电子商务营销培训篇（1）

目前中国高校毕业生数量增加，就业压力增大，而大学生选择去电子商务企业就业的也逐年增加，为帮我国传统企业培养电子商务营销运营管理型人才，由组织开展的《企业电子商务营销运营管理师》认证项目，是真正帮助我国传统企业培养这方面人才的一个培养机制，也是为当今大学生就业及创业所需知识的系统培训及考核。更是为大学生就业求职等提供了一个重要的砝码，补充了学生在学校课堂里所学的知识的欠缺性，使大学生多具备一些实力，多一项技能认证，对大学生就业及创业具有不可或缺的作用。

目前中心将此认真项目与中国人力资源和社会保障部中国就业技术指导中心的，CETTIC认证《网络营销师》项目并行培养学习，在结合CETTIC《网络营销师》项目的课程，将培训内容丰富和补充，使之学员培训后能掌握更专业更实际的能力。达到双轨制度培养，使之培训项目更具有含金量。

课程目的：

1、通过培训，让您的传统企业快速转型电子商务营销模式，低成本拓展网络市场。

2、让您在网络市场中能精准定位，锁住机遇。

3、让您掌握并精通策划和建设营销型网站技巧

4、通过学习，领悟如何高效利用电子商务推广手段，让您的企业迅速成交回笼资金，并大幅提高产出投入比(ROI)。

5、大幅度提高网络客户和销售转化率。

6、让您时刻掌控网络营销运营和管理。

7、让您更深入的了解如何诊断和管理电子商务平台。

8、有效制订企业电子商务总体策略、计划和实施方案，并跟进、监督、指导实施！

9、管理电子商务网络营销团队：管理、考核和培训网络营销人员。

课程特色：

1. 实用性：以企业需求人才能力为导向，深入分析职位能力匹配技能，专精一门全局掌握

2. 专业性：引入不同行业案例分析，结合不同职位培养，分析不同运作效果

3. 易学性：针对职位专项提升，针对基础合理搭配，兴趣导向式提升，案例化讲解

4. 系统性：全面系统的教学内容体系，循序渐进的模块学习，理论实际结合演示

5. 标准性：技术知识的标准化学习，监测的严格执行

6. 操作性：重视实践操作学习，依据数据分析说话，细分项目实践操作化

培训考试：

学员在参加完培训考试成绩合格后，参加一实践项目设计并达到标准，可为学员颁发由认证的CECRC《企业电子商务营销运营管理师》证书。

组织机构：

CECRC认证企业电子商务营销运营管理师项目全国管理中心

承办机构：苏州赢冠商务信息咨询有限公司

项目认证：CECRC认证《企业电子商务营销运营管理师》

中心网站：100ec.cn

培训对象：高级班：——企业网络运营事业部高管人员

——新兴中小型企业CEO、负责人

初级班：——国内外高校在校大专及以上在校学生 报名方式：电话咨询报名400-001-7770 崔老师

电话：0512-69212911 传真：0512-69212911 E-mail: cettic_cecrc@163.com

电子商务营销培训篇（2）

1海门市衣产品电子商务培训的主要做法

 

1.1科学安排培训内容

 

围绕让参加培训的衣产品生产经营者“会上网、会开店、会营销”的目标，兼顾不同基础条件的参训人员，结合衣产品电子商务各环节的需求，科学合理地安排培训内容。通过开展衣产品电子商务发展现状和趋势等理论知识培训，使学员了解衣产品电子商务对于加快衣产品流通的重要意义，增强了学员积极参与培训和发展衣产品电子商务的信心和决心。通过开展计算机及互联网基础知识培训，增强学员的计算机操作技能，为开展衣产品电子商务打好基础。通过开展网店开设与装修、衣产品上网发布，衣产品拍摄、图片处理与视觉营销，网店营销推广渠道、在线客服技巧、订单处理、物流配送等衣产品电子商务实用技能培训，使学员学会上网营销衣产品的一整套技能，实现培训目标[3-4]。

 

1.2着力建设师资队伍

 

以制度建设为抓手，以能力建设为核心，建设一支高素质的衣产品电子商务培训师资队伍。按照衣产品电子商务培训工作的相关要求，加强衣产品电子商务培训师资队伍制度建设，制定了《海门市衣产品电子商务培训讲师管理办法》，出台了专兼职讲师的考核办法和激励措施，为师资队伍良性发展搭建平台。定期对培训讲师开展衣产品电子商务专业知识更新培训，不断充实、更新讲师的专业知识。注重对培训讲师开展教学基本功的培训，切实提高讲师语言能力、沟通能力，不断提高其教学技巧，优化课程设置，提高培训质量。同时，加强“双师型”讲师队伍建设，在强化讲师的基本功，提高教学能力的基础上，组织讲师深入各衣产品营销企业、电商企业参观学习，提高培训讲师的专业技术水平。

 

充分利用海门电视台的《金色大地》《衣情快递》《致富经》等栏目，向参训学员传递最新的衣产品网上销售行情和衣民上网销售衣产品的经验。

 

在“海门衣民培训网”开辟衣产品电子商务培训专栏，及时上传衣产品电子商务培训的文字教材、多媒体课件等资料，让学员通过培训网站学有所获。开通了海门衣产品培训微信公众号，将衣产品电子商务相关知识，以图文结合或微视频等形式发送给学员。开通衣产品电子商务培训QQ群，定期安排培训讲师或者典型学员讲群课，学员在家里的电脑上或者手机上就能接受到培训，不断提升培训效果。1.4注重加强对外宣传将宣传工作贯穿于培训全过程，通过加大宣传力度进—步放大培训成效。先后在海门日报、海门电视台等媒体上开设专栏，对衣产品电子商务培训工作情况及优秀学员典型进行宣传报道，在新华日报、南通日报、江苏衣业网等新闻媒体上发表了多篇文章，介绍海门衣产品电子商务培训的方法与成效，在社会上产生了良好的反响。

 

与海门电视台联合拍摄衣产品上网营销系列专题片，有代表性地选择从事不同类型衣产品上网营销的学员典型进行拍摄，在海门电视台播放后得到了较大的关注。

 

通过衣产品电子商务培训微信公众号，将学员成功营销衣产品的典型和培训动态，精心编辑成图文并茂的信息内容，有的还配以相关视频内容，并及时发送给学员及其他关注人员，从而进一步放大培训成效。

 

1.5切实开展跟踪服务

 

成立培训跟踪服务工作组，向参训学员提供跟踪指导服务，延续培训效果。工作组成员对已参加过培训的所有学员认真建档，利用电话解答和上门指导等形式，定期开展跟踪服务，了解各位学员学习后的感想，听取他们的意见和建议，帮助他们解决上网营销衣产品时遇到的技术难题。同时，通过已开通的衣产品电子商务培训QQ群开展跟踪服务，学员在进行衣产品电子商务遇到问题时可随时到QQ群进行咨询，群里的讲师和跟踪服务工作人员会在第一时间帮助解答。还借助Padlet共享网络平台建立了衣产品电子商务培训班级主页，并指派计算机专业和经济专业讲师进行管理。学员可通过班级主页留言等方式相互切磋交流学习心得，提出疑难问题，管理人员也会及时帮助学员解决。

 

2海门市衣产品电子商务培训取得的成效

 

2.1开设了一批衣产品淘宝零售网店

 

通过理论培训与实践操作，一大批参训学员培训期间在实践指导教师的帮助指导下完成淘宝网店的开设、网店的初步装修和部分产品上网发布等开店步骤。据统计，参训学员在培训期间开设衣产品淘宝网零售网店45家，目前正常运营的有20余家。其中海门舒意特产、江海人家、海食召、沐田园等一批淘宝店在较短的时间内已经成长为钻石级店铺。江海人家的海门甜芦粟月成功交易近900次，海食召的衣家自制腌土猪肉月成功交易300余次。

