医院试点病种10以上、二级医院试点病种5个以上，基本覆盖卫生部下发431个病种。
2.开展预约诊疗服务。我省要求全省三级医院全面开展、二级医院逐步开展预约诊疗服务，并不断提高口腔科、产前检查、术后病人复查等预约率，目前，全省绝大多数三级医院均能够提供至少2种门诊预约服务，2011年门诊预约数达75万人次，2012年93.3万人次，今年目前已超100万人次。
3.深入开展优质护理服务。按照《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》扎实推进。所有三级医院开展优质护理服务的病房数到2013年12月前不得少于70%；二级医院开展的病房数到2013年12月前不得少于40%；在优质护理活动推进过程中，我厅会同物价部门，合理提高了全省护理收费标准。同时，会同人社部门将此项收费纳入医保报销范围，减轻了病人负担。当年我省调高优质护理收费标准在全国处于第二个实施的省份，纳入医保报销范围，为全国率先，有力地支持了优质护理活动的开展。#www.haoword.com#
4.推进检查结果互认工作。2010年以来我厅在全省医疗机构间医学检验、医学影像检查互认(以下简称检查互认)和省级医院开展检查互认工作。到目前为止，互认项目有所增加，尤其是要求各地对参加部级质量控制、稳定性好、质量比较容易控制和费用较高的检查项目，本辖区内有条件的医院间要逐步开展检查互认。
5.开展“志愿者服务在医院”活动。我省自1999年起，每年组织开展青年卫生志愿者扶贫接力活动，目前已开展了14年，截止到2013年，共招募16期1087名志愿者，在全省221个基层卫生单位开展了驻点服务，服务内容包括健康和卫生知识宣传教育、重大灾情医疗卫生救助、医疗卫生日常服务、疫情防治工作的协助、为弱势群体提供医疗卫生服务等方面。
6. 组织开展“服务百姓健康行动周”行动。10月我厅在全省范围内组织开展“服务百姓健康行动”，活动期间共有7780名医务人员参加了义诊活动（主任医师379人，副主任医师1265人、主治医师1857人、住院医师1896人、护士2427人），义诊人次338512人，参加大讲堂人次数156095人次，发放宣传材料2432609份，义诊患者收住院2056人，减免患者费用为2015623元，有效提高了群众的满意度。
7.加强医疗机构内部价格管理工作。在全省范围内严格执行医药价格政策，认真贯彻落实《医疗机构内部价格管理暂行规定》，规范医疗机构收费行为，有效实行价格公示制度和住院和门诊病人费用清单制度，提交医疗收费的透明度。
8.推进乡村卫生服务一体化管理。乡镇卫生院每季度开展一次对村卫生室的业务培训和技术指导活动，每半年开展一次对村卫生室的绩效考核，进一步提高乡镇卫生院的规范化建设。乡镇卫生院人员的招聘我厅委托人社厅进行统一招考入编，实行全员聘用，院长公开选拔和竞争上岗，有效建立了以岗位责任和绩效为基础、以服务数量和质量以及服务对象满意度为核心的工作人员考核和激励制度，极大提高了乡镇卫生院人员的积极性。
9.进一步健全社区卫生服务网络，加强社区卫生服务机构服务能力。随着信息化建设开展，社区卫生服务机构电子健康档案建档率达到82%，7岁以下儿童系统管理率达到93%，计划免疫疫苗接种率保持在98%以上。积极开展主动服务，推进签约服务。
10.加强妇幼保健服务。妇幼保健机构强化公共卫生责任，突出群体保健功能，做好妇女儿童保健服务。开展预约诊疗服务，加强对基层医疗卫生机构的业务指导。提高婚前保健水平、产前筛查率和产前诊断水平，提高孕产妇住院分娩率、孕产妇系统管理率、妇女常见病筛查率以及3岁以下儿童系统管理率。加强爱婴医院管理，提高6个月内婴儿纯母乳喂养率。新生儿先天性遗传性疾病筛查率达到90%以上，新生儿听力筛查率达到97%以上。
11.提供便民服务。在疾控系统，坚持实行24小时值守，开展卫生防病咨询服务，按规定及时向公众防病信息。加强预防接种服务管理，严格执行城市日接种、农村周接种制度，积极开展双休日及节假日便民服务，在对外服务窗口醒目位置公布服务项目、办事流程、收费标准、投诉电话和信箱。
12.加强疾控基层机构的指导。疾控机构组织所有现场专业技术人员下基层进行专业指导，包括现场培训、调查、现场采样检测、疫情或事件处置、督导、检查等形式。尤其加强对基层医疗卫生机构执行基本公共卫生服务项目的技术指导和考核。
13.拓展疾病防治服务范围。定期开展疾控服务进社区、进农村、进企业、进校园活动，以常见病、慢性病、卫生知识等宣传为重点，利用专家讲座、现场咨询和知识竞答等多种形式开展健康教育后动，增强群众自我预防和保健技能。
14.完善许可制度，规范许可行为
卫生监督机构制定卫生行政许可工作程序、首问负责制、公开承诺制，信息公开制、档案管理制度、许可卷宗考评制度等一系列许可管理制度，让许可工作按制度办事、靠制度管人，提高了许可工作的规范性、时效性和便民性。
15. 提高审批许可的服务效率
在严格执行“首问负责制”和“限时办结制”的基础上，树立高效率、高质量、快节奏的工作作风，当日事当日毕，规定时限内办结的事项力争提前完成，做到微笑服务、诚信服务、尽责服务。连续3年许可工作未出现投诉，2013年受理办结的1546件许可事项均按时办结，实现零超时、零投诉、零违规。
16.提高审批许可的服务质量
一是抓时效。自2012年初，先后开展了3次减时限、减环节、减材料的审批项目流程再造工作，目前涉及4个许可项目的承诺时限已缩短为10个工作日，实际办理时间平均为7.7个工作日，比规定时限平均缩短了50%。二是抓公开。所有审批项目的法规依据、申请条件、材料、程序、时限等全面公开；每个卫生许可批准情况在5个工作日内动态更新公开；每个许可的申报材料示范文本全部上网供管理相对人下载。三是抓科技。所有审批事项全部通过省政务服务中心受理平台进行受理、审核、办结，实现了全程跟踪与监督。2012年4月全国首家实现“部级卫生监督信息系统（***省平台）”与“***省政务服务中心协同审批平台”的电子信息对接，进一步强化了信息共享和监管。四是抓监督。通过省政务中心、省监察厅等部门、管理相对人进行许可工作的外部监督，以及责任追究强化内部监管，并将办理时效纳入相关处室的年终工作考核。凡涉及现场审查的事项，均是2名以上执法人员办理，每个环节都有经办人员的签字，所有审批档案保存20年以上，以便责任追溯。
17.信息公开透明，保障群众知情权
按照《政府信息公开条例》要求，在网站上公开监管机构设置、机构职责、规章制度、人事任免、工作动态、投诉举报电话等事项。涉及许可事项的许可依据、申报程序、许可条件、申报材料、办结时限等全部公开。
18.畅通投诉举报渠道，妥善处理群众诉求
省卫生厅将全省卫生执法投诉举报受理中心设在省卫生厅卫生监督所。建立完善了《投诉举报管理制度》、《行政纠纷防范与化解制度》等管理制度，对外公开24小时投诉举报电话。对群众举报投诉均及时受理，认真调查、分办、督办、反馈，投诉举报调查处理率达到了100%。并连续多年开展暗访复核工作，对暗访复核发现的问题进行全省通报，并将复核情况纳入卫生厅对各市的年终考核。
（二）加强管理与评价，努力做到质量好
1.以评促建，加大对医疗机构的考核和管理。根据卫计委2012年三级医院评审办法，2012-2013年完成了我省已有三级医院的复审工作并新评6家三级医院；结合县医院综合改革试点工作，启动县级三级医院评审工作。评审工作结合医疗机构动态校验、大型医院巡查等各项工作一并进行，探索完善医疗机构长效监管机制。
2.制定下发了《***省医师定期考核管理办法实施细则》，确定了全省339个医疗卫生保健机构和医疗卫生行业学术组织为医师定期考核机构。制定了《***省护士定期考核管理办法》以及相配套的护士定期考核实施细则。从职业道德、工作成绩和业务水平三方面对医生、护士进行定期考评，建立执业良好记录和不良记录制度，以此作为医生护士执业、技术职称晋升、评优评先的客观依据。
3.健全质量管理与控制体系。截至目前为止，共成立了省临床检验中心、省麻醉质量控制中心、省病理质控中心、省肿瘤治疗中心、省心血管疾病医疗质量中心、省脑卒中筛查及干预中心、省急救中心、省医疗机构药事管理质量控制中心、省重症医学科医疗质量控制中心、省内镜质量控制中心等20个质量控制中心，充分发挥质控中心在医疗质量控制工作中的行业规范作用。完善疾控机构内部管理制度、工作质量控制标准和指标体系，成立质控部门或者指定专人负责质控工作。
4.针对疾病防治工作，开展全员培训。深入开展全省疾控系统大培训、大练兵、大比武活动，提高疾控人员现场流行病学与应急处置、免疫规划管理、实验室技能操作水平，进一步提升疾病预防控制队伍的综合素质和整体疾病预防控制能力。
5.建章立制，规范执法行为。建立了37项覆盖执法全程的执法制度，将各项执法活动统一纳入严谨规范的制度化管理，制止和防范随意执法、滥用权力的现象。
6.依法履职，直管单位全覆盖。按照《省卫生厅2013年省直医疗卫生单位工作目标任务》要求，凡涉及发证监管的涉水产品生产企业、消毒产品生产企业、放射诊疗单位、职业健康检查机构和职业病诊断机构、省直医疗卫生机构的监督覆盖率均达到100%。
7.强化稽查，加大督查考核力度。为加强执法全程的权力运行监督与制约，建立了《卫生行政执法内部稽查制度》、《卫生行政许可与处罚卷宗评查制度》、《卫生行政执法考核评议制度》、《卫生行政执法错案追究制定等》等一系列制度，将稽查、考核作为内部及时纠偏纠错、督促工作的重要手段，并纳入常态化管理。2013年，开展了两次省本级卫生监督专项稽查，对全省16个市和2个直管县开展了1次层级稽查，稽查结果进行了通报。
（三）开展医德医风教育，努力做到医德好
1.围绕医疗卫生职业精神进行深入讨论，并大力弘扬体现社会主义核心价值体系的医疗卫生职业精神和职业道德，打造疾病预防控制工作的人文服务亮点。同时以倡议书的形式，向社会发起拒收“红包”、“回扣”的诚信倡议活动，形成卫生行业自我监督、相互监督、公众监督的局面。
2.我省利用“双卫网”开展践行医疗卫生职业精神培训工作。开展医德医风专题讲座，我厅到省疾控中心、弋矶山医院、蚌医一附院等医疗卫生单位，开展专题讲座，累计受教育人次达300以上。
