孩子临时托管管理篇（1）

假期托管班总体来说大概可以分成3类：一是家庭型托管班或由私人创办的临时托管班，场地多设在自己家里或者租用来的地方。二是各种培训机构在假期开设的具有临时性质的托管班、夏令营等；三是幼儿园开设的托管班，主要针对本园的孩子而设。每类托管班都有它的优缺点：

家庭式托管――

优点：地理位置近 方式灵活

这类托管班大多设在学校周边或是住宅小区的居民楼里，规模为15～20人，收费灵活，可以按天也可按月来收费，每天为10～50元不等。不细分年龄段，所有的孩子都聚集在一起看管。承办人有些是幼儿园或学校的在职老师，有些是退休教师，也有一些是全职妈妈。他们主要负责孩子的安全和饮食，对于小学的孩子，还要辅导课外作业。最大的好处是离家近，家长接送方便，价格也比较实惠。

缺点：不规范 隐患多多

私人托管班虽然满足了部分家长的需要，但仍存在不少问题。相对正规的培训机构，这些托管中心规模较小，没有正规的营业执照，托管环境没有统一标准，托管老师的资质也相对较差，孩子的安全问题也没有保障，属于“益街坊”的不规范托管经营。另外，因为场地小和避免意外发生等原因，老师会尽量让孩子做作业或看电视，少活动，影响了孩子的身心健康。

托管培训机构――

优点：管理规范 服务一流

这类培训机构办的托管班，大都拥有合法的培训资质，有稳定的师资力量，场地大，教学和娱乐设施正规且俱全，管理也规范。他们会根据孩子的年龄和兴趣来分班，开设不同的兴趣课程，配备不同的老师，有针对性地开展活动，教学方法和活动形式十分灵活。有些还会举行日程短的夏令营或其他参观活动，大大地丰富了孩子的知识和阅历。

缺点：费用昂贵

培训机构的价格十分昂贵，每个月的收费在2000元左右，而且还划分了一些兴趣小课，和托管进行组合，比如英文、书法、滑冰、乐器等，每项大概需要500元/月。这些兴趣小课为必选附加条件，否则就会以“名额已满”为借口而拒收孩子。如果托管班组织孩子夏令营或者其他外出活动的话，还需要额外交钱，这样，各种收费项目加起来，孩子上托管班的花费就非常昂贵了。

幼儿园暑期班――

优点：家长放心 孩子开心

幼儿园一般会在暑假打散班级重新编排，采用轮流值班的形式安排老师进行看管。期间不再穿插教学内容，而是以生活照顾为主。饮食安排合理，每天的菜单都由幼儿园的营养师开好。孩子可以自由活动，比如玩玩具、看书等，老师也会组织一些户外游戏，或适当安排孩子看电视。另外，混龄编班中，年龄大的孩子对年龄小的孩子有很好的示范作用。这类托管班能确保孩子的安全，家长放心；孩子熟悉环境，适应起来更快，生活更开心。

缺点：具有不确定性 只招本园幼儿

幼儿园暑期班相对而言让家长和孩子满意，但是并不是所有的幼儿园都会开设暑期班，而且，去年暑假开设了也不表示今年就一定会开设，具有很多不确定性。另外，这种托管班主要是针对本园的幼儿，其他幼儿园的孩子或者是小学生都不可能进行托管。

听一听，各类专家的建议

教育专家：托管不同于补课

托管只是因父母工作或家庭原因采取的假期看护补充方式，不应该把它与补课等同起来。好的假期托管，应该是给孩子们提供积极的休息方式，让他们更快乐，收获更多东西。除了学习课本知识、做作业，还会开展多种活动，如阅读、体育运动、书法、手工、象棋等，训练孩子的思维，锻炼孩子的动手技能，拓展孩子的知识面。

业内人士：安全是首要的

假期中，孩子的安全问题要放在首位。家长在选择私人暑期托管班前，不要只看广告，而是要先进行考察：1、设置在安全、卫生、通风、明亮、安静、干燥、有独立出入口的三层以下建筑物内。2、符合消防、建筑安全要求的经营场所。3、设置符合卫生标准的用餐室、活动室、寝室、厨房、厕所及管理员工办公室。4、有与经营规模相适应的工作人员。

法律专家：签订详细合同

孩子临时托管管理篇（2）

一、留守儿童的产生

由于地处落后的农村，家庭困难，许多农村地区青壮年夫妇为了改变家庭贫穷落后现状，给长辈和子女创造较为优越的生活条件，大量地外出打工或经商，由于没有能力和条件将自己的子女安置在自己的身边或安置在所在的城市读书，只能将其留在家中，托付给其爷爷、奶奶、外公、外婆、叔、伯、姨等亲属照看，甚至把这些孩子独自留在家中，这样便成了留守儿童。

二、留守儿童的现状

1．成长环境。外出经商、打工的家庭多半是家庭经济比较差、生活困难迫于无奈才出去的，外出者中有一部分通过合法经营、勤劳致富明显改善了家庭生活状况，而另一部分仍然挣扎在温饱线上。留守儿童一方面要承受家庭贫困的困扰，学习环境差。另一方面由于留守儿童与临时监护人的特殊关系，使临时监护人对留守儿童的教育走向了放任自流和娇宠溺爱两个极端，加之部分家长不重视子女的教育，从而使留守儿童的教育出现了种种问题。有意识的、科学的家庭教育几乎一片空白。这些因素严重影响了其学习的兴趣和动机，引发了喝酒、抽烟、打架、偷盗、逃学、辍学、早恋、心理脆弱、懒惰、缺少责任感、缺少理想和目标等一系列问题。

2． 留守儿童的性格缺陷。具体表现在以下几个方面：

（1）学习状况一般。由于临时监护人文化水平低（有些爷爷奶奶根本不识字），没有能力辅导孩子的学习，因此只能煮一点饭菜供这些孩子吃却不能有效地教育他们。比如，这些孩子从学校回到家，爷爷奶奶只是问“老师布置作业没有？做完了没有？”至于孩子做完没有，骗没骗他们，他们都不可能再去追究，更不用说去辅导他们。因此留守儿童的学习得不到有效的督促和引导，大多数留守儿童在学习上自觉性差，纪律性不强，没有良好的学习习惯，被动地学习，学习成绩较差，得不到学校和教师的重视,加之儿童本身自控能力较差，无法抵制现代社会中不良诱惑，厌学、逃学甚至辍学的现象时有发生。

（2）道德行为差。由于缺乏有效监管和教育，留守儿童往往对事物分不清好坏和是非，祖辈的溺爱，造成留守儿童我行我素、不尊敬老人、固执倔强、情绪波动大、爱发脾气等不良性格。不能正确地看待问题，容易受社会上反面现象的影响，造成一定程度的道德缺失和不良行为。例如：经常说谎，爱说脏话，不服管教，行为自私、任性，打架斗殴，更有少数留守儿童整天沉迷于武侠小说和网络游戏中，模仿成年人抽烟喝酒、拉帮结派，被社会上的不良青年拉拢、利用，甚至参与盗窃、抢劫，走上犯罪道路。例如，我校刚毕业的沙寨村下兔场组的一名男生，因父母都外出打工了，留下这孩子自己在家，父母在出门之前只随便交待邻居看管。该男生最初学习成绩还在中等，可是他性格外向善于交往，受到几名不良社会青年的引诱教唆，开始在这男生家聚众抽烟喝酒、，把家里的大米、油菜等粮食拿去卖后就大肆挥霍，我们学校老师发现问题后多次对该同学进行教育，并通知家长回家对其进行教育，可家长回家对其痛打一顿后又外出打工去了，该生仍没有改变，最后发展到与同这些不良社会青年一起入室偷盗，在沙寨中学至马龙的路途中对学生拦路抢劫，被公安派出所干警抓获，经干警和学校领导、老师多次教育仍未改正，一位聪明的少年就这样毁了前程。

（3）心理发展不健全。有些爷爷奶奶生怕亏待了孙子，导致自己在外打工的儿子有意见，因此过分的宠爱，受委托的临时监护人（叔、伯、阿姨等）怕管紧了，批评多了这孩子的家长对自己有看法，于是这些留守儿童渐渐地养成任性、放纵、随意的性格。由于父母长期不在身边，缺乏父母的关爱，不少留守儿童性格内向，情感淡漠，情绪低迷，心理承受力差，不愿意也不善于同他人交往，存在抑郁自卑的思想，有较强的孤独感，缺少责任感。个别留守儿童内心封闭，情感淡漠，缺乏安全感，心理承受力差，不合群，存在厌世嫉俗的心理。