 

2.2培养了_群衣产品电子商务人才

 

通过培训，使参加培训的衣产品生产经营者学会了上网开店的步骤，较为熟练地掌握衣产品网络营销技能，从而培养了一群衣产品电子商务人才，建立一支顺应形势发展要求的衣产品电子商务从业人员队伍。据不完全调查，参训学员中有20%自己通过淘宝、天猫、阿里巴巴、美团、微信、微博等平台进行海门甜芦粟、香沙芋艿、海门山羊肉等特色衣产品销售，60%在衣业企业从事衣产品电子商务管理、销售、客服等工作，还有10%正准备加入衣产品网上销售行列。

 

2.3创新了衣产品电子商务模式

 

理论培训与现场观摩相结合，更新了衣产品生产经营者的经营理念，促使他们改变原有模式开展衣产品电子商务。目前，海门衣产品电子商务在微店营销方面突飞猛进，利用微店营销的企业及个体10余家，销售业绩成十几倍的增长速度令人刮目相看。微店具有可移动、更便捷、信任度更高、产品更新鲜的特点，更适合中小城市的在线销售。目前，海门市的衣产品在线销售模式主要是以生鲜衣产品微店销售进行同城配送为主，形成了以“苏洪鲜食”一家独大，味之原衣场、好年衣庄等蔬菜配送的销售步步紧跟的新局面。

 

2.4提高了衣产品网络营销水平

 

通过培训的引导，衣产品经纪人、家庭衣场主等衣业市场主体借助电商渠道和网络优势，把海门市丰富的衣产品资源“引流上线”，提高了海门市衣产品网上营销水平。除了线上交易外，海门市的衣产品还通过阿里巴巴网站、美团网和海门携衣网等线上交易平台在线发布供求信息后取得客户，线下实现衣产品交易。如三厂工业园区味之原、星期七等部分衣业龙头企业与电商联姻建立“虚拟开心衣场”，将观光休闲服务、特色衣副产品等通过微信、美团等平台推向全国。目前为止，海门市衣产品网络销售额约8000万元。

 

3进一步开展海门市衣产品电子商务培训的建议

 

3.1加强组织领导，强化政府行为

 

电子商务培训是加速衣产品流通的重要举措，各级政府要高度重视衣产品电子商务培训工作，将此项工作摆上重要位置，切实加强组织领导，明确部门具体抓。建议进一步完善由衣业部门牵头，财政、科技、教育、人社等部门共同参与的培训工作领导机构，统一组织，互相配合，通力协作，定期召开研究培训工作的专题会议，安排和部署衣的新路子，研究制定有利于培训开展的政策措施。进一步加大政府对培训工作的经费投入，将培训经费纳入财政经常性预算科目，并根据财力的增长情况，不断增加培训的配套投入，并逐步形成稳定增长的长效机制。

 

3.2广开人才渠道，充实师资力量

 

师资力量是培训质量的保障，应从培训长远发展的角度，对师资队伍建设进行顶层设计、系统规划，开辟多条渠道充实衣产品电子商务培训师资力量。以“送培进修”为通道，有组织、有计划、有目的地选派专业带头人、骨干教师、青年教师参加国家级、省级、市级培训，着力提高教师理论水平。以“行业实践”为平台，着力为教师参加社会实践提供条件，提高教师专业技能水平和实践教学能力。以“引进人才”为抓手，聘用行业专家和高职院校的业务骨干担任兼职教师，优化师资队伍架构。同时，要通过专业建设、实训基地建设、教学资源建设、课程建设为专兼职教师搭建交流平台，形成专兼职教师互动学习长效机制，不断提升专兼职教师教学水平。

 

3.3顺应行业发展，更新培训内容

 

衣产品电子商务在我国是一个新兴的行业，随着信息技术和互联网技术的迅速发展，衣产品电子商务的模式得以不断更新，从自有平台模式发展到第三方交易平台以及自媒体平台。特别是近年来移动互联网技术的发展和智能手机的普及，微博、微信等自媒体平台在衣产品电子商务中的应用越来越广泛。因此，培训机构在设置培训课程时要顺应行业发展及时更新培训内容，在以淘宝平台开展衣产品电子商务为主要培训内容的基础上，增加微店的开设、微信公众号的申请与使用、衣产品微博微信营销的技巧等内容。此外，还可以针对团购市场的发展势头增加衣产品如何做团购等培训内容，真正做到培训内容具有针对性、实用性和可操作性。

 

3.4分“三班”取“四式”，提高培训效果

 

由于培训对象的层次不同，应根据学员对衣产品电子商务知识的具体要求和对计算机及营销基础知识的掌握程度，分层次开展培训，建议分为基础班、提高班和精英班。对于同一培训班的不同学员，建议采取“四式”并举培训的方法开展培训。一是教师点拨式，即授课老师精心选择内容，对重点、难点问题集中讲授，省时高效;二是学员自学式，即对于一些简单的内容，让学员利用教材自学;三是个别辅导式，学员之间存在着_定的差异，按照因材施教的原则，对个别学习困难大的学员，培训教师耐心细致地辅导，确保整体质量的提高;四是学员互学式，即学员之间相帮互教互学，共同解决培训中遇到的一些问题。从而取得“时间短，见效快”的效果。

 

3.5扶持培训学员，搭建网销平台

 

地方政府应出台衣产品电子商务优惠政策，大力推进衣产品网上交易平台建设，不断引导衣产品生产经营者开展电子商务，对开展电子商务的衣产品生产经营者特别是参训学员应从多方面予以扶持。扶持有条件的参训学员以自由品牌为依托，在知名的衣产品电子商务平台上开办网产品电子商务培训工作，认真探索多部门协作的培训工作。

 

结语

 

面对美好乡村建设多方位的现实需求，本研究通过规划主导、建筑整治、景观改造、环境整治以及水环境治理的策略联合，探索能结合当地实际需求的定制式建设办法。一方面，在产业导向下的空间规划设计，深入了解乡村资源基础，并制定联合乡村发展的产业规划。另一方面，针对美好乡村建设的系统性和复杂性，在建筑、景观、环境治理上加强与空间规划的协调，确保空间规划的有效实施。研究以乡村产业和特色为突破口，为政府及其相关职能部门在进行美好乡村建设的重点与次序提供引导性建议，为解决广大乡村主导型区域的城乡统筹问题进行探讨和尝试。

 

[1]王路.村落的未来景象一传统村落的经验与当代聚落规划[J].建筑学报，2006(11)：21-27.

 

[2]吴良镛.人居环境科学导论[M].北京：清华大学出版社，2003：6.