3.加大行风教育力度。坚持以正面教育为主，加大对医德高尚、业务精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，发挥典型引路作用，引导广大医疗卫生人员树立良好的行风。
4.结合我省实际，今年7月我厅制定了《***省医疗机构从业人员行为规范实施细则》，进一步加强医院干部管理和规范医疗服务行为，健康报、新安晚报、合肥电视台以及新华网、人民网、中国日报网、新浪网、华东在线、***新闻频道、中安在线、医学论坛等40多家媒体进行报道。
5.通过开展5.12护士节纪念活动，开展护士岗位创新技能大赛表彰大会，大力宣传优质护理服务，充分展示当代护士爱岗敬业、无私奉献的职业风范和精神面貌。
6.严格卫生监督队伍管理，强化责任追究。制定了《卫生监督员“十不准”》、《卫生监督员行为规范》、《卫生监督员着装风纪》、《行政执法责任制》等管理制度，制定处室、人员岗位职责，绘制权力运行流程图，并对外公开。
7.开展对卫生监督人员的廉政教育，构筑反腐防线。为加强职业道德教育，树立为民、清廉意识，制定了《党风廉政建设和反腐倡廉制度》4类26项；组织执法人员、中层干部到合肥市检察院预防职务犯罪警示教育基地进行反腐倡廉教育；邀请了监察室领导开展反腐倡廉专题讲座；同时，采取“省级首席监督员”候选人分期分批轮流授课等形式，以及卫生监督员在线培训和***省干部教育在线培训，使卫生监督员职业道德和法制教育覆盖率达到100%。
8.进一步加大治理商业贿赂工作力度。我厅与检察、公安机关联合开展治贿共建共防工作，各地区制订具体方案，加强与有关部门的协调配合，进一步加大治理商业贿赂工作力度。
9.进一步加大医德医风的考评工作。加大对违法违纪行为的惩戒处罚力度。抓医德考评制度的落实，进一步细化工作指标和考核标准，建立有效的激励和约束机制。
（四）开展专项检查和行风评议，努力做到群众满意
1.抗菌药物应用专项治理行动。为贯彻落实《医疗机构抗菌药物管理办法》，我省连续三年开展抗菌药物应用专项治理行动。每次检查结果进行通报，由省卫生厅发整改意见书并上报整改结果，并作为下一年必查内容。同时在全国较早建立“抗菌药物监测网”和“耐药菌监测网”。下一步还将对各市抗菌药物整治情况进行抽查。
2.医疗安全及院感专项检查。按照卫计委办公厅《关于加强医疗卫生机构医疗废物监督管理工作的通知》要求依法严格管理医疗废物，开展了全省医疗废物和医院感染重点部门专项检查；开展全省血液透析质量管理专项检查工作，逐一进行检查登记；消毒供应室验收实行一票否决，今年对35所医院消毒供应中心（室）进行检查验收。
3.医疗美容服务专项治理行动。我厅成立了医疗美容服务专项治理行动领导小组，对全省开展医疗美容服务的机构进行全面清理整顿,进一步整顿和规范了我省医疗美容服务市场秩序，规范了医疗美容行业执业行为。
4.开展医疗机构临床实验室专项检查。我厅组织开展全省县级及以上医疗机构实验室现场考核，各级各类医疗机构先进行自查，我厅进行抽查，抽查结果全省通报。
5.医疗广告监管。严格医疗广告审批监管，对全省医疗广告情况进行抽查，严厉打击虚假、违法医疗广告的行为，并将医疗机构虚假违法医疗广告情况进行公示。开展“三好一满意”活动以来，全省医疗机构违法虚假医疗广告现象得到了降低,以合肥市为例，根据合肥市工商局监测报告显示, 2011年, 医疗广告违法率为2.19%, 2013年7月, 医疗广告违法率为0.39%,同比下降1.8%。
6.深入开展行风评议，积极组织、主动参与民主评议行风活动。通过开展民主评议行风，卫生系统新形象，为保护全省人民健康、促进社会和谐发展做贡献。连续3年分别在***省立医院、安医大一附院、安庆市立医院、阜阳市人民医院、蚌医一附院、皖医弋矶山医院开展患者满意度测评，总体满意率达94%。对存在的问题和不足，督促整改提高。此外，我省卫生监督系统每年开展管理相对人满意度测评，其满意度均为100%。
7.加强党建工作，推进“三好一满意”活动。开展“三好一满意”活动以来，厅党组把“基层组织建设年”、“基层组织提升年”活动与深入开展的“三好一满意”活动结合起来，把创先争优、党的群众路线教育实践活动与深入开展的“三好一满意”活动紧密结合起来，以加强卫生系统基层党组织建设来推动“三好一满意”活动，以“三好一满意”活动的成效来检验基层党组织建设的效果，实现了党建工作与卫生业务工作相互促进、共同发展。
卫生系统各级党组织高度重视开展“三好一满意”活动，各单位党组织主要负责人为活动的第一责任人，分管领导为活动具体负责人，切实加强了对“三好一满意”活动的领导。在活动中，各单位紧紧围绕医疗卫生中心工作，在“质量好”中提升基层党组织引领能力；全力抓好服务水平的提高，在“服务好”中践行基层党组织根本宗旨；注重加强作风转变，在“医德好”中树立基层党组织纯洁形象；强化民主评议，在“群众满意”中实现基层党组织晋位升级。各基层党组织以创学习型党组织为抓手、以“三亮三评三比”为载体、以发挥党员先锋作用为推动，保证了活动开展的扎实有效。
四、取得成效
1.群众满意度处于较高水平
我省于今年6月份完成“三好一满意”活动的动员部署，各市卫生局制定了辖区内的具体实施方案，各医疗机构制定了本单位的方案，为确保活动取得实效，我厅制定了医疗机构评估测评工作方案，从医疗服务、医疗质量、医德三个方面组织对部分省直医院开展了医疗机构评估测评工作。首批抽调专人对***省立医院、***医科大学第一附属医院两家省直三甲医院各600名调查对象开展评估测评工作，共发放调查问卷1400份，回收有效问卷1199份，同时向社会广泛征求测评意见，收到有效问卷100份。据统计，省立医院门诊、住院、出院满意度分别为94.96%、91.92%和90.01%，***医科大学第一附属医院门诊、住院、出院满意度分别为93.44%、96.64%和94%。
2.公共卫生服务的针对性、有效性和可及性进一步增强
一是艾滋病、结核病等重点传染病防治工作得到加强。艾滋病疫情继续保持在低流行状态，艾滋病人存活率和生活质量显著提高，死亡率下降；活动性肺结核病人得到及时救治，治愈率在80%以上；手足口病、疟疾等严重威胁人民群众健康等传染病得到有效防控；二是免疫预防接种服务进一步规范。全省所有预防接种门诊将预防接种规程、国家免费提供的一类疫苗种类、二类疫苗的价格均予公示，接受群众监督；全省一类疫苗报告接种率均达到90%以上，新生儿建证率达95%以上；妥善处理多起预防接种异常反应事件。今年有群众向我厅反映我省无为县一乡镇预防接种门诊存在乱收费现象，我厅责成有关单位进行了及时查处，将多收的费用退还群众，相关责任人调离原工作岗位并予以政纪处分。三是高血压、糖尿病等基本公共卫生服务项目进一步普及。截至2013年8月底，全省已建立城乡居民规范化电子健康档案4427万份，建档率74.18%；老年人健康管理440万，管理率65.1%；高血压患者健康管理406万人，规范管理率49.7%，糖尿病患者健康管理94.01万人，规范管理率68.4%，重性精神病人约14.8万人。四是实施了多项便民服务措施。全省各市疾控机构开设了“12320”卫生服务热线，实行24小时应急值守，向群众提供卫生防病咨询服务；艾滋病、结核病等防病服务向社区延伸。如结核病督导医生上门为老年人或行动不便者取痰送检，将艾滋病抗病毒治疗机构扩展到社区卫生服务机构，扩大艾滋病免费自愿咨询点的覆盖面，方便了高危人群的咨询和检测；省卫生厅每月在网站上公布全省传染病疫情，各地也结合本地疫情形势和防控重点，有针对性地向辖区居民进行防病知识提醒；省及各地开展形式多样的各种健康教育宣传活动，直接受众在百万人以上，群众健康防病知识知晓率显著提升。
3.卫生监督覆盖率得到进一步提高
稽查时绝大多数市县的市政供水单位卫生监督检测、游泳场所卫生监督量化分级管理和水质检测、职业健康检查机构和职业病诊断机构卫生监督、采供血机构和单采血浆站均已按照规定达到监督覆盖100%，公共场所、游泳场所、生活饮用水、传染病防治、学校卫生、医疗机构卫生监督覆盖率均达到90%以上。按照***省《卫生监督协管服务规范》要求，各地均建立健全卫生监督协管服务制度，卫生监督协管员主动开展卫生监督协管工作，做到本区域内公共卫生类、医疗机构及传染病管理本底资料建立健全，每年开展日常性卫生监督协管巡查覆盖率100%，报告及时率100%。
五、下一阶段工作计划
李斌主任在今年9月10日全国医疗卫生系统“三好一满意”活动视频会议上的讲话，明确了“三好一满意”活动长期开展的重要意义、强调不断提高“三好一满意”活动开展的水平，并力求确保取得新成效，讲话为“三好一满意”活动的开展明确了方向。下一步，我们将重点抓好以下几项工作：
（一）认真对照《***省2013年医疗卫生系统“三好一满意”活动工作方案》，积极主动开展工作，提高工作效率，重点做好抗菌药物临床应用、对口支援、优质护理、平安医院创建、基层医疗机构整顿、改善就诊基础环境和临床路径以及疾病控制、卫生监督等几个方面工作，对照指标查找问题，解决问题，努力为人民群众提供更高品质医疗服务。
（二）积极开展医疗机构评估测评工作。坚持院内测评与社会监督统筹结合，重点关注挂号、收费、药房等“窗口”部门的评议结果，强化医务人员服务意识、转变工作作风；进一步拓宽社会交流平台，积极参加各级行评办和电台举办的政风行风热线活动，定期组织开展社会监督员会议，倾听社会各界和人民群众意见建议，及时解决群众反映的突出问题，推进医院科学发展。
（三）加强医德医风教育，进一步完善监管制度。结合党的群众路线教育实践活动，大力弘扬中国援外医疗队“不畏艰苦、无私奉献、救死扶伤、大爱无疆”的精神。完善投诉举报查处制度，公布投诉电话号码和投诉渠道，及时受理和处理病人对医疗服务行为、医疗纠纷、收受红包等投诉举报的受理，并及时进行处理和反馈。目前，各个地市都已建立起第三方纠纷处理机制。我厅即将邀请省人大、省政协开展对医疗机构的行风名主评议和满意度调查活动，对于存在问题的医疗机构要求限期整改，对严重损害群众利益，造成不良社会影响的医院，要黄牌警告，降低直至取消医院评审等次，并予以通报。