（4）安全意识差。留守儿童自身在生理上没有足够的自我保护能力，心理上也缺乏防范意识，容易受到侵害。由于大多数主要劳动力外出，一些不法分子往往趁机对留守儿童家庭实施不法侵害。包括入室盗窃时打伤留守儿童，企图拐卖留守儿童，尤其是未成年留守女童容易成为害的主要对象。由于缺少管理和控制，父母都在城里打工，再加上城市生活的诱惑，有些孩子还会选择离家出走的危险方式。此外，部分留守儿童的冷暖无法得到应有的照料，身体状况令人担忧。

三、影响留守儿童成长和发展的因素

（1）家庭教育氛围较差，监护人对留守儿童学习关注过少，导致学习质量滑坡。由于父母长期外出务工的家庭，家庭教育氛围较差，子女学习缺乏自觉性、主动性和刻苦钻研精神，在生活、学习中往往缺乏热情和爱心，逆反心理重，进取心、上进心不强，不少孩子认为“读书没用”,除了家庭经济压力得到缓解之外，父母出外打工给留守儿童带来的另一个影响，看到没上过什么学的人照样能在外打工挣钱，留在农村的孩子们开始觉得“这书读不读也没啥区别”。他们根本看不到知识将会给生活带来什么改变。学习成绩的好坏对他们来说，似乎已经没什么实际意义了，缺乏理想目标。而有的父母教育观念差且监护人又认为“只要吃好喝好就行”，“儿孙自有儿孙福”，读书也没什么用，不读书照样可以赚钱，大学生不是还找不到工作吗？这种观念影响孩子产生了学习无用的情绪；有的监护人文化素质较低，对学生不能提供学习帮助；无法顾及孩子的学习，使孩子学习成绩滑坡。

（2）缺乏父母亲情抚慰，导致留守儿童心理偏差。一些常年在外务工、经商的父母，由于经济条件宽裕，出于一种补偿的心理，给孩子拿钱方面十分慷慨，无计划、无节制,由于学生缺乏一定的理财能力和自控能力，他们自恃家长有钱，模仿大人请客过生日，花钱请人做作业，久而久之，生活上追求享受，学习上怕吃苦头、不思进取、自由散漫、懒惰贪玩。抚养中，有的长辈管教不严、一味纵容，有的长辈不辨是非、偏袒孩子的不良行为，无形中滋长了留守儿童骄横跋扈的气焰。有的监护人甚至认为孩子的成长主要靠学校，说：“孩子在学校，家长出钱学校管，自己还操什么心？”这种教育理念与思想认识，大大增加了学校对留守儿童教育管理的难度。父母不在身边，留守儿童得到的关爱就少。留守儿童正处于身心迅速发展时期，对自身变化，人际交往等有着自己的认识，也带来一些相关的烦恼。由于外出务工父母及监护人无暇顾及他们的这些变化，留守儿童缺少与家人交流的机会，这对学生心理产生了不利影响，容易导致心理问题。如自卑、封闭、虚荣；过于敏感，过分自尊；盲目交友，以图消除孤独寂寞等。

（3）监护人监护管理不到位，导致留守儿童违法违纪问题多。由于父母不在身边，年迈的祖、父辈文化水平不高，既没有教育的精力，也缺乏思想教育的艺术。而有的亲戚和朋友的责任心更差，许多只是口头应承而已，形成留守儿童教育管理的盲区，导致留守儿童出现许多问题。如厌学、逃课、外出打电子游戏、上网。参与违法违纪事件的学生中，留守儿童比例大大增加。有的甚至与社会上的“混混”聚在一起，逐步沾染上、看黄色录像、小偷小摸、打架斗殴等社会恶习。

四、如何对留守儿童进行教育

1.作为受委托的临时监护人，要树立正确的角色意识，担当起培养孩子的重任。留守儿童的父母外出打工，把孩子寄养在爷爷奶奶、外公外婆、大爷叔伯家或亲戚家中。不少老人对留守儿童溺爱、迁就、百依百顺、百般呵护，只管给孩子较多生活上的照管，而较少对孩子进行精神、道德上的管束和引导；还有一些受委托的亲戚，认为孩子并非自己的，在教养过程中有所顾虑，不敢严格管教，担心管严了孩子生恨或做出一些过激行为（如离家出走、自我禁锢等）。于是也采取这种溺爱型和放任型的管教方式，养成了留守儿童任性的心理行为，这种做法其实是一种不负责任的行为。有这样一起事例：孩子的父母外出打工，把女儿托付给爷爷照管。一是爷爷忙着做自己的农活，二是爷爷存在上述的心理，不重视对孙女的教育和引导，这孙女任性，有一天，她在学校里看到一名刚从别的学校转学过来的一女生穿着打扮上稍微与众不同，她就对那女生说，“你别逞能，你星期天不来跟我讲好，我见到你一次就打一次。”星期天那女生按照她的要求来向她讲好，可她说那女生说话不中听，于是就叫上几名和自己玩得好的同学为自己助威，把那女生打伤进医院治疗”。所以，临时作为监护人既然接受了委托，就要真正负起教养孩子的责任和义务，既不放任自流也不娇宠溺爱，做到严与爱统一。

孩子临时托管管理篇（3）

我很不相信生活中居然有这样的奇迹出现，就去当面问。朋友说：是在青岛的搬家公司，韩国人做的。把家交给这家公司，你就等着回新家睡觉吧，一点心不用操，按车收费也不算贵。并且他忘记收起来的钱，人家也发现并还给他了。

这样的好事怎么我们没遇到？还是有这样的公司我们不知道？管它有没有先给生活提个建议吧。

生活建议一：搬家公司代客打包收拾

这样免去的不只是劳力，主要是劳心啊。想想，家里那种种的杂乱无章，谁爱收拾啊？有人替你收拾了，打理的井井有条，那感觉是超级棒的。不过，这之前也还要自己把细软收拾停当，早点放好，别丢三落四的。

生活建议二：托管中心多功能

前一时，女儿的小伙伴做了个托管中心。电话叫我给她的小伙伴做个小培训。

因为他们要为托管的孩子读绘本，需要有点专业水准。

坐下来一聊，可不得了，这家托管中心不是单纯看会儿孩子，给家长腾个空儿，而是想做很细致很系统的社区服务呢。

目前的托管孩子，长，可以月托、年托；短，可以仨俩小时。托管的专业培训是多方位的，服务人员多才多艺和蔼可亲，看到那个环境和人，恨不能我也被托管才好呢。

是的，社区的临时托管有很大需求。不仅是孩子还有老年人和生病的人，不仅送去托管中心，还可以到家照看，并且都是经过培训的专业人员来做，放心。虽然价格比市场的家政稍贵些，但临时用很方便，尤其对于下有子女上有老人自己压力山大的中年人，托管中心会有很多雪中送炭的服务。

我那天是为托管中心培训员工在微信公号读绘本，这样接受托管服务的家长可以用这些阅读来为孩子做睡前故事。靠这样的延伸服务来植入新的教育理念，真是不一样的托管。

之前我们在欧美电影里看到这样的情节：家里临时有事可以请社区的人来钟点帮忙。小夫妻想有个二人世界，也请临时托管来家里照看几个小时。看来，我们的生活也有了类似的服务，尤其进入社区的各类托管，实在是大有可为的。

和女儿一起长大的这位小伙伴博士在读，没有找工作，而是一头扎进社区服务社区，知道社区也可以做起点很高的事儿，并且应该有很多托管延伸的空间。

看起来，“托管中心多功能”这个生活建议，对于方便我们的生活、提高生活质量很实用。

生活建议三：废品收购站+跳蚤市场

每家每户，家里的家什现在更新的越来越快啦。家具、家电都在更新。很多还不旧也没有坏的东西怎么办？

前时收拾旧家什，请收废品的来。结果那个老哥不但不给钱还要30元，说你这些东西不值钱，我白跑一趟当然要收费了。

又气又急又笑，当场给了30元让把那些东西拉走，想：如果有大型收购站，加上跳蚤市场，定点上门收购，然后进行筛选分类多好。

那样大家可以到跳蚤市场去选去淘宝，生活有意思多了。很多东西还废物变宝。朋友去欧洲，每次都会逛跳蚤市场，淘到有历史的油画、老银器、老手表、中国瓷器。

我们被加速更新的生活中，废旧物质当做垃圾处理一定是不应该的。因此迫切需要更好的渠道来处理家庭生活的旧家什旧物品，也需要出售很多小东小西的跳蚤市场。

给生活提建议，是需求也是市场。

孩子临时托管管理篇（4）

说到“学前教育”，中美两国一些制度和用词不尽相同。对于很多初到美国有入托需求或是想要了解这里学前教育的人而言，很容易被众多的教育结构和易混淆的单词搞得一头雾水，如Daycare、Preschool、Kindergarten、K-12等。究竟这些术语各自的含义是什么？