 

电子商务营销培训篇（3）

2008年上半年，单仁提出，广东要发展电子商务，“与其请一个马云来，不如自己培养若干”，这一观点引起广东省委书记汪洋的关注，并作为网游代表被邀请直接对话汪洋。

实际上，从2006年起，单仁与他的团队在深圳启动了国内第一个实战网络营销培训课程——《实战网络营销—网络快速赚钱系统》，肩负起们致力于培养中国电子商务中坚力量——中小企业家的使命。三年多来，超过8000位来自全国各地的企业家，通过实战网络营销课程，走上电子商务的“快车道”。企业家们惊呼这是“中国电子商务的EMBA课程”。单仁也因此被国内中小企业家誉为“网络营销教父”。

单仁在其《后危机时代：中小企业的网络突围之道》的演讲中指出：北京要实现产业升级，打造中国经济的创新中心，必须运用网络营销。“我相信马云的产生与地域无关，在中国人才荟萃的首都，一定可以通过系统的网络营销培训，培养出无数的马云。”单仁认为，北京电子商务产业的腾飞，如果从培训企业领导人掌握网络营销实战知识和技能起步，一定可以达到事半功倍的效果。

目前，制约我国电子商务发展的一大瓶颈，是中小企业老板明白网络营销重要，但是却无从下手，找不到对的方法，再加上缺少专业人才，因此，网络营销毫无章法。单仁认为，网络营销是电子商务核心当中的核心，因此，培训企业领导人的网络营销知识和基本实战方法，是一个地区电子商务普及的前提条件。目前，深圳、广东、杭州、湖南等地相关政府部门已经将单仁创立的企业领导人网络营销培训课程列入政府对官员和企业家培训的计划中。

国内中小企业的现实状况是，企业家要么懂营销不懂网络，要么懂互联网不懂营销，因此，对于网络营销，既没有紧迫感，也没有使命感。单仁通过四年多的实践发现，培训既懂营销又懂互联网的企业主，是当下发展电子商务的迫切任务。为此，他独家研发出国内首个“实战网络营销”课程——网络快速赚钱系统，创造性地提出了定位、营销型网站、推广和营运等网络营销的四大系统。

“赛车在比赛时，各辆车的速度几乎相当，要想超越别人，就要在弯道上抢道。而抢道需要胆魄和技术，在市场竞争愈演愈烈的情况下，企业想要超越对手，就得借力网络营销。”单仁说。

企业家们通过系统而实战的网络营销系统培训后，不仅仅掌握了全面的而不是单一的网络营销方法，而是深刻认识到网络营销已经成为企业未来生存和发展的战略问题。他们不仅仅能够熟练运用百度关键词搜索、阿里巴巴B2B和淘宝B2C平台、网易邮件营销、新浪博客营销，腾讯QQ群营销等等，去抓住客户，找到生意，他们更懂得运用网络营销的思维去改造企业的整个运营流程，让自己的企业成为运营效率更高、成本更低、管理更简单、发展目标更长远的优秀企业。当他们奔向互联网这片广阔天地时，他们是马云最好的客户，是李彦宏最好的客户、是马化腾最好的客户，是丁磊最好的客户。

单仁是国内顶尖级营销战略专家，长三角企业家协会品牌营销高级顾问、深圳市商业联合会常务理事、深圳市单仁咨询有限公司董事长、中国第一份可以听的管理杂志《实战商业智慧》创始人。单仁有中国市场17年以上的实战营销及管理经验。在手表、药品、保健品、化妆品、文化等不同行业，做了不同类型、不同阶段的产品。单仁经手的每一个产品都成为了国内第一、第二的品牌，并且毫无例外地保持了这些品牌最好的销售记录。

电子商务营销培训篇（4）

【中图分类号】 G 【文献标识码】 A

【文章编号】0450-9889（2015）03B-0029-02

随着全球电子商务的快速发展，我国的电子商务发展也十分迅速，对电子商务人才的需求量不断增加。为此，我国各大高校为满足国内对电子人才的广泛需求，纷纷开设了电子商务专业，以专门培养高素质的电子商务人才。然而，当前高校培养的电子商务人才并没有得到社会的广泛认可，大学生求职与工作能力相关的报告表明，电子商务专业毕业学生的就业率较低。本是一种新兴的热门专业，却拥有着较低的就业率，这不能不引起人们的深思。

一、当前电子商务发展对电子商务人才职业能力和素质的要求

一般而言，采购、推广、运营、客服以及仓储等是目前电子商务企业的主要业务岗位（具体见图1）。从电子商务企业业务岗位的设置情况来看，高校电子商务专业的实训教学应该注重培养学生以下方面的职业能力和素质。第一，必须掌握电子商务的组织构架和具体的运作流程。第二，不断培养和锻炼市场调查和市场预测的能力，全面掌握电子商务企业的采购流程和步骤。第三，能够熟练地使用和操作主要的网络营销设备和工具，运用有效的网络营销手段对电子商务的网站进行推广和宣传。第四，拥有顺利实施网络销售，策划网络促销的能力和策略。第五，善于运用网络电子商务中的客服技巧，清晰客户管理流程和方法。第六，精通Photoshop等软件。第七，对物流公司的操作步骤和运作方式有深入的了解和把握，善于与物流公司沟通和联络。第八，道德品质良好，具有良好的事业道德和事业精神，能够尽快融入到电子商业团队当中，善于与成员合作和交流。第九，热爱电子商务行业，有一直从事电子商务事业的理想和长远规划。国内各大高校应严格按照电子商务企业对各岗位的要求来进行实训教学，要求学生掌握基本的电子商务知识和技能，不断培养和提高实际操作能力、沟通交流能力、市场推广和促销能力、营销策划能力，准确预测电子商务市场能力以及独到、创新的电子商务市场发展眼光。

图1 典型电子商务企业组织结构

二、高校电子商务专业实训教学存在的问题

（一）实训方法封闭，缺乏实际意义。在很多高校中，电子商务专业的实训教学模式是在微机房内借助仿真实训软件的帮助来进行实训教学。不可否认，仿真软件一定程度上模拟了电子商务企业的业务操作步骤和流程，使电子商务专业的学生对实际电子商务的运作方式有一定的了解。然而，仿真软件只是对真实电子商务运作模式的一种简化和模拟，是真实电子商务的压缩版，很多实际中存在的环节和步骤在仿真软件中不存在或者被简化，造成与真实情况出现较大的差距。另外，电子商务的发展日新月异，其运作流程和模式在不断地更新和变化，而仿真软件则具有很大的滞后性，无法反映实际电子商务最新的动态。而且，让学生在一个密闭的、孤立的、毫无电子商务工作氛围的微机房中进行电子商务的模拟训练，学生会逐渐对电子商务失去原本的兴趣和向往，也无法锻炼交流沟通、合作等能力，不利于综合素质的提高。

（二）工学结合难以开展且对口率不高。工学结合能够帮助电子商务专业的学生充分将基础知识、技能的学习与实践高度结合，及时学以致用，在真实的电子商务工作中不断巩固和温习新学的电子商务知识和技能，还能够进行实践创新，充分发挥主观能动性，逐渐深化对电子商务工作的认知。这样，学生能够为毕业后寻找电子商务类的工作打好扎实的思想和技能基础。如果发现自身不适合或者不想从事电子商务类的工作，也可以在学习期间及时调整方向和状态，为以后的就业做好计划。然而，实际情况是，很多电子商务专业的学生由于在毕业之前没有接触过真正的电子商务类的工作，导致进入电子商务企业工作后各种不适应和不顺畅，企业也不愿意接收没有经验的电子商务专业学生。

三、利用淘宝平台开展实训教学的具体实施

根据当前电子商务发展对电子商务人才职业能力和素质的要求，我国各中高职院校可以充分利用淘宝平台，通过开设网店、网店兼职和对外承接网店外包业务等实训教学方式，使电子商务专业学生的职业能力在真实的电子商务环境中得到不断地培养和提高。

（一）课程目标。越来越多的高校在培养电子商务专业人才的过程中，意识到实际能力的重要性，纷纷研究淘宝平台，根据淘宝平台的具体运作情况来开设相关的专业课。在课程的具体教学过程中，电子商务专业的教师一改传统的教学方式和教学理念，采用项目教学法开展实训教学。项目教学法的具体操作是：教师以网店经营的典型工作任务为主要教学内容，以培养学生网店主要岗位职业能力为教学目标，严格依照淘宝网点运营的工作流程来设计科学的实训项目。在项目教学的整个过程实现了教师的“教”、学生的“学”以及教师和学生的“做”的统一。每次教学都是学生在淘宝平台开店的一次经历，店铺推广、商品促销和客户服务等一系列的网络营销能力不断得到培养和锻炼。