督导检查汇报材料篇（3）
尊敬的组长，检查组的各位领导，各位专家：
大家下午好！
2011年，原卫生部在全国医疗卫生系统开展 “三好一满意”活动。自活动实施以来，我厅领导高度重视，严格按照部里统一部署，结合全省卫生工作会议总体要求和我厅各项重点工作，将开展“三好一满意”活动与深化公立医院改革、卫生系统创先争优活动、医疗质量万里行活动、优质医院创建活动，以及等级医院评审、医疗机构动态校验、疾病控制工作开展和卫生系统监督等多项工作紧密结合，在医政、疾控和卫生监督系统大力推进。现将我省2013年“三好一满意”活动开展情况汇报如下：
一、领导重视，健全组织
我厅领导高度重视“三好一满意”工作，专门成立了“三好一满意”活动领导小组，由厅领导亲自挂帅，机关各处室为具体成员，每年都根据国家有关要求，制定了***省医疗卫生系统“三好一满意”活动工作方案，明确了本年度的工作目标、活动范围、工作内容和要求及活动的步骤和安排。各市卫生局和各级各类医疗机构根据我厅的活动方案，结合各地各单位实际情况制定了相应的实施方案，成立了有关活动领导小组，召开动员大会，进行具体部署。
二、明确责任、精心部署
9月10日，全国医疗卫生系统“三好一满意”活动视频会议后，我厅高度重视，李劲风副厅长就我省如何贯彻落实活动做了重要部署，要求医疗卫生工作人员充分认识开展“三好一满意”活动的重大意义，切实增强参与活动的积极性和主动性。强调在推进过程中，一是要组织落实好三级医院预约诊疗、三级医院对口支援、优质护理服务、抗菌药物专项整治、临床路径管理试点、公共服务、传染病防治、卫生监督、医德医风建设等几方面工作，逐步建立“三好一满意”的长效机制；二是加强督导检查。省卫生厅在每年年底前组织改进卫生服务质量的统一检查，对各单位涉及“三好一满意”活动部分进行评分，对群众反映问题多的单位，进行通报批评，对检查发现的问题，要求立即整改；三是加强宣传，大力推广“三好一满意”活动的好经验、好做法和好典型，确保成效。
三、主要做法
（一）加强服务与管理，努力做到服务好
1.开展临床路径管理工作。2010年成立了省卫生厅临床路径管理试点工作领导小组和专家组，制定并印发了《***省临床路径管理试点工作方案》，先后组织开展了专项培训、工作研讨和督导检查活动。截至目前，全省已有1133个科室开展试点，做到三级医院试点病种10以上、二级医院试点病种5个以上，基本覆盖卫生部下发431个病种。
2.开展预约诊疗服务。我省要求全省三级医院全面开展、二级医院逐步开展预约诊疗服务，并不断提高口腔科、产前检查、术后病人复查等预约率，目前，全省绝大多数三级医院均能够提供至少2种门诊预约服务，2011年门诊预约数达75万人次，2012年93.3万人次，今年目前已超100万人次。
3.深入开展优质护理服务。按照《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》扎实推进。所有三级医院开展优质护理服务的病房数到2013年12月前不得少于70%；二级医院开展的病房数到2013年12月前不得少于40%；在优质护理活动推进过程中，我厅会同物价部门，合理提高了全省护理收费标准。同时，会同人社部门将此项收费纳入医保报销范围，减轻了病人负担。当年我省调高优质护理收费标准在全国处于第二个实施的省份，纳入医保报销范围，为全国率先，有力地支持了优质护理活动的开展。##
4.推进检查结果互认工作。2010年以来我厅在全省医疗机构间医学检验、医学影像检查互认(以下简称检查互认)和省级医院开展检查互认工作。到目前为止，互认项目有所增加，尤其是要求各地对参加部级质量控制、稳定性好、质量比较容易控制和费用较高的检查项目，本辖区内有条件的医院间要逐步开展检查互认。
5.开展“志愿者服务在医院”活动。我省自1999年起，每年组织开展青年卫生志愿者扶贫接力活动，目前已开展了14年，截止到2013年，共招募16期1087名志愿者，在全省221个基层卫生单位开展了驻点服务，服务内容包括健康和卫生知识宣传教育、重大灾情医疗卫生救助、医疗卫生日常服务、疫情防治工作的协助、为弱势群体提供医疗卫生服务等方面。
6. 组织开展“服务百姓健康行动周”行动。10月我厅在全省范围内组织开展“服务百姓健康行动”，活动期间共有7780名医务人员参加了义诊活动（主任医师379人，副主任医师1265人、主治医师1857人、住院医师1896人、护士2427人），义诊人次338512人，参加大讲堂人次数156095人次，发放宣传材料2432609份，义诊患者收住院2056人，减免患者费用为2015623元，有效提高了群众的满意度。
7.加强医疗机构内部价格管理工作。在全省范围内严格执行医药价格政策，认真贯彻落实《医疗机构内部价格管理暂行规定》，规范医疗机构收费行为，有效实行价格公示制度和住院和门诊病人费用清单制度，提交医疗收费的透明度。
8.推进乡村卫生服务一体化管理。乡镇卫生院每季度开展一次对村卫生室的业务培训和技术指导活动，每半年开展一次对村卫生室的绩效考核，进一步提高乡镇卫生院的规范化建设。乡镇卫生院人员的招聘我厅委托人社厅进行统一招考入编，实行全员聘用，院长公开选拔和竞争上岗，有效建立了以岗位责任和绩效为基础、以服务数量和质量以及服务对象满意度为核心的工作人员考核和激励制度，极大提高了乡镇卫生院人员的积极性。
9.进一步健全社区卫生服务网络，加强社区卫生服务机构服务能力。随着信息化建设开展，社区卫生服务机构电子健康档案建档率达到82%，7岁以下儿童系统管理率达到93%，计划免疫疫苗接种率保持在98%以上。积极开展主动服务，推进签约服务。
10.加强妇幼保健服务。妇幼保健机构强化公共卫生责任，突出群体保健功能，做好妇女儿童保健服务。开展预约诊疗服务，加强对基层医疗卫生机构的业务指导。提高婚前保健水平、产前筛查率和产前诊断水平，提高孕产妇住院分娩率、孕产妇系统管理率、妇女常见病筛查率以及3岁以下儿童系统管理率。加强爱婴医院管理，提高6个月内婴儿纯母乳喂养率。新生儿先天性遗传性疾病筛查率达到90%以上，新生儿听力筛查率达到97%以上。
11.提供便民服务。在疾控系统，坚持实行24小时值守，开展卫生防病咨询服务，按规定及时向公众防病信息。加强预防接种服务管理，严格执行城市日接种、农村周接种制度，积极开展双休日及节假日便民服务，在对外服务窗口醒目位置公布服务项目、办事流程、收费标准、投诉电话和信箱。
12.加强疾控基层机构的指导。疾控机构组织所有现场专业技术人员下基层进行专业指导，包括现场培训、调查、现场采样检测、疫情或事件处置、督导、检查等形式。尤其加强对基层医疗卫生机构执行基本公共卫生服务项目的技术指导和考核。
13.拓展疾病防治服务范围。定期开展疾控服务进社区、进农村、进企业、进校园活动，以常见病、慢性病、卫生知识等宣传为重点，利用专家讲座、现场咨询和知识竞答等多种形式开展健康教育后动，增强群众自我预防和保健技能。
14.完善许可制度，规范许可行为
卫生监督机构制定卫生行政许可工作程序、首问负责制、公开承诺制，信息公开制、档案管理制度、许可卷宗考评制度等一系列许可管理制度，让许可工作按制度办事、靠制度管人，提高了许可工作的规范性、时效性和便民性。
15. 提高审批许可的服务效率
在严格执行“首问负责制”和“限时办结制”的基础上，树立高效率、高质量、快节奏的工作作风，当日事当日毕，规定时限内办结的事项力争提前完成，做到微笑服务、诚信服务、尽责服务。连续3年许可工作未出现投诉，2013年受理办结的1546件许可事项均按时办结，实现零超时、零投诉、零违规。
16.提高审批许可的服务质量
一是抓时效。自2012年初，先后开展了3次减时限、减环节、减材料的审批项目流程再造工作，目前涉及4个许可项目的承诺时限已缩短为10个工作日，实际办理时间平均为7.7个工作日，比规定时限平均缩短了50%。二是抓公开。所有审批项目的法规依据、申请条件、材料、程序、时限等全面公开；每个卫生许可批准情况在5个工作日内动态更新公开；每个许可的申报材料示范文本全部上网供管理相对人下载。三是抓科技。所有审批事项全部通过省政务服务中心受理平台进行受理、审核、办结，实现了全程跟踪与监督。2012年4月全国首家实现“部级卫生监督信息系统（***省平台）”与“***省政务服务中心协同审批平台”的电子信息对接，进一步强化了信息共享和监管。四是抓监督。通过省政务中心、省监察厅等部门、管理相对人进行许可工作的外部监督，以及责任追究强化内部监管，并将办理时效纳入相关处室的年终工作考核。凡涉及现场审查的事项，均是2名以上执法人员办理，每个环节都有经办人员的签字，所有审批档案保存20年以上，以便责任追溯。
17.信息公开透明，保障群众知情权
按照《政府信息公开条例》要求，在网站上公开监管机构设置、机构职责、规章制度、人事任免、工作动态、投诉举报电话等事项。涉及许可事项的许可依据、申报程序、许可条件、申报材料、办结时限等全部公开。
18.畅通投诉举报渠道，妥善处理群众诉求
省卫生厅将全省卫生执法投诉举报受理中心设在省卫生厅卫生监督所。建立完善了《投诉举报管理制度》、《行政纠纷防范与化解制度》等管理制度，对外公开24小时投诉举报电话。对群众举报投诉均及时受理，认真调查、分办、督办、反馈，投诉举报调查处理率达到了100%。并连续多年开展暗访复核工作，对暗访复核发现的问题进行全省通报，并将复核情况纳入卫生厅对各市的年终考核。
（二）加强管理与评价，努力做到质量好
1.以评促建，加大对医疗机构的考核和管理。根据卫计委2012年三级医院评审办法，2012-2013年完成了我省已有三级医院的复审工作并新评6家三级医院；结合县医院综合改革试点工作，启动县级三级医院评审工作。评审工作结合医疗机构动态校验、大型医院巡查等各项工作一并进行，探索完善医疗机构长效监管机制。
2.制定下发了《***省医师定期考核管理办法实施细则》，确定了全省339个医疗卫生保健机构和医疗卫生行业学术组织为医师定期考核机构。制定了《***省护士定期考核管理办法》以及相配套的护士定期考核实施细则。从职业道德、工作成绩和业务水平三方面对医生、护士进行定期考评，建立执业良好记录和不良记录制度，以此作为医生护士执业、技术职称晋升、评优评先的客观依据。