了解美国学前教育和其涉及的各种术语，首先要掌握美国公立学校义务教育的整体结构。美国的公立义务（免费）教育称为K-12，是从Kindergarten（简称为K）到12年级的整体教育架构。大多数情况下，分为小学六年（从K到5年级）、中学三年（6～8年级）、高中四年（9～12年级）。不过，也有一些学校实行小学七年、初中两年、高中四年的学制。因此，不难看出，在中国经常被翻译成幼儿园的Kindergarten，在美国其实是小学的最低年级K。就读的小朋友接受国内所说的幼小衔接教育，为就读小学一年级做准备。全美各地进入小学K年级的时间要求不同，大多集中在八九月。以加利福尼亚州公立小学为例，9月1号前满5岁，可报名入学。家长需要在孩子生日过后，持在当地学区居住的证明材料（房产证明或租房合同）到校进行入学登记。

美国提到的“学前教育”针对的是小学以前儿童。学前机构包括幼儿园（Preschool）和日托中心（Daycare）。前者一般接收三四岁的孩子，有些规模较大的还包含3岁前孩子的托儿机构。而有些则受场地、实力、师资等限制，只接受已完成如厕训练的3岁后孩子。日托中心接受6周婴儿到3岁幼儿，包含婴儿班、幼儿班。有些日托中心也提供3～5岁孩子的托管和教育。仔细观察会发现，还有一个术语，即Pre-Kindergarten（简称PreK）。PreK是小学里附设的学前班，指K年级之前的一年，一般接收4岁左右孩子。个别有条件的学校，甚至开设针对3岁多孩子的班级。

在美国，找什么样的学前机构，了解要不要提前排位、质量如何等信息，都是家长自己的事情。根据家庭和地方情况不同，有些孩子被送到日托或幼儿园，有些进入学校开设的学前班，有些则留在家里由亲人或者请来的人帮助照看。美国教育部的一份资料表明，被送入日托中心的孩子比例最高，已超过40%。通常而言，日托中心如果有空位，随时可加入，但有些幼儿园按年度安排，开学后学生的流动性很小。

丰富多彩的学习内容

尽管美国各州的规定存在差别，但产妇孩子出生后至少有6周产假。产假结束后，如果产妇要回去工作，无人照顾的婴儿就不得不去日托中心。日托中心的主要服务是提供保育，照顾6周到2岁多的婴幼儿。

3岁以后的孩子，不管送到什么机构，公立还是私立，半天还是全天，在玩耍中都会开始接受一些简单教育，如识别基本语言词汇、认字母、识数字、辨颜色以及锻炼手脑协调能力等。以明尼苏达州提供的PreK教育为例，在每天提供的2.5小时课程中，孩子们通过活动来探索科学、艺术、阅读与写作、戏剧、音乐、数学等各种领域。每天，都有户外游戏、音乐课，还有讲故事时间。老师们会教孩子们如何尊重、接纳其他同学，鼓励自我独立与自我控制，以及如何控制情绪等。上完PreK，一般孩子都会认识数字、英文字母。

K年级是幼儿和小学生的过渡阶段，有承上启下的作用，因此很受重视。学习内容包括阅读、写作、数学、科学、艺术（绘画、音乐）等。通常而言，老师不给这个年级的孩子留任何家庭作业。每隔一段时间，老师会对孩子做学业评估，并建议家长在哪些部分需要加强孩子的能力。

根据教育理念差异，专家曾专门梳理过美国学前机构类型。第一是“学术型”，特征是教育系统化；注重阅读和数学；为小学做准备。第二是在美十分流行的“蒙台梭利型”，主张孩子通过玩耍、玩具来学习；老师控制学习环境、分配不同任务；目的在于培养孩子有自我约束能力和长时间注意力。第三是“华德福型”，不强调学术，注重孩子的创意和模仿，如扮演不同角色的游戏；学习内容包括园丁工作，家务等很多实际生活中的事情；教学中不鼓励使用玩具和电子媒体，教具多为生活用具；目的是培养孩子的感知和自我意识。第四是“发展型”，在美国也较普遍，主要发展孩子在体育、社交、认知等某一领域的能力；课堂专注于实际活动，由老师和孩子共同把握课堂学习环境。

周到贴心的服务

当家长要外出购物、健身，赴约等，可以寻求临时托管，接受日托中心提供的临时代管服务。除法定节假日外，很多日托中心全年开放，工作时间为早6点到晚6点，家长可根据实际情况灵活处理。

在美国，对幼儿园和学校里开设的PreK班级有严格的师生比例要求，而不同的州对师生比例的要求也各有不同。以加州公立学校中设立的学前机构为例，3岁孩子的班比例为1∶8，4岁为1∶12。根据当地教育主管机构的要求，老师必须拥有专业文凭和教师执照。在一些班级，还会配备助理老师，主要任务是帮助有特殊要求的孩子，如孩子有残疾、自闭症状或是孩子的母语为非英语等。

通常，学前教育机构会提供早餐、午餐，午餐后会安排小孩午睡，下午两三点放学。如果家长有要求，也可以在午餐后接孩子回家。与普通学校一样，幼儿园、学校也有寒暑假。注册入园或上学的孩子家长都会得到具体提示，提供孩子详细信息，包括孩子健康状况、注射免疫疫苗情况、接送人员名单、允许园方或校方带孩子外出活动的许可证明等，以确保每个孩子的人身安全。

孩子一旦进入公立学校的K年级，家长能轻松很多。美国学校很强调安全、营养等问题。学校都设有门禁，平常进出必须经过检查。此外，还有免费的校车接送服务，不过，家长要在等车的地方陪伴。如果错过校车，必须由事先指定好的人送去学校。放学时家长也要在校车点等，司机如果没看到家长，会把孩子载回学校。就餐方面，学校会在网站上提前公告菜单，费用由家长承担，低收入家庭可申请减免。学校自助式餐厅分年级轮流用餐，孩子们排队拿想吃的东西，然后自己找座位坐下，吃完后再收拾好。当然，K年级学生用餐时会有老师在旁看护。

另外，各州根据自己的不同情况，还有一些贴心服务。例如，有的小学除了开设PreK外，还充分利用资源，为新生父母提供0～3岁课程服务。有的还会进行家庭访问并提供学习测试，让家长知道孩子的学习进度。一般，每月安排两次游玩时间，家长们可带着孩子在学校一起游玩，并通过小组讨论，交换彼此育儿心得。每个学期有两次野外教学，家长有机会带着孩子在户外活动。

水涨船高的收费

在美国，父母需要为学前教育自掏腰包。日托中心属于市场化运作，收费因孩子大小而不同，年龄越小收费越高。根据地区消费、规模大小、资质等情况，每月从几百到2 000多美元不等。管理标准严格、师生比例合理、安全水平高的日托中心，费用自然也会相应提高。以位于哈佛大学校园内的“哈佛大学附属日托中心”为例，婴儿每月2 600美元，幼儿每月1 600美元。根据今年2月公布的数据，位于首都华盛顿特区、照看婴儿的日托中心费用平均为每月1 868美元，每年22 416美元。

3～5岁的孩子，如果有机会就读公立学校附设的PreK，则不用支付费用。不过，很多州并没有开设这种学前班。即便设有学前班，数量也很有限，而且基本只针对4岁以后的孩子。此外，美国有一些照顾低收入者的公立幼儿园，条件相对较差。综合考虑各方面因素，家长还是Q定送孩子去费用高昂的私立幼儿园，以便接受更好的教育。如果家长希望从周一到周五全天都把孩子送到私立幼儿园或者私立学校学前班，每个月需要至少1 000多美元。

根据华盛顿智库“新美国中心”去年9月公布的“养育索引”，全天型日托中心的平均年花费已超过州内大学年平均学费，每个孩子高达9 589美元。各州间收费水平也有很大差异，马萨诸塞、纽约、加利福尼亚等州的收费超过每年1万美元，而密西西比、肯塔基、南卡罗来纳等农业州收费相对较低。

在全美许多地方，政府对有特殊需要的家庭提供帮助，如为经济困难家庭或英语能力弱的移民家庭设立专门资助项目，符合条件的4岁孩子就可以进入公立学校系统，接受纳税人资助的学前教育。近年来，越来越多的美国人在呼吁“学前教育全民化”，让每个4岁甚至3岁的孩子能接受公费学前教育。由于有不少反对声音和实际条件的限制，“学前教育全民化”实现难度很大。根据家庭年收入情况，政府或一些机构会提供一些补助，家长可在政府或机构网站找到相关申请信息。不过，由于特朗普政府最近宣布将削减联邦政府开支，并且这种津贴也包括在预计削减的部分内，估计不少家庭将深受影响。

“入托难”成为社会问题

很多美国家庭会将孩子在出生8周左右送日托中心。上幼儿园、日托中心并不受居住地的限制，质量较好的幼儿园和托儿中心多数十分抢手，需要按照“先长后幼”筛选原则预先排队。因为太受欢迎，家长在孩子还未出生时就向那些机构提出申请。