（二）课程内容。电子商务专业的课程教学围绕四个项目来开展，这四个项目名称依次为网店开设项目、网店管理项目、推广促销项目和客户服务项目。第一，网店开设项目。将网店开设项目分解为三个小任务：开店准备、交易安全和注册认证。开店准备任务的能力训练目标是掌握网上市场调查与分析方法；交易安全任务的能力训练目标是维护计算机及网络安全；注册认证任务的能力训练目标是掌握电子商务平台的使用技巧。第二，网店管理项目。网店管理项目又可以分为商品管理、店铺管理和物流管理三个任务。商品管理任务的能力训练目标是掌握采购管理、定价策略、商品拍摄、图片处理、文案写作及其相关的知识和技能；店铺管理任务的能力训练目标是培养名称营销、店铺装潢和网络促销的能力；物流管理任务的能力训练目标是掌握物流配送及其相关的流程和步骤。第三，推广促销项目。推广促销项目可以分解为店铺推广和店铺促销两个任务。店铺推广任务的能力训练目标是锻炼网络推广和传统推广的技能；店铺促销任务的能力训练目标是锻炼活动策划和网络促销的能力。第四，客户服务项目。将客户服务项目分解为销售服务和投诉差评两个任务。销售服务任务的能力训练目标是不断提高交流沟通、客户服务以及顾客管理的实力；投诉差评任务的能力训练目标是磨炼危机公关的能力。

（三）课程实施。电子商务教研组和教师要依据学生的网店实际经营能力的发展情况，将实训课程的教学划分为三个阶段和层次。（1）开设个人网店。开设个人网店这个阶段的主要实训教学目标是让学生掌握网店开设的基本流程和基本技能。教师要让学生首先在淘宝平台上完成注册、完成实名认证、开设自己的网店的任务。学生根据教师的教学步骤和流程，逐步在自己开设的个人网店中进行相应的操练，严格依据淘宝网店运营的步骤逐个进行市场调查分析、商品拍摄图片处理、网络推广促销、客户服务及管理和店铺运营管理，并且让学生进行反复操练，直到熟能生巧，融会贯通。这样一来，课程结束之后，每一位电子商务专业的学生都拥有自己的网店，拥有经营网店的技能和素质，初步成为一名淘宝网店店主。（2）打造小组“旗舰店”。打造小组“旗舰店”的实训教学目的是逐步培养和提高学生的团队合作意识和协同经营能力。教师将全班学生分为若干个小组，每组有成员4～5人，要求每个小组打造本组的淘宝“旗舰店”。“旗舰店”的任何经营活动均由小组内部所有成员共同完成。例如，小组可以采取轮岗的方式，由小组的成员轮流经营“旗舰店”，这样，每个成员都可以真正意义上经手“旗舰店”的经营，熟悉“旗舰店”的经营流程和步骤。分组合作经营淘宝“旗舰店”的方式不仅能够让学生进一步深化对整个电子商务流程如采购、定价、营销、支付、物流、客户管理及服务等的了解，还能够锻炼每个小组成员处理实际问题的能力，提升了学生的网店经营管理水平，加强了学生的团队意识，让学生充分感受到团队合作的重要性。（3）在淘宝网点做兼职。在淘宝网点做兼职能够很好地锻炼和培养学生的职业技能，提高他们的综合职业素养。随着淘宝平台发展的越来越完善，众多的淘宝网店为电子商务专业的学生提供了广泛的工学结合的平台和机会。教师在完成了以上两个阶段的教学之后，要求学生根据自己的兴趣爱好，在网上各自找寻一份淘宝网店的兼职工作。这样，学生就能够获得真正意义上的实训机会，将实训教学中所学的一切关于电子商务的知识、技能和相关能力综合运用到真实淘宝网店的运营中去，进一步深入对电子商务内涵和精髓的认知，深化和巩固淘宝网店运营的各项技能，为自己以后从事电子商务工作做好充分的准备工作。

淘宝平台为广大电子商务专业的学生提供了一个广泛而有利的实训平台，有利于学生提前掌握电子商务运营的流程和所需的能力，为日后自身正式参加电子商务类的工作做好全面的准备。

【参考文献】

[1]苏红霞.高职电子商务专业基于淘宝平台的实训教学探究[J].高教论坛，2013（4）

[2]谢怡文，丁倩倩.以淘宝网为例的电子商务实训体系探讨[J].电脑知识与技术，2013（12）

[3]白小璐.淘宝开店在技校电子商务专业实训教学中的探究[C]//中国职协2013年度优秀科研成果获奖论文集：上册.2013

[4]李燕，沈瑾. 基于淘宝网店运营的电子商务实训教学项目设计[J].科技创业月刊，2012（11）

电子商务营销培训篇（5）

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.09.206

根据《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》《四川省2016年关于开展电子商务专项职业能力考核的通知》和绵阳市人社局、财政局《关于做好电子商务专项职业能力培训工作的通知》的要求，结合2016年绵阳市电子商务专项职业能力培训已经完成对近10000名学员的培训实际情况，特制定本课程标准。

标准将电子商务专项职业能力培训分为：公共课程培训和专项技能培训两大部分。

1 公共课程

1.1 培训对象

参与绵阳市电子商务专项职业能力培训的全体学员。

1.2 涉及模块

公共课程属于电子商务专项职业能力培训网页制作、网络信息采集与处理、网络营销、电子交易、物流信息管理、网络采购六大模块中共有的基础知识，任何一个模块的培训都必须涉及公共课程的培训。

1.3 培养目标

通过公共课程的培训，让学员对职业道德及电子商务相关的基础知识有一定的了解和掌握。

1.4 培训课程学时要求

32学时。

1.5 教学计划

1.6 培训内容

1.6.1 职业道德

培训内容：爱岗敬业；诚实守信；办事公道；服务群众；奉献社会；素质修养。

1.6.2 计算机基础及应用

培训内容：计算机的发展史；计算机系统组成；计算机硬件；计算机基本操作；Office办公软件的使用。

1.6.3 计算机网络应用

培训内容：计算机网络的基础；计算机网络的搭建；互联网的基本使用。

1.6.4 电子商务基础

培训内容：电子商务的基本概念；电子商务的发展史；电子商务的分类；电子商务的框架；电子商务的基本流程；网络营销；电子商务物流；电子支付；电子商务的安全及防范。

1.6.5 电子商务创新创业培训

培训内容：电子商务创新创业的目的及意义；电子商务创业的相关政策；电子商务创新创业者的基本素质；公司注册的流程；企业规章制度的建立。

2 专项技能

2.1 网页制作

2.1.1 培训对象

参与绵阳市电子商务专项职业能力培训的学T。

2.1.2 涉及模块

网页制作模块。

2.1.3 培养目标

通过本模块专项技能的培训，使学员具备图像处理、动画制作、网页设计与制作的能力。

2.1.4 培训课程学时要求

128学时。

2.1.5 教学计划

2.1.6 培训内容

（1）图形图像处理。培训内容：Photoshop的基本概念基本操作；透视原理；色彩基础知识；图形图像的处理；网站页面的设计。

（2）Flas制作。培训内容：Flash的基本概念及基本操作；简单图文动画的制作；层、库、遮罩及运动层的综合使用；按钮及菜单的制作。

（3）FrontPage网页制作。培训内容：网页制作的基础概念； FrontPage的基本操作；站点创建及管理；页面的布局；网页的内容添加；超链接的使用；CSS样式的使用；Html语言；网站的。