3.健全质量管理与控制体系。截至目前为止，共成立了省临床检验中心、省麻醉质量控制中心、省病理质控中心、省肿瘤治疗中心、省心血管疾病医疗质量中心、省脑卒中筛查及干预中心、省急救中心、省医疗机构药事管理质量控制中心、省重症医学科医疗质量控制中心、省内镜质量控制中心等20个质量控制中心，充分发挥质控中心在医疗质量控制工作中的行业规范作用。完善疾控机构内部管理制度、工作质量控制标准和指标体系，成立质控部门或者指定专人负责质控工作。
4.针对疾病防治工作，开展全员培训。深入开展全省疾控系统大培训、大练兵、大比武活动，提高疾控人员现场流行病学与应急处置、免疫规划管理、实验室技能操作水平，进一步提升疾病预防控制队伍的综合素质和整体疾病预防控制能力。
5.建章立制，规范执法行为。建立了37项覆盖执法全程的执法制度，将各项执法活动统一纳入严谨规范的制度化管理，制止和防范随意执法、滥用权力的现象。
6.依法履职，直管单位全覆盖。按照《省卫生厅2013年省直医疗卫生单位工作目标任务》要求，凡涉及发证监管的涉水产品生产企业、消毒产品生产企业、放射诊疗单位、职业健康检查机构和职业病诊断机构、省直医疗卫生机构的监督覆盖率均达到100%。
7.强化稽查，加大督查考核力度。为加强执法全程的权力运行监督与制约，建立了《卫生行政执法内部稽查制度》、《卫生行政许可与处罚卷宗评查制度》、《卫生行政执法考核评议制度》、《卫生行政执法错案追究制定等》等一系列制度，将稽查、考核作为内部及时纠偏纠错、督促工作的重要手段，并纳入常态化管理。2013年，开展了两次省本级卫生监督专项稽查，对全省16个市和2个直管县开展了1次层级稽查，稽查结果进行了通报。
（三）开展医德医风教育，努力做到医德好
1.围绕医疗卫生职业精神进行深入讨论，并大力弘扬体现社会主义核心价值体系的医疗卫生职业精神和职业道德，打造疾病预防控制工作的人文服务亮点。同时以倡议书的形式，向社会发起拒收“红包”、“回扣”的诚信倡议活动，形成卫生行业自我监督、相互监督、公众监督的局面。
2.我省利用“双卫网”开展践行医疗卫生职业精神培训工作。开展医德医风专题讲座，我厅到省疾控中心、弋矶山医院、蚌医一附院等医疗卫生单位，开展专题讲座，累计受教育人次达300以上。
3.加大行风教育力度。坚持以正面教育为主，加大对医德高尚、业务精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，发挥典型引路作用，引导广大医疗卫生人员树立良好的行风。
4.结合我省实际，今年7月我厅制定了《***省医疗机构从业人员行为规范实施细则》，进一步加强医院干部管理和规范医疗服务行为，健康报、新安晚报、合肥电视台以及新华网、人民网、中国日报网、新浪网、华东在线、***新闻频道、中安在线、医学论坛等40多家媒体进行报道。
5.通过开展5.12护士节纪念活动，开展护士岗位创新技能大赛表彰大会，大力宣传优质护理服务，充分展示当代护士爱岗敬业、无私奉献的职业风范和精神面貌。
6.严格卫生监督队伍管理，强化责任追究。制定了《卫生监督员“十不准”》、《卫生监督员行为规范》、《卫生监督员着装风纪》、《行政执法责任制》等管理制度，制定处室、人员岗位职责，绘制权力运行流程图，并对外公开。
7.开展对卫生监督人员的廉政教育，构筑反腐防线。为加强职业道德教育，树立为民、清廉意识，制定了《党风廉政建设和反腐倡廉制度》4类26项；组织执法人员、中层干部到合肥市检察院预防职务犯罪警示教育基地进行反腐倡廉教育；邀请了监察室领导开展反腐倡廉专题讲座；同时，采取“省级首席监督员”候选人分期分批轮流授课等形式，以及卫生监督员在线培训和***省干部教育在线培训，使卫生监督员职业道德和法制教育覆盖率达到100%。
8.进一步加大治理商业贿赂工作力度。我厅与检察、公安机关联合开展治贿共建共防工作，各地区制订具体方案，加强与有关部门的协调配合，进一步加大治理商业贿赂工作力度。
9.进一步加大医德医风的考评工作。加大对违法违纪行为的惩戒处罚力度。抓医德考评制度的落实，进一步细化工作指标和考核标准，建立有效的激励和约束机制。
（四）开展专项检查和行风评议，努力做到群众满意
1.抗菌药物应用专项治理行动。为贯彻落实《医疗机构抗菌药物管理办法》，我省连续三年开展抗菌药物应用专项治理行动。每次检查结果进行通报，由省卫生厅发整改意见书并上报整改结果，并作为下一年必查内容。同时在全国较早建立“抗菌药物监测网”和“耐药菌监测网”。下一步还将对各市抗菌药物整治情况进行抽查。
2.医疗安全及院感专项检查。按照卫计委办公厅《关于加强医疗卫生机构医疗废物监督管理工作的通知》要求依法严格管理医疗废物，开展了全省医疗废物和医院感染重点部门专项检查；开展全省血液透析质量管理专项检查工作，逐一进行检查登记；消毒供应室验收实行一票否决，今年对35所医院消毒供应中心（室）进行检查验收。
3.医疗美容服务专项治理行动。我厅成立了医疗美容服务专项治理行动领导小组，对全省开展医疗美容服务的机构进行全面清理整顿,进一步整顿和规范了我省医疗美容服务市场秩序，规范了医疗美容行业执业行为。
4.开展医疗机构临床实验室专项检查。我厅组织开展全省县级及以上医疗机构实验室现场考核，各级各类医疗机构先进行自查，我厅进行抽查，抽查结果全省通报。
5.医疗广告监管。严格医疗广告审批监管，对全省医疗广告情况进行抽查，严厉打击虚假、违法医疗广告的行为，并将医疗机构虚假违法医疗广告情况进行公示。开展“三好一满意”活动以来，全省医疗机构违法虚假医疗广告现象得到了降低,以合肥市为例，根据合肥市工商局监测报告显示, 2011年, 医疗广告违法率为2.19%, 2013年7月, 医疗广告违法率为0.39%,同比下降1.8%。
6.深入开展行风评议，积极组织、主动参与民主评议行风活动。通过开展民主评议行风，卫生系统新形象，为保护全省人民健康、促进社会和谐发展做贡献。连续3年分别在***省立医院、安医大一附院、安庆市立医院、阜阳市人民医院、蚌医一附院、皖医弋矶山医院开展患者满意度测评，总体满意率达94%。对存在的问题和不足，督促整改提高。此外，我省卫生监督系统每年开展管理相对人满意度测评，其满意度均为100%。
7.加强党建工作，推进“三好一满意”活动。开展“三好一满意”活动以来，厅党组把“基层组织建设年”、“基层组织提升年”活动与深入开展的“三好一满意”活动结合起来，把创先争优、党的群众路线教育实践活动与深入开展的“三好一满意”活动紧密结合起来，以加强卫生系统基层党组织建设来推动“三好一满意”活动，以“三好一满意”活动的成效来检验基层党组织建设的效果，实现了党建工作与卫生业务工作相互促进、共同发展。
卫生系统各级党组织高度重视开展“三好一满意”活动，各单位党组织主要负责人为活动的第一责任人，分管领导为活动具体负责人，切实加强了对“三好一满意”活动的领导。在活动中，各单位紧紧围绕医疗卫生中心工作，在“质量好”中提升基层党组织引领能力；全力抓好服务水平的提高，在“服务好”中践行基层党组织根本宗旨；注重加强作风转变，在“医德好”中树立基层党组织纯洁形象；强化民主评议，在“群众满意”中实现基层党组织晋位升级。各基层党组织以创学习型党组织为抓手、以“三亮三评三比”为载体、以发挥党员先锋作用为推动，保证了活动开展的扎实有效。
四、取得成效
1.群众满意度处于较高水平
我省于今年6月份完成“三好一满意”活动的动员部署，各市卫生局制定了辖区内的具体实施方案，各医疗机构制定了本单位的方案，为确保活动取得实效，我厅制定了医疗机构评估测评工作方案，从医疗服务、医疗质量、医德三个方面组织对部分省直医院开展了医疗机构评估测评工作。首批抽调专人对***省立医院、***医科大学第一附属医院两家省直三甲医院各600名调查对象开展评估测评工作，共发放调查问卷1400份，回收有效问卷1199份，同时向社会广泛征求测评意见，收到有效问卷100份。据统计，省立医院门诊、住院、出院满意度分别为94.96%、91.92%和90.01%，***医科大学第一附属医院门诊、住院、出院满意度分别为93.44%、96.64%和94%。
2.公共卫生服务的针对性、有效性和可及性进一步增强
一是艾滋病、结核病等重点传染病防治工作得到加强。艾滋病疫情继续保持在低流行状态，艾滋病人存活率和生活质量显著提高，死亡率下降；活动性肺结核病人得到及时救治，治愈率在80%以上；手足口病、疟疾等严重威胁人民群众健康等传染病得到有效防控；二是免疫预防接种服务进一步规范。全省所有预防接种门诊将预防接种规程、国家免费提供的一类疫苗种类、二类疫苗的价格均予公示，接受群众监督；全省一类疫苗报告接种率均达到90%以上，新生儿建证率达95%以上；妥善处理多起预防接种异常反应事件。今年有群众向我厅反映我省无为县一乡镇预防接种门诊存在乱收费现象，我厅责成有关单位进行了及时查处，将多收的费用退还群众，相关责任人调离原工作岗位并予以政纪处分。三是高血压、糖尿病等基本公共卫生服务项目进一步普及。截至2013年8月底，全省已建立城乡居民规范化电子健康档案4427万份，建档率74.18%；老年人健康管理440万，管理率65.1%；高血压患者健康管理406万人，规范管理率49.7%，糖尿病患者健康管理94.01万人，规范管理率68.4%，重性精神病人约14.8万人。四是实施了多项便民服务措施。全省各市疾控机构开设了“12320”卫生服务热线，实行24小时应急值守，向群众提供卫生防病咨询服务；艾滋病、结核病等防病服务向社区延伸。如结核病督导医生上门为老年人或行动不便者取痰送检，将艾滋病抗病毒治疗机构扩展到社区卫生服务机构，扩大艾滋病免费自愿咨询点的覆盖面，方便了高危人群的咨询和检测；省卫生厅每月在网站上公布全省传染病疫情，各地也结合本地疫情形势和防控重点，有针对性地向辖区居民进行防病知识提醒；省及各地开展形式多样的各种健康教育宣传活动，直接受众在百万人以上，群众健康防病知识知晓率显著提升。