在美国首都华盛顿，“入托难”近年已经成为年轻父母们的心病。根据非营利机构“DC Appleseed”今年2月公布的《托儿危机》报告，由于出生高潮、托儿机构有限等原因，在华盛顿地区寻找能支付得起、便利、质量好的儿童看护中心堪称一场“战斗”。早在孩子还未出生之时，年轻父母就会在几个日托中心同时进行登记、占位。根据该报告，华盛顿市2015年有营业执照的日托中心一共能提供大约7 610个位置。与此相对照，该市3岁以下儿童总数却多达2.2万名。这意味着，该市只能为大约三分之一的婴幼儿提供服务。

而且，华盛顿市婴幼儿数量还在持续增加。据《华盛顿邮报》报道，3岁以下婴幼儿是增长最快群体，2010年至2013年增加了26%。《托儿危机》报告还指出，大华盛顿地区私人保姆护理费用持续高企，以一周工作40小时计算，费用大约为一年3.7万美元到4.2万美元，让许多家庭望而却步。

孩子临时托管管理篇（5）

随着社会的不断发展和进步，我国的城市家庭绝大多数呈现出双薪核心家庭的局面，经济水平的提升带来了城市生活节奏的加快、压力不断增大，与此同时，随着社会文化的不断进步，年轻父母对子女抚养质量也越来越重视，因此工作与照顾家庭的矛盾也随之而出现，谁来照顾低龄婴儿的问题就显得格外突出。辞职回家、老人协助、雇佣保姆是目前解决婴儿照顾问题的主要方式。辞职回家往往是一种无奈的选择，而老人协助或者雇佣保姆中出现的力不从心、护理质量让人不放心等问题也很难得到解决。因此，为在照顾婴儿方面有烦恼的家长，尤其是有工作压力无法分身的家长寻求解决婴儿照顾问题的有效途径，也就显得非常必要了。

一、婴儿托管服务研究的现状

目前，0-3岁婴儿托管服务在一些国家已经非常普遍，有可借鉴的丰富经验，而我国部分省市也开始了思考的起步。

陈红梅等在武汉市面向社区居民进行的调查提到家长有非正式临时收托的需求，并提出使幼儿园成为社区婴幼儿早期教育服务中心有明显优势。左本琴等在上海市进行的调查也发现，0-3岁婴儿的家长们迫切希望孩子在早期能得到全面的智力开发、社会交往能力的锻炼、良好个性品质的培养，而目前可选择的以民办早教机构为主，但家长们对民办早教机构的规范性存在疑问。张书颖等在讨论为小学生提供课后托管的问题时，分析了家长在工作与生活之间两难的处境，提到实施有需求家庭的托管服务是降低新生代生产生活压力的有效措施，可以实现专业的人做专业的事的价值理念。但他们明确提出将低龄儿童排除在托管的考虑之外是出于安全原因。而我们认为其中家长面对的困境是相同的，而安全措施是可以不断规范的。栾俪云在针对小学生家长照顾子女方式及满意度的调查中发现家长认为最大的困难是没有时间，但他们对托管机构又不放心。而我们认为这也是低龄婴儿家长同样面临的问题。

2001年9月1日北京市开始执行《北京市学前教育条例》，其中一项重要内容就是将接受学前教育的儿童年龄由3-6岁向前延伸到0岁。

2014年8月15日南京市开始实施的《南京市0-3岁婴幼儿保育机构设置管理暂行办法》明确提出鼓励机关、企事业单位、社会组织、民办非企业、公民个人等以多种形式举办0-3岁婴幼儿保育机构，大力扶持社会办园。0-3岁婴幼儿保育机构分为育儿园、亲子园和看护点三种类型。这一办法正式考虑到了婴儿托管的问题。

二、家长对婴儿托管的需求度和接受度调查

由于目前幼儿园收托的年龄已经向下延伸到了2岁，因此本次关于婴儿托管问题的调查我们拟针对婴儿在0-2岁期间的照顾问题进行。本次调查面向成都大学的青年教师发放问卷80份，回收有效问卷77份，就调查对象在接受问卷时的兴趣和完成问卷的认真程度看来，被访者对该问题有关注意愿。此次调查的对象我们选择了三类人群，第一类是准父母和0-2岁婴儿的父母，他们正在经历照顾婴儿的过程，对其中的烦恼、困惑有最切实的感受，对解决问题的办法也有最直接的考虑，他们的感受和想法都是我们值得关注的问题，其中将准父母也归为正在照顾婴儿的家长群体是因为我们认为准父母对婴儿的照顾方式已经有了自己的规划，对问题和解决办法都有比较成熟的思考，并且他们的规划基本可以确定会成为不久之后切实的行动方式，因此可以算是一种成为事实的烦恼和措施;第二类是未生育子女的青年教师，他们是未来婴儿托管服务真正可能面对的群体，他们的想法和态度应该进入我们关注的视野;第三类是孩子在2岁以上的家长群体，他们在曾经照顾婴儿的过程中遇到过的问题也可能是其它家长会遇到的。因此，我们以第一、二类人群为主，兼顾第三类人群，进行了问卷调查，调查内容涉及婴儿照顾方式的现状、婴儿照顾过程中的烦恼和家长的主观意愿、家长对婴儿托管的认识和担忧三大方面，经过对调查结果的整理，得到这样一些发现。

（一）婴儿照顾方式及满意度现状值得引起重视

1.婴儿照顾方式以父母亲自照顾为主

图1 对婴儿照顾方式的选择结果

调查发现，半数以上的父母选择了由自己或者配偶亲自照顾婴儿，并且在三类人群中都是以自己亲自照顾婴儿的人数最多。同时也发现，无子女的人群选择“自己亲自照顾”的人数明显比选择其它选项的人数多得多，而另两类人群各选项之间选择的差异较小，这可能有两方面原因，一方面可能因为年轻人的思想观念有了更进一步的转变，更加认识到了父母在孩子成长过程中的重要性，因此更愿意自己亲自照顾孩子;另一方面，这也可能是一种意愿与现实的矛盾，亲自照顾可能只是年轻人一种美好的愿望，但真正兵临城下时才发现由于各种原因导致这一愿望难以实现，还是不得不选择祖辈照顾或者请人照顾的方式。

2.祖辈的照顾仍然很普遍

从调查结果来看，祖辈照顾婴儿仍然是较普遍的一种方式，约占调查总人数的35%。其中绝大多数是一家三代住在一起，还有少数家庭面临着祖辈将孩子带离父母身边的无奈。

3.家长对亲自照顾满意度更高

从家长对所选择照顾方式的满意度来看，父母亲自照顾的满意度较高，祖辈照顾或者请人照顾的都透露出或多或少的无奈。尤其是对“祖辈照顾”这一目前仍然较普遍的方式，父母真正感到满意的比例低于10%。

图2 各种照顾方式的满意度

（二）婴儿照顾过程中有各种烦恼

在调查过程中，我们预设了婴儿照顾过程中可能出现的八种问题供家长思考自己是否有此烦恼，包括照顾婴儿给自己的工作生活带来的烦恼和对婴儿能否健康成长产生的担忧两大类，其中给自己的工作生活带来的烦恼包括对工作的影响、时间精力不足、自己与父母保姆之间相处的烦恼三大方面，对孩子的担忧概括在身体、教育、交往以及所形成的习惯、能力五个方面。此外，我们询问家长是否有别的烦恼，家长没有作出其它回答。调查呈现出如下结果：

图3 婴儿照顾过程中家长产生各种烦恼的人数比例

从图3呈现的结果可以看出，在婴儿照顾过程中，家长都遇到各种各样的烦恼，尤其表现在两方面。

1.影响工作是很多人的烦恼

调查发现，54.6%的家长感觉到照顾婴儿这一家庭责任对自己的工作产生了相当大的影响，这种影响可能表现在占用工作时间、工作时难专注、工作无法高质量完成等方面，有的家庭甚至不得不以夫妻一方辞职回家的方式解决照顾婴儿的问题，但这样的选择对于事业以及经济都刚刚起步的年轻人而言，无疑也是一大压力。

2.祖辈协助带来诸多烦恼

从调查结果可以看出，对隔代教育的担忧是家长最大的烦恼，这也在一定程度上解释了父母对祖辈照顾婴儿满意度不高的重要原因，在隔代教育的影响下，婴儿随之而出现的习惯、交往等方面的问题也相应地成为了家长的烦恼，从调查结果来看，由祖辈照顾且没有和父母住在一起的婴儿家长几乎都存在有关婴儿习惯、交往方面的烦恼。