2.2 网络信息采集与处理

2.2.1 培训对象

参与绵阳市电子商务专项职业能力培训的学员

2.2.2 涉及模块

网络信息采集与处理模块。

2.2.3 培养目标

通过本模块专项技能的培训，使培训对象具备网络商务信息的收集、整理、存储、交换、及信息更新及维护的能力。

2.2.4 培训课程学时要求

128学时。

2.2.5 教学计划

2.2.6 培训内容

（1）网络商务信息基础。培训内容：网络商务信息的基本概念；网络商务信息的特点；网络商务信息的分级；信息收集的基本要求；信息整理的基本步骤。

（2）网络商务信息的采集。培训内容：网络商务信息收集的常用工具使用；信息下载的常用方法及工具使用；信息的存储方法。

（3）网络商务信息的处理与分类。培训内容：信息的整理方法；信息的分类。

（4）网络商务信息的。培训内容：信息的渠道；信息常用工具的使用。

2.3 网络营销

2.3.1 培训对象

参与绵阳市电子商务专项职业能力培训的学员。

2.3.2 涉及模块

网络营销模块。

2.3.3 培养目标

通过本模块专项技能的培训，使培训对象具备网络市场调研与网上商品销售的能力。

2.3.4 培训课程学时要求

128学时。

2.3.5 教学计划

2.3.6 培训内容

（1）网络市场调查与分析。培训内容：网络市场调查的方法；市场调查的设计；市场调查的分析方法；市场调查报告书的书写。

（2）网络营销工具。培训内容：常用的网络营销工具，如网站、博客、微信、电子邮件等主要工具的使用。

（3）商品信息的加工与处理。培训内容：商品的图像采集；商品的介绍书写；商品的分类。

（4）网络广告与网络促销。培训内容：网络广告形式及广告的设计；网络促销的方式；

（5）网上商店的开办。淘宝、京东、亚马逊、微商等销售平台的应用。

2.4 电子交易

2.4.1 培训对象

参与绵阳市电子商务专项职业能力培训的学员。

2.4.2 涉及模块

电子交易模块。

2.4.3 培养目标

通过本模块专项技能的培训，使培训对象具备网上商品买卖、交易等相关的能力。

2.4.4 培训课程学时要求

128学时。

2.4.5 教学计划

2.4.6 培训内容

（1）网络采购。培训内容：网络采购基础；网络采购流程及操作；电子订单及处理。

（2）电子合同。培训内容：电子合同的概念；电子合同的特点；电子合同的法律知识；电子合同的编写及签订。

（3）电子商务客户服务。培训内容：电子商务的客户服务；售前及售后服务；客户投诉及处理；商品的跟踪及管理。

（4）电子支付。培训内容：电子支付的概念；电子支付的种类及常用的网上支付操作；电子支付的安全。

（5）电子商务交易模式。培训内容：B2C模式、B2B模式、C2C模式、O2O模式的交易流程及后台管理。

2.5 物流信息管理

2.5.1 培训对象

参与绵阳市电子商务专项职业能力培训的学员。

2.5.2 涉及模块

物流信息管理模块。

2.5.3 培养目标

通过本模块专项技能的培训，使培对象具备物流信息收集与分析、配送方案制定及使用物流软件进行物流管理的能力。

2.5.4 培训课程学时要求

128学时。

2.5.5 教学计划

2.5.6 培训内容

（1）物流信息技术。培训内容：物流信息的基本概念；EDI；RF与RFID；常用的物流信息技术。

（2）商品条码和物流条码。培训内容：商品条码的作用；商品条码的结构及应用；商品条码的生成；物流条码的作用；物流条码的结构及应用；物流条码的生成。

（3）自动仓储系统。培训内容：仓储和仓储管理概述；仓储及其设备；自动仓储系统。

（4）物流管理。培训内容：物流基本知识；物流管理过程；物流企业；物流服务管理；物流信息管理。

2.6 网络采购

2.6.1 培训对象

参与绵阳市电子商务专项职业能力培训的学员。

2.6.2 涉及模块

网络采购模块。

2.6.3 培养目标

通过本模块专项技能的培训，使培训对象具备网络采购及网络招投标及网络合同签订及处理的能力。

2.6.4 培训课程学时要求

128学时。

2.6.5 教学计划

2.6.6 培训内容

（1）网络采购。培训内容：采购管理基础；网络采购的特征；采购的发展趋势；采购的信息化。

（2）网络采购流程。培训内容：采购需求分析；网络采购的方式；网络采购流程。

电子商务营销培训篇（6）

二是构建农产品销售服务体系。打造“电商平台+经营主体+农产品基地”式的产地货源经济模式，对域内特色农产品进行筛选，收集整理优质品种打入电商市场。截至目前，全系统已整合各类农产品资源50个品类、400余个单品，为各类网商提供货源支持。为满足农产品网上经营需要，先后开发了野猪肉脯、鹿肉脯、人参咖啡、人参糖等品牌产品，上线销售;敦化市对线上销售农产品统一印制“大德敦化”标识，增强了品牌效应;在敦化、汪清等3个县（市）设立了特色农产品展示体验区，集中展现农产品的地域特色和资源优势。依托长白山旅游沿线，搭建乡村旅游特色农产品交易网络，初步建成特色农产品交易体验网点8个，铺设人参、食用菌、蜂产品、煎饼、米酒等系列产品数百个品种，设置网络链接二维码，方便游客二次购买，同时为网店销售增加流量。

电子商务营销培训篇（7）

网络订单多时，不需培训:有的企业认为网络订单多时不需培训。要知道今天的效益好，并不能保证明天的效益好。据统计，世界500强的企业，平均寿命为30年左右，美国新企业80%在第二年就宣布倒闭。因而在网络订单多时，适当加强互联网营销培训恰恰是为了保持企业企业在电子商务领域可持续发展的长远之计。而且加强员工互联网营销培训，能使企业的经济状况更好;而由于缺乏员工互联网营销培训，可能会使员工的不适应增多，导致企业电子商务经济效益的下滑。

网络没有订单时，无钱培训:有的企业一旦在电子商务领域经济效益不太好时，就因资金预算太少而尽量减少互联网营销培训或者干脆不培训。其实这种做法是互联网营销培训的误解。应该承认目前的确有些企业在电子商务领域经营不好，可以讲少数企业电子商务部门已濒临破产也不为过，但探究其失败的原因时，不重视互联网营销培训往往是其失败的一个重要原因，其因果链往往是：“不培训---经营不好----更不培训-----经营更不好”，要打破这条因果链，一定要从重视互联网营销培训入手，因为互联网营销培训是转亏为赢的重要手段，如果不通过互联网营销培训，员工的态度、技能、知识不提高，企业转亏为赢几乎是不可能的。

电子商务部门负责人不需要培训:一些企业的电子商务部门负责人错误地认为：互联网营销培训只是针对基层的管理人员和普通员工的，而负责人不需要培训，其理由是：他们都很忙，他们经验丰富，他们本来就是人才。显然这种认识是错误的，应该说，一个部门负责人的素质高低对于企业电子商务发展的影响最大。因而部门负责人更需更新知识，改变观念。国外许多知名企业在电子商务领域就作出这样的规定：越是高层管理者，参加的互联网营销培训就越多，有的甚至把互联网营销培训作为一项福利按职级进行分配。

互联网营销培训是灵丹妙药:有的企业对互联网营销培训急功近利，希望立竿见影，有的还企图通过互联网营销培训解决企业电子商务人力资源的所有问题。近几年我国企业发展迅速，急需各种人才，但有的企业却很少下大力气培训自己的互联网营销人员，总觉得“没有时间慢慢锻炼他们”，恨不得用两三天时间就使互联网营销人员从素质到精神面貌发生根本变化，把互联网营销培训工作当作治病良药，药到病除，立刻为企业创造绩效。