3.卫生监督覆盖率得到进一步提高
稽查时绝大多数市县的市政供水单位卫生监督检测、游泳场所卫生监督量化分级管理和水质检测、职业健康检查机构和职业病诊断机构卫生监督、采供血机构和单采血浆站均已按照规定达到监督覆盖100%，公共场所、游泳场所、生活饮用水、传染病防治、学校卫生、医疗机构卫生监督覆盖率均达到90%以上。按照***省《卫生监督协管服务规范》要求，各地均建立健全卫生监督协管服务制度，卫生监督协管员主动开展卫生监督协管工作，做到本区域内公共卫生类、医疗机构及传染病管理本底资料建立健全，每年开展日常性卫生监督协管巡查覆盖率100%，报告及时率100%。
五、下一阶段工作计划
李斌主任在今年9月10日全国医疗卫生系统“三好一满意”活动视频会议上的讲话，明确了“三好一满意”活动长期开展的重要意义、强调不断提高“三好一满意”活动开展的水平，并力求确保取得新成效，讲话为“三好一满意”活动的开展明确了方向。下一步，我们将重点抓好以下几项工作：
（一）认真对照《***省2013年医疗卫生系统“三好一满意”活动工作方案》，积极主动开展工作，提高工作效率，重点做好抗菌药物临床应用、对口支援、优质护理、平安医院创建、基层医疗机构整顿、改善就诊基础环境和临床路径以及疾病控制、卫生监督等几个方面工作，对照指标查找问题，解决问题，努力为人民群众提供更高品质医疗服务。
（二）积极开展医疗机构评估测评工作。坚持院内测评与社会监督统筹结合，重点关注挂号、收费、药房等“窗口”部门的评议结果，强化医务人员服务意识、转变工作作风；进一步拓宽社会交流平台，积极参加各级行评办和电台举办的政风行风热线活动，定期组织开展社会监督员会议，倾听社会各界和人民群众意见建议，及时解决群众反映的突出问题，推进医院科学发展。
（三）加强医德医风教育，进一步完善监管制度。结合党的群众路线教育实践活动，大力弘扬中国援外医疗队“不畏艰苦、无私奉献、救死扶伤、大爱无疆”的精神。完善投诉举报查处制度，公布投诉电话号码和投诉渠道，及时受理和处理病人对医疗服务行为、医疗纠纷、收受红包等投诉举报的受理，并及时进行处理和反馈。目前，各个地市都已建立起第三方纠纷处理机制。我厅即将邀请省人大、省政协开展对医疗机构的行风名主评议和满意度调查活动，对于存在问题的医疗机构要求限期整改，对严重损害群众利益，造成不良社会影响的医院，要黄牌警告，降低直至取消医院评审等次，并予以通报。
督导检查汇报材料篇（4）
一、市级教育督导复评情况通报
5月11日至13日，市人民政府教育工作督导复评组对我县教育工作进行了督导复评。复评组对照《云南省县级人民政府教育工作督导评估标准》、《云南省县级人民政府教育工作督导评估办法》和《〈云南省县级政府教育工作督导评估标准〉评估要点及评分要求》等文件内容，采取“听、看、察、访、议”等方式，坚持实事求是，坚持公开、公平、公正，坚持督政与督学相结合，坚持鉴定性评估与发展性评估相结合，力求客观、如实地评估元江县教育工作。复评组首先听取了元江县关于全县教育工作情况汇报，分别召开了人大、政协、政府相关职能部门、乡镇和学校负责人座谈会，并对相关问题进行了质询，深入到澧江、东峨、青龙、因远4个乡镇政府及当地的中小学共14所学校实地检查，认真细致查阅了相关档案资料，抽查清点在校学生情况，进一步验证、核实县政府的自评报告。通过两天多的调查核实，复评组认为：元江县委、县政府重视教育督导评估工作，作为宣传、动员全社会尊师重教的大事来抓，县、乡(镇)政府做到思想认识到位、工作措施到位、责任履行到位，全县上下形成了迎接督导检查的浓厚氛围，自评工作严肃认真，扎实细致，有关档案资料较为规范，掀起了继“普九”之后的又一轮关心、支持教育的热潮;自评报告内容基本符合全县教育工作的实际;检查组所到学校管理有序、师生精神状态好，教育质量逐年上升，校园环境做到了绿化、美化、人文化，校园文化建设有声有色，发挥了环境育人和管理育人的功能。评估组给我县教育工作督导复评分为91.5分，基本达到“教育工作先进县”的分值要求，但由于评估过程中发现有涉及“教育工作先进县”一票否决的要素(主要是d级危房严重超标)，评估组经过认真合议后，同意将元江县作为“教育工作合格县”等级呈报给省人民政府教育督导团评估认定。
市人民政府教育工作督导复评组，在充分肯定我县教育工作取得成绩的同时，也中肯地提出了存在的问题。
一是危房偏高。全县中小学现有45584平方米危房，占校舍总面积的16.21%，远远超出评选“教育工作先进县”标准中关于d级危房比例不得高于3%的要求。
二是办学条件还需进一步改善。我县中小学宿舍较为拥挤，农村寄宿制学校食堂大多数是简易房，学校没有洗澡房，厕所十分简陋。实验仪器老化，自然破损、报废、消耗较大，原来配备的实验仪器与新课改教学需要不相适应，特别是农村中小学音体美、卫生、劳技器材配置严重不足，生均图书不达标，小学计算机配置生机比也不达标。
三是我县初中控辍保学形势不容乐观。近几年，县、乡政府加大了初中控辍保学的力度，取得一定成效。但由于各种原因，初中在校生辍学率仍然有突破省定标准底线的危险。辍学率20*年为2.59%，从数字上看虽然不超标，但是初中生辍学是动态的，稍有疏忽，辍学率就会反弹和超标。个别初中学校的辍学率已大大超过3%的指标要求。义务教育经费保障机制改革基本解决了因贫辍学的问题，但对于因厌学而辍学还缺乏有效措施。
四是进一步加强校长和教师队伍建设，努力提高整体素质。元江县教师队伍在区域分布、年龄结构、学科结构等方面尚不够合理，校长和教师队伍的整体素质有待进一步提高。
五是存在的几个具体问题：
1、政府、教育行政部门和学校要高度重视学校安全工作，切实加强学校管理，消除安全隐患，杜绝安全事故发生。特别要加强农村寄宿制学校管理，完善寄宿制学校的配套建设，重点支持寄宿制农村初中改善学生宿舍、食堂、厕所和文体设施的条件，加强住宿生的安全管理、卫生管理，高度关注寄宿生的身心健康。
2、评估档案资料要力求规范。加强对乡镇职能部门的业务指导，更多地体现政府行为(个别乡镇的汇报材料是教育部门的工作总结)。县级与乡(镇)的统计数据要一致对应，同时要注意数据核实，如实反映情况(因远镇初中入学率92.37%，低于95%属于“不合格”指标，原因是因远二中未将户籍内在外借读学生算入)。关于档案资料和表册的一些细节问题，必须抓紧修改完善。
3、进一步加强教育督导工作，为教育持续健康发展提供有力保障。要认真实施《中华人民共和国教育法》和《云南省教育督导规定》，加强县教育督导机构的建设，成立元江县人民政府教育督导机构，落实编制、配备专职督导人员，开展教育督导工作。
4、根据*年国务院《教育费附加征收暂行规定》第八条“地方征收的教育费附加，按照专项资金管理，由教育部门统筹安排，提出分配方案，商同级财政部门同意后，用于改善中小学教学设施和办学条件，不得用于职工福利和发放奖金”要求，将“教育费附加”全额及时划拨县教育局“义务教育资金专户”进行专项管理、统筹使用。
5、抓好勤工俭学工作，促进基础教育和谐发展。要坚持开展以校园“五小工程”为主要形式的勤工俭学活动，把办好一个食堂，种好一片菜地，养好几头肥猪，救助一批困难学生作为工作重点来抓。要从政策导向、资金支持等方面对学校的勤工俭学给予扶持。要把勤工俭学作为素质教育的重要组成部份，培养学生劳动意识和动手实践能力，改善学生生活质量。
六是实地检查中发现的几个问题。一是汇报材料上的问题。几乎所有乡镇都把教育工作汇报材料写成了教育工作总结，有的乡镇简单地把20*年省政府“两基”、“普实”复查验收汇报材料修后就进行汇报。没有站在政府的角度叙述履行教育工作职责的情况。从这一点可以看出，各乡镇对本次教育工作督导评估认识上还存在偏差，错误地认为教育督导评估只是教育行政主管部门和学校的事情，恰恰相反，本次教育督导评估主要是督政，而不是督学，主要目的是为了检查当地党委政府履行教育工作职责的情况，具体讲就是当地党委政府依法组织适龄儿童进行义务教育、学校周边环境整治、当地党委政府支持学校建设给予用地保障(勤工俭学实践基地)、力所能及为学校改善办学条件和表彰优秀教师等等情况。二是资料装档方面的问题。个别乡镇在资料装档上比较随意，笼统地把各种资料混装在一起，不但不便于查阅，而且显得混乱。根据市政府复评组的要求，乡镇党委政府的教育工作资料应分开装订，并帖上标签。具体包括四个方面：乡镇党委政府教育督导评估的各种文件，乡镇各种教育工作汇报材料、控辍保学先进材料，强化教育管理方面的材料，“两基”表册。
二、统一思想，提高认识，切实增强做好迎接省政府教育督导评估工作的责任感和紧迫感
确保顺利通过省政府教育督导团对我县教育工作的检查验收，是我县今年教育工作的一项重要任务，是必须完成的硬任务。对此，大家务必保持清醒头脑，端正思想，提高认识。
首先，我们要认识到这次教育督导评估工作的重要性和严肃性。20*年5月，我县“两基”“普实”工作顺利通过省政府复查验收，去年主要是基本普及九年义务教育、基本扫除青壮年文盲检查验收，而这次督导评估是对“普九”复查的进一步拓展、深化和加强，涉及部门多、范围广、要求高，是对县乡两级政府履行教育工作职责全面的、综合性的检查验收。所以大家务必采取过硬措施，集中时间，集中精力，对照标准，查漏补缺。
其次，我们要认识到这次教育督导评估工作形势的严峻性和任务的艰巨性。近年来，在市委、市政府的高度重视和关心支持下，我县教育工作取得了一定成绩。但是，对照省政府教育督导评估各项要求和指标，仍然还有很大差距。从5月13日市政府教育工作督导复评组对我县教育工作督导复评反馈意见看，我县还存在许多问题。这些问题既影响了教育督导评估的检查验收，又制约着我县教育事业的持续健康发展，必须尽快加以研究解决。冷静分析目前的现状，迎检面临的形势十分严峻、任务十分艰巨、时间十分紧迫。各乡镇、各相关部门和学校一定要高度重视，迅速将迎检工作摆上重要议事日程，坚持硬件从实、软件从严的原则，扎实做好各项迎检准备工作。