从各类人群的分类统计中（如图4），我们还可以看到一个很特殊的现象，对于“与父母或保姆相处的烦恼”的选择存在明显的人群差异，有子女人群的选择比无子女人群要高得多，而且认为有此烦恼的人群中仅有一人是请保姆在家照顾婴儿的，其他都是选择由祖辈照顾或者自己照顾的，其中以选择由祖辈照顾的为绝大多数，这在某种程度上可以反应，家庭中两代人相处的矛盾是很难避免的，而这种矛盾让很多人在不断隐忍，尤其出现在婆媳之间或者女婿与岳父母之间时，往往可能变成日后长期相处的刺，对于整个家庭都是不利的。而无子女人群认为有此烦恼的人很少，究其主要原因很可能在于还没来得及体会到。

图4 各类人群中产生各种烦恼的人数比例

（三）家长对婴儿托管持观望态度

关于“你是否需要婴儿托管”的问题，有19.5%的家长表示需要，48.1%的家长表示可以考虑，只有32.4%的家长明确表示不需要，由此可以看出，婴儿托管服务的发展有很大的潜力，而绝大多数家长表示可以考虑，反映出他们有需求但是不放心的心理状态，这种不放心和这一服务的不成熟有很大关系。目前，成都地区婴儿托管服务几乎处于空白，其服务内容、服务方式、服务质量、以及责任范围都处于很模糊的状态，家长的担忧也就很正常了。在调查中，我们发现（如图5），家长对机构托管婴儿的担忧最主要在三大方面：第一，单对多照顾不够精细;第二，教养人员缺乏责任心;第三，教养人员能力不足。

从各类人群的分类统计中（如图6），我们看到，各类人群担忧的问题也有明显差异，正在照顾婴儿的家长最担心的是能力问题，在一定程度上反映出他们现在遇到的最大问题可能就是照顾方法的困惑;而2岁以上孩子的家长担心饮食质量和亲情淡化问题的明显比其他家长多得多，我们猜测这和家长感受到的孩子入托幼儿园的实际问题有关，这也对我们在开展婴儿托管服务上如何符合家长的愿望和需要提供了启示。

图5 对婴儿托管存在各种担忧的人数比例

图6 各类人群中存在各种担忧的人数比例

三、婴儿托管服务发展方向的思考

从面向家长进行有关“婴儿托管的需求度和接受度”的调查中，我们认为，家长对婴儿托管是有需求的，同时存在很多的担忧，造成目前不敢接受的一种状态。

（一）家长的烦恼可以通过婴儿托管得以缓解

家长对婴儿托管的需求可能表现为两种，一种是已经呈现出的，即家长已经直接表达出有需求的;另一种是潜在的，也就是说家长没有明确表示有此需求，但我们从调查中发现其照顾婴儿的烦恼可以通过让婴儿入托的方式解决的，这部分家长应该也是婴儿托管可服务的对象。比如家长最主要的两大烦恼：隔代教养的负面影响和与工作的矛盾，都是可以通过托管婴儿的方式解决的，而家长对婴儿健康成长的担忧和照顾婴儿在方法上的烦恼，也是专业的托管机构可以让家长省心并对家长加以指导的。

中国社会经济水平在一个高速发展的进程中，年轻父母在社会工作中扮演的角色越来越重要，高质量生活对经济收入的要求也越来越高，我们认为由专业机构托管婴儿是解决年轻父母参与社会工作后顾之忧的最有效措施，能更好地和年轻人的生活需求相适应。

（二）家长的担忧需要重视并寻求解决

关于家长们对婴儿托管的担忧，我们认为可以分为两类，一类源自于托管机构的不完善，另一类源自家长的过度担心。近几年幼儿园频频出现负面新闻，无疑加剧了家长对托幼机构的不放心，而幼儿园出现此类事件的根源在于幼儿入托需求的增加导致的教师数量不足、教师培养跟不上、教师录用降低标准等因素，因此婴儿托管的发展也需要一个过程，而不能“”。另外，服务质量低下的重要原因还包括缺乏监督。上级主管部门检查、监控不能深入之处，发动家长和社会的关注也是有效的监督办法，如果托管机构能够将托管的全过程透明化，比如将婴儿在园的全部活动全方位摄像记录，并允许家长自由查看，想必家长的担忧也是可以消除的。同时，婴儿托管机构的服务内容、服务方式、责任认定以及师生比、师资要求等都需要详细具体的研究和规划，用全面具体的方案措施让家长认识和了解婴儿托管及其价值，并赢得家长的信任。

此外，家长对“单对多照顾不周”的担忧以及部分家长对“婴儿能否融洽相处”的担忧在一定程度上反映出家长的过度担心。我们认为婴儿最需要的应该是一个适合年龄特征、安全且丰富的环境，在这样的环境中，婴儿是可以自由活动的，在自由活动的过程中并不需要一对一的服务，而需要一对一服务的生活环节，教养人员可以轮流进行。由于中国三十多年来的独生子女政策让新一代的父母对多个孩子共处的情境毫无感受，让新一代的祖辈对孙子孙女格外宝贝，这些都直接导致了现实的婴儿家庭照顾过程呈现出多个成人围绕一个孩子的局面。人越多，越细致;越细致，越控制;越控制，越包办;越包办，越辛苦;越辛苦，越觉得需要人手多。恶性循环下，成人对照顾质量的关注集中到了人手数量上，而孩子的活动却被限制了。因此，婴儿照顾过程中应该“抓住”什么、应该“放手”什么，也是展开婴儿托管服务之前需要切实思考的问题。当然，教养人员足够的配置也是必须的，例如：南京市于2014年8月开始实施的《南京市0-3岁婴幼儿保育机构设置管理暂行办法》对师生比的要求是0―6个月1∶2;7―12个月1∶3;13―18个月1∶5;19―24个月1∶6。至于孩子之间能否融洽地相处，相信在专业的引导下，孩子表现得会比在家庭中更好。而日本、新加坡、台湾、澳大利亚、美国等国家和地区婴儿入托的先进经验也是我们可以参考和借鉴的。

通过本次调查和分析，我们认为，婴儿托管服务是有一定需求的，其中的问题是可以解决，而展开婴儿托管服务是基于婴儿父母无法亲自照顾孩子的这样一种社会现状上想到的。当然，如果延长妇女产假的提议能够得以实现，如果父母亲自照顾婴儿的可能性能够得到提升，我们也就不需要再为婴儿由谁照顾的问题而烦恼了。

参考文献

[1] 陈红梅，金锦秀.从局外走向局内――关于幼儿园成为社区0―3岁婴幼儿早期教育服务中心的思考[J].学前教育研究，2009（9）.

[2] 左本琴，周平.家长选择民办亲子园的原因及其评价调查[J].学前教育研究，2009（11）.

[3] 张书颖，杨晨.关于对社区有需求家长实施儿童托管服务的探讨[J].新东方，2012（6）.

孩子临时托管管理篇（6）

我所调查的是一所三线城市，通过对该城市学校周边的托管班的调查与访谈，发现托管班的招生大部分面向的是小学低年级学生甚至是幼儿园的孩子，主要负责接孩子放学并照顾他们直至他们的父母下班来接走他们，期间负责午饭和辅导作业。针对每位家长不同的下班时间，托管班看护孩子的时间也会相对调整，具有一定的弹性。有些托管班还采取寄宿制方法，以一周或者一个月甚至一学期为单位，由托管班全权照顾孩子衣、食、住、行。当然，这样的托管班费用高，适宜人群较为有限。考虑到各个地区的经济发展水平、教学条件等不同，出现了各式各样的问题，因此只能是因地制宜，具体问题具体分析。总体而言，现阶段我国小学托管班主要存在以下几个问题：

1.托管班存在卫生隐患，缺少基本配套设施

鉴于各个托管班都位于小学周边，考虑就近原则常设于学校周边的学区房之内，因此托管班常开设于居民楼中。有的是开设在专门租用的一户人家，有的甚至只占用现住房其中一间屋子。屋内是几张简陋的桌椅板凳供小学生吃饭使用，吃饭是用统一的餐盘。当看护人员接小学生放学回到托管班时，在托管班的另外一些看护人员已将饭菜做好。待他们到达即开餐，对于小学生餐前洗手不做统一要求。有些托管班屋内设有一台电视，供小学生吃完饭可以观看动画片，直至下午上学。原本该午休的时间变成了看电视，该做法虽然有利于托管班的秩序维护，但是没有考虑到小学生下午的听课状态。而且从小学生身心发展的水平上想此举也是不值得提倡的。尤其现在小学生近视眼情况较为严重，长时间收看电视只会恶化这一现象。