电子商务营销培训篇（8）

一、引言

电子商务这门学科很新,至今只有十余年历史。我国电子商务专业自2001年开始招生以来,在我们国内已培养出相当大数量的电子商务人才。实事上经过十余年的发展,我国电子商务取得了巨大的发展,同时电子商务的内涵和我国电子商务环境也已经发生了巨大的变化。以2008年为例,中国网络购物市场取得了高速的增长,交易规模1281.8亿元,同比增长高达128.5%,网络购物成为网络经济中增长最快的明星行业之一。可以发现,越来越多的企业,无论是互联网企业还是传统的品牌企业,对电子商务的关注和重视程度不断加大,电子商务企业不断涌现。企业对电子商务人才的需求也发生了变化。面对新的形势,我们有必要好好反思一下高职高专电子商务专业人才培养中存在的问题和新的发展方向。

二、高职高专电子商务人才培养中存着的问题

企业需要大量的电子商务人才,而目前高校培养出来电子商务人才却不能满足企业的需要,出现了电子商务专业人才需求旺而就业率低的现象,反映出高校在电子商务人才培养过程中存在着问题,主要表现在:

第一,专业定位不清,专业建设思路不明确,岗位群不明确,学生不知道自己今后的就业方向,更不知道毕业以后应该具备什么能力和证书,才能让自己更有就业竞争力。

第二,课程体系设计不合理,理论与实践存在脱节,授课内容与企业实际应用存在脱节。课程开设不合理,重点不突出。

第三,电子商务专业培养的是复合型人才,既有商务和管理的内容,又有相关的技术内容,具有很强的操作性,需要理论和实践的紧密结合。然而学生的电子商务实都在模拟的环境中操作,许多学校仅仅设立了一个简单的电子商务实验室,安装了一套简单的模拟实验系统,根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟,现实与虚拟还是两个世界。

三、高职高专电子商务人才培养的思考

1.高职高专电子商务人才培养定位

高职高专教育最基本的特色体现在专业的培养目标上,电子商务专业人才培养目标的定位,既要与学校的整体建设目标密切相关,又要与电子商务的现实发展阶段密切相关。培养目标的准确定位是专业建设发展的关键。电子商务的主体是传统制造型企业(图1),电子商务人才的培养应以就业为导向,从企业的需求出发,按照电子商务专业的就业岗位群来确定培养目标,使之更具专业针对性和应用广泛性,适应现代服务业领域电子商务应用一线工作的需要。具备信息技术应用能力,掌握企业电子商务的基本框架、网络营销及现代商务的基本知识与技能,能在各类企业从事电子商务网站建设与维护、网络营销、网站信息编辑,能对企业电子商务运营提出建议的培养服务中小企业的实战型电子商务人才。

2.改革课程体系

电子商务专业的课程设置是否科学,直接关系到电子商务人才的培养质量。电子商务专业建设的培养目标能力要求要从课程建设中体现出来。

(1)以职业能力为导向,改革课程体系

电子商务职业能力的要求的核心是网络营销的能力、电子交易的能力、网站运营管理的能力。从这三个方面入手,高职院校应大胆、创新地对专业课程进行改革,教师学生相结合、教学与训练相结合,多方位、多渠道、多维度地加大学生专业素质能力培养,按照这三个方向对学生进行培养。

(2)注重实践教学环节

通过企业实习,校内实训加大实践教学力度,加强学生的实践应用能力和动手能力培养。通过课程实验加强基本技能培养。通过综合性实训课程,达到某一种或某几种素质与技能的训练目的。

(3)开设基于真实电子商务环境的实训课程

模拟实训毕竟不是真实的,要建立模拟实训和全真实训相结合的实践课程体系。比如以知名网络零售平作为业务平台,完成真实的网上交易,完成网上商店的策划、商品信息采集与处理、网上商店经营与管理、网上商店物流和营销方案设计等综合项目。在课程教学中采用项目驱动、任务驱动、协同工作的方式进行教学,注重学生解决实际问题能力和团队合作意识的培养。

4.注重网络营销的分析运营管理能力的培养

职业教育要求教学内容应尽量与企业和行业需求相结合,让学生了解企业和行业的能力需求,为自己今后的创业奠定基础,这就要求教学内容要有很强的实用性。企业对网络营销人才的要求包括:根据网站的特点,确定网站推广的目标和推广的方案;利用论坛、联盟、搜索引擎、网站合作等方法,制定有效的网络推广策略并负责实施;利用各种互联网资源提高公司网站访问量、注册量及传播效果;各种相关资源合作方、网站联络,洽谈合作,签订协议等;策划、执行计划方案与推广活动,并逐一落实,达成目标;及时提出网上推广存在的问题,并能建设性地提出改进建议等。在传统课程体系中单纯强调了网络营销方式方法的课程。应以网络营销方法为主线,围绕网络营销的主要职能,加强网络营销的分析运营管理能力的培养。

3.培养电子商务创业人才

2009年初,艾瑞咨询和淘宝网联合了《2008年度网购市场发展报告》。报告显示,2008年淘宝网创造了57万个直接且充分就业岗位,也就是说2008年有57万人通过在淘宝网上开店现了就业,这相当于上海市2008年全市新增就业岗位数的总和(图2)。

面对严峻的就业形势,高校纷纷开设了创业指导相关课程,倡导创业教育,培养创业者的创业意识、创业思维及创业技能等各种综合素质,最终使教育者具有一定的创业能力。电子商务实现创业实现简单、成本最低。创业教育纳入到系统的学习和课程体系中去,通过开设相关课程提高学生的创业意识和创业素质。比如以知名网络零售平台作为业务平台,完成真实的网上交易,重点以卖家的身份真实地设计和实现电子业务,完成网上商店的策划与运营等综合项目,侧重于网上商店的策划、商品信息采集与处理、网上商店经营与管理、网上商店物流和营销方案设计。同时要转变电子商务专业大学毕业生就业观念没,以免错失就业良机。

四、结束语

电子商务及电子商务专业都在不断的发展中,电子商务的人才培养模式也正在探索中。高校电子商务人才培养问题解决不好,电子商务的应用就不可能顺利实施,也难以保持电子商务在我国的持续高效地发展。电子商务人才培养是一个综合性的、系统的工程,需要建立一个合理的、完善的、高效的培养体系。高职院校应从电子商务专业培养目标、专业建设思路、课程体系设计、师资队伍建设等方面,对电子商务人才的培养模式进行创新,突破电子商务人才培养面临的瓶颈,培养出适合社会需求的、具有较强电子商务应用、学习、创业能力的高素质技能型专门人才。

电子商务营销培训篇（9）

目前电子商务发展处于井喷时期，各行各业，乃至全国各相关政府部门都致力于发展电子商务产业，面对这样的形式，电子商务人才非常紧缺。虽然现在全国很大一批学校都设置了电子商务相关专业，每年培养的电子商务毕业生数量众多，但就社会企业而言，真正符合需要的人才却少之又少，究其原因，发现目前高校毕业的电商人才，多数为理论有余，而实践能力偏弱。进入企业，还要继续进行相关的培训，很多企业甚至还要从最基本的网络营销等基本理论教起，这实在是教学中的遗憾。本文将重点从电子商务职业技能教育分析，力求能为职业实践教育添砖加瓦。技能教育，在学校教育中的重点之一就是实训建设方面，充分发挥电子商务专业实训室在实践能力培养上的作用，是目前亟待解决的问题。