第三，我们要认识到做好迎接省教育督导评估工作是提高我县教育发展水平的良好契机。这次省检的很多内容包含了中小学校办学水平和办学条件(如d级危房排除等)的指标。这无疑是各校发现问题、解决问题的良好契机，也是推动教育上水平的大好机遇。各乡镇、各部门、各中小学校要通过这次省检，认真对照标准，寻找差距，尽最大努力把欠账补上，把迟早要干的事提前干好，着力解决一批群众关心、社会关注的教育热点、难点问题，推动提高全县中小学校办学水平。
三、明确职责，狠抓落实，扎实做好各项迎检准备工作
应该说，5月11日~13日市政府对元江县教育工作的督导复评只是省政府教育督导评估的一次预演，说直接一点，市政府对我县的教育督导评估并不算严格，所提出的问题也很宏观，但实际上我县在前次市政府教育督导复评中，还存在许多问题，尤其是一些部门的领导在专家质询环节上，对涉及本部门的情况了解不全、掌握不清，这种情况在省政府督导评估时要避免发生。下面，我针对市政府教育督导复评组提出的整改意见，具体讲五个方面的问题：
(一)县级职能部门工作
1、落实教育督导机构
一是县教育局要尽快提出《关于成立元江县人民政府教育督导室的请示》报县机编委;二是县机构编制委员会要尽快研究，尽快批复。(此项工作由县教育局和县机编委负责落实)
2、落实教育费附加的拨付
按上级有关文件要求足额拨付教育费附加，并办理拨付相关手续。(此项工作由县财政局和县教育局负责落实)
3、材料档案：一是县政府教育工作汇报材料以《云南省县级人民政府教育工作督导评估基本情况登记表》为依据，进一步核实相关数据;增加社会力量办学、教师小区建设和捐资助学情况的内容;利用图片、统计图，把县政府汇报材料做成电子文稿。二是教育工作督导评估申报材料经修改定稿后，按市政府教育督导室的要求，做好材料申报工作;三是进一步完善表册档案，核对县、乡两级教育相关数据，做到表表相通，册册相符。(此项工作由县教育局负责落实)
4、各职能部门负责人，要出席汇报会、座谈会和反馈会，并能回答专家质询本部门的相关问题和涉及的数据，说得清本部门履行教育工作职责的情况。重点做好以下工作：
(1)县政府办：做好部门之间协调工作;相关文件的印制和下发;认真做好迎检工作方案，包括省政府教育督导评估日程、会场、食宿、车辆的安排和标语的布置等等。
(2)县发改委：熟悉和掌握“十一五”元江县国民经济和社会发展规划中相关教育工作和教育设施建设项目立项及教育收费情况。
(3)教育局：一是指导全县各乡镇、中小学做好复查迎检准备工作，帮助全县各中小学建立健全备查的“两基”、“普实”表册和学校管理工作档案，充分展示我县在强化管理、改善办学条件、提高教师队伍素质和办学质量等方面的成果。二是做好控辍保学工作，确保涉及“一票否决”的普及程度的各项指标达到省定标准。三是配合县政府办做好各种迎检工作，确保万无一失。
(4)广电局：一是制作教育工作的电视专题片;二是及时报道省政府教育督导团在我县的检查工作情况，做到当天活动当天报道，并全程跟宗报道。
(5)人事局：熟悉和掌握全县教职工配备情况、农村富余劳动人员转移培训和社会效益的情况、禁止使用童工专项整治情况。
(6)财政局：熟悉和掌握近三年义务教育经费的“三个增长”按规定足额征收城市教育费附加和拨付情况;中小学生均公用经费执行情况;“三免一补”经费拨付情况;及时拨附相关教育经费。负责向省督导评估团解释和说明教育经费的相关问题。
(7)农业局：熟悉和掌握近三年农村成人中等教育和农村实用技术培训，农科教统筹取得的成果情况。
(8)公安局、工商局、文化局、卫生局、建设局：熟悉和掌握近三年本部门履行教育工作职责的情况。同时要安排人员，在这段时间经常开展整治学校周边环境、食品安全、文化环境等活动，认真治理学校门口摆摊设点、无证占道经营的现象。在城区中小学上学、放学时段，公安要帮助学校维持校门通秩序。
(9)其他职能部门，也要按元政办发〔2009〕12号《元江县人民政府办公室关于印发元江县乡镇人民政府及县级有关部门教育工作职责的通知》的规定，负责向省政府教育督导团说明本部门所履行的教育工作职责情况;对一些未按要求达到的硬性指标要写出专题报告说明情况。
(10)其他要求。凡参加汇报会的部门领导，会后要认真通读全县的教育工作汇报材料，凡是涉及本部门的相关情况和数据，务必做到汇报会当场解释得清、道得明;同时，各部门在专家质询时要能密切配合，相互补充汇报、说明情况。
(二)乡镇工作
1、对尚未入学或流失的适龄少儿，要认真梳理，摸清底子，建立翔实可靠的流失生名册;落实“控辍保学”责任制，进一步明确乡、村、社和学校、教师的职责，依法采取“动员劝学”、“强制执行”等多种办法，使辍学生重返校园完成义务教育，保证义务教育阶段“普及程度”的各项指标达到省定标准。
2、乡镇长汇报材料：要从乡镇政府的高度，认真总结近三年本乡镇确立教育优先发展战略地位、促进教育协调发展、学校布局调整、“两基”巩固提高工作、教师队伍建设、改善办学条件、“控辍保学”工作、治理校园周边环境等方面取得的成绩和经验。材料应包括乡镇基本情况、主要措施与成效(重点部分)、存在的问题、今后工作的打算。要对现有的汇报材料进行认真修改，材料中涉及到的教育统计数据，要以20*年度学校统计年报和“两基年审情况登记表”为准。修改好后报县教育局进行审阅定稿。
3、档案：要在现有的基础上，要组织发动中小学、各站所，采取“缺什么、补什么”的办法，认真挖掘和整理相关教育工作的材料，进一步充实和完善教育工作档案。具体按会上发放的《乡镇档案资料》要求建立。乡镇档案要摆放在汇报会所在地，不能放在学校。
4、要做好2个彩色封面材料：一是乡镇长汇报材料;二是迎检方案等材料合订本(文件顺序为自评领导小组、迎检方案、*年履职自评报告、07年履职自评报告和06年履职自评报告)
(三)学校(幼儿园)工作
(1)要进一步整理完善近三年“两基”、“普实”表册和学校管理工作档案，特别要认真核实各种材料中使用的数据是否与教育统计数据相符。加强与公安等职能部门的联系，防止重大安全事故的发生。加强学生养成教育，搞好学校卫生保洁工作，以斩新的校园面貌和良好的师生精神状态迎接省政府教育工作督导评估。
(2)要做好3个彩色封面材料：一是迎检方案等材料合订本(材料装订顺序为自评领导小组、自评实施方案、近三年学校工作情况汇报材料);二是学校(幼儿园)特色材料(3至5个材料);三是学校(幼儿园)简介(检查组进入校门时分发)。
(3)检查期间，学校所有教职工要佩戴工作牌。
(四)迎接工作
1、县、乡镇主要领导，一是相关人员(乡镇包括书记、镇长、人大主席，分管教育工作的领导、中小学校长，并由乡镇长汇报)要参与迎接;二是按通知要求参加汇报会和反馈会;三是全程陪同检查。
2、县、乡镇、学校、住宿宾馆均要在醒目的地方悬挂“热烈欢迎省人民政府教育督导团莅临我县(乡镇、学校)指导教育工作”字样的标语。(此项工作由各乡镇、各相关部门负责落实，具体由县教育局负责通知乡镇和学校)。
3、乡镇召开汇报会时，涉及的乡镇站所长和学校校长要参加会议，并接受督导评估组的询问。
(五)相关工作要求
督导检查汇报材料篇（5）
一、市级教育督导复评情况通报
5月11日至13日，市人民政府教育工作督导复评组对我县教育工作进行了督导复评。复评组对照《*省县级人民政府教育工作督导评估标准》、《*省县级人民政府教育工作督导评估办法》和《〈*省县级政府教育工作督导评估标准〉评估要点及评分要求》等文件内容，采取“听、看、察、访、议”等方式，坚持实事求是，坚持公开、公平、公正，坚持督政与督学相结合，坚持鉴定性评估与发展性评估相结合，力求客观、如实地评估*县教育工作。复评组首先听取了*县关于全县教育工作情况汇报，分别召开了人大、政协、政府相关职能部门、乡镇和学校负责人座谈会，并对相关问题进行了质询，深入到澧江、东峨、青龙、因远4个乡镇政府及当地的中小学共14所学校实地检查，认真细致查阅了相关档案资料，抽查清点在校学生情况，进一步验证、核实县政府的自评报告。通过两天多的调查核实，复评组认为：*县委、县政府重视教育督导评估工作，作为宣传、动员全社会尊师重教的大事来抓，县、乡(镇)政府做到思想认识到位、工作措施到位、责任履行到位，全县上下形成了迎接督导检查的浓厚氛围，自评工作严肃认真，扎实细致，有关档案资料较为规范，掀起了继“普九”之后的又一轮关心、支持教育的热潮;自评报告内容基本符合全县教育工作的实际;检查组所到学校管理有序、师生精神状态好，教育质量逐年上升，校园环境做到了绿化、美化、人文化，校园文化建设有声有色，发挥了环境育人和管理育人的功能。评估组给我县教育工作督导复评分为91.5分，基本达到“教育工作先进县”的分值要求，但由于评估过程中发现有涉及“教育工作先进县”一票否决的要素(主要是d级危房严重超标)，评估组经过认真合议后，同意将*县作为“教育工作合格县”等级呈报给省人民政府教育督导团评估认定。
市人民政府教育工作督导复评组，在充分肯定我县教育工作取得成绩的同时，也中肯地提出了存在的问题。
一是危房偏高。全县中小学现有45584平方米危房，占校舍总面积的16.21%，远远超出评选“教育工作先进县”标准中关于d级危房比例不得高于3%的要求。
二是办学条件还需进一步改善。我县中小学宿舍较为拥挤，农村寄宿制学校食堂大多数是简易房，学校没有洗澡房，厕所十分简陋。实验仪器老化，自然破损、报废、消耗较大，原来配备的实验仪器与新课改教学需要不相适应，特别是农村中小学音体美、卫生、劳技器材配置严重不足，生均图书不达标，小学计算机配置生机比也不达标。
三是我县初中控辍保学形势不容乐观。近几年，县、乡政府加大了初中控辍保学的力度，取得一定成效。但由于各种原因，初中在校生辍学率仍然有突破省定标准底线的危险。辍学率20*年为2.59%，从数字上看虽然不超标，但是初中生辍学是动态的，稍有疏忽，辍学率就会反弹和超标。个别初中学校的辍学率已大大超过3%的指标要求。义务教育经费保障机制改革基本解决了因贫辍学的问题，但对于因厌学而辍学还缺乏有效措施。
四是进一步加强校长和教师队伍建设，努力提高整体素质。*县教师队伍在区域分布、年龄结构、学科结构等方面尚不够合理，校长和教师队伍的整体素质有待进一步提高。
五是存在的几个具体问题：