2.看护人员素质有限，成分来源复杂

目前各个地区托管班主要经营者大致可分为三类：第一，是退休老教师看管，他们具有多年的教学和管理经验，对小学生身心发展阶段特点有一定的了解，同时还可以指小学生完成每日作业，这是托管班经营者的主要成分之一。第二，是各种补习班附带的托管班，这样小学生可以解决“温饱”的同时，完成多种培训。不仅减少了家长教育投资的部分费用，还缩短了往返各种补习班路途所花费的时间，一举两得。第三，是一些社会上的人员自己经营的托管班，专门针对小学生的各种需求，为家长提供方便。家长有个别紧急情况不能及时接孩子回家，托管班还可以弹性加班以配合家长。基于经营者成分不一，教育管理水平也是参差不齐的。没有经过统一的培训和管理，看护人员的专业化问题令人担忧。

3.托管班收费高，缺少独特创新的经营内容

虽然个别城市已经对托管班进行了统一的监管，但是绝大部分的托管班还是见招拆招，依旧我行我素。例如，有的托管班打着解决小学生午餐并辅导作业的旗号进行高收费，然而，实际上每天小学生下午放学在等待家长接回家这段时间都是玩耍打闹，并没有完成家庭作业。还有的托管班打着给还小学生进行特长班的幌子进行额外收费的想象。可是所谓的特长班可能只上过一两节，或者是花钱买了教材或教学用品之后就再也没有用过。更有甚者，在不确保质量的情况下对小学生进行辅导。这样很容易对半知半解的小学生进行误导，日后想纠正过来也是相当困难。托管班的规章制度尚未规范化、完善化时，各个托管班都极力地设法浑水摸鱼，大打球。

二、原因分析

1.托管班缺少正规审批和监管

小学生的家长大多数处于刚入职或者职位较低的阶段，需要将更多的注意力放在繁重的工作中，才能在工作压力如此大的今天获有自己的一席之地，进而就忽视了对孩子家庭教育的重视。算上小学生上、下午的接送，一天一共要四次。大多数家长会觉得过于辛苦，不愿意折腾家里的长辈和孩子，所以选择了就临近方便的托管班。而各种托管班正是看中了小学生家长的这种心理，进行“招兵买马”，迅速成立起来，所以多为“无照驾驶”。在政府相关政策法规没有涉及于此时，托管班作为一种小学生的新型栖息地进入大众的视野。在方便家长、小学生的同时，收取一定的利益，作为一种特殊的服务业，其自身就具有很多问题。

2.看护人员没有统一上岗培训

孩子临时托管管理篇（7）

[中图分类号]G612　[文献标识码]A　[文章编号]1004－4604(2008)11－0017－03

对于家长来说，孩子的教育非常重要。每一位家长都希望自己的孩子从出生起就能接受优质的教育。许多家长寄希望于优质教育机构，认为为孩子选择了优质教育机构，就基本完成了自己对孩子的教育使命。而对托幼机构来说，提高教师的专业水平，提高教育质量，这是其必须坚持的宗旨。在这个层面上讲，托幼机构与家长的愿望和努力目标是一致的。因此，家园合作越来越受到托幼机构和家长的重视。

当前，在家园合作中主要存在着两方面的问题：一是大多是单向的，即家长处于被动状态，家长无条件地配合幼儿园和教师；二是教师对所有家长的要求是统一的，不考虑每位家长学历水平、经济状况、职业及教育理念的不同。幼儿园的家长工作应该体现个性化的服务理念，这样才能提高家园合作的质量，真正促进每个儿童的健康发展。

要开展个性化的家长工作，教师首先要了解家长。但是，作为教师，我们了解家长多少?不同的家长对孩子的期望不尽相同，对教育孩子的看法也不尽相同。教师只有尊重家长的这种差异，才能更好地开展家园合作。可见，认识家长是托幼机构教师开展家园合作的第一步。教师可以从以下几方面来深入认识家长。

一、拥有不同文化背景的家长

家长文化背景的差异使得家园合作面临着巨大的挑战，因为不同文化背景的家长对孩子的期望与教育方式不同。每一种文化都有它自己的价值观和是非观。作为一名社会成员，家长教育子女的方式在很大程度上决定了孩子长大成人后的信念、价值观和行为。因此在开展家园合作时，教师首先要了解家长的教育理念和教育行为背后的文化习俗。教师有责任了解、尊重并理解拥有不同文化背景的家长在教育子女方面的教育理念和行为，并且要清楚地知道如何调整教育计划和教育行为才能化解因为文化差异造成的托幼机构与家长之间在儿童教育问题上的不和谐因素。教师还应该清晰地认识到家长的教育理念和行为中哪些是因社会文化背景不同而产生的，哪些是个别家长的想法和行为，从而区别对待，更好地处理家园合作中出现的问题。

二、扮演不同角色的家长

家长在教育子女的过程中扮演着多种角色。家长最基本的角色是子女的保护者，家长有义务保护自己的孩子。如果有家长不履行这一职责，就会被认为是不合格的父母。同时，家长又是孩子的第一任教师。大部分家长都非常关注孩子最初几年的发展，他们迫切地学习各种先进的教育理念，但是有时各种教育理念之间的矛盾冲突又让他们无所适从，以至于家长们只能遵循自己认为正确的教育理念来为孩子的未来发展确定方向，结果导致托幼机构的课程似乎并不为所有家长认可，与家长为自己的孩子设定的发展目标不一致。托幼机构的教师应该认识到，虽然家长对孩子和教育的看法往往被爱、期望、担心以及对儿童发展和学前教育不完整的认识所误导。不完全正确，但是教师的看法和观点也并非万无一失。尽管教师有着儿童发展的专业背景，但教师有时也会犯错。因此，教师应该相信家长是教育自己孩子的专家，因为家长可以长时间地从不同角度观察孩子，掌握孩子的详细情况。在这一点上，教师是无法与家长相比的。教师首先应该肯定家长在子女教育上的长处，同时承认自己在儿童教育上的不足，然后才可能与家长平等交流，共同为儿童发展服务。

家长同时也是家庭的经济支柱，是家庭生活费的提供者。“我想为我的儿子提供最好的生活”。有时这就意味着家长工作的压力，也可能意味着家长一心要为孩子创造最好的物质生活，有意无意地把教育孩子的责任推给了托幼机构。家长知道自己是家庭生活费的提供者，他们要为孩子的成长储蓄教育基金，支付孩子各个方面的开支。单亲家长可能会感受到更大的经济压力。尽管每个家庭的经济状况不同，但是作为托幼机构消费者的家长通常都会对托幼机构寄予很大的期望，并且会考虑托幼机构的教育是否物有所值。有的家长愿意倾其所有，让孩子受到最好的教育。

三、作为普通人的家长

家长与托幼机构的教师一样都是普通人。没有人生来就是一个完美的父母。家长面临着不同的挑战，需要用不同方法来协调和平衡现实世界中的工作和生活需要。在现实世界中，家长扮演着很多角色，比如职员、学生、配偶、爸爸或妈妈、儿子或女儿，有时家长会很难确定自己是否要把子女的需要放在首位。对于教师来说这是很容易的。因为教师的工作任务就是始终把儿童放在第一位。但对家长来说，始终把子女的需要放在第一位，这不太现实，有时候也不可取。家长每天都面临着自身工作与家庭生活之间的矛盾冲突，有时候很难作出最佳的选择。因此，教师在与家长互动时要体谅家长的处境，不能用托幼机构的工作标准去评估家长的行为。教师应该理解家长的选择，支持家长的选择，在此基础上再与家长协商，找到促进儿童发展的有效途径。

四、“不关心”孩子的家长

“他们不关心孩子”或“他们不够关心孩子”，这也许是许多幼儿园教师对家长的看法。然而即使在托幼机构中，由于机构自身的软硬件原因，托幼机构有时也会有工作上的不足，无法满足儿童的全部需要。但教师通常会说，“虽然还不完美，但我们正竭尽所能为儿童服务”。同样，教师也应该认识到，在现实生活中家长会面对很多矛盾冲突，有时很难意识到什么样的选择对孩子的发展最有益。如果因为自己的不当做法影响了孩子的发展，家长会为此内疚很长时间。因此，作为托幼机构的工作人员，教师要理解“不关心”或者“不够关心”儿童的家长。家长也想做到最好，只是有时候心有余而力不足。

五、与托幼机构亲疏关系不同的家长

家长与托幼机构的亲疏关系是不同的。有些家长愿意与托幼机构多接触，想要了解大量的关于托幼机构的详细资料，并希望有更多的机会与教师分享教学活动，而有的家长则与托幼机构保持一定的距离，很少分享托幼机构的资料和活动，也很少与教师联系，但这并不表示这些家长不关心孩子，不关心托幼机构。家长有权确定自己与托幼机构的职责界限。家长与托幼机构保持一定的距离，很少参与托幼机构的活动，有的可能是因为他们对托幼机构的情况非常了解，或者他们非常相信托幼机构为孩子所做的一切，㈣有的则可能是因为害羞或者对为人父母的角色没有自信心，还有的可能是因为有些教师自认为拥