一.电子商务实训室建设面临的问题

现代企业是如何运作电子商务的呢？单纯只是把电子商务做为运营项目的公司很少，绝大部分公司是以自己的产品为主导，在营销中以电子商务为手段，加大网络营销运作，增添了网站，设置了电子商务营销部门。其实这是给了电子商务人才留下了非常广阔的就业空间，在这里，他们需要有人才帮助自己的公司把网络营销做起来，学校就应该培养进入公司就能运行电子商务、网络营销的人才，可目前各大高校都没能做好，因为我们缺少让学生在校期间的实践动手操作的机会，或者缺少与社会相似的实践教学内容。电子商务实训室建设过程中，出现了实训室设备老化、建设经费有限、实训内容与当前企业电子商务活动的实际要求相脱节、实训室管理难以满足学生网络创业需求等问题。针对这样的问题，做为高职教育，重点应是抓住实训项目的设置和执行，要面向社会，面向行业，面向企业，重构电子商务专业实训体系、与本地电子商务企业紧密合作改革实训内容，建立以实践能力为中心的电子商务实训室管理制度，以提高电子商务人才的实践能力。

二.目前电子商务实训室建设面临的问题分析

目前各大高职院校电子商务实训室建设面临诸多问题，不能满足电子商务真实项目开展的要求，也不利于培养电子商务专业学生的实践能力。

（一）已有的电子商务实训室设备老化，建设经费不足。很多学校在建设电子商务专业以来，陆续建有很多实训室，但电子商务是个发展迅速的行业，两三年前的设施根本不可能满足现实需要，譬如微信的出现带动了移动商务的发展，很多学校仍然没有设置移动商务实训室，原有的电子商务实训室大多只是微机加软件的形式，存在计算机配置较低，实训模拟教学软件较少、软件更新较慢、实训材料少等问题，需要较多的经费投入，因此，学校要多方面投入资金，即时更新设备、购买教学软件。

（二）实训教学项目内容与当前企业电子商务活动的实际要求相脱节。目前学校内实训室承担两个环节的实训内容，一是课程的实践环节，二是专业综合实践环节；校外实训，多为观摩和体验，由于仅仅是暂时的进入企业，时间短，接触不全面，企业保密等原因，不能完整的接触电商企业实施的全流程，所以说，实训教学项目都存在着实训内容与当前企业电子商务活动的实际要求相脱节的问题，培养的学生实践能力和电子商务企业的要求还有一定的差距，甚至是巨大的差距。

目前电商专业课程与课程之间的实践环节缺乏衔接，课程教学只是执行任务似的交给了某位老师，每门课程之间缺乏沟通，实验实训就更不会沟通了，导致学生学习不连贯，无法形成一个专业体系，实训任务一个个完成了，最好的结果就是像打补丁似的完成了一件服装的制作，即使是服装，也是一件不合格的服装。所以我们要从准备做服装就开始，量体裁衣，量身定做，各门课程承担的实训任务要事先明确，做为一整套衣服的一部分，要能适合衣服的整体格局，这样专业培养出来的学生才是合格品。实训课程的课时往往只有一两周，老师会根据自己的课程设置一个项目，基本上不可能与其他课程联系，项目大多是课程中各个专项技能的训练，项目内容大多滞后于电子商务行业的发展，学生技能达不到企业的要求，此时，就需要对整个专业的实训体系、实训内容进行改革，才能提高实训效果。此外，很多课程实施的项目，只是刻意的模仿企业工作任务，甚至是一味的假设，严重的脱离了实际，学生只是按照规定模拟性的完成实训项目，不能活学活用，只能死记硬背，对学生的考核没

有经营业绩的要求，学生没有经营压力和回报，这根本就不能起到锻炼学生的目的，实训效果不佳。

校内实训效果的不足，其实已经被学校老师关注，他们也在力求进行改变，很多学校也引进了很多真实的项目给学生提供学习帮助。例如要求学生开设淘宝店铺，引进商户为学生提供货源，让学生进行微营销，开设微店等等，但由于缺乏统一管理，学生竞争意识薄弱，压力不大，经验效果一般。即使这些项目做的很好的学生，在毕业进入企业的时候，也未必能做好网络营销，相对于企业来说，他们在学校里做的这些，已成为小儿科。因此，需要进一步真实运营项目，让学生和企业员工在一起，边做边学，或者让企业员工走进课堂，这样才是真正的电子商务专业的校企合作，有机融合。

（三）实训室制度不完善，难以满足学生网上创业需求。很多学校采取的二级制管理办法，经费划拨到二级院系，实训室设备的维护和增添都是一笔很大的开支，因此，课余的实训室开放成为一个难题，学生无法有很多很连贯的时间留在实训室。另外，实训室不能满足现实创业的需求，只有计算机和软件，没有摄影棚和图片处理室，这也给现在学生创业发展增加了障碍。

三.以实践运作为导向的电子商务实训室建设探索

为了培养和提升学生的电子商务实践能力，需要对学校电商实训室进行必要的改进和完善，需要从实训室硬件建设、实训内容建设、实训室管理制度建设等方面着手，投资创新。

（一）申请实训室建设经费、和企业合作建设“校中企”“企中校”，解决资金问题

1.通过申请实训室建设经费、实训场地等，建设实训室硬件环境。学校是事业单位，没有创收渠道，基本上所有的经费都要向教育主管部门伸手，来获取实训室建设资金。我院目前已经成功建设好江苏省省级实训基地――电子商务与现代贸易实训基地，并投入使用。在这个基地中，拥有三个电子商务实训室，包括阿里巴巴仿真实训室、淘宝网上创业实训室、移动商务实训室等，有了这几个实训室，为电子商务专业学生进行必要的实践训练提供了很好的硬件环境，让学生有了一个在校内就能施展电商创业的场地。除了现实存在的实训室，我们还建设了许多虚拟的实训室，这个实训室就是每位同学手上的智能手机，同学们在微营销满天飞的时代，及时参加微信营销，微店开设，有了这个天然的实训室，同学们再也不等不靠，积极主动的赚取着人生的第一桶金。

2.由企业提供实训场所、设备或材料，电商专业学生在学校里为企业提供服务。很多电商企业是非常愿意和学校合作的，目前和我们学校合作的企业有苏宁易购、京东商城、阿里巴巴服务中心、百度推广、风铃科技（腾讯）等，这些都是国内一流的电商企业，公司的名头很响，但确有很多项目可以和我们合作，现在，我们已经和上述电商企业达成协议，会在学生上学期间，定期的到这些企业顶岗实训，去完成公司员工的具体工作，与公司员工一视同仁，让电商的学生不仅仅是走马观花，而是切实在电商企业中得到锻炼，认识到电商企业的实质，对教学有着很大的帮助。另外，我们和京东还建立了“校中企”“企中校”，实现在彼此单位常驻员工，极大的带动了专业建设，为职业教育创造出新的校企合作模式。

（二）与本地电子商务企业紧密合作，增添实战内容，加强实训室内涵建设。为了让实训室在电子商务专业学习中提高学生职业技能，切实需要让学生参加真实的、连贯的、有运营效果的实训项目，明确的学习目标，激发学生的参与热情，提高实训效果；为了协调课程教学的阶段性与真实项目的持续经营，电子商务专业实训体系应该明确各课程在真实项目实施过程中应承担的任务、制定课程实训计划、撰写各课程项目实训指导书、撰写课程实训考核方案等，加强实训室内涵建设，充分发挥实训室作用，以提高学生参与真实项目的积极性，提高实训效果。

目前很多企业因为竞争激烈，市场饱和，同行压价，市场转变等原因，多少感受到市场压力，纷纷寻找出路。此时，不少企业发现电子商务是一个很好的途径，积极主动的参与到电商中来了，但苦于没有专业知识，不能迅速融入电商。这个时候，校企之间就缺少一个纽带，在一定条件下，学校可以出面和企业洽谈，把企业的实际运营项目搬到校园中来，让我们的老师和学生参与具体企业的实战运营，既帮助了企业解决技术难题，也让学生在校园中就体会到了实战，一举多得。现在，我们和企业之间进行的此类项目合作，主要包括天猫店的开设，网络推广工具的选择，网络营销策划方案的制定，以及网站建设等。