1、政府、教育行政部门和学校要高度重视学校安全工作，切实加强学校管理，消除安全隐患，杜绝安全事故发生。特别要加强农村寄宿制学校管理，完善寄宿制学校的配套建设，重点支持寄宿制农村初中改善学生宿舍、食堂、厕所和文体设施的条件，加强住宿生的安全管理、卫生管理，高度关注寄宿生的身心健康。
2、评估档案资料要力求规范。加强对乡镇职能部门的业务指导，更多地体现政府行为(个别乡镇的汇报材料是教育部门的工作总结)。县级与乡(镇)的统计数据要一致对应，同时要注意数据核实，如实反映情况(因远镇初中入学率92.37%，低于95%属于“不合格”指标，原因是因远二中未将户籍内在外借读学生算入)。关于档案资料和表册的一些细节问题，必须抓紧修改完善。
3、进一步加强教育督导工作，为教育持续健康发展提供有力保障。要认真实施《中华人民共和国教育法》和《*省教育督导规定》，加强县教育督导机构的建设，成立*县人民政府教育督导机构，落实编制、配备专职督导人员，开展教育督导工作。
4、根据*年国务院《教育费附加征收暂行规定》第八条“地方征收的教育费附加，按照专项资金管理，由教育部门统筹安排，提出分配方案，商同级财政部门同意后，用于改善中小学教学设施和办学条件，不得用于职工福利和发放奖金”要求，将“教育费附加”全额及时划拨县教育局“义务教育资金专户”进行专项管理、统筹使用。
5、抓好勤工俭学工作，促进基础教育和谐发展。要坚持开展以校园“五小工程”为主要形式的勤工俭学活动，把办好一个食堂，种好一片菜地，养好几头肥猪，救助一批困难学生作为工作重点来抓。要从政策导向、资金支持等方面对学校的勤工俭学给予扶持。要把勤工俭学作为素质教育的重要组成部份，培养学生劳动意识和动手实践能力，改善学生生活质量。
六是实地检查中发现的几个问题。一是汇报材料上的问题。几乎所有乡镇都把教育工作汇报材料写成了教育工作总结，有的乡镇简单地把20*年省政府“两基”、“普实”复查验收汇报材料修后就进行汇报。没有站在政府的角度叙述履行教育工作职责的情况。从这一点可以看出，各乡镇对本次教育工作督导评估认识上还存在偏差，错误地认为教育督导评估只是教育行政主管部门和学校的事情，恰恰相反，本次教育督导评估主要是督政，而不是督学，主要目的是为了检查当地党委政府履行教育工作职责的情况，具体讲就是当地党委政府依法组织适龄儿童进行义务教育、学校周边环境整治、当地党委政府支持学校建设给予用地保障(勤工俭学实践基地)、力所能及为学校改善办学条件和表彰优秀教师等等情况。二是资料装档方面的问题。个别乡镇在资料装档上比较随意，笼统地把各种资料混装在一起，不但不便于查阅，而且显得混乱。根据市政府复评组的要求，乡镇党委政府的教育工作资料应分开装订，并帖上标签。具体包括四个方面：乡镇党委政府教育督导评估的各种文件，乡镇各种教育工作汇报材料、控辍保学先进材料，强化教育管理方面的材料，“两基”表册。
二、统一思想，提高认识，切实增强做好迎接省政府教育督导评估工作的责任感和紧迫感
确保顺利通过省政府教育督导团对我县教育工作的检查验收，是我县今年教育工作的一项重要任务，是必须完成的硬任务。对此，大家务必保持清醒头脑，端正思想，提高认识。
首先，我们要认识到这次教育督导评估工作的重要性和严肃性。20*年5月，我县“两基”“普实”工作顺利通过省政府复查验收，去年主要是基本普及九年义务教育、基本扫除青壮年文盲检查验收，而这次督导评估是对“普九”复查的进一步拓展、深化和加强，涉及部门多、范围广、要求高，是对县乡两级政府履行教育工作职责全面的、综合性的检查验收。所以大家务必采取过硬措施，集中时间，集中精力，对照标准，查漏补缺。
其次，我们要认识到这次教育督导评估工作形势的严峻性和任务的艰巨性。近年来，在市委、市政府的高度重视和关心支持下，我县教育工作取得了一定成绩。但是，对照省政府教育督导评估各项要求和指标，仍然还有很大差距。从5月13日市政府教育工作督导复评组对我县教育工作督导复评反馈意见看，我县还存在许多问题。这些问题既影响了教育督导评估的检查验收，又制约着我县教育事业的持续健康发展，必须尽快加以研究解决。冷静分析目前的现状，迎检面临的形势十分严峻、任务十分艰巨、时间十分紧迫。各乡镇、各相关部门和学校一定要高度重视，迅速将迎检工作摆上重要议事日程，坚持硬件从实、软件从严的原则，扎实做好各项迎检准备工作。
第三，我们要认识到做好迎接省教育督导评估工作是提高我县教育发展水平的良好契机。这次省检的很多内容包含了中小学校办学水平和办学条件(如d级危房排除等)的指标。这无疑是各校发现问题、解决问题的良好契机，也是推动教育上水平的大好机遇。各乡镇、各部门、各中小学校要通过这次省检，认真对照标准，寻找差距，尽最大努力把欠账补上，把迟早要干的事提前干好，着力解决一批群众关心、社会关注的教育热点、难点问题，推动提高全县中小学校办学水平。
三、明确职责，狠抓落实，扎实做好各项迎检准备工作
应该说，5月11日~13日市政府对*县教育工作的督导复评只是省政府教育督导评估的一次预演，说直接一点，市政府对我县的教育督导评估并不算严格，所提出的问题也很宏观，但实际上我县在前次市政府教育督导复评中，还存在许多问题，尤其是一些部门的领导在专家质询环节上，对涉及本部门的情况了解不全、掌握不清，这种情况在省政府督导评估时要避免发生。下面，我针对市政府教育督导复评组提出的整改意见，具体讲五个方面的问题：
(一)县级职能部门工作
1、落实教育督导机构
一是县教育局要尽快提出《关于成立*县人民政府教育督导室的请示》报县机编委;二是县机构编制委员会要尽快研究，尽快批复。(此项工作由县教育局和县机编委负责落实)
2、落实教育费附加的拨付
按上级有关文件要求足额拨付教育费附加，并办理拨付相关手续。(此项工作由县财政局和县教育局负责落实)
3、材料档案：一是县政府教育工作汇报材料以《*省县级人民政府教育工作督导评估基本情况登记表》为依据，进一步核实相关数据;增加社会力量办学、教师小区建设和捐资助学情况的内容;利用图片、统计图，把县政府汇报材料做成电子文稿。二是教育工作督导评估申报材料经修改定稿后，按市政府教育督导室的要求，做好材料申报工作;三是进一步完善表册档案，核对县、乡两级教育相关数据，做到表表相通，册册相符。(此项工作由县教育局负责落实)
4、各职能部门负责人，要出席汇报会、座谈会和反馈会，并能回答专家质询本部门的相关问题和涉及的数据，说得清本部门履行教育工作职责的情况。重点做好以下工作：
(1)县政府办：做好部门之间协调工作;相关文件的印制和下发;认真做好迎检工作方案，包括省政府教育督导评估日程、会场、食宿、车辆的安排和标语的布置等等。
(2)县发改委：熟悉和掌握“十一五”*县国民经济和社会发展规划中相关教育工作和教育设施建设项目立项及教育收费情况。
(3)教育局：一是指导全县各乡镇、中小学做好复查迎检准备工作，帮助全县各中小学建立健全备查的“两基”、“普实”表册和学校管理工作档案，充分展示我县在强化管理、改善办学条件、提高教师队伍素质和办学质量等方面的成果。二是做好控辍保学工作，确保涉及“一票否决”的普及程度的各项指标达到省定标准。三是配合县政府办做好各种迎检工作，确保万无一失。
(4)广电局：一是制作教育工作的电视专题片;二是及时报道省政府教育督导团在我县的检查工作情况，做到当天活动当天报道，并全程跟宗报道。
(5)人事局：熟悉和掌握全县教职工配备情况、农村富余劳动人员转移培训和社会效益的情况、禁止使用童工专项整治情况。
(6)财政局：熟悉和掌握近三年义务教育经费的“三个增长”按规定足额征收城市教育费附加和拨付情况;中小学生均公用经费执行情况;“三免一补”经费拨付情况;及时拨附相关教育经费。负责向省督导评估团解释和说明教育经费的相关问题。
(7)农业局：熟悉和掌握近三年农村成人中等教育和农村实用技术培训，农科教统筹取得的成果情况。
(8)公安局、工商局、文化局、卫生局、建设局：熟悉和掌握近三年本部门履行教育工作职责的情况。同时要安排人员，在这段时间经常开展整治学校周边环境、食品安全、文化环境等活动，认真治理学校门口摆摊设点、无证占道经营的现象。在城区中小学上学、放学时段，公安要帮助学校维持校门通秩序。
(9)其他职能部门，也要按元政办发〔2009〕12号《*县人民政府办公室关于印发*县乡镇人民政府及县级有关部门教育工作职责的通知》的规定，负责向省政府教育督导团说明本部门所履行的教育工作职责情况;对一些未按要求达到的硬性指标要写出专题报告说明情况。
(10)其他要求。凡参加汇报会的部门领导，会后要认真通读全县的教育工作汇报材料，凡是涉及本部门的相关情况和数据，务必做到汇报会当场解释得清、道得明;同时，各部门在专家质询时要能密切配合，相互补充汇报、说明情况。
(二)乡镇工作
1、对尚未入学或流失的适龄少儿，要认真梳理，摸清底子，建立翔实可靠的流失生名册;落实“控辍保学”责任制，进一步明确乡、村、社和学校、教师的职责，依法采取“动员劝学”、“强制执行”等多种办法，使辍学生重返校园完成义务教育，保证义务教育阶段“普及程度”的各项指标达到省定标准。
2、乡镇长汇报材料：要从乡镇政府的高度，认真总结近三年本乡镇确立教育优先发展战略地位、促进教育协调发展、学校布局调整、“两基”巩固提高工作、教师队伍建设、改善办学条件、“控辍保学”工作、治理校园周边环境等方面取得的成绩和经验。材料应包括乡镇基本情况、主要措施与成效(重点部分)、存在的问题、今后工作的打算。要对现有的汇报材料进行认真修改，材料中涉及到的教育统计数据，要以20*年度学校统计年报和“两基年审情况登记表”为准。修改好后报县教育局进行审阅定稿。
3、档案：要在现有的基础上，要组织发动中小学、各站所，采取“缺什么、补什么”的办法，认真挖掘和整理相关教育工作的材料，进一步充实和完善教育工作档案。具体按会上发放的《乡镇档案资料》要求建立。乡镇档案要摆放在汇报会所在地，不能放在学校。
4、要做好2个彩色封面材料：一是乡镇长汇报材料;二是迎检方案等材料合订本(文件顺序为自评领导小组、迎检方案、*年履职自评报告、*年履职自评报告和*年履职自评报告)
(三)学校(幼儿园)工作