有丰富的教育经验而对家长的意见和建议漠不关心，导致家长游离在托幼机构之外。面对不同的家长，教师要采取不同方法，吸引家长参与托幼机构的活动，让家长感到他们的意见是受欢迎的，并让他们确信教师真的想听到他们对托幼机构的建议和意见。

六、“伤害”孩子的家长

孩子临时托管管理篇（8）

一、关于幼童托管教育网的设想

幼童托管教育网，将是一家提供0—12岁的幼童托管、教育信息的服务网站。它的服务宗旨是：“让天下父母无忧，让孩子前程无忧”。本网站通过与幼童教育机构合作为网站的会员提供免费的信息服务和组织团购，从而提高网站的点击率，收益将主要来源于广告收入和与教育机构合作后按约定获得的报酬。

（一）网站的功能和作用

1、对会员的服务

免费注册即可成为网站会员，会员可参加网站提供的一切活动，并获得一定数量的无忧币；会员参加网站活动（如登陆、发表教育经验、网上报名服务机构等），将获得一定数量的无忧币；随着无忧币数量的累积，会员获得相应的头衔晋升，每晋级为更高级别时，网站给予不同级别的特别奖励一次；不同级别的会员，按网站规定享受不同等级的权限。

本网站将给广大的父母会员提供托管机构、幼儿园、学前班、小学托管、小学各种培训班的信息，以利于父母们选择适合自己孩子发展成长的托管教育机构。同时我们还会提供各方面的育儿知识，如孩子食物的营养搭配等。通过开设教育论坛，让父母自由地交流育儿经验。网站还会为家长提供组团，这样可以降低他们的报名费用。

2、与托管教育机构的合作

本网站将与托管教育机构签订协议，协议中规定网上签约的细则和团购的优惠价格，并约定签约的中介费用。由本网站签约机构的招生信息和组织团购。

3、与其他企业的合作

这些企业主要指在网站上做广告的企业。本网站预留了一定的广告位，并按广告的性质、版面的大小和位置，收取合理的费用。本网站承诺致力于提高自己的点击率，从而为广告企业创造更大的商业价值。

（二）幼童托管教育网的盈利来源

1、广告费用：幼童教育托管网站是把为家长提供教育托管信息服务作为产品的网站，所有的资料和信息全部免费向注册会员开放，增加网站的点击率，从而吸引更多的企业到我们网站上做广告。本网站广告分为硬性广告、软性广告和置入广告，按广告的性质、在网上的位置、和所在面积的不同来收取。

2、业务管理费用：为托管机构、幼儿园、学前班、小学托管、小学各种培训机构提供招生服务所收取的中介费用。孩子的父母无论是通过网站报名还是亲自去报名，只要报上本网站认可的会员编号，均可以享受一定的打折优惠，本网站则向相关机构收取协商好的业务费用。

3、企业会员费用：和各种幼童教育托管机构达成协议，吸收它们为网站的企业会员，形成长期的战略合作关系。本网站将把企业会员的招生信息适时更新在网站上，并提供适当的宣传，然后按协议收取相应的会员费。

二、幼童托管理教育网的市场环境分析

（一）SWOT分析

与其他的相关网站相比，幼童托管教育网的设想有优势也存在不足。下面，运用SWOT模型来展示本网站所面临的市场坏境。

1、S(strengths)优势

（1）对家长们来说：可以最快捷地了解最新的幼童服务信息，加上交流论坛的设置，可以成为家长消费者选择幼童托管教育机构的首选信息平台；另外，通过家长联盟的团购优势可以在价格上取得实惠，这更将吸引家长消费者的关注和参与。

（2）对幼托机构来说：本网站可为其提供相对稳定的客源，节省推广宣传的费用；客户的意见和建议还可通过本网站进行反馈，从而免去了市场调研的成本，是幼童托管服务机构完善和改进服务的好帮手。

（3）目前针对0-12岁幼童提供综合性的托管教育信息服务网站，重庆市还只有我们一家。

2、W(weaknesses)劣势

（1）由于项目新颖，家长们在短期内不易理解。

（2）信任度问题，如何提高家长们对本网站的信任和支持是个难事。

（3）资金有限，在项目推广方面有一定影响。

3、O(opportunities)机遇

（1）互联网的使用人数逐年增加，电子商务的浪潮势不可挡，给创业带来了广阔的发展空间。

（2）电子商务创业项目所需投资不多，且受到国家政策的大力支持。

（3）目前在重庆市还没有能够提供专业、全面、系统的幼童托管教育服务网站，这块空白市场给我们带来了发展机遇。

4、T(threats)威胁

（1）互联网有风险，网站与互联网共存亡。

（2）网站运营成本低，技术含量不高，因此进入门槛低。一旦本网站取得成功，运营模式很容易被潜在竞争者复制。

（3）幼托市场行情较混乱，对网站运营形成一定影响。

(二)SWOT战略布署

通过对本项目的SWOT分析，可以做出以下战略部署：

1、SO战略：做好营销策划，引进风险投资；迅速搭建基础平台和开发应用服务，快速占领空白市场，同时提供差异化服务；加大推广力度，迅速提高其行业化专业网的影响力。

2、WO战略：利用自有资金进行初期的网站建设；利用很多创业联盟，吸引投资和支持，扩大网站的影响力；与多个幼童托管教育机构合作推广服务，将网络作为客户端平台；借助政府对大学创业的支持，进行贷款，解决一部分启动资金的问题。

3、ST战略：与中搜或其他投资方合作，打造具备差异化服务的行业幼童托管教育网站；加大活动合作和推广力度，尽快吸引用户，增强用户的黏度；加强网站的建设，提高网站的服务质量。

4、WT战略：与中搜等其他具备实力的第三方合作，平台的建设费用由第三方负责，平台的营销推广由第三方负责，我方负责新产品开发和项目营销策划，双方协商投入和产出的分配，在此基础上进行合作。

（三）五力模式分析

迈克尔·波特教授提出的五力竞争模型认为，企业面对的竞争主要来源于供应商、用户、新进入者、替代品生产者以及其他利益相关者。对于幼童托管教育网而言，这些竞争都是确切存在的。知已知彼，百战不殆。为正确认识本网站的竞争态势，下面将运用五力模型来分析本网站所面临的竞争环境。

1、行业内竞争不大：重庆幼儿园网和重庆妈妈网运营模式比较成熟，但本网站的定位与它们有所区分。具有项目新颖、成本低廉、服务优质的特点。

2、供应商讨价还价能力较强：直接影响本网站的盈利水平和服务质量，将用协议形式规范网站服务。

3、用户威协小：与目标顾客合作，将采取免费注册与企业合作方式达到互利共赢的目的。

4、新进入者威胁较大：由于本网站运营成本低，技术含量不高，因此进入威胁较大。需要持续推进“服务创新、科技创新”的核心竞争理念。

5、替代品威胁较大：教育培训机构的潜在竞争不容忽视，本网站将推出拳头产品和特色服务，“以消费者需求为导向”方便年青的家长们。

总之，本网站面临的竞争态势从现阶段来看并不大，但应重视新进入者、替代品的威胁。要充分利用网站的优势，大力地发展专业性的服务网站，全面的为家长服务；不断总结经验，以弥补经验欠缺的劣势；充分把握机会，抓住政府和各界的支持，提高网站的服务质量，增强口碑效应；通过扩大幼童托管教育网的影响，寻找合作伙伴，弥补资金的劣势。

三、营销计划和理念

（一）营销计划

幼童托管教育网计划通过六年的发展，成为一个拥有3000万注册用户的专业的通信产品交流互动平台。平台为一般用户提供个性化网页，从中立者的角度，客观地去解读各个教育机构的营销策略、分析各个教育机构的网络与服务，让消费者根据自己的需要选择相关的机构，为消费者选择服务提供参考。平台在安全运行的基础上引进战略同盟，为用户提供通信、信息获取、交流沟通、在线定制等服务。平台从2012年开始试运行，2013年正式投入使用，预期总投资100万元，2014年开始实现广告、在线定制、支付、等业务收入，2015年现盈亏平衡，2016年开始赢利，现金流转正，回馈投资者，2017年再融资扩大。

（二）营销理念

孩子临时托管管理篇（9）

雾化吸入药物使用方法

各位家长在保证患儿合理饮食，多饮水，注意休息的同时，还要加以科学规范的对症治疗。那么，雾化药物该如何正确使用呢？

Q：儿科临床常用的雾化吸入药物有哪些？

A：根据《儿童常用呼吸道疾病雾化吸入治疗专家共识》的指南性意见，雾化吸入可应用糖皮质激素（如布地奈德），支气管扩张剂（如异丙托溴铵，特布他林）等，可单独使用也可多种药物联合使用。雾化吸入已成为多种儿童呼吸道疾病最重要的治疗手段之一，要想患儿得到安全有效的雾化治疗，正确规范的雾化吸入就显得尤其重要。