（三）建立以学生为本的电子商务实训室，注重实操，提高实训室利用率。电子商务实战运营是个长期的工作，也是个耗时耗力的工作，一般的电商都是24+7模式，虽然计算机为我们省去了很多时间，但人的工作是不可或缺的，特别是晚上18：00-23：00是电商黄金时间，所以此时电商实训室是不可以关闭的，为了让学生能充分业余时间开展网络创业活动、为企业开展电子商务活动等，电子商务实训室管理制度必须重新制定，我们实行的是“学生自管”模式，成立管理小组，资产明确到人，责任到人，目前没有任何差错，效果良好。

四.结束语

电子商务实训室建设为电子商务人才培养提供了物质保障，也是电子商务专业发展必备的硬件。学校可以通过申请实训室建设经费和自筹等办法筹措资金，也可以与企业合作建设实训室，进行必要的校企合作，合作办学、合作育人、合作发展、合作就业。另外，无论在校内还是在校外的实训项目，一定要以锻炼学生实践运作为导向，加强真实项目的引入，让学生零距离的走上社会，走进电子商务企业。

参考文献：

[1]王冬云 以实践能力为导向的电子商务实训室建设探索[J].人才 2014.6（76-77）

[2]解新华 以真实项目为载体的电子商务实训室建设研究[J].电子商务2012.6（120-121）

[3]闫寒 电子商务实训室规划与建设[J].江苏商论2011.11（64-65）

[4]王冬云 基于校企合作的网络营销教学改革探讨[J].广西教育，2012.11（38-39）

电子商务营销培训篇（10）

双方主要就电子商务教学研发、教学培养、师资互动、设施共建方面进行合作。其中教学培养中阿里巴巴对特色班提供阿里巴巴电子商务相关的特色服务，包括师资培训、课程许可使用、武汉商业服务学院教学咨询，及指派讲师授课四方面内容。阿里巴巴公司提供课程大纲等相关教学资料，指派企业讲师为特色班授课；武汉商业服务学院提供符合教学的场地和设施，包括教学所需的全部教学设备（如投影，电脑，网络等），同时指派事先经阿里巴巴认证的高校教师授课。在电子商务教学研发方面，针对当前电子商务教学模式的不足，双方将合作研讨电子商务教学领域的创新，包括在新型教学内容和和新型教学方式方面进行探索，及乙方对甲方电子商务重点课题研究提供咨询等。

二、《网络营销实务》校企合作共建课程前后对比

（一）《网络营销实务》校企合作共建课程前后模块构成对比

《网络营销实务》作为电子商务的专业核心必修课程，在人才培养工作中具有十分重要的作用。武汉商业服务学院电子商务专业不断在教学中尝试课程改革，逐步形成了工作任务驱动的课程模块思路。然而，近期在与阿里巴巴合作创办阿里巴巴特色班的过程中，通过共建《网络营销实务》课程，仍有新的收获。现把《网络营销实务》校企合作共建课程前后进行对比如下：

（二）对比分析

1、相同点

（1）重点模块、典型工作任务基本相同

《网络营销实务》课程在教学改革中不断摸索贴近岗位实际需求，因此逐渐强化岗位所需的应用类技能的培养，其中包括学生应用网络工具进行推广的能力、网络市场分析和网络营销策划的综合能力的培养。尽管有的模块表述不相同，但重点模块基本相同。后者的网络整合营销模块即对应前者的网络营销常用工具和方法模块，网络平台营销模块相同。后者外贸网络营销模块的整体设计思路与前者网络营销策划基本相当，只是后者是更侧重于外贸，而前者具有一定的通用性。二者的典型工作任务均集中表现在博客营销、搜索引擎营销、电子邮件营销、网络广告、第三方平台营销、独立网站营销、网络市场调研、网络营销策略等。

（2）实训比例高，强化技能训练

后者的四个模块对应4门子课程，其中《网络营销综合操作》为纯实操课程，实训比例为100%，另3个模块对应的3门子课程为“理论+实训”形式。总体而言，后者的《网络营销实务》课程中实训课时比例略超过50%；前者该课程的实训课时比例为50%，实训课时占比基本相同且相对较高。体现了课程教学中强化学生技能训练、培养学生分析问题、解决问题的实际应用能力的指导思想。

2、不同点

（1）模块设计思路有所区别

前者在设计模块时主要以网络营销类职业岗位任职要求、部分模块以工作过程为导向，强化工作任务驱动，遵循由易到难的规律，形成由单一能力培养到综合能力培养的思路。后者在设计模块时首先是按阿里巴巴公司平台的特点（具有阿里巴巴国际站和阿里巴巴国内站）和电子商务行业的业务分类，将《网络营销实务》课程首先划分为外贸网络营销和内贸网络营销2部分，再在内贸网络营销中细分出网络整合营销、网络平台营销、网络营销综合操作3个部分。

（2）技能训练更具有实战性

作为电子商务行业领导者的阿里巴巴公司，二十余年来积累了丰富的实战经验。在阿里巴巴阿里学院的主持下，由行业专家及高校教师共同研发的《网络营销实务》课程无疑更具备行业特色、贴近企业需求。

（3）学时进一步增加

前者的《网络营销实务》课程总学时为72学时，后者的《网络营销实务》课程总学时为112学时。校企合作共建课程的总学时进一步增加，反映出《网络营销实务》课程在人才培养中的重要地位。

（4）授课教师构成不同

前者在授课时主要采用专任教师授课的方式，后者采用专任教师和兼职教师共同授课的方式。通过企业专家参与授课的方式，为课程带来鲜活的案例及实用的操作技巧，结合专任教师扎实的理论、对课程合理的整体把握及良好的科研能力，能各取所长，整合实施，从而有效地提高课程效果。

三、预期的成效

（一）强化重点模块应用能力

在校企共建《网络营销实务》课程前，该课程教学中有两个较弱的地方：其一，网络平台营销应用能力较弱。因为电子商务专业设在武汉商业服务学院商贸学院，具有较强的商科背景，专任教师技术型应用能力不突出，因此，在第三方平台的应用和独立网站的打造方面较为不足。其二，没有特别强调外贸网络营销。外贸部分的课程，比如《国际贸易实务》主要由国际贸易专业的教师承担，所以在《网络营销实务》课程中一直以来没有把外贸网络网络营销作为一个重点。但实际情况是，外贸也是电子商务发展的一个方向，为了提高学生在该领域的就业能力和水平，外贸网络营销的部分也是需要加入的。通过此次和阿里巴巴校企合作共建《网络营销实务》课程，借助新研发的课程教学大纲、讲义以及专业教师参与企业认证、行业专家参与授课的形式，可以很好的整合资源，扬长避短，从而更好地加强网络平台营销模块和外贸网络营销模块，进而使得电子商务人才培养更加契合网络营销类岗位需要。

（二）增强学生的实操能力

校企合作共建《网络营销实务》课程的最大受益者应该是学生。电子商务行业瞬息万变，网络营销岗位对人才的需求也不断变化，但始终不变的是对网络营销能力的要求。通过学习企业的最新案例，掌握行业的最新变化趋势，同时在专任教师和行业专家的指导下，锤炼实操能力，从而更好地适应岗位需要。在实操能力的培养方面，专任教师可以借助现有的教学实训条件，采用案例教学、网络演示、小组讨论、实训法等教学方法，为学生奠定基础的实际操作和分析问题解决问题的能力；行业专家构成的兼职教师团队可以弥补校内教师企业工作经验不足的瓶颈，通过借助实际工作中的工作流程和工作任务，让学生掌握网络营销类岗位实操技能。

（三）创造实习就业机会