(1)要进一步整理完善近三年“两基”、“普实”表册和学校管理工作档案，特别要认真核实各种材料中使用的数据是否与教育统计数据相符。加强与公安等职能部门的联系，防止重大安全事故的发生。加强学生养成教育，搞好学校卫生保洁工作，以斩新的校园面貌和良好的师生精神状态迎接省政府教育工作督导评估。
(2)要做好3个彩色封面材料：一是迎检方案等材料合订本(材料装订顺序为自评领导小组、自评实施方案、近三年学校工作情况汇报材料);二是学校(幼儿园)特色材料(3至5个材料);三是学校(幼儿园)简介(检查组进入校门时分发)。
(3)检查期间，学校所有教职工要佩戴工作牌。
(四)迎接工作
1、县、乡镇主要领导，一是相关人员(乡镇包括书记、镇长、人大主席，分管教育工作的领导、中小学校长，并由乡镇长汇报)要参与迎接;二是按通知要求参加汇报会和反馈会;三是全程陪同检查。
2、县、乡镇、学校、住宿宾馆均要在醒目的地方悬挂“热烈欢迎省人民政府教育督导团莅临我县(乡镇、学校)指导教育工作”字样的标语。(此项工作由各乡镇、各相关部门负责落实，具体由县教育局负责通知乡镇和学校)。
3、乡镇召开汇报会时，涉及的乡镇站所长和学校校长要参加会议，并接受督导评估组的询问。
(五)相关工作要求
督导检查汇报材料篇（6）
一、工作领导小组
成立xx区2018年春季学期开学工作督查领导小组。
xx
二、督查时间安排
（一）自查阶段（3月 8日—3月 12日）
按照xx区2018年春季学期开学通知要求，各学校开展自查，全面梳理、排查各项开学常规工作，列出问题清单，及时逐项解决，学校根据督查评分表填写自评得分，并撰写开学工作自查报告。将评分表、自查报告纸质材料交督查组，电子文档传督导室邮箱：xx
（建议报告内容包括如下四个方面：开学工作基本情况、工作成效与亮点、目前存在的主要问题与困难、工作建议）
（二）督查阶段（3月13日—3月16日）
区教育局组成五个督查小组到各中小学、幼儿园、特殊教育
学校全面督导检查。依据督查评分表要求评分，各小组在督查结束后要填写督导检查评分汇总表，撰写本组的督导检查报告（建议报告内容包括如下四个方面：督查基本情况、工作成效与亮点、目前存在的问题与困难、工作建议）。
三、督查范围
全区各中小学、幼儿园、特殊教育学校。
四、督查内容
学校开学常规工作，安全卫生、德育教育、规范办学行为（重点检查学校收费等）、留守儿童和进城务工人员随迁子女入学落实情况、学籍管理情况、建档立卡贫困生档案（名册、资助情况等）等。
五、督查方式
听取汇报、实地查看、查阅资料、随机访谈。
六、工作要求
（一）各学校要高度重视春季开学专项督导检查工作。认真做好自查和督查工作。要认真审核相关文件、数据、收集整理资料，以便督导组督导检查时核实有关信息。各学校要按督查内容如实填写好自评表、撰写自查报告，待督查组到学校督查时交给督查组。
（二）各督查组要深入学校督查，掌握真实情况。督查组要深入基层，掌握真实情况，切忌搞形式主义和走过场。同时，各督查组要严格遵守中央“八项规定”精神，不得干扰学校正常教育教学秩序，不得给学校增加负担。
督导检查汇报材料篇（7）
为贯彻落实《*省大气污染防治条例》，积极防治扬尘污染，根据市工信局及省工信厅《关于组织开展工业企业料堆场督导检查工作的通知》要求，我局成立了工业料堆场监督检查领导小组，制定了工作方案，对本辖区内工业企业料堆场进行了督导检查。现将检查情况汇报如下：
根据通知要求，我们对县内主要企业进行了全面督导检查。
我县有三家铸造企业，现已全部改用电炉，没有煤堆，并且这三家企业早在两个月前就都已经停产，暂时没有露天材料存放。
鑫珠陶瓷的煤及石料都是入库存放，符合省工业企业料堆场监督管理办法的规定。企业负责人表示，要严格按照《河北省工业企业料堆场监督管理办》完善料堆管理，没有配备的设施会尽快配齐。
督导检查汇报材料篇（8）
在思想上，本人一直要求进步，积极向党组织靠拢。在向党组织提交《入党申请书》后，本人时刻以党员的标准严格要求自己，认真学习马克思列宁主义、思想、邓小平理论，学习党的路线、方针、政策及决议，努力提高“为人民服务”的本领。xxxx年10月15日，我光荣地成为了一名预备党员。从这一刻起，我更加严格要求自己，加强思想道德方面的学习，提高自己的思想觉悟，紧跟党的路线方针政策，做一名合格的党员。
二、工作方面
在质监站工作期间，本人主要负责技术室各项质量监督信息的管理工作。技术室作为质监站监督管理工作各种信息、数据的交汇科室，做好相应信息管理工作是一项重要的任务，既关系到监督员日常监督信息的查询、更新工作，在监在建各项动态信息的统计汇总，更关系到监督员对在建工程质量异常情况能否及时跟踪处理。所以，本人结合自己的专业特长，针对质量监督工作的实际需要，对质监站的监督管理系统进行了大量的适应性调整，增加了桩基检测、原材料检测、实体检测等不合格信息的登记录入、定期自动汇总和报表输出功能；增加了桩基检测、实体检测和室内环境检测的审核登记台帐；增加了分部资料、竣工验收资料复查登记台帐；增加了在监工程预拌商品混凝土供货情况台帐；增加了受监项目监督报告管理查询台帐；增加了在监在建工程形象进度更新、统计模块；增强了报监信息的查询、统计、汇总的功能模块。监督管理系统的进一步完善，规范了站内各项质量信息的管理工作，为各监督员的质量监督工作提供了有力的支持，同时也提高了质监站监督管理信息化的水平。
从xxxx年5月份开始，根据广州市质监站加强混凝土搅拌站监督管理工作的需要，本人参与了区内混凝土搅拌站的每月监督检查和原材料监督抽检工作。在检查中，发现区内部分搅拌站存在租用生产线对外供货、未备案对外供货、试验室管理和生产过程控制不规范等问题，对存在问题的搅拌站，检查组都立刻要求其整改。搅拌站的监督检查工作，一定程度上规范了搅拌站的生产经营行为，有效保证了混凝土原材料质量，加强了区内混凝土搅拌站的监督管理工作。此外，本人还负责存档资料和监督报告的审核工作。对存档资料和监督报告存在的问题，会同监督员及时协调处理，保证监督报告准确、真实地反映工程实体情况和存档资料的完整性。
督导检查汇报材料篇（9）
在思想上，本人一直要求进步，积极向党组织靠拢。在向党组织提交《入党申请书》后，本人时刻以党员的标准严格要求自己，认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，学习党的路线、方针、政策及决议，努力提高“为人民服务”的本领。xxxx年10月15日，我光荣地成为了一名预备党员。从这一刻起，我更加严格要求自己，加强思想道德方面的学习，提高自己的思想觉悟，紧跟党的路线方针政策，做一名合格的党员。
二、工作方面
在质监站工作期间，本人主要负责技术室各项质量监督信息的管理工作。技术室作为质监站监督管理工作各种信息、数据的交汇科室，做好相应信息管理工作是一项重要的任务，既关系到监督员日常监督信息的查询、更新工作，在监在建各项动态信息的统计汇总，更关系到监督员对在建工程质量异常情况能否及时跟踪处理。所以，本人结合自己的专业特长，针对质量监督工作的实际需要，对质监站的监督管理系统进行了大量的适应性调整，增加了桩基检测、原材料检测、实体检测等不合格信息的登记录入、定期自动汇总和报表输出功能；增加了桩基检测、实体检测和室内环境检测的审核登记台帐；增加了分部资料、竣工验收资料复查登记台帐；增加了在监工程预拌商品混凝土供货情况台帐；增加了受监项目监督报告管理查询台帐；增加了在监在建工程形象进度更新、统计模块；增强了报监信息的查询、统计、汇总的功能模块。监督管理系统的进一步完善，规范了站内各项质量信息的管理工作，为各监督员的质量监督工作提供了有力的支持，同时也提高了质监站监督管理信息化的水平。
从xxxx年5月份开始，根据广州市质监站加强混凝土搅拌站监督管理工作的需要，本人参与了区内混凝土搅拌站的每月监督检查和原材料监督抽检工作。在检查中，发现区内部分搅拌站存在租用生产线对外供货、未备案对外供货、试验室管理和生产过程控制不规范等问题，对存在问题的搅拌站，检查组都立刻要求其整改。搅拌站的监督检查工作，一定程度上规范了搅拌站的生产经营行为，有效保证了混凝土原材料质量，加强了区内混凝土搅拌站的监督管理工作。此外，本人还负责存档资料和监督报告的审核工作。对存档资料和监督报告存在的问题，会同监督员及时协调处理，保证监督报告准确、真实地反映工程实体情况和存档资料的完整性。
督导检查汇报材料篇（10）
二、工作方面
在质监站工作期间，本人主要负责技术室各项质量监督信息的管理工作。技术室作为质监站监督管理工作各种信息、数据的交汇科室，做好相应信息管理工作是一项重要的任务，既关系到监督员日常监督信息的查询、更新工作，在监在建各项动态信息的统计汇总，更关系到监督员对在建工程质量异常情况能否及时跟踪处理。所以，本人结合自己的专业特长，针对质量监督工作的实际需要，对质监站的监督管理系统进行了大量的适应性调整，增加了桩基检测、原材料检测、实体检测等不合格信息的登记录入、定期自动汇总和报表输出功能；增加了桩基检测、实体检测和室内环境检测的审核登记台帐；增加了分部资料、竣工验收资料复查登记台帐；增加了在监工程预拌商品混凝土供货情况台帐；增加了受监项目监督报告管理查询台帐；增加了在监在建工程形象进度更新、统计模块；增强了报监信息的查询、统计、汇总的功能模块。监督管理系统的进一步完善，规范了站内各项质量信息的管理工作，为各监督员的质量监督工作提供了有力的支持，同时也提高了质监站监督管理信息化的水平。
从**年5月份开始，根据***市质监站加强混凝土搅拌站监督管理工作的需要，本人参与了区内混凝土搅拌站的每月监督检查和原材料监督抽检工作。在检查中，发现区内部分搅拌站存在租用生产线对外供货、未备案对外供货、试验室管理和生产过程控制不规范等问题，对存在问题的搅拌站，检查组都立刻要求其整改。搅拌站的监督检查工作，一定程度上规范了搅拌站的生产经营行为，有效保证了混凝土原材料质量，加强了区内混凝土搅拌站的监督管理工作。此外，本人还负责存档资料和监督报告的审核工作。对存档资料和监督报告存在的问题，会同监督员及时协调处理，保证监督报告准确、真实地反映工程实体情况和存档资料的完整性。