Q：听说激素的不良反应很大，那么雾化吸入的糖皮质激素呢？

A：雾化吸入能够使药物直达患儿的咽部，气管，支气管及肺部等局部病灶，可以迅速起效，用药剂量也明显少于口服用药或输液治疗，而且局部用药进入全身血液循环的剂量非常少，不易出现应用大剂量糖皮质激素的全身性副作用。

Q：如果同时使用两种或以上的药物，雾化顺序如何？

A：在患儿呼吸道疾病较重或急性发作时，糖皮质激素类雾化药物往往联合应用支气管扩张剂（如异丙托溴铵）。同时使用多种药物时，可以先用支气管扩张剂以便增加进入支气管树的其他药物量，以达到更好的效果。

Q：可以同时在一个容器里加入多种药物吗？

A：为减少患儿雾化吸入的总时间，提高孩子的依从性，有时也会在同一容器中同时加入单方或复方的异丙托溴铵制剂，混合布地奈德溶液进行雾化，有循证证据表明，沙丁胺醇、异丙托溴铵以及布地奈德可以相互配伍同时使用，并不会相互作用导致药物成分的改变。但是如果加入其他药物，需要明确查询其配伍的相容性，避免药物失效。

Q：雾化吸入该选择什么装置呢？在医院利用墙壁氧雾化时开多大呢？

A：以压缩泵或氧气驱动的雾化器是目前临床最常用的雾化吸入器具，药雾微粒的大小与气流的压力和流速有关，增加气流速度可使雾化输出量增加，减小药雾微粒，缩短雾化时间，使得患儿的依从性更好。入院治疗时，患儿往往利用墙壁氧进行雾化，这种氧驱动雾化吸入的氧气流量以6～8L/min为宜，有些患儿氧气开的太小，可能导致药物并不能很好地雾化并到达作用部位。

雾化操作 这些需注意

1.雾化吸入治疗前，家长应给孩子清理口鼻腔分泌物，保持呼吸道通畅，以免妨碍雾滴深入。不要给孩子涂抹油性面霜，以减少皮肤对药物的吸收。雾化吸入治疗宜在餐前一小时或餐后两小时进行，可防止呛咳引起呕吐。

孩子临时托管管理篇（10）

【中图分类号】R544.1 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）03-0307-01

前言：目前，随着人们生活水平的提高，人们对物质的要求也逐渐的提高，鱼肉已经成为人们生活的必需品，但是，就是由于这些食物的过多摄入，高血压，高血脂的发病率逐渐的提高，所以医生为了减少患者的伤痛，提供使用氨氯地平阿托伐他汀钙片，并监督使用从而改善身体机能。

1.高血压高血脂的概述与临床表现

1.1高血压高血脂的概述

高血压是临床常见疾病，是诱发心脑血管疾病的常见危险因素，高血脂是高血压患者常见并发症，高血压并高血脂患者并发症严重，病情复杂，极易诱发动脉粥样硬化，严重影响了患者的身心健康，氨氯地平阿托伐他汀钙片是治疗高血压及高血脂的复方制剂，临床治疗效果较佳。

1.2高血压高血脂的临床表现

高血压可导致心、眼、脑、肾及血管的损害，目前医学界把联合有高血压，高血脂，肥胖，糖尿病的人诊断为代谢综合征。都是心脑血管病的危险因素，长期不控制可导致严重的心脑血管疾病。特别是中、老年人群。血脂高是一个进展相对缓慢而且起病非常隐蔽的疾病。很多人及时指标已经高出正常很多倍了，也没有任何临床表现。

2.资料与方法

2.1临床资料

选择2014年在我院符合中国高血压防治指南标准并伴有高脂血症患者64例，，男 40例，女24例，年龄，39-65岁，平均，54.7岁。其中总胆固醇异常28 例，甘油三酯异常25例，高密度脂蛋白胆固醇异常22例，低密度脂蛋白胆固醇，异常26例.坐位舒张压95-110mmHg，且坐位收缩压均值

2.2治疗方法

两组患者在接受治疗的前14天内停止使用所有的抗压药物，同时每隔7天测量3次血压值，治疗血压值，即为3次测量的平均值.治疗组服用15mg氨氯地平阿托伐他汀钙片，一天一次，对照组服用20mg阿托伐他汀钙片，一天一次，两组患者治疗后均每天测量血压，周期均为8周。

3.结果

两组患者治疗后血压明显降低，同时伴有的不良反应是，两组患者治疗期间无肝肾功能异常，血尿常规正常，无严重不良反应。治疗前后血压变化及降压疗效 应用氨氯地平阿托伐他汀钙片治疗高血压的显效率分别为75.0%，总有效率为93.8%。甲组出现1例轻微头晕，乙组3 例恶心呕吐，1例乏力，病症自行缓解。

4.讨论

4.1两组氨氯地平阿托伐他汀钙片的作用机理

氨氯地平阿托伐他汀钙片是由氨氯地平和阿托伐他汀钙片组成，氨氯地平是双氢吡啶类钙拮抗剂，可作用于患者全身血管，起到舒张作用，同时对冠状动脉也起到舒张作用，促进血管血流流速，降低血压S在本组中，甲组实施氨氯地平阿托伐他汀钙片治疗，乙组实施阿托伐他汀平治疗，甲组血压降低情况明显好于乙组。阿托伐他汀钙片是人工合成的羟甲戊二酰辅酶还原酶抑制剂，可作用于肝脏合成，起到抑制功效，阻断胆固醇合成作用，以此降低血脂水平，同时会促进机体摄入含量，提高分解代谢功效，从而降低机体血浆中的脂蛋白及总胆固醇的水平。研究中两组患者治疗后，TC、TG、LDL-C水平显著降低，HDL-C水平升高，甲乙两组对比，血脂各指标差异显著。

4.2氨氯地平阿托伐他汀钙片的使用方法及不良反应的应对措施

该类钙通道阻断剂对高血压患者也有较好的疗效，每日一次，口服氨氯地平阿托伐他汀钙片，降压效果可维持，降压作用在1周内起效，在，2周后达到明显的效果，并可在长达1年的治疗中维持相同的降压效果，且不会出现耐药、停药后不出现血压反跳。本研究中64例服氨氯地平阿托伐他汀钙片的高血压患者仅有 6 例报告不良反应，发生率仅为6.3%。研究结果显示氨氯地平阿托伐他汀钙片为一安全有效且易耐受的降压与降脂药物，可在原发性高血压伴有高血脂患者中推荐使用。

4.3高血压与高血脂的关系

血脂高，顾名思义 就是血液中 脂肪含量偏高，太高了 导致血液粘稠，容易淤积阻碍血液的正常流通，甚至堵塞血管，由于毛细血管数量众多，所以有些被阻塞了还有其他的，但时间长了，就会有更多的血管被堵，最后血液还是要强行通过，就像4车道最后变成了1车道，车流量太大，道路（血管）负担过重，心脏感知到了这一切，所以加强了血压，为了能使血液迅速通过堵塞的管道，但这只是饮鸩止渴而已，所以导致了高血压的产生。血脂低了肯定对你有好处，至于是否能直接降低血压只是有帮助但不一定起到100%的作用，因为血压高的原因不止血脂高这一种，遗传的高血压病很常见的。

4.4高血压高血脂的日常应对措施

三高人群越来越多，已经严重威胁到我们的健康！所以我们应该从日常生活中进行调节，忌烟酒、清淡饮食、合理的安排起居，控制情绪，不宜大喜大悲。如果有条件的自己买一个血压计，经常测量下，要是长期高血压，建议服用降压药，但是服用降压药后就要坚持服用，突然停药会造成血压反弹冲击，反而不好。所以专家建议：3岁和3岁以上的孩子应该进行常规血压检查；如果爸爸妈妈的血脂指标很高，或者爸爸妈妈、爷爷奶奶和姥姥姥爷当中有一个人曾被确诊为心脏病，那么最好在孩子5岁的时候，带他去做一次相关检查。高血压和高血脂与饮食很有关系，应该确保孩子每天营养均衡，每天锻炼身体，避免过多脂肪的堆积。另外有研究表明母乳喂养能够降低孩子患有高血脂的几率。所以又一次提倡能尽可能的坚持母乳喂养。

5.结语

高血压与高血脂已经成为人们日渐关注的疾病，因为高血压与高血脂会时不时的使人们患上并发症，致使人们的身体变得不堪一击，所以早早预防高血压与高血脂的发生则是很重要的，目前，医学界上也逐渐的重视起这一疾病的发病率，从而在源头控制疾病的发生，以此造福人类。

参考文